JOSÉ PABLO DE PEDRO. Managing Partner Techedge España & LATAM

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1 HABLAMOS CON JOSÉ PABLO DE PEDRO Managing Partner Techedge España & LATAM 50 bspreviews MARZO 2015

2 La tecnología nunca se podrá considerar como una commodity Matemático de formación, el lenguaje ensamblador fue uno de los alicientes que le empujaron, allá por 1990, a dar el salto desde la Universidad de Salamanca a las recién inauguradas oficinas de SAP en Madrid. Eso sí, después de pasar un año de formación en la sede central en Walldorf (Alemania). Desde el principio estuvo muy vinculado a la consultoría tecnológica, dando soporte a la resolución de problemas en proyectos de implantación. A finales de 2014, su empresa Realtech se ha integrado con el grupo italiano Techedge con el objetivo de ampliar su presencia internacional; aunque, como ellos dicen, manteniendo su rango de especialización y su carácter local. Desde sus inicios en este mundo, José Pablo de Pedro estuvo especialmente vinculado al ámbito de la tecnología. Pasó nueve años en SAP, durante los que participó en más de 300 implantaciones acompañando a terceros en controles de calidad, incidencias, etc. Durante todo ese tiempo pensaba que era una pena no poder hacer los proyectos directamente nosotros, en lugar de tratar de solucionar problemas de los que hacían otros. A través de un acuerdo con la alemana Realtech montó la filial para España, con el objetivo de crear proyectos de consultoría con una apuesta clara basada en el conocimiento de producto. En Realtech España empecé solo, en un pequeño apartamento. En aquel momento realmente pensaba que estaba todo por hacer en el área de tecnología. Pero es que todavía hoy lo sigo pensando. En lo que respecta a las posibilidades de la tecnología, el recorrido durante los próximos 50 o 100 años es enorme. En la actualidad, en Techedge España & LATAM el lado español de este proyecto de integración, cuentan con cuatro grandes áreas que están prácticamente a la par en cuanto a su grado de importancia. Quizá la más significativa de todas, con un 35% del volumen, es la de Cloud & Technology, en la que se incluyen servicios de hosting, cloud, aprovisionamiento dinámico de sistemas, etc. En este área entran también proyectos para hacer uniones, splits o merges de sistemas SAP, optimización y rendimiento, migraciones, alta disponibilidad, seguridad... Otra de las áreas se mueve alrededor del dato, con soluciones en torno a BI, big data, cuadros de mando, SAP HANA, filtrado y limpieza de datos (data services), que muchas veces van unidos con otro tipo de proyectos. Luego hay una parte de desarrollo e integración, incluyendo movilidad, IoT (Internet of Things), certificados digitales, firma electrónica, etc. Por último, está la parte de aplicaciones, poniendo el foco en las soluciones colaterales del ERP, que, además, es donde el cliente está buscando valor. Especialización tecnológica Según nos cuenta José Pablo, con el paso del tiempo el tipo de proyectos ha ido cambiando. Cuando se implanta un ERP, dependiendo de la complejidad del cliente, el 90% de los procesos tienen que ver con temas funcionales. Desde la aparición de soluciones en el ámbito del CRM, BW, movilidad, etc., la componente tecnológica alrededor de SAP ha ido creciendo. Por ejemplo, en el caso del CRM, el 60% de estos proyectos está ligado a temas de integración con Internet, con los móviles, con centralitas, con el propio ERP, con el BW... Al final gran parte del proyecto está relacionado con la tecnología y no tanto con el proceso del pipeline o de marketing asociado. Lo relacionado con la parte funcional sigue siendo muy importante pero, cada vez más, los clientes son más autónomos a la hora de saber qué procesos quieren soportar y cómo hacerlo. Por ejemplo, en el ámbito del CRM la tendencia es que, por un lado, esté la consultora que implanta la solución y, por otro, la que da soporte a los procesos a la hora de atraer y fidelizar a sus clientes. En lo que respecta a las posibilidades de la tecnología, el recorrido durante los próximos 50 o 100 años es enorme Integración con Techedge A finales del pasado año se hizo pública la integración entre la española Realtech y la italiana Techedge. Según nos cuenta José Pablo, el objetivo es crear una empresa basada en el conocimiento del producto y en la posibilidad de replicar ese modelo de especialización a nivel internacional. Aunque nosotros ya empezamos la expansión en Latinoamérica, nuestra idea era crecer en más países y expandirnos a nivel mundial. La presencia internacional de Techedge era complementaria a la nuestra y nos abría mercados en países como Italia, Alemania, Rusia, Inglaterra, Brasil y Emiratos Árabes. MARZO 2015 bspreviews 51

