UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR Decanato de Estudios de Postgrado Especialización en Gerencia de las Telecomunicaciones Trabajo Especial de Grado

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR Decanato de Estudios de Postgrado Especialización en Gerencia de las Telecomunicaciones Trabajo Especial de Grado"

Transcripción

1 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR Decanato de Estudios de Postgrado Especialización en Gerencia de las Telecomunicaciones Trabajo Especial de Grado MIGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE TELEFONÍA BÁSICA A VOZ SOBRE IP, EN LA GERENCIA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN DE LA SUNAI Trabajo especial de grado presentado a la Universidad Simón Bolívar por José Rafael Bellomo Como requisito parcial para optar al grado de Especialista en Gerencia de Telecomunicaciones Realizado con la tutoría de Prof. Daniel Varnagy Julio, 2007.

2 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR Decanato de Estudios de Postgrado Especialización en Gerencia de las Telecomunicaciones Trabajo Especial de Grado MIGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE TELEFONÍA BÁSICA A VOZ SOBRE IP, EN LA GERENCIA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN DE LA SUNAI Este Trabajo Especial de Grado ha sido aprobado en nombre de la Universidad Simón Bolívar por el siguiente jurado examinador: Julio, 2007.

3 iii DEDICATORIA A mi hija y a mi esposa por su constante apoyo y comprensión mientras estuve inmerso en la realización y desarrollo del presente proyecto de grado, a mi familia por su paciencia y muy sentidamente a mi hermano menor que introdujo en mi el empuje y los elementos necesarios para que se hiciera realidad. José Rafael

4 iv AGRADECIMIENTOS No quisiera dejar de mencionar y agradecer la cooperación de mi amigo y Profesor Ing. Luís Inojosa, de la colaboración de mi compañero de equipo Ing. Cesar Bieli y de la guía como profesional y como persona que dejo en mi aprendizaje, individual y humano el Prof. Daniel Varnagy. José Rafael.

5 v RESUMEN El propósito del presente trabajo consiste en el análisis de las características necesarias para migrar la plataforma tecnológica de telefonía básica, a la tecnología de telefonía de voz sobre IP (VoIP), bajo la Gerencia de la Tecnología de la Información (TI) en la Superintendencia Nacional de Auditoria Interna (SUNAI), cumpliendo con la normativa técnica que garantice la prestación de servicios de telecomunicaciones de alta calidad o calidad de servicio (Qos: Quality of Service) específicamente en la Gerencia (TI); para ello, se estudio las posibilidades, ventajas y desventajas de dos proveedores de este servicio (CANTV y TELCON) para la realización de dicha migración. Se partió de un estudio de naturaleza descriptiva, operativa y estratégica, siendo el diseño de tipo documental y expofacto, ya que la mayoría de los datos que permitieron tomar las decisiones, en cuanto a cuales eran los equipos óptimos de VoIP o ToIP para ser incorporados a la red de la SUNAI y que fueran compatibles con dicha red, fueron obtenidos de revisión de textos, manuales, datasheets, entre otros. Para alcanzar el logro de los objetivos propuestos, se debió cumplir con las siguientes fases: (a) Se elaboró el examen de la situación de la SUNAI, (b) Se presento la evaluación de las empresas y las propuestas de implementación de la plataforma, (c) evaluación del proceso general cumplido, el cual consistió en un cuadro resumen de las características ofrecidas entre las dos compañías, sugeridas por el autor de la presente investigación. Toda esta información servirá de base para que el equipo multidisciplinario de la SUNAI, encargado del proyecto pueda evaluar las propuestas de las empresas proveedoras y las recomendaciones del autor, las cuales servirán de referencia para la toma de la decisión final. Palabras claves: VoIP, ToIP, Migración, Tecnología, Telefonía Básica

6 vi INDICE DEDICATORIA iii AGRADECIMIENTO iv RESUMEN v INDICE GENERAL vi INDICE DE FIGURAS Y CUADROS viii INTRODUCCIÓN 1 CAPÍTULO I CAPÍTULO II 1.1 Justificación de la investigación Objetivos Objetivo general Objetivos Específicos Marco teórico Enfoque histórico Descripción de la empresa. (Superintendencia Nacional de Auditoria Interna SUNAI) Antecedentes relacionados con el tema Enfoque conceptual Telecomunicación Conceptos básicos en telecomunicaciones Tecnología de Telefonía Básica La Red básica actual Tecnología de telefonía de Voz sobre IP (VoIP) Latencia, valores recomendados y posibles soluciones Calidad del servicio (QoS=Quality of Service), valores recomendados y posibles soluciones Jitter - Causas, soluciones y valores recomendados Gerencia de la tecnología de la información 29 CAPÍTULO III 3.1. Metodología Tipo de investigación Tipo de diseño Desarrollo de las fases 31 pp

7 vii Fase I (Elaboración del examen de la situación) Situación de la Red (WAN & LAN) de la Superintendencia Nacional de Auditoría Interna (SUNAI) Situación Monitoreo de la Red Situación Plataforma Telefónica de la Superintendencia Nacional de Auditoría Interna (C.P.A.) Condiciones técnicas que se deben cumplir en la SUNAI Fase II (Presentación y evaluación de las empresas y propuestas de implementación de la Plataforma) Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela. (CANTV): Perfil Corporativo Telecomunicaciones y Controles, C.A. (TELCON); Perfil Corporativo 49 CAPÍTULO IV 4.1. Análisis de resultados Situación organizacional de la SUNAI Estudio de las empresas 67 CAPÍTULO V 5.1 Conclusiones Recomendaciones 73 BIBLIOGRAFÍA 76 ANEXOS 79 A Topología SUNAI, PLATINO y ONCOP de SUNAI 80 B Topología de Comunicación de la Telefonía Básica C.P.A. Digital 82 C TELCON infraestructura 84 D Distribución de Productos: Compañías dedicadas a la fabricación productos y soluciones en el área de las comunicaciones y de la tecnología de información. 87

8 viii INDICE DE FIGURAS, TABLAS Y CUADROS. Figura Nº 1 Organigrama Estructural Superintendencia Nacional de Auditoría Interna (SUNAI) 10 2 Sistema Nacional de Control Fiscal (SNCF) 11 3 Serie Cisco Backbone IP / MPLS 2005 de CANTV 40 5 Anillo CORE Región Capital de CANTV 41 6 Conectando clientes con servicios, servicios con redes y redes entre sí 41 7 Una Red, Múltiples Servicios 42 8 Evolución en la creación de Servicios IP 43 9 Servicios Administrados - Portafolio de Negocios Acceso a Voz, Video y Datos desde cualquier parte Red e Infraestructura de Servicios Convergente Servicios L2 VPN Conectividad con interworking FR, ATM, Ethernet Demo de Connected Home Servicios profesionales de TELCON Plataforma Mitel Red de Convergencia Implantación de CITELlink Gateway con varios fabricantes Arquitectura 63 Tabla Nº 1 Entorno Operativo 59 2 Requisitos energéticos del sistema 60 3 Conjunto de herramientas de administración WAN & LAN mantenidos por la SUNAI 66 4 LIVESECURITY, SPAMBLOKER Y WEBBLOKER 66 Cuadro N 1 Puntuación MOS Codecs más usados 26 3 Análisis de características plataforma 67 pp.

9 1 INTRODUCCIÓN En los años actuales, uno de los elementos que ha impactado con mayor fuerza y rapidez en todo el mundo es Internet, este sin demarcar el interés de las personas, ha cambiado los esquemas de comunicación del mundo en el que se vive, haciendo posible la interacción desde casi cualquier lugar y en cualquier momento, reduciendo notoriamente las limitaciones temporales y espaciales. Las facilidades y beneficios que brinda Internet han creado en el hombre nuevas ideas y nuevas necesidades. En la actualidad, se puede enviar y recibir información a través de Internet prácticamente sin ningún costo, y en algunos países o con algunos sistemas de Internet por cable, ni siquiera se incurre en consumo telefónico. Entonces, ante la posibilidad de eliminar los altos costos de las llamadas telefónicas tradicionales, factor que no existiría si manejáramos la voz por Internet, entonces Qué es lo que hace falta para poder enviar y recibir voz por la misma red, estableciendo una conversación de la misma calidad a la que se esta acostumbrado telefónicamente? Al manejar la voz por Internet, el canal por el que se transmite es compartido y en algunos casos hasta se pueden utilizar distintos canales. El hecho de no mantener el canal de comunicación reservado para un solo usuario, como lo es en el caso de las redes telefónicas tradicionales, es la causa principal de la reducción de los costos por la llamada. Es por lo antes expuesto, que se ha creado a nivel mundial, la necesidad de buscar una nueva solución a un menor costo, donde se pueda transmitir voz por los mismos canales por donde se transmiten datos, permitiéndoles a los usuarios establecer una conversación a través de Internet. Ante esta necesidad, empresas como TELCON, CANTV, etc., entre muchas otras, han desarrollado equipos y programas que permiten la transmisión de la voz a través de Internet, haciendo posible el establecimiento de una conversación entre los usuarios, con la misma calidad de una llamada telefónica convencional.

