Operadora de Telefonía sobre Redes IP

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Operadora de Telefonía sobre Redes IP"

Transcripción

1 MBA Cáceres Autores: Máxima Herena Borrella Manzano Miguel Ángel Hurtado Preciado Raúl Santamaría Rivera Daniel Sales Torralba Sergio Marcos Jerez

2 Índice

3 ÍNDICE 1. DEFINICIÓN DE LA EMPRESA ANÁLISIS EXTERNO Análisis del Entorno General Político Económica Área socio-cultural -demográfica Tecnología Influencia de otros sectores Análisis sectorial Compañías de telefonía Telefónica BT Global Services ONO Colt Equant Tele Euskaltel Al-Pi R Sarenet NextiraOne Interroute Amper VozTelecom Compañías de telefonía sólo VozIP Skype Jajah ANÁLISIS DAFO Objetivo general estratégico PLAN DE OPERACIONES Descripción de Funcionamiento y Facilidades Descripción general Facilidades Desarrollo de Producto Esquema de Bloques de Operación Infraestructura Localización, Terrenos y Edificios Equipos e instalaciones Personal necesario y Definición de puestos PLAN DE MARKETING Investigación del mercado Usuarios Perfil de Usuario de Telefonía Empresa Descripción de la Empresa Española Gastos de las Empresas en las Comunicaciones Móviles Estrategia Índice

4 Operador de valor añadido Sinergias entre las comunicaciones e Internet Operador de nicho Evolución de las nuevas tecnologías Tarifas sencillas Objetivos Número de usuarios superior a ARPU 15 /Mes Segmentación del mercado Productos y servicios Servicios básicos Precios Departamentos de marketing y ventas Departamento de marketing Departamento de ventas Plan de comunicación y ventas Plan de comunicación Mercado Común Plan de comunicación sector empresarial Calendario Evolución de la estrategia de Marketing Escenario I. Presión de precios de los servicios a la baja Escenario II. Nuevos mercados objetivo Atención al cliente PLAN DE RECURSOS HUMANOS Política y Cultura Corporativa Organigrama Responsabilidad Social Corporativa Perfiles de Competencias Selección del Personal Retribución Salarial Retribución en Motivación y/o en Bienestar Social Tipos de Contratos Planes de Formación Desarrollo Profesional Servicios Subcontratados (Outsourcing) Prevención de Riesgos Laborales PLAN ECONÓMICO FINANCIERO Estructura legal de la Empresa Previsiones de Venta Número de Usuarios ARPU Presupuesto de inversión Equipamiento Operacional Utillaje y Herramientas Mobiliario Equipos Ofimáticos Índice

5 Aplicaciones Informáticas Primer establecimiento Constitución Presupuesto de gastos Gasto de Personal Publicidad y Propaganda Suministros Otros Servicios Arrendamientos Gastos variables de Marketing Amortizaciones Gastos Financieros Otros Necesidades de financiación Capital Social Entidades Financieras Subvenciones Cuenta de resultados Costes Variables y márgenes Resultados obtenidos Punto de equilibrio Balance de situación Liquidez Capitalización o endeudamiento Análisis de Rentabilidad Rentabilidad de los recursos propios. ROE Rentabilidades del total de la inversión. ROI VAN Y TIR Escenarios Conclusión ESCENARIO OPTIMISTA ESCENARIO PESIMISTA Índice

6 Definición de la empresa

7 1. DEFINICIÓN DE LA EMPRESA Desarrollo de una. La convergencia del mercado de comunicación hacia la telefonía sobre redes IP y el precio tan elevado que se oferta actualmente por estos servicios, nos impulsa a ofrecer nuevas soluciones de comunicación más económicas a todo tipo de clientes. El servicio ofrecido por no se limitará a una mera comunicación de voz entre dos usuarios, sino que irá mucho más allá al ofrecer servicios avanzados de comunicación, de centrales telefónicas y de integración de telefonía y ordenadores. Nos orientaremos a un mercado muy amplio, pues cada vez es mayor la necesidad y demanda de comunicación inmediata y constante en un mundo tan interrelacionado como el nuestro. Trataremos de cubrir esta demanda ofreciendo servicios de telefonía a precios muy competitivos y a una gran variedad de clientes: particulares, corporaciones, colectivos de inmigrantes, etc. nace con la intención de cubrir las necesidades, de movilidad y sencillez en el manejo, que demandan en la actualidad los usuarios de telefonía. Para ello, aprovechando las redes ya existentes, y basándonos en una política de mejora continua, llevará a cabo procesos de innovación sin la necesidad de la intervención de los clientes. Así mismo, se alcanzarán acuerdos con la Universidad de Extremadura, con el fin de potenciar y aprovechar el talento innovador de los jóvenes de la Comunidad. Definición de la empresa Página 1 de 152

8 Análisis del entorno

9 2. ANÁLISIS EXTERNO 2.1. Análisis del Entorno General Político El tránsito hacia la nueva Sociedad de la Información (SI) y del Conocimiento es un proceso continuo y evolutivo, que en todo momento debe adaptarse a las condiciones vigentes en cada entorno concreto y que debe aprovechar y aprender de las experiencias y realizaciones alcanzadas en los periodos anteriores. Así ha sido entendido por la Administración General del Estado y las Administraciones Autonómicas y Locales. España necesita incrementar la inversión en conocimiento y mejorar su posición en el contexto europeo e internacional. Tenemos un sistema de innovación poco desarrollado (num.354 de Economía Industrial del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio dedicado al análisis del Plan Nacional de I+D+i ), donde será necesario realizar un gran esfuerzo para alcanzar los objetivos comunitarios en materia de I+D para el Una parte esencial de esa inversión es la materializada en Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC). La inversión y el uso de esas tecnologías constituyen la columna vertebral de la sociedad del conocimiento, que además, ha de contribuir a reducir sensiblemente el riesgo de exclusión digital y marginación de la economía del conocimiento. El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, ha puesto en marcha el PLAN AVANZA para el desarrollo de la Sociedad de la Información y de convergencia con Europa y entre Comunidades Autónomas y Ciudades Autónoma, aprobado en el Consejo de Ministros del 4 de Noviembre del Plan AVANZA Plan AVANZA Análisis externo Página 2 de 152

10 Este plan se estructura en torno a cinco grandes áreas de actuación: 1. Hogar e inclusión de Ciudadanos. 2. Competitividad e Innovación. 3. Educación en la Era Digital. 4. Servicios Públicos Digitales. 5. Nuevo Contexto Digital. Con el propósito de poner la sociedad de la información al alcance de todos los ciudadanos la Unión Europea, lanzó la iniciativa eeurope titulada Una Sociedad de la información para todos (Consejo Europeo de Lisboa de 23 y 24 de marzo de 2000). Comenzó estableciendo un plan de acción conocido como eeurope 2002, alrededor de tres objetivos fundamentales: 1. una Internet más rápida, barata y segura, 2. invertir en las personas y en la formación y 3. estimular el uso de Internet. Este plan ha sido sustituido por eeurope 2005, que dirige su estrategia en el aumento de la actividad económica. Los objetivos prioritarios marcados son: - Servicios públicos en línea, conocido como e-government - Entorno dinámico de negocio electrónico, conocido como e-business e - Infraestructura de seguridad de la Información. Los Programas Marcos Europeos de I+D+i, plasman la estrategia de investigación y desarrollo tecnológico de la Unión Europea, los cuales se definen cada cuatro años. Actualmente nos encontramos en el VI Programa Marco que cubre el periodo del , el cual tiene entre otros objetivos la creación de un auténtico Espacio Europeo de Investigación. En esta nueva Sociedad de la Información (SI), la prestación de servicios de VoIP influirá en la estructura del mercado de las telecomunicaciones en general. Se hará necesaria, por tanto, la adaptación de la regulación existente, a esta nueva realidad tecnológica y comercial. Este nuevo servicio, establece una intersección entre el mercado tradicional de la telefonía fija y el mercado de transmisión de datos. Aunque el marco regulatorio de las Análisis externo Página 3 de 152

