Objetivo: Qué los participantes conozcan e interpreten la norma:

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Objetivo: Qué los participantes conozcan e interpreten la norma:"

Transcripción

1

2 Objetivo: Qué los participantes conozcan e interpreten la norma: Requisitos Particulares para la Aplicación de la Norma ISO 9001:2008 para la producción en series y piezas de recambio de la Industria Automóviles

3 Reseña: ISO / TS Surge: * En 1999 y fue emitida por el IATF (Grupo de Tarea Internacional del sector automotriz) * En 2002 se hace la 2da Rev., y surge con el enfoque basado en proceso, fue preparada por: IATF, Asociación de fabricantes automotrices Japoneses (JAMA) y el soporte de ISO/TC 176 (Administración y Aseguramiento de Calidad) * En 2009 se hace la 3er Rev., y se alinea con la norma ISO-9001:2008

4 ISO: Proviene del vocablo Griego ISOS que significa IGUAL Organización Internacional para la Standarización (con base en Ginebra, Suiza) Es una federación mundial de organismos nacionales de normalización

5 Qué es ISO / TS 16949? Es una serie de normas reconocidas en todo el mundo que describen los requisitos de un sistema de gestión de la calidad, con un enfoque basado en procesos. TS 16949:2009 Es una Especificación Técnica enfocada a la producción en serie y de autopartes de la industria automotriz. Cual es el Objetivo de ISO / TS 16949? Es el desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad que tenga en cuenta la mejora continua, poniendo énfasis en la prevención.

6 QUE ES CALIDAD? Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos Es el conjunto de características y propiedades de un producto/servicio destinadas a satisfacer las necesidades y expectativas comprometidas con el cliente o usuario.

7 QUE ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD? Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad Es una herramienta Para asegurar la calidad y la mejora continua de los procesos, de los productos y de los servicios.

8 Por qué necesitamos un sistema de gestión de calidad? Nuestra planta debe sostenerse en un mercado con requisitos de alta calidad y buenos competidores, razón por la cual es necesario un sistema de calidad para respaldar la estructura organizacional de calidad y obtener como resultado una calidad sobresaliente en nuestros productos

9 Cuál es mi participación dentro del SGC? Identificándote totalmente con la forma en que debes realizar tus actividades y con los procedimientos que aplican a tu área.

10 Quiénes son los responsables de un buen sistema de gestión de calidad? Todos somos responsables, desde el técnico hasta la dirección de la planta en sus áreas respectivas.

11 Por qué debemos tener un ISO/TS 16949? Es un requerimiento de nuestro cliente, para ser proveedor de ellos. Mejora el desempeño operativo. Reducción de costos. Incrementa la satisfacción del cliente. Incrementa las ventas. Incrementa la mercadeo de primera clase. Reducción de devoluciones.

12 Que pasa si entregamos productos con defectos (mala calidad)? 1.- El cliente se molesta 2.- El cliente nos multa 3.- El cliente nos pide actividades para que no vuela ocurrir

13 Procedimientos En cada área de trabajo hay indicaciones de cómo realizar su trabajo y que formatos se deben de llenar, esta in- formación se las proporciona el líder de cada área y es importante que se realicen al 100% para trabajar con CALIDAD

14 Principios del Sistema de gestión de calidad 1.- ENFOQUE AL CLIENTE: Las empresas depende de sus clientes y por lo tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y luchar para exceder sus expectativas. 2.- LIDERAZGO: Los lideres establecen unidad de propósito, dirección y el ambiente interno en que se desenvuelve la organización. Ellos crean el medio ambiente en el cual la gente puede comprometerse totalmente en alcanzar los objetivos de la organización 3.- PARTICIPACION DEL PERSONAL: El personal de todos los niveles, es la esencia de una organización y su total participación permite que sus habilidades sean utilizadas en beneficio de la organización.

15 4.- ENFOQUE BASADO EN PROCESO: Un resultado se logra en forma más efectiva cuando las actividades y los recursos relacionados son manejados como un proceso. 5.- ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTION: Identificar, entender y dirigirse un sistema de proceso interrelacionado como un sistema y eficiencia de la organización 6.- MEJORA CONTINUA: La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de esta.

16 7.- ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISION: Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información 8. RELACIONES MUTUA BENEFICAS CON LOS PROVEEDORES: Una organización y sus proveedores son inter-dependientes y una relación mutua beneficiosa aumentar la capacidad de ambos para crear valor

17 Mejoramiento continuo del sistema de gestión de la calidad Cliente Responsabilidad de la dirección Cláusula 5 Cliente Gestión de recursos Cláusula 6 Medición, análisis y mejoramiento Cláusula 8 Satisfacción Cláusula 7 Requerimientos Entrada Realización del producto Salida Producto Actividades que agregan valor

18 Estructura de la norma. Se compone de 8 clausulas. 1. Objeto y campo de aplicación 2. Referencia normativas 3.Termino y definiciones 4 Sistema de Gestión de Calidad 5 Responsabilidad de la Dirección 6 Gestión de los Recursos 7 Realización del Producto 8 Medición, Análisis y Mejora

19 Elemento 4: Sistema de Gestión de calidad 4.1 Requisitos generales Requisitos generales suplemento 4.2 Requisitos de la documentación Generalidades Manual de calidad Control de documentos Especificaciones de ingeniería Control de registros Retención de registros