3 Por su parte, la italiana Techedge también tenía intención de continuar ampliando su presencia en otras regiones y su apuesta era también por la especialización, aunque en áreas funcionales y en producción, y en sectores como oil & gas, utilities o retail. Geográficamente somos compatibles, no nos solapamos. Tenemos la misma visión y una cultura similar. La unión entre ambas empresas podía acelerar los planes que teníamos por separado. Por ejemplo, Techedge tiene un importante expertise en el área de producción con clientes como Fiat, a la que ha ayudado a planificar la producción a nivel mundial en un buen número de factorías, el aprovisionamiento de sus proveedores... En España, Techedge cuenta con clientes que también tienen fábricas a nivel internacional y con los que pueden compartir esa experiencia, hablarles en primera persona de esos casos de éxito. Hay muchos ejemplos de estas sinergias. Las primeras referencias de CRM en cloud en España son nuestras y estamos ayudándoles en algunas oportunidades allí. Por su parte, Techedge tiene mucha experiencia en Hybris ya eran partners de este fabricante antes de que SAP la adquiriera, cuentan con bastantes referencias y nos están ayudando en una de las primeras oportunidades aquí en España. Y cuáles son las perspectivas creadas en torno a esta integración? Pues parecen un tanto ambiciosas, pero, según nos cuenta José Pablo, perfectamente conseguibles. Nos hemos puesto dos metas: llegar a una facturación de 150 millones de euros en 2017 y hasta los 250 millones en Son cifras alcanzables; de hecho, nuestro plan para 2015 es superar ya los 100 millones de euros. Para argumentar estas cifras se puede tener en cuenta el crecimiento orgánico que se ha ejecutado durante estos últimos años. En el caso de España, el año pasado Realtech presentó un 18% de crecimiento y en Italia llevan también unas cifras similares. Simplemente continuando con esa tendencia ya conseguiríamos esa primera meta. Aparte, creemos que las sinergias entre ambas compañías nos van a permitir aumentar esas cifras, porque vamos a poder abrir nuevas prácticas, vender nuestro software en un mercado más amplio... Esas sinergias pueden acelerarlo todo. Adicionalmente, están valorando también la posibilidad de crecer de forma inorgánica, a través de adquisiciones en algún país, especialmente en Latinoamérica, siempre que encuentren consultoras muy especializadas y con una cultura similar. A partir de 2017 nos planteamos abrir otros mercados más amplios en regiones en las que no estamos presentes, como Asia Pacífico, países nórdicos en Europa, etc.. La parte de proceso funcional es fundamental, desde luego, pero, cada vez más, los clientes saben lo que quieren hacer desde ese punto de vista Más allá de SAP Otro de los rasgos diferenciadores de esta nueva Techedge es que la firma resultante abre más el foco hacia otros fabricantes, introduciendo todo tipo de soluciones que van más allá del portfolio de SAP. Tradicionalmente, la antigua Realtech siempre ha tenido una referencia muy clara en el mercado SAP, pero, desde el punto de vista de la tecnología, también han dado soporte a clientes con Oracle, basándose en la integración con IBM WebSphere o con Microsoft BizTalk. En cualquier caso, el mercado siempre les ha visto en este escenario cuando los proyectos tenían que ver con SAP. En el caso de Techedge Italia, al tener un enfoque más funcional fueron buscando soluciones más allá de lo que proponía el fabricante alemán, tal vez porque en aquel momento SAP no contaba con una solución de referencia en determinadas áreas. Por ejemplo, cuentan con una práctica muy fuerte en todo lo relacionado con business planning & consolidation a través de Hyperion (Oracle). Nosotros ya estábamos dando soporte a clientes que tenían otras soluciones, siempre de forma colateral a SAP, y en el caso de Techedge el escenario es similar. De hecho, el 80% del negocio de Techedge es SAP, aunque es cierto que se han abierto a propuestas de otros fabricantes allí donde veían que podían aportar valor complementario. Hay soluciones como SAS, Oracle o QlikView que, en muchos casos, pueden tener sentido para determinados clientes. 52 bspreviews MARZO 2015