11 comunicaciones electrónicas vigente en la UE desde el verano de 2003 es lo suficientemente flexible como para adaptarse a los cambios tecnológicos quedan cuestiones abiertas que han de abordar tanto la Comisión Europea como las autoridades nacionales. Es prematuro consensuar un modelo regulatorio según el Grupo de Reguladores Europeos (ERG), hasta que el mercado alcance mayor madurez, existen aspectos que requieren una intervención urgente para posibilitar la prestación del servicio, por ejemplo, los que afectan a la numeración o a las obligaciones de los prestadores de servicios de VoIP. En España, la comisión del Mercado de Telecomunicaciones ha optado por calificar los servicios de VoIP como SCE y ha realizado una regulación preliminar sobre cuestiones necesarias para el inicio de la prestación del Servicio (autorización de la numeración geográfica,..) El 3 de febrero de 2005, se adoptó por el Consejo de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones el Acuerdo por el que se aprueban las Conclusiones de la Consulta Pública sobre la provisión de servicios de voz mediante tecnologías basadas en el Protocolo Internet (VoIp).(Anexo 2) Económica En este estudio reflejaremos tanto la economía dentro del país de actuación (España), como las economías de Europa y perspectivas mundiales, siendo estas de vital importancia estando en un mundo globalizado. La economía mundial esta en un punto de partida de un notable crecimiento en el primer semestre del 2006, gracias a la recuperación de Europa, la estabilización de EEUU después de un crecimiento rápido y fuerte, y la expansión y fuerte crecimiento de China y Japón, esta expansión de la economía global, esta soportada por diversos factores, como dinamismo de los mercados emergentes y del comercio mundial, una notable expansión tecnológica, relativa abundancia de liquidez y disponibilidad de Análisis externo Página 4 de 152

12 crédito y la salida del credit crunch en Japón. Pero hay dos factores ha tener en cuenta para el futuro: el precio del petróleo y su repercusión en las economías y la inflación y tipos de interés. El primero se debe a tensiones geopolíticas como las negociaciones con Irán, Corea del Norte que pueden hacer variar el precio del petróleo hasta los 80 dólares/barril afectando a las economías levemente a la baja y aumentando la inflación causando tensiones en los intereses.de no producirse estas tensiones los intereses tienden a ser estables con un crecimiento leve en Europa y un posible mantenimiento en EEUU e incluso una ligera bajada favoreciendo un marco de estabilidad económica. La economía Europea, consolida la recuperación (cuadro1) Se reactiva y consolida la expansión teniendo crecimientos trimestrales aproximados al 0,8%, manteniendo una tasa de crecimiento para finales del 2006 por encima del 2%. Este crecimiento sostenido es gracias a la reactivación de la inversión y las exportaciones apoyadas en el buen dinamismo del comercio mundial. El crédito esta en máximos y sumado a la mejoría del mercado laboral que es soporte de la recuperación del consumo privado son a su vez consecuencia y soporte de la mayor actividad (cuadro 3,4) Análisis externo Página 5 de 152

13 La inflación se mantiene por encima del 2,5% y el BCE ve riesgos al alza derivados de: a) fuerte aceleración de los precios industriales; b) expectativas de inflación y c) elevado crecimiento de los agregados monetarios y crediticios. Además, aunque la inflación subyacente se mantiene en niveles muy moderados, otras medidas de inflación tendencial dan señales desaceleración. Así, se espera que la inflación en 2007 (2,1%) vuelva a superar, aunque por escaso margen, el objetivo del BCE. Se espera que el BCE prosiga con el actual proceso de normalización de tipos, con subidas hasta el 3.5% en 2006 y el 4% en 2007.(cuadro 5) La economía española ha tenido un crecimiento más intenso de lo previsto. Análisis externo Página 6 de 152

14 Si echamos un vistazo el principal crecimiento esta los bienes de equipo y por supuesto en una mejora de la construcción que parece que ha pesar de todos los indicadores sigue con crecimiento sostenido apoyando el crecimiento económico. Es un momento de revisión al alza de la economía Española basándose en sostenido crecimiento del empleo, mayor dinamismo del endeudamiento de los hogares y mejora del entorno exterior, creando unas expectativas sólidas de crecimiento de un 3,6 en el 2006 y de un 3,1 en el 2007, siendo estas previsiones mucho mejores que las realizadas con anterioridad. (cuadros 6,7,8 y 9) Análisis externo Página 7 de 152

15 En general y en condiciones de precio del petróleo en torno a los 74$ el barril y con tendencia a la baja si los factores social demográficos no alteran la incertidumbre mundial, con una inflación controlada y con tendencia a la baja por el menor coste del petróleo y unos tipos de interés rondando el 4% en la UE, las previsiones de crecimiento son moderadas pero sólidas, el exceso de apoyo de la economía Española en la construcción como motor de crecimiento, estará compensada por el mayor dinamismo en bienes de equipo, el mercado laboral, mejorando el consumo privado y la mejora de nuestra balanza de exportaciones e importaciones. Esta estabilidad hace del entorno económico tanto mundial, Europeo como nacional un ambiente prospero para la iniciativa de negocios. Análisis externo Página 8 de 152

16 Área socio-cultural -demográfica La telefonía por Internet (VOIP, por sus siglas en inglés) es una tecnología de comunicaciones que utiliza los procedimientos de Internet en lugar de los sistemas análogos tradicionales. Algunos servicios de VOIP necesitan sólo una conexión regular de teléfono, mientras que otros en cambio le permiten hacer llamadas usando una conexión de Internet. Para tener acceso a este sistema de comunicación necesitaremos una conexión de Internet. Dependiendo del servicio de VOIP que se compre, necesitaremos un ordenador, un teléfono especial para VOIP, o un teléfono tradicional con un adaptador. Estas consideraciones nos indican que los usuarios (nuestros posibles clientes), de este servicio de telefonía, podrán ser aquellos que hoy día usan cualquier tipo de teléfono móvil (41 millones de terminales, Mi Cartera de INVERSIÓN, Nº606) o tradicional (con o sin acceso a Internet), y cualquiera que utiliza el ordenador e Internet para comunicarse, bien sea por asuntos personales como profesionales. De esta forma nuestra área o masa socio-cultural-demográfica, será la misma, que la que hoy día utiliza estos servicios. Es decir, serían los actuales clientes de TELEFONICA, VODAFONE, AMENA, JAZZTELL, ONO, ETC Nuestros posibles clientes podrán ser todas aquellas personas mayores de 10 años, si consideramos esta edad de inicio en el uso de teléfonos, Internet, etc. Consultando el Padrón Municipal de 2005, según el Instituto Nacional de Estadística (INE), en España hay habitantes mayores de 10 años (consulta el 20/9/2006). A estos habitantes seguramente habrá que añadir la masa de inmigrantes no empadronados. Atendiendo a la última encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicaciones en los hogares (TIC-H 2005), realizada en Noviembre de 2005, por el Instituto Nacional de Estadística, en colaboración con el Instituto de Cataluña (IDESCAT) y el Instituto de Estadística de la Comunidad Foral de Navarra (IEN). Análisis externo Página 9 de 152

17 Según esta encuesta en España existen viviendas que disponen de acceso a Internet, lo que representa el 32,6% del total. La evolución en los últimos tres años ha venido siendo un incremento progresivo paralelo al producido en el equipamiento de ordenadores. De esta manera de cada 3 viviendas con ordenador dos de ellas tienen también acceso a Internet. Proporcionalmente las viviendas con acceso a Internet están localizadas en hábitats urbanos, 38,5% en municipios de más de habitantes frente a 21,9% en municipios menores de habitantes. Las comunidades autónomas con mayor proporción son Madrid (42,9%), Cataluña (40,9%) y País Vasco (40,8%), mientras que las comunidades que tienen menos proporción de viviendas con acceso a Internet son Extremadura y Galicia (21,5% y 22,0% respectivamente). La gran mayoría de las viviendas se conecta a Internet por medio de un ordenador de sobremesa (90,3%) o un ordenador portátil (20,6%). Equipo utilizado para acceder a Internet en el hogar. España (% viviendas con acceso a Internet) Ordenador personal : 98,3 Ordenador PDA: 1,6 Teléfono móvil: 4,5 Otros equipos: 0,4 En la forma de conexión a Internet se ha producido un cambio espectacular, ya que la Banda Ancha en el año 2005 está siendo utilizada por el 59,4% de viviendas con acceso a Internet (el año 2004 fueron el 44,7%), mientras que a línea telefónica convencional mediante modem ha pasado a representar el 42,6% de viviendas con acceso, cuando el año 2004 representaban la mayoría de accesos (52,9%). Forma de conexión a Internet. España(% viviendas con acceso a Internet) Línea telefónica tradicional: 42,6 Banda Ancha (ADSL,RDSI, cable): 59,3 Banda Ancha (ADSL): 47,2 Banda Ancha (cable): 12,2 Banda Ancha (RDSI): 1,2 Teléfono móvil: 4,2 Otras formas de conexión: 1,4 Análisis externo Página 10 de 152