20 Elemento 5: 5.1 Compromiso de la Dirección Eficiencia de los procesos Responsabilidad de la Dirección 5.2 Enfoque a los Clientes 5.3 Política de Calidad 5.4 Planeación Objetivos de calidad Objetivo de la calidad Objetivo de la calidad suplemento Planificació n del SGC 5.5 Responsabi lidades, Autoridad y Comunicaci ón Responsabilidad y Autoridad Responsabilidad en calidad Representante de la dirección Representante de los clientes Comunicación interna 5.6 Revisión Gerencial

21 Política de Calidad SAMOT INDÚSTRIA MECANICA S. DE RL DE CV SAMOT, fabricante de piezas maquinadas de precisión, asume a través de su Política, la mejora continua de su sistema de gestión de calidad y el desarrollo de su personal, el compromiso de superar las expectativas de sus Clientes, preservando el Medio Ambiente y atendiendo los siguientes objetivos: a) Entregar Productos con Calidad; b) Mantener entregas puntuales; c) Desarrollo y colaboración con sus Proveedores; d) Desarrollar las competencias técnicas y humanas de sus colaboradores, con Visión de Alto Desempeño y Conciencia Ambiental; e) Mejorar Continuamente el Sistemas de Gestión de Calidad; f) Manejar los Resíduos generados para reducir los Impactos ambientales, atendiendo las Legislaciónes y requisitos aplicables.

22 Elemento 6: Gestión de Recursos 6.1 Provisión de Recursos 6.2 Recursos Humanos Habilidades para el diseño del producto Formación Formación para el puesto de trabajo 6.3 Infraestructura Seguridad del personal para alcanzar la conformidad con los requisitos del producto Limpieza de las instalaciones Motivación del personal y otorgamiento de autoridad Planificación de la planta Planes de contingencia 6.4 Ambiente de trabajo

23 Elemento 7: Realización del Producto 7.1 Planeaci ón de la Elaboraci ón del Producto 7.2 Procesos Relacion ados con el Cliente 7.3 Diseño y Desarroll o del producto 7.4 Compras 7.5 Producción 1. Disponibilidad de información que describa las características del producto 2. Disponibilidad de instrucciones de trabajo 3. el uso del equipo apropiado 4. Disponibilidad y uso de equipos de medición 5. Implementación del seguimiento y de la medición 6. Implementación de actividades de liberación, entrega y posteriores a la entrega

24 Elemento 7: Realización del Producto (continuación). 1. Identificación y trazabilidad 2. Propiedad del Cliente 3. Conservación de los Productos 7.5 Producción 7.6 Control de Dispositivos de seguimiento y Medición

25 Elemento 8: Medición, Análisis y Mejora 8.1 Generalida des 8.2 Medición y Monitoreo Satisfacción de los Clientes Auditorias Internas Seguimiento y Medición de los Procesos Seguimiento ye Medición de los Productos 8.3 Control de Producto No Conforme 8.4 Análisis de Datos 8.5 Mejora Continua Acciones Correctivas Acciones Preventivas

DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS

DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS Normatividad ISO 9000:2000 ANTECEDENTES En 1969, el Comité N45 de ANSI (Instituto Nacional Americano de Normas) estableció un Comité con el propósito

Más detalles

SEMINARIO DE REQUERIMIENTOS TS 16949

SEMINARIO DE REQUERIMIENTOS TS 16949 Objetivo Este seminario da la oportunidad de conocer los procesos y las actividades mandatorias para llevar acabo el cumplimiento de los requerimientos de ISO / TS 16949. Contenido Introducción. Generalidades.

Más detalles

ANTECEDENTES DE ISO 9000

ANTECEDENTES DE ISO 9000 Contenido 1. INTRODUCCION A LA FAMILIA ISO 9000:2000 1.1 Antecedentes de ISO y La Familia ISO 9000 versión 2000 1.2 Definiciones clave 1.3 Estructura Documental del SGC 1.4 La mejora continua y los principios

Más detalles

INTRODUCCION A LA NORMA ISO

INTRODUCCION A LA NORMA ISO INTRODUCCION A LA NORMA ISO Significado de ISO. "International Organization for Standardization" "IOS" en inglés, "OIN" en francés (Organisation Internationale de Normalisation) Palabra derivada del griego

Más detalles

CALIDAD Los 7 conceptos básicos de la nueva ISO 9001:2015. Los 7 Conceptos Básicos de la Nueva ISO 9001:2015

CALIDAD Los 7 conceptos básicos de la nueva ISO 9001:2015. Los 7 Conceptos Básicos de la Nueva ISO 9001:2015 Los 7 Conceptos Básicos de la Nueva ISO 9001:2015 IMNC Estructura de Alto Nivel En el año 2012, ISO publicó la guía para establecer normas comunes en los sistemas de gestión y tiene el propósito de alinear

Más detalles

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD E INOCUIDAD

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD E INOCUIDAD VERSIÓN: 7 Página 1 de 13 CARGO: FIRMA: FECHA: Preparó: Ing. Veronica García Revisó: Lic. Miguel Contreras Autorizó: Ing. Manuel Lopez Gerente de calidad Director de división de químicos Gerente de sistemas

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001 ARTÍCULO AREA DE GESTIÓN FECHA: 05/DIC/2008 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001 Autor: Lic. Carlo M. Yáñez SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001

Más detalles

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001: 2000

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001: 2000 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001: 2000 ERIKA REYES MONTIEL Admon Empresas Esp. Revisoría fiscal Auditora ISO IV CURSO NACIONAL MANEJO INTEGRADO PARA EL CULTIVO DEL PLATANO ARMENIA -

Más detalles

INDUCCION A LA CALIDAD

INDUCCION A LA CALIDAD INDUCCION A LA CALIDAD Licda. Carolina de Barillas Inga. Gloria Hernández Lic. Julio Paredes ONSEC, 2011 DEFINICION DE LA CALIDAD 1) DEFINICION GENERAL CALIDAD ES EL GRADO DE ACEPTACION O SATISFACCION

Más detalles

Norma ISO 9001:2015. Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma?

