Políticas de Privacidad

Transcripción

1 Políticas de Privacidad El nombre y la reputación de OK FOOD TRUCKS se crearon con base a la confianza. Esta política de privacidad en línea describe la información que OK FOOD TRUCKS recopila a través de los servicios disponibles en nuestro sitio web, okfoods.mx (el "Sitio"), en otros sitios web propiedad u operados por OK FOOD TRUCKS que se vinculan con esta política (colectivamente, el "Sitio"), y la manera en que usamos esta información. Nuestra política también describe las opciones que puedes elegir para que recopilemos y utilicemos la información. Al utilizar nuestros servicios o ingresando a este Sitio, aceptas la recolección de la información, su uso y las prácticas para su divulgación descritas en esta política de privacidad. Actualización de la Política de Privacidad Podremos actualizar la Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Cuando lo hagamos, incluiremos la nueva política de privacidad en esta página y cambiaremos la fecha señalada en la parte superior de la política. Por lo tanto, te recomendamos revisar la fecha de nuestra política de privacidad en cada ocasión en que visites este Sitio por cualquier actualización o cambio. Nota: Este sitio contiene vínculos con otros sitios web, como pueden ser sitios web internacionales. Estos sitios son provistos como cortesía y no tenemos control sobre la operación de dichos sitios web. Adicionalmente te podrás inscribir para tener cuentas en algunos de estos sitios web. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones y políticas sobre seguridad de la información, por lo que no necesariamente siguen nuestras políticas de privacidad. Sus propias políticas regirán la recolección de la información y uso de tu información personal, por lo que deberás consultas sus políticas de privacidad, por lo que no tendremos control sobre la información que les envíes o ellos recolecten. Adicionalmente ellos podrán incluir cookies en tu computadora, por lo que no controlamos cookies incluidas en tu computadora por terceros, cuyas promociones o vínculos lleguen a aparecer en nuestro Sitio. Usuarios Internacionales Si tu estás localizado fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por favor toma nota que este Sitio está alojado en nuestros servidores en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier información personal recabada por este Sitio podrá ser transferida a los Estados Unidos de América u otros países que no puedan proveer un nivel equivalente de protección como la provista en tu país. El uso de este Sitio o el envío de cualquier información personal, en consecuencia constituirá tu consentimiento para el envío de tu información personal fuera de tu país de origen.

2 Qué tipo de información recopila OK FOOD TRUCKS acerca de mí? OK FOOD TRUCKS recopila información personal y empresarial que puede incluir: Información de identificación, tal como nombre o Razón Social, giro, domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento. Información provista en la Tarjeta OK FOOD TRUCKS, a través de proveedores. Información relacionada con el empleo, tal como información de currículum, solicitudes de empleo, verificación de antecedentes, o referencias de empleos. Información no-personal La información personal no incluye información de contacto en oficinas (por ejemplo, domicilio del centro de trabajo, número de teléfono) por aquellas jurisdicciones que consideren dicha información como información no personal. La información personal será recopilada al máximo posible, directamente de la persona interesada. Además de la información personal que activamente nos proporcione, nosotros también recopilamos información de uso del sitio web, la cual incluye información de su proveedor de Internet, tipo de navegador (browser), nombre del dominio, dirección IP, sitio web que le refirió a nosotros, páginas web que solicitó, la fecha y hora de estas solicitudes, así como los puntos de entrada y salida. Nuestra recolección de información de uso del sitio web puede incluir el uso de cookies y pixel tags. OK FOOD TRUCKS puede también recopilar datos agregados, que son los datos con los cuales no puede determinarse la identidad de una persona. Debido a que ésta no es información personal, OK FOOD TRUCKS puede utilizar datos agregados en la manera que considere conveniente. Cómo utiliza OK FOOD TRUCKS la información personal? OK FOOD TRUCKS puede utilizar la información proporcionada por los clientes y empleados potenciales, de manera verbal o escrita (incluyendo medios electrónicos) para: Procesar y manejar sus compras de productos y servicios OK FOOD TRUCKS Responder a sus solicitudes de servicio al cliente, incluir sus comentarios o declaraciones en cualquier blog u otro foro en línea contenido en el Sitio, o tomar acciones en respuesta a sus inquietudes u otras actividades en línea. Crear promociones personalizadas, combinando tu información personal con tu información nopersonal, como el tipo de compras que realizas o cualquier otro beneficio que recibas. Comunicarse con usted acerca de su pedido o compra, su cuenta okfoods.mx, o algún concurso en el que haya participado, o alguna solicitud para mayor información en su blog o en algún otro foro en línea disponible. Comunicarse con usted acerca de:

