CONCLUSIONES. conclusiones, las cuales permiten aportar una respuesta pormenorizada pero. concreta a cada uno de los fines del estudio culminado:

Transcripción

1 22 CONCLUSIONES El trabajo antes realizado ha permitido la formulación de las siguientes clusiones, las cuales permiten aportar una respuesta pormenorizada pero creta a cada uno de los fines del estudio culminado:. Se analizó la situación actual de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A en el municipio Maracaibo y por lo tanto se pudo ocer que su principal fortaleza es la atención personalizada ya que el presidente y el vicepresidente son los que atienden directamente al cliente no hay intermediarios de igual manera se ofrece una gran variedad de producto en el área de diseño y publicidad. 2. Se estableció el perfil del público de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A en el municipio Maracaibo, como personas que residan en la zona norte del municipio Maracaibo, edades comprendidas entre los 9 y 49 años, de ambos sexos, ingresos comprendidos entre y más de sin importar su estado civil, que les guste la calidad de vida y disfruten de la creatividad. 3. Se Formularon los objetivos de marketing de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo, y se dio a ocer que se formularía en base a las necesidades de su público, y en base a las ventas anuales de la empresa. 4. Se establecieron las estrategias de lanzamiento de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en

2 23 el Municipio Maracaibo, y se determinó que debe realizarse a través de la Introducción rápida para optimizar el alcance de los anuncios publicitarios, la finalidad de impactar en el público objetivo de una manera mas rápida. 5. Se diseñó la estrategia creativa de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo, y se determinó que el cepto de la campaña debe reflejar la innovación creativa. Para el mensaje publicitario manifestó que se debe resaltar la fianza, los tiempos de entrega oportuna, los precios altamente competitivos y la calidad. 6. Se diseñó la estrategia de medios de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo, se determinó que los mensajes publicitarios deben transmitirse a través de medios impresos tales como revistas y periódicos, audiovisuales a través de radio, publicidad exterior (vallas) Internet y redes sociales. 7. Se estableció el presupuesto de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo, se realizará por medio del método costeable, así como también se utilizaría el método de porcentaje de ventas para asignar fondos dirigidos a la publicidad de la agencia. 8. Finalmente se establecieron métodos de evaluación y trol de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo, se determinó que sería vital

3 24 realizar la evaluación y trol antes, durante y después de la misma, para tener un trol de lo que se desea.

4 25 RECOMENDACIONES Las clusiones antes dictadas permiten la enunciación de la siguiente recomendación:. En cuanto a las fortalezas de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. se recomienda a la empresa, seguir realizando campañas que fortalezcan la imagen de la agencia dirigida a los públicos interno y externo, el fin de que la imagen de la empresa perdure en la mente de los mismos. 2. De igual manera reforzar stantemente la publicidad recordatoria de la misma para permitirle estar presente en la cotidianidad de su público objetivo y de esta manera interactuar el público externo, sumidores, competencias potenciales, y demás organizaciones para llegar a lograr el reocimiento y posicionamiento deseado. 3. Otra recomendación que se plantea es patrocinar eventos del sector Industrial de modo que se ozca tanto la marca como los productos y servicios que se ofrecen. 4. Así mismo, se recomienda a la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. mantener el uso de sus elementos de identidad corporativa, entre ellos símbolo, logotipo, colores corporativos y tipografía, ya que no solo son sencillos y fáciles de recordar sino que también son altamente reocidos por los distintos públicos. 5. Con respecto a las estrategias de marketing, se le recomienda a la empresa seguir invirtiendo parte de sus recursos en estrategias de

5 26 comunicación e infraestructura. Crear nuevas formas de comunicación, para que de esta manera sus clientes potenciales puedan realizar sus pedidos, bien sea vía telefónica o vía web. Crear nuevas sedes en otras ciudades del país para tener sucursales en toda Venezuela de forma progresiva. 6. Se recomienda señalar dentro de las campañas antes mencionadas las cualidades y ventajas diferenciales que se obtienen al comprar un producto o servicio de la agencia, de esta manera, el público recordará y seleccionará todos los atributos de la misma. 7. Por último, en cuanto a la organización se recomienda tinuar teniendo un buen manejo de los recursos para que de esta manera la empresa pueda seguir cumpliendo todas sus funciones y así de esta manera le permita cumplir los objetivos propuestos.

6 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (A) LIBROS Arens W. (2000). Publicidad. 7ma Edición. México: Editorial Mac Graw Hill. Belch M. y Belch A. (2005). Publicidad y Promoción. Perspectiva de la Comunicación de Marketing Integral. 6ta Edición. México: Editorial Mc Graw Hill. Bavaresco A. (2007). Proceso Metodológico en la Investigación. 3era Edición. Editorial La Universidad del Zulia. Chávez N. (997). Introducción a la Investigación Educativa. 4ta Edición. Domínguez A. y Vera G. (200). Métricas del Marketing. Libros Profesionales de Empresa. 2da Edición. Editorial ESIC. Fisher L. (2004). Mercadotecnia. 3ra Edición. México: Editorial Mac Graw Hill. Hernández R. Fernández C. Baptista P. (2006). Metodología de la Investigación. 4ta Edición. México: Editorial Mac Graw Hill. Kotler y Armstrong (2008). Fundamentos de Marketing. 8va Edición. Editorial Pearson Educación. México: Kotler P. (2006). Mercadotecnia. México: Editorial Prentice Hall. Parra J. (2003). Guía de Muestreo. Colección XLV de Aniversario.Zulia: Editorial Facultad de Ciencias Eómicas y Sociales de la Universidad del Zulia. Palella S. (2006). Metodología de la Investigación Cuantitativa. 2da Edición. Caracas: Editorial FEDUPEL. Schnarch A. (2005).Desarrollo de nuevos productos. Como crear y lanzar éxito nuevos productos y servicios al mercado. 4ta Edición. Colombia: Editorial Mc Graw Hill. Schiffman. L. (2005).Comportamiento del Consumidor.8va Edición. Editorial Pearson Prentice Hall. México: Stanton W. (2004).Fundamentos de Marketing.3ª Edición. México. Buenos Aires. Caracas, Guatemala. Lisboa. Madrid. Nueva York. San Juan. Santa Fe