Norma ISO 9001:2015. Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma? Norma ISO 9001:2015 Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma? Norma ISO 9001:2015 Contenido Introducción Perspectiva de la norma ISO 9001 Cambios de la norma ISO 9001 Cambios

Más detalles

Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?

Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Dr. César Scorza Islas Julio 07 Qué es ISO? No tiene que ver con las siglas ISO (International Organization Of Standarization), sino de las raíces griegas del

Más detalles

LOS SISTEMAS DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS NTC-GP 1000 E ISO 9001

LOS SISTEMAS DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS NTC-GP 1000 E ISO 9001 LOS SISTEMAS DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS NTC-GP 1000 E ISO 9001 Dirección de Planeación y Sistemas Febrero 2013 1. Organización consagrada al cliente 2. Liderazgo centrado en principios y valores 3. Empoderamiento

Más detalles

Transición a la versión 2015 de la NORMA ISO 9001. Posibles Cambios

Transición a la versión 2015 de la NORMA ISO 9001. Posibles Cambios Transición a la versión 2015 de la NORMA ISO 9001 Posibles Cambios INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL Secretaría de Extensión e Integración Social Unidad Politécnica para el Desarrollo y la Competitividad

Más detalles

LA NORMA ISO 9000 Que es la ISO 9000?

LA NORMA ISO 9000 Que es la ISO 9000? Que es la ISO 9000? Es una serie de normas internacionales que especifican los requisitos para desarrollar e implementar en una empresa un sistema de gestión que asegure que su empresa proporciona productos

Más detalles

ISO 9001:2000. Manual de Calidad. Gerencia General M-GG-01 REV 01 4.2.2. Gerente General. Representante de la Gerencia. 1 de 21

ISO 9001:2000. Manual de Calidad. Gerencia General M-GG-01 REV 01 4.2.2. Gerente General. Representante de la Gerencia. 1 de 21 ISO 9001:2000 4.2.2 Fecha de Generación 26-10-2006 Manual de Calidad Gerencia General. Revisa. Aprueba.. Representante de la Gerencia Gerente General 1 de 21 TABLA DE CONTENIDOS TEMA PÁGINA 1 NUESTRA POLITICA

Más detalles

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO/TS 16949:2009

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO/TS 16949:2009 MSGC 4.2.1 MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE ISO/TS 16949:2009 1 DE 7 MSGC 4.2.1 PRESENTACION INTRODUCCION En Películas Útiles S.A. de C.V. nos dedicamos a la fabricación de calcomanías de marcaje, señalización,

Más detalles

Los ocho principios de la gestión de la calidad

Los ocho principios de la gestión de la calidad Los ocho principios de la gestión de la calidad Un principio de gestión de la calidad es una pauta o convicción amplia y fundamental, para guiar y dirigir una organización, encaminada a la mejora continua,

Más detalles

LOS 8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

LOS 8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD La norma ISO 9001 / 2008 se basa en ocho principios de gestión de la calidad. Estos principios pueden utilizarse por una buena dirección como un marco de referencia para guiar a su organización hacia la

Más detalles

Gestión de Calidad ISO 9001-2008 en el Servicio de Ingeniería Clínica del Hospital Estatal Descentralizado Dr. G. Rawson San Juan

Gestión de Calidad ISO 9001-2008 en el Servicio de Ingeniería Clínica del Hospital Estatal Descentralizado Dr. G. Rawson San Juan Gestión de Calidad ISO 9001-2008 en el Servicio de Ingeniería Clínica del Hospital Estatal Descentralizado Dr. G. Rawson San Juan E A Perona 12, L D Vergara 2, P Vazquez 2 1 Universidad Nacional de San

Más detalles

CURSO DE AUDITORES INTERNOS ISO TS 16949 Primitivo Reyes A. www.icicm.com

CURSO DE AUDITORES INTERNOS ISO TS 16949 Primitivo Reyes A. www.icicm.com CURSO DE FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS BAJO NORMAS ISO 19011 e ISO TS 16949 Duración 40 Horas MATERIAL DEL CURSO Los materiales de referencia a utilizar en el curso son las normas internacionales ISO

Más detalles

El diagnóstico se realizó en el mes de octubre del año 2002 y se elaboró evaluando la

El diagnóstico se realizó en el mes de octubre del año 2002 y se elaboró evaluando la IV. IMPLANTACIÓN EN LAVANDERÍA AKI 4.1 EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO El diagnóstico se realizó en el mes de octubre del año 2002 y se elaboró evaluando la aplicación de cada cláusula de la Norma ISO 9001:2000

Más detalles

ISO 9001:2015 Principales cambios

ISO 9001:2015 Principales cambios ISO 9001:2015 Principales cambios ISO 9001: 2015 se basa en el Anexo SL - la nueva estructura de alto nivel. Se trata de un marco común para todos los sistemas de gestión ISO. Esto ayuda a mantener la

Más detalles

Introducción a los Sistemas de Gestión

Introducción a los Sistemas de Gestión Strength. Performance. Passion. Introducción a los Sistemas de Gestión La Integración de Sistemas Conceptos de Sistema de gestión Sistema de Gestión: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que

Más detalles

FONATUR-BMO S.A. DE C.V. Dirección General Coordinación del Programa de Calidad MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