18 El uso de Internet ha alcanzado una gran penetración entre la población, ya que 41 personas de cada 100 declararon utilizarlo en los últimos tres meses anteriores a la encuesta. Esto supone una cifra de personas. Otro dato revelador es que de las personas que usaron el ordenador en los últimos tres meses el 84% lo hicieron para acceder a Internet. Una mención especial merece hacer respecto a las tecnologías de comunicación, ya que los niños que disponen de teléfono móvil, que representaban el 34,3% en el año 2003 han pasado a ser el 53,8% en 2005 ( niños). Curiosamente son las niñas las que tienen una proporción más abultada en esta cifra. Algo parecido ocurre con los niños que han utilizado un ordenador en los tres meses anteriores a la encuesta han pasado de representar el 59,3% en el año 2003 a representar el 70,4% en el año 2005 ( niños). Una situación similar se produce también en el uso de Internet en los tres meses anteriores a la encuesta, que han usado niños, lo que representa un 65,1% en 2005, cuando en el 2003 representaban el 50,5% de los niños. Servicios de Internet más utilizados en los tres meses anteriores a la encuesta (% usuarios). 2005: Correo electrónico: 75,9 Teléfono a través de Internet: 8,2 Chat, conversaciones o foros: 31,0 Mensajes a móviles: 11,9 Búsqueda información sobre bienes y servicios: 74,2 Servicio de turismo: 28,2 Servicios de ocio (juegos, música,.): 46,8 Medios de comunicación (Tv,radio, periódicos, revistas,..): 54,4 Banca electrónica y actividades financieras 29,8 Compras de productos y servicios 23,5 Ventas de productos y servicios 4,2 Buscar información relacionada con la salud 28,1 Concertar citas con médicos o personal sanitario: 1,0 Solicitar recetas de salud al médico: 0,2 Buscar consejos de salud de un médico: 5,3 Obtener información de pág. Web de la administración: 49,4 Descargar formularios oficiales 27,3 Enviar formularios cumplimentados 13,1 Cursos de educación reglada 12,5 Otros tipo de cursos 6,8 Análisis externo Página 11 de 152

19 Cursos dirigidos a búsqueda de oportunidades de Empleo: 9,9 Otros servicios o consultas: 12,9 Atendiendo a cuales son los servicios de Internet más utilizados nos podemos hacer una idea de cuales van a ser nuestros potenciales clientes, en esta área, tanto los que ofrecen sus servicios y productos (empresas privadas y empresas públicas), como los que obtienen unos servicios o productos (empresa privadas, empresas públicas y toda la masa poblacional de usuarios o consumidores particulares) de las anteriores, a través de Internet. Bien se ofrezcan o se obtengan estos servicios y productos mediante los diferentes tipos de ordenadores, o bien sea a través de los teléfonos móviles VOIP y teléfonos tradicionales adaptados a la tecnología VOIP. El porcentaje de empresas de sectores de media-alta y alta tecnología de la información y de las comunicaciones en el 2004 con conexión a Internet era de un 96,21%.(INE,consulta 20/9/2006) Tecnología La tecnología necesaria para permitir comunicaciones de voz empleando redes IP y preferiblemente Internet, es conocida desde hace varios años; pero es recientemente cuando su uso está comenzando a generalizarse gracias a la aparición de equipamientos, servicios y utilidades que facilitan su empleo, y a la generalización de las conexiones a Internet de banda ancha. Asimismo, las mejoras en el diseño de nuevos protocolos para la realización de comunicaciones a través de IP, facilitan la rápida expansión de esta tecnología. Del antiguo protocolo H.323, que data del año 1996 y que ha sido revisado en varias ocasiones (la última versión, H.323v6, en 2006) se ha pasado al empleo del más versátil SIP, publicado en 1999 como RFC2543 del IETF y mejorado posteriormente en el RFC3261 de También distintas empresas privadas han creado sus propios protocolos de voz IP, con los que equipan a sus centrales telefónicas y dispositivos de todo tipo. Estas Análisis externo Página 12 de 152

20 empresas, a su vez crean conversores para que sus protocolos propietarios puedan comunicarse con equipos de terceras compañías empleando estándares (normalmente H.323 y/o SIP). Esta espiral de desarrollos y nuevos equipamientos no hace sino alimentarse a sí misma, provocando que con cada nuevo adelanto se facilite el uso de la tecnología, lo que lleva al aumento de usuarios que a su vez provoca una mayor investigación y desarrollo de nuevas tecnologías y aparatos Influencia de otros sectores Para llevar a cabo comunicaciones de voz a través de redes IP, será necesaria la participación de un número de actores que, según el caso, determinarán en gran medida la posibilidad de realizar dichas comunicaciones. Serán fundamentales los proveedores de servicio de datos, como son las compañías telefónicas Telefónica, Wanadoo, Uni 2 y un buen número de empresas extranjeras (fundamentalmente norteamericanas) sin las cuales resultaría inviable el proyecto. Por otro lado están las empresas de las que obtendremos los servicios de interconexión entre nuestra operadora y la red telefónica. Así mismo, los fabricantes de equipamientos también influirán en gran medida en el proyecto. Entre los distintos equipamientos que nos podemos encontrar para llevar a acabo las comunicaciones están los teléfonos, bien con un adaptador, bien los nuevos modelos que posibilitan este tipo de comunicación (ya existen inalámbricos adaptados a este tipo sistema). Por otro lado los ordenadores portátiles y PDA, y en definitiva todos aquellos dispositivos electrónicos que posibiliten las conexiones para el intercambio de datos y las comunicaciones de voz a través de redes IP. Por último, hay que señalar a los operadores de telefonía que se dedican a revender minutos, ya que también pueden llegar a jugar un papel importante en función de cómo nuestra operadora decida ofrecer sus servicios. Análisis externo Página 13 de 152

21 Un ejemplo de compañía que revende minutos es Primus Entre los servicios que provee Primus estan: Servicios de Carrier - terminación de trafico de voz, acceso IP, servicios PC to Phone y servicios VoIP, dando servicio a otros operadores. Global Service División es uno de los principales carriers emergentes a nivel internacional desarrollándose con tecnología propia. Primus ofrece operaciones en 25 países y opera circuitos directos en más de 65 países a través de su red global que incluye 26 conmutadores internacionales, capacidad propia en más de 39 sistemas de cableado submarino, y su propia red satélite. Global Carrier Service División tiene operaciones en los EE.UU., Canadá, Japón, Australia, Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Dinamarca, Holanda, Suiza y Chipre, y responde plenamente a las necesidades de comunicaciones de su compañía. Primus dispone de capacidad en 23 sistemas de fibra óptica transoceánica, en Europa, Región de Asia-Pacífica, Norte y Sur de América. El fuerte crecimiento de Primus se ha convertido en la segunda alternativa de empresa de comunicaciones en Canadá, el tercer proveedor más grande de ISP en Australia, cuarto operador en Estados Unidos y uno de los líderes en Europa. Análisis externo Página 14 de 152

22 2.2. Análisis sectorial Compañías de telefonía Telefónica Por líneas de actividad, Telefónica Móviles aporta el mayor crecimiento al Grupo Telefónica, totalizando unos ingresos acumulados de ,2 millones de euros, un 12,3 por 100 superiores a los obtenidos en los nueve primeros meses de España Los ingresos de Telefónica de España en los nueve primeros meses de 2006 se situaron en 8.893,9 millones de euros, con un crecimiento del 1,7 por 100 respecto al mismo periodo del ejercicio anterior, apoyado fundamentalmente en la fortaleza de los ingresos de Internet y banda ancha (+ 27 por 100) derivados del éxito comercial de las ofertas Dúos y Tríos. Además, como resultado de las campañas comerciales desarrolladas, la ganancia neta de accesos minoristas a Internet de banda ancha en el tercer trimestre presenta un crecimiento del 27,1 por 100 frente al mismo trimestre de Respecto al negocio de telefonía móvil en España, los resultados reflejan el éxito de la política comercial de la compañía, tanto en captación como en fidelización de clientes, lo que determina el crecimiento del parque, la contención del churn y el crecimiento de ingresos. Dicho en números: la ganancia neta del tercer trimestre de 2006 alcanza las líneas (un 45,2 por 100 superior al mismo trimestre de 2005), se observa una favorable evolución del churn, en particular en la modalidad de contrato, que se sitúa a nivel mensual por debajo del 1 por 100 en el trimestre y, finalmente, los ingresos de clientes crecen en torno al 7 por 100 en el periodo enero-septiembre de En total, los accesos en España totalizan 43,4 millones (+ 5,3 por 100 interanual). Con los datos anteriormente expuestos, consideramos que, aunque se consigan algunos clientes que vengan de Telefónica, la mayoría de nuestro público objetivo Análisis externo Página 15 de 152

