SmartCloud Notes. Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

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4 Nota Antes de usar esta información y el producto que la soporta, lea la información en Capítulo 11, Aisos, en la página 343.

5 Contenido Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes Noedades en SmartCloud Notes Noedades para los administradores de SmartCloud Notes Los administradores pueden recibir aisos sobre errores en la sincronización del directorio. 2 Los administradores pueden establecer políticas para el archiado de los clientes de Notes.. 2 Los Administradores pueden restaurar las cuentas de usuario suprimidas Noedades para los usuarios de SmartCloud Notes Estado de initado isualizable por el presidente de la reunión en dispositios con Notes Traeler Hay más dispositios de Windows con soporte para Traeler Características de Notes Traeler disponibles Características de Notes Traeler disponibles Mejoras en la configuración para el cliente Android de Notes Traeler Mejoras en los estándares de codificación de correo electrónico soportadas en correo de Internet entrante Accesibilidad Utilizar SmartCloud Notes en un entorno híbrido.. 6 Experiencia de usuario en un entorno híbrido.. 8 Experiencia de administrador de la empresa en un entorno híbrido Clientes de SmartCloud Notes Cliente web Dispositios Traeler Cliente de Notes Cliente IMAP Dispositios BlackBerry con una suscripción a Sericios Hosted BlackBerry Diferencias de funciones entre Notes y Domino y el sericio de the SmartCloud Notes Preguntas frecuentes sobre la administración del sericio Recursos de información Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio Planificación de la seguridad Planificación de las conexiones de red Capacidad de red para el cliente web Capacidad de red para el cliente de Notes Planificación de sericios de directorio Requisitos para directorios sincronizados Cómo funciona la sincronización de directorios 29 Cómo el sericio resuele los documentos de persona duplicados Planificación de direccionamiento de correo y alores de correo Planificación de las agendas y la planificación Planificación de las solicitudes de tiempo libre en un entorno híbrido Reseras de recursos en un entorno híbrido.. 40 Requisitos de certificador en un entorno híbrido.. 41 Requisitos de la ersión para los seridores locales de Domino Capítulo 3. Preparación del entorno.. 45 Crear un certificador para los seridores de correo 45 Preparar la red Preparación seridores de paso a traés Preparación del cortafuegos Configuración del cortafuegos para las conexiones entrantes Configuración del cortafuegos para las conexiones salientes Cómo se realizan conexiones NRPC en un entorno híbrido Preparación para la sincronización de directorios.. 52 Configuración de seridores de sincronización de directorios Preparación para replicar directorios de Domino 53 Preparación para replicar un catálogo de directorios ampliado Preparación de documentos de dominio global.. 56 Preparación para el direccionamiento de correo.. 58 Configuración de los seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local.. 59 Preparación para direccionar correo desde usuarios del sericio Preparación para direccionar correo desde usuarios del sericio a usuarios locales y dispositios Preparación para utilizar un seridor SMTP de empresa para direccionar correo saliente Preparación para direccionar correo a usuarios del sericio Preparación para direccionar correo a los usuarios de sericio registrados en un dominio concentrador local Preparación para direccionar correo a usuarios del sericio en un dominio secundario Ejemplos: direccionamiento de correo interno.. 68 Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en el dominio concentrador local Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en el dominio secundario Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en dominios diferentes de Domino Ejemplos: direccionamiento de correo externo.. 77 Copyright IBM Corp iii

6 Ejemplo: direccionar correo desde un usuario externo a un usuario del sericio Ejemplo: direccionar correo desde un usuario de sericio a un usuario externo mediante un host SMTP de sericio Ejemplo: direccionar correo desde un usuario de sericio a un usuario externo mediante un host SMTP de empresa Preparación para las agendas y la planificación.. 81 Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en el dominio de concentrador local.. 83 Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en diferentes dominios Ayuda a los usuarios de sericio para conectarse a seridores de aplicaciones en dominios secundarios. 90 Capítulo 4. Configuración del sericio 93 Hoja de ruta para configurar un entorno híbrido.. 93 Iniciar sesión como el primer administrador de la empresa Finalización de una lista de comprobación para preparar la configuración Configuración de los parámetros de cuenta híbrida 100 Configurar la sincronización del directorio Especificar un seridor de direccionamiento de correo Crear un nombre de base de datos para los seridores de correo Especificar uno o arios seridores de paso a traés Proporcionar un archio de ID de certificador 104 Uso de la herramienta de prueba de configuración preia para comprobar su entorno Reisar la configuración y habilitar la cuenta Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios Verificación de los dominios de Internet Actiación de la cuenta Ejecución de pruebas de configuración Finalizar la configuración Comprobar las conexiones de red de los seridores locales con el sericio Emitir un certificado de confianza de caja fuerte 113 Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio Habilitación de una experiencia accesible para el cliente web Configuración de notificaciones de administración 117 Restricción del acceso a grupos Utilizar las políticas administratias Creación de políticas para los usuarios del sericio Creación de un documento de alores de políticas de archiado Prioridad de política Restricciones de los alores de política Archiado de las restricciones de alores Restricciones de alores de escritorio Restricciones de los alores de registro Restricciones de alores de correo Restricciones de los alores de seguridad Restricciones de los alores del sericio itinerante Notes Traeler Restricciones de alores Uso de los parámetros del escritorio para configurar las réplicas de correo gestionadas Configuración de inicios de sesión Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de sericio Establecer la caducidad de contraseñas de inicio de sesión de sericio Gestión de ID de Notes Restablecer contraseñas para los ID de Notes 141 Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes Habilitación de la sincronización de contraseñas ID y contraseñas de Notes Limitaciones cuando los ID de Notes no están en la caja fuerte Configuración de la gestión de identidades federadas Conceptos de identidad federada de SAML 150 Preparación para la gestión de identidades federadas Habilitación de la gestión de identidades federadas Configuración del cliente rico de Sametime para SAML y descarga Restricción del rango de direcciones IP Habilitación de contraseñas de aplicación Métodos de autenticación por cliente Reglas de contraseña por método de autenticación Configuración del buscador de nombres Opciones de Buscador de nombres aanzadas y estándares Añadir fotos a los documentos de persona Ilustración del buscador básico de nombres Ilustración de buscador de nombres solo búsqueda rápida básica Ilustración del buscador estándar de nombres 170 Ilustración de buscador aanzado de nombres 171 Ilustración sobre cómo examinar el buscador de nombres de la jerarquía corporatia Configuración de los parámetros de correo Cambio del límite de tamaño para los mensajes entrantes Preención del reenío automático de mensajes 174 Especificación de cómo se muestran los enlaces de Notes en el cliente web Configuración del tiempo que se consera el correo en la carpeta Papelera Supresión de correo electrónico más antiguo y las reuniones Habilitar el control ActieX para los usuarios de Internet Explorer Especificación de un seridor SMTP para direccionar correo a Internet i SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

7 Preparación para utilizar plantillas de archio de correo personalizadas Manejo de alertas de seguridad de ejecución causadas por plantillas personalizadas Configuración de plantillas de archios de correo 185 Utilizar archios de formularios de extensión para personalizar el aspecto del cliente web Requisitos del archio de formularios de extensión Preparación de ACL de archios de correo personalizadas Habilitar detalles de tiempo ocupado en agendas 192 Configuración de mensajería instantánea Configuración del cliente web para una comunidad de Sametime local Configuración manual de los clientes de Notes para conectarse a la comunidad de mensajería instantánea de sericio Características de mensajería instantánea Configuración de acceso IMAP Limitaciones de cliente IMAP Registro de la actiidad en archios de diario Descarga de archios de diario Formato del archio de diario del correo Notes 206 Formato del archio de diario de la sesión del cliente de Notes Capítulo 6. Usuarios de incorporación 211 Cómo elegir una estrategia de despliegue de cliente 211 Decidir si utilizar el cliente de Notes Decidir si transferir archios de correo Preparación para la incorporación Preparación para el cliente web Preparación de los dispositios de Notes Traeler Preparación para los clientes de Notes Cómo la herramienta de configuración de clientes configura el cliente Notes Descarga de software de cliente de Notes y otro software autorizado Conexión con las Actiidades de nube mediante la barra lateral del cliente de Notes. 229 Preparación para clientes IMAP Preparación para el uso de dispositios BlackBerry Valores que se aplican en smartphones BlackBerry Preparación de las comunicaciones y la formación Añadir arias direcciones de correo electrónico de Internet a documentos de persona Límite de archio de correo Delegación del archio de correo Transferencia de archios de correo Preparación para la transferencia de archios de correo Preparación del seridor de transferencia Preparación de ACL de archios de correo antes de la transferencia de archios de correo Cómo eitar el cifrado de las bases de datos locales en nueas réplicas de archios de correo Importación de los ID en archios de correo 240 Exploración de los archios de correo en busca de irus Transferencia de archios de correo con la ayuda de un compañero de IBM Cómo crea el gestor de transferencia una solicitud de transferencia de archio de correo Transferencia de los archios de correo al centro de datos de sericio Suministro de usuarios Suministro de usuarios sin transferir archios de correo Registro de un nueo usuario local Suministro de usuarios y archios de correo Supresión de archios de correo locales Retirar seridores de correo locales Comprobación del estado de suministro de usuarios Ayuda para comenzar Proporcionar información de cuentas a los usuarios Cómo empezar con el cliente de web Cómo empezar con dispositios Notes Traeler 263 Cómo agregar una suscripción de Notes Traeler a una cuenta de usuario Eliminación de cuentas de usuario de seridores Notes Traeler locales Cómo empezar con el cliente de Notes Cómo empezar con clientes IMAP Cómo empezar dispositios BlackBerry Aceptación de los términos de uso de Research In Motion Adición de una suscripción de BlackBerry a una cuenta de usuario Eliminación de cuentas de usuario de seridor de Empresa BlackBerry en las instalaciones Actiación de un smartphone BlackBerry del usuario Asegurándose de que el cifrado por correo electrónico está disponible para los usuarios de smartphone BlackBerry Proporcionar la documentación para sus usuarios de smartphone BlackBerry Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local Cambio de plantillas de archios de correo Visualización de plantillas de archios de correo electrónico asignadas Versiones de idiomas de la plantilla de archio de correo estándar Asignar a los usuarios archios de formularios de extensión Contenido

8 Establecer un archio de formularios de extensión predeterminado Asignar de forma explícita un archio de formularios de extensión a un gran número de usuarios actuales Asignar de forma explícita un archio de formularios de extensión a usuarios actuales Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de sericio Restablecer contraseñas para los ID de Notes Cambio de nombre de usuario de Notes Reglas a seguir si cambia un nombre de Notes 291 Cambio de una dirección de correo electrónico de Internet Eliminación de una suscripción de SmartCloud Notes de una cuenta de usuario Suspensión de una cuenta de usuario Supresión de una cuenta de usuario Restauración de una cuenta de usuario suprimida 298 Supresión permanente de una cuenta de usuario 299 Eliminación de los datos de SmartCloud Notes para una cuenta de usuario o suscripción suprimida Moimiento de usuarios a directorios de Domino diferentes Conersión de un usuario de sericio a un usuario local en un entorno híbrido Cargar un ID de Notes a la caja fuerte Visualización de suscripciones Visualización de suscripciones asignadas Gestión de dispositios de IBM Notes Traeler Gestión de smartphones BlackBerry Reactiación del smartphone BlackBerry de un usuario Borrado del smartphone BlackBerry de un usuario si se pierde o se roba Establecimiento de una contraseña de dispositio en el smartphone BlackBerry de un usuario Eliminación de una suscripción de BlackBerry de una cuenta de usuario Preguntas frecuentes acerca de la administración del smartphone BlackBerry Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) Preparación de un entorno local (Ejemplo) Preparación de los seridores de sincronización de directorios local y de los seridores de concentrador de correo (Ejemplo) Preparación del dominio de seridor de tránsito local (Ejemplo) Configuración de cortafuegos (Ejemplo) Preparación del documento de dominio global (Ejemplo) Creación del certificador y de los nombres para seridores de correo (Ejemplo) Configuración del sericio (Ejemplo) Finalización de una hoja de trabajo de alores de cuenta (Ejemplo) Configuración de los alores de cuenta (Ejemplo) Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios (Ejemplo) Verificación del nombre de dominio de Internet(Ejemplo) Prueba de conexiones de red (Ejemplo) Emisión de un certificado de confianza de caja fuerte (Ejemplo) Imágenes de ejemplo Sincronización de directorios en Renoations 329 Usuario de sericio que enía correo de Notes a un usuario local Usuario local que enía un correo de Notes a un usuario de sericio Usuario del sericio que recibe correo de Internet Usuario del sericio que enía correo de Internet El usuario de sericio que solicita el tiempo libre de un usuario local Usuario local que solicita el tiempo libre de un usuario de sericio Usuario de sericio que solicita el tiempo libre de un recurso Usuario de sericio que resera un recurso Capítulo 9. Integración de dominios adicionales Capítulo 10. Resolución de problemas del sericio Uso de la herramienta de prueba de configuración 341 Búsqueda de consejos para la resolución de problemas en el portal de soporte Contacto de soporte Capítulo 11. Aisos Marcas registradas Consideraciones sobre la política de priacidad Índice i SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

9 Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes IBM SmartCloud Notes es un sericio de correo de nube de multipropiedad. Cuando utiliza el sericio, los administradores de IBM configuran y mantienen los seridores de correo de IBM Domino para usted en la nube de los seridores externos de IBM. El sericio le ofrece los beneficios de las características de seguridad y la arquitectura del seridor de correo de Domino sin la sobrecarga de mantenimiento de los seridores de correo. Utilizando los siguientes clientes, los usuarios se conectan al sericio de SmartCloud Notes a traés de Internet para acceder a su correo en los seridores de correo: Cliente web mediante una interfaz de naegador disponible en Notes; Dispositios móiles. Se puede utilizar cualquier combinación de estos clientes. Al menos una persona de la empresa debe designarse como administrador de la empresa. Un administrador de la empresa tiene una cuenta de usuario con el rol de administrador y es el responsable de configurar el sericio y administrar las cuentas de usuario. El sericio de SmartCloud Notes proporciona arias opciones diseñadas para ayudarle a desplegar el sericio de la forma que mejor se adapte a las necesidades de su empresa. Puede desplegar el sericio con la ayuda de un representante de IBM Software Serices for Collaboration o un Business Partner de IBM certificado. Si elige esta opción dependerá de factores como el tipo de entorno SmartCloud Notes que despliegue, así como las prioridades y la experiencia interna en IT. Puede elegir de una lista de plantillas de archios de correo estándar que están disponibles con el sericio de forma predeterminada o desarrollar una plantilla personalizada para su empresa. Puede desarrollar una plantilla personalizada de forma interna o realizar un contrato con un representante de IBM o de terceros para desarrollar la plantilla. La aprobación de una plantilla personalizada requiere un bree compromiso de sericios con IBM Software Serices for Collaboration. Una suscripción de Notes Traeler está disponible automáticamente. Esta suscripción permite a los usuarios acceder al sericio mediante los dispositios portátiles a los que da soporte. Tenga en cuenta que la modalidad ultra-light del cliente web da soporte al uso de algunos dispositios móiles sin cargo adicional. Si adquiere una subscripción a SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry Serices, los usuarios pueden acceder al sericio mediante los smartphones BlackBerry. Para utilizar dispositios de BlackBerry 10, utilice Notes Traeler. Si adquiere la suscripción a Connections Archie Essentials, el contenido del correo electrónico del usuario se puede capturar y retener para su posterior descubrimiento legal. Para obtener más información sobre este sericio, consulte la documentación de Uso de Connections Archie Essentials. Copyright IBM Corp

10 Noedades en SmartCloud Notes A continuación, se indican las siguientes características y mejoras nueas en IBM SmartCloud Notes. Noedades para los administradores de SmartCloud Notes Los administradores de IBM SmartCloud Notes tienen las siguientes funciones nueas. Los administradores pueden recibir aisos sobre errores en la sincronización del directorio Los administradores pueden configurar el sericio para eniar notificaciones por correo electrónico si se produce un error de sincronización del directorio. Los administradores especifican las direcciones de una o más personas para recibir las notificaciones. Una notificación describe el error y proporciona un enlace a la información sobre cómo resolerlo. Tareas relacionadas: Configuración de notificaciones de administración en la página 117 Configure el sericio para eniar notificaciones por correo electrónico que informen sobre tipos específicos de error en el sericio. Los administradores pueden establecer políticas para el archiado de los clientes de Notes En los entornos híbridos, los administradores ahora pueden utilizar Archiar alores en las políticas para establecer el comportamiento de archiado estándar de los usuarios de los clientes de Notes. El archiado de correo se ejecuta en el cliente de Notes. Los usuarios pueden archiar réplicas de correo locales o réplicas de correo gestionadas, y crear los archiados en el cliente o los seridores locales. Los usuarios no pueden crear archiados en los seridores de nube. 2 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

11 Para obtener más información, consulte la sección Personalización de los alores del sericio > Utilizar las políticas administratias. Los Administradores pueden restaurar las cuentas de usuario suprimidas Los Administradores tienen 30 días para restaurar las cuentas de usuario después de su supresión. Las cuentas se restauran con funcionalidad completa, incluyendo el acceso al archio de correo. Tareas relacionadas: Supresión de una cuenta de usuario en la página 296 Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún sericio de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la cuenta a su funcionalidad completa. Restauración de una cuenta de usuario suprimida en la página 298 Tras suprimir una cuenta de usuario, tiene hasta 30 días para restaurarla, si cambia de idea. La restauración de la cuenta la deuele a su funcionalidad completa, incluyendo acceso completo al archio de correo. Noedades para los usuarios de SmartCloud Notes A continuación, se indican las características nueas para los usuarios de IBM SmartCloud Notes. Estado de initado isualizable por el presidente de la reunión en dispositios con Notes Traeler La isualización del estado de initado ahora está soportado en dispositios Apple, BlackBerry 10, Windows Phone, Windows Tablet y Android. El presidente de la reunión puede isualizar el estado de la respuesta de cada initado a la ersión actual de la reunión. Los estados posibles son aceptado, indeciso, declinado y sin respuesta. Además, el cliente Android puede mostrar un estado de delegado. Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes 3

12 Hay más dispositios de Windows con soporte para Traeler Los usuarios de IBM SmartCloud Notes Traeler ahora pueden utilizar dispositios con Windows Phone y Windows Tablet (Windows Pro y Windows RT) con el sericio. No es necesario instalar software de cliente en estos dispositios para utilizarlos con el sericio. Para er los requisitos de dispositios, consulte los requisitos del cliente de SmartCloud Notes. Información relacionada: Requisitos del cliente de SmartCloud Notes Utilización de la documentación de Notes Traeler Características de Notes Traeler disponibles El cliente de IBM Notes Traeler proporciona las siguientes características nueas: Mejoras de agenda para los clientes de Android La información de agenda local se muestra en la agenda de IBM Notes Traeler Ahora puede añadir la información desde las agendas del dispositio local a la ista de IBM Notes Calendar. Crear sucesos de agenda desde los mensajes de correo Ahora puede crear un eento de agenda mientras consulta el correo, utilizando el menú de desbordamiento. Los sucesos de agenda que se han creado a partir de mensajes de correo crearán initados rellenados con los destinatarios de mensajes y la información de los detalles del eento prerellenados con el contenido del correo. Mejoras de la interfaz para los clientes de Android Barra de acciones La barra de acciones es una característica móil que identifica su ubicación en IBM Notes Traeler, también proporciona iconos de acciones y modalidades de naegación. Cajón de naegación para el correo El cajón de naegación es un panel que se desliza desde la izquierda de la pantalla para mostrar las opciones de naegación principal de IBM Notes Traeler. Para el correo, el cajón de naegación muestra su cuenta de usuario y las carpetas de correo (bandeja de entrada, bandeja de salida, eniados y personal). El cajón de naegación sólo está disponible desde la ista de la lista principal de una carpeta de correo. Aplicación de contactos de Android Ahora, IBM Notes Traeler en Android proporciona su propia aplicación dedicada a los contactos, en lugar de utilizar la aplicación de contactos de dispositio. Nueo diseño de la lista de elementos de correo con fotografías en miniatura La lista de elementos de correo se ha rediseñado para que sea más fácil er el remitente, el asunto y el cuerpo del mensaje. Si la pantalla es lo suficientemente ancha, se mostrará una imagen en miniatura de la persona que utilice la dirección de correo del remitente para buscar fotografías disponibles, ya sea de contactos locales, contactos de IBM Notes Traeler o de la nuea característica Sametime Integration. 4 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

13 Nuea modalidad de selección de la lista de correo Una nuea modalidad de selección superpone una "Barra de acciones contextual" en la barra de acciones existente, que mostrará el número de elementos seleccionados. También proporciona operaciones por lotes en los elementos seleccionados, como: Moer a la carpeta, Descartar, Marcar como leído o Marcar como no leído. Solo se mostrarán las acciones que se apliquen a todos los elementos seleccionados. Acciones de gestos para el correo y para contactos Para actuar rápidamente en elementos de correo en una lista o realizar alguna acción en un contacto, ahora puede deslizar el elemento de derecha a izquierda para mostrar una lista de botones de acciones sin tener que abrir el correo o el contacto. Está disponible en teléfonos con Android 3.0 (tecnología Honeycomb) y posteriores. Agregar a Contactos desde el correo Cuando ea un elemento de correo, ahora podrá añadir el remitente a sus contactos. Acciones con la persona en la lista de correo Puede deslizar la fotografía de un usuario desde un mensaje de correo y er una lista de las posibles acciones a realizar con esa persona. Las acciones disponibles dependen de la información disponible de esa persona. Si hay una dirección de correo asociada a esa persona, podrá realizar las siguientes acciones: Ver el perfil de IBM Connections (solo si se ha instalado el móil de IBM Connections) Conersar con la persona (si tiene instalada y conectada la conersación móil de IBM Sametime) Eniar un correo a la persona (se abre el cuadro de diálogo de selección del correo de Android). Si como mínimo hay un número de teléfono asociado a esa persona y su dispositio es un teléfono, podrá llamar y eniar mensajes a la persona directamente. Estas opciones solo están disponibles cuando la foto de la persona muestra: correo, agenda y contactos. Características de Notes Traeler disponibles El cliente de IBM Notes Traeler proporciona las siguientes características nueas. Nueas opciones de respuesta para el correo en dispositios Android Al contestar a un mensaje de correo en dispositios Android, ahora puede elegir responder con o sin el historial de mensajes y los archios adjuntos. Cómo añadir un contacto de Notes Traeler desde un número de teléfono En teléfonos Android que dan soporte a la opción, ahora puede elegir realizar un nueo contacto de Notes Traeler desde un número de teléfono. Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes 5

14 Mejoras en la configuración para el cliente Android de Notes Traeler Al configurar un nueo cliente Android de IBM Notes Traeler , ya no es necesario que escriba el URL de su centro de datos para conectarse al sericio. Ahora se conecta automáticamente al centro de datos correcto según su identidad de inicio de sesión. Mejoras en los estándares de codificación de correo electrónico soportadas en correo de Internet entrante Los clientes de IBM Notes Traeler y IBM SmartCloud Notes web admiten los estándar RFC 2231 para correos electrónicos de Internet entrantes. Este estándar proporciona mejoras de correo electrónico, incluyendo la isualización correcta de los nombres de archio adjunto especificados en conjuntos de caracteres que no sean US-ASCII. El sericio admite el nueo estándar para mensajes entrantes que están codificados para admitir RFC La codificación RFC 2231 se retiene cuando un destinatario responde o reenía un mensaje. El sericio no utiliza la nuea codificación en nueos mensajes salientes. Accesibilidad No se proporcionan funciones de accesibilidad especiales en la administración de IBM SmartCloud Notes, la interfaz utilizada para administrar SmartCloud Notes. La ersión de esta documentación que se encuentra en el Knowledge Center es accesible. Se reconocen todas las pulsaciones de niel de sistema operatio para la accesibilidad. Para tener la mejor experiencia de accesibilidad, utilice una ersión de Mozilla Firefox que admita el sericio y la última ersión de lectores de pantalla JAWS. Consulte el IBM Human Ability and Accessibility Center si desea más información sobre el compromiso de IBM con la accesibilidad. Tareas relacionadas: Habilitación de una experiencia accesible para el cliente web en la página 117 Puede eniar una solicitud para habilitar la experiencia accesible para el cliente web para todo el mundo de su empresa. Con esta experiencia, Correo, Agenda, Contactos, y Preferencias serán todos accesibles. Información relacionada: Requisitos del sistema Documentación del Knowledge Center Utilizar SmartCloud Notes en un entorno híbrido Cuando despliegue el sericio de IBM SmartCloud Notes en un entorno híbrido, funciona como una extensión irtual de su configuración de dominio local de IBM Domino. Con un entorno híbrido, los administradores de empresa siguen gestionando usuarios y grupos utilizando las herramientas locales con las que están familiarizados. 6 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

15 El direccionamiento de correo y la sincronización de directorio entre los seridores locales y el sericio de SmartCloud Notes tiene lugar a traés de un dominio de concentrador local. Debe designar al menos un seridor en el dominio como un seridor de sincronización de directorios para manejar la réplica de directorios de Domino en su entorno para el sericio. También debe designar al menos un seridor de direccionamiento de correo para manejar el direccionamiento de correo entre los seridores locales y el sericio. Nota: El direccionamiento de correo de Internet entrante dirigido a usuarios del sericio se configura y efectúa en local. El sericio de SmartCloud Notes solo realiza direccionamiento de correo de Internet saliente. Puede combinar los usuarios locales (usuarios con seridores de correo en el sitio de la empresa) y usuarios de sericio que utilicen los seridores de correo de SmartCloud Notes. Los dos grupos de usuarios se pueden comunicar con el correo de Notes, consultar el tiempo libre de cada uno, reserar habitaciones y recursos compartidos y planificar reuniones entre sí. Si tiene seridores de aplicaciones locales de Domino, los usuarios del sericio pueden acceder a las aplicaciones de Domino de la misma manera que lo hacían antes de utilizar el sericio. Un cliente proporciona un ID de certificador de unidad organizatia (OU) exclusio que se utiliza para los seridores de correo de SmartCloud Notes. Este certificador de OU se incluye en la jerarquía de confianza de los usuarios de sericio y los seridores de aplicaciones locales de Domino. Por tanto, un ID de Notes de usuario de sericio proporciona acceso para los seridores de correo de SmartCloud Notes y los seridores de aplicaciones locales. En la siguiente ilustración, Dan Misawa es un usuario de sericio de la empresa ficticia Renoations. Su ID de Notes, que está certificado bajo /Renoations, le permite acceder a sus seridores de correo de SmartCloud Notes, que están certificados bajo OU /SMC/Renoations. También puede seguir accediendo al seridor de aplicaciones Domino en local que está certificado bajo /Renoations. Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes 7

16 Las conexiones de entrada desde el sericio al entorno local del cliente tienen lugar a traés de un dominio de seridor de tránsito en la zona desmilitarizada (DMZ) del cliente. Los seridores de tránsito autentican los seridores de SmartCloud Notes y sólo permiten conexiones de tránsito para aquellos seridores con ID que estén certificados por el certificador de OU proporcionado. SmartCloud Notes proporciona una herramienta de configuración de dominio que usted configura y, a continuación, descarga y ejecuta en local. La herramienta crea todos los documentos del directorio de Domino en el dominio de tránsito y el dominio de concentrador local que son necesarios para la comunicación entre los seridores locales y el sericio. Experiencia de usuario en un entorno híbrido En un entorno híbrido, la experiencia de usuarios del sericio y los usuarios locales es parecida. Un ID de IBM Notes de usuario de sericio proporciona acceso a los seridores de aplicaciones locales de IBM Domino y a los seridores de correo de IBM 8 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

17 SmartCloud Notes. Un documento de ubicación y un documento de conexión añadidos a los clientes de Notes permite que los clientes se conecten a los seridores de correo. Los marcadores de los clientes de Notes existentes y los enlaces con los seridores de aplicaciones de Domino funcionan sin ninguna modificación. Un usuario de sericio puede buscar las personas, los grupos y las bases de datos de correo de entrada en cualquier directorio de Domino en local que se haya replicado en el sericio mediante la sincronización de directorios. Un usuario de sericio puede buscar nombres en un directorio de Domino indirectamente, por ejemplo, pulsando Para en el memorándum de correo. El usuario no puede utilizar Archio > Aplicación de IBM Notes > Abrir para abrir el directorio. Los usuarios del sericio que utilizan el cliente de Notes y que tienen una suscripción de colaboración pueden acceder a actiidades del sericio y actiidades en local mediante la barra lateral del cliente. Experiencia de administrador de la empresa en un entorno híbrido Los administradores de IBM deben conserar los seridores de correo en el sericio. Los administradores de empresa administran los usuarios de sericio. Los administradores de empresa siguen realizando las tareas de administración de usuarios locales con herramientas como el cliente de administración de Domino. Algunas tareas se realizan mediante las funciones de administración web de sericio en Para utilizar las funciones de administración, un administrador de empresa inicia sesión en el sericio utilizando un nombre de cuanta que se asigna el rol de administrador. Tabla 1. Tareas para administrar usuarios de sericio en un entorno híbrido Tarea Donde se realiza la tarea Información adicional Adición de usuarios al sericio Suprimir usuarios del sericio Local y a traés de social Local y a traés de social Suministro de usuarios en la página 247 Consulte el tema sobre la supresión de un usuario en la documentación de Domino. Eliminación de una suscripción de SmartCloud Notes de una cuenta de usuario en la página 294 Supresión de una cuenta de usuario en la página 296 Eliminación de los datos de SmartCloud Notes para una cuenta de usuario o suscripción suprimida en la página 300 Añadir y gestionar grupos Local Consulte el tema sobre la utilización de grupos en la documentación de Domino. Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes 9

18 Tabla 1. Tareas para administrar usuarios de sericio en un entorno híbrido (continuación) Tarea Donde se realiza la tarea Información adicional Cambiar los nombres de Notes de usuarios de sericio Configurar políticas Gestionar contraseñas de ID de Notes. Seleccionar plantillas de archio de correo para archios de correo Configuración de alores de correo que especifica el sericio Configuración de acceso IMAP Configuración de mensajería instantánea Gestionar dispositios móiles si se adquiere una suscripción de Notes Traeler for Notes Gestionar smartphones BlackBerry si se compra una suscripción de SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry Serices. Configuración del archiado de correo para permitir la recuperación de correo para propósitos legales si se compra una suscripción de IBM Connections Archie Essentials Cloud Tareas relacionadas: Local y a traés de social Local, con algunas restricciones Local y a traés de políticas ydehttp:// social social social social social social social Cambio de nombre de usuario de Notes en la página 289 Creación de políticas para los usuarios del sericio en la página 120 Restablecer contraseñas para los ID de Notes en la página 141 Creación de políticas para los usuarios del sericio en la página 120 Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes en la página 143 Configuración de plantillas de archios de correo en la página 185 Configuración de los parámetros de correo en la página 173 Especificación de un seridor SMTP para direccionar correo a Internet en la página 181 Configuración de acceso IMAP en la página 202 Configuración de mensajería instantánea en la página 193 Gestión de dispositios de IBM Notes Traeler en la página 308 Creación de políticas para los usuarios del sericio en la página 120 Gestión de dispositios de IBM Notes Traeler en la página 308 Uso de Connections Archie Essentials 10 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

19 Capítulo 4, Configuración del sericio, en la página 93 Después de haber preparado el entorno local, configure el sericio para que funcione con su entorno. Finalizar la configuración en la página 112 Después de que haya completado la configuración de la cuenta de su organización, realice las tareas en esta sección para finalizar la configuración. Clientes de SmartCloud Notes Los clientes de IBM SmartCloud Notes proporcionan características de gestión de información personal como por ejemplo calendarios, contactos y listas de tareas pendientes y, con algunos clientes, características de colaboración integrada, como por ejemplo mensajería instantánea incluida. Cliente web El cliente web IBM SmartCloud Notes proporciona acceso a los seridores de correo mediante un naegador. El cliente web es un cliente de correo alojado; así que no hay usuarios que deba instalar. Los usuarios deben iniciar sesión en utilizando su dirección de correo electrónico de sericio y contraseña. El sericio autentica el cliente y, a continuación, el cliente se redirige al archio de correo de sericio. El usuario puede acceder al cliente web de alguna de estas maneras: Desde un sistema: después de iniciar sesión, pulse Correo. Desde dispositios móiles: aya al naegador del dispositio e inicie sesión con la modalidad ultra-light. Los usuarios necesitan una suscripción de SmartCloud Notes o SmartCloud Notes Entry para utilizar el cliente web. Cada suscripción proporciona un cliente de correo completo con correo, calendario, contactos y aplicaciones del cuaderno. Cada suscripción proporciona el acceso al sericio mediante modalidad ultra-light o completa. Modalidad completa: la modalidad completa ofrece el rango más amplio de características, incluido el correo, los contactos, la agenda y la planificación, así como las tareas pendientes y el cuaderno. Modalidad ultra-light: la modalidad ultra-light está disponible sin coste adicional en un dispositio móil y en un sistema personal. No hay que realizar ningún tipo de configuración adicional o instalación de clientes en el dispositio portátil necesario. Los usuarios simplemente hacen que el naegador del dispositio apunte a https://www.collabser.com para acceder a su correo. La modalidad ultra-light soporta Android, así como Apple iphone, ipod Touch y dispositios ipad. Consulte los requisitos del cliente para obtener detalles sobre los nieles soportados de sistemas operatios del dispositio. Decida qué suscripción de cliente web se adapta mejor a sus necesidades. La suscripción de SmartCloud Notes Entry incluye muchas de las mismas características que se encuentran disponibles en la suscripción estándar de SmartCloud Notes, pero con las siguientes limitaciones: Los usuarios se suministran con un nueo archio de correo. No hay migraciones de datos a un archio de correo existente. Los usuarios no pueden acceder al correo ni con un cliente Notes ni con un cliente IMAP. Los usuarios no pueden acceder al correo mediante smartphones Blackberry. Los archios de correo de usuario tienen el límite de un 1 GB. Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes 11

20 Para er una lista de los naegadores soportados para su uso con el cliente web, consulte los requisitos del cliente. Tareas relacionadas: Preparación para el cliente web en la página 218 Antes de que suministre usuarios que accederán a IBM SmartCloud Notes utilizando un cliente web, debe preparar su entorno para el cliente web. Información relacionada: Requisitos del cliente de SmartCloud Notes Uso del cliente web Dispositios Traeler Una suscripción de Notes Traeler soporta dispositios Apple, Android, Windows Phone y Windows Tablet, Windows Mobile y BlackBerry 10. Consulte los requisitos del dispositio para obtener detalles sobre los nieles soportados de sistemas operatios del dispositio. Para empezar, los usuarios realizan pasos simples para instalar y configurar Notes Traeler en sus dispositios utilizando la información de instalación y configuración en la documentación del producto SmartCloud Notes para el dispositio específico. Tareas relacionadas: Preparación de los dispositios de Notes Traeler en la página 220 Antes de habilitar a los usuarios para que utilicen los dispositios móiles de IBM Notes Traeler con el sericio, prepare el entorno y los dispositios. Información relacionada: Requisitos del dispositio Notes Traeler Utilización de Notes Traeler Cliente de Notes La utilización de IBM Notes para conectarse al sericio es opcional. Una suscripción de IBM SmartCloud Notes da autorización a la licencia del cliente de Notes. Los usuarios que accedan al correo utilizando un cliente Notes pueden aproechar las múltiples características de colaboración que están disponibles a traés del cliente. Como en el cliente web, el cliente de Notes proporciona correo, calendario, contactos y aplicaciones del cuaderno. Puede gestionar la bandeja de entrada utilizando la búsqueda de texto completo, la delegación, el filtrado y la ordenación de correo, las istas de conersación y los distintios. Las características y las aplicaciones siguientes están disponibles cuando utilice el cliente de Notes. Actiidades: a partir de Notes 8.5.2, si la organización tiene una suscripción a colaboración, la barra lateral se configura automáticamente para acceder a Actiidades en el sericio sin necesidad de autenticación adicional. IBM Sametime: Utilice el cliente incluido de Sametimepara gestionar los contactos de mensajería instantánea e iniciar conersaciones. Canales de información RSS: suscríbase a los canales de información RSS que aparecen en la barra lateral. 12 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

21 Widgets: añada widgets a la barra lateral. Los widgets sólo están disponibles en entornos híbridos en los que se despliegan mediante seridores de empresa. Cree y gestione aplicaciones de IBM Notes; utilizando plantillas de Notes, cree y gestione aplicaciones de Notes, como por ejemplo, teamrooms o bases de datos de discusión. Las aplicaciones de Notes de los seridores sólo están disponibles a traés de seridores de empresa local. Si los usuarios utilizan el cliente de Notes tenga en cuenta: SmartCloud Notes solo da soporte a la configuración estándar de Notes, pero no a la configuración básica. Debe decidir qué ersión del cliente soportada desea utilizar en su entorno. Consulte los requisitos del cliente SmartCloud Notes para obtener más información sobre las ersiones soportadas. Tareas relacionadas: Preparación para los clientes de Notes en la página 221 La utilización del cliente IBM Notes para conectarse al sericio es opcional. Si desea que los usuarios utilicen el cliente de Notes, debe conocer los pasos de preparación. Información relacionada: Requisitos de cliente de SmartCloud Notes Utilización de Notes Cliente IMAP Si habilita el acceso IMAP, los usuarios pueden configurar clientes de correo de terceros para acceder al correo en el sericio. Se admiten los siguientes clientes IMAP: Apple Microsoft Outlook 2003, 2007 Thunderbird No hay ningún otro coste adicional o suscripción necesaria para utilizar clientes IMAP. Tareas relacionadas: Preparación para clientes IMAP en la página 229 Si tiene la intención de utilizar clientes IMAP, efectúe estas tareas para la preparación. Dispositios BlackBerry con una suscripción a Sericios Hosted BlackBerry Si su empresa tiene una suscripción a IBM SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry Serices, los usuarios pueden utilizar los smartphones BlackBerry para acceder a las características de correo y gestión de información personal de correo. Los administradores de IBM configuran y mantienen los seridores de empresa de BlackBerry en los sitios que gestionan. La suscripción Blackberry proporciona las siguientes funciones: Aplicaciones Correo, Agenda, Tarea, Pendiente y Contacto Búsqueda de directorio de la empresa Gestión de smartphone mediante Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes 13

22 Esta suscripción no admite dispositios BlackBerry 10. IBM Notes Traeler los admite. Tareas relacionadas: Preparación para el uso de dispositios BlackBerry en la página 230 Si tiene la intención de utilizar dispositios BlackBerry admitidos por una suscripción de Hosted BlackBerry Serices, efectúe estas tareas para la preparación. Diferencias de funciones entre Notes y Domino y el sericio de the SmartCloud Notes Algunas funciones en IBM Notes, IBM inotes, y IBM Domino no están disponibles o tienen limitaciones en el sericio de IBM SmartCloud Notes. Para obtener una explicación de las diferencias, consulte el artículo siguiente en la wiki de IBM Connections Cloud: Diferencias de funciones entre Notes y Domino y el sericio de SmartCloud Notes. Preguntas frecuentes sobre la administración del sericio La siguiente tabla proporciona respuestas a preguntas frecuentes acerca de las tareas que los administradores de la empresa realizan en un entorno de IBM SmartCloud Notes. Tabla 2. Preguntas frecuentes sobre la administración de SmartCloud Notes Pregunta Desea hacer que los administradores de la empresa tengan acceso a los archios de correo de usuario? Los archios de correo tienen límite de tamaño? Respuesta De forma predeterminada, los administradores no tienen acceso a archios de correo de usuario. Sin embargo, se puede suministrar a los nueos usuarios con archios de correo que tengan listas de control de accesos personalizadas (ACL). Además, la característica de delegación de correo se puede utilizar para delegar la gestión de un archio de correo a un administrador oaungrupode administradores. Para obtener más información, consulte Preparación de ACL de archios de correo personalizadas en la página 190 y Delegación del archio de correo en la página 235. Actualmente se aplica un límite de tamaño (cupo) de 25 GB en la mayoría de los archios de correo. Una excepción son los archios de correo de SmartCloud Notes Usuarios de entrada que tienen un 1 GB de límite. Para obtener más información, consulte Límite de archio de correo en la página SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

23 Tabla 2. Preguntas frecuentes sobre la administración de SmartCloud Notes (continuación) Pregunta Respuesta Qué opciones están disponibles para gestionar el tamaño de los archios de correo? Se puede utilizar una plantilla de archio de correo personalizada? Los usuarios pueden crear réplicas locales de sus archios de correo? Los administradores de la empresa pueden gestionar el tamaño de los archios de correo estableciendo límites en el tamaño de los mensajes entrantes. De forma adicional, pueden especificar durante cuánto tiempo permanece el correo en los archios de correo habilitando la supresión de correo automática para el correo más antiguo. Para obtener más información, consulte el apartado Configuración de los parámetros de correo en la página 173. Sí, los administradores de la empresa pueden aplicar una plantilla personalizada a los archios de correo de usuario. Esto se efectúa mediante la administración de SmartCloud Notes. La plantilla debe cumplir requisitos de diseño específicos. Un representante de IBM Software Serices for Collaboration debe aprobarla como parte de un bree compromiso de sericios de consulta. Para obtener más información, consulte el apartado Preparación para utilizar plantillas de archio de correo personalizadas en la página 182. En un entorno híbrido, los administradores pueden proporcionar acceso local utilizando políticas para habilitar la característica de réplica de correo gestionada. Esta característica crea automáticamente una ersión en caché de los archios de correo del usuario. Para obtener más información, consulte el apartado Uso de los parámetros del escritorio para configurar las réplicas de correo gestionadas en la página 136. Son los administradores de la empresa responsables del mantenimiento de la base de datos de correo? Aunque se recomiendan las réplicas de correo gestionadas, como alternatia, los usuarios pueden crear réplicas locales de sus archios de correo y planificar una réplica entre las réplicas locales y las del seridor. Para obtener más información sobre la creación de réplicas locales, consulte el tema sobre cómo empezar a utilizar las réplicas en la documentación de Notes. No, la compactación y otras tareas de mantenimiento de la base de datos de correo se manejan dentro del sericio. Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes 15

24 Tabla 2. Preguntas frecuentes sobre la administración de SmartCloud Notes (continuación) Pregunta Respuesta En un entorno híbrido, gestionan los administradores de la empresa los usuarios de sericio a traés de un cliente administrador de IBM Domino y los seridores de Domino en local? Cómo cambia el administrador de una empresa el nombre Notes de un usuario? Sí, las tareas para administrar los usuarios de sericio y los usuarios locales son principalmente las mismas. Algunas diferencias son: Debe utilizar políticas explícitas al aplicar parámetros de política a los usuarios de sericio; La herramienta de caja fuerte de ID en el administrador de Domino no se utiliza para gestionar los archios de ID de Notes de los usuarios de sericio; Algunas tareas de administración, como por ejemplo, los restablecimientos de la contraseña de archio de ID de Notes, se realizan mediante la administración de SmartCloud Notes a la que se accede mediante el sitio web de IBM Connections Cloud en social. Para obtener más información, consulte Capítulo 7, Administración de cuentas de usuario, en la página 275. En un entorno híbrido, los administradores de la empresa cambian el nombre de Notes en el directorio local de Domino mediante el cliente del administrador de Domino, igual que los usuarios locales. El cambio de nombre se replica en el sericio durante la sincronización de directorios. Para cambiar un nombre de inicio de sesión web de sericio del usuario, los administradores de la empresa deben editar la cuenta de usuario en el sericio. Cómo se restablece una contraseña del usuario? Para obtener más información, consulte Cambio de nombre de usuario de Notes en la página 289. Hay dos contraseñas. Una es la contraseña de inicio de sesión de sericio utilizada para iniciar sesión en el sitio web de IBM Connections Cloud en La otra es la contraseña de ID de Notes utilizada para iniciar sesión en seridores de correo mediante Notes. Restablezca la contraseña de inicio de sesión del sericio mediante la cuenta de usuario del sericio. Restablezca la contraseña de ID de Notes mediante la administración de SmartCloud Notes. Para obtener más información, consulte Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de sericio en la página 140 y Restablecer contraseñas para los ID de Notes en la página SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

25 Recursos de información Los siguientes recursos de información están disponibles para IBM SmartCloud Notes. Asegúrese de utilizar estos recursos para mantenerse actualizado sobre contenido técnico, problemas conocidos y noedades del producto. Tabla 3. Recursos de información para SmartCloud Notes Recurso Descripción Wiki de IBM Connections Cloud La wiki proporciona la información siguiente: Problemas conocidos e información de resolución de problemas Información de iniciación Artículos técnicos de empleados de IBM y otros miembros de la comunidad Enlaces a otros recursos como programa didáctico y contenido multimedia Problemas conocidos de SmartCloud Notes Este artículo de la wiki enlaza a una lista completa de notas técnicas de SmartCloud Notes en el sitio de soporte. Estas notas técnicas describen problemas conocidos y métodos alternatios. El artículo también enlaza a notas técnicas acerca del cliente de Notes. Lista de arreglos de SmartCloud Notes En esta página se muestra una lista cronológica de los arreglos efectuados en el sericio de SmartCloud Notes. Boletín de soporte de SmartCloud Notes Este boletín resalta notas técnicas importantes y nueos artículos técnicos y programa didáctico. Para recibir una notificación automática cuando esté disponible una nuea edición de este boletín, añada SmartCloud Notes a Mi suscripción de notificaciones e incluya el tipo de documento Información de producto y publicaciones en la suscripción. Mis notificaciones desde el soporte de SmartCloud Notes Página de soporte Mis notificaciones le permite recibir anuncios diarios o semanales mediante correo electrónico, páginas web personalizadas y canales de información RSS. Estas comunicaciones personalizables pueden contener noticias importantes, contenido de soporte nueo o actualizado, como publicaciones, sugerencias y consejos, notas técnicas, noticias brees de productos (alertas). Pulse Soporte > Soporte técnico en esta página para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte de SmartCloud Notes. Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes 17

26 18 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

27 Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio Planificación de la seguridad Para planificar el sericio de IBM SmartCloud Notes, conozca las características que ofrece, las opciones de despliegue que están disponibles y las consideraciones de planificación. Antes de preparar el entorno para el sericio, debe saber cómo implementar la seguridad en el sericio respondiendo las preguntas que se describen en este tema. Acerca de esta tarea Tabla 4. Preguntas de seguridad Pregunta Utilizará la gestión de identidades federadas? Consideraciones La gestión de identidades federadas permite a los usuarios que inicien sesión en el sistema de su empresa utilizando el sericio sin tener que oler a iniciar sesión. Para habilitar la gestión de identidades federadas, debe registrar su organización como proeedor de identidad fiable del sericio de IBM Connections Cloud. Antes de registrarse, debe implementar y probar un sistema de gestión de identidades federadas que utiliza el sistema de gestión SAML (Security Assertion Markup Language). Mientras implemente el sistema, debe cambiar algunas opciones y preparar arios artefactos. Para obtener más información sobre esta opción y otras opciones de inicio de sesión, consulte Configuración de inicios de sesión en la página 140. Copyright IBM Corp

28 Tabla 4. Preguntas de seguridad (continuación) Pregunta Consideraciones Los certificadores de organización de niel superior de la empresa cumplen con las necesidades del sericio? Hay algunas restricciones en los nombres de certificador de organización. Sus certificadores de organización deben ser diferentes de los certificadores que utilizan otras empresas en el sericio. Además, los nombres concretos de certificador de la organización no se pueden utilizar con el sericio. Si utiliza más de un certificador de organización, decida cuál utilizará para los siguientes seridores. Todos estos seridores deben estar en el mismo certificador de la organización. Los seridores de paso a traés que utilizan el sericio para conectarse a su entorno Seridores de sincronización del directorio y seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local Los seridores de correo del sericio, que se crean en el sericio con el certificador de OU que ha proporcionado Si hay usuarios del sericio que están certificados con un certificador diferente de la organización que uno que se utiliza en estos seridores, deben que crear certificados cruzados para establecer confianza entre los dos certificadores. Los certificados cruzados deben estar en un directorio de Domino que se sincroniza con el sericio para replicar en el sericio. Los certificados cruzados permiten que los usuarios para acceder sus seridores de correo. Qué decisiones debe tomar sobre el certificador OU cuando se utiliza con sus seridores de corre? Para obtener más información, consulte Requisitos de certificador en un entorno híbrido en la página 41. Decida un nombre para el certificador OU. Lo mejor será un nombre abreiado. Piense mucho en el nombre, después de cargar el archio de ID del certificador OU en el sericio durante la configuración del sericio ya no podrá cambiar un certificador con un nombre diferente. Decida quién creará el certificador OU y quién cargará el archio de ID del certificador al sericio. Para cargar el archio ID en el sericio debe tener acceso físico al archio. A eces, las empresas permiten que solo unas personas puedan crear certificadores y que puedan acceder a los archios de ID de certificador, por lo tanto, la cuenta de esta posibilidad está en su planificación. 20 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

29 Tabla 4. Preguntas de seguridad (continuación) Pregunta Consideraciones La comprobación de la llae pública está habilitada en los seridores locales donde se conecta el sericio? Qué cortafuegos son necesarios? Si la comprobación de llaes públicas está habilitada en los siguientes seridores, se debe inhabilitar. Los seridores de paso a traés que utilizan el sericio para conectarse a su entorno Seridores de sincronización del directorio y seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local El cortafuegos se debe abrir en puertos y nombres de host específicos. Para obtener más información, consulte Planificación de las conexiones de red. Planificación de las conexiones de red Antes de preparar el entorno, responda las preguntas que se describen en este tema para ayudaros a tomar decisiones sobre la conectiidad de red con el sericio. Acerca de esta tarea Tabla 5. Preguntas sobre la planificación de red Pregunta Consideraciones Qué proceso utiliza la empresa para hacer cambios de red? La red tiene suficiente ancho de banda y conectiidad de Internet? La empresa puede tener un proceso de reisión y aprobación para hacer los cambios en la red que necesita el sericio. Asegúrese de que ha entendido el proceso y dar tiempo para implementar los cambios necesarios. Los clientes y los seridores que se conectan en el sericio deberán aumentar el tránsito de red de Internet y cambiar la carga de partes concretas de la red. Es importante para ealuar si la red actual tiene ancho de banda y si la conectiidad en Internet puede gestionar estos cambios. Quizá tendrá que trabajar con el proeedor de sericios de Internet para aumentar el ancho de banda de red antes de suministrar los usuarios de sericio. Para obtener más información, consulte los temas sobre capacidad de red para la web y clientes de IBM Notes. Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 21

30 Tabla 5. Preguntas sobre la planificación de red (continuación) Pregunta Qué cortafuegos son necesarios? Utiliza un seridor proxy directo para controlar el acceso de los usuarios a Internet? Qué seridores funcionarán como seridores de paso a traés locales? Consideraciones Se debe abrir el puerto 1352 para las conexiones entrantes. Se deben abrir los puertos 1352 y 443 para las conexiones salientes. Tendrá que abrir los puertos adicionales, dependerá de qué características utiliza con el sericio. Para obtener más información, consulte los temas Configuración del cortafuegos para las conexiones entrantes en la página 48 y Configuración del cortafuegos para las conexiones salientes en la página 48. Si lo utiliza, debe permitir el tránsito de red para pasar a traés del seridor proxy en los puertos 1352 (NRPC) y 443 (HTTPS). Todas las conexiones desde el sericio en entorno local se producen mediante uno o dos seridores de paso a traés en local Domino. Por razones de seguridad, los seridores deben configurar en un único dominio de Domino. Se recomienda poner los seridores en una zona desmilitarizada de red (DMZ) entre un cortafuegos externo e interno. Para obtener más información detallada, consulte Preparación seridores de paso a traés en la página 46. Tareas relacionadas: Preparar la red en la página 46 Prepare la red para las conexiones entre los seridores de IBM SmartCloud Notes y los seridores locales. Configure los cortafuegos interno y externo. A continuación, configure un dominio de IBM Domino dedicado entre los cortafuegos. El dominio funcionará como un dominio de seridor de tránsito en el que se producen las conexiones desde los seridores de SmartCloud Notes a los seridores locales. Capacidad de red para el cliente web Antes de utilizar el cliente web, debe conocer la capacidad de red aproximada que su proeedor de sericios de Internet necesitará proporcionar para dar soporte a conexiones de clientes web con el sericio. Utilice la siguiente fórmula únicamente como pauta general: número_de_clientes x 2.5 Kbps donde número_de_clientes es el número esperado de clientes web y 2.5 Kbps son los kilobits por segundo de red de media que se necesitan para que el cliente se conecte al sericio. Esta fórmula presupone un niel medio de actiidad de cliente basado en los medidores de rendimiento de correo de IBM Domino para archios de correo basados en seridor. Los requisitos de capacidad de red reales dependerán de los patrones de uso de cliente en su entorno. 22 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

31 Capacidad de red para el cliente de Notes Antes de configurar los clientes de Notes para que se conecten al sericio, debe conocer la capacidad de red aproximada que deberá proporcionar su proeedor de sericios de Internet para dar soporte a esas conexiones. Utilice la siguiente fórmula únicamente como pauta general: número_de_clientes x 3.1 Kbps donde número_de_clientes es el número de clientes de Notes utilizados y 3.1 Kbps es el promedio de kilobits de red por segundo necesarios para cada cliente. Esta fórmula presupone un niel medio de actiidad de cliente basado en los medidores de rendimiento de correo de IBM Domino para archios de correo basados en seridor. Los requisitos de capacidad de red reales dependerán de los patrones de uso de cliente en su entorno. Planificación de sericios de directorio Antes de preparar el entorno, responda las preguntas que se describen en este tema para ayudaros a tomar decisiones sobre los sericios de directorio. Acerca de esta tarea Tabla 6. Preguntas sobre sericios de directorio Pregunta Consideraciones Cuántos seridores de sincronización del directorio utilizará? Qué seridores estarán en los seridores de directorios de sincronización? Los seridores de directorios de sincronización están en seridores de concentrador local para gestionar la réplica de directorios de Domino entre su entorno local y el sericio. Puede configurar uno o dos seridores de directorios de sincronización. Se recomienda utilizar dos seridores para proporcionar migración tras error. Para despliegues pilotos, solo es necesario un seridor. Utilice seridores existentes Domino o instale y configure nueos seridores. Si un seridor de directorio de sincronización también es el seridor de administración del dominio de concentrador local, consulte el siguiente recuadro de la tabla para conocer los requisitos de la ersión. De esta forma, un seridor de directorio de sincronización podrá ejecutar cualquier ersión de Domino. Los seridores de directorios de sincronización deben tener los requisitos de certificador del sericio. Para obtener más información, consulte Planificación de la seguridad en la página 19. Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 23

32 Tabla 6. Preguntas sobre sericios de directorio (continuación) Pregunta Consideraciones Debe actualizar el seridor de administración del dominio concentrador local? Tiene seridores de directorio en su entorno que acceden a los directorios mediante LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)? Qué directorios se replican en el sericio? El seridor de administración de dominio de concentrador local debe ejecutar Fix Pack 2 o una ersión posterior de Domino 8.5.2, con la plantilla del directorio de Domino correspondiente. El seridor de administración es el seridor que gestiona las solicitudes de proceso de administración del directorio de Domino del dominio. Estos directorios se pueden utilizar en el sericio solo si son de un directorio de Domino o un catálogo de directorio ampliado que se replican en el sericio. Si un directorio de Domino contiene los usuarios del sericio, debe replicar el archio en el sericio. Desea que los usuarios del sericio puedan seleccionar los nombres de los usuarios y de los dispositios en dominios internos externos desde el directorio de la empresa? Si un directorio de Domino solo contiene usuarios locales pero no usuarios de sericio, replique el contenido del directorio al sericio si desea que los usuarios del sericio eníen correos o planifiquen reuniones con los usuarios locales. En este caso, puede replicar todo el directorio de Domino entero al sericio o puede añadir el contenido del directorio en un catálogo de directorio ampliado y replicar el catálogo de directorios en el sericio. Para habilitar usuarios del sericio que puedan seleccionar los nombres de los usuarios y de los dispositios en dominios internos externos que no sean del dominio de Domino, debe añadir los documentos de persona de los usuarios y de los dispositios para un directorio que está replicado en el sericio. En el campo Sistema de correo del documento de persona, seleccione Otro correo de Internet para asegurarse de que el correo se ha direccionado al dominio concentrador local. Si replica arios directorios en el sericio habrá políticas con el mismo nombre en dos o más directorios? Si replica arios directorios en el sericio habrá grupos con el mismo nombre en dos o más directorios? Utilizará el directorio ACL con acceso ampliado? Tareas relacionadas: Si no crea documentos de persona a los usuarios y dispositios de dominios externos, los usuarios de sericio aun pueden eniar correo a los usuarios y dispositios si conocen sus direcciones. Un nombre de política debe ser único en todos los directorios que se deben replicar en el sericio. Se recomienda tener nombres de grupos únicos en todos los directorios que se deben replicar en el sericio. Los directorios que se repliquen en el sericio no admiten el acceso ampliado. 24 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

33 Preparación para la sincronización de directorios en la página 52 Configure como mínimo un seridor Domino en el dominio de concentrador local para que sea un seridor de sincronización del directorio. Luego debe preparar la replicación de los directorios al sericio. Requisitos para directorios sincronizados Comprender los requisitos y limitaciones para directorios sincronizados que se sincronizan con el sericio. General Tenga en cuenta los requisitos generales siguientes para los directorios sincronizados: Todos los seridores de sincronización de directorios deben tener una réplica, no una copia, de cada directorio de Domino que se sincronizará. Debe planificar la réplica regular de cada directorio sincronizado entre los seridores de sincronización de directorios y otros seridores del entorno. Todas las bases de datos de directorios sincronizadas debe heredar su diseño de la plantilla maestra StdR4PublicAddressBook. Esta plantilla maestra es la plantilla estándar de directorio que se utiliza con cualquier ersión soportada de Domino. Para determinar si un directorio hereda a partir de esta plantilla, haga clic en Archio > Aplicación > Propiedades, haga clic en la cuarta pestaña y erifique que se muestra StdR4PublicAddressBook en el campo Nombre de plantilla de la sección Herencia de la página de propiedades. Si utiliza dos seridores de sincronización de directorios, cada réplica de un directorio sincronizado debe tener la misma ía de acceso de archio en cada seridor. Debe sincronizarse cualquier directorio de Domino que contenga documentos de persona de usuarios para suministrar el sericio. La lista de control de acceso (ACL) del directorio deben tener las siguientes entradas. La herramienta de configuración de dominio añade estas entradas y no se pueden modificar. entrada de ACL Nombre: nombre explícito del seridor de sincronización del directorio local y cualquier seridor de sincronización de directorio de seguridad, por ejemplo, Dirhub1/Renoations, Dirhub2/Renoations Información adicional Esta entrada permite los cambios de directorio para replicar en el sericio. Acceso Gestor Tipo de usuario: Seridor Priilegios: Suprimir documentos Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 25

34 entrada de ACL Nombre: LLNSerers Acceso Editor Tipo de usuario Grupo de seridor Roles UserModifier, GroupCreator, GroupModifier Información adicional Esta entrada permite que el sericio haga algunos cambios limitados en el directorio local. El rol UserModifier permite al sericio actualizar los campos Archio de correo y Seridor de correo en los documentos de persona de los usuarios de sericio. Los roles GroupCreator y GroupModifier permiten al sericio crear y modificar grupos específicos en el directorio que son necesarios para comunicarse con el sericio. El sericio solo modifica grupos que ha creado el sericio y nunca modifica los grupos que ha creado. Nombre: SaaSLocalDomainSerers Acceso Gestor Tipo de usuario Grupo de seridor Priilegios: Suprimir documentos SaaSLocalDomainSerers es un grupo que se utiliza con el sericio para replicar el directorio entre los seridores del sericio. Tiene una función parecida al grupo LocalDomainSerers que se utiliza en los entornos de Domino locales. No se puede crear un grupo con este nombre en su directorio. Un directorio que sincronice debe ser una réplica de directorio de Domino en un seridor de sincronización de directorios. Un seridor de sincronización de directorios no puede utilizar la asistencia de directorios para acceder a un directorio sincronizado en otro seridor. Debe especificar un dominio sincronizado de correo del directorio primario en el campo Dominio definido por este directorio de Domino en el Perfil de directorio. Si abre Acciones > Editar perfil de directorio encontrará el Perfil de directorio. No se admite el alor lista de control de acceso (ACL) Habilitar acceso ampliado para utilizarlo con los directorios sincronizados. Este alor, que está en Aanzado en el recuadro de lista de control de acceso, debe estar inhabilitado si aun no lo está. No suprima ningún directorio que está configurado para la sincronización desde seridores de sincronización de directorios local. documentos de persona Tenga en cuenta los requisitos y recomendaciones siguientes para los documentos de persona en un directorio sincronizado: No cambie los nombres de los usuarios del sericio en los documentos de persona editando manualmente los documentos. En lugar de iniciar los cambios de nombre para el cliente de administración del Domino. Cuando se utilice el cliente de administración del Domino, el proceso de administración puede hacer cambios en su entorno incluyendo replicar el cambio en sus seridores de sincronización de directorios local. Un usuario de SmartCloud Notes no necesita un nombre si se ha suministrado a traés de la interfaz de administración de SmartCloud Notes. Si se registra un usuario local solo con un apellido, ese nombre se mostrará correctamente en el directorio de SmartCloud Notes y en el archio de correo después de 26 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

35 suministrar el usuario. Sin embargo, en la configuración de cuenta y cuentas de usuario de Connections Cloud, el apellido también se utiliza como nombre. Por ejemplo, si se registra un usuario con el apellido HelpDesk,cuando inicie sesión en el sericio como administrador y pulse Cuentas de usuario, el nombre de usuario será HelpDesk HelpDesk. Nota: Un usuario necesita un nombre y apellidos si se suministra a traés del seridor de integración de Connections Cloud. Los dos primeros alores del campo NombreCompleto (etiquetado como Nombre de usuario) solo puede ser un nombre no jerárquico o jerárquico de Notes estándar. Por ejemplo, se permiten Samantha Daryn y Samantha Daryn/Renoations pero no El campo Dirección de Internet en los documentos de persona de los usuarios de sericio deben contener una dirección álida de Internet para un dominio que el sericio haya erificado. Ejemplo de dirección de Internet El campo Nombre corto/idusuario puede tener una dirección álida de Internet de un dominio que ha erificado el sericio. No puede especificar una dirección de Internet en este campo durante el registro de usuario. Puede agregar una dirección de Internet en este campo después de completar el registro de usuario. Si lo hace, añádalo como entrada secundaria en el campo Nombre corto/idusuario, no añada la dirección de Internet como entrada primaria en este campo. Puede agregar los documentos de persona para usuarios externos en otra empresa en el directorio de Domino sincronizado. A continuación, el sericio de la empresa puede utilizar con escritura aanzada y otras características de enío para eniar correo a los usuarios de directorio externo. Puede agregar los documentos de persona para estos usuarios externos como quiera. Sin embargo, los usuarios del sericio de su empresa siempre debe tener documentos de persona creados mediante el registro de usuario del cliente de administración del Domino normal. Configure el campo Preferencia de formato para correo entrante en Conserar el formato del remitente para obtener el mejor rendimiento y fidelidad de los mensajes. Documentos de grupo Tenga en cuenta la siguiente información sobre grupos: No utilice los siguientes nombres para grupos que cree. Estos nombres se reseran para el sericio. LLNSerers LLNMailHubs Nombres que empiezan con Certifiers_ o SAAS No suprima ni edite los siguientes grupo. Los crea y mantiene el sericio. LLNSerers LLNMailHubs Múltiples directorios Si sincroniza arios directorios, se combinan en un único directorio en los seridores del sericio. Por tanto, tenga en cuenta los siguientes requisitos y recomendaciones: Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 27

36 Todos los nombres de política deben ser únicos en todos los directorios. Si dos políticas tienen el mismo nombre, el sericio solo utiliza uno, que puede proocar malos resultados, inesperados. Es aconsejable hacer nombres de grupo exclusios en todos los directorios sincronizados. Los nombres de grupo exclusios son importantes para la seguridad si se utilizan los grupos en las ACL de los archios de correo que se transfieren al sericio. Si se utiliza un nombre que coincide con dos grupos creados por el cliente en una ACL de archio de correo, la ACL determina el acceso para los miembros de ambos grupos. Si hay grupos de correo que tienen el mismo nombre, los usuarios deben elegir cuál utilizar cada ez que enían correo al nombre de grupo. El uso de nombres exclusios permite eitar este paso. Si utiliza las reseras de recursos como parte de la planificación de agenda, es mejor, aunque no obligatorio, hacer los nombres de sitios exclusios en todos los dominios de Domino. Si dos sitios tienen el mismo nombre, el sericio lista recursos desde los dos sitios con un nombre de sitio. Esta situación puede proocar que los usuarios reseren recursos en el sitio equiocado. Consulte la nota técnica para obtener instrucciones sobre cómo establecer nombres de sitios exclusios. Catálogo de directorios ampliado Es opcional utilizar un catalogo de directorios ampliado (EDC) del sericio donde de se agregan diferentes directorios. Tenga en cuenta los siguientes puntos importantes del uso EDC: El contenido de los siguientes campos de directorio se deben agregar en el catálogo de directorio: Nombre PrimerApellido SegundoApellido Ubicación DirecciónCorreo Nombreabreiado DominioCorreo DirecciónInternet AlmacenamientoMensaje Miembros NombreCompleto NombreIdiomaCompleto TipoGrupo Para dar soporte a reseras de recursos, documentos de bases de datos de correo entrante y los siguientes campos también se deben agregar IndicadorRecurso TipoRecurso CapacidadRecurso Agregue todos los directorios que utilizará el sericio en EDC, incluyendo los directorios donde se han registrado los usuarios. Solo documentos de persona, grupo o base de datos de correo de entrada en un EDC se replican en el sericio. Para replicar documentos de dominio, certificado cruzado, certificador, alores de política o política en el sericio, estos 28 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

37 documentos deben encontrarse en el directorio de Domino que se sincroniza con el sericio y se utiliza para el suministro. El sericio tiene acceso de solo lectura en EDC y no uele a cambiar la réplica local EDC durante la sincronización del directorio. Todos los usuarios que se an a suministrar para el sericio deben tener documentos de persona en un directorio Domino indiidual que puede actualizar el sericio. El directorio de Domino primario de los seridores de sincronización de directorios no se puede configurar como un EDC. Si el directorio primario está configurado actualmente de esta manera, debe eliminar su configuración antes de configurar el entorno para conectarse al sericio. Para ello, abra el directorio, aya a la ista Configuración > Directorio > Catálogo de directorios ampliado y suprima todos los documentos de la ista. A continuación, cree el EDC en una base de datos separada. Tareas relacionadas: Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios en la página 106 La herramienta de configuración de dominios configura los seridores locales para que se conecten a los seridores de IBM SmartCloud Notes alojados. La información de configuración de seridor que se proporciona en los Valores de cuenta de SmartCloud Notes Administration son los datos que se utilizan para configurar las conexiones. Información relacionada: Nota técnica Cómo funciona la sincronización de directorios Un seridor del sericio se conecta regularmente con un seridor de sincronización de directorios local para replicar directorios locales. Para proporcionar la migración tras error, puede configurar dos seridores de sincronización de directorios en el dominio del concentrador local. Cuando configure el sericio, debe configurar uno como el seridor de directorio principal y el otro como el seridor de directorio secundario opcional. Cuando el sericio se replica satisfactoriamente con el seridor de directorios primario, continúa utilizando dicho seridor siempre que esté disponible. Si el seridor deja de estar disponible, el sericio intenta replicar con el seridor de directorios secundario opcional. Cuando el seridor de directorios primario pasa a estar disponible, el sericio uele a él. La frecuencia de réplica aría, dependiendo de la carga del seridor. El sericio siempre inicia la réplica. Cuando configure la sincronización de directorio en Administración de IBM SmartCloud Notes, especifique si un directorio se utiliza para el suministro. El directorio que se utiliza para el suministro es un directorio completo de Domino en el que los usuarios de sericios se registran en local. Cuando el sericio replica un directorio que se ha designado tal como se utiliza para el suministro, extrae información en local de un conjunto específico de documentos. El sericio también puede eniar la información al directorio local. Por ejemplo, enía el seridor de correo de usuarios del sericio y los nombres de archio de correo a los documentos de Persona local. Puede seleccionar la opción No utilice este directorio de Domino para el suministro de usuarios al configurar un directorio en la Administración de Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 29

38 SmartCloud Notes. En este caso, el sericio extrae el contenido de los documentos de Persona, Grupo y Base de datos de correo de entrada desde el directorio local, pero nunca enía cambios al directorio. Un catálogo de directorio ampliado es un ejemplo de un directorio que no se utiliza para el suministro. Las siguientes tablas proporcionan información adicional sobre los documentos que se replican en directorios utilizados para el suministro. Tabla 7. Documentos extraídos de los directorios locales utilizados para el suministro Documento Comentarios Persona Se extraen los documentos de persona para los usuarios locales y los usuarios en el sericio. El sericio no extrae el contenido de los campos Sericio de correo y Archio de correo en los documentos de persona de los usuarios del sericio porque el sericio controla el contenido de esos campos. Nota: Todos los usuarios del sericio deben tener una dirección especificada en el campo dirección de Internet en los documentos de persona, por ejemplo, Un usuario no puede ser suministrado para el sericio sin una dirección de Internet. Grupo Los administradores locales gestionan todos los grupos locales, excepto los grupos de seridores creados por las operaciones de sericio en el sericio. Consulte la tabla siguiente para obtener más información sobre los grupos de seridores creados por el sericio. Base de datos de correo de entrada Políticas y alores de políticas Algunos alores están controlados por el sericio. Para obtener más información, consulte el tema Utilizar políticas administratias y Valores de política soportados en un entorno híbrido. Certificador Certificado cruzado ECL Dominio Certificado de confianza de caja fuerte Cuenta Tabla 8. Documentos insertados en los directorios locales utilizados para el suministro Documento Comentarios Persona Sólo se inserta en local el contenido de los campos Seridor de correo y Archio de correo en los documentos de persona de los usuarios del sericio. 30 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

39 Tabla 8. Documentos insertados en los directorios locales utilizados para el suministro (continuación) Documento Comentarios Grupo LLNSerers Este grupo contiene los nombres de los seridores de correo y directorio del sericio. Grupo LLNMailHubs Este grupo contiene los nombres de los seridores de concentradores de correo del sericio que direccionan el correo a los seridores de correo de usuario del sericio y a los seridores de concentrador de correo primario local. Grupo CustomerMailHubs Este grupo contiene los nombres de los seridores de concentradores de correo principales locales. Si cambia un seridor de concentrador de correo, no edite este grupo. En su lugar, cambie el seridor mediante la página de administración Valores de cuenta > Seridor de direccionamiento de correo. A continuación, descargue y ejecute la herramienta de configuración de dominio para actualizar la configuración local. Caja fuerte Este es el documento de la caja fuerte de ID en el seridor de caja fuerte de ID del sericio. La caja fuerte de ID se utiliza para la copia de seguridad y la recuperación de ID. La sincronización de directorios inicial también crea documentos de conexión en el directorio de los seridores de concentrador de correo primarios para habilitar que los seridores direccionen el correo a los seridores de correo del sericio. Los documentos de conexión no se replican en el sericio. Cómo el sericio resuele los documentos de persona duplicados El sericio puede encontrar documentos de persona duplicados en los directorios sincronizados. En este caso, el sericio elige una ersión autorizada. Para determinar si dos documentos de persona están duplicados, el primer sericio compara los alores de identificador exclusio (UNID). Si los alores UNID son los mismos que los del sericio, los trata como duplicados. Si los alores UNID no son los mismos pero sí lo son los de nombre distinguido, el sericio también los trata como duplicados. Cuando se encuentran los documentos de persona duplicados, el sericio elige un documento que será el documento autorizado para utilizar el sericio. Si un documento de persona duplicado se produce entre el catálogo de directorio ampliado (EDC) y un directorio de Domino, el sericio utiliza el documento en el directorio Domino. Si el documento EDC replica primero el sericio, será una ersión autorizada temporalmente. El documento del directorio del Domino pasa a ser la ersión autorizada cuando se replica al sericio. Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 31

40 Si un documento de persona duplicado se produce en los directorios de Domino, el sericio elige el documento de persona con un alor de campo Dominio que coincida con el dominio en el perfil de directorio de su directorio. Si el campo Dominio en todos los documentos coincide con su dominio de perfil de directorio, el seridor utiliza el primer documento de persona que encuentra. Nota: Si agrega documentos de persona que contengan nombres distinguidos idénticos en un EDC, el sericio utiliza solo el primero que encuentra. Por tanto, cada documento de persona en un EDC que represente a un usuario distinto debería tener un nombre distinguido exclusio. Seleccione Sí en el alor Eliminar usuarios duplicados para impedir la agregación de nombres de usuario duplicados en un EDC. Para obtener más información, consulte el tema en la documentación de Domino sobre la eliminación de entradas de usuario duplicadas de un catálogo de directorio. Información relacionada: Documentación de Domino Planificación de direccionamiento de correo y alores de correo Conteste las preguntas del tema para ayudar a tomar decisiones sobre el direccionamiento de correo y los alores de correo. 32 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

41 Acerca de esta tarea Tabla 9. Preguntas de direccionamiento de correo y los alores de correo Pregunta Consideraciones Qué seridores serán los seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local? Los seridores de concentrador de correo del dominio de concentrador local gestiona el direccionamiento de todo el correo que enían a los usuarios del sericio en los usuarios locales y dispositios. Los seridores deben tener suficientes recursos de red y de hardware para gestionar esta carga de direccionamiento de correo. Si los usuarios de sericio enían correo en usuarios locales que están registrados en un dominio diferente que el dominio concentrador local, los seridores concentradores de correo en el dominio concentrador local debe habilitar parar direccionar correo en otros dominios. Puede utilizar uno o dos seridores de concentrador de correo. Utilice dos para alta disponibilidad. Para despliegues pilotos, solo es necesario un seridor. Los seridores de concentrador de correo del dominio de concentrador local deben certificarse bajo el mismo certificador de organización padre que los seridores de sincronización de seridores, seridores de paso a traés y seridores de correo de usuario del sericio. La comprobación de claes públicas debe estar inhabilitada en los seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. Para obtener más información, consulte el tema Debe actualizar algún seridor de correo? Para obtener más información, consulte Configuración de los seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local en la página 59. Los seridores de concentrador de correo en todos los dominios de Domino donde están registrados los usuarios del sericio gestionan el direccionamiento de correo desde el entorno local en los usuarios del sericio del dominio. Cada seridor local que direcciona el correo al sericio debe ejecutar Domino Fixpack 2 o una ersión superior. Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 33

42 Tabla 9. Preguntas de direccionamiento de correo y los alores de correo (continuación) Pregunta Consideraciones Qué dominios de Internet desea definir en el sericio? Utilice como mínimo un documento de dominio global para definir los dominios de Internet de los que tiene su empresa y que desea utilizar en el sericio. Los documentos de dominio global se replican en el sericio durante la sincronización de directorios. El sericio utiliza solo los documentos de dominio global para determinar los dominios que tiene una empresa. Como parte de configuración de sericio, debe comprobar la propiedad de los dominios especificados en documentos de dominio global. Esta comprobación debe crear un registro CNAME en el registro de DNS de dominio. Si no tiene acceso al registro de DNS, deberá permitir que su proeedor de sericio de Internet (ISP) crea el registro necesario CNAME Puede direccionar correo entre usuarios de sericio y usuarios locales o dispositios en dominios externos no asociados a los seridores de correo de Domino. Utilice un documento de dominio global para definir un dominio de seridor de correo externo en un nueo directorio de Domino que no sea el directorio de Domino primario de un dominio de Domino. Utiliza alias de dominio de Internet en los documentos de dominio global? Para obtener más información, consulte los temas Preparación de documentos de dominio global en la página 56 y Verificación de los dominios de Internet en la página 109. Nota: El sericio no admite el uso de documentos de dominio externos para direccionar el correo en dominios de Internet externos a traés del sericio. Dominios especificados en el campo de documento de dominio global Alias de dominio de Internet alternatio no se gestionan como dominios de alias en el sericio. Cada dominio en este campo está listada y compruebe el sericio como dominio separado, parecido al dominio especificado en el campo Dominio de Internet primario local. Para habilitar un usuario para recibir el correo dirigido en un dominio en el campo Alias de dominio de Internet alternatio, debe especificar la dirección de usuario en el dominio en el documento de persona. Para obtener más información, consulte Añadir arias direcciones de correo electrónico de Internet a documentos de persona en la página SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

43 Tabla 9. Preguntas de direccionamiento de correo y los alores de correo (continuación) Pregunta Cuándo enían los usuarios del sericio correo a usuarios externos por Internet, desea utilizar un seridor SMTP local para direccionar correo? Consideraciones De forma predeterminada, el sericio direcciona el correo que los usuarios de sericio enían a los usuarios externos. También puede utilizar un seridor de host SMTP controlado por la empresa para direccionar correo. Cuando utilice el seridor, realice acciones como el filtrado y la auditoría antes de que se direccione el correo. Para obtener más información, consulte el tema Preparación para utilizar un seridor SMTP de empresa para direccionar correo saliente en la página 61. Es responsable de direccionar el correo entrante SMTP que se enía a los usuarios del sericio. El correo debe direccionar un seridor concentrador de correo en el dominio de Domino en el que está registrado el usuario de sericio. Desea utilizar alguno de estos alores que proporciona el sericio? Puede limitar el tamaño de los mensajes de entrada, impedir el enío automático de mensajes externos, personalizar la isualización de los enlaces del documento del IBM Notes en el correo del cliente web, configurar la retención de correo en la carpeta papelera y controlar la supresión de correo electrónico antiguo. Para obtener más información detallada, consulte Configuración de los parámetros de correo en la página 173. Conceptos relacionados: Requisitos de certificador en un entorno híbrido en la página 41 Es importante comprender los siguientes requisitos de certificador al planificar un entorno híbrido. Requisitos de la ersión para los seridores locales de Domino en la página 42 Este tema describe los requisitos de la ersión de IBM Domino para seridores locales de Domino. Tareas relacionadas: Preparación para el direccionamiento de correo en la página 58 Para preparar el direccionamiento de correo entre el sericio y su entorno local, primero configure al menos un seridor concentrador de correo electrónico en el dominio concentrador local. A continuación, prepárese para direccionar correo electrónico desde y hacia los usuarios de sericio. Información relacionada: Documentación de Domino Planificación de las agendas y la planificación Responda las preguntas en este tema para ayudar a entender y planificar el uso de la planificación y la agenda del sericio. Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 35

