SEMINARIO DE REQUERIMIENTOS TS 16949

Transcripción

1 Objetivo Este seminario da la oportunidad de conocer los procesos y las actividades mandatorias para llevar acabo el cumplimiento de los requerimientos de ISO / TS Contenido Introducción. Generalidades. Enfoque basado en procesos. Relación con la Norma ISO Guía IATF para la Especificacion ISO/TS 16949:2002. Compatibilidad con otros sistemas de gestión. Objetivo de esta Especificación Técnica. 1. Objeto y campo de aplicación. 1.1 Generalidades. 1.2 Aplicación. 2. Normas para consulta. 3. Términos y Definiciones. 3.1 Términos y Definiciones para la Industria Automotriz. 4. Sistema de Gestión de la Calidad. 4.1 Requisitos Generales Requisitos Generales - Suplemento.

2 4.2 Requisitos de la Documentación Generalidades Manual de la Calidad Control de los Documentos Especificaciones de Ingeniería Control de los Registros Conservación de los Registros. 5. Responsabilidad de la Dirección. 5.1 Compromiso de la Dirección Eficiencia del Proceso. 5.2 Enfoque del Cliente. 5.3 Política de la Calidad. 5.4 Planificación Objetivos de la Calidad Objetivos de la Calidad - Requisitos Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad. 5.5 Responsabilidad, Autoridad y Comunicación Responsabilidad y Autoridad Responsabilidad de la Calidad Representante de la Dirección Representante del Cliente Comunicación Interna.

3 5.6 Revisión por la Dirección Generalidades Desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad Información para la Revisión Información para la Revisión Resultados de la Revisión. 6. Gestión de los Recursos. 6.1 Provisión de los Recursos. 6.2 Recursos Humanos Generalidades Competencia, toma de Conciencia y Formación Habilidades para el Diseño del Producto Formación Formación para el puesto de trabajo Motivación del personal y otorgamiento de autoridad. 6.3 Infraestructura Planificación de la planta, las intalaciones y los equipos Planes de contingencia. 6.4 Ambiente de Trabajo Seguridad del personal para alcanzar la calidad del producto Limpieza de las instalaciones. 7. Realización del Producto.

4 7.1 Planificación de la realización del producto Planificación de la realización del producto - Suplemento Criterios de aceptación Confidencialidad Control de Cambios. 7.2 Procesos relacionados con el cliente Determinación de los requisitos relacionados con el producto Caracteristicas especiales designadas por el cliente Revisión de los requisitos relacionados con el producto Revisión de los requisitos relacionados con el producto Suplemento Factibilidad de la fabricación por la organización Comunicación con el cliente Comunicación con el cliente - Suplemento. 7.3 Diseño y desarrollo Planificación del diseño y desarrollo Enfoque multidisciplinar Elementos de entrada para el diseño y desarrollo Elementos de entrada del diseño del producto Elementos de entrafa del proceso de fabricación Características especiales Resultado del diseño y desarrollo Resultado del diseño del producto - Suplemento.

5 Resultado del diseño del proceso de fabricación Revisión del diseño y desarrollo Seguimiento Verificación del diseño y desarrollo Validación del diseño y desarrollo Validación del diseño y desarrollo - Suplemento Programa de prototipos Proceso de aceptación del producto Control de los cambios del diseño y desarrollo. 7.4 Compras Proceso de compras Conformidad con la reglamentación Desarrollo del sistema de gestión de la calidad del proveedor Fuentes de suministros aprovadas por el cliente Información de las compras Verificación de los productos comprados Calidad del producto a la recepción Seguimiento del proveedor. 7.5 Producción y prestación del Servicio Control de la producción y prestación del servicio Plan de Control Instrucciones de trabajo Verificación de los trabajos de puesta a punto.

6 Mantenimiento preventivo y predectivo Gestión del herramental de producción Programa de producción Retroalimentación de la información del servicio Acuerdo con el cliente sobre el servicio Validación de los procesos de producción y de la prestación del servicio Validación de los procesos de producción y de la prestación del servicio - Suplemento Identificación y Trazabilidad Identificación y Trazabilidad - Suplemento Propiedad del cliente Herramental de producción propiedad del cliente Preservación del producto Almacenamiento e inventario. 7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medición Análisis del sistema de medición Registros de calibración/verificación Requisitos aplicables al laboratorio Laboratorio interno Laboratorio externo. 8. Medición, Análisis y Mejora. 8.1 Generalidades.

7 8.1.1 Identificación de herramientas estadísticas Conocimientos de conceptos estadísticos básicos. 8.2 Seguimiento y medición Satisfacción del cliente Auditoría del sistema de gestión de la calidad Auditoría del proceso de fabricación Auditoría del producto Planes de auditoría interna Calificación de auditores internos Seguimiento y medición de los procesos Seguimiento y medición de los procesos de fabricación Seguimiento y medición del producto Control dimensional y ensayos/pruebas funcionales Piezas de aspecto. 8.3 Control del producto no conforme Control del producto no conforme - Suplemento Control del producto reprocesado Información al cliente Renuncia por parte del cliente. 8.4 Análisi de datos Análisis y utilización de datos. 8.5 Mejora Mejora continua..

8 Mejora continua de la organización Mejora del proceso de fabricación Acción correctiva Solución de problemas Métodos a prueba de error Impacto de las acciones correctivas Ensayo/prueba/análisis del producto rechazado Acción preventiva. Quién debe asistir? Líderes del proyecto responsables de implementar TS Personal responsable de crear y mantener documentado el sistema de calidad. Personal responsable de auditar el sistema bajo la Norma TS Duración: 16 horas

9