Capacidad de respuesta y adaptación al cliente, claves para encontrar el camino del éxito
|
|
- María Luz Villanueva Peralta
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Capacidad de respuesta y adaptación al cliente, claves para encontrar el camino del éxito Partner de implementación
2 2 Berlys Corporación Alimentaria Sector Alimentación Productos y Servicios Fabricación de productos de panadería, bollería y pastelería. Cuenta con más de 195 tiendas propias Web Soluciones y Servicios SAP SAP Business Suite powered by SAP HANA Fundada en 1968 y ubicada en Mutilva Baja, un pueblo en las afueras de Pamplona, Berlys es una moderna empresa de alimentación especializada en la producción y distribución de pan precocido y productos congelados de panadería, bollería y pastelería. Disponen de 195 tiendas propias, dos franquicias que llegarán a 150 en 4 años clientes diarios compran en sus tiendas y sirven cafés al año. Las fábricas de Berlys poseen una capacidad de fabricación diaria de más de 300 productos distintos, para más de clientes en España y en una veintena de países.
3 3 Desarrollar productos que cubran las demandas de los clientes Berlys cuenta actualmente con una plantilla de unos empleados, siete plantas de producción con tecnología de vanguardia, dos centros logísticos, 31 delegaciones y más de 70 puntos de distribución. Todas y cada una de las acciones que lleva a cabo el Grupo Berlys en su actividad diaria están orientadas a la plena satisfacción de sus clientes presentes y futuros. La fabricación de su amplia variedad de productos, se lleva a cabo bajo un estricto sistema de gestión que tiene como fin asegurar la Calidad y la Seguridad Alimentaria. A lo largo de su trayectoria empresarial, la compañía ha obtenido todos aquellos certificados nacionales e internacionales que les permiten asegurar la calidad de sus productos. Berlys dispone de un departamento de I+D+i en el que se realizan estudios constantes para responder a la demanda con un alto grado de innovación.
4 4 La compañía utiliza de forma intensiva de las TIC El desarrollo y el crecimiento de Berlys no serían posibles sin las Tecnologías de la Información. Desde su nacimiento la compañía apostó por un uso intensivo de las TIC, no solo en las áreas de gestión sino también de fabricación y distribución. En Berlys la tecnología lo gestiona todo, desde las ventas, compras, finanzas e incluso las máquinas y los autómatas de las fábricas, los almacenes automáticos, los envasados y todo ello con un alto grado de integración. Toda esta arquitectura tecnológica utiliza como base las plataformas de SAP que recogen toda la información y la envían a las diferentes máquinas y herramientas, teniendo como eje la centralización, único elemento capaz de asegurar la disponibilidad de la información durante 24 horas al día, 363 días al año, tanto desde el punto de vista comercial como industrial, apostando a la vez por la innovación continua para conseguir las máximas eficiencias y la mejora de los procesos.
5 5 Objetivo: que el incremento de la eficiencia fuera percibido por todos los usuarios Berlys es usuaria de sistemas SAP desde hace tiempo, sin embargo las exigencias comerciales han hecho que los requerimientos hacia los sistemas de información se hayan ido incrementando de forma continua a lo largo de los años, lo que ha obligado a la compañía a la renovación continua, tanto de sus equipos de gestión como de fabricación. Con el último cambio de hardware necesario para actualizar los equipos, los responsables de la empresa querían conseguir una mejora espectacular de la eficiencia y la eficacia, que ambas fueran percibidas de forma clara por los usuarios y la dirección y que además todo ello produjera un importante ahorro de tiempos en todos los procesos de la organización. Ante este reto, la solución por la que Berlys apuesta fue SAP Business Suite powered by SAP HANA, la única que en opinión de los responsables de la empresa, podía conseguir esa mejora en la eficiencia que buscaban. Para esta toma de decisión no fue necesaria la realización de ningún estudio, análisis del mercado ni comparativa entre proveedores, pues dentro de la empresa se tenía perfectamente clara la solución elegida, pues aunque otros proveedores ya disponen de plataformas de bases de datos en memoria, las características y condiciones de la solución de SAP eran las más idóneas para cubrir en ese momento las necesidades y expectativas de Berlys. SAP Business Suite powered by SAP HANA, nos permite ser más eficientes, disponiendo de tiempo para ser más inteligentes. La complejidad de nuestro mercado necesita de análisis cada vez más complejos y SAP Business Suite powered by SAP HANA es capaz de ello. Raúl Rama. Director Centro de relación con el cliente