FONATUR-BMO S.A. DE C.V. Dirección General Coordinación del Programa de Calidad MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FONATUR-BMO S.A. DE C.V. MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Febrero, 2007 Í N D I C E PÁGINA 1. INTRODUCCIÓN 3 1.1. BREVE HISTORIA DE FONATUR-BMO 3 1.2. OBSERVACIONES GENERALES 4 1.3. EXCLUSIONES 4 1.4. ENFOQUE

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD R. M. 519 2006/ MINSA 30 de mayo del 2006. FINALIDAD Contribuir a fortalecer los procesos de mejora continua de la calidad en salud en los establecimientos de

Más detalles

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO ALCALDIA MUNICIPAL DE SABANAGRANDE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO ALCALDIA MUNICIPAL DE SABANAGRANDE SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO ALCALDIA MUNICIPAL DE SABANAGRANDE MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO MECI 1000:2005 CONTROL INTERNO Conjunto de principios, fundamentos, reglas,

Más detalles

NUEVA EDICION NORMA ISO 9001 AÑO 2015: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ing. Laura Barrantes Chaves, Presidenta Comité Técnico 176. Costa Rica.

NUEVA EDICION NORMA ISO 9001 AÑO 2015: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ing. Laura Barrantes Chaves, Presidenta Comité Técnico 176. Costa Rica. NUEVA EDICION NORMA ISO 9001 AÑO 2015: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ing. Laura Barrantes Chaves, Presidenta Comité Técnico 176. Costa Rica. Antecedentes Los sistemas de gestión de la calidad utilizan

Más detalles

Gestión ISO 17025: Modelo de mapa de procesos

Gestión ISO 17025: Modelo de mapa de procesos Gestión ISO 17025: Modelo de mapa de procesos Objetivos de calidad Principios de la calidad Control Sistemático Transparente Conducir a la organización hacia la mejora en el desempeño Ocho principios Objetivos

Más detalles

Cómo implementar un sistema de gestión de calidad en ISO 9001/2000 en el ICATEQ

Cómo implementar un sistema de gestión de calidad en ISO 9001/2000 en el ICATEQ Cómo implementar un sistema de gestión de calidad en ISO 9001/2000 en el ICATEQ Qué es ISO 9000? Qué es un sistema de calidad? Qué es una auditoria interna y qué diferencia hay con la externa? Qué es una

Más detalles

CEREMONIA LANZAMIENTO PROYECTO CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008 UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO

CEREMONIA LANZAMIENTO PROYECTO CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008 UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO CEREMONIA LANZAMIENTO PROYECTO CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008 UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO Intervención Jefe Departamento de Normalización y Certificación, miércoles 23 de mayo de 2012, Aula Magna, Casa Central,

Más detalles

Documento Nro.7 SEMINARIO SOBRE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR

Documento Nro.7 SEMINARIO SOBRE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR Documento Nro.7 SEMINARIO SOBRE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR John Miles Agosto 2002 1 Normas de la serie ISO 9000:2000 El sistema de gestión de calidad propuesto por la

Más detalles

Seminario en Calidad 2014 Material de Consulta

Seminario en Calidad 2014 Material de Consulta INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001:2008 FUNDAMENTOS TEMAS Qué son las Normas ISO 9000 Introducción al Sistema de Gestión de Calidad Enfoque tradicional Principios de la Gestión de calidad Qué es Calidad

Más detalles

PROMPERU. Normas ISO 9000. Expositor: José Camero Jiménez

PROMPERU. Normas ISO 9000. Expositor: José Camero Jiménez VII Jornadas de Calidad 2010 PROMPERU Normas ISO 9000 Expositor: José Camero Jiménez Lima, Octubre 2010 Normas ISO 9000 Tema 1 Gestión de Calidad ( Conceptos Generales) Tema 2 Evolución del concepto de

Más detalles

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS 4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS INTERFAZ. Tiempo de Experiencia: Especificidad de la experiencia:

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS 4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS INTERFAZ. Tiempo de Experiencia: Especificidad de la experiencia: Código: 0.00.00.3.03.01.01.0 Denominación: Asistente de Tecnologías de la Información Ejecución de procesos de apoyo y tecnológico Grupo Ocupacional: Personal de la Institución, Unidades internas, Director

Más detalles

UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO

UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO 2 de Mayo de 2006 BOLETIN 26 Introducción a la Familia ISO La serie ISO 9000 consta de cuatro normas básicas respaldadas por otros documentos. ISO 9000:2000, Quality management

Más detalles

El sistema de gestión de la calidad IWA2 Sector Educativo. Lic. David A. Salas Barrenechea

El sistema de gestión de la calidad IWA2 Sector Educativo. Lic. David A. Salas Barrenechea El Sistema de Gestión de la Calidad IWA2, Guía para la Aplicación en el Sector Educativo Profesor de la Facultad de Administración Coord. Área de Negocios Universidad Autónoma de Guadalajara Objetivos

Más detalles

Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos. 4. Sistema de Gestión de la Calidad

Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos. 4. Sistema de Gestión de la Calidad Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos 4. Sistema de Gestión de la Calidad Figura N 1. Estructura del capítulo 4, Norma ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001: 2008

Más detalles

PALABARS CLAVE: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, SISTEMA DE GESTION DE MEDICIONES; NORMAS ISO 10012:2003

PALABARS CLAVE: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, SISTEMA DE GESTION DE MEDICIONES; NORMAS ISO 10012:2003 Entre Líneas SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS MEDICIONES Una herramienta eficaz que ayuda a la gestión de la calidad. Ing. Fernando E. Vázquez Dovale Ing. Flor de María Muñoz Umaña Lic. Wilfredo Suárez Piña RESUMEN

Más detalles

Sistemas de Calidad Empresarial

Sistemas de Calidad Empresarial Portal Empresarial Aljaraque Empresarial Sistemas de Calidad Empresarial 1 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. 2. CONCEPTO DE CALIDAD Y SU SISTEMA. 3. MÉTODO PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. 4.

