Avances y Desafíos TI Marcelo Maraboli Rosselott Subdirector de Innovación Tecnológica

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1 Avances y Desafíos TI 2012 Marcelo Maraboli Rosselott Subdirector de Innovación Tecnológica

2 Proyectos 2011 (algunos ) Cómo nos fue? Directorio de Personas Ambiente Colaborativo de archivos Sistema Despliegue de Información CRISOL Normativa de Uso de Recursos Informáticos UC.alumno (Punto Alumno) REUNA IPv6 Telefonía IP WIFI 2

3 Busca Personas Objetivo: Mejorar la búsqueda de personas de la comunidad UC Traslado a miportal Usuario puede habilitar foto en Datos Personales Estado: Análisis implicancias legales, privacidad 3

4 Busca Personas Objetivo: Mejorar la búsqueda de personas de la comunidad UC Traslado a miportal Cómo nos fue? Servicio comenzó: 25 julio 2012 Habiliten su foto!! Usuario puede habilitar foto en Datos Personales Estado: Análisis implicancias legales, privacidad 4

5 Ambiente Colaborativo de archivos Objetivo: Permitir a los grupos de trabajo crear sitios web para compartir información y colaborar sobre sus propios archivos Movilidad Impacto: Aumento de la productividad individual y colectiva Acceso anywhere, anytime Avance: Pruebas piloto con 2 unidades y 8 grupos 5

6 Ambiente Colaborativo de archivos Objetivo: Permitir a los grupos de trabajo crear sitios web para compartir información Cómo y colaborar nos fue? sobre sus propios archivos Movilidad Servicio Sharepoint en marcha blanca: 1 Agosto 2012 Impacto: Aumento de la productividad individual y colectiva Acceso anywhere, anytime Servicio Dropbox : en Laboratorio Avance: Pruebas piloto con 2 unidades y 8 grupos 6

7 Sistema Despliegue de Información CRISOL Objetivo: Desplegar información útil al alumno Buscar alianzas con fabricantes Impacto: Ahorro de tiempo del alumno Rápido despliegue de información de emergencia Avance: Instalado en 3 Salas Crisol Las 11 salas quedarán operativas durante Agosto

8 Sistema Despliegue de Información CRISOL Objetivo: Desplegar información útil al alumno Buscar alianzas con fabricantes Impacto: Ahorro de tiempo del alumno Rápido despliegue de información de emergencia Avance: Instalado en 3 Salas Crisol Las 11 salas quedarán operativas durante Agosto 2011 Cómo nos fue? Servicio comenzó: Agosto 2011 en 9 Salas Crisol 8

9 Normativa de Uso de Recursos Informáticos UC Objetivo: Uso responsable de Recursos Informáticos y de Redes Resumen: Supervisión del cumplimiento: VREG Supervisión de su aplicación: DI Norma Uso Correo Electrónico Privacidad, Regula a personal administrador, Correos Masivos Acceso a Internet (Usuarios, Servidores) Norma Uso Redes Inalámbricas Incidentes Sanciones Jurisprudencia : Ley sobre Propiedad Intelectual. Ley sobre Delitos Informáticos. Ley sobre Protección de la vida privada. Dictamen DT. Nº 260/19 de Procedencia del acceso a correspondencia electrónica. 9

10 Normativa de Uso de Recursos Informáticos UC En esencia Los recursos informáticos que la Universidad pone a disposición de sus miembros deben ser utilizados por éstos para apoyar el cumplimiento de sus funciones o labores propias dentro de la institución. Cualquier utilización de los recursos informáticos de la Universidad que esté fuera de los objetivos o tareas propias de la institución se considerará como inapropiada 10

11 Normativa de Uso de Recursos Informáticos UC En esencia Cómo nosque fue? Los recursos informáticos la Universidad pone a disposición de sus miembros deben ser utilizados por éstos para apoyar el cumplimiento de sus funciones masivo: 16 deenero 2012 omail labores propias dentro la institución. Cualquier utilización de los recursos informáticos de Decreto Rectoría 32:fuera 27deenero 2012 la Universidad que esté los objetivos o tareas propias de la institución se considerará como inapropiada 11

12 .alumno (Punto de Atención TI al Alumno) Objetivo: Concentrar atención TUC en un lugar ya conocido por el alumno.crisol Impacto: Mejora nivel de servicio al alumno (ventanilla única TI) Reduce trabajo TUC en las Facultades/Unidades 12

