Si no desea aceptar estos términos, haga clic en la opción CANCELAR.

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1 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. LICENCIA PARA WAVE SYSTEM S.O.S. IMPORTANTE: LEA DETENIDAMENTE EL PRESENTE DOCUMENTO QUE RIGE LA CONTRATACIÓN, ACCESO Y UTILIZACION POR PARTE DE LOS USUARIOS DEL SOFTWARE ASÍ COMO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ASALLAM WORLD SM, S.L. La aplicación pone a disposición del usuario una herramienta de denuncia telemática que le permite de forma fácil, rápida y eficaz protegerse frente a las amenazas a las que está expuesto en su interacción con la Red, pudiendo denunciar aquellos actos delictivos de los que sea víctima directa o bien aquellos cometidos frente a terceros. Si hace clic en la opción ACEPTAR e instala el Software que acompaña a este contrato, usted, en su propio nombre y en el de la parte en cuyo hardware se instale el software, acepta su vinculación a estos términos y condiciones, y reconoce que ASALLAM WORLD SM, S.L. Más información acerca del tratamiento de datos en nuestra política de privacidad. No está obligado a aceptar estos términos pero, si no lo hace, y mientras no lo haga, no se realizará la instalación y usted no dispondrá de autorización para utilizar el Software o los Servicios asociados. Si no desea aceptar estos términos, haga clic en la opción CANCELAR. DEFINICIONES El Software o la Aplicación: El Wave System S.O.S. es una aplicación informática que permite la obtención de pruebas de todas aquellas conversaciones, transacciones, gestiones o cualesquiera otras actividades realizadas en la red de manera fácil y sencilla. Una vez obtenida la prueba el usuario podrá eliminarla, guardarla en su ordenador o notificarla de manera directa a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado 1

2 Dicha notificación se realiza a través de Botón de denuncia directa a la Policía, para que cualquier usuario particular, centro educativo, empresa o institución puede denunciar frente a las Fuerzas de Seguridad del Estado, cualquier acto delictivo o ilícito cuya comisión sea detectada a través de la Red. La Empresa: ASALLAM WORLD SM S.L. Reg. Merc. Tomo: 2425 Libro: 0 Folio: 31 Hoja: MU60453 CIF: B C/ ANGEL PALAZÓN CERÓN Nº 24 CP: ALCANTARILLA MURCIA info@asallamwsm.eu telf: Usuario: es aquella persona que utiliza Wave System SOS en cualquiera de sus modalidades, instalada en su dispositivo de hardware personal o profesional. Las Autoridades: Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado con los que la Empresa haya llegado a acuerdos para la notificación o denuncia directa a través del propio sistema. CLAUSULAS PRIMERA: Objeto El presente Documento tiene como objeto establecer las Condiciones Generales que regulan tanto la contratación del Software y utilización de Wave System S.O.S a través del Sitio Web así como el acceso y uso de los diversos contenidos incluidos o accesibles a través de la utilización de dicho Wave System S.O.S. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, los Usuarios se someten en el acceso y en la utilización de esta Aplicación, plenamente y sin reservas, tanto a las presentes Condiciones Generales como a las particulares que en su caso sean de 2

3 aplicación. Es por ello, que se recomienda que el usuario lea detenida y atentamente las presentes Condiciones Generales antes de su aceptación. SEGUNDA: Concesión de licencia. ASALLAM WORLD SM, S.L., concede, conforme a los términos y condiciones del presente Contrato, una licencia de uso no exclusiva e intransferible, para utilizar el Software Wave System S.O.S. exclusivamente con los fines autorizados según las presentes Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, usted adquiere una licencia para descargar el Software en un dispositivo de hardware (PC, teléfono móvil o Tablet) concreto, por lo que su licencia sólo le autoriza a utilizar el Software junto con la unidad de hardware de que se trate. En caso de pérdida o formateo del dispositivo de uso podrá descargar de nuevo el Software desde su panel de control, o desde el proveedor de software usual de su dispositivo. Por el carácter personal de los datos que se recogen en la aplicación y por motivos de seguridad, la licencia tiene un carácter intransferible. La empresa estará eximida de cualquier tipo de responsabilidad que se derive directa o indirectamente del incumplimiento de esta obligación. TERCERA: Limitaciones de la licencia. El usuario no está en ningún caso autorizado, ni personalmente ni a través de terceros, a: (i) instalar el Software en más ordenadores de los autorizados en las Condiciones aplicables; (ii) usar cualquier número de licencia del Software en más de un dispositivo de hardware al mismo (salvo en caso de que haya sido expresamente autorizado por ASALLAM WORLD SM, S.L) 3