Más detalles

Matrices de correlación entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015

Matrices de correlación entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015 International Organization for Standardization BIBC II, Chemin de Blandonnet 8, CP 401, 1214 Vernier, Geneva, Switzerland Tel: +41 22 749 01 11, Web: www.iso.org Matrices de correlación entre ISO 9001:2008

Más detalles

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 3 1.1 Alcance... 3 1.2 Interacción de los procesos... 3 2. REFERENCIAS NORMATIVAS... 4 3. EXCLUSIONES... 4 4. TÉRMINOS, DEFINICIONES Y ABREVIATURAS... 4 5.... 5 5.1 CONTROL

Más detalles

Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad

Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad Liliana Vaccaro, 2011 Calidad y Normas CALIDAD Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con REQUISITOS (ISO 9000:2005) NORMAS.

Más detalles

Sistema de aseguramiento de la calidad. Certificación ISO y su proceso en una ONG

Sistema de aseguramiento de la calidad. Certificación ISO y su proceso en una ONG Sistema de aseguramiento de la calidad Certificación ISO y su proceso en una ONG De donde surge la idea de un sistema de aseguramiento de la calidad? PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Analizar la mejor manera

Más detalles

Consejo para la Cultura y las Artes de Nuevo León MANUAL DE CALIDAD

Consejo para la Cultura y las Artes de Nuevo León MANUAL DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD código: elaboración: revisión: actualización: páginas: CONARTE-MC-PRCA-01 1-febrero-2015 02 9-marzo-2015 4.2.2 1 de 115 LOGO REVISÓ: Brenda Chávez APROBÓ: Mtro. Katzir Meza Coordinador

Más detalles

Manual de Calidad M-GS-01

Manual de Calidad M-GS-01 SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN TURBOGRUPOS Y EQUIPOS ROTATIVOS S, DE R.L. DE C.V Manual de Calidad Fecha de Aprobación: CONTENIDO A. HOJA DE CONTROL 3 0. INTRODUCCIÓN 4 PRESENTACIÓN 4 HISTORIA Y LOGROS DE

Más detalles

Guía y herramientas básicas para implementar un SGC

Guía y herramientas básicas para implementar un SGC Guía y herramientas básicas para implementar un SGC Contenido: I. Objetivo II. Análisis del Requisito de ISO 9001:2008 para el SGC. III. Análisis de procesos IV. Enfoque a procesos V. Diagramas de tortuga

Más detalles

MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION Página: 1 de 30 MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO Página: 2 de 30 TABLA DE CONTENIDO 1. PRESENTACION... 4 2. OBJETIVO... 5 3. ALCANCE... 5 3.1 Alcance del Sistema Integrado de Gestión... 5 3.2 Exclusiones...

Más detalles

REQUISITOS DE AUDITORÍAS AS INTERNAS BAJO EL ENFOQUE DE LA NORMAS ISO 9000. ndez

REQUISITOS DE AUDITORÍAS AS INTERNAS BAJO EL ENFOQUE DE LA NORMAS ISO 9000. ndez REQUISITOS DE AUDITORÍAS AS INTERNAS BAJO EL ENFOQUE DE LA NORMAS ISO 9000 CAPACITADOR: Ing. Oliva Hernández ndez Objetivos Dar las herramientas para gestionar Auditorías Internas de un Sistema de Calidad

Más detalles

ISO 9001: 2008. Noviembre 2008

ISO 9001: 2008. Noviembre 2008 ISO 9001: 2008 Im p u ls a n d o la c a lid a d p a ra d ife re n c ia rs e d e la c o m p e te n c ia Noviembre 2008 ISO 9001:2008 Revisionesperiódicas ISO 9001, al igual que el resto de normas, está

Más detalles

CURSO: FUNDAMENTOS ISO 9001

CURSO: FUNDAMENTOS ISO 9001 CURSO: FUNDAMENTOS ISO 9001 IDENTIFICAR LAS HERRAMIENTAS Y/O TÉCNICAS QUE LE PERMITAN PLANIFICAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS DE LOS REFERENCIALES. Conocer los elementos

Más detalles

REFORZAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS. Instalaciones en Productividad, S.C.

REFORZAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS. Instalaciones en Productividad, S.C. REFORZAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS Instalaciones en Productividad, S.C. Instalaciones en Productividad, S. C. CONTENIDO 1. Objetivo 2. Reforzamiento de conceptos de auditoría 3. Revisión de los requisitos

Más detalles

CURSO DE ACCESIBILIDAD UNIVERSAL: ENTORNOS ACCESIBLES Y GESTIÓN DE LA ACCESIBILIDAD

CURSO DE ACCESIBILIDAD UNIVERSAL: ENTORNOS ACCESIBLES Y GESTIÓN DE LA ACCESIBILIDAD CURSO DE ACCESIBILIDAD UNIVERSAL: ENTORNOS ACCESIBLES Y GESTIÓN DE LA ACCESIBILIDAD 1 ÍNDICE DEL CURSO OBJETIVOS SISTEMAS DE GESTIÓN CONOCER LAS CARACTERÍSTICAS QUE DEBE REUNIR UN ENTORNO PARA ASEGURAR

Más detalles

Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios

Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Revisiones ISO Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Cambios que se aproximan ISO 9001 de un vistazo Cómo funciona ISO 9001? ISO 9001 puede ser aplicado a todo tipo de organizaciones de cualquier

Más detalles

El Aseguramiento de la Calidad nace como una

El Aseguramiento de la Calidad nace como una Las normas ISO 9000:2000 de Sistemas de Gestión de la Calidad Leticia Colín O. La familia de normas NMX ISO 9000 del año 2000 está constituida por tres normas básicas, complementadas con un número reducido

Más detalles

PRESENTACIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO.

PRESENTACIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO. PRESENTACIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO. QUÉ ES? La International Organization for Standarization es una Organización con sede

Más detalles

ISO/TC 176/SC 2 Documento N1224, Julio 2014

ISO/TC 176/SC 2 Documento N1224, Julio 2014 ISO/TC 176/SC 2 Documento N1224, Julio 2014 Matrices de correlación entre ISO 9001:2008 e ISO/DIS 9001 Este documento proporciona las matrices de correlación entre ISO 9001:2008 y el borrador actual de

Más detalles

Revisión Nº: 2. Fecha: 8/09/2009. Copia Controlada Nº 15. Preparó: Aprobó: ... Director. Dra. Marta S. Maier... Representante de la Dirección

Revisión Nº: 2. Fecha: 8/09/2009. Copia Controlada Nº 15. Preparó: Aprobó: ... Director. Dra. Marta S. Maier... Representante de la Dirección MANUAL DE LA CALIDAD Revisión Nº: 2 Fecha: 8/09/2009 Copia Controlada Nº 15 Preparó: Aprobó: Dra. Marta S. Maier... Representante de la Dirección... Director MANUAL DE LA CALIDAD Rev2.doc Pág. 1 de 5 Contenido

Más detalles

Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 en el sector educativo

Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 en el sector educativo Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 en el sector educativo María Cristina Alonso García Título: Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 en el sector educativo Autora:

Más detalles

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD INTRODUCCION Este documento presenta los ocho principios de la gestión de la calidad sobre las cuales se basan las normas de sistemas de gestión de la calidad de

Más detalles

ISO 9001 Auditing Practices Group Directriz en:

ISO 9001 Auditing Practices Group Directriz en: International Organization for Standardization International Accreditation Forum ISO 9001 Auditing Practices Group Directriz en: Auditando los procesos de retroalimentación del cliente 1) Introducción

Más detalles

CONTROL DE CAMBIOS. FICHA CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Descripción de la Modificación

CONTROL DE CAMBIOS. FICHA CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Descripción de la Modificación CONTROL DE CAMBIOS FICHA CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Descripción de la Modificación 01 02/07/07 Primera versión del Anexo Requerimientos Para La Elaboración Del Plan De Calidad Elaboró: Revisó: Aprobó:

Más detalles

La Norma Internacional ISO, promueve la adopción de un enfoque basado en

La Norma Internacional ISO, promueve la adopción de un enfoque basado en INTRODUCCIÓN 1 ISO 9001:2008 La Norma Internacional ISO, promueve la adopción de un enfoque basado en procesos, esto asegura el desarrollo de las organizaciones y la eficacia de un Sistema de Gestión de

Más detalles

ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008

ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008 (Una comparación lado a lado) Muchas personas sienten una comprensible curiosidad sobre la manera en que la nueva norma ISO 9001:2015 es comparada contra la existente ISO

Más detalles

Manual de Calidad. Capítulo 1 : Objetivo y Campo de Aplicación. Capítulo 2 : Normas para Consulta. Capítulo 3 : Términos y Definiciones

Manual de Calidad. Capítulo 1 : Objetivo y Campo de Aplicación. Capítulo 2 : Normas para Consulta. Capítulo 3 : Términos y Definiciones Manual de Calidad Capítulo 1 : Objetivo y Campo de Aplicación Capítulo 2 : Normas para Consulta Capítulo 3 : Términos y Definiciones Capitulo 4 : Requerimientos del Sistema de Calidad Capítulo 5 : Responsabilidad

Más detalles

Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015

Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 Oferta Formativa 2016 Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 MODALIDAD ONLINE DURACIÓN 6 MESES (140 H) Formación online especializada en las áreas QHSE y Estrategia Una oferta formativa en constante

Más detalles

ISO y la serie de Normas ISO 9000

ISO y la serie de Normas ISO 9000 ISO y la serie de Normas ISO 9000 La serie 9000 son cinco estándares internacionales relacionados entre sí para el manejo y garantía de calidad. Son genéricos, no específicos a algún producto determinado.

Más detalles

COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD COMISION DE REGLAMENTOS TECNICOS - CRT COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD SUB COMITÉ SECTOR EDUCACION NORMAS APROBADAS NTP 833.920-2003 Guía de aplicación de la Norma

Más detalles

Manual de Gestión de Calidad

Manual de Gestión de Calidad Manual de Gestión de Calidad MC: v2 Fecha: 26/12/2013 MANUAL DE GESTIÓN DE CALIDAD Revisión: 2 Indica modificaciones Vigencia : 26/12/2013 Copia no controlada La información contenida en este manual no

Más detalles

POLITICA DE GESTION DE RIESGOS, ROLES Y RESPONSABLES. Departamento de Estudios y Gestión Estratégica

POLITICA DE GESTION DE RIESGOS, ROLES Y RESPONSABLES. Departamento de Estudios y Gestión Estratégica POLITICA DE GESTION DE RIESGOS, ROLES Y RESPONSABLES Departamento de Estudios y Gestión Estratégica 2012 1 I. POLITICA DE GESTION DE RIESGOS La Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica

Más detalles

GUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP

GUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP GUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP 1. Introducción La información puede adoptar o estar representada en diversas formas: impresa o escrita (papeles de trabajo,