23 vendrá de otras compañías más pequeñas; por lo tanto descartamos a Telefónica y sus grandes cifras como competidor directo BT Global Services Operador alternativo a Telefónica en el mercado de datos para el mundo empresarial. Cuota de mercado de datos estimada 15-20%. Oferta de servicios: - Voz (acceso directo e indirecto) - Datos - Productos de alojamiento de Internet (Hosting y housing) - Seguridad Principales sectores: Generalista, aunque enfocado en AAPP y EEFF Ejemplos de algunos clientes: - AAPP: Ministerio de Administraciones Públicas, Red.es, Comunidad de Madrid, Ministerio de Defensa, Instituto Nacional de Empleo, Ayuntamiento de Jerez, Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, DGT, Agencia Tributaria - Entidades financieras: SCH, Crédito y Caución, Caixa Galicia, - IDS: Repsol, Cadena DIA Ingresos y composición: - BT ha logrado en este último año un incremento del 20% en su facturación - Un 20-25% de los ingresos del último ejercicio proviene de la Administración Pública (65m), - En cuanto al sector financiero la facturación procedente de él ha aumentado un 260% en los últimos 4 años y supone alrededor del 20-25% de la facturación. Análisis externo Página 16 de 152

24 En el mercado de transmisión de datos, con una cuota que ronda el 20% del mercado aprox. Aunque su negocio fuerte no es la transmisión de voz gestiona menos del 5% de las llamadas entre empresas El 30% del negocio1 provino de outsourcing tanto de voz como de datos; un 30% provino de datos (cuota de mercado del 20%); un 30% de voz, y el resto de hosting y otros servicios de valor añadido Estrategia y Posicionamiento BT está lanzando una agresiva campaña de publicidad dirigida al segmento empresarial (incluido el español) para ser reconocida como una empresa de servicios competidora de HP o IBM y no como la rival de Telefónica. Según la propia BT en la actualidad se dan servicios de TI al Ministerio de Administraciones Públicas, al INEM, al Ministerio de Defensa y a la Comunidad de Madrid. BT en España ha sido el primer gran operador en lanzar un servicio de telefonía IP. BT parece de los operadores más decididos por esta tecnología, y prevé que el 30% de las 1000 mayores empresas españolas cuenten con este tipo de servicio en un plazo de 2 a 4 años. La red IP en España de la cual se han desplegado más de km de cable de fibra óptica constituye la base de la estrategia de BT, y una clara visión de la casa matriz hacia la migración a estos servicios y a disminuir el peso de la telefonía fija. Colaboraciones más destacadas Cisco Systems es el partner tecnológico para el desarrollo del servicio completo de telefonía IP. Precios BT es un operador percibido como caro en servicios combinados... Si bien es bastante agresivo en precios de servicios de datos Análisis externo Página 17 de 152

RESULTADOS DE LA ENCUESTA SOBRE EQUIPAMIENTO Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS HOGARES (TIC-H 2005) (NOVIEMBRE 2005)

RESULTADOS DE LA ENCUESTA SOBRE EQUIPAMIENTO Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS HOGARES (TIC-H 2005) (NOVIEMBRE 2005) RESULTADOS DE LA ENCUESTA SOBRE EQUIPAMIENTO Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS HOGARES (TIC-H 2005) (NOVIEMBRE 2005) Introducción El Instituto Nacional de Estadística realizó en

Más detalles

Declaración Intermedia Primer Trimestre 2013. 30 de abril 2013

Declaración Intermedia Primer Trimestre 2013. 30 de abril 2013 Declaración Intermedia Primer Trimestre 2013 30 de abril 2013 1 Información Financiera Intermedia de Entidades Emisoras de valores admitidos a negociación. Declaración Intermedia 1. Hechos y operaciones

Más detalles

JAZZTEL anuncia sus resultados del segundo trimestre de 2007

JAZZTEL anuncia sus resultados del segundo trimestre de 2007 Contacto: Relación con Inversores Jazztel Plc. Tel.: 91 183 99 92 Anabel Segura, 11 28108 Alcobendas Madrid www.jazztel.com JAZZTEL anuncia sus resultados del segundo trimestre de 2007 JAZZTEL aumenta

Más detalles

Presentación Corporativa 2014 La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio

Presentación Corporativa 2014 La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio Presentación Corporativa 2014 La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio índice 1.- Nuestra empresa...3 2.- Nuestras fortalezas...6 3.- Nuestro compromiso...11 4.- Nuestros servicios...12 5.-

Más detalles

JAZZTEL obtiene en el tercer trimestre 33.641 altas netas de ADSL contratados, situándose la base en 1.415.746 servicios.

JAZZTEL obtiene en el tercer trimestre 33.641 altas netas de ADSL contratados, situándose la base en 1.415.746 servicios. Resultados del tercer trimestre de 2013 JAZZTEL incrementa en 33.641 su base de clientes ADSL contratados, en 195.406 su base de clientes de telefonía móvil y aumenta su EBITDA hasta 47,9 millones de euros

Más detalles

CASI 19 MILLONES DE ESPAÑOLES VIVEN CONECTADOS A INTERNET Y CONSULTAN EL MÓVIL UNAS 150 VECES AL DÍA

CASI 19 MILLONES DE ESPAÑOLES VIVEN CONECTADOS A INTERNET Y CONSULTAN EL MÓVIL UNAS 150 VECES AL DÍA Telefónica presenta la 14ª edición de su informe anual La Sociedad de la Información en España, correspondiente a 2013 CASI 19 MILLONES DE ESPAÑOLES VIVEN CONECTADOS A INTERNET Y CONSULTAN EL MÓVIL UNAS

Más detalles

Principales magnitudes Clientes 4T 14 4T 13 Crecimiento (%) Banda Ancha 1.559.412 1.449.625 8% Móvil 1.853.557 1.165.504 59%

Principales magnitudes Clientes 4T 14 4T 13 Crecimiento (%) Banda Ancha 1.559.412 1.449.625 8% Móvil 1.853.557 1.165.504 59% Resultados del cuarto trimestre de 2014 JAZZTEL obtiene 44.912 altas netas de banda ancha y 54.431 nuevas conexiones FTTH en el trimestre, aumenta su EBITDA un 17% y obtiene 75,8 millones de euros de beneficio

Más detalles

PUNTOS CLAVE. Panorama de las comunicaciones móviles. Mercado

PUNTOS CLAVE. Panorama de las comunicaciones móviles. Mercado PUNTOS CLAVE Panorama de las comunicaciones móviles Mercado El momento actual de las comunicaciones móviles puede considerarse como un punto de inflexión entre una etapa de fuerte crecimiento en clientes,

Más detalles

Anexo I: La Sociedad de la Información en Navarra

Anexo I: La Sociedad de la Información en Navarra Anexos Anexo I: La Sociedad de la Información en Navarra A continuación, se detallan los indicadores más significativos que reflejan el desarrollo de la Sociedad de la Información en cada uno de los ámbitos

Más detalles

JAZZTEL SUPERA LOS 2 MILLONES DE CLIENTES DE MÓVIL E INCREMENTA SUS INGRESOS UN 2 POR CIENTO EN EL SEGUNDO TRISMESTRE DE 2015

JAZZTEL SUPERA LOS 2 MILLONES DE CLIENTES DE MÓVIL E INCREMENTA SUS INGRESOS UN 2 POR CIENTO EN EL SEGUNDO TRISMESTRE DE 2015 La Compañía cierra el segundo trimestre de 2015 con más de 265.000 clientes de fibra hasta el hogar JAZZTEL SUPERA LOS 2 MILLONES DE CLIENTES DE MÓVIL E INCREMENTA SUS INGRESOS UN 2 POR CIENTO EN EL SEGUNDO

Más detalles

SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS. Melilla 10/12/2010

SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS. Melilla 10/12/2010 SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS Melilla 10/12/2010 Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo Albert Einstein 2 0.- INTRODUCCIÓN - Cablemel Año 2004 Nace Cablemel, tras detectarse una serie

Más detalles

edición de su informe anual La Sociedad de la Información en España, correspondiente a 2014

edición de su informe anual La Sociedad de la Información en España, correspondiente a 2014 NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE Telefónica presenta la 15ª 1 edición de su informe anual La Sociedad de la Información en España, correspondiente a 2014 LA SOCIEDAD ESPAÑOLA, LA MÁS CONECTADA DE EUROPA: 8

Más detalles

JAZZTEL anuncia sus resultados del tercer trimestre de 2008

JAZZTEL anuncia sus resultados del tercer trimestre de 2008 Contacto: Relación con Inversores Jazztel Plc. Tel.: 91 183 99 92 Anabel Segura, 11 28108 Alcobendas Madrid www.jazztel.com JAZZTEL anuncia sus resultados del tercer trimestre de 2008 JAZZTEL alcanza un

Más detalles

La base de clientes ADSL contratados alcanza 1.382.105 servicios al obtener 25.674 altas netas en el trimestre.