4 Innovación en SAP Durante los últimos años, la multinacional alemana está cambiando su propuesta al mercado y proponiendo un buen número de iniciativas de innovación en contextos tan poco dados a estos procesos como es el de las soluciones de gestión empresarial para grandes organizaciones: el core del negocio. En opinión de José Pablo, SAP está ofreciendo, por un lado, innovación y, por el otro, simplificación. Es muy importante esta segunda parte del mensaje, la simplificación que aporta, por ejemplo, con el lanzamiento de SAP S4HANA. Si tenemos en cuenta la gestión de todos los elementos que entran en juego en un escenario típico de un cliente de SAP (un data warehouse independiente, filtrado de los datos, extracción, carga... y todo eso para, como mínimo, los sistemas de desarrollo, calidad, productivo) podremos entender lo que representa la idea de poder unificar el data wharehouse, el CRM o el SRM en el mismo sistema, que no haya tablas que haya que replicar y duplicar... La posibilidad de unificar todo eso en una sola plataforma se traduce en simplicidad y en ahorro de costes en la gestión. Por otra parte, SAP propone a los clientes conjugar esta simplificación con la puesta en marcha de innovaciones en forma de una nueva base de datos en memoria, con la que será posible hacer procesos de negocio muy diferentes de los que se hacían hasta ahora, una plataforma que va a servir para afrontar los retos tecnológicos que van a llegar en el futuro: gran cantidad de datos, movilidad, integrar analítico con transaccional en el mismo sistema, una interfaz de usuario más amigable... Y este mismo mensaje de innovación y simplificación se puede trasladar al resto de áreas que está potenciando, por ejemplo, en el ámbito de cloud o de movilidad. Pero, además, SAP propone a los clientes cierta tranquilidad a través de un camino de innovación. Por ejemplo, recientemente ha ampliado el período de mantenimiento de los sistemas tradicionales hasta el 2025, dando un mensaje de respaldo a las inversiones ya realizadas. Este escenario da a los clientes una perspectiva de estabilidad y un marco de innovación durante los próximos años. Por otra parte, desde Techedge ven con muy buenos ojos la aparición de este tipo de soluciones, porque tienen una componente tecnológica muy importante para los clientes existentes. Migrar a S4HANA es transparente desde el punto de vista de la aplicación, porque todo sigue funcionando igual. El proceso es más una migración tecnológica, del tipo que hemos hecho muchas veces durante estos años... Al final es el mismo tipo de proyectos a los que estamos acostumbrados. Hay una cantidad muy importante de sistemas que en los próximos años son susceptibles de cambiar de plataforma o de plantear la posibilidad de migrar a cloud. Tecnología y commodity Y, si la clave es la simplificación, podría pensarse que esto de la tecnología empieza a ser una commodity. En este punto, José Pablo lo tiene muy claro: no. La tecnología nunca se podrá considerar como una commodity. Hay ciertos procesos que posiblemente vayan acercándose a ese concepto, pero después se vuelve a innovar sobre ellos. La tecnología es un elemento fundamental dentro de los procesos de negocio y de su evolución, es la que nos va a permitir, por ejemplo, introducir movilidad o usar la base de datos en memoria para cambiar la forma en la que vendemos a nuestros clientes a través de un marketing personalizado y en tiempo real. La tecnología siempre va a poder cambiar los procesos de negocio. Habrá períodos en los que su evolución se estabilice, pero después evolucionará de nuevo para volver a ser disruptivos. No es fácil para las empresas seguir ese ciclo de innovación y ese es el valor de las consultoras: Contar con esa visión transversal de las oportunidades existentes y saber cómo aprovechar la tecnología en los procesos de negocio de los clientes, ayudándoles a tomar las decisiones adecuadas o a implantarlo de la manera correcta. De hecho, ahora mismo se está produciendo una interesante convergencia basadas en las nuevas oportunidades tecnológicas que los clientes deberán poner en marcha en los próximos años. MARZO 2015 bspreviews 53

5 núm. 13 MARZO 2015 Precio: 9 EMPLOYEE EXPERIENCE Cultura, talento y engagement laboral ENTREVISTA Valle Rodríguez, directora de rrhh en Amadeus IT Group Madrid TENDENCIAS El empleado y el escenario de transformación HABLAMOS CON José Pablo de Pedro, Managing Partner en Techedge España & LATAM SOLUCIONES SAP S/4 HANA, Fujitsu EVO:RAIL, el anhelado ROI de un entorno SAP

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