6 6 Buscar el mejor momento para llevar a cabo la migración Aunque Berlys tenía dentro de su organización el conocimiento para llevar a cabo los cambios necesarios de sus Sistemas de Información, la compañía apuesta por Seidor como partner de su implantación, no solo porque éste ya estuviera trabajando con la empresa, sino por el conocimiento que tenía de SAP Business Suite powered by SAP HANA. El resultado del trabajo realizado por el partner ha sido muy bueno y la apuesta de Berlys por ellos ha tenido un buen resultado. El primer paso a la hora de hacer la migración fue definir todos los impedimentos que podían hacer que el proyecto no saliera adelante. El primero tenía que ver con la dificultad a la hora de parar las máquinas para llevar a cabo el cambio de aplicación; el segundo con la extracción de los más de dos terabytes de información de la base de datos antigua, para pasarla a las nuevas máquinas. Esta era quizás la parte más crítica, y por último, el análisis de las necesidades tecnológicas para el cambio a la nueva plataforma. En las pruebas para llevar a cabo la migración sus responsables vieron que se necesitaban 36 horas y la compañía solo podía parar un máximo de 12 horas cada vez, por lo que fue necesario hacer un trabajo de ajuste para ejecutarla en esa horquilla horaria. Finalmente se consiguió realizar la migración, parando un fin de semana cada ocho y fueron necesarias cuatro paradas para completarla. La implantación finalizó hace dos meses y SAP Business Suite powered by SAP HANA ya está plenamente en productivo dentro de la empresa. Un área importante para la compañía es nuestro call center que trabaja con una gran cantidad de variables on line. SAP Business Suite powered by SAP HANA nos ha permitido mejorar en un 10% nuestro ratio de eficiencia. Alfonso Ramírez. Director de Sistemas
7 7 La plataforma hardware base para la implantación Un aspecto importante de todo este proyecto fue la nueva arquitectura hardware elegida, que se ha simplificado con respecto a la que existía anteriormente. Berlys dispone de cuatro servidores HP sobre los que está implantado SAP Business Suite powered by SAP HANA y cuatro servidores más para el resto de las aplicaciones corporativas. SAP Business Suite powered by SAP HANA es una plataforma in-memory que permite el análisis de grandes volúmenes de datos y el despliegue de aplicaciones en tiempo real, facilitando la optimización tanto para el procesamiento transaccional como analítico. A diferencia de otros sistemas de gestión de bases de datos, SAP Business Suite powered by SAP HANA procesa plenamente cargas de trabajo analíticas y transaccionales con tecnología SAP in-memory computing. Con ella, SAP ha introducido una nueva clase de soluciones que suponen un paso más hacia la siguiente generación de aplicaciones de negocio. Además elimina los límites de la base de datos tradicional que ha frenado hasta ahora la forma de desarrollar aplicaciones empresariales para apoyar los negocios en tiempo real. Todos los procesos de negocio de Berlys están en estos momentos soportados por SAP Business Suite powered by SAP HANA, tanto los relacionados con la gestión como con la fabricación. El núcleo de la compañía, desde el punto de vista de compras, ventas y finanzas, el CRM, así como la plataforma Business Intelligence se basa en SAP Business Suite powered by SAP HANA. SAP Business Suite powered by SAP HANA nos ha permitido ganar tiempo en todos los procesos de nuestro día a día, nos hace ser más eficientes y nos permite tener más tiempo para simular, analizar y mejorar. Marta Artajona. Responsable Económico-fiscal del grupo Berlys
8 8 Cambio en el modelo de negocio Con la implantación de SAP Business Suite powered by SAP HANA, la compañía ha logrado una mejora de un 25% en todos sus procesos. El departamento que más se ha beneficiado con esta implantación ha sido el de administración, donde los procesos de cierre se han agilizado sustancialmente. También en los almacenes automáticos, donde se trabaja con algoritmos de colocación de productos, se ha conseguido que sean un 10% más eficientes. Es la primera vez que la actualización de los equipos y de las plataformas software ha tenido una repercusión tan rápida, evidente y espectacular en el trabajo de los usuarios internos. La facturación ha sido una de las áreas de mejora. Hasta la puesta en productivo de la solución, el departamento financiero empleaba 18 horas en obtener la facturación. Actualmente, ese tiempo se ha reducido un 78%, no superando las cuatro horas. Todos estos cambios han supuesto un nuevo modelo de negocio y han tenido una repercusión muy positiva en el trabajo de los comerciales, que gracias a SAP Business Suite powered by SAP HANA pueden hacer descuentos comerciales imposibles hasta ese momento, lo que mejora la relación con los clientes.