10 2 Este modo de transmisión de voz se conoce como Voz sobre el Protocolo de Internet o VoIP (Voice over Internet Protocol). Esta tecnología consiste en transmitir la voz sobre el protocolo IP, el cual corresponde al protocolo utilizado por los datos que viajan por Internet; se le conoce también como telefonía por Internet; es un método de digitalización de la voz, encapsulamiento en paquetes, y envío a través de una red de conmutación de paquetes IP, es una colección de Tecnologías o dispositivos; provee de forma mejorada los servicios de comunicaciones de voz actuales; extiende las capacidades de Red actuales hacia nuevas aplicaciones de voz, datos y video. En la actualidad las aplicaciones de voz y video se están convirtiéndose en herramientas claves para la comunicación entre personas, las motivaciones principales: Reducción de costos Convergencia Mayores servicios Distribución de inteligencia de la red La aplicación de VoIP apunta hacia dos ambientes. El primero son las redes públicas. Los proveedores de servicio de Internet (ISP, Internet Service Provider) están interesados en esta solución para así poder ofrecer un nuevo valor agregado al negocio y al servicio brindado a sus clientes. El segundo ambiente son las redes para compañías. Las compañías se están dirigiendo hacia el uso de soluciones de VoIP o Telefonía sobre el Protocolo de IP o ToIP (Telephon over Internet Protocol), principalmente por los grandes ahorros que se podrían obtener al reducir los costos operativos de manejar redes independientes de voz y datos, y poder así manejar una misma red para transmitir ambos. Es precisamente por esto, que para la Superintendencia Nacional de Auditoria Interna (SUNAI) el migrar la plataforma tecnológica de telefonía básica es de suma importancia para así poder dar cumplimiento a sus objetivos operacionales y estratégicos, entre los cuales se incluye el aseguramiento en la prestación de servicios de Telecomunicaciones con un alto rendimiento de confiabilidad, lo que le permitiría

11 3 reducir considerablemente los costos, aumentar las ventajas operativas y mejorar los tiempos en la obtención y prestación del servicio, logrando así la satisfacción de las exigencias de los usuarios, quienes cada día solicitan servicios más innovadores y eficientes. La investigación está compuesta por cinco capítulos los cuales se detallan a continuación: En el Capitulo I se presenta la justificación de la investigación, el objetivo general y los específicos; en el Capitulo II de expone el marco teórico de la investigación desarrollado en dos enfoques: enfoque histórico y enfoque conceptual; en él se da una descripción de la empresa caso estudio, un enfoque conceptual y/ o Bases Teóricas; en este punto se orienta y se ubica la teoría en relación al tema (o problemática) de estudio, dentro de un área del conocimiento documental existente, en el Capitulo III se describen la Metodología o Marco Metodológico del trabajo investigativo como lo es el tipo y diseño de la investigación, técnicas e instrumentos de recolección de la información, instrumentos y procedimientos de recolección de información; es de hacer notar que para esta investigación no se trabajo con población y muestra ya que el mismo no es de nivel consultivo puesto que la decisión de migrar o no a una plataforma sobre VoIP o ToIP es tomada directamente por la Gerencia de TI de la SUNAI. Consecutivamente en el Capítulo IV se presentan los resultados obtenidos con las técnicas e instrumentos de recolección de datos y finalmente en el Capitulo V se plasman las conclusiones que abarcan las apreciaciones personales con relación a los hallazgos encontrados, así también las recomendaciones alcanzadas con la investigación y finalmente las referencias bibliográficas y anexos.

12 4 CAPITULO I 1.1. Justificación del problema: Hace mas de 30 años las comunicaciones se realizaban por medio del teléfono a través de la red telefónica pública conmutada PSTN (Public Switched Telephone Network), actualmente y con los avances tecnológicos esto ha ido cambiando; hoy por hoy, existen aparatos bastante útiles que han permitido pensar en nuevas tecnologías de comunicación: PCs, teléfonos celulares y finalmente la popularización de la gran red Internet. La gran revolución en comunicaciones, a permitido que todas las personas usen los computadores e Internet en el trabajo y en el tiempo libre para comunicarse con otras personas, no sólo para intercambiar datos, si no también, para hablar con mas personas usando aplicaciones como NetMeeting o teléfono IP (Internet Phone), pero la calidad de voz que se obtiene a través de Internet es muy pobre, por lo cual se comenzó a difundir en el mundo la idea que en un futuro se podría utilizar una comunicación en tiempo real por medio del PC: VoIP (Voice Over Internet Protocol). La nueva generación tecnológica de voz sobre IP, están basadas en la conmutación por paquetes, lo que le permite a las empresas proveedoras proporcionar una diversidad de servicios de comunicaciones basados en IP, equivalentes a los servicios básico de voz, que se obtienen con las redes tradicionales, pero con la ventaja de contar con una diversidad de servicios adicionales, tales como imagen, texto, archivos, datos, video e inclusive videoconferencia en tiempo real, con una inversión, costos operativos y de administración razonables para los clientes finales. Esta tecnología también permite la implementación y ejecución de una gestión a distancia y centralizada (es decir, no se requiere de la presencia física), lo cual representa una gran ventaja para el cumplimiento de las labores de administración, mantenimiento, seguimiento y control de los servicios que se brindan y de la propia plataforma en sí.

13 5 Ahora bien, la Superintendencia Nacional de Auditoria Interna (SUNAI) posee actualmente una infraestructura de telefonía básica que utiliza una variedad de diferentes tecnologías y sistemas, los cuales se basan en la conmutación de circuitos, por lo que con el presente proyecto especial de grado se pretende realizar un estudio operativo y estratégico de la migración de telefonía básica utilizada actualmente a la nueva plataforma de transmisión de voz sobre IP o Telefonía IP, que la SUNAI ha emprendido para dar cumplimiento a sus objetivos operacionales y estratégicos, entre los cuales se incluye la seguridad en la prestación de servicios de Telecomunicaciones con un alto rendimiento de confiabilidad, lo que le permitiría reducir considerablemente los costos, aumentar las ventajas operativas y mejorar los tiempos en la obtención y prestación del servicio, logrando así la satisfacción de las exigencias de los usuarios, quienes cada día solicitan servicios más innovadores y eficientes. No obstante, si en una empresa se dispone de una red de datos que tenga un ancho de banda bastante grande, también se podría pensar en la utilización de esta red para el tráfico de voz entre las distintas delegaciones de la empresa. Las ventajas que se obtendrían al utilizar la red para transmitir tanto la voz como los datos son evidentes, ahorro de costos de comunicaciones, pues las llamadas entre las distintas delegaciones de la empresa saldrían gratis Objetivos: Objetivo General: Migrar la plataforma tecnológica de telefonía básica bajo la gerencia de la Tecnología de la Información (TI) a la tecnología de telefonía de voz sobre IP (VoIP) o (ToIP), en la Superintendencia Nacional de Auditoria Interna, cumpliendo con la normativa técnica que garantice la prestación de servicios de telecomunicaciones de alta calidad o calidad de servicio (Qos: Quality of Service).

14 Objetivos Específicos Analizar, revisar y evaluar las distintas propuestas de los proveedores de servicio de VoIP o ToIP bajo la supervisión de la Gerencia de TI. Planificar el periodo de implementación y desarrollar la interfase que se utilizará para la provisión automática de los servicios sobre VoIP o ToIP que brindara la nueva tecnología. Realizar la transferencia de la central de telefonía básica para ser migrada a la nueva tecnología de VoIP o ToIP. Establecer los puntos de interconexión que permitan la comunicación entre los nodos, es decir entre la SUNAI y el proveedor de servicio de telefonía sobre VoIP o ToIP.

