BOLETÍN DE NOVEDADES SOBRE RIESGOS PSICOSOCIALES

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1 ARTÍCULOS DE INTERÉS Investigadores de Psicología analizan el síndrome de burnout en los docentes (Fuente: Diario de Teruel,14 de Julio ) La falta de reconocimiento de padres, alumnos y sociedad, frente al respeto del que gozaban hasta hace unas décadas los docentes, es uno de los principales factores que lleva a los profesores de Secundaria a padecer el síndrome del profesional quemado o burnout. Un estudio realizado desde la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de Teruel de la Universidad de Zaragoza con una muestra de 617 profesionales de 38 institutos de Educación Secundaria de Aragón revela que, aunque los docentes sufran sobrecarga laboral y un excesivo número de alumnos no son realmente elementos que lleguen a predecir su desgaste o cansancio emocional, gracias a aspectos positivos como el sentimiento de comunidad -especialmente en centros pequeños- que actúa como factor moderador. Sin embargo, uno de los rasgos comunes a estos profesionales en las tres provincias aragonesas es que la sensación de sentirse quemado guarda mayor relación con la variable recompensas, y no en referencia a la cuantía económica percibida, sino a la falta de consideración de alumnos, padres de alumnos o a la pérdida del prestigio registrado hace unas décadas. Los resultados revelan que este colectivo docente registra un índice de agresiones físicas del 4,59%, inferior al 11% detectado en el medio sanitario de Aragón. Sin embargo, la violencia verbal presenta mayores porcentajes, tanto en amenazas (30%) como en insultos (48%), aunque siempre en proporciones inferiores al ámbito de la sanidad aragonesa, cifrado en un 64%.

2 Éstas son algunas de las conclusiones del estudio Evaluación de la eficacia de distintos métodos de prevención en profesorado de Secundaria, que lidera el grupo de investigación de Psicología de la Universidad de Zaragoza, con el apoyo del Departamento de Educación del Gobierno de Aragón. El trabajo, dirigido por Santiago Gascón, profesor del grado de Psicología de Teruel, se realiza junto a profesores de Psicología, Psiquiatría y 29 estudiantes de últimos cursos de Psicología, en colaboración con otras universidades europeas. El objetivo de este trabajo no es otro que evaluar los riesgos psicosociales en el profesorado de Secundaria para diseñar y analizar la contribución de distintas estrategias de prevención sobre bienestar, salud y ajuste en la relación docente. Gascón recordó la necesidad de que este tipo de informes tengan una continuidad con la planificación de medidas de intervención para prevenir los riesgos psicosociales entre los docentes y en este caso planteó como una medida muy adecuada crear equipos voluntarios en los institutos formados por profesores y padres para establecer un plan estratégico de mejora que daría buenos resultados y saldría muy barato. Psico. Test para diagnosticar al empleado quemado. (Fuente: Prevencionar.com Julio ) La Universidad de Zaragoza ha diseñado la primera herramienta-cuestionario que permite un diagnóstico más específico del síndrome de burnout o del profesional quemado, al diferenciar hasta tres perfiles diferentes: frenético, sin desafíos y desgastado. El nuevo modelo propuesto a través del Cuestionario de Subtipos Clínicos de Burnout valora el grado de implicación o dedicación a las tareas del trabajo y permite diferenciar entre tres perfiles diferentes de afectados.

3 1. El tipo frenético trabaja cada vez más duro hasta el agotamiento, buscando éxitos a la altura de la tensión ocasionada por sus esfuerzos, y se caracteriza por una implicación excesiva, grandes ambiciones y por la sensación de abandono de la vida personal y de la salud en el trabajo. 2. El tipo sin desafíos lo conforman trabajadores que se encuentran insuficientemente retados, al afrontar condiciones laborales poco estimulantes y se caracterizan por su indiferencia, aburrimiento y falta de desarrollo personal en el puesto de trabajo. 3. El tipo desgastado, ligado al tiempo que se lleva trabajando en la misma empresa, está formado por sujetos que se rinden frente al estrés o la ausencia de gratificación y se caracterizan por sentimientos de falta de control sobre los resultados de su trabajo y falta de reconocimiento de los propios esfuerzos, así como por el abandono o desatención de sus responsabilidades. CARGA MENTAL COMO FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL. DIFERENCIAS POR BAJA LABORAL (Universidad Complutense de Madrid) Susana Rubio-Valdehita, Eva Mª Díaz-Ramiro, Jesús Martín- García y Lourdes Luceño-Moreno 16/02/ Según el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, los factores de riesgo psicosocial son las condiciones presentes en una situación laboral, directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, que pueden afectar al bienestar, la salud y el rendimiento de los trabajadores. Entre estos factores se incluye la carga mental como uno de los más importantes factores de riesgo psicosocial asociado a las características de la tarea. Los resultados de la VI Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo, reflejan el aumento de la carga mental