4 (iii) cambiar, modificar o alterar de cualquier modo el Software excepto en los casos expresamente autorizados por ley, (iv) transferir, comprometer, arrendar, conceder licencia a terceros o compartir el Software en circunstancias no relacionadas con la venta, arrendamiento, alquiler u otro método de transferencia del hardware en el que está instalado, conforme a lo estipulado en las Condiciones aplicables; (v) permitir el acceso de terceros al Software o su ejecución en una oficina de servicios, en régimen de uso compartido, en un servicio de suscripción o un proveedor de servicios de aplicación o de cualquier otro modo, excepto en el caso de licencia para Centros Educativos, Empresas e Instituciones en las que los usuarios a través de su ID y CLAVE podrán efectuar una denuncia desde cualquier equipo que tenga instalada la aplicación. Ésta se tramitará a través de su correo electrónico asociado independientemente del equipo desde el que se formule. (vi) frustrar o burlar, o autorizar o ayudar a terceros a frustrar o burlar los controles de instalación o a usar copias del Software. CUARTA: Duración de la Licencia Con carácter general y salvo que se pacte lo contrario en unas Condiciones Particulares, la duración de la licencia será de UN AÑO. La finalización del plazo de validez de la licencia suscrita tendrá lugar cuando finalice el periodo de vigencia inicialmente contratado o el periodo de renovación vigente. QUINTA: Actualizaciones. ASALLAM WORLD SM, S.L., podrá suministrar oportunamente, durante el periodo de vigencia de la licencia, actualizaciones gratuitas del Software. Las Actualizaciones se considerarán Software a todos los efectos en este Contrato. Usted acepta que periódicamente deberá descargar y permitir la instalación de las actualizaciones, a fin de 4

5 obtener el máximo provecho del Software. Como parte del Software el usuario acepta que todas las actualizaciones o cualquier parte de ellas puedan instalarse automáticamente sin requerir acción alguna por su parte. En ningún caso ASALLAM WORLD SM, S.L., estará obligada a suministrar actualizaciones tras el vencimiento o suspensión del periodo de vigencia de la licencia. SEXTA: Renovación. Antes de que finalice el periodo de duración inicial o el periodo de renovación vigente, ASALLAM WORLD SM, S.L., puede ofrecerle la renovación de la Licencia en forma de una nueva licencia de uso que estará sujeta a aquellas condiciones contractuales vigentes a la fecha de renovación. Al finalizar su contrato si usted no ha renovado la licencia de Wave System SOS o Wave System PRO, ASALLAM WORLD SM, S.L., eliminará del sistema todos sus datos incluidas las pruebas tuviera en su panel de control. SEPTIMA: Precio y modalidades de pago Precio Durante el proceso de contratación se le informará, en función del número de licencias y modalidad elegida del precio que tiene el producto que el Usuario está contratando, así como de las ofertas y promociones vigentes. Asimismo, antes de iniciar este, puede consultar los precios en nuestra página web Los precios expresados para las distintas modalidades incluyen la licencia y la descarga del Software a lo largo del periodo de duración. Los precios están expresados en euros. 1. Modalidades de pago El abono de la licencia se realizará mediante pasarela de pago virtual y mediante el uso de tarjeta de debito o crédito. 5

