UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS CONSORCIO DE CIENCIAS ECONOMICO- ADMINISTRATIVAS ESTUDIO DE CASO PARA ACREDITAR LA COMPETENCIA LIDERAZGO BILL GATES.

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1 UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS CONSORCIO DE CIENCIAS ECONOMICO- ADMINISTRATIVAS ESTUDIO DE CASO PARA ACREDITAR LA COMPETENCIA LIDERAZGO BILL GATES. MATERIA: FILOSOFIA DE LA GESTIÓN PRESENTA: ALBERTO BARRIOS ESCOBAR ASESOR METODOLÓGICO: DRA. SANDRA LÓPEZ REYES JUNIO DE 2013.

2 INDICE PÁGINA RESUMEN 3 INTRODUCCION 4 ANTECEDENTES 5 DEFINICION DE LIDERAZGO 6 EL MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD 6 1. DE ACUERDO AL MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD, CUALES SON LOS RASGOS DE PERSONALIDAD DE BILL GATES QUE USTED CREE QUE CORRESPONDEN A CADA UNA DE LAS DIMENSIONES? 6 RASGOS DE LOS LÍDERES EFICACES CUÁL DE LOS NUEVE RASGOS DE UN LÍDER EFECTIVO DIRÍA USTED QUE TIENE MAYOR IMPACTO SOBRE EL ÉXITO DE BILL GATES? 8 CONCLUSIONES 10 BIBLIOGRAFIA 11

3 RESUMEN El presente trabajo es un estudio de caso en la persona de Bill Gates, bajo el modelo de las cinco grandes dimensiones de la personalidad y los rasgos de los líderes eficaces. Quien destaca desde los trece años de edad y se consolida a la temprana edad de veinte años, tomando la decisión temeraria de dejar una empresa gigantesca como lo era para la época IBM, para la cual se convirtió prontamente en proveedor de software de la misma, lo que significó el inicio de su despegue empresarial a través de la empresa Microsoft, sin duda presente en cada una de las computadores existentes de nuestra época. 3

4 INTRODUCCION El presente estudio ha sido denominado estudio de caso, el cual pretende hacer un análisis sobre El concepto Líder en la persona de William (Bill) H. Gates III, conocido simplemente como Bill Gates y rápidamente relacionado con la palabra Microsoft, bajo el modelo de las cinco grandes dimensiones de la personalidad y los rasgo de los lideres eficaces. El estudio de caso es un instrumento o método de investigación con origen en la investigación médica y psicológica y que ha sido utilizado en la sociología por autores como Herbert Spencer, Max Weber, Robert Merton e Immanuel Wallerstein. Se sigue utilizando en áreas de ciencias sociales como método de evaluación cualitativa. El psicólogo educativo Robert E. Stake es pionero en su aplicación a la evaluación educativa. En la literatura de organización, Yin (1994) es sin duda el autor más citado en la investigación basada en casos, habiéndose convertido en referencia casi obligada para todos los que utilizan esta metodología. Siguiendo a este autor, el estudio de casos es una investigación empírica que estudia un fenómeno contemporáneo dentro de su contexto real, en la que los límites entre el fenómeno y el contexto no son claramente visibles, y en la que se utilizan distintas fuentes de evidencia. Por ello, el estudio de casos es una metodología de investigación ampliamente utilizada en el análisis de las organizaciones por las distintas disciplinas científicas Un caso puede ser una persona, organización, programa de enseñanza, un acontecimiento, etc. En educación, puede ser un alumno, profesor, aula, claustro, programación, colegio Destacamos a Merrian (1988), quien define el estudio de caso como particularista, descriptivo, heurístico e inductivo. Es muy útil para estudiar problemas prácticos o situaciones determinadas Yin (1993). Según éste, encontramos el estudio de caso único, que se centra en un solo caso, justificando las causas del estudio, de carácter crítico y único, dada la peculiaridad del sujeto y objeto de estudio, que hace que el estudio sea irrepetible, y su carácter revelador, pues permite mostrar a la comunidad científica un estudio que no hubiera sido posible conocer de otra forma 4