4 como factor de riesgo laboral, ya que el 67% de los trabajadores encuestados manifestó estar sometido a elevadas demandas de tipo cognitivo, y aproximadamente el 20% respondió que siempre o casi siempre tenía que realizar varias tareas al mismo tiempo durante su jornada laboral. Existe, por tanto, una elevada relación entre las exigencias del trabajo (mantener un nivel de atención alto o muy alto, atender a varias tareas al mismo tiempo, realizar tareas complejas, complicadas o difíciles, disponer de informaciones claras y suficientes o trabajar con ordenadores) y la consideración del mismo como intelectual y emocionalmente exigente. Estar expuesto a condiciones de carga mental en el trabajo puede producir importantes problemas de salud en los trabajadores. La consecuencia más directa es el estrés laboral que, mantenido en el tiempo, puede dar lugar a problemas cardiovasculares, trastornos musculoesqueléticos, depresión, abuso de sustancias, trastornos psiquiátricos leves, burnout y baja autopercepción de la salud. Desde el punto de vista organizacional, la carga mental está relacionada con menores niveles de rendimiento, absentismo, accidentabilidad y una mayor propensión a abandonar la organización. En determinados puestos de trabajo, la sobrecarga de trabajo puede originar en los trabajadores sentimientos de ansiedad y estrés que se manifiestan en forma de agotamiento tanto físico como psicológico. En estas condiciones, la carga mental puede ocasionar dos tipos de absentismo. Uno, de menor duración y gravedad, que se deriva de la necesidad de "escapar" del trabajo, siguiendo una estrategia de evitación de la situación desagradable, y buscando un tiempo para descansar y reponerse de la tensión ocasionada por el trabajo estresante. Otro, cuyas consecuencias para la salud del trabajador son más graves, que deriva en un aumento de la accidentabilidad y de las bajas por enfermedad. Así, los resultados de la VI Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo muestran a las exigencias del trabajo como el factor de riesgo de accidente laboral más importante (32,1%). Dentro del factor de exigencias del trabajo se incluyen aspectos relativos al ritmo de trabajo excesivamente rápido, la

5 presencia de cansancio o fatiga, las instrucciones de trabajo inadecuadas o inexistentes, la realización de tareas infrecuentes y el exceso de horas continuadas de trabajo, todos ellos propios del fenómeno que conocemos como carga mental. Esta misma encuesta pone de manifiesto cómo las situaciones de carga mental son causa de la aparición de problemas físicos y psicológicos, que, lógicamente, derivan en absentismo laboral. Así, aproximadamente el 20% de los trabajadores expuestos a elevadas exigencias presentan trastornos del sueño, el 18% tiene sensación continua de cansancio, el 17% sufre dolores de cabeza, el 16% se siente irritable y tenso, el 6% tiene problemas de memoria y dificultades para concentrarse y mantener la atención, el 5% sufre mareos, y el 3,5% padece problemas digestivos. En este artículo, se presentan los resultados de una investigación cuyo objetivo era comparar la carga mental de 233 trabajadores que habían sufrido baja laboral por causas médicas durante el último año, con la de 276 trabajadores sanos que no habían estado de baja. La utilización de un instrumento multidimensional para evaluar la carga mental, el NASA-TLX, permitió estudiar en qué dimensiones se produce una mayor diferencia entre ambos grupos. En general, los resultados permiten concluir que los trabajadores que han estado de baja médica sufren una mayor carga mental. Las mayores diferencias se obtuvieron en relación a las dimensiones esfuerzo, demanda mental, y frustración. Para los trabajadores que habían estado de baja, su puesto de trabajo resultaba más demandante y requería un grado de esfuerzo general mucho mayor. Además, este grupo de trabajadores se sentía bastante más inseguro, estresado, irritado, descontento, etc. con su puesto de trabajo, ya que las valoraciones obtenidas en la dimensión frustración fueron mucho más elevadas. Según el tipo de problema médico que había originado la baja, encontramos que los que percibían una elevada carga mental habían sufrido depresión, trastornos del sueño, ansiedad y problemas de espalda. El haber padecido problemas digestivos no resultó relacionado de forma significativa con la carga mental.

6 Se confirman, por tanto, los resultados proporcionados por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, que relacionan los problemas de salud y los accidentes laborales con la carga mental, de manera que los trabajadores que se enfrentan a condiciones inadecuadas perciben su trabajo como un importante factor de riesgo para su salud y su seguridad. Los resultados del estudio ponen de manifiesto la importancia de establecer las medidas de evaluación y prevención adecuadas en cuanto al diseño de los puestos de trabajo, de manera que se eviten sufrimientos innecesarios a los trabajadores. Es crucial que en las empresas, ya sean públicas o privadas, se introduzcan programas de promoción de la salud de los trabajadores y de prevención de riesgos laborales que tengan en cuenta la carga mental.

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