44 Acerca de esta tarea Tabla 10. Preguntas sobre la planificación y las agendas Pregunta Consideraciones Desea que los usuarios locales busquen tiempo libre de los usuarios de sericio? Cuando un usuario local solicita tiempo disponible para un usuario del sericio, se enía la solicitud de tiempo en el seridor de correo de usuario del sericio. Es necesaria la siguiente configuración local: El seridor de correo del usuario local debe ejecutar la tarea del seridor Conector de agenda (CalConn). Un seridor local en el dominio del usuario de sericio debe eniar la solicitud en el sericio. El seridor debe ser el seridor Fix Pack 2 o una ersión posterior de Domino y debe ejecutar la tarea de seridor CalConn. Si el usuario local que hace la solicitud está en un dominio diferente de Domino que el del usuario de sericio, el seridor de agenda en el dominio debe eniar la solicitud en el dominio de usuario del sericio. El seridor de agenda en el dominio del usuario de sericio enía una solicitud de tiempo libre en el seridor de correo del usuario de sericio. Si el usuario de sericio no está en el dominio concentrador local, debe crear un documento de conexión que conecte el sericio y eníe la solicitud de tiempo libre. También es necesario para conectar el sericio para direccionar correo. Este paso no es necesario para el dominio concentrador porqué la herramienta de configuración de dominio crea el documento necesario. 36 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

45 Tabla 10. Preguntas sobre la planificación y las agendas (continuación) Pregunta Consideraciones Desea que los usuarios de sericio busquen tiempo libre de los usuarios locales? Cuando un usuario de sericio pide tiempo libre en un usuario local, el seridor enía la solicitud a un seridor concentrador de correo en el dominio. Es necesario la configuración local para procesar la solicitud: El grupo CustomerMailHubs, que incluye los nombres de los seridores concentradores de correo local, debe replicarse en el sericio. Este paso proporciona al seridor de correo del usuario de sericio la información necesaria para conectarse a los seridores. La herramienta de configuración de dominio crea el grupo en el directorio principal del dominio. Si no sincroniza el directorio, debe copiar el grupo en un directorio que se sincronizan. Si el dominio de usuario local no es el dominio concentrador local, un seridor de agenda en el dominio debe poder conectarse en el seridor de agenda para remitir la solicitud. Si está disponible la información de usuario local en el dominio desde un catálogo de directorio ampliado, los seridores deben utilizar la ayuda de directorio para buscar nombres en el catálogo. Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 37

46 Tabla 10. Preguntas sobre la planificación y las agendas (continuación) Pregunta Desea que los usuarios de sericio reseren salas y recursos cuando se planifiquen reuniones? Consideraciones Un usuario de sericio puede planificar salas y recursos en base de datos de reseras de recursos. Es necesario la configuración local para procesar la solicitud: Debe sincronizar el directorio del dominio en el que hay la base de datos de reseras de recursos. La sincronización replica los documentos de base de datos de entrada de correo que son necesarios para direccionar reseras locales. Cuando un usuario de sericio resera una sala o un recurso, se enía la resera a un seridor concentrador de correo en el dominio concentrador local. Si la base de datos de reseras de recursos que contiene la sala o el recurso está en otro dominio, debe configurar el direccionamiento de correo en otro dominio. Este requisito es parecido al de direccionar correo en un usuario local en otro dominio. Para habilitar un usuario de sericio para buscar tiempo libre, seridor de correo del usuario de sericio se debe poder conectar en un seridor concentrador de correo en el dominio. Un seridor local debe buscar tiempo libre en la base de datos de reseras de recursos i deolerlo al sericio. Estos requisitos son parecidos a los requisitos para buscar tiempo libre en los usuarios locales. Puede replicar el directorio del dominio que contiene una base de datos de reseras de recursos en el sericio mediante un catálogo de directorios. En este caso, son necesarios campos específicos para reseras de recursos que se deben añadir en el catálogo. Eite el uso de nombres de sitio duplicados que se utilizan para salas y para recursos. Si dos sitios tienen el mismo nombre, el sericio lista recursos desde los dos sitios con un nombre de sitio. Esta situación puede proocar que los usuarios reseren recursos en el sitio equiocado. Conceptos relacionados: Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en el dominio de concentrador local en la página 83 Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre entre un usuario de sericio y uno en local que están registrados en el dominio concentrador local. Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en diferentes dominios en la página 86 Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre en un usuario 38 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

47 local y uno de sericio en el dominio concentrador local. Tareas relacionadas: Preparación para las agendas y la planificación en la página 81 Puede preparar a los usuarios locales y de sericio para buscar otros usuarios que tengan tiempo disponible cuando se planifican reuniones. También puede preparar usuarios de sericio para reserar recursos en bases de datos de reseras de recursos locales. Planificación de las solicitudes de tiempo libre en un entorno híbrido Cuando un usuario local solicita tiempo libre de usuario de sericio, el seridor de correo del usuario local realiza una solicitud de tiempo libre en el seridor de correo del usuario del sericio. Cuando un usuario de sericio solicita tiempo libre para un usuario local, el seridor de correo de usuario de sericio realiza la solicitud de tiempo libre a un seridor de concentrador de correo principal en local. Pasos que se realizan cuando un usuario de sericio consulta el tiempo libre de un usuario local Los pasos siguientes se producen cuando un usuario de sericio busca tiempo libre para un usuario local cuyo seridor de correo se encuentra en el mismo dominio que el seridor de concentrador de correo principal: 1. El cliente del usuario de sericio enía una solicitud de tiempo libre al seridor de correo de los usuarios de sericio. 2. El seridor de correo del usuario de sericio enía la solicitud de tiempo libre a un seridor de concentrador de correo primario local. 3. El seridor de concentrador de correo primario enía la solicitud de tiempo libre al seridor de correo del usuario local. 4. El seridor de correo del usuario local consulta el tiempo libre de los usuarios locales en su base de datos de tiempo libre. 5. El seridor de correo del usuario local deuele el tiempo libre al seridor de correo del usuario de sericio. 6. El seridor de correo del usuario de sericio deuele el tiempo libre al cliente del usuario de sericio. Los pasos siguientes se producen cuando un usuario de sericio busca tiempo libre para un usuario local cuyo seridor de correo se encuentra en un dominio Domino diferente que un seridor de concentrador de correo principal: 1. El cliente del usuario de sericio enía una solicitud de tiempo libre al seridor de correo del usuario de sericio. 2. El seridor de correo del usuario de sericio enía la solicitud de tiempo libre a un seridor de concentrador de correo primario local. 3. El seridor de concentrador de correo primario enía la solicitud de tiempo libre al seridor de Agenda para el dominio de Domino del usuario local. 4. El seridor de Agenda consulta el tiempo libre del usuario local en su base de datos de tiempo libre. 5. El seridor de Agenda deuele el tiempo libre del usuario al seridor del concentrador de correo primario. 6. El seridor del concentrador de correo primario deuele el tiempo libre al seridor de correo del usuario de sericio. Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 39

48 7. El seridor de correo del usuario de sericio deuele el tiempo libre al cliente del usuario de sericio. Conceptos relacionados: Requisitos de la ersión para los seridores locales de Domino en la página 42 Este tema describe los requisitos de la ersión de IBM Domino para seridores locales de Domino. Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en el dominio de concentrador local en la página 83 Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre entre un usuario de sericio y uno en local que están registrados en el dominio concentrador local. Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en diferentes dominios en la página 86 Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre en un usuario local y uno de sericio en el dominio concentrador local. Tareas relacionadas: Preparación para las agendas y la planificación en la página 81 Puede preparar a los usuarios locales y de sericio para buscar otros usuarios que tengan tiempo disponible cuando se planifican reuniones. También puede preparar usuarios de sericio para reserar recursos en bases de datos de reseras de recursos locales. Reseras de recursos en un entorno híbrido Los documentos de base de datos de correo de entrada de sala y recurso que se replican en el sericio permiten a los usuarios de sericio reserar salas y recursos en una base de datos de reseras de recursos locales. Nota: Todos los sitios de salas y bases de datos de recursos en todos los dominios deben tener un nombre exclusio. Si hay arios sitios con el mismo nombre, sus recursos se listan juntos con el mismo nombre y es posible que los usuarios sin darse cuenta reseren un recurso en un sitio no intencionado. Para obtener más información sobre cómo establecer nombres de sitio exclusios, consulte la Nota técnica Se realizan los pasos siguientes cuando un usuario de sericio resera una habitación o recurso: 1. Para mostrar los sitios y las habitaciones y recursos de cada sitio, el seridor de correo del usuario de sericio busca documentos de bases de datos de correo entrante de habitación y recurso en su directorio. Los documentos de bases de datos de correo entrante se han replicado desde el directorio de Domino en local durante la sincronización de directorios. 2. Para mostrar el tiempo libre de las habitaciones y recursos, el cliente enía una solicitud de tiempo libre para el periodo de la reunión al seridor de correo de sericio. 3. El seridor de correo de sericio enía la solicitud de tiempo libre a un seridor de concentrador de correo primario local. 4. El seridor de concentrador de correo primario busca el tiempo libre disponible para la sala o el recurso en su base de datos de reseras de recursos, o si la base de datos no es local, direcciona la búsqueda a otro seridor. 5. Los tiempos disponibles se deuelen al seridor de correo de sericio, que los deuele al cliente. 40 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

49 6. Cuando el usuario resera una habitación o recurso, el seridor de correo de sericio enía la resera por correo al documento de base de datos de correo de entrada en local correspondiente, el cual crea la resera en la base de datos de reseras de recursos locales. Conceptos relacionados: Requisitos de la ersión para los seridores locales de Domino en la página 42 Este tema describe los requisitos de la ersión de IBM Domino para seridores locales de Domino. Usuario de sericio que solicita el tiempo libre de un recurso en la página 336 Esta imagen muestra un usuario de sericio que solicita el tiempo libre de un recurso en Renoations. Usuario de sericio que resera un recurso en la página 338 Esta imagen muestra un usuario de sericio que resera un recurso. Tareas relacionadas: Preparación para las agendas y la planificación en la página 81 Puede preparar a los usuarios locales y de sericio para buscar otros usuarios que tengan tiempo disponible cuando se planifican reuniones. También puede preparar usuarios de sericio para reserar recursos en bases de datos de reseras de recursos locales. Requisitos de certificador en un entorno híbrido Es importante comprender los siguientes requisitos de certificador al planificar un entorno híbrido. El certificador de OU que proporcione para los seridores de correo de sericio deben estar bajo el mismo certificador de organización que los seridores de tránsito, los seridores de sincronización de directorios y los seridores de concentrador de correo primarios. Puede estar en cualquier niel por debajo del certificador de organización. Este certificador de OU debe ser exclusio y debe utilizarse solo para los seridores de correo del sericio; el certificador de OU no se puede usar en local. Es importante que elija y cree cuidadosamente su certificador de OU del seridor de correo de sericio. Después de subir el ID del certificador de OU al sericio, no puede cambiar a un ID con un nombre de certificador distinto. El certificador utilizado para los usuarios de sericio debe confiar en el certificador de OU del seridor de correo, y iceersa. Si hay algún usuario certificado bajo una organización distinta del certificador de OU, debe crear los certificados cruzados necesarios para establecer la confianza. Los certificados cruzados deben estar replicados en los seridores de sincronización de directorios. Los nombres de certificadores de la organización deben ser únicos de una empresa. Dos empresas del sericio no pueden utilizar el mismo nombre de certificador de la organización debido a la arquitectura de mensajería multipropiedad de un entorno de nube. No se recomienda la utilización de los nombres del certificador genérico de la organización. Los nombres de los seridores de tránsito en local, los seridores de sincronización de directorios y los seridores de concentrador de correo primarios deben estar todos bajo un certificador de organización. No se pueden utilizar certificados cruzados para establecer confianza entre estos seridores. Es aceptable nombrar estos seridores bajo unidades organizatias (OU) bajo el certificador de la organización. Aunque los seridores de tránsito deben estar bajo el mismo certificador de organización que los seridores de sincronización de directorios y de Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 41

50 concentrador de correo primarios, deben estar en un dominio de Domino independiente de estos seridores. Es posible que esté acostumbrado a utilizar el mismo nombre para un dominio Domino y un certificador de organización, pero no hay ninguna relación entre los dos nombres. De modo que es aceptable certificar los seridores de tránsito bajo el certificador corporatio principal (a menudo el nombre de la empresa) pero dar al dominio de los seridores de tránsito un nombre distinto. Por ejemplo, la empresa Renoations inicialmente tiene un certificador de organización de niel superior, /Renoations. Crean los seridores de tránsito en local, los seridores de sincronización de directorios y los seridores de concentrador de correo bajo este certificador, por ejemplo: Passthru/Renoations, Dirhub/Renoations, Mailhub/Renoations. Los seridores de tránsito se encuentran en un dominio Domino exclusio. También crean el certificador de OU /SCN/Renoations para utilizarlo como certificador del seridor de correo de sericio. Este certificador de OU está bajo el mismo certificador de organización que los seridores de tránsito, de sincronización de directorios y de concentrador de correo, según sea necesario. Posteriormente, la empresa adquiere una segunda empresa que utiliza un certificador de organización de niel superior distinto, /Acme. Crean certificados cruzados para establecer confianza entre ambos certificadores. Para obtener más información sobre los certificadores y los certificados cruzados, consulte la documentación de Domino. Información relacionada: Documentación de Domino Requisitos de la ersión para los seridores locales de Domino Este tema describe los requisitos de la ersión de IBM Domino para seridores locales de Domino. Tabla 11. Requisitos de la ersión para los seridores locales de Domino Tipo de seridor local Seridores de direccionamiento de correo que se conectan directamente a los seridores de correo de sericio para direccionamiento de correo. Seridor de administración (utilizado por el proceso de administración) para el directorio de Domino del dominio concentrador local. Versiones soportadas IBM Domino Fix Pack 2 o posterior IBM Domino o posterior IBM Domino 9 Social Edition IBM Domino Fix Pack 2 o posterior IBM Domino o posterior IBM Domino 9 Social Edition Nota: La plantilla de directorio Domino debe ser al menos la ersión que se proporcionan con IBM Domino Fix Pack 2. Seridores de sincronización de directorio (si no es el seridor de administración) Seridores de correo que solicitan tiempo libre a los usuarios del sericio Cualquier ersión de Domino que admite IBM. IBM Domino Fix Pack 2 o posterior IBM Domino o posterior IBM Domino 9 Social Edition 42 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

51 Tabla 11. Requisitos de la ersión para los seridores locales de Domino (continuación) Tipo de seridor local Seridores de dominio de tránsito Versiones soportadas Cualquier ersión de Domino que admite IBM. Utilice IBM Domino o posterior para obtener un tiempo de respuesta más rápido para las conexiones de los seridores del sericio a los seridores locales. Tareas relacionadas: Preparación seridores de paso a traés en la página 46 Instale y configure como mínimo un seridor Domino para utilizarlo como seridor de paso a traés por el cual el sericio se conecta a los seridores en su dominio concentrador local. Configuración de seridores de sincronización de directorios en la página 52 En el dominio concentrador local, configure como mínimo un seridor Domino para que sea un seridor concentrador para la sincronización del directorio con el sericio. Preparación para el direccionamiento de correo en la página 58 Para preparar el direccionamiento de correo entre el sericio y su entorno local, primero configure al menos un seridor concentrador de correo electrónico en el dominio concentrador local. A continuación, prepárese para direccionar correo electrónico desde y hacia los usuarios de sericio. Capítulo 2. Planificar el despliegue del sericio 43

52 44 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

53 Capítulo 3. Preparación del entorno Siga los pasos de esta sección para preparar los seridores locales para un entorno híbrido. Siga estos pasos después de realizar una planificación del sericio y antes de configurar el sericio. Tareas relacionadas: Capítulo 2, Planificar el despliegue del sericio, en la página 19 Para planificar el sericio de IBM SmartCloud Notes, conozca las características que ofrece, las opciones de despliegue que están disponibles y las consideraciones de planificación. Crear un certificador para los seridores de correo Cree un certificador de unidad organizatia (OU) de IBM Domino para utilizarlo en la certificación de los seridores de correo de IBM SmartCloud Notes. Cree un certificador de OU que sea exclusio en la empresa. Por ejemplo, si utiliza el certificador de organización /Renoations, podrá crear el certificador de OU /SCN/Renoations. Como consecuencia, los seridores de correo tendrán nombres como Mail1/SCN/Renoations y Mail2/SCN/Renoations. El nombre de certificador forma parte de los nombres de seridor de correo que en los usuarios de cliente de IBM Notes, por lo que debe ser corto para facilitar la legibilidad. Antes de empezar Para garantizar que el certificador que ha creado cumple con los requisitos de certificador general en un entorno híbrido, lea el tema Requisitos de certificador en un entorno híbrido. Procedimiento 1. Cree un certificador de OU. Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo crear un certificador de unidad organizatia en la documentación de Domino. 2. Los certificadores de los usuarios de sus usuarios de sericio deben confiar en el certificador de la organización del certificador de OU que haya creado, y iceersa. Si algunos usuarios de sericio se certifican con un certificador de organización diferente, cree los certificados cruzados necesarios en el seridor de sincronización de directorios para establecer la confianza. Los certificados cruzados se replican en el sericio durante la sincronización de directorios. Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo crear un certificado cruzado desde un certificador de Notes en la documentación de Domino. Tareas relacionadas: Proporcionar un archio de ID de certificador en la página 104 Como parte de la preparación del entorno local para el despliegue híbrido, debe crear un certificador de unidad organizatia (OU) de IBM Domino para los seridores de IBM SmartCloud Notes. En esta tarea, debe proporcionar el archio de ID y contraseña de un certificador de OU cuando configure el entorno híbrido. Información relacionada: Documentación de Domino Copyright IBM Corp

54 Preparar la red Prepare la red para las conexiones entre los seridores de IBM SmartCloud Notes y los seridores locales. Configure los cortafuegos interno y externo. A continuación, configure un dominio de IBM Domino dedicado entre los cortafuegos. El dominio funcionará como un dominio de seridor de tránsito en el que se producen las conexiones desde los seridores de SmartCloud Notes a los seridores locales. Preparación seridores de paso a traés Instale y configure como mínimo un seridor Domino para utilizarlo como seridor de paso a traés por el cual el sericio se conecta a los seridores en su dominio concentrador local. Acerca de esta tarea Para proporcionar la migración tras error, instale y configure dos seridores. Si el sericio no se puede conectar a un seridor, lo intenta en otro seridor. Después de que el sericio se conecta correctamente a un seridor, seguirá haciéndolo para utilizarlo hasta que esté disponible. Si un seridor no está disponible, el sericio intenta conectarse a otro seridor y, si lo logra, a continuación, sigue utilizándolo hasta que esté disponible. El sericio de no utiliza la migración tras error de clúster de Domino. Los seridores de paso a traés manejan la transferencia de paquetes de red y no ejecutan la réplica ni el direccionamiento de correo. Por lo tanto, no requieren un gran espacio de disco ni una elocidad de proceso eleada. Por motios de seguridad, no configure los seridores de paso a traés en el dominio de concentrador local que contiene los seridores de sincronización del directorio y seridores concentradores de correo. En su lugar, instale y configure los seridores de un nueo y exclusio dominio Domino. Los seridores pueden estar en dominios separados y exclusios. Para lograr una seguridad óptima, configure los cortafuegos de empresa de manera que las conexiones a los seridores de paso a traés se produzcan en la zona desmilitarizada de la empresa. Un seridor de paso a traés debe estar certificado bajo el mismo certificador de organización padre como en los siguientes seridores: Los seridores de sincronización del directorio en el dominio concentrador local Seridores concentrador de correo en el dominio concentrador local Sus seridores de correo en el sericio Para obtener un tiempo de respuesta más rápido para las conexiones del sericio, instale los seridores de Domino o posterior. Para optimizar el rendimiento del seridor de paso a traés, Domino proporciona el alor de notes.ini passthru_connect_wait=1. Este alor resulta útil para mejorar el tiempo de respuesta cuando los usuarios de sericio solicitan el tiempo libre de los usuarios locales. La herramienta de configuración de dominio habilita este alor automáticamente en los seridores de tránsito de Domino La comprobación de claes públicas no se debe aplicar en el paso a traés de los seridores. La comprobación de claes públicas, que se controla a traés del campo Comparar claes públicas en el separador Seguridad del documento de seridor, por defecto está inhabilitada en los seridores Domino. 46 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

55 Procedimiento 1. Instale y configure al menos un seridor de IBM Domino. Configurar el seridor como el primer seridor del dominio. Durante la configuración del seridor, seleccione la opción Quiero utilizar un archio de ID de certificador existente. A continuación, certifique el nueo seridor bajo el certificador de la misma organización que se utiliza para certificar los seridores de sincronización de directorios y los seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. Un nombre del certificador es independiente de un nombre de dominio de Domino. En este caso, el nombre de certificador y el nombre de dominio es probable que sean diferentes. Para obtener información sobre cómo instalar y configurar los seridores, consulte la documentación de Domino 2. Cree documentos de conexión LAN que habilitan el seridor de paso a traés que se conecta a los seridores de directorio de sincronización y concentrador de correo al dominio concentrador local. Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo crear los documentos de conexión LAN en la documentación de Domino. Qué hacer a continuación Compruebe que los seridores de paso a traés pueden resoler el nombre de host de los seridores de directorio de sincronización y concentrador de correo en el dominio concentrador local. Si un seridor de paso a traés no puede resoler un nombre de host, erifique que los documentos de conexión necesarios estén en su lugar. Verifique igualmente que las reglas del cortafuegos permiten al seridor de paso a traés acceder a los seridores. Registre la denominación jerárquica de Domino, nombre host de DNS (recomendado) o la dirección IP y el nombre de dominio Domino de cada seridor de paso a traés. Proporcione esta información más tarde al configurar el sericio. Conceptos relacionados: Requisitos de certificador en un entorno híbrido en la página 41 Es importante comprender los siguientes requisitos de certificador al planificar un entorno híbrido. Tareas relacionadas: Planificación de las conexiones de red en la página 21 Antes de preparar el entorno, responda las preguntas que se describen en este tema para ayudaros a tomar decisiones sobre la conectiidad de red con el sericio. Información relacionada: Documentación de Domino Preparación del cortafuegos Configure el cortafuegos de empresa para permitir conexiones para y desde el sericio. Acerca de esta tarea Al configurar el cortafuegos, especifique los nombres de host tal como se describe para minimizar el riesgo de ataques de red de Internet. El riesgo de ataques aumenta si relaja estas reglas de nombre de host. Capítulo 3. Preparación del entorno 47

56 Configuración del cortafuegos para las conexiones entrantes Configure el cortafuegos para permitir las conexiones entrantes del sericio en seridores de entorno local. Acerca de esta tarea Tabla 12. Valores del cortafuegos para conexiones de entrada ProtocoloPuerto Origen Destino NRPC 1352 Dirección de IBM SmartCloud Notes generada por el cortafuegos externo del sericio. Póngase en contacto con el representante del sericio al cliente de IBM. Nombres de host de seridores de paso a traés, por ejemplo: pthru1.renoations.com pthru2.renoations.com NRPC 1352 Nombres de host de seridores de paso Nombres a traés, de host de los seridores por ejemplo: pthru1.renoations.com pthru2.renoations.com de sincronización del directorio local y seridores de concentrador de correo, por ejemplo: dirhub.renoations.com mailhub.renoations.com SMTP 25 Dirección de IBM SmartCloud Notes generada por el cortafuegos externo del sericio. Póngase en contacto con el representante del sericio al cliente de IBM. Host SMTP opcional que direcciona el correo a Internet. El host se especifica en la administración de SmartCloud Notes en Valores de la cuenta > Gestión de correo electrónico > Gestionar el direccionamiento a dominios de Internet externos. Tareas relacionadas: Preparación para utilizar un seridor SMTP de empresa para direccionar correo saliente en la página 61 Puede configurar un seridor de host SMTP de empresa para direccionar correo que los usuarios del sericio enían a los usuarios externos. Configuración del cortafuegos para las conexiones salientes Configure el cortafuegos para permitir las conexiones salientes al sericio. Acerca de esta tarea En la tabla siguiente se describen los alores del cortafuegos necesarios para permitir conexiones desde seridores locales y clientes hasta hosts específicos del sericio. Puede sustituir *.collabser.com por los nombres de host para representar todos los hosts del sericio. Si la configuración del cortafuegos actual hace referencia al nombre de dominio de sericio original, lotuslie.com, consere estos alores y añada los alores descritos en la tabla. Además de permitir conexiones a traés del puerto HTTPS 443, puede permitir conexiones a traés del puerto HTTP 80. Si lo hace, las conexiones a traés de HTTP se redireccionarán a HTTPS. 48 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

57 Tabla 13. Valores del cortafuegos para conexiones de salida Protocolo Puerto Nombre de host NRPC 1352 Centro de datos de Norteamérica: notes.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: notes.ap.collabser.com Centro de datos europeo: notes.ce.collabser.com HTTPS 443 Centro de datos de Norteamérica: notes.na.collabser.com mail.notes.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: notes.ap.collabser.com mail.notes.ap.collabser.com Centro de datos europeo: notes.ce.collabser.com mail.notes.ce.collabser.com HTTPS 443 Centro de datos de Norteamérica: admin.notes.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: admin.notes.ap.collabser.com Centro de datos europeo: admin.notes.ce.collabser.com HTTPS 443 Centro de datos de Norteamérica: traeler.notes.na.collabser.com apps.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: traeler.notes.ap.collabser.com apps.ap.collabser.com Centro de datos europeo: traeler.notes.ce.collabser.com apps.ce.collabser.com IMAP 993 Centro de datos de Norteamérica: imap.notes.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: imap.notes.ap.collabser.com Centro de datos europeo: imap.notes.ce.collabser.com IMAP 465 Centro de datos de Norteamérica: submit.notes.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: submit.notes.ap.collabser.com Centro de datos europeo: submit.notes.ce.collabser.com VP (Lugares irtuales - utilizados para la mensajería instantánea) 1533 Centro de datos de Norteamérica: im.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: im.ap.collabser.com Centro de datos europeo: im.ce.collabser.com Seridor o cliente aplicable Seridores Domino Clientes de IBM Notes IBM SmartCloud Notes web Acceso del naegador web a Administración de SmartCloud Notes Dispositios IBM Notes Traeler que acceden al sericio ía WiFi Clientes IMAP (recibir correo electrónico) Clientes IMAP (eniar correo electrónico) Clientes IBM Notes que se conectan a la comunidad de mensajería instantánea en el sericio Capítulo 3. Preparación del entorno 49

58 Tabla 13. Valores del cortafuegos para conexiones de salida (continuación) Protocolo Puerto Nombre de host VP (Lugares irtuales - utilizados para la mensajería instantánea) 1533 Centro de datos de Norteamérica: webchat.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: webchat.ap.collabser.com Centro de datos europeo: webchat.ce.collabser.com SMTP 25 Centro de datos de Norteamérica: smtp.notes.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: smtp.notes.ap.collabser.com Centro de datos europeo: smtp.notes.ce.collabser.com FTP PASV (FTP) Centro de datos de Norteamérica: ftp.notes.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: ftp.notes.ap.collabser.com Centro de datos europeo: ftp.notes.ce.collabser.com Seridor o cliente aplicable Clientes IBM SmartCloud Notes web que se conectan a la comunidad de mensajería instantánea en el sericio Seridores SMTP que direccionan correo de Internet a los usuarios del sericio Requisito temporal para aquellos clientes que transfieren archios de correo al sericio a traés de FTP FTP PASV (FTP) Centro de datos de Norteamérica: ftp.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: ftp.ap.collabser.com Centro de datos europeo: ftp.ce.collabser.com Solo entornos híbridos Client que descarga archios de diario Cómo se realizan conexiones NRPC en un entorno híbrido Las conexiones desde clientes locales de Notes y seridores Domino a seridores de correo de IBM SmartCloud Notes se realizan a traés de un seridor proxy del sericio. Las conexiones desde los seridores de SmartCloud Notes a los seridores locales se realizan a traés de un seridor de tránsito en el dominio del seridor de tránsito en local. Para obtener información sobre los requisitos de ersión de seridor local, consulte Requisitos de ersión para seridores locales de Domino. Cómo los seridores y los clientes locales se conectan al sericio Todas las solicitudes de conexión NRPC (Notes Remote Procedure Call) que realizan los seridores y los clientes locales en los seridores del sericio se realizan en el puerto TCP/IP Las solicitudes se realizan a traés de un seridor proxy del sericio, notes.na.collabser.com o notes.ap.collabser.com, en función del centro de datos que utiliza su empresa. El seridor proxy autentica 50 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

59 los usuarios y los seridores locales de la solicitud y, a continuación, ejecuta el proxy en las solicitudes de conexión para los seridores de correo de destino del sericio. El seridor proxy autentica utilizando el certificador de unidad organizatia (OU) que ha proporcionado para la certificación de los seridores de correo. Cuando ejecuta la herramienta de configuración de dominio local, la herramienta crea un documento de conexión en el directorio de Domino del dominio de concentrador local que habilita las conexiones al seridor proxy. El documento de conexión contiene los siguientes alores para los campos Origen y Destino: Seridor de origen: * Dominio de origen Dominio de concentrador local, por ejemplo, Renoations Seridor de destino: seridores de correo del sericio, por ejemplo, */SCN/Renoations. Dirección de red opcional: notes.na.collabser.com o notes.ap.collabser.com (proxy) Cómo los seridores del sericio se conectan a los seridores locales Todas las solicitudes de conexión que realizan los seridores del sericio en los seridores locales se manejan en los seridores del dominio del seridor de tránsito en local. El dominio del seridor de tránsito es un dominio dedicado con su propio directorio de Domino situado dentro de la zona desmilitarizada (DMZ) de red corporatia. Los seridores de tránsito autentican los seridores del sericio y sólo permiten conexiones de tránsito para aquellos seridores con ID que estén certificados por el certificador de OU proporcionado. Para optimizar la elocidad de las conexiones desde los seridores del sericio a los seridores locales, se recomienda ejecutar Domino o posterior en el seridor o los seridores del dominio de seridores de tránsito. Domino proporciona el alor de notes.ini passthru_connect_wait=1 para optimizar el rendimiento del seridor de tránsito. Este alor es muy útil para mejorar el tiempo de respuesta de las solicitudes de tiempo libre de los usuarios del sericio a los usuarios locales. La herramienta de configuración de dominio habilita este alor automáticamente en los seridores de tránsito. Cuando se ejecuta la herramienta de configuración de dominio local, la herramienta añade los siguientes alores de campo al documento de seridor de cada seridor de tránsito en el directorio Domino del dominio de seridor de tránsito. Estos alores habilitan las conexiones desde seridores de correo autenticados del sericio para que pasen por los seridores de sincronización de directorios y los seridores de concentrador de correo local. Seguridad - Uso de tránsito - Direccionar por: seridores de correo en el sericio, por ejemplo, */SCN/Renoations. Uso de tránsito / Destinaciones permitidas: Seridores de sincronización de directorios local y seridores de concentrador de correo primario, por ejemplo, Directory1/Renoations; Mail1/Renoations La herramienta de configuración de dominio también crea un documento de conexión en el directorio de Domino para cada uno de los siguientes seridores de sincronización de directorios local y de concentrador de correo primario: Seridor de origen: Seridores de tránsito, por ejemplo, Passthru1/Renoations; Passthru2/Renoations Capítulo 3. Preparación del entorno 51

60 Dominio de origen Dominio de seridor de tránsito, por ejemplo, SCNPassthru Seridor de destino: Seridor de sincronización de directorios o seridor de concentrador de correo primario, por ejemplo, Directory1/Renoations o Mail1/Renoations Todas las tareas y planificaciones se inhabilitan en cada documento de conexión. Preparación para la sincronización de directorios Configure como mínimo un seridor Domino en el dominio de concentrador local para que sea un seridor de sincronización del directorio. Luego debe preparar la replicación de los directorios al sericio. Antes de empezar Antes de preparar la sincronización del directorio, las decisiones que se deben tomar en los sericios de directorio están descritas en el tema Planificación de sericios de directorio en la página 23. Configuración de seridores de sincronización de directorios En el dominio concentrador local, configure como mínimo un seridor Domino para que sea un seridor concentrador para la sincronización del directorio con el sericio. Acerca de esta tarea Para proporcionar la migración tras error, puede configurar dos seridores de sincronización de directorios en el dominio del concentrador local. Cuando configure el sericio, debe configurar uno como el seridor de directorio principal y el otro como el seridor de directorio secundario opcional. Cuando el sericio se replica satisfactoriamente con el seridor de directorios primario, continúa utilizando dicho seridor siempre que esté disponible. Si el seridor deja de estar disponible, el sericio intenta replicar con el seridor de directorios secundario opcional. Cuando el seridor de directorios primario pasa a estar disponible, el sericio uele a él. Realice este procedimiento para cada seridor de sincronización del directorio que tiene pensado utilizar. Procedimiento 1. Instale y configure un seridor Domino en el dominio de concentrador local o utilizará un seridor existente. El seridor debe tener los siguientes requisitos: Si el seridor es el seridor de administración del dominio, el seridor debe tener Fix Pack 2 o una ersión posterior de Domino con la plantilla del directorio de Domino correspondiente. Si el seridor no es el seridor de administración, se permite cualquier ersión de Domino. El seridor debe estar certificado con el mismo certificador de niel superior de Notes como los seridores de concentrador de correo, los seridores de paso a traés y los seridores de correo de sericio. 2. Realice los siguientes pasos para inhabilitar la comprobación de llaes públicas en el seridor y para dar acceso al seridor en el grupo LLNSerers: a. Abra el documento de seridor en el directorio de Domino en la modalidad de edición. b. Haga clic en la ficha Seguridad. 52 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

61 c. En el campo Comparar claes públicas en la sección Valores de seguridad, seleccione No imponer la comprobación de claes y pulse Aceptar. d. Efectúe uno de los pasos siguientes para que el seridor acceda al grupo LLNSerers: Añada LLNSerers al campo Acceso al seridor. Desmarque el recuadro de selección usuarios listados en todos los directorios de confianza y asegúrese de que Sin acceso al seridor no impida el acceso a LLNSerers. Cuando configure el sericio, se crea el grupo LLNSerers en el directorio de Domino del dominio concentrador local cuando ejecute la herramienta de configuración de dominio. e. Haga clic en Guardar y cerrar. Conceptos relacionados: Requisitos de la ersión para los seridores locales de Domino en la página 42 Este tema describe los requisitos de la ersión de IBM Domino para seridores locales de Domino. Requisitos de certificador en un entorno híbrido en la página 41 Es importante comprender los siguientes requisitos de certificador al planificar un entorno híbrido. Tareas relacionadas: Configurar la sincronización del directorio en la página 101 Un seridor de directorio en el sericio tiene una réplica de uno o arios directorios de IBM Domino en local. Para dar soporte a la sincronización de directorios, proporcione el nombre del seridor primario y la ía de acceso de archios de como mínimo uno de los directorios locales que desee sincronizar. El seridor de directorios ejecuta una réplica de extracción e inserción periódica de los directorios para mantener sincronizado el contenido del sericio y de la réplica local. Uso de la herramienta de prueba de configuración preia para comprobar su entorno en la página 104 Después de preparar el entorno local pero antes de ejecutar la herramienta de configuración de dominios para configurarlo para que se conecte al sericio de IBM SmartCloud Notes, descargue y ejecute la herramienta de configuración preia híbrida de SmartCloud Notes. Esta herramienta ejecuta una serie de pruebas para determinar si los seridores del entorno están correctamente configurados. La herramienta proporciona un informe que identifica cualquier problema que pueda impedir la comunicación entre el entorno y el sericio. La herramienta no cambia la configuración. Preparación para replicar directorios de Domino Prepare los directorios de Domino para replicarlos donde estén registrados los usuarios del sericio. Es posible que quiera replicar otros directorios de Domino. Antes de empezar Lea los temas Planificación de sericios de directorio en la página 23 y Requisitos para directorios sincronizados en la página 25 Acerca de esta tarea Debe replicar los directorios de Domino de sericio donde estén registrados los usuarios y que les desea suministrar el sericio. Capítulo 3. Preparación del entorno 53

62 Puede replicar directorios de Domino que contengan solo los documentos de persona de usuarios que no sean del sericio. Cuando replique estos directorios, los usuarios del sericio pueden busca nombres y direcciones de usuarios que no sean del sericio en el directorio del sericio. Los usuarios que no sean del sericio son: Usuarios locales y registrados en un dominio de Domino Usuarios locales en un dominio de correo externo de quién ha creado documentos de persona manualmente Usuarios externos en un dominio externo de Internet de quién ha creado documentos de persona manualmente Para definir un dominio de correo externo interno del sericio, debe crear un documento de dominio global. El documento debe estar en un directorio que no sea el directorio principal del dominio concentrador local, y debe replicar este directorio en el sericio. Si hay arios directorios de usuarios que sean del sericio, puede añadir los directorios en un catálogo de directorio ampliado. Después, puede replicar el catálogo de directorios en lugar de todos los directorios. Para preparar la réplica de un directorio de Domino en el sericio, siga los pasos de este procedimiento en cada seridor de sincronización de directorio. Procedimiento 1. Si el directorio no es el directorio primario del dominio concentrador local, realice los siguientes pasos: a. Cree una réplica del directorio en cada seridor de sincronización de directorios. Cada réplica del directorio debe utilizar la misma ía de acceso y el mismo nombre de archio en ambos seridores de sincronización de directorios. b. Si ha creado la réplica de una réplica de origen a otro seridor, planifique una réplica normal del directorio entre los seridores de sincronización de directorio y el seridor de origen. Si el directorio incluye usuarios que se suministrarán para el sericio, planifique una réplica bidireccional. Si el directorio no contiene usuarios que se deben suministrar el sericio, la réplica unidireccional de planificación desde el seridor de origen en el seridor de sincronización de directorio. La réplica de planificación desde el seridor de sincronización de directorios en el seridor de origen es opcional. 2. Verifique que se ha especificado un único dominio del Domino en el perfil del directorio: a. Abra el directorio de Domino. b. Pulse Acciones > Editar perfil de directorio. c. Verifique que el campo Dominio definido por este directorio de Domino especifica un dominio de Domino que es exclusio de su empresa. Nota: La herramienta de prueba preconfiguración que ejecute para comprobar el entorno local durante la configuración del sericio también erifica el nombre del dominio. 3. Si un directorio contiene usuarios para suministrar el sericio, asegúrese de que el campo Dirección de Internet tiene una dirección álida en los documentos de persona, por ejemplo Una dirección de Internet álida 54 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

63 incluye un dominio de Internet que es propiedad de la empresa, que está definido en un documento de dominio global y alidado por el sericio. 4. Si un directorio contiene usuarios o dispositios desde el dominio externo, asegúrese de que Otro correo de Internet se selecciona en el campo Sistema de correo de sus documentos de persona. Este alor es necesario para que el sericio direccione mensajes dirigidos a estos usuarios a los seridores de concentrador de correo local. Tareas relacionadas: Preparación de documentos de dominio global en la página 56 Prepare como mínimo un documento de dominio global para definir dominios de Internet que tiene la empresa. Preparación para replicar un catálogo de directorios ampliado Se puede utilizar un catálogo de directorios ampliado (EDC) para agregar entradas de diersos directorios de Domino y replicar las entradas al sericio. Se da soporte a un EDC para su uso de solo lectura en el sericio. Este procedimiento sólo es útil para empresas que tienen más de un directorio de Domino. Acerca de esta tarea En un entorno con arios directorios de Domino, agregue los directorios en un EDC que mejora el rendimiento de la tarea de directorios. Se recomienda agregar un directorio de Domino que contenga usuarios de sericio en un EDC para el rendimiento de la búsqueda de directorios. Sin embargo, también debe replicar todo el directorio de Domino para el sericio, por separado. Aunque el uso de arios EDC se admite, para facilitar la gestión, utilice solo uno. Para preparar la réplica de un EDC en el sericio durante la sincronización del directorio, realice los pasos siguientes. Procedimiento 1. Configure el EDC para agregar todos los directorios que desea poner a disposición en el sericio. Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo establecer un catálogo de directorios ampliado en la documentación de Domino. Nota: EDC debe cumplir con los requisitos específicos para el sericio. Por ejemplo, se deben agrupar campos específicos en un EDC. Para obtener información, consulte la información sobre EDC que se describe en el tema Requisitos para directorios sincronizados en la página Cree una réplica del EDC en cada seridor de sincronización de directorios y en cada seridor de concentrador de correo en el dominio concentrador local. Asegúrese también de que los directorios agregados se mantengan actualizados mediante la tarea Dircat. 3. Verifique que se ha especificado un único dominio del Domino en el perfil del directorio: a. Abra EDC. b. Pulse Acciones > Editar perfil de directorio. c. Verifique que el campo Dominio definido por este directorio de Domino especifica un único dominio de Domino para el directorio. Si es necesario, agregue un nombre de dominio que sea único en su entorno en este campo. Capítulo 3. Preparación del entorno 55

64 Nota: La herramienta de prueba preconfiguración que ejecute para comprobar el entorno local durante la configuración del sericio también erifica el nombre del dominio. 4. Para que la búsqueda de tiempo disponible utilice EDC, configure sus seridores de concentradores de correo en el dominio concentrador local para utilizar la asistencia de directorio para encontrar EDC. No se necesita la asistencia de directorios en los seridores de sincronización de directorios o en los seridores de paso a traés. Para obtener información sobre la asistencia de directorios, consulte la documentación de Domino. a. Cree una base de datos de asistencia de directorios en un seridor de concentrador de correo primario. b. Cree un documento de asistencia de directorios en la base de datos para el catálogo de directorios ampliado. Configure el documento para que apunte al menos a una réplica del EDC en un seridor de sincronización de directorios o en un seridor de concentrador de correo primario. Configure el documento para que apunte a las réplicas de EDC adicionales para ofrecer redireccionamiento. c. Si utiliza un seridor de concentrador de correo adicional, reo en el dominio de concentrador local, replique la base de datos de asistencia de directorios en ese seridor. Planifique réplicas regulares de la base de datos de asistencia de directorios entre los dos seridores de concentrador de correo. Información relacionada: Documentación de Domino Preparación de documentos de dominio global Prepare como mínimo un documento de dominio global para definir dominios de Internet que tiene la empresa. Acerca de esta tarea Los documentos de dominio global deben estar en directorios de Domino sincronizado que replica en el sericio. Cuando configure el sericio, puede erificar la propiedad de los dominios que están definidos en los documentos de dominio global. Los documentos de dominio global los utiliza en el sericio solo para definir dominios de Internet y no para direccionar correo. Normalmente puede utilizar documentos de dominio global que ya existen en los directorios de producción de Domino. Siga el procedimiento en este tema para erificar que están configurados correctamente al sericio. En algunas situaciones, debe crear un nueo directorio de Domino manualmente desde la plantilla pubnames.ntf y debe añadir un nueo documento de dominio global y replicar el nueo directorio en el sericio. En caso contrario, si coloca los documentos de dominio global en el directorio de Domino principal para un dominio, puede eitar que el direccionamiento de correo local en el dominio. Ponga un documento de dominio global en un directorio Domino creado manualmente para definir un dominio externo que incluye dispositios, como impresoras o faxes. Normalmente, se utiliza un documento de dominio externo en dominios locales para direccionar las solicitudes en los dispositios. También se debe tener un documento de dominio global en un directorio de Domino creado manualmente si desea utilizar un comodín asterisco (*) para definir 56 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

65 arios subdominios en un dominio de raíz. El dominio de raíz está definido en un documento de dominio global separado. Cuando erifique el dominio de raíz durante la configuración del sericio, también se erifican los subdominios automáticamente. Este método es útil si hay muchos subdominios que no incluyen usuarios de sericio. Nota: Si los usuarios del sericio están en un subdominio, debe especificar el nombre completo del subdominio en un documento de dominio global. El subdominio también se puede definir mediante una entrada de comodín. Dominios especificados en el campo de documento de dominio global Alias de dominio de Internet alternatio no se gestionan como dominios de alias en el sericio. Cada dominio en este campo está listada y compruebe el sericio como dominio separado, parecido al dominio especificado en el campo Dominio de Internet primario local. Para habilitar un usuario para recibir el correo dirigido en un dominio en el campo Alias de dominio de Internet alternatio, debe especificar la dirección de usuario en el dominio en el documento de persona. Si especifica arios documentos de dominio global en el mismo dominio, el sericio elimina los dominios duplicados. Siga estos pasos para crear o erificar como mínimo un documento de dominio global. Procedimiento 1. Abra un directorio de Domino en el que desea añadir o erificar un documento de dominio global. 2. Pulse Configuración y, a continuación, amplíe la sección Mensajería. 3. Pulse Dominios y realice uno de los siguientes pasos: Para erificar un documento de dominio global, seleccione el documento y pulse Editar dominio. Para crear un nueo documento de dominio global, pulse Agregar dominio. 4. Especifique los siguientes campos en el separador Información básica. Tabla 14. Separador Información básica del documento de dominio global Campo Tipo de dominio Nombre de dominio global Rol de dominio global Utilizar como dominio global predeterminado Paso Seleccione Dominio global. Escriba un nombre descriptio. Seleccione R5/R6/R7/R8. Escoja si desea utilizar más de un documento de dominio global y si desea que ese dominio sea el predeterminado. 5. Ignore el separador Restricciones. El sericio no utiliza la información de este separador. 6. Verifique que los campos siguientes en el separador Conersiones correctamente para definir un dominio de Internet. Omita los otros campos en este separador, el sericio no los utilizará. Capítulo 3. Preparación del entorno 57

66 Tabla 15. Separador Conersiones del documento de dominio global Campo Dominio de Internet primario local Paso Escriba un nombre de dominio, por ejemplo, renoations.com. Para especificar arios subdominios una ez, utilice un asterisco (*) como comodín. Por ejemplo, si su empresa tiene estos subdominios: west.renoations.com east.renoations.com north.renoations.com tipo: *.renoations.com Si utiliza un carácter comodín, debe especificar un dominio de raíz en un documento de dominio global separado. Nota: Si un usuario del sericio está en un subdominio, debe especificar el nombre completo del subdominio en un documento de dominio global separado. Alias de dominio de Internet alternatios Escriba nombres de dominio adicionales, separados por comas. Por ejemplo, escriba renoations.org, renoations.net. Nota: Cuando configure el sericio, se listan todos los dominios en este campo como un dominio separado para erificarlos. 7. Haga clic en Guardar y cerrar. 8. Reinicie el seridor. Este paso no es necesario si el documento de dominio global está en un directorio nueo que se ha creado solo para utilizarlo con el sericio. Qué hacer a continuación Prepare el directorio que contiene el documento de dominio global para replicarlo en el sericio. Tareas relacionadas: Añadir arias direcciones de correo electrónico de Internet a documentos de persona en la página 234 Puede incluir arias direcciones de correo electrónico de Internet en un documento de persona. Preparación para el direccionamiento de correo Para preparar el direccionamiento de correo entre el sericio y su entorno local, primero configure al menos un seridor concentrador de correo electrónico en el dominio concentrador local. A continuación, prepárese para direccionar correo electrónico desde y hacia los usuarios de sericio. No es necesaria una configuración para direccionar el correo que se enía entre los usuarios del sericio en su empresa. Este correo se direcciona al sericio de forma automática. 58 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

67 Configuración de los seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local En el dominio concentrador local, configure como mínimo un seridor IBM Domino para que sea un seridor concentrador para el direccionamiento de correo con el sericio. Antes de empezar Siga las decisiones de direccionamiento de correo que se describen en el tema Planificación de direccionamiento de correo y alores de correo en la página 32. Acerca de esta tarea Cuando cualquier usuario de sericio enía correo a cualquier usuario local o dispositios el sericio direcciona el correo a un seridor de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. El seridor concentrador de correo direcciona el correo a la destino final o next-hop para la destino final. Para proporcionar la migración después de un error, configure dos seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. El sericio intenta en primer lugar direccionar al seridor hub de correo primario, que es el seridor que tiene el nombre que aparece primero en el orden alfanumérico. Por ejemplo, si los nombres de seridor son MailA/Renoations y MailB/Renoations, el seridor primario es MailA/Renoations. Si los seridores son Mail1/Renoations y Mail2/Renoations, el seridor primario es Mail1/Renoations. Si el sericio no puede direccionar al seridor hub de correo primario por falta de disponibilidad en la red o en el seridor, intenta utilizar el seridor secundario. Cuando esté disponible el seridor primario, el sericio empezará a utilizarlo pasado un tiempo. El sericio podría utilizar ambos seridores simultáneamente, por brees espacios de tiempo. Si hay usuarios de sericio registrados en el dominio concentrador de correo, el seridor gestionará el direccionamiento del correo en el sericio. Para obtener información sobre cómo instalar y configurar los seridores de Domino, consulte la documentación de Domino. Procedimiento 1. Instale y configure un seridor Domino en el dominio de concentrador local o utilizará un seridor existente. El seridor debe tener los siguientes requisitos: Requisito de ersión de Domino: Fix Pack 2 o posterior. Requisito de certificador de Notes: el mismo certificador de organización de niel superior como seridores de sincronización de directorio, seridores de paso a traés y seridores de correo en el sericio. 2. Realice los siguientes pasos para inhabilitar la comprobación de llaes públicas en el seridor y para dar acceso al seridor en el grupo LLNSerers: a. Abra el documento de seridor en el directorio de Domino en la modalidad de edición. b. Haga clic en la ficha Seguridad. c. En el campo Comparar claes públicas en la sección Valores de seguridad, seleccione No imponer la comprobación de claes y pulse Aceptar. Capítulo 3. Preparación del entorno 59

68 d. Efectúe uno de los pasos siguientes para que el seridor acceda al grupo LLNSerers: Añada LLNSerers al campo Acceso al seridor. Desmarque el recuadro de selección usuarios listados en todos los directorios de confianza y asegúrese de que Sin acceso al seridor no impida el acceso a LLNSerers. Cuando configure el sericio, se crea el grupo LLNSerers en el directorio de Domino del dominio concentrador local cuando ejecute la herramienta de configuración de dominio. e. Haga clic en Guardar y cerrar. Qué hacer a continuación Preparar el direccionamiento de correo. Conceptos relacionados: Requisitos de la ersión para los seridores locales de Domino en la página 42 Este tema describe los requisitos de la ersión de IBM Domino para seridores locales de Domino. Requisitos de certificador en un entorno híbrido en la página 41 Es importante comprender los siguientes requisitos de certificador al planificar un entorno híbrido. Información relacionada: Documentación de Domino Preparación para direccionar correo desde usuarios del sericio Preparación para direccionar correo desde usuarios del sericio a usuarios locales y dispositios o usuarios externos. Preparación para direccionar correo desde usuarios del sericio a usuarios locales y dispositios Cuando los usuarios de sericio enían correo a usuarios locales o dispositios, el correo se direcciona a un seridor de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. Si los destinatarios están en diferentes dominios, puede configurar el direccionamient o a un destino final. Antes de empezar Asegúrese de que ha configurado un seridor de concentrador de correo en su dominio de concentrador local. Acerca de esta tarea Cuando los usuarios de sericio enían correo a cualquier usuario local o dispositios el sericio direcciona el correo a un seridor de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. Este direccionamiento se hace de forma automática mediante los documentos de conexión que se han creado cuando la herramienta de configuración de dominio se ejecutó durante la configuración del sericio. Si los destinatarios están en diferentes dominios, es el responsable de configurar el direccionamiento hasta este dominio. Los destinatarios son: 60 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

69 Usuarios locales en otros dominios de Domino. Usuarios locales en dominios externos que no utilizan los seridores de correo de Domino. Dispositios locales en dominios externos, como impresoras o faxes. Para obtener más información, consulte el tema Configuración del direccionamiento de Notes en la documentación de Domino. Conceptos relacionados: Ejemplos: direccionamiento de correo interno en la página 68 Estos ejemplos ilustran el direccionamiento del correo entre usuarios del sericio y dispositios y usuarios locales. Tareas relacionadas: Preparación de documentos de dominio global en la página 56 Prepare como mínimo un documento de dominio global para definir dominios de Internet que tiene la empresa. Información relacionada: Documentación de Domino Preparación para utilizar un seridor SMTP de empresa para direccionar correo saliente Puede configurar un seridor de host SMTP de empresa para direccionar correo que los usuarios del sericio enían a los usuarios externos. Acerca de esta tarea Omita este procedimiento si desea que el sericio maneje el direccionamiento de correo que se enía a los usuarios externos. En este caso (comportamiento predeterminado), el sericio filtra los mensajes en busca de irus y correo basura antes de direccionarlo a Internet. Puede utilizar los mensajes antes de direccionarlos, por ejemplo, mensajes de filtro o de auditoría mediante un seridor de host SMTP de la empresa para el direccionamiento externo. Cuando utilice esta característica, el sericio filtra mensajes de irus y de correo no deseado y los direcciona a su seridor de host SMTP. Los mensajes, que an a cualquier dominio que no sea interno o erificado por el sericio, se direccionan al sericio de host SMTP. El sericio utiliza la seguridad de la capa de transporte (TLS) para direccionar el correo al seridor de host SMTP si el seridor del host utiliza la TLS. La conexión se realiza mediante STARTTLS a traés de SSL puerto TCP/IP 25. Procedimiento 1. Configure el seridor de host SMTP para aceptar correo desde uno de los siguientes seridores host SMTP en el sericio: Si utiliza el centro de datos de Estados Unidos: smtp.notes.na.collabser.com Si utiliza el centro de datos de Asia Pacífico: smtp.notes.ap.collabser.com Si utiliza el centro de datos de Europa: smtp.notes.ce.collabser.com Para obtener más información sobre este paso si utiliza un seridor SMTP de Domino, consulte el tema sobre cómo habilitar un seridor para recibir el correo eniado mediante el direccionamiento SMTP en la documentación de Domino. Capítulo 3. Preparación del entorno 61

70 2. Configure el cortafuegos de empresa para permitir conexiones de entrada a traés del puerto 25 desde el seridor de host SMTP de sericio del paso anterior. Para obtener más información, consulte el tema Configuración del cortafuegos para las conexiones de entrada. 3. Si especifica un tamaño máximo de mensaje, configure el seridor de host SMTP para aceptar mensajes de hasta 100 MB de tamaño, el tamaño máximo de mensaje permitido por el sericio. Para obtener más información sobre este paso si utiliza un seridor SMTP de Domino, consulte el tema sobre la restricción de direccionamiento del correo en función del tamaño del mensaje en la documentación de Domino. 4. Configure el seridor de host SMTP para transferir correo a dominios de Internet externos. Para obtener más información sobre este paso si utiliza un seridor SMTP de Domino, consulte el tema sobre el establecimiento de controles de relés internos en la documentación de Domino. 5. Configure el seridor de host SMTP para direccionar el correo a Internet. Para obtener más información sobre este paso si utiliza un seridor SMTP de Domino, consulte el tema sobre la configuración del direccionamiento de SMTP a dominios de Internet externos en la documentación de Domino. Qué hacer a continuación Cuando complete la configuración del sericio, llee a cabo el procedimiento Especificación de un seridor SMTP para direccionar correo a Internet en la página 181. Conceptos relacionados: Ejemplo: direccionar correo desde un usuario de sericio a un usuario externo mediante un host SMTP de sericio en la página 78 Este ejemplo muestra cómo se direcciona un correo electrónico desde un usuario del sericio a un usuario externo por Internet cuando el sericio gestiona el direccionamiento. Ejemplo: direccionar correo desde un usuario de sericio a un usuario externo mediante un host SMTP de empresa en la página 80 Este ejemplo muestra cómo se direcciona el correo desde un usuario de sericio a un usuario externo en Internet cuando un seridor SMTP de empresa direcciona el correo. Información relacionada: Documentación de Domino Preparación para direccionar correo a usuarios del sericio Preparar seridores de correo en los dominios de Domino en los cuales los usuarios del sericio están registrados para direccionar correo a los usuarios. Preparación para direccionar correo a los usuarios de sericio registrados en un dominio concentrador local Si los usuarios de sericio están registrados en el dominio de concentrador local, debe preparar el direccionamiento de correo a los usuarios mediante seridores de concentrador de correo en el dominio. Antes de empezar Prepare sus seridores de concentrador de correo local. 62 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

71 Acerca de esta tarea Si no hay ningún usuario de sericio en el dominio de concentrador, omita este procedimiento. Los seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador direccionan el correo a usuarios de sericio que están registrados en el dominio. Los documentos de conexión, que la herramienta de configuración de dominio ha creado cuando se configura el sericio, se utilizan para direccionar el correo. Especifique los alores de los seridores de concentrador de correo para optimizar el rendimiento de direccionamiento de correo. El correo que se enía desde usuarios locales del dominio de concentrador local a usuarios del sericio del dominio se direcciona automáticamente. Para direccionar el correo desde usuarios locales en otros dominios a los usuarios del sericio en el dominio de concentrador local, configure el direccionamiento de correo de los otros dominios para el dominio. Puede direccionar el correo desde otros dominios del Domino o dominios externos que no incluyen seridores de correo del Domino. Para obtener más información, consulte el tema Configuración del direccionamiento denotes en la documentación de Domino. Para direccionar el correo desde usuarios externos en Internet a los usuarios de sericio en el dominio concentrador local, configure un seridor SMTP para aceptar el correo. Después de direccionar el correo en un seridor de correo de concentrador en el dominio concentrador local. Es responsable de configurar la exploración de irus y de filtros de correo no deseado en el correo que se ha recibido desde Internet. Para obtener más información, consulte el tema Configuración del Domino para eniar y recibir correo mediante SMTP en la documentación de Domino. Siga los pasos de este procedimiento para optimizar el direccionamiento de correo para todos los seridores concentradores de correo en el dominio concentrador local. Procedimiento 1. Personalice el direccionamiento del rango de reintento realizando los siguientes pasos en todos los seridores concentradores de correo: a. Desde un cliente de Domino Administrator, abra un seridor en el dominio. b. Pulse Configuración > Seridor > Configuraciones. c. Cree o edite un documento de alores de configuración que se aplique a seridores concentradores de correo. d. Pulse Direccionador/SMTP > Restricciones y controles > Transferir controles. e. En el campo Interalo de reintento de transferencia inicial, especifique 1 minuto. 2. Para poder utilizar diferentes hebras de transferencia para direccionar correo, siga los siguientes pasos en todos los seridores concentradores de correo: a. Añada la siguiente configuración en el archio del seridor notes.ini: RouterAllowConcurrentXferToAll=1 b. Efectúe los pasos siguientes para limitar el número de hebras de transferencia que se utilizan para direccionar cualquier destino. Este alor, que reduce las opciones para direccionar un destino para una conexión lenta, acaparará las hebras de transferencia e impedirá el direccionamiento de otros destinos. Capítulo 3. Preparación del entorno 63

72 1) Desde el administrador de Domino, pulse Configuración > Seridor > Configuraciones 2) Agregue o edite un documento de alores de configuración que se aplique a seridores de correo. 3) Pulse Direccionador/SMTP > Restricciones y controles > Transferir controles. 4) En el campo hebras máximas de transferencia simultanea, escriba 4. Nota: Estos pasos permiten utilizar arias hebras de transferencia cuando se direcciona correo a cualquier destino, no solo al sericio. Después de suministrar usuarios al sericio, debe superisar el direccionamiento del correo. Compruebe que el alor no afecta de forma negatia el rendimiento del direccionamiento de destino y no del sericio. Conceptos relacionados: Ejemplos: direccionamiento de correo interno en la página 68 Estos ejemplos ilustran el direccionamiento del correo entre usuarios del sericio y dispositios y usuarios locales. Ejemplos: direccionamiento de correo externo en la página 77 Estos ejemplos ilustran el direccionamiento de correo entre los usuarios del sericio y los usuarios externos a traés de Internet. Información relacionada: Documentación de Domino Preparación para direccionar correo a usuarios del sericio en un dominio secundario Si los usuarios de sericio están en un dominio de Domino secundario(un dominio que no sea el dominio de concentrador local) debe preparar el direccionamiento de correo a los usuarios mediante seridores de correo de concentrador en el dominio secundario. Acerca de esta tarea Omita este procedimiento si todos los usuarios de sericio están en el dominio concentrador local. Para configurar el direccionamiento de correo a los usuarios de sericio en un dominio secundario, debe crear documentos de conexión necesarios en el directorio del Domino del dominio, como se describe en este procedimiento. También debe configurar los parámetros para optimizar el rendimiento de direccionamiento de correo, tal como se describe en este procedimiento. Los pasos de este procedimiento habilitan un correo de usuarios locales del dominio secundario que se direccionan a usuarios del sericio y en el dominio. Para direccionar el correo desde usuarios locales en otros dominios a los usuarios de sericio en el dominio secundario, configure el direccionamiento de correo desde los otros dominios para el dominio secundario. Puede direccionar el correo desde otros dominios del Domino o dominios externos que no incluyen seridores de correo del Domino. Para obtener más información, consulte el tema Configuración del direccionamiento de Notes en la documentación de Domino. Para direccionar el correo desde usuarios externos en Internet a los usuarios de sericio en el dominio secundario, configure un seridor SMTP para aceptar el correo. Después de direccionar el correo en un seridor de correo de concentrador 64 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

73 en el dominio secundario. Para obtener más información, consulte el tema Configuración del Domino para eniar y recibir correo mediante SMTP en la documentación de Domino. Es responsable de configurar la exploración de irus y de filtros de correo no deseado en el correo que se ha recibido desde Internet. Procedimiento 1. Instale y configure como mínimo un seridor Domino en el dominio que será un seridor de concentrador local o utilizará un seridor existente. Los seridores que direccionan correo al sericio deben ser Domino Fix Pack 2 o una ersión posterior. 2. Crear documentos de conexión siguientes en el directorio de Domino del dominio del usuario del sericio. Los documentos de conexión habilitan seridores para conectar y direccionar correo al sericio. Tabla 16. Se utiliza el documento de conexión para conectarse al sericio Campo Valor Información adicional Elementos básicos - Tipo de conexión Red de área local Ninguno Elementos básicos - Seridor de origen * Ninguno Elementos básicos - Dominio de origen Elementos básicos - Utilizar los puertos Elementos básicos - Prioridad de uso Elementos básicos - Seridor de destino Elementos básicos - Dominio de destino Elementos básicos - Dirección de red opcional Nombre del dominio de usuario de sericio, por ejemplo, PowerRenoations Puerto TCP/IP adecuado Normal Especifique el mismo alor para los dominios de origen y de destino. Ninguno Ninguno *certificador_seridor_correopor ejemplo, si el certificador de seridor de correo de sericio es /SCN/Renoations, especifique */SCN/Renoations. Nombre del dominio de usuario de sericio, por ejemplo, PowerRenoations notes.na.collabser.com o notes.ap.collabser.com, en función del centro de datos que utilice su empresa. Réplica/Direccionamiento - Inhabilitado Ninguno Tarea de réplica Réplica/Direccionamiento - Ninguno Ninguno Tarea de direccionamiento Planificación Inhabilitado Ninguno Especifique el mismo alor para los dominios de origen y de destino. Nombre de host DNS del seridor proxy del sericio. Tabla 17. El documento de conexión utilizado para direccionar el correo desde seridores de correo en el dominio local a seridores concentradores de correo en el sericio. Campo Valor Información adicional Elementos básicos - Tipo de conexión Red de área local Ninguno Capítulo 3. Preparación del entorno 65

74 Tabla 17. El documento de conexión utilizado para direccionar el correo desde seridores de correo en el dominio local a seridores concentradores de correo en el sericio. (continuación) Campo Valor Información adicional Elementos básicos - Seridor de origen Elementos básicos - Dominio de origen Elementos básicos - Prioridad de uso Elementos básicos - Seridor de destino Elementos básicos - Dominio de destino Elementos básicos - Dirección de red opcional Réplica/Direccionamiento - Tarea de réplica Réplica/Direccionamiento - Tarea de direccionamiento Nombre de un seridor de concentrador de correo local o un grupo de seridores de concentrador de correo en un dominio de usuario de sericio para direccionar correo al sericio, por ejemplo, Mailhub2/Renoations o HubMailGroup. Otros seridores del dominio deben poder direccionar el correo a este seridor o grupo. Nombre del dominio de usuario de sericio, por ejemplo, PowerRenoations Normal LLNMailHubs Nombre del dominio de usuario de sericio, por ejemplo, PowerRenoations. notes.na.collabser.com o notes.ap.collabser.com, en función del centro de datos que utilice su empresa. Inhabilitado Direccionamiento de correo electrónico Si especifica un grupo: El nombre de grupo debe establecerse antes del nombre LLNMailHubs, alfabéticamente. Por ejemplo, utilice HubMailGroup pero no MailGroupHub. El nombre de grupo no puede ser CustomerMailHubs, que es un grupo que ya existe en el sericio. El tipo de grupo debe ser Solo seridores. Los miembros deben ser los nombres de los seridores para direccionar el correo al sericio. Especifique el mismo alor para los dominios de origen y de destino Ninguno Ninguno Especifique el mismo alor para los dominios de origen y de destino Nombre de host DNS del seridor proxy del sericio. Ninguno Ninguno Planificación Habilitado Ninguno Tabla 18. El documento de conexión utilizado en mensajes desde seridores concentradores de correo en el sericio a seridores de correo de usuarios de sericio Campo Valor Información adicional Elementos básicos - Tipo de conexión Red de área local Ninguno Elementos básicos - Seridor de origen LLNMailHubs Este es el grupo de seridores concentradores de correo en el sericio. 66 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

75 Tabla 18. El documento de conexión utilizado en mensajes desde seridores concentradores de correo en el sericio a seridores de correo de usuarios de sericio (continuación) Campo Valor Información adicional Elementos básicos - Dominio de origen Elementos básicos - Prioridad de uso Elementos básicos - Seridor de destino Elementos básicos - Dominio de destino Elementos básicos - Dirección de red opcional Réplica/Direccionamiento - Tarea de réplica Réplica/Direccionamiento - Tarea de direccionamiento Nombre del dominio de usuario de sericio, por ejemplo, PowerRenoations Normal LLNSerers Nombre del dominio de usuario de sericio, por ejemplo, PowerRenoations Déjelo en blanco Inhabilitado Direccionamiento de correo electrónico Especifique el mismo alor para los dominios de origen y de destino. Ninguno Este es el grupo de seridores de directorio y de correo en el sericio. Especifique el mismo alor para los dominios de origen y de destino. Ninguno Ninguno Ninguno Planificación Habilitado Ninguno 3. Realice los siguientes pasos para proporcionar acceso a cada seridor en el grupo LLNSerers. a. Abra el documento de seridor en el directorio Domino del dominio. b. Haga clic en la ficha Seguridad. c. Realice uno de los pasos siguientes: Añada LLNSerers al campo Acceso al seridor. Desmarque el recuadro de selección usuarios listados en todos los directorios de confianza y asegúrese de que Sin acceso al seridor no impida el acceso a LLNSerers. 4. Personalice el direccionamiento del rango de reintento realizando los siguientes pasos en todos los seridores concentradores de correo: a. Desde un cliente de Domino Administrator, abra un seridor en el dominio. b. Pulse Configuración > Seridor > Configuraciones. c. Cree o edite un documento de alores de configuración que se aplique a seridores concentradores de correo. d. Pulse Direccionador/SMTP > Restricciones y controles > Transferir controles. e. En el campo Interalo de reintento de transferencia inicial, especifique 1 minuto. 5. Para poder utilizar diferentes hebras de transferencia para direccionar correo, siga los siguientes pasos en todos los seridores concentradores de correo: a. Añada la siguiente configuración en el archio del seridor notes.ini: RouterAllowConcurrentXferToAll=1 b. Efectúe los pasos siguientes para limitar el número de hebras de transferencia que se utilizan para direccionar cualquier destino. Este alor, Capítulo 3. Preparación del entorno 67

76 que reduce las opciones para direccionar un destino para una conexión lenta, acaparará las hebras de transferencia e impedirá el direccionamiento de otros destinos. 1) Desde el administrador de Domino, pulse Configuración > Seridor > Configuraciones 2) Agregue o edite un documento de alores de configuración que se aplique a seridores de correo. 3) Pulse Direccionador/SMTP > Restricciones y controles > Transferir controles. 4) En el campo hebras máximas de transferencia simultanea, escriba 4. Nota: Estos pasos permiten utilizar arias hebras de transferencia cuando se direcciona correo a cualquier destino, no solo al sericio. Después de suministrar usuarios al sericio, debe superisar el direccionamiento del correo. Compruebe que el alor no afecta de forma negatia el rendimiento del direccionamiento de destino y no del sericio. Conceptos relacionados: Ejemplos: direccionamiento de correo interno Estos ejemplos ilustran el direccionamiento del correo entre usuarios del sericio y dispositios y usuarios locales. Ejemplos: direccionamiento de correo externo en la página 77 Estos ejemplos ilustran el direccionamiento de correo entre los usuarios del sericio y los usuarios externos a traés de Internet. Información relacionada: Documentación de Domino Ejemplos: direccionamiento de correo interno Estos ejemplos ilustran el direccionamiento del correo entre usuarios del sericio y dispositios y usuarios locales. Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en el dominio concentrador local Este ejemplo muestra cómo se direcciona entre un usuario de sericio y local cuando están registrados en el dominio concentrador local. Tabla 19. Seridores utilizados en este ejemplo Seridor Mail1/Renoations Mailhub/Renoations Passthru1/Renoations Mail1/SCN/Renoations Descripción Seridor de correo de usuario local en el dominio concentrador local, Renoations Seridor concentrador de correo en el dominio Renoations El seridor de paso a traés local en el dominio SCNPassthru se utiliza para conexiones de entrada desde el sericio. El seridor de correo de usuario de sericio en el dominio Renoations. 68 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

77 Cómo se direcciona el correo desde un usuario local a un usuario de sericio Cuando el usuario local enía correo al usuario de sericio, se producirán los siguientes pasos para direccionarlo. 1. El seridor de correo de los usuarios locales, Mail1/Renoations, direcciona el correo al seridor concentrador local, Mailhub/Renoations. 2. Mailhub/Renoations direcciona el correo a un seridor concentrador de correo del sericio para conectarse utilizando un seridor proxy del sericio. Los documentos de conexión, que ha creado la herramienta de configuración de dominio, se utilizan para direccionar el correo. 3. El seridor de concentrador de correo del sericio direcciona el correo en el seridor de correo del usuario del sericio, Mail1/SCN/Renoations. Un documento de conexión, que ha creado la herramienta de configuración de dominio, se utiliza para direccionar el correo.. Direccionar correo desde un usuario local a un usuario de sericio cuando son en un dominio concentrador local Capítulo 3. Preparación del entorno 69

78 Cómo se direcciona el correo desde un usuario de sericio a un usuario local Cuando el usuario de sericio enía correo al usuario local, se producirán los siguientes pasos para direccionarlo. 1. El seridor de correo del usuario de sericio, Mail1/SCN/Renoations, direcciona el correo a un seridor concentrador de correo en el sericio. 2. El seridor concentrador de correo del sericio direcciona el correo en el seridor concentrador de correo local, Mailhub/Renoations. El seridor concentrador de correo se conecta a traés del seridor de paso a traés local, Passthru1/Renoations, en el dominio SCNPassthru. 3. El seridor de concentrador de correo local direcciona el correo en el seridor de correo del usuario local, Mail1/Renoations.. Direccionar correo desde un usuario de sericio un usuario local cuando los dos usuarios estén en el dominio concentrador local. 70 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

79 Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en el dominio secundario Este ejemplo muestra cómo se direcciona entre un usuario de sericio cuando están registrados en el dominio de Domino que no está en el dominio concentrador local. Tabla 20. Seridores utilizados en este ejemplo Seridor Mail2/Renoations Mailhub2/Renoations Mailhub/Renoations Passthru1/Renoations Mail2/SCN/Renoations Descripción Seridor de correo de usuario local en el dominio PowerRenoations Seridor concentrador de correo en el dominio PowerRenoations Seridor concentrador de correo en el dominio concentrador local, Renoations El seridor de paso a traés local en el dominio SCNPassthru se utiliza para conexiones de entrada desde el sericio El seridor de correo de usuario de sericio en el dominio PowerRenoations Cómo se direcciona el correo desde un usuario local a un usuario de sericio Cuando el usuario local enía correo al usuario de sericio, se producirán los siguientes pasos para direccionarlo. 1. El seridor de correo de los usuarios locales, Mail2/Renoations, direcciona el correo al seridor concentrador de correo en el dominio PowerRenoations, Mailhub2/Renoations. 2. Mailhub2/Renoations direcciona el correo a un seridor de concentrador de correo en el sericio. Mailhub2/Renoations se conecta mediante un seridor proxy en el sericio. Los documentos de conexión que crea un administrador de la empresa en el directorio PowerRenoations se utilizan para direccionar el correo. 3. El seridor de concentrador de correo del sericio direcciona el correo en el seridor de correo del usuario del sericio, Mail2/SCN/Renoations. Un documento de conexión que crea un administrador de la empresa en el directorio PowerRenoations se utiliza para direccionar el correo. Capítulo 3. Preparación del entorno 71

80 . Direccionar correo desde un usuario local a un usuario de sericio cuando son en un dominio secundario. Cómo se direcciona el correo desde un usuario de sericio a un usuario local Cuando el usuario de sericio enía correo al usuario local, se producirán los siguientes pasos para direccionarlo. 1. El seridor de correo del usuario de sericio, Mail1/SCN/Renoations, direcciona el correo a un seridor concentrador de correo en el sericio. 2. El seridor concentrador de correo del sericio direcciona el correo en el seridor concentrador de correo el dominio Renoations, Mailhub/Renoations. El seridor concentrador de correo del sericio se conecta a traés del seridor de paso a traés local, Passthru1/Renoations, en el dominio SCNPassthru. 72 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

81 3. Mailhub/Renoations direcciona el correo al seridor de concentrador de correo en el sericio en el dominio PowerRenoations, Mailhub2/Renoations. Un documento de conexión, que ha creado el administrador de empresa, se utiliza para direccionar el correo. 4. Mailhub2/Renoations direcciona el correo en el seridor de correo de usuario local, Mail2/Renoations.. Direccionar correo desde un usuario de sericio a un usuario local cuando los dos usuarios estén en un dominio secundario. Capítulo 3. Preparación del entorno 73

82 Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en dominios diferentes de Domino Este ejemplo muestra cómo se direcciona entre un usuario de sericio cuando está registrado en el dominio concentrador local y un usuario local está registrado en un dominio secundario. Tabla 21. Seridores utilizados en este ejemplo Seridor Mail2/Renoations Mailhub2/Renoations Mailhub/Renoations Passthru1/Renoations Mail1/SCN/Renoations Descripción Seridor de correo de usuario local en el dominio PowerRenoations Seridor concentrador de correo en el dominio PowerRenoations El seridor concentrador de correo en el dominio Renoations, que está en un dominio concentrador local y el dominio de usuario de sericio. El seridor de paso a traés local en el dominio SCNPassthru se utiliza para conexiones de entrada desde el sericio El seridor de correo de usuario de sericio en el dominio Renoations Cómo se direcciona el correo desde un usuario local a un usuario de sericio Cuando el usuario local enía correo al usuario de sericio, se producirán los siguientes pasos para direccionarlo. 1. El seridor de correo de los usuarios locales, Mail2/Renoations, direcciona el correo al seridor concentrador de correo en el dominio PowerRenoations, Mailhub2/Renoations. 2. Mailhub2/Renoations direcciona el correo al seridor concentrador de correo en el dominio de usuario de sericio, en este caso, el seridor Mailhub/Renoations en el dominio Renoations. Los documentos de conexión, que ha creado un administrador de empresa, se utilizan para direccionar el correo. 3. Mailhub/Renoations direcciona el correo a un seridor de concentrador de correo en el sericio. Mailhub/Renoations se conecta al sericio mediante un seridor proxy en el sericio. Los documentos de conexión, que ha creado la herramienta de configuración de dominio en el directorio de dominio Renoations, se utilizan para direccionar el correo. 4. El seridor de concentrador de correo del sericio direcciona el correo en el seridor de correo del usuario del sericio, Mail1/SCN/Renoations. Un documento de conexión, que ha creado la herramienta de configuración de dominio en el directorio de dominio Renoations, se utiliza para direccionar el correo. 74 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

83 . Direccionar correo desde un usuario local en un dominio secundario a un usuario de sericio cuando son en un dominio concentrador local. Cómo se direcciona el correo desde un usuario de sericio a un usuario local Cuando el usuario de sericio enía correo al usuario local, se producirán los siguientes pasos para direccionarlo. 1. El seridor de correo del usuario de sericio, Mail1/SCN/Renoations, direcciona el correo a un seridor concentrador de correo en el sericio. 2. El seridor concentrador de correo del sericio direcciona el correo en el seridor concentrador de correo local el dominio Renoations, Mailhub/Renoations. Capítulo 3. Preparación del entorno 75

84 El seridor concentrador de correo del sericio se conecta a traés del seridor de paso a traés local, Passthru1/Renoations, en el dominio SCNPassthru. 3. El seridor concentrador de correo local, Mailhub/Renoations, direcciona el correo al seridor concentrador de correo en el dominio PowerRenoations, Mailhub2/Renoations. Los documentos de conexión, que ha creado un administrador de empresa, se utilizan para direccionar el correo. 4. Mailhub2/Renoations direcciona el correo en el seridor de correo de usuario local, Mail2/Renoations.. Direccionar correo desde un usuario de sericio en el dominio concentrador local a un usuario local del dominio secundario de Domino. 76 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

85 Ejemplos: direccionamiento de correo externo Estos ejemplos ilustran el direccionamiento de correo entre los usuarios del sericio y los usuarios externos a traés de Internet. Ejemplo: direccionar correo desde un usuario externo a un usuario del sericio Este ejemplo muestra cómo se direcciona correo desde un usuario externo en Internet a un usuario de sericio. En este ejemplo: El usuario externo está en el dominio zetabank.com. El seridor externo SMTP es smtp.zetabank.com. El seridor local SMTP es smtp.renoations.com. El usuario de sericio está en el dominio de Internet renoations.com y en el dominio Domino de Renoations. El dominio de concentrador local es Renoations. El seridor de concentrador de correo local es Mailhub/Renoations. El seridor de correo de usuario del sericio es Mail1/SCN/Renoations. Cuando el usuario externo desde el dominio zetabank.com enía correo al usuario de sericio en el dominio interno renoations.com, los siguientes pasos se producen para direccionar correo. 1. El seridor externo SMTP, smtp.zetabank.com, direcciona el correo al seridor local SMTP, smtp.renoations.com, por Internet. 2. smtp.renoations.com recibe el correo, lo escanea y luego lo direcciona al correo por el seridor de concentrador de correo local, Mailhub/Renoations, en el dominio Domino Renoations. Un administrador de empresa configura el direccionamiento a Mailhub/Renoations. 3. Mailhub/Renoations direcciona el correo a un seridor de concentrador de correo en el sericio por NRPC. Mailhub/Renoations se conecta mediante un seridor proxy en el sericio. Los documentos de conexión, que ha creado la herramienta de configuración de dominio, se utilizan para direccionar el correo. 4. El seridor de concentrador de correo del sericio direcciona el correo en el seridor de correo del usuario del sericio, Mail1/SCN/Renoations. Un documento de conexión, que ha creado la herramienta de configuración de dominio, se utiliza para direccionar el correo. Capítulo 3. Preparación del entorno 77

86 . Direccionar correo desde un usuario externo a un usuario del sericio Ejemplo: direccionar correo desde un usuario de sericio a un usuario externo mediante un host SMTP de sericio Este ejemplo muestra cómo se direcciona un correo electrónico desde un usuario del sericio a un usuario externo por Internet cuando el sericio gestiona el direccionamiento. En este ejemplo: El usuario externo está en el dominio zetabank.com. El seridor externo SMTP es smtp.zetabank.com. El usuario de sericio está en el dominio de Internet renoations.com. 78 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