5 ANTECEDENTES Bill Gates, nació, en 1955 y comenzó programando computadoras Mainframe a la edad de 13 años, Mientras asistía a la universidad de Harvard, Gates desarrollo una versión de lenguaje de programación BASIC para la primera microcomputadora, La Mits Altair. En 1975 Gates y Paul Allen, su amigo de la infancia, fundaron Microsoft como una sociedad de dos personas, que se constituyó como sociedad anónima en En la actualidad Microsoft es líder mundial en software, servicios y tecnologías de Internet para computación personal y de negocios. Microsoft tiene más de 60 oficinas subsidiarias en el extranjero y emplea a casi 49,000 personas en todo el mundo. Se le ha considerado en varias ocasiones como el hombre más rico del mundo, aunque vale la pena comentar, en fechas recientes ha sido rebasado por el mexicano Carlos Slim Helú. De acuerdo a como le vaya a la bolsa de valores, su paquete de 30% de acciones de la empresa ha sido valuado en más de 70 mil millones de dólares. En el año 2002 la revista Forbes lo clasifico como el hombre más rico de Estados Unidos, con activos por un valor de 43 mil millones de dólares. Admirado, perseguido, criticado y pirateado como ningún hombre de empresa en la Historia de la humanidad, la revista Fortune dijo de él: "Se le puede amar u odiar, pero no se le puede ignorar". A pesar de todo, en una larga entrevista para los archivos del Museo de Historia de EE UU, Gates resumió su estado de ánimo de esta forma: "En todos estos años mi trabajo ha sido lo más divertido que podía imaginar". [consulta en linea], ( 3 de junio de

6 DEFINICION DE LIDERAZGO Ya desde hace varias décadas, Stogdill (1974, pág. 259) advertía que existen tantas definiciones de liderazgo como personas que han intentado definir el concepto, por lo que en vez de tratar de escoger alguna en particular, trataremos mejor de centrar la atención en las características o elementos que parecen estar presentes en la mayoría de las que pueden consultarse en cualquier texto especializado acerca del tema y en este caso para analizar el caso de Bill Gates, remitirnos al modelo de las cinco grandes dimensiones de la personalidad EL MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD. La teoría de rasgos fue el fundamento del estudio sobre liderazgo, la cual aún se estudia. La investigación que dio origen a dicha teoría se denominó método del gran hombre (o de la gran persona) y buscaba identificar que atributos poseen los buenos líderes. Los estudiosos de los rasgos examinaron la personalidad, las capacidades físicas y las características sociales, así como las relacionadas con el trabajo. Por qué algunas personas son sociables y otras tímidas, ruidosas o tranquilas, cálidas o frías, activas o pasivas? Esta lista de comportamientos está constituida por rasgos individuales. Los rasgos son características que distinguen a las personas. La personalidad es una combinación de rasgos que definen el comportamiento de un individuo. El modelo de las cinco grandes dimensiones de la personalidad es el más aceptado para clasificar la personalidad, pues se sustenta en investigaciones muy serias, las cuales se clasifican en: Emocionalidad, empatía, Ajuste, Apertura a la Experiencia, Escrupulosidad. 1. DE ACUERDO AL MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD, CUALES SON LOS RASGOS DE PERSONALIDAD DE BILL GATES QUE USTED CREE QUE CORRESPONDEN A CADA UNA DE LAS DIMENSIONES? 6

7 Emocionalidad Son personas con rasgos dominantes, quieren siempre hacerse cargo de la situación. Lo emocional se halla en un continuo entre la extroversión y la introversión. Bill Gates, me parece un líder temperamental, con una visión de largo plazo, que ha logrado estar en el mercado de las computadoras por muchos años y que en la actualidad prácticamente tiene el mercado del software monopolizado. A pesar de existe otra persona al frente de Microsoft (Steve Ballmer) él no deja Microsoft del todo ya que sigue influyendo con su liderazgo, participa activamente, coordina las unidades de negocios y mantiene unida a Microsoft, pero delega a los gerentes que manejan sus departamentos en forma independiente. Empatía La dimensión de empatía de la personalidad, incluye los rasgos relacionados con llevarse bien con la gente, podría agregar desear y motivar a tus subordinados a conseguir sus propios objetivos. Sin duda Gates es un jefe exigente que estimula la creatividad de sus empleados, promueve el desarrollo de sus empleados a tal grado que muchos de sus primeros empleados ahora son millonarios. Bill Gates da participación a sus empleados en el desarrollo de nuevos productos para eso los mantiene informados y espera que actúen de manera lógica. Ajuste Comprende rasgos relacionados con la estabilidad emocional, Se sitúa en un continuo entre estabilidad y la inestabilidad emocional. Bill Gates es un jefe exigente que de alguna manera enfrenta a los miembros de su equipo, él espera que sus colaboradores tengan la capacidad de argumentar sus respuestas, basándose en respuestas lógicas y sólidas a sus preguntas., es un jefe exigente que de alguna manera fuerza a sus empleados a dar lo mejor de sí mismos, lo cual es siempre beneficioso para Microsoft. Escrupulosidad Incluye rasgos relacionados con el logro, Incluye el ser responsable y digno de confianza, las personas con este rasgo se caracteriza por estar dispuesta a trabajar arduamente y dedicar tiempo y esfuerzo adicional para cumplir con los objetivos y lograr buenos resultados. 7