3 o Empleos específicos, oportunidades de trabajo o información general de empleo en OK FOOD TRUCKS, en el caso de que haya creado un perfil personal o enviado su currículum en línea. o Nuestras marcas, productos, eventos u otros propósitos promocionales, incluyendo ofertas de nuestras marcas, si ha optado por recibir estas comunicaciones ya sea porque nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico en la páginaokfoods.mx o de acuerdo con las preferencias de comunicación que indicó al registrarse para una cuenta de okfoods.mx. Comunicarse, al máximo requerido, y manejar nuestras relaciones con consultores OK FOOD TRUCKS, socios estratégicos, agentes, distribuidores, proveedores, contratistas y otras compañías afiliadas con OK FOOD TRUCKS, con el objeto de mejorar la oferta de productos y servicios OK FOOD TRUCKS. Cumplir cualquier requerimiento legal y regulatorio aplicable. Mi información personal es compartida con terceros? Nosotros le podemos enviar información de mercadeo y promociones de otras compañías que le puedan interesar, únicamente si nos indica que le gustaría recibir este tipo de información en sus preferencias de comunicación. Nuestro sitio web también puede compartir información con compañías que nos proporcionan servicios (tales como procesadores de tarjetas de crédito, servidores de correo o sitios web) o compañías que nos ayudan a promocionar nuestros productos y servicios (tales como vendedores de cuentas de correo electrónico) o socios estratégicos. Estas compañías pueden necesitar información sobre usted para poder realizar sus funciones. Estas compañías no están autorizadas a utilizar la información que compartimos con ellas para ningún otro propósito. Podemos publicar información específica a solicitud del gobierno, como respuesta a una orden judicial, o cuando lo requiera la ley para hacer cumplir nuestra políticas corporativas, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. Nosotros no proporcionamos información a estas agencias o compañías para mercadeo o propósitos comerciales. Podemos publicar información específica a solicitud del gobierno, como respuesta a una orden judicial, o cuando lo requiera la ley para hacer cumplir nuestra políticas corporativas, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. Nosotros no proporcionamos información a estas agencias o compañías para mercadeo o propósitos comerciales. También, si participa en cualquier blog o en cualquier foro en línea en nuestro Sitio, cualquier información personal incluida en el Sitio web podrá ser compartida con los otros participantes del foro. En cualquiera de estas situaciones, el que reciba la información confidencial podrá estar ubicado en los Estados Unidos Mexicanos o en cualquier otra jurisdicción que no proporcione un nivel equivalente de protección al de las leyes locales.

