REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN ENAMORADOS

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1 REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN ENAMORADOS El presente Reglamento establece las disposiciones, términos y condiciones que regularán las actividades de LA EMPRESA NICARAGÜENSE DE TELECOMUNICACIONES S.A, (ENITEL), AROS MOBILE INC. y ESTACIONES TERRENAS DE SATELITES, S.A (ESTESA) del lanzamiento de la Promoción denominada ENAMORADOS. La EMPRESA NICARAGÜENSE DE TELECOMUNICACIONES S.A, (ENITEL), AROS MOBILE INC., y ESTACIONES TERRENAS DE SATELITES, S.A (ESTESA) en función de la legalidad y transparencia informan lo siguiente: 1. Participantes Participan en esta Promoción todas las personas naturales nicaragüenses, incluyendo únicamente extranjeros residentes en Nicaragua, que sean usuarios del servicio de telefonía móvil de ENITEL bajo la modalidad prepago, planes cuenta controlada y planes pospago. 2. Mecánica de la Promoción Los usuarios del servicio telefonía móvil de ENITEL contratados bajo la modalidad prepago, cuenta controlada y pospago podrán participar en la promoción suscribiéndose a cualquiera de los siguientes servicios de la marcación corta 1717: PALABRA CLAVE ROMANCE/ DINERO/VACACIONES/PROMOCION/ ADIVINA SABIAS/CURIOSO BESO/BESAR CHISTES/RISA COLMO AMIGO/AMISTAD PAR/PAREJA SIGNOS/ESTOY/PREMIO AMOR/AMO/GANA YO /NOMBRE BROMA/DIVERSION VIAJE/DESCANSO VIVIR / MEJOR FELIZ / FELICIDAD YO / NOMBRE LUNA/NOCHE TIPS/CONSEJO VIDA HOY/FUTURO Servicio Promoción Enamorados Adivinanzas Sabías qué? Tips para besar Chistes Colmos Amistad Encuentra tu pareja Signos de amor Tips de amor Significado de tu nombre Bromas Divertidas Tips para Vacaciones Consejos para una vida mejor Secretos de felicidad Significado de tu nombre Interpreta tus sueños Tips de Parejas Tips de Vida Predicciones Para suscribirse, los usuarios deberán enviar un mensaje a la marcación corta 1717 con cualquier palabra clave descrita en el cuadro anterior. Una vez suscrito recibirá diariamente 2 mensajes diarios con información sobre el servicio seleccionado. Por ejemplo: si el cliente envía la palabra ADIVINA al 1717 diariamente recibirá dos mensajes con contenido de Adivinanzas. El costo por mensaje recibido será de $ IVA. 1

2 Para darse de BAJA de la promoción, el usuario deberá de enviar la palabra BAJA + la palabra clave a la marcación corta Por ejemplo: para darse de baja a Adivinanzas el usuario debe enviar BAJA ADIVINA al La activación para recibir mensajes de participación y la darse de BAJA a la promoción no tiene costo para el Cliente. 3. Premios Los usuarios participantes en la Promoción ENAMORADOS podrán hacerse acreedores de cualquiera de los siguientes PREMIOS: 2 Premios de: Un Paquete para dos personas a Hotel Vista Mar - Pochomil. Cada premio de paquete vacacional incluye: Una noche de alojamiento en habitación doble Plan de alimentación Incluido (desayuno, almuerzo y cena) Sodas, Ron y Cerveza nacionales incluido (según disponibilidad) Impuestos hoteleros C$1,000 (un mil córdobas) en efectivo 1 Premio de: Un Paquete para dos personas a Hotel Boutique D Santos en Dolores, Carazo. El premio de paquete vacacional incluye: Una noche de alojamiento en hotel D Santos Desayunos Tour por los Senderos Cena para dos personas Impuestos hoteleros. C$1,000 (un mil córdobas) en efectivo 1 Premio de: Un Paquete para dos personas a Hotel Plaza Colón, Granada. El premio de paquete vacacional incluye: Una noche de alojamiento en Hotel Plaza Colon Desayunos Paseo en coche en Granada Impuestos hoteleros. C$1,000 (un mil córdobas) en efectivo 1 Premio de: Un Paquete para dos personas a Hotel Pelican Eyes Resort Spa El premio de paquete vacacional incluye: Hotel Pelican Eyes Resort Spa Dos noches de alojamiento con desayunos Impuestos hoteleros. C$2,000 (dos mil córdobas) en efectivo. 4 Premios de un juego de joyas de Plata y Perlas. Cada juego de joyas contiene: 1 Dije: una perla blanca natural. Aprox. 03 gramos de Plata. 925 sterling. 1 par de Aretes: dos perlas blancas naturales. Aprox. 04 gramos de Plata. 925 sterling. 1 Cadena: Aprox. 05 gramos de Plata. 925 sterling. 200 (Doscientos) Pines de 5 SMS Todo Destino. 100 (Cien) Pines de C$10 (Diez Córdobas) de saldo Todo Destino. 2

