La Escuela especializada en Marketing MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING SOCIAL E INNOVACIÓN

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1 La Escuela especializada en Marketing MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING SOCIAL E INNOVACIÓN

2 2/ Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación Nada hay más poderoso que una idea cuyo tiempo ha llegado Víctor Hugo

3 [INTRODUCCIÓN] Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación /3 La sociedad demanda nuevas soluciones y profesionales con nuevas capacidades para abordar los retos del siglo XXI. Éstos nuevos profesionales deben estar formados en el nuevo paradigma de sostenibilidad y sus retos y oportunidades -en el triple ámbito económico, social y ambiental-. También deben contar con nuevas herramientas de gestión y liderazgo, pues la complejidad de estos retos requiere romper barreras funcionales y organizativas para abordarlos desde una aproximación colaborativa. En este nuevo entorno de transformación, el marketing social -ya sea desde el tercer sector, la empresa, instituciones o como cada vez será más común, combinaciones de los anteriores-recupera su carácter estratégico, y se convierte en motor de innovación. Esta innovación ha de estar enfocada a personas, y debe además optimizar las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías como herramienta y entorno de creación. DIRIGIDO A Este curso se dirige a desarrollar futuros intraemprendedores -líderes internos formales e informales- del tercer sector, la empresa responsable y del emprendimiento social que deseen dominar estas nuevas herramientas de marketing, para, haciendo lo que les apasiona, transformar el mundo.

4 4/ Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación [PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA] Este es un curso de vanguardia, porque se demanda socialmente con urgencia nuevas competencias profesionales, y fusión entre sectores -ONG, sector público, empresa, El marketing social trabaja para ayudar a las personas a cambiar sus comportamientos de cara a mejorar la sociedad de alguna manera. emprendedores sociales- y funciones -marketing online y offline, inno- vación y estrategia-. En el actual momento de crisis y de destrucción creativa, la misión del marketing de sintetizar la nueva cultura social y crear nuevas realidades humanamente atractivas es más ne- cesaria que nunca, y debe ser más abierta que nunca. El marketing social trabaja para ayudar a las personas a cambiar sus comportamientos de cara a mejorar la sociedad de alguna manera. Busca influir en los comportamientos sociales no para beneficiar únicamente al mercado si no de un modo más global, beneficiando a la sociedad en general. Para abordar esta disciplina en el actual contexto hay que aprender a escuchar las necesidades y deseos del público objetivo y construir las propuestas desde ahí. Las ONG, las áreas de responsabilidad corporativa de las empresas, las administraciones públicas y los emprendedores sociales quieren saber cómo pueden crear un cambio social positivo. Este programa persigue dar respuesta a esta pregunta. Pero además este curso pretende desarrollar profesionales con la máxima capacidad de liderazgo transformador. Este se desarrolla hoy desde nuevas herramientas y competencias. Herramientas y competencias para los nuevos entornos online y a la vez para la innovación, el diseño y la puesta en marcha de nuevas iniciativas en entornos complejos y multistakeholder.

5 Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación /5 [QUÉ VOY A APRENDER / OBJETIVOS] A analizar en profundidad, desde una nueva forma de mirar y pensar, los principales retos y oportunidades de la sostenibilidad, a la vez que a actuar según estrategias y herramientas que ya se están poniendo en marcha en organizaciones punteras en todo el mundo. De modo particular, aprenderás a dominar las nuevas herramientas de marketing que combinan innovación, tecnología y entornos digitales, y a hacerlo desde un liderazgo que construye sistemas colaborativos. Los objetivos que se marcan en el curso son: Entender la oportunidad de generación de valor