La base de clientes ADSL contratados alcanza 1.382.105 servicios al obtener 25.674 altas netas en el trimestre. Resultados del segundo trimestre de 2013 JAZZTEL aumenta en 244.681 su base de clientes de telefonía móvil, en 25.674 su base de clientes ADSL contratados e incrementa sus ingresos un 15% en el trimestre.

Más detalles

Telefonía IP. telefonía ip > DOSSIER INFORMÁTIVO // > / SEPT, 2006. evolución natural. Jesús Martínez Martínez jesus.martinez@inove.

Telefonía IP. telefonía ip > DOSSIER INFORMÁTIVO // > / SEPT, 2006. evolución natural. Jesús Martínez Martínez jesus.martinez@inove. Telefonía IP evolución natural Jesús Martínez Martínez jesus.martinez@inove.es España, Murcia 2006 telefonía ip > DOSSIER INFORMÁTIVO // > / SEPT, 2006 2006 Inove Servicios Telemáticos. All rights reserved.

Más detalles

La base de clientes de banda ancha contratados se sitúa en 1.467.314, al obtener 17.689 altas netas de clientes contratados en el primer trimestre.

La base de clientes de banda ancha contratados se sitúa en 1.467.314, al obtener 17.689 altas netas de clientes contratados en el primer trimestre. Resultados del primer trimestre de 2014 JAZZTEL incrementa sus ingresos un 17%, su EBITDA un 23% respecto al mismo trimestre del ejercicio anterior y aumenta en 185.175 su base de servicios de telefonía

Más detalles

JAZZTEL anuncia sus resultados del segundo trimestre de 2008

JAZZTEL anuncia sus resultados del segundo trimestre de 2008 Contacto: Relación con Inversores Jazztel Plc. Tel.: 91 183 99 92 Anabel Segura, 11 28108 Alcobendas Madrid www.jazztel.com JAZZTEL anuncia sus resultados del segundo trimestre de 2008 JAZZTEL aumenta

Más detalles

ANÁLISIS GEOGRÁFICO DE LOS

ANÁLISIS GEOGRÁFICO DE LOS ANÁLISIS GEOGRÁFICO DE LOS SERVICIOS DE BANDA ANCHA Y DESPLIEGUE DE NGA EN ESPAÑA. DATOS DICIEMBRE 2014. ESTAD/CNMC/0023/15 Diciembre 2015 Febrero 2014 www.cnmc.es Índice Resumen ejecutivo... 3 1. Introducción....

Más detalles

APORTACIONES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR DE LAS TIC AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LAS AA.PP.

APORTACIONES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR DE LAS TIC AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LAS AA.PP. APORTACIONES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR DE LAS TIC AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LAS AA.PP. José J. López-Tafall. Director RR.II. y Gabinete de Presidencia Retevision S.A. Perfiles del nuevo entorno Las

Más detalles

gerente de desarrollo de

gerente de desarrollo de Antonio entrevista rodríguez del corral, gerente de desarrollo de negocio de r La telefonía móvil R acaba de nacer. Una aventura más de una empresa que desde su creación apuesta fuerte por la innovación

Más detalles

Marzo 2015 INFORME SOBRE LOS CONSUMOS Y GASTOS DE LOS HOGARES ESPAÑOLES EN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. PRIMER SEMESTRE DE 2014

Marzo 2015 INFORME SOBRE LOS CONSUMOS Y GASTOS DE LOS HOGARES ESPAÑOLES EN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. PRIMER SEMESTRE DE 2014 INFORME SOBRE LOS CONSUMOS Y GASTOS DE LOS HOGARES ESPAÑOLES EN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. PRIMER SEMESTRE DE 2014 ESTAD/CNMC/0003/1 5 Marzo 2015 www.cnmc.es Índice Resumen ejecutivo

Más detalles

Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la. Información y las Comunicaciones y del. comercio electrónico en las empresas 2013-2014

Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la. Información y las Comunicaciones y del. comercio electrónico en las empresas 2013-2014 Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del comercio electrónico en las empresas 2013-2014 17 de octubre de 2014 Introducción La Encuesta sobre el Uso de Tecnologías

Más detalles

ANÁLISIS GEOGRÁFICO DE LOS

ANÁLISIS GEOGRÁFICO DE LOS ANÁLISIS GEOGRÁFICO DE LOS SERVICIOS DE BANDA ANCHA Y DESPLIEGUE DE NGA EN ESPAÑA. ESTAD/SG/28/14 Diciembre 214 Febrero 214 www.cnmc.es Índice Resumen ejecutivo... 3 1. Introducción.... 5 2. Evolución

Más detalles

LA EXTENSIÓN DE LA BANDA ANCHA A ZONAS RURALES, UN RETO PARA LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

LA EXTENSIÓN DE LA BANDA ANCHA A ZONAS RURALES, UN RETO PARA LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA LA EXTENSIÓN DE LA BANDA ANCHA A ZONAS RURALES, UN RETO PARA LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Director General Iberbanda Palabras clave Banda ancha, brecha digital, WiMAX, universalización

Más detalles

NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE

NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE Madrid, 7 de noviembre de 2012 La base de clientes aumenta el 5% internanual y alcanza los 314 millones de accesos a cierre del tercer trimestre del año TELEFÓNICA ELEVA EL

Más detalles

SERVICIOS AUDIOVISUALES

SERVICIOS AUDIOVISUALES BOLETÍN ESTADÍSTICO TRIMESTRAL DE TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS AUDIOVISUALES 4T- 2013 Febrero Marzo 2014 2014 www.cnmc.es Índice SÍNTESIS 3 1. Ingresos del sector 3 2. Líneas y empaquetamientos 6 3.

Más detalles

COMUNICACIÓN Y TRANSPORTES COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN Y TRANSPORTES COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN Y TRANSPORTES COMUNICACIÓN TRANSPORTES COMUNICACIÓN Y TRANSPORTES: Comunicación COMUNICACIÓN Y TRANSPORTES COMUNICACIÓN 1. INTRODUCCIÓN 2. CORRESPONDENCIA. SERVICIOS DE MENSAJERÍA 3. LÍNEAS

Más detalles

COMERCIO ELECTRÓNICO

COMERCIO ELECTRÓNICO COMERCIO ELECTRÓNICO El Comercio electrónico, es una forma de transacción comercial, vendiendo o comprando productos, servicios e información por la red, bajo ciertos estándares de seguridad. Gracias al

Más detalles

ENERO - MARZO DE 2006 ESTADÍSTICAS DEL SECTOR

ENERO - MARZO DE 2006 ESTADÍSTICAS DEL SECTOR ENERO - MARZO DE ESTADÍSTICAS DEL SECTOR COMISIÓN DEL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES ÍNDICE DE LAS ESTADÍSTICAS I Informe Trimestral 1. Mercado de las telecomunicaciones 3 2. Datos de mercado 7 2.1

Más detalles

dossier de prensa www.ibercom.com

dossier de prensa www.ibercom.com dossier de prensa www.ibercom.com índice 1.- Ibercom operador de telecomunicaciones... 3 2.- Filosofía del grupo... 5 3.- Ventajas competitivas... 6 4.- Estructura de grupo... 7 5.- Servicios...8 6.- Compromiso

Más detalles

Junio 2014. www.cnmc.es

Junio 2014. www.cnmc.es INFORME SOBRE LOS CONSUMOS Y GASTOS DE LOS HOGARES ESPAÑOLES EN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS SEGUNDO SEMESTRE DE 2013 ESTAD/SG/0010/14 Junio 2014 www.cnmc.es Índice Resumen ejecutivo 4

Más detalles

Qué es la Telefonía IP?