9 9 Avanzar de la mano de SAP Las posibilidades de crecimiento que permite SAP Business Suite powered by SAP HANA hacen que Berlys pueda hacer planes de futuro y pensar en poner en marcha nuevos procesos que antes era imposible plantearse. Su objetivo es seguir incrementado la rentabilidad de la nueva instalación y la eficiencia de los procesos. Los próximos seis meses serán estratégicos para conocer las posibilidades de la implantación y sobre todo para analizar la incorporación de diferentes soluciones que aporta SAP Business Suite powered by SAP HANA. 50 xxx xxx (YY/MM)
Ganar competitividad en el mercado con los sistemas adecuados: SAP ERP y SAP CRM
Historia de Éxito de Clientes SAP Renting CaixaRenting Ganar competitividad en el mercado con los sistemas adecuados: SAP ERP y SAP CRM Partner de implementación 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Renting
Más detallesServicio al cliente: clave para el éxito
Servicio al cliente: clave para el éxito Partner de implementación 2 ABC Leather Sector Químico Productos y Servicios Fabricación y comercialización de productos químicos para la industria en general y
Más detallesTecnología a la carta para cada empresa
Historia de Éxito de Clientes SAP Electrónica Industrial DICOEL Tecnología a la carta para cada empresa Partner de implementación 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Electrónica Industrial DICOEL DICOEL
Más detallesPlanificación de Proyectos con SAP HANA Cloud
Planificación de Proyectos con SAP HANA Cloud Partner de implementación 2 Iberdrola Ingeniería y Construcción Sector Ingeniería en el Sector Energético Productos y Servicios Servicios técnicos, desde estudios
Más detallesUna apuesta por la gestión eficaz con SAP Business All-in-One
Historia de Éxito de Clientes SAP Distribución Farmacéutica Cofarte Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Una apuesta por la gestión eficaz con SAP Business All-in-One
Más detallesISO 17799: La gestión de la seguridad de la información
1 ISO 17799: La gestión de la seguridad de la información En la actualidad las empresas son conscientes de la gran importancia que tiene para el desarrollo de sus actividades proteger de forma adecuada
Más detallesCuando la búsqueda continua de la calidad se integra en el ADN corporativo
Cuando la búsqueda continua de la calidad se integra en el ADN corporativo Partner de implementación 2 ILBOC Sector Oil & Gas Productos y Servicios Bases lubricantes de última generación Soluciones y Servicios
Más detallesAplicar la tecnología para mejorar la atención al cliente
Aplicar la tecnología para mejorar la atención al cliente Partner de implementación 2 Plásticos Dúrex SA Sector Auxiliar de automoción Productos y Servicios Componentes de automoción y hospitalario Web
Más detallesBhar aumenta 30% la eficiencia y mejora la satisfacción de los clientes
Bhar aumenta 30% la eficiencia y mejora la satisfacción de los clientes Panorama general: Fabricante de moldeados por inyección industriales y para automóviles mejora la eficiencia operativa 30% con un
Más detallesColocar al paciente en el centro de la inversión en TIC
Colocar al paciente en el centro de la inversión en TIC 2 IDCSALUD, SLU Sector Salud Productos y Servicios Gestión hospitalaria y prestación de servicios de salud. Web www.idcsalud.es Soluciones y Servicios
Más detalles1-9 August 2003, Berlin
World Library and Information Congress: 69th IFLA General Conference and Council 1-9 August 2003, Berlin Code Number: 014-S Meeting: 91. Education and Training Simultaneous Interpretation: Yes Informe
Más detallesMANUAL DE GESTIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIDAD de FORMACIÓN DE LA DIPUTACION DE MALAGA
Página 1 de 17 MANUAL DE GESTIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIDAD de FORMACIÓN DE LA DIPUTACION DE MALAGA Página 2 de 17 1 ÍNDICE DEL DOCUMENTO 1 ÍNDICE DEL DOCUMENTO... 2 2 PRESENTACIÓN
Más detallesSAP mejora la capacidad de análisis predictivo de Grupo Codorníu
SAP mejora la capacidad de análisis predictivo de Grupo Codorníu 2 Grupo Codorníu Sector Alimentación y Bebidas Productos y Servicios Elaboración de cavas y vinos Web www.grupocodorniu.com Soluciones y
Más detallesGESTION EMPRESARIAL DE SISTEMAS: ING. YIM I. APESTEGUI FLORENTINO. Implantación de Sistemas de Gestión Empresarial ASPECTOS A CONSIDERAR
1 Implantación de Sistemas de Gestión Empresarial ASPECTOS A CONSIDERAR 2 Hasta hace algunos años los sistemas informatizados se restringían a grandes empresas y garantizaban una enorme ventaja competitiva
Más detallesACTUACIONES RELEVANTES EN LA RED DE POLÍTICAS PÚBLICAS DE I+D+i 2014. Cheque TIC
ACTUACIONES RELEVANTES EN LA RED DE POLÍTICAS PÚBLICAS DE I+D+i 2014 Cheque TIC LOS CHEQUES TIC: AYUDAS A LAS MICROEMPRESAS PARA DESARROLLARSE EN EL ENTORNO DIGITAL Cheque TIC es una línea de ayudas cofinanciada
Más detallesNorma ISO 9001:2015. Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma?