4 En el caso de que se venda parte o todo nuestro negocio, OK FOOD TRUCKS puede publicar la información personal a aquellas personas involucradas en la transferencia de todos o de parte de los activos o del negocio. En la mayoría de los casos, y sujetos a restricciones legales y contractuales, una persona es libre de negarse o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante un aviso previo con tiempo razonable. Debe notarse que en algunas circunstancias, ciertos productos y servicios OK FOOD TRUCKS pueden ser ofrecidos únicamente si la persona proporciona su información personal a OK FOOD TRUCKS. Si opta por no proporcionarnos ninguna información personal, no estaremos en condiciones de ofrecerle los productos o servicios requeridos. Nosotros le informaremos de las consecuencias del retiro de su consentimiento. Cómo puedo cambiar las comunicaciones promocionales que recibo? Nosotros podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra información proporcionada a través del Sitio o del programa Tarjeta OK FOOD TRUCKS para enviarle nuestro material promocional y, si usted lo optó, de terceros. Si usted no quiere recibir esta información promocional, puede cambiar sus preferencias de comunicación y retirarse de nuestra lista de correos electrónicos en cualquier momento. Si usted tiene una cuenta okfoods.mx, por favor regístrese y acceda a la página de preferencias de comunicación o si lo prefiere puede llamarnos al y cambiaremos sus preferencias por teléfono. Por favor note que incluso si optó por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted para otros propósitos, tales como pedidos / compras, respuestas de servicio al cliente y comunicaciones relacionadas con empleos. Cómo puedo retirar o modificar mi información personal? OK FOOD TRUCKS se esfuerza en asegurar que cualquier información personal proporcionada y en su posesión sea precisa, actual y completa para los propósitos para los cuales utilizamos esta información. Si usted se ha registrado para una cuenta okfoods.mxrealizando alguna compra, nosotros le proporcionamos los medios para acceder su cuenta y editar su información personal incluyendo nombre, domicilio y número de teléfono, para asegurar que siempre sea exacta. OK FOOD TRUCKS permite el acceso a y la revisión de información personal sobre un individuo por el titular de la información. OK FOOD TRUCKS se reserva el derecho a rechazar el acceso a la información personal cuando la información solicitada: Divulgue la información personal de otro individuo o de una persona que haya fallecido.

5 Divulgue información confidencial del negocio que pueda perjudicar a OK FOOD TRUCKS o a la posición competitiva de terceros. Esta sujeta a privilegios de cliente-abogado o derivada de procedimientos judiciales. Pueda resultar razonablemente en daños graves al trato o recuperación de la persona correspondiente, serios daños emocionales a la persona correspondiente o a algún otro individuo, o daños graves a algún otro individuo. Pueda dañar o interferir en cumplimientos a disposiciones legales u otras funciones de investigación o regulación por algún organismo autorizado para llevar a cabo dichas funciones. No exista, no se contenga o no sea encontrada por OK FOOD TRUCKS. Cuando la información no sea o pueda ser divulgada, se le proveerá a la persona solicitando la información las razones de su no divulgación. Cuando la información pueda ser revelada, haremos nuestros mejores esfuerzos para proveer la información requerida, dentro de un plazo razonable no mayor a 30 días desde la fecha de su solicitud. No responderemos a solicitudes de información repetitivas o irritantes. Para determinar si una solicitud es repetitiva o irritante serán considerados la frecuencia en que sea solicitada, el propósito por el cual será utilizada y la naturaleza de la información. Por qué OK FOOD TRUCKS recopila información de uso del sitio web? Durante su visita a okfoods.mx, recopilamos cierta información de uso del sitio web para diversos propósitos, tales como: Hacer que su acceso y compras sean más convenientes y eficientes. Establecer tendencias de actividad del Sitio. Monitorear el desempeño del Sitio. Mejorar el diseño y funcionalidad del Sitio. Nuestra recopilación de información de uso del sitio web puede incluir la utilización de cookies. Una cookie es un archivo de datos pequeño que puede eliminarse y que se graba en el navegador de su computadora. Las cookies le permiten poner una orden en nuestro sitio web y nos permite mejorar y personalizar su navegación en línea y su experiencia de compra. Utilizamos cookies para recordar las compras en su carrito de compras, reconocerle cada vez que acceda a nuestro sitio web y analizar el comportamiento del visitante. Puede elegir que su computadora le advierta cada vez que una cookie es enviada o puede seleccionar que se desactiven todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de su navegador (como Netscape Navigator o Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, así que busque en el menú de ayuda de su navegador la configuración correcta de los parámetros de activación de cookies. Si