3 * Los paquetes de viaje sólo incluyen los gastos de alimentación y transporte especificados en este reglamento. Los ganadores podrán usar su efectivo para cubrir gastos adicionales y realizar compras. Todo consumo hecho por los ganadores dentro del hotel, fuera de la cobertura de alojamiento deberá ser cubierto por éste. El cliente debe asumir a su costa cualquier daño a la propiedad del hotel o cualquier servicio extra que solicite y que no esté indicado en este reglamento. La estadía de hotel es válida para dos personas compartiendo habitación doble. 4. Sorteos Durante el desarrollo de la presente Promoción se realizará 1 SORTEO para seleccionar a los ganadores de los premios de la Promoción ENAMORADOS. La fecha de sorteo y entrega de premios es la siguiente: Premios a Rifarse Fecha de los sorteos Entrega de premios 2 Paquetes a Vistamar + C$1,000 1 Paquete a Hotel Boutique D Santos + C$1,000 1 Paquete a Hotel Plaza Colón + C$1,000 1 Paquete a Pelican Eyes + C$2,000 4 Juegos de Joyas de Plata y Perlas Viernes 21 de febrero, 2014 Jueves 27 de febrero, 2014 Los ganadores serán seleccionados por medio de una tómbola electrónica entre toda la base de datos de todos los participantes que durante el período promocional hayan recibido al menos 2 mensajes de la marcación 1717 y que éstos hayan sido efectivamente cobrados. Además, se seleccionara un ganador sustituto por si no se logra localizar a los ganadores propietarios o si los mismos no cumplen con todas las condiciones para acceder al premio. Las recargas de C$10 de Saldo Todo Destino y 5 SMS Todo Destino se otorgará automáticamente a los primeros 300 participantes que reciban 1 Contenido del servicio activado durante el período de promoción. Un número solamente recibirá un pin durante la vigencia de esta promoción. 5. Logística y condiciones para la entrega del Premio El Representante de ENITEL llamará al/los número/s telefónicos que sean seleccionados por la tómbola y la/s persona/s posibles ganadoras deberán atender dicha llamada, se le consultará el número de su teléfono lo cual deberá responder exactamente y confirmará sus datos personales. Es responsabilidad de los participantes seguir estas instrucciones entregando la información correcta. Es responsabilidad total del usuario que resulte seleccionado entregar estos datos en el tiempo requerido (24 horas), de no ser así, Enitel no se hace responsable por el contacto al posible ganador y este perderá todo derecho sobre el premio. En caso que no se pueda establecer contacto con el posible ganador, ya sea porque su equipo telefónico se encuentre apagado, cortado, ocupado o simplemente la persona no conteste la llamada, se procederá a sortear otro número y se realizará la misma mecánica para ubicarlo. Como máximo se realizaran tres intentos para localizar a un posible ganador, caso contrario se procederá a seleccionar a un sustituto usando los mismos criterios de selección, de igual forma se procederá en el caso que el premio sea declinado por el ganador. El ganador deberá presentar su cédula de identidad y el teléfono celular con el cual resultó ganador para retirar el premio que le sea adjudicado, en caso que sea extranjero residente deberá presentar su cédula de residencia vigente, así mismo deberá presentar el teléfono celular con el cual resultó ganador para retirar el premio que le sea adjudicado. Si el ganador es menor de edad deberá presentarse con sus padres o tutores legales, quienes deberán presentar los documentos legales que acrediten el vìnculo. 3