6 6/ Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación [QUÉ BENEFICIOS VOY A OBTENER] Probablemente no hay nada más importante que dar sentido vital a tu carrera profesional. Qué mejor modo de hacerlo que respondiendo -desde fuertes competencias y habilidades- a lo que el nuevo entorno te llama a hacer, y que además te apasiona? El programa te sitúa en primera fila de las nuevas competencias y habilidades demandadas por organizaciones sociales y empresas que sitúan su propósito en el core de su misión, y por tanto demandan no sólo una nueva sensibilidad, sino herramientas y liderazgo para llevarlo a cabo con eficacia. Estas organizaciones se están redefiniendo en muchos casos en estos momentos, y representan el segmento más dinámico y atractivo del mercado de trabajo. Por otra parte, estamos entrando en una era en la que, gracias a las tecnologías de la información y un nuevo entorno cultural de innovación y foco en las personas, la organización extendida -aquella de fronteras difusas en la cadena de valor- está sustituyendo a la gran corporación. En este nuevo entorno, el modelo de mayor crecimiento en los países más avanzados son las pequeñas organizaciones de gran dinamismo y los profesionales con mentalidad emprendedora y colaborativa. Este programa forja profesionales capaces de desarrollar proyectos en estos entornos, ya sea desde dentro de una gran organización, ya sea colaborando con ésta. social y a sus protagonistas actuales y emergentes. Conocer la evolución del marketing social, marketing con causa y marketing del tercer sector hacia un nuevo marketing social -de propósito compartido-. Dominar las herramientas para todo el proceso de marketing, desde la detección de necesidades reales a la medición de impactos, con especial foco en nuevas herramientas online y offline. Desarrollar competencias y habilidades para la puesta en marcha y dinamización de entornos que generen valor sostenido: innovación interna, labs de innovación, comunidades de práctica, etc.

7 Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación /7 [ESTRUCTURA DEL PROGRAMA] ENTORNO: PERSONAS, ORGANIZACIONES Y SISTEMAS Retos de sostenibilidad, globalización, cambio cultural, social y demográfico: creación de valor El cambio tecnológico y la sociedad en red - Redes sociales internas y externas - Intraemprendedores, partners y prosumers El papel del individuo y las comunidades: liderazgo transformador y corresponsabilidad Retos organizativos para manejar el cambio, la complejidad y el entorno 2.0: nuevos modelos - El enfoque sistémico: herramientas sistémicas y el Art of Hosting DEL TERCER SECTOR Y LA RSE AL CUARTO SECTOR El Tercer Sector entre el Estado y el Mercado El Cuarto Sector y la Economía Social: propósito social y métodos de negocio. Marco socio-económico del sector social Comportamiento organizativo de las ONL (finalidad, estructura, procesos) La RSE: marco de gestión, grupos de interés, transparencia e impactos, ISR La creación de valor compartido y el modelo de big society El marco Natural Step de sostenibilidad EL NUEVO MÁRKETING 3.0 Y LA COMUNICACIÓN SOCIAL Marketing para la transformación social: del mix de marketing a estrategias con visión de Marketing Intervenciones arriba-abajo para el cambio de comportamiento en los grandes retos sociales Campañas de marketing social: sectores críticos, segmentación Hacia una nueva narrativa? Valores desde los que motivar a la acción (modelo Common Cause) Planificación de campañas 360º La nueva conversación: la fusión del marketing y la movilización social. Marketing viral. Código relacional, prosumers,marketing P2P Geomarketing, mobile Identidad digital de las organizaciones El marketing de valores compartidos de las meaningful brands

8 8/ Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación 04. INVESTIGACIÓN Y APRENDIZAJE La organización que aprende: un nuevo marco para entornos cambiantes y complejos Inmersión, mapeo de entorno, análisis de cadena de valor Metodologías sistémicas: indagación apreciativa y world café (taller) Construcción de hipótesis y testeo (taller) COMUNICACIÓN ONLINE Objetivos y estrategias de marketing y comunicación online Market intelligence online Web project management: arquitectura, usabilidad y diseño, posicionamiento y SEO, métricas Creatividad publicitaria, copy strategy, identidad digital Soportes publicitarios en internet Técnicas efectivas: SEM, Google Adwords E-sponsorship y cross branding e-crm, Geolocalización, marketing, permission marketing E-newsletters Planificación de campañas online SOCIAL MEDIA Objetivos y estrategias en social media Análisis de sitios sociales por tipo de contenido y usuarios Facebook Marketing LinkedIn Marketing Twitter Marketing You Tube y Flickr Marketing Blogging Community management: dinamización, monitorización y creación de comunidades online MOBILE Visión general del entorno mobile y evolución SMS/MMS Marketing Campañas Geolocalizadas Aplicaciones, juegos