13 .alumno Servicios ofrecidos: Realimentación Encuestas Sugerencias Reclamos TUC Entrega de la tarjeta Activación Bloqueo y Desbloqueo Gestionar Tarjetas por Cambio de Carrera Gestionar Tarjetas de alumnos que estudien más de una carrera Sacar fotografía Resolución de problemas funcionamiento Revisión de funcionamiento con SIBUC Recepción de tarjetas malas y posterior entrega del reemplazo Entrega/Recepción tarjeta provisoria (si aplica) Entrega de Información (folletos) Protege a tu computador uso Red WIFI beneficios TUC Guías de uso Sakai Uso Reglamento Crisol Licencias software Consultas de: WIFI UC Sakai 13

14 .alumno Servicios ofrecidos: Realimentación Encuestas Sugerencias Reclamos TUC Entrega de la tarjeta Activación Bloqueo y Desbloqueo Gestionar Tarjetas por Cambio de Carrera Gestionar Tarjetas de alumnos que estudien más de una carrera Sacar fotografía Resolución de problemas funcionamiento Revisión de funcionamiento con SIBUC Recepción de tarjetas malas y posterior entrega del reemplazo Entrega/Recepción tarjeta provisoria (si aplica) Cómo nos fue? Entrega de Información (folletos) Protege a tu computador uso Red WIFI beneficios TUC Guías de uso Sakai Uso Reglamento Crisol Licencias software Servicio comienza en Septiembre 2012 Consultas de: WIFI UC Sakai 14

15 REUNA Objetivo: Conexión con Redes Académicas del mundo Proyecto NLHPC Aplicaciones (algunas ) Microscopios/Cirugía remota Video Conferencia HD GRID computing Visualización y Modelamiento Docencia presencial a distancia Práctica oral de idiomas Impacto: Acceso a proyectos de investigación mundial que utilizan redes de alta velocidad exclusivas para Investigación y Docencia Avance: Operativo: Agosto 2011 Plan de Difusión 15

16 REUNA Objetivo: Conexión con Redes Académicas del mundo Proyecto NLHPC Impacto: Acceso a proyectos de investigación mundial que utilizan redes de alta velocidad exclusivas para Investigación y Docencia Aplicaciones (algunas ) Microscopios/Cirugía remota Video Conferencia HD GRID computing Visualización y Modelamiento Docencia presencial a distancia Práctica oral de idiomas Cómo nos fue? Servicio comenzó: 1 Septiembre 2011 Web DI > Información de Interés > REUNA Avance: Operativo: Agosto 2011 Plan de Difusión 16

17 IPv6 Nuevo protocolo de comunicación de Internet Total direcciones IPv4: 2^32 o 4,294,967,296 Total direcciones IPv6: 2^128 o 340,282,366,920,938,463,463,374,607,431,768,211,456 Juegos Olímpicos Beijing 2008 Objetivo: Conexión UC a IPv6 Prepararnos tecnológicamente para el cambio (seguridad, software) Impacto: Conexión a sitios web y aplicaciones sólo disponibles en IPv6 Egresados UC con conocimiento práctico Avance: Conexión UC a IPv6: año 2011 Conexión a Facultades: progresivamente durante 2011 y

18 IPv6 Nuevo protocolo de comunicación de Internet Total direcciones IPv4: 2^32 o 4,294,967,296 Total direcciones IPv6: 2^128 o 340,282,366,920,938,463,463,374,607,431,768,211,456 Juegos Olímpicos Beijing 2008 Cómo nos fue? Objetivo: Conectividad básica en Agosto 2012 Conexión UC a IPv6 Prepararnos tecnológicamente para el cambio (seguridad, software) Impacto: Conexión a sitios web y aplicaciones sólo disponibles en IPv6 Egresados UC con conocimiento práctico Avance: Conexión UC a IPv6: año 2011 Conexión a Facultades: progresivamente durante 2011 y

19 Telefonía IP Objetivo: Atender crecimiento de telefonía Ofrecer servicios adicionales Telefonía en lugares remotos (Las Cruces, Villarrica, Santa Martina) Softphone (anexo en el notebook y smartphone) Video llamada Call Center (Mesa de Ayuda) con estadísticas Impacto: Movilidad de anexo Ahorro en cableado Estado: plataforma CISCO, Asterisk, Nortel Evaluación multiplataforma (Mac, PC, Linux) 19