15 7 2.1.Marco teórico: CAPITULO II En este capitulo de la investigación, se expone la revisión de la literatura, pertinente al tema. Se construyo bajo los siguientes enfoques: a). Enfoque Histórico: permite entender el origen, desarrollo y estado actual del tema estudiado; aquí se incluye, la descripción de la empresa caso estudio. La revisión bibliográfica se basa en las investigaciones plasmadas en libros, folletos, páginas Web, Tesis, Proyectos y/o trabajos de investigación, entre otros, realizadas con anterioridad en áreas también relacionadas con el tema motivo de esta investigación. b) Enfoque Conceptual: para informar al lector(es) del estudio, sin mucho énfasis a datos históricos, lo que indica la literatura sobre el problema y los aspectos que se ha investigado del mismo, igualmente se exponen los antecedentes relacionados con el tema Enfoque histórico: Descripción de la empresa. (Superintendencia Nacional de Auditoria Interna SUNAI): En febrero del año 1995, se crea mediante Decreto Presidencial el Programa de Modernización de la Administración Financiera del Estado, (PROMAFE), bajo el patrocinio del Banco Mundial, con el propósito de desarrollar e implantar el Sistema Integrado de Gestión y Control de las Finanzas Públicas (SIGECOF), fortalecer las funciones de control del gasto público y de auditoría interna en los organismos públicos, mediante la creación de un órgano rector del control Interno y la auditoría interna y simplificar y automatizar los procesos de administración financiera. La creación del mencionado órgano rector del control interno estaba prevista para la segunda etapa del Programa de Modernización de la Administración Financiera del Estado, una vez adelantadas las reformas de los procesos y la definición del marco legal, pero ese

16 8 mismo año 1995 es promulgada una nueva Ley Orgánica de la Contraloría General de la República, que entró en vigencia a partir del febrero de Esta Ley, por una parte, facultó a la Contraloría para decidir el cese de sus competencias de control previo de compromisos y pagos, conservando las verificaciones respectivas como responsabilidad de la administración activa, certificada en su cumplimiento por los denominados órganos de control interno o contralorías internas; por la otra, atribuyó directamente al Ministerio de Hacienda, hoy Ministerio de Finanzas, la funciones de contabilidad que venía ejerciendo la Contraloría General desde su creación. La misma Ley Orgánica de la Contraloría ordenó al Ejecutivo crear, en un plazo perentorio, la Superintendencia Nacional de Control Interno y Contabilidad Pública, que debía ser responsable de la orientación del control interno y la dirección de la auditoría interna, así como de ejercer las funciones atribuidas al Ministerio de Hacienda en materia de contabilidad. Todo ello obligó a modificar los objetivos del Programa de Modernización de la Administración Financiera del Estado, para cumplir los cometidos de la nueva Ley. El mandato de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República de 1996, introducido sobre la marcha, en el proceso de sanción de la citada Ley, se inspiró en el modelo español de la Intervención General de la Administración del Estado, no obstante recibió críticas del propio Organismo Contralor, así como de especialistas en la materia, por reunir en la Superintendencia a crearse funciones de contabilidad, incluida la elaboración de balances y otros estados financieros, junto con las de control y auditoría interna, así como porque la integración al Ministerio de Hacienda limitaba la jerarquía e independencia técnica que debía tener el órgano, dadas sus funciones rectoras de control interno y los requerimientos de sus relaciones externas. Los estudios adelantados por PROMAFE y los órganos rectores para la reforma de la Administración Financiera del Estado, así como el examen de las experiencias más recientes de derecho comparado, las propuestas iniciales de la Comisión de Reforma Fiscal de 1982 y de la COPRE, determinaron la procedencia de separar ambas funciones. No obstante, para cumplir con el mandato de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República, se creo la Superintendencia Nacional de Control Interno y Contabilidad Pública (SUNACIC), como un órgano de transición que si bien tenía atribuidas todas las funciones que ordenaba dicha

17 9 Ley, las mismas estaban organizacionalmente separadas. Se trató cuidadosamente que el Reglamento sobre la Organización del Control Interno y la Contabilidad Pública, vigente a partir del 1 de enero de 1997, además de ser un instrumento útil para el proceso de transición, facilitara también en el futuro la separación de la rectoría de las funciones de contabilidad de las de control interno y auditoría Interna. La SUNACIC tuvo a su cargo funciones de suma importancia en el cumplimiento de las responsabilidades de control previo por la administración, en la transición y en la implantación del nuevo sistema de contabilidad. Sin embargo, la experiencia de integración al Ministerio de Finanzas y la dependencia presupuestaria afianzaron los requerimientos de jerarquía e independencia orgánica y funcional, acordes con la trascendencia y relevancia de sus funciones rectoras del control interno, y las necesidades de sus relaciones externas. La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, aprobada mediante el Referéndum Popular de 1999, da un impulso definitivo a la reforma de la Administración Financiera del Estado y al Sistema Nacional de Control Fiscal, por lo que los estudios para dicha reforma, adaptados a los nuevos requerimientos del Texto Fundamental en la Ley Orgánica de la Administración Financiera del Estado, promulgada el 05 de septiembre del año 2000, desarrollan definitivamente la nueva concepción de la administración financiera del Estado y del sistema de control Interno. Los sistemas básicos de administración financiera, como son: presupuesto crédito público, tesorería y contabilidad, se integran al Ministerio de Finanzas, cada uno a cargo de un órgano rector y bajo la coordinación del Ministro de Finanzas. El sistema de control interno se organiza en dicha Ley como un sistema integral e integrado a los procesos, bajo la responsabilidad de las máximas autoridades jerárquicas de los órganos y entes de la Administración Pública; se separan definitivamente las funciones de contabilidad y control Interno, se crea el servicio de auditoría interna y los órganos de control interno se definen como unidades de auditoría interna. Como órgano rector del sistema de control interno y la auditoría interna, se crea la Superintendencia Nacional de Auditoría Interna, con potestad jerárquica, organizativa y reglamentaria para su titular, que junto con la independencia presupuestaria, definen una autonomía funcional y administrativa para el ejercicio de sus funciones.

18 10 El 23 de septiembre de 2003, el Presidente de la Republica Bolivariana de Venezuela, Hugo Chávez, dicta el Reglamento sobre la Organización del Control Interno en la Administración Pública Nacional mediante el Decreto Nº 2621, publicado en la Gaceta Oficial Nº del , en el cual se establecen las disposiciones relativas a la organización del control interno en los organismos de la Administración Pública Nacional, Central y Descentralizada funcionalmente. La Superintendencia Nacional de Auditoría Interna es un órgano del Poder Ejecutivo, que debe planificar sus acciones en función de los objetivos de la planificación estatal, y las políticas públicas, garantizar razonablemente la existencia de un sistema de control interno eficiente que, además de resguardar los bienes públicos y verificar la legalidad de los procesos, proporcione un flujo de información cierta, real y oportuna a las autoridades de cada ente, para introducir los correctivos necesarios durante la ejecución y lograr la continuidad de las acciones, sobre la base de resultados de cada ejercicio. (Fuente: Seguidamente, se expone el organigrama estructural de SUNAI y a posterior el del Sistema Nacional de Control Fiscal: Figura Nº 1 Organigrama Estructural Superintendencia Nacional de Auditoría Interna (SUNAI) Fuente:

19 11 Figura Nº 2 Sistema Nacional de Control Fiscal (SNCF) Fuente: Antecedentes relacionados con el tema: La función de los antecedentes es ubicar la situación del problema en una determinada situación histórica, social, académica y su relación con otros fenómenos, las relaciones de los resultados por alcanzar con otros que ya están establecidos en trabajos realizados en el mismo tema por otros investigadores. Se entiende también que está integrado con las ideas, teorías y procesos que fundamentan el tema que se está tratando. Por lo antes expuesto, se presentan a continuación sustentos de otros trabajos investigativos que poseen cierta relación con el tema motivo de este trabajo, con los que se apoyará parte de la información teórica.

20 12 Maldifassi F, y Cariño K, (2000) en sus tesis de grado no publicada, titulada Estudio y Desarrollo de la Plataforma para Voz sobre IP (VoIP) para su futura utilización en una Red Pública ; los autores se plantearon dar respuesta al objetivo siguiente: analizar la red telefónica actual de CANTV para diseñar su integración con una red de datos, y de esta forma transmitir voz utilizando el protocolo. Esta integración de redes se estudió bajo los esquemas de una simulación, y de esta forma obtuvieron resultados estadísticos que reflejaron su funcionamiento. El estudio se desarrollo de acuerdo a la metodología de Yourdon 1, que consta de cuatro fases principales: Análisis, Diseño, Desarrollo y Pruebas, que facilitan y optimizan los procesos inmersos en el desarrollo de la investigación. Llevaron a cabo una serie de análisis que permitirían tomar decisiones en el momento de implementar la tecnología de VoIP. Otro de los objetivos que presentó este trabajo de grado fue la realización de una Prueba Real de transmisión de voz utilizando el protocolo IP, para la posterior comparación de los resultados obtenidos durante la prueba, con los resultados esperados arrojados por la simulación de la misma. Buscaron comparar la Calidad de Servicio obtenida en ambas situaciones. Por medio de la simulación realizada observaron el comportamiento de los paquetes transmitidos, comprobándose que no existía pérdida de los mismos en el recorrido desde el origen de la transmisión hasta el destino. También midieron la magnitud del retardo con el que llegó cada paquete, factor determinante para mantener la calidad de servicio de la voz. No obstante, como a través del software de simulación utilizado no se podía evaluar parámetros como el eco y el ruido en la transmisión; realizaron una prueba real de transmisión de VoIP, permitiéndoles ésta, evaluar otros parámetros que miden, a su vez, la calidad de servicio. Los resultados los obtuvieron a través de encuestas realizadas a personas que expresaron su opinión respondiendo un cuestionario y cuyas respuestas fueron ponderadas utilizando una escala de MOS (Mean Opinion Score), en la cual reflejaron su percepción de mayor o menor calidad de la voz escuchada. 1 Yourdon, E. Análisis Estructurado Moderno (1993). Mexico, Prentice Hall.