Más detalles

Modificación de la codificación del documento e integración con Sistema de Gestión Ambiental. Firma:

Modificación de la codificación del documento e integración con Sistema de Gestión Ambiental. Firma: MANUAL DE CALIDAD Y MEDIO CONTROL DE REVISIONES REVISION MOTIVO FECHA 00 Difusión inicial 21/03/2007 01 Modificación del alcance 02/07/2007 02 Adaptación nueva norma ISO 9001:2008 05/06/2009 03 Modificación

Más detalles

Gestión Avanzada 9004. Gestión para el éxito sostenido de una organización UNE EN ISO 9004

Gestión Avanzada 9004. Gestión para el éxito sostenido de una organización UNE EN ISO 9004 Gestión Avanzada 9004 Gestión para el éxito sostenido de una organización UNE EN ISO 9004 1 Relación n entre ISO 9001/9004 ISO 9004 Directrices para la Mejora ISO 9001 Requisitos Satisfacción del Cliente

Más detalles

Ejemplo Manual de la Calidad

Ejemplo Manual de la Calidad Ejemplo Manual de la Calidad www.casproyectos.com ELABORADO POR: REPRESENTANTE DE LA DIRECCION APROBADO POR: GERENTE GENERAL 1. INTRODUCCIÓN Nuestra organización, nació en el año XXXXXXXXX, dedicada a

Más detalles

TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES

TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES 4.1.- La gestión de la calidad: definiciones y fundamentos 4.2.- La norma ISO 9001 4.3.- Requisitos de la norma ISO 9001 Objetivos: - Conocer

Más detalles

El CAMINO HACIA LA CALIDAD EN EDUCACIÓN

El CAMINO HACIA LA CALIDAD EN EDUCACIÓN El CAMINO HACIA LA CALIDAD EN EDUCACIÓN AUTORÍA ISABEL MARÍA VACA ROMÁN TEMÁTICA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN ETAPA FORMACIÓN PROFESIONAL Resumen El objetivo de este trabajo es evidenciar cómo, a través de

Más detalles

Crecimiento Y Desarrollo EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 de 10

Crecimiento Y Desarrollo EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 de 10 EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN Página 1 de 10 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. LA EMPRESA 2. MODELO DE TRABAJO 3. RESUMEN SERVICIOS 4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 5. MÉTODO DE TRABAJO 6. CONTÁCTAR Página 2

Más detalles

ISO 9000 Y EL CONTROL DE LOS DOCUMENTOS

ISO 9000 Y EL CONTROL DE LOS DOCUMENTOS ISO 9000 Y EL CONTROL DE LOS DOCUMENTOS Ing. Rosario Chaves Alvarado 1 Resumen I SO 9000 es una familia de normas internacionales para la gestión de la calidad, aplicable a todo tamaño de empresa, ya sea

Más detalles

Check list. Auditoría interna ISO 9001

Check list. Auditoría interna ISO 9001 Check list. ía interna ISO 9001 Check list. ía intena ISO 9001 Check list. ía intena ISO 9001 Se conocen los requisitos legales y reglamentarios aplicables al producto y al proceso que afecten a la conformidad

Más detalles

CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL SEMESTRE: 8 DOCENTE: VALDEZ RAMÍREZ ESTEBAN AUDITORIA DE LA CALIDAD ALUMNA PINEDA MERAZ AVILENE

CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL SEMESTRE: 8 DOCENTE: VALDEZ RAMÍREZ ESTEBAN AUDITORIA DE LA CALIDAD ALUMNA PINEDA MERAZ AVILENE CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL SEMESTRE: 8 DOCENTE: VALDEZ RAMÍREZ ESTEBAN AUDITORIA DE LA CALIDAD ALUMNA PINEDA MERAZ AVILENE INDICE 1.1. Antecedentes históricos de las auditorias... 3 1.2.

Más detalles

MANUAL DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

MANUAL DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN C.I MULTISERVICIOS DE INGENIERIA -A S.A. MD-MC-00 Pág. de Parte 3 DIRECCION SOPORTE NOMBRE DEL PROCESO: ALMACENAMIENTO Y DESPACHO TIPO DE PROCESO: REALIZACION _ x OBJETIVO: Mantener, preservar y controlar

Más detalles

UNE-ISO/TS 16949 LA UNE-ISO/TS 16949 COMO REFERENCIAL ÚNICO DEL AUTOMÓVIL

UNE-ISO/TS 16949 LA UNE-ISO/TS 16949 COMO REFERENCIAL ÚNICO DEL AUTOMÓVIL LA UNE-ISO/TS 16949 COMO REFERENCIAL ÚNICO DEL AUTOMÓVIL EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO DE LOS REFERENCIALES VDA 6 QS-9000 EAQF AVSQ Alemania USA Francia Italia UNE-ISO/TS 16949 Requisitos Específicos del Cliente

Más detalles

ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN

ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN Benjamín Torres Bautista Certificar procesos o mejorar la calidad OCT/2005 LAM 1 OCT/2005 LAM 2 Organizaciones archivísticas y de estandarización ICA Consejo Internacional

Más detalles

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL y ÉTICA. Algunas reflexiones

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL y ÉTICA. Algunas reflexiones LA RESPONSABILIDAD SOCIAL y ÉTICA Parte 4 Algunas reflexiones La estabilidad de la sociedad se basa en las relaciones desiguales entre las personas La familia es el prototipo de todas las organizaciones