20 Telefonía IP Objetivo: Atender crecimiento de telefonía Ofrecer servicios adicionales Cómo nos fue? Telefonía en lugares remotos (Las Cruces, Villarrica, Santa Martina) Softphone (anexo en el notebook y smartphone) Video llamada Call Center (Mesa de Ayuda) con estadísticas 750+ anexos instalados 8+ Call Center IP Impacto: Movilidad de anexo Ahorro en cableado Estado: plataforma CISCO, Asterisk, Nortel Evaluación multiplataforma (Mac, PC, Linux) 20

21 WIFI Objetivo: Mejorar el servicio WIFI 380 antenas en la UC Proyectos: a) Clave de privacidad y encriptación b) Mapas de cobertura en línea c) Nuevo sistema de autenticación Avance: a) Operativo desde 4 Mayo 2011 b) Avance = 20% c) Fecha estimada: Septiembre

22 WIFI Mapas de cobertura en línea 22

23 WIFI Mapas de cobertura en línea Cómo nos fue? 554 AP instalados usuarios conectados al mismo tiempo UCLogin: 16 abril 2012 Mapas: (30 Enero 2012) 23

24 Software Escritorio: Alternativas Open Source Objetivo: Informar sobre alternativas de software Comparar funcionalidades Ahorro en Licenciamiento Categorías BD Ofimática Desarrollo Otros Adobe Photoshop Pondera ción Adobe Photosh op CS5 GIMP Paint.NE Seashore T v Sistemas Opera5vos Windows 7 SI SI SI NO Linux 5 NO SI NO NO Mac/OS 5 SI SI NO SI Conjunto completo de herramientas de pintura 7 SI SI SI SI Muestreo para todas las herramientas de pintura de alta calidad anl- aliasing 7 SI SI SI SI Editor de gradiente y herramienta de mezcla 7 SI SI SI SI Completo soporte para canales alfa 7 SI SI SI SI Administración de capas y canales 7 SI SI SI SI MúlLples deshacer/rehacer 7 SI SI SI SI Herramientas de transformación (rotar, escalar, inclinar y voltear) 7 SI SI SI SI Herramientas de selección (rectángulo, rectángulo redondeado, libre, difusa, etc) 7 SI SI SI SI Herramientas de extracción 7 SI SI SI SI Cargar y guardar animaciones 7 SI SI SI SI Soporte MNG 7 SI SI SI SI Cargar, mostrar, converlr, grabar en varios formatos de archivo 7 SI SI SI SI Extensión de imagenes soportadas bmp 7 SI SI SI SI gif 7 SI SI SI SI jpeg 7 SI SI SI SI mng 7 SI SI SI SI pcx 7 SI SI SI SI pdf 7 SI SI SI SI png 7 SI SI SI SI svg 7 SI SI SI SI Lff 7 SI SI SI SI Resultado

25 Software Escritorio: Alternativas Open Source Objetivo: Informar sobre alternativas de software Comparar funcionalidades Ahorro en Licenciamiento Categorías BD Ofimática Desarrollo Otros Adobe Photoshop Cómo nos fue? Pondera ción Adobe Photosh op CS5 GIMP Paint.NE Seashore T v Sistemas Opera5vos Windows 7 SI SI SI NO Linux 5 NO SI NO NO Mac/OS 5 SI SI NO SI Conjunto completo de herramientas de pintura 7 SI SI SI SI Muestreo para todas las herramientas de pintura de alta calidad anl- aliasing 7 SI SI SI SI Editor de gradiente y herramienta de mezcla 7 SI SI SI SI Completo soporte para canales alfa 7 SI SI SI SI Administración de capas y canales 7 SI SI SI SI MúlLples deshacer/rehacer 7 SI SI SI SI Herramientas de transformación (rotar, escalar, inclinar y voltear) SI SI SI SI Herramientas de selección (rectángulo, rectángulo redondeado, libre, difusa, etc) 7 SI SI SI SI Herramientas de extracción 7 SI SI SI SI Cargar y guardar animaciones 7 SI SI SI SI Soporte MNG 7 SI SI SI SI Cargar, mostrar, converlr, grabar en varios formatos de archivo 7 SI SI SI SI Extensión de imagenes soportadas bmp 7 SI SI SI SI gif 7 SI SI SI SI jpeg 7 SI SI SI SI mng 7 SI SI SI SI pcx 7 SI SI SI SI pdf 7 SI SI SI SI png 7 SI SI SI SI svg 7 SI SI SI SI Lff 7 SI SI SI SI Resultado Estudio finalizado y se publicará en Septiembre Web DI > Información de Interés > Licencias 25