21 13 Por su parte, Hernández, R. (2005) en su tesis de grado no publicada, titulada Implementación de la Tecnología de Voz sobre IP (VoIP) para Venezuela ostento como objetivo, el desarrollar el proyecto para obtener la habilitación de la licencia de la tecnología VoIP con miras a que los usuarios obtengan costos más bajos que en la telefonía tradicional. Para ello intento sentar las bases que facilitaran la ejecución del mismo. La investigación se estructuró en tres secciones: la definición del producto en la cual estableció la descripción, funcionamiento y objetivos de calidad del servicio a implementar. Una sección económicofinanciera donde realizó un estudio del mercado y proyecciones de ingresos y gastos con miras a estudiar la factibilidad del proyecto; y por último consideró las limitaciones y riesgos que se podrían presentar en la ejecución del mismo. Realizó una investigación proyectiva del mercado de las telecomunicaciones por medio de la recopilación y análisis sistemático de materiales bibliográficos o electrónicos que, directa o indirectamente, aportaron información útil para el desarrollo del estudio a los segmentos del mercado, suscriptores a captar y los costos de los servicios prestados por otras operadoras; estudió la factibilidad de solucionar el problema de los usuarios de telefonía, a través de la implementación de la tecnología de VoIP, cumpliendo con las previsiones técnicas, legales y económico-financieras contenidas en las normativas y reglamentos establecidos por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL). Expone que: La tecnología VoIP a implementar, permitirá a los usuarios de la misma, no sólo hacer uso de los diferentes servicios de telefonía pública tradicional (PSTN), sino también de disfrutar de los principales beneficios que ofrece esta tecnología, como son, los bajos costos, mejoras operacionales y la capacidad de disfrutar nuevas aplicaciones. Otro antecedente importante es el aporte dado por Arnaldo Montaner (2006), ingeniero de Sistemas de Cisco Systems, en el ciclo de conferencias Redes y Centrales IP organizado por la Cámara Venezolana de Empresas de Tecnología de la Información (Cavedatos) donde expone que Cisco Systems acondiciona su infraestructura de redes para ofrecer aplicaciones para telefonía IP; con respecto a Venezuela, Montaner explica que.

De Wikipedia, la enciclopedia libre

De Wikipedia, la enciclopedia libre Page 1 of 5 Voz sobre IP De Wikipedia, la enciclopedia libre Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés), o Telefonía IP, es un grupo de recursos

Más detalles

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Jesús Torres Cejudo

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Jesús Torres Cejudo 1 - Telefonía tradicional. La telefonía fija o convencional, que es aquella que hace referencia a las líneas y equipos que se encargan de la comunicación entre terminales telefónicos no portables, y generalmente

Más detalles

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PACHUCA. VoIP

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PACHUCA. VoIP VoIP La telefonía IP es el servicio telefónico que toma como base la tecnología de VoIP (voz sobre protocolo de internet), la cual posibilita la conversión de la voz en paquetes de datos para que pueda

Más detalles

VoIP: Una Puerta hacia la Convergencia. Page 1

VoIP: Una Puerta hacia la Convergencia. Page 1 VoIP: Una Puerta hacia la Convergencia Page 1 Introducción a VoIP La Voz sobre IP, es el envío, en tiempo real, de voz entre dos o más participantes a través de redes, usando protocolos estándares de Internet,

Más detalles

CÓMO FUNCIONA LA VOZ SOBRE IP

CÓMO FUNCIONA LA VOZ SOBRE IP CÓMO FUNCIONA LA VOZ SOBRE IP La voz sobre IP convierte las señales de voz estándar en paquetes de datos comprimidos que son transportados a través de redes de datos en lugar de líneas telefónicas tradicionales.

Más detalles

Cuándo nace VoIP? telefonía IP (Internet Protocol)

Cuándo nace VoIP? telefonía IP (Internet Protocol) Introducción VoIP Cuándo nace VoIP? En 1995 la empresa VocalTec realiza la primera llamada telefónica de PC a PC a través de Internet, es aquí donde nace el término de telefonía IP (Internet Protocol)

Más detalles

Capítulo 4 Comentarios.

Capítulo 4 Comentarios. Capítulo 4 Comentarios. Existe mucho escepticismo acerca de la efectividad de la nueva tecnología VoIP sobre la telefonía convencional. Se menciona en [17] que el servicio de VoIP es gratis, que no puede

Más detalles

INTRODUCCIÓN Videoconferencia sobre Frame Relay

INTRODUCCIÓN Videoconferencia sobre Frame Relay INTRODUCCIÓN Videoconferencia sobre Frame Relay Homero Andrango María Fernanda Jerez Patricia Yacelga Se denomina videoconferencia al sistema que permite a un grupo de personas ubicadas en lugares distantes

Más detalles

TELEFONÍA A IP. Lic. RODRÍGUEZ GÓMEZ, GISELA. Dpto. INFORMÁTICA. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL NORDESTE CORRIENTES

TELEFONÍA A IP. Lic. RODRÍGUEZ GÓMEZ, GISELA. Dpto. INFORMÁTICA. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL NORDESTE CORRIENTES TELEFONÍA A IP Lic. RODRÍGUEZ GÓMEZ, GISELA Dpto. INFORMÁTICA. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL NORDESTE CORRIENTES Introducción La Telefonía IP es un nuevo sistema de comunicación que permite convertir la voz

Más detalles

Última modificación: 1 de mayo de 2010. www.coimbraweb.com

Última modificación: 1 de mayo de 2010. www.coimbraweb.com TELEFONÍA IP Contenido 1.- Introducción. 2.- Telefonía tradicional. 3.- Codificación de voz. 4.- Telefonía sobre IP. 5.- Equipamiento VoIP. 6.- Calidad de servicio en VoIP. Última modificación: ió 1 de

Más detalles

Jorge De Nova Segundo

Jorge De Nova Segundo UD9: Instalación y administración de otros servicios de red e Internet Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Jorge De Nova Segundo Telefonía tradicional. El teléfono es un dispositivo de telecomunicación

Más detalles

Universidad Católica de El Salvador Miembro RAICES

Universidad Católica de El Salvador Miembro RAICES Universidad Católica de El Salvador Miembro RAICES LABORATORIO DE VOZ SOBRE IP (VoIP) Y SU IMPLEMENTACIÓN EN LAS REDES AVANZADAS UTILIZANDO CÓDIGO ABIERTO. Junio de 2011 Financiamiento Proyecto autorizado

Más detalles

Servicios en una red WAN convergente. Accediendo la WAN Capítulo 1

Servicios en una red WAN convergente. Accediendo la WAN Capítulo 1 Servicios en una red WAN convergente Accediendo la WAN Capítulo 1 ITE I Chapter 6 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Public 1 Objetivos Describir cómo la arquitectura empresarial de Cisco

Más detalles

Servicio de tecnología de voz IP VoIP.

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Tema 8 SRI Vicente Sánchez Patón I.E.S Gregorio Prieto Telefonía tradicional Los sistemas de telefonía tradicional están guiados por un sistema muy simple pero ineficiente

Más detalles

Servicios de voz vía IP Trunking Criterios de buenas prácticas y propuesta para su implantación

Servicios de voz vía IP Trunking Criterios de buenas prácticas y propuesta para su implantación Servicios de voz vía IP Trunking Criterios de buenas prácticas y propuesta para su implantación Se describe en este documento una serie de consideraciones a tener en cuenta para conseguir una buena calidad

Más detalles

e-business Ing. Marco Guachimboza Mg.

e-business Ing. Marco Guachimboza Mg. e-business Ing. Marco Guachimboza Mg. UNIDAD I FUNDAMENTOS DE INTERNET INTRODUCCIÓN A LAS TELECOMUNICACIONES TELECOMUNICACIÓN La telecomunicación («comunicación a distancia»), del prefijo griego tele,

Más detalles

RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2012/2013

RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2012/2013 RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2012/2013 DEPARTAMENTO: Familia Profesional de Electricidad y Electrónica MATERIA: Sistemas de telefonía fija y móvil CURSO: 1º OBJETIVOS: Este módulo profesional

Más detalles

Capítulo II: Unión de Voz y Datos.