7 28 de Bogotá. Santiago. Sao Paulo. Auckland. Londres.Milán.Montreal. Nueva Delhi. San Francisco. Singapur ST. Louis. Sídney. Toronto. Editorial McGraw Hill. Treviño R. (2005). Comunicación Integral en Marketing. 2da Edición.México: Editorial Mac Graw Hill. (B) REVISTAS ESPECIALIZADAS Revista Producto (2009), Nuevo paradigma del mercadeo 2.0. Revista de Publicidad y Mercadeo (Tomo I, 28 Aniversario, Abril-Junio, p.49). Blanco, N y Alvarado, N (2005), Escala de actitud hacia el proceso de Investigación Científica Social. Revista de Ciencias Sociales Universidad del Zulia (Vol. XI N, 003, Septiembre- Diciembre, pág ). (C) ANTECEDENTES Andará F, Espina M, Mora C. (2007). Diseño de una campaña publicitaria de lanzamiento de la revista Strago en la ciudad de Coro, estado Falcón. Trabajo Especial de Grado no publicado. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. Bernier M, Carmen A. (20). Diseño de una campaña publicitaria para el lanzamiento al mercado de la agencia MassMedios publicidad en el municipio Maracaibo. Trabajo Especial de Grado no publicado. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. Croes G. (2005).Diseño de una campaña publicitaria para el lanzamiento de la empresa 3R sistemas en la ciudad de Maracaibo. Trabajo Especial de Grado no publicado. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. Lozano A, Madueño A, Parra L. (2007). Diseño de una campaña publicitaria de lanzamiento de la clínica de cirugía bucal y maxilofacial Dr. Alfonso Lozano en la zona norte del municipio Maracaibo, estado Zulia Trabajo Especial de Grado no publicado. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. (D) ENTREVISTAS Bradley, L. (202, Junio, 30). Sobre la problemática de la organización. Entrevista personal.

8 ANEXOS

9 Anexo A Entrevista dirigida al gerente de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el municipio Maracaibo

10 Entrevista dirigida al presidente de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A en el municipio Maracaibo. A tinuación se presentan una serie de preguntas abiertas, por favor teste lo más veraz posible:. Cuáles cree usted son las fortalezas de la Agencia publicitaria 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? 2. Cuáles cree usted son las oportunidades de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? 3. Cuáles cree usted son las debilidades de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? 4. Cuáles cree usted son las amenazas de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? 5. En qué zona del municipio Maracaibo sidera usted reside el público de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A.? 6. Cuál sidera usted debe ser el nivel de ingreso del público de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? Explique su respuesta. 7. En qué rango de edad sidera usted debe estar el público de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? Argumente su respuesta.

11 8. Según el género cual es el público (Hombre, Mujeres, Ambas) de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? Razone su respuesta. 9. De acuerdo al ciclo vital de la familia (soltero, soltero hijos, casado, casado sin hijos) A quien sidera usted se debe dirigir la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? Explique su respuesta. 0. Según su criterio. Que ocupación debe tener el público de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? Razone su respuesta.. Qué nivel de educación debería tener el público al que se quiere dirigir la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? Explique su respuesta. 2. Según su criterio que raza (americano, europeo, asiático, otro) debe tener el público de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? Fundamente su respuesta. 3. A qué clase Social (alta, media, baja) sidera usted debe pertenecer el público de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? Argumente su respuesta

12 4. Según su criterio que estilo de vida debe tener el público al que va dirigido la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. del municipio Maracaibo? Explique su respuesta. 5. Qué personalidad (extrovertido, emprendedor, tradicional, vanguardista) debe tener el público de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo? Razone su respuesta. 6. Tomando en cuenta que los objetivos satisfactores de necesidades sisten en sustituir la visión de la compañía como productora de bienes o servicios. Formularía usted el objetivo de mercado de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo, en base a la satisfacción de necesidades de su público? Razone su respuesta. 7. Los objetivos de la meta de ventas, son metas específicas, cuantitativas y realistas de marketing que han de cumplirse en un lapso determinado. Cree usted veniente fijar los objetivos de mercado de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo en base a las ventas anuales de la empresa? Razone su respuesta. 8. Partiendo que el cepto del producto es la manera en la que presenta el producto al sumidor destacando sus características y beneficios. Cuál sidera usted que debe ser el cepto de producto

13 para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? Razone su respuesta. 9. El mensaje publicitario siste en lo que la compañía planea decir en sus anuncios y la manera en la que planea mostrarlo. Cuál sidera usted que debe ser el mensaje publicitario para la campaña de la Agencia de lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? 20. Qué beneficios de la Agencia le gustaría resaltar en los mensajes publicitarios para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? 2. A través de qué medios de comunicación sidera usted se deben transmitir los mensajes publicitarios para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? 22. De qué frecuencia sidera usted deben tener los anuncios de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? 23. Qué alcance (local, regional, nacional) sidera usted que deben tener los medios de comunicación para la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? 24. Qué tinuidad sidera usted que debe tener la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo?