Norma ISO 9001:2015 Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma? Norma ISO 9001:2015 Contenido Introducción Perspectiva de la norma ISO 9001 Cambios de la norma ISO 9001 Cambios
Más detallesQuatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Sage ERP X3
Quatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Una vez que vimos las potentes funcionalidades de Sage nos planteamos ampliar los requerimientos hacia aspectos que nunca
Más detallesVALORES CORPORATIVOS GRIFOLS
VALORES CORPORATIVOS GRIFOLS VALORES CORPORATIVOS GRIFOLS VALORES CORPORATIVOS GRIFOLS Es una forma de entender el negocio, de hacer las cosas, de relacionarnos entre nosotros y hacia afuera que ha hecho
Más detallesnombre de la empresa objeto del estudio GRUPO AZIMUT ELECTRONICS nombre del proyecto Posición y Liderazgo
nombre de la empresa objeto del estudio GRUPO AZIMUT ELECTRONICS nombre del proyecto Posición y Liderazgo presidente o gerente de la empresa Vicente Sanlorenzo (Presidente y director general) Javier Rodríguez
Más detallesGUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES
GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES Tema: Cartas de Servicios Primera versión: 2008 Datos de contacto: Evaluación y Calidad. Gobierno de Navarra. evaluacionycalidad@navarra.es
Más detallesIII JORNADAS DE EDUCACIÓN AMBIENTAL DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ARAGÓN 24, 25 Y 26 DE MARZO DE 2006 CIAMA, LA ALFRANCA, ZARAGOZA
COMUNICACIONES III JORNADAS DE EDUCACIÓN AMBIENTAL DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ARAGÓN Postgrado en Gestión Medioambiental de la empresa. Una experiencia en la educación ambiental en Aragón para la inserción
Más detallesCaso práctico de Cuadro de Mando con Tablas Dinámicas
1 Caso práctico de Cuadro de Mando con Tablas Dinámicas Luis Muñiz Socio Director de SisConGes & Estrategia Introducción Hay una frase célebre que nos permite decir que: Lo que no se mide no se puede controlar
Más detallesReporting Operativo y Presupuesto Corporativo con SAP HANA
Historia de Éxito de Clientes SAP Servicios, Energía e Infraestructuras FCC Reporting Operativo y Presupuesto Corporativo con SAP HANA Partner de implementación 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Servicios,
Más detalleswww.fundibeq.org Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.
HOJAS DE COMPROBACIOÓN Y HOJAS DE RECOGIDA DE DATOS 1.- INTRODUCCIÓN En este documento se describe el proceso de obtención de información a partir de la recogida y análisis de datos, desde el establecimiento
Más detallesSISTEMA InfoSGA Manual de Actualización Mensajeros Radio Worldwide C.A Código Postal 1060
SISTEMA InfoSGA Manual de Actualización Mensajeros Radio Worldwide C.A Código Postal 1060 Elaborado por: Departamento de Informática Febrero 2012 SISTEMA InfoSGA _ Manual de Actualización 16/02/2012 ÍNDICE
Más detallesEn España hay 2,5 millones de. Usuarios de lentes de contacto, Puede seguir creciendo esta cifra?
Gaceta Business En España hay 2,5 millones de usuarios de lentes de contacto. Puede seguir creciendo esta cifra? elisenda Ibáñez Directora de IB-Tècnica y Socia Directora de GIC Retail, SL., empresas de
Más detallesImplantación de plataforma corporativa financiera a nivel multinacional en TRW - FMG (Friction Materials Group)
Implantación de plataforma corporativa financiera a nivel multinacional en TRW - FMG (Friction Materials Group) Partner de implementación 2 TRW Automotive (Friction Materials Group) Sector Auxiliar de
Más detallesNBG Asesores Abogados
Caso de Éxito www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Las actualizaciones periódicas de Sage Profesional Class a nuevas normativas nos permiten atender
Más detallesPROYECTO DE CALIDAD TURÍSTICA
CMCS Consultores S.L. 1/ 10 PROYECTO DE CALIDAD TURÍSTICA DESCRIPCIÓN.- Implantar Sistemas de Gestión de Calidad y/o Medioambiental basados en las Normas ISO-9001 e ISO-14001 respectivamente, y la marca
Más detallesArmstrong Laboratorios de México S.A. de C.V.: Abriendo camino al crecimiento con SAP
SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V.: Abriendo camino al crecimiento con SAP Armstrong Laboratorios de México
Más detallesCONVOCATORIA PREMIOS CEX DE COLEGIO PROFESIONAL A EMPRESA DE SERVICIOS. Presentación del caso CITI Navarra
CONVOCATORIA PREMIOS CEX DE COLEGIO PROFESIONAL A EMPRESA DE SERVICIOS Presentación del caso CITI Navarra 1.- Presentación de la organización El Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales de Navarra,
Más detallesLA EXTERNALIZACIÓN EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN
LA EXTERNALIZACIÓN EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN Escuela de Alta Dirección y Administración Autor: Mariano Najles 1. Que es la externalización La palabra anglosajona outsourcing, hace referencia
Más detallesGarden House naturalmente progresa con SAP Business One y Corponet
Fotografía utilizada con el permiso de Garden House SAP Historia de Éxito Partner Corponet Garden House naturalmente progresa con SAP Business One y Corponet Partner en la Implementación Compañía Laboratorios
Más detallesLa gestión y trazabilidad, apuestas de futuro para garantizar la calidad
Historia de Éxito de Clientes SAP Alimentación Mitjans La gestión y trazabilidad, apuestas de futuro para garantizar la calidad Partner de implementación 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Alimentación
Más detallesNuevas tecnologías aplicadas a la vida: Smartphone, Tablet e Internet
Nuevas tecnologías aplicadas a la vida: Smartphone, Tablet e Internet Tema 8 Comercio Electrónico Antonio Fernández Herruzo Historia del Comercio Electrónico 1920 -> Venta por catálogo. 1970 -> Relaciones
Más detallesEl alumno conocerá el diseño y la planificación de estrategias corporativa y competitiva, para proyectar a la empresa en una posición de ventaja
SESIÓN 9 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA OBJETIVO El alumno conocerá el diseño y la planificación de estrategias corporativa y competitiva, para proyectar a la empresa en una posición de ventaja DISEÑO Y PLANIFICACIÓN
Más detallesImplantación Consolidación Legal sobre SAP BPC NW
Implantación Consolidación Legal sobre SAP BPC NW Partner de implementación 2 Grupo Iparlat Sector Industria Láctea Productos y Servicios Tratamiento,, transformación y comercialización de leche líquida
Más detallesLa solución de Business Intelligence de SAP aporta inteligencia al Consorci AOC
Historia de Éxito de Clientes SAP Sector Público Consorci Administració Oberta de Catalunya (AOC) Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. La solución de Business Intelligence
Más detallesAcción de obligado cumplimiento 2 -Adaptación de PROA a la modalidad semipresencial entre septiembre y diciembre de 2015.