4 Los ganadores deberán reclamar su premio en la fecha indica, de no hacerlo perderán todo derecho sobre el premio. Los premios serán entregados en la hora y lugar que les serán notificados previamente a los ganadores. A los ganadores de las recargas de Saldo y SMS incluidas en esta promoción, se les estará notificando que han sido ganadores mediante un SMS recibido de la marcación En dicho SMS se incluirá un PIN con el que podrá activar el beneficio obtenido con solo marcar *811 y seguir las instrucciones de la operadora. 6. Autorización El Ganador autoriza a ENITEL, ESTESA, AROS MOBILE INC., a difundir sus datos personales, domicilios, imágenes y voces, con fines publicitarios, en los medios y formas que Enitel disponga, sin derecho a compensación alguna. La participación en la presente promoción importará la expresa autorización para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes y/o voz y/o datos personales de los Ganadores en particular, en todos y cualquier medio de comunicación (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.) con cualquier finalidad, sin que el participante tenga derecho al reclamo de indemnización o compensación alguna. Los Participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne a ENITEL, ESTESA y AROS MOBILE INC. respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas. Los participantes reconocen que la participación en la presente promoción no les causa ningún perjuicio patrimonial, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos, sea por la suscripción a los servicios supra indicados o por la cesión de derechos referida. 7. Limitación de responsabilidad ESTESA y AROS MOBILE INC. son los propietarios de la PROMOCION ENAMORADOS, por tanto serán los únicos responsables en cuanto al suministro de los premios en cantidades, calidad y características ofrecidas en la publicidad y el presente reglamento promocional. AROS MOBILE INC. Es el único responsable del contenido del mensaje enviado a los usuarios de CLARO, en caso que este llegase a ser ofensivo o lesivo para algunos usuarios. Así mismo, es la empresa que se encargará de administrar la plataforma de mensajería de la marcación indicada en el presente Reglamento. La responsabilidad de ENITEL respecto de la presente promoción estará limitada únicamente a mantener activa la red y la plataforma de mensajería requerida para el lanzamiento de la presente promoción. Asimismo, se encargará de la notificación de los ganadores y coordinar la entrega de los premios con ESTESA y AROS MOBILE INC. 8. Aceptación Los participantes de esta promoción aceptan todos los términos, bases y condiciones de la presente promoción. El envío de un SMS al número corto supondrá por parte del Participante la aceptación de pleno derecho todas y cada una de las disposiciones descritas en estas bases y condiciones, así como las decisiones que adopte ENITEL, ESTESA y AROS MOBILE INC. sobre cuestiones relacionadas con la presente promoción. 4