6 OCTAVA: Modificación de Condiciones La empresa se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de las presentes Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de Contratos de Licencia serán de aplicación las Condiciones Legales en vigor a la fecha de la aceptación de tal contrato. NOVENA: Propiedad Intelectual e Industrial Todos los contenidos asociados a Wave System S.O.S, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del responsable del Sitio Web o proveedor del Servicio o en su caso, de terceros, con todos los derechos reservados, salvo que se especifique lo contrario. El Software es titularidad exclusiva del titular del Sitio Web o de sus proveedores quienes conservarán todos los derechos de propiedad intelectual o cualesquiera otros sobre el mismo. En ningún caso se permitirá la comercialización, reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, del software, con la finalidad de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos. Del mismo modo, las patentes, marcas, nombres comerciales y signos distintivos son titularidad exclusiva del titular del Sitio Web o en su caso, de terceros, salvo que se especifique lo contrario. El sistema para la captación de información audiovisual y/o multimedia que ofrece a los usuarios ASALLAM WORLD se encuentra protegido por derechos de exclusiva mediante Patente en proceso de concesión PCT Nº 2013/

7 ASALLAM WORLD SM, Wave System S.O.S, así como aquellos logotipos que acompañan dichas denominaciones son marcas registradas y no podrán utilizarse, ni siquiera como parte de marcas o nombres de dominio, en relación con ningún producto o servicio de forma que puedan causar confusión y no podrán copiarse, imitarse o utilizarse, total o parcialmente, sin el previo consentimiento por escrito de su titular, siendo el usuario el único responsable de cualquier uso indebido que se pueda hacer de las mismos. DÉCIMA: Usos no autorizados y bloqueo temporal o definitivo En caso de que los usuarios incumplan las presentes Condiciones Generales o de cualquier forma lleven a cabo un uso no autorizado de Wave System S.O.S., el proveedor tendrá derecho a tomar las medidas legales o contractuales que considere apropiadas, entre otras, el bloqueo temporal o definitivo del acceso al Servicio. UNDÉCIMA: Rescisión. En caso de que el incumplimiento de las presentes Condiciones tuviera un carácter sustancial, la empresa se reserva el derecho a rescindir de manera unilateral el Contrato, sin perjuicio del ejercicio de acciones de responsabilidad u otras procedentes. En tal supuesto, ASALLAM WORLD SM S.L., no reembolsará en ningún caso el precio pagado por la licencia. DÉCIMOSEGUNDA: Responsabilidad y funcionamiento del servicio Para utilizar la Aplicación el Usuario debe disponer de un equipo informático y de los programas de software y las configuraciones necesarios para el adecuado funcionamiento de los Servicios: En el caso de ordenador personal la aplicación es compatible con los sistemas operativos Macintosh, Linux y Windows. 7

8 El programa es solamente compatible con el Navegador Mozilla Firefox que el Usuario deberá tener previamente instalado y actualizado hasta su última versión. En el caso de smartphones el usuario habrá de tener correctamente instalados y actualizados los sistemas Android o ios. ASALLAM WORLD no se hace responsables de los fallos producidos en los terminales con versiones no oficiales de los sistemas Android o ios. Así como de las carencias de los requerimientos necesarios para el uso de la aplicación en los terminales. El Usuario debe disponer de los conocimientos, los materiales y los programas de software necesarios para utilizar Internet o, si procede, de servicios de Internet, y reconoce que las características y las limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, la disponibilidad ni la integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. ASALLAM no garantiza que la aplicación pueda utilizarse si el proveedor de acceso a Internet del Usuario no presta sus servicios correctamente. Asimismo, el uso de aplicaciones para smartphones suscritas por el Usuario directamente a través del proveedor de la aplicación presupone la posesión de un smartphone y de una conexión a Internet por parte del Usuario. En las condiciones descritas, ASALLAM WORLD SL no será responsable del mal funcionamiento, de la imposibilidad de acceso ni de las malas condiciones de uso de la Aplicación atribuibles a un equipo inadecuado, a errores internos del proveedor de acceso cuyos servicios tenga contratados el Usuario, a la sobrecarga de la red de Internet ni a ningún otro aspecto ajeno a la Empresa. En particular, el funcionamiento del servicio podrá verse interrumpido momentáneamente por motivos de mantenimiento, actualización o introducción de mejoras técnicas, así como para modificar su contenido o presentación. En la medida de lo posible, la empresa informará a sus Usuarios con antelación de cualquier operación de mantenimiento o actualización. 8