87 El seridor de correo de usuario del sericio es Mail1/SCN/Renoations. Cuando el usuario de sericio enía correo al usuario externo en el dominio zetabank.com, los siguientes pasos se producen cuando se direcciona el correo. 1. El seridor de correo del usuario de sericio, Mail1/SCN/Renoations, direcciona el correo a un seridor SMTP del sericio. 2. El seridor SMTP del sericio direcciona el correo a un seridor de limpieza de correo al sericio. 3. El seridor de limpieza de correo escanea el correo para buscar irus y correo no deseado y luego direcciona el correo a un seridor externo SMTP, smtp.zetabank.com, por Internet.. Correo direccionado del sericio desde un usuario externo a un usuario externo Capítulo 3. Preparación del entorno 79

88 Ejemplo: direccionar correo desde un usuario de sericio a un usuario externo mediante un host SMTP de empresa Este ejemplo muestra cómo se direcciona el correo desde un usuario de sericio a un usuario externo en Internet cuando un seridor SMTP de empresa direcciona el correo. En este ejemplo: El usuario externo está en el dominio zetabank.com. El seridor externo SMTP es smtp.zetabank.com. El seridor local SMTP es smtp.renoations.com. El usuario de sericio está en el dominio renoations.com. El seridor de correo de usuario del sericio es Mail1/SCN/Renoations. Cuando el usuario de sericio enía correo al usuario externo en el dominio zetabank.com, los siguientes pasos se producen cuando se direcciona el correo. 1. El seridor de correo del usuario de sericio, Mail1/SCN/Renoations, direcciona el correo a un seridor SMTP del sericio. 2. El seridor SMTP del sericio direcciona el correo a un seridor de limpieza de correo al sericio. 3. El seridor de limpieza de correo del sericio escanea el correo para buscar irus y correo no deseado y luego direcciona el correo a un seridor local SMTP, smtp.renoations.com. 4. El seridor local SMTP, smtp.renoations.com, filtra y audita el correo y lo direcciona a un seridor externo SMTP, smtp.zetabank.com. 80 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

89 . El seridor SMTP que controla la empresa direcciona correo desde un usuario de sericio a un usuario externo Preparación para las agendas y la planificación Puede preparar a los usuarios locales y de sericio para buscar otros usuarios que tengan tiempo disponible cuando se planifican reuniones. También puede preparar usuarios de sericio para reserar recursos en bases de datos de reseras de recursos locales. Antes de empezar Lea Planificación de las agendas y la planificación en la página 35 para comprender cómo funcionan la planificación y las agendas en el sericio y los requisitos para utilizarla. Capítulo 3. Preparación del entorno 81

90 Para obtener más información sobre la planificación de IBM Domino, consulte la documentación de Domino. Procedimiento 1. Realice las siguientes tareas para preparar solicitudes de tiempo libre entre usuarios de sericio y locales: Asegúrese de que cualquier seridor local que pide tiempo libre a los usuarios de sericio ejecutan el Fix Pack 2 o posterior del Domino Inhabilite la comprobación de claes públicas en cualquier seridor local que piden tiempo libre a los usuarios de sericio. En el separador Seguridad del documento de seridor, en el campo Comparar claes públicas, seleccione No imponer la comprobación de claes. Verifique que la tarea del seridor CalConn se especifica en la línea SererTasks en el archio notes.ini de todos los seridores de correo locales y de agenda que piden tiempo libre a los usuarios de sericio. La tarea utiliza CPU o recursos de memoria solo al manejar solicitudes de tiempo libre. En un entorno de arios dominios, siga estos pasos adicionales para habilitar que los usuarios soliciten sericio de tiempo libre a usuarios locales: Si los usuarios locales no están en el dominio concentrador local, asegúrese de que el directorio principal del dominio tiene un documento de dominio que especifica un seridor de agenda para el dominio de los usuarios locales. Si se utiliza un catálogo de directorio en el dominio concentrador local, asegúrese de que los seridores en el dominio están configurados para utilizar la ayuda de directorio para busca nombres. Si no sincroniza el directorio principal de Domino del dominio, copie el grupo CustomerMailHubs en un directorio sincronizado. Mantenga el tipo de grupo como Solo seridores. Este paso debe realizarse después de configurar el sericio y ejecutar la herramienta de configuración de dominio, puesto que la herramienta crea el grupo inicialmente. En un entorno de arios dominios, siga estos pasos adicionales para habilitar que los usuarios locales soliciten de tiempo libre a usuarios de sericio: Si los usuarios de sericio no están en el dominio concentrador local, crea un documento de conexión en el directorio principal del dominio de los usuarios del sericio que habilita seridores de correo en el dominio para conectarse al sericio y eniar una solicitud de tiempo libre. Si configura el direccionamiento de correo desde el dominio de usuario de sericio, este paso se completará como parte de la configuración. Si los usuarios locales están en un dominio diferente del de los usuarios de sericio, asegúrese de que el directorio principal del dominio tiene un documento de dominio que especifica el seridor de agenda para el dominio de los usuarios de sericio. 2. Realice los pasos siguientes para qué los usuarios de sericio reseren salas y recursos en una base de datos de reseras de recursos: Sincronice el directorio del dominio en el que hay la base de datos de reseras de recursos. Si una base de datos de reseras de recursos no está en el dominio concentrador local, configure el direccionamiento del dominio otro dominio. Para habilitar un usuario de sericio para buscar tiempo libre en una sala o recurso, asegúrese de que un seridor en el dominio puede buscar tiempo libre en la base de datos de reseras de recursos o conectarse a un seridor. 82 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

91 Si el directorio del dominio que contiene la base de datos se añade un catálogo de directorios, especifique los alores siguientes en el documento de configuración del catálogo de directorio ampliado: Incluya los siguientes nombres de campo en el campo Campos adicionales para incluir: ResourceFlag, ResourceType, yresourcecapacity En el campo Incluye base de datos de correo de entrada, seleccione Sí. Elimine el uso de nombres de sitio duplicados que se utilizan para salas y para recursos. Si dos sitios tienen el mismo nombre, el sericio lista recursos desde los dos sitios con un nombre de sitio. Esta situación puede proocar que los usuarios reseren recursos en el sitio equiocado. Consulte la nota técnica para obtener instrucciones sobre cómo establecer nombres de sitios exclusios. Qué hacer a continuación Tareas relacionadas: Preparación para replicar un catálogo de directorios ampliado en la página 55 Se puede utilizar un catálogo de directorios ampliado (EDC) para agregar entradas de diersos directorios de Domino y replicar las entradas al sericio. Se da soporte a un EDC para su uso de solo lectura en el sericio. Este procedimiento sólo es útil para empresas que tienen más de un directorio de Domino. Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios en la página 106 La herramienta de configuración de dominios configura los seridores locales para que se conecten a los seridores de IBM SmartCloud Notes alojados. La información de configuración de seridor que se proporciona en los Valores de cuenta de SmartCloud Notes Administration son los datos que se utilizan para configurar las conexiones. Información relacionada: Documentación de Domino Nota técnica Ejemplo de integración de un dominio secundario con el sericio Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en el dominio de concentrador local Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre entre un usuario de sericio y uno en local que están registrados en el dominio concentrador local. Tabla 22. Seridores utilizados en este ejemplo Seridor Mail1/Renoations Mailhub/Renoations Passthru1/Renoations Mail1/SCN/Renoations Descripción Seridor de correo de usuario local en el dominio concentrador local, Renoations Seridor concentrador de correo en el dominio Renoations El seridor de paso a traés local en el dominio SCNPassthru se utiliza para conexiones de entrada desde el sericio. El seridor de correo de usuario de sericio en el dominio Renoations. Capítulo 3. Preparación del entorno 83

92 Usuario local que solicita el tiempo libre de un usuario de sericio Cuando el usuario local pide tiempo libre al usuario de sericio, se producen los siguientes pasos para procesar la solicitud: 1. El seridor de correo del usuario local, Mail1/Renoations, busca el nombre del seridor de correo del usuario del sericio, Mail1/SCN/Renoations, en el directorio Renoations. 2. Mail1/Renoations enía la solicitud de tiempo libre en Mail1/SCN/ Renoations. Mail1/Renoations ejecuta la tarea de seridor CalConn. La herramienta de configuración de dominio ha creado un documento de conexión en el directorio de dominio Renoations que habilita Mail1/Renoations para que eníe la solicitud a traés del seridor proxy en el sericio. 3. Mail1/SCN/Renoations consulta el tiempo libre del usuario en su base de datos de tiempo libre y lo deuele a Mail1/Renoations. 84 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

93 . El usuario local pide tiempo libre del usuario de sericio cuando esté en el dominio concentrador local. Usuario de sericio que solicita el tiempo libre de un usuario local Cuando el usuario de sericio pide tiempo libre al usuario local, se producen los siguientes pasos para procesar la solicitud: 1. El seridor de correo del usuario de sericio, Mail1/SCN/Renoations, busca el nombre del usuario local en el directorio de sericio y determina que el seridor de correo del usuario es en local. 2. Mail1/SCN/Renoations enía una solicitud de tiempo libre en el seridor concentrador de correo, Mailhub/Renoations, en el dominio concentrador local. Mail1/SCN/Renoations encuentra los nombres de todos los seridores de CustomerMailHubs e intenta recuperar tiempo libre para todos con éxito cuando lo intenta Mailhub/Renoations. La herramienta de configuración de dominio crea el grupo en el directorio del dominio concentrador local y el grupo se replica al sericio durante la sincronización de directorio. Capítulo 3. Preparación del entorno 85

94 Los documentos de conexión que se han creado en el sericio cuando se crea el cliente habilita Mail1/SCN/Renoations para que se conecte a Mailhub/Renoations por el seridor Passthru1/Renoations. 3. Mailhub/Renoations enía la solicitud al seridor de correo del usuario local, Mail1/Renoations. 4. Mail1/Renoations consulta el tiempo libre del usuario en su base de datos de tiempo libre y lo deuele a Mailhub/Renoations. 5. Mailhub/Renoations deuele el tiempo libre a Mail1/SCN/Renoations.. El usuario de sericio pide tiempo libre del usuario local cuando esté en el dominio concentrador local. Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en diferentes dominios Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre en un usuario local y uno de sericio en el dominio concentrador local. 86 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

95 Tabla 23. Seridores utilizados en este ejemplo Seridor Mail2/Renoations Mailhub2/Renoations Mailhub/Renoations Passthru1/Renoations Mail2/SCN/Renoations Descripción Seridor de correo de usuario local en el dominio PowerRenoations Seridor de agenda para el dominio PowerRenoations Seridor concentrador de correo y el seridor de agenda en el dominio concentrador local, Renoations El seridor de paso a traés local en el dominio SCNPassthru se utiliza para conexiones de entrada desde el sericio El seridor de correo de usuario de sericio en el dominio Renoations Usuario local que solicita el tiempo libre de un usuario de sericio Cuando el usuario local pide tiempo libre al usuario de sericio, se producen los siguientes pasos para procesar la solicitud: 1. El seridor de correo del usuario local, Mail2/Renoations, busca en el seridor de correo del usuario del sericio en un catálogo de directorio local. 2. Mail2/Renoations enía una solicitud de tiempo libre en Mailhub2/ Renoations, el seridor de agenda del dominio PowerRenoations. Ambos seridores ejecutan la tarea de seridor CalConn. 3. Mailhub2/Renoations enía la solicitud de Mailhub/Renoations, el seridor de agenda para el dominio Renoations. Mailhub/Renoations ejecuta la tarea de seridor CalConn. 4. Mailhub/Renoations enía solicitudes al seridor de correo al usuario de seridores, Mail1/SCN/Renoations. La herramienta de configuración de dominio ha creado un documento de conexión en el directorio de dominio Renoations que habilita Mailhub/Renoations para que eníe la solicitud a traés del seridor proxy en el sericio. 5. Mail1/SCN/Renoations consulta el tiempo libre del usuario en su base de datos de tiempo libre y lo deuele a Mailhub/Renoations. 6. Mailhub/Renoations deuele el tiempo libre a Mailhub2/Renoations. 7. Mailhub2/Renoations deuele el tiempo libre a Mail2/Renoations. Capítulo 3. Preparación del entorno 87

96 . El usuario local en el dominio secundario pide tiempo libre al usuario de sericio en el dominio concentrador local Usuario de sericio que solicita el tiempo libre de un usuario local Cuando el usuario de sericio pide tiempo libre al usuario local, se producen los siguientes pasos para procesar la solicitud: 1. El seridor de correo del usuario de sericio, Mail1/SCN/Renoations, busca el nombre del usuario local en el directorio de sericio y determina que el seridor de correo del usuario es en local. 2. El seridor de correo del usuario de sericio, Mail1/SCN/Renoations, enía una solicitud de tiempo libre en el seridor, Mailhub/Renoations, en el dominio concentrador local. Mail1/SCN/Renoations encuentra los nombres de todos los seridores de CustomerMailHubs e intenta recuperar tiempo libre para todos con éxito 88 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

97 cuando lo intenta Mailhub/Renoations. La herramienta de configuración de dominio crea el grupo en el directorio del dominio concentrador local y el grupo se replica al sericio durante la sincronización de directorio. Los documentos de conexión que se han creado en el sericio cuando se crea el cliente habilita Mail1/SCN/Renoations para que se conecte a Mailhub/Renoations por el seridor Passthru1/Renoations. 3. Mailhub/Renoations, el seridor de agenda para el dominio Renoations, enía la solicitud a Mailhub2/Renoations, el seridor de agenda para el dominio PowerRenoations. 4. Mailhub2/Renoations enía la solicitud a Mail2/Renoations, el seridor de correo del usuario local. 5. Mail2/Renoations consulta el tiempo libre del usuario en su base de datos de tiempo libre y lo deuele a Mailhub2/Renoations. 6. Mailhub2/Renoations deuele el tiempo libre a Mailhub/Renoations. 7. Mailhub/Renoations deuele el tiempo libre a Mail1/SCN/Renoations. Capítulo 3. Preparación del entorno 89

98 . El usuario de sericio en un dominio concentrador local pide tiempo disponible al usuario local del dominio secundario. Ayuda a los usuarios de sericio para conectarse a seridores de aplicaciones en dominios secundarios Los usuarios de sericio pueden conectarse a seridores de IBM Domino locales para abrir aplicaciones. Si los seridores de aplicaciones están en el mismo dominio de Domino que los seridores de concentrador de correo primarios, los usuarios de sericio los erán listados en la entana Abrir aplicación en IBM Notes. Si los seridores de aplicaciones están en un dominio secundario, utilice un documento de Información de red dominio externo (EDNI). A continuación, ejecute el programa GETADRS para habilitar los seridores de dominio secundarios que se listarán en la entana Abrir aplicación. En este caso, los usuarios pulsan Otro en la entana para consultar los seridores listados. 90 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

99 Cree un documento EDNI para cada dominio secundario del directorio de Domino del dominio de seridor de concentrador de correo primario. A continuación, planifique el programa GETADRS para que se ejecute regularmente en un seridor en el dominio de seridor de concentrador de correo primario. GETADRS extrae los nombres y las direcciones de cada seridor del dominio secundario en los documentos de respuesta al documento EDNI. Para determinar cómo conectarse a un seridor en el dominio secundario, un seridor del sericio utiliza el documento de respuesta para ese seridor. El documento EDNI y los documentos de respuesta no se replican en los seridores de correo del sericio. En cambio, los seridores del sericio los buscan en uno de los seridores de concentrador de correo primario. Los documentos EDNI facilitan a los usuarios la conexión a seridores de aplicaciones, pero no son necesarios. Si no utiliza documentos EDNI, los documentos de conexión y los marcadores utilizados preiamente para conectarse a los seridores aún funcionan después de suministrar usuarios para el sericio. Los usuarios también pueden conectarse a los seridores escribiendo los nombres de los seridores en la entana Abrir aplicación. Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo establecer búsquedas de dominios externos en la documentación de Domino. Información relacionada: Documentación de Domino Capítulo 3. Preparación del entorno 91

100 92 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

101 Capítulo 4. Configuración del sericio Después de haber preparado el entorno local, configure el sericio para que funcione con su entorno. Tareas relacionadas: Capítulo 3, Preparación del entorno, en la página 45 Siga los pasos de esta sección para preparar los seridores locales para un entorno híbrido. Siga estos pasos después de realizar una planificación del sericio y antes de configurar el sericio. Hoja de ruta para configurar un entorno híbrido Cuando configura un entorno híbrido, establece conexiones entre los seridores de IBM Domino en local y los seridores de IBM SmartCloud Notes. Para lograr esta tarea, se proporciona una herramienta de configuración de dominios que realiza los cambios de configuración necesarios en el entorno, según la información que proporcione. Durante la configuración también proporciona un ID de certificador para los seridores de correo de SmartCloud Notes y habilita el sericio para erificar la propiedad de al menos un dominio de Internet. Antes de empezar Antes de configurar un entorno híbrido, realice los procedimientos en Preparación del entorno. Además, asegúrese de que IBM ha creado la cuenta SmartCloud Notes para la empresa y de que ha finalizado la tarea Iniciar sesión como el primer administrador de la empresa. La tabla siguiente describe las tareas necesarias para configurar un entorno híbrido e incluye enlaces a temas que describen los procedimientos correspondientes. Tabla 24. Tareas para configurar un entorno híbrido Tarea Complete una lista de comprobación para asegurarse de que todas las tareas de prerequisitos se realizan y se registra la información necesaria para configurar los alores de la cuenta. Para obtener más información, consulte Finalización de una lista de comprobación para preparar la configuración en la página 97. Tiempo estimado para completarse Dependerá de cuantas tareas se finalicen. Cómo confirmar la terminación Reisar la hoja de trabajo para obtener precisión y amplitud. Copyright IBM Corp

102 Tabla 24. Tareas para configurar un entorno híbrido (continuación) Tarea Configurar los alores de cuenta mediante la realización de las siguientes tareas en cualquier orden. Los alores de cuenta proporcionan la información sobre el entorno local que la herramienta de configuración de dominio necesita. Proporcionar un ID de certificador Especificar un seridor de tránsito Especificar un seridor de direccionamiento de correo Crear un nombre de base de datos para el seridor de correo Especificar el seridor de sincronización de directorios de Domino Utilización de la herramienta de Prueba de configuración preia para comprobación que su entorno local está preparado para configurar el sericio SmartCloud Notes. Comprobar que los alores de cuenta sean precisos y habilitar los alores. Esta información se utiliza cuando se ejecuta la herramienta de configuración de dominios, por lo que es importante que sea precisa. Tiempo estimado para completarse Cómo confirmar la terminación minutos, total Confirmar que hay una marca de selección junto a cada alor de la entana de configuración de cuenta en la administración de SmartCloud Notes minutos, después de haber completado el formulario. El tiempo depende del número de pruebas que se ejecuten, que aría en función de la cantidad de información proporcionada. Se muestra un informe con una lista de las pruebas que se han realizado e identifica los problemas que deben resolerse. 10 minutos Confirmar que la entana de configuración de cuentas de la interfaz de administración de SmartCloud Notes muestra el texto Prepárese para la actiación de su cuenta y el texto Seleccionar la herramienta de configuración de dominios. 94 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

103 Tabla 24. Tareas para configurar un entorno híbrido (continuación) Tarea Descargar y ejecutar la herramienta de configuración de dominios. La herramienta utiliza la información facilitada en los alores de cuenta para editar los directorios de Domino del dominio de concentrador local y el dominio de tránsito en local. Las ediciones permiten que los seridores del sericio y los seridores locales se conecten el uno al otro y que realicen la sincronización de directorios y el direccionamiento de correo. Confirmar que la sincronización de directorios se ha completado. La sincronización de directorios replica en el sericio algunos de los documentos de los directorios de Domino que están configurados para sincronización. Por ejemplo, los documentos de dominio global, de los cuales el sericio necesita uno como mínimo para la erificación de dominios de Internet. El cortafuegos de la empresa tiene que permitir las conexiones de entrada sobre el puerto 1352 para que el sericio pueda conectarse a una sincronización de directorios e iniciar la réplica. Tiempo estimado para completarse Cómo confirmar la terminación minutos Confirmar que la herramienta muestra un mensaje de éxito. Nota: Si la herramienta no se ejecuta satisfactoriamente, debe inestigar y resoler los problemas que existan antes de continuar. No continúe hasta que la herramienta se ejecute correctamente. El tiempo requerido para completar la sincronización de directorios inicial aría en función del número de directorios replicados y del ancho de banda de red. Por ejemplo, la réplica de un directorio a traés de una conexión rápida puede tardar de 2 a 6 horas. La réplica de arios directorios o a traés de conexiones más lentas puede tardar entre 3 y 5 días.. Confirmar que la entana de configuración de cuentas de la interfaz de administración de SmartCloud Notes muestra el mensaje La sincronización de directorios se ha completado. Capítulo 4. Configuración del sericio 95

104 Tabla 24. Tareas para configurar un entorno híbrido (continuación) Tarea Cuando se haya completado la sincronización de directorios, erifique como mínimo un nombre de dominio de Internet creando un registro CNAME al cual se pueda conectar el sericio de SmartCloud Notes. Cuando haya erificado como mínimo un dominio de Internet, Actie su cuenta. Ejecución de pruebas de configuración para erificar que su entorno local se ha configurado correctamente para trabajar con el sericio. Comprobar las conexiones de red de los seridores locales con los seridores de SmartCloud Notes. Tiempo estimado para completarse Puede tardar arios minutos o unas cuantas horas, hasta un máximo de 48 horas, en erificar la propiedad de dominio. Si no tiene autoridad para crear un registro CNAME para el dominio, es posible que se necesite más tiempo para contactar con el sericio de alojamiento de dominios y crear el registro. Una ez creado el registro CNAME, puede que el sericio de alojamiento tarde en replicarlo en Internet. El registro CNAME debe replicarse en Internet para que el sericio pueda conectarse a él. Cómo confirmar la terminación Confirmar que la entana Verificación del dominio de Internet de la interfaz de administración de SmartCloud Notes indica que se ha erificado como mínimo un dominio. 5 minutos Confirmar que la entana de configuración de cuentas de la interfaz de administración de SmartCloud Notes indica que la cuenta se ha actiado correctamente. 2-5 minutos Confirme que no se muestran errores en la entana Prueba de configuración minutos Confirmar una conexión autenticada a un seridor de correo correcta. El cortafuegos de la empresa debe permitir las conexiones de salida sobre el puerto TCP/IP Emitir un certificado de confianza de caja fuerte para permitir que los ID de Notes de los usuarios suministrados se suban a la caja fuerte de ID de SmartCloud Notes minutos Después de que se haya suministrado un usuario para SmartCloud Notes, confirmar que el ID de Notes del usuario se sube a la caja fuerte de ID. 96 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

105 Iniciar sesión como el primer administrador de la empresa Un representante del sericio al cliente de IBM creará la cuenta de IBM SmartCloud Notes para su empresa. En este paso se crea una cuenta de administrador de empresa con un nombre y una dirección de correo electrónico proporcionados por su empresa. IBM enía un correo electrónico a la dirección para confirmar su adquisición. Para actiar la cuenta para su empresa, siga el enlace URL de este correo electrónico e inicie una sesión en el sitio web de IBM Connections Cloud como el administrador de la empresa. Acerca de esta tarea Efectúe los pasos siguientes para actiar la cuenta para su empresa e inicie sesión como el primer administrador de la empresa. Procedimiento 1. Abra el correo electrónico que se ha eniado a la dirección de correo electrónico del administrador de la empresa para confirmar la adquisición. 2. Pulse el enlace URL del correo electrónico para abrir la página de registro. 3. Realice los siguientes pasos en la página de registro: a. Cree y confirme una contraseña de inicio de sesión del sericio. Importante: La dirección de correo electrónico que se muestra es el nombre de inicio para la cuenta del administrador de empresa. Asegúrese de recordarla así como la nuea contraseña. b. Seleccione un país, un idioma y un huso horario. c. Lea las condiciones de uso y las prácticas de priacidad y si las acepta, pulse Acepto las Condiciones de uso. d. Pulse Eniar. e. Inicie sesión utilizando el correo electrónico de inicio de sesión del administrador de la empresa y la nuea contraseña. Resultados Ahora ha iniciado una sesión en la página de inicio. Para iniciar sesión en el futuro, aya a Qué hacer a continuación Configure el sericio de SmartCloud Notes, si IBM no la configura por usted. Finalización de una lista de comprobación para preparar la configuración Antes de preparar los alores de cuenta y de configurar el sericio, haga la lista en este tema para erificar que todas las tareas preias necesarias han finalizado. Capítulo 4. Configuración del sericio 97

106 Acerca de esta tarea Tabla 25. Tareas a completar antes de configurar el sericio La información correspondiente para proporcionar los alores de Tarea cuenta Configure el cortafuegos de No aplicable empresa para permitir conexiones para y desde el sericio. Para obtener información, consulte el apartado Preparación del cortafuegos en la página 47. Prepare un seridor de sincronización principal y de forma opcional uno secundario. Para obtener información, consulte el apartado Configuración de seridores de sincronización de directorios en la página 52. Prepare al menos un directorio de Domino para que se replique en el sericio. Para obtener información, consulte el apartado Preparación para replicar directorios de Domino en la página 53. Puede preparar un catálogo de directorio ampliado (EDC) para replicar en el sericio. Para obtener información, consulte el apartado Preparación para replicar un catálogo de directorios ampliado en la página 55. Prepare un seridor de paso a traés primario, y opcionalmente, un seridor de paso a traés secundario. Para obtener información, consulte el apartado Preparación seridores de paso a traés en la página 46. El nombre de seridor jerárquico de cada seridor, por ejemplo Dirhub/Renoations La ía de acceso de archio, relatio al directorio de datos en el seridor de sincronización, por ejemplo dir\names.nsf La ía de acceso de archio del nombre de archio EDC, relatio al directorio de datos en el seridor de sincronización, por ejemplo dir\edc.nsf El nombre de host o dirección IP de un seridor, por ejemplo, passthru.renoations.com El nombre jerárquico del seridor, por ejemplo Passthru/Renoations El dominio de Domino del seridor, por ejemplo, SCNPassthru Finalizada? 98 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

107 Tabla 25. Tareas a completar antes de configurar el sericio (continuación) Tarea Prepare un seridor concentrador de correo principal y de forma opcional uno secundario. Para obtener información, consulte el apartado Configuración de los seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local en la página 59. Crea un certificador OU que se utilizará para nombrar a los seridores de correo en el sericio. Para obtener información, consulte el apartado Crear un certificador para los seridores de correo en la página 45. Decida un nombre base para seridores de correo del usuario en el sericio. El nombre base combina con el certificador OU del seridor de correo para crear nombres de seridor. Prepare los documentos de dominio global para definir los dominios de Internet que tiene la empresa. Para obtener información, consulte el apartado Preparación de documentos de dominio global en la página 56. Determine quién creará los registros CNAME en el dominio que el sericio de hosting de dominios que se utilizan para erificar la propiedad de los dominios de Internet de la empresa. Para obtener información, consulte Verificación de los dominios de Internet en la página 109 La información correspondiente para proporcionar los alores de cuenta El nombre de host o dirección IP de un seridor, por ejemplo, mailhub.renoations.com El nombre jerárquico del seridor, por ejemplo Mailhub/Renoations El dominio de Domino del seridor, por ejemplo, Renoations Una ía de acceso de archio local a un archio de ID certificador Nombre base, por ejemplo, Correo, que es el alor predeterminado No aplicable No aplicable Finalizada? Se genera una lista de dominios de Internet que se debe erificar a partir de los documentos y se muestra en la administración de SmartCloud Notes. Capítulo 4. Configuración del sericio 99

108 Tabla 25. Tareas a completar antes de configurar el sericio (continuación) Tarea Para preparar el uso de la herramienta de configuración de dominio, busque un cliente de IBM Notes o un cliente administrador IBM Domino que puede conectarse en todos los seridores de sincronización de directorios, seridor concentrador de correo y seridor de paso a traés. Asegúrese de que el archio de ID que utiliza con el cliente tiene acceso de administrador a estos seridores. Para obtener información, consulte el apartado Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios en la página 106. La información correspondiente para proporcionar los alores de cuenta No aplicable Finalizada? Configuración de los parámetros de cuenta híbrida Llee a cabo las tareas de esta sección para configurar un entorno híbrido, en el que el sericio de IBM SmartCloud Notes está integrado con los seridores de IBM Domino en su empresa. Acerca de esta tarea Asegúrese de que IBM haya creado la cuenta de SmartCloud Notes para su empresa y de que la actiado iniciando sesión en el sericio como el primer administrador de la empresa. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. En "Bienenido a SmartCloud Notes", seleccione Entorno híbrido y, a continuación, pulse Configurar mi cuenta. 5. En la entana siguiente, pulse Continuar. Resultados Ahora ya está preparado para empezar a rellenar la información de los parámetros de cuenta híbrida. 100 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

109 Configurar la sincronización del directorio Un seridor de directorio en el sericio tiene una réplica de uno o arios directorios de IBM Domino en local. Para dar soporte a la sincronización de directorios, proporcione el nombre del seridor primario y la ía de acceso de archios de como mínimo uno de los directorios locales que desee sincronizar. El seridor de directorios ejecuta una réplica de extracción e inserción periódica de los directorios para mantener sincronizado el contenido del sericio y de la réplica local. Acerca de esta tarea Además de especificar un seridor primario, puede especificar un seridor secundario que sincronice con el fin de obtener una alta disponibilidad. Todos los seridores de sincronización de directorios deben tener una réplica local de cada directorio de Domino que proporcione. También puede especificar un catálogo de directorios ampliado (EDC) para que se sincronice. Sin embargo, si lo hace, seleccione la opción No utilice este directorio para el suministro de usuarios. El EDC es un compuesto de sólo lectura de información de los otros directorios; el sericio recibe información de él pero no lo actualiza. Para obtener más información sobre cómo los directorios de Domino permanecen sincronizados en un entorno híbrido, lea Planificar la sincronización de directorios. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. En el panel de naegación, pulse Seridor de sincronización de directorios. 5. Pulse Añadir directorio de Domino. El nombre del directorio aparece en la columna del seridor de directorios. 6. En el campo Nombre del seridor de directorio primario, especifique el nombre del seridor en el que reside el directorio de Domino, por ejemplo Directory1/Renoations. En cambio, si añade un seridor secundario, especifique el nombre del seridor en el campo Opcional: nombre del seridor de directorio secundario. 7. En el campo Nombre del archio de la base de datos del directorio de Domino, especifique la ía de acceso del directorio de Domino o del EDC. 8. Si el directorio es un EDC o cualquier otro directorio que no se utilice para el suministro de usuarios, seleccione No utilice este directorio de Domino para suministro de usuarios. 9. Repita los pasos de 5 al 8 para cada directorio de Domino adicional que desee sincronizar con los seridores de directorio alojados. Puede oler a esta entana para añadir directorios posteriores después de haber guardado esta información. 10. Pulse Guardar. 11. Opcional: Para editar el nombre de un seridor de directorio, uela a esta entana y pulse el enlace del seridor. Capítulo 4. Configuración del sericio 101

110 Qué hacer a continuación Llee a cabo la tarea Especificar un seridor de direccionamiento de correo. Especificar un seridor de direccionamiento de correo Los seridores de IBM SmartCloud Notes y los seridores de IBM Domino en local se direccionan el correo entre ellos. Proporcione el nombre de uno o más seridores de Domino para utilizarlos como el seridor de direccionamiento de correo local. Puede utilizar los mismos seridores para ejecutar el direccionamiento de correo y la sincronización de directorios, o utilizar seridores diferentes para cada función. Aunque sólo se necesita un seridor, para garantizar una alta disponibilidad designe dos seridores. Tanto el seridor de correo primario como el secundario deben estar en el mismo dominio. Acerca de esta tarea Para proporcionar la migración después de un error, configure dos seridores de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. El sericio intenta en primer lugar direccionar al seridor hub de correo primario, que es el seridor que tiene el nombre que aparece primero en el orden alfanumérico. Por ejemplo, si los nombres de seridor son MailA/Renoations y MailB/Renoations, el seridor primario es MailA/Renoations. Si los seridores son Mail1/Renoations y Mail2/Renoations, el seridor primario es Mail1/Renoations. Si el sericio no puede direccionar al seridor hub de correo primario por falta de disponibilidad en la red o en el seridor, intenta utilizar el seridor secundario. Cuando esté disponible el seridor primario, el sericio empezará a utilizarlo pasado un tiempo. El sericio podría utilizar ambos seridores simultáneamente, por brees espacios de tiempo. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. En el panel de naegación, pulse Seridor de direccionamiento de correo. 5. En el campo Nombre del seridor de correo de Domino primario, especifique el nombre del seridor de correo local de Domino, como Mail1/Renoations. 6. Opcional: En el campo Nombre del seridor de correo de Domino secundario opcional, proporcione el nombre de un segundo seridor de correo como, por ejemplo, Mail2/Renoations. 7. En el campo Nombre de dominio de Domino, especifique el nombre del dominio de Domino en local. Recuerde, tanto los seridores de correo primarios como secundarios deben estar en el mismo dominio. 8. Pulse Guardar. Qué hacer a continuación Llee a cabo la tarea Crear un nombre de base de datos para los seridores de correo. 102 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

111 Crear un nombre de base de datos para los seridores de correo Los nombres de seridor de IBM SmartCloud Notes se crean con un nombre que se proporciona como nombre base y se numera secuencialmente. Por ejemplo, si el nombre base es Mail y la unidad organizatia (OU) es is SCN/Renoations, los nombres de seridor de SmartCloud Notes son Mail1/SCN/Renoations, Mail2/SCN/Renoations, etc. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. En el panel de naegación, pulse Nombre base de seridor de correo. 5. Especifique un nombre base para los seridores de correo. 6. Pulse Guardar. Qué hacer a continuación Llee a cabo la tarea Especificar un seridor de tránsito. Especificar uno o arios seridores de paso a traés Todas las conexiones del sericio a seridores locales se dirigen a traés de un seridor de paso a traés de IBM Domino. Para garantizar una alta disponibilidad, configure al menos dos seridores de tránsito para la migración tras error para eitar los retardos de direccionamiento si un seridor no está disponible. Antes de empezar Compruebe que ha instalado y configurado uno o arios seridores de tránsito siguiendo los pasos del tema Preparación del dominio del seridor de tránsito. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. En el panel de naegación, pulse Seridor de tránsito. 5. En el campo Nombre del seridor de paso a traés primario, especifique el seridor de tránsito, por ejemplo, PassthruMain/Renoations. 6. En el campo Nombre de host de Internet o dirección IP, especifique el nombre de host de Internet, como pthru1.renoations.com. Especifique un nombre de host en lugar de una dirección IP, si es posible. Entonces, si la dirección de IP cambia, no es necesario reconfigurar este alor. 7. En el campo Nombre de dominio de Domino, especifique el nombre del dominio de Domino, por ejemplo, RenoationsFirewall. 8. Opcional: En el campo Nombre del seridor de tránsito secundario opcional, proporcione el nombre de un seridor para utilizarlo en el caso de una migración tras error. Capítulo 4. Configuración del sericio 103

112 9. Opcional: Proporcione el nombre de host de Internet o la dirección IP del seridor secundario. 10. Pulse Guardar. Qué hacer a continuación Llee a cabo la tarea Proporcionar un archio de ID de certificador. Proporcionar un archio de ID de certificador Como parte de la preparación del entorno local para el despliegue híbrido, debe crear un certificador de unidad organizatia (OU) de IBM Domino para los seridores de IBM SmartCloud Notes. En esta tarea, debe proporcionar el archio de ID y contraseña de un certificador de OU cuando configure el entorno híbrido. Antes de empezar Asegúrese de crear un certificador de unidad organizatia (OU) de primer niel exclusio siguiendo los pasos de Crear un certificador para los seridores de correo. Antes de cargar un archio de ID, asegúrese de que ha seleccionado el archio correcto. Una ez cargado el archio de ID, no puede cambiar a un ID con un nombre de certificador distinto. Asegúrese de que ha leído el tema Requisitos de certificador en un entorno híbrido. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. Desde el panel de naegación, pulse Archio de ID de certificador. 5. Desplácese al archio de ID de certificador que ha creado para el entorno híbrido. 6. Si el archio tiene una contraseña, escríbala en el campo Contraseña del certificador. 7. Pulse Cargar. Qué hacer a continuación Complete la tarea Uso de la herramienta de prueba de configuración preia para comprobar su entorno. Uso de la herramienta de prueba de configuración preia para comprobar su entorno Después de preparar el entorno local pero antes de ejecutar la herramienta de configuración de dominios para configurarlo para que se conecte al sericio de IBM SmartCloud Notes, descargue y ejecute la herramienta de configuración preia híbrida de SmartCloud Notes. Esta herramienta ejecuta una serie de pruebas para determinar si los seridores del entorno están correctamente configurados. La 104 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

113 herramienta proporciona un informe que identifica cualquier problema que pueda impedir la comunicación entre el entorno y el sericio. La herramienta no cambia la configuración. Antes de empezar Para realizar esta tarea debe tener acceso de administrador y acceso completo de consola remota a los seridores que está probando. La minuciosidad de esta prueba depende de lo completa que sea la información que proporcione. Sin embargo, si no sabe la respuesta, puede dejar estos campos en blanco. No utilice una conexión de red priada irtual (VPN). Esta herramienta realiza pruebas de cortafuegos, por tanto, debe ejecutarla desde un sistema de cliente de IBM Notes dentro del cortafuegos. Acerca de esta tarea Cuando descarga esta herramienta, esta contiene la información que ha especificado en la configuración de cuenta híbrida hasta ese momento. Por ejemplo, puede listar los concentradores de correo, pero no los seridores de paso a traés, si todaía no ha especificado esa información. Puede actualizar la información mediante el cliente de IBM Notes. Sin embargo, si actualiza la información de este modo, la información se utiliza solo cuando ejecute la prueba. No se deuele a los seridores de SmartCloud Notes. Deberá oler a la configuración de cuenta híbrida para especificar la información también allí. También, si no, puede actualizar la información en la configuración de cuenta híbrida y, a continuación, descargar una copia renoada de la herramienta que incluya toda la información actualizada. Cuanta más información proporcione, más completos serán los resultados de la prueba. Sin embargo, puede dejar un campo en blanco si no sabe la información correcta. Ejecute la herramienta tantas eces como sea necesario, resoliendo problemas identificados antes de ejecutarla de nueo. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. En el panel de naegación, pulse Herramienta de prueba de configuración preia. 5. Pulse Descargar para descargar el archio. 6. Acepte los términos y condiciones para la aplicación de prueba de configuración preia y, a continuación, pulse Continuar. 7. Siga los pasos de la pantalla resultante para descargar el archio lieserercheck.nsf y guardarlo en el directorio de datos de Notes local. 8. Desde el cliente de Notes, abra la herramienta pulsando Archio > Abrir > Aplicación de IBM Notes y, a continuación, seleccionando lieserercheck.nsf. 9. Siga las instrucciones en pantalla que muestra la herramienta y compruebe la información que aparece. 10. Pulse Ejecutar prueba. Capítulo 4. Configuración del sericio 105

114 11. Reise el informe y trate cualquier problema local notificado por la herramienta. 12. Opcional: Si cambia el entorno, uela a ejecutar la prueba. 13. Opcional: Realice cualquier cambio necesario en la información de la herramienta y, a continuación, pulse Ejecutar prueba. Qué hacer a continuación Cuando considere que el entorno está listo, llee a cabo la tarea Reisar la configuración y habilitar la cuenta. Reisar la configuración y habilitar la cuenta Para poder descargar y ejecutar la herramienta de configuración de dominios, debe completarse toda la información de configuración de cuentas híbridas necesaria. Cuando comprueba el estado de la información proporcionada, se identifican los elementos incompletos. Antes de empezar Realice estas tareas en el orden que desee. Especificar el seridor de directorios de Domino Especificar un seridor de direccionamiento de correo Crear un nombre de base de datos para el seridor de correo Especificar un seridor de tránsito Proporcionar un ID de certificador Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. En el panel de naegación, pulse Configuración de la cuenta. 5. Para los elementos que no se hayan configurado, pulse en la tarea correspondiente del panel de naegación y proporcione la información que se solicita. 6. Cuando el estado de todos los elementos muestre una finalización satisfactoria, pulse Habilitar mi cuenta. Qué hacer a continuación Complete la tarea Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios. Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios La herramienta de configuración de dominios configura los seridores locales para que se conecten a los seridores de IBM SmartCloud Notes alojados. La información de configuración de seridor que se proporciona en los Valores de cuenta de SmartCloud Notes Administration son los datos que se utilizan para configurar las conexiones. 106 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

115 Antes de empezar Para poder descargar y ejecutar la herramienta de configuración de dominios por primera ez, debe completarse toda la información de Valores de cuenta necesaria. Para confirmar que toda la información necesaria está disponible, complete la tarea Comprobar el estado de la configuración de cuenta híbrida. Si falta alguna información, proporciónela. El cliente de IBM Notes desde el que se ejecuta la herramienta debe tener habilitada la conexión a los seridores de paso a traés del dominio de tránsito. El cliente también debe poder conectarse a los seridores de sincronización de directorios y de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. Puede que las normas de cortafuegos de su empresa impidan las conexiones desde sistemas de dentro del cortafuegos a seridores de paso a traés. En este caso, utilice un cliente denotes que ejecuten en un sistema conectado fuera del cortafuegos. Permita una conexión directa a los seridores de paso a traés, y a traés de ellos, conéctese a los seridores en el dominio de concentrador local. Si a a configurar el sericio la primera ez, para asegurarse de que su entorno local está preparado, complete la tarea Uso de la herramienta de prueba de configuración preia para comprobar su entorno. Acerca de esta tarea Ejecute la herramienta de configuración de dominio la primera ez que configure el sericio para interactuar con su entorno local. Ejecute también la herramienta después de la configuración inicial. Vuela a ejecutar la herramienta si cambia una configuración de seridor en Valores de cuenta o si correge un problema de configuración en el entorno local. Si realiza la configuración de sericio inicial, la herramienta de configuración de dominios incluye opciones de configuración preia y la puede utilizar para probar el entorno local antes de configurarlo. No se realizan cambios en su entorno como resultado de estas pruebas. Prueba de configuración preia: ejecutar las mismas series de pruebas de configuración preia que la herramienta de configuración preia híbrida de SmartCloud Notes (lieserercheck.nsf). Si no se ha completado la tarea Reisar la configuración y habilitar la cuenta, puede ejecutar estas pruebas ahora mismo. La herramienta, a continuación, proporciona un informe que identifica problemas de configuración que puede direccionar antes de la configuración. Informe de configuración preia: simula la configuración y proporciona un informe de los cambios de configuración que se realizarían en el entorno durante el proceso de configuración actual. Después de ejecutar la herramienta de configuración de dominios, un informe detallado incluye los cambios que se han realizado en la configuración de los seridores locales. Los cambios típicos son: Otorgar a los seridores de SmartCloud Notes acceso suficiente a los directorios de Domino para ejecutar la sincronización de directorios Crear documentos de conexión para dar soporte al tránsito de seridores y el direccionamiento de correo a los seridores de SmartCloud Notes Modificar los documentos de configuración de seridores para permitir el acceso de tránsito a estos seridores Capítulo 4. Configuración del sericio 107

116 Establecer una ariable de entorno del seridor Nota: No edite el contenido de directorio que ha añadido la herramienta. Por ejemplo, no edite cambios realizados en la ACL o en los documentos de conexión. Hacer esto impide el funcionamiento correcto del sericio. Consulte el informe generado por la herramienta para er los cambios de directorio exactos que realiza la herramienta. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. En el panel de naegación, pulse Herramienta de configuración de dominios. 5. Siga los pasos de la entana que se abre para descargar el archio liesererconfig.nsf, y guárdelo en el directorio de datos local de Notes. Si intenta sobrescribir una copia descargada preiamente y obtiene el mensaje de error El archio ya está en uso del naegador, significa que el cliente de IBM Notes tiene abierta la copia antigua de liesererconfig.nsf. Si este no es el caso, cierre Notes o utilice otro nombre de archio. 6. Desde el cliente de Notes utilizando un ID que tenga acceso de Gestor a su directorio de Domino, pulse Archio > Abrir > Aplicación de IBM Notes y, a continuación, seleccione el archio liesererconfig.nsf. 7. Opcional: Seleccione Prueba de configuración preia para ejecutar una serie de pruebas configuración preia basándose en la información que se proporciona en Valores de cuenta híbrida. a. Realice los cambios que desee en el entorno de configuración, en función de la información del informe. b. Para corregir alguna información de los Valores de cuenta, uela a la entana SmartCloud Notes Administration donde ha especificado por primera ez la información de configuración de cuentas híbridas, y realice las correcciones. c. Repita los pasos 4y5para descargar una copia nuea de liesererconfig.nsf. 8. Opcional: Seleccione Ejecutar un informe de configuración preia para simular la configuración. No se realizan cambios en el entorno. 9. Si toda la información es correcta, seleccione Configurar seridores y, a continuación, pulse Iniciar. 10. Reise el informe detallado resultante para er los cambios que ha realizado la herramienta en la configuración de los seridores locales. De manera opcional, imprima el informe para futuras consultas. Nota: Si no ha podido guardar el informe original, el archio liesererconfig.log en el directorio de datos de Notes incluirá la misma información. Este archio de registro sólo está disponible en inglés. Si uele a ejecutar la herramienta, no se produce un informe idéntico porque el informe lista los cambios realizados cuando se ejecuta la herramienta. No se realizaron cambios durante una segunda ejecución. 11. Deje tiempo para que los cambios de directorios de Domino se repliquen en otros seridores del entorno. 108 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

117 Qué hacer a continuación Si debe oler a ejecutar la herramienta para asegurarse de que la configuración continúa siendo correcta, siga los pasos 1-5 anteriores para obtener una nuea copia de liesererconfig.nsf. Cuando se resuelen los problemas de comunicación con el sericio, la ejecución de la herramienta es una buena forma de comprobar si algo ha cambiado, y si debe oler a los alores anteriores. Cuando considere que el entorno está configurado correctamente tras la configuración de sericio inicial, llee a cabo la tarea Verificación de dominios de Internet en un entorno híbrido. Verificación de los dominios de Internet La erificación de nombres de dominio de Internet es una práctica estándar del sector entre los sericios de alojamiento de dominios para confirmar la propiedad del nombre de dominio y para eitar un abuso de cuentas de usuario. Solo tiene que erificar los nombres de dominio que se corresponden con las direcciones de Internet de los usuarios que está suministrando. Antes de empezar Complete las tareas Descargar y ejecutar la herramienta de configuración de dominio y Preparar documentos de Dominio global. También se debe asegurar que la sincronización del directorio ha completado la replicación de los documentos de dominio global en el sericio. Acerca de esta tarea Existen distintos métodos para erificar los nombres de dominio. El sericio utiliza un registro CNAME para llear a cabo esto pidiéndole que cree un registro CNAME para demostrar la propiedad. El sericio de alojamiento de dominio debe proporcionar instrucciones para crear un registro CNAME; no obstante, si no lo hace, póngase en contacto con ellos directamente. Un registro CNAME es una entrada en el sistema de nombres de dominio que se utiliza para definir un alias de nombre de host para un dominio de Internet. Para probar la propiedad de un dominio, se inicia sesión en el sericio de alojamiento de dominios y se utilizan los parámetros de gestión de DNS para crear un registro CNAME temporal para el dominio. A continuación, el sericio utiliza el alias en el registro CNAME para consultar el dominio. Una consulta satisfactoria prueba que ha podido crear el registro CNAME y, por lo tanto, que es el propietario del dominio. Si no tiene autoridad para crear un registro CNAME para el dominio, es posible que se necesite más tiempo para contactar con el sericio de alojamiento de dominios y crear el registro. La erificación de un dominio de raíz también erifica cualquier subdominio que aparezca en la lista. Por ejemplo, la erificación de renoations.com erifica west.renoations.com si aparece en la lista de la entana Verificación del dominio de Internet. Después de erificar un dominio raíz, ninguna otra empresa podrá utilizar dicho dominio ni cualquier subdominio del mismo. Puede llear a cabo este procedimiento aunque esté en proceso de cambio de los sericios de alojamiento de dominio. Capítulo 4. Configuración del sericio 109

118 La lista de nombres de dominio de Internet que llenan la entana de Verificación del dominio de Internet procede de los documentos de dominio global en local. Estos documentos se replican durante la sincronización de directorios del seridor local con los seridores de sericio. Si la lista está incompleta o incluye documentos de Internet no deseados, edite los documentos de dominio global en local para incluir la información de los nombres de dominio correctos. Una ez finalizada la sincronización de directorios, uela a esta entana y compruebe que aparecen los nombres de dominio correctos. Procedimiento 1. Inicie una sesión en utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña de un usuario con el rol de administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. En el panel de naegación, pulse Verificación del dominio de Internet. 5. En la entana Verificación del dominio de Internet, pulse Verificar propiedad junto al dominio que se debe erificar. 6. Inicie sesión en el sericio de alojamiento de dominios y utilice los parámetros de gestión de DNS para crear un registro CNAME nueo. Utilice la información que se muestra en la entana Verificación del dominio de Internet para crear el registro CNAME. Coloque la clae exclusia que se muestra en el primer campo del registro CNAME. El nombre de este campo aría según el proeedor, pero, en ocasiones, se denomina prefijo o alias. Coloque collabser.com en el segundo campo del registro CNAME. Este campo se denomina en ocasiones destino o host de destino. 7. Después de crear el registro, pulse Iniciar erificación para iniciar la erificación del dominio. La clae exclusia se sigue mostrando en la entana Verificación del dominio de Internet hasta que la erificación finaliza satisfactoriamente. Resultados Para erificar la propiedad del dominio, el sericio utiliza el alias en el registro CNAME para consultar el dominio. Por ejemplo, si la clae de CNAME es domino-1jkkiaojd-rules y el nombre del dominio es renoations.com, el sericio consulta domino-1jkkiaojd-rules.renoations.com. Si la erificación no se completa satisfactoriamente, compruebe que la clae exclusia mostrada coincida exactamente con la añadida al registro CNAME. Si los alores son diferentes, no reinicie la erificación. Actualice, más bien, el registro CNAME con la clae correcta y espere simplemente de nueo a que se llee a cabo la erificación. La erificación de dominio puede tardar 48 horas, aunque suele tardar mucho menos tiempo. Si tras 48 horas la erificación de dominio no se ha lleado a cabo, pulse Reiniciar erificación. El reinicio de la erificación genera una clae exclusia y, a continuación, debe sustituir la clae anterior por la nuea en el registro CNAME. Reinicie la erificación únicamente si han pasado 48 horas desde que ha pulsado Iniciar erificación. 110 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

119 Actiación de la cuenta Después de erificar el dominio, puede eliminar el registro CNAME que ha creado. Qué hacer a continuación Realice la tarea Actiación de la cuenta. Tareas relacionadas: Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios en la página 106 La herramienta de configuración de dominios configura los seridores locales para que se conecten a los seridores de IBM SmartCloud Notes alojados. La información de configuración de seridor que se proporciona en los Valores de cuenta de SmartCloud Notes Administration son los datos que se utilizan para configurar las conexiones. Preparación de documentos de dominio global en la página 56 Prepare como mínimo un documento de dominio global para definir dominios de Internet que tiene la empresa. Una ez que haya establecido y configurado el entorno local descargando y ejecutando la herramienta de configuración de dominios, debe actiar la cuenta. Cuando la cuenta esté actiada, los seridores locales se podrán conectar a los seridores de IBM SmartCloud Notes, y los seridores de SmartCloud Notes se podrán conectar a los seridores locales. Antes de empezar Asegúrese de haber completado la tarea Verificación de los nombres de dominio de Internet. Procedimiento 1. Inicie una sesión en utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña de un usuario con el rol de administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. Pulse Actiar mi cuenta. Qué hacer a continuación Asegúrese de que los seridores del sericio se puedan conectar a sus seridores locales realizando la tarea Comprobar las conexiones de red del sericio con los seridores locales. Ejecución de pruebas de configuración Después de ejecutar la herramienta de configuración de dominio, compruebe que los seridores del sericio pueden conectarse con los seridores locales. Antes de empezar Asegúrese de que ha completado la tarea Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominio y Actiación de la cuenta. Capítulo 4. Configuración del sericio 111

120 Procedimiento Finalizar la configuración 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. En el panel de naegación, pulse Prueba de configuración y, a continuación, pulse Ejecutar pruebas. 5. Corrija los problemas de los que se informe y pulse Ejecutar pruebas de nueo. Qué hacer a continuación Si las conexiones de red no funcionan: Asegúrese de que la información que ha proporcionado en los alores de cuenta es correcta y de que no hay errores tipográficos. Asegúrese de que ha completado todas las tareas de preparación en la sección Preparar el entorno para un despliegue híbrido. Asegúrese de que se están ejecutando todos los seridores locales. Después de que haya completado la configuración de la cuenta de su organización, realice las tareas en esta sección para finalizar la configuración. Comprobar las conexiones de red de los seridores locales con el sericio Después de ejecutar la herramienta de configuración de dominios, compruebe que los seridores locales están conectados con los seridores de IBM SmartCloud Notes utilizando el mandato de trace. Antes de empezar Asegúrese de que ha completado estas tareas: Descargar y ejecutar la herramienta de configuración de dominios Comprobar las conexiones de red del seridor con los seridores locales Acerca de esta tarea Para determinar el nombre de los seridores de SmartCloud Notes, utilice el formato nombrebase1/ou/o, utilizando el nombre base que ha proporcionado al completar los alores de cuenta. Recuerde que si ha utilizado Mail (alor predeterminado) como nombre base, los seridores de correo se denominarán Mail1, Mail 2, etc. Cuando ejecute este rastreo, recibirá un error de autenticación, que es un error esperado. Reise las líneas que siguen al error para determinar si la conexión ha sido satisfactoria. Procedimiento 1. En un seridor de concentrador de correo primario local, escriba el siguiente mandato en la consola del seridor Domino, basándose en el nombre base de correo, la unidad organizatia y el nombre de la organización: trace nombrebase1/ou/o Por ejemplo: trace Mail1/scn/reno 112 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

121 2. Reise los resultados del mandato trace para comprobar que incluyan la confirmación Conectado al seridor nombrebase1/ou/o. Resultados La salida de ejemplo siguiente muestra un rastreo satisfactorio. > trace Mail1/scn/reno Determinando ía de acceso al seridor MAIL1/SCN/RENOV Puertos disponibles: TCP Comprobando sólo los documentos de conexión de prioridad normal... Permitiendo los documentos de conexión de comodín... Documento de conexión de red local encontrado para */scn/reno Verificando dirección para LMAIL1/SCN/RENOV en TCP Conectado al seridor MAIL1/SCN/RENOV Conectándose a MAIL1/SCN/RENOV mediante TCP Utilizando la dirección para MAIL1/SCN/RENOV en TCP Error al conectarse al seridor MAIL1/SCN/RENOV: Error de seridor: No tiene autorización para utilizar el seridor Conectado al seridor MAIL1/SCN/RENOV Intentando conexión autenticada La compresión está inhabilitada El cifrado está habilitado En la salida de ejemplo, el error recibido al intentar conectarse a MAIL1/SCN/RENOV es la respuesta esperada porque los seridores de SmartCloud Notes no permiten conexiones no autenticadas. Sin embargo, estas líneas muestran que la posterior conexión autenticada era eficaz e indica que los seridores locales se comunican satisfactoriamente con SmartCloud Notes: Conectado al seridor MAIL1/SCN/RENOV Intentando conexión autenticada La compresión está inhabilitada El cifrado está habilitado Emitir un certificado de confianza de caja fuerte Debe emitir un certificado de un Certificado de confianza de caja fuerte desde un certificado padre de los archios ID de Notes de los usuarios de sericio para el certificador caja fuerte de ID de sericio. Este paso es un requisito preio para el suministro de usuarios. Antes de empezar Después de haber configurado los alores de cuenta de la empresa, espere a que la sincronización de directorio duplique el documento de caja fuerte de ID de sericio en el directorio local. Puede confirmar que la réplica ha finalizado en la administración de SmartCloud Notes. Pulse Valores de la cuenta y, a continuación, pulse Seridor de sincronización de directorios. En Estado de sincronización, el estado debe ser Aceptar. Asegúrese de que tiene una copia local del certificador padre que utilizará para crear el Certificado de confianza de caja fuerte. Por ejemplo, para emitir un Certificado de confianza de caja fuerte que se aplique al usuario Samantha Daryn/Renoations, asegúrese de que dispone de una copia local del archio de ID de certificador para el certificador /Renoations. Acerca de esta tarea Si los usuarios están certificados en una unidad organizatia (OU), puede utilizar el certificador OU o el de niel superior para emitir un certificado de confianza de Capítulo 4. Configuración del sericio 113

122 caja fuerte. Por ejemplo, si los usuarios están certificados por OU /North/Renoations, emita el Certificado de confianza de caja fuerte desde /North/Renoations o /Renoations. Si los usuarios de sericio están certificados bajo diferentes certificados de organización de niel superior, debe emitir un certificado de confianza de caja fuerte para cada organización. Por ejemplo, si algunos usuarios de sericio tienen certificados de la organización /Renoations y otros del certificador de organización /ZetaBank, emita un Certificado de confianza de caja fuerte desde ambas organizaciones. El Certificado de confianza de caja fuerte certifica que el certificador padre de archios ID de usuario de Notes confía en la caja fuerte de ID de sericio para almacenar los archios de ID. Los archios ID deben encontrarse en la caja fuerte para que los administradores restablezcan las contraseñas de ID para los usuarios del cliente de Notes. Los archios ID también deben estar en la caja fuerte de los usuarios del cliente web y cliente móil puedan firmar, codificar y descodificar mensajes. Aunque todos los ID de usuario en el certificador padre que emite el Certificado de confianza de caja fuerte tienen autorización de almacenamiento en la caja fuerte de ID, solo los ID de los usuarios de sericio pueden cargar la caja fuerte. Para obtener más información sobre los Certificados de confianza de caja fuerte, consulte la información sobre Confianza de caja fuerte de ID en la documentación de IBM Domino. Efectúe los pasos siguientes para emitir un Certificado de confianza de caja fuerte. Procedimiento 1. Inicie sesión en un cliente administrador de Domino que utilice para la administración del seridor de Domino en local. 2. Abra el seridor concentrador local que se utiliza para la sincronización de directorios. 3. Pulse el separador Configuración y, a continuación, pulse Seguridad > Cajas fuertes de ID. Nota: Si no e la ista Cajas fuertes de ID, debe actualizar el directorio de Domino en el seridor a la ersión de plantilla para fixpack 2 o posterior. 4. Seleccione el documento de caja fuerte de ID para la caja fuerte de ID de sericio. El formato del nombre de documento es /cajafuerteid_númerocliente, por ejemplo /cajafuerteid_ Pulse Herramientas > Cajas fuertes de ID > Gestionar. Si se muestra una entana que describe la caja fuerte de ID, pulse Siguiente. 6. Seleccione la tarea Agregar o borrar organizaciones que confían en la caja fuerte y, a continuación, pulse Siguiente. 7. Pulse Agregar o borrar. 8. En Organizaciones disponibles, seleccione un certificador de sus usuarios de sericio. 9. Pulse Añadir para añadir el certificador a Organizaciones que confían en la caja fuerte de ID y pulse Aceptar. El certificador ahora se muestra en Organizaciones. 10. Pulse Siguiente y pulse el separador Configurar para confirmar el cambio. 114 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

123 11. En la solicitud Elegir un certificador, busque y seleccione el archio de ID de certificador del certificador, por ejemplo cert.id y pulse Aceptar. 12. Proporcione la contraseña de certificador y pulse Aceptar. 13. En la entana Ha completado correctamente la gestión de la caja fuerte de ID de Notes, pulse Hecho. 14. En el separador Configuración, pulse Seguridad > Certificados > Certificados. Expanda Certificados de confianza de caja fuerte y compruebe que haya un Certificado de confianza de caja fuerte emitido por el certificador padre en la caja fuerte de ID. Nota: Se crea Certificado de confianza de caja fuerte en el seridor de administración para el directorio. Si ha emitido el certificado en un seridor que no es el seridor de administración, el certificado que a a ser isible en este seridor una ez que se replica desde el seridor de administración. Resultados El Certificado de confianza de caja fuerte se replica en el sericio durante la sincronización de directorios. Información relacionada: Documentación de Domino Capítulo 4. Configuración del sericio 115

124 116 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

125 Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio Tras configurar el sericio para integrar con el entorno local, de manera opcional puede personalizar los alores de sericio para que se adapten a sus necesidades. Acerca de esta tarea Puede personalizar alores antes de incorporar usuarios. Habilitación de una experiencia accesible para el cliente web Puede eniar una solicitud para habilitar la experiencia accesible para el cliente web para todo el mundo de su empresa. Con esta experiencia, Correo, Agenda, Contactos, y Preferencias serán todos accesibles. Acerca de esta tarea Las funciones de accesibilidad permiten a los usuarios con discapacidades físicas (por ejemplo, una moilidad restringida o una isión limitada) utilizar correctamente los productos de tecnología de la información. Otra experiencia accesible para el cliente web es la modalidad ultraligero de escritorio. Para obtener información sobre la modalidad, consulte el tema sobre funciones de accesibilidad de cliente web en la documentación de usuario. Ambas experiencias de accesibilidad se admiten en un sistema utilizando Mozilla Firefox 24+ ESR o superior. Consulte el IBM Human Ability and Accessibility Center si desea más información sobre el compromiso de IBM con la accesibilidad. Procedimiento Para habilitar la experiencia de accesibilidad para el cliente web para todos los usuarios de su organización, póngase en contacte con el soporte. Información relacionada: Funciones de accesibilidad de cliente web Soporte Configuración de notificaciones de administración Configure el sericio para eniar notificaciones por correo electrónico que informen sobre tipos específicos de error en el sericio. Acerca de esta tarea En la actualidad, uno de los tipos de errores de los que se informa son los errores de sincronización del directorio. Copyright IBM Corp

126 Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Haga clic en Valores de cuenta. 5. Pulse Notificaciones de correo electrónico. 6. En el cuadro Eniar notificaciones de administrador a estas direcciones, especifique las direcciones a las que se eniarán las notificaciones. Especifique cualquier dirección con formato de Internet, externa o interna, al sericio. Por ejemplo, escriba 7. Opcional: Para eniar una notificación de prueba a cada dirección nuea o modificada, seleccione Eniar notificación de prueba a las direcciones recién añadidas. 8. Seleccione el idioma que desee utilizar en las notificaciones. 9. En el campo Interalo de recordatorio, especifique la frecuencia con la que oler a eniar notificaciones relacionadas con el mismo error. Los alores aceptables son de 1a7días. 10. Pulse Guardar. Resultados En caso de que se produzca un error de sincronización de directorio en el sericio, se eniará un correo electrónico con el siguiente formato: Remitente: SmartCloud Asunto: resumen del mensaje[scn-dirsyncnotify] Cuerpo: detalles del mensaje El cuerpo del correo electrónico proporciona un enlace a una página de Valores de cuenta de administración de SmartCloud Notes que ofrece más información sobre el error. Nota: Si selecciona Eniar notificación de prueba a las direcciones recién añadidas, se enía un correo electrónico de prueba con el asunto Se ha añadido una dirección nuea de correo electrónico de administración [SCN-admintest] a cada dirección nuea o modificada. En caso de que no reciba una notificación de prueba, compruebe que se haya especificado la dirección correctamente. No se mostrarán mensajes si no se puede entregar el correo. Restricción del acceso a grupos Añada una lista de lectores a un grupo para restringir el acceso a él. Por ejemplo, una lista de Lectores está a mano si tiene un gran grupo de enío de correos en que desea permitir que sólo algunos usuarios eníen correo. Acerca de esta tarea 1. Pulse con el botón derecho del ratón sobre el directorio y, a continuación, pulse Propiedades del documento. 2. Pulse el separador Seguridad (cuarto). 118 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

127 3. En el campo Quién puede leer este documento?, deseleccione el recuadro Todos los lectores y los de niel superior. 4. Añada los nombres que desea permitir el acceso al grupo. 5. Añada los siguientes grupos a la lista de acceso: (Obligatorio) SaaSLocalDomainSerers. Conceder acceso a este grupo permite al grupo replicar en réplicas del directorio en el sericio. (Recomendado) LocalDomainSerers (Recomendado) LocalDomainAdmins 6. Realice una edición menor en el grupo. Este paso garantiza que el cambio en el grupo se replica en el sericio. Utilizar las políticas administratias Si utiliza las políticas administratias locales, puede aplicar la mayoría de los alores de las políticas en los usuarios del sericio. Las políticas administratias permiten que todos los usuarios tengan la misma experiencia de trabajo. Hay dos tipos de políticas: organizatia y explícita. Una política organizatia asignará automáticamente alores a todas las personas de una organización o unidad organizatia. No puede utilizar este tipo de política para los usuarios del sericio porque ya se utiliza una política organizatia con una configuración predefinida dentro del sericio. Para asignar políticas a los usuarios del sericio, utilice una política explícita. En este tipo de política, utilice el campo Asignación de políticas para asignar usuarios a la política. Si utiliza un política organizatia local y desea aplicar los alores a los usuarios del sericio, cree una política explícita que duplique este tipo de política. Por ejemplo, la empresa ficticia Renoations tiene una política organizatia local que se aplica a cualquiera de la organización Renoations. Como es una política organizatia, se asigna a toda persona cuyo nombre jerárquico incluya */Renoation, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. La política organizatia Renoations no se puede utilizar para los usuarios del sericio. Por lo tanto, el administrador debe crear una política explícita, denominada Reno-Explicit, que incluya alores de política idénticos a los alores que se encuentran en la política organizatia local Renoations. A continuación, el administrador añade el nombre */Renoations como un nombre en el campo Asignación de políticas. De este modo, a los usuarios que tienen /Renoations en el nombre se les asignará automáticamente esta política. Nota: El sericio no admite que se asignen políticas especificando el nombre de la política en un registro de persona del usuario en el directorio Domino. Si está utilizando este tipo de modelo de política, debe cambiar a una asignación directa en el mismo documento Políticas. Aunque casi todos los alores de las políticas se admiten en el sericio, hay algunas restricciones. Si tiene la intención de utilizar políticas explícitas para los usuarios de sericio, lea la información sobre las restricciones de alores de política antes de utilizarlas. Si no está familiarizado con las políticas administratias, consulte los temas sobre las políticas en la sección Configuración de los usuarios y seridores de la documentación de IBM Domino. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 119

128 Información relacionada: Documentación de IBM Domino Creación de políticas para los usuarios del sericio Para asegurarse de que los usuarios del sericio tienen la misma experiencia con los usuarios locales, puede crear políticas explícitas. No se admite ninguna política organizatia que utilice en local. Antes de empezar Lea los siguientes temas: Utilizar las políticas administratias en la página 119 Restricciones de los alores de política en la página 129 Acerca de esta tarea Utilice estos pasos generales para crear políticas explícitas que repliquen las políticas locales. Si incluye alores de política predefinidas para todos los usuarios del sericio, o que no se admiten, el sericio ignorará los alores. Importante: Si planea dar soporte a diferentes dominios en su organización, utilice un conenio de denominación cuando cree alguno de los documentos de políticas. Dar soporte a arios dominios significa básicamente que arios archios names.nsf de diferentes dominios de empresas se sincronizan en el sericio. Por lo tanto, es crucial que todos los documentos de alores de políticas y todos los documentos de políticas maestras tengan nombres exclusios. Para obtener más información sobre cómo crear políticas, consulte la documentación 9 IBM Domino. Consulte los temas sobre las políticas en la sección sobre la configuración de los usuarios y seridores. Para obtener información sobre los alores de política de IBM Notes Traeler, consulte el tema sobre la creación de un documento de alores de política de Notes Traeler en la documentación Notes Traeler. Procedimiento 1. Identifique las políticas que está utilizando actualmente en las políticas locales. 2. Tenga en cuenta los alores de la política actual que tienen restricciones al utilizarse en el sericio. 3. Utilice la información que ha identificado en los pasos anteriores para crear una política explícita. 4. Para asignar la política, añada los nombres de usuarios o grupos desde el directorio en el campo Asignación de políticas del documento de política. O bien, especifique un entrada comodín para representar todos los nombres de una organización, por ejemplo, */Renoations. Nota: El sericio no admite que se asignen políticas especificando el nombre de la política en un registro de persona del usuario en el directorio Domino. Si está utilizando este tipo de modelo de política, debe cambiar a una asignación directa en el mismo documento Políticas. 120 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

129 Qué hacer a continuación No puede abrir una política de sericio para er los alores. Sin embargo, para er un resumen detallado de los alores de política eficaces, utilice el Visor de políticas en el cliente Administrador de Domino. Puede er una sinopsis de políticas para un usuario o grupo seleccionados. Información relacionada: Documentación de IBM Domino Creación de un documento de alores de política de IBM Notes Traeler Creación de un documento de alores de políticas de archiado Para utilizar políticas para configurar el archiado de archios de correo para los clientes de IBM Notes, utiliza documentos de Valores de políticas de archiado y documentos de Valores de criterios de archiado. Antes de empezar Cree una política explícita para utilizarla con el sericio. Para obtener más información, consulte los temas Utilizar las políticas administratias en la página 119 y Creación de políticas para los usuarios del sericio en la página 120. Asegúrese de tener al menos acceso de Editor al directorio de Domino y uno de estos roles: Acerca de esta tarea En la nube, el archiado de correo siempre se ejecuta en el cliente de Notes. El archio de correo de origen en el archiado debe ser una réplica de correo local o una réplica de correo gestionada en el cliente. La base de datos de archiado de destino puede crearse en el cliente o en un seridor local. Los usuarios no pueden crear archiados en los seridores de nube. Cuando se configuran los alores de archiado, los usuarios de Notes pueden seleccionar Archiar > Aplicación > Archio para archiar réplicas locales de archiado de sus archios de correo. Si no configura los Valores de archio, los usuarios podrán pulsar todaía Archiar alores en el recuadro de las propiedades de la aplicación para archiar un archio de correo. La información que aquí se proporciona sólo se aplica a los clientes de Notes. Tenga en cuenta la siguiente información adicional: Este procedimiento se aplica al correo de archiado que hay en la nube. Para conserar un archiado de un archio de correo local, debe archiar el contenido antes de que el usuario cambie al correo en la nube. Los usuarios en la nube no pueden crear archiados locales de archios de correo locales. Como procedimiento recomendado, elimine los archios de correo locales después de que el usuario cambie a la nube. Los alores de políticas de archiado no se aplican a las bases de datos que no son de correo. Procedimiento 1. Abra la política explícita que ha creado en el directorio de Domino. 2. En la sección Tipo de alor, al lado de Archiado, pulse Nueo. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 121

130 3. En el separador Información básica, complete estos campos: Nombre. Especifique un nombre que identifique los usuarios o los propios alores. Descripción. Especifique una descripción de los alores. 4. Opcional: En Opciones de archiado, elija una de las siguientes opciones si desea prohibir el archiado. El alor predeterminado es permitir ambas. Prohibir archiado. Utilice esta opción para prohibir todo el archiado. Aparece el recuadro de selección Permitir limpieza de calendario. Está seleccionado de forma predeterminada, pero puede deseleccionarlo si elige impedir a los usuarios realizar funciones de limpieza de calendario. Guarde el documento. Prohibir criterios de archiado priados. Utilice esta opción para prohibir a los usuarios crear alores de archiado priados o modificar los alores de archiado que se han definido en este documento de alores. 5. En El archiado se habilitará, elija Estación de trabajo local del usuario. El archiado no puede ejecutarse en un seridor. 6. En El archiado de base de datos de origen está habilitado, elija Local. El archio de correo que se a a archiar debe ser una réplica local o una réplica de correo gestionada en el cliente. 7. En La base de datos de destino está habilitada, seleccione una de las opciones siguientes: Local. Utilice esta opción para crear la base de datos de archiado de correo en el cliente local del usuario. Seridor específico. Utilice esta opción para crear la base de datos de archiado de correo en un seridor local. Especifique el nombre del seridor local. Debe proporcionar a los usuarios acceso de Crear para este seridor. No seleccione Seridor de correo. La base de datos de destino no puede estar en el seridor de correo de la nube. 8. En el separador Criterios de selección, realice uno o arios de estos pasos: Pulse Nueos criterios para crear un nueo documento de Valores de criterios de archiado. A continuación, pulse Añadir criterios y seleccione el documento de criterios que acaba de definir. Consulte el tema Creación de un documento de alores de criterios de archiado en la página 125 para obtener instrucciones sobre cómo especificar los detalles de los criterios en el nueo documento. Pulse Añadir criterios y, a continuación, elija uno o arios documentos de Valores de criterios de archiado para añadirlos a los alores de archiado. Estos alores deben cumplir la información incluida en el tema Creación de un documento de alores de criterios de archiado. Pulse Eliminar criterios y, a continuación, elija uno o arios documentos de Valores de criterios de archiado para eliminarlos de los alores de archiado. 9. Pulse el separador Registro. EnRegistro de archiado, habilite el campo Registrar toda la actiidad de archiado en una base de datos de registro para registrar la actiidad de archiado en una base de datos de registro (el alor predeterminado). 10. Opcional: Cambie cualquiera de los campos siguientes si desea cambiar la ubicación del directorio de registro y el nombre del archio de registro. 122 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

131 Tabla 26. Campos utilizados para especificar el directorio de registro y el nombre de archio Campo Directorio de registro Prefijo de registro Sufijo de registro Número de caracteres del nombre de archio original Acción El alor predeterminado es archie. Especifique un nueo nombre si desea cambiarlo. El alor predeterminado es la letra l, seguida de un carácter de subrayado (_). Especifique un nueo prefijo si desea cambiarlo. El alor predeterminado es.nsf. Especifique otro sufijo que desee utilizar. El alor predeterminado es 50. Para cambiar el alor predeterminado, especifique el número de caracteres que desee utilizar del nombre de archio de correo del usuario para crear el nombre de registro de archiado. 11. En el campo Incluir enlaces de documento en los documentos archiados, seleccione una de las opciones siguientes: Habilite este campo para incluir enlaces a documentos archiados en el registro (alor predeterminado). Si incluye enlaces, los usuarios pueden abrir los documentos archiados desde la base de datos de registro. Inhabilite este campo para excluir enlaces a documentos archiados en el registro. Si excluye enlaces, los usuarios deben abrir la base de datos de archiado para er los documentos archiados. 12. En el separador Planificación, para el campo Especificar un archiado planificado basado en cliente, elija una de las siguientes opciones: Habilite este campo para configurar una planificación para el archiado basado en cliente y, a continuación, especifique la planificación realizando el paso 13. Inhabilite este campo y continúe en el paso 14. No se ha establecido ninguna planificación de archiado para los usuarios; no obstante, los usuarios pueden establecer su propia planificación de archiado. 13. Opcional: Si ha habilitado Especificar un archiado planificado basado en cliente, complete uno o arios de estos campos. Tabla 27. Campos utilizados para definir una planificación de archiado para un usuario final Campo Acción Permitir a los usuarios modificar la planificación Frecuencia Los usuarios modifican la planificación predeterminada para establecer su propia planificación. Seleccionar una: Diaria y seleccione los días de la semana en los que desee archiar. Semanal (alor predeterminado) y seleccione el día de la semana en el que desee archiar. Ejecutar a las Especifique la hora. El alor predeterminado es 12:00 PM. Nota: El cliente de Notes debe estar ejecutándose para que se realice el archiado planificado. Cada semana el Cuando se establezca Semanal, especifique el día. El alor predeterminado es Martes. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 123

132 14. Asimismo, en el separador Planificación, enubicación, especifique las ubicaciones desde las que desee realizar el archiado. Cualquier ubicación para archiar desde cualquier ubicación. Ubicación específica y especifique una o arias ubicaciones. 15. En el separador Aanzado, complete estos campos: Tabla 28. Campos del separador Aanzado Campo Eliminar un documento sólo si los criterios pueden eliminar todas las respuestas Acción Realice una de las acciones siguientes: Habilítelo (alor predeterminado) para asegurarse de que el documento sólo se suprime cuando los documentos de respuesta del documento cumplen los criterios de archiado y también pueden suprimirse. Utilice esta opción para eitar documentos huérfanos en las istas jerárquicas. Inhabilite el campo para suprimir documentos sin una comprobación preia de los documentos de respuesta. Nota: Este alor no se aplica a los documentos de calendario y planificación, que siempre están habilitados para eitar que los documentos se queden "huérfano" accidentalmente. El período máximo de conseración de documentos es de: Especifique todos los usuarios a los que se aplicará la directia, y el número máximo de días, meses o años que se conserarán los documentos antes de proceder a su eliminación y archiado. Si se ha actiado el archiado priado y se ha definido el parámetro de período máximo de conseración, los usuarios no podrán definir criterios cuyo ámbito supere dicho parámetro. Por ejemplo, supongamos que la retención máxima se ha establecido en dos años. Los usuarios pueden definir criterios que seleccionan los documentos creados, modificados, a los que se ha accedido o que han caducado en 24 meses como máximo. Si los usuarios intentan guardar criterios cuyo ámbito es de más de 24 meses (dos años), se genera un error. Utilizar campo de caducidad generado por el cliente: Nombre del campo de caducidad generado por el cliente: Pulse aquí para que los administradores puedan definir su propio nombre de campo para una fecha de caducidad del documento de archiado. Especifique un nombre de campo para la fecha de caducidad de los documentos archiados. Cualquier criterio de archiado que seleccione documentos basándose en la fecha de caducidad ahora utiliza el nombre de campo especificado aquí. 16. Guarde el documento. 124 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

133 Creación de un documento de alores de criterios de archiado: Utilice un documento de alores de criterios de archiado para definir el conjunto de criterios que a a utilizar un documento de alores de políticas de archiado cuando se archian los documentos de correo de un usuario de IBM Notes. Antes de empezar Consulte la tarea Creación de un documento de alores de políticas de archiado en la página 121. Este procedimiento forma parte de esa tarea. Asegúrese de tener al menos acceso de Editor al directorio de Domino y uno de estos roles: Procedimiento 1. Abra la ista Valores en el directorio de Domino. 2. Seleccione el documento de alores de políticas de archiado para el que desee crear alores de criterio de archiado y, a continuación, pulse Editar alores. 3. Pulse el separador Criterios de selección y pulse Nueos criterios. 4. Proporcione la siguiente información en el separador Información básica. Tabla 29. Campos del separador Información básica Campo Nombre Descripción Habilitar criterios de archiado Acción Especifique un nombre que identifique los criterios de archiado. Cuando añade criterios a un documento de alores de políticas de archiado, el nombre aparece en el recuadro de selección. Este nombre también aparece en el esquema de carpetas de correo del usuario, en Acciones > Archiado. Especifique una descripción de los criterios. Seleccione una de las siguientes opciones: Habilite el recuadro de selección para utilizar estos criterios de archiado. Inhabilite el recuadro de selección si está creando criterios de archiado para utilizarlos más adelante. 5. En Cómo deben archiarse los documentos?, elija una de estas opciones: Copiar los documentos antiguos en la base de datos de archiado y limpiar la base de datos. Utilice esta opción para archiar (copiar) los documentos en la base de datos de archiado y, a continuación, limpiar (suprimir o reducir esos documentos) de la base de datos de correo del usuario. Limpiar base de datos sin archiar. Utilice esta opción para suprimir los documentos de la base de datos de correo del usuario sin copiarlos en una base de datos de archiado. Utilice este alor para imponer políticas de retención de documentos que suprimen todos los documentos después del tiempo especificado. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 125

