Neoperiodismo digital: Las redes sociales y el ejercicio profesional

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María Rosario Tebar Ferreyra
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1 XII FORO GUAYANA SUSTENTABLE Neoperiodismo digital: Las redes sociales y el ejercicio profesional Construcción de puentes entre el medio y el usuario Por Vanessa Mata Valerii

2 Tendencias Digitales: Penetración de Internet en Latinoamérica 37% de latinoamericanos conectados = Venezuela, 37%

3 Tendencias Digitales: Principales usos de Internet Tendenciasdigitales.com Venezolanos: transacciones y redes sociales.

4 Tendencias Digitales: Principales plataformas Tendenciasdigitales.com Venezolanos: FB y Twitter.

5 Tendencias Digitales: Desde dónde se conectan los usuarios? Teléfonos móviles, laptops, tabletas. Qué hacer con estos datos? La figura del Community Manager.

6 «Al crear una cuenta en una red social se establecen comunidades virtuales que varían según la identidad (lo sigo porque se parece a mí), el interés (lo sigo porque nos gusta lo mismo) y la jerarquía (determina quien lidera la comunidad)» Verónica Egui, Reflexiones, periodismo y redes sociales. Clases de Periodismo.

porque nos gusta lo mismo) y la jerarquía (determina quien lidera la comunidad)»

7 Community Manager Debe tener una estrategia a desarrollar: atención de una crisis, crecimiento, gráfico web, posicionamiento. Humaniza a su empresa mediante la interacción y aproximación con los usuarios. Canaliza el feedback de los seguidores y fans. Verónica Egui, Reflexiones, periodismo y redes sociales. Clases de Periodismo.

Humaniza a su empresa mediante la interacción y aproximación con los usuarios.

8 Community Manager Es proactivo, nunca reactivo. Preparar planes para resolver crisis que se puedan presentar. Crea y cura (mejora, edita) contenidos. Es moderador y debe lograr que la interacción crezca. Verónica Egui, Reflexiones, periodismo y redes sociales. Clases de Periodismo.

9 Community Manager Encuentra vías de colaboración entre la comunidad y la empresa. Construye relaciones de confianza con los actores de su comunidad virtual. Verónica Egui, Reflexiones, periodismo y redes sociales. Clases de Periodismo.

10 Principales redes sociales Facebook: perfil personal, páginas de negocios (fan pages) y grupos. Recomendaciones para el uso empresarial de Facebook (How to Use Facebook for Business, 2011: 30) Interactuar con los fans. Insertar videos.

11 Recomendaciones para el uso empresarial de Facebook (How to Use Facebook for Business, 2011: 30) Crear una conexión entre Facebook y lo que sucede con la empresa en el mundo exterior. Hacer concursos. Promover la cuenta de Facebook en las piezas de identidad corporativa de la empresa.

que sucede con la empresa en el mundo exterior. Hacer concursos.

12 Recomendaciones para el uso empresarial de Facebook (How to Use Facebook for Business, 2011: 30) Crear un boletín. Introducir noticias nuevas a través de la red social. Dar la bienvenida a nuevos usuarios. Incorporar contenido de otras redes con Facebook.

Introducir noticias nuevas a través de la red social.

13 Principales redes sociales Twitter: «Hoy Twitter sirve para dar noticias, generar debates, mover grandes causas, promover productos, conversar o pasar el rato», Esther Vargas, Reflexiones, periodismo y redes sociales. Clases de Periodismo. Hashtags Trending Topics

productos, conversar o pasar el rato», Esther Vargas, 2011.

14 Principales redes sociales Google Plus: perfil de usuario, página empresarial. Círculos +1

15 Principales redes sociales Flickr: compartir imágenes, uso de etiquetas. YouTube: 15 minutos, compartir, insertar videos.

16 Principales redes sociales Flickr: compartir imágenes, uso de etiquetas. YouTube: 15 minutos, compartir, insertar videos.

17 Las 10 mejores prácticas para medios sociales: James Hohmann, 2011: Las reglas éticas tradicionales también se aplican online. Asuma que todo lo que escribe online llegará a ser público. Use los medios sociales para relacionarse con los lectores, pero profesionalmente. Publique las noticias de última hora (exclusivas) en su sitio web, no en Twitter.

Asuma que todo lo que escribe online llegará a ser público.

18 Las 10 mejores prácticas para medios sociales: James Hohmann, 2011: Cuidado con las percepciones. Autentique todo lo encontrado en redes sociales. Siempre identifíquese a sí mismo como periodista. Las redes sociales son herramientas, no juguetes. Sea transparente y admita cuando esté equivocado online. Mantenga confidencialidad.

Siempre identifíquese a sí mismo como periodista.

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