Qué es la Telefonía IP? Qué es la Telefonía IP? La telefonía IP me permite realizar llamadas telefónicas ordinarias sobres redes IP u otras redes de paquetes utilizando una PC, Gateway y teléfonos estándares. Cuando hacemos una

Más detalles

PAÍSES BAJOS GLOBALIZACIÓN

PAÍSES BAJOS GLOBALIZACIÓN 25 PAÍSES BAJOS GLOBALIZACIÓN Anualmente, el Monitor de Globalización de CBS (Oficina Central de Estadística) publica una amplia variedad de nuevas estadísticas sobre la naturaleza de la internacionalización

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

stadística Las tecnologías de la información y comunicación en el hogar Equipamiento de los hogares en NTIC Móviles

stadística Las tecnologías de la información y comunicación en el hogar Equipamiento de los hogares en NTIC Móviles stadística Boletín Informativo del Instituto de Estadística de Navarra. Nº 28 2/25 Las tecnologías de la información y comunicación en el hogar Durante el mes de Noviembre de 24 el Instituto de Estadística

Más detalles

SERVICIOS EN TECNOLOGÍA

SERVICIOS EN TECNOLOGÍA Sobre NOSOTROS Somos un experto grupo de desarrolladores, ingenieros, especialistas y profesionales en el área de la informática, lo que nos permite ofrecer una diversa gama de servicios de calidad para

Más detalles

Informenoviembre2009 Vamosenlabuenadirección? ObservatorioFedea. GeneraciónenEspaña

Informenoviembre2009 Vamosenlabuenadirección? ObservatorioFedea. GeneraciónenEspaña Informenoviembre2009 Vamosenlabuenadirección? ObservatorioFedea deredesdenueva GeneraciónenEspaña Primer informe del Observatorio de las Redes de Nueva Generación en España (Noviembre 2009, FEDEA) Resumen:

Más detalles

Nota ocasional. Estrategias de venta de terminales y precios de los servicios móviles. Julio 2013

Nota ocasional. Estrategias de venta de terminales y precios de los servicios móviles. Julio 2013 Nota ocasional 7 Estrategias de venta de terminales y precios de los servicios móviles Julio 2013 Dirección de Estudios, Estadísticas y Recursos Documentales 2 Nota ocasional Introducción Actualmente,

Más detalles

Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía

Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía Madrid, 1 de Junio de 2005 Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía CONSEJERÍA DE INNOVACIÓN, CIENCIA Y EMPRESA 1 Antecedentes _La Red Corporativa de la Junta de Andalucía se crea

Más detalles

Presente y futuro de las telecomunicaciones en Latinoamérica: El futuro de los proveedores regionales

Presente y futuro de las telecomunicaciones en Latinoamérica: El futuro de los proveedores regionales Presente y futuro de las telecomunicaciones en Latinoamérica: El futuro de los proveedores regionales Eduardo Navarro Director General de Estrategia, Regulación y Desarrollo de Negocios de T-Latam 5 de

Más detalles

ACCESOS A INTERNET Junio 2007*

ACCESOS A INTERNET Junio 2007* REPÚBLICA ARGENTINA MINISTERIO DE ECONOMÍA SECRETARÍA DE POLÍTICA ECONÓMICA INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Y CENSOS ISSN 0327-7968 INFORMACIÓN DE PRENSA "2007 Año de la Seguridad Vial Buenos Aires,

Más detalles

ANALISIS RAZONADO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS TELEFONICA DEL SUR AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2014

ANALISIS RAZONADO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS TELEFONICA DEL SUR AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2014 ANALISIS RAZONADO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS TELEFONICA DEL SUR AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2014 1.- MERCADO Y NEGOCIOS Desde el 1 de enero de 2014 Telefónica del Sur (Telsur o la Compañía) amplió

Más detalles

Informe geográfico. Análisis geográfico de los servicios de banda ancha y despliegue de NGA en España. Diciembre 2012

Informe geográfico. Análisis geográfico de los servicios de banda ancha y despliegue de NGA en España. Diciembre 2012 Informe geográfico Análisis geográfico de los servicios de banda ancha y despliegue de NGA en España Diciembre 2012 Dirección de Estudios, Estadísticas y Recursos Documentales 2 Informe Geográfico 2012

Más detalles

ENCUESTA SOBRE EL USO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN (TIC) Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LAS EMPRESAS (ETICCE) 2009-2010

ENCUESTA SOBRE EL USO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN (TIC) Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LAS EMPRESAS (ETICCE) 2009-2010 ENCUESTA SOBRE EL USO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN (TIC) Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LAS EMPRESAS (ETICCE) 2009-2010 22 de enero de 2010 INTRODUCCIÓN El objetivo de esta operación

Más detalles

ANALISIS RAZONADO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS TELEFONICA DEL SUR AL 30 DE JUNIO DE 2014

ANALISIS RAZONADO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS TELEFONICA DEL SUR AL 30 DE JUNIO DE 2014 ANALISIS RAZONADO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS TELEFONICA DEL SUR AL 30 DE JUNIO DE 2014 1.- MERCADO Y NEGOCIOS Desde el 1 de enero de 2014, Telefónica del Sur (Telsur o la Compañía) amplió

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

Llévate el trabajo a cualquier parte del mundo

Llévate el trabajo a cualquier parte del mundo Llévate el trabajo a cualquier parte del mundo Soluciones de comunicación a medida para la convergencia de voz y datos Telecom Almería 2010 Telecom Almería es una compañía con mas de 12 años de experiencia,

Más detalles

I n f r a e s t r u c t u r a s 105

I n f r a e s t r u c t u r a s 105 A n n e x 08 Infraestructuras 105 106 Infraestructuras 08.1. Líneas telefónicas básicas Indicador Dato clave Información de base Número de líneas telefónicas básicas conectadas entre la red conmutada y

Más detalles

CAMBIOS DE OPERADOR DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS EN EL SECTOR RESIDENCIAL EN

CAMBIOS DE OPERADOR DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS EN EL SECTOR RESIDENCIAL EN n CAMBIOS DE OPERA ADOR DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS EN EL SECTOR RESIDENCIAL EN 2013 DTRAB/DP/0003/14 Julio 2014 www.cnmc.es Documento de Trabajo nº 3 Cambios de operador de los servicios

Más detalles

Proyecto: TIC por el CAMBIO. Organización: Fundación EHAS. Contacto: Andrés Martínez Fernández

Proyecto: TIC por el CAMBIO. Organización: Fundación EHAS. Contacto: Andrés Martínez Fernández Proyecto: TIC por el CAMBIO Organización: Fundación EHAS Contacto: Andrés Martínez Fernández Talento Solidario 2011 1. Descripción detallada del proyecto La Fundación EHAS es una institución sin ánimo

Más detalles

americatel Perú_ [ Con enfoque

americatel Perú_ [ Con enfoque Capítulo seis americatel Perú_ [ Con enfoque en servicios para Empresas y Corporaciones, Americatel está impulsando el desarrollo de servicios de outsourcing TI en Perú. Hitos 2012 Aumento de 91% en EBITDA

Más detalles

CRECIÓ 3.4 POR CIENTO EL SECTOR TELECOMUNICACIONES DURANTE EL CUARTO TRIMESTRE DE 2013

CRECIÓ 3.4 POR CIENTO EL SECTOR TELECOMUNICACIONES DURANTE EL CUARTO TRIMESTRE DE 2013 México, D.F. a 28 de febrero de 2014 CRECIÓ 3.4 POR CIENTO EL SECTOR TELECOMUNICACIONES DURANTE EL CUARTO TRIMESTRE DE 2013 Las conexiones de banda ancha móvil aumentaron 46.6 por ciento, respecto al mismo

Más detalles

IV Plan Integral de Comercio Interior de Andalucía 2011-2013

IV Plan Integral de Comercio Interior de Andalucía 2011-2013 En el futuro cabe esperar una mayor presencia de la franquicia andaluza en mercados ya experimentados como los de Francia, Portugal y México y el inicio de la expansión internacional a otros mercados emergentes.

Más detalles

INFORMATICA A BORDO CAPITULO 22 TELEFONIA IP A BORDO (I)

INFORMATICA A BORDO CAPITULO 22 TELEFONIA IP A BORDO (I) INFORMATICA A BORDO CAPITULO 22 TELEFONIA IP A BORDO (I) Las comunicaciones a bordo son imprescindibles. Continuamente estamos buscando formas y opciones para comunicarnos con otros barcos, con el puerto,

Más detalles

Documento Preparado por la Asociación de Proveedores de Internet (API), respecto a la Ley de Neutralidad de Red.

Documento Preparado por la Asociación de Proveedores de Internet (API), respecto a la Ley de Neutralidad de Red. Documento Preparado por la Asociación de Proveedores de Internet (API), respecto a la Ley de Neutralidad de Red. El Estado de Chile ha promulgado la Ley de Neutralidad de Red, que de acuerdo con lo expresado

Más detalles

Principales beneficios para una pyme del uso de la plataforma Microsoft Office 365

Principales beneficios para una pyme del uso de la plataforma Microsoft Office 365 Portal de la competitividad - Office 365. Escenario Necesito movilidad y colaboración: estar fuera de la oficina y tener acceso a la información Hoja de Producto Técnica (para Pymes). Todas las empresas

Más detalles

ESTRATEGIAS EN BANDA ANCHA. ADSL: Internet rápido o nuevo espacio de negocio?