6 desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas características que hacen más eficiente su experiencia en el sitio y algunos de nuestros servicios no funcionarán adecuadamente. También utilizamos pixel tags imágenes gráficas minúsculas que nos ayudan a analizar su comportamiento en línea, pero no enlazamos este comportamiento a su información personal. Qué hay acerca de enlaces a otros sitios? Por favor note que nosotros proporcionamos enlaces o links a sitios web de terceros, como un servicio a nuestros invitados o clientes y que no somos responsables por el contenido o prácticas de recopilación de información de estas páginas. Por favor tenga en cuenta que las políticas de privacidad de estos sitios web pueden diferir de esta política de privacidad. Le recomendamos revisar y entender sus prácticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información. Cambios en la política de privacidad Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, colocaremos un nuevo anuncio en nuestro sitio y cambiaremos la fecha en la parte superior de nuestra política. Por lo tanto, le invitamos a verificar la fecha de nuestra política de privacidad cuando visite el Sitio, para conocer cualquier actualización o cambio. Si nos ha proporcionado información personal, le enviaremos por correo electrónico cualquier cambio de la política que pudiera afectar a la forma en la que utilizamos su información personal. Preguntas y comentarios Agradecemos nos envíe sus preguntas, comentarios, y dudas acerca de la política de privacidad. Por favor envíenos cualquier pregunta o comentario concerniente a ella, o de cualquier otro tema. En el caso de preguntas acerca de: acceso a su información personal; nuestra recopilación, uso, manejo, o divulgación de información personal; política de privacidad, por favor contacte OK FOOD TRUCKS enviando un correo electrónico acontacto@okfoods.mx. También puede contactar al departamento de Relaciones Públicas llamando al OK FOOD TRUCKS investigará cualquier queja y si su queja está justificada, tomaremos las medidas necesarias para resolver su problema. Términos y Condiciones Por favor, visite nuestra sección de Términos y Condiciones que explican otros términos que rigen el uso de este Sitio.

7 Aviso de Privacidad Los datos personales ("los Datos") solicitados, son tratados por FOODSERVICE BROKERS S.A. de C.V. ("OK FOOD TRUCKS"), con domicilio en Marsella no. 68 Local 1 y 2 Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P , México, D.F., con la finalidad de brindarle el servicio que nos solicita, conocer sus necesidades de productos o servicios y estar en posibilidad de ofrecerle los que más se adecuen a sus preferencias; comunicarle promociones, atender quejas y aclaraciones, y en su caso, tratarlos para fines compatibles con los mencionados en este Aviso de Privacidad y que se consideren análogos para efectos legales. En caso de formalizar con Usted la aceptación de algún producto o servicio ofrecido por OK FOOD TRUCKS, sus Datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica. Los Datos podrían ser transferidos a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras de OK FOOD TRUCKS, dentro de territorio nacional o en el extranjero sin un fin comercial, ni ilícito, sino únicamente para cumplir con los mismos fines establecidos en el párrafo anterior. Los Datos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (cuando este sea expedido). La confidencialidad de los Datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus Datos. En caso de existir alguna modificación al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en este mismo sitio de Internet. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus Datos (derechos ARCO), presentando su solicitud a través del correo electrónico: contacto@okfoods.mx o por escrito dirigido al área de Atención de Datos Personales a la dirección: Marsella no. 68 Local 1 y 2 Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P , México, D.F. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Cuándo puede usted ejercer sus derechos ARCO? En términos de la LFPDPPP, a partir del 6 de enero de 2012, usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI) dentro de los 15 días siguientes a la

8 fecha en que OK FOOD TRUCKS de respuesta a su solicitud o, si transcurrido el término que señala la Ley, OK FOOD TRUCKS no diera respuesta a su solicitud.