26 "Calidad significa hacer lo correcto cuando nadie está mirando. Henry Ford 26

27 Programa Microsoft DreamSpark Descripción: Permite instalar una serie de sozware MicrosoZ en los PC de la Facultad deslnados exclusivamente a la docencia (laboratorios y proyectos académicos). ESTUDIANTES y PROFESORES pueden instalarlos en PC propios (personales) mientras cursen asignaturas. Prohibido para uso comercial personal o de geslón departamental Interesado podrá inscribirse en MiPortalUC Estado: Fecha estimada: Octubre

28 Programa Microsoft HUP Descripción: Permite a Profesores y Funcionarios comprar LICENCIAS para uso personal en su computador propio o en casa Actualmente c/u con costo U$ 9.75 Estado: Fecha estimada: Septiembre

29 Upgrade a Aleph v.21 Descripción: SoZware operacional del SIBUC, actualmente en v.18 Vista usuario à CATALOGO Usuario podrá pedir libros vía web a bibliotecas de otros campus (dislntos al que estudia) Libro se traslada al campus del alumno Actualmente alumno debe viajar a la otra biblioteca o hacer un formulario de traslado. Estado: Fecha estimada: Octubre

30 Nuevo Correo Masivo UC Descripción: Permite enviar s masivos a grupos de personas de la Comunidad UC Mejoras: listas pre- hechas Envío de adjuntos Reportes de apertura/lectura planlllas Uso regulado por la NormaLva Recursos InformáLcos Estado: Fecha estimada: fines del

31 WIFI: Autogestión de registro MAC Descripción: Permite que cada persona inscriba sus direcciones MAC para la señal wifi UC vía MiPortalUC Estado: Fecha estimada: Octubre

32 WIFI: nueva señal UC_eventos Descripción: Para eventos masivos con invitados externos tales como Seminarios, Congresos, Charlas, Ceremonias, Actos y reuniones de Autoridades, autorizados por Secretaría General o por una Facultad Académica Posee clave de acceso. Administrador de Campus la entrega a los eventos autorizados InvitadoUC sigue aclvo para visitas no masivas. Estado: Funcionando desde 30 Abril

33 WIFI: Densidad Descripción: Ya no basta cobertura Equipos normales: 25 usuarios Equipos ALTA DENSIDAD: usuarios Norma n MIMO Estado: Primera Instalación: 7 equipos en F.Ingeniería: Julio 2012 Seguimos con lugares alta demanda 33

34 Ampliación del Ancho de Banda a Internet Internacional: 180 Mbps (2010) à 450 Mbps (2012) Nacional: 300 Mbps A REUNA (Ues Nacionales): 1 Gbps 500" 400" 300" 200" 100" 0" Ancho&de&banda&internacional&(Mbps)& 2006" 2007" 2008" 2009" 2010" 2011" 2012" 34