14 25. En el método costeable el punto de partida son los ingresos totales, de los cuales se restan los gastos operativos y los gastos de capital, y luego se aparta una porción de lo restante para publicidad. Utilizaría este método para fijar el presupuesto de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? Razone su respuesta. 26. Este método siste en asignar un porcentaje de las ventas de la empresa al presupuesto publicitario. Utilizaría usted este método para fijar el presupuesto de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? Justifique su respuesta. 27. Este método se basa en asignar el presupuesto publicitario en base al promedio de la Industria. Utilizaría usted este método para fijar el presupuesto de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? Argumente su respuesta. 28. Según este método la compañía establece su presupuesto de promoción base al objetivo que quiere lograr la promoción. Utilizaría usted este método para fijar el presupuesto de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? Justifique su respuesta.

15 29. Evaluaría la efectividad de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia publicitaria 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo antes de su implementación? Fundamente su respuesta. 30. Evaluaría la efectividad de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la Agencia publicitaria 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo luego de su finalización? Fundamente su respuesta. 3. Considera veniente lanzar la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo, Realizando alta promoción un precio adecuado? Razone su respuesta. 32. Cree favorable realizar una escasa promoción y un precio elevado para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo? Argumente su respuesta. 33. Considera provechoso recurrir a un bajo precio y gastar mucho dinero en promoción para lanzar al mercado la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo? Argumente su respuesta. 34. Cree favorable realizar el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo a un precio más bajo y costos de promoción bajos? Argumente su respuesta.

16 Anexo B Cuestionario dirigido a los clientes potenciales de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C. A. en el municipio Maracaibo

17 Cuestionario dirigido a los clientes potenciales de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C. A. en el municipio Maracaibo A tinuación se presentan una serie de preguntas, por favor teste lo más veraz posible:. A qué zona del municipio Maracaibo pertenece usted? a) Norte b) Sur c) Este d) Oeste e) Centro 2. Qué nivel de ingresos aproximado tiene usted? a) Menos de.780 Bs b) Entre.78 Bs y Bs c) Entre 2.50 Bs y Bs d) Entre 3.50 Bs y Bs e) Entre 4.50 Bs y Bs f) Más de Bs 3. - En qué rango de edad se encuentra usted? a) Menor de 8 años b) De 9 a 29 años c) De 30 a 39 años d) De 40 a 49 años e) Más de 50 años 4. Indique su sexo? a) Femenino b) Masculino 5. Cuál es su ciclo familiar? a) casado

18 b) soltero c) Casado hijos d) viudo e) Soltero hijos f) Otro (especifique) 6. Cuál es su ocupación actual? a) Estudiante b) Ama de casa c) Comerciante d) Ejecutivo de empresas e) Obrero f) Buhonero g) Otro especifique 7. Cuál es su nivel educativo? a) Básica b) Bachiller c) T.S.U d) Universitario e) Maestría f) Doctorado g) Post grado 8. Cuál es su Raza? a) Americano b) Europeo c) Asiático d) Otro especifique 9. A qué clase social pertenece? a) Baja b) Media-baja c) Media d) Media-alta e) Alta

19 0. Según su estilo de vida usted acostumbra a: a) Visitar familiares b) Ir a la iglesia c) Practicar deporte d) Visitar centros comerciales e) Realizar compras f) Visitar sitios de comida rápida g) Otro Especifique. En base a su personalidad usted se sidera: a) Tradicional b) Vanguardista c) Introvertido d) Extrovertido e) Otro Especifique 2. Qué le gustaría que se resaltara en los anuncios publicitarios de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? a) Nueva sede b) Productos y servicios de calidad c) Beneficios d) El logo y eslogan e) Otro (especifique) 3. Qué información le gustaría recibir en los anuncios de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? a) Precios b) Promociones c) Servicios d) Otro especifique 4. A través de qué medios de comunicación le gustaría recibir información de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? a) Medios Impresos b) Medios Audiovisuales c) Medios Exteriores d) Medios Electrónicos

20 5. De los siguientes medios impresos, de cual le gustaría recibir información de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? a) Periódicos b) Revistas c) Folletos d) Afiches e) Otro especifique 6. De los siguientes medios audiovisuales, de cual le gustaría recibir información de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? a) Televisión b) Radio c) Cine d) Otro especifique 7. De los siguientes medios electrónicos, de cual le gustaría recibir información de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? a) Internet b) Redes Sociales c) Banners d) Memes e) Videos Virales f) Otro especifique 8. De los siguientes medios exteriores, de cual le gustaría recibir información de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo? a) Vallas b) Gigantografias c) Pancartas

21 Anexo C Instrumento de Validación

22 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL MENCION PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS FORMATO PARA LA VALIDEZ DE CONTENIDO DE LOS INSTRUMENTOS PERTENECIENTES A LA INVESTIGACIÓN TITULADA DISEÑO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DE LA AGENCIA 3b DISEÑO Y PUBLICIDAD C.A EN EL MUNICIPIO MARACAIBO REALIZADO POR: ABREU, ZULY AMESTY, YOHANNA FACILITADORES: M.Sc.DEYANIRA GONZALES. DR. ISAIAS LESCHER SECCIÓN: Z-033 NO. DE EXPEDIENTE: Z