134 6. Si prefiere copiar los documentos antiguos para Cómo deben limpiarse los documentos?, elija una de estas opciones: Suprimir los documentos antiguos de la base de datos. Utilice esta opción para suprimir las copias de los documentos archiados que permanecen en la base de datos de correo del usuario. Reducir el tamaño de los documentos en la base de datos. Utilice esta opción para truncar las copias de los documentos archiados que permanecen en la base de datos de correo del usuario. 7. En Qué documentos deben limpiarse?, especifique los criterios que determinan qué documentos son candidatos para el archiado. Seleccione una de las siguientes opciones: Más antiguo que. Utilice esta opción para especificar la fecha en la que se ha creado el documento de alores de criterios de archiado como la fecha de inicio del periodo de retención del documento. Los documentos creados antes de esa fecha pueden elegirse para el archiado. No accedido en más de. Utilice esta opción para especificar los documentos no abiertos en el interalo de tiempo especificado. No utilice esta opción a menos que se haya establecido la propiedad de base de datos Mantener los últimos accedidos. Si no se establece esta propiedad, los criterios no encuentran documentos que archiar. Especifique un periodo de tiempo. No modificado en más de. Utilice esta opción para especificar los documentos que no se han modificado en el interalo de tiempo especificado (alor predeterminado). A continuación, especifique un periodo de tiempo. Se recomienda utilizar este alor. Con una fecha de caducidad anterior a. Utilice esta opción para especificar los documentos marcados como caducados. Un documento puede elegirse para el archiado si tiene una fecha de caducidad anterior a la fecha especificada. 8. No complete los campos de la sección Archiar por ista/carpeta del documento. 9. Opcional: Pulse el separador Destino y cambie cualquiera de estos campos. Tabla 30. Campos del separador Destino Campo Directorio de archiado Prefijo de archiado Sufijo de archiado Número de caracteres del nombre de archio original Acción El alor predeterminado es archie. Especifique un nueo nombre si desea cambiarlo. El alor predeterminado es la letra a, seguida de un carácter de subrayado (_). Especifique un nueo prefijo si desea cambiarlo. El alor predeterminado es.nsf. Especifique un sufijo diferente para el nombre de base de datos de archiado si desea utilizar un sufijo distinto de NSF. El alor predeterminado es 50. Para cambiar el alor predeterminado, especifique el número de caracteres que desee utilizar del nombre de archio de correo del usuario para crear el nombre de base de datos de archiado. Nota: Pulse el enlace Vista preia de un ejemplo para er el resultado de las opciones antes de guardar los alores de criterios de archiado. 10. Guarde el documento. 126 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

135 Prioridad de política Cuando arias políticas se aplican a un usuario y hay un conflicto entre alores, las reglas de prioridad determinan qué alor se aplica. Nota: Hay algunos alores de política que se imponen en la nube que no se pueden sustituir por alores de políticas locales. Para obtener más información, consulte los temas que tratan las restricciones de alores de política. Puede crear arias políticas que se asignan a distintos grupos de usuarios. Por ejemplo, podría tener una política distinta para cada uno de los siguientes usuarios: Todos los usuarios de una organización, por ejemplo, /Renoations. Todos los usuarios de una unidad organizatia, por ejemplo, /Boston/Renoations Todos los usuarios de un grupo en el directorio, por ejemplo, Admin Group Renoations Usuarios indiiduales Nota: Utilice el menor número de políticas y documentos de alores posible para eitar la complejidad. Además, eite asignar usuarios indiiduales a políticas siempre que sea posible. Cuando a un usuario se le asigna más de una política para la que hay un alor en conflicto, a menudo se desea que tenga prioridad el alor para la política con el ámbito de asignación más limitado. Por ejemplo, podría crear una política para toda la organización, /Renoations, que estableciera el Periodo de aiso para la caducidad de contraseñas en 10 días. A continuación cree otra política asignada a /Boston/Renoations que establezca un Periodo de aiso de 20 días. Desea que la política /Boston/Renoations tenga prioridad de modo que un usuario bajo /Boston/Renoations tenga un periodo de aiso de 20 días. En entornos de Domino locales tradicionales, utilice la política de tipo organizatio para asignar los alores basándose en la jerarquía de nombres de organización. En ese caso, la política con el ámbito más específico de la jerarquía tiene prioridad automáticamente. Por ejemplo, /Boston/Renoations automáticamente tiene prioridad sobre /Renoations. En la nube, solo se da soporte a las políticas Explícitas (algunas eces denominadas políticas dinámicas) No obstante puede utilizarlas para crear el equialente de políticas organizatias. Para ello, cree una política explícita y asígnele un nombre jerárquico, por ejemplo, /Renoations o /Boston/Renoations. Asígnele usuarios especificando un nombre de jerarquía de comodín en el campo Asignación de políticas, por ejemplo, */Renoations o */Boston/Renoations. En la nube, la política con denominación jerárquica con el ámbito más restringido no tiene prioridad automáticamente. En su lugar, es importante utilizar el alor Prioridad de política para especificar dicho orden de prioridad. Para especificar la prioridad, utilice la ista Políticas > Políticas dinámicas en el directorio. Cuanto menor sea el alor de prioridad, mayor será la prioridad. Por ejemplo, supongamos las políticas de la siguiente tabla, cada una con un Periodo de aiso distinto para la caducidad de contraseña especificada en Valores de seguridad. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 127

136 Tabla 31. Políticas con un periodo de aiso de caducidad de contraseñas distinto Nombre de política /Renoations Admins Group /Boston/Renoations Asignación de política Prioridad de política Periodo de aiso Renoations Admin Group */Boston/ Renoations 1 5 días 2 20 días /Renoations */Renoations 3 10 días Un usuario al que se le asignan las tres políticas tiene un periodo de aiso de 5 días porque la política /Renoations Admins Group tiene el alor de Prioridad de política más bajo, 1. Un usuario que está bajo /Renoations y /Boston/Renoations pero no es un miembro de Renoations Admins Group, tiene un periodo de aiso de 20 días porque el alor de Prioridad de política 2es inferior a 3. Valores Heredar e Imponer. De forma predeterminada, cada campo en un documento de alores de política tiene los campos Heredar e Imponer que no están seleccionados. Estos dos alores pueden utilizarse con políticas de con denominación jerárquica para sustituir la prioridad de política para alores específicos. Por ejemplo, supongamos la siguiente configuración de política: Tabla 32. Políticas con alores Heredar e Imponer Nombre de política /Renoations Admins Group /Boston/ Renoations Asignación de política Renoations Admin Group */Boston/ Renoations Prioridad de política Periodo de aiso 1 5 días 7 Calidad de contraseña necesaria 2 20 días 7 (heredar) /Renoations */Renoations 3 10 días 8 (imponer) Un usuario al que se le asignan las políticas /Boston/Renoations y /Renoations pero no la política /Renoations Admins Group obtiene una Calidad de contraseña necesaria de 8. El alor Heredar (del documento Valores de seguridad para /Boston/Renoations) y el alor Imponer (del documento Valor de seguridad para /Renoations) hace que la calidad de la contraseña se derie de la política /Renoations, incluso cuando /Boston/Renoations se liste con prioridad. El Periodo de aiso sigue estando determinado por la prioridad de la política /Boston/Renoations y hasta 20 días. Los alores Heredar e Imponer solo se ealúan para arias políticas con denominación jerárquica dentro de una jerarquía. Por lo tanto, un usuario que pertenece a las tres políticas, obtiene una Calidad de contraseña necesaria 7 porque la política /Renoations Admins Group tiene prioridad y el alor Imponer de la política /Renoations no se aplica. Campo No establecer alor. Seleccione No establecer alor junto a un alor para que se ignore durante la ealuación de prioridad. Este campo se utiliza para eitar que un alor predeterminado intencionado tenga prioridad sobre un alor personalizado en una política con menos prioridad. Por ejemplo, en un documento de Valores de seguridad, el alor predeterminado Calidad de contraseña necesaria 128 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

137 es 8. Supongamos que desea imponer un alor más algo para toda la organización. Debería establecer el alor más alto en el documento Valores de seguridad que está asociado a una política asignada a la organización. A continuación, para los documentos de Valores de seguridad asociados con otras políticas que tienen una prioridad más alta, seleccione No establecer alor para Calidad de contraseña necesaria. El alor predeterminado 8 se ignorará en estos documentos. Utilice No establecer alor como regla general para todos los alores que desea que se derie de una política con prioridad más baja. Conceptos relacionados: Restricciones de los alores de política La mayoría de los alores de política están admitidos para los usuarios de sericio. Sin embargo, hay algunas restricciones que hay que tener en cuenta antes de asignar a los usuarios de sericio una política explícita. Restricciones de los alores de política La mayoría de los alores de política están admitidos para los usuarios de sericio. Sin embargo, hay algunas restricciones que hay que tener en cuenta antes de asignar a los usuarios de sericio una política explícita. Archiado de las restricciones de alores Las políticas de Valores de archio se utilizan para establecer los comportamientos de archio estándar para los usuarios clientes de IBM Notes. En la nube, el archiado de correo siempre se ejecuta en el cliente de Notes. El archio de correo de origen que se a a archiar debe ser una réplica de correo local o una réplica de correo gestionada en el cliente. La base de datos de archiado de destino puede crearse en el cliente o en un seridor local. Los usuarios no pueden crear archiados en los seridores de nube. Tareas relacionadas: Creación de un documento de alores de políticas de archiado en la página 121 Para utilizar políticas para configurar el archiado de archios de correo para los clientes de IBM Notes, utiliza documentos de Valores de políticas de archiado y documentos de Valores de criterios de archiado. Restricciones de alores de escritorio Los alores del escritorio se admiten en políticas locales para los usuarios del sericio, pero con algunas restricciones. El sericio aplica los alores siguientes, que se encuentran en la ficha Correo, para todos los usuarios del sericio. El sericio ignorará estos alores en una política local. Nota: Para obtener información sobre el uso de los parámetros del escritorio para habilitar las réplicas de correo gestionadas, consulte Uso de los parámetros del escritorio para configurar las réplicas de correo gestionadas en la página 136. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 129

138 Tabla 33. Valores de escritorio que se aplican a todos los usuarios del sericio Valores del separador Correo Valor Descripción Utilizar el mail.box local para eniar mensajes (más rápido) Habilitar actualización de todos los NSF locales a la última ersión de ODS Habilitar seridor para sondeo de nueo correo y desencadenar réplica al notificarse un nueo correo 1 El cliente utiliza un buzón de correo saliente local para eniar correo desde la interfaz de usuario. El replicador del cliente transfiere los mensajes eniados desde el buzón de correo local al buzón de correo del seridor. El alor indica cuántos mensajes deben ponerse en cola en el buzón local antes de desencadenar el replicador para transferirlos al seridor. Inhabilitar Las réplicas locales no se actualizan (predeterminado) automáticamente Habilitar Proporciona el rendimiento más rápido. Restricciones de los alores de registro Puede utilizar los alores de registro en una política para registrar usuarios locales. Sin embargo, estos alores no se utilizan en el sericio. Restricciones de alores de correo Los alores de correo se admiten en políticas locales para los usuarios del sericio, pero con algunas restricciones. 130 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

139 Tabla 34. Restricciones de alores de correo Valores El alor Después de cuántas horas se suprimirán los documentos de la carpeta Papelera del usuario en el separador Correo > Básico Restricción La supresión automática de controles de los alores de política en las réplicas de archios de correo locales de los clientes de IBM Notes. Para controlar cuándo se suprimen los documentos automáticamente de la Papelera en los archios de correo en los seridores de nubes, no utilice una política. En su lugar, utilice el alor de sericio siguiente: Administración de SmartCloud Notes > Valores de cuenta > Gestión de correo electrónico > Configure la retención de correo en la carpeta Papelera > Retener los mensajes suprimidos durante cuántos días? El alor debe estar entre 14 a 90 días. Si no especifica ningún alor, los documentos se suprimirán automáticamente de la carpeta Papelera en los archios de correo en los seridores de nubes tras 14 días. Para obtener más información, consulte el tema "Configuración del tiempo que se consera el correo en la carpeta Papelera". Valor Lista de sitios web de confianza para imágenes en mensajes MIME en la pestaña Correo > Básicos IBM inotes En el campo de política Después de cuántas horas se suprimirán los documentos de la carpeta Papelera del usuario, especifique un alor equialente al alor de sericio. Por ejemplo, si especifica 21 días como el interalo de supresión de sericio, especifique 504 horas en la política. Cuando consere iguales el alor de política y el alor de sericio, los documentos de la Papelera se suprimirán automáticamente de las réplicas del archio de correo local y de las réplicas del archio de correo en los seridores de nubes en el mismo interalo. Si no especifica un alor de sericio explícitamente y acepta el interalo de supresión de sericio predeterminado de 14 días, establezca el alor de política en el alor equialente, 336 horas. Este alor no está soportado en la nube. El sericio ignora los alores especificados en este campo. Algunos de estos alores, que se aplican a los usuarios del cliente web, están relacionados con características que no son compatibles con el sericio. Tareas relacionadas: Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 131

140 Configuración del tiempo que se consera el correo en la carpeta Papelera en la página 175 Cuando un usuario suprime un mensaje de un archio de correo en un seridor de nubes o el sericio suprime automáticamente un mensaje más antiguo, éste se moerá a la carpeta Papelera donde permanecerá durante 14 días, de forma predeterminada. Después de 14 días, el mensaje se suprime permanentemente. Puede cambiar el tiempo que el correo suprimido permanece en la carpeta Papelera. También puede eitar que los usuarios acíen ellos mismos la carpeta Papelera. Información relacionada: Tablas comparatias de características entre IBM Notes, IBM inotes y IBM SmartCloud Notes web Restricciones de los alores de seguridad Los alores de seguridad se admiten en políticas locales para los usuarios del sericio, pero con las restricciones descritas en la tabla siguiente. Tabla 35. Restricciones de los alores de seguridad Valores Separador caja fuerte de ID Restricciones Los alores de la caja fuerte de ID se imponen por el sericio y se ignoran en políticas locales. Separador Gestión de contraseñas > Aspectos básicos de gestión de contraseñas, Valores de caducidad de contraseña El sericio aplica los siguientes alores para la caja fuerte de ID en el sericio: Caja fuerte asignada: nombre deriado de customerid Texto de ayuda para contraseña olidada: póngase en contacto con el administrador para obtener ayuda (predeterminada) Aplicar un cambio de contraseña después de restablecer la contraseña: si Permitir descargas de ID automáticas: No Permitir descargas de ID durante: 5 días Si desea habilitar la caducidad de la contraseña del ID de Notes. debe hacerlo a traés de la Administración de SmartCloud Notes. Se puede utilizar un política de configuración de seguridad en local sólo para habilitar los aisos de caducidad de contraseña que notifican a los usuarios cuándo se está llegando a la fecha de caducidad de contraseña. Para obtener información importante sobre cómo utilizar los Valores de seguridad para habilitar los aisos de caducidad de contraseña, consulte el tema Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID de Notes. 132 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

141 Tabla 35. Restricciones de los alores de seguridad (continuación) Valores Separador Gestión de contraseñas > Política de contraseñas personalizada Separador Claes y certificados Restricciones Puede utilizar la administración de SmartCloud Notes para habilitar la sincronización de contraseñas. Cuando cambian las contraseñas de inicio de sesión de sericio, esta característica permite que las contraseñas de ID de Notes cambien para coincidir. Si habilita esta característica, no aplique a los requisitos de contraseña personalizados una política más restrictia que los requisitos de contraseña de inicio de sesión del sericio. Para obtener más información, consulte el tema Habilitación de la sincronización de contraseñas. El sericio no admite la renoación de claes para los ID de Notes. Por lo tanto, el sericio ignora los alores de los campos de las secciones Requisitos de claes públicas predeterminadas y Requisitos de claes públicas de usuario de los alores de seguridad. Tareas relacionadas: Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes en la página 143 Los usuarios que accedan al sericio utilizando el cliente de IBM Notes, puede especificar cuándo caducan las contraseñas de ID de Notes. La caducidad de la contraseña no se aplica para usuarios web porque se han registrado mediante la contraseña de inicio de sesión web y no con una contraseña de ID de Notes. Habilitación de la sincronización de contraseñas en la página 145 Cuando los usuarios cambian sus contraseñas de inicio de sesión de sericio, la sincronización de contraseñas permite que puedan utilizar las nueas contraseñas al iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes. Restricciones de los alores del sericio itinerante Los alores del sericio itinerante en una política no están soportados. El sericio no admite sericio itinerante. Notes Traeler Restricciones de alores Los alores de IBM Notes Traeler se admiten en políticas locales para usuarios de sericio. Tenga en cuenta los alores predeterminados y las restricciones de política en el sericio. Para obtener información detallada sobre la configuración de Notes Traeler en políticas, consulte el tema sobre la creación de un documento de configuración de política de Notes Traeler en la documentación 9 Notes Traeler. Nota: Los alores de seguridad pueden determinar qué dispositios y ersiones pueden conectarse al sericio. Para obtener información sobre los dispositios y sistemas operatios compatibles, consulte los requisitos de cliente de IBM SmartCloud Notes. En la tabla siguiente se describen los alores de política de Notes Traeler que el sericio impone. No puede utilizar una política local para cambiar los alores de la configuración. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 133

142 Tabla 36. Valores de Notes Traeler impuestas por el sericio Valor Valor aplicado Pedir la contraseña del dispositio Habilitado Pedir la contraseña del dispositio > Impedir secuencias ascendentes, descendentes y periódicas (sólo dispositios Apple) Prohibir dispositios en los que no se pueda habilitar la seguridad. Aunque las contraseñas son necesarias, puede personalizar algunos alores de contraseña. Para obtener más información consulte la tabla que sigue a esta. Nota: Los usuarios de dispositios Apple 5S y superiores pueden elegir si desean habilitar el sensor de identidad de huella dactilar. Si habilitan el sensor, no deberán introducir la contraseña del dispositio al desbloquearlo. Se les solicitará la contraseña del dispositio al encenderlo y al menos una ez cada 48 horas. Apple todaía no proporciona una función API que habilite el control administratio sobre el uso del sensor de identidad huella dactilar. Nota: Windows Tablet precisa de una contraseña de dispositio de al menos ocho caracteres. La contraseña debe incluir al menos tres de los tipos siguientes de caracteres: mayúscula, minúscula, número, carácter especial. Habilitado Este alor siempre está habilitado en el sericio. Por lo tanto, no se permiten las secuencias ascendentes, descendentes y periódicas. Una secuencia equiale a tres o más números o caracteres consecutios. Habilitado En general, este alor sólo se aplica a dispositios móiles más antiguos que no dan soporte a la habilitación de seguridad. Para saber qué dispositios se admiten, consulte los requisitos de cliente de IBM SmartCloud Notes. Acceso a dispositios Requerir aprobación para el acceso al dispositio (inhabilitado) Número de dispositios a permitir por usuario antes de que se requiera la aprobación (1) Opcional: direcciones a notificar cuando la acción de aprobación esté pendiente (ninguna) 134 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

143 Tabla 36. Valores de Notes Traeler impuestas por el sericio (continuación) Valor Tamaño máximo permitido de los anexos del correo - Administrador Valor aplicado Android: sin límite* Windows Mobile and Nokia Symbian^3: límite de 4 MB. Cuando el archio adjunto combinado supera el límite, se eliminan los archios adjuntos de correos electrónicos que estén sincronizados con el dispositio. Apple: sin límite* BlackBerry 10: sin límite* Windows Phone, Windows Tablet: sin límite* *El sericio siempre sincroniza archios adjuntos en los dispositios Se utilizarán los siguientes alores de seguridad mediante contraseña de forma predeterminada en el sericio. Las contraseñas son necesarios pero puede utilizar una política local para personalizar estos alores. Nota: Los usuarios de dispositios Apple 5S y superiores pueden elegir si desean habilitar el sensor de identidad de huella dactilar. Si habilitan el sensor, no deberán introducir la contraseña del dispositio al desbloquearlo. Se les solicitará la contraseña del dispositio al encenderlo y al menos una ez cada 48 horas. Apple todaía no proporciona una función API que habilite el control administratio sobre el uso del sensor de identidad huella dactilar. Tabla 37. Valores de seguridad utilizados de forma predeterminada en el sericio Valor Requerir contraseña de dispositio > Longitud mínima de contraseña Requerir contraseña de dispositio > Requerir un alor alfanumérico Requerir contraseña de dispositio > Periodo de autobloqueo (máximo) Requerir contraseña de dispositio > Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositio Valor predeterminado en el sericio 4 Inhabilitado 30 minutos Inhabilitado No hay ningún separador de alores de seguridad para dispositios Android en plantillas de directorio de Domino ersión o anterior. Para etas ersiones de plantilla, el sericio aplica los parámetros de seguridad de los dispositios Apple a los dispositios Android. Los dispositios Android no admiten todos los alores de política de seguridad de los dispositios Apple, solo los siguientes: Pedir la contraseña del dispositio Requerir un alor alfanumérico Longitud mínima de la contraseña Periodo de autobloqueo (máximo) Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositio Prohibir dispositios en los que no se pueda habilitar la seguridad * Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 135

144 * el cumplimiento requiere el sistema operatio Android 2.2 o posterior con la característica Administrador de dispositios Notes Traeler habilitada por el usuario. La característica Administrador de dispositios se ha añadido en el sistema Android 2.2. No hay ningún separador de alores de seguridad para dispositios BlackBerry, Windows Phone y Windows Tablet en plantillas de directorio de Domino ersión 9.0 o anterior. Para estas ersiones de plantilla, el sericio aplica los siguientes alores de seguridad de los dispositios Apple a los dispositios BlackBerry, Windows Phone y Windows Tablet: Pedir la contraseña del dispositio Requerir un alor alfanumérico Longitud mínima de la contraseña Periodo de autobloqueo (máximo) Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositio Tareas relacionadas: Gestión de dispositios de IBM Notes Traeler en la página 308 Para cada usuario con una suscripción de IBM Notes Traeler, podrá er la información sobre el dispositio móil del usuario. También podrá borrar el dispositio para eliminar datos confidenciales, por ejemplo, si el dispositio se pierde o se lo roban. Información relacionada: Creación de un documento de alores de política de IBM Notes Traeler Requisitos del cliente Uso de los parámetros del escritorio para configurar las réplicas de correo gestionadas En un entorno híbrido, utilice los alores de políticas de escritorio para habilitar las réplicas de correo gestionadas. Las ayudas de las réplicas de correo gestionadas aseguran que los usuarios de IBM Notes en el sericio tengan un acceso local rápido a su correo cuando están conectados o desconectados de la red. Antes de empezar Habilitar réplicas de correo gestionadas mediante un documento de alores de escritorio asignado a una política. Lea el tema sobre la utilización de políticas administratias para comprender los requisitos para asignar políticas a usuarios en el sericio. Nota: El procedimiento recomendado es configurar las réplicas de correo gestionadas antes de suministrar los usuarios. Si utiliza este método puede solucionar cualquier problema con una réplica de correo gestionada antes de suministrar usuarios. Acerca de esta tarea Las réplicas de correo gestionadas están disponibles a partir de Notes Proporcionan las siguientes entajas para los usuarios de Notes en el sericio y se recomiendan: Se crean automáticamente en los clientes. 136 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

145 Se utilizan automáticamente cuando el cliente Ubicación está configurado para conectarse al seridor de correo. La replicación entre réplicas de correo gestionadas y réplicas de correo basadas en seridor se produce de forma automática y en segundo plano. Cuando los clientes se conectan al seridor, se efectúan acciones de correo de usuario en las réplicas de correo gestionadas localmente. La E/S de red o las operaciones de replicación entre el cliente y el seridor no interrumpen a los usuarios. Proporcionan a los usuarios acceso local al correo sincronizado preiamente cuando el cliente está desconectado de la red. Las siguientes tablas describen los alores más importantes que se deben tener en cuenta en un documento de alores de escritorio al configurar réplicas de correo gestionadas. Para los alores no mostrados, normalmente se recomienda utilizar los alores predeterminados. Tabla 38. Réplicas de correo gestionadas: Valores de escritorio > Correo > Valores de correo Valor Archio de correo local Ubicación de archio de correo Utilizar el mail.box local para eniar mensajes (más rápido) Valor a establecer Réplica gestionada creada o Conertir réplica local en réplica gestionada (Obligatorio) En el seridor (Obligatorio) 1 (Obligatorio) Cómo aplicar este alor Aplicabilidad Comentarios Establecer el alor cuando se modifique Establecer el alor cuando se modifique Creación o conersión en réplica de correo gestionada. Cuando la aplicación de correo está abierta. Cuando se enía el correo. La conersión de una réplica local en una réplica gestionada permite a su empresa la estandarización en réplicas gestionadas. El cliente de Notes utiliza automáticamente la copia local tras crearla. En otras ocasiones, el cliente utiliza el seridor. El sericio impone este parámetro, independientemente del alor especificado aquí. Se coloca un mensaje de correo eniado en el mail.box local y se enía en segundo plano. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 137

146 Tabla 39. Réplicas de correo gestionadas: Valores de escritorio > Correo > Valores de réplicas gestionadas Valor Cantidad de espacio libre necesario antes de crear la memoria caché Valor a establecer alor Mb Cómo aplicar este alor Aplicabilidad Comentarios Establecer el alor cuando se modifique Cuando se crea la réplica de correo gestionada. Escriba un alor que ha seleccionado. Si establece el campo en un alor como 1,000 (1 Gb), se asegura de que una réplica gestionada no utiliza el espacio libre restante en la creación inicial. Si no especifica ningún alor, no se efectuará ninguna comprobación de espacio libre. Tabla 40. Réplicas de correo gestionadas: Valores de escritorio > Correo > Valores de cliente Valor Recuperar automáticamente parámetros de documento Habilitar seridor para sondeo de nueo correo y desencadenar réplica al notificarse un nueo correo Valor a establecer Habilitar documento sin archio adjunto Habilitar (Obligatorio) Cómo aplicar este alor Aplicabilidad Comentarios Cuando se abre un documento truncado (parcial). Cuando se notifica al cliente que está recibiendo correo nueo en el seridor. Si el parámetro no está habilitado, se solicita a los usuarios que recuperen los documentos truncados. Tabla 41. Las réplicas de correo gestionadas: Parámetros del escritorio > Preferencias > Replicación > Valor predeterminado para una réplica local Valor Crear un índice de texto completo para una búsqueda más rápida Valor a establecer Habilitar Cómo aplicar este alor Aplicabilidad Comentarios Establecer el alor cuando se modifique Cuando se crea la réplica de correo gestionada. El alor es opcional. 138 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

147 Tabla 41. Las réplicas de correo gestionadas: Parámetros del escritorio > Preferencias > Replicación > Valor predeterminado para una réplica local (continuación) Valor Cifrar réplicas Valor a establecer Encriptar localmente Cómo aplicar este alor Aplicabilidad Comentarios Establecer el alor cuando se modifique Cuando se crea la réplica de correo gestionada. El alor es opcional. Tabla 42. Réplicas de correo gestionadas: Valores de escritorio > Preferencias > Replicación > Planificación de replicación predeterminada Valor Todos los alores Valor a establecer Planifique como lo suele hacer. Cómo aplicar este alor Aplicabilidad Comentarios Cuando el cliente de Notes está abierto Tabla 43. Réplicas de correo gestionadas: Valores de escritorio > Preferencias > Correo Valor Comprobar correo nueo Comprobación interna de correo Valor a establecer No es necesario Cualquier alor Cómo aplicar este alor Aplicabilidad Comentarios El parámetro Habilitar seridor para sondear correo nueo y desencadenar réplica al notificarse un correo nueo habilita este comportamiento. Especifique cualquier alor. El parámetro Habilitar seridor para sondear correo nueo y desencadenar replicación al notificarse un correo nueo controla este comportamiento. Resultados Los usuarios pueden er el siguiente mensaje tras el suministro, cuando están habilitadas las réplicas de correo gestionadas: El acceso a este seridor se ha restringido debido a una carga excesia. La creación simultánea de arias réplicas de correo gestionadas puede degradar el rendimiento del seridor. Por este motio, el sericio controla el número de réplicas de correo gestionadas que se pueden crear de forma simultánea en un Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 139

148 seridor de correo en la nube. Si un seridor de correo en la nube alcanza el límite, los usuarios pueden er este error en la página Replicación y sincronización durante la replicación inicial de la réplica de correo gestionada. Este error refleja una condición temporal. Si el seridor de correo no puede crear la réplica de correo gestionada inicial, intenta crearla de nueo de forma automática en el siguiente interalo de planificación de replicación o al reiniciarse el cliente. Los usuarios que pueden er este error pueden abrir y utilizar mientras tanto el archio de correo basado en seridor. Una forma para abrir el archio de correo es hacer clic en Archio > Abrir > IBM Notes Application y buscar el seridor y la réplica de archio de correo. Conceptos relacionados: Utilizar las políticas administratias en la página 119 Si utiliza las políticas administratias locales, puede aplicar la mayoría de los alores de las políticas en los usuarios del sericio. Las políticas administratias permiten que todos los usuarios tengan la misma experiencia de trabajo. Información relacionada: Explicación de las réplicas de correo gestionadas Configuración de inicios de sesión Restablecer contraseñas, gestionar periodos de caducidad de contraseñas, configurar gestión de identidades federadas, restringir inicios de sesión a un rango de IP y habilitar contraseñas de aplicación. Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de sericio Los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de inicio de sesión de sericio una ez en un periodo de 24 horas pulsando Ha olidado la contraseña?. Un administrador o un asistente de administrador puede restablecer contraseñas de inicio de sesión de sericio para cualquier usuario en cualquier momento. Acerca de esta tarea Restablecer contraseñas cuando los usuarios olidan estas contraseñas, o cuando la contraseña puede estar en peligro. Los usuarios que inicien sesión pulsando Utilizar inicio de sesión de mi organización están utilizando una identidad federada y sólo pueden restablecer sus contraseñas siguiendo el proceso de su empresa. Si los administradores habilitan la sincronización de contraseñas, cuando los usuarios cambian su inicio de sesión de sericio, también pueden utilizar las nueas contraseñas para iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes. Siga estos pasos para restablecer la contraseña de cualquier usuario: Procedimiento 1. Pulse Administración > Gestionar organización. 2. Pulse Cuentas de usuario. 3. Seleccione la flecha que está junto al usuario que necesita un cambio de contraseña. 140 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

149 4. Seleccione Restablecer contraseña y especifique la nuea contraseña. Esta es una contraseña temporal que el usuario utilizará la próxima ez que inicie sesión. En ese momento, se le solicita que cree una nuea contraseña. También puede restablecer la contraseña editando la cuenta de usuario. Pulse el nombre de usuario correspondiente en Cuentas de usuario y escriba una contraseña nuea en el separador Inicio de sesión de cuenta. 5. Comunique al usuario el cambio de contraseña. Al usuario no se le notifica automáticamente que se ha restablecido la contraseña. Asegúrese de comunicarle este cambio al usuario, junto con la nuea contraseña si es necesario. Qué hacer a continuación Los administradores pueden habilitar alores de seguridad para imponer la caducidad de la contraseña a traés de Valores del sistema > Seguridad. Cuando un usuario inicia la sesión con una contraseña caducada, se le solicita que restablezca dicha contraseña. Establecer la caducidad de contraseñas de inicio de sesión de sericio De forma predeterminada, las contraseñas de inicio de sesión de sericio no caducan. Al imponer un periodo de caducidad de la contraseña le serirá de ayuda para asegurarse de que las contraseñas se modifique frecuentemente. Los administradores pueden establecer el interalo de caducidad de la contraseña para todos los usuarios. Procedimiento 1. Pulse Administración > Gestionar organización 2. Pulse Seguridad. 3. Pulse Editar configuración en la sección Configuración de contraseña. Seleccione el número de días antes de que caduque la contraseña, establezca cómo se puede restablecer la contraseña y añada soporte de restablecimiento de contraseñas para los usuarios. Gestión de ID de Notes Puede restablecer contraseñas de ID de Notes, establecer la caducidad de contraseñas de ID de Notes y sincronizar contraseñas de ID de Notes con las contraseñas de inicio de sesión de sericio. Restablecer contraseñas para los ID de Notes Restablezca la contraseña en un archio de ID de IBM Notes para cambiar la contraseña actual. Normalmente, esto se hace porque un usuario ha olidado la contraseña actual. Acerca de esta tarea Este procedimiento solo se aplica a las contraseñas asociadas con los archios de ID de Notes que se utilizan con los clientes de Notes, no a las contraseñas de inicio de sesión de sericio. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 141

150 Procedimiento 1. Inicie una sesión en utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña de un usuario de SmartCloud Notes con el rol de administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Usuarios. 5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario para isualizar el nombre del usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda. 7. En Acciones disponibles para este usuario, haga clic en Restablecer contraseña de IBM Notes. 8. Especifique una nuea contraseña y, a continuación, pulse Guardar cambios. La contraseña debe tener al menos ocho caracteres. 9. Proporcione la nuea contraseña al usuario cumpliendo las políticas de seguridad de la empresa. Resultados Cuando finalice este procedimiento, el usuario puede iniciar sesión en un seridor de SmartCloud Notes desde un cliente de IBM Notes utilizando la nuea contraseña. Después de iniciar una sesión con la nuea contraseña, el usuario deberá cambiar la contraseña. Nota: Si se muestra la solicitud Contraseña incorrecta, aise al usuario para que uela a introducir la contraseña nuea que le proporcionó. Si este paso no resuele el problema, aise al usuario para que suprima el archio ID local y uela a introducir la contraseña. El usuario tiene cinco días desde el momento en que se restablece una contraseña para utilizarla para iniciar una sesión en un seridor de correo de SmartCloud 142 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

151 Notes y descargue la nuea contraseña del cliente de Notes. Si se excede el límite de 5 días, el usuario e el siguiente mensaje y debe oler a restablecer la contraseña: Póngase en contacto con el administrador de la empresa para el restablecimiento de contraseña de ID de Notes. Conceptos relacionados: ID y contraseñas de Notes en la página 147 Cuando los usuarios conectan a sus seridores de correo en la nube con clientes IBM Notes y los ID de Notes, se autentican usando Notes Remote Procedure Call (NRPC). Tareas relacionadas: Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de sericio en la página 140 Los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de inicio de sesión de sericio una ez en un periodo de 24 horas pulsando Ha olidado la contraseña?. Un administrador o un asistente de administrador puede restablecer contraseñas de inicio de sesión de sericio para cualquier usuario en cualquier momento. Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes Los usuarios que accedan al sericio utilizando el cliente de IBM Notes, puede especificar cuándo caducan las contraseñas de ID de Notes. La caducidad de la contraseña no se aplica para usuarios web porque se han registrado mediante la contraseña de inicio de sesión web y no con una contraseña de ID de Notes. Habilitación de la sincronización de contraseñas en la página 145 Cuando los usuarios cambian sus contraseñas de inicio de sesión de sericio, la sincronización de contraseñas permite que puedan utilizar las nueas contraseñas al iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes. Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes Los usuarios que accedan al sericio utilizando el cliente de IBM Notes, puede especificar cuándo caducan las contraseñas de ID de Notes. La caducidad de la contraseña no se aplica para usuarios web porque se han registrado mediante la contraseña de inicio de sesión web y no con una contraseña de ID de Notes. Antes de empezar Para obtener información sobre cómo esta función interactúa con la de sincronización de contraseñas, consulte Habilitación de la sincronización de contraseñas en la página 145. Acerca de esta tarea Debe habilitar la caducidad de contraseña a traés de Administración de SmartCloud Notes. Se puede utilizar un política de configuración de seguridad en local sólo para habilitar los aisos de caducidad de contraseña que notifican a los usuarios cuándo se está llegando a la fecha de caducidad de contraseña. Si los usuarios pulsan Archio > Seguridad > Seguridad de usuarios, el campo Es necesario cambiar la contraseña antes del no mostrará la fecha de caducidad de la contraseña. Realice el siguiente procedimiento para establecer la caducidad de la contraseña para los ID de Notes. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 143

152 Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. Pulse Gestión de contraseñas 5. Pulse Habilitar caducidad de la contraseña para los clientes de IBM Notes. 6. Escriba el número de días que un contraseña puede utilizarse antes de que caduque. El alor mínimo para este alor es de 30 días y el máximo Opcional: Para aisar a los usuarios cuando se esté llegado a la fecha de caducidad de contraseña en un entorno híbrido: Nota: Llee a cabo estos pasos sólo si completa los pasos anteriores para habilitar la caducidad de contraseña en el sericio. La habilitación de un periodo de aiso para los usuarios de sericio sin habilitar la caducidad de contraseña produce resultados inesperados y no está soportada. a. Cree una política de grupo explícita para los usuarios de sericio. Para obtener más información, consulte el apartado Creación de políticas para los usuarios del sericio en la página 120. Obsere que si la política también se ha asignado a usuarios locales que no están en la nube, la caducidad de contraseña también se habilitará para estos usuarios, con el interalo de cambio y el período de aiso especificados. b. En un documento Valores de seguridad que se asigna a la política de grupo, especifique los siguientes alores en el separador Gestión de contraseñas > Información básica sobre gestión de contraseñas. Tabla 44. Valores de seguridad necesarios para los aisos de caducidad de la contraseña Valor Imponer caducidad de la contraseña Periodo de cambio necesario Periodo de aiso Valor Sólo Notes El período de expiración de que ha especificado en el paso 6. El número de días antes de la caducidad de contraseña en el que el usuario recibe un mensaje de aiso de caducidad. Resultados Cuando se habilita por primera ez la caducidad de contraseña, las contraseñas de todos los usuarios actuales encen de manera aleatoria después del período de expiración, sin tener en cuenta la última modificación de las contraseñas. Por ejemplo, si el período de expiración es de 90 días, se solicitará a todos los usuarios actuales que cambien sus contraseñas aleatoriamente cuando autentiquen por ez primera una ez pasado el período de expiración de 90 días. Las contraseñas de nueos usuarios también encen de forma aleatoria después del período de expiración. Si ha configurado un período de aiso mediante la configuración de la política, los usuarios recibirán aisos de caducidad de contraseña. Los usuarios que han iniciado sesión cuando este alor esté efectio no se les pedirá que cambien la contraseña durante la sesión actual. 144 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

153 Los usuarios pueden experimentar un retraso de algunos segundos entre el periodo de cambio de contraseña y la autenticación. Este se produce mientras el ID actualizado se sincroniza con la caja fuerte. Si la sincronización no se completa, puede fallar la autenticación. En este caso, los usuarios pueden esperar unos minutos y, a continuación, inténtelo de nueo. Si la sincronización sigue fallando y el usuario no puede acceder al cliente, debe restablecer el ID de Notes con Administración de SmartCloud Notes. Qué hacer a continuación Es posible que desee comunicar la siguiente información a los usuarios: Con qué frecuencia se restablecen las contraseñas. Qué hacer si la autenticación es errónea después de que cambie las contraseñas. Conceptos relacionados: Utilizar las políticas administratias en la página 119 Si utiliza las políticas administratias locales, puede aplicar la mayoría de los alores de las políticas en los usuarios del sericio. Las políticas administratias permiten que todos los usuarios tengan la misma experiencia de trabajo. Tareas relacionadas: Restablecer contraseñas para los ID de Notes en la página 141 Restablezca la contraseña en un archio de ID de IBM Notes para cambiar la contraseña actual. Normalmente, esto se hace porque un usuario ha olidado la contraseña actual. Habilitación de la sincronización de contraseñas Cuando los usuarios cambian sus contraseñas de inicio de sesión de sericio, la sincronización de contraseñas permite que puedan utilizar las nueas contraseñas al iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes. Acerca de esta tarea La sincronización de contraseñas beneficia a los usuarios actios de los clientes web y de Notes y les permite utilizar una contraseña para ambos clientes. Después de habilitar la sincronización de contraseñas, cuando los usuarios cambien sus contraseñas de inicio de sesión, las nueas contraseñas se añadirán a los archios de ID de Notes en la caja fuerte de ID. Los usuarios ya podrán utilizar las nueas contraseñas la próxima ez que inicien la sesión al sericio desde el cliente Notes. La sincronización de contraseñas se llea a cabo siempre que los usuarios cambien sus contraseñas de inicio de sesión de sericio. Los usuarios pueden cambiar las contraseñas de inicio de sesión en cualquier momento en Connections Cloud Mi configuración de cuenta. También pueden cambiar las contraseñas: Tras iniciar sesión en el sericio por primera ez con contraseñas temporales; Tras iniciar sesión en el sericio después de que un administrador restablezca sus contraseñas de inicio de sesión de sericio; Tras iniciar sesión en el sericio cuando la caducidad de contraseña de inicio de sesión de sericio está habilitada y sus contraseñas hayan caducado. Antes de habilitar la sincronización de contraseñas, tenga en cuenta la información que se indica a continuación: La característica no se aplica a los usuarios que inicien sesión en el sericio con un identidad federada que define su organización. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 145

154 La sincronización se produce en una dirección: desde la contraseña de inicio de sesión de sericio a la contraseña de ID de Notes. El hecho de cambiar la contraseña de ID de Notes no cambia la contraseña de inicio de sesión de sericio. Cuando las contraseñas de inicio de sesión de sericio cambian, los usuarios del cliente Notes no necesitan utilizar las nueas contraseñas. Las contraseñas antiguas siguen siendo álidas hasta que utilicen las nueas para iniciar sesión en el sericio desde el cliente de Notes. Puesto que el uso continuado de la contraseña antigua impide la sincronización de ID con la caja fuerte de ID, como práctica recomendada, recomiende a los usuarios que utilicen las nueas contraseñas en el cliente denotes. La sincronización se produce después de conectar los clientes de Notes al sericio. Los usuarios del cliente de Notes pueden cambiar sus contraseñas de ID del Notes, ya sea por elección o porque habilite el alor Caducidad de contraseña en Administración de SmartCloud Notes y sus contraseñas caduquen. Cuando los usuarios de Notes cambien las contraseñas de ID de Notes, las contraseñas de inicio de sesión de sericio no cambiarán automáticamente. Sin embargo, pueden utilizar Connections Cloud Mi configuración de cuenta para cambiar las contraseñas de inicio de sesión de sericio para que coincidan con las nueas contraseñas de ID de Notes. Si habilita la caducidad de contraseña para los ID de Notes, es posible que caduque una contraseña de ID de Notes antes de que un usuario inicie sesión en Notes con una nuea contraseña de inicio de sesión de sericio. En este caso, el usuario puede iniciar sesión en el cliente de Notes con la contraseña antigua de ID de Notes pero se le solicitará que cambie la contraseña al abrir el correo u otra aplicación. En este punto, el usuario puede proporcionar la nuea contraseña de inicio de sesión de sericio. Si utiliza una política local para especificar los requisitos de contraseña de ID de Notes para usuarios específicos, como práctica recomendada, no haga los requisitos más restrictios que los de la contraseña de inicio de sesión de sericio. Si los requisitos de contraseña de ID de Notes son más restrictios, una contraseña que es aceptable para la contraseña de sericio puede ser inaceptable para Notes. Por ejemplo, si la política requiere que las contraseñas contengan 10 caracteres y una contraseña de inicio de sesión de usuario de un usuario sólo tiene 8 caracteres, la contraseña de inicio de sesión de sericio no se podrá utilizar para Notes. Las contraseñas de inicio de sesión de sericio deben: Incluir al menos ocho caracteres Incluir al menos un carácter no alfabético y un mínimo de cuatro alfabéticos Incluir no más de dos caracteres repetidos Ser diferentes a las ocho contraseñas anteriores No incluir el nombre de usuario, apellido o dirección de correo electrónico No incluir el carácter de espacio Nota: Aunque las contraseñas de inicio de sesión de sericio pueden tener cualquier longitud, las contraseñas de ID de Notes no pueden contener más de 63 caracteres. Si utiliza sincronización de contraseñas, indique a los usuarios que utilicen contraseñas de inicio de sesión de sericio con un límite de 63 caracteres para que también se puedan utilizar para el ID de Notes. Para habilitar la sincronización de contraseñas, llee a cabo el procedimiento siguiente: 146 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

155 Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta. 4. Pulse Gestión de contraseñas. 5. En la sección Sincronización de contraseñas de la página, seleccione Habilitar la sincronización de contraseñas. 6. Pulse Guardar. Resultados Cuando los usuarios cambian sus contraseñas de inicio de sesión de sericio, pueden utilizar las nueas contraseñas para iniciar la sesión en el cliente de Notes. Si los usuarios cambian la contraseña de ID de Notes, la contraseña de inicio de sesión de sericio no cambiará automáticamente. Qué hacer a continuación Notifique a los usuarios que la característica está habilitada. Recomiende que cuando éstos cambian las contraseñas de inicio de sesión de sericio utilicen las nueas contraseñas para iniciar sesión en el cliente de Notes. Tareas relacionadas: Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de sericio en la página 140 Los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de inicio de sesión de sericio una ez en un periodo de 24 horas pulsando Ha olidado la contraseña?. Un administrador o un asistente de administrador puede restablecer contraseñas de inicio de sesión de sericio para cualquier usuario en cualquier momento. Establecer la caducidad de contraseñas de inicio de sesión de sericio en la página 141 De forma predeterminada, las contraseñas de inicio de sesión de sericio no caducan. Al imponer un periodo de caducidad de la contraseña le serirá de ayuda para asegurarse de que las contraseñas se modifique frecuentemente. Los administradores pueden establecer el interalo de caducidad de la contraseña para todos los usuarios. Información relacionada: Gestión de identidades federadas ID y contraseñas de Notes Cuando los usuarios conectan a sus seridores de correo en la nube con clientes IBM Notes y los ID de Notes, se autentican usando Notes Remote Procedure Call (NRPC). En entornos que sólo son de sericio, y en un entorno híbrido que no utilice alores de política de seguridad en local para configurar los requisitos de contraseña, las contraseñas de ID de Notes deben tener al menos ocho caracteres. Las contraseñas también deben tener una calidad de contraseña de 8, en una escala de calidad de 0 (baja) a 16 (alta). La calidad de la contraseña hace referencia a la complejidad de los caracteres necesarios para las contraseñas. En entornos híbridos, puede utilizar los alores de política de seguridad para controlar los requisitos de contraseña. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 147

156 De forma predeterminada, las contraseñas de ID de Notes no caducan y se recomienda mantener este comportamiento predeterminado. No obstante, puede configurar un interalo de caducidad de la contraseña de 30 a 3650 días por medio de la interfaz de administración de SmartCloud Notes. En entornos híbridos, no controla la caducidad de la contraseña por medio de una política local, pero puede utilizar una política para habilitar que se muestre un aiso a los usuarios cuando sus contraseñas ayan a caducar. Si los usuarios olidan sus contraseñas de ID de Notes, los administradores de la empresa pueden utilizar la interfaz de administración de SmartCloud Notes para restablecer las contraseñas a alores temporales. Los usuarios utilizan las contraseñas temporales para iniciar sesión en el sericio desde un cliente de Notes y, a continuación, se les solicita que cambien la contraseña. La característica de inicio de sesión compartido de Notes se admite en entornos híbridos. Esta característica permite a los usuarios iniciar sesión en Microsoft Windows y luego utilizar el cliente de Notes sin proporcionar una contraseña de ID de Notes. Una de las entajas de esta característica es que no hay que utilizar ni recordar contraseñas de ID de Notes. El cliente de Notes puede conectar automáticamente a la comunidad de mensajería instantánea del sericio de nube y a las Actiidades del sericio de nube por medio de la barra lateral del cliente. (El acceso al sericio Actiidades precisa de una suscripción de colaboración). Una ez que los usuarios inician sesión en el seridor de correo del sericio desde el cliente de Notes, la función de inicio de sesión único les permite acceder a la sesión sin proporcionar las credenciales de inicio de sesión de la cuenta del sericio de nube. Un cliente de Notes se puede configurar para que conecte tanto a los seridores de Actiidades o Seridores de mensajería instantánea de nube como en local. En este caso, los usuarios deben proporcionar sus credenciales de inicio de sesión del sericio de nube para acceder a los seridores de nube. Tareas relacionadas: Restablecer contraseñas para los ID de Notes en la página 141 Restablezca la contraseña en un archio de ID de IBM Notes para cambiar la contraseña actual. Normalmente, esto se hace porque un usuario ha olidado la contraseña actual. Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes en la página 143 Los usuarios que accedan al sericio utilizando el cliente de IBM Notes, puede especificar cuándo caducan las contraseñas de ID de Notes. La caducidad de la contraseña no se aplica para usuarios web porque se han registrado mediante la contraseña de inicio de sesión web y no con una contraseña de ID de Notes. Limitaciones cuando los ID de Notes no están en la caja fuerte Hay entajas de utilizar y almacenar archios de ID de IBM Notes en una caja fuerte del sericio. Todos los usuarios del cliente de Notes tienen un ID de Notes, que se carga automáticamente en la caja fuerte después de que el cliente se conecte al sericio. Los usuarios que no ayan a utilizar un cliente de Notes para acceder al sericio no es necesario que tengan un ID de Notes. Sin embargo, los usuarios están limitados si no tienen un ID de Notes en la caja fuerte del sericio. Los usuarios del sericio que solo utilizan el cliente web y no tienen un ID de Notes almacenado, no podrán realizar operaciones de correo seguro (firmar correo, leer o eniar correo cifrado). Estas limitaciones también se aplican a los usuarios 148 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

157 de IBM Notes Traeler y los de smartphone BlackBerry. Si los usuarios nunca han tenido un ID de Notes y no lo necesitan para realizar operaciones seguras, no es necesario que tengan uno. Si antes han tenido uno pero no está almacenado, se aplicarán estas limitaciones adicionales: Si se transfiere el archio de correo sin un ID de Notes importado, los usuarios no podrán leer mensajes cifrados antiguos. Los administradores no pueden restablecer la contraseña de Notes No está disponible el restablecimiento de contraseña de ID ni los de contraseña ID de Notes. Si el nombre de usuario cambia, no se puede cambiar el nombre de Notes. Si está transfiriendo archios de correo de los usuarios que tienen un ID de Notes, los usuarios pueden importar el ID de Notes en el archio de correo antes de transferir archios de correo. El ID de Notes se carga en la caja fuerte la primera ez que un usuario realiza una operación de correo segura, como eniar correo firmado o leer correo cifrado. Como alternatia, los usuarios pueden utilizar el cliente web para subir el archio de ID al sericio una ez que se han añadido o los administradores pueden cargar los archios de ID. Si un usuario tiene un ID de Notes, pero el ID de Notes no se almacena en la caja fuerte en el sericio, no puede cambiar el nombre del usuario. Sin embargo, si aun desea cambiar el nombre pero no desea almacenar el ID de Notes en la caja fuerte, puede modificar el documento de persona del usuario para mostrar que el usuario no utilizará más un archio de ID de Notes. Después, puede cambiar el nombre del usuario local con la característica Renombrar en el cliente administrador Domino. Para hacer cambios de nombre, elimine los siguientes elementos del documento de persona del usuario en el directorio Domino en un seridor que ha sincronizado con el sericio: Certificado Caducidadcertificado Emisorcertificado Tareas relacionadas: Cargar un ID de Notes a la caja fuerte en la página 306 En un entorno híbrido, si un usuario del sericio tiene un archio ID IBM Notes, el ID debe estar almacenado en la caja fuerte de ID del sericio. En algunos casos, para los usuarios que tienen un ID de Notes pero que no utilizarán el cliente de Notes, es posible que deba cargar el ID de Notes a la caja fuerte de forma manual. Si no se almacena en la caja fuerte, el cliente web Notes Traeler y los usuarios de smartphone BlackBerry no podrán realizar las operaciones de correo seguro. También se pueden aplicar otros requisitos, tal como se describe en este tema. Configuración de la gestión de identidades federadas Cuando se configura la gestión de identidades federadas, los usuarios inician la sesión en el sericio con el mecanismo de autenticación local. Acerca de esta tarea La gestión de identidades federadas proporciona las siguientes entajas: Permite a la empresa controlar el tipo y las opciones de autenticación. Por ejemplo, podría restringir el acceso a determinadas redes, utilizar conexiones Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 149

158 VPN, definir seguridad personalizada de la contraseña o periodos de caducidad de la misma, usar tarjeta inteligentes o imponer autenticación de dos factores. Los usuarios pueden utilizar sus credenciales locales con las que están familiarizados para acceder al sericio de nube. Mientras que los usuarios tiene sesión iniciada en el proeedor de identidades en local, pueden acceder al sericio de nube sin tener que solicitarles nueamente las credenciales. Después de implementar la gestión de identidades federadas, debe dar cabida a los usuarios de aplicaciones móiles. Si todos los usuarios móiles tienen una o más aplicaciones móiles de IBM como, por ejemplo, Connections, Chat, Meetings o la mayoría de las ersiones de IBM Notes Traeler, tiene la siguientes opciones: Configure un punto final de gestión de identidades federadas distinto para las aplicaciones móiles de IBM. Para obtener más información sobre esto, consulte la sección Modelos de flujos de Conceptos de identidad federada de SAML. Utilice el tipo de autenticación parcial cuando se establece la gestión de identidades federadas, que le permite especificar un grupo de usuarios a los que no se aplica la gestión de identidades federadas. En este caso, podría especificar los usuarios de dispositios móiles. Para obtener más información sobre el tipo de autenticación parcial, consulte la sección Tipos de autenticación de Conceptos de identidad federada de SAML. Utilice las contraseñas de aplicación. Para obtener información sobre contraseñas de aplicación, consulte Habilitación de contraseñas de aplicación en la página 157. Las demás aplicaciones móiles deben utilizar contraseñas de aplicación cuando se implementa la gestión de identidades federadas. Notes Traeler ersión o posterior para Android es una excepción a la regla. Puede conectarse al mismo sistema de gestión de identidades federadas que utilizan aplicaciones no móiles. Nota: Los usuarios a los que se aplica la gestión de identidades federadas no pueden conectarse al sericio con clientes IMAP o clientes FTP. Conceptos de identidad federada de SAML Obtenga más información sobre el proceso de identidad federada tal como se implementa en el sericio de nube, los modelos de flujo que están soportados y los tipos de autenticación. Visión general del proceso utilizando SAML Los sericios de nube cuentan con SAML para proporcionar los sericios de SSO. En esta implementación, la organización es el proeedor de identidades y el sericio de nube es el proeedor de sericio. Puede utilizar SAML 1.1 o SAML 2.0. Como proeedor de identidades, la organización autentica a los usuarios. La autenticación puede realizarse iniciando la sesión con un nombre de usuario y una contraseña, o utilizando algún otro método. Para aplicaciones móiles, la autenticación deben ser mediante un inicio de sesión con una nombre de usuario y una contraseña. Cuando un usuario obtiene acceso a la intranet e intenta utilizar un sericio de nube, una aserción SAML se enía de la organización al punto final SAML en el sericio de nube. La aserción SAML identifica de forma segura al usuario. El 150 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

159 sericio de nube utiliza la aserción SAML para decidir si el usuario puede acceder a la misma. Modelos de flujo Existen dos modelos de flujo en la gestión de identidades federadas. Un modelo es el modelo iniciado por el proeedor de identidades (iniciado por IdP), y el otro es el modelo iniciado por el proeedor de sericios (iniciado por SP). Las aplicaciones móiles utilizan el modelo iniciado por SP. Normalmente, el modelo de flujo iniciado por SP no está disponible en SAML 1.1 porque SAML 1.1 no admite Perfil de descubrimiento del proeedor de identidades. Sin embargo, los sericios de nube utilizan una ersión híbrida del iniciado por SP que admite SAML 1.1 y SAML 2.0. Como resultado, los sericios de nube no necesitan el perfil de descubrimiento de proeedor de identidades y no se implementa. Los sericios de nube implementan el perfil Naegador SAML/POST que se utiliza en SAML 1.1 y es compatible con el perfil SSO del naegador web en SAML 2.0. Otros perfiles no están admitidos en este momento. Los siguientes esquemas describen los dos flujos: Iniciado por IdP 1. El usuario accede a la Intranet mediante el mecanismo de autenticación de la organización. 2. El usuario naega a una página web de la intranet que contiene un enlace a un producto de nube como Connections Cloud o SmartCloud Notes web. 3. El usuario pulsa el enlace. 4. El proceso SSO se inicia. Una aserción SAML se enía al punto final de nube a traés de HTTP POST. Si el usuario tiene una cuenta álida, se otorga el acceso. 5. El usuario interactúa con el producto de nube. Híbrido iniciado por SP 1. El usuario naega a la página de inicio de sesión de sericio de nube. 2. El usuario pulsa Utilizar el inicio de sesión de mi organización. 3. El usuario especifica la dirección de correo electrónico que está asociada con la cuenta de usuario. 4. El sericio de nube busca la dirección de correo electrónico y, a continuación, redirige al usuario al mecanismo de autenticación de la organización. 5. El flujo continúa desde el paso 4 del modelo iniciado por IdP. El modelo de flujo híbrido iniciado por SP también se aplica a las aplicaciones móiles. Antes de utilizar una aplicación móil, el usuario debe configurar una ez la aplicación móil para utilizar un seridor de nube. El proceso de configuración es diferente en cada aplicación móil. La documentación de las aplicaciones incluye instrucciones de configuración. En los esquemas siguientes se describe el flujo para aplicaciones móiles: Híbrido iniciado por SP para aplicaciones móiles 1. Una aplicación móil inicia una conexión a un sericio de nube. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 151

160 2. El seridor de nube busca la dirección de correo electrónico y, a continuación, responde con el URL de inicio de sesión móil del mecanismo de autenticación móil de la organización. 3. El cliente móil emite una solicitud de autenticación básica al URL de inicio de sesión móil con la dirección de correo y la contraseña del usuario. 4. Si la autenticación básica se realiza correctamente, se deuele una aserción SAML a la aplicación móil. 5. La aplicación móil enía la aserción SAML al punto final de a traés de HTTP POST. Si el usuario tiene una cuenta álida, se otorga el acceso. 6. El usuario móil interactúe con el producto de nube. Tipos de autenticación Están disponibles cuatro tipos de gestión de identidades federadas: Federado, Modificado, Parcial y No federado. De forma predeterminada, todos los usuarios de su organización tienen asignado el tipo No federado a no ser que habilite uno de los otros tipos. Federado Los usuarios deben autenticarse con la organización para poder acceder a los sericios de nube. Los usuarios no tienen un nombre de usuario o contraseña en la cuenta de usuario de nube. Si an a la página de inicio de sesión de sericio, deben pulsar Utilizar el inicio de sesión de mi organización. El tipo Federado se aplica a todos los usuarios de su organización. El tipo Federado es coneniente para los usuarios que normalmente trabajan desde la oficina. Puede iniciar la sesión en el sistema y utilizar los sericios de nube sin necesitar una combinación de contraseña y nombre de usuario distinta. Sin embargo, si alguno de los usuarios trabajan desde casa o trabajan mientras iajan, se debe poder acceder a los seridores del directorio desde Internet. Además, dado que los usuarios no pueden iniciar la sesión con un nombre y una contraseña que se han definido en el sericio, los sericios como la conersación e IMAP no están disponibles. Si elige el tipo Federado, debe implementar el modelo de flujo iniciado por SP. Modificado Los usuarios pueden optar por autenticarse con la organización antes de acceder los sericios basados en nube, o utilizar un nombre y una contraseña definidos en el sericio para iniciar la sesión. El tipo Modificado se aplica a todos los usuarios de su organización. El tipo Modificado permite a los usuarios acceder a los sericios de nube desde Internet, pero no es necesario que los seridores de directorio sean accesibles desde Internet. Los usuarios pueden utilizar los sericios de inicio de sesión único cuando están en la oficina y el inicio de sesión de sericio de nube cuando están fuera de la oficina. Parcial 152 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

161 Se asigna a cada usuario de su organización uno de los tipos listados anteriormente: No federado, Federado o Modificado. Si no especifica un tipo para un usuario determinado, se asignará al usuario el tipo No federado. Utilice el tipo Parcial si tiene un grupo de usuarios que normalmente trabajan en la oficina, y otro grupo de usuarios que normalmente trabajan desde casa o que iajan con frecuencia. Por ejemplo, los trabajadores de oficina se pueden asignar al tipo Federado, y el equipo de entas de desplazamiento se pueden asignar al tipo Modificado. También puede utilizar el tipo Parcial a usuarios de grupo mediante los sericios que están disponibles para ellos. Los usuarios con el tipo Federado no tienen acceso a conersación o POP/IMAP, pero los usuarios del tipo Modificado tienen acceso a conersación y POP/IMAP. Si elige el tipo Parcial, debe implementar el modelo de flujo iniciado por SP para admitir usuarios con el tipo Federado. No federado El inicio de sesión para el sericio de nube es independiente y es distinto del procedimiento de inicio de sesión de la organización. Los usuarios deben iniciar la sesión con el nombre y la contraseña que se han definido en el sericio para utilizar los sericios basados en nube. El tipo No federado es el tipo predeterminado, y es el tipo más sencillo para configurar puesto que no requiere ninguna acción de su parte. Tras implementar uno de los tipos de federación, puede cambiar a uno de los otros tipos poniéndose en contacto con el representante de sericios del cliente. El representante de sericios del cliente le recomendará sobre el proceso. Si está utilizando el tipo Parcial, puede cambiar usuarios indiiduales de un tipo a otro sin la necesidad de ponerse en contacto con el representante de sericios al cliente. Preparación para la gestión de identidades federadas La dificultad de hacer que el sistema esté listo para la gestión de identidades federadas depende del estado del sistema y del conocimiento y experiencia con SAML, SSO, LDAP y las tecnologías relacionadas. Antes de ponerse en contacto con su representante de sericio al cliente de IBM para habilitar la gestión de identidades federadas, reise la lista de comprobación siguiente: Seleccione la ersión de SAML que desee utilizar. Puede utilizar SAML 1.1 o SAML 2.0. Elija el tipo de federación que desea utilizar: Federado, Modificado o Parcial. Consulte el tema Conceptos de identidad federada de SAML para obtener más información. Reise el modelo de flujo iniciado por IdP y el modelo de flujo híbrido iniciado por SP. Consulte el tema Conceptos de identidad federada de SAML para obtener más información. Implemente SAML en su seridor web. Puede utilizar Tioli Federated Identity Manger, OpenSAML, Actie Directory Federation, o algún otro gestor de identidades federado. Si está configurando una identidad federada para usuarios de aplicaciones móiles, cree un segundo punto final que acepte autorización básica. Las aplicaciones móiles funcionan solo con el modelo de flujo iniciado por SP. Recupere o cree el par clae priada/pública que se utilizará en firmas digitales. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 153

162 Integre el seridor de directorios con el sericio SAML. La administración es más fácil si todos los usuarios se encuentran en el mismo seridor de directorios. Implemente y pruebe el perfil Naegador SAML/POST en SAML 1.1 o SAML 2.0. Cree un proeedor de sericios ficticio y realice una prueba de inicio de sesión único iniciada por IdP para asegurarse de que todo está funcionando correctamente. Cree un archio de metadatos SAML para transmitir los metadatos del proeedor de identidades al representante de sericio al cliente de IBM. Si utiliza SAML 1.1, tiene la opción de transmitir la mayoría de la información en un correo electrónico o de otra forma que negocie con el representante de sericio al cliente de IBM. Sin embargo, en este caso, deberá transmitir la clae pública dentro de un almacén de claes Jaa. Habilitación de la gestión de identidades federadas Cuando el sistema está listo para realizar la prueba con el sistema de nube, póngase en contacto un representante del sericio al cliente de IBM. Antes de empezar Antes de iniciar el proceso de habilitación, reise la lista siguiente: 1. Implemente y pruebe un sistema de gestión de identidades federadas que utiliza SAML. Asegúrese de que el sistema está configurado para eniar la dirección de correo electrónico del usuario como el asunto en una aserción SAML. 2. Pruebe su sistema para asegurarse de que está configurado para el tipo y el modelo de flujo que ha elegido. Consulte el tema Conceptos de identidad federada de SAML para obtener más información. 3. Complete la lista de comprobación del tema Preparación para la gestión de identidades federadas Procedimiento Para habilitar la gestión de identidades federadas: Eníe un mensaje de correo electrónico a En el correo electrónico, solicite tener gestión de identidades federadas habilitada para la organización. Un representante de sericios al cliente de IBM se pondrá en contacto con usted con instrucciones y proporcionará detalles del proceso. Qué hacer a continuación Después de habilitar la gestión de identidades federadas, notifique a los usuarios de aplicaciones móiles de IBM tales como Traeler, Chat o Meetings que deben generar contraseñas de aplicaciones. Los usuarios entran la contraseña de aplicación en lugar de sus contraseñas de inicio de sesión normales cuando inician la sesión en una aplicación móil. En la notificación, incluya el siguiente enlace que tiene instrucciones para generar contraseñas de aplicación: https://apps.na.collabser.com/help/topic/com.ibm.cloud.welcome.doc/ logins_application_passwords.html Configuración del cliente rico de Sametime para SAML y descarga Los usuarios puede conersar utilizando el cliente rico de IBM Sametime Connect. 154 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

163 Acerca de esta tarea Si su organización utiliza un inicio de sesión estándar, los usuarios pueden utilizar cualquier cliente autónomo de Sametime Connect con la ersión o posterior. También puede utilizar la ersión incluida en Notes 9.0 o posterior. Si los usuarios inician sesión con las credenciales de autenticación de su organización y utilizan la autenticación de señal SAML para la gestión de identidades federadas, puede crear un paquete de instalación preconfigurado para Sametime Connect o para Notes. El soporte SAML en Sametime y en Notes utiliza el tipo de inicio de sesión de usuario/contraseña basado en formulario. Como alternatia, los usuarios pueden descargar el cliente Sametime habilitado para SAML disponible en SmartCloud y configurarlo ellos mismos. Las instrucciones para ello están en la ayuda al usuario https:// apps.na.collabser.com/help/topic/com.ibm.cloud.chat.doc/ imb_download_saml.html. No obstante, los usuarios necesitarán su información IDP de SAML para completar la configuración. Procedimiento Para crear un paquete de instalación preconfigurado: 1. Localice el archio plugin_customization.ini. El archio se encuentra en una de las siguientes ubicaciones, en función del sistema operatio: Windows Dentro de la carpeta deploy de la raíz del paquete. RedHat Linux Dentro del paquete.rpm de RedHat en una de las siguientes ubicaciones: Para Sametime Connect: \opt\ibm\sametime\framework\rcp\deploy Para Notes: \opt\ibm\notes\framework\rcp\deploy MacOS Dentro de sametime-*.pkg\contents\deploy. 2. Añada las líneas de configuración siguientes en el archio plugin_customization.ini, basado en la comunidad Sametime de su empresa y en la información IDP de SAML. Nota: Para ajustarse al ancho de esta página, algunos registros se muestran en más de una línea. En el archio plugin_customization.ini, cada registro es una única línea. # ";" se utiliza para separar arias comunidades com.ibm.collaboration.realtime.community/saml_communities=<nombre de host de seridor de comuni # URL del seridor IDP com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host del seridor de comunidades de Sametim <URL de inicio de sesión de autenticación de SAML> # tipo de inicio de sesión del seridor IDP com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host de seridor de comunidad de Sametime>. # ID de etiqueta html o nombre de etiqueta del campo de nombre de usuario en la página web de I com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host del seridor de comunidades de Sametim <ID_contraseña_nombre_usuario_formulario> <nombre_campo_nombre_usuario_formaulario> # ID de etiqueta html o nombre de etiqueta del campo de contraseña de usuario en la página web com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host del seridor de comunidades de Sametim <ID_campo_contraseña_formulario> <nombre_campo_contraseña_formulario> # ID de etiqueta html o nombre de etiqueta del campo de enío en la página web de IDP. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 155

164 com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host del seridor de comunidades de Sametime> <ID_campo_enío_formulario> <nombre_campo_enío_formulario> # Opcional. El alor predeterminado es "false". Si es "true", se suprimen todas las comunidades l com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host de seridor de comunidad de Sametime>.pr # Opcional. El alor predeterminado es "false". Si es "true", la comunidad de SmartCloud se puede # eliminar de la página de preferencias de comunidades. com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host de seridor de comunidad de Sametime>.ed Ejemplo: Nota: Para ajustarse al ancho de esta página, algunos registros se muestran en más de una línea. En el archio plugin_customization.ini, cada registro es una única línea. com.ibm.collaboration.realtime.community/saml_communities=im.na.collabser.com com.ibm.collaboration.realtime.community/ im.na.collabser.com.idp=https://www.example.com/fim/sps/saml20/logininitial? PartnerId=https://apps.na.collabser.com/sps/sp/saml/2_0& TARGET=https://apps.na.collabser.com&PROTOCOL=POST com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabser.com.idp.type=form com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabser.com.idp.form.username.tag=intranet_id com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabser.com.idp.form.password.tag=password com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabser.com.idp.form.submit.tag=ibm-submit 3. Sustituya el archio plugin_customization.ini existente en el paquete de instalación de Sametime o en el paquete de instalación de Notes por el archio que ha actualizado. 4. Distribuya el paquete de instalación de Sametime o de Notes actualizado a sus usuarios. La información de configuración de SAML se cumplimenta automáticamente cuando los usuarios instalan el cliente. Nota: El paquete de instalación que distribuya a los usuarios de Mac deben estar firmados digitalmente por IBM. Antes de distribuir el paquete de instalación a los usuarios de Mac, eníe su archio plugin_customization.ini modificado por correo electrónico a Se creará un paquete de instalación firmado y se le deolerá. Restricción del rango de direcciones IP Para asegurarse de que los usuarios inician sesión desde una conexión de red aprobada, los administradores pueden definir un rango aprobado de direcciones IP. Acerca de esta tarea Al restringir las direcciones IP que tienen acceso a su organización, proporciona un niel de protección contra el robo o phishing de las credenciales del usuario. Si los rangos de IP se restringen en su red, un atacante necesitará autenticarse en el seridor desde dentro de la red para acceder a cualquier credencial robada. Si su compañía utiliza los protocolos SMTP, POP o imap, no se aplicarán restricciones. Además, las restricciones no se aplican a las llamadas a procedimiento remoto de Notes (NRPC) de SmartCloud Notes. Procedimiento 1. Pulse Administración > Gestionar organización 2. Pulse Seguridad. 3. Pulse Añadir rango en la sección Rangos de direcciones IP para especificar el inicio y el final de las direcciones IP. Deberá especificar la dirección IP en la que actualmente ha iniciado sesión. 156 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

165 Resultados Al habilitar las restricciones de IP es posible que se bloquee el acceso del usuario móil a su organización. Por ejemplo, los usuarios de Blackberry deberán autenticarse a traés de Blackberry Enterprise Serer (BES) que autentica el dispositio móil y el usuario. Dado que la dirección IP del usuario autenticado es la del seridor BES, las restricciones de dirección IP pueden bloquear el acceso, en función del rango especificado. Utilice las herramientas VPN en el dispositio móil para dirigir el tráfico a su organización utilizando su red Qué hacer a continuación Puede utilizar las restricciones de dirección IP como un mecanismo de autenticación secundaria en combinación con la autenticación de inicio de sesión único de SAML. Habilitación de contraseñas de aplicación Las contraseñas de aplicación se pueden utilizar para proporcionar un inicio de sesión seguro en aplicaciones que no admitan autenticación basada en formularios. Por ejemplo, pueden utilizarse para acceder a aplicaciones que requieren contraseñas en un dispositio móil o para organizaciones que utilizan identidad federada y que no utilizan contraseñas de inicio de sesión de sericio. Cuando habilita las contraseñas de aplicación, también tiene la opción de requerir el uso de contraseñas de aplicación y de permitir a los usuarios móiles que omitan las restricciones de IP. Acerca de esta tarea Si se requiere una contraseña de aplicación, se inhabilita la contraseña de inicio de sesión al sericio para la aplicación y los usuarios deben iniciar la sesión con esta contraseña de aplicación. Por ejemplo, podría ser necesario que los usuarios utilizaran la contraseña de aplicación para iniciar la sesión en el sericio en un dispositio móil o en un naegador. No obstante, podrían seguir utilizando la contraseña de inicio de sesión de sericio para iniciar sesión en el sitio web del sericio y para otras aplicaciones. Si no requiere una contraseña de aplicación, los usuarios pueden seguir iniciando la sesión desde un naegador, por ejemplo, utilizando su contraseña de inicio de sesión de sericio. Si permite que los usuarios móiles omitan las restricciones de IP, las contraseñas de aplicación proporcionan una capa adicional de seguridad a la contraseña. Esto se debe en parte a su longitud (16 caracteres) y a que se generan mediante un potente generador de números aleatorios. Si un dispositio móil se pierde o es robado, puede inhabilitar la omisión de restricciones de IP para eitar el acceso a la aplicación desde fuera del rango de IP designadas de la organización. Nota: Si habilita contraseñas de aplicación y selecciona el parámetro Omitir las restricciones de rango de IP para las aplicaciones para permitir a los usuarios eitar las restricciones de IP, el parámetro no se aplicará a los usuarios de Windows Phone o Windows Tablet. Si restringe el inicio de sesión a un rango de IP específico, los usuarios de Windows Phone y Windows Tablet deberán iniciar sesión desde ubicaciones de red dentro del rango. También puede inhabilitar el uso de contraseñas de aplicación en cualquier momento. Si los usuarios han creado una contraseña de aplicación, no se podrá acceder a la aplicación porque la contraseña ya no estará en igor. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 157

166 Consejo: Los usuarios también pueden impedir el acceso a la aplicación si reocan su contraseña de aplicación; acción que pueden realizar en cualquier momento. Las organizacines que no utilizan identidad federada pueden inhabilitar el uso de la contraseña de sericio estándar para aplicaciones móiles. Procedimiento 1. Seleccione Administración > Gestionar organización. 2. En el panel de naegación, en Valores del sistema, haga clic en Seguridad. 3. En Valores de contraseña, pulse Editar alores. 4. Seleccione Permitir a los usuarios generar contraseñas de aplicación. 5. Seleccione cualquiera de las siguientes opciones aplicables y, a continuación, pulse Guardar cambios. Tabla 45. Opciones de contraseña de aplicación Opción Caducidad Omitir las restricciones de rango de IP para las aplicaciones Requerir que las aplicaciones utilicen contraseñas de la aplicación para acceder a este sitio Resultado Seleccione un interalo de caducidad de la contraseña o seleccione Sin caducidad si no desea que caduquen las contraseñas de la aplicación. Los usuarios podrán acceder a las aplicaciones que se encuentren fuera del rango de IP designadas de la organización. Sin embargo, no podrán acceder mediante el inicio de sesión del sericio, deberán usar en su lugar una contraseña de aplicación. Para obtener más información sobre cómo especificar rangos de direcciones IP, consulte Restricción del rango de direcciones IP en la página 156 Esta opción limita el flujo de autenticación admitido en las contraseñas de aplicación. Impide que los usuarios inicien sesión en este sitio con su contraseña de inicio de sesión del sericio. Esta opción no se isualiza para organizaciones que usen identidad federada. Resultados Después de habilitar la opción, los usuarios pueden crear y gestionar las contraseñas en Mi configuración de cuenta en el sericio. La información general de cómo los usuarios gestionan las contraseñas se lista aquí. Si está habilitada, los usuarios pueden generar una contraseña de aplicación para IBM Notes Traeler. Las contraseñas de aplicación pueden compartirse entre los productos móiles, incluido IBM Traeler, IBM Sametime y Connections Cloud. Si no ha seleccionado la opción Requerir que las aplicaciones utilicen contraseñas de la aplicación para acceder a este sitio, el uso de una contraseña de aplicación será opcional para los usuarios. Sin embargo, si ha habilitado restricciones de rango de IP, no podrán iniciar sesión con la contraseña de aplicación si no se encuentran dentro del rango de IP. 158 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

167 El sericio genera las contraseñas de aplicación cuando los usuarios lo pidan. Las contraseñas que se han generado se muestran en el usuario una ez y no se pueden recuperar. Los usuarios pueden reocar y generar una nuea contraseña en cualquier momento. No hay ningún límite en el nombre de eces que se pueden generar. Las contraseñas se generan con un fuerte generador de números al azar de forma criptográfica. Son de 16 caracteres y no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Los usuarios deben introducir la contraseña una ez en el dispositio y permitir que la guarde. Después de diez intentos de inicio de sesión erróneos, la cuenta se bloqueará durante tres minutos. Qué hacer a continuación Si ha seleccionado Las aplicaciones deben utilizar la contraseña generada para acceder a este sitio o si ha permitido que los usuarios omitan el rango de IP especificado, pídales que generen contraseñas de aplicación. Para obtener información sobre cómo los usuarios pueden generar contraseñas de aplicación, consulte Contraseñas de aplicación para el acceso móil. Métodos de autenticación por cliente En la tabla siguiente se proporciona una lista con los métodos de autenticación admitidos para cada tipo de cliente de IBM SmartCloud Notes. Tabla 46. Métodos de autenticación por cliente de SmartCloud Notes Método de autenticación Identidad y contraseña de cuenta de sericio de nube (Cloud) Clientes admitidos SmartCloud Notes web Clientes IMAP Dispositios IBM Notes Traeler El cliente FTP que se utiliza para conectar al seridor de integración para descargar archios de diario o para subir archios de cambios para gestionar cuentas de usuario Identidad federada de SAML SmartCloud Notes web Identidad de cuenta de sericio de nube con contraseña de aplicación NRPC Autenticación de centro de datos Research in Motion Cliente Notes Traeler Android y superior Dispositios Notes Traeler IBM Notes Dispositios BlackBerry que acceden al sericio por medio de suscripciones Hosted BlackBerry Reglas de contraseña por método de autenticación En la tabla siguiente se resumen las reglas de contraseña y los alores para cada cliente de IBM SmartCloud Notes admitido. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 159