8 Los empleados de Bill Gates, ven en él el hombre líder a seguir, que les impulsa en su trabajo pero que además también se preocupa por su bienestar, como en el caso de sus primero colaboradores que ahora son multimillonarios. Apertura a la Experiencia: Comprende rasgos relacionados con la disposición a cambiar y probar cosas nuevas. Desde la edad de 13 años ya mostraba rasgos de su apertura, ya que siendo un niño ya desarrollaba lenguaje para computadoras y siendo joven aun, hizo su primera sociedad, misma que hasta la fecha se mantiene activa y es el líder mundial en software, servicio y tecnología. Desde el lanzamiento de la primera computadora, él ya tenía en mente que en el futuro habría una computadora en cada casa y en cada oficina. RASGOS DE LOS LÍDERES EFICACES. Los investigadores que no se interesaron en la personalidad o en un sistema de clasificación de los rasgos deseaban identificar aquellas características propias de los buenos líderes. Estos rasgos son: Dominio, Gran energía, Locus de Control Interno, Integridad, Flexibilidad, Confianza en sí mismo, Estabilidad, Inteligencia emocional y Sensibilidad hacia los demás. 2. CUÁL DE LOS NUEVE RASGOS DE UN LÍDER EFECTIVO DIRÍA USTED QUE TIENE MAYOR IMPACTO SOBRE EL ÉXITO DE BILL GATES? Considero que podemos identificar varios de éstos nueve rasgos sin embargo, los tres principales me parece que son: Confianza en sí mismo Lo que significa que usted confía en sus propios juicios, estar seguro de sus decisiones, ideas y capacidades. Ya que desde muy pequeño inicio proyectos y tenía la certeza de que serían exitosos, cuando el mundo de las computadoras no estaba muy desarrollado el tomo el riesgo e inicio el negocio, hasta convertirlo en lo que es hoy en día. Además de que siempre supo que habría que mantenerse lejos del hardware y enfocado en el Software. 8

9 Flexibilidad La capacidad de ajustarse a diferentes situaciones. Supo retirarse a tiempo de la dirección general de Microsoft. Además de que el negocio en que se ha movido, el mundo de la informática es tan cambiante y él ha logrado permanecer en el mercado por tanto años, lo lógico es debido a su capacidad para adaptarse Sensibilidad hacia los demás Consiste en considerar a los integrantes de un grupo como individuos, entender su posición en los problemas y la mejor manera de comunicarse e influir en ellos. Esto lo demostró claramente desde el principio, ya que ha sido capaz de permitir que sus colaboradores iniciales se volvieran millonarios junto con él, lo cual en estos tiempos resulta bastante difícil entre quienes poseen los más grandes negocios de la actualidad. Valdría la pena comentar aquí, la creación de su fundación llamada Bill & Melinda Gates, a través de la cual ha beneficiado a miles de personas, con millones de dólares a causas de beneficencia en todo el mundo. 9

10 CONCLUSIONES Sin duda analizar a Bill Gates, bajo el enfoque del modelo de las cinco grandes dimensiones de la personalidad y los rasgo de los lideres eficaces, o bajo cualquier otro modelo de liderazgo es una forma de poder conocer a este famoso líder contemporáneo que sin duda es uno de los grandes iconos a seguir por los jóvenes de nuestra época. Estamos en presencia de nuevos e importantes aportes en el estudio del liderazgo y de sus variados efectos en las organizaciones contemporáneas. Sin embargo, no hay que olvidar que, en suma, como afirma Cronin (1990), el liderazgo es todavía difícil de definir y aún más difícil de cuantificar, porque es parte propósito, parte proceso y parte producto; parte el por qué y parte el cómo; parte artístico e intuitivo y, sólo en parte, un asunto administrativo 10

11 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Cronin, T. E. (1990). Leadership--a Performing Art. The Christian Science Monitor February 16, Consultado en junio de 2008: Lussier, Robert N. & Achua, Christofer F. (2005), Liderazgo, Teoría, Aplicacion y Desarrollo de habilidades, Segunda edicion, Thomson, Mexico, D.F. Merriam, Shara B. (1998). Qualitative research and case study applications in education. San Francisco: Jossey-Bass, 1998 Merriam, Shara B. (1988). Case Study research in education. A Qualitative Approach. San Francisco: Jossey - Bass, Stogdill, R.M. (1974).Handbook of leadership: A survey of the literature, New York: Free Press. T. A. Judge, D. Heller y M.K. Mount (2002), Five Factor Model of Personality and Job Satisfaction: A Meta-Analisis, Journal of Applied Psychology 87 Yin, Robert K. (1994). Case Study Research. Design and Methods. London: SAGE, Yin, Robert K. (1993). Applications of Case Study Research. London: SAGE, [consulta en linea], ( 3 de junio de