Más detalles

Inter-American Accreditation Cooperation

Inter-American Accreditation Cooperation ISO/IAF Directriz del Grupo de Prácticas de Auditoría para la Acreditación sobre: Auditando la conformidad con el Anexo 2 de la Guía IAF GD2:2003 "Tiempos de Auditoria" Este documento es una traducción

Más detalles

TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES

TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES 4.1.- La gestión de la calidad: definiciones y fundamentos 4.2.- La norma ISO 9001 4.3.- Requisitos de la norma ISO 9001 Objetivos: - Conocer

Más detalles

Estructura de la Familia ISO 9000 Definiciones básicas Principios de Gestión de la Calidad. Requerimientos de la Norma

Estructura de la Familia ISO 9000 Definiciones básicas Principios de Gestión de la Calidad. Requerimientos de la Norma CONTENIDO 1. OBJETIVO 2. INTRODUCCIÓN N A LAS SERIES ISO 9000 Estructura de la Familia ISO 9000 Definiciones básicas Principios de Gestión de la Calidad 3. ANÁLISIS DE LA NORMA ISO 9001:2008 Requerimientos

Más detalles

Inducción a ISO 9001:2008

Inducción a ISO 9001:2008 Inducción a ISO 9001:2008 Universidad de Guanajuato Objetivo del curso Conocer las bases teóricas de la norma ISO 9001: 2008, para aplicarla en esta institución Introducción Qué es un SGC? SGC = Sistema

Más detalles

IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS ING. LUIS ARTURO ESPINOZA TORRES

IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS ING. LUIS ARTURO ESPINOZA TORRES IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS ING. LUIS ARTURO ESPINOZA TORRES Introducción Como hacen las empresas para mantenerse en el mercado? Hacen que las

Más detalles

Taller de análisis e interpretación de la norma ISO 9001:2008

Taller de análisis e interpretación de la norma ISO 9001:2008 Instituto Politécnico Nacional Taller de análisis e interpretación de la norma ISO 9001:2008 Secretaría de Extensión e Integración Social Unidad Politécnica para el Desarrollo y la Competitividad Empresarial

Más detalles

MANUAL DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD. COPIA NO CONTROLADA Empresa S.A.

MANUAL DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD. COPIA NO CONTROLADA Empresa S.A. Página : 1 de 14 MANUAL DE CALIDAD Empresa S.A. Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puede ser objeto de modificaciones

Más detalles

ISO 9001:2000. Vanesa Dosil Lago. BIR2 Análisis Clínicos Carmen Cañadas Castañeda. BIR4 Bioquímica Clínica Hospital Clínico San Carlos

ISO 9001:2000. Vanesa Dosil Lago. BIR2 Análisis Clínicos Carmen Cañadas Castañeda. BIR4 Bioquímica Clínica Hospital Clínico San Carlos ISO 9001:2000 Vanesa Dosil Lago. BIR2 Análisis Clínicos Carmen Cañadas Castañeda. BIR4 Bioquímica Clínica Hospital Clínico San Carlos INTRODUCCIÓN La ISO (Organizaci( Organización n Internacional de Normalización)

Más detalles

Operación 8 Claves para la ISO 9001-2015

Operación 8 Claves para la ISO 9001-2015 Operación 8Claves para la ISO 9001-2015 BLOQUE 8: Operación A grandes rasgos, se puede decir que este bloque se corresponde con el capítulo 7 de la antigua norma ISO 9001:2008 de Realización del Producto,

Más detalles

Unidad. Propósitos de formación. Introducción a la Gestión de la Calidad del Servicio Farmacéutico

Unidad. Propósitos de formación. Introducción a la Gestión de la Calidad del Servicio Farmacéutico Introducción a la Gestión de la Calidad del Servicio Farmacéutico Unidad 1 Antes de iniciar a abordar el módulo, me cuestiono sobre lo siguiente: Con mis palabras describo el concepto de calidad _ Qué

Más detalles

QM SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

QM SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD CURSO AUDITOR LÍDER, RABQSA TPECS Unidad de Competencia: QM QM SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD COTECNA QUALITY RESOURCES, CQR INC. QM (TPECS) V 3, Mar, 2012/p.1 OBJETIVOS DEL CURSO 1. Entender la aplicación

Más detalles

Procedimiento: SGI2822-01

Procedimiento: SGI2822-01 Procedimiento: SGI2822-01 Auditorias Internas Objetivo Establecer los principios de auditoria, la gestión de programas de auditoria, la realización de auditorias al sistema de gestión de la calidad, así

Más detalles

Dirección Competitiva CEBADAS Modelo. y MALTAS, S.A. de C.V.

Dirección Competitiva CEBADAS Modelo. y MALTAS, S.A. de C.V. Dirección Competitiva CEBADAS Modelo y MALTAS, S.A. de C.V. Según n los expertos: Se pueden encontrar tres tipos de organizaciones empresariales: Las que hacen que las cosas pasen. Las que ven pasar las

Más detalles

Manual de calidad, de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007

Manual de calidad, de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 Manual de calidad, de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 Modificaciones respecto a la edición anterior: Aprobado por: Firma: Fecha: 30/09/11

Más detalles

Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención.

Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención. PROCEDIMIENTOS BASADOS EN LAS NORMAS OSHAS 18000 PARA SU IMPLANTACION EN PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACIÓN DE PRODUCTOS METÁLICOS. Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión

Más detalles

ENFOQUE ISO 9000:2000

ENFOQUE ISO 9000:2000 ENFOQUE ISO 9000:2000 1 PRESENTACION En 1980 la IOS (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION) organismo de origen europeo, enfoco sus esfuerzos hacia el establecimiento de lineamientos en términos

Más detalles