9 DECIMOTERCERA: Comunicación. En caso de incidencias en el funcionamiento del software contratado o para obtener más información sobre el Servicio, los usuarios pueden ponerse en contacto con el proveedor a través de las siguientes formas de contacto (Atención al Cliente de 09:00h a 14:00h) Atención al Cliente: info@asallamwsm.eu, Servicio Técnico: sat@asallamwsm.eu, Marketing y Comunicación dm@asallamwsm.eu. Teléfono: DECIMOCUARTA: Funcionamiento general del Wave System S.O.S. En cuanto a ordenador Wave System S.O.S. esta temporalmente solo disponible para el Navegador Mozilla Firefox y siempre conforme a su última versión más actualizada. (i) Los Sistemas Operativos compatibles con el Wave System S.O.S. son Windows, Macintosh y Linux (ii) Cuando el usuario acciona el Wave System S.O.S., se realiza una captación de información de lo que está ocurriendo. (iii) Se da la posibilidad de incluir un archivo adjunto a la denuncia o varios archivos comprimidos en uno. Han de enviarse después de haber enviado la información de interés por el usuario. (iv) Al usuario se le ofrece la posibilidad de realizar una descripción del presunto hecho delictivo. (v) En el momento del envío se registra la IP del denunciante. Al hacer clic sobre el Wave System S.O.S., los usuarios entienden y aceptan esta actividad. 9

10 (vi) ASALLAM WORLD SM, S.L., registra la denuncia asignándole un código único. (vii) Los envíos en modo aviso son también recibidos por el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, o en su defecto por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado que corresponda. DECIMOQUINTA: Especificaciones para Licencias Particulares. (i) La contratación individual tanto para Navegador como para Terminal Móvil incluirá una única licencia intransferible que será instalada en un único hardware. (ii) Incluye actualizaciones gratuitas durante el periodo de vigencia de la licencia. DECIMOSEXTA: Especificaciones para Licencias del Pack Familiar. El Pack Familiar incluirá cinco licencias, el usuario podrá asignar cada una de ellas a un dispositivo móvil o a un ordenador, dicha asignación se prolongará a lo largo del periodo de vigencia de la licencia. No se permiten cambios en la asignación de dispositivos. (i) Se obtendrán las actualizaciones de forma gratuita. (ii) El Pack Familiar incluye un Administrador que le permite acceder al panel de gestión de Wave System S.O.S., desde el que se podrá gestionar: 1) Altas y bajas de los usuarios del centro. 2) Acceder a las denuncias de los usuarios. 10

11 3) Acceder a tus propias denuncias. 4) Modificar datos y contraseña. 5) Consultar el estado de la licencia. 6) Listar usuarios. 7) Borrar las denunciaspruebas. 8) Acceso al material formativo. DECIMOSÉPTIMA: Especificaciones para Licencias para Centros Educativos, Empresas e Instituciones. La contratación mínima para centros educativos es de 100 licencias. La licencia para Centros Educativos, Empresas e Instituciones además del número de licencias de Usuarios que se pacten incluye un Software de Administrador que le permite acceder al panel de gestión de Wave System S.O.S., desde el que se podrá gestionar: 1) Altas y bajas de los usuarios del centro. 2) Acceder a las denuncias de los usuarios. 3) Acceder a tus propias denuncias. 4) Modificar datos y contraseña. 5) Consultar el estado de la licencia. 6) Listar usuarios. 7) Borrar las denunciaspruebas. 8) Acceso al material formativo. 11