23 Maracaibo, Señores: Miembros del Comité Académico Coordinación de T.E.G. Facultad de Humanidades y Educación La presente tiene por finalidad solicitar su colaboración para determinar la validez de tenido de los instrumentos de recolección de datos a ser aplicados en el estudio denominado DISEÑO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DE LA AGENCIA 3b DISEÑO Y PUBLICIDAD C.A EN EL MUNICIPIO MARACAIBO. Su valiosa ayuda sistirá en la evaluación de la pertinencia de cada una de las preguntas los objetivos, variables, dimensiones, indicadores, y la redacción de las mismas. Agradeciendo de antemano su valiosa colaboración, se despiden de Ustedes, Atentamente, Abreu, Zuly Amesty, Yohanna M.Sc.DEYANIRA Gonzales. Dr. Isaías Lescher

24 IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJO. TÍTULO DEL TRABAJO Diseño de una campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo. 2. OBJETIVOS DEL TRABAJO 2.. OBJETIVO GENERAL Diseñar una Campaña Publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo OBJETIVOS ESPECÍFICOS Analizar la situación actual de la agencia publicitaria 3b en el Municipio Maracaibo. Establecer el perfil del público de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo. Formular los objetivos de marketing de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo.

25 Establecer las estrategias de lanzamiento de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el Municipio Maracaibo. Diseñar la estrategia creativa de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo. Diseñar la estrategia de medios de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo. Establecer el presupuesto de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo. Establecer métodos de evaluación y trol de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad, C.A. en el Municipio Maracaibo. 3. SISTEMA DE VARIABLES 3.. DEFINICIÓN NOMINAL DE LA VARIABLE Campaña Publicitaria DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LA VARIABLE La campaña publicitaria es un junto de actividades de

26 comunicaciones de marketing interrelacionadas y coordinadas, un tema o idea en común que aparece en distintos medios durante un periódo especifico. Determinar el tema en torno al cual se struye la campaña es una parte crítica del proceso creativo, pues establece el tono de los anuncios específicos y otras formas de comunicaciones de marketing. Un tema de campaña debe ser una idea fuerte, ya que es el mensaje central en todas las actividades de publicidad y de tipo promocional (Belch y Belch, 2005, p.275) DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LA VARIABLE La campaña publicitaria es un junto de estrategias comunicacionales de marketing que se realizaran para la agencia publicitaria 3b Diseño y Publicidad C.A. utilizando para ello diversos medios de comunicación durante un tiempo especificado. Esta variable será medida mediante un instrumento de recolección de datos; a través de dimensiones e indicadores plasmados en el cuadro de operacionalizaciòn de la variable. (Ver cuadro ).

27 Cuadro Operacionalización de la Variable Campaña Publicitaria Objetivo General: Diseñar una campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo. Objetivo Especifico Variable Dimensión Sub- Dimensión Indicadores Analizar la situación actual de la agencia publicitaria 3b en el municipio Maracaibo. Situación actual Análisis Interno Análisis Externo Fortaleza Debilidad Oportunidad Amenaza Establecer el perfil del público de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b en el municipio Maracaibo. Campaña Publicitaria Perfil del publico Segmentación Geográfica Segmentación Demográfica Segmentación Psicográfica Región Edad Genero Tamaño de la Familia Ciclo de vida familiar Ingreso Ocupación Educación Religión Raza Nacionalidad Clase social Estilo de vida Personalidad Formular los objetivos de marketing de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. del municipio Maracaibo. Objetivos de Marketing. Objetivos generales satisfactores de necesidades Objetivos específicos de la meta de ventas

28 Cuadro (Cont ) Objetivo General: Diseñar una campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo. Objetivo Especifico Variable Dimensión Sub- Dimensión Indicadores Diseñar la estrategia creativa de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo. Estrategia Creativa Concepto de Producto Mensaje Publicitario Diseñar la estrategia de medios de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo. Campaña Publicitaria Estrategia de Medios Plan de Medios Objetivos de Medios Mezcla de Medios Establecer el presupuesto de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo. Presupuesto. Método costeable. Método del porcentaje de ventas. Método de paridad competitiva. Método de objetivo y tareas.

29 Cuadro (Cont ) Objetivo General: Diseñar una campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo. Objetivo Especifico Variable Dimensión Sub- Dimensión Indicadores Establecer métodos de evaluación y trol de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo. Campaña Publicitaria Métodos de Evaluación y Control. Pre pruebas Pos pruebas. Fuente: Abreu y Amesty (202) DEFINICIÓN NOMINAL DE LA VARIABLE 2 Lanzamiento. DEFINICIÓN CONCEPTUALDE LA VARIABLE 2 El lanzamiento es una etapa de introducción en la cual es probable que durante esta etapa los beneficios serán inexistentes y que los costos directos del marketing derivados de introducir el producto en el mercado, como la publicidad y la promoción sean elevados (Domínguez y Vera, 200, p.6).

30 DEFINICIÓN OPERACIONALDE LA VARIABLE 2 El Lanzamiento es la etapa introductoria de un producto, servicio o empresa, en esta etapa se encuentra la agencia 3b Diseño y Publicidad por lo tanto se determinaran los costos directos del marketing como la publicidad. Esta variable será medida mediante un instrumento de recolección de datos; a través de dimensiones e indicadores plasmados en el cuadro de Operacionalización de la variable. (Ver cuadro 2). Cuadro 2 Operacionalización de la Variable Lanzamiento Objetivo General: Diseñar una campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo. Objetivo Especifico Variable Dimensión Sub- Dimensión Indicadores Establecer las estrategias de lanzamiento de la campaña publicitaria para el lanzamiento de la agencia 3b Diseño y Publicidad C.A. en el municipio Maracaibo. Lanzamiento Estrategias de Lanzamiento. Introducción Rápida Introducción Lenta Penetración Rápida Penetración Lenta Fuente: Abreu y Amesty (202)