Capítulo II: Unión de Voz y Datos. : Unión de Voz y Datos. El desarrollo de las telecomunicaciones y de Internet ha hecho que tecnologías enfocadas a la unión de voz y datos, comiencen a ser una realidad tanto en el mundo de los negocios,

Más detalles

16-0085 / 29-1207 ARQUITECTURA DE SISTEMAS DIGITALES Y ORDENADORES

16-0085 / 29-1207 ARQUITECTURA DE SISTEMAS DIGITALES Y ORDENADORES DESCRIPCIÓN DEL TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES Las telecomunicaciones engloban todas las tecnologías que permiten el envío y la recepción de señales que transportan información entre dos sistemas. Las tecnologías

Más detalles

Qué es VoIP?. Por que utilizar VoIP? Telefonía IP vs Telefonía Convencional Por qué la telefonía IP es mas barata? Intercambio de paquetes en la

Qué es VoIP?. Por que utilizar VoIP? Telefonía IP vs Telefonía Convencional Por qué la telefonía IP es mas barata? Intercambio de paquetes en la Qué es VoIP?. Por que utilizar VoIP? Telefonía IP vs Telefonía Convencional Por qué la telefonía IP es mas barata? Intercambio de paquetes en la telefonía IP Tipo de comunicación en la telefonía IP Ventajas

Más detalles

1. Fundamentos VoIP. Redes de acceso para voz

1. Fundamentos VoIP. Redes de acceso para voz Redes de acceso para voz 1. Fundamentos VoIP La voz sobre el protocolo de Internet, VoIP ( Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz se transmita a través de Internet

Más detalles

Asterisk. Conceptos básicos sobre VoIP

Asterisk. Conceptos básicos sobre VoIP Asterisk Conceptos básicos sobre VoIP Introducción VoIP : Voice Over Internet Protocol La voz se digitaliza y viaja en paquetes de datos utilizando el protocolo IP La infraestructura de paquetes sustituye

Más detalles

Telefonía IP. Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA. e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis.

Telefonía IP. Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA. e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis. Telefonía IP Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis.tk CONSULTORIA EMPRESARIAL EN TI Evolución 1995 Israel.-

Más detalles

Asterisk. Introducción. Ámbitos de aplicación. Modalidades de Voz/IP. Conceptos básicos sobre VoIP 07/03/2013

Asterisk. Introducción. Ámbitos de aplicación. Modalidades de Voz/IP. Conceptos básicos sobre VoIP 07/03/2013 Introducción Asterisk Conceptos básicos sobre VoIP VoIP : Voice Over Internet Protocol La voz se digitaliza y viaja en paquetes de datos utilizando el protocolo IP La infraestructura de paquetes sustituye

Más detalles

Asterisk. Conceptos básicos sobre VoIP

Asterisk. Conceptos básicos sobre VoIP Asterisk Conceptos básicos sobre VoIP Introducción VoIP : Voice Over Internet Protocol La voz se digitaliza y viaja en paquetes de datos utilizando el protocolo IP La infraestructura de paquetes sustituye

Más detalles

Redes WAN. Introducción a las redes WAN. Esteban De La Fuente Rubio esteban@delaf.cl L A TEX. 12 abr 2011. Universidad Andrés Bello

Redes WAN. Introducción a las redes WAN. Esteban De La Fuente Rubio esteban@delaf.cl L A TEX. 12 abr 2011. Universidad Andrés Bello Introducción a las redes WAN esteban@delaf.cl L A TEX Universidad Andrés Bello 12 abr 2011 Tabla de contenidos 1 En las empresas En los hogares Modelo 3 capas Arquitectura empresarial CISCO 2 Capa física

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE TELEFONÍA IP EN EL MINISTERIO DE AGRICULTURA PESCA Y ALIMENTACIÓN: UNA SOLA RED PARA VOZ Y DATOS

IMPLANTACIÓN DE TELEFONÍA IP EN EL MINISTERIO DE AGRICULTURA PESCA Y ALIMENTACIÓN: UNA SOLA RED PARA VOZ Y DATOS 18 IMPLANTACIÓN DE TELEFONÍA IP EN EL MINISTERIO DE AGRICULTURA PESCA Y ALIMENTACIÓN: UNA SOLA RED PARA VOZ Y DATOS José Antonio Pérez Quintero Ingeniero de Redes y Sistemas del Departamento Técnico SATEC

Más detalles

ESTUDIO DE VIABILIDAD Y DISEÑO DE LA SOLUCION DE VOIP PARA LA EMPRESA DATECSA S.A.

ESTUDIO DE VIABILIDAD Y DISEÑO DE LA SOLUCION DE VOIP PARA LA EMPRESA DATECSA S.A. ESTUDIO DE VIABILIDAD Y DISEÑO DE LA SOLUCION DE VOIP PARA LA EMPRESA DATECSA S.A. 2 de junio de 2010 ANDRES CASTIBLANCO 20091273005 NELSON JAVIER REYES 20091273023 NOMBRE DEL DIRECTOR: Lic. HERMES ESLAVA

Más detalles

Telefonía IP Universidad Nacional Autónoma de Honduras. César Eduardo Pavón Gómez

Telefonía IP Universidad Nacional Autónoma de Honduras. César Eduardo Pavón Gómez Telefonía IP Universidad Nacional Autónoma de Honduras César Eduardo Pavón Gómez Telefonía Telefonía Tradicional Consiste en un sistema denominado conmutación de circuito. Esta conmutación es aquella comunicación

Más detalles

Fibra Óptica Actualidad y futuro de las redes ópticas

Fibra Óptica Actualidad y futuro de las redes ópticas Fibra Óptica Actualidad y futuro de las redes ópticas Francisco Ramos Pascual. Doctor Ingeniero de Telecomunicación. Profesor Titular de Escuela Universitaria. Universidad Politécnica de Valencia Si bien

Más detalles

INFORMATICA A BORDO CAPITULO 22 TELEFONIA IP A BORDO (I)

INFORMATICA A BORDO CAPITULO 22 TELEFONIA IP A BORDO (I) INFORMATICA A BORDO CAPITULO 22 TELEFONIA IP A BORDO (I) Las comunicaciones a bordo son imprescindibles. Continuamente estamos buscando formas y opciones para comunicarnos con otros barcos, con el puerto,

Más detalles

Qué es la Telefonía IP?

Qué es la Telefonía IP? Qué es la Telefonía IP? La telefonía IP me permite realizar llamadas telefónicas ordinarias sobres redes IP u otras redes de paquetes utilizando una PC, Gateway y teléfonos estándares. Cuando hacemos una

Más detalles

TEORIA DE LAS TELECOMUNICACIONES

TEORIA DE LAS TELECOMUNICACIONES TEORIA DE LAS TELECOMUNICACIONES Sistema Telefónico Conmutado Equipo: Duarte Campuzano Patricia Anahí 08041077 Esparza Argumaniz José Luis 08041078 Félix Ortega José Gerardo 08041080 Flores Alvarado Mayra

Más detalles

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP Servicio de tecnología de voz IP VoIP - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP Servicio de tecnología de voz IP Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado

Más detalles

Telefonía sobre IP. Baja la factura del teléfono

Telefonía sobre IP. Baja la factura del teléfono Telefonía sobre IP. Baja la factura del teléfono José Manuel Huidobro Ingeniero de Telecomunicación La telefonía sobre IP o, simplemente, telefonía IP, al margen del desconocimiento general y las precauciones

Más detalles

VoIP. Voice Over IP. Gerard Sales Mariano Gracia Julian H. Del Olmo Jose M. Vila

VoIP. Voice Over IP. Gerard Sales Mariano Gracia Julian H. Del Olmo Jose M. Vila VoIP Voice Over IP Gerard Sales Mariano Gracia Julian H. Del Olmo Jose M. Vila Índice 1! Definición VoIP.! Idea Básica.! Ventajas.! Inconvenientes.! Aplicaciones. Índice 2! Estándares. H.323. SIP. H.248/Megaco.!

Más detalles

1. PARAMETROS DE CALIDAD DE SERVICIO. -PERDIDAS DE PAQUETES EN LOS ROUTERS: Vía TCP son recuperables, pero las retransmisiones TCP son

1. PARAMETROS DE CALIDAD DE SERVICIO. -PERDIDAS DE PAQUETES EN LOS ROUTERS: Vía TCP son recuperables, pero las retransmisiones TCP son TEMA 6: APLICACIONES MULTIMEDIA EN TIEMPO REAL Internet es una red de computadoras TCP/IP que basa su funcionamiento en la tecnología de conmutación de paquetes mediante un servicio no orientado a conexión.