Informe final para la renovación de la acreditación del Máster Universitario en Telemática y Redes de Telecomunicación por la Universidad de Málaga 1. DATOS DEL TÍTULO ID Ministerio 4312292 Denominación
Más detallesPREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES
PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES 1 QUÉ RESULTADO PUEDO ESPERAR SI CONTRATO LOS SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN SUPERA? Los servicios de la Organización SUPERA impactan positivamente en la Cultura de la Empresa,
Más detallesConsolidación de los grados tras la primera promoción
Plan Bolonia Consolidación de los grados tras la primera promoción Junio fue una fecha especial en la vida de la UC3M. La primera promoción de estudiantes de Grado, el denominado Plan Bolonia, salió de
Más detallesCONGRESO DE EFICIENCIA ENERGÉTICA ELÉCTRICA
CONGRESO DE EFICIENCIA ENERGÉTICA ELÉCTRICA Sistemas de gestión de energía en edificios de la administración pública. Autor(es) de la comunicación: Jordi Alexandre Serra Adelmar Circutor, S.A. Vial Sant
Más detallesABB Spain optimiza la gestión de sus facturas con PGN
optimiza la gestión de sus facturas con PGN ABB es líder global en tecnologías de energía y automatización, y uno de los mayores conglomerados del mundo. ha utilizado los servicios de PGN desde 2011 para
Más detallesPromic optimiza los procesos de negocio, de forma integral, con el software de Unit4
Caso de éxito de Unit4 ekon Promic Promic optimiza los procesos de negocio, de forma integral, con el software de Unit4 Promic, fabricante y distribuidor de productos de alta calidad para la alimentación
Más detallesESTUDIO Y OBTENCIÓN DE NUEVOS CONCEPTOS PARA TRAVIESA PARACHOQUES
ESTUDIO Y OBTENCIÓN DE NUEVOS CONCEPTOS PARA TRAVIESA PARACHOQUES El objetivo de este proyecto es el desarrollo de una metodología de innovar aplicada a la mejora de un componente del automóvil, a partir
Más detallesPasión por el aceite. Calidad, innovación y entusiasmo por una buena gestión
Historia de Éxito de Clientes SAP Gran Consumo Acesur Pasión por el aceite. Calidad, innovación y entusiasmo por una buena gestión Partner de implementación 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Gran Consumo
Más detallesPresupuesto Económico Corporativo en el Grupo Iberostar con SAP BPC
Presupuesto Económico Corporativo en el Grupo Iberostar con SAP BPC Partner de implementación 2 GRUPO IBEROSTAR Sector Sector Turismo y Vacacional Productos y Servicios Más de 100 hoteles de 4 y 5 estrellas
Más detallesIntroducción. La diferenciación positiva de las empresas de APROSER
Introducción La diferenciación positiva de las empresas de APROSER La Asociación Profesional de Compañías Privadas de Seguridad (APROSER) se creó en 1977. Es la patronal en la que se integran empresas
Más detallesServicio de hospedaje de servidores
Servicio de hospedaje de servidores Tomás P. de Miguel Gabinete de Informática y Comunicaciones ETSIT Madrid, 18 de Marzo de 2004 1. Introducción Cada día se hace más necesaria la utilización de nuevas
Más detallesLa marca fue elegida entre más de 300 opciones en las que también participaron empleados.
BIENVENIDO A VIESGO Con más de 100 años de historia, nuestra empresa comenzó su andadura en 1906 con una central hidráulica en la localidad cántabra de Puente Viesgo. A día de hoy es el cuarto operador
Más detallesFRANQUICIAS NOEMA. Una opción de negocio inteligente y acertada
FRANQUICIAS NOEMA Una opción de negocio inteligente y acertada Cómo facturar 500.000 en cinco años? con las FRANQUICIAS NOEMA DEMOSTRADO. FASE PRELIMINAR AL MONTAJE DE LA FRANQUICIA INTELIGENCIA DE MERCADO
Más detallesInforme Nacional España
Network promoting e-learning for rural development e-ruralnet LLP Transversal Programme Key Activity 3 ICT - Networks WP3 Informe Nacional de las encuestas realizadas Informe Nacional España Resumen ejecutivo
Más detallesBusiness Intelligence N4 COGNOS. www.norma4.es 1
Business Intelligence N4 COGNOS www.norma4.es 1 Quiénes somos Norma 4 es una empresa española que centra su actividad en el ámbito de las Tecnologías de la Información perteneciente al grupo AUBAY. Desde
Más detallesPresentación realizada por Juan Carlos Camus el 28 de junio de 2007, para un evento realizado por la empresa Inter-Media Ltda. En Santiago de Chile.
Juan C. Camus Web 2.0 Presentación realizada por Juan Carlos Camus el 28 de junio de 2007, para un evento realizado por la empresa Inter-Media Ltda. En Santiago de Chile. 1 Con esta imagen quiero reprsentar
Más detallesMódulo III. Aprendizaje permanente Tema 4: Aprendizaje de actividades laborales Entrevista. El papel de las familias como impulsoras del empleo
Módulo III. Aprendizaje permanente Tema 4: Aprendizaje de actividades laborales Entrevista. El papel de las familias como impulsoras del empleo Carmen Ochoa Berrozpe Pedagoga Responsable del Programa de
Más detallesPREGUNTAS FRECUENTES Nuevo Plan de Jubilación a Partir del 1º de Julio del 2014
PREGUNTAS FRECUENTES Nuevo Plan de Jubilación a Partir del 1º de Julio del 2014 La siguiente lista de preguntas frecuentes pretende responder a muchas de las dudas que pueda tener sobre la decisión de
Más detallespuede aumentar la innovación en la cartera de productos?
RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Soluciones de gestión de proyectos y carteras para la innovación de productos puede aumentar la innovación en la cartera de productos? you can Las soluciones de gestión de productos
Más detallesgestor documental y mejoras V.2.0 para gestion@
Sección de Acción Comunitaria y Dependencia gestor documental y mejoras V.2.0 para gestion@ ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 2 2. DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA... 3 3. CONCRECIÓN DE OBJETIVOS... 5 4. JUSTIFICACIÓN
Más detallesMeta4, gestión global del capital humano
Meta4, gestión global del capital humano El desarrollo de soluciones software para la gestión del capital humano se ha convertido en una herramienta estratégica en cualquier compañía. Desde hace dos décadas,
Más detallesInforme Anual de Actividades 2010. Comité de Auditoría y Cumplimiento de Vocento, S.A.
Informe Anual de Actividades 2010 Comité de Auditoría y Cumplimiento de Vocento, S.A. 23 de Febrero de 2011 ÍNDICE 1. DESCRIPCIÓN, MOTIVOS Y OBJETIVOS DEL INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES 2. ANTECEDENTES DEL
Más detallesPROGRAMAS OFICIALES DE POSGRADO
INFORME DEL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO Y DEL PROFESORADO PROGRAMAS OFICIALES DE POSGRADO CURSO 2012-2013 Vicerrectorado de Planificación y Calidad UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE ANDALUCÍA Octubre
Más detalles1. Quiénes somos? 2. Principales cifras:
Berlys Corporación Dossier de prensa 2015 1. Quiénes somos? Berlys Corporación es un grupo empresarial 100% español especializado en la producción de masas congeladas de panadería, bollería y pastelería
Más detallesPrograma 47 Formación continua para egresados
Programa 47 Formación continua para egresados El programa recogería las medidas necesarias para reforzar la actividad que la UPM desarrollase en este campo, con el objetivo de responder a las demandas
Más detallesServicios Administrados al Cliente
Dell Administrados al Cliente Los servicios administrados le pueden ayudar. Al aplicar un proceso de administración consistente a través de los imprevistos en la vida de su computadora, usted puede minimizar
Más detallesINFORME DE EXPECTATIVAS DE LOS ESTUDIANTES DE NUEVO INGRESO EN LOS ESTUDIOS OFICIALES DE POSGRADO
INFORME DE EXPECTATIVAS DE LOS ESTUDIANTES DE NUEVO INGRESO EN LOS ESTUDIOS OFICIALES DE POSGRADO CURSO 2009-2010 Vicerrectorado de Planificación y Calidad Universidad Internacional de Andalucía 1. Sobre
Más detallesLa tecnología abre nuevas oportunidades de negocio
La tecnología abre nuevas oportunidades de negocio Partner de implementación 2 Fidelity Sector Importación y distribución Productos y Servicios Material fotográfico, óptico y electrónico Web www.fidelity360.es
Más detallesCÓMO AFECTA A LOS AUTÓNOMOS Y PYMES LA ANULACIÓN DE SAFE HARBOR (PUERTO SEGURO) SOBRE TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
CÓMO AFECTA A LOS AUTÓNOMOS Y PYMES LA ANULACIÓN DE SAFE HARBOR (PUERTO SEGURO) SOBRE TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES? El panorama de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) en
Más detallesI. Introducción: [AUDITORÍA DE SISTEMAS] UNI - RUACS. Unidad I: Auditoría Informática
Unidad I: Auditoría Informática Tema: Introducción Conceptos de Auditoría Informática Objetivos de la Auditoría Informática Importancia de la Auditoría Informática Reafirmando La Necesidad de Auditar I.
Más detallesIMPLANTACIONES DE ERP. CÓMO CONSEGUIR EL ÉXITO? MasEmpresa
IMPLANTACIONES DE ERP. CÓMO CONSEGUIR EL ÉXITO? MasEmpresa Implantaciones de ERP. Cómo conseguir el éxito?. Parte I Aunque los sistemas de información para la gestión ERPs tienen muchos años de historia,
Más detallesAdministración de Compras e Inventarios. Sesión 10: compras
Administración de Compras e Inventarios Sesión 10: compras Contextualización En esta semana terminaremos de analizar las compras de importación, sobre todo, en cuanto a los trámites, tarifas y documentación
Más detallesManual básico de gestión económica de las Asociaciones
Manual básico de gestión económica de las Asociaciones El control económico de una Asociación se puede ver desde dos perspectivas: Necesidades internas de información económica para: * Toma de decisiones
Más detallesFORMACIÓN CONSULTORÍA. PROYECTOS I+D+i
FORMACIÓN CONSULTORÍA PROYECTOS I+D+i PRESENTACIÓN Formar y Seleccionar, S.L. - FORMAR-SE nace el 20 de enero de 2004 para ofrecer servicios formativos de valor añadido a agentes sociales, organizaciones
Más detallesCómo las herramientas en línea están revolucionando la implementación de ITIL e ISO 20000
Cómo las herramientas en línea están revolucionando la implementación de ITIL e ISO 20000 Informe 14 de marzo de 2014 Copyright 2014 20000Academy. Todos los derechos reservados. 1 Resumen ejecutivo Antes
Más detallesISO14001:2015. - disponer de un certificado bajo la versión de 2008 en vigor - superar una auditoria bajo los requisitos de la nueva versión
ISO14001:2015 PLAN DE TRANSICIÓN Tras la publicación de la nueva versión de la norma ISO14001 el pasado mes de septiembre se inicia un periodo de convivencia entre las dos versiones de la norma. Este periodo
Más detallesCACHIVACHES. Un estilo de vida CASOS DE ÉXITO
CASOS DE ÉXITO CACHIVACHES Un estilo de vida País: Colombia Vertical: Por confirmar Partner: IT Consulting and Cloud Services Perfil del cliente: Cachivaches es una empresa dedicada a la importación de
Más detallesCurso Auditor Interno Calidad
Curso Auditor Interno Calidad 4. Fases de una auditoria OBJETIVOS Fases de una auditoria 1 / 10 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer las fases de una auditoria interna. Conocer
Más detallesNoviembre 2013. Primera edición del informe sobre la situación ambiental de las organizaciones en México
viembre 2013 Primera edición del informe sobre la situación ambiental de las organizaciones en México Resumen ejecutivo Preparado por: Contenido Introducción... 3 tuación actual... 4 Desarrollo del informe...
Más detallesNota de Información al cliente Auditoría Multisede
Nota de Información al cliente Auditoría Multisede La presente Nota de Información al Cliente explica las principales características de una Auditoría Multisede. Por lo general, las auditorías de certificación
Más detallesPablo Aretxabala Pellón Visesako Zuzendari Nagusia. Presentación 3
Desde VISESA llevamos ya bastante tiempo implicados seriamente en pos de la excelencia en nuestra gestión, tal y como lo atestigua la Q de Plata obtenida en 2005. La razón de esta búsqueda incesante de
Más detallesParque Biblioteca Tomás Carrasquilla La Quintana ANÁLISIS DE ENCUESTAS REDISTRIBUCIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
Parque Biblioteca Tomás Carrasquilla La Quintana ANÁLISIS DE ENCUESTAS REDISTRIBUCIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO En el mes de marzo de 2014, con la intención de darle una vocación diferenciada a los equipos
Más detallesPulso ciudadano: Clima de opinión en EU
Pulso ciudadano: Clima de opinión en EU Marzo de 2013 La información contenida en este documento es una síntesis de encuestas generadas por diversas empresas e institutos de investigación. El Centro de
Más detallesEl cuadrante del éxito en la Empresa
Cursos para EMPRESARIOS y EMPRESARIAS El cuadrante del éxito en la Empresa Cómo hacerse inmune a las crisis? Capítulo 3. - El Negocio Síntesis del vídeo 1.- En esta lección abordaremos qué hacer en el
Más detallesPara llegar a conseguir este objetivo hay una serie de líneas a seguir:
INTRODUCCIÓN La Gestión de la Calidad Total se puede definir como la gestión integral de la empresa centrada en la calidad. Por lo tanto, el adjetivo total debería aplicarse a la gestión antes que a la
Más detallesEconomía de la Empresa I
Economía de la Empresa I AÑO: 2006-2009 TEMA: 14 LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA Profesor Vanesa F. Guzmán Parra Economía de la Empresa I 1 Tabla de contenido Introducción... 2 1. Concepto y medida de la
Más detallesAHORRO ENERGÉTICO DOMÉSTICO. NIVEL DE IMPLANTACIÓN.