5 ENITEL, ESTESA y AROS MOBILE INC. se reservan el derecho de ampliar o modificar la promoción total o parcialmente, o extenderla en el tiempo, modificar las bases y condiciones, etc. Las modificaciones o ampliaciones serán difundidas utilizando el mismo mecanismo utilizado para difundir las bases y condiciones originarias, y no generarán responsabilidad alguna por parte de ENITEL, ESTESA y AROS MOBILE INC. 9. Duración: La vigencia de esta promoción será del 13 de enero de 2014 al 20 de febrero de Restricciones y Condiciones de los Paquetes Vacacionales 1. Los paquetes turísticos, incluyen únicamente lo detallado en el presente Reglamento. Es responsabilidad de HORIZONTES TOURS & TRAVEL garantizar los alojamientos, el transporte y los traslados especificados para cada uno de los paquetes. 2. Las estadías de hotel son válidas para 2 personas compartiendo habitación doble. 3. El ganador podrá usar su efectivo para cubrir gastos adicionales y realizar compras. 4. El cliente debe asumir a su costa cualquier daño a la propiedad del hotel o cualquier servicio extra (no indicado en reglamento) que solicite. 5. En caso que el ganador no puede viajar o bien en general surgen imprevistos ajenos a la responsabilidad de ESTESA, ENITEL Y AROS MOBILE INC. que hacen imposible la realización de viaje y a causa de este incidente pierden la oportunidad de viajar y la reservación en el Hotel; el ganador exime de toda responsabilidad a ESTESA, ENITEL y AROS MOBILE INC. 6. ESTESA, ENITEL Y AROS MOBILE INC. no se hacen responsables por inconvenientes que puedan ocurrir con los viajeros ni por gastos adicionales derivados de cualquier gestión y/o consumo vinculado con el viaje. 7. Para hacer uso de cada paquete el cliente deberá reservar con por lo menos 2 semanas de anticipación a la fecha seleccionada para hacer uso del premio. Una vez solicitado el paquete estará sujeto a previa confirmación de disponibilidad de hotel. 8. Los paquetes vacacionales son válidos hasta el 30 de Abril del año dos mil catorce, sujeto a disponibilidad y confirmación. 9. Si el ganador o beneficiario no disfruta del premio en el tiempo indicado, lo pierde definitivamente. 10. El ganador deberá realizar la reservación UNICAMENTE a través HORIZONTES TOURS & TRAVEL, en sus oficinas ubicadas en Plaza King s Palace; teléfonos y (Para cualquier problema en su reservación el cliente ganador podrá solicitar apoyo a la Subgerencia de Ventas Publicitarias de Claro TV, en Edificio Claro Puntaldía Segundo Piso) 11. Los paquetes no podrán ser usados por los ganadores en fechas dentro del período del 10 al 21 de abril de 2014, ni en días feriados dentro del período de vigencia. 11. Restricciones y Condiciones de la promoción 1. No participan de esta promoción los colaboradores de ESTESA, AROS MOBILE INC., ENITEL, SERVICIOS DIVERSOS DE RECURSOS HUMANOS asignados a ENITEL, sus familiares directos hasta segundo grado de consanguinidad; empleados y propietarios de Agentes Autorizados de ENITEL, empleados y propietarios de Agencias de publicidad; involucrados en la promoción. Tampoco participan los Prestadores de Servicios de Corretaje, con contrato vigente durante el desarrollo de la presente promoción. 5

6 2. No serán tomados en cuenta los mensajes enviados desde cualquier otro dispositivo diferente de una línea celular de ENITEL. 3. No se admiten mensajes enviados por vía internet. 4. La responsabilidad de ENITEL con respecto de la presente promoción estará limitada únicamente a mantener activa la red y la plataforma de mensajería requerida para el lanzamiento de la presente promoción. Asimismo, se encargará de la notificación de los ganadores y coordinar la entrega de los premios con AROS MOBILE INC. 5. Una persona podrá resultar ganadora más de una vez durante todo el período promocional. 6. Solamente podrán acceder a los premios los usuarios que no tengan facturas pendientes con ENITEL. 7. Se excluirán todos aquellos números telefónicos sobre los cuales exista denuncia de robo o extravío o que se compruebe la falta de pago del cliente en la mensualidad del servicio de telefonía móvil. 8. Se excluyen de esta promoción los usuarios que no cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en el presente Reglamento. En caso de comprobarse que los ganadores han cometido fraude para participar o acceder a los premios de la promoción o el mensaje de texto enviado no fue efectivamente cobrado y pagado, no tendrán derecho a los mismos y ENITEL, ESTESA y AROS MOBILE INC. se reservan el derecho de disponer de estos de la forma que estime conveniente. 12. Reclamos No se admitirán reclamos en contra de las normas establecidas en este Reglamento 13. Consulta de Reglamento Las presentes bases y condiciones podrán ser consultadas ingresando a la página web en la sección de promociones de Prepago, Pospago y Cuenta Controlada. 14. Modificaciones al Reglamento: Cualquier modificación al presente reglamento, será debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva. 6

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