12 DECIMOCTAVA: Funcionamiento general del Wave System S.O.S. para Dispositivos Móviles. Wave System S.O.S para Smartphone o Tablet contiene su propio navegador JUPITER desde el cual se ejecuta la actividad propia del software, permitiendo la captación de pruebas del hecho. Así como su envío como aviso o denuncia. (i) En este caso se realizara el envío de un archivo cada vez. Si la prueba ha sido tomada desde el navegador y se desea adjuntar más información, deberá hacerse en un envío diferente. (ii) Al usuario se le ofrece la posibilidad de realizar una descripción del presunto hecho delictivo. (iii)en el momento del envío se registra la IP del dispositivo móvil del denunciante y en caso de tener conectado el Sistema de localización GPS se registrará su geolocalización. Al hacer clic sobre Wave System S.O.S., los usuarios entienden y aceptan esta actividad. (iv) ASALLAM WORLD SM, S.L., registra la denuncia asignándole un código único. (v) El envío aviso es recibido por el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, en adelante por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y en su defecto en el país que corresponda. DECIMONOVENA: Privacidad y seguridad. Todos los datos de carácter personal que la Empresa obtenga a través del Registro o del uso de la Aplicación, se incorporarán al fichero titularidad de ASALLAM WORLD SL, registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos, dichos datos se utilizarán para ofrecer al usuario un sistema de recogida de pruebas, denuncia y seguridad en internet. La empresa se compromete a tratar todos los datos de carácter personal conforme a las disposiciones legales establecidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 12

13 En caso de que los datos de carácter personal pertenezcan a un tercero, el Usuario se compromete a, previamente, haber obtenido el consentimiento de tal tercero para la cesión de sus datos personales. El usuario se compromete a que la información de registro proporcionada a ASALLAM WORLD SM, S.L., es correcta e íntegra a partir de la fecha de registro y se compromete mantenerlos actualizados durante el periodo de vigencia de la licencia o a notificar cualquier modificación que se produzca en estos. Asimismo otorga su consentimiento para que durante el periodo de validez de este contrato más un año ASALLAM WORLD SM, S.L., pueda compartir sus datos con terceros tanto para mejorar y desarrollar la prestación del servicio, como para facilitarle información que pueda serle de interés, incluyendo ofertas de Software, Servicios y otros productos a través de comunicaciones comerciales. De igual forma da su consentimiento para que mediante la activación de Wave System S.O.S., para realizar una denuncia, sus datos sean facilitados automáticamente a las Fuerzas de Seguridad del Estado para formalizar la denuncia telemática mediante su identificación. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante comunicación escrita dirigida al domicilio de Asallam World SM S.L., en Ángel Palazón Cerón, Nº Alcantarilla (Murcia), España, indicando la referencia LOPD y adjuntando fotocopia del DNI. Así como escribir un a protecciondedatos@asallamwsm.eu. VIGÉSIMA: Política de cookies Las cookies son pequeños archivos que se instalan en tu dispositivo y permiten almacenar información acerca de tus preferencias cuando navegas. ASALLAM WORLD SM S.L. utiliza las cookies para obtener información exclusivamente relacionada con su actividad y particularmente, para obtener todos los datos relevantes para hacer que la prueba que guarda el Usuario sea lo más completa posible. El Usuario puede restringir las cookies para la totalidad o parte de los sitios que visita a través de la configuración de Privacidad de su Navegador. No obstante, para un correcto 13