31 3.4. DEFINICIÓN TEÓRICA DE LAS DIMENSIONES (DE ACUERDO AL MODELO TEÓRICO CON EL CUAL SE ASUME POSICIÓN EN LAS BASES TEÓRICAS) ANALISIS SITUACIONAL Todo lo anterior se sintetiza en la matriz DOFA o FODA, que son las iniciales de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. En este análisis se resumen los factores clave clasificados y se les pondera su posible impacto (Schnarch, 2005, p.). PERFIL DEL PÚBLICO Define la segmentación como la división de un mercado en grupos más pequeños de compradores diferentes necesidades, características o comportamientos (Kotler y Armstrong, 2008, p.65). OBJETIVOS DE MARKETING Los objetivos de mercado o también ocidos como objetivos de marketing sisten en establecer los objetivos específicos del mercado y debe siderarse el dinero que se va a invertir en el marketing en la producción el mercado competitivo relacionándose estos las necesidades de los mercados metas y las metas de ventas, agrupándose en dos categorías objetivos generales

32 satisfactorios de las necesidades y objetivos específicos de la meta de ventas (Arens, 2005, p.23). ESTRATEGIAS DE LANZAMIENTO Esta métrica se debe acompañar un estudio de la situación del ciclo de vida del producto o la línea. No es lo mismo la tribución al beneficio de un producto recién lanzado que de un producto en la etapa de madurez o en la de declive. Si el producto está en la fase de introducción, se deberá tener en cuenta la estrategia de introducción marcada (Domínguez y Vera, 200, p. 220). ESTRATEGIA CREATIVA La estrategia publicitaria sta de cuatro elementos: Audiencia Meta, Concepto del Producto, Medios de Comunicación y Mensaje Publicitario (Arens, 2000, p. 345). ESTRATEGIA DE MEDIOS La estrategia de medios es el junto de decisiones relacionadas la comunicación del mensaje proporcional a los prospectos o usuarios del producto o marca, los planes de acción específicos a seguir. Valiéndose del medio, el vehículo de medio, el alcance, la cobertura y la frecuencia (Belch & Belch, 2005, p. 325).

33 PRESUPUESTO Después de determinar los objetivos publicitarios, la compañía fija su presupuesto de publicidad para cada producto. Este en esencia es un informe de ganancias y pérdidas proyectadas. Sin importar el método usado, el establecimiento del presupuesto publicitario no es una tarea fácil, por eso Kotler (2006) propone cuatro métodos comunes empleados para fijar el presupuesto total de publicidad como lo son el método costeable, el método de porcentaje de ventas, el método de paridad competitiva y el método de objetivos y tareas (Kotler,2006, p. 37). EVALUACIÓN Y CONTROL Se sidera que todo plan requiere evaluación para juzgar sus resultados. Primero se establecen los objetivos y después se diseñan estrategias para ellos. Una vez puestas en prácticas esas estrategias, los anunciantes necesitan saber si tuvieron el éxito o no. Casi todas las mediciones de pruebas son clasificadas de acuerdo el momento en que se realizan. Las pre pruebas se toman antes de la aplicación de la campaña; las pos pruebas después (Belch y Belch, 2005, p. 352.

34 DEFINICIÓN TEÓRICA DE LAS SUB DIMENSIONES ANÁLISIS INTERNO Comprende el PCI (perfil de capacidad interna), o sea, examinar la capacidad directiva, de mercadeo, financiera, tecnológica, de producción y talento humano, viendo fortalezas debilidades e impactos (Schnarch, 2005, p. ). ANÁLISIS EXTERNO Estudia el entorno por medio del POAM (perfil de oportunidades y amenazas del medio), mirando el comportamiento actual y las tendencias de los factores eómicos, políticos legales, tecnológicos, geográficos, demográficos, etc., además del mercado y la competencia (perfil competitivo), para identificar como pueden afectar la organización, positiva o negativamente. Todo lo anterior se sintetiza en la matriz FODA O DOFA. En este análisis se resumen los factores claves clasificados y se les pondera su posible impacto (Schnarch, 2005, p. ). SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA Como elemento principal de la segmentación geográfica, ya que divide al mercado por localidades lo que ayuda a identificar que las

35 personas que viven en una misma área comparten ciertas necesidades y deseos similares, y que esas necesidades y deseos son diferentes de quienes viven en otras aéreas (Kotler y Armstrong, 2008, p.65). SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA En la segmentación demográfica forma parte la edad, genero, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza, nacionalidad. Estas características permiten localizar un mercado meta; esta información generalmente es la ruta más accesible y efectiva, en términos de costos, para identificar un mercado meta (Kotler y Armstrong, 2008, p. 65). SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA Dentro de la segmentación Psicográfica se establece la clase social, estilo de vida y personalidad. Esta forma de investigación del sumidor es un valioso instrumento de marketing que ayuda a identificar los segmentos de sumidores prometedores que quizá respondan a mensajes de marketing específicos (Kotler y Armstrong, 2008, p.65).