Más detalles

TRANSMISION DE DATOS Intercambio de datos (en forma de ceros y unos) entre dos dispositivos a través de un medio de Tx.

TRANSMISION DE DATOS Intercambio de datos (en forma de ceros y unos) entre dos dispositivos a través de un medio de Tx. ASIGNATURA: REDES DE COMPUTADORE I Lectura 1. TEMAS: REPASO FUNDAMENTOS DE LAS COMUNICACIONES Transmisión de datos Estándares y organizaciones de normalización. FUNDAMENTOS DE LA INTERCONECTIVAD DE REDES.

Más detalles

Universidad del Cauca. Facultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones Departamento de Telemática. Temario

Universidad del Cauca. Facultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones Departamento de Telemática. Temario Universidad del Cauca Facultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones Departamento de Telemática Telefonía IP Voz sobre IP (VoIP) Conceptos y arquitectura Universidad del Cauca Dr. Juan Carlos

Más detalles

VoIP usando Asterisk.

VoIP usando Asterisk. VoIP usando Asterisk. Conceptos IDTIC 2009. www.idtic.org Presentado / elavorado por: Javier Triviño. jjaviert@gmail.com Introducción VoIP : Voice Over Internet Protocol La voz se digitaliza y viaja en

Más detalles

MS_20337 Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013

MS_20337 Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013 Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013 www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México, D.F. Tel/Fax: 52785560 Introducción Este curso

Más detalles

Introducción a VoIP, Asterisk y DialOne*

Introducción a VoIP, Asterisk y DialOne* Introducción a VoIP, Asterisk y DialOne* T e c n o lo g ía a m e d id a p a r a e m p r e s a s in n o v a d o r a s Qué es VoIP? Es una forma de comunicarse utilizando redes de datos Ejemplos: Internet,

Más detalles

Telefonía con tecnología VoIP para las Zonas Rurales

Telefonía con tecnología VoIP para las Zonas Rurales Telefonía con tecnología VoIP para las Zonas Rurales Por: Ing. Ronald Paucar Curasma CIP 97443 Resumen En el presente artículo, el autor muestra la implementación del servicio telefónico, como aplicación

Más detalles

Taller: Acérquese a sus clientes, Innove con la Tecnología

Taller: Acérquese a sus clientes, Innove con la Tecnología Taller: Acérquese a sus clientes, Innove con la Tecnología Las PyMEs tienen diferentes tipos de perfiles, necesidades y objetivos. Introducción Tecnología Productividad Ventas Servicio a Clientes Procesos

Más detalles

Sección Telefonía IP www.ingeniatic.com

Sección Telefonía IP www.ingeniatic.com Sección Telefonía IP www.ingeniatic.com El futuro: La telefonía IP Qué es la telefonía IP? Qué es la voz sobre IP? La voz sobre IP (VoIP, Voice over Internet Protocol, Voz sobre el Protocolo de Internet

Más detalles

TELECOMUNICACIONES Y REDES

TELECOMUNICACIONES Y REDES Tema 6 Sistemas de Información para la Gestión TELECOMUNICACIONES Y REDES 6.1 OBJETIVOS Qué tecnologías se usan en los sistemas de telecomunicaciones? Qué medios de transmisión de telecomunicaciones debe

Más detalles

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE EXTENSIÓN LATACUNGA

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE EXTENSIÓN LATACUNGA UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE EXTENSIÓN LATACUNGA TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE INGENIERO EN ELECTRÓNICA E INSTRUMENTACIÓN CAICEDO ROMERO IRMA YOLANDA CHANGO

Más detalles

Las Redes IP; Conceptos básicos

Las Redes IP; Conceptos básicos WHITE PAPER Las redes IP: Conceptos básicos 0 Índice 1.- Introducción... 2 2.- Comunicación de redes, conceptos básicos... 2 3.- Fundamentos de transmisión... 4 4.- Infraestructura de la red de área local

Más detalles

Voz sobre IP con GNU/Linux

Voz sobre IP con GNU/Linux Voz sobre IP con GNU/Linux René Mayorga rmayorga@debian.org.sv Comunidad de usuarios Debian de El Salvador 13 de junio de 2008 rmayorga (Comunidad de usuarios Debian de El Salvador) Voz sobre IP con GNU/Linux

Más detalles

Proyecto Redes de Computadores I. Protocolo de Voz sobre IP

Proyecto Redes de Computadores I. Protocolo de Voz sobre IP UTFSM Departamento de Electrónica Proyecto Redes de Computadores I Protocolo de Voz sobre IP Fecha 06 de Septiembre 2013 Integrantes Nicolás Oneto Velásquez Nicolás Ramírez Didier Max Sottovia Rodríguez

Más detalles

Dirigido a: Incluye: Conocimientos Previos: Objetivos General: Objetivos Especificos: Estrategias Instruccionales:

Dirigido a: Incluye: Conocimientos Previos: Objetivos General: Objetivos Especificos: Estrategias Instruccionales: Dirigido a: Abogados, Administradores, Sociólogos, Economistas, Psicólogos y otras profesiones como Mercadeo y Ventas, cuyas actividades laborales estén en estrecha relación con el área de las Telecomunicaciones,

Más detalles

1º INTRODUCCIÓN La comunicación es el intercambio de información entre dos o más individuos o entidades de un proceso.

1º INTRODUCCIÓN La comunicación es el intercambio de información entre dos o más individuos o entidades de un proceso. TECNOLOGIA DE LAS INFRAESTRUCTURAS DE LAS COMUNICACIONES 1º INTRODUCCIÓN La comunicación es el intercambio de información entre dos o más individuos o entidades de un proceso. Las Infraestructuras de las

Más detalles

ELEMENTOS DE TELEFONÍA Y VOIP

ELEMENTOS DE TELEFONÍA Y VOIP ELEMENTOS DE TELEFONÍA Y VOIP BIBLIOGRAFÍA Documentación Proyecto Final: VoIP: Una puerta hacia la Convergencia http://technet.microsoft.com/eses/library/bb430797.aspx http://es.wikipedia.org/wiki/pbx

Más detalles

Introducción a VoIP, Asterisk y DialOne* Tecnología a medida para empresas innovadoras

Introducción a VoIP, Asterisk y DialOne* Tecnología a medida para empresas innovadoras Introducción a VoIP, Asterisk y DialOne* Tecnología a medida para empresas innovadoras Qué es VoIP? Es una forma de comunicarse utilizando redes de datos Ejemplos: Internet, redes corporativas, conexiones

Más detalles

Asterisk - Central Telefónica PBX

Asterisk - Central Telefónica PBX Asterisk - Central Telefónica PBX Asterisk es una aplicación software libre de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas

Más detalles

La VoIP y su situación en Canarias

La VoIP y su situación en Canarias La VoIP y su situación en Canarias La VoIP y su situación en canarias Qué es la VoIP?, qué ventajas presenta y por qué es la tecnología estrella en las telecomunicaciones empresariales?. Si usted es el

Más detalles

JORNADAS NACIONALES AGSI 2006 PRESENTE Y FUTURO DE LA CONECTIVIDAD

JORNADAS NACIONALES AGSI 2006 PRESENTE Y FUTURO DE LA CONECTIVIDAD JORNADAS NACIONALES AGSI 2006 PRESENTE Y FUTURO DE LA CONECTIVIDAD Expositor Prof. Ing. Antonio Ricardo Castro Lechtaler, MSc Profesor Titular Regular Universidad de Buenos Aires Universidad Tecnológica

Más detalles

COMUNICACIONES UNIFICADAS:

COMUNICACIONES UNIFICADAS: COMUNICACIONES UNIFICADAS: El término Comunicaciones Unificadas es utilizado comúnmente por los proveedores de tecnologías de la información para designar la integración de "los servicios de telefonía,

Más detalles

Introducción. Protocolos Asterisk. VoIP. Asterisk. Esteban De La Fuente Rubio esteban@delaf.cl L A TEX. Universidad Andrés Bello.