168 Tabla 47. Reglas de contraseña y configuración por método de autenticación Método de autenticación Identidad y contraseña de cuenta de sericio de nube (Cloud) Identidad federada de SAML Identidad de cuenta de sericio de nube (Cloud) y contraseña de aplicación NRPC Reglas de contraseña Al menos ocho caracteres Al menos cuatro caracteres alfabéticos Al menos un carácter no alfabético Sin espacios No más de dos caracteres consecutios Distinta de las últimas ocho contraseñas No puede tener nombre de usuario ni dirección de correo electrónico Controlado por la empresa 16 caracteres (sin distinguir mayúsculas y minúsculas) En entornos que sólo son de sericio, y en un entorno híbrido que no utilice alores de seguridad de política para configurar los requisitos de contraseña, las contraseñas de ID de IBM Notes deben tener al menos ocho caracteres y tener una calidad de contraseña de 8, en una escala de 0 (baja) a 16 (alta). Caducidad de la contraseña 1 Inhabilitada de forma predeterminada Los administradores pueden habilitar un interalo de caducidad de la contraseña de 30, 60, 90, 180 o 365 días. Controlado por la empresa Inhabilitada de forma predeterminada Los administradores pueden habilitar Inhabilitada de forma predeterminada Los administradores pueden habilitar por medio de la Administración de SmartCloud Notes Cambios de contraseña Por administrador Por usuario Controlado por la empresa No se permiten cambios de contraseña Los administradores o usuarios pueden reocar contraseñas; así, los usuarios pueden generar nueas contraseñas Por administrador Por usuario 1 Aunque pueda parecer que obligar la caducidad de las contraseñas pueda ser más seguro, la mayoría de los expertos piensa que se cumple lo contrario. La 160 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

169 caducidad de la contraseña suele llear al uso de contraseñas más sencillas y más fáciles de adiinar; otros usuarios las suelen anotar para recordarlas. Una mejor política es utilizar frases de contraseña complejas que no caduquen, siempre que sea posible. Además de proporcionar mejor seguridad, esta política también reduce el número de llamadas al sericio de asistencia técnica que generan los usuarios que olidan sus contraseñas, que cambian constantemente. Configuración del buscador de nombres Llee a cabo este procedimiento para configurar la forma en que los usuarios buscan nombres en un directorio. Antes de empezar Lea el tema Opciones de Buscador de nombres aanzadas y estándares en la página 163 para obtener detalles y una comparación de las opciones de buscador de nombres Estándar y Aanzado. Si tiene preisto utilizar la opción Mostrar fotos de usuario para mostrar fotos que se almacenan en un directorio Domino en local, llee a cabo el procedimiento Añadir fotos a los documentos de persona en la página 166. Si tiene preisto utilizar la característica Examinar jerarquía corporatia sin la opción Utilice el orden de clasificación jerárquico, asigne categorías de jerarquía de la empresa en los documentos de persona en el directorio local. Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo categorizar usuarios por jerarquía corporatia en la documentación de IBM Domino. Si tiene preisto utilizar la opción Utilice el orden de clasificación jerárquico, utilice la herramienta Domino Japanese Extension (DJX) para personalizar el directorio local para darle soporte. Acerca de esta tarea Los alores del buscador de nombres controlan cómo los usuarios buscan nombres en un directorio. Por ejemplo, los alores se utilizan cuando los usuarios encuentran nombres pulsando el enlace Para en un nueo mensaje de correo o el enlace Obligatorio en una nuea initación de reunión. Los alores del buscador de nombres no están relacionados con el direccionamiento de la escritura anticipada, la característica que busca automáticamente coincidencias de nombres con nombres que los usuarios escriben en campos de dirección. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Haga clic en Valores de cuenta. 5. Pulse Buscador de nombres. 6. Seleccione las opciones, tal como se describe en la tabla siguiente: Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 161

170 Opción Básico Sólo búsqueda rápida básica Descripción El buscador de nombres lista todos los nombres en un directorio; en orden alfabético y por apellido. Los usuarios escriben las primeras letras del apellido que está buscando, y el cursor se desplaza al primer nombre correspondiente. Desde este punto, los usuarios pueden utilizar la barra de desplazamiento para buscar el nombre. Se trata del alor predeterminado y se aplica a los usuarios de Notes y los usuarios del cliente web. El buscador de nombres no muestra inicialmente los nombres en un directorio. Los usuarios escriben las primeras letras de un nombre o apellido y hacen clic en Buscar. El buscador de nombres muestra las entradas del directorio cuyos apellidos o nombres inician por las letras entradas. Por ejemplo, una búsqueda de Jack puede deoler los nombres Jackie Roberts o Tony Jackson pero no Tony Blackjack. Este alor proporciona más flexibilidad para buscar nombres en grandes directorios. Estándar Aanzada Este alor se aplica a los usuarios de Notes y los usuarios de cliente web. Los usuarios buscan nombres y los resultados de la búsqueda muestran entradas de directorio que coinciden. A diferencia de las opciones Básicas y Sólo búsqueda rápida básica, los usuarios pueden clasificar los resultados de la búsqueda y er los detalles sobre las entradas de usuario que se deuelen en los resultados de la búsqueda. Esta capacidad de búsqueda se aplica sólo a los usuarios del cliente web. Los usuarios obtienen las funciones de búsqueda de nombre de la opción estándar. Además, son capaces de limitar los resultados de la búsqueda por departamento, puesto de trabajo y ubicación. Esta opción solo está disponible para entornos híbridos. Esta capacidad de búsqueda se aplica sólo a los usuarios del cliente web. 162 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

171 Opción Mostrar fotos de usuario Descripción Los resultados de búsqueda muestran fotos de usuario. En entornos de sólo sericio, las fotos proceden de perfiles de usuario de IBM Connections Cloud. En entornos híbridos, las fotografías puede proceder de los perfiles de usuario de IBM Connections Cloud o de los documentos de persona en un directorio local. Para utilizar un directorio local, borre el campo Utilice fotos de SmartCloud Engage. Esta opción está disponible cuando selecciona las opciones estándar o Aanzada. La característica se aplica sólo a los usuarios del cliente web. Examinar jerarquía corporatia Los usuarios pueden examinar un directorio por categorías de jerarquía que asigna a los documentos de persona en un directorio de Domino en local. Esta opción está disponible para entornos híbridos cuando selecciona las opciones estándar o aanzada. La característica se aplica a los usuarios de Notes y para los usuarios del cliente web. Examinar jerarquía corporatia > Orden de clasificación utilizado Los usuarios pueden naegar a un directorio por categorías clasificadas que define en un directorio de Domino en local utilizando la herramienta Domino Japanese Extension (DJX). Esta opción está disponible para entornos híbridos cuando selecciona las opciones estándar o aanzada. La característica se aplica a los usuarios de Notes y para los usuarios del cliente web. Resultados El cambio normalmente entra en igor al cabo de 15 minutos o menos. Información relacionada: Documentación de Domino Opciones de Buscador de nombres aanzadas y estándares Las opciones estándares y aanzadas de configuración del Buscador de nombre proporcionan arias características para ayudar a los usuarios a buscar nombres en directorios. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 163

172 La opción estándar está disponible para entornos solo de sericio y entornos híbridos. La opción Aanzada está disponible únicamente para entornos híbridos. La tabla siguiente compara las características que proporcionan cada opción. Todas estas características están disponibles para el cliente web. Las características que actualmente están disponibles para el cliente de IBM Notes solo son las características de naegador. Cuando habilite la opción estándar o Aanzada, la opción de búsqueda Sólo búsqueda rápida básica entrará en igor para los usuarios de cliente de Notes. Tabla 48. Comparación de las opciones aanzadas y estándares de configuración de Buscador de nombres Característica Búsqueda de nombre Condiciones de búsqueda para reducir los resultados de las búsquedas de nombres Buscador de nombres estándar Los usuarios pueden buscar por: Nombre Apellido Nombre completo de Notes Dirección de Internet Nombre corto Nombre alternatio Nombre fonético No disponible Buscador de nombres aanzado Los usuarios pueden buscar por: Nombre Apellido Nombre completo de Notes Dirección de Internet Nombre corto Nombre alternatio (si el alor se llena en el directorio) Nombre fonético (si el alor se llena en el directorio) Los usuarios pueden delimitar las búsquedas de nombre por: Gestor Departamento Cargo Location Cada condición añadido delimita más los resultados. Número máximo de resultados de la búsqueda deueltos Estos campos deben completarse en los documentos de persona en el directorio local. 164 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

173 Tabla 48. Comparación de las opciones aanzadas y estándares de configuración de Buscador de nombres (continuación) Característica Ordenar las entradas en los resultados de búsqueda Buscador de nombres estándar Todos los usuarios pueden ordenar resultados por: Apellido, nombre Nombre, apellido Directorio Buscador de nombres aanzado Todos los usuarios pueden ordenar resultados por: Apellido, nombre Nombre, apellido Directorio Mostrar detalles sobre nombres en resultados de búsqueda Mostrar las fotografías de los usuarios de los perfiles de usuario de IBM Connections Cloud en los resultados de la búsqueda Muestra las fotografías de los usuarios de documentos de persona locales Los usuarios en entornos híbridos pueden ordenar los resultados mediante la siguiente información, si los campos correspondientes se rellenan en documentos de Persona: Gestor Cargo Departamento Location Todos los usuarios pueden er los detalles siguientes: Nombre de usuario Dirección de Internet Dominio Directorio Los usuarios en entornos híbridos pueden er arios detalles adicionales, si los campos correspondientes se rellenan en documentos de Persona. Esta característica necesita que los usuarios tengan una suscripción de colaboración además de una suscripción de SmartCloud Notes. Disponible solo en entornos híbridos y requiere un cambio en el diseño de directorio de Domino para admitir fotos en documentos de Persona. Los usuarios pueden ordenar los resultados mediante la siguiente información, si los campos correspondientes se rellenan en documentos de Persona: Gestor Cargo Departamento Location Todos los usuarios pueden er los detalles siguientes: Nombre de usuario Dirección de Internet Dominio Directorio Los usuarios pueden er arios detalles adicionales, si los campos correspondientes se rellenan en documentos de Persona. Esta característica necesita que los usuarios tengan una suscripción de colaboración además de una suscripción de SmartCloud Notes. Requiere un cambio en el diseño de directorio de Domino para admitir fotos en documentos de Persona. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 165

174 Tabla 48. Comparación de las opciones aanzadas y estándares de configuración de Buscador de nombres (continuación) Característica Buscador de nombres estándar Buscador de nombres aanzado Examinar entradas en un directorio por categorías que están definidas por el uso de la característica Jerarquía corporatia Domino Disponible en entornos híbridos para directorios con los documentos de persona a los que se han asignado categorías de jerarquía de la empresa. Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo categorizar un usuario por jerarquía corporatia en la documentación de Domino. Disponible para directorios con los documentos de persona a los que se han asignado categorías de jerarquía de la empresa. Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo categorizar un usuario por jerarquía corporatia en la documentación de Domino. Examinar entradas en un directorio por clasificación Disponible en entornos híbridos. Utilice la herramienta Domino Japanese Extension (DJX) para configurar el directorio y admitir esta opción. Utilice la herramienta Domino Japanese Extension (DJX) para configurar el directorio y admitir esta opción. Información relacionada: Documentación de Domino Añadir fotos a los documentos de persona En un entorno híbrido, puede habilitar la opción de Buscador de nombres Mostrar foto de usuario para utilizar fotos en el directorio IBM Domino. Antes de realizar tal acción, añada campos de foto en el diseño de directorio y, a continuación, añada archios de imagen al directorio. Acerca de esta tarea Realice los cambios que se describen en este procedimiento en un directorio sincronizado que se replica en el sericio. Procedimiento 1. Haga una copia de seguridad del archio pubnames.ntf. 2. Desde IBM Domino Designer, abra pubnames.ntf. 3. Pulse Elementos compartidos > Subformularios. 4. Efectúe una doble pulsación en el subformulario $PersonInheritableSchema. 5. Cree un campo denominado Foto: a. En el separador Aspectos básicos, pulse Crear > Campo. b. En el campo Nombre del recuadro de propiedades, especifique foto. Enel campo Tipo, seleccione RichTextLite. c. Pulse en el segundo separador del recuadro de propiedades y complete los campos siguientes: En el campo Sólo permitir, seleccione Thumbnail. Seleccione Redimensionar imagen de Thumbnail, en píxeles. En el campo Anchura, seleccione 85. En el campo Altura, seleccione SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

175 En el campo Nombre de archio adjunto de imagen, escriba ContactPhoto. d. Pulse el sexto separador del recuadro de propiedades. Borre los siguientes campos Ocultar párrafo desde para asegurarse de que no se han seleccionada, de manera que el campo esté isible: Notes R4.6 o posterior Naegadores web Móil e. Seleccione el nueo campo Foto. En el panel Objetos, haga clic en el eento onchange y añada el siguiente código: Sub Onchange(Source As Field) Dim ws As New NotesUIWorkspace Dim uidoc As NotesUIDocument Dim doc As NotesDocument Set uidoc = ws.currentdocument Set doc = uidoc.document Call doc.replaceitemvalue("photomodified", Now()) End Sub 6. En la parte inferior del subformulario $PersonInheritableSchema, creeun campo oculto denominado PhotoModified: a. En el separador Aspectos básicos, pulse Crear > Campo. b. En el campo Nombre del recuadro de propiedades, especifique PhotoModified. En el campo Tipo, seleccione Fecha/hora. c. Pulse en el segundo separador del recuadro de propiedades y complete los campos siguientes: Seleccione DisplayTime. En el campo Mostrar, seleccione Horas y minutos. En el campo Huso horario, seleccione Ajustar la hora a la zona local. 7. Guarde y cierre el subformulario. 8. Sustituya el diseño de su base de datos de directorio por la nuea ersión de la plantilla pubnames.ntf 9. Para añadir una fotografía a un documento de Persona, abra el documento en el directorio, pulse el campo de foto que ha creado, seleccione el archio de imagen y guarde el documento. Qué hacer a continuación Habilite la opción del Buscador de nombres Mostrar fotos de usuario yno seleccione Utilice fotos de SmartCloud Engage. Tareas relacionadas: Configuración del buscador de nombres en la página 161 Llee a cabo este procedimiento para configurar la forma en que los usuarios buscan nombres en un directorio. Ilustración del buscador básico de nombres Las siguientes imágenes muestran cómo buscar nombres en un directorio cuando la opción Buscador básico de nombres está habilitada. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 167

176 168 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

177 Ilustración de buscador de nombres solo búsqueda rápida básica Las siguientes imágenes muestran cómo buscar nombres en un directorio cuando la opción Buscador de nombres solo búsqueda rápida básica está habilitada. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 169

178 Ilustración del buscador estándar de nombres Las siguientes imágenes muestran cómo buscar nombres en un directorio cuando la opción Buscador estándar de nombres está habilitada. 170 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

179 Ilustración de buscador aanzado de nombres Las siguientes imágenes muestran cómo buscar nombres en un directorio restringiendo los resultados de búsqueda cuando la opción Buscador aanzado de nombres está habilitada. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 171

180 Ilustración sobre cómo examinar el buscador de nombres de la jerarquía corporatia Las siguientes imágenes muestran cómo examinar un directorio para buscar nombres cuando se utiliza la opción Examinar jerarquía corporatia con el buscador de nombres estándar o aanzado. 172 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

181 Configuración de los parámetros de correo Existen diersos alores relacionados con el correo que configura a partir de la Administración de SmartCloud Notes. Cambio del límite de tamaño para los mensajes entrantes El sericio no entrega mensajes entrantes mayores de 100 MB, de forma predeterminada. Puede especificar un límite de tamaño de mensajes entrantes distintos. El límite se aplica a todo el correo que se enía a los usuarios del sericio. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 173

182 Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Gestión de correo electrónico. 5. En Tamaño límite del mensaje, especifique el límite de tamaño para los mensajes entrantes. Preención del reenío automático de mensajes Puede impedir que los usuarios utilicen reglas de correo para reeniar automáticamente correos electrónicos a direcciones externas. Acerca de esta tarea Los usuarios pueden crear reglas de correo que incluyan la acción eniar una copia a, que reeníen una copia del correo electrónico a otros usuarios. Seleccione esta opción para que se omita el correo dirigido a usuarios de dominios que no sean propiedad de su empresa cuando se reenían mensajes. Los usuarios todaía pueden reeniar correos a cualquier dirección de forma manual. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Gestión de correo electrónico. 5. En Reenío externo, seleccione No permitir el reenío automático a direcciones externas. Especificación de cómo se muestran los enlaces de Notes en el cliente web Puede especificar cómo los enlaces de IBM Notes, como enlaces a documentos, aplicaciones y istas, se mostrarán en el correo electrónico de cliente web. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Gestión de correo electrónico. 5. En Estilo de enlace, seleccione cómo se muestran los enlaces de aplicación, el documento Notes y la ista cuando los usuarios leen correo en un naegador: 174 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

183 Tabla 49. Iconos y opciones de estilo de enlace Estilo Descripción Sólo enlaces web Valor predeterminado. Utiliza direcciones web (https://...). En el correo electrónico, se isualiza la dirección como un icono de Internet: Enlace de documento Enlace de isualización Sólo enlaces de Notes Enlace de aplicación Utiliza URL de Notes (notes://...). En el correo electrónico, se isualiza la dirección como un icono de Notes: Enlace de documento Ver enlace Enlaces de Notes y web Enlaces de aplicación Nota: Un usuario de cliente web puede abrir este estilo de enlace solo si el destino se encuentra el destino en el sericio. Por ejemplo, un usuario de cliente web usuario no puede abrir un enlace a una aplicación en un seridor local. Utiliza ambas direcciones web y Notes e incluye ambos iconos para representar cada enlace. Ejemplo de un enlace a un documento: Configuración del tiempo que se consera el correo en la carpeta Papelera Cuando un usuario suprime un mensaje de un archio de correo en un seridor de nubes o el sericio suprime automáticamente un mensaje más antiguo, éste se moerá a la carpeta Papelera donde permanecerá durante 14 días, de forma predeterminada. Después de 14 días, el mensaje se suprime permanentemente. Puede cambiar el tiempo que el correo suprimido permanece en la carpeta Papelera. También puede eitar que los usuarios acíen ellos mismos la carpeta Papelera. Antes de empezar En un entorno híbrido que incluya clientes de IBM Notes, puede utilizar una política de Valores de correo local para especificar la supresión automática de la carpeta Papelera en las réplicas de archios de correo locales. Para obtener más información, consulte el apartado Restricciones de alores de correo en la página 130. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 175

184 Acerca de esta tarea Los documentos que se suprimen desde la carpeta Papelera no se pueden recuperar. Mientras el correo suprimido se encuentre en la carpeta Papelera, los usuarios pueden restaurarlo a su carpeta original. La carpeta de papelera puede contener como máximo 32,768 mensajes. Si se supera este límite, cada mensaje añadido a la carpeta de papelera generará un mensaje que indica que ha estado en la carpeta de papelera el tiempo máximo para que sea eliminado de forma permanente. Esta supresión se produce incluso si un mensaje ha estado en la carpeta de papelera menos tiempo que el interalo de supresión especificado. La supresión prematura de la papelera se detiene cuando la supresión manual o automática de mensajes prooca que el número de mensajes en la carpeta de papelera descienda por debajo del límite. Este comportamiento no es común pero se puede producir en archios de correo en los que se reciben y suprimen con frecuencia muchos mensajes. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Gestión de correo electrónico. 5. En Configure la retención de correo en la carpeta Papelera, complete estos campos para gestionar el correo en la carpeta Papelera. Tabla 50. Valores de retención de correo de la carpeta Papelera Opción Retener los mensajes suprimidos durante cuántos días? Descripción Escriba un número del 14 al 90. El alor predeterminado es 14. Si disminuye un interalo que se estableció anteriormente, se suprimirán todos los mensajes que cumplen los nueos criterios. Por ejemplo, si disminuye el interalo de 20 días a 16 días, el correo de la carpeta Papelera que tenga más de 16 días se suprimirá. 176 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

185 Tabla 50. Valores de retención de correo de la carpeta Papelera (continuación) Opción Permitir a los usuarios aciar la carpeta Papelera Descripción Al seleccionar esta opción, los usuarios pueden suprimir mensajes de forma permanente de la carpeta Papelera pulsando Vaciar papelera o seleccionando un mensaje y suprimiéndolo. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Para eitar que los usuarios supriman correo de la carpeta Papelera, deseleccione la opción. A continuación, el correo permanecerá en la carpeta Papelera la duración de tiempo especificada en Retener los mensajes suprimidos durante cuántos días? antes de que se suprima de forma permanente. Nota: Si eita que los usuarios supriman correo en la Papelera, los usuarios cliente de IBM Notes pueden seguir suprimiendo correo de la Papelera en las réplicas de correo local. Sin embargo, la supresión no llea a las réplicas del archio de correo del seridor. Supresión de correo electrónico más antiguo y las reuniones Puede reducir el tamaño de los archios de correo y mejorar la usabilidad del correo electrónico mediante la supresión automática de los mensajes más antiguos y de las reuniones. De forma predeterminada, los mensajes de correo electrónico se conseran de forma indefinida a menos que los usuarios los supriman. Acerca de esta tarea Al habilitar la supresión de correo electrónico, podrá: Controlar cuántos días se conseran los mensajes y las reuniones antes de procesarlos para su supresión. Excluir mensajes en carpetas creadas por el usuario de la supresión automática de mensajes. Eniar informes de los mensajes y las reuniones suprimidos automáticamente a direcciones de usuarios específicos. Excluir archios de correo de usuarios específicos de la supresión automática. Los documentos que no sean de correo añadidos por los usuarios de cliente web, como los documentos de persona, no se suprimen. Los mensajes que se marcan para seguimiento no se borran, salo aquellos marcados por el remitente antes de su enío, los cuales se borran. Cuando se habilita la supresión de correos electrónicos, el sericio realiza los pasos siguientes para suprimir los mensajes y las reuniones más antiguos: 1. Los mensajes que son más antiguos que el alor Suprimir correo electrónico después de cuántos días? se mueen temporalmente a una carpeta creada por el sericio. Las reuniones se mueen a la carpeta temporal cuando pasan más Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 177

186 días de lo especificado desde que se ha producido las reuniones. Las reuniones periódicas se procesan en base a la fecha de la última reunión. 2. El nombre predeterminado de la carpeta a la que se mueen temporalmente los mensajes y las reuniones suprimidos es *To Be Deleted*. Puede especificar un nombre diferente. Los usuarios pueden impedir que los mensajes de esta carpeta se supriman si los mueen a una carpeta que esté exenta de la supresión automática. 3. Los mensajes y las reuniones se mueen semanalmente de la ubicación de carpeta temporal a la carpeta Papelera. El sericio escalona este procesamiento, de forma que no se procesan todos los archios de correo a la ez. Los usuarios pueden eitar que los mensajes y las reuniones de la carpeta Papelera se supriman si los mueen a una carpeta que esté exenta de la supresión automática. 4. Los mensajes y reuniones se suprimen de la carpeta Papelera después de 14 días, de forma predeterminada. Puede utilizar el alor Retener los mensajes suprimidos durante cuántos días? en la sección Configure la retención de correo en la carpeta Papelera de la entana Gestión de correo electrónico para cambiar el número de días que se conseran los mensajes en la carpeta Papelera. Después de suprimir los mensajes de la carpeta Papelera, nose podrán recuperar. El alor de Suprimir correo electrónico después de cuántos días? más el alor de Retener los mensajes suprimidos durante cuántos días? determinan cuándo se suprimen los mensajes de los archios de correo. Por ejemplo, si el alor de Suprimir correo electrónico después de cuántos días? es 365 y el alor de Retener los mensajes suprimidos durante cuántos días? es 90, los mensajes se suprimen de forma permanente de los archios de correo transcurrido un año y tres meses (455 días). Efectúe los pasos siguientes para habilitar y configurar la supresión automática del correo más antiguo. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Gestión de correo electrónico. 5. En Suprimir correo electrónico antiguo, seleccione Habilitar la supresión de correo electrónico. 6. Utilice los alores siguientes para especificar cómo se gestiona la supresión de correo electrónico más antiguo: Tabla 51. Valores de supresión por correo electrónico Opción Suprimir correo electrónico después de cuántos días? Descripción Especifique el número de días que se conseran los mensajes de correo electrónico antes de procesar su supresión. Si no se indica ningún alor, el predeterminado es de 14 días. 178 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

187 Tabla 51. Valores de supresión por correo electrónico (continuación) Opción Descripción Guardar el correo electrónico que se archia en carpetas. Guarde el correo electrónico si está en una de estas carpetas o subcarpetas Seleccione esta opción para eitar que el correo que se almacena en todas las carpetas creadas por el usuario se supriman. Seleccione esta opción para eitar que mensajes de correo de carpetas o subcarpetas específicas se supriman. En el recuadro Excluir carpetas, especifique los nombres de carpeta, un nombre en cada línea. Nombre de la carpeta Eniar el informe de correo electrónico del número de correos electrónicos suprimidos a las siguientes direcciones No suprima el correo electrónico de los usuarios siguientes Para especificar una única subcarpeta, introduzca carpetapadre\subcarpeta. Por ejemplo, indique Proeedores\Herramientas para impedir que los mensajes de la subcarpeta \Herramientas se supriman automáticamente, pero para permitir que se supriman los mensajes de la carpeta padre Proeedores y cualquier otra subcarpeta que contenga. Especifique el nombre de una carpeta para almacenar temporalmente mensajes que estén destinados a ser suprimidos. Si la carpeta no existe, el sericio la creará. Los mensajes se conseran en esta carpeta durante una semana y luego se mueen a la carpeta Papelera. Si no especifica un nombre de carpeta, se utilizará el nombre *To Be Deleted*. Liste las direcciones de usuarios que desee que reciban informes de supresión de correo electrónico. Liste los nombres de usuarios que desea eximir de la supresión de correo. Habilitar el control ActieX para los usuarios de Internet Explorer El control de Internet Explorer ActieX proporciona mejoras de correo a usuarios web de IBM SmartCloud Notes que utilicen Internet Explorer. Acerca de esta tarea Habilite el uso del control de ActieX a traés de Valores de cuenta de administración de SmartCloud Notes. ActieX está inhabilitado de forma predeterminada para permitir y fomentar configuraciones de naegador web más seguras. Si habilita ActieX para proporcionar otras funciones de correo a usuarios de Internet Explorer, tenga en cuenta que al hacerlo puede dar como resultado configuraciones de naegador menos seguras. Si habilita ActieX, cuando los usuarios que utilizan Internet Explorer inicien sesión en el sericio de SmartCloud Notes, erán las solicitudes que les permiten instalar el control de ActieX. Estas solicitudes hacen referencia al control de ActieX como el control de IBM inotes. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 179

188 Una ez que los usuarios instalen el control, podrán realizar las tareas siguientes: Conertir SmartCloud Notes web en el cliente de correo electrónico predeterminado a traés de Preferencias. Eniar correo electrónico desde el Explorador de Windows, el escritorio, o el menú Inicio. Crear mensajes nueos de correo electrónico al pulsar el enlace Mailto:// desde páginas web externas. Seleccionar arios archios para adjuntarlos en un correo electrónico, deseleccionar y guardar arias adjunciones, abrir archios adjuntos haciendo doble clic sin tener que guardarlos primero y arrastrar arios adjuntos al Explorador de Windows o al escritorio. Copie una imagen en el portapapeles y, a continuación, pulse Ctrl+V o haga clic en el icono de la imagen en la barra de herramientas del mensaje para pegar la imagen a un correo electrónico. Nota: Ejecutar Internet Explorer en modo protegido puede impedir que los usuarios puedan guardar archios adjuntos, arrastrarlos del correo electrónico al escritorio, o estableer el cliente de correo predeterminado. Para obtener información sobre las opciones para resoler este problema y sobre la modalidad protegida, consulte la nota técnica de IBM Una opción sería solucionar el problema añadiendo el seridor de correo o dominio como un sitio seguro. Si utiliza esta opción, como sitio seguro, especifique notes.<dc>.collabser.com (donde dc es el centro de datos) o *.collabser.com. Es posible que en ocasiones se solicite a los usuarios que instalen las actualizaciones en el control ActieX cuando se despliegan mejoras del control en el sericio. Si los usuarios no instalan una actualización, las características que requieren el control ya no estarán disponibles durante la sesión actual. Se olerá a solicitar a los usuarios que instalen la actualización cuando uelan a iniciar la sesión en el sericio. Realice los pasos siguientes para habilitar todos los usuarios web que utilizan Internet Explorer para descargar y utilizar el control ActieX. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Haga clic en Valores de cuenta. 5. Pulse Opciones de agenda y de correo electrónico. 6. Seleccione Habilitar control de archio adjunto de ActieX. Información relacionada: Nota técnica de IBM 180 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

189 Especificación de un seridor SMTP para direccionar correo a Internet De forma predeterminada, el sericio direcciona el correo que los usuarios del sericio enían a los usuarios externos a traés de Internet. Tiene la opción de direccionar este correo a traés de un seridor SMTP del host controlado por la empresa. Antes de empezar Preparar su entorno local. Para obtener más información, consulte Preparación para utilizar un seridor SMTP de empresa para direccionar correo saliente en la página 61. Acerca de esta tarea Omita este procedimiento si desea que el sericio maneje el direccionamiento de correo que se enía a los usuarios externos. En este caso (comportamiento predeterminado), el sericio filtra los mensajes en busca de irus y correo basura antes de direccionarlo a Internet. Puede utilizar los mensajes antes de direccionarlos, por ejemplo, mensajes de filtro o de auditoría mediante un seridor de host SMTP de la empresa para el direccionamiento externo. Cuando utilice esta característica, el sericio filtra mensajes de irus y de correo no deseado y los direcciona a su seridor de host SMTP. Los mensajes, que an a cualquier dominio que no sea interno o erificado por el sericio, se direccionan al sericio de host SMTP. El sericio utiliza la seguridad de la capa de transporte (TLS) para direccionar el correo al seridor de host SMTP si el seridor del host utiliza la TLS. La conexión se realiza mediante STARTTLS a traés de SSL puerto TCP/IP 25. Efectúe los siguientes pasos para especificar el nombre del seridor de host SMTP en los alores de cuenta. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Valores de cuenta > Gestión de correo electrónico. 5. En el campo Seridor SMTP bajo Gestionar el direccionamiento a dominios de Internet externos, especifique un nombre de host SMTP para utilizar para el direccionamiento. 6. Pulse Guardar. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 181

190 Preparación para utilizar plantillas de archio de correo personalizadas Puede aplicar la plantilla de archio de correo personalizada en los archios de correo de los usuarios del sericio. La plantilla debe cumplir con los requisitos de diseño que minimizan el riesgo y el impacto a sus usuarios y al sericio. Ha eniado una plantilla para qué la apruebe un representante de IBM Software Serices for Collaboration. Acerca de esta tarea Se puede hacer el desarrollo de diseño de la plantilla internamente o contratando un desarrollador de terceros o un representante de IBM. Debe hacer un compromiso profesional con IBM Software Serices for Collaboration para aprobar una plantilla personalizada. Una plantilla de archio de correo personalizada le permite personalizar el diseño de los archios de correo de usuario. También se utiliza para personalizar el acceso de archio de correo de los nueos archios de correo para habilitar a los administradores o agentes basados en seridor para acceder a ellos. El acceso de archio de correo personalizado se recomienda encarecidamente. Sin él, sólo podrán acceder a los archios de correo los propietarios y los delegados de los archios. A continuación se muestran los pasos que se deben seguir, las tareas de alto niel que se deben hacer e identificar quién es el responsable para desarrollar y aplicar una plantilla personalizada. Procedimiento 1. El Cliente se debe poner en contacto con un representante de IBM Software Serices for Collaboration para obtener una declaración de trabajo. Este paso debe realizarse tan pronto como se determine que la empresa requiere una plantilla de correo personalizada. Este aiso preio garantiza que están preparados para alidar la plantilla antes de recibirla. 2. Desarrollador Reisar los requisitos de diseño para plantillas de correo personalizadas. Para que se pueda aprobar para el sericio, una plantilla de correo personalizada debe cumplir requisitos de diseño específicos. Por ejemplo, la plantilla personalizada debe incluir elementos de diseño específicos de la plantilla de correo estándar de una ersión de IBM Notes que admite el sericio. Para obtener información sobre requisitos de diseño de plantillas, consulte el artículo SmartCloud Notes Template Validation Requirements de la wiki. 3. Desarrollador Diseña e implementa los cambios de la plantilla en el entorno local. Cuando prepare una plantilla personalizada que ya se utiliza, el desarrollador debe hacer: Ealúe y documente las personalizaciones actuales. Compare cada personalización con la plantilla de correo estándar. Determine si continúa siendo necesaria o si puede suprimirse. Si una personalización continúa siendo necesaria, determine si requiere alguna modificación. Documente los requisitos de la nuea ersión de la plantilla personalizada. 4. Cliente Prueba la plantilla en el entorno local. 182 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

191 Usted es responsable de probar la plantilla en su entorno de empresa para asegurarse de que funciona como era preisto. 5. El Cliente enía una solicitud a para que se configure para la aplicación Mail Analyzer. El mensaje de correo electrónico debe incluir el ID de cliente y también se debe eniar al representante de IBM Software Serices for Collaboration. El cliente recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación cuando la configuración se haya completado. La aplicación Mail Analyzer se utiliza para realizar comprobaciones preliminares de la plantilla personalizada. 6. El Cliente, tras recibir la notificación indicando que se ha completado la configuración de la aplicación Mail Analyzer, enía la plantilla personalizada a para realizar un análisis automatizado. El cliente recibe un resumen de resultados por correo electrónico. Este paso se puede repetir tan a menudo como sea necesario durante el ciclo de desarrollo y prueba. 7. El Cliente enía la plantilla a un representante de IBM para una alidación manual final. La alidación de plantillas requiere un bree compromiso de sericios profesionales con IBM Software Serices for Collaboration. 8. Represente de IBM Valida la plantilla e informa de los resultados al cliente. Este paso asegura que la plantilla cumple los requisitos de alidación de la plantilla. El representante de IBM enía al cliente un informe bree por escrito donde se resume la aloración y se indica aprobación o rechazo. 9. Representante de IBM Carga la plantilla en el sericio, tras la aprobación de la plantilla. 10. Administrador de la empresa Aplica la plantilla a cuentas de usuario. Cuando se aprueba la plantilla, un administrador de la empresa para el sericio utiliza la administración de SmartCloud Notes para aplicar la plantilla a las cuentas de los nueos usuarios o los ya existentes. De forma alternatia, la plantilla puede aplicarse a traés del seridor de integración y un archio de cambio de suministro de usuario. Para obtener más información, consulte el tema sobre la creación de archios de cambio de suministro de usuario en la documentación del seridor de integración. Tareas relacionadas: Preparación de ACL de archios de correo personalizadas en la página 190 Un motio de peso para personalizar el acceso al archio de correo es el de permitir a los administradores o agentes basados en el seridor acceder a los archios de correo. Sin acceso personalizado al archio de correo, sólo podrán acceder los propietarios y los delegados de los archios. Configuración de plantillas de archios de correo en la página 185 Configurar qué plantillas de archios de correo se pueden aplicar a archios de correo de usuario y configurar una plantilla de archio de correo para utilizar de forma predeterminada. Cambio de plantillas de archios de correo en la página 278 Puede cambiar la plantilla de archios de correo asignada al usuario. Por ejemplo, cambie la plantilla de correo si el cliente de IBM Notes de un usuario se actualiza a una nuea ersión. Información relacionada: Documentación del seridor de integración Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 183

192 Manejo de alertas de seguridad de ejecución causadas por plantillas personalizadas El sericio firma una plantilla de archio de correo personalizada con una firma de cliente exclusia. Los usuarios de IBM Notes que utilizan una plantilla de archio de correo personalizada en una alerta de seguridad de ejecución si la lista de control de ejecuciones (ECL) en el cliente no permite el acceso a la firma. Acerca de esta tarea La primera ez que los usuarios de Notes se autentican en el sericio después de aplicar una plantilla personalizada en una alerta de seguridad de ejecución. La alerta indica que el firmante de la plantilla, customerid LotusLie Template Signer/customercertifier, está intentando efectuar una acción de actualización de ECL. Si selecciona Empezar a confiar en el firmante eita todas las alertas futuras para el firmante de la plantilla. Para obtener más información sobre las alertas de seguridad de ejecución, consulte el tema sobre la lista de control de ejecución en la documentación de Domino. En un entorno híbrido, puede eitar las alertas de seguridad utilizando un documento de configuración de seguridad asignado a una política explícita. Para ello, siga los siguientes pasos antes de desplegar la plantilla personalizada: Procedimiento 1. Lea el tema sobre la utilización de políticas administratias para comprender los requisitos para utilizar políticas con el sericio. 2. Desde el administrador de Domino, abra un seridor con el directorio en el que desea configurar la política. 3. Seleccione la pestaña Personas y grupos y abra la ista Valores. 4. Seleccione una de las siguientes opciones: Para añadir un documento de configuración de seguridad, haga clic en Añadir parámetros > Seguridad y escriba un nombre para el documento nueo. Para editar un documento de configuración de seguridad existente, haga clic en Editar parámetros. 5. Haga clic en la pestaña Lista de control de ejecuciones. 6. En el campo LCE de administración, haga clic en Editar. 7. Haga clic en Agregar. 8. Escriba */customercertifier, donde customercertifier es el nombre del certificador que ha cargado al sericio y que se utiliza para dar nombre a los seridores de correo del sericio. Por ejemplo, escriba */SCN/Renoations. 9. Seleccione el nombre de certificador que ha añadido, seleccione los nieles de acceso permitidos y haga clic en Aceptar. Debe seleccionar Seguridad de puesto de trabajo y Acceder a la LCE de seguridad de puesto de trabajo. Si no está seguro del resto de nieles de acceso a los que debe dar permiso, seleccione los mismos nieles de acceso especificados para Notes Template Deelopment. 10. En el campo Modo de actualización, seleccione Actualizar. 11. En el campo Frecuencia de actualización, seleccione Cuando cambie la LCE de administración. 184 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

193 12. Haga clic en Guardar y cerrar. 13. Asegúrese de que el documento de configuración de seguridad se ha asignado a una política explícita utilizada para los usuarios del sericio. 14. Antes de desplegar la plantilla personalizada, deje tiempo para que los cambios en la política se repliquen en el sericio. Conceptos relacionados: Utilizar las políticas administratias en la página 119 Si utiliza las políticas administratias locales, puede aplicar la mayoría de los alores de las políticas en los usuarios del sericio. Las políticas administratias permiten que todos los usuarios tengan la misma experiencia de trabajo. Información relacionada: Documentación de Domino Configuración de plantillas de archios de correo Configurar qué plantillas de archios de correo se pueden aplicar a archios de correo de usuario y configurar una plantilla de archio de correo para utilizar de forma predeterminada. Acerca de esta tarea El sericio proporciona plantillas de archio de correo estándar para aplicar a archios de correo de usuario. Las plantillas de archios de correo personalizadas que están diseñadas para su empresa y aprobadas por un representante de IBM Software Serices for Collaboration también pueden estar disponibles para su uso. Aplique la plantilla de archio de correo después de suministrar el usuario. Procedimiento 1. Inicie una sesión en como usuario con el rol de administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Desde la administración de SmartCloud Notes, pulse Plantillas de correo. 5. Realice alguna de las siguientes tareas de gestión de plantilla. Tabla 52. Tareas de gestión de plantillas de correo Tarea Pasos Información adicional Seleccione una plantilla de correo para aplicarla a nueas cuentas de usuario de forma predeterminada. 1. Pulse Plantillas de correo personalizadas o Plantillas de correo estándar. 2. Seleccionar una plantilla. 3. Pulse Establecer como predeterminada Si no selecciona un plantilla predeterminada, la ersión en inglés más reciente de la plantilla estándar se utiliza como la predeterminada. Después de agregar un nueo usuario, podrá cambiar la plantilla de correo. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 185

194 Tabla 52. Tareas de gestión de plantillas de correo (continuación) Tarea Pasos Información adicional Descargue una plantilla para realizar en ella cambios de diseño. Elimine una plantilla personalizada de la lista de plantillas disponibles. 1. Pulse Plantillas de correo personalizadas o Plantillas de correo estándar. 2. Seleccionar una plantilla. 3. Pulse Descargar. 1. Pulse Plantillas de correo personalizadas. 2. Seleccionar una plantilla. 3. Pulse Suprimir seleccionados. Cuando se hayan completado los cambios de diseño, debe eniar la plantilla a un representante de IBM Software Serices for Collaboration para aprobarla antes de aplicarla en los archios de correo de usuario. Elimine una plantilla si ya no se utiliza. Si elimina una plantilla que está asignada a un usuario, debe asignar una nuea plantilla. Tenga cuidado cuando elimine una plantilla. Si cambia de parecer, debe contratar los sericios de IBM Software Serices for Collaboration para oler a añadirlo. Tareas relacionadas: Cambio de plantillas de archios de correo en la página 278 Puede cambiar la plantilla de archios de correo asignada al usuario. Por ejemplo, cambie la plantilla de correo si el cliente de IBM Notes de un usuario se actualiza a una nuea ersión. Preparación para utilizar plantillas de archio de correo personalizadas en la página 182 Puede aplicar la plantilla de archio de correo personalizada en los archios de correo de los usuarios del sericio. La plantilla debe cumplir con los requisitos de diseño que minimizan el riesgo y el impacto a sus usuarios y al sericio. Ha eniado una plantilla para qué la apruebe un representante de IBM Software Serices for Collaboration. Visualización de plantillas de archios de correo electrónico asignadas en la página 279 Puede isualizar la plantilla de archio de correo que se asigna a un usuario del sericio. Utilizar archios de formularios de extensión para personalizar el aspecto del cliente web Puede utilizar un archio de formularios de extensión para personalizar el tema isual, el tipo de letra, la barra de acciones y otros aspectos del cliente web. Por ejemplo, puede agregar gráficos, cambiar colores y añadir nueos elementos del menú. Antes de empezar Lea el tema Requisitos del archio de formularios de extensión en la página SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

195 Nota: IBM resera el derecho a inhabilitar cualquier archio de formatos de extensión que prooca una degradación en el sericio. Acerca de esta tarea Para desplegar un archio de formularios de extensión en el sericio es necesario celebrar un contrato de sericio con un representante de IBM Software Serices for Collaboration. Este representante se encargará de alidar los archios para garantizar que cumplen los requisitos que reducen el riesgo para los usuarios finales y el sericio. Una ez aprobados, el representante de IBM cargará los archios de formularios de extensión correspondientes en el sericio para su uso. Puede desplegar más de un archio y aplicar cada uno a distintos usuarios. Estos archios deben basarse en la plantilla IBM inotes 9.0 Social Edition forms9_x.ntf que se descarga del sericio. Para desplegar un archio de formularios de extensión en el sericio, efectúe los pasos siguientes: Procedimiento 1. Descargue la plantilla de formularios de extensión o un archio de formularios de extensión desplegado actualmente del sericio: a. Inicie sesión en el sericio como administrador. b. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. c. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. d. Pulse Archios de formularios de extensión. e. Realice uno de los pasos siguientes: Para utilizar el diseño predeterminado como punto de partida, haga clic en Plantillas de formularios de extensión y descargue el archio de la plantilla. Para descargar un archio de formularios de extensiones que ya está desplegado, seleccione el archio en la página Archio de formularios de extensión y pulse Descargar. 2. Si descarga la plantilla de formularios de extensión en el paso anterior, utilice la plantilla para crear el archio. 3. Para transferir los cambios de un archio de formularios de extensión que actualmente utiliza su empresa al archio de formularios de extensión utilizado en el sericio, realice lo siguiente: Ealúe y documente los cambios de diseño en el archio de formularios de extensión locales. Anote los cambios de diseño que ya no sean necesarios y se puedan suprimir. Determine si el resto de cambios de diseño en el archio de formulario de extensión local son compatibles con el sericio o deben modificarse. Documente los cambios que sean necesarios en el nueo archio de formularios de extensión. 4. Realice los cambios de diseño en el archio de formularios de extensión que se a a utilizar en el sericio. 5. Pruebe los cambios de diseño en un seridor de IBM Domino inotes en el entorno local: Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 187

196 Nota: Es posible que desee instalar y configurar un seridor de prueba para este propósito. a. En un documento Valores de correo aplicado a una política, haga clic en IBM inotes y en el separador Elementos básicos, añada el nombre del archio de formularios de extensión en el campo Nombre del archio de formularios de extensión. Este paso sólo es necesario si el nombre de archio de formularios de extensión no es Forms9_x.nsf, o si desea utilizar una política para habilitar el archio de formularios para usuarios específicos. b. Utilice el siguiente mandato del seridor para aciar la memoria caché de la base de datos del seridor: dbcache flush c. Copie el archio de formularios de extensión en el directorio inotes bajo el directorio de datos del seridor. d. Utilice el siguiente mandato del seridor para detener y reiniciar la tarea HTTP: tell http restart e. Inicie un naegador web y borre la memoria caché del naegador. f. Pruebe los cambios desde el naegador. 6. Eníe el archio de formularios de extensión a un representante de IBM Software Serices for Collaboration para la alidación. El representante de IBM alidará el archio de formularios de extensión y le eniará un informe de resumen que indica si el archio en cuestión está aprobado. Una ez aprobado, cargará el archio en el sericio. Qué hacer a continuación Asignar el archio de formularios de extensión a los usuarios. Tareas relacionadas: Asignar a los usuarios archios de formularios de extensión en la página 281 Una ez que un representante de IBM haya cargado un archio de formularios de extensión archio al sericio, podrá asignarlo a los usuarios. El archio de formularios de extensión le permite personalizar el tema isual, el tipo de letra, la barra de acciones y otros aspectos del cliente web. Preparación para utilizar plantillas de archio de correo personalizadas en la página 182 Puede aplicar la plantilla de archio de correo personalizada en los archios de correo de los usuarios del sericio. La plantilla debe cumplir con los requisitos de diseño que minimizan el riesgo y el impacto a sus usuarios y al sericio. Ha eniado una plantilla para qué la apruebe un representante de IBM Software Serices for Collaboration. Requisitos del archio de formularios de extensión Antes de desarrollar un archio de formularios de extensión para personalizar el cliente web, tenga en cuenta los requisitos. Puede utilizar arios archios de formularios de extensión, cada uno aplicado a distintos conjuntos de usuarios. Estos archios deben basarse en la plantilla IBM inotes 9.0 Social Edition forms9_x.ntf que descarga del sericio. Los archios de formularios de extensión puede hacer referencia únicamente a archios de correo dentro del sericio de IBM SmartCloud Notes. En concreto, no pueden hacer referencia a las bases de datos de IBM Notes en seridores locales o imágenes en seridores web fuera del sericio. 188 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

197 La personalización debe ser autocontenida. Los recursos, como las imágenes, hojas de estilo y JaaScript, deben estar incluidos en el archio de formularios de extensión. No se permiten referencias a orígenes externos. La personalización como, por ejemplo, los controles ActieX o las clases Jaa donde no se puede inspeccionar el código de origen tampoco están permitidos. El cifrado local debe estar inhabilitado en bases de datos de archios de formularios de extensión: 1. Desde Notes, abra la base de datos del archio de formularios de extensión. 2. Haga clic en Archio > Aplicación > Propiedades. 3. Pulse Valores de cifrado. Si el texto Current encryption strength : None aparece en el recuadro de diálogo, significa que la base de datos no está admitida. Si la base de datos está cifrada, complete los pasos restantes. 4. Pulse No cifrar localmente esta base de datos. 5. Cierre la base de datos del archio de formularios de extensión. 6. Abra la base de datos. Se mostrará una barra de progreso a medida que la base de datos se a cifrando. 7. Repita los pasos 2y3para erificar que la base de datos no está cifrada. Puede utilizar un archio de formularios de extensión para realizar los siguientes tipos de cambios en el cliente web: Modificar el tema isual de las siguientes maneras: Alterar estilos CSS. Alterar temporalmente las especificaciones de color de relleno. Sustituir imágenes. Debe haber nueas imágenes en el archio de formularios de extensión. Agregar fuentes al editor de texto enriquecido que se utiliza cuando los usuarios crean mensajes de correo electrónico, entradas de agenda, etc. Añadir campos en documentos como por ejemplo, mensajes de correo y entradas de agendas. Añadir, eliminar o modificar elementos en el menú de barra de acciones. Utilizar alores globales para ampliar la información de la sesión, por ejemplo, alterar temporalmente un alor de preferencia perfil o leer un campo de nota de perfil. Añadir código JaaScript a la función de guardar el documento para erificar elementos cuando los documentos se guarden o eníen. Puede personalizar los subformularios siguientes en un archio de formularios de extensión: Tabla 53. Subformularios que se pueden personalizar Subformulario Custom_Common_Utils Custom_CSS Finalidad Añade funciones que se llaman desde Custom_JS. Añade nueos estilos de CSS. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 189

198 Tabla 53. Subformularios que se pueden personalizar (continuación) Subformulario Finalidad Custom_JS Contiene funciones de deolución de llamada que se utilizarán para añadir o eliminar elementos de barras de acciones, añadir código cuando se muestren o se eníen páginas. Esta subforma se utiliza para las formas que utilizan una arquitectura anterior. La mayoría del código utiliza las formas más nueas, aunque se conseran algunas formas más antiguas. Custom_JS_Edit Añade fuentes al editor de texto enriquecido. Custom_Name_Lite El código para isualizar nombres en formato coreano. Custom_Page_Dictionary Añade nueos alores de ariables para su uso con la subforma Custom_CSS. Custom_WelcomePage Añade opciones para la Página de bienenida. Custom_Page_Dictionary Añade alores de ariables que están disponibles para su uso en el subformato Custom_CSS. Custom_xxx_Dictionary Estos subformatos de diccionario personalizado se incluyen con cada formato de área principal, Correo, Calendario, Tarea pendiente, etc., para permitir una inclusión más sencilla de nueos NotesFields y NotesVars. Custom_LazyLoad_Subforms Añade código personalizado en la tabla de carga diferida. Custom_Logout Añade código personalizado que se ejecuta al finalizar sesión. Custom_About Muestra la ersión del archio de formatos y un número de ersión del archio específico del usuario en el registro de consola del cliente cuando se inicia el cliente. Custom_SessionInfo Añade elementos al objeto de información de la sesión de inotes. Preparación de ACL de archios de correo personalizadas Un motio de peso para personalizar el acceso al archio de correo es el de permitir a los administradores o agentes basados en el seridor acceder a los archios de correo. Sin acceso personalizado al archio de correo, sólo podrán acceder los propietarios y los delegados de los archios. Acerca de esta tarea Para personalizar el acceso al archio de correo, modifique la lista de control de accesos (ACL) en una plantilla de archio de correo de IBM Notes. A continuación, aplique la plantilla personalizada a los nueos archios de correo al suministrar usuarios para el sericio. La utilización de una plantilla personalizada de archio 190 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

199 de correo requiere un contrato de sericio con IBM Software Serices for Collaboration para aprobar y cargar la plantilla en el sericio. Nota: Si transfiere archios de correo en el sericio, deberá modificar las listas de control de acceso (ACL) en los distintos archios antes de transferirlos. Cuando suministra los usuarios cuyos archios de correo están transferidos, se ignora la ACL en una plantilla de archio de correo personalizada. Para obtener más requisitos de la ACL específicos de la transferencia de archios de correo, consulte el tema sobre cómo preparar las listas de control de acceso de archios de correo antes de la transferencia de archios de correo. Importante: Es importante personalizar listas de control de acceso de archio de correo antes de suministrar usuarios. Una ez que haya suministrado los usuarios, no podrá utilizar la ACL para cambiar el acceso a sus archios de correo. En ese momento, la ACL del archio de correo se cambiará sólo indirectamente en las situaciones siguientes: Se otorga acceso a un usuario al archio de correo a traés de la delegación del archio de correo. Un nombre de usuario cambia, lo que hace que cambie el nombre también en la ACL del archio de correo. (Si cambia el nombre de un grupo no se actualizará un nombre de grupo en la lista de control de accesos). Tenga en cuenta las siguientes restricciones adicionales para las listas de control de acceso de archios de los archios de correo en el sericio: No puede utilizar las siguientes entradas de grupo de ACL que puedan erse en entornos tradicionales de IBM Domino: LocalDomainAdmins, LocalDomainSerers y OtherDomainSerers. Si añade estas entradas, se eliminarán de la ACL. Para permitir a los administradores acceder a archios de correo, añada un grupo al directorio que incluye sus nombres y, a continuación, añádalo a las ACL del archio de correo. El acceso de editor es el niel superior de acceso permitido para la entrada de la ACL. Si otorga acceso a un usuario o a un grupo de Gestor o Diseñador, el acceso se disminuye a Editor. El usuario o grupo no pasará a ser un delegado de archio de correo. El propietario del archio de correo siempre tiene acceso de Editor y no puede cambiarlo. Puede dar a otro usuario o grupo acceso de Editor. En este caso, se conertirán en los delegados del archio de correo, de forma predeterminada. Puede eitar que las personas con acceso de Editor se coniertan en delegados. Para ello, asígneles el rol [ExcludeDelegate] en el ACL. Puede utilizar los tipos siguientes de entradas de ACL: Persona, Grupo de personas, Grupo de seridores, Grupo mezclado o Sin especificar. Las entradas de tipo Seridor no están permitidas. Si las añade, se eliminarán de las ACL. Puede permitir que se ejecute un agente basado en seridor local en archios de correo. Para realizar dicha acción, es obligatorio que añada el seridor que ejecuta el agente a un grupo del directorio y, a continuación, que añada el grupo a las ACL del archio de correo como tipo Grupo de seridor o Grupo mixto. Para consultar los requisitos adicionales, consulte el artículo de wiki sobre la utilización de agentes basados en seridor en un entorno híbrido de SmartCloud Notes. No puede personalizar las entradas -Predeterminadas- y Anónimas. Estas entradas siempre se establecen en Sin acceso. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 191

200 Para utilizar una plantilla de archios de correo personalizada para modificar las ACL de archio de correo, añada las entradas incluidas entre corchetes []ala ACL de la plantilla personalizada. Las ACL de los archios nueos de correo del sericio heredan las entradas entre corchetes. Por ejemplo, para dar acceso de editor al grupo Administradores de SCN, añada [Administradores de SCN] en la lista de control de acceso, seleccione el acceso de editor y el tipo grupo de personas o grupo mezclado. Si aplica la plantilla personalizada de archio de correo cuando suministra Samantha Daryn/Renoations con un archio de correo completamente nueo, su ACL de archio incluirá las siguientes entradas: -Predeterminado- (Sin acceso) Anónimo (Sin acceso) Samantha Daryn/Renoations (Editor) Administradores de SCN (Editor) SaaSLocalDomainSerers 1 Mail1/SCN/Renoations 2 1 Este grupo está reserado para ser utilizado en el sericio. No cree un grupo con este nombre local ni un grupo que empiece por los caracteres SaaS 2 Esta entrada es el nombre de un seridor de correo de inicio del usuario del sericio. Tareas relacionadas: Preparación de ACL de archios de correo antes de la transferencia de archios de correo en la página 240 Antes de que se repliquen los archios de correo al seridor de transferencia, prepare ACL de archios de correo para configurar el acceso. Configuración de plantillas de archios de correo en la página 185 Configurar qué plantillas de archios de correo se pueden aplicar a archios de correo de usuario y configurar una plantilla de archio de correo para utilizar de forma predeterminada. Preparación para utilizar plantillas de archio de correo personalizadas en la página 182 Puede aplicar la plantilla de archio de correo personalizada en los archios de correo de los usuarios del sericio. La plantilla debe cumplir con los requisitos de diseño que minimizan el riesgo y el impacto a sus usuarios y al sericio. Ha eniado una plantilla para qué la apruebe un representante de IBM Software Serices for Collaboration. Información relacionada: Utilizar agentes basados en seridor en un entorno híbrido de SmartCloud Notes Requisitos de alidación de plantillas de SmartCloud Notes Habilitar detalles de tiempo ocupado en agendas Puede permitir a los usuarios de IBM Notes y usuarios de clientes web er detalles de tiempo ocupado en las agendas. Acerca de esta tarea En caso de que habilite esta característica, cuando los usuarios planifiquen una reunión o utilicen una agenda de grupo, pueden pulsar un bloque de tiempo ocupado en la agenda de un usuario para er los detalles acerca de la entrada de 192 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

201 la agenda. Los usuarios pueden er detalles de la agenda sólo si tienen acceso otorgado a sus agendas. Se pueden er los siguientes tipos de información detallada: Tipo de entrada de agenda, por ejemplo, reunión o cita Categoría de agenda asignada de forma opcional Presidente de la reunión Ubicación Sala Esta característica está inhabilitada de forma predeterminada. Aunque esté inhabilitada, los usuarios pueden er los bloques de tiempo cuando los usuarios están ocupados, lo que no pueden er son los detalles acerca de dichos bloques de tiempo. Realice los pasos siguientes para habilitar los detalles de tiempo ocupado. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Haga clic en Valores de cuenta. 5. Pulse Opciones de agenda y de correo electrónico. 6. En la sección Detalles de agenda, seleccione Habilitar colección de detalles de calendario. Resultados Cuando los usuarios de cliente Notes y los usuarios del cliente web planifiquen una reunión o utilicen una agenda del grupo, pueden pulsar un bloque de tiempo ocupado en una agenda para er detalles si se les da el acceso para tal acción. Los usuarios controlan quién puede er su información de la agenda y si la información de agenda detallada está isible o sólo la disponibilidad de los usuarios. Para controlar el acceso a sus agendas, los usuarios de cliente web pulsan en Preferencias > Delegación > Planificar. Los usuarios de Notes pulsan Más > Preferencias y Acceso y delegación > Acceso a su planificación. Configuración de mensajería instantánea Utilice los parámetros de mensajería instantánea de Administración de IBM SmartCloud Notes para especificar si se debe habilitar la comunidad de mensajería instantánea en los clientes de forma automática. La mensajería instantánea permite a los usuarios conersar y er la disponibilidad de otros usuarios del sericio. Puede habilitar de forma automática el uso de la comunidad de mensajería instantánea de sericio. Para los usuarios web, puede habilitar automáticamente una comunidad de IBM Sametime en local gestionada por la empresa. Acerca de esta tarea De manera predeterminada, los usuarios web se conectan automáticamente con la comunidad de mensajería instantánea si se selecciona la preferencia Habilitar mensajería instantánea en el cliente. De manera predeterminada, los clientes de Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 193

202 IBM Notes o posterior se conectan con la comunidad de mensajería instantánea de forma automática si los clientes se han instalado con la opción Sametime (integrado). Los usuarios también inician sesión en la comunidad de forma automática. Puede cambiar el parámetro predeterminado y permitir que los usuarios web se conecten, en cambio, con una comunidad de Sametime en local en el sitio de la empresa. Debe utilizar un seridor proxy de Sametime (IFR1 o posterior) y configurarlo para dar soporte a esta prestación. Los clientes de Notes también se pueden conectar con una comunidad local si configura los clientes para conectarse personalmente a la comunidad. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Valores de la cuenta 5. Pulse Mensajería instantánea. 6. En la entana Integración de mensajería instantánea, seleccione una opción descrita en la siguiente tabla y, a continuación, pulse Guardar. Si cambia de una opción a otra, el sericio enía el cambio a los clientes de inmediato. Tabla 54. Opciones de configuración de mensajería instantánea Opción Resultado - usuarios web Resultado - Notes Habilitar la comunidad de mensajería instantánea de sericios para IBM Notes y usuarios de SmartCloud Notes web. Habilitar una comunidad local de IBM Sametime para los usuarios web de SmartCloud Notes Los usuarios web inician sesión en la comunidad de mensajería instantánea si llean a cabo los pasos siguientes en la bandeja de entrada: 1. Pulsar Más > Preferencias 2. En Mensajería instantánea, seleccione Habilitar mensajería instantánea. No se da soporte a arias comunidades. Los usuarios web se pueden conectar a una comunidad de Sametime en local gestionada por la empresa después de configurar el entorno local. Los usuarios de Notes que utilizan Notes o posterior instalado con la opción Sametime (integrado) inician sesión en la comunidad de mensajería instantánea. La conexión a la comunidad del sericio sobrescribe cualquier conexión preexistente incluida con una comunidad local de Sametime. Los clientes de Notes no están afectados por esta opción. Para permitirles el acceso a la comunidad de mensajería instantánea, configure manualmente los clientes para que se conecten con la comunidad. Los usuarios de Notes pueden utilizar la mensajería instantánea, pero debe configurar los clientes manualmente para conectarse a comunidades. 194 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

203 Tabla 54. Opciones de configuración de mensajería instantánea (continuación) Opción Resultado - usuarios web Resultado - Notes Inhabilite la integración de mensajería instantánea Los usuarios web no pueden utilizar la mensajería instantánea. Los usuarios de Notes pueden utilizar la mensajería instantánea, pero debe configurar los clientes manualmente para conectarse a comunidades. Configuración del cliente web para una comunidad de Sametime local Llee a cabo este procedimiento para configurar clientes web de IBM SmartCloud Notes para conectarse a una comunidad de IBM Sametime en el sitio de la empresa. Antes de empezar Los siguientes componentes del seridor de Sametime se deben instalar en local. Para obtener instrucciones, consulte la documentación de Sametime. Sametime Serer 8.0.2, o Sametime Community Serer 8.5 o posterior. Para obtener instrucciones de instalación, consulte la documentación de Sametime. Seridor proxy de Sametime IFR1. Para obtener instrucciones de instalación, consulte la documentación de Sametime. El seridor proxy de Sametime necesita la corrección más reciente que está disponible en IBM Fix Central. La corrección incluye instrucciones de instalación. Este enlace recupera la lista de arreglos para Sametime IFR1 para todos los sistemas operatios; encuentre el último arreglo para el Sametime Proxy Serer en el sistema operatio que utiliza. Nota: La consola de sistema de Sametime no se utiliza en este despliegue. Acerca de esta tarea Permitir el cliente web para conectarse a la comunidad de Sametime en local requiere que los usuarios sean capaces de acceder al Seridor proxy de Sametime desde la misma ubicación donde acceden a SmartCloud Notes. Si su organización elige restringir el acceso al seridor proxy de Sametime para los usuarios dentro de la red de la empresa, todos los usuarios deben conectarse a ese red de la empresa para poder acceder a la funcionalidad de Sametime en SmartCloud Notes. Si su empresa prefiera permitir que los usuarios accedan a la funcionalidad de Sametime en SmartCloud Notes desde ubicaciones fuera de la red de empresa, deberá asegurarse de que las solicitudes a https://serer_name:port_number/ se reenían correctamente al seridor proxy de Sametime, independientemente de dónde se originan. Para dar soporte a conexiones externas, deben cumplirse los requisitos siguientes: Nombre_seridor debe aparecer en la lista de DNS público (seridor de nombres de dominio). El cortafuegos debe permitir conexiones a Nombre_seridor en Número_puerto. Debe crear rutas de red que permitan conexiones para alcanzar el seridor proxy de Sametime. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 195

204 Procedimiento 1. Configure el seridor proxy de Sametime en local para permitir conexiones desde el dominio de SmartCloud Notes completando los pasos siguientes: a. En el sistema en el que se instala el seridor proxy Sametime, abra el archio stproxyconfig.xml que se almacena en el perfil del gestor de despliegue: El archio stproxyconfig.xml del gestor de despliegue normalmente se ubica en el siguiente directorio: WebSphere_AppSerer_install_root/profiles/Deployment_Manager_Profile_Name/ config/cells/cell_name/nodes/node_name/serers/stproxyserer/ Por ejemplo, en IBM AIX o Linux: /opt/ibm/websphere/appserer/profiles/dmgr/config/cells/stproxycell1/nodes/ STProxyNode1/serers/STProxySerer En Microsoft Windows: C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppSerer\profiles\dmgr\config\cells\ STProxyCell1\nodes\STProxyNode1\serers\STProxySerer b. En el archio stproxyconfig.xml, busque la etiqueta de cierre </serer> y añada la siguiente sentencia inmediatamente después: <domainlist>nombre_de_dominio_de_su_organización,nombre_de_dominio_de_smartcloud_notes </domainlist> Especifique su propio nombre de dominio de la organización para Your_organization_domain_name. Para determinar el dominio de SmartCloud Notes que su empresa utiliza, abra la Bandeja de entrada y mire el nombre de dominio que se muestra en el URL de naegador. Por ejemplo, en el siguiente URL del naegador, el dominio de SmartCloud Notes es notes.na.collabser.com: https://mail.notes.na.collabser.com/li /inotes/mail/?opendocument Nota: El seridor, mail, no forma parte del nombre de dominio. Especifique uno de los alores siguientes para el SmartCloud_Notes_domain_name: Si utiliza el centro de datos de Estados Unidos: notes.na.collabser.com Si utiliza el centro de datos de Asia Pacífico: notes.ap.collabser.com Por ejemplo, si la empresa Renoations utiliza el centro de datos de Norteamérica, la sentencia será como la siguiente línea: <domainlist>renoations.com,notes.na.collabser.com</domainlist> c. Copie la nuea sentencia de modo que pueda oler a utilizarla y, a continuación, guarde y cierre el archio. d. En el mismo sistema, abra la copia del archio stproxyconfig.xml que se almacena en el perfil de seridor proxy de Sametime: La copia de nodo del seridor de proxy Sametime del archio stproxyconfig.xml se ubica normalmente en el siguiente directorio: WebSphere_AppSerer_install_root/profiles/Sametime_Proxy_Profile_Name/ config/cells/cell_name/nodes/node_name/serers/stproxyserer/ Por ejemplo, en IBM AIX o Linux: /opt/ibm/websphere/appserer/profiles/stpappprofile/config/cells/ STProxyCell1/nodes/STProxyNode1/serers/STProxySerer En Microsoft Windows: C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppSerer\profiles\STPAppProfile\config\ cells\stproxycell1\nodes\stproxynode1\serers\stproxyserer 196 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

205 La ruta del seridor proxy de Sametime es muy similar a la ía de acceso del gestor de despliegue, pero hace referencia a Sametime_Proxy_Profile_Name en ez de Deployment_Manager_Profile_Name. e. Añada la misma sentencia nuea a la copia del seridor proxy de Sametime del archio stproxyconfig.xml (después de la etiqueta de cierre de </serer> como antes) y, a continuación, guarde y cierre el archio. f. Reinicie el seridor proxy de Sametime. 2. Si los clientes web no tienen acceso VPN al seridor proxy de Sametime, proporcione acceso externo al seridor. 3. Si el seridor de Sametime restringe el acceso a determinados tipos de clientes, permita el acceso a clientes web añadiendo el alor siguiente al alor VPS_ALLOWED_LOGIN_TYPES en la sección [Config] del archio sametime.ini: 14A4 Para obtener más información, consulte la Nota técnica Realice los pasos siguientes para habilitar el seridor para conectarse a la comunidad local: a. Inicie sesión en el sericio como administrador. b. Pulse Administración > Gestionar organización. c. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. d. Haga clic en Valores de cuenta. e. Pulse Mensajería instantánea. f. Pulse Habilitar una comunidad local de IBM Sametime para los usuarios web de SmartCloud Note. g. Proporcione el URL del seridor proxy de Sametime, por ejemplo, https://stproxy01.renoations.com. 5. De indicaciones a los usuarios de Internet Explorer para modificar la lista de los sitios de confianza del naegador tal como se indica a continuación: a. Pulse Herramientas > Opciones de Internet b. Pulse Seguridad. c. En la sección Seleccione un zona para er o cambiar alores de seguridad, haga clic en Sitios de confianza y, a continuación, pulse Sitios. d. Añada los siguientes sitios en el recuadro Sitios web: *.lotuslie.com *.collabser.com Además, añada el URL del seridor proxy de Sametime, por ejemplo: https://stproxy01.renoations.com. 6. Explique a los usuarios que deben llear a cabo los pasos siguientes desde la bandeja de entrada de SmartCloud Notes web: a. Pulsar Más > Preferencias b. Pulse Mensajería instantánea > Habilitar mensajería instantánea. Información relacionada: Documentación de Sametime Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 197

206 Configuración manual de los clientes de Notes para conectarse a la comunidad de mensajería instantánea de sericio Si ha realizado el procedimiento Configuración de mensajería instantánea y selecciona la opción Habilitar una comunidad local de IBM Sametime para los usuarios web de SmartCloud Notes o la opción Inhabilitar la integración de mensajería instantánea, los clientes de IBM Notes no se configuran automáticamente para conectarse a la comunidad de mensajería instantánea en el sericio. Este tema describe cómo configurar los clientes de Notes para conectarse a la comunidad de mensajería instantánea de sericio usted mismo si ha seleccionado cualquiera de estas opciones. Antes de empezar Notes debe estar instalado con la opción Sametime (integrado) seleccionada. Acerca de esta tarea Siga este procedimiento por alguno de los motios siguientes. Desea que los clientes de Notes puedan conectarse con la comunidad de mensajería instantánea del sericio. Desea que los clientes de Notes puedan conectarse con una comunidad de Sametime en local y con una comunidad de comunidad de mensajería instantánea de sericio. Configurará la comunidad de mensajería instantánea de sericio como comunidad secundaria. Nota: Para proporcionar la habilitación de la comunidad dual, el seridor local IBM Sametime debe estar configurado para que admita clientes estándar de IBM Sametime. Debe adquirir la licencia de Sametime Standard por separado, puesto que la titularidad de SmartCloud Notes sólo admite la entrada de IBM Sametime. Desea que algunos, aunque no todos, los clientes de Notes o posterior puedan conectarse a la comunidad de sericio como comunidad principal. Si quiere que todos los clientes Notes o posteriores se conecten a la comunidad de mensajería instantánea del sericio como comunidad principal, efectúe el procedimiento Configuración de mensajería instantánea y seleccione la opción Habilitar la comunidad de mensajería instantánea de sericios para IBM Notes y los usuarios web desmartcloud Notes. Realice los pasos siguientes para configurar un cliente de Notes para conectarse a la comunidad de mensajería instantánea de sericio. Procedimiento 1. Inicie Notes. 2. Haga clic en Archio > Preferencias. 3. Pulse Sametime. 4. Pulse Comunidades del seridor. 5. Realice los pasos siguientes para añadir la comunidad de mensajería instantánea de sericio a la barra lateral: a. Pulse Añadir nuea comunidad de seridor. 198 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

207 b. Rellene los campos de la entana de Añadir comunidad del seridor de Sametime como se describe en la tabla siguiente y, a continuación, pulse Aceptar. Tabulador Campo Valor de campo No aplicable Tipo de comunidad de Sametime seridor No aplicable Nombre de comunidad de seridor Proporcione un nombre que identifique la nuea comunidad. Iniciar sesión Nombre de usuario Nombre de inicio de sesión, por ejemplo, Iniciar sesión Contraseña Contraseña de iniciar sesión de SmartCloud Notes web No especifique la contraseña de inicio de sesión del cliente de Notes. Iniciar sesión Utilice el inicio de sesión No seleccionar único basado en token Seridor Seridor de host im.na.collabser.com (si su empresa utiliza el centro de datos de Norteamérica) Seridor Seridor Puerto de comunidad de seridor Eniar la señal de mantener actiidad tras el siguiente número de segundos im.ap.collabser.com (si su empresa utiliza el centro de datos de Asia Pacífico) im.ce.collabser.com (si su empresa utiliza el centro de datos europeo) (predeterminado) Conexión Conexión Conexión directa (predeterminado) Opciones Utilice este seridor para la búsqueda de estado de concienciación Seleccionar (predeterminado) Opciones Utilice nombres canónicos para la búsqueda de estado No seleccionar (predeterminado) 6. Si el cliente también se conecta con una comunidad local, asegúrese de que la comunidad de sericio no sea la comunidad predeterminada. 7. Pulse Aceptar para guardar los cambios. Características de mensajería instantánea En la tabla siguiente se resumen las características de mensajería instantánea que están disponibles mediante la comunidad de mensajería instantánea de sericio. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 199

208 Nota: Si los clientes de IBM Notes se conectan con una comunidad local de IBM Sametime y con una comunidad de sericio, la ersión de Sametime que se utiliza en local determina las características que están disponibles para ambas comunidades. Tabla 55. Características a las que da soporte la comunidad de mensajería instantánea de sericio Característica Disponible No disponible Estado de presencia en línea; iconos del estado de disponibilidad; mensaje del estado personalizado Conciencia geográfica automatizada Estado de telefonía Establecer alertas cuando los usuarios estén disponibles; listas de priacidad, selectias no molestar Visualización de la tarjeta de isita S El cliente web muestra el estado de presencia en línea de los nombres de la barra lateral, pero no de los nombres de los documentos o las istas. Esta limitación no es aplicable si se utiliza una comunidad de Sametime local. S El nombre y la dirección de correo electrónico se isualizan pero no otra información, como el puesto y el número de teléfono. S S S Vistas de listas de contactos primarios, frecuentes y recientes En un entorno híbrido, el nombre y la dirección de correo electrónico se toman de la cuenta de usuario de sericio en lugar del directorio del cliente de Domino. S Existe un límite de 500 contactos. No se da soporte a los grupos públicos. Iniciar conersaciones con usuarios que no se encuentren en la lista de contactos El cliente web solo da soporte a la lista de contactos primaria. S 200 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

209 Tabla 55. Características a las que da soporte la comunidad de mensajería instantánea de sericio (continuación) Característica Disponible No disponible Conersación de texto de uno a uno de seguridad enriquecida y conersación de texto de arias ías. S Formato de texto enriquecido; comprobar ortografía; paletas de emoticonos y de emoticono Indicaciones de fecha y hora; historial de conersación Inicie sesión en arias comunidades Herramienta de captura de pantalla; transferencias de archio Pantalla compartida instantáneamente Cliente de conersación de naegador de descarga cero Reuniones en línea Voz y ídeo Características de colaboración de comunidad, como los sondeos instantáneos, las conersaciones de difusión y la conersación de grupo persistente Uso del móil Integración de la telefonía S S El cliente web no da soporte al historial de conersaciones. S Solo recibe soporte de los clientes de Notes. S Solo recibe soporte de los clientes de Notes. Nota: Para proporcionar la habilitación de la comunidad dual, el seridor local IBM Sametime debe estar configurado para que admita clientes estándar de IBM Sametime. Debe adquirir la licencia de Sametime Standard por separado, puesto que la titularidad de SmartCloud Notes sólo admite la entrada de IBM Sametime. S Solo recibe soporte de los clientes web. S S S S S S Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 201

210 Configuración de acceso IMAP Puede permitir a los usuarios que accedan a IBM SmartCloud Notes desde clientes de correo de terceros mediante IMAP. De forma predeterminada, el acceso IMAP está inhabilitado pero lo puede habilitar para todos los usuarios o solo unos en concreto. Antes de empezar Para permitir acceso IMAP a cada usuario, añada el elemento de texto SaaSAllowIMAP=alue para el documento de persona en el directorio Domino en un seridor que se sincroniza con el sericio. Hay diferentes maneras para hacerlo. Por ejemplo, puede añadir un campo para el documento de persona o puede añadir un elemento a una nota. Si no está familiarizado con los métodos que se utilizan para añadir un elemento de texto a un formulario de directorio de Domino, consulte la información sobre cómo personalizar la plantilla de directorio de Domino en la sección Referencia de la documentación de Domino Nota: Los usuarios que tengan derechos de autor en su documento de persona pueden habilitar IMP ellos mismos estableciendo el campo SaaSAllowIMAP en 2. Para eitarlo, en el separador Aanzado del diálogo Propiedades del campo para SaaSAllowIMAP, defina Opciones de seguridad en Debe tener al menos acceso de editor para su uso. Acerca de esta tarea Después de habilitar acceso IMAP, los usuarios de sericio pueden configurar los clientes de correo para el acceso IMAP utilizando la información que proporciona el sericio. Se admiten los siguientes clientes IMAP: Apple Microsoft Outlook 2003, 2007 Thunderbird Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Acceso de correo electrónico IMAP. 5. Seleccione una de las siguientes opciones y pulse Guardar: Habilitar IMAP para todos los usuarios. Si selecciona esta opción, no tiene que completar otras tareas de configuración. Habilitar IMAP para unos usuarios en concreto. Si selecciona esta opción, debe habilitar el acceso IMAP a su organización. Continúe con el paso siguiente para personalizar el directorio local Domino para que pueda especificar el acceso IMAP para usuarios indiiduales. Inhabilitar IMAP para todos los usuarios. Si selecciona esta opción, ningún usuario tienen acceso IMAP y no es necesario completar más pasos. 202 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

211 6. Desde un cliente de Domino Administrator en local, abra un directorio Domino en un seridor local Domino cuyo directorio sincronice con los seridores del sericio. 7. Para cada usuario para quien quiera especificar acceso IMAP, añada el elemento TYPE_TEXT denominado SaaSAllowIMAP a su documento de persona con cualquiera de los alores siguientes: "2" -- para permitir acceso IMAP. Si más adelante desea cambiar el acceso de usuarios específicos a todos los usuarios, no son necesarios pasos adicionales para permitir que estos usuarios sigan teniendo acceso. "3" -- para denegar acceso IMAP. Si a un usuario se le deniega el acceso con este alor, se le negará el acceso en todos los sitios. Si quiere cambiar más tarde el acceso de usuarios específicos a todos los usuarios, este usuario aun no tendrá acceso. Un ejemplo de un agente que asigna el alor "2" es FIELD SaaSAllowIMAP := "2" Nota: Si ha habilitado el acceso IMAP para todos los usuarios, se utilizará cualquier alor que no sean los alores predeterminados "2" o "3" para permitir el acceso. Resultados Si ha habilitado IMAP para todos los usuarios, a continuación, el sericio los usuarios pueden configurar sus clientes IMAP para acceso IMAP a SmartCloud Notes. Si ha añadido el elemento texto al directorio Domino durante de sincronización de directorio, los seridores en el sericio se actualizan con la nuea información. Los usuarios no pueden habilitar acceso IMAP y configure los clientes de correo IMAP hasta que se haya completado la sincronización. Referencia relacionada: Limitaciones de cliente IMAP Hay algunas limitaciones cuando se utilice el cliente IMAP para acceder a IBM SmartCloud Notes. Información relacionada: Documentación de Domino Configuración de clientes IMAP Limitaciones de cliente IMAP Hay algunas limitaciones cuando se utilice el cliente IMAP para acceder a IBM SmartCloud Notes. Limitaciones de carpeta Se aplican las siguientes restricciones en las carpetas que usan IMAP: Un único nombre de carpeta no puede sobrepasar los 64 bytes. Se permite un número ilimitado de anidaciones, pero la longitud conjunta de todos los nombres de carpetas anidadas (incluyendo delimitadores) no puede sobrepasar los 129 bytes. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 203

212 Ver limitaciones El sericio proporciona acceso de clientes IMAP a las carpetas de los archios de correo de usuario pero no a las istas. Por lo tanto, las istas Borradores, Eniado y Papelera en los archios de correo no están disponibles a traés de clientes IMAP. Para solucionar esta limitación, los usuarios de clientes IMAP pueden crear carpetas que correspondan a estas istas y colocar mensajes en las carpetas. IBM Notes o los usuarios de clientes web deben abrir estas carpetas para er los mensajes. Acuse de recibo El sericio no da soporte al uso de confirmación de recepción con clientes IMAP. Si solicita un justificante de retorno y el destinatario abre el mensaje mediante IBM Notes o el cliente web, no se generará ningún justificante de retorno. Registro de la actiidad en archios de diario Puede registrar distintos tipos de actiidad en archios de diario que se descargarán del sericio. Antes de empezar Antes de efectuar este procedimiento, debe solicitar la habilitación del seridor de integración desde un representante del sericio al cliente (CSR) de IBM Connections Cloud. Al hacerlo, está proporcionando una identidad de cuenta para conectarse al sitio FTP para descargar los archios de diario. Se le notificará cuando su solicitud de habilitación se haya completado. Para obtener más información, consulte Solicitar la habilitación del seridor de integración en la documentación del seridor de integración de Connections Cloud. Acerca de esta tarea Los siguientes tipos de archios de diario están disponibles para Notes: La entrega de correo de Notes, que registra cada mensaje de correo electrónico que los usuarios de sericio enían. La sesión de cliente de Notes, que registra cada intento de inicio de sesión en el sericio desde un cliente de Notes para acceder a una aplicación como, por ejemplo, correo o directorio de la empresa. El sericio de diario produce archios de diarios comprimidos gzip cada 24 horas. Deberá utilizar un cliente de FTP para descargarlos del sitio de integración de IBM Connections Cloud. Pasados 7 días, los archios de eliminarán de este sitio. Los archios de diario también están disponibles para otros sericios de Connections Cloud. Para obtener más información, consulte la documentación de registro por diario de Connections Cloud. Después de la notificación de que su solicitud de habilitación del seridor de integración se haya completado, efectúe los siguientes pasos para habilitar el registro por diario a traés de la administración de SmartCloud Notes. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 204 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

213 2. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 3. Haga clic en Valores de cuenta. 4. Pulse Opciones de registro por diario. 5. Seleccione cualquiera de la siguientes opciones para especificar el tipo de archios de diario que desea generar: Entrega de correo de Notes Sesiones de cliente de Notes 6. Pulse Guardar. Qué hacer a continuación Puede empezar a descargar los archios de diario en aproximadamente 24 horas. Información relacionada: Documentación de registro por diario de Connections Cloud Descarga de archios de diario Puede empezar a descargar archios de diario aproximadamente cuando hayan pasado 24 horas de la habilitación del registro por diario. Antes de empezar Solicite la habilitación del seridor de integración y, a continuación, habilite las opciones de registro por diario en la administración de SmartCloud Notes. Para obtener más información, consulte el apartado Registro de la actiidad en archios de diario en la página 204. Asegúrese de que el cortafuegos de su empresa permite las conexiones salientes a los siguientes hosts a traés del puerto FTP 990 y el rango de puerto FTP PASV : Centro de datos de Norteamérica: ftp.na.collabser.com Centro de datos de Asia Pacífico: ftp.ap.collabser.com Centro de datos europeo: ftp.ce.collabser.com Procedimiento 1. En un cliente de FTP, especifique los siguientes alores de conexiones: Valor Host Protocolo Valor Si utiliza el centro de datos de Estados Unidos: ftp.na.collabser.com Si utiliza el centro de datos de Asia Pacífico: ftp.ap.collabser.com Si utiliza el centro de datos europeo: ftp.ce.collabser.com FTP Puerto 990 Cifrado Contraseña y usuario FTP implícito sobre TLS Nombre y contraseña de la cuenta que se utiliza para conectarse al sitio FTP. 2. Conéctese al host de FTP. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 205

214 3. Cambie al directorio journal. 4. Seleccione y descargue los archios siguientes: Si ha habilitado el registro por diario del correo de Notes, descargue los archios denominados <date>. NOTESMAIL.txt.gz Si ha habilitado el registro por diario de la sesión del cliente de Notes, descargue los archios denominados <date>.notes_nrpc_session.txt.gz <date> es la fecha de creación del archio. Tareas relacionadas: Configuración del cortafuegos para las conexiones salientes en la página 48 Configure el cortafuegos para permitir las conexiones salientes al sericio. Información relacionada: Documentación del seridor de integración Formato del archio de diario del correo Notes El archio de diario del correo Notes registra los mensajes que los usuarios enían. Nombre de archio El nombre del archio comprimido que descarga se <fecha>.notesmail.txt.gz, donde <fecha> es la fecha de creación del archio en el formato AAAA-MM-DD: Por ejemplo: NOTESMAIL.txt.gz. Sintaxis Cada registro en un archio de diario de correo de Notes se rige con la sintaxis siguiente: Fecha usuario nombre (id=customerid, customerid=customerid) ha realizado ACTION [en objeto (type=type, id=objectid, name=nombre, customerid=customerid)] [destinado a (type=type, id=targetid, name=nombre, customerid=customerid)] con resultado OUTCOME [REASON][(EXTRA)] Cada registro en un archio de diario se contiene en una sola línea. Parámetros fecha Fecha y hora, por ejemplo, T13:23: Se registra uno de los siguientes alores: La fecha y hora a la que un usuario enía un mensaje a otro usuario en la empresa La fecha y hora en que no se ha podido entregar un mensaje a un usuario en la empresa La fecha y hora a la que un usuario enía un mensaje a un usuario externo en otra empresa nombre Nombre de Notes del usuario, si un usuario interno enía el mensaje, por ejemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, si un usuario externo enía el mensaje. customerid Número exclusio que identifica la suscripción de la empresa al sericio. 206 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

215 ACTION SENT_MAIL TYPE Tipo de objeto o de destino. El tipo de objeto siempre es MAIL_MESSAGE. El tipo de destino siempre es RECIPIENT. OBJECTID Identificador exclusio del mensaje de correo que se enía. nombre Nombre del OBJECTID o el TARGETID. El nombre para el OBJECTID siempre se MAIL y para el TARGETID, es la dirección de correo electrónico del destinatario. TARGETID Identificador exclusio del destinatario. Este alor siempre es nulo porque la dirección de correo electrónico especificada en el parámetro de nombre identifica de forma exclusia el destinatario. OUTCOME Resultado de la acción, ya sea SUCCESS o FAILURE. Si el resultado de un eento es FAILURE, se indicará el motio. El mensaje de error será en mayúsculas y puede estar compuesto de arias palabras separadas por guiones bajos. Por ejemplo: FAILURE USER_NOT_FOUND. EXTRA Contiene el tamaño de un mensaje en kilobytes. Ejemplos Nota: En el ejemplo siguiente, los registros se muestran en arias líneas. En el archio de diario, cada registro es una única línea. 1. Samantha Daryn enía un mensaje a otro usuario interno en la empresa, Allie Singh, quien recibe el mensaje T19:03: user CN=Samantha Daryn/O=Renoations (id= , customerid= ) performed SENT_MAIL on object (type=mail_message, id=<off0ebf61d.5caad94f-on85257a name= MAIL, customerid= ) targeted at (type=recipient, id=, name= CN=allie customerid= ) with outcome SUCCESS (size= 1 ) 2. Samantha Daryn enía un mensaje a otro usuario interno en la empresa, Allie Singh, cuyo nombre no aparece en el directorio, por lo tanto, el mensaje no se eniará T15:02: user CN=Samantha Daryn/O=Renoations (id= , customerid= ) performed SENT_MAIL on object (type=mail_message, name= MAIL, customerid= ) targeted at (type=recipient, id=, name= CN=allie customerid= ) with outcome FAILURE RECIPIENT NOT FOUND IN COMPANY DIRECTORY (size= 2 ) 3. Samantha Daryn enía un mensaje a traés de Internet para un usuario externo, T15:02: user CN=Samantha Daryn/O=Renoations (id= , customerid= ) performed SENT_MAIL on object (type=mail_message, id=<of8e758e11.39c4d326-on00257a9b. Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 207

216 name= MAIL, customerid= ) targeted at (type=recipient, id=, name= customerid= ) with outcome SUCCESS (size= 1 ) Formato del archio de diario de la sesión del cliente de Notes Un archio de diario de la sesión del cliente de Notes registra información sobre cada sesión de inicio de sesión del cliente de IBM Notes en el sericio. Nombre de archio El nombre del archio comprimido que descarga es <fecha>notes_nrpc_session.txt.gz, donde <fecha> es la fecha de creación del archio en el formato AAAA-MM-DD: Por ejemplo: NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz. Sintaxis Cada registro en un archio de diario de sesiones de cliente de Notes se rige con la sintaxis siguiente: Fecha usuario nombre (id=customerid, customerid=customerid) ha realizado ACTION [en objeto (type=type, id=objectid, name=nombre, customerid=customerid)] [destinado a (type=type, id=targetid, name=nombre, customerid=customerid)] con resultado OUTCOME [REASON][(EXTRA)] Cada registro en un archio de diario se contiene en una sola línea. Parámetros fecha Fecha y hora de un inicio de sesión o intento de inicio de sesión del cliente Notes al sericio, por ejemplo, T13:23: nombre Nombre de Notes del usuario, por ejemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renoations customerid Número exclusio que identifica la suscripción de la empresa al sericio. ACTION NRPC_SESSION TYPE Tipo de objeto o de destino. El tipo de objeto siempre es NRPC_SESSION. El tipo de destino siempre es USER. OBJECTID ID de sesión exclusio nombre Nombre del OBJECTID o el TARGETID. El nombre para el OBJECTID siempre se NRPC y el nombre para el TARGETID es el nombre de Notes del usuario, por ejemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renoations. TARGETID 208 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

217 Identificador exclusio del usuario. Este alor siempre es nulo porque el parámetro nombre identifica de forma exclusia el usuario. OUTCOME Resultado de la acción, que siempre es SUCCESS. EXTRA Se proporciona la información siguiente: Número de bases de datos a las que se accede Número de documentos que se leen y se graban Tiempo para conectarse con el sericio, en segundos Versiones del cliente que se están utilizando Ejemplos Nota: En el ejemplo siguiente, los registros se muestran en arias líneas. En el archio de diario, cada registro es una única línea. 1. Samantha Daryn inicia sesión al sericio de correo en el sericio correctamente desde Notes T14:35: user CN=Samantha Daryn/O=Renoations(id= , customerid= ) performed NRPC_SESSION on object (type=nrpc_session, id=02e31600, name= NRPC_SESSION, customerid= ) targeted at (type=user, id=, name= CN=Samantha Daryn/O=Renoations, customerid= ) with outcome SUCCESS (DBs accessed= 1, docs read= 0, docs written= 0, connect time= 302, client ersion= 90010,) Capítulo 5. Personalización de los alores del sericio 209

218 210 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

219 Capítulo 6. Usuarios de incorporación La incorporación hace referencia a todos los pasos que se llean a cabo para iniciar a los usuarios y para que puedan ejecutar archios de correo y seridores de correo en la nube. Antes de empezar Antes de incluir usuarios, configure el sericio y, de manera opcional, personalizar alores de sericio. Cómo elegir una estrategia de despliegue de cliente Elija una estrategia para desplegar clientes en el sericio. Antes de empezar Realice las siguientes tareas: Decidir si utilizar el cliente de Notes en la página 212 y Decidir si transferir archios de correo en la página 214. Acerca de esta tarea En la siguiente tabla se describen estrategias comunes de despliegue de clientes. Tabla 56. Estrategias comunes para desplegar clientes Estrategia Información adicional Nueos archios de correo Solo SmartCloud Notes web y clientes móiles Esta opción es la más rápida y la menos costosa. Todos los usuarios pueden utilizar rápidamente el cliente web y los clientes móiles para acceder a su correo. Los usuarios que deciden que desean utilizar el cliente de IBM Notes pueden hacerlo cuando sea oportuno y pueden seguir utilizando el correo de nube mientras tanto. Copyright IBM Corp

220 Tabla 56. Estrategias comunes para desplegar clientes (continuación) Estrategia Nueos archios de correo Notes, SmartCloud Notes web y clientes móiles Archios de correo transferidos y clientes de Notes para algunos usuarios Nueos archios de correo y clientes móiles y de SmartCloud Notes web para otros usuarios Archios de correo transferidos para todos los usuarios Una mezcla de Notes, SmartCloud Notes web y clientes móiles Información adicional Esta opción causa las mínimas interrupciones para los usuarios y normalmente tarda menos tiempo que si se transfieren archios de correo. Esta opción podría ser ideal si los clientes actuales de Notes cumplen los requisitos del sericio y no necesitan ser actualizados. Los usuarios del cliente de Notes pueden exportar contactos a partir de los archios de correo actuales e importarlos a sus nueos archios de correo. Los usuarios de cliente de Notes pueden acceder a archios locales de los archios de correo originales. El uso de réplicas de correo gestionadas puede aumentar el rendimiento para los usuarios del cliente de Notes. Esta opción permite a algunos usuarios críticos, como por ejemplo directores y gestores, seguir utilizando el cliente de Notes y seguir trabajando con contenido de archios de correo actuales y anteriores. Esta opción puede tardar más tiempo a la hora de desplegarse en función de la cantidad y el tamaño de los archios de correo de datos que se transfieren. Su compañía configura un seridor de transición de IBM Domino y utiliza recursos TI para preparar los archios de correo. Esta opción es la más costosa y la que más tiempo consume, pero puede ser la que menos interrupciones cause a los usuarios, sobre todo si no se requieren actualizaciones del cliente de Notes. Decidir si utilizar el cliente de Notes IBM SmartCloud Notes web es el cliente de correo que está disponible de forma automática para todos los usuarios de IBM SmartCloud Notes mediante un naegador. Antes de prepara la incorporación de usuarios, debe decidir si desea que utilicen únicamente el cliente opcional de IBM Notes o con SmartCloud Notes web. Acerca de esta tarea Por los motios siguientes, muchas empresas deciden utilizar el cliente de SmartCloud Notes web y no Notes: Los usuarios obtienen acceso a las nueas características de forma automática porque están disponibles en el sericio. 212 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

221 Los departamentos de TI ahorran dinero eitando actualizar y mantener los clientes de Notes. SmartCloud Notes web es fácil de utilizar y la interfaz es similar a las de las ersiones recientes de IBM inotes y Notes. Es posible que necesite poca formación o ninguna. La mayoría de características de los clientes de Notes están disponibles en SmartCloud Notes web. Un enfoque recomendado es iniciar todos los usuarios en el sericio con SmartCloud Notes web. Una ez que los usuarios se hayan familiarizado, tendrá un mejor conocimiento de lo que puedan necesitar, si se da el caso, del cliente de Notes. En la siguiente tabla se describe algunos motios para utilizar el cliente de Notes, así como las opciones alternatias. Tabla 57. Motios por los que utilizar el cliente de Notes Motio Los usuarios necesitan acceso a las aplicaciones locales de IBM Domino. Los usuarios necesitan acceso al correo cuando están desconectados de la red. Consideraciones y alternatias El plug-in de naegador de Notes es una opción alternatia al cliente de Notes. Este plug-in proporciona acceso a aplicaciones locales de Notes mediante un naegador. Actualmente solo el cliente de Notes soporta el acceso local desconectado al correo. Se proporciona acceso local a archios de correo mediante réplicas de correo gestionadas (en entornos híbridos) o réplicas locales estándar de archios de correo (en entornos de solo sericio). Antes de elegir el cliente de Notes por este motio, tenga en cuenta que con el creciente uso de dispositios móiles algunos usuarios ya no necesiten acceso fuera de línea mediante notebooks o equipos de escritorio. Las conexiones a Internet son lentas. Los usuarios están empezando con los nueos archios de correo en el sericio y desean tener acceso al correo antiguo archiado en local. Los usuarios desean tener características disponibles solo con el cliente de Notes. En entornos híbridos, los usuarios desean gestionar (ser delegados para) los archios de correo de usuarios locales. En entornos híbridos, los usuarios con conexiones a Internet lentas, como por ejemplo los usuarios con conexiones de ancho de banda limitado, experimentan un mejor rendimiento si utilizan réplicas de correo gestionadas en los clientes de Notes. En entornos de solo sericio, estos usuarios se benefician al utilizar réplicas locales estándar de archios de correo en los clientes de Notes. Actualmente el acceso al correo archiado en local requiere un cliente de Notes. Para obtener una comparatia de características, consulte la nota técnica Tablas comparatias de características entre IBM Notes, IBM inotes y IBM SmartCloud Notes web. La gestión de archios de correo locales de usuarios que no están suministrados para el sericio requiere el cliente Notes. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 213

222 Tareas relacionadas: Uso de los parámetros del escritorio para configurar las réplicas de correo gestionadas en la página 136 En un entorno híbrido, utilice los alores de políticas de escritorio para habilitar las réplicas de correo gestionadas. Las ayudas de las réplicas de correo gestionadas aseguran que los usuarios de IBM Notes en el sericio tengan un acceso local rápido a su correo cuando están conectados o desconectados de la red. Información relacionada: Nota técnica: Tablas comparatias de características entre IBM Notes, IBM inotes & IBM SmartCloud Notes web Plug-in de naegador de Notes Requisitos del cliente de IBM SmartCloud Notes Decidir si transferir archios de correo Un aspecto importante a la hora de planificar trasladarse al sericio es decidir si se debe empezar con los nueos archios de correo de IBM Notes o transferir los archios de correo actuales. Acerca de esta tarea Puede combinar enfoques. Por ejemplo, puede crear nueos archios de correo para una gran parte de usuarios y transferir los archios de correo del resto de usuarios. Hay arias entajas a la hora de iniciar a los usuarios con archios de correo completamente nueos en el sericio: Los usuarios pueden empezar a utilizar el sericio rápidamente porque los pasos para preparar y transferir los archios de correo no son necesarios. No es necesario ningún recurso de IT de empresa para preparar archios de correo para la transferencia. Es posible que sea coneniente un nueo archio de correo si tiene usuarios que rara ez utilizan entradas de correo y de calendario antiguas o si la política de retención de correo de su empresa consiste en retener correo durante únicamente un período corto de tiempo. Los usuarios del cliente de Notes pueden exportar contactos y entradas de calendario seleccionadas desde sus archios de correo originales a un archio de calendario (.ics) y posteriormente importar las entradas a sus nueos archios de correo tras ser suministrados. En algunos casos puede ser importante transferir archios de correo. Por ejemplo, es posible que desee transferir los archios de correo de usuarios, como por ejemplo directios o gestores, que trabajan frecuentemente con mensajes de correo y eentos de calendario actuales y antiguos. Puede pagar por los sericios de un gestor de transferencia profesional para trabajar con la empresa para transferir archios de correo. El gestor de transferencia puede ser un representante de IBM Software Serices for Collaboration o un Business Partner certificado de IBM. El gestor de transferencia efectúa tareas como por ejemplo ayudarle a preparar archios de correo y desarrollar una planificación de transferencia. El gestor de transferencia también 214 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

223 configura un seridor local de IBM Domino suministrado por su empresa para utilizarlo como seridor de transferencia para la transferencia. Cuando transfiere archios de correo, puede elegir si desea transferir archios de correo completos o transferir de forma selectia un contenido determinado. La transferencia selectia resulta útil para agilizar la transferencia de grandes archios de correo y para impedir que dichos archios excedan la cuota de archio de correo en el sericio. Cuando utilice la transferencia selectia, especifique cuáles de los siguientes tipos de contenido transferirá: Contactos (requiere que Preferencias > Contactos > Habilitar sincronización de contactos en los separadores Réplica y Sincronización esté seleccionado en el archio de correo antes de la transferencia). Reglas de correo Agendas de grupo Documentos de borrador Eentos de calendario, incluidos de forma opcional los eentos de los últimos 365 días. Mensajes, incluidos de forma opcional los mensajes eniados y recibidos en los últimos 365 días. Tareas, incluidas de forma opcional las tareas con fecha de encimiento en los últimos 365 días. El siguiente contenido siempre se transfiere: Valores de preferencias ID de Notes incluidos Carpetas que se pueden aciar después de la transferencia si el contenido es anterior a los criterios de transferencia Puede decidir si desea conserar los datos que no se transfieren y de qué manera. Por ejemplo, es posible que desee retener los archios de correo originales en local. Los archios originales y los archios transferidos tienen distintos ID de réplica y no se replican. Tareas relacionadas: Preparación para la transferencia de archios de correo en la página 237 Si configura el sericio como entorno híbrido, podrá transferir archios de correo locales de los usuarios en el sericio. Antes de transferir archios de correo, complete las tareas de preparación. Preparación para la incorporación Para preparar la incorporación, efectúe estas tareas para preparar los usuarios, clientes, y archios de correo. Antes de empezar Antes de preparar la incorporación, llee a cabo las tareas siguientes: Capítulo 4, Configuración del sericio, en la página 93 Cómo elegir una estrategia de despliegue de cliente en la página 211 Capítulo 6. Usuarios de incorporación 215

224 Acerca de esta tarea Tabla 58. Tareas para preparara incorporación Tarea Crear una planificación de suministro detallada que requiere el inicio de sesión en ella por parte de su equipo. Preparar las comunicaciones y su formación. Desarrollar un método para realizar un seguimiento de suministro. Solicitar la eliminación de las cuentas de prueba. En entornos híbridos, si los usuarios no an a utilizar el cliente de IBM Notes con el sericio, erifique que los usuarios tienen archios de ID de Notes para los que ellos o los administradores tienen acceso local. Por qué es importante la tarea Este paso garantiza que el suministro ocurre en etapas planeadas que tienen en cuenta factores como, por ejemplo, usuarios piloto, planificaciones de trabajo, ubicaciones geográficas, y clientes utilizados. Este paso permite una transición sin problemas al sericio y reduce las llamadas de atención al cliente. Este paso le ayuda a comprender en qué fase los usuarios se encuentran de la transacción a la nube y también es útil para proporcionar informes de estado para la gestión ejecutia. El suministro podría fallar para los usuarios que cuentan con cuentas de prueba. Aunque no es necesario, los archios ID de Notes permiten a los usuarios firmar correos, leer correo cifrado y recuperar mensajes de correo. Los archios de ID suelen ser necesarios para habilitar los administradores para que cambien los nombre de Notes de los usuarios. Información adicional Los delegados de los archios de correo deben gestionar archios de correo de usuarios suministrados. Para obtener más información, consulte el apartado Delegación del archio de correo en la página 235. Preparación de las comunicaciones y la formación en la página 233 Póngase en contacto con Soporte para determinar si los usuarios de su empresa poseen cuentas de prueba. Limitaciones cuando los ID de Notes no están en la caja fuerte en la página 148 Importación de los ID de Notes Cargar un ID de Notes a la caja fuerte en la página 306 Finalizada? 216 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

225 Tabla 58. Tareas para preparara incorporación (continuación) Tarea Personalizar el acceso de archios de correo. Familiarizarse con los requisitos de contraseña para iniciar la sesión en el sericio Sólo en entornos híbridos, erifique que los documentos de persona de usuarios cumplen los requisitos del sericio. (Opcional) En entornos híbridos, configure arias direcciones de Internet de usuarios (Opcional) Asegurarse de que la plantilla de correo personalizada se carga en el sericio, si tiene pensado utilizarla. Por qué es importante la tarea Este paso es necesario si desea permitir que la gente que no sea propietario de archios de correo acceda a archios de correo sin ser delegados. Normalmente, este acceso se proporciona añadiendo un grupo de administrador específico del cliente para eniar por correo ACL de archio. Los requisitos de contraseña pueden ser distintos de los que se utilizan actualmente en el entorno local. Este paso ayuda a garantizar una transición sin problemas con el sericio. Este paso solo se aplica si los usuarios tienen más de una dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, si los usuarios tienen dos direcciones de correo electrónico como resultado de una fusión de empresa. Puede aplicar la plantilla personalizada durante el suministro de usuarios para que los usuarios ean el diseño personalizado cuando se use por primera ez el sericio. Información adicional Preparación de ACL de archios de correo personalizadas en la página 190 Reglas de contraseña por método de autenticación en la página 159 Consulte la sección sobre los documentos de persona en el tema Requisitos para directorios sincronizados en la página 25. Añadir arias direcciones de correo electrónico de Internet a documentos de persona en la página 234 Consulte el apartado Preparación para utilizar plantillas de archio de correo personalizadas en la página 182. Finalizada? Capítulo 6. Usuarios de incorporación 217

226 Tabla 58. Tareas para preparara incorporación (continuación) Tarea (Opcional) Configurar el suministro de usuarios por lotes con el seridor de integración. Preparar clientes específicos. Por qué es importante la tarea Este paso le permite utilizar archios de alores separados por coma (CSV) para suministrar lotes de usuarios. Existen consideraciones especiales para cada tipo de cliente que se pueden utilizar con el sericio. Información adicional Consulte la sección sobre el suministro de usuarios y gestión de identidades en la documentación del seridor de integración Preparación para el cliente web Preparación de los dispositios de Notes Traeler en la página 220 Preparación para los clientes de Notes en la página 221 Preparación para clientes IMAP en la página 229 Finalizada? Preparación para el cliente web Antes de que suministre usuarios que accederán a IBM SmartCloud Notes utilizando un cliente web, debe preparar su entorno para el cliente web. Antes de empezar Lea el tema sobre el cliente web. Acerca de esta tarea Tabla 59. Tareas para preparar para el cliente web Tarea Prepararse para la incorporación. Reisar los naegadores soportados y ersiones de naegador, decida cuál utilizar, y actualice naegadores si es necesario. Por qué es importante la tarea Hay tareas para preparar que se aplican a todos o casi todos los clientes. La utilización de una ersión de naegador soportada garantiza la mejor experiencia para los usuarios. Información adicional Preparación para la incorporación en la página 215 SmartCloud Notes web requisitos Finalizada? 218 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

227 Tabla 59. Tareas para preparar para el cliente web (continuación) Tarea Si los usuarios utilizan IBM inotes, compare las funciones que se admiten para SmartCloud Notes web. Ealuar la capacidad de red. En caso de que se utilice el cliente de Notes con inicio de sesión compartido habilitado, pero el cliente no se utilizará en la nube, inhabilite la característica de inicio de sesión compartido antes de suministrar usuarios. (Opcional) Desplegar un archio de formularios de extensión para personalizar el cliente web Por qué es importante la tarea Muchas de las funciones de IBM inotes son compatibles con la nube. El hecho de informar a los usuarios de las pequeñas diferencias existentes puede reducir el número de llamadas al centro de atención al cliente y mejorar la satisfacción del usuario. Este paso garantiza que el sitio cuenta con la capacidad de red suficiente como para dar soporte al número de usuarios de cliente web que tiene pensado utilizar Este paso permite a los administradores o usuarios de cliente web subir archios de ID de Notes al almacenamiento en el sericio de manera manual después del suministro. Utilice un archio de formularios de extensión si quiere personalizar el tema isual, el tipo de letra, la barra de acciones y otros aspectos del cliente web. Información adicional Nota técnica: Tablas comparatias de características entre IBM Notes, IBM inotes & IBM SmartCloud Notes web Capacidad de red para el cliente web en la página 22 Un administrador o usuario de cliente no puede subir a la caja fuerte de ID de sericio un ID habilitado para el inicio de sesión compartido de manera manual. Sólo se puede cargar de manera automática a traés del uso de un cliente de Notes. Para obtener más información sobre inicio de sesión compartido, consulte la sección de protección de la documentación de Domino. Utilizar archios de formularios de extensión para personalizar el aspecto del cliente web en la página 186 Finalizada? Capítulo 6. Usuarios de incorporación 219

228 Tabla 59. Tareas para preparar para el cliente web (continuación) Tarea Deshabilitar la redirección de inicio de sesión de IBM inotes local, en caso de que se haya usado. Por qué es importante la tarea Este paso garantiza que no se redirijan los usuarios a los seridores de correo locales después de eniarse a la nube. Información adicional Para obtener información sobre el Uso de la redirección de IBM inotes, consulte la documentación de Domino. Finalizada? UN representante de IBM Software Serices for Collaboration puede proporcionar un redirector personalizado para el inicio de sesión en nube. Preparación de los dispositios de Notes Traeler Antes de habilitar a los usuarios para que utilicen los dispositios móiles de IBM Notes Traeler con el sericio, prepare el entorno y los dispositios. Antes de empezar Lea más sobre este tema en el apartado dispositios de Notes Traeler. Acerca de esta tarea Antes de suministrar a los usuarios con una suscripción de Notes Traeler, complete las tareas de la tabla siguiente para preparar. Tabla 60. Tareas para preparar para dispositios de Notes Traeler Tarea Prepararse para la incorporación. Asegurarse de que la configuración del cortafuegos permite a los dispositios acceder al sericio sobre WiFi. Reisar los requisitos del sistema operatio y la memoria del dispositio de Notes Traeler. Por qué es importante la tarea Hay tareas para preparar que no son específicas del cliente. Se necesitan conexiones a hosts en el sericio a traés del puerto 443 para el acceso WiFi. La utilización de un dispositio móil que cumple con estos requisitos garantiza la mejor experiencia para los usuarios. Información adicional Preparación para la incorporación en la página 215 Configuración del cortafuegos para las conexiones salientes en la página 48 Requisitos de Notes Traeler para la nube. Finalizada? 220 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

229 Tabla 60. Tareas para preparar para dispositios de Notes Traeler (continuación) Tarea Si tiene la intención de utilizar dispositios BlackBerry 10, erifique primero que el operador inalámbrico da soporte al niel mínimo del sistema operatio que es necesario en la nube. Habilitar cookies en naegadores de dispositio. Reisar los alores de política del dispositio de Notes Traeler. Reisar las limitaciones del dispositio en la nube. (Opcional) Habilitar contraseñas de la aplicación. Por qué es importante la tarea Es posible que algunos operadores inalámbricos no soporten el niel de sistema operatio mínimo de Blackberry 10 necesario. Se deben habilitar las cookies para conectar al sericio y sincronizar el correo en los dispositios. Tenga cuidado con los alores de política que impone el sericio, es posible que sean diferentes a los alores actuales. Además, puede personalizar los alores de manera opcional. Este paso le adierte de los cambios que es posible que ean los usuarios después del moimiento a la nube. Este paso sólo es necesario si su empresa permite la autenticación completa de identidad federada y no se utilizan dispositios Android que ejecuten Notes Traeler o superior. Información adicional Requisitos de Notes Traeler para la nube. Notes Traeler Restricciones de alores en la página 133 Utilizar las políticas administratias en la página 119 Notes Traeler Resolución de problemas, limitaciones y restricciones conocidas. Habilitación de contraseñas de aplicación en la página 157 Configuración de la gestión de identidades federadas en la página 149 Finalizada? Preparación para los clientes de Notes La utilización del cliente IBM Notes para conectarse al sericio es opcional. Si desea que los usuarios utilicen el cliente de Notes, debe conocer los pasos de preparación. Antes de empezar Lea el tema sobre Cliente de Notes en la página 12 y decida si utilizarlo. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 221

230 Acerca de esta tarea Omita esta tarea si no tiene intención de utilizar el cliente de Notes. Tabla 61. Tareas para preparar el cliente de Notes Tarea Prepararse para la incorporación. Comparar las características compatibles con el cliente local que admite la nube. Por qué es importante la tarea Hay tareas para preparar que se aplican a todos o casi todos los clientes. La nube admite la mayoría de las características, pero hay algunas diferencias que hay que tener en cuenta. Información adicional Preparación para la incorporación en la página 215 Nota técnica: Tablas comparatias de características entre IBM Notes, IBM inotes & IBM SmartCloud Notes web Finalizada? 222 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

231 Tabla 61. Tareas para preparar el cliente de Notes (continuación) Tarea Ealuar los clientes desplegados. Si es necesario, actualice a ersiones más recientes del cliente. Por qué es importante la tarea Es necesaria una ersión de Notes (Configuración estándar) admitida por la nube. Información adicional Para garantizar una transición sin problemas, deje el tiempo suficiente para que se completen las actualizaciones de clientes, y, si es necesario, las actualizaciones relacionadas con el hardware, antes de suministrar usuarios para la nube. Finalizada? Existen diersos métodos de actualización disponibles, incluida la tecnología push de escritorio, Notes Smart Upgrade, y actualizaciones controladas por el usuario final.. Nota técnica: Requisitos de cliente de SmartCloud Notes Central de actualización: Planificación de la actualización a IBM Notes y Domino 9.0 Social Edition Busque Uso de Notes Smart Upgrade en la documentación de IBM Domino. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 223

232 Tabla 61. Tareas para preparar el cliente de Notes (continuación) Tarea En entornos híbridos, configure las réplicas de correo gestionadas Por qué es importante la tarea Se recomiendan utilizar réplicas de correo gestionadas para proporcionar a los usuarios de Notes un acceso local rápido a su correo electrónico cuando se desconecten o conecten al sericio. Información adicional Utilice una política local para configurar réplicas de correo gestionadas. Complete este paso antes de suministrar usuarios para que pueda resoler cualquier problema relacionado con esta característica antes de que suceda. Finalizada? Acceder a la capacidad de red (Optional) Utilizar una plantilla de archio de correo personalizada para personalizar el diseño de archio de correo. Este paso garantiza que el sitio cuenta con la capacidad de red suficiente como para dar soporte al número de usuarios de cliente de Notes que se conectarán a la nube. Si prepara una plantilla de archio de correo personalizada con antelación, puede aplicar la plantilla personalizada durante el suministro de usuarios para que la primera experiencia de los usuarios en la nube sea con el diseño personalizado. Para obtener más información, consulte el apartado Uso de los parámetros del escritorio para configurar las réplicas de correo gestionadas en la página 136. Nota: En entornos de solo sericio, los usuarios pueden obtener beneficios parecidos creando réplicas locales de sus archios de correo después de suministrarlos. Capacidad de red para el cliente de Notes en la página 23 Es necesario un contrato bree de IBM Software Serices for Collaboration para probar y aprobar el diseño de plantilla. Para obtener más información sobre requisitos y pasos, consulte Preparación para utilizar plantillas de archio de correo personalizadas en la página SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

233 Tabla 61. Tareas para preparar el cliente de Notes (continuación) Tarea En entornos híbridos, reise los alores de política (Opcional) En entornos híbridos, si no transfiere los archios de correo, exporte los contactos y entradas de calendario que tengan fechas futuras. (Opcional) En entornos híbridos, si no transfiere archios de correo, cree archiados de correo local antes del moimiento a la nube. Por qué es importante la tarea Tenga cuidado con los alores de política que impone el sericio, es posible que sean diferentes a los alores actuales. Además, puede personalizar los alores de manera opcional. Una ez que los usuarios se hayan moido a la nube, podrán importar contactos y entradas de calendario a sus archios de correo nueos. Los archiados de correo proporcionan acceso a los usuarios al contenido de correos antiguos después del moimiento a la nube. Nota: Los usuarios no pueden crear archiados locales de su correo local después del moimiento a la nube. Información adicional Utilizar las políticas administratias en la página 119 Al exportar entradas de agenda se le permite a los usuarios guardar las entradas de agenda en archios.ics. Tras suministrar a los usuarios, ellos podrán importar los archios a sus nueos archios de correo en el sericio. Los contactos se importan junto con las entradas de agenda guardadas. Para obtener más información, consulte el tema sobre la exportación e importación de agendas en la ayuda al cliente de Notes. Puede utilizar políticas de Domino para archiar el correo. Para obtener más información, consulte el tema sobre el archiado de correo y las políticas en la documentación de IBM Domino. También puede utilizar una aplicación de archiado de terceros. Finalizada? Capítulo 6. Usuarios de incorporación 225

234 Tabla 61. Tareas para preparar el cliente de Notes (continuación) Tarea (Opcional) Instalar IBM ConnectionsPlug-in de actiidad Por qué es importante la tarea Información adicional Finalizada? Si la empresa compra una suscripción de colaboración, este paso proporciona acceso a las actiidades de la nube desde la barra lateral del cliente de Notes. Conexión con las Actiidades de nube mediante la barra lateral del cliente de Notes en la página 229 Cómo la herramienta de configuración de clientes configura el cliente Notes Para configurar el cliente IBM Notes y utilizarlo con el sericio, los usuarios deben bajar y ejecutar la herramienta de configuración de cliente, config.nsf, desde sus estaciones de trabajo. La herramienta realiza las tareas y las comprobaciones de la siguiente configuración en el cliente. Comprueba la siguiente información: El cliente es una ersión admitida para acceder a IBM SmartCloud Notes. El archio config.nsf contiene la información necesaria para realizar la configuración. Se bajan los datos en menos de 24 horas. Si tarda más de 24 horas, se informará al usuario con un mensaje. Si lo desean, pueden continuar utilizando la herramienta. Confirma que el usuario ha iniciado la sesión utilizando el ID que utilizarán en el sericio. Realiza otras pequeñas pruebas de coherencia, como comprobar que el documento de ubicación actual se puede ubicar. Crea un documento de conexión comodín que el cliente utilizará para conectarse en un seridor de correo del sericio mediante el seridor intermediario del sericio. El nombre de seridor en la conexión es */su_certificador, donde su_certificador es el nombre del certificador OU que ha proporcionado para sus seridores de correo durante la configuración del sericio. Si el usuario ya utiliza el ID de Notes que utilizarán en el sericio, comprobará la conectiidad para el nueo seridor de correo en el puerto Si el usuario tiene un archio de correo que se está transfiriendo, confirmará que sus antiguos archios y los nueos se pueden reubicar. Nota: Si las pruebas confirman que el archio de correo ya se ha transferido con una réplica, la herramienta no buscará en los archios antiguos de correo porqué seguramente se han suprimido. Si la herramienta debe cerrar el cliente Notes para forzar una bajada del archio de ID de usuario, intentará buscar una ubicación sin conexión: Si encuentra una ubicación sin conexión, la herramienta se cambia para eitar que el cliente haga una réplica final cuando lo cierre. Si no se encuentra ninguna ubicación sin conexión, la herramienta creará una ubicación sin conexión, que se llamará Sin conexión. 226 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

235 Si ya existe una ubicación que se llama Sin conexión pero no es necesaria para la configuración, la herramienta creará una ubicación denominada Ubicación temporal para la configuración del correo de nube: suprimir con seguridad. Nota: Si la herramienta cierra el cliente Notes por razones que no sea descargar el ID de Notes, no es necesaria una ubicación Sin conexión. Crea un documento Ubicación llamado SmartCloud for nombre_usuario, o lo actualiza, si existe y no es correcto. Si un usuario tiene un archio de correo existente que se está transfiriendo, la herramienta coloca direcciones de interés existentes que an hacia el archio de correo local y las cambia para aplicar la réplica del archio de correo del sericio. Si el usuario tiene documentos de ubicación en el que apunta hacia el archio de correo local, la herramienta actualizará documentos de ubicación para apuntar hacia el archio de correo SmartCloud Notes. Por ejemplo, si el usuario tiene un documento de Ubicación de Office de trabajo lo cambia a un duplicado irtual de la ubicación de nube. Si el usuario tiene documentos de conexión (ista Contactos > Aanzado) que restringe qué ubicaciones se pueden utilizar y la lista incluye la ubicación actual, la herramienta actualiza las conexiones para permitir el documento de ubicación de nube. Es necesario que los usuarios aun tengan acceso a los seridores locales de aplicación utilizando la nuea ubicación de nube. Si el usuario tiene documentos de cuenta (ista Contactos > Aanzados) que restringen qué ubicaciones se deben utilizar y una de las ubicaciones es la ubicación actual, la herramienta actualiza los documentos de cuenta para que se utilicen desde la ubicación de nube. Si el usuario tiene un archio de correo que se transferirá pero aun no se ha hecho, la herramienta replicará el archio existente de correo local con archio de correo de sericio. Si se hace, el campo LLNMigrated=1 se configura en el calendario de documento de perfil, y no es necesaria otra réplica. La herramienta eniará correos electrónicos a LLNStatusUpdates aisando que la transferencia se ha hecho correctamente. LLNStatusUpdates es una base de datos de correo de entrada que el soporte de IBM utiliza o el administrador que gestiona el despliegue local. Si el usuario tiene un archio de correo existente que se transferirá y hay un archio de correo local, la herramienta replica el archio de correo local con el archio de correo de sericio. Según las tareas de configuración que ya se han completado, la herramienta puede parar el cliente Notes. Si lo hace, se mostrará un mensaje al usuario y dará instrucciones para saber qué hay que hacer, por ejemplo, reinicie Notes e introduzca la contraseña de ID SmartCloud Notes, para bajar el archio ID. Tenga en cuenta que a eces se apaga pero no para bajar un archio ID. Descarga de software de cliente de Notes y otro software autorizado Puede acceder de forma sencilla al IBM Software Download Center para descargar IBM Notes y otro software al que está autorizada la empresa. La titularidad de software está gobernada por los Términos de uso del sericio y los documentos de licencia aplicables. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 227

236 Acerca de esta tarea Puede acceder al sitio si tiene el rol de la cuenta de Administrador. Puede utilizar el sitio para descargar software antes o después de actiar las suscripciones de usuario. Para acceder al Download Center, siga estos pasos: 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Pulse Aplicaciones > Descargas y configuración. 3. En la sección Titularidades de software, pulse Ver software disponible para acceder al Centro de descargas. 4. En la página Descargar de software, escriba el nombre parcial o completo del software autorizado en el cuadro Buscar por texto de búsqueda. A continuación, pulse el icono de búsqueda. Las opciones del filtro de búsqueda están disponibles para restringir los resultados de producto por idioma y sistema operatio. Para obtener más información, consulte la Nota técnica Información relacionada: Nota técnica SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

237 Conexión con las Actiidades de nube mediante la barra lateral del cliente de Notes Los usuarios con suscripciones de colaboración, además de suscripciones a SmartCloud Notes, inician sesión automáticamente en el seridor Actiidades de nube por medio de la barra lateral Actiidades. Acerca de esta tarea La barra lateral Actiidades debe estar instalada en el cliente. Para instalar la barra lateral de actiidades en Notes o ersiones posteriores a 8.5x, seleccione la opción de instalación de IBM Connections Notes. Para instalar la barra lateral en IBM Notes 9.0 Social Edition o en ersiones posteriores, instale los plugins de IBM Connections. Para obtener más información, consulte el artículo de wiki Dónde está la barra lateral Actiidades en Notes 9.0 Social Edition? La integración de actiidades no se admite en Notes Preparación para clientes IMAP Si tiene la intención de utilizar clientes IMAP, efectúe estas tareas para la preparación. Antes de empezar Lea el tema sobre los clientes de IMAP. Acerca de esta tarea Tabla 62. Tareas para la preparación de clientes IMAP Tarea Prepararse para la incorporación. Comprobar que los usuarios tienen un cliente de IMAP compatible instalado. Tener en cuenta las limitaciones de cliente de IMAP. Abrir los puertos de cortafuegos necesarios para el acceso IMAP. Por qué es importante esta tarea Hay tareas para preparar que se aplican a todos o casi todos los clientes. Se necesita el uso de un cliente admitido porque proporciona la mejor experiencia para los usuarios. Esta información puede ayudar con la resolución de problemas. Los puertos 993 y 465 deben estar abiertos para permitir la conexión al sericio a traés de IMAP. Información adicional Preparación para la incorporación en la página 215 Requisitos de cliente IMAP Limitaciones de cliente IMAP Configuración del cortafuegos para las conexiones salientes en la página 48 Finalizada? Capítulo 6. Usuarios de incorporación 229

238 Tabla 62. Tareas para la preparación de clientes IMAP (continuación) Tarea Habilitar el acceso IMAP en IBM SmartCloud NotesAdministración Por qué es importante esta tarea El acceso IMAP no está habilitado de forma predeterminada. Información adicional Decida si desea habilitar el acceso IMAP para todos los usuarios o para usuarios específicos. Necesita tiempo para habilitar el acceso IMAP para usuarios específicos y para realizar las ediciones necesarias en el directorio local. Para obtener más información, consulte el apartado Configuración de acceso IMAP en la página 202. Finalizada? Preparación para el uso de dispositios BlackBerry Si tiene la intención de utilizar dispositios BlackBerry admitidos por una suscripción de Hosted BlackBerry Serices, efectúe estas tareas para la preparación. Antes de empezar Lea más sobre este tema en el apartado Dispositios BlackBerry con una suscripción a Sericios Hosted BlackBerry en la página 13. Acerca de esta tarea Tabla 63. Tareas para preparar para dispositios BlackBerry Tarea Prepararse para la incorporación. Por qué es importante esta tarea Hay tareas para preparar que se aplican a todos o casi todos los clientes. Información adicional Preparación para la incorporación en la página 215 Finalizada? 230 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

239 Tabla 63. Tareas para preparar para dispositios BlackBerry (continuación) Tarea Verifique la suscripción admite los dispositios BlackBerry que desea utilizar. Calcule el tiempo necesario para aceptar y procesar las Condiciones de uso del acuerdo de Research in Motion. Por qué es importante esta tarea La suscripción Hosted BlackBerry Serices no admite BlackBerry 10. El paso se debe completar antes de suministrar usuarios y podría tardar tres o cuatro semanas. Información adicional Una suscripción IBM SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry Serices permite a los usuarios acceder al sericio mediante dispositios BlackBerry que ejecuten las ersiones del sistema operatio de la 4.0 a la 7.x. Los usuarios que utilizan dispositios BlackBerry 10 necesitan suscripciones SmartCloud Traeler for Notes. Para obtener más información sobre los requisitos de dispositio de cada suscripción, consulte los requisitos del cliente. Una ez su empresa compre una suscripción a Hosted BlackBerry Serices, debe aceptar las condiciones de uso del acuerdo de Research in Motion. Luego, espere a que el representante de IBM le indique que la configuración de su suscripción ha finalizado. Finalizada? Capítulo 6. Usuarios de incorporación 231

240 Tabla 63. Tareas para preparar para dispositios BlackBerry (continuación) Tarea Asegúrese de que los dispositios se configuren antes de utilizar un plan de datos de la empresa. Tenga en cuenta los alores de dispositio BlackBerry que se ejecutan en el sericio, como los requisitos de contraseña. No se da soporte al naegador de BlackBerry Por qué es importante esta tarea Se necesita un plan de datos de la empresa para actiar los dispositios BlackBerry para el sericio. Estos requisitos de los alores deben ser diferentes de los que se utilizan actualmente en su compañía. Puede notificar a los usuarios si de que el comportamiento es diferente del que están acostumbrados. Información adicional Si los usuarios están utilizando planes personales como el sericio de Internet de BlackBerry, deberán conertirlos en planes de datos de la empresa. Deje tiempo para que los usuarios se pongan en contacto con la compañía telefónica para realizar el cambio y configurar los nueos planes en sus dispositios. Los usuarios deben saber que ya no pueden utilizar cuentas personales en la nube. Cuando los usuarios cambian de planes personales a empresariales, seguramente erá que han aumentado los costes asociados con la compra de los nueos planes y uso de datos. Si sus políticas actuales son diferentes de las políticas de nube, comunique de este cambio a los usuarios. Para obtener más información, consulte el apartado Valores que se aplican en smartphones BlackBerry. No se puede acceder a aplicaciones web en su intranet de empresa o en Internet con el dispositio. Finalizada? Valores que se aplican en smartphones BlackBerry Este apartado describe los alores que aplica el sericio actualmente en smartphones BlackBerry. 232 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

241 Tabla 64. Valores que se aplican en smartphones BlackBerry Directia Valor Permitir a los usuarios eniar mensajes No salientes mediante sericios que no sean IBM SmartCloud Notes Tamaño máximo de un adjunto natio que (KB) puede descargarse en un smartphone Tamaño total de todos los adjuntos natios (bytes) que pueden cargarse desde un smartphone Tamaño máximo de un adjunto natio que (bytes) puede cargarse desde un smartphone Permitir a los usuarios inhabilitar las No contraseñas de smartphone Comprobaciones de patrones de contraseña Como mínimo 1 carácter alfabético y 1 carácter numérico Número de días transcurridos los cuales 90 caduca una contraseña de smartphone y el smartphone solicita al usuario que establezca una contraseña nuea Número de minutos de inactiidad permitidos antes de que el smartphone se bloquee y de que el usuario deba proporcionar una contraseña para desbloquearlo Longitud mínima de la contraseña del smartphone Contraseña de smartphone obligatoria Número de contraseñas anteriores que no se pueden utilizar como contraseñas nueas Restablecer los parámetros predeterminados de fábrica del smartphone cuando se borra el smartphone Permitir a los usuarios hacer llamadas mientras el smartphone está bloqueado 30 8 caracteres Sí 8 Sí Sí Preparación de las comunicaciones y la formación Prepare un plan de comunicaciones y formación para ayudar a sus usuarios, administradores y el personal del centro de atención al cliente para hacer la transición en el sericio. Acerca de esta tarea Prepare un plan para comunicar a los usuarios las entajas del sericio, los cambios que habrá y los pasos para la transición. Asegúrese de que su personal del centro de atención al cliente conoce el plan de comunicaciones para ayudar a los usuarios a seguir las instrucciones para proporcionarlo. Consulte el artículo de wiki Preparación de las comunicaciones sobre la transición a SmartCloud Notes para poder realizar diersas comunicaciones de prueba específicas del cliente como punto de partida. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 233

242 Puede utilizar los siguientes recursos de formación para ayudar los usuarios, el personal del centre de atención al cliente y los administradores que ya saben qué clientes y características disponibles se utilizan con el sericio: Artículo de wiki Preparación de la formación para IBM SmartCloud Notes Nota técnica : Tablas comparatias de características entre IBM Notes, IBM inotes & IBM SmartCloud Notes web IBM Multimedia Library for IBM Notes, recurso probado y asequible del cliente de formación de Notes Cómo empezar con los clientes de SmartCloud Notes, cómo empezar con los recursos proporcionados mediante la wiki Añadir arias direcciones de correo electrónico de Internet a documentos de persona Puede incluir arias direcciones de correo electrónico de Internet en un documento de persona. Acerca de esta tarea Dominios especificados en el campo de documento de dominio global Alias de dominio de Internet alternatio no se gestionan como dominios de alias en el sericio. Cada dominio en este campo está listada y compruebe el sericio como dominio separado, parecido al dominio especificado en el campo Dominio de Internet primario local. Para habilitar un usuario para recibir el correo dirigido en un dominio en el campo Alias de dominio de Internet alternatio, debe especificar la dirección de usuario en el dominio en el documento de persona. Especifique una dirección de correo electrónico de Internet cuando registre el usuario. Esta dirección se añade a en Campo de dirección de Internet del documento de persona en el directorio. Después del registro, agregue cualquier dirección adicional como alores secundarios en el campo Nombre corto/ ID usuario en el documento de persona. Puede utilizar el campo Alias de dominio de Internet alternatio en el documento de dominio global para definir un dominio de Internet. Si es así, un usuario solo podrá recibir correo en el dominio si la dirección de dominio se agrega al documento de persona, durante o después de registrar el usuario. Tareas relacionadas: Preparación de documentos de dominio global en la página 56 Prepare como mínimo un documento de dominio global para definir dominios de Internet que tiene la empresa. Límite de archio de correo Actualmente se aplica un límite de tamaño (cupo) de 25 GB a los archios de correo de los usuarios que se hayan suministrado antes del 22 de noiembre de 2014; el tamaño del archio de correo de los usuarios que se proisiones después de esta fecha es de 50 GB. Una excepción son los archios de correo de SmartCloud Notes Usuarios de entrada que tienen un 1 GB de límite. Los tamaños de los elementos de archio de correo se calculan con un cálculo de límite: elementos de diseño documentos 234 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

243 índice de ista archio adjunto de Domino y elemento de almacén de objetos (DAOS) espacio en blanco archios adjuntos No es un cálculo del límite del tamaño de índice de texto completo. Lo usuarios no reciben notificaciones de aiso si están alcanzando la cuota de correo electrónico. Sin embargo, los usuarios del cliente web y los usuarios del cliente de Notes pueden er la proximidad a la cuota si pulsan la barra de estado de cuota que se muestra cerca de su nombre en el archio de correo. Cuando se alcanza la cuota de correo de un usuario, este no podrá recibir correo y el remitente del mensaje recibirá una notificación de error en la entrega. Algunos clientes aun pueden eniar correo cuando se alcanza la cuota, tal como se describe en la siguiente tabla. Cuando un usuario con un archio de correo que ha superado la cuota enía un mensaje que no puede entregarse, este no recibe ninguna notificación de error. El sericio intenta eniar la notificación de error en la entrega durante un día, y si no se realiza satisfactoriamente, suprime la notificación. Tabla 65. Comportamiento del correo que se enía cuando llega al límite Cliente Eniar correo sin guardar copias Eniar correo y guardar copias Notes Correo eniado. Se ha eniado el correo pero no se ha guardado. cliente web Correo eniado. El coreo no se enía ni se guarda. Notes Traeler No soportado. No se enía correo. El correo está en la bandeja de salida y el cliente intenta reeniarlo. Smartphone BlackBerry Correo eniado. No se enía correo. El correo está en la carpeta Eniados y se puede reeniar más tarde. Delegación del archio de correo Mediante las preferencias de la delegación, los usuarios pueden permitir que otros usuarios gestionen su correo, agenda, contactos y tareas pendientes. Según qué cliente se utilice, existen algunas diferencias en cómo funciona la delegación con IBM SmartCloud Notes. Notes cliente La delegación funciona de la siguiente manera para los usuarios que acceden al correo mediante el cliente de IBM Notes: Para configurar la delegación, los usuarios establecen una preferencia de Correo > Acceso y delegación. Una ez establecida, esta preferencia se aplica al cliente de Notes y al cliente web. En el cliente de Notes, los usuarios también pueden delegar la gestión de la agenda, contactos y tareas pendientes. Un delegado no puede asignar a otros delegados a un archio de correo. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 235

244 En un entorno híbrido, los delegados deben suministrarse para que el sericio gestione el archio de correo del sericio. Cuando los delegados se han suministrado, pueden gestionar correo para los usuarios suministrados con archios de correo en el sericio y para los usuarios locales que tienen archios de correo en seridores de la empresa. Los usuarios cuyos archios de correo están en seridores de la empresa no pueden gestionar un archio de correo en el sericio. Si el entorno local incluye delegados que gestionan correo para otros usuarios, considere suministrar primero a los delegados. Cuando los delegados se han suministrado, pueden gestionar correo para los usuarios suministrados y para los usuarios locales que tienen archios de correo en seridores de la empresa. Cliente web La delegación funciona de la siguiente manera para los usuarios que acceden al correo mediante el cliente web: Para configurar la delegación, los usuarios establecen la preferencia de usuario Delegación. Una ez establecida, esta preferencia se aplica al cliente de Notes y al cliente web. En el cliente web, los usuarios también pueden delegar la gestión de la agenda, contactos y tareas pendientes. Un delegado no puede asignar a otros delegados a un archio de correo. En un entorno híbrido, los delegados a los que se les suministre para el sericio solo pueden gestionar los archios de correo de otros usuarios suministrados; cuando se les haya suministrado, no pueden gestionar un archio de correo local. Por el contrario, una persona cuyo archio de correo está en un seridor de IBM Domino de una empresa no puede gestionar el archio de correo de un usuario suministrado. Reasignación de la delegación una ez que se cambie el nombre de usuario Si el nombre de usuario de Notes de un delegado cambia, el propietario del archio de correo debe reasignar la delegación con el nueo nombre. Al hacer esto se actualiza la ACL (lista de control de acceso) del archio de correo con el nombre nueo, lo que permite al usuario acceder a la base de datos. Tareas relacionadas: Cambio de nombre de usuario de Notes en la página 289 En un entorno híbrido, utilice el cliente del administrador de Domino en local para cambiar el nombre de un usuario de Notes. Los pasos inician una serie de solicitudes de proceso de administración. Transferencia de archios de correo Para facilitar la tarea a los usuarios, se pueden transferir los archios de correo en el sericio antes de que se suministren. La transferencia de archios de correo es opcional. Antes de empezar Complete las tareas Decidir si transferir archios de correo en la página 214 y Cómo elegir una estrategia de despliegue de cliente en la página SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

245 Acerca de esta tarea Transfiera archios de correo antes de suministrar a los usuarios. Básicamente, el proceso de transferencia muee los archios de correo locales actuales a seridores nueos de correo a la nube. Si transfiere archios de correo, los usuarios aun tendrán acceso a su correo original después de suministrarlos en el sericio. Los usuarios seguirán utilizando los ID existentes de Notes después de cambiar al sericio. Por lo tanto, pueden seguir accediendo a contenido priado como datos de correo cifrado. Nota: Las carpetas de archios de correo con un tipo establecido en priado en ez de compartido (tipo predeterminado) no se transfieren al sericio. Esta limitación se aplica solo a las carpetas priadas. Los mensajes de las carpetas se transfieren y son isibles en la ista Todos los documentos del archio de correo. Preparación para la transferencia de archios de correo Si configura el sericio como entorno híbrido, podrá transferir archios de correo locales de los usuarios en el sericio. Antes de transferir archios de correo, complete las tareas de preparación. Preparación del seridor de transferencia Para prepararse para la transferencia de archios de correo, los archios de correo se replican en un seridor IBM Domino en local, que se denomina seridor de transferencia. Debe llear a cabo los pasos para preparar y configurar el seridor de transferencia. Configuración de un seridor de transferencia de Domino: Puede proporcionar un seridor de IBM Domino en local que puede utilizar como seridor de transferencia para la transferencia de archios de correo. Acerca de esta tarea Para eitar el riesgo de impacto en los sistemas de producción durante el suministro de usuarios, utilice un seridor dedicado que no se utilice en el entorno de producción. Si elige utilizar un seridor de producción, los requisitos siguientes se unen a los recursos que exigen las cargas de trabajo de producción. Si selecciona un seridor existente para utilizarlo como seridor de transferencia, seleccione uno que no tenga ninguna réplica de archio de correo. Los requisitos mínimos para el seridor de transferencia son los siguientes: Un seridor de Domino de 32 bits ersión o posterior o cualquier ersión admitida de Microsoft Windows. Dual Core Intel / AMD CPU 2GBRAM Un almacenamiento local disponible de hasta el doble del olumen de datos para los usuarios que se están procesando en un momento dado. Se necesita espacio para los archios de correo, así como copias cifradas de los archios de correo. Para obtener información sobre cómo instalar y configurar los seridores de Domino, consulte la documentación de Domino. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 237

246 Se pueden transferir archios de correo mediante FTP o con almacenamiento extraíble. El almacenamiento extraíble puede ser un dispositio NAS (Network Attached Storage) o un dispositio USB. Su gestor de transferencia indica qué tipo de puede utilizar. Tenga en cuenta los requisitos siguientes para el almacenamiento extraíble: Para transferencias NAS, el seridor de transferencia necesita un puerto red Ethernet Gigabit, para un mejor rendimiento. Para transferencias de dispositio USB, consulte los requisitos de hardware de dispositio USB que se describen en la página web Qué es un Sericio de transferencia de datos multimedia? Información relacionada: Qué es un Sericio de transferencia de datos multimedia? Documentación de Domino Registrar un ID de seridor para el seridor de transferencia: Registrar un ID de seridor y, opcionalmente, un ID de administrador para el seridor de transferencia. De acceso a los seridores de correo en el seridor de transferencia. Acerca de esta tarea El seridor de transferencia requiere acceso a los seridores de correo. Para eitar la necesidad de certificación cruzada, registre el ID de seridor en un certificador que confían los seridores de correo. Si el acceso a seridores de correo en su entorno se otorga a traés del comodín de unidad organizatia (OU) de seridor específico, registre el seridor de transferencia bajo esa OU. El seridor de transferencia tendrá acceso a los seridores de correo de forma automática. Por ejemplo, si sus seridores de correo están registrados como /SERVER/RENOVATIONS y el acceso está controlado mediante la entrada de comodín */SERVER/RENOVATIONS, debería registrar el ID de seridor de transferencia como SCNSTAGING1/SERVER/RENOVATIONS. Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo registrar un seridor en la documentación de Domino. Procedimiento 1. Registrar el ID de seridor con un nombre común de su elección, por ejemplo, SCNSTAGING1. 2. Opcional: Para utilizar un ID dedicado para administrar el seridor de transferencia en lugar de uno que se utiliza en el entorno de producción, registre un nueo archio de ID en la jerarquía de confianza del ID de seridor de transferencia. 3. Abra el documento de seridor de todos los seridores de correo en el directorio de Domino en el que está registrado el seridor de correo. Haga clic en la pestaña Seguridad. Asegúrese de que el campo Acceso al seridor permite al seridor de transferencia como mínimo el acceso de lector. 238 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

247 Añada el seridor de transferencia al campo Seridores de confianza. Este acceso permite que los agentes programados de las herramientas de incorporación puedan acceder a los seridores de correo. 4. Suprima el documento de seridor para el seridor de transferencia creado recientemente desde el directorio. El nueo seridor se configurará en su propio dominio. Información relacionada: Documentación de Domino Habilitar el seridor de transferencia para recibir informes de estado de configuración de cliente: El gestor de transferencia crea documentos en el directorio de Domino que permitan a la herramienta de configuración de cliente de Notes eniar mensajes de correo al seridor de transferencia. Acerca de esta tarea Los usuarios pueden ejecutar la herramienta de configuración del cliente de Notes para configurar un cliente de Notes para conectarse al sericio. La herramienta enía por correo un mensaje de estado al seridor de transferencia. Para habilitar el direccionamiento de estos mensajes, el gestor de transferencia completa los siguientes pasos. Procedimiento 1. Abra el directorio de Domino de su dominio de concentrador de correo en local. 2. Realice los siguientes pasos para crear un documento de base de datos de correo de entrada: a. Pulse Configuración > Mensajería > Bases de datos y recursos de correo de entrada. b. Pulse Añadir base de datos de correo de entrada. c. En el campo Nombre usado para el correo, escriba el nombre requerido, LLNStatusUpdates. d. En el campo Descripción, escriba una descripción, como por ejemplo, OTT. e. Deje el campo Dirección de Internet en blanco. f. En el campo Almacenamiento de mensajes de Internet, seleccione Sin preferencias. g. En el campo Dominio, escriba el dominio de Domino del seridor de transferencia, por ejemplo, SCNStaging. h. En el campo Seridor, escriba el nombre del seridor de transferencia, por ejemplo SCNSTAGING1/SERVER/RENOVATIONS. i. En el campo Nombre de archio, escriba el nombre del archio de su base de datos OTT, por ejemplo ott.nsf. j. En el campo Cifrar correo entrante, seleccione No. k. Haga clic en Guardar y cerrar. 3. Pulse Conexiones > Añadir conexión, y cree un documento de conexión para direccionar correo desde este dominio al dominio SCNStaging. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 239

248 Preparación de ACL de archios de correo antes de la transferencia de archios de correo Antes de que se repliquen los archios de correo al seridor de transferencia, prepare ACL de archios de correo para configurar el acceso. Procedimiento 1. Asegúrese de que el seridor de transferencia tiene acceso de autor en todos los archios de correo se transfieren. El acceso de seridor para archios de correo se controla mediante una entrada de ACL de comodín, por ejemplo */SERVER/RENOVATIONS oungrupo LocalDomainSerers. 2. Asegúrese de que el acceso al archio de correo se ha definido como desea para utilizarlo con el sericio. Para obtener información acerca de los requisitos de ACL, consulte Preparación de ACL de archios de correo personalizadas en la página Asegúrese de que cada ACL de archios de correo no tengan más de 74 roles definidos por el cliente. Para er los roles de una ACL, pulse Archio > Aplicación > Control de acceso > Roles. 4. Inhabilite el alor Imponer una ACL coherente por todas las réplicas de esta base de datos en la ACL de cada archio de correo. Para hacer esto, puede utilizar la herramienta Manage ACL disponible en el administrador de Domino, tal como se describe en los siguientes pasos. O puede utilizar un procedimiento que se ha establecido en su entorno. a. Desde Domino Administrator, pulse el separador Archios. b. Seleccione arias bases de datos de correo para ser suministradas. c. Pulse Base de datos > Manage ACL. d. En el cuadro de diálogo Gestionar arias ACL, pulse Aanzado. e. Seleccione Modificar alor de ACL coherente > No imponer una ACL coherente. Cómo eitar el cifrado de las bases de datos locales en nueas réplicas de archios de correo Eite eniar el alor de cifrado de las bases de datos locales para nueas réplicas. Acerca de esta tarea El gestor de transferencia copia réplicas de archios de correo en el seridor de importación del sericio. El uso del cifrado de la base de datos local en las réplicas del seridor de transferencia impide este paso. Realice los pasos siguientes en cada archio de correo para impedir la propagación del cifrado de la base de datos local en las réplicas del seridor de transferencia. Procedimiento 1. Desde IBM Notes, pulse File > Replicación > Opciones para esta aplicación. 2. Pulse Eniar. 3. Para inhabilitar la propagación del cifrado de la base de datos en nueas réplicas, borre el campo Eniar cambios en la propiedad de seguridad local a otras réplicas. Importación de los ID en archios de correo Si los usuarios no utilizan el cliente de IBM Notes con el sericio y sus archios de ID Notes no se incluyen en sus archios de correo, tendrá que importar estos archios de ID antes de transferirlos al sericio. 240 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

249 Acerca de esta tarea Este paso habilita que los archios de ID del usuario se carguen a la caja fuerte de ID en el sericio de forma sencilla antes de suministrar usuarios. Los usuarios necesitan un ID en la caja fuerte para realizar acciones como leer correo cifrado y habilitar administradores para cambiar sus nombres de Notes. Los usuarios deben tener archios de ID que se incluyan en sus archios de correo en este caso el procedimiento no será necesario. No será necesaria la importación del archio de ID antes de transferir archios de correo. También, los usuarios pueden importar sus archios de ID después de que empiecen a utilizar el sericio. Además, los administradores pueden cargar archios de ID de usuario en la caja fuerte de sericio después de suministrar usuarios. Si desea importar archios de ID antes de transferir archios de correo, los usuarios tendrán que completar los siguientes pasos. Nota: Los usuarios que utilizan la característica de inicio de sesión compartido de Notes no pueden efectuar este procedimiento porque no disponen de las contraseñas necesarias asociadas a sus archios de ID. Procedimiento 1. Inicie sesión en IBM inotes 2. Asegúrese de que su ID no tiene habilitado el dispositio de tarjeta inteligente. 3. Pulse Preferencias y, a continuación, pulse Seguridad. 4. Pulse Importar ID de Notes. 5. Localice el archio de ID y escriba su contraseña de ID cuando se le solicite. Resultados Tareas relacionadas: Suministro de usuarios y archios de correo en la página 254 Si transfiere archios de correo de usuarios en el sericio con la ayuda de un partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y archios de correo del sericio, podrá suministrar los usuarios para IBM SmartCloud Notes. Cargar un ID de Notes a la caja fuerte en la página 306 En un entorno híbrido, si un usuario del sericio tiene un archio ID IBM Notes, el ID debe estar almacenado en la caja fuerte de ID del sericio. En algunos casos, para los usuarios que tienen un ID de Notes pero que no utilizarán el cliente de Notes, es posible que deba cargar el ID de Notes a la caja fuerte de forma manual. Si no se almacena en la caja fuerte, el cliente web Notes Traeler y los usuarios de smartphone BlackBerry no podrán realizar las operaciones de correo seguro. También se pueden aplicar otros requisitos, tal como se describe en este tema. Exploración de los archios de correo en busca de irus Antes de replicar los archios de correo en el seridor de transferencia, explórelos en busca de irus con un programa antiirus que sea compatible con el sericio. Este paso es opcional, pero le da control de cómo manejar y comunicar los problemas relacionados con irus. El sericio también explora los archios en busca de irus como parte de la preparación para el suministro de archios de correo. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 241

250 Transferencia de archios de correo con la ayuda de un compañero de IBM Puede ponerse en contacto con su socio de IBM certificado o IBM Software Serices for Collaboration para ayudarle a transferir archios de correo de IBM Notes en la nube. Antes de empezar Complete las tareas en la sección Preparación para la transferencia de archios de correo en la página 237. Acerca de esta tarea La persona que le ayuda se conoce como el gestor de transferencia. Los administradores de empresa y los gestores de transferencia deben trabajar juntos para completar los siguientes pasos. Póngase en contacto con el representante de IBM directamente para obtener información más detallada. 1. Establezca una planificación de transferencia. 2. Prepárese para la transferencia de archio de correo. La preparación incluye la configuración de un seridor de transferencia de IBM Domino, donde se replican los archios de correo antes de que se transfieran a la nube. 3. Utilice la herramienta Onboarding Planificación Tool (OPT) para realizar controles de calidad que confirmen que los archios de correo locales y los documentos de persona cumplen con los requisitos de nube. 4. Replique los archios de correo al seridor de transferencia. 5. Cree una solicitud de transferencia de archio de correo. El gestor de transferencia llea a cabo este paso. La solicitud especifica un método de transferencia (NAS USB o FTP) y descarga una clae de cifrado en el seridor de transferencia que se utiliza para cifrar los archios de correo antes de la transferencia. Si el FTP es el método de transferencia, se genera también la solicitud y la cuenta de usuario de FTO y contraseña para utilizar a la hora de cargar archios en el centro de datos de IBM. 6. Transfiera archios de correo a un centro de datos. Si NAS/USB es el método de transferencia, eníe los archios al centro de datos. De lo contrario, utilice un cliente de FTP para subir los archios al centro de datos. 7. Importe los archios de correo al sericio de modo que estén listos para su suministro. El gestor de transferencia realiza este paso. 8. Suministre usuarios. El administrador de empresa llea a cabo este paso. Información relacionada: IBM software serices for collaboration Cómo crea el gestor de transferencia una solicitud de transferencia de archio de correo Después de que se repliquen los archios de correo en el seridor de transferencia, el gestor de transferencia crea un documento de control para iniciar una solicitud de transferencia de archios. Antes de empezar Un representante del sericio de atención al cliente debe crear una cuenta de usuario para el gestor de transferencia y asignar a la cuenta un rol que se exija de forma específica para realizar este procedimiento. 242 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

251 Acerca de esta tarea El gestor de transferencia efectúa los pasos siguientes para crear un documento de control. Procedimiento 1. En Administración de SmartCloud Notes, pulse Suministro de usuarios con transferencia de archios de correo. 2. Pulse Nueo documento de control. 3. Especifique la información obligatoria, incluido Método de transferencia, cuyo alor puede ser NAS (Network Attached Storage) o FTP (File Transport Protocol). 4. Si selecciona FTP como método de transferencia: a. En el campo Tamaño de transferencia, especifique el tamaño total de los archios que se deben transferir en este lote. El tamaño no debe ser superior al tamaño que se muestra en el campo FTP disponible, que es el espacio disponible para nueas solicitudes. No subestime el tamaño. Es mejor sobrealorar el tamaño para garantizar que haya suficiente espacio asignado en el seridor para esta solicitud. El campo FTP reserado muestra el espacio reserado para todas las solicitudes actias. b. Especifique una contraseña para la cuenta FTP. 5. Pulse Eniar. 6. Pulse Tecla de descarga. Resultados Se descargará una clae de codificación en el seridor de transferencia local. Si FTP es el método de transferencia, se muestra un nombre de cuenta, por ejemplo, _ Se crea una cuenta en el seridor FTP del sericio y se le asigna ese nombre de cuenta y la contraseña especificada. Qué hacer a continuación El gestor de transferencia utiliza la clae descargada para codificar los archios de correo en el seridor de transferencia. Transferencia de los archios de correo al centro de datos de sericio Después de que el gestor de transferencia cree la solicitud de transferencia de archios de correo y cifre los archios de correo, el administrador de la empresa transfiere los archios de correo al centro de datos de sericio. El cliente utiliza el método de transferencia especificado en la solicitud de transferencia. Transferencia de archios de correo mediante un dispositio de almacenamiento extraíble: Si el gestor de transferencia especifica NAS/USB como método de transferencia en la solicitud de transferencia, se utiliza un dispositio de almacenamiento extraíble para transferir el lote de archios de correo. Este método de transferencia es obligatorio si el tamaño total de los archios que se an a transferir es superior a 250 GB. Para realizar la transferencia mediante este método, el gestor de transferencia copia los archios de correo del seridor de transferencia al dispositio de almacenamiento extraíble. Los archios se cifran durante el proceso. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 243

252 El administrador de la empresa se encarga, a continuación, el enío seguro del dispositio al centro de datos de sericio designado. Qué hacer a continuación Una ez que el gestor de transferencia importe los archios de correo en el sericio, suministre los usuarios. Tareas relacionadas: Suministro de usuarios y archios de correo en la página 254 Si transfiere archios de correo de usuarios en el sericio con la ayuda de un partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y archios de correo del sericio, podrá suministrar los usuarios para IBM SmartCloud Notes. Carga de archios de correo en un seridor FTP: El gestor de transferencias puede especificar FTP como el método de transferencias en la solicitud de transferencia de transferencia. Si es así, puede utilizar un cliente FTP para cargar archios de correo en un seridor FTP del sericio. Antes de empezar La carga de archios de correo en el seridor FTP exige un cliente FTP. Este procedimiento describe cómo utilizar el cliente de FileZilla ersión 3 para cargar los archios. FileZilla es un cliente de FTP gratuito que está sujeto a las condiciones del acuerdo de licencia pública general de GNU. Si utiliza otro cliente FTP, debe dar soporte a SSL/TLS implícito en FTP, la transferencia de dadas pasias y a la reutilización de sesiones SSL. Asegúrese de que el cortafuegos utilizado por el cliente FTP permita conexiones FTP de salida en el puerto 990 y en el interalo de puestos Puede restringir las reglas de cortafuegos en el cliente y en el seridor FTP. El gestor de transferencia debe completar los pasos siguientes antes de subir archios de correo: Utilizar una clae de codificación descargada del sericio para codificar los archios de correo. Proporcionarle el nombre de host del seridor FTP en el sericio y el nombre de cuenta y la contraseña que se debe utilizar para conectar con el seridor. Nota: Su gestor de transferencia debe completar estos pasos para usted. Acerca de esta tarea El seridor FTP solo acepta conexiones cifradas utilizando SSL/TLS implícita mediante FTP y solo admite la modalidad de transferencia pasia. El uso de la modalidad de transferencia pasia permite que el cliente FTP inicie las conexiones de control y dadas. El seridor FTP no da soporte a la transferencia actia. Procedimiento 1. Siga estos pasos para crear una entrada de sitio para el seridor FTP en el cliente FileZilla: a. Inicie FileZilla. b. Pulse Archio > Gestor de sitios. 244 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

253 c. En la entana Gestor de sitios, pulse Nueo sitio y especifique un nombre para el sitio, por ejemplo Transferencia de correo. d. En el separador General de la entana Gestor de sitios, complete los campos que se describen en la siguiente tabla. Campo Host Puerto Protocolo Cifrado Tipo de inicio de sesión Usuario Contraseña Valor Nombre de host del seridor FTP que el gestor de transferencia le ha proporcionado En blanco FTP - File Transfer Protocol Exigir FTP implícito en TLS Normal Nombre de la cuenta del seridor FTP que el gestor de transferencia le ha proporcionado, por ejemplo _ Contraseña de la cuenta que el gestor de transferencia le ha proporcionado e. En el separador Valores de transferencia de la entana Gestor de Sitios, seleccione Pasia como la Modalidad de transferencia. f. Pulse Aceptar. 2. Siga estos pasos para cargar el lote codificado de archios de correo en el seridor FTP: a. En FileZilla, pulse Archio > Gestor de sitios. b. Seleccione el sitio que ha creado. c. Pulse Conectar. Si e errores que indiquen que el inicio de sesión es incorrecto y que el cliente no se puede conectar al seridor, pida a su gestor de transferencia que restablezca la contraseña FTP de su cuenta. Tras recibir la nuea contraseña desde el gestor de migración, en la entrada de sitio que ha creado, sustituya la contraseña original por la nuea contraseña. A continuación, intente actualizar el lote de archios de correo de nueo. d. En la entana "Certificado desconocido", examine el certificado que se muestra. Si confía en que el certificado es álido, seleccione Confiar siempre en el certificado en futuras sesiones y pulse Aceptar. Si selecciona esta opción, en el futuro no erá la entana "Certificado desconocido" cuando conecte con el seridor. e. En el panel Sitio local, aya a la carpeta del seridor de transferencia en la que se almacenan los archios de correo codificados. f. Seleccione los archios que desee cargar y, a continuación, arrástrelos o cópielos al panel Sitio remoto. Los archios sólo se pueden colocar en el directorio superior. El espacio de este directorio está asignado específicamente para la empresa. g. En la parte inferior de la entana FileZilla, pulse Transferencia satisfactorias y confirme que la transferencia haya sido satisfactoria. h. Para desconectarse del seridor FTP, en la parte superior de la entana de FileZilla, pulse Seridor > Desconectar. Nota: Si se produce un periodo de inactiidad después de que FileZilla se conecte con el seridor FTP, FileZilla se desconecta. En este caso, puede er los Capítulo 6. Usuarios de incorporación 245

254 mensajes de error Se ha recibido un paquete de registros con una ersión no permitida y Desconectado del seridor: Conexión abortada. Estos mensajes no indican un problema. Utilice la opción de menú Gestor de sitios de nueo para oler a conectarse con el seridor. Resultados Los siguientes pasos se realizan para establecer la conexión entre cliente FTP y el seridor: 1. El cliente inicia una conexión con el seridor FTP a traés del puerto El seridor alida las credenciales del cliente. 3. El cliente cambia a modalidad pasia (PASV). 4. El seridor selecciona un puerto en el rango y deuele el puerto que a a utilizar el cliente para proteger la transferencia de datos. 5. El cliente inicia una segunda conexión segura con el puerto que deuele el seridor. La salida de ejemplo siguiente muestra un ejemplo de mensajes en el cliente FTP cuando se conecta al seridor FTP. Verá salidas diferentes dependiendo del cliente FTP que utilice. Consulte la tabla que figura a continuación de la salida de ejemplo para obtener una explicación de los mensajes más importante. Status: Resoling address of ftp.notes.na.collabser.com Status: Connecting to : (Consulte la tabla) Status: Connection established, initializing TLS... Status: Verifying certificate... Status: TLS/SSL connection established, waiting for welcome message... Response: 220 LotusLie FTP upload serer Command: USER _ Response: 331 Please specify the password. Command: PASS ******** Response: 230 Login successful. Command: SYST Response: 215 UNIX Type: L8 Command: OPTS UTF8 ON Response: 200 Always in UTF8 mode. Command: PBSZ 0 Response: 200 PBSZ set to 0. Command: PROT P Response: 200 PROT now Priate. Status: Connected Status: Retrieing directory listing... Command: PWD Response: 257 "/" Command: TYPE I Response: 200 Switching to Binary mode. Command: PASV (Consulte la tabla) Response: 227 Entering Passie Mode (74,220,123,77,235,42).(Consulte la tabla) Command: LIST (Consulte la tabla) Response: 150 Here comes the directory listing. Response: 226 Directory send OK. Status: Directory listing successful 246 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

255 Tabla 66. Explicación de los mensajes más importantes en el ejemplo de salida de conexión FTP Mensaje Status: Connecting to : Explicación Se ha establecido la conexión inicial utilizando el puerto 990. Si aparece un mensaje de error, erifique que el puerto 990 esté abierta en el cortafuegos para las conexiones salientes. Command: PASV Response: 227 Entering Passie Mode (74,220,123,77,235,42). Command: LIST El cliente cambia a modalidad pasia para preparar el canal de datos. El seridor deuele la dirección IP para el seridor FTP ( ) y el puerto (235*256+42=60202) Se ha iniciado el listado de directorios. Si aparece un mensaje de error, erifique que el rango de puertos está abierto en el cortafuegos para las conexiones salientes. Suministro de usuarios Qué hacer a continuación El gestor de transferencia debe pulsar Carga completada en el documento de control asociado con esta transferencia. Una ez que el gestor de transferencia importe los archios de correo en el sericio, suministre los usuarios. Tareas relacionadas: Suministro de usuarios y archios de correo en la página 254 Si transfiere archios de correo de usuarios en el sericio con la ayuda de un partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y archios de correo del sericio, podrá suministrar los usuarios para IBM SmartCloud Notes. El suministro de usuarios añade suscripciones de IBM SmartCloud Notes en cuentas de usuarios de sericio. Después de suministrar usuarios, pueden acceder al correo en la nube. Antes de empezar Antes de suministrar usuarios, Prepárese para la incorporación. Opcionalmente, transfiera archios de correo. Suministro de usuarios sin transferir archios de correo Este procedimiento añade una subscripción de IBM SmartCloud Notes a una cuenta de usuario y crea un nueo archio de correo para el usuario en un seridor de correo en la nube. También puede añadir suscripciones adicionales que su empresa haya adquirido. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 247

256 Antes de empezar Prepárese para la incorporación y asegúrese de que se haya completado toda la preparación necesaria. En caso de que esté suministrando a un nueo usuario en su empresa, asegúrese de primero registra al usuario local. La empresa puede adquirir una suscripción empaquetada que le permita habilitar los sericios de forma independiente. Por ejemplo, podría habilitar los sericios de Connections and Meetings para los usuarios antes de habilitar el sericio de IBM SmartCloud Notes ( ). Para habilitar otros sericios de forma independiente, cree las cuentas de usuario mediante la página de Cuentas de usuario de IBM Connections Cloud. Al completar el procedimiento de este tema, se habilitarán todos los sericios empaquetados. Acerca de esta tarea Si el entorno local incluye delegados que gestionan correo para otros usuarios, considere suministrar primero a los delegados. Cuando los delegados se han suministrado, pueden gestionar correo para los usuarios de sericio y para los usuarios locales cuyos archios de correo todaía están en seridores de la empresa. Los usuarios cuyos archios de correo están en seridores de la empresa no pueden gestionar el correo de un usuario de sericio. El primer paso al suministrar usuarios es buscar en el directorio del sericio los nombres de los usuarios que desea suministrar. Para suministrar usuarios, seleccione sus nombres desde los resultados de búsqueda. Si suministra arios usuarios, lo más probable es que repita este paso de buscar y suministrar. Como alternatia a este procedimiento, puede utilizar el seridor de integración de Connections Cloud para suministrar arios usuarios a la ez. Nota: Si a a realizar la transferencia de archios de correo al sericio durante el suministro de usuarios, no realice este procedimiento. En su lugar, consulte el procedimiento Suministro de usuarios y archios de correo en la página 254. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. En la sección Suministro de la entana de Administración de SmartCloud Notes, pulse Suministro de usuarios. Nota: No pulse Suministro de usuarios con transferencia de archios de correo. 5. Mostrar los nombres de los usuarios a suministrar. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. 248 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

257 Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. Seleccione uno o arios usuarios a los que desea asignar los mismos alores de suscripción. De manera opcional, uela a realizar la búsqueda y seleccione nombres adicionales. Los nombres seleccionados anteriormente seguirán seleccionados. 7. Pulse Suministro seleccionado. 8. En la entana Opciones de suministro, seleccione las suscripciones para el usuario. Debe seleccionar una suscripción de SmartCloud Notes. Puede haber disponibles otras suscripciones opcionales. Cuando haya terminado, pulse Siguiente. Tabla 67. Campos de suscripción campo Suscripción Correo Colaboración Empaquetado Otros Descripción Seleccione una suscripción de SmartCloud Notes. Como alternatia, seleccione una suscripción empaquetada, si está disponible. Si está disponible, seleccione de forma opcional una suscripción de colaboración. Como alternatia, seleccione una suscripción empaquetada, si está disponible. Si está disponible, seleccione una suscripción empaquetada que incluya una suscripción de SmartCloud Notes y una de colaboración. Si está disponible, puede seleccionar suscripciones de complementos. 9. Seleccione un archio opcional de formularios de extensión para el cliente web y una plantilla de correo para el cliente de IBM Notes: a. Opcional: Si hay un archio de formularios de extensión disponible para la empresa, erá la opción Seleccionar el archio de formularios. Para aplicarlo a los clientes web, selecciónelo. El archio de formularios de extensión ofrece una experiencia personalizada para el cliente web y solo estará disponible si la empresa lo implementa. b. En la sección Seleccionar plantilla de correo, está seleccionada la plantilla de correo predeterminada. Si desea aplicar una plantilla diferente para los archios de correo de usuario, haga clic en Seleccionar junto al nombre de plantilla. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 249

258 Si se utiliza el cliente de Notes, seleccione una ersión de plantilla que sea compatible con la ersión del cliente de Notes que se utilizará. Pulse Siguiente para desplazarse por la lista de plantillas disponibles hasta que encuentre la correcta. Si no se utiliza el cliente de Notes, seleccione la última ersión de plantilla en el idioma que desea utilizar. Para er sol plantillas de correo personalizadas desarrolladas por su empresa, pulse Ocultar plantillas de correo estándar. Si selecciona una plantilla de archio de correo personalizada, una ez que el suministro esté completo, se aplicará el diseño de la carpeta Bandeja de entrada a cualquier carpeta de correo personalizada creada por su empresa. c. Pulse Siguiente. 10. En la sección Facilite una contraseña inicial, proporcione una contraseña temporal que cumpla con los requisitos que se muestran. Los usuarios proporcionan esta contraseña al iniciar la sesión en el sericio por primera ez con un naegador web. Tras iniciar sesión, se les solicita que creen contraseñas nueas. Esta contraseña es una contraseña distinta a la que está asociada con un archio de ID de cliente Notes o cualquier contraseña HTTP local. Si los usuarios que está suministrando ya utilizan el sericio a traés de otra suscripción, continuarán utilizando sus contraseñas actuales y no esta contraseña. Si su empresa utiliza la gestión de identidades federadas, los usuarios no proporcionan esta contraseña. En su lugar, utilizan la página Utilizar el inicio de sesión de mi organización para proporcionar una contraseña que les permite realizar la autenticación mediante una aplicación de seguridad de la empresa. 11. Pulse Siguiente y reise las selecciones. Anote la contraseña que se muestra en el campo Contraseña inicial porque debe proporcionarla a cada usuario nueo en el sericio. 12. Pulse Confirmar para abrir la página Solicitudes de suministro de usuarios. Vuela a reisar la lista de usuarios y cuando esté preparado para suministrarlos, pulse Solicitar suministro. A medida que los usuarios se añaden a la cola de suministro, la página Solicitudes de suministro de usuarios elimina sus nombres desde la lista. La página muestra el porcentaje de solicitudes que se han completado porque se añaden a la cola de suministro y el número que permanecen sin ser procesados. Los nombres de los usuarios que no se pueden añadir a la cola de suministro se enumeran con mensajes de error. Resuela los errores y repita los pasos para suministrar los usuarios. La falta de direcciones de Internet de usuario y los problemas de sincronización de directorio son ejemplos de errores que pueden impedir que un usuario se añada a la cola de suministro. Para cancelar el suministro de los usuarios que no se han procesado aún, pulse Cancelar. 13. Cuando la solicitud de suministro se haya completado, pulse Voler a solicitud de suministro. 250 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

259 Qué hacer a continuación Una ez se hayan agregado los usuarios correctamente a la cola de suministro, compruebe el estado de suministro de usuarios para determinar cuando se completa el suministro o si se producen errores durante dicha operación. Cuando se enumeren los usuarios en la página de estado de suministro como Hecho y en el estado Pendiente, ayude a los usuarios a iniciar sesión en el sericio. Tareas relacionadas: Comprobación del estado de suministro de usuarios en la página 259 Después de suministrar usuarios, compruebe el estado de sus suscripciones de IBM SmartCloud Notes. Ayuda para comenzar en la página 261 Una ez terminado el suministro, ayude a los usuarios a iniciar sesión con el correo en la nube. Información relacionada: Seridor de integración y suministro de suscripción para usuarios híbridos de Smartcloud Notes Registro de un nueo usuario local Para suministrar un usuario en un entorno híbrido, el usuario debe estar registrado en un directorio de IBM Domino en las instalaciones. Si un usuario que esté suministrando es nueo en su empresa, realice este procedimiento para registrar el usuario local. Antes de empezar Puede aplicar una política al usuario para que la política esté en efecto cuando al usuario esté suministrado para IBM SmartCloud Notes. Para ello, cree una política explícita antes de continuar. A continuación, seleccione la política durante el procedimiento. Si no aplica una política durante el registro del usuario, puede aplicarla más tarde. Para obtener más información, consulte Utilizar las políticas administratias en la página 119. El directorio de Domino en el que registra el usuario debe estar configurado como un directorio sincronizado que se utiliza para el suministro de usuarios. Para obtener más información, consulte Configurar la sincronización del directorio en la página 101. Procedimiento 1. Desde un cliente de administrador de Domino en las instalaciones, abra un seridor que esté en el dominio de Domino en el que desea registrar al usuario. 2. Haga clic en el separador Personas & Grupos. 3. Pulse Herramientas y pulse Personas > Registrar. 4. Utilice cualquiera de los siguientes métodos para especificar el certificador que se utilizará para certificar el nueo ID de usuario. Si se le solicita que proporcione una contraseña para el certificador que desea utilizar, especifique la contraseña. De lo contrario, pulse Cancelar. Pulse ID de certificador, seleccione el ID de certificador y pulse Aceptar. Pulse Utilizar el proceso de CA y seleccione el certificador. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 251

260 Nota: Debe haber una relación de confianza entre este certificador y el certificador de OU que ha subido al sericio para certificar los seridores de correo. Por ejemplo, si el certificador de OU de seridor de correo es /SCN/Renoations, hay una relación de confianza automática si el certificador de ID de usuario es /Renoations. Sin embargo, si el certificador de ID de usuario es /Zetabank, debe crear certificados cruzados para establecer la confianza. 5. Complete los campos siguientes del separador Elementos básicos de la entana Persona de registro. Campo Seridor de registro Nombre, Primer apellido, Segundo apellido Valor El nombre del seridor se a a utilizar para registrar el usuario. El directorio de Domino del dominio para este seridor debe configurarse como un directorio sincronizado que se utiliza para el suministro de usuarios. Nombre del usuario. Si tiene la intención de utilizar el seridor de integración para suministrar usuarios, se requiere un nombre y un apellido. De lo contrario, solo se necesita un apellido. Si solo especifica un apellido, después de suministrar el usuario, dicho nombre se muestra en el directorio de SmartCloud Notes y en el archio de correo. Sin embargo, en la configuración de cuenta y cuentas de usuario de Connections Cloud, el nombre de usuario es también el nombre. Por ejemplo, si se registra un usuario con el apellido HelpDesk, cuando inicie sesión en el sericio como administrador y pulse Cuentas de usuario, el nombre se mostrará como HelpDesk HelpDesk. Nombre corto Versión corta del nombre que se genera automáticamente. Puede cambiar el alor predeterminado. No puede especificar una dirección de correo electrónico aquí. Contraseña Una contraseña para el ID de Notes. Opciones de contraseña Escala de calidad de la contraseña Sistema de correo Fuerza del cifrado Definir contraseña de Internet (opcional). El sericio de no utiliza la contraseña de Internet. Sin embargo, puede ser necesaria para el acceso a las aplicaciones web en las instalaciones. IBM Notes Seleccione esta opción independientemente del tipo de cliente que tenga preisto utilizar con el sericio. 252 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

261 Campo Política explícita Habilitar la itinerancia para esta persona Crear un ID de Notes para esta persona Valor (Opcional) Seleccione una política explícita para aplicar al usuario. No se da soporte a las políticas organizatias. No seleccione esta opción. No se da soporte al sericio itinerante. Seleccionar. 6. Seleccione el recuadro Aanzado en la entana Persona de registro. 7. Pulse Correo y complete los campos mostrados para crear un archio de correo temporal local necesario. Cuando el usuario se suministra para el sericio, se crea un nueo archio de correo en el sericio. Anote la ubicación del archio de correo temporal; una ez que el suministro de usuario esté completo, puede eliminarlo. 8. Pulse Dirección y complete los campos descritos en la tabla siguiente. Campo Dirección de Internet Dominio de Internet Formato del nombre de dirección; Separador Valor a especificar La dirección de correo electrónico de Internet del usuario; por ejemplo, La parte del dominio de la dirección de Internet del usuario; por ejemplo, renoations.com. El dominio debe ser uno que el sericio haya erificado. Seleccione las opciones para determinar el formato de la dirección de Internet. 9. Pulse Información de ID y complete los campos descritos en la tabla siguiente. Campo Crear un ID de Notes para esta persona ID del certificador Especificación de clae pública Tipo de licencia Valor a especificar Seleccione esta opción. Confirme el certificador que se a a utilizar para crear el ID. Debe haber una relación de confianza entre este certificador y el que ha proporcionado para certificar los seridores de correo en el sericio. Seleccione una de las especificaciones listadas. Seleccione norteamericana o internacional. El tipo de licencia determina el tipo de archio de ID creado. Afecta al cifrado de correo eniado y recibido y de datos. Norteamericana es el tipo más fuerte. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 253

262 Campo Ubicación para almacenar el ID de usuario Valor a especificar Seleccione cualquiera de las opciones siguientes: En el directorio de Domino para almacenar el archio de ID como un archio adjunto del documento de Persona. En archio para almacenar el ID en un archio que proporciona al usuario. En la caja fuerte de ID de Notes para almacenar en una caja fuerte de ID local. Esta opción sólo es útil para recuperar el ID durante la configuración inicial de un cliente de Notes en local. Después de que el cliente se conecte al sericio, el ID se carga en la caja fuerte de ID en el sericio. Posteriormente, ya no se utiliza la caja fuerte de ID local. 10. Opcional: Pulse Grupos y asigne el usuario a los grupos en el directorio Domino. 11. Pulse la marca de selección erde para añadir el usuario a la cola de registro. 12. Seleccione la Cola de registro y pulse Registro. Resultados Un documento personal para el usuario se añadirá al directorio Domino del seridor de registro. Una ez que el documento personal se replique en el sericio durante la sincronización del directorio, un administrador de la empresa puede proporcionar el usuario desde la entana Suministro de usuarios de Administración de SmartCloud Notes. Para proporcionar el usuario, el administrador debe buscar antes el nombre de usuario. Suministro de usuarios y archios de correo Si transfiere archios de correo de usuarios en el sericio con la ayuda de un partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y archios de correo del sericio, podrá suministrar los usuarios para IBM SmartCloud Notes. Antes de empezar Prepárese para la incorporación y transferencia de archios de correo. La empresa puede adquirir una suscripción empaquetada que le permita habilitar los sericios de forma independiente. Por ejemplo, podría habilitar los sericios de Connections and Meetings para los usuarios antes de habilitar el sericio de IBM SmartCloud Notes ( ). Para habilitar otros sericios de forma independiente, cree las cuentas de usuario mediante la página de Cuentas de usuario de IBM Connections Cloud. Al completar el procedimiento de este tema, se habilitarán todos los sericios empaquetados. Acerca de esta tarea Como alternatia a este procedimiento, puede utilizar el seridor de integración de Connections Cloud para suministrar arios usuarios a la ez. 254 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

263 Debe suministrar usuarios dentro de los 60 días posteriores al momento en que su estado muestra Listo para suministrar. Transcurridos 60 días, el estado cambia a Cancelado y los usuarios y sus archios de correo deben oler a transferirse al sericio en un lote nueo. Si el entorno local incluye delegados que gestionan correo para otros usuarios, considere suministrar primero a los delegados. Cuando los delegados se han suministrado, pueden gestionar correo para los usuarios de sericio y para los usuarios locales cuyos archios de correo todaía están en seridores de la empresa. Los usuarios cuyos archios de correo están en seridores de la empresa no pueden gestionar el correo de un usuario de sericio. Una ez que el suministro esté completo, el diseño de la carpeta Bandeja de entrada se aplicará a las carpetas de archio de correo personalizado. Las carpetas personalizadas son carpetas creadas por el usuario o carpetas creadas por la empresa a partir de una plantilla personalizada que se utiliza en el sericio. La plantilla de correo especificada durante el suministro de usuarios controla el diseño del archio de correo en el sericio. Consejo: Después de suministrar los usuarios que solo utilizan el cliente web y cuyos archios de ID IBM Notes se han adjuntado a los archios de correo transferidos, indique a los usuarios que deben firmar o cifrar un mensaje de correo después de iniciar sesión por primera ez al sericio. Este paso actia la carga de los archios de ID en la caja fuerte de ID del sericio. Al hacer esta acción, es posible que necesiten proporcionar la contraseña de ID de Notes. Después de cargar el ID en la caja fuerte de ID, ya no se les solicitará esa contraseña al firmar o cifrar el correo. Realice los siguientes pasos para suministrar usuarios y archios de correo: Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Suministro de usuarios con transferencia de archios de correo. Se muestra un documento de control creado por el gestor de transferencias, quien tiene el rol de Gestor de transferencia de datos, para cada lote de usuarios. Cada documento de control muestra el estado de un determinado lote de usuarios. Cuando el suministro de usuarios en un lote se haya completado o cancelado, el documento de control muestra el estado Finalizado. 5. Cuando un documento de control muestra el estado Listo, pulse el separador Usuarios para isualizar una lista de los nombres de usuario que están listos para ser suministrados. Nota: Se muestra cada dirección de correo de Internet del usuario. Si un usuario es nueo en IBM Connections Cloud, la dirección también será la identidad utilizada para iniciar sesión en el sericio desde un naegador en Si un usuario ya tiene otra suscripción de Capítulo 6. Usuarios de incorporación 255

264 Connections Cloud, el registro en la identidad será el alor actual del campo Correo electrónico en el separador Inicio de sesión de cuenta de la cuenta de usuario de Connections Cloud. 6. Seleccione uno o más usuarios cuyo estado muestre Listo para suministrar. Nota: Si el estado de un usuario es Error, consulte al gestor de transferencias para resoler el problema y, a continuación, espere a que el estado cambie a Listo para suministrar. 7. Opcional: Pulse Estimación de suministro para er una estimación del tiempo que se tardará en suministrar los usuarios seleccionados. La estimación está basada en el tamaño de los archios de correo de esta solicitud y en el número de solicitudes en cola. 8. Pulse Suministro seleccionado. 9. En la entana Opciones de suministro, seleccione las suscripciones para el usuario. Debe seleccionar una suscripción de SmartCloud Notes. Puede haber disponibles otras suscripciones opcionales. Cuando haya terminado, pulse Siguiente. Tabla 68. Campos de suscripción campo Suscripción Correo Colaboración Empaquetado Otros Descripción Seleccione una suscripción de SmartCloud Notes. Como alternatia, seleccione una suscripción empaquetada, si está disponible. Si está disponible, seleccione de forma opcional una suscripción de colaboración. Como alternatia, seleccione una suscripción empaquetada, si está disponible. Si está disponible, seleccione una suscripción empaquetada que incluya una suscripción de SmartCloud Notes y una de colaboración. Si está disponible, puede seleccionar suscripciones de complementos. 10. Seleccione un archio opcional de formularios de extensión para el cliente web y una plantilla de correo para el cliente de IBM Notes: a. Opcional: Si hay un archio de formularios de extensión disponible para la empresa, erá la opción Seleccionar el archio de formularios. Para aplicarlo a los clientes web, selecciónelo. El archio de formularios de extensión ofrece una experiencia personalizada para el cliente web y solo estará disponible si la empresa lo implementa. b. En la sección Seleccionar plantilla de correo, está seleccionada la plantilla de correo predeterminada. Si desea aplicar una plantilla diferente para los archios de correo de usuario, haga clic en Seleccionar junto al nombre de plantilla. Si se utiliza el cliente de Notes, seleccione una ersión de plantilla que sea compatible con la ersión del cliente de Notes que se utilizará. Pulse Siguiente para desplazarse por la lista de plantillas disponibles hasta que encuentre la correcta. Si no se utiliza el cliente de Notes, seleccione la última ersión de plantilla en el idioma que desea utilizar. Para er sol plantillas de correo personalizadas desarrolladas por su empresa, pulse Ocultar plantillas de correo estándar. Si selecciona una 256 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

265 plantilla de archio de correo personalizada, una ez que el suministro esté completo, se aplicará el diseño de la carpeta Bandeja de entrada a cualquier carpeta de correo personalizada creada por su empresa. c. Pulse Siguiente. 11. En la sección Facilite una contraseña inicial, proporcione una contraseña temporal que cumpla con los requisitos que se muestran. Los usuarios proporcionan esta contraseña al iniciar la sesión en el sericio por primera ez con un naegador web. Tras iniciar sesión, se les solicita que creen contraseñas nueas. Esta contraseña es una contraseña distinta a la que está asociada con un archio de ID de cliente Notes o cualquier contraseña HTTP local. Si los usuarios que está suministrando ya utilizan el sericio a traés de otra suscripción, continuarán utilizando sus contraseñas actuales y no esta contraseña. Si su empresa utiliza la gestión de identidades federadas, los usuarios no proporcionan esta contraseña. En su lugar, utilizan la página Utilizar el inicio de sesión de mi organización para proporcionar una contraseña que les permite realizar la autenticación mediante una aplicación de seguridad de la empresa. 12. Pulse Siguiente y reise las selecciones. Anote la contraseña que se muestra en el campo Contraseña inicial porque debe proporcionarla a cada usuario nueo en el sericio. 13. Pulse Confirmar para abrir la página Solicitudes de suministro de usuarios. Vuela a reisar la lista de usuarios y cuando esté preparado para suministrarlos, pulse Solicitar suministro. A medida que los usuarios se añaden a la cola de suministro, la página Solicitudes de suministro de usuarios elimina sus nombres desde la lista. La página muestra el porcentaje de solicitudes que se han completado porque se añaden a la cola de suministro y el número que permanecen sin ser procesados. Los nombres de los usuarios que no se pueden añadir a la cola de suministro se enumeran con mensajes de error. Resuela los errores y repita los pasos para suministrar los usuarios. La falta de direcciones de Internet de usuario y los problemas de sincronización de directorio son ejemplos de errores que pueden impedir que un usuario se añada a la cola de suministro. Para cancelar el suministro de los usuarios que no se han procesado aún, pulse Cancelar. Resultados El suministro de usuarios con transferencia de archios de correo crea réplicas de archios de correo de usuario en los seridores de correo del sericio. En la siguiente sincronización de directorio con seridores locales, los documentos de persona en el directorio local de Domino se actualizan para mostrar los nueos nombres de seridor de correo. Cuando la aplicación del seridor de transferencia detecta un nueo seridor de correo en un documento de persona de SmartCloud Notes, deposita un correo electrónico de bienenida en el archio de correo original en local de un usuario. Puede personalizar el contenido de esta notificación. La notificación debe incluir enlaces adecuados para los usuarios que inicien sesión en el sericio por primera Capítulo 6. Usuarios de incorporación 257

266 ez. Por ejemplo, puede incluir o un enlace a un página de inicio de sesión que utiliza su empresa. Un usuario puede ejecutar la herramienta de configuración de cliente de Notes para configurar un cliente de Notes sericio. En este caso, la herramienta iniciará una réplica final entre la réplica de archio de correo local y la réplica del sericio una ez que finalice la configuración del cliente. Si un usuario no utiliza el cliente Notes, la aplicación de seridor de transferencia inicia la réplica final cuando detecta el nombre del nueo seridor de correo en el documento de Persona de SmartCloud Notes. Qué hacer a continuación Una ez se hayan añadidos los usuarios correctamente en la cola de suministro: Realice el seguimiento del estado del suministro de archio de correo regresando al separador Usuarios en el Documento de control y actualizando la página o utilizando el filtro de campo Estado. Compruebe el estado de suministro de usuarios para determinar cuando se completa el suministro o si se producen errores durante dicha operación. Conceptos relacionados: Delegación del archio de correo en la página 235 Mediante las preferencias de la delegación, los usuarios pueden permitir que otros usuarios gestionen su correo, agenda, contactos y tareas pendientes. Según qué cliente se utilice, existen algunas diferencias en cómo funciona la delegación con IBM SmartCloud Notes. Tareas relacionadas: Gestión de dispositios de IBM Notes Traeler en la página 308 Para cada usuario con una suscripción de IBM Notes Traeler, podrá er la información sobre el dispositio móil del usuario. También podrá borrar el dispositio para eliminar datos confidenciales, por ejemplo, si el dispositio se pierde o se lo roban. Gestión de smartphones BlackBerry en la página 311 Tras actiar el smartphone BlackBerry de un usuario, realice cualquiera de las siguientes tareas para gestionarlo. Comprobación del estado de suministro de usuarios en la página 259 Después de suministrar usuarios, compruebe el estado de sus suscripciones de IBM SmartCloud Notes. Información relacionada: Utilización de Connections Archie Essentials Seridor de integración Supresión de archios de correo locales Después de que los usuarios hayan configurado clientes para finalizar el proceso de suministro, la aplicación de seridor de transferencia crea solicitudes de proceso administratio para suprimir archios de correo locales. Acerca de esta tarea Las solicitudes, denominadas "Aprobar supresión de archios", se ponen en la ista Pendiente de aprobación del administrador en la base de datos de solicitudes de administración en local. No apruebe una solicitud de supresión inmediatamente. 258 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

267 En su lugar, espere al menos unos días para asegurarse de que el suministro de usuarios se haya completado antes de aprobar la supresión. Retirar seridores de correo locales Una ez que el seridor de correo de IBM Domino en local ya no proporciona sericio de correo a los usuarios, puede retirar el seridor mediante los procesos estándar. Comprobación del estado de suministro de usuarios Después de suministrar usuarios, compruebe el estado de sus suscripciones de IBM SmartCloud Notes. Antes de empezar Utilice uno de estos procedimientos: Suministro de usuarios sin transferir archios de correo en la página 247 Suministro de usuarios y archios de correo en la página 254 Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. En la sección Suministro de la entana Administración de SmartCloud Notes, pulse Estado de suministro. 5. Visualizar los nombres de los usuarios cuyo estado desea comprobar. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. En el campo Estado, seleccione una de las opciones siguientes: Capítulo 6. Usuarios de incorporación 259

268 Opción En curso Terminado Error Descripción Mostrar todos los usuarios de los resultados de búsqueda que se están suministrando. El sericio está configurando los archios de correo y otros pasos para preparar las cuentas de usuario. Los usuarios que se muestran en esta ista no pueden utilizar el sericio de SmartCloud Notes. Nota: Es posible que las cuentas de usuario se encuentren en un estado de Retenido. Este estado sólo se puede er en cuentas de usuario de IBM Connections Cloud pulsando Inicio y, a continuación, en Cuentas de usuario. El estado Retenido indica que el sericio está realizando comprobaciones ordinarias. No indica que exista un problema. No suprima y luego uela a añadir la cuenta. La resolución a menudo tarda unas horas o menos. Sin embargo, en algunas ocasiones puede tardar días. Si sabe que el estado Retenido no ha cambiado, póngase en contacto con el sericio de atención al cliente. Mostrar todos los usuarios de los resultados de búsqueda suministrados correctamente. El sericio ha terminado de preparar los archios de correo y las cuentas de estos usuarios y los usuarios pueden utilizar el sericio. Uno de los siguientes estados se muestra para cada usuario: Pendiente: este estado indica que un usuario aún no ha iniciado sesión en el sericio de SmartCloud Notes y ha aceptado los términos de uso. Actio: este estado indica que un usuario ha iniciado una sesión en el sericio y aceptado los términos de uso. Mostrar todos los usuarios de los resultados de búsqueda que no se han suministrado debido a un error. Si e un usuario en este estado, póngase en contacto con el soporte para ayudarle a resoler el error. Qué hacer a continuación Cuando se enumeren los usuarios en la página de estado de suministro como Hecho y en el estado Pendiente, ayude a los usuarios a iniciar sesión en el sericio. Tareas relacionadas: Ayuda para comenzar en la página 261 Una ez terminado el suministro, ayude a los usuarios a iniciar sesión con el correo en la nube. 260 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

269 Ayuda para comenzar Una ez terminado el suministro, ayude a los usuarios a iniciar sesión con el correo en la nube. Antes de empezar Compruebe el estado de suministro de usuarios; los usuarios con estado Pendiente ya pueden comenzar a utilizar el sericio. Proporcionar información de cuentas a los usuarios Después de añadir una suscripción de IBM SmartCloud Notes a una cuenta de usuario, proporcione al usuario la información necesaria para iniciar sesión en el sericio. Antes de empezar Complete el procedimiento Comprobación del estado de suministro de usuarios en la página 259 y compruebe que los usuarios aparecerán listados en la página de estado de suministro como Hecho y en el estado Pendiente. Acerca de esta tarea Los usuarios deben iniciar sesión en el sericio desde un naegador durante los 30 días posteriores a la asignación de una suscripción de SmartCloud Notes. Después de iniciar sesión, los usuarios pueden empezar a utilizar el cliente web de forma inmediata. Los usuarios que desean utilizar el cliente IBM Notes deben descargar y ejecutar la herramienta de configuración de cliente de SmartCloud Notes para conectar el cliente al seridor de correo en el sericio. Esta herramienta está disponible en el sericio después de iniciar la sesión desde un naegador. Se debe instalar y configurar una ersión del cliente de Notes que la admite el sericio. El cliente Notes está disponible para su descargar desde la página del producto de IBM Notes. Una suscripción de SmartCloud Notes incluye una licencia para el cliente. Nota: Si un usuario e el error ID in ault has expired download time al intentar conectarse con el sericio por primera ez desde un cliente de Notes, restablezca la contraseña ID de Notes e indique a los usuarios para que inicien sesión de nueo con la nuea contraseña. Los usuarios cuyos archios de correo locales se transfieren al sericio reciben un correo electrónico de bienenida en el archio de correo local y original. El correo electrónico de bienenida incluye contenido que está personalizado para su empresa. Procedimiento 1. Proporcione la siguiente información a cada usuario: El URL de inicio de sesión: El nombre de inicio de sesión web: el alor del campo Correo electrónico en el separador Cuenta de inicio de sesión de la cuenta de usuario de Connections Cloud. Para er las cuentas de usuario, inicie sesión en el sericio como administrador, pulse Administración > Gestionar organización y pulse Cuentas de usuario. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 261

270 La contraseña temporal: la primera ez que los usuarios inician una sesión, utilizan una contraseña temporal generada al crear su cuenta. Se les solicitará que cambien esta contraseña la primera ez que inicien una sesión. 2. Si utiliza un entorno híbrido, es posible que tenga que proporcionar el archio de ID de Notes a un usuario que utilice el cliente de Notes por primera ez. Resultados Cuando los usuarios inician sesión desde el naegador, se presentan con el formulario Actualizaciones de cuenta. Deben pulsar en Eniar para completar el registro de usuario y actiar su cuenta. Qué hacer a continuación Ayude a los usuarios a empezar con los clientes que utilizarán en la nube. Tareas relacionadas: Cómo empezar con el cliente de web Llee a cabo las tareas siguientes para ayudar a los usuarios a empezar a trabajar con el cliente web. Cómo empezar con dispositios Notes Traeler en la página 263 Llee a cabo las tareas siguientes para ayudar a los usuarios a empezar a trabajar con dispositios IBM Notes Traeler en la nube. Cómo empezar con el cliente de Notes en la página 267 En caso de que se utilice el cliente de IBM Notes con el sericio, complete las siguientes tareas para ayudar a los usuarios a empezar. Cómo empezar con clientes IMAP en la página 268 En caso de que se utilicen clientes IMAP, complete las siguientes tareas para ayudar a los usuarios a empezar. Cómo empezar con el cliente de web Llee a cabo las tareas siguientes para ayudar a los usuarios a empezar a trabajar con el cliente web. Antes de empezar Complete los procedimientos Proporcionar información de cuentas a los usuarios en la página 261 y Preparación para el cliente web en la página 218. Acerca de esta tarea Tabla 69. Cómo empezar con el cliente de web Tarea Indicar a los usuarios la documentación del cliente web. Prepararse para la resolución de problemas de inicio de sesión. Por qué es importante esta tarea Los usuarios pueden consultar la documentación cuando empiecen a utilizar el cliente. Si algún usuario tiene problemas para iniciar sesión en el sericio, puede resoler el problema rápidamente. Información adicional Documentación de SmartCloud Notes web Consulte Nota técnica : El usuario de SmartCloud Notes no puede iniciar sesión Finalizada? 262 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

271 Tabla 69. Cómo empezar con el cliente de web (continuación) Tarea (Opcional) Si la mensajería instantánea está habilitados para la empresa, asegúrese de que los usuarios también la hayan habilitado en las preferencias de cliente. Por qué es importante esta tarea Se debe habilitar la mensaje instantáneo en las preferencias de cliente y en la administración de SmartCloud Notes. Información adicional Para habilitar la mensajería instantánea en el cliente web, los usuarios deben pulsar Más > Preferencias > Mensajería instantánea y seleccione Habilitar mensajería instantánea. Finalizada? (Opcional) En entornos híbridos, instale y configure el plug-in de naegador IBM Notes El plug-in permite a los usuarios del cliente web acceder a aplicaciones de Notes en seridores Domino en local: Para obtener información sobre cómo configurar la mensajería instantánea en la administración de SmartCloud Notes, consulte Configuración de mensajería instantánea en la página 193. Requisitos del plug-in de naegador de Notes Documentación del plug-in de naegador de Notes para el sericio Cómo empezar con dispositios Notes Traeler Llee a cabo las tareas siguientes para ayudar a los usuarios a empezar a trabajar con dispositios IBM Notes Traeler en la nube. Antes de empezar Complete los procedimientos Proporcionar información de cuentas a los usuarios en la página 261 y Preparación de los dispositios de Notes Traeler en la página 220. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 263

272 Acerca de esta tarea Tabla 70. Cómo empezar con dispositios Notes Traeler Tarea Si no ha añadido la suscripción de complementos de Notes Traeler durante el suministro de usuarios, añádala ahora. Desinstalar las cuentas anteriores de Notes Traeler de los dispositios. Eliminar las cuentas de usuario de cualquier seridor de Notes Traeler local. Indicar a los usuarios cual es la documentación de Notes Traeler. (Opcional) En el iphone de Apple, se recomienda a los usuarios que habiliten el alor Preguntar antes de eliminar. Prepararse para la resolución de problemas. Por qué es importante esta tarea Esta suscripción se debe añadir para los usuarios para que puedan acceder a su correo de la nube a traés de dispositios portátiles con soporte del sericio de Notes Traeler. Este paso eita que los dispositios traten de seguir obteniendo el correo de seridores locales. Este paso eita que seridores locales traten de conectarse a archios de correo en el sericio a los que ya no tiene acceso. La documentación describe la manera sobre cómo empezar con los dispositios admitidos. Este alor ayuda a impedir que los usuarios supriman los mensajes por error. Podrá resoler rápidamente cualquier problema. Información adicional Cómo agregar una suscripción de Notes Traeler a una cuenta de usuario en la página 265 Eliminación de cuentas de usuario de seridores Notes Traeler locales en la página 265 Documentación de Notes Traeler En el teléfono, seleccione Ajustes > Correo, Contactos, Calendarios > Preguntar antes de eliminar Consulte la siguiente sección de la documentación de Notes Traeler: Resolución de problemas, limitaciones y restricciones conocidas Finalizada? Tareas relacionadas: Gestión de dispositios de IBM Notes Traeler en la página 308 Para cada usuario con una suscripción de IBM Notes Traeler, podrá er la información sobre el dispositio móil del usuario. También podrá borrar el dispositio para eliminar datos confidenciales, por ejemplo, si el dispositio se pierde o se lo roban. 264 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

273 Cómo agregar una suscripción de Notes Traeler a una cuenta de usuario Para permitir que un usuario se conecte al sericio a traés de un dispositio móil soportado por IBM Notes Traeler, agregue la suscripción a la cuenta de usuario. Acerca de esta tarea Los pasos siguientes describen cómo añadir una suscripción a la cuenta de un usuario que ya tiene una suscripción a Notes Traeler. También puede añadir la subscripción cuando añada por primera ez la cuenta de usuario. Para obtener información sobre la adición de cuentas de usuario, consulte el tema Administración de cuentas de usuario. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuarios. 4. Pulse la flecha situada al lado del nombre de un usuario y seleccione Editar cuenta de usuario. 5. Pulse Siguiente. 6. En la sección Complementos de suscripción, seleccione la suscripción de Notes Traeler. 7. Pulse Guardar. Qué hacer a continuación El usuario puede ahora configurar el dispositio móil para conectarse al sericio. Para obtener información, consulte la documentación de Notes Traeler. Una ez que el usuario configure el dispositio para conectarse al sericio, si utiliza un entorno híbrido, elimine la cuenta de usuario de los seridores locales de Notes Traeler. Tareas relacionadas: Capítulo 7, Administración de cuentas de usuario, en la página 275 Aunque IBM es responsable de la administración y mantenimiento de los seridores de correo, hay tareas que debe realizar usted mediante una interfaz de administración en Información relacionada: Notes Traeler Eliminación de cuentas de usuario de seridores Notes Traeler locales Una ez que un usuario configura un dispositio para que se conecte al sericio, si utiliza un entorno híbrido, elimine todas las cuentas que tenga el usuario en los seridores de IBM Notes Traeler en local. Acerca de esta tarea Para eliminar cuentas de usuarios de Notes Traeler en local, impida a los usuarios a acceder al seridor de Notes Traeler en local como se describe en el tema Capítulo 6. Usuarios de incorporación 265

274 " Restricción de acceso utilizando los campos de acceso del documento del seridor ". A continuación, suprima los usuarios desde el seridor Notes Traeler. Además, elimine cualquier software de cliente Notes Traeler en local o cuenta desde dispositios móiles. Restricción de acceso utilizando los campos de acceso del documento del seridor: Denegar el acceso de los usuarios de sericio a los seridores locales de IBM Notes Traeler. Procedimiento 1. Desde el cliente Administrador de Domino, seleccione el documento del seridor IBM Notes Traeler. 2. Haga clic en Editar seridor. 3. Pulse el separador IBM Notes Traeler. 4. Rellene el campo Acceder al seridor o No acceder al seridor con los nombres de los usuarios y grupos. Los usuarios definidos como "Administradores con acceso completo" de Domino tienen acceso independientemente de cómo estén configurados los campos Sin acceso al seridor o Acceso al seridor. Los usuarios con acceso denegado a Domino a traés de los campos Sin acceso al seridor o Acceso al seridor bajo el separador Seguridad del documento de seridor no pueden acceder a Notes Traeler. Tabla 71. Campos de acceso al seridor Campo Acceso al seridor Descripción Seleccione la opción usuarios listados en todos los directorios de confianza para permitir el acceso a Notes Traeler únicamente a las personas que tienen documentos de persona en el directorio primario de este seridor o en directorios secundarios de credenciales de confianza a traés de la ayuda de directorios de Domino. También puede seleccionar nombres indiiduales de usuarios y grupos para que tengan acceso al seridor de Notes Traeler. Una entrada en blanco significa que todos los usuarios pueden acceder a Notes Traeler salo los listados en el campo Sin acceso al seridor. Sin acceso al seridor Seleccione los nombres de usuarios y grupos que no deberían tener acceso a este seridor de Notes Traeler. Una entrada en blanco significa que no se deniega el acceso a ningún usuario. Nota: La especificación de nombres en el campo Acceso al seridor deniega automáticamente el acceso a los que no aparecen en el campo. 5. Haga clic en Guardar y cerrar. 266 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

275 Qué hacer a continuación Elimine los usuarios de los seridores de Notes Traeler locales. Suprimir un usuario de los seridores de Notes Traeler: Eliminar usuarios de sericio de todos los seridores de IBM Notes Traeler en local. Procedimiento 1. Ejecute el mandato siguiente: tell traeler delete * <username> 2. Ejecute el mandato siguiente: tell traeler security delete * <username> Nota: Si el usuario ya se ha suprimido del Directorio de Domino, se debe especificar el nombre de usuario completo. Por ejemplo: tell traeler delete * "CN=John Doe/OU=Raleigh/O=IBM" Los dos pasos anteriores deberían eliminar completamente al usuario, pero puede erificarlo mediante estos pasos adicionales: 3. Abra la aplicación de administración de Notes Traeler y erifique que no hay entradas para el usuario. 4. Abra ntsclcache.nsf y erifique que no haya entradas para el usuario. Cómo empezar con el cliente de Notes En caso de que se utilice el cliente de IBM Notes con el sericio, complete las siguientes tareas para ayudar a los usuarios a empezar. Antes de empezar Complete los procedimientos Proporcionar información de cuentas a los usuarios en la página 261 y Preparación para los clientes de Notes en la página 221. Acerca de esta tarea Tabla 72. Cómo empezar con el cliente de Notes Tarea Indicar a los usuarios cuál es la documentación. Por qué es importante esta tarea Los usuarios necesitan instrucciones para descargar y ejecutar la herramienta de configuración del cliente para conectarse a un seridor de correo en la nube. Información adicional Para obtener más información, consulte la sección Notes de la documentación de usuario IBM SmartCloud Notes. Para obtener la documentación completa sobre cómo usar Notes, consulte la ayuda que se le proporciona con el cliente. Finalizada? Capítulo 6. Usuarios de incorporación 267

276 Tabla 72. Cómo empezar con el cliente de Notes (continuación) Tarea Preparar la solución de problemas. (Opcional) Si los usuarios exportaron los contactos y las entradas de agenda desde sus archios de correo de original, importe las entradas a los nueos archios de correo en la nube. (Opcional) Configurar de manera manual el cliente para conectarse a la comunidad de mensajería instantánea del sericio. Por qué es importante esta tarea Si un usuario tiene problemas de conexión del cliente Notes al seridor de correo de nube, podrá resoler rápidamente el problema. Si los archios de correo no se transfieren al sericio, este paso permite a los usuarios conserar su agenda y los contactos existentes. Una de las razones para llear a cabo este paso es por si quiere que los usuarios se puedan conectar a cualquier comunidad local y a la comunidad del sericio. Información adicional Nota técnica: No se ha podido conectar con el seridor cuando se ejecuta la aplicación IBM SmartCloud Notes lieconfig (config.nsf) Para obtener más información, consulte el tema sobre la exportación e importación de agendas en la ayuda al cliente de Notes. Configuración manual de los clientes de Notes para conectarse a la comunidad de mensajería instantánea de sericio en la página 198 Finalizada? Cómo empezar con clientes IMAP En caso de que se utilicen clientes IMAP, complete las siguientes tareas para ayudar a los usuarios a empezar. Antes de empezar Complete los procedimientos Suministro de usuarios en la página 247 y Configuración de acceso IMAP en la página 202. Acerca de esta tarea Tabla 73. Cómo empezar con clientes IMAP Tarea Indicar a los usuarios cuál es la documentación. Leer la documentación sobre limitaciones del cliente IMAP. Por qué es importante esta tarea La documentación describe la manera sobre cómo empezar con los clientes IMAP admitidos. Esta información puede ser útil para la resolución de problemas. Información adicional Habilitación de acceso IMAP Limitaciones de cliente IMAP Finalizada? 268 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

277 Cómo empezar dispositios BlackBerry Si se utilizan los dispositios BlackBerry que admite una suscripción a Hosted BlackBerry Serices, complete las siguientes tareas para empezar a utilizar los dispositios con el sericio. Antes de empezar Complete los procedimientos Proporcionar información de cuentas a los usuarios en la página 261 y Preparación para el uso de dispositios BlackBerry en la página 230. Acerca de esta tarea Nota: Si se utilizan dispositios de BlackBerry 10, consulte Cómo empezar con dispositios Notes Traeler en la página 263. Aceptación de los términos de uso de Research In Motion Una persona autorizada de su empresa debe aceptar los términos de uso de Research In Motion. Esta persona recibirá una notificación por correo electrónico con instrucciones que incluyen un enlace a los términos de uso del documento. Acerca de esta tarea Tras aceptar las condiciones de uso de Research in Motion, debe esperar a recibir una notificación de un representante del sericio al cliente de IBM que indique la configuración de la suscripción de BlackBerry de la empresa se haya completado. Debe recibir esta notificación para poder añadir suscripciones de BlackBerry a las cuentas de usuario. Tareas relacionadas: Preparación para el uso de dispositios BlackBerry en la página 230 Si tiene la intención de utilizar dispositios BlackBerry admitidos por una suscripción de Hosted BlackBerry Serices, efectúe estas tareas para la preparación. Adición de una suscripción de BlackBerry a una cuenta de usuario Para habilitar un usuario a fin de que se conecte con el sericio mediante un smartphone BlackBerry, añada una subscripción a SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry Serices a la cuenta de usuario. Antes de empezar Antes de que pueda añadir suscripciones de BlackBerry a cuentas de usuario, debe recibir una notificación de un representante del sericio al cliente de IBM indicando que se ha creado la suscripción para su empresa. Acerca de esta tarea Los pasos siguientes describen cómo añadir una suscripción a la cuenta de usuario que ya se ha suministrado para SmartCloud Notes. También puede añadir la suscripción durante el suministro de usuario. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 269

278 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuarios. 4. Pulse la flecha situada al lado del nombre de un usuario y seleccione Editar cuenta de usuario. 5. Pulse Siguiente. 6. En Complementos de las suscripciones, seleccione SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry Serices. 7. Pulse Siguiente y, a continuación, Finalizar. Tareas relacionadas: Suministro de usuarios en la página 247 El suministro de usuarios añade suscripciones de IBM SmartCloud Notes en cuentas de usuarios de sericio. Después de suministrar usuarios, pueden acceder al correo en la nube. Eliminación de cuentas de usuario de seridor de Empresa BlackBerry en las instalaciones Si la empresa utiliza un entorno híbrido y ha transferido archios de correo de usuario al sericio, antes de actiar dispositios para el sericio, elimine todas las cuentas que los usuarios tengan de los seridores de empresa BlackBerry locales. Si no completa estos pasos, se puede proporcionar información local obsoleta al sericio. Realizar estos pasos también es importante para eitar que los seridores locales consuman recursos al intentar de forma reiteratia acceder a archios de correo en el sericio al que ya no tienen acceso. Acerca de esta tarea Para obtener más información sobre la eliminación de cuentas, consulte el documento KB04169 de la Base de conocimiento de BlackBerry. Información relacionada: Documento KB04169 de la base de conocimiento de BlackBerry Actiación de un smartphone BlackBerry del usuario Una ez que añada una suscripción de BlackBerry a una cuenta de usuario, el smartphone del usuario debe estar actiado para habilitarlo a fin de utilizarse con el sericio. Antes de empezar El plan de operador inalámbrico del usuario debe ser un plan de Empresa en lugar de un plan Personal. Un smartphone no se puede actiar para el sericio cuando se utiliza un plan Personal. Complete los procedimientos Adición de una suscripción de BlackBerry a una cuenta de usuario en la página 269 y Eliminación de cuentas de usuario de seridor de Empresa BlackBerry en las instalaciones. Acerca de esta tarea Para comenzar el proceso de actiación, se creará una contraseña de actiación de un solo uso en el sericio. Puede crear esta contraseña de actiación, o el usuario puede crearla. 270 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

279 Tras la creación de la contraseña de actiación, el smartphone del usuario estará listo para ser actiado. Para actiar el smartphone, la contraseña de actiación y la dirección de correo electrónico de Internet del sericio de usuario se especifican en el smartphone mediante la opción de actiación de empresa. Se deben realizar los pasos siguientes para actiar el smartphone de un usuario. Puede realizar estos pasos, o el usuario puede realizarlos como se describe en Utilización del smartphone BlackBerry con SmartCloud Notes. Procedimiento 1. Si el smartphone se ha utilizado antes, realice los pasos siguientes. a. Realice una copia de seguridad de cualquier dato existente. Para obtener más instrucciones, consulte el artículo de la base de conocimiento de BlackBerry Cómo realizar una copia de seguridad de los datos en un smartphone BlackBerry. b. Borre el smartphone. Para obtener más instrucciones, consulte el artículo de la base de conocimiento de BlackBerry Cómo borrar todos los datos y aplicaciones del smartphone BlackBerry utilizando la opción de Borrado portátil. 2. Para comenzar el proceso de actiación, realice los siguientes pasos para crear una contraseña de actiación: a. Inicie sesión en el sericio como administrador. b. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. c. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. d. En Usuario y grupos, pulse Usuarios. e. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario para isualizar el nombre del usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. f. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda. g. Pulse Gestionar smartphone BlackBerry. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 271

280 h. Pulse Actiar ahora, cree una contraseña de actiación de un solo uso y, a continuación, pulse Establecer contraseña. Nota: De forma alternatia, el usuario puede crear la contraseña de actiación mediante el sitio web del sericio. 3. Para actiar el smartphone, consulte la tabla siguiente y realice los pasos que se muestran para la ersión del sistema operatio (OS) del smartphone. La actiación puede llear desde unos pocos minutos a una hora, en función del tamaño del archio de correo. Tras llear a cabo estos pasos, busque el mensaje Actiación completa en el smartphone, que indica que la actiación es satisfactoria. Versión de OS OS4, OS5 Pasos a actiar 1. Desde la pantalla de Inicio del smartphone, pulse Gestionar conexiones y, a continuación, Habilitar su conexión móil. 2. Desde la pantalla de Inicio del smartphone, pulse Opciones > Opciones aanzadas > Actiación de empresa. 3. Especifique la dirección de correo electrónico de Internet de SmartCloud Notes, por ejemplo 4. Especifique la contraseña de actiación. 5. Pulse la esfera de desplazamiento y seleccione Actiar. Nota: Deje el campo Dirección del seridor de actiación en blanco, si lo e. OS6, OS7 1. Desde la pantalla Principal del smartphone, pulse Opciones > Dispositio > Valores aanzados del sistema > Actiación de empresa. 2. Especifique la dirección de correo electrónico de Internet de SmartCloud Notes, por ejemplo 3. Especifique la contraseña de actiación. 4. Pulse el botón Actiar. 4. Si ha realizado copia de seguridad de datos antes de actiar, restaure los datos ahora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimiento de BlackBerry Cómo utilizar el software de escritorio de BlackBerry para restaurar datos en un smartphone BlackBerry desde un archio de copia de seguridad. Tareas relacionadas: Proporcionar la documentación para sus usuarios de smartphone BlackBerry en la página 273 Los usuarios de smartphone BlackBerry con una suscripción de BlackBerry alojada pueden actiar y gestionar sus smartphones ellos mismos utilizando opciones disponibles mediante el sitio web del sericio en Para ayudar a los usuarios a realizar estas tareas y a solucionar problemas, apúntelos a la documentación del usuario. 272 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

281 Asegurándose de que el cifrado por correo electrónico está disponible para los usuarios de smartphone BlackBerry Para cifrar y firmar correo cifrado con un smartphone BlackBerry, el archio de ID de IBM Notes de un usuario debe estar cargado en la caja fuerte de ID del sericio. Acerca de esta tarea Un archio de ID de Notes se carga en la caja fuerte de ID según estas circunstancias: Un usuario se conecta con el sericio y con un cliente de Notes. Se ha cargado el ID en la caja fuerte. Se importa un ID en el archio de correo de usuario y el archio de correo se transfiere al sericio. Se carga el ID en la caja fuerte durante el suministro de usuario. Si no se aplica ninguna circunstancia, los administradores pueden utilizar el administrador de SmartCloud Notes para cargar un archio de ID en la caja fuerte. Después de que se haya cargado un archio de ID, el smartphone pide la contraseña al usuario. Después, el usuario ya no proporciona una contraseña de Notes. El usuario solo proporciona la contraseña de smartphone. Tareas relacionadas: Cargar un ID de Notes a la caja fuerte en la página 306 En un entorno híbrido, si un usuario del sericio tiene un archio ID IBM Notes, el ID debe estar almacenado en la caja fuerte de ID del sericio. En algunos casos, para los usuarios que tienen un ID de Notes pero que no utilizarán el cliente de Notes, es posible que deba cargar el ID de Notes a la caja fuerte de forma manual. Si no se almacena en la caja fuerte, el cliente web Notes Traeler y los usuarios de smartphone BlackBerry no podrán realizar las operaciones de correo seguro. También se pueden aplicar otros requisitos, tal como se describe en este tema. Proporcionar la documentación para sus usuarios de smartphone BlackBerry Los usuarios de smartphone BlackBerry con una suscripción de BlackBerry alojada pueden actiar y gestionar sus smartphones ellos mismos utilizando opciones disponibles mediante el sitio web del sericio en Para ayudar a los usuarios a realizar estas tareas y a solucionar problemas, apúntelos a la documentación del usuario. Acerca de esta tarea Los usuarios de smartphone BlackBerry pueden realizar las siguientes tareas ellos mismos: Actiar un smartphone Reactiar un smartphone para corregir un problema Actiar otro smartphone Borrar un smartphone Las instrucciones para realizar estas tareas se pueden encontrar en la sección Utilización del smartphone BlackBerry con SmartCloud Notes de la documentación del usuario. Nota: Para obtener información sobre el uso de un dispositio BlackBerry 10, consulte la documentación de Notes Traeler para SmartCloud Notes. Capítulo 6. Usuarios de incorporación 273

282 Información relacionada: Cómo utilizar el smartphone BlackBerry con SmartCloud Notes Documentación de Notes Traeler 274 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

283 Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario Aunque IBM es responsable de la administración y mantenimiento de los seridores de correo, hay tareas que debe realizar usted mediante una interfaz de administración en Acerca de esta tarea Para poder realizar la mayoría de tareas de administración, debe tener el rol de administrador asignado a la cuenta de usuario. La única excepción es restablecer la contraseña de inicio de sesión de sericio para una cuenta de usuario, que también lo puede realizar otra persona que tenga el rol de Asistente de administrador asignado. Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local Siga estas recomendaciones para ayudarle a asegurarse de que el entorno local permanece correctamente configurado para que funcione sin problemas con el sericio. Tabla 74. Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local Procedimiento recomendado Más información Ejecute la herramienta Prueba de configuración sobre una ez al mes. Esta herramienta detecta problemas con la configuración local que pueden impedir el funcionamiento correcto del sericio. Si se notifica un error en su configuración local, después de corregir el problema que ha causado el error, descargue y ejecute una nuea copia de la herramienta de configuración de dominio local. Ejecutar la herramienta puede arreglar muchos problemas con la configuración local. Siga las directrices para mantener seridores Domino locales. No suprima ni modifique las siguientes entradas en la lista de control de acceso (ACL) de los directorios sincronizados: Entradas para seridores de sincronización de directorio local La entrada de grupo LLNSerers La entrada de grupo SaaSLocalDomainSerers. Para obtener más información, consulte los temas Ejecución de pruebas de configuración en la página 111 y Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios en la página 106. Para obtener más información, consulte el tema de lista de comprobación de mantenimiento del seridor en la documentación de Domino. La herramienta de configuración de dominio crea estas entradas de ACL. Descargue y ejecute la herramienta para garantizar que las entradas de ACL son las correctas. Si faltan estas entradas o se han modificado, no se podrá realizar la sincronización de directorios ni el suministro de usuarios. Copyright IBM Corp

284 Tabla 74. Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local (continuación) Procedimiento recomendado Más información No edite el grupo de CustomerMailHubs No suprima ni edite los siguientes grupos que el sericio crea en un directorio sincronizado: LLNSerers LLNMailHubs CustomerMailHubs No cree grupos con los siguientes nombres: LLNSerers LLNMailHubs CustomerMailHubs No cree grupos con nombres que empiezan por Certifiers_ o SAAS. Inhabilite el alor ACL aanzado Habilitar acceso ampliado en cualquier directorio de Domino sincronizado. Para moer un directorio sincronizado a otro seridor o para cambiar el nombre de archio de un directorio sincronizado, siga el procedimiento correcto. Cambie los seridores concentradores locales a traés de Valores de cuenta de administración. Por ejemplo, cambie un seridor concentrador de correo a traés de la página de administración Valores de cuenta > Seridor de direccionamiento de correo. A continuación, descargue y ejecute la herramienta de configuración de dominio para actualizar la configuración local. El sericio crea y mantiene estos grupos. Estos nombres están reserados en el sericio. Si este alor está habilitado, no se podrá realizar la sincronización de directorio. Si el directorio se utiliza para el suministro, no se podrá realizar el suministro de usuarios. Siga estos pasos: 1. Muea el directorio o cambie el nombre del archio local. Si está moiendo el directorio, de Notes seleccione Archio > Réplica > Nuea réplica para crear una réplica en la nuea ubicación. 2. En la página Configuración del seridor de sincronización de directorios de Administración de SmartCloud Notes, actualice la entrada existente para que el directorio coincida con la nuea ubicación de seridor local o el nombre de archio. Importante: No suprima la entrada existente y cree una nuea. Si lo hace, todos los documentos de directorio se suprimen y se uelen a crear; un proceso que puede tardar arios días para completarse. 3. Descargue y ejecute la herramienta de configuración de dominio. 276 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

285 Tabla 74. Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local (continuación) Procedimiento recomendado Más información Para suprimir un directorio sincronizado, siga el procedimiento correcto. En entornos con arios dominios de Domino que utilizan políticas, no utilice el mismo nombre de políticas en más de un directorio de dominio. En entornos con arios dominios de Domino, no utilice el mismo nombre de grupo en más de un directorio sincronizado. Para suprimir un directorio sincronizado, siga estos pasos: Nota: Si está moiendo un directorio, no lo suprima. 1. En la página Configuración del seridor de sincronización de directorio de Administración de SmartCloud Notes, abra la entrada para el directorio y pulse Eliminar. 2. Descargue y ejecute la herramienta de configuración de dominio. 3. Suprima el directorio local. Si dos políticas tienen el mismo nombre, el sericio solo utiliza uno, que puede proocar malos resultados, inesperados. La herramienta Configuración de dominio le aisa cuando se detectan nombres de política duplicados. Si un nombre de grupo en una ACL de archio de correo coincide con dos grupos locales, la entrada de la ACL controla el acceso a los miembros de los dos grupos. Si hay grupos de correo que tienen el mismo nombre, los usuarios deben elegir cuál utilizar cada ez que enían correo al nombre de grupo. El uso de nombres exclusios permite eitar este paso. En entornos con arios dominios de Domino que utilizan Reseras de recursos, no utilice el mismo nombre de políticas en más de un directorio de dominio. La herramienta Configuración de dominio le aisa cuando se detectan nombres de grupo duplicados. Si los sitios en dos dominios tienen el mismo nombre, el sericio lista recursos desde los dos sitios con un nombre de sitio. Esta situación puede proocar que los usuarios reseren recursos en el sitio equiocado. Consulte La nota técnica para obtener instrucciones sobre cómo establecer nombres de sitios exclusios. La herramienta Configuración de dominio le aisa cuando se detectan nombres de sitio duplicados. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 277

286 Tabla 74. Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local (continuación) Procedimiento recomendado Más información Mantener la comprobación de clae pública inhabilitada en los siguientes seridores locales: Seridores de concentrador de correo que direccionan correo directamente al sericio Seridores de correo de usuarios locales que buscan el tiempo libre de los usuarios de sericio Continúe utilizando el seridor de pasarela SMTP local para direccionar el correo de entrada. Para los seridores de concentrador de correo que se direccionan directamente al sericio, configure el interalo de reintento y arias hebras de transferencia para un rendimiento de direccionamiento del correo óptimo. Si la comprobación de clae pública no está inhabilitada, el direccionamiento del correo y las búsquedas de tiempo disponible fallarán. Para inhabilitar la comprobación de claes públicas en un seridor: 1. Abra el documento de Seridor en el directorio Domino en modo de edición. 2. Haga clic en la ficha Seguridad. 3. En el campo Comparar claes públicas en la sección Valores de seguridad, seleccione No imponer la comprobación de clae y pulse Aceptar. Cuando los usuarios en Internet eníen correo a los usuarios de sericio, el correo se enía a un seridor SMTP local. Desde allí, se direcciona al sericio a traés de NRPC. Si el seridor SMTP no está disponible, los usuarios de sericio no podrán recibir correo desde Internet. Para obtener más información, consulte el tema Preparación para direccionar correo a usuarios del sericio en la página 62. Para obtener más información, consulte Preparación para direccionar correo a los usuarios de sericio registrados en un dominio concentrador local en la página 62 y Preparación para direccionar correo a usuarios del sericio en un dominio secundario en la página 64. Cambio de plantillas de archios de correo Puede cambiar la plantilla de archios de correo asignada al usuario. Por ejemplo, cambie la plantilla de correo si el cliente de IBM Notes de un usuario se actualiza a una nuea ersión. Antes de empezar Asegúrese de que los usuarios estén desconectados cuando cambie sus plantillas. Acerca de esta tarea Cuando cambie la plantilla de archio de correo electrónico de un usuario, las carpetas personalizadas del archio de correo heredarán el diseño de la carpeta Bandeja de entrada. Las carpetas personalizadas son carpetas creadas por el usuario o carpetas creadas por la empresa a partir de una plantilla personalizada que se utiliza en el sericio. Nota: Si cambia los idiomas de una suscripción de IBM SmartCloud Notes de un usuario, deberá cambiar también el idioma de la plantilla de archio de correo. 278 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

287 Procedimiento 1. Inicie una sesión en utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña de un usuario de SmartCloud Notes con el rol de administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Usuarios. 5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario para isualizar el nombre del usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. Seleccione el nombre de cada usuario para cambiar a una plantilla específica. Puede buscar y seleccionar arios nombres; los nombres seleccionados anteriormente seguirán seleccionados. 7. Pulse Aplicar plantilla de correo. 8. Seleccione la plantilla que a a utilizar. 9. Pulse Aplicar plantilla de correo. 10. Pulse Confirmar. 11. Pulse Continuar. Información relacionada: Archios de cambio de suministro de usuario y seridor de integración Visualización de plantillas de archios de correo electrónico asignadas Puede isualizar la plantilla de archio de correo que se asigna a un usuario del sericio. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 279

288 Acerca de esta tarea Si solo se muestra en el campo el ID de plantilla, se ha eliminado la plantilla asignada al usuario desde el repositorio de la plantilla. Aunque el archio de correo del usuario no se e afectado, debe asignar una nuea plantilla. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Usuarios. 5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario para isualizar el nombre del usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda. 7. Busque en el campo Plantilla de correo, que incluye la siguiente información: Nombre Versión Idioma Número ID de la plantilla Conceptos relacionados: Versiones de idiomas de la plantilla de archio de correo estándar en la página 281 La plantilla de archio de correo que admite el sericio es la plantilla IBM Notes Standard 8.5 (STDR85Mail). Este tema lista los idiomas en los que se proporciona la plantilla. Tareas relacionadas: Configuración de plantillas de archios de correo en la página 185 Configurar qué plantillas de archios de correo se pueden aplicar a archios de correo de usuario y configurar una plantilla de archio de correo para utilizar de forma predeterminada. 280 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

289 Versiones de idiomas de la plantilla de archio de correo estándar La plantilla de archio de correo que admite el sericio es la plantilla IBM Notes Standard 8.5 (STDR85Mail). Este tema lista los idiomas en los que se proporciona la plantilla. Inglés (en) Árabe (ar) Catalán (ca) Checo (cs) Danés (da) Alemán (de) Griego (el) Finlandés (fi) Francés (fr) Hebreo (he) Húngaro (hu) Italiano (it) Japonés (ja) Coreano (ko) Holandés (nl) Noruego (no) Polaco (pl) Portugués (pt) Portugués, Brasil) (pt_br) Ruso (ru) Esloaco (sk) Esloeno (sl) Sueco (s) Tailandés (th) Turco (tr) Chino, China (zh_cn) Chino, Taiwán (zh_tw) Español (es) Asignar a los usuarios archios de formularios de extensión Una ez que un representante de IBM haya cargado un archio de formularios de extensión archio al sericio, podrá asignarlo a los usuarios. El archio de formularios de extensión le permite personalizar el tema isual, el tipo de letra, la barra de acciones y otros aspectos del cliente web. Acerca de esta tarea Podrá hacerlo de forma explícita. También puede asignar archios de formularios de extensión a los usuarios de manera implícita si se establece un archio de formularios de extensión predeterminado. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 281

290 Los siguientes temas describen cómo utilizar Administración de IBM SmartCloud Notes para asignar archios de formularios de extensión. También puede utilizar los archios de cambio de suministro y el seridor de integración de IBM Connections Cloud. Para obtener más información, consulte la sección del seridor de integración en la documentación de Connections Cloud. Tareas relacionadas: Utilizar archios de formularios de extensión para personalizar el aspecto del cliente web en la página 186 Puede utilizar un archio de formularios de extensión para personalizar el tema isual, el tipo de letra, la barra de acciones y otros aspectos del cliente web. Por ejemplo, puede agregar gráficos, cambiar colores y añadir nueos elementos del menú. Información relacionada: Documentación de IBM Connections Cloud Establecer un archio de formularios de extensión predeterminado Puede establecer de forma opcional un archio de formularios de extensión predeterminado que se aplique a todos los usuarios de cliente web actuales y futuros que no se ha asignado explícitamente un archio de formularios de extensión. Antes de empezar Un representante de IBM debe cargar el archio de formularios de extensión aprobado al sericio. Acerca de esta tarea Si no especifica un archio de formularios de extensión predeterminado, los usuarios sin este tipo de archio erán el comportamiento predeterminado del sericio que es similar a IBM inotes 9.0. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Archios de formularios de extensión. 5. Seleccione el archio de formularios y pulse Establecer como predeterminado. Resultados El cambio entrará en igor la próxima ez que los usuarios de cliente web inicien sesión en el sericio. En la lista de archios en la página Archios de formularios de extensión, el texto [default] se mostrará después del nombre del archio. El archio también se muestra en la página Predeterminados en la sección Archio de formularios de extensión predeterminado. 282 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

291 Para er si un usuario utiliza el archio de formularios predeterminado, en Administración de SmartCloud Notes, pulse Usuarios y seleccione el nombre del usuario. Si el usuario utiliza el archio de formularios de extensión predeterminado, el alor del campo Extensión de formularios es Predeterminado (archio de formularios), donde archio de formularios es el nombre del archio de formularios de extensión. Puede inhabilitar un archio de formularios de extensión predeterminado y oler al comportamiento de sericio predeterminado. Para ello, llee a cabo este procedimiento y en el último paso seleccione Ninguno en la lista de archios y pulse Establecer como predeterminado. El archio de formularios de extensión permanecerá disponible y podrá oler a habilitarlo como archio predeterminado en cualquier momento. Asignar de forma explícita un archio de formularios de extensión a un gran número de usuarios actuales Puede asignar un archio de formularios a todos los usuarios actuales, a los usuarios que se les ha asignado explícitamente un archio de formulario de extensión diferente o a los usuarios que no se les ha asignado explícitamente uno y utilizar el comportamiento predeterminado. Antes de empezar Un representante de IBM debe cargar el archio de formulario de extensión en el sericio. Acerca de esta tarea Para aplicar un archio de formularios de extensión durante el suministro de usuarios, consulte los temas de suministro de usuarios. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Archios de formularios de extensión. 5. Seleccione el archio de formularios de extensión para asignar y pulse Aplicar a usuarios. Nota: Para eliminar una asignación del archio de formularios y oler al archio predeterminado o el comportamiento de sericio predeterminado, seleccione Ninguno [alor predeterminado]. 6. Realice los pasos de la tabla siguiente que corresponden a su finalidad. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 283

292 Tabla 75. Pasos para asignar un archio de formularios de extensión a un gran número de usuarios Objetio Asignar a todos los usuarios del sericio. Nota: Un método alternatio es establecer un archio de formularios de extensión predeterminado. el cual utilizarán todos los usuarios actuales y futuros que no han asignado de forma explícita un archio de formularios de extensión. Asignar a todos los usuarios que no están asignados al archio de formularios seleccionado. Asignar a todos los usuarios que tengan explícitamente asignado un archio de formularios de extensión. Pasos Pulse Aplicar a > Todos los usuarios. 1. Pulse Aplicar a > los usuarios de un archio de formularios de extensión diferente. 2. Seleccione el archio de formularios de extensión actual de los usuarios. 1. Pulse Aplicar a > los usuarios de un archio de formularios de extensión diferente. 2. Seleccione Ninguno (alor predeterminado). 7. Pulse Aplicar. Resultados Si pulsa Cancelar o cierra la entana antes de que los cambios se han completado, el cambio se cancelará solamente a los usuarios que no se han procesado. Los cambios del archio de formulario de extensión entrarán en igor la próxima ez que los usuarios de cliente web inicien sesión en el sericio. Si pulsa Usuarios desde Administración de SmartCloud Notes y selecciona el nombre de un usuario, el campo Extensión de formularios mostrará el archio de formularios de extensión. Tareas relacionadas: Suministro de usuarios sin transferir archios de correo en la página 247 Este procedimiento añade una subscripción de IBM SmartCloud Notes a una cuenta de usuario y crea un nueo archio de correo para el usuario en un seridor de correo en la nube. También puede añadir suscripciones adicionales que su empresa haya adquirido. Suministro de usuarios y archios de correo en la página 254 Si transfiere archios de correo de usuarios en el sericio con la ayuda de un partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y archios de correo del sericio, podrá suministrar los usuarios para IBM SmartCloud Notes. Asignar de forma explícita un archio de formularios de extensión a usuarios actuales Puede asignar explícitamente un archio de formularios de extensión a usuarios actuales. La asignación explícita prealece sobre el comportamiento predeterminado de la empresa. 284 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

293 Antes de empezar Un representante de IBM debe cargar el archio de formulario de extensión en el sericio. Acerca de esta tarea Para aplicar un archio de formularios de extensión durante el suministro de usuarios, consulte los temas de suministro de usuarios. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Usuarios. 5. Visualice los nombres de los usuarios a los que desea asignar el archio de formularios. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. Seleccione los nombres de los usuarios de los resultados de la búsqueda. 7. Pulse Aplicar archio de formularios de extensión. 8. Seleccione el archio y pulse Aplicar. Resultados Si pulsa Cancelar o cierra la entana antes de que los cambios se han completado, el cambio se cancelará solamente a los usuarios que no se han procesado. Los cambios del archio de formulario de extensión estarán isibles la próxima ez que el usuario utilice el cliente web para iniciar sesión en el sericio. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 285

294 Si pulsa Usuarios en Administración de SmartCloud Notes y hace clic en un nombre de usuario para er los detalles sobre el usuario, el campo Extensión de formularios muestra el archio de formularios de extensión. Para eliminar una asignación explícita del archio de formularios de extensión, repita el proceso y en el último paso seleccione Ninguno en la lista de nombres de archio y pulse Aplicar. Posteriormente, los usuarios podrán utilizar el archio de formularios de extensión predeterminado, si se especifica, o el comportamiento de sericio predeterminado. Tareas relacionadas: Suministro de usuarios sin transferir archios de correo en la página 247 Este procedimiento añade una subscripción de IBM SmartCloud Notes a una cuenta de usuario y crea un nueo archio de correo para el usuario en un seridor de correo en la nube. También puede añadir suscripciones adicionales que su empresa haya adquirido. Suministro de usuarios y archios de correo en la página 254 Si transfiere archios de correo de usuarios en el sericio con la ayuda de un partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y archios de correo del sericio, podrá suministrar los usuarios para IBM SmartCloud Notes. Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de sericio Los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de inicio de sesión de sericio una ez en un periodo de 24 horas pulsando Ha olidado la contraseña?. Un administrador o un asistente de administrador puede restablecer contraseñas de inicio de sesión de sericio para cualquier usuario en cualquier momento. Acerca de esta tarea Restablecer contraseñas cuando los usuarios olidan estas contraseñas, o cuando la contraseña puede estar en peligro. Los usuarios que inicien sesión pulsando Utilizar inicio de sesión de mi organización están utilizando una identidad federada y sólo pueden restablecer sus contraseñas siguiendo el proceso de su empresa. Si los administradores habilitan la sincronización de contraseñas, cuando los usuarios cambian su inicio de sesión de sericio, también pueden utilizar las nueas contraseñas para iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes. Siga estos pasos para restablecer la contraseña de cualquier usuario: Procedimiento 1. Pulse Administración > Gestionar organización. 2. Pulse Cuentas de usuario. 3. Seleccione la flecha que está junto al usuario que necesita un cambio de contraseña. 4. Seleccione Restablecer contraseña y especifique la nuea contraseña. Esta es una contraseña temporal que el usuario utilizará la próxima ez que inicie sesión. En ese momento, se le solicita que cree una nuea contraseña. También puede restablecer la contraseña editando la cuenta de usuario. Pulse el nombre de usuario correspondiente en Cuentas de usuario y escriba una contraseña nuea en el separador Inicio de sesión de cuenta. 286 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

295 5. Comunique al usuario el cambio de contraseña. Al usuario no se le notifica automáticamente que se ha restablecido la contraseña. Asegúrese de comunicarle este cambio al usuario, junto con la nuea contraseña si es necesario. Qué hacer a continuación Los administradores pueden habilitar alores de seguridad para imponer la caducidad de la contraseña a traés de Valores del sistema > Seguridad. Cuando un usuario inicia la sesión con una contraseña caducada, se le solicita que restablezca dicha contraseña. Restablecer contraseñas para los ID de Notes Restablezca la contraseña en un archio de ID de IBM Notes para cambiar la contraseña actual. Normalmente, esto se hace porque un usuario ha olidado la contraseña actual. Acerca de esta tarea Este procedimiento solo se aplica a las contraseñas asociadas con los archios de ID de Notes que se utilizan con los clientes de Notes, no a las contraseñas de inicio de sesión de sericio. Procedimiento 1. Inicie una sesión en utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña de un usuario de SmartCloud Notes con el rol de administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Usuarios. 5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario para isualizar el nombre del usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 287

296 Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda. 7. En Acciones disponibles para este usuario, haga clic en Restablecer contraseña de IBM Notes. 8. Especifique una nuea contraseña y, a continuación, pulse Guardar cambios. La contraseña debe tener al menos ocho caracteres. 9. Proporcione la nuea contraseña al usuario cumpliendo las políticas de seguridad de la empresa. Resultados Cuando finalice este procedimiento, el usuario puede iniciar sesión en un seridor de SmartCloud Notes desde un cliente de IBM Notes utilizando la nuea contraseña. Después de iniciar una sesión con la nuea contraseña, el usuario deberá cambiar la contraseña. Nota: Si se muestra la solicitud Contraseña incorrecta, aise al usuario para que uela a introducir la contraseña nuea que le proporcionó. Si este paso no resuele el problema, aise al usuario para que suprima el archio ID local y uela a introducir la contraseña. El usuario tiene cinco días desde el momento en que se restablece una contraseña para utilizarla para iniciar una sesión en un seridor de correo de SmartCloud Notes y descargue la nuea contraseña del cliente de Notes. Si se excede el límite de 5 días, el usuario e el siguiente mensaje y debe oler a restablecer la contraseña: Póngase en contacto con el administrador de la empresa para el restablecimiento de contraseña de ID de Notes. Conceptos relacionados: ID y contraseñas de Notes en la página 147 Cuando los usuarios conectan a sus seridores de correo en la nube con clientes IBM Notes y los ID de Notes, se autentican usando Notes Remote Procedure Call (NRPC). Tareas relacionadas: Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de sericio en la página 140 Los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de inicio de sesión de sericio una ez en un periodo de 24 horas pulsando Ha olidado la contraseña?. Un administrador o un asistente de administrador puede restablecer contraseñas de inicio de sesión de sericio para cualquier usuario en cualquier momento. Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes en la página 143 Los usuarios que accedan al sericio utilizando el cliente de IBM Notes, puede especificar cuándo caducan las contraseñas de ID de Notes. La caducidad de la contraseña no se aplica para usuarios web porque se han registrado mediante la contraseña de inicio de sesión web y no con una contraseña de ID de Notes. Habilitación de la sincronización de contraseñas en la página 145 Cuando los usuarios cambian sus contraseñas de inicio de sesión de sericio, la sincronización de contraseñas permite que puedan utilizar las nueas contraseñas al iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes. 288 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

297 Cambio de nombre de usuario de Notes En un entorno híbrido, utilice el cliente del administrador de Domino en local para cambiar el nombre de un usuario de Notes. Los pasos inician una serie de solicitudes de proceso de administración. Antes de empezar Importante: Lea el tema Reglas a seguir si cambia un nombre de Notes en la página 291. Es importante comprender estas reglas antes de continuar. Acerca de esta tarea Después de iniciar un cambio de nombre en local, el cambio se replica en el sericio. A continuación, se inicia también el cambio de nombre para los seridores en el sericio. Este proceso cambia el nombre de usuario de Notes, pero no cambia el nombre de la cuenta de usuario de Connections Cloud. Usted o el usuario cambia el nombre de la cuenta de usuario. Procedimiento 1. Desde el cliente del administrador de IBM Domino, en un seridor cuyo directorio puede sincronizar con seridores en el sericio, efectúe los pasos que correspondan a su objetio. Tabla 76. Pasos para cambiar un nombre de usuario Objetio Desea cambiar cualquiera de los siguientes nombres: Nombre común; por ejemplo: cambiar Samantha Daryn/Renoations por Samantha Brown/Renoations Nombre alternatio Nombre corto Pasos Herramientas > Personas > Renombrar > Cambiar nombre común Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo renombrar un nombre alternatio o común de usuario de Notes en la documentación de Domino. Importante: Si desea cambiar arios nombres para un usuario, hágalo en una operación de cambio de nombre. Si desea cambiar un nombre y la dirección de Internet, hágalo como parte de una operación de cambio de nombre. Desea cambiar la parte del certificador del nombre. Por ejemplo, cambiar Samantha Daryn/Renoations por Samantha Daryn/PowerRenoations. De forma opcional, desea cambiar cualquiera de los siguientes alores: Nombre común Nombre alternatio Nombre corto Dirección de Internet Herramientas > Personas > Renombrar > Solicitar moer a nueo certificador Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo moer un nombre de usuario en la jerarquía de nombres de la documentación de Domino. Importante: Si desea cambiar el nombre de certificador y otros nombres o la dirección de Internet para un usuario, hágalo como parte de una operación de cambio de nombre. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 289

298 2. Opcional: Si ha cambiado el nombre común o la dirección de Internet, puede editar la cuenta de usuario para que coincida: Nota: Los usuarios pueden cambiar sus nombres comunes editando la página Mi configuración de cuenta. Los usuarios no pueden cambiar sus direcciones de correo electrónico de inicio de sesión. a. Inicie sesión en el sericio como administrador. b. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. c. Pulse Cuentas de usuario, pulse la flecha situada junto a la cuenta para editar, y seleccione Editar cuenta de usuario. d. En el separador Información de usuario, actualice uno o los dos campos de nombre. e. Si ha cambiado la dirección de Internet, en el separador Inicio de sesión de cuenta, puede actualizar el campo Correo electrónico para que coincida con la nuea dirección. El campo Correo electrónico sire únicamente como la identidad utilizada para iniciar sesión en el sericio desde un naegador; el sericio de SmartCloud Notes utiliza el campo de dirección de Internet en el documento de persona para determinar la dirección de Internet para el direccionamiento del correo. Resultados En la tabla siguiente se proporciona una estimación del tiempo necesario para completar cada tipo de cambio de nombre y cómo determinar si se ha completado el cambio. 290 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