ESTRATEGIAS EN BANDA ANCHA. ADSL: Internet rápido o nuevo espacio de negocio? ESTRATEGIAS EN BANDA ANCHA ADSL: Internet rápido o nuevo espacio de negocio? Academia de Ingeniería Pazo de Mariñán (La Coruña), 20 de septiembre de 2002 LOS OPERADORES FIJOS SE ENFRENTAN AL RETO DE ATENDER

Más detalles

VOIP LA NUEVA REVOLUCION

VOIP LA NUEVA REVOLUCION VOIP LA NUEVA REVOLUCION Con la aparición de redes IP, se revolucionó la forma como nos comunicamos, ahora podemos enviar imágenes, textos, archivos de audio y video; a partir de la década de los 90, se

Más detalles

Dossier de prensa. Descubre ONO www.ono.es

Dossier de prensa. Descubre ONO www.ono.es Dossier de prensa Descubre ONO www.ono.es Somos Fibra, somos ONO ONO es la única compañía que cuenta con una red de Fibra Óptica de nueva generación desplegada a lo largo de toda España con capacidad para

Más detalles

ANÁLISIS GEOGRÁFICO DE LOS

ANÁLISIS GEOGRÁFICO DE LOS ANÁLISIS GEOGRÁFICO DE LOS SERVICIOS DE BANDA ANCHA Y DESPLIEGUE DE NGA EN ESPAÑA. ESTAD/SG/0002/14 Febrero 2014 Febrero 2014 www.cnmc.es Índice Resumen ejecutivo... 3 1. Introducción.... 5 2. Evolución

Más detalles

40_Telefónica S.A. Informe Anual 2002. telefonía fija

40_Telefónica S.A. Informe Anual 2002. telefonía fija 40_Telefónica S.A. Informe Anual 2002 telefonía fija Grupo Telefónica de España. Resultados Consolidados. (datos en millones de euros) enero-diciembre 2002 2001 % Var. Ingresos por operaciones 10.272,1

Más detalles

JAZZTEL anuncia sus resultados del cuarto trimestre y del año 2012

JAZZTEL anuncia sus resultados del cuarto trimestre y del año 2012 Contacto: Relación con Inversores Jazztel Plc. Tel.: 91 183 99 92 Anabel Segura, 11 28108 Alcobendas Madrid www.jazztel.com JAZZTEL anuncia sus resultados del cuarto trimestre y del año 2012 JAZZTEL incrementa

Más detalles

LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES

LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA), de conformidad con lo establecido en la legislación de Mercado de Valores, comunica el siguiente: HECHO RELEVANTE

Más detalles

PROBLEMAS OPCIONES REALES

PROBLEMAS OPCIONES REALES PROBLEMAS OPCIONES REALES PROBLEMA 1 (SOLUCIÓN LIBRO DE PRÁCTICAS) * FACARSA es una empresa española dedicada a la fabricación y comercialización de productos cárnicos. Aunque la fundación de la empresa

Más detalles

PROPUESTA WiFi COMUNIDAD ARENAL GOLF FASE I - BENALMADENA

PROPUESTA WiFi COMUNIDAD ARENAL GOLF FASE I - BENALMADENA PROPUESTA WiFi COMUNIDAD ARENAL GOLF FASE I - BENALMADENA Contenidos 1. Acerca de Funciona Consultores 2. Fabricantes Inalámbricos Elegidos por innovación tecnológica y logística 3. Aplicaciones voz, video

Más detalles

Servicio de factura electrónica de las AA.PP. catalanas

Servicio de factura electrónica de las AA.PP. catalanas Servicio de factura electrónica de las AA.PP. catalanas EL PROYECTO SE HA BASADO EN LA COLABORACIÓN DE DIVERSAS ADMINISTRACIONES CATALANAS Distintas Administraciones catalanas han trabajado conjuntamente

Más detalles

Más de 5,27 millones de hogares tienen acceso a Internet, un 6% más que en el primer semestre de 2005

Más de 5,27 millones de hogares tienen acceso a Internet, un 6% más que en el primer semestre de 2005 6 de abril de 2006 Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los hogares. Segundo semestre de 2005 Más de 5,27 millones de hogares tienen acceso a Internet, un 6%

Más detalles

NOTA DE PRENSA. Ana Botín: Es intención del Consejo aumentar un 5% el dividendo por acción con cargo a 2016

NOTA DE PRENSA. Ana Botín: Es intención del Consejo aumentar un 5% el dividendo por acción con cargo a 2016 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS 2016 NOTA DE PRENSA Ana Botín: Es intención del Consejo aumentar un 5% el dividendo por acción con cargo a 2016 El dividendo total sería de 21 céntimos de euro por acción,

Más detalles

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Entertainment and Media Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Las compañías de entretenimiento y medios se enfrentan a un imperativo

Más detalles

03 Las TIC en la empresa

03 Las TIC en la empresa A n n e x 03 Las TIC en la empresa 47 48 Las TIC en la empresa 03.1. Acceso a Internet en la empresa Indicador Dato clave Nivel de uso de Internet por parte de los empresarios y directivos de empresas

Más detalles

CONSTITUCIÓN N DE LA COMISIÓN N DE SEGUIMIENTO Propuesta de INDICADORES (Planillas de datos) Santiago de Chile, abril 2007

CONSTITUCIÓN N DE LA COMISIÓN N DE SEGUIMIENTO Propuesta de INDICADORES (Planillas de datos) Santiago de Chile, abril 2007 Reunión n de la Comisión n de Seguimiento "Objetivos del Milenio de las Naciones Unidas y las Tecnologías de la Información n y la Comunicación n (TICs) CONSTITUCIÓN N DE LA COMISIÓN N DE SEGUIMIENTO Propuesta

Más detalles

Ingrese al mundo de IFX networks

Ingrese al mundo de IFX networks Ingrese al mundo de IFX networks LA EMPRESA Cuando hablamos de negocios existe una serie de variables que resultan fundamentales para alcanzar el éxito. El tiempo y los costos están directamente relacionados

Más detalles

Accesos a Internet Primer trimestre 2015 (datos provisorios)

Accesos a Internet Primer trimestre 2015 (datos provisorios) ISSN 0327-7968 a Internet Primer trimestre 2015 (datos provisorios) Buenos Aires, 16 de junio de 2015 1. Introducción En este informe se presentan los datos de los accesos a internet del primer trimestre

Más detalles

Integración de sistemas. Comunicaciones. Seguridad informática

Integración de sistemas. Comunicaciones. Seguridad informática Integración de sistemas de sistemas Comunicaciones Seguridad informática informática Sociedad de la de información la información Consultoría de servicios de información y comunicaciones Quiénes Quiénes

Más detalles

ANALISIS RAZONADO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS TELEFONICA DEL SUR AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014

ANALISIS RAZONADO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS TELEFONICA DEL SUR AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014 ANALISIS RAZONADO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS TELEFONICA DEL SUR AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014 1.- MERCADO Y NEGOCIOS El año 2014 Telefónica del Sur se consolidó como proveedor de servicios de

Más detalles

de la SI en la empresa española

de la SI en la empresa española monográfico >>>> estrategias de la SI ÇLas tecnologías de la SI en la empresa española Por Antonio de Lucas ` Gerente de DMR Consulting Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) son piezas

Más detalles

Dos de cada tres hogares disponen de conexión de banda ancha a Internet, un 8,0% más que en 2011

Dos de cada tres hogares disponen de conexión de banda ancha a Internet, un 8,0% más que en 2011 3 de octubre de 2012 Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en los Hogares Año 2012 Dos de cada tres hogares disponen de conexión de banda ancha a Internet,

Más detalles

Respuesta de Nokia Siemens Networks a la CONSULTA PÚBLICA SOBRE EL SERVICIO UNIVERSAL

Respuesta de Nokia Siemens Networks a la CONSULTA PÚBLICA SOBRE EL SERVICIO UNIVERSAL Respuesta de Nokia Siemens Networks a la CONSULTA PÚBLICA SOBRE EL SERVICIO UNIVERSAL 2/8 Acerca de (NSN) es líder global en redes de comunicaciones. La compañía proporciona un portfolio completo de productos

Más detalles

ESTUDIO ACERCA DEL AVANCE DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL TEJIDO ECONÓMICO DE BILBAO

ESTUDIO ACERCA DEL AVANCE DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL TEJIDO ECONÓMICO DE BILBAO ESTUDIO ACERCA DEL AVANCE DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL TEJIDO ECONÓMICO DE BILBAO BILBOKO EKONOMI EREMUAREN INFORMAZIOAREN TEKNOLOGIAREN EZARPENARI BURUZKO IKERLANA ANTECEDENTES