AHORRO ENERGÉTICO DOMÉSTICO. NIVEL DE IMPLANTACIÓN. Juan Manuel Boronat Giner F. P. A. PATERNA Valencia Introducción Cada día consumimos más energía. En los últimos 25 años nuestro consumo energético se
Más detallesFundación Accenture. Guía de buenas prácticas en formación para el empleo
Fundación Accenture Guía de buenas prácticas en formación para el empleo Objetivo Desarrollar una guía que permita compartir las buenas prácticas identificadas en colaboraciones de éxito entre organizaciones
Más detallesGrupo SARET: reforzando su estrategia de crecimiento regional con SAP ERP
SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Grupo SARET: reforzando su estrategia de crecimiento regional con SAP ERP Solución Grupo Saret Industria Ingeniería, Construcción
Más detallesRevisión ISO 9001:2015 Preguntas frecuentes
Revisiones ISO Norma Final Revisión ISO 9001:2015 Preguntas frecuentes Introducción ISO 9001, la norma internacional de calidad líder en el mundo, ha ayudado a millones de organizaciones a mejorar su calidad
Más detalles8. RESULTADOS PREVISTOS
8. RESULTADOS PREVISTOS Para determinar las tasas de graduación, eficiencia y abandono es recomendable partir de los resultados obtenidos en los últimos años: E.U. de Magisterio de Guadalajara. Tasa de
Más detallesINFORME DE COMERCIALIZACIÓN DE FRUTAS Y HORTALIZAS
INFORME DE COMERCIALIZACIÓN DE FRUTAS Y HORTALIZAS INTRODUCCIÓN 1.- La cadena de valor 1.1 Estructura de la cadena La cadena de producción se puede agrupar en dos grandes categorías: tradicional y moderna.
Más detallesEl cumplimiento normativo objetivo para la mejora de la calidad
El cumplimiento normativo objetivo para la mejora de la calidad Partner de implementación 2 FEDA (Forces Elèctriques d Andorra) Sector Eléctrico Productos y Servicios Produccion y distribución de energía
Más detallesNatalia García Menéndez
entrevista realizada por Antonio Ferrer fotografía Jesús Carretero Esta asturiana, de carácter aparentemente tímido, sabe muy bien lo que hace y también lo que quiere. Seguramente llegar a hacerse cargo
Más detallesRESUMEN: PLANES DE PENSIONES VS. INVERSIÓN DIRECTA EN BOLSA
NOVIEMBRE 2011 RESUMEN: Planes de pensiones, Planes de previsión asegurado (PPA), Planes de Pensiones de ahorro sistemático (PIAS), etc. Estamos ante una amplia gama de productos que sobre todo en los
Más detalles153. a SESIÓN DEL COMITÉ EJECUTIVO
ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD 153. a SESIÓN DEL COMITÉ EJECUTIVO Washington, D.C., EUA, 4 de octubre del 2013 Punto 5.2 del orden del día provisional CE153/5 (Esp.)
Más detallesFormación a la carta,
El cliente final en el centro de todos los programas de formación y desarrollo organizacional Formación a la carta, una apuesta para mejorar los resultados empresariales Javier Corral Director en BTS España.
Más detallesCorporación Megasuper: Acompañando el crecimiento con SAP
SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Corporación Megasuper: Acompañando el crecimiento con SAP Corporación Megasuper Locación Costa Rica Industria Retail Productos
Más detallesTECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN Mtra. Bertha Patricia Legorreta Cortés PRESENTACIÓN Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) lo han cambiado todo, la forma de
Más detalles5.1. Organizar los roles
Marco de intervención con personas en grave situación de exclusión social 5 Organización de la acción 5.1. Organizar los roles Parece que el modelo que vamos perfilando hace emerger un rol central de acompañamiento
Más detallesHACIA UN NUEVO GOBIERNO ELECTRÓNICO. Soluciones y Servicios TIC para Administración Pública. dedalusgs.com
HACIA UN NUEVO GOBIERNO ELECTRÓNICO Soluciones y Servicios TIC para Administración Pública HACIA UNA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DIGITAL Y ELECTRÓNICA Hoy día, Internet y las nuevas tecnologías son parte de
Más detallesEconómicas Trabajo. Outsourcing
Económicas Trabajo Outsourcing El Outsourcing es un tema de actualidad en el que el objetivo principal de la empresa es la reducción de gastos directos, basados en la subcontratacion de servicios que no
Más detalles