Introducción. Protocolos Asterisk. VoIP. Asterisk. Esteban De La Fuente Rubio esteban@delaf.cl L A TEX. Universidad Andrés Bello. esteban@delaf.cl L A TEX Universidad Andrés Bello 8 jun 2011 Tabla de contenidos 1 2 3 4 Voice over IP / Voice over Internet Protocol. Conjunto de tecnologías que permiten transportar voz sobre una red

Más detalles

VoIP (Asterix) Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación Administración de Redes y Servidores Febrero Junio 2008

VoIP (Asterix) Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación Administración de Redes y Servidores Febrero Junio 2008 VoIP (Asterix) VoIP VoIP se le conoce a un conjunto de protocolos y tecnologias que hace posible que la voz viaje a traves de la red, empleando el protocolo IP. Este conjunto de tecnologias permite poder

Más detalles

LINEAMIENTOS DE TELEFONÍA IP

LINEAMIENTOS DE TELEFONÍA IP LINEAMIENTOS DE TELEFONÍA IP OBJETIVO Describir los lineamientos aplicados en la administración de telefonía IP en las sedes de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. ALCANCE Todos los dispositivos de

Más detalles

Redes Mg. Gabriel H. Tolosa

Redes Mg. Gabriel H. Tolosa Redes Mg. Gabriel H. Tolosa. tolosoft@unlu.edu.ar "There is no reason for any individual to have a computer in his home" Ken Olsen, fundador y CEO de DEC, 1977. Redes Qué es una red? Conjunto de computadoras

Más detalles

La telefonía tradicional

La telefonía tradicional VoIP y Asterisk La telefonía tradicional Red telefónica básica RTB: Cada línea RTB tiene asignada una numeración específica. Físicamente está constituida por dos hilos metálicos (par de cobre), que se

Más detalles

Transporte de audio sobre redes IP

Transporte de audio sobre redes IP REPORTAJE El objeto del artículo es evaluar la viabilidad de utilizar sistemas que permitan el transporte de audio, con la calidad necesaria en las emisoras de radio y TV, a través de redes IP (redes corporativas

Más detalles

Servicio de Valor Agregado de Internet. Una solución en Telecomunicaciones

Servicio de Valor Agregado de Internet. Una solución en Telecomunicaciones Servicio de Valor Agregado de Internet Una solución en Telecomunicaciones Somos una empresa de telecomunicaciones constituida en el año 2.002 para proveer servicios de internet, transporte de datos y soluciones

Más detalles

UNIVERSIDAD LUTERANA SALVADOREÑA FACULTAD DE CIENCIAS DEL HOMBRE Y LA NATURALEZA LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN CÁTEDRA: REDES II

UNIVERSIDAD LUTERANA SALVADOREÑA FACULTAD DE CIENCIAS DEL HOMBRE Y LA NATURALEZA LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN CÁTEDRA: REDES II UNIVERSIDAD LUTERANA SALVADOREÑA FACULTAD DE CIENCIAS DEL HOMBRE Y LA NATURALEZA LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN CÁTEDRA: REDES II CATEDRÁTICO: ING. MANUEL VILLATORO. PROYECTO: PLANTA TELEFONICA

Más detalles

INTRODUCCION. Ing. Camilo Zapata czapata@udea.edu.co Universidad de Antioquia

INTRODUCCION. Ing. Camilo Zapata czapata@udea.edu.co Universidad de Antioquia INTRODUCCION. Ing. Camilo Zapata czapata@udea.edu.co Universidad de Antioquia Qué es una Red? Es un grupo de computadores conectados mediante cables o algún otro medio. Para que? compartir recursos. software

Más detalles

Capacitando a los ciudadan@s, para un mejor acceso, uso, y aplicación de las TIC S!!!

Capacitando a los ciudadan@s, para un mejor acceso, uso, y aplicación de las TIC S!!! Información general del curso: Voz sobre IP, Telefonía IP y Aplicaciones bajo ambiente GNU/LINUX Dirigido a: Incluye: Objetivo específicos: Ingenieros, Licenciados, TSUs, Especialistas, Aficionados y Estudiantes

Más detalles

TECNOLOGÍA 3G ACOSTA VENEGAS ALBERTO AGUILAR SALINAS GUILLERMO MIRANDA ELIZALDE CARLOS VENEGAS HURTADO JUAN

TECNOLOGÍA 3G ACOSTA VENEGAS ALBERTO AGUILAR SALINAS GUILLERMO MIRANDA ELIZALDE CARLOS VENEGAS HURTADO JUAN TECNOLOGÍA 3G ACOSTA VENEGAS ALBERTO AGUILAR SALINAS GUILLERMO MIRANDA ELIZALDE CARLOS VENEGAS HURTADO JUAN Qué es 3G? El significado de 3G es tercera generación de transmisión de voz y datos a través

Más detalles

Herramientas Informáticas I Hardware: Redes de Computadoras Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas Universidad Nacional de La Pampa.

Herramientas Informáticas I Hardware: Redes de Computadoras Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas Universidad Nacional de La Pampa. Herramientas Informáticas I Hardware: Redes de Computadoras Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas Universidad Nacional de La Pampa. 2014 Contenidos: Definición. Conceptos Básicos. Objetivos. Clasificación

Más detalles

Servicio de tecnología de voz IP VoIP.

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible

Más detalles

Conceptos Fundamentales. La Materia, Evaluación, Bibliografía, Normas Asociadas a la Materia

Conceptos Fundamentales. La Materia, Evaluación, Bibliografía, Normas Asociadas a la Materia Conceptos Fundamentales La Materia, Evaluación, Bibliografía, Normas Asociadas a la Materia (moodle.unitec.edu.ve/topicosavanzadoseninfraestructuraderedesii) Sesión 0 Nelson José Pérez Díaz La Materia

Más detalles

[ANEXO A] Elementos que componen la capa de transporte de la plataforma NGN de CANTV

[ANEXO A] Elementos que componen la capa de transporte de la plataforma NGN de CANTV [ANEXO A] Elementos que componen la capa de transporte de la plataforma NGN de CANTV Router de distribución: Los Routers de distribución agregan tráfico, ya sea en el mismo lugar, o de la obtención de

Más detalles

Santo Domingo, Distrito Nacional 01 de junio 2015 Introducción De acuerdo a la ley 10-04 del 20 de enero de 2004 y su reglamento No. 06-04 de fecha 20 de septiembre del mismo año 2004, la Cámara de Cuentas

Más detalles

Univ. de Concepción del Uruguay Facultad de Ciencias Agrarias Ingeniería Agrónoma

Univ. de Concepción del Uruguay Facultad de Ciencias Agrarias Ingeniería Agrónoma INFORMÁTICA Univ. de Concepción del Uruguay Facultad de Ciencias Agrarias Ingeniería Agrónoma Informática Teoría Unidad 5 Prof. Ing Ezequiel Benavente Ciclo lectivo 2014 Definición Redes de Computadoras:

Más detalles

PROYECTO DE TESIS TEMA: DISEÑO DE RED LAN UTILIZANDO EL PROTOCOLO MPLS PARA LA TRANSMISIÓN DE VOZ, VIDEO Y DATOS DE LA EPIS UNA PUNO 2011.

PROYECTO DE TESIS TEMA: DISEÑO DE RED LAN UTILIZANDO EL PROTOCOLO MPLS PARA LA TRANSMISIÓN DE VOZ, VIDEO Y DATOS DE LA EPIS UNA PUNO 2011. FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA ELÉCTRICA ELECTRÓNICA Y SISTEMAS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS PROYECTO DE TESIS TEMA: DISEÑO DE RED LAN UTILIZANDO EL PROTOCOLO MPLS PARA LA TRANSMISIÓN

Más detalles

Cableado estructurado

Cableado estructurado Los conectores de internet router,hud,switch, Concentrador Introducción Para los servicios de internet te varios aparatos conectados para que funcione de forma correcta Entre estos estas router,hud, switch

Más detalles

TENDENCIAS FUTURAS DE CONECTIVIDAD EN ENTORNOS, FIJOS, NÓMADAS Y MÓVILES

TENDENCIAS FUTURAS DE CONECTIVIDAD EN ENTORNOS, FIJOS, NÓMADAS Y MÓVILES ESTUDIO DE PROSPECTIVA TENDENCIAS FUTURAS DE CONECTIVIDAD EN ENTORNOS, FIJOS, NÓMADAS Y MÓVILES Los trabajos de prospectiva elaborados por el OPTI permiten detectar seis grandes tendencias que van a determinar

Más detalles

FUNDAMENTOS DE COMPUTACION TECNOLOGIA VPN. Integrantes: Luis Mario Galarza, Andrés Santos P. INTRODUCCION ( QUE ES VPN?)

FUNDAMENTOS DE COMPUTACION TECNOLOGIA VPN. Integrantes: Luis Mario Galarza, Andrés Santos P. INTRODUCCION ( QUE ES VPN?) FUNDAMENTOS DE COMPUTACION TECNOLOGIA VPN Integrantes: Luis Mario Galarza, Andrés Santos P. INTRODUCCION ( QUE ES VPN?) La Red Privada Virtual (VPN), cuyo nombre deriva del inglés Virtual Private Network,

Más detalles

Universidad Técnica Federico Santa María Depto. De Electrónica Telefonía móvil Integrantes: -Wladimir Olivares Z. -Ricardo Salinas E. -Oscar Tapia G.