35 IPS: Intrusion Prevention System Descripción: Equipos IPS que inspeccionan todas las conexiones de red en busca de actividades maliciosas que puedan afectar a nuestros servidores 1 estadísiticas: Ataques más activos Ataques menos aclvos Destination Port 1900 Event Etc. SCAN UPnP service discover attempt (1:1917) Count Event Type Breakdown Estado: Funcionando: 25 Julio 2012 POLICY failed IMAP l (1:13359) 16.6% PSNG_TCP_PORTSCAN (122:1) 7.4% ET SCAN Modified Sip (1: ) 6.5% WEB-IIS view source (1:1042) 5.1% HI_CLIENT_PROXY_USE (119:17) 4.6% ET SCAN Rapid POP3 C (1: ) 3.3% HI_CLIENT_BARE_BYTE (119:4) 2.4% HI_CLIENT_OVERSIZE_D (119:15) 2.1% Other 10.5% Estádisticas 1 mes DC: 500+ eventos críticos eventos medianos eventos leves ET SCAN Potential SS (1: ) 19.5% SCAN UPnP service disco ET SCAN Potential SSH S POLICY failed IMAP login PSNG_TCP_PORTSCAN ET SCAN Modified Sipvic WEB-IIS view source via t HI_CLIENT_PROXY_USE ET SCAN Rapid POP3 Co HI_CLIENT_BARE_BYTE HI_CLIENT_OVERSIZE_D Destination Port Event Count WEB-IIS view source via translate header (1:1042) HI_CLIENT_BARE_BYTE (119:4) HI_CLIENT_OVERSIZE_DIR (119:15) HI_CLIENT_PROXY_USE (119:17) WEB-IIS source code disclosure attempt (1:17648) WEB-PHP admin.php access (1:1301) WEB-PHP Wordpress timthumb.php theme remote file include attack at... ET SCAN critical.io Scan (1: ) WEB-IIS WebDAV file lock attempt (1:969) ET SCAN ZmEu Scanner User-Agent Inbound (1: ) *The 10 Most Active Events accounted Event Count *The 10 Least Active Events accounted ET SCAN Modified Sipvicious User-Agent Detected (sundayddr) (1: Le Event SERVER-MAIL Microsoft WEB-PHP test.php acces WEB-PHP content-dispos SQL 1 = 1 - possible sql in MISC libpng chunk decom DCE2_EVENT SMB_BA WEB-PHP Setup.php acc MISC libpng chunk decom INDICATOR-OBFUSCATI DCE2_EVENT CL_BAD Destination Port Event Time Summary vents 10 M Event SCAN UPnP service di (1:1917) 21.9% Range: :00: :0

36 SAKAI en la UC : Escritorio Virtual Descripción: SAKAI: Une Plataforma de Curso (EV) y SiLo Web de Curso (Alumnos) 100% Escritorio Virtual à SAKAI UC Virtual à SAKAI : Escritorio Virtual Cada asignatura Pregrado y Postgrado cuenta con su silo web 36

37 SAKAI en la UC Estadisticas UC-Virtual: 118 cursos/diplomados ya dictados con alumnos Estadisticas pre/postgrado: cursos en 2012sem : Cursos pre y postgrado : Cursos de Educción Continua (UC Virtual) 37

38 SAKAI en la UC 400 Numero de Cursos Pre/Postgrado en SAKAI sem Academia Internacional de Filosofía Actividades Universitarias Centro de Apoyo al Rendimiento Ciencias de la Salud Dirección de Deportes Escuela de Arquitectura Escuela de Arte Escuela de Construcción Civil Escuela de Diseño Escuela de Enfermería Escuela de Ingeniería Escuela de Medicina Escuela de Psicología Escuela de Teatro Escuela de Trabajo Social Facultad de Agronomía e Ingeniería Facultad de Ciencias Biológicas Facultad de Ciencias Económicas y Facultad de Comunicaciones Facultad de Derecho Facultad de Educación Facultad de Física Facultad de Letras Facultad de Matemática Facultad de Química Facultad de Teología Instituto de Ciencia Política Instituto de Estética Instituto de Estudios Urbanos y Instituto de Filosofía Instituto de Geografía Instituto de Historia Instituto de Música Instituto de Sociología Odontología Sede Villarrica 38

39 Identity Management Descripción: GesLón de IdenLdad UC Se logra integrando en un punto central un conjunto de sistemas y aplicaciones que integrando procesos, polílcas y tecnologías permite a las organizaciones administrar la idenldad de usuarios y controlar el acceso de éstos a los recursos y a las aplicaciones crílcas mientras que protege la información confidencial Estado: Oferentes: Oracle, IBM, Novell Fecha estimada:

