Temas. EPSA y CETSA en cifras. Evolución de la demanda de energía. Nuestros negocios. Crecemos aportando al desarrollo de la región

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2 Temas EPSA y CETSA en cifras Evolución de la demanda de energía Nuestros negocios Crecemos aportando al desarrollo de la región Línea de transparencia Mensajes finales

3 EPSA EPSA es una empresa de servicios públicos integrada verticalmente enfocada en los negocios de Generación, Transmisión, Distribución y Comercialización de energía eléctrica. Es la quinta mayor distribuidora en Colombia y atiende a más de clientes en el Valle del Cauca.

4 CETSA La Compañía de Electricidad de Tuluá S.A. E.S.P., CETSA, es empresa en la que EPSA posee el 86,91% de participación. Fue creada en 1920, es una empresa de energía verticalmente integrada, con participación en tres de los cuatro componentes del negocio: producción, distribución y comercialización. Es una empresa modelo a nivel nacional, que tiene unos indicadores de gestión que destacan a la Compañía como una de las mejores del país en el sector energético. Según un estudio realizado por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Tuluá es la ciudad donde se presta la mejor calidad del servicio de energía del país, con una calificación del 94,9 sobre 100.

5 EPSA y CETSA en cifras (A junio de 2012 ) Negocio de generación EPSA CETSA Negocio de distribución: EPSA CETSA

6 Plan de inversión 2012 El plan de inversión de EPSA y CETSA para el año 2012 contiene proyectos por valor superior a $ millones, en los siguientes proyectos: En los proyectos que conforman el plan de expansión: $ millones: Central hidroeléctrica Alto Tuluá (Valle del Cauca) Central hidroeléctrica Bajo Tuluá (Valle del Cauca) Central hidroeléctrica Cucuana (Tolima) En los negocios de generación y distribución, y para las demás actividades desarrolladas por la empresa: $ millones: Modernización y/o reposición de equipos de las plantas mayores y menores Construcción y modernización de subestaciones Planes de arquitectura de red Reposición de redes en el nivel de tensión 13,2 kv Planes de provisión de servicio Control de pérdidas de energía Modernización de oficinas de atención al cliente Mejoras tecnológicas

7 Nuestros negocios

8 Nuestros negocios Generación Transmisión 921 MW capacidad instalada 14 centrales en operación 7,2% de la capacidad instalada del país. 280 km de líneas 220kV 2,5% de las transmisión nacional Distribución 690 km de líneas de 115kV 1877 Torres energía 115kV y 220kV km de redes 13,2kV y 34,5kV 67 Subestaciones 4% de la demanda nacional Comercial clientes 3,3% de las ventas nacionales

9 Nuestros negocios Plantas de generación

10 Nuestros negocios Comercialización Clientes Crecimiento del 2%, pasando de en Diciembre 2011 a en Julio 2012 Recaudo EPSA duplicó los puntos de recaudo, pasando de 211 el año anterior a 481 en 2012 con cobertura en Valle del Cauca y Chocó Servicios en Línea Herramienta virtual en la que nuestros clientes pueden hacer consultas de consumos tele medidos, consulta y pago de facturas, formular peticiones, quejas y reclamos Kioskos Virtuales Permiten el acceso a los mismos servicios que se ofrecen a través de la página Web y están instalados en las oficinas de Jamundí, Palmira, Buga, Buenaventura y próximamente en Tuluá Satisfacción del cliente De acuerdo con un estudio realizado por la SSPD en 55 ciudades (32 capitales de departamento y 23 municipios con más de habitantes) Tuluá otorgó una calificación del 94,9% sobre 100%, a la calidad del servicio prestado por CETSA que le mereció el mejor índice de satisfacción de los usuarios

11 Nuestros negocios (cifras consolidadas) Comercialización Indicador Unidad Acumulado a Julio 2012 Real Meta Reclamos procedentes x cada facturas No Plazo Medio de Resolución PQR Días 1,9 2,0 Anomalías de facturación % Nivel de servicio OT 24h (llamadas atendidas en 20 segundos) Tiempo de espera y atención en oficinas % 84% 80% Minutos 11:18 12:00

12 Evolución de la demanda de energía

13 Evolución de la demanda de energía La gráfica muestra el crecimiento de los últimos 12 meses comparado con los 12 meses anteriores. La región de mayor crecimiento es la Costa Atlántica (5,5%), seguida por Oriente que presenta una desaceleración junto con Centro. El Valle continua su crecimiento y es similar a la demanda Nacional con un 3,6%. Antioquia se mantiene estable. Según el Ideam las posibilidades del desarrollo del fenómeno del Niño se mantienen. Composición regiones: Centro : Cundinamarca, Codensa y Meta Oriente : Santanderes, Boyacá, Arauca y Casanare

14 Evolución de la demanda Operadores del Valle La gráfica muestra el crecimiento de los últimos 12 meses comparados con los 12 meses anteriores En el crecimiento de EPSA influyen: la normalización del consumo de Bonlam (11,7 más en el período Gwh Ene-Ago/2012, respecto al mismo período del año anterior), el incremento en el consumo de los clientes residenciales 8 GWh y el mayor consumo de los clientes de riego por la entrada del período de verano. Emcali es el mercado de mayor crecimiento ocasionado por la entrada en producción nuevamente de la antigua Planta de Sidelpa (48 GWh en el período Ene-Ago/12). La demanda mensual de Ago-12 de EPSA se ve afectada por el apagón de Buenaventura aproximadamente en 2 GWh. y Casanare.

15 Crecemos aportando al desarrollo de la región

16 Principio de sostenibilidad en EPSA Contamos con una Política de Sostenibilidad, que se fundamenta en cuatro pilares: Social Ambiental Económico Talento humano

17 Inversión en sostenibilidad Con la Política de Sostenibilidad, buscamos generar valor económico, social y ambiental a largo plazo, afianzar procesos transparentes, ofrecer a los grupos de interés información objetiva de la gestión y facilitar la comparación del desempeño anual de la compañía. Presentamos el sexto Informe de Sostenibilidad. Reportamos los impactos económicos, ambientales y sociales, siguiendo los lