Marketing/Turismo Deportivo: La Manga Club Resort
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- Andrea Pereyra Ávila
- hace 8 años
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1 Marketing/Turismo Deportivo: La Manga Club Resort
2 Foto 43 años de historia: credibilidad y experiencia Construido por P & O: lugar de RRPP Operado por Hyatt durante 14 años A día de hoy: Med Group (grupo español) 2 hoteles: Príncipe Felipe Hotel (5 estrellas): Hyatt Las Lomas Village (4 estrellas) + SPA Instalaciones deportivas: 3 campos de golf de 18 hoyos 28 pistas de tenis, 3 de pádel y 2 de squash 8 campos de fútbol de césped natural Tiene más de 450 empleados directos, llegando a contratar a 250 más en diferentes épocas del año (temporada alta). Vídeo promocional
3 Cómo conseguir clientes??...estrategias de captación Estategia comercial basada en el mercado internacional (80 % y principalmente de Europa). 3 vías de captación: Agencias nacionales/internacionales (acuerdos privados): Gran Bretaña Francia, Alemania, Rusia y Norte Europa Tour operadores nacionales/internacionales (comisión) Nuestro propio departamento de ventas (La Manga y Madrid) + reservas en la web oficial 3 líneas principales de negocio en el mundo deportivo Golf: torneos, academias (niños/adultos) y equipos profesionales Tenis: torneos, academis (niños/adultos) y equipos profesionales Fútbol: equipos profesionales y campus de niños
4 Qué ofrece La Manga Club?? ( herramientas de venta) Buen tiempo: 320 de sol al año 22º de media Atmósfera deportiva Actividades para los jugadores golf, tenis kayak..mucho tiempo libre Separado de núcleos urbanos Más equipos profesionales para jugar amistosos de nivel 2 aeropuertos cerca: San Javier (25 km) y Alicante (90 km) Servicio de transporte al aeropuerto 40 años de experiencia con grupos deportivos: flexibilidad SPA y dos gimnasios de alta calidad 8 campos de fútbol de césped natural en perfecto estado
5 Caso Borussia Dortmund (9 al 18 de Enero 2015) Lo trajo una agencia El equipo prefiere La Manga Club a Dubai (3er año consecutivo) Algunos datos: estuvieron en el hotel 5 estrellas 40 personas (primer equipo) 20 directivos (suites) 55 periodistas 50 sponsors invitados Todos los salones del hotel alquilados (salón para vídeo, salón para play station, gimnasio propio, salón para masages ) Jugaron dos amistosos (2.000 personas en cada uno).
6 La Manga Club Resort LMC,s Caso F.C. Barcelona (6-7 de Diciembre 2013) Lo traje yo (otro tipo de captación) Vino a jugar eliminatoria de Copa del Rey contra el Cartagena Algunos datos: estuvieron en el hotel 5 estrellas 35 personas (primer equipo) 10 directivos (suites) Valoran la privacidad y discracción del hotel Luché contra las manías del entrenador: ciudad vs desplazamiento Dispositivo de seguriidad especial: 14 guardias civiles 8 miembtos de seguridad privada (24 horas) = coste
7 La Manga Club Resort LMC,s 2 partes importantes de fútbol Enero Febrero Marzo (equipos del Norte de Europa) Julio - Agosto : equipos de primera y ysegunda españoles y también equipos británicos (Inglaterra, Escocia ). Algunos desde Emiratos (calor y humedad). Acuerdo Federación Noruega de Fútbol La Manga Club Firmado en 1999 hasta el 2018 (se está negociando renovación por 10 años) In 1998 La Manga Club tenía un sólo campo de fútbol. Sabra Tours (agencia) sentó a ambas partes en una mesa: La Manga Club hizo 7 campos de fútbol más La Federación se comprometió a traer un mínimo de xxxx al año en forma de equipos de fútbol La Federación Sabra Tours tienen la exclusividad del uso de los 8 campos de fútbol en Enero, Febrero y Marzo. Hay picos de 12 equipos a la vez
8 La Manga Club Resort LMC,s 1) Fútbol nacional: (Verano) 42 posibiles clientes (LFP) Mis fortalezas Muchos contactos en equipos españoles (amigos) Conozco las necesidades de un equipo de fútbol Conozco en negiocio : la pretemporada es un gasto ordinario La Manga Club es conocida Torneo LMC Halcón Viajes Mis debilidades La Manga Club es cara: alta calidad Crisis económica Imaginación al poder: 2 años de contrato Patrocinio?? Una excepción: Cartagena F.C.: Es el único equipo que viene al resort sólo a entrenar (tema político) Mi propuesta: acuerdo de RRPP y patrocinio.
9 La Manga Club Resort LMC,s Abrir nuevos mercados de fútbol La Manga Club es muy conocida en Europa Mercados interesanetes para La Manga Club: Sudamérica(Perú, Colombia, Argentina. Brasil ) Asia (China, Koera, Indonesia, Japón.) Países Árabes (UAE, Quatar, Arabia Saudí ) Norte de África Problema: la crisis económica ha llegado también a La Manga Club imaginación al poder Acuerdo exclusividad con Hattrick (países árabes) Caso Alianza Lima
10 La Manga Club Resort LMC,s CASO HATTRICK La Manga Club no tiene presupuesto para desarrollar actividades comerciales en países árabes (stand en ferias, viajes..) Contacto con un buen agente allí: Quiere acuerdo exclusividad por dos años en UAE, Quatar y arabia Saudí. Todo el negocio que venga desde allí tiene que pasar por sus manos (pierdes un poco el control) Tiene potestad para invitar a directivos de equipos allí para que conozcan el resort. Estará controlado por mí.
11 La Manga Club Resort LMC,s CASO ALIANZA LIMA Es el Real Madrid de Perú (mercado interesante) Gran repecusión en todos los medios de allí. La primera vez que un equipo peruano viene a hacer la pretemporada a Europa Varios periodistas vinieron con el equipo (repercusión garantizada).tratarlos como reyes. Pagaron 45 persona/día: fué una inversión en márketing/desarrollo de marca El interés de otros equipos peruanos se ha despertado y estamos en negocioaciones para que vengan. Muchas acciones de fidelización: UCAM, Cartagena F.C:, Ayuntamiento de Cartagena Alianza Lima ha venido 3 años consecutivos
12 La Manga Club Resort LMC,s Desarrollo de marca La Manga Club Periódicos, redes sociales, televisión.en Perú Alianza Lima tiene casi 1 mill de amigos en Facebook Partidos amistosos en directo par a Perú Entrevistas en los principales medios de allí
13 Nuevas estrategias de desarrollo de negocio 1) La Manga Club Training 2) Vela 1) La Manga Club 35 2) La Manga Club - UCAM
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15 Nuevas estrategias de desarrollo de negocio Proyecto La Manga Club Training Acuerdo con Randonneur para el desarrollo y ejecución: ordenar potencial (entorno más instalaciones) La llave del éxito: acuerdos estratégicos de comunicación Motorpress Ibérica Programa embajadores (redes sociales.boca a boca)
16 Nuevas estrategias de desarrollo de negocio Proyecto La Manga Club Training Desarrollo de eventos conjuntos: X Terra, carrera de montaña, Carthago MTB Challenge Venta nacional/internacional de estos eventos. Poco a poco: referente en la penísula: ventaja con respecto a las islas
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19 Nuevas estrategias de desarrollo de negocio Vela Primer paso Diego Frutcuoso ( : convertirlo en Embajador de La Manga Club (programa oficial de embajadores): entrar con Diego de la mano en el mundillo de la vela Segundo paso: acuerdo con la empresa de Diego para desarrollar los Campus/clinics Llave del éxito: acuerdos estratégicos de comunicación Siguiente paso: UCAM LMC Centro de Vela
20 Nuevas estrategias de desarrollo de negocio LMC 35 (Madrid) - Desarrollo comercial - Branding
21 Nuevas estrategias de desarrollo de negocio Dos acciones: Desarrollo comercial Branding LMC Objetivo: estar en todas las empresas del IBEX en menos de un año. Entrar en el corazón de la empresa: departamento de RRHH/beneficios Promociones orientadas al empleado (y su entorno) a través de la intranet.
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23 Nuevas estrategias de desarrollo de negocio POR QUÉ LA UCAM? -Es una de las empresas más potentes de la Región de Murcia (uno de los dinamizadores de su economía) -Bandera de promoción el deporte (como LMC): modelo muy anglosajón de gestión -Patrocinio de deportistas de élite (COE) -Equipos deportivos en propiedad -Están en plena expansión internacional en mercados que nos interesan: tienen oficina física con empleados en Rusia, Rumanía, El Salvador, Jakarta, Dubai, Montevideo, Pekín (China), y Singapur, y están viendo para abrir en más sitios como Kualalumpur, Filipinas.
24 Nuevas estrategias de desarrollo de negocio ACCIONES: - Captación conjunta de equipos donde la UCAM tenga oficinas/interés comercial y viceversa: la UCAM recibirá comisión comercial como agencia captadora - Cuartel General para equipos deportivos de la UCAM (y deportistas particulares) puedan hacer stages de preparación en las instalaciones de La Manga Club - Campus Mireia Belmonte - Campus David Cal - Sitio de RRPP para la UCAM: grandes personalidades - Prácticas de alumnos - Summer programs : alumnos internacionales (Indonesia, China, Sudamérica.) - Precios especiales para congresos/eventos de la UCAM: Junio, congreso NSCA UCAM - Estación náutica conjunta: medio plazo - CIARD: Centro de investigación deportiva UCAM LMC (presentación adjunta)
25 CIARD UCAM - LMC
26 Web: Vídeo:
27 OBRIGADO!!!
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