Universidad Técnica Federico Santa María Depto. De Electrónica Telefonía móvil Integrantes: -Wladimir Olivares Z. -Ricardo Salinas E. -Oscar Tapia G. Universidad Técnica Federico Santa María Depto. De Electrónica Telefonía móvil Integrantes: -Wladimir Olivares Z. -Ricardo Salinas E. -Oscar Tapia G. Resumen Las tecnologías hoy en día van evolucionando

Más detalles

Tema 1. Introducción a las redes de telecomunicación. REDES Y SERVICIOS I: Introducción a las redes de telecomunicación

Tema 1. Introducción a las redes de telecomunicación. REDES Y SERVICIOS I: Introducción a las redes de telecomunicación Tema 1 Introducción a las redes de telecomunicación 1 2 CONCEPTO DE RED Una red de telecomunicación es un conjunto organizado de recursos que son compartidos por todos los usuarios y que permite el intercambio

Más detalles

Teoría y Aplicaciones de la Informática 2 TRABAJO PRACTICO. MODEM DE 56 Kbps

Teoría y Aplicaciones de la Informática 2 TRABAJO PRACTICO. MODEM DE 56 Kbps UNIVERSIDAD CATOLICA NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCION FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA Teoría y Aplicaciones de la Informática 2 TRABAJO PRACTICO MODEM DE 56 Kbps Autores : Gregorio Ariel Guerrero Moral

Más detalles

1.Diferencia entre la comunicación de la gente y las computadoras.

1.Diferencia entre la comunicación de la gente y las computadoras. DISEÑO, IMPLEMENTACION Y GESTION DE UN SISTEMA TELEFÓNICO VOIP UTILIZANDO EL SERVIDOR DE COMUNICACIONES OmniPCX OFFICE ENTRE LA MATRIZ DEL GRUPO QUIROLA Y LAS HACIENDAS DE NARANJAL Y MILAGRO Gustavo Palma

Más detalles

SISTEMAS DE TELEFONIA IP CORPORATIVOS BASADOS EN VIRTUALIZACIÓN DE SOFTWARE LIBRE

SISTEMAS DE TELEFONIA IP CORPORATIVOS BASADOS EN VIRTUALIZACIÓN DE SOFTWARE LIBRE SISTEMAS DE TELEFONIA IP CORPORATIVOS BASADOS EN VIRTUALIZACIÓN DE SOFTWARE LIBRE Antonio Sierra Rodríguez Algoritmo Ingeniería, S.L. Universidad Politécnica de Cartagena asierra@algoritmoingeniera.com

Más detalles

LA COMUNICACIÓN ENTRE ORDENADORES

LA COMUNICACIÓN ENTRE ORDENADORES LA COMUNICACIÓN ENTRE ORDENADORES 1. REDES...1 1.1. Redes de paquete...2 Protocolos de conexión...2 1.2. Tipos de redes...2 1.3. Topología de las redes...2 1.4. Otros dispositivos en la red...3 2. VELOCIDAD

Más detalles

FUNDAMENTOS DE VoIP Y TELEFONIA IP

FUNDAMENTOS DE VoIP Y TELEFONIA IP OBJETIVO DEL CURSO Aprender a través de un enfoque práctico, los fundamentos de VoIP y Telefonía IP, comprendiendo los protocolos y elementos de redes basadas en esta tecnología. Instalando, configurando

Más detalles

INTRODUCCIÓN A LAS TELECOMUNICACIONES

INTRODUCCIÓN A LAS TELECOMUNICACIONES INTRODUCCIÓN A LAS TELECOMUNICACIONES OBJETIVO: Contar con una visión general de los elementos y características que constituyen los sistemas de Telecomunicaciones modernos. ALCANCE: Este seminario está

Más detalles

Rede de área local (LAN)

Rede de área local (LAN) Rede de área local (LAN) LAN son las siglas de Local Area Network, Red de área local. Una LAN es una red que conecta los ordenadores en un área relativamente pequeña y predeterminada (como una habitación,

Más detalles

CAMINANDO HACIA EL OUTSOURCING TOTAL DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

CAMINANDO HACIA EL OUTSOURCING TOTAL DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES CAMINANDO HACIA EL OUTSOURCING TOTAL DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES Eduard Bonet Responsable de Valor Añadido Enero de 2006 ISO 14001 ISO 9001 CONVERGENCIA VOZ-DATOS MOTIVACIÓN MIGRACIÓN HACIA TOIP

Más detalles

En la actualidad podemos encontrarnos con dos tipos de comunicación WIFI

En la actualidad podemos encontrarnos con dos tipos de comunicación WIFI Redes Comunes Redes WIFI 1 Cuando hablamos de WIFI nos referimos a una de las tecnologías de comunicación inalámbrica más utilizada hoy en día. WIFI es una abreviatura de Wireless Fidelity, también llamada

Más detalles

Requerimientos y Recomendaciones de Infraestructura de Red para la correcta implantación de una Solución voip.

Requerimientos y Recomendaciones de Infraestructura de Red para la correcta implantación de una Solución voip. C/ Orient 78, 2n 9 08172 Sant Cugat del Vallès Barcelona - (Spain) Tel. 93 544 12 21 Fax 93 589 14 90 info@quarea.com Requerimientos y Recomendaciones de Infraestructura de Red para la correcta implantación

Más detalles

EL FUTURO DE LAS COMUNICACIONES HA LLEGADO. Gracias a nuestras centralitas IP ahorre un 40% en su factura telefónica e interconecte todas sus sedes.

EL FUTURO DE LAS COMUNICACIONES HA LLEGADO. Gracias a nuestras centralitas IP ahorre un 40% en su factura telefónica e interconecte todas sus sedes. EL FUTURO DE LAS COMUNICACIONES HA LLEGADO Gracias a nuestras centralitas IP ahorre un 40% en su factura telefónica e interconecte todas sus sedes. Incorporación de enlaces para llamar a móviles a precio

Más detalles

Solución Integrada CRM - Contact Center

Solución Integrada CRM - Contact Center C.S. Solución Integrada CRM - Contact Center LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK C.S. Es la solución de telefonía ideal para reducir costos

Más detalles

Nuevas tecnologías en Telecomunicaciones y la Ingeniería Industrial. Colegio Nacional De Ingenieros Industriales Agosto 25, 2006

Nuevas tecnologías en Telecomunicaciones y la Ingeniería Industrial. Colegio Nacional De Ingenieros Industriales Agosto 25, 2006 Nuevas tecnologías en Telecomunicaciones y la Ingeniería Industrial Colegio Nacional De Ingenieros Industriales Agosto 25, 2006 Objetivo Presentar las nuevas tecnologías en telecomunicaciones y su aplicación

Más detalles

Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados

Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados Bufete de abogados Álvarez-Ossorio Miller & Co. SUMARIO EJECUTIVO Cliente Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados Sector Servicios Situación Madrid (España) Reto Dotar de una nueva infraestructura de comunicaciones

Más detalles

Facultad de Ingeniería Redes y Comunicaciones Tercer Parcial Parte Teórica 25%

Facultad de Ingeniería Redes y Comunicaciones Tercer Parcial Parte Teórica 25% NOMBRE: En cada una de las siguientes preguntas de selección múltiple usted podrá seleccionar una o varias respuestas. En el caso de las preguntas que tienen múltiples opciones como respuestas, SOLO será

Más detalles

Tecnologías WAN. Ing. Camilo Zapata czapata@udea.edu.co Universidad de Antioquia

Tecnologías WAN. Ing. Camilo Zapata czapata@udea.edu.co Universidad de Antioquia Tecnologías WAN. Ing. Camilo Zapata czapata@udea.edu.co Universidad de Antioquia Introducción. Una WAN es una red de comunicación de datos que opera más allá de los limites geográficos de una LAN. Se deben

Más detalles

Diseño y soporte de Redes de computadoras. 1.0 Introducción de conceptos de diseño de la red 1.1 Exploración de aspectos básicos del diseño de red

Diseño y soporte de Redes de computadoras. 1.0 Introducción de conceptos de diseño de la red 1.1 Exploración de aspectos básicos del diseño de red Diseño y soporte de Redes de computadoras. 1.0 Introducción de conceptos de diseño de la red 1.1 Exploración de aspectos básicos del diseño de red 1.1.1 Descripción general del diseño de red 1.1.2 Ventajas

Más detalles

Documento de Consulta. Regulación de los Servicios de VoIP

Documento de Consulta. Regulación de los Servicios de VoIP Documento de Consulta Regulación de los Servicios de VoIP Julio 2004 1 DECLARACIÓN DE ALCANCE El siguiente documento corresponde a un borrador de consulta y no puede entenderse en ningún caso como un documento

Más detalles

SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER

SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER CS SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK C.S. Es la solución de telefonía ideal para reducir costos y obtener el máximo de beneficios de su plataforma

Más detalles