36 3.5. DEFINICIÓN TEÓRICA DE LOS INDICADORES ANALISIS SITUACIONAL Todo lo anterior se sintetiza en la matriz DOFA o FODA, que son las iniciales de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. En este análisis se resumen los factores clave clasificados y se les pondera su posible impacto (Schnarch, 2005, p.). FORTALEZA Se entiende por fortaleza una posición favorable que posee la organización en relación alguno de sus elementos (recursos, procesos) y que la sitúa en diciones de responder eficazmente ante una oportunidad o ante una amenaza (Schnarch, 2005, p.6). OPORTUNIDAD Es una situación favorable, actual o futura que ofrece el ambiente a la organización, cuyo aprovechamiento adecuado y oportuno mejoraría su posición de competencia (Schnarch, 2005, p.6). DEBILIDAD Es una posición desfavorable que tiene la organización respecto a alguno de sus elementos y que la ubica en diciones de

37 no poder responder eficazmente a las oportunidades y amenazas del entorno (Schnarch, 2005, p.6). AMENAZA Es una situación desfavorable, actual o futura que presenta el ambiente de la organización, la cual debe ser enfrentada miras a evitar o minimizar los daños potenciales sobre el desempeño y la supervivencia de la misma (Schnarch, 2005, p.5). REGIÓN La división de un mercado en grupos diferentes por región del país o ciudad. Lo que facilita la investigación ya que a través de este tipo de segmentación se pueden identificar los gustos y preferencias de los sumidores basados en el lugar donde viven (Kotler y Armstrong, 2008, p.65). EDAD Dividir un mercado en grupos por diferentes edades. Este factor es de suma importancia en la segmentación, ya que la división por edad proporciona de manera más acertada lo que quiere y desea el sumidor y así poder enfocarse en sus gustos y sus necesidades (Según Kotler y Armstrong, 2008, p.65).

38 GÉNERO Dividir un mercado en grupos diferentes base al género sea masculino o femenino. Basados en la diferencia de género es importante dividir el mercado tanto en mujeres y hombres ya que el comportamiento de ambos es muy distinto y para ello se necesita ocer sus gustos y preferencias por separado (Kotler y Armstrong, 2008, p.65). TAMAÑO DE LA FAMILIA Dividir un mercado en grupos diferentes según el número de miembros que comprenden el grupo familiar, esto permite hacer un mejor trabajo de marketing aprovechando la información recabada sobre las preferencias de estos sumidores que se distinguen de otros segmentos (kotler y Armstrong, 2008, p.65). CICLO DE LA VIDA FAMILIAR Se habla de dividir un mercado en grupos diferentes por ciclo de vida, basados en características tales como si el sumidor es joven, soltero, casado, hijos, entre otros; este tipo de segmentación permite determinar que quiere el sumidor basado en la etapa de vida en que se encuentre (kotler y Armstrong, 2008, p. 65).

39 INGRESO Se establece dividir un mercado en grupos diferentes según su ingreso, esto permite una segmentación adaptada a la cantidad de dinero que cada sumidor obtiene, por lo general este tipo de segmentación es utilizada por marcas de lujos y servicios de fort (kotler y Armstrong, 2008, p.65). OCUPACIÓN Se establece como la división de un mercado en grupos diferentes por ocupación (profesional, desempleado, ama de casa). Este tipo de segmentación sirve para clasificar los productos que van dirigidos a los sumidores según su desempeño laboral. Para facilitarle el trabajo que los sumidores tienen que realizar (Kotler y Armstrong, 2008, p.65). EDUCACIÓN Dividir un mercado en grupos diferentes de acuerdo al nivel educativo, esto permite identificar las preferencias y necesidades de los sumidores basados en su nivel de ocimiento, de esta manera adaptar el mensaje según el nivel educativo del sumidor al que se quiere llegar (Kotler y Armstrong, 2008, p.65).

40 RELIGIÓN Dividir un mercado en grupos diferentes por creencias religiosas, es importante adaptar el mensaje dependiendo de las características religiosas de los sumidores ya que esto permite llegar de forma más clara y sin insultar las creencias de otros sumidores (Kotler y Armstrong, 2008, p.65). RAZA Dividir un mercado en grupos diferentes de acuerdo a la raza que pertenezca (negro, blanco, asiático), este tipo de segmentación se inclina a la parte cultural de los sumidores es por ello que para el mensaje llegue de manera efectiva se debe dirigir los componentes culturales de cada sumidor (Kotler y Armstrong, 2008, p.65). NACIONALIDAD Dividir un mercado en grupos diferentes por nacionalidad, este al igual que la raza depende de un factor cultural, es por ello que el mensaje se adapta dependiendo la idiosincrasia de cada país para que llegue de manera directa al sumidor meta (Kotler y Armstrong, 2008, p.65).

41 CLASE SOCIAL La división de un mercado en grupos diferentes de acuerdo a la clase social. Esto estratifica los sumidores a quienes se les dirige el mensaje. Es por ello que ser de clase alta o la clase trabajadora tiene una influencia siderable en sus elecciones de productos (Kotler y Armstrong, 2008, p.65). ESTILO DE VIDA FAMILIAR Establece dividir un mercado en grupos diferentes por las características de estilo de vida. Aquí intervienen factores como las actividades, intereses y opiniones de los sumidores, es por ello que se segmenta el mercado para llegar a los gustos y preferencia de los sumidores (Kotler y Armstrong, 2008, p.65). PERSONALIDAD Dividir un mercado en grupos diferentes por la personalidad y comportamiento del individuo, la personalidad de un individuo se describe por lo regular según rasgos que influyen en el comportamiento, es por ello que este tipo de segmentación facilita determinar a quién dirigir el mensaje según personalidad (Kotler y Armstrong, 2008, p.65).