9 Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación /9 08. LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Marco transformador: Theory U. Liderazgo generativo a nivel persona, organización y sistema (taller) Liderazgo ético Liderazgo conversacional y soft skills 09. INNOVACION SOCIAL Innovación en sector social: ideas que cambian el mundo. Conceptos transformadores. Design thinking centrado en personas: la herramienta de IDEO (taller) Co creación de conceptos (taller) Intervenciones horizontales para la innovación social Las metodologías de action research e intervenciones a nivel de sistema Market driving organizations: value proposition, value segments, value networks. Creación de valor desde la colaboración de actores: ONL, ciudadanos, empresas, instituciones Filantropía catalizadora La acción local. La acción suave. Escalado desde la polinización La innovación en la base de la pirámide: empresas sociales y negocios inclusivos

10 10/ Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación ENTIDADES COLABORADOR EL PROCESO DE INNOVACIÓN Y SISTEMAS ORGANIZATIVOS PARA LA INNOVACIÓN El marketing como función clave para promover la innovación. Los procesos de innovación, herramienta para los objetivos globales de sostenibilidad. Cómo activar la innovación: - Desarrollo de personas y equipos,espacios, redes, organización, procesos, cultura. - Redes sociales internas: yammer - El pipeline de innovación - Open innovation y crowdsourcing - Gestión de proyectos y herramientas: basecamp - Gestión de proyectos web - Espacios de innovación social, labs, incubadoras FINANCIACIÓN Y FUNDRAISING Entorno del fundraising: tipología de donantes, legislación, fiscalidad Estrategias de captación y fidelización Gestión de campañas Pasarelas de pago De la donación a la implicación: crowdfunding Estrategias de seguimiento: evaluación e indicadores de impacto.

11 Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación / MOVILIZANDO PERSONAS Advocacy o incidencia política - Concepto y elementos de la incidencia política - Estrategias de comunicación - Ambitos de aplicación Base social - Concepto, colectivos y valores - Voluntariado, movilización y participación ciudadana 13. EMPRENDIMIENTO E INTRAEMPRENDIMIENTO SOCIAL Emprendimiento según el modelo de lean start up Emprendimiento digital Viveros, aceleradoras y financiación Diseño de un sistema de seguimiento y aprendizaje

12 12/ Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación 14. PROYECTO REAL EN GRUPOS "Aprender haciendo" y "aprender enseñando" con proyectos reales en organizaciones desde el mes 1

13 Ecosistema de innovación ONLINE Ecosistema de innovación OFFLINE Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación /13 [METODOLOGÍA] Proponemos aprender haciendo : en el eje del programa, un proyecto real de impacto social en colaboración con ONL, empresas o instituciones. Los conocimientos y habilidades se adquirirán de la combinación de: ALUMNOS + Organizaciones Formación áreas funcionales Proyecto real de alto impacto Talleres de procesos transversales innovación y liderazgo con I-Mentores Ecosistema de espacios online y offl ine OBJETIVOS Desarrollar intraemprendedores Impacto social medible Organizaciones que aprenden Formar haciendo : un proyecto real que movilice personas en construir tejido social (marketing social) + nuevas tecnologías + innovación + multistakeholder + sostenibilidad económica. El programa se apoya en un ecosistema de apoyo, formado por espacios online y offline para la creación compartida. Incentivamos que los proyectos se alimenten de todo tipo de recursos externos: crowdsourcing, crowdfunding, programas de apoyo al emprendimiento Un objetivo tan importante como el impacto social de los proyectos es que generen el retorno suficiente para la sostenibilidad económica de la inversión realizada en el programa. Inmersión práctica Profesores I-Mentors Apoyo al emprendedor Alumno + Proyecto Espacios de innovación Innovación abierta Red social interna Crowdsourcing Crowdfunding Gestor de proyectos