Más detalles

Resultados de la licitación del espectro radioeléctrico. Liderando las comunicaciones móviles en Europa. 1 de agosto de 2011

Resultados de la licitación del espectro radioeléctrico. Liderando las comunicaciones móviles en Europa. 1 de agosto de 2011 Resultados de la licitación del espectro radioeléctrico. Liderando las comunicaciones móviles en Europa 1 de agosto de 2011 1 Índice 1. El sector de las TIC y las comunicaciones móviles: situación 2. Objetivos

Más detalles

Febrero 2014. www.cnmc.es

Febrero 2014. www.cnmc.es INFORME SOBRE LOS CONSUMOS Y GASTOS DE LOS HOGARES ESPAÑOLES EN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS PRIMER SEMESTRE DE 2013 ESTAD/SG/0004/14 Febrero 2014 www.cnmc.es Índice Resumen ejecutivo 4

Más detalles

El 74,4% de los hogares dispone de conexión a Internet, casi cinco puntos más que en 2013

El 74,4% de los hogares dispone de conexión a Internet, casi cinco puntos más que en 2013 2 de octubre de 2014 Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares. Año 2014 El 74,4% de los hogares dispone de conexión a Internet, casi cinco puntos más

Más detalles

Informe geográfico. Informe de seguimiento geográfico de la banda ancha y evolución de NGA en España. Junio 2012

Informe geográfico. Informe de seguimiento geográfico de la banda ancha y evolución de NGA en España. Junio 2012 Informe geográfico Informe de seguimiento geográfico de la banda ancha y evolución de NGA en España. Junio 2012 Dirección de Estudios, Estadísticas y Recursos Documentales 2 Informe Geográfico 2012 1.

Más detalles

ESTUDIO DE PERSPECTIVAS Y ESTRATEGIAS DE DESARROLLO Y DIFUSIÓN DE APLICACIONES MÓVILES

ESTUDIO DE PERSPECTIVAS Y ESTRATEGIAS DE DESARROLLO Y DIFUSIÓN DE APLICACIONES MÓVILES ESTUDIO DE PERSPECTIVAS Y ESTRATEGIAS DE DESARROLLO Y DIFUSIÓN DE APLICACIONES MÓVILES RESUMEN EJECUTIVO Descripción breve El siguiente estudio tiene como objetivo conocer la oferta y demanda de aplicaciones

Más detalles

Banco Sabadell Nota de prensa

Banco Sabadell Nota de prensa Banco Sabadell Nota de prensa Resultados tras el primer semestre de 2005 Banco Sabadell obtiene un beneficio neto atribuido de 215,81 millones de euros, un 40,5 % más que en el año anterior La inversión

Más detalles

INTERNET Y EL MOVIL. Miguel Ángel Vázquez Blanco Alianzas Tecnológicas Telefónica Móviles España

INTERNET Y EL MOVIL. Miguel Ángel Vázquez Blanco Alianzas Tecnológicas Telefónica Móviles España INTERNET Y EL MOVIL Miguel Ángel Vázquez Blanco Alianzas Tecnológicas Telefónica Móviles España 1 Índice Telefónica Móviles Qué es Internet Internet Móvil Nuevas Tendencias. Nuevos Servicios Nuevo Escenario

Más detalles

storemovil Telefonía integral

storemovil Telefonía integral storemovil Telefonía integral Te agradecemos, en primer lugar, tu interés por nuestra franquicia Storemovil storemovil Bien, si has llegado hasta aquí es señal de que te interesa lo que tenemos que contarte,

Más detalles

WHITE PAPER. Por qué es la nube el futuro de la contabilidad?

WHITE PAPER. Por qué es la nube el futuro de la contabilidad? WHITE PAPER Por qué es la nube el futuro de la contabilidad? La automatización de los procedimientos entre empresas y con organismos oficiales está obligando a las empresas a hacer una transición de un

Más detalles

Auditoría especializada. Data Center Mensajeria Unificada Voz sobre Ip Convergencia de tecnologías. Pablo Alejandro Molina R.

Auditoría especializada. Data Center Mensajeria Unificada Voz sobre Ip Convergencia de tecnologías. Pablo Alejandro Molina R. Auditoría especializada Data Center Mensajeria Unificada Voz sobre Ip Convergencia de tecnologías Pablo Alejandro Molina R. Cod: 1700322751 Universidad de Caldas Auditoría de sistemas Manizales 2010 Centro

Más detalles

Accesos a Internet Tercer trimestre 2008

Accesos a Internet Tercer trimestre 2008 "2008 - Año de la Enseñanza de las Ciencias" ISSN 0327-7968 Buenos Aires, 15 de diciembre de 2008 Accesos a Internet Tercer trimestre 2008 1. Introducción En esta publicación se presenta información referida

Más detalles

INSTALACIONES PROPIAS QUIENES SOMOS? con servicios de telefonía. Dosier de empresa 2015

INSTALACIONES PROPIAS QUIENES SOMOS? con servicios de telefonía. Dosier de empresa 2015 DOSIER EMPRESA 2015 QUIENES SOMOS? INSTALACIONES PROPIAS operador de telecomunicaciones con servicios de telefonía FIJA MÓVIL INTERNET VOZ IP Sede central de LCRcom en Madrid Pozuelo, Ciudad de la Imagen

Más detalles

Grande Mediana Pequeña Microempresa. Zaragoza Huesca Teruel. P9. Si no tiene, Por qué motivos no utilizan ordenadores? (Respuesta múltiple, indagar)

Grande Mediana Pequeña Microempresa. Zaragoza Huesca Teruel. P9. Si no tiene, Por qué motivos no utilizan ordenadores? (Respuesta múltiple, indagar) Encuesta sobre el uso de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en las empresas de Aragón Cuestionario 2012 1. Datos de la empresa P1. Teléfono: P2. Sector: Primario Construcción

Más detalles

Estudio de Adaptación de la PYME de Granada a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)

Estudio de Adaptación de la PYME de Granada a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) Cuestionario para Empresas Estudio de Adaptación de la PYME de Granada a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) Este Cuestionario es una Herramienta para el Estudio de Adaptación de la

Más detalles

España y la Sociedad de la Información: un retraso aún recuperable?

España y la Sociedad de la Información: un retraso aún recuperable? España y la Sociedad de la Información: un retraso aún recuperable? Fernando Gallardo, Anunciación Martínez y Manuel Monjas Universidad Autónoma de Madrid La Unión Europea ha prestado siempre mucha atención

Más detalles

Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados

Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados Bufete de abogados Álvarez-Ossorio Miller & Co. SUMARIO EJECUTIVO Cliente Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados Sector Servicios Situación Madrid (España) Reto Dotar de una nueva infraestructura de comunicaciones

Más detalles

DOSSIER DE FRANQUICIA

DOSSIER DE FRANQUICIA DOSSIER DE FRANQUICIA INDICE 1/8 2/8 3/8 4/8 5/8 6/8 7/8 8/8 HACIA DÓNDE SE MUEVE EL MERCADO? QUIÉNES SOMOS? QUÉ ES MOVILREPUBLIC? NUESTRAS TIENDAS NUESTRA WEB SERVICIOS Y PRODUCTOS POR QUÉ MOVILREPUBLIC?

Más detalles

DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA Y DEFINICION DE LOS SERVICIOS A BRINDAR. 4.1 Analisis de la demanda de servicios de banda ancha en Lima Metropolitana

DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA Y DEFINICION DE LOS SERVICIOS A BRINDAR. 4.1 Analisis de la demanda de servicios de banda ancha en Lima Metropolitana CAPITULO 4 DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA Y DEFINICION DE LOS SERVICIOS A BRINDAR. 4.1 Analisis de la demanda de servicios de banda ancha en Lima Metropolitana A medida que han transcurrido los años la demanda

Más detalles

LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1

LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1 LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1 INTRODUCCION Carlos Suárez Rey 2011 2 EL PAPEL DE LAS TIC EN EL CONTEXTO ACTUAL LAS TIC HAN LLEGADO AL AMBITO

Más detalles

NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VIDA:SMARTPHONE, TABLET E INTERNET TEMA 2

NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VIDA:SMARTPHONE, TABLET E INTERNET TEMA 2 NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VIDA:SMARTPHONE, TABLET E INTERNET TEMA 2 WIFI y TARIFA DE DATOS Prof. D. Antonio Fernández Herruzo QUÉ ES UNA RED WIFI? Wi-Fi es una marca de la Wi-Fi Alliance, la organización

Más detalles

La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global

La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global Cómo mejorar las experiencias de compra (II) Solo aquellos minoristas que apoyen la internacionalización mediante

Más detalles