299 Tabla 77. Renombrar estimación de tiempo y erificación Tipo de cambio de nombre Finalización de cambio de nombre Cambio de nombre de Notes El cambio de nombre de Notes se suele completar en un día. Sin embargo, como el cambio de nombre es un proceso secuencial de arios pasos, un retraso en cualquier paso puede hacer que la redenominación tarde más. Mientras se cambia el nombre, el nombre de usuario actual sigue siendo álido. Al completar un cambio de nombre, el cambio es isible en los siguientes lugares: Directorios 1,2, ACL de bases de datos y grupos que incluyen el nombre de los seridores en el sericio y en los seridores locales. Panel de naegación de cliente web y nueos mensajes de correo. Campo Nombre de usuario en la entana de inicio de sesión del cliente de Notes. ACL del archio de correo del usuario. La página Usuarios en la administración de SmartCloud Notes. 2 1 El nueo nombre abreiado o nombre alternatio es isible aquí. Cambio de nombre de cuenta de usuario 2 La nuea dirección de Internet es isible aquí. El cambio se produce inmediatamente después de que un administrador o un usuario edite la cuenta de usuario. Una nuea dirección de inicio de sesión de nombre y correo electrónico isualiza la próxima ez que el usuario inicia la sesión desde un naegador. Qué hacer a continuación Si el nombre de un archio de correo delega cambios, el propietario del archio de correo debe reasignar la delegación en el nombre nueo. De esta manera, se actualizará la ACL del archio de correo para permitir que el delegado acceso con un nombre nueo. Información relacionada: Documentación de Domino Reglas a seguir si cambia un nombre de Notes Cuando cambia un nombre de Notes de usuario, debe seguir estas reglas. Si desea cambiar arias partes de un nombre de usuario, hágalo en una solicitud de cambio de nombre. No emita una solicitud para cambiar un nombre común y, a continuación, una solicitud independiente para cambiar el nombre de un certificador. Por ejemplo, cambie Samantha Daryn/Renoations por Samantha Brown/Power Renoations con una solicitud de cambio de nombre. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 291

300 Para cambiar tanto un nombre de usuario como una dirección de Internet, cambie la dirección de Internet como parte de la solicitud de cambio de nombre. No emita una solicitud para el cambio de nombre y edite a continuación el documento de persona por separado para cambiar la dirección de Internet. No inicie nunca un segundo cambio de nombre hasta que haya finalizado el primer cambio de nombre, por ejemplo en caso de error en la solicitud de un cambio de nombre. Espere hasta que el primer cambio de nombre esté completo y que el usuario acceda al sericio con el primer nombre cambiado antes de oler a hacer un nueo cambio. Si no ha finalizado el primer cambio de nombre, los campos con los nombres que empiezan por AdminpOld seguirán en el documento de persona. No cambie nunca el nombre de Notes editándolo de forma manual en el documento de persona. En su lugar, inicie siempre el cambio de nombre a traés del cliente de administración del Domino. Cuando utiliza este cliente, el proceso de administración realiza los cambios por todo el entorno y los cambios de directorio requeridos se pueden replicar al sericio durante la sincronización del directorio. Nunca cambie el nombre de un usuario que se está suministrado o cuyo correo electrónico se está transfiriendo al sericio. Espere hasta que el usuario acceda al sericio de SmartCloud Notes al menos una ez bajo el nombre actual antes de cambiar el nombre del usuario. Si el cambio de nombre no se completa dentro de un período de tiempo razonable, póngase en contacto con el sericio de asistencia de SmartCloud Notes. No elimine la cuenta de usuario, la suscripción de SmartCloud Notes ni el documento de persona ni intente oler a crear el usuario. Después de iniciar el cambio de nombre de un usuario de cliente de Notes, indique al usuario de no cambiar a un documento de ubicación que hace referencia a un seridor de correo local. De este modo, el usuario podrá aceptar el nueo nombre local en lugar de en el sericio, cosa que no está permitido. Nunca cambie el nombre de un usuario en el mismo tiempo que cambie el dominio de Domino del usuario. Si el usuario tiene un archio de ID de Notes y lo utiliza en el sericio, dicho archio debe almacenarse en la caja fuerte de ID del sericio antes de renombrar el usuario. Para determinar si un ID de usuario está almacenado en la caja fuerte, abra la administración de SmartCloud Notes, haga clic en Usuarios, busque la página de usuario y consulte el campo Archio de ID de Notes. Siel ID no está en la caja fuerte, un administrador puede cargar el archio de ID a la caja fuerte de forma manual desde la página de usuario en la administración de SmartCloud Notes. Si el proceso de cambio de nombre implica un traslado a otro certificador, erifique que el directorio contiene un Certificado de confianza de caja fuerte emitido desde el nueo certificador (o uno precedente) a la caja fuerte de ID del sericio. Si dicho certificado no existe, cree uno y espere a que la sincronización del directorio lo replique en el sericio antes de cambiar el nombre del usuario. Un usuario del cliente web, usuario de Notes Traeler o de BlackBerry puede tener un archio de ID de Notes que nunca se utiliza en el sericio y que no se almacene en la caja fuerte de ID de sericio. Antes de renombrar un usuario como este, cargue el ID a la caja fuerte o suprima la información clae pública de los campos siguientes en el documento de persona del usuario: Certificado Caducidadcertificado Emisorcertificado 292 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

301 Si el nombre de un archio de correo delega cambios, el propietario del archio de correo debe reasignar la delegación en el nombre nueo. De esta manera, se actualizará la ACL del archio de correo para permitir que el delegado acceso con un nombre nueo. Tareas relacionadas: Cargar un ID de Notes a la caja fuerte en la página 306 En un entorno híbrido, si un usuario del sericio tiene un archio ID IBM Notes, el ID debe estar almacenado en la caja fuerte de ID del sericio. En algunos casos, para los usuarios que tienen un ID de Notes pero que no utilizarán el cliente de Notes, es posible que deba cargar el ID de Notes a la caja fuerte de forma manual. Si no se almacena en la caja fuerte, el cliente web Notes Traeler y los usuarios de smartphone BlackBerry no podrán realizar las operaciones de correo seguro. También se pueden aplicar otros requisitos, tal como se describe en este tema. Emitir un certificado de confianza de caja fuerte en la página 113 Debe emitir un certificado de un Certificado de confianza de caja fuerte desde un certificado padre de los archios ID de Notes de los usuarios de sericio para el certificador caja fuerte de ID de sericio. Este paso es un requisito preio para el suministro de usuarios. Cambio de una dirección de correo electrónico de Internet Utilice este procedimiento para cambiar una dirección de correo electrónico de Internet del usuario si no está cambiando el nombre de usuario de Notes. Acerca de esta tarea Hay dos lugares que una dirección de Internet utiliza. El sericio SmartCloud Notes utiliza la dirección de Internet en el documento de Persona para el direccionamiento y entrega del correo electrónico de Internet. Además, hay una dirección de Internet en el campo Correo electrónico en la cuenta de usuario de sericio. Esta dirección es la identidad de cuenta utilizada para iniciar sesión en el sericio con cualquier suscripción desde un naegador. El cambio del alor del campo Correo electrónico para coincidir con la nuea dirección de correo electrónico de Internet en el documento de persona proporciona una experiencia coherente para el usuario. Importante: Si está cambiando tanto el nombre como la dirección de Internet de Notes, llee a cabo los pasos para cambiar un nombre de usuario de Notes. Procedimiento 1. Para cambiar la dirección de correo electrónico de Internet en el directorio local de Domino si no está cambiando el nombre de Notes: a. Desde un Administrador de Domino en local, abra el directorio de Domino en que el usuario está registrado. b. Desde la ista Personas, seleccione el documento de Persona del usuario. c. Haga clic en Editar persona. d. En el separador Opciones básicas en la sección Correo, cambie la dirección en el campo Dirección de Internet. e. Haga clic en Guardar y cerrar. f. Espere que el cambio se replique en el sericio durante la sincronización de directorio. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 293

302 Consejo: Para erificar que se ha efectuado el cambio en el sericio, abra la página Usuarios en Administración de SmartCloud Notes, busque el usuario y consulte el campo Dirección de Internet en la página de usuario. 2. Para cambiar la identidad de inicio de sesión de cuenta para que coincida con la nuea dirección de correo electrónico de Internet: a. Inicie sesión en el sericio como administrador. b. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. c. Pulse Cuentas de usuario. d. Haga clic en la flecha situada al lado de la cuenta de usuario para cambiar y seleccionar Editar cuenta de usuario. e. Pulse Inicio de sesión de cuenta. f. En el campo Correo electrónico, pulse cambiar. g. En el campo Nuea dirección de correo electrónico, proporcione la nuea dirección y pulse Finalizar. Qué hacer a continuación Proporcione al usuario la nuea dirección e identidad de inicio de sesión a la cuenta. Tareas relacionadas: Cambio de nombre de usuario de Notes en la página 289 En un entorno híbrido, utilice el cliente del administrador de Domino en local para cambiar el nombre de un usuario de Notes. Los pasos inician una serie de solicitudes de proceso de administración. Eliminación de una suscripción de SmartCloud Notes de una cuenta de usuario Cuando elimina una suscripción de SmartCloud Notes desde una cuenta de usuario, la suscripción se encuentra disponible para otro usuario. La identidad de cuenta sigue existiendo, a menos que suprima la cuenta de usuario, y sigue actia a menos que suspenda al usuario. El usuario aún puede iniciar sesión en el sericio de nube, pero ya no tiene acceso a SmartCloud Notes. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuarios. 4. Pulse el nombre del usuario para editar los parámetros de la cuenta de usuario. 5. Haga clic en Siguiente para seleccionar la pestaña Suscripciones. 6. Realice uno de los pasos siguientes: Si el usuario tiene más de una suscripción, seleccione Personalizar las suscripciones para este usuario y en el campo Correo seleccione Ninguno seleccionado. Si el usuario solo tiene una suscripción de SmartCloud Notes, seleccione Ninguna. 7. Pulse Siguiente y, a continuación, Finalizar. 294 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

303 8. La entana Editar resumen de usuario indica que la eliminación de la suscripción está en curso. Cuando pulse Voler a cuentas de usuario, SmartCloud Notes se elimina de la columna Suscripción del usuario. Resultados La suscripción ya no está asignada y está disponible para otro usuario. El archio de correo pasa a estar inactio. Ni el propietario ni ningún usuario que tenga acceso de delegación pueden abrirlo. El correo ya no se entrega en el archio de correo. Los datos de usuario (incluidos el archio de correo y el ID de Notes almacenado) se conseran en los seridores del sericio durante 30 días. Para er si los datos de un usuario todaía se encuentran en el sericio, desde la administración de SmartCloud Notes haga clic en Usuarios y en Usuarios suprimidos. Si aparece el nombre del usuario, los datos aún se encuentran en el sericio. Puede forzar la supresión de los datos al hacer clic en Suprimir datos. Qué hacer a continuación Si desea oler a añadir la suscripción a la cuenta de usuario, tenga en cuenta las siguientes consideraciones: Si ha eliminado la suscripción del usuario de SmartCloud Notes y el nombre de usuario aún se muestra en la página Usuarios > Usuarios suprimidos de la administración de SmartCloud Notes, los datos de usuario aún se encuentran en el sericio. En este caso, para oler a añadir la suscripción, edite la cuenta de usuario de Connections Cloud. El usuario uele a obtener acceso al archio de correo y se elimina el nombre de la página Usuarios suprimidos. Si ha eliminado la suscripción del usuario de SmartCloud Notes y el nombre de usuario ya no se muestra en la página Usuarios > Usuarios suprimidos, los datos de usuario se han eliminado del sericio. En este caso, para oler a añadir la suscripción debe suministrar de nueo el usuario mediante la administración de SmartCloud Notes. El usuario empieza con un archio de correo nueo, a menos que transfiera el archio de correo al sericio antes de suministrar el usuario. Tareas relacionadas: Supresión de una cuenta de usuario en la página 296 Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún sericio de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la cuenta a su funcionalidad completa. Suspensión de una cuenta de usuario en la página 296 Puede suspender una cuenta de usuario. Cuando se suspende una cuenta, el usuario no podrá iniciar sesión en el sericio. Si el usuario tiene la sesión iniciada en el momento de suspender la cuenta, podrá seguir trabajando, pero no podrá oler a iniciar sesión después de finalizarla. No habrá suscripciones disponibles para el usuario, pero seguirán asignadas al usuario. Además, la identidad de usuario y sus datos se conserarán en los seridores del sericio. Información relacionada: Seridor de integración Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 295

304 Suspensión de una cuenta de usuario Puede suspender una cuenta de usuario. Cuando se suspende una cuenta, el usuario no podrá iniciar sesión en el sericio. Si el usuario tiene la sesión iniciada en el momento de suspender la cuenta, podrá seguir trabajando, pero no podrá oler a iniciar sesión después de finalizarla. No habrá suscripciones disponibles para el usuario, pero seguirán asignadas al usuario. Además, la identidad de usuario y sus datos se conserarán en los seridores del sericio. Acerca de esta tarea Siga estos pasos para suspender una cuenta de usuario; acción que afecta a todas las suscripciones asignadas al usuario. Si un usuario tiene otras suscripciones que desea mantener disponibles, un representante de sericio al cliente puede suspender una suscripción en ez de suspender la cuenta completa. En ese caso, el usuario podrá iniciar sesión en el sericio y no habrá interrupciones de las otras suscripciones. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuarios. 4. Pulse la flecha situada junto al nombre de usuario y, a continuación, pulse Suspender. Resultados Los siguientes resultados se producen cuando se suspende una cuenta de usuario: Las suscripciones se mantienen asignadas y no se podrán asignar a otros usuarios. El usuario no puede iniciar sesión y no aparece en la lista del directorio de la empresa. El buzón pasa a estar inactio y el propietario no podrá abrirlo. Sin embargo, alguien que tiene acceso de delegación en el archio de correo sí que podrá abrirlo. El correo no se entrega en el buzón de correo. Puede restablecer la contraseña de la cuenta de usuario. Nota: Para deoler una cuenta suspendida al estado actio, edite la cuenta de usuario siguiendo los pasos anteriores y, en el paso 4, pulse Dejar de suspender la cuenta. Cuando la cuenta uele a estar actia, el archio de correo uele a estar disponible para el usuario. Información relacionada: Seridor de integración Supresión de una cuenta de usuario Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún sericio de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la cuenta a su funcionalidad completa. 296 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

305 Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuarios. 4. Pulse la flecha situada junto al nombre de usuario y, a continuación, seleccione Suprimir usuario. 5. Opcional: Especifique la dirección de correo electrónico de un usuario en la organización a la que quiera transferir los recursos de colaboración del usuario suprimido, como archios. Nota: No puede transferir la propiedad del archio de correo. 6. Pulse Papelera. Resultados El usuario cuya cuenta suprime, ya no puede iniciar sesión en el sericio. Si el usuario tiene sesión iniciada en el momento de la supresión de la cuenta, puede seguir utilizando el sericio hasta que la sesión caduque. Transcurridos 30 días tras la supresión de la cuenta inicial, se cumple lo siguiente: La cuenta de usuario tiene el estado Papelera en la página Cuentas de usuario. El archio de correo pasa a estar inactio y el propietario u otro usuario con acceso de delegación al archio de correo no lo podrán abrir. El correo no se entrega en el archio de correo. Las suscripciones asociadas a la cuenta suprimida ya no se pueden asignar a otros usuarios. Los datos de usuario permanecen en el sericio. Si ha suprimido la cuenta por error, puede restaurarla a su funcionalidad completa, incluyendo el correo. Puede suprimir permanentemente la cuenta para eliminar los datos de usuario y liberar las suscripciones para asignar a otros usuarios. Entre 31 y 90 días tras la supresión de la cuenta inicial, se cumplen las siguientes condiciones, si no ha suprimido con anterioridad de forma permanente la cuenta: La cuenta ya no está isible y no puede restaurarla ni suprimirla de forma permanente. Un representante del sericio al cliente de IBM puede restaurar la cuenta. Las suscripciones asociadas con la cuenta suprimida aún no se pueden asignar a otros usuarios. Transcurridos 90 días tras la supresión de la cuenta inicial, la cuenta se suprime permanentemente y se cumplen las siguientes condiciones: Las suscripciones de la cuenta se pueden asignar a otros usuarios. Los datos de usuario para las suscripciones de colaboración se suprimirán de forma permanente. Los datos del usuario de SmartCloud Notes, como el archio de correo, permanecen 30 días más. Puede suprimir los datos de forma permanente, si no quiere esperar los 30 días. Nota: Mientras los datos de SmartCloud Notes existan, no puede crear una cuenta de usuario con el mismo nombre común ni dirección de correo electrónico que el de la cuenta suprimida. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 297

306 Transcurridos 120 días tras la supresión de la cuenta inicial, los datos de usuario de SmartCloud Notes se suprimen de manera permanente, en caso de que no se hayan suprimido preiamente. Tareas relacionadas: Restauración de una cuenta de usuario suprimida Tras suprimir una cuenta de usuario, tiene hasta 30 días para restaurarla, si cambia de idea. La restauración de la cuenta la deuele a su funcionalidad completa, incluyendo acceso completo al archio de correo. Supresión permanente de una cuenta de usuario en la página 299 Una ez que se ha suprimido una cuenta, dicha página permanece inactia en el sericio, y cuenta con 30 días para restaurarla. Si está seguro de que no tendrá que restaurar la cuenta, puede suprimirla permanentemente en un periodo de 30 días después de la supresión inicial de la cuenta. La supresión permanente de una cuenta libera las suscripciones para otros usuarios. Eliminación de los datos de SmartCloud Notes para una cuenta de usuario o suscripción suprimida en la página 300 Tras eliminar una cuenta de usuario de forma permanente o una suscripción de IBM SmartCloud Notes de una cuenta de usuario, los datos de SmartCloud Notes como el archio de correo, permanecen 30 días. Utilice este procedimiento para forzar la supresión de los datos de usuario del sericio, si no quiere esperar los 30 días. Información relacionada: Seridor de integración Restauración de una cuenta de usuario suprimida Tras suprimir una cuenta de usuario, tiene hasta 30 días para restaurarla, si cambia de idea. La restauración de la cuenta la deuele a su funcionalidad completa, incluyendo acceso completo al archio de correo. Acerca de esta tarea Un representante del sericio al cliente de IBM puede restaurar una cuenta de usuario hasta 90 días después de su supresión. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuarios. 4. Seleccione Estado en el recuadro desplegable y, a continuación, seleccione Papelera para mostrar las cuentas de usuario suprimidas que se pueden restaurar. 5. Pulse en la flecha junto al nombre de usuario y seleccione Restaurar usuario. 6. En la entana que se muestra, pulse Restaurar. Tareas relacionadas: Supresión de una cuenta de usuario en la página 296 Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún sericio de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la cuenta a su funcionalidad completa. 298 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

307 Supresión permanente de una cuenta de usuario Una ez que se ha suprimido una cuenta, dicha página permanece inactia en el sericio, y cuenta con 30 días para restaurarla. Si está seguro de que no tendrá que restaurar la cuenta, puede suprimirla permanentemente en un periodo de 30 días después de la supresión inicial de la cuenta. La supresión permanente de una cuenta libera las suscripciones para otros usuarios. Acerca de esta tarea Tras suprimir permanentemente una cuenta, no puede restaurarla. Si existe alguna posibilidad de que necesite restaurar la cuenta, no realice este procedimiento. Un usuario se elimina de manera permanente transcurridos los 90 días tras la supresión de la cuenta inicial. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuarios. 4. Seleccione Estado en el recuadro desplegable y, a continuación, seleccione Papelera. 5. Pulse en la flecha junto al nombre de usuario y, a continuación, seleccione Suprimir usuario. 6. Opcional: Especifique la dirección de correo electrónico de un usuario en la organización a la que quiera transferir los recursos de colaboración del usuario suprimido, como archios. Nota: No puede transferir la propiedad del archio de correo. 7. Haga clic en Suprimir. Resultados No se puede restaurar la cuenta. Las suscripciones asociadas a la cuenta se liberan, y se pueden asignar a otros usuarios. Los datos de SmartCloud Notes, como el archio de correo, permanece durante 30 días más y se suprimen automáticamente transcurrido dicho periodo. Antes de dicho plazo, puede suprimir estos datos usted mismo. Mientras estos datos existan, no puede crear una cuenta de usuario con el mismo nombre común ni dirección de correo electrónico que el de la cuenta suprimida. Qué hacer a continuación Si quiere suprimir de forma permanente los datos de SmartCloud Notes inmediatamente, realice el procedimiento Eliminación de los datos de SmartCloud Notes para una cuenta de usuario o suscripción suprimida en la página 300. Tareas relacionadas: Supresión de una cuenta de usuario en la página 296 Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún sericio de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la cuenta a su funcionalidad completa. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 299

308 Restauración de una cuenta de usuario suprimida en la página 298 Tras suprimir una cuenta de usuario, tiene hasta 30 días para restaurarla, si cambia de idea. La restauración de la cuenta la deuele a su funcionalidad completa, incluyendo acceso completo al archio de correo. Eliminación de los datos de SmartCloud Notes para una cuenta de usuario o suscripción suprimida Tras eliminar una cuenta de usuario de forma permanente o una suscripción de IBM SmartCloud Notes de una cuenta de usuario, los datos de SmartCloud Notes como el archio de correo, permanecen 30 días. Utilice este procedimiento para forzar la supresión de los datos de usuario del sericio, si no quiere esperar los 30 días. Acerca de esta tarea En la mayoría de las situaciones, no es necesario forzar la supresión de los datos de SmartCloud Notes. No obstante, si se suprime una cuenta de forma permanente y quiere crear otra nuea que utilice la misma dirección de correo electrónico y nombre común, antes debe suprimir los datos de SmartCloud Notes. Puede suprimir los datos de un usuario cuya suscripción de SmartCloud Notes se ha eliminado pero aún tiene una cuenta de usuario. Hágalo con precaución; para oler a añadir la suscripción de SmartCloud Notes, debe proporcionar otra ez el usuario por medio de Administración de SmartCloud Notes. En tal caso, el usuario empieza con un nueo archio de correo, a menos que transfiera el archio de correo local antes de suministrar de nueo el usuario. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. En la administración de SmartCloud Notes, en Usuarios y grupos, pulse Usuarios. 5. En el panel de naegación, pulse Usuarios suprimidos. 6. Opcional: Para buscar un nombre en el caso de que aparezcan arios usuarios, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer 300 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

309 Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 7. Haga clic en Suprimir datos junto al nombre del usuario cuyos datos desea eliminar y, posteriormente, confirme la supresión. Resultados Los datos de usuario se eliminan del sericio y el nombre de usuario se elimina de la página de usuarios suprimidos. Tareas relacionadas: Supresión de una cuenta de usuario en la página 296 Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún sericio de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la cuenta a su funcionalidad completa. Supresión permanente de una cuenta de usuario en la página 299 Una ez que se ha suprimido una cuenta, dicha página permanece inactia en el sericio, y cuenta con 30 días para restaurarla. Si está seguro de que no tendrá que restaurar la cuenta, puede suprimirla permanentemente en un periodo de 30 días después de la supresión inicial de la cuenta. La supresión permanente de una cuenta libera las suscripciones para otros usuarios. Eliminación de una suscripción de SmartCloud Notes de una cuenta de usuario en la página 294 Cuando elimina una suscripción de SmartCloud Notes desde una cuenta de usuario, la suscripción se encuentra disponible para otro usuario. La identidad de cuenta sigue existiendo, a menos que suprima la cuenta de usuario, y sigue actia a menos que suspenda al usuario. El usuario aún puede iniciar sesión en el sericio de nube, pero ya no tiene acceso a SmartCloud Notes. Moimiento de usuarios a directorios de Domino diferentes Puede moer el documento de persona de un usuario que actualmente proporciona el sericio a otro directorio de Domino. Acerca de esta tarea Si una solicitud de cambio de nombre local de Notes está en curso, espere hasta que se complete la solicitud antes de moer el documento de persona del usuario. Procedimiento Copie el documento de persona al nueo directorio de Domino y suprima el documento de persona original. Siga estas directrices: Muea un documento de persona solo a un directorio de Domino que se utiliza para el suministro. En otras palabras, muea un documento de persona a un directorio de Domino completo que se lista en la entana Configuración del seridor de sincronización de directorios de la administración de SmartCloud Notes. No se debe seleccionar No utilizar el directorio de Domino para el suministro de usuarios. Si desea cambiar los alores de los campos siguientes en el nueo documento de persona, no lo haga todaía. Estos alores deben ser los mismos que los del Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 301

310 documento de persona original, mientras el traslado del documento de persona esté en curso. Puede cambiar el alor de cualquier otro campo. Nombre (Nombre) Segundo nombre (SegundoNombre) Apellidos (Apellidos) Nombre de usuario (NombreCompleto) Dirección de Internet (DirecciónInternet) Dominio (DominioCorreo) La supresión de documento de persona original puede replicar al sericio antes de agregar el documento de persona más nueo. La orden de la réplica no es importante. El alor del identificador del nueo documento de persona será diferente del documento de persona original. Se muestra un documento identificador, por ejemplo Notes:///632576F5004E65D4/85255E A C / 14BD98F6358E2E C , en las propiedades de documento de Notes. Qué hacer a continuación Si desea cambiar el nombre de usuario, la dirección de Internet o el nombre del dominio de Domino, póngase en contacto con el soporte antes de hacerlo. El soporte debe erificar que el cambio en el documento de persona se ha completado en el sericio antes de que pueda efectuar estos cambios. Cuando el soporte confirme que el cambio en el documento de persona se ha completado, haga los cambios adicionales. Si desea cambiar el nombre del dominio de Domino, debe hacerlo antes de cambiar el nombre de usuario o la dirección de Internet. Para cambiar el dominio, edite el campo Dominio (DominioCorreo). Para cambiar el nombre de usuario, siga el procedimiento descrito para cambiar un nombre de usuario de Notes. No edite los campos de nombres directamente en el documento de persona. Tareas relacionadas: Cambio de nombre de usuario de Notes en la página 289 En un entorno híbrido, utilice el cliente del administrador de Domino en local para cambiar el nombre de un usuario de Notes. Los pasos inician una serie de solicitudes de proceso de administración. Configurar la sincronización del directorio en la página 101 Un seridor de directorio en el sericio tiene una réplica de uno o arios directorios de IBM Domino en local. Para dar soporte a la sincronización de directorios, proporcione el nombre del seridor primario y la ía de acceso de archios de como mínimo uno de los directorios locales que desee sincronizar. El seridor de directorios ejecuta una réplica de extracción e inserción periódica de los directorios para mantener sincronizado el contenido del sericio y de la réplica local. Contacto de soporte en la página 341 Si no puede resoler un problema, póngase en contacto con el soporte. 302 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

311 Conersión de un usuario de sericio a un usuario local en un entorno híbrido Si utiliza un entorno híbrido, puede conertir un usuario de sericio a un usuario local. La conersión elimina la subscripción de SmartCloud Notes de la cuenta de usuario. Podrá cambiar el usuario a un seridor de correo de Domino del sitio de la empresa. Acerca de esta tarea En los pasos 1-5 de este procedimiento, se presupone que desea crear una réplica del archio de correo actual de SmartCloud Notes en el seridor local. Al crear una réplica, se consera el contenido actual del archio de correo. No obstante, no es necesario replicar el archio de correo. En su lugar, puede conertir el usuario a un nueo archio de correo o a un archio de correo existente que tenga en local. En este caso, sustituya los pasos 1-5 por su propio procedimiento para crear el archio de correo del usuario en el seridor. Después de que los usuarios se coniertan a seridores de correo locales, no podrán ser delegados de los archios de correo de los usuarios de sericio. Realice los pasos siguientes para conertir un usuario de sericio a un usuario local. Procedimiento 1. Realice los pasos siguientes para crear una réplica local del archio de correo en un cliente de IBM Notes que se pueda conectar al sericio: Nota: El propietario de un archio de correo que utiliza una réplica de correo gestionada ya tiene un archio de correo local réplica y puede saltarse este paso. a. Asegúrese de que ha instalado una suscripción de SmartCloud Notes con el rol Usuario. b. Desde el cliente Notes, inicie sesión en el sericio utilizando un ID de Notes que tiene acceso al archio de correo en el sericio. Los ID de los siguientes usuarios tienen acceso al archio de correo: Propietario del archio de correo Alguien que el propietario otorga acceso para delegar Alguien que tiene acceso a traés de una entrada en una ACL de archios de correo personalizados. c. Abra el archio de correo en el seridor de SmartCloud Notes, siguiente el procedimiento correspondiente en la tabla siguiente: Tabla 78. Cómo abrir un archio de correo en el sericio Persona Propietario Pasos Abra el archio de correo como lo suele hacer. Por ejemplo, desde la página de inicio, pulse Correo. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 303

312 Tabla 78. Cómo abrir un archio de correo en el sericio (continuación) Persona Delegado Administrador con acceso al archio de correo a traés de una ACL personalizada Pasos Abra el archio de correo como lo suele hacer y realice los pasos siguientes: 1. En el panel de naegación, expanda Otro correo. 2. Pulse Abrir otro correo. 3. Seleccione el nombre del propietario del archio de correo del directorio de la empresa. Determine el nombre del seridor de correo y el nombre de archio de correo en el sericio: 1. Desde Administración de SmartCloud Notes, pulse Usuarios. 2. Pulse el nombre del propietario de archio de correo. 3. En el campo Seridores de correo, anote el nombre del primer seridor que aparece, por ejemplo, MAIL16/SCN/RENOVATIONS. 4. En el campo Bases de datos de correo, anote el nombre de la primera base de datos que aparece, por ejemplo, data0/ / nsf. Abra el archio de correo: 1. Desde Notes, pulse Archio > Abrir > IBM Notes aplicación. 2. En el campo Buscar en, escriba el nombre del seridor de correo. 3. En el campo Nombre de archio, escriba el nombre del archio de correo. 4. Pulse Abrir. d. En el archio de correo abierto, haga clic en Archio > Réplica > Nuea réplica. e. Realice las selecciones deseadas en el recuadro de diálogo Crear réplica: En el campo Seridor, asegúrese de seleccionar Local. Si tiene la intención de utilizar un mandato del sistema operatio para crear la réplica en el seridor local, en el Paso 3 no seleccione Cifrar la réplica mediante. 2. (Opcional) Para minimizar la pérdida de mensajes durante el proceso de conersión, efectúe los pasos siguientes para suspender la cuenta para el usuario. Al suspender la cuenta se detiene la entrega de correo al archio de correo de Notes. a. Realice una réplica final entre la réplica del archio de correo del seridor de SmartCloud Notes y la réplica del cliente de Notes. b. Inicie sesión en el sericio como administrador. c. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. d. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuario. 304 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

313 e. Pulse la flecha junto al nombre del usuario que se está conirtiendo y seleccione Suspender cuenta. Nota: Este paso suspende todas las suscripciones que tenga el usuario. 3. Replique el archio de correo del cliente al seridor de correo local al que se está cambiando el usuario. 4. Ajuste la ACL de archios de correo según sea necesario, por ejemplo, para permitir el acceso mediante seridores locales. 5. Aplique una plantilla de archio de correo local para reemplazar la plantilla del sericio. 6. Efectúe los pasos siguientes para eliminar la suscripción de SmartCloud Notes de la cuenta del usuario. a. Inicie sesión en el sericio como administrador. b. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. c. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuario. d. Si ha finalizado el Paso 2, pulse la flecha al lado del nombre del usuario que se conertirá y seleccione Dejar de suspender cuenta. e. Pulse la flecha al lado del nombre del usuario y seleccione Editar cuenta de usuario. Nota: Si el usuario tiene solo una suscripción de SmartCloud Notes, puede seleccionar en su lugar Suprimir usuario para eliminar la cuenta. En este caso, omita el resto de subpasos. f. Pulse Siguiente para ir al separador Suscripciones. g. Realice uno de los pasos siguientes: Si el usuario tiene más de una suscripción, seleccione Personalizar las suscripciones para este usuario y en el campo Correo seleccione Ninguno seleccionado. Si el usuario solo tiene una suscripción de SmartCloud Notes, seleccione Ninguna. h. Pulse Siguiente y, a continuación, Finalizar. Nota: Puede restablecer la cuenta durante un periodo de 30 días. Para restablecer la cuenta, añada de nueo SmartCloud Notes a la cuenta, o restaure la cuenta, si la ha suprimido. Si continúa con el paso 7, no se aplica el periodo de 30 días; el usuario uele a ser un usuario local y no se podrá restablecer la cuenta. 7. Para cambiar el usuario a un seridor de correo y archio de correo local, edite el documento de Persona del directorio de Domino como se indica a continuación: Cambie el campo Seridor de correo para que haga referencia al seridor de correo local Cambie el campo Archio de correo para que haga referencia al archio de correo local Resultados Después de completar el Paso 7 y de que se realice la sincronización de directorios entre el sericio y el entorno local, el usuario ya no podrá acceder al archio de correo del seridor de SmartCloud Notes. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 305

314 Cargar un ID de Notes a la caja fuerte En un entorno híbrido, si un usuario del sericio tiene un archio ID IBM Notes, el ID debe estar almacenado en la caja fuerte de ID del sericio. En algunos casos, para los usuarios que tienen un ID de Notes pero que no utilizarán el cliente de Notes, es posible que deba cargar el ID de Notes a la caja fuerte de forma manual. Si no se almacena en la caja fuerte, el cliente web Notes Traeler y los usuarios de smartphone BlackBerry no podrán realizar las operaciones de correo seguro. También se pueden aplicar otros requisitos, tal como se describe en este tema. Antes de empezar Asegúrese de que dispone de una copia del archio de ID de Notes del usuario y una contraseña. Si no está seguro de si debe almacenar un ID de Notes en la caja fuerte para usuarios de clientes web, lea Planificación de ID de Notes. Acerca de esta tarea Cargue un ID de Notes a la caja fuerte de ID para los usuarios que disponen de un archio de ID pero que no utilizan el cliente de Notes: Si se inicia con nueos archios de correo. Si se ha transferido el archio de correo al sericio sin un ID de Notes importado. En este caso, si no se almacena el ID en la caja fuerte, el usuario no puede leer los mensajes cifrados ni antiguos. Nota: Asimismo, los usuarios cliente pueden cargar ID de Notes ellos mismos. Para obtener más información, consulte el tema sobre importación de un ID de Notes en la sección de SmartCloud Notes web de la documentación del usuario de SmartCloud Notes. Normalmente, este procedimiento no es necesario en estos casos: Todos los usuarios del cliente de Notes tienen un ID de Notes, porqué el ID se carga automáticamente en la caja fuerte después de que el cliente se conecte al sericio. Para los usuarios del cliente web cuyos archios de correo local existentes en local se han transferido y cuyo ID de Notes se ha importado en el archio de correo antes de transferirlo. En tal caso, el ID de Notes se carga en la caja fuerte la primera ez que un usuario efectúa una operación de correo segura, como eniar correo firmado o leer o eniar correo cifrado. Para los usuarios de cliente web que nunca han tenido un ID de Notes y que no desean efectuar operaciones seguras. Para los usuarios que tienen un ID de Notes, si el ID no está almacenado en la caja fuerte del sericio, se aplican las siguientes limitaciones: El cliente web, IBM Notes Traeler y los usuarios de smartphone BlackBerry realizan operaciones seguras, que incluyen correo firmado, leer y eniar correo cifrado. No está disponible ni el restablecimiento de contraseña de ID de Notes ni la recuperación de ID. Si el nombre de usuario cambia, no se puede cambiar el nombre de Notes. 306 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

315 También puede utilizar este procedimiento para sustituir un ID de Notes en la caja fuerte. Nota: No puede utilizar este procedimiento para cargar un archio de ID habilitado para el inicio de sesión compartido (NSL) de Notes. Para permitir que el ID se cargue manualmente, deshabilite NSL. O utilice el cliente de Notes con el sericio para que el archio de ID se pueda cargar a la caja fuerte de forma automática. Para obtener más información sobre el inicio de sesión compartido de Notes, consulte la sección de seguridad de la documentación de IBM Domino. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Usuarios. 5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario para isualizar el nombre del usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda. 7. En Acciones disponibles para este usuario, pulse Archio de ID del certificador actualizado. 8. Explore en el archio de ID de Notes y, de forma opcional, proporcione la contraseña. Resultados El ID de Notes se almacena en la caja fuerte. Sin embargo, tenga en cuenta que la contraseña del ID no se almacena en la caja fuerte. Información relacionada: Documentación de usuario de SmartCloud Notes Documentación de IBM Domino Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 307

316 Visualización de suscripciones Puede er las suscripciones asignadas a usuarios existentes o er las subscripciones disponibles para asignar a nueos usuarios del sericio. Además del sericio de correo, otras suscripciones pueden incluir sericios de colaboración. Las aplicaciones integradas de terceros también se pueden mostrar si su organización las ha habilitado. Acerca de esta tarea Utilice estos pasos para isualizar las suscripciones disponibles, y aerigüe cuantas cuentas de usuario están disponibles para cada suscripción. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En el panel de naegación, pulse Suscripciones. Visualización de suscripciones asignadas Acerca de esta tarea Para er las suscripciones que se han asignado a un usuario, siga estos pasos. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuarios. 4. Ubique el nombre de usuario. Las suscripciones asignadas se listan en la columna Suscripción. Gestión de dispositios de IBM Notes Traeler Para cada usuario con una suscripción de IBM Notes Traeler, podrá er la información sobre el dispositio móil del usuario. También podrá borrar el dispositio para eliminar datos confidenciales, por ejemplo, si el dispositio se pierde o se lo roban. Acerca de esta tarea Tenga en cuenta la información de cómo limpiar un dispositio: Después de eniar la solicitud de borrado, el dispositio no se podrá oler a utilizar con el sericio a menos que cancele el borrado pendiente o uela a actiarlo. Si elimina una suscripción a IBM Notes Traeler de un usuario, la información sobre el dispositio ya no estará disponible en el sericio y no podrá efectuar este procedimiento. En este caso, el usuario puede solicitar un restablecimiento del dispositio a traés del proeedor del dispositio móil. Si cancela un borrado pendiente, los datos no se eliminarán del dispositio. Estas opciones se pueden mostrar para dispositias que no las admiten. Si selecciona una opción de borrado, el campo de estado indicará si un dispositio no la admite. 308 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

317 Si se realiza un borrado fuera del sericio de IBM Notes Traeler, por ejemplo, si un usuario restablece un dispositio, no se mostrará el estado. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. Pulse Usuarios en la administración de SmartCloud Notes. 5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario para isualizar el nombre del usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda. 7. Pulse Gestionar dispositios de IBM Notes Traeler para poder isualizar información sobre el dispositio del usuario como el nombre, la última sincronización y el estado de una solicitud de borrado. Si no aparece esta opción, el usuario seleccionado no tiene una suscripción a IBM Notes Traeler. 8. Para eliminar los datos del dispositio, seleccione una de las siguientes opciones: Opción Borrar dispositio Descripción Seleccione esta opción para eliminar la aplicación de IBM Notes Traeler y todos los datos personales y alores del dispositio. Una ez confirmado el dispositio, el dispositio se restablecerá con los parámetros predeterminados de fábrica. Esta opción afecta a todos los usuarios del dispositio. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 309

318 Opción borrar datos de Traeler Descripción Seleccione esta opción para eliminar sólo la aplicación IBM Notes Traeler junto con sus datos, pero deje datos personales en el dispositio. Esta opción sólo afecta al usuario seleccionado. 9. Si ha emitido una solicitud de borrado, las opciones siguientes estarán disponibles: Opción Actualizar la lista de dispositios Cancelar borrado Voler a actiar Descripción Muestra el estado de una solicitud de borrado. Cancela una solicitud de borrado que muestra el estado Borrado pendiente. Vuele a actiar un dispositio en el sericio una ez se complete la solicitud de borrado o haya fallado con un error. Resultados En la tabla siguiente se describen los mensajes que puede er en el campo Estado de borrado después de emitir una solicitud de borrado y hacer clic en Actualizar lista de dispositios. Tabla 79. Mensajes del estado de borrado Mensaje del estado de borrado Borrado pendiente Desactiado No se ha podido realizar el restablecimiento completo Restablecimiento completo confirmado Error en el borrado de la aplicación Se ha confirmado el borrado de la aplicación No solicitado Descripción Se ha seleccionado Borrar dispositio o Borrar datos de Traeler. La solicitud se procesará cuando el dispositio se actie. El dispositio se ha limpiado satisfactoriamente y ya no está conectado a IBM Notes Traeler. Si estaba seleccionada Borrar datos de Traeler, la opción Borrar dispositio seguirá seleccionada. Borrar dispositio se ha seleccionado pero no se puede restablecer el dispositio a los parámetros predeterminados de fábrica. Por lo general, este error indica que el dispositio es un modelo más antiguo que no admite restablecimientos completos. Borrar dispositio estaba seleccionada y el dispositio ha confirmado la solicitud. La solicitud de borrar datos de Traeler ha fallado. Este error se puede producir para ersiones más antiguas. Borrar datos del Traeler estaba seleccionada y el dispositio ha confirmado la solicitud. No se ha solicitado ningún borrado Tareas relacionadas: 310 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

319 Habilitación de contraseñas de aplicación en la página 157 Las contraseñas de aplicación se pueden utilizar para proporcionar un inicio de sesión seguro en aplicaciones que no admitan autenticación basada en formularios. Por ejemplo, pueden utilizarse para acceder a aplicaciones que requieren contraseñas en un dispositio móil o para organizaciones que utilizan identidad federada y que no utilizan contraseñas de inicio de sesión de sericio. Cuando habilita las contraseñas de aplicación, también tiene la opción de requerir el uso de contraseñas de aplicación y de permitir a los usuarios móiles que omitan las restricciones de IP. Preparación de los dispositios de Notes Traeler en la página 220 Antes de habilitar a los usuarios para que utilicen los dispositios móiles de IBM Notes Traeler con el sericio, prepare el entorno y los dispositios. Gestión de smartphones BlackBerry Tras actiar el smartphone BlackBerry de un usuario, realice cualquiera de las siguientes tareas para gestionarlo. Conceptos relacionados: Valores que se aplican en smartphones BlackBerry en la página 232 Este apartado describe los alores que aplica el sericio actualmente en smartphones BlackBerry. Tareas relacionadas: Cómo empezar dispositios BlackBerry en la página 269 Si se utilizan los dispositios BlackBerry que admite una suscripción a Hosted BlackBerry Serices, complete las siguientes tareas para empezar a utilizar los dispositios con el sericio. Reactiación del smartphone BlackBerry de un usuario Si un usuario experimenta un problema al utilizar un smartphone BlackBerry,su actiación de nueo resuele con frecuencia el problema. Antes de actiarlo de nueo, realice una copia de seguridad del smartphone y bórrelo. El borrado elimina todos los datos y eita las entradas duplicadas de Contactos y Agenda de que ocurra cuando lo actie de nueo. Acerca de esta tarea También, el usuario puede reactiar la BlackBerry. Procedimiento 1. Realice una copia de seguridad del smartphone. Para obtener más instrucciones, consulte el artículo de la base de conocimiento de BlackBerry Cómo realizar una copia de seguridad de los datos en un smartphone BlackBerry. 2. Inicie sesión en el sericio como administrador. 3. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 4. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 5. En Usuario y grupos, pulse Usuarios. 6. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario para isualizar el nombre del usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 311

320 Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 7. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda. 8. Pulse Gestionar smartphone BlackBerry. 9. Realice los siguientes pasos para borrar el smartphone: a. Pulse Borrar b. Pulse Borrar de nueo para confirmar. 10. Para comenzar el proceso de actiación, realice los siguientes pasos para crear una contraseña de actiación: a. Pulse Reactiar o Actiar ahora, según la opción que se muestre. b. Cree una contraseña de actiación de un solo uso y, a continuación, pulse Establecer contraseña. Recuerde la contraseña porque usted o el usuario la especificarán en el smartphone en el siguiente paso. Si la olida, tan solo repita este paso para establecer una nuea. 11. Para actiar el smartphone, consulte la tabla siguiente y realice los pasos que se muestran para la ersión del sistema operatio (OS) del smartphone. La actiación puede llear desde unos pocos minutos a una hora, en función del tamaño del archio de correo. Tras llear a cabo estos pasos, busque el mensaje Actiación completa en el smartphone, que indica que la actiación es satisfactoria. 312 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

321 Versión de OS OS4, OS5 Pasos a actiar 1. Desde la pantalla de Inicio del smartphone, pulse Gestionar conexiones y, a continuación, Habilitar su conexión móil. 2. Desde la pantalla de Inicio del smartphone, pulse Opciones > Opciones aanzadas > Actiación de empresa. 3. Especifique la dirección de correo electrónico de Internet de SmartCloud Notes, por ejemplo 4. Especifique la contraseña de actiación. 5. Pulse la esfera de desplazamiento y seleccione Actiar. Nota: Deje el campo Dirección del seridor de actiación en blanco, si lo e. OS6, OS7 1. Desde la pantalla Principal del smartphone, pulse Opciones > Dispositio > Valores aanzados del sistema > Actiación de empresa. 2. Especifique la dirección de correo electrónico de Internet de SmartCloud Notes, por ejemplo 3. Especifique la contraseña de actiación. 4. Pulse el botón Actiar. 12. Si ha realizado copia de seguridad de datos antes de actiar, restaure los datos ahora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimiento de BlackBerry Cómo utilizar el software de escritorio de BlackBerry para restaurar datos en un smartphone BlackBerry desde un archio de copia de seguridad. Borrado del smartphone BlackBerry de un usuario si se pierde o se roba Si el smartphone BlackBerry de un usuario se pierde o se roba, bórrelo para eliminar todos los datos y desactíelo. Acerca de esta tarea El borrado de un smartphone elimina todos los datos del mismo y lo desactia. Si el smartphone está desconectado, se borrará la próxima ez que se encienda. También, los usuarios pueden borrar sus smartphones ellos mismos. Para obtener información sobre cómo borrar un smartphone como parte de su reactiación para corregir un problema, consulte Reactiación del smartphone BlackBerry de un usuario. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 313

322 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. En Usuario y grupos, pulse Usuarios. 5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario para isualizar el nombre del usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda. 7. Pulse Gestionar smartphone BlackBerry. 8. Pulse Borrar 9. Pulse Borrar de nueo para confirmar. Establecimiento de una contraseña de dispositio en el smartphone BlackBerry de un usuario Una contraseña del dispositio le ayuda a eitar el acceso no autorizado al smartphone BlackBerry de un usuario. Utilice este procedimiento para establecer una contraseña de dispositio inicial en el smartphone de un usuario o para establecer una nuea contraseña de dispositio si un usuario ha olidado la actual. Acerca de esta tarea La contraseña del dispositio es una contraseña distinta a la contraseña de actiación de un solo uso utilizada para actiar el smartphone. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En la sección Valores del sistema del panel de naegación, haga clic en IBM SmartCloud Notes. 4. En Usuario y grupos, pulse Usuarios. 5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes alores de usuario para isualizar el nombre del usuario: Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renoations. 314 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

323 Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, Apellido, por ejemplo, Daryn. Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda. Se realiza una búsqueda empieza por y se isualizan los nombres de cualquier usuario con alores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los siguientes alores en el directorio: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta búsqueda no coincide con los alores siguientes: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres. 6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda. 7. Pulse Gestionar smartphone BlackBerry. 8. Pulse Establecer contraseña de dispositio. 9. Especifique una contraseña y, a continuación, pulse Establecer contraseña. La contraseña debe tener al menos ocho caracteres, incluidos al menos un carácter numérico y al menos un carácter alfabético. Resultados Se mostrará en el smartphone un mensaje que indicará que ha cambiado la contraseña. Qué hacer a continuación Proporcione la contraseña al usuario. Conceptos relacionados: Valores que se aplican en smartphones BlackBerry en la página 232 Este apartado describe los alores que aplica el sericio actualmente en smartphones BlackBerry. Eliminación de una suscripción de BlackBerry de una cuenta de usuario Puede eliminar una suscripción de BlackBerry de una cuenta de usuario. Procedimiento 1. Inicie sesión en el sericio como administrador. 2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración > Gestionar organización. 3. En el panel de naegación, pulse Cuentas de usuarios. 4. Pulse la flecha situada al lado del nombre de usuario y seleccione Editar cuenta de usuario y luego pulse Siguiente. 5. En la sección Complementos de las suscripciones, borre SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry Serices. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 315

324 6. Pulse Siguiente y Finalizar. Resultados El usuario no puede seguir utilizando un smartphone BlackBerry con SmartCloud Notes. Preguntas frecuentes acerca de la administración del smartphone BlackBerry Tabla 80. Preguntas frecuentes acerca de la administración de smartphones BlackBerry Pregunta Cómo puedo saber si un usuario tiene una suscripción de smartphone BlackBerry? Cómo puedo saber si está actiado el smartphone de un usuario? Qué se puede hacer si las actiaciones de la BlackBerry fallan? Si establezco una contraseña de actiación, puede sobrescribirla un usuario? Respuesta 1. Desde la administración de SmartCloud Notes, pulse Usuarios. 2. Busque el nombre del usuario y selecciónelo. 3. Realice uno de los pasos siguientes: Seleccione Mostrar solo BlackBerry para mostrar solo los usuarios con suscripciones de smartphones BlackBerry y er si aparece el nombre del usuario. Pulse el nombre del usuario y ea si el alor del campo Suscripción BES se ha establecido en Habilitado. 1. Desde la administración de SmartCloud Notes, pulse Usuarios. 2. Busque el nombre del usuario y selecciónelo. 3. Pulse Gestionar smartphone BlackBerry. 4. Si el smartphone del usuario no está actiado, se isualiza un mensaje que indica que debe estar actiado. Realice estos pasos: 1. Si el smartphone BlackBerry es un OS5 o una ersión anterior, en la pantalla de Inicio pulse Gestionar conexiones y, a continuación, Habilitar su conexión móil. 2. Asegúrese de que el usuario tenga un plan Empresarial con el operador inalámbrico en lugar de un plan Personal. Si no hay una opción Actiación de empresa en el smartphone, el usuario tendrá un plan Personal y necesitará cambiar a un plan de Empresa. Tras cambiar al plan de Empresa, reactie la BlackBerry. 3. Reactie el smartphone BlackBerry. Sí, la contraseña de actiación es la última establecida por el administrador o el usuario. 316 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

325 Tabla 80. Preguntas frecuentes acerca de la administración de smartphones BlackBerry (continuación) Pregunta Respuesta Qué se puede hacer si hay entradas Borrar el smartphone y reactiarlo. duplicadas de calendario o contactos en un smartphone? Cómo se puede saber qué ersión de sistema operatio (SO) utiliza un smartphone BlackBerry? Cómo se puede mostrar el modelo de dispositio de smartphone BlackBerry de un usuario y otra información del dispositio? Consulte el artículo de la base de conocimientos de BlackBerry How to check the model number and ersion of installed BlackBerry deice software on a BlackBerry smartphone. 1. Desde la administración de SmartCloud Notes, pulse Usuarios. 2. Busque el nombre del usuario y selecciónelo. 3. Pulse Gestionar smartphone BlackBerry. Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario 317

326 318 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

327 Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) Este ejemplo muestra cómo una empresa ficticia, Renoations, integra seridores en un dominio de IBM Domino con el sericio de IBM SmartCloud Notes. Acerca de esta tarea Renoations quiere moer los archios de correo de 500 de sus 1000 usuarios a los seridores de correo del sericio. Los archios de correo de los otros usuarios permanecerán en seridores de correo de la empresa en local. Los usuarios de sericio y los usuarios locales se comunicarán por correo, consultarán el tiempo libre para cada uno, programarán reuniones entre ellos y reserarán recursos de reunión compartidos. El despliegue actual de Domino deployment en Renoations consiste en un único dominio de Domino, Renoations. Este dominio incluye los seridores descritos en la siguiente tabla. Tabla 81. Seridores en el dominio Renoations Nombre del seridor de Domino Versión actual de Domino Función de seridor actual Dirhub1/Renoations 8.0 Concentrador de directorios que se replica en otros seridores del dominio Mailhub1/Renoations 8.0 Concentrador de direccionamiento de correo que direcciona el correo a y desde otros seridores del dominio Mail1/Renoations 8.0 Seridor de correo de usuario que también se utiliza para consultar el tiempo libre de los usuarios Mail2/Renoations 8.0 Seridor de correo de usuario que también se utiliza para consultar el tiempo libre de los usuarios Para integrar estos seridores locales con el sericio, Bill Ranney, el administrador principal de Domino en Renoations, efectúa los pasos siguientes. 1. Preparación del entorno local. 2. Configuración del sericio. Nota: Este ejemplo no muestra el proceso de suministro de usuarios, que se produce después de configurar el sericio. Copyright IBM Corp

328 Preparación de un entorno local (Ejemplo) Para preparar el entorno local, Bill Ranney prepara la sincronización del directorio local y los seridores de concentrador de correo, prepara el dominio de seridor de tránsito en local, configura cortafuegos, prepara el documento de dominio global y crea el certificador y los nombres de los seridores de correo. Preparación de los seridores de sincronización de directorios local y de los seridores de concentrador de correo (Ejemplo) Bill Ranney prepara un seridor de sincronización de directorios y un seridor de concentrador de correo en el dominio Renoations. Acerca de esta tarea Un seridor de sincronización del directorio es un seridor local con el que el sericio se conecta para replicar los directorios del Domino. El sericio inicia regularmente una operación de réplica de extracción e inserción para sincronizar los directorios de Domino en local con réplicas en seridores del sericio. Un seridor de concentrador de correo es un seridor local que se utiliza para direccionar correo entre usuarios de sericio y usuarios locales. Después de obtener entrada de otros miembros del personal de IT de Renoations, Bill decide utilizar un seridor de sincronización de directorios, el seridor existente, Dirhub1/Renoations. También decide utilizar un seridor de concentrador de correo, el seridor existente, Mailhub1/Renoations. Bill actualiza todos los seridores del dominio desde Lotus Domino 8.0 a la ersión más reciente disponible, Lotus Domino Asimismo actualiza los seridores de correo de usuario, Mail1/Renoations y Mail2/Renoations, de manera que los usuarios locales que utilizan estos seridores de correo pueden consultar el tiempo libre de los usuarios de sericio. Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea. Los seridores de concentrador de correo local deben ejecutarse en Lotus Domino Fix Pack 2 o superior. Los seridores de correo de usuarios locales que consultan el tiempo libre para los usuarios del sericio deben ejecutarse en Lotus Domino Fix Pack 2 o superior. Se permiten uno o dos seridores de sincronización de directorios local. Se permiten uno o dos seridores de concentrador de correo. Un seridor puede funcionar como un seridor de sincronización de directorios y como un seridor de concentrador de correo. 320 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

329 Preparación del dominio de seridor de tránsito local (Ejemplo) Bill Ranney prepara los seridores de paso a traés locales, colocándolos en su propio dominio de Domino. El sericio utiliza los seridores en el dominio como seridores de paso a traés a traés de los cuales se conecta a los seridores de sincronización de directorios local y a los seridores de concentrador de correo. Acerca de esta tarea Bill instala y configura dos nueos seridores de Domino 8.5.2, Passthru1/Renoations y Passthru2/Renoations, en un nueo dominio Domino, SCNPassthru. Durante la configuración del seridor, selecciona la opción "Quiero utilizar un archio de ID de certificador existente" para poder certificar los nueos seridores bajo el certificador de organización /Renoations existente. Aunque a menudo un certificador de organización y un dominio de Domino comparten el mismo nombre, son entidades independientes. En este caso, el nombre de dominio de paso a traés y el nombre de certificador son diferentes. Posteriormente, cuando Bill ejecuta la herramienta de configuración de dominio, se crean documentos de conexión que habilitan las conexiones de paso a traés a Dirhub1/Renoations y Mailhub1/Renoations en el dominio de Renoations. Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea. Para lograr una seguridad óptima, el dominio de seridor de paso a traés local debe estar en un dominio dedicado de Domino que esté ubicado en una zona desmilitarizada (DMZ) de la empresa entre un cortafuegos interior y exterior. Los seridores de un dominio del seridor de tránsito en local deben estar bajo el mismo certificador de organización que los seridores de sincronización de directorios y los seridores de concentrador de correo. Se permiten uno o dos seridores de tránsito. En este ejemplo, se encuentran en un dominio de Domino, pero pueden estar en dominios separados. Un dominio de seridores de tránsito solo gestiona conexiones de entrada del sericio. Las conexiones al sericio desde clientes y seridores locales no utilizan el dominio de tránsito. Instale Domino o superior en seridores del dominio en paso a traés para obtener un tiempo de respuesta más rápido para solicitudes de tiempo de respuesta desde usuarios de sericio a usuarios locales. Configuración de cortafuegos (Ejemplo) Bill trabaja con el personal de IT de Renoations para configurar los cortafuegos internos y externos. Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) 321

330 Acerca de esta tarea Los temas siguientes resumen la configuración. Tenga en cuenta que este ejemplo muestra solo un enfoque de la configuración de cortafuegos, pero hay otras posibles. Tabla 82. Cortafuegos externo - conexiones de entrada Valor Valor Puerto Puerto TCP/IP 1352 Direcciones de origen Las direcciones IP no publicadas que genera el cortafuegos del sericio. El representante del sericio al cliente de IBM las proporciona a la empresa. Direcciones de destino passthru1.renoations.com passthru2.renoations.com Tabla 83. Cortafuegos externo - conexiones de salida de Renoations Valor Valor Puerto Puerto TCP/IP 1352 Direcciones de origen Todas Direcciones de destino notes.na.collabser.com Tabla 84. Cortafuegos interno - conexiones de entrada en Renoations Valor Valor Puerto TCP/IP 1352 Direcciones de origen passthru1.renoations.com Direcciones de destino passthru2.renoations.com dirhub1.renoations.com mailhub1.renoations.com Tabla 85. Cortafuegos interno - conexiones de salida Valor Valor Puerto TCP/IP 1352 Direcciones de origen Todas Direcciones de destino notes.na.collabser.com Preparación del documento de dominio global (Ejemplo) Bill Ranney comprueba que el dominio de Internet, renoations.com, esté correctamente definido en un documento de dominio global. Acerca de esta tarea Renoations es propietaria del dominio de Internet renoations.com. El dominio se utiliza para formar la dirección de Internet de usuarios en el directorio de Domino de Renoations, por ejemplo, 322 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

331 Bill realiza los pasos siguientes para erificar que el dominio tiene un documento de dominio global correctamente configurado. 1. Abra el directorio de Domino de reseras. 2. Seleccione Configuración > Mensajería > Dominios. 3. Abra el documento de dominio global para renoations.com. 4. Compruebe que el documento esté correctamente configurado. La tabla siguiente muestra el documento de dominio global erificado para renoations.com Tabla 86. Documento de dominio global erificado para renoations.com Tabulador Campo Valor Elementos básicos Tipo de dominio Dominio global Elementos básicos Nombre de dominio global renoations.com Elementos básicos Rol de dominio global R5/R6/R7/R8 Elementos básicos Utilizar como dominio global predeterminado No se aplica porque solo hay un documento de dominio global en el directorio de Domino de Renoations. Restricciones Dominios y alias de Domino No es aplicable porque el sericio no utiliza información de dominio de Domino para el direccionamiento. Conersiones - Conersiones de dirección SMTP Conersiones - Conersiones de dirección SMTP Dominio de Internet primario local Alias de dominio de Internet alternatios renoations.com Ninguno Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea. Cada dominio de Internet que pertenece a una empresa y se utiliza para correo de Internet necesita un documento de dominio global álido. El documento debe estar en un directorio de Domino que se replica en el sericio durante la sincronización de directorios. Durante la configuración de cuenta, el documento de dominio global se utiliza para mostrar el dominio en una lista de dominios pendientes de erificación. El direccionamiento de correo de Internet entrante dirigido a los usuarios del sericio se configura y efectúa en local. El sericio solo realiza direccionamiento de correo de Internet saliente. El sericio solo utiliza dos campos de la sección Conersiones > Conersiones de dirección SMTP de un documento de dominio global: Dominio de Internet primario local y Alternar alias de dominio de Internet. Los campos restantes de la sección Conersiones de dirección SMTP se aplican al correo de Internet entrante y, por tanto, el sericio los omite. Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) 323

332 Creación del certificador y de los nombres para seridores de correo (Ejemplo) Bill Ranney crea el certificador de OU utilizado para certificar y nombrar los seridores de correo de Renoations en el sericio. Acerca de esta tarea Bill decide utilizar Correo como el nombre base para los seridores de correo de la empresa del sericio. Después proporciona el nombre base al configurar los alores de cuenta. El nombre base y el certificador de OU se combinan para formar los nombres de seridor de correo Mail1/SCN/Renoations, Mail2/SCN/Renoations, etc. Bill crea el certificador OU/SCN/Renoations para utilizar el certificador y el nombre de los seridores de correo del sericio Renoations. Guarda el archio de ID de certificador protegido con contraseña, scn_renoations.id, en una ubicación local segura para poder seleccionarlo fácilmente al cargarlo en el sericio cuando posteriormente configure los alores de cuenta. Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea. Es importante que elija y cree cuidadosamente su certificador de OU del seridor de correo de sericio. Después de subir el ID del certificador de OU al sericio, no puede cambiar a un ID con un nombre de certificador distinto. El certificador de OU que proporcione para los seridores de correo de sericio deben estar bajo el mismo certificador de organización que los seridores de tránsito, los seridores de sincronización de directorios y los seridores de concentrador de correo primarios. Puede estar en cualquier niel por debajo del certificador de organización. Este certificador de OU debe ser exclusio y debe utilizarse solo para los seridores de correo del sericio; el certificador de OU no se puede usar en local. El certificador utilizado para los usuarios de sericio debe confiar en el certificador de OU del seridor de correo, y iceersa. Si hay algún usuario certificado bajo una organización distinta del certificador de OU, debe crear los certificados cruzados necesarios para establecer la confianza. Los certificados cruzados deben estar replicados en los seridores de sincronización de directorios. Configuración del sericio (Ejemplo) Tras preparar el entorno local, Bill Ranney efectúa los pasos necesarios para configurar el sericio para integrarse con los seridores locales. Finalización de una hoja de trabajo de alores de cuenta (Ejemplo) Bill Ranney completa una hoja de trabajo para recopilar la información necesaria para configurar los alores de cuenta. 324 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

333 Acerca de esta tarea Tabla 87. Hoja de trabajo de alores de cuenta Información necesaria para configurar los alores de cuenta Valor Vía de acceso local del archio de ID del certificador de OU utilizado para certificar los seridores de correo de los usuarios de sericio Dominio de seridores de tránsito de Domino Seridor de tránsito de Domino primario Nombre de host de seridor de paso a traés primario o dirección IP Seridor de tránsito de Domino secundario Nombre de host de seridor de paso a traés secundario o dirección IP Seridor de concentrador de correo local de Domino Seridor concentrador de correo local secundario Nombre base para los seridores de correo de los usuarios del sericio Seridor de sincronización de directorios local primario Vía de acceso de archios de cada directorio de Domino del seridor de sincronización de directorios primario para replicar en el sericio. Seridor de sincronización de directorios secundario C:\scn_renoations.id (protegido con contraseña) (Nombre de certificador: /SCN/Renoations SCNPassthru Passthru1/Renoations passthru1.renoations.com Passthru2/Renoations passthru2.renoations.com Mailhub1/Renoations Ninguno Correo Dirhub1/Renoations C:\syncdir\names.nsf Ninguno Configuración de los alores de cuenta (Ejemplo) Bill Ranney utiliza la administración de IBM SmartCloud Notes en para configurar alores de cuenta para la empresa. Acerca de esta tarea Bill inicia sesión en como primer administrador de la empresa. Utiliza la hoja de trabajo de alores de cuenta completa para configurar los alores de cuenta. Realiza las siguientes tareas para configurar los alores de cuenta, como se describe en el tema Hoja de ruta para configurar un entorno híbrido. Proporcionar un archio de ID de certificador Especificar uno o arios seridores de tránsito Especificar un seridor de direccionamiento de correo Crear un nombre de base de datos para los seridores de correo Especificar un seridor de sincronización de directorios de Domino Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) 325

334 Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea. Un representante del sericio al cliente de IBM debe añadir la suscripción de SmartCloud Notes para una empresa antes de poder configurar los alores de cuenta. La suscripción de la empresa crea la primera cuenta de administrador de empresa para dicha empresa. El primer administrador de la empresa recibe una initación de correo electrónico con un URL para registrarse en el sitio web de Connections Cloud por primera ez. Cuando se configuran los alores de cuenta, el administrador de la empresa sube el archio de ID de certificador de unidad organizatia para certificar los seridores de correo de los usuarios del sericio. Resulta importante que el administrador erifique que el archio de ID de certificador seleccionado sea correcto antes de pulsar el botón Cargar. Una ez cargado el archio de ID de certificador, no se puede cambiar a un ID con un nombre de certificador distinto. Cuando se configuran los alores de cuenta, se puede proporcionar el nombre de host o la dirección IP de un seridor de paso a traés. El método más recomendado es proporcionar el nombre de host. Si proporciona una dirección IP y ésta cambia en el futuro, deberá oler a configurar los alores de cuenta y ejecutar la herramienta de configuración de dominios. Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios (Ejemplo) Después de configurar los alores de cuenta, Bill Ranney descarga y ejecuta la herramienta de configuración de dominios. La herramienta toma la información que Bill proporciona en los alores de cuenta y realiza los cambios necesarios en los directorios de Dominio de los dominios SCNPassthru y Renoations. Acerca de esta tarea Los cambios de directorios que realiza la herramienta configuran las conexiones, el direccionamiento y la réplica entre los seridores del sericio y los seridores locales. Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea. No edite el contenido de directorio que ha añadido la herramienta. Por ejemplo, no edite cambios realizados en la ACL o en los documentos de conexión. Hacer esto impide el funcionamiento correcto del sericio. Consulte el informe generado por la herramienta para er los cambios de directorio exactos que realiza la herramienta. El cliente de IBM Notes desde el que se ejecuta la herramienta debe tener habilitada la conexión a los seridores de paso a traés del dominio de tránsito. El cliente también debe poder conectarse a los seridores de sincronización de 326 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

335 directorios y de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. Puede que las normas de cortafuegos de su empresa impidan las conexiones desde sistemas de dentro del cortafuegos a seridores de paso a traés. En este caso, utilice un cliente denotes que ejecuten en un sistema conectado fuera del cortafuegos. Permita una conexión directa a los seridores de paso a traés, y a traés de ellos, conéctese a los seridores en el dominio de concentrador local. La persona que ejecuta la herramienta debe tener acceso completo de consola remota a los seridores de tránsito, a los seridores de sincronización de directorios y a los seridores de concentrador de correo. Este acceso se otorga a traés del campo de administradores de acceso completo de consola remota en cada documento de seridor. Verificación del nombre de dominio de Internet(Ejemplo) Después de probar las conexiones de red, Bill Ranney erifica la propiedad del dominio de Internet, renoations.com. Acerca de esta tarea Este paso confirma que el sericio puede utilizar renoations.com para la dirección de correo de Internet de usuarios en Renoations. Para erificar la propiedad, Bill crea un registro CNAME para renoations.com a traés del sericio de alojamiento de dominios que utiliza la empresa. Un registro CNAME es un tipo de registro de recurso para un dominio. El hecho de que Bill pueda acceder a los alores DNS para crear un registro CNAME para renoations.com constituye la prueba de propiedad del dominio para el sericio. Para erificar la propiedad del dominio, Bill sigue las instrucciones del tema "Verificación de los nombres de dominio de Internet en un entorno híbrido." Al pulsar Verificar propiedad en la entana Verificación del dominio de Internet, se le proporciona la siguiente información para que su empresa la añada en un nueo registro CNAME: La clae exclusia, domino-3ktteaarn-rules El dominio al que apuntar, collabser.com Pulsa Iniciar erificación y, a continuación, crea el registro CNAME en el sericio de alojamiento con la información necesaria. Para erificar la propiedad, el sericio de LotusLie Notes se conecta a domino-3ktteaarn-rules.renoations.com. Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea. La lista de nombres de dominio para erificar que se muestra en la entana de erificación del dominio de Internet procede de los documentos de dominio global en local. Estos documentos se replican en el sericio durante la sincronización de directorios. La clae que se proporciona en la entana de erificación del dominio de Internet debe coincidir exactamente con la clae utilizada para crear el registro CNAME. Si no coinciden, la erificación del dominio falla. El sericio puede tardar hasta 48 horas en erificar la propiedad, pero normalmente tarda menos. Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) 327

336 Prueba de conexiones de red (Ejemplo) Después de ejecutar la herramienta de configuración de dominio, Bill Ranney espera a que se complete la sincronización de directorios y, a continuación, prueba las conexiones de red entre los seridores locales y el sericio. Acerca de esta tarea Para probar las conexiones de red, Bill primero ejecuta la tarea que se describe en "Comprobar las conexiones de red del sericio con los seridores locales". A continuación, consulta el siguiente par de mensajes listado para el seridor Dirhub1/Renoations y para el seridor Mailhub1/Renoations. Estos mensajes indican que el sericio se puede conectar a los seridores locales. "Se ha accedido satisfactoriamente mail.box" "Se ha accedido satisfactoriamente el directorio de Domino" Después, Bill ejecuta la tasca, "Comprobar las conexiones de red de los seridores locales con el sericio". Prueba que el seridor de concentrador de correo local Mailhub1/Renoations pueda conectarse al seridor de correo de sericio Mail1/SCN/Renoations. Para ello, especifica el mandato trace Mail1/SCN/Renoations desde la consola de seridor de Domino del seridor Mailhub1/Renoations. Consulta el mensaje Conectado al seridor Mail1/SCN/Renoations en la salida, que indica una conexión satisfactoria. Cuando se utiliza el mandato trace, Bill ignora el mensaje Error al conectar con nombre_seridor: Error de seridor: No está autorizado para utilizar el seridor. Este mensaje solo indica que ya fallado un intento de conexión anónima. Las conexiones anónimas no están permitidas, así que es un comportamiento esperado. Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea. Los seridores de sincronización de directorios local y los seridores de concentrador de correo del dominio de concentrador local deben estar en ejecución. Emisión de un certificado de confianza de caja fuerte (Ejemplo) Bill Ranney emite un certificado de confianza de caja fuerte a la caja fuerte de ID del sericio. El certificado de confianza de caja fuerte establece que se confía que la caja fuerte almacene los Id de usuario que están certificados bajo el certificador que emite el certificado. Acerca de esta tarea Todos los usuarios del sericio en Renoations están certificados bajo el certificador /Renoations, de manera que solo se necesita un certificado de confianza de caja fuerte, emitido desde /Renoations. Bill sigue los pasos descritos en Emitir un certificado de confianza de caja fuerte. Desde un cliente de Domino Administrator 328 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

337 en local, emite un certificado de confianza de caja fuerte en el directorio de Domino del dominio Renoations. Consulta el documento de caja fuerte /IDVault_ para Renoations en la ista Configuración > Seguridad > Cajas fuertes de ID del directorio de Domino. A continuación, emite el certificado de confianza desde el certificador /Renoations a /IDVault_ Imágenes de ejemplo Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea. Después de crear el certificado de confianza de caja fuerte, se replica en el sericio durante la sincronización de directorios. En los temas siguientes se proporcionan imágenes para ilustrar la operación del sericio en Renoations con una integración de dominio único. Sincronización de directorios en Renoations Esta imagen ilustra la sincronización de directorios del directorio de Domino del dominio Renoations. Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) 329

338 Los seridores de sincronización de directorios del sericio ejecutan regularmente una operación de réplica de extracción e inserción. Los seridores extraen cambios del directorio de Domino en el seridor de sincronización de directorios local, Dirhub1/Renoations. Extraen los cambios de directorios del sericio de a Dirhub1/Renoations. Los seridores de sincronización de directorios se conectan a Dirhub1/Renoations a traés de un seridor de paso a traés en el dominio SCNPassthru. El seridor Dirhub1/Renoations ejecuta una réplica bidireccional del directorio de Domino de Renoations con los otros seridores locales. Los seridores de sincronización de directorios y los seridores de correo del sericio también replican los cambios de directorios. Usuario de sericio que enía correo de Notes a un usuario local Esta imagen muestra cómo se direcciona el correo de Notes desde un usuario de sericio a un usuario local de Renoations. 330 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

339 1. El cliente del usuario de sericio se conecta al seridor de correo del usuario de sericio, Mail1/SCN/Renoations, para eniar el mensaje. El cliente se conecta mediante el proxy de sericio, notes.na.collabser.com. 2. El seridor Mail1/SCN/Renoations direcciona el mensaje a un seridor de concentrador de correo en el sericio. 3. El seridor de concentrador de correo direcciona el mensaje al seridor de concentrador de correo local, Mailhub1/Renoations. El seridor se conecta a traés de un seridor del dominio SCNPassthru. 4. Mailhub1/Renoations direcciona el mensaje a Mail2/Renoations, el seridor de correo del usuario local. 5. El cliente del usuario local se conecta a Mail2/Renoations para abrir el mensaje. El sericio barre los irus de los mensajes de salida. Usuario local que enía un correo de Notes a un usuario de sericio Esta imagen muestra cómo se direcciona el correo de Notes desde un usuario local a un usuario de sericio en Renoations. Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) 331

340 1. El cliente del usuario local se conecta al seridor de correo local, Mail2/Renoations para eniar el mensaje. 2. Mail2/Renoations direcciona el mensaje al seridor de concentrador de correo local, Mailhub1/Renoations. 3. Mailhub1/Renoations direcciona el mensaje a un seridor de concentrador de correo en el sericio. El seridor se conecta mediante el proxy de sericio, notes.na.collabser.com. 4. El seridor de concentrador de correo del sericio direcciona el mensaje al seridor de correo del usuario del sericio, Mail1/SCN/Renoations. 5. El cliente del usuario de sericio se conecta a Mail1/SCN/Renoations para abrir el mensaje. El cliente se conecta mediante el proxy de sericio, notes.na.collabser.com. El sericio barre los irus de los mensajes de entrada. Usuario del sericio que recibe correo de Internet Esta imagen muestra cómo se direcciona el correo de Internet a un usuario de sericio en Renoations. 332 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

341 1. Un cliente de Internet dirige correo al usuario de sericio en renoations.com. El correo se enía a un direccionador SMTP en local en Mailhub1/Renoations, que está configurado para direccionar el correo entrante para usuarios del dominio renoations.com. 2. Mailhub1/Renoations direcciona el mensaje a un seridor de concentrador de correo en el sericio. Malhub1/Renoations se conecta al seridor concentrador mediante el proxy de sericio, notes.na.collabser.com. Un seridor SMTP en la zona desmilitarizada local realiza la limpieza de correo en el mensaje de antemano. 3. El seridor de concentrador de correo direcciona el mensaje a Mail1/SCN/Renoations, el seridor de correo del usuario del sericio. 4. El cliente del usuario de sericio se conecta con Mail1/SCN/Renoations para abrir el mensaje. El cliente se conecta al seridor mediante el proxy de sericio, notes.na.collabser.com Usuario del sericio que enía correo de Internet Esta imagen muestra cómo se direcciona el correo de Internet desde un usuario de sericio en Renoations. El sericio gestiona el direccionamiento; no se utiliza un host SMTP controlado por la empresa en este ejemplo. Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) 333

342 1. El cliente del usuario de sericio enía el correo al seridor de correo del usuario del sericio, Mail1/SCN/Renoations. El cliente se conecta al seridor mediante el proxy de sericio, notes.na.collabser.com. 2. Mail1/SCN/Renoations enía el correo a los seridores de limpieza de correo del sericio para un análisis de irus. 3. El seridor SMTP direcciona el correo a los seridores de limpieza de correo. 4. Los seridores de limpieza de correo direccionan el correo a Internet. El usuario de sericio que solicita el tiempo libre de un usuario local Esta imagen muestra un usuario de sericio en Renoations que solicita el tiempo libre de un usuario local. 334 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

343 1. El cliente del usuario de sericio enía una solicitud de tiempo libre al seridor de correo del usuario del seridor, Mail1/SCN/Renoations. El cliente se conecta al seridor mediante el proxy de sericio, notes.na.collabser.com. 2. Mail1/SCN/Renoations enía la solicitud de tiempo libre al seridor de concentrador de correo local, Mailhub1/Renoations. Se conecta a Mailhub1/Renoations a traés de un seridor de tránsito del dominio SCNPassthru. 3. Mailhub1/Renoations enía la solicitud de tiempo libre a Mail2/Renoations, el seridor de correo del usuario local. 4. Mail2/Renoations consulta el tiempo libre del usuario local en su base de datos de tiempo libre y deuele el tiempo libre a Mailhub1/Renoations. 5. Mailhub1/Renoations deuele el tiempo libre a Mail1/SCN/Renoations. 6. Mail1/SCN/Renoations deuele el tiempo libre del usuario local al cliente del usuario de sericio. Usuario local que solicita el tiempo libre de un usuario de sericio Esta imagen ilustra cómo un usuario local de Renoations solicita el tiempo libre de un usuario de sericio. Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) 335

344 1. El cliente del usuario local enía una solicitud de tiempo libre a Mail2/Renoations, el seridor de correo del usuario local. 2. Mail2/Renoations enía la solicitud de tiempo libre a Mail1/SCN/ Renoations, el seridor de correo de los usuarios del sericio. Mail2/Renoations se conecta a Mail1/SCN/Renoations mediante el proxy de sericio, notes.na.collabser.com. 3. Mail1/SCN/Renoations consulta el tiempo libre del usuario de sericio en su base de datos de tiempo libre y deuele el tiempo libre a Mail2/Renoations. 4. Mail2/Renoations deuele el tiempo libre al cliente del usuario local. Usuario de sericio que solicita el tiempo libre de un recurso Esta imagen muestra un usuario de sericio que solicita el tiempo libre de un recurso en Renoations. 336 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

345 1. El cliente del usuario de sericio enía una solicitud del tiempo libre para el recurso a Mail1/LLN/Renoations, el seridor de correo del usuario del sericio. El cliente se conecta a Mail1/SCN/Renoations mediante el proxy de sericio, notes.na.collabser.com. 2. Mail1/SCN/Renoations enía la solicitud de tiempo libre a Mailhub1/Renoations, el seridor de concentrador de correo local. Se conecta a Mailhub1/Renoations a traés de un seridor del dominio SCNPassthru. 3. Mailhub1/Renoations consulta el tiempo libre para el recurso en su base de datos de reseras de recursos local y deuele el tiempo libre a Mail1/SCN/Renoations. 4. Mail1/SCN/Renoations deuele el tiempo libre para el recurso al cliente del usuario de sericio. Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo) 337

346 Usuario de sericio que resera un recurso Esta imagen muestra un usuario de sericio que resera un recurso. 1. El cliente del usuario de sericio enía la resera de recurso al seridor de correo del usuario del sericio, Mail1/SCN/Renoations. El cliente se conecta al seridor mediante el proxy de sericio, notes.na.collabser.com. 2. Mail1/SCN/Renoations enía por correo la resera a un seridor concentrador de correo en el sericio. 3. El seridor de concentrador de correo enía el mensaje con la resera al documento de recursos de correo de entrada para el recurso en Mailhub1/Renoations, el seridor de concentrador de correo local. El seridor concentrador de correo se conecta a Mailhub1/Renoations a traés de un seridor del dominio SCNPassthru. 4. Mailhub1/Renoations crea la resera en su base de datos de reseras de recursos local. 338 SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015

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