42 OBJETIVOS GENERALES SATISFACTORES DE NECESIDADES Cuando quieren sustituir la visión gerencial de la compañía como productora de bienes y servicios por la satisfacción de las necesidades del mercado, esto le permite formarse una perspectiva global de su negocio enfocándose en las necesidades del público que son cambiantes. Los objetivos de marketing sisten en establecer objetivos específicos del mercado, debe existir una relación estrecha las metas y las estrategias de toda la compañía teniendo siempre como objetivo ganar mercados y generar riquezas ( Arens, 2000, p.23). OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA META DE VENTAS Este autor los plantea como metas especificas, cuantitativas y realistas de marketing que deben cumplirse en un tiempo determinado y solo objetivos cretos y solo objetivos cretos pueden los directivos medir la eficacia del marketing, esos pueden expresarse de varias formas por el volumen total de ventas, volumen de ventas del producto, segmento del mercado o tipo de cliente, la participación en el mercado, tasa de crecimiento del volumen de ventas y las utilidades brutas en total por la línea del producto ( Arens, 2000, p.23). CONCEPTO DE PRODUCTO Las guitarras acústicas son instrumentos musicales de excelente

43 calidad, hechos manualmente, la madera más fina disponible. Se diseñan y se fabrican de modo diferente al resto de las guitarras, lo que les fiere un sonido único e infundible, cierto timbre de tono que gusta a los clientes. En otras palabras las guitarras de Taylor tienen algo especial que las hace más valiosa. Según Taylor Guitar (2000, p. 346, citado en Arens, 2000, p. 346). MENSAJE PUBLICITARIO En términos muy simples, la estrategia del mensaje depende de lo que quiera decir el patrocinador y de cómo quiera decirlo. Aunque la compañía es bien ocida en la industria por la calidad de sus guitarras, el reocimiento no ha llegado al público general que compra este instrumento. La meta (u objetivo del mensaje) era seguir que los prospectos preguntaran por l nombre Taylor cuando acudieran a comprar una guitarra. Para ello los anuncios debían reflejar una atmosfera de calidad. Por ello el equipo creativo escogió la estrategia de un mensaje simple y profundo a la vez, interesante, creíble y, sobre todo, distintivo. Según Taylor Guitar (2000, p. 346, citado en Arens, 2000, p. 346). INTRODUCCIÓN RÁPIDA Consiste en lanzar un producto nuevo a un precio alto y un elevado coste de promoción (Domínguez y Vera, 200, p. 6).

44 INTRODUCCIÓN LENTA Consiste en lanzar un producto nuevo a un precio alto y un coste de promoción bajo (Domínguez y Vera, 200, p. 6). PENETRACIÓN RÁPIDA Consiste en lanzar un producto a precio bajo y gran coste de promoción (Domínguez y Vera, 200, p. 6). PENETRACIÓN LENTA Consiste en lanzar un producto a precio bajo y un coste de promoción bajo (Domínguez y Vera, 200, p. 6). PLAN DE MEDIOS En el plan de medios se determina la mejor forma de llevar el mensaje publicitario al mercado. En sentido estricto, el objetivo es entrar la combinación que permita al anunciante comunicar el mensaje efectividad máxima al mayor número de prospectos, y el costo más bajo (Belch y Belch, 2005, p. 327). OBJETIVOS DE MEDIOS De igual modo que el análisis de la situación se establecen los

45 objetivos de marketing y comunicaciones, el análisis de la situación de medios se deben determinar los objetivos específicos. Estos últimos no son fines en si mismos, En cambio se diseñan para cumplir los objetivos de comunicaciones y marketing. Los objetivos de medios son metas del programa de medios y deben limitarse a los que se puedan alcanzar estrategias de medios. MEZCLA DE MEDIOS Es muy amplia la diversidad de medios y sus vehículos disponibles para los anunciantes. Aunque es posible utilizar solo un medio o vehículo, es mucho más probable recurrir a varias opciones. Los objetivos, características del producto o servicio, monto presupuestario y preferencias individuales son algunos factores que determinan la combinación de medios. Con una mezcla de medios, los anunciantes flexibilizan sus estrategias de medios, pues cada uno tribuye sus ventajas propias. Al combinar los medios, el anunciante aumenta la cobertura, alcance y frecuencia, y mejora las probabilidades de cumplir los objetivos generales de marketing y comunicaciones. MÉTODO COSTEABLE Algunas compañías usan el método costeable: fijan el presupuesto de promoción en el nivel donde, en opinión de la dirección, la compañía puede

46 pagar. Las pequeñas compañías a menudo emplean este método, previendo que la compañía no podrá gastar en publicidad más de lo que tiene. El punto de partida son los ingresos totales, de los cuales se restan los gastos operativos y los gastos de capital, y luego se aparta una porción de lo restante para publicidad. Lo malo es que este método de presupuestacion ignora totalmente los efectos de la promoción de ventas, y tiende a colocar la publicidad en el último lugar de los gastos prioritarios, incluso en situaciones en que la publicidad es crucial para el éxito de la compañía. El resultado es un presupuesto de promoción anual incierto, el cual dificulta la planificación del mercado a largo plazo (Según Kotler, 2006, p. 37). MÉTODO DEL PORCENTAJE DE VENTAS Este método tiene las siguientes ventajas: es sencillo de aplicar y ayuda a la dirección a pensar en las relaciones entre los gastos de promoción, el precio de ventas, y las utilidades por unidad. Sin embargo, a pesar de sus ventajas, este método tiene pocas justificaciones. Considera erróneamente que las ventas son la causa de la promoción, en vez del resultado. Basa el presupuesto publicitario en la disponibilidad de fondos, en vez de en las necesidades y oportunidades de marketing. Las marcas mas grandes tienden a recibir más publicidad, la necesiten o no. Mientras que las