14 14/ Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación [PROFESORADO] CONSULTORES DE EMPRESAS 33 % DOCTORES PROFESIONALES 8 % DISTRIBUCIÓN CLAUSTRO DE PROFESORES PROFESORES DE UNIVERSIDAD (PROFESIONALES) 9 % DIRECTIVOS Y EMPRENDE- DORES 50 % El claustro de profesores es un grupo apasionado por este programa. Está comprometido con acompañar al alumno en su proceso formativo y en el proyecto eje del Máster, proporcionando valor tangible : En los módulos formativos. Incorporamos perfiles que combinan un trabajo profesional puntero, con la vocación de compartir y contrastar su experiencia de modo sobresaliente. Combinamos perfiles especializados en sector social, innovación, tecnología y emprendimiento con perfiles pluridisciplinares e integradores. En los talleres prácticos. Los facilitadores son apasionados por el enfoque a resultados desde un enorme cuidado por el proceso y la persona. En el nuevo entorno complejo y cambiante, trabajar la intención, skills y procesos para hacer aflorar lo mejor de las personas, grupos, organizaciones y comunidades es la clave de éxito. Los procesos que están poniendo en marcha programas sociales punteros a nivel mundial son los que te traemos a estos talleres con espe- cialistas -en design thinking, art of hosting, metodologías ágiles...- pioneros en España. En el acompañamiento al recorrido de aprendizaje y proyecto. El programa incorpora la figura del I-Mentor, un per- fil pluridisciplinar que ha trabajado proyectos punteros e innovadores. Cada módulo formativo se aborda por el equipo docente como un proceso de co-creación, en el que participan todos los profesores en su diseño y el alumno y su proyecto es el eje del recorrido formativo. [ORGANIZACIONES ANFITRIONAS ] Los participantes trabajarán durante el Master en desarrollar proyectos innovadores con organizaciones punteras del nuevo Marketing Social. Estas organizaciones hacen de anfitrionas, poniendo a su disposición recursos y know how en todo el recorrido desde la ideación hasta la validación de concepto. Entre otras:

15 Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación /15 [POR QUÉ FORMARTE EN MSMK] 1 PORQUE SOMOS UNA ESCUELA DE NEGOCIOS DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING Todos los recursos centrados en una sola especialización. NGM 2 POR TU DESARROLLO PROFESIONAL Y CAPACITACIÓN LABORAL * El programa Next Generation Management (NGM) a lo largo del año, prepara a cada alumno/a para que adquiera seguridad en la toma de decisiones, capacidad para resol- ver conflictos y problemas, enfrentarse al fracaso, ampliar su voluntad de superar circunstancias adversas, incluyendo sesiones individuales de coaching. NGM se desarrolla paralelamente a los diversos módulos del programa formativo, y facilita a los participantes un mayor autoconocimiento; descubrir su capacidad de respuesta ante diferentes situaciones; alcanzar un aprovechamiento óptimo de la cualificación técnica y especializada para la cual se preparan; estar preparados para enfrentarse a diferentes procesos de incorporación al mundo laboral, y una mejora de la propia empleabilidad. 3 POR TU ACCESO LABORAL ESPECIALIZADO Y CUALIFICADO Una vez que el alumno/a ya participa en el programa NGM y va entrando en una dinámica de mejora y de crecimiento en su desarrollo personal-profesional, la Escuela va identificado las afinidades profesionales del alumnado y está en condiciones de ofrecer a cada uno, las ofertas laborales o de prácticas para potenciar la carrera profesional. Unos de los servicios que más valoran las empresas no sólo es el de acceder de forma rápida y eficaz a perfiles concretos, sino el que la propia Escuela sea capaz de asesorar (siempre y cuando la empresa lo precise) sobre aspectos tales como definición del profesiograma, principales puestos y sus funciones en el mercado, sistemas de remuneración, otros. Madrid School of Marketing pone todos los recursos nece-