40 Arquitectura del manejo de identidades Actual - Dirección de Informática Ultima actualización: 10 de agosto de 2012 MYSQL F(uid) Plataforma Cursos (Sakai) F(rut) AuthZ Portal Sibuc F(uid) F(uid) F(uid) Sistemas Web (1) Mi Portal UC (uportal) Sistemas Web (2) POSTGRESQL Financials Administra ción WEB Generica Administra ción C/S Usuarios y Perfiles Joomla SSO (CAS) F(uid) F(rut) F(rut) F(rut) F(rut) AuthZ Web Access LDAP SIOL (Actualiza usuarios) AuthZ AuthZ AuthZ Script (Crea usuarios) Sync Sun Script (Crea usuarios) ORACLE Admin. de Clave UC Leyenda Flujo para administrativos y académicos Flujo para alumnos OWA Sync Off Line Editor LDAP Flujo para todos los roles Gmail AuthZ Exchange Sybase Registros Académicos Script (Crea usuarios) Proceso manual y/o script a medida Sistema y/o interfaz funcional. Crisol Papercut AuthZ AuthZ AuthZ Active Directory Creación usuario Servicios D.I. (Gestión de Cuentas y Correo UC) Mual dib (Administración Funcionario) Sistema Admisión Procesos o interfaces automatizadas Bases de Datos Directorio de personas y/o repositorios de identidad Solicitud de unidades y/o usuarios DAP Decreto (Académicos) DARA Admisión 5555 Sistemas Usuario Sistemas finales 40

41 Arquitectura del manejo de identidades Proyección Fase 2 - Dirección de Informática Ultima actualización: 10 de agosto de 2012 MYSQL F(uid) Plataforma Cursos (Sakai) F(rut) AuthZ Portal Sibuc F(uid) F(uid) F(uid) Sistemas Web (1) Mi Portal UC (Luminis) Sistemas Web (2) POSTGRESQL Financials Administra ción WEB Generica Administra ción C/S Usuarios y Perfiles Joomla SSO (CAS) F(uid) F(rut) F(rut) F(rut) F(rut) AuthZ Web Access LDAP AuthZ AuthZ ORACLE Leyenda AuthZ Admin. de Clave UC Flujo para administrativos y académicos Flujo para alumnos OWA Flujo para todos los roles Gmail AuthZ Exchange idmuc Banner Proceso manual y/o script a medida Sistema y/o interfaz funcional. Crisol Papercut AuthZ AuthZ AuthZ Active Directory Servicios D.I. (Gestión de Cuentas y Correo UC) PeopleSoft Sistema Admisión Procesos o interfaces automatizadas Bases de Datos Directorio de personas y/o repositorios de identidad Solicitud de unidades y/o usuarios DAP Decreto (Académicos) DARA Admisión 5555 Sistemas Usuario Sistemas finales 41

42 Proyecto Luminis Luminis es la tecnología de Portal de Banner (Ellucian) UC posee un portal hace más de 5 años Mi Portal UC Tecnología de Portal = uportal Ampliamente utilizado por Académicos, Funcionarios y Alumnos Gobernado por Comité Web DI desarrolla los portlets (canales) Luminis posee 2 fases de implementación Sin BANNER: Mantener los portlets actuales y agregar nuevas funcionalidades Con BANNER: Utilizar los portlets Banner (Académicos) y portlets RRHH (en evaluación) 42

43 Proyecto Luminis: 43

44 Aplicaciones para móviles Descripción: Acceder a los aplicativos, servicios y archivos desde cualquier parte y desde varios dispositivos (amplio uso) en forma segura. Qué entendemos por movilidad? Acceso de usuarios desde múltiples dispositivos múltiples SO múltiples ubicaciones a cualquier hora Biblioteca Plataforma de Cursos SAKAI Eventos en la UC Noticias de mi Facultad Mapa Campus y Salas Telefonía IP móvil (anexo móvil) Sistemas transparentes para el usuario Estado: Fecha estimada:

45 Tarjeta UC - TUC Objetivo: Incrementar servicios asociados a la TUC para el beneficio de la Comunidad UC Proyectos: Monedero Impresión Biblioteca Economizadores de Energía Emisión on site (UC) Liberación Impresión en Crisol Aplicaciones para Móviles Estado: Fecha estimada:

46 Normativas importantes Normativa de Uso de Recursos Informáticos Uso del equipamiento que provee la UC Correo electrónico: casillas personales, alias Uso del correo masivo Redes inalámbricas: centralizado Licencias de software Normativas Técnicas para Web UC Dominios, URL amistosas Editor de contenidos Uso del header y footer institucional Conversar con la DI PREVIO a los desarrollos para acordar condiciones Servicios centralizados Telefonía fija y móvil Canal Internet Redes de datos (backbone) Redes inalámbricas Web DI > Información de Interés > Normativas 46

47 47

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