47 marcas defectuosas o más pequeñas reciben menos apoyo aunque quizás sean las que más lo necesiten. Además, bajo el método del porcentaje de ventas, el presupuesto varía de acuerdo las ventas anuales y es difícil planificarlo a largo plazo. Por último, este método no proporciona ninguna base para seleccionar un porcentaje específico, excepto lo que ha hecho en el pasado o lo que están haciendo los competidores (Kotler, 2006, p. 37). MÉTODO DE PARIDAD COMPETITIVA Este método como la vigilancia a la publicidad de sus competidores o sultan las estimaciones de gastos de promoción de la industria, los cuales se publican en revistas o asociaciones de comercio, y luego fijan sus presupuestos base en el promedio de la industria. Dos argumentos apoyan este método. Primero, los presupuestos de los competidores representan la sabiduría colectiva de la industria. Segundo, gastar lo mismo que los competidores gastan ayuda a evitar las guerras de promoción. Desafortunadamente, ninguno de estos argumentos es válido. No hay bases para creer que los competidores tienen una mejor idea de lo que una compañía debe gastar en promoción que la propia compañía. Las compañías difieren siderablemente, y cada una tiene sus propias necesidades especiales de promoción. Por ultimo, no hay

48 pruebas de que los presupuestos basados en la paridad competitiva evitan las guerras de promoción (Kotler, 2006, p. 37). MÉTODO DE OBJETIVO Y TAREA Es el método más lógico para fijar el presupuesto de promoción es el método de objetivo y tarea, según el cual la compañía establece su presupuesto de promoción base en lo que quiere lograr la promoción. Este método de presupuestacion implica () definir objetivos específicos de promoción, (2) determinar las tareas que deben efectuarse para alcanzar esos objetivos, (3) estimar los costos de realizar dichas tareas, y (4) sumar esos costos para obtener el presupuesto de promoción propuesto (Kotler, 2006, p. 37). PREPRUEBAS Casi todas las mediciones de pruebas son clasificadas de acuerdo el momento en que se realizan. Las prepruebas se toman antes de la aplicación de la campaña. Estas se pueden clasificar en diversos momentos, desde la generación de la idea, en una ejecución preliminar o en la versión final antes de transmitirlo (Belch y Belch, 2005, p. 680). POSPRUEBAS Las pospruebas se realizan después que se transmitió el anuncio o

49 comercial. Las pospruebas se ejecutan la finalidad de saber si el anuncio o comercial tuvo el éxito deseado y si cumplió los objetivos planteados. Esto permite saber si se obtuvieron los resultados deseados (Belch y Belch, 2005, p. 68). 4. TIPO DE INVESTIGACIÓN Según los postulados de Palella y Martins (2006, p. 97) el tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que se va a realizar. Orienta sobre la finalidad general de estudio y sobre la manera de recoger las informaciones o datos necesarios. De esta manera se puede plantear que la presente investigación se clasifica por su propósito como un proyecto factible ya que está orientada a brindar solución a la problemática presentada por la empresa 3b diseño y publicidad en el municipio Maracaibo, en relación a la ausencia de una campaña de lanzamiento. Al respecto Palella y Martins (2006, p. 07) afirma que un proyecto factible siste en elaborar una propuesta viable destinada a atender necesidades específicas, determinadas a partir de una base diagnostica. El propósito fundamental de esta modalidad es el de presentar proposiciones y planteamientos que se puedan ejecutar. En este orden de ideas, la investigación se catalogará como proyecto descriptivo y de campo, ya que previo al diseño de la campaña de

50 lanzamiento se llevará a cabo un diagnóstico que caracterizará la situación actual de la organización, a través de la obtención de datos directamente de fuentes primarias, cretamente, mediante la aplicación de entrevistas a su gerencia y encuestas a su público potencial. Sabino (996, p.52) indica que las investigaciones descriptivas se proponen ocer grupos homogéneos de fenómenos, de acuerdo a criterios sistemáticos, para poner de manifiesto su comportamiento. Seguidamente, señala que no se ocupa de la verificación de hipótesis, sino de la descripción de hechos a partir de un criterio o de una teoría previamente definida. De igual manera Palella y Martins (2006, p.97) afirman que la investigación de campo siste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o trolar variable. Estudia los fenómenos sociales en su ambiente natural. 5. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN El diseño de investigación aplicado a este estudio fue tipificado como no experimental ya que las variables campaña publicitaria y lanzamiento así como sus dimensiones e indicadores, fueron analizados en su estado natural, sin la intervención de las investigadoras. Por otra parte, el diseño se catalogó como descriptivo transeccional, ya que el estudio llevo a caracterizar la situación actual de la empresa objeto de investigación, sin siderar los cambios que en el

51 futuro pudieran producirse en la misma. En este caso, la variable fue medida en una sola oportunidad. Según Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 84) la investigación de tipo no experimental se realiza sin manipular deliberadamente las variables, los fenómenos se observan tal y como se dan en su texto natural, para después analizarlos. Indican además estos autores, que los estudios transeccionales descriptivos, presentan un panorama del estado de una o más variables en uno o más grupos de personas, objeto e indicadores en determinado momento. 6. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO Tal como lo reseña Parra (2006, p. 6) la población puede definirse como el junto integrado por todas las mediciones u observaciones del universo de interés en la investigación. Constituye la totalidad de las observaciones correspondientes a una variable en el universo siderado, siendo necesario definirlo para saber cuáles elementos lo forman. De acuerdo a lo expuesto, la población de estudio estuvo formada por las siguientes unidades: (a) (un) gerente de la agencia 3b diseño y publicidad C.A. (b) Clientes potenciales de la empresa 3b diseño y publicidad C.A. Constituido por las empresas pequeñas, medianas y grandes inscritas en la cámara de comercio del municipio Maracaibo. (Cuadro 4).