14 funcionamiento de Wave System se recomienda que se permitan las cookies del sitio, en caso contrario, la Empresa no puede comprometerse a que datos relevantes para la prueba, tales como la hora, ubicación o dirección IP sean fidedignos. VIGÉSIMOPRIMERA: Usos ilícitos La actividad de la Empresa con respecto a las denuncias se limita a fechar, dejar constancia y almacenar estas. Asallam World sl no puede alterar ni modificar el contenido de las denuncias, teniendo el carácter de mero intermediario entre el Usuario y las Autoridades. El Usuario será responsable de cualquier uso fraudulento que lleve a cabo de Wave System S.O.S., debiendo responder personalmente ante cualquier procedimiento administrativo o judicial derivado de su actuación. En particular, pero no exclusivamente, la realización de acusación o denuncia falsa o la simulación de delitos penados en los artículos 456 y 457del Código Penal. El Usuario responderá también por cualquier acción que tenga como objetivo dañar el Software mediante el uso de materiales que contengan virus u otros programas destinados a dañar el funcionamiento del Servicio o interferir en éste. Será asimismo responsable en caso de que de manera fraudulenta, bien por medios tecnológicos, mecánicos o a través de engaño, realice un uso indebido de la aplicación con el objetivo de interceptar datos o información personal, amenazar, coaccionar o cualquier otra conducta ilícita. En caso de que a través del uso de la Aplicación o de la página web, o de cualquier otra manera Asallam World SL tuviera conocimiento de cualquier acto ilícito o delictivo, la Empresa procederá a su puesta en conocimiento o, si estuviere legitimado para ello, a su denuncia a las Autoridades competentes, poniendo a disposición de estas todas las pruebas e información relevante de las que disponga por razón de su actividad. VIGÉSIMOPRIMERA: Pervivencia del contrato En caso de que alguna de las Cláusulas de estas Condiciones Generales fuese o deviniese nula el resto de las Cláusulas y el contrato en sí pervivirán. 14

15 A fin de integrar el contrato se tendrá por puesta, en su caso, aquella cláusula que permita de acuerdo con la normativa vigente, limitar al máximo la responsabilidad de la Empresa y/o exigirle el mínimo nivel de diligencia debida. VIGÉSIMOSEGUNDA: Jurisdicción, ley aplicable y competencia. La interpretación y aplicación de las presentes Condiciones se someten a la Ley española. Todo litigio con respecto a la interpretación o aplicación de este Contrato será jurisdicción exclusiva de los Tribunales españoles. Salvo que una norma imperativa establezca lo contrario, las partes se someten expresamente a los Tribunales de la Ciudad de Murcia. Inclusión de botón ACEPTAR y CANCELAR. WAVE SYSTEM PRO Wave System PRO es una versión más completa de Wave System S.O.S para Smartphone o Tablet. Compatible con Android e ios. Se incorpora la actividad de captación de audio, foto o video de un hecho y el envío de ésta información mediante el sistema. El navegador Jupiter también se encuentra integrado en Wave System PRO. 1. En este caso se realizara el envío de un archivo cada vez. Si la prueba ha sido tomada desde el navegador y se desea adjuntar más información, deberá hacerse en un envío diferente. 15

16 2. Al usuario se le ofrece la posibilidad de realizar una descripción del presunto hecho delictivo. 3. En el momento del envío se registra la IP del dispositivo móvil del denunciante y en caso de tener conectado el Sistema de localización GPS se registrará su geolocalización. Al hacer clic sobre Wave System S.O.S., los usuarios entienden y aceptan esta actividad. 4. ASALLAM WORLD SM, S.L., registra la denuncia asignándole un código único. 5. El envío aviso es recibido por el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, en adelante por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y en su defecto en el país que corresponda. 1. ASALLAM da acceso previo acuerdo firmado a los contenidos obtenidos por Wave System PRO directamente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, jueces y fiscales. 2. ASALLAM no accederá a los contenidos en ningún momento durante el proceso de recopilación o transmisión de los datos recopilados por Wave System PRO. 3. ASALLAM no se responsabilizará de las acciones u omisiones de los usuarios de Wave System PRO. 4. El usuario será el único responsable del uso que realice de Wave System PRO. 5. El usuario se compromete a realizar un uso responsable y acorde con la legislación vigente de Wave System PRO. 16