16 16/ Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación sarios para que los participantes en los programas formativos accedan a un entorno laboral cualificado y especializado. La especialización laboral se hace en función de cada programa formativo, siendo además un servicio (bolsa de trabajo) vitalicio y sin coste alguno para los alumnos y antiguos alumnos. En la consecución de este empeño la Escuela organiza: - Foros de empleo. - Presentaciones corporativas de empresas. - Talleres de mejora y optimización de empleabilidad. - Presentaciones ad-hoc de ofertas de empleo/prácticas. - Otros. MSMK mantiene relación activa con un número considerable de empresas que reclutan habitualmente perfiles en los diferentes ámbitos del Marketing. El servicio de Carreras profesionales y Prácticas enmarca sus actividades de apoyo al alumnado a través de este gráfico. CARRERAS PROFESIONALES ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN MARKETING ESSENTIALS INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO COMUNICACIÓN BRANDING BUSINESS & MANAGEMENT RETAIL MARKETING 4 Este programa faculta para ejercer las siguientes posiciones: Responsable de Comunicación en ONG Responsable de Marketing en ONG Responsable de Fundraising Community manager ONG y de proyectos de marketing con causa en empresas/instituciones públicas Coordinador de participación online Responsable de Marketing Social en Administra- ciones Públicas, Fundaciones y Grandes Empresas Dirección de proyectos de innovación social y RSC Emprendedor social en entornos digitales Jefe de Marketing Departamento de Comunicación SER LA ALTERNATIVA ESTRATÉGICA DE FORMACIÓN Y RECLUTAMIENTO EN MARKETING PARA EL MER- CADO Ámbitos de actuación en Marketing BUSINESS INTELLIGENCE Y MÉTRICAS MARKETING DIGITAL INTERACTIVO MARKETING SOCIAL VENTAS MARKETING SKILLS

17 Contribuidos Organizaciones categorizadas por INGRESOS Ganados [SECTOR PROFESIONAL] Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación /17 SECTOR PROFESIONAL El curso habilita a los alumnos a desarrollar una carrera profesional abordando los grandes temas de sostenibilidad social, ambiental y económica en cualquiera de los sectores: privado, no lucrativo ONG-, gubernamental y el emergente cuarto sector.. Organizaciones categorizadas por maximizar el beneficio financiero a los propietarios PROPOSITO maximizar el beneficio social SECTOR PRIVADO CUARTO SECTOR For-profit Marketing con causa, RSC, transparencia, filantropía corporativa, factores ESG, relaciones con la comunidad, voluntariado, inversión socialmente responsable, auditoría social. For-Income Nuevos conceptos innovadores en respuesta a retos sociales o ambientales, empresas de economía social, organizaciones híbridas, partenariados cros-sectoriales, empresas locales o de comunidad con fin social, organizaciones abiertas SECTOR SOCIAL Non-profits/ONG Fundraising, campañas e incidencia. SECTOR PÚBLICO Instituciones Marketing social: educación para la salud, estilo de vida sostenible, cultura, diversidad, Ciudadanía responsable, SMART cities, voluntariado Gobierno ciudadano 2.0 y transparencia

18 18/ Máster en Dirección de Marketing Social e Innovación [PROGRAMAS] PROGRAMAS MASTERS Executive Máster en Dirección de Marketing MBS (Máster Business Science) en Marketing Master Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa MSC in Marketing and Sales Management Máster Intensivo en E-business Máster en Innovación y Product Management/ European Marketing Certification in Developing and Managing Products and Services (Doble Titulación) Máster en Comunicación y Marketing del Deporte Máster en Branding e Identidad Corporativa Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo Executive Máster en Retail Marketing y Tendencias Máster en Business Intelligence Máster Intensivo en Marketing y Nuevas Tecnologías Máster en Marketing Digital Interactivo Máster en Dirección de Marketing Social e Innovacion EXECUTIVE EDUCATION ESPECIALIZACIÓN PARA UNIVERSITARIOS BUSINESS ENGLISH FOR MARKETERS CERTIFICACIONES PROFESIONALES INTERNACIONALES EN MARKETING Y EN VENTAS

19 Programa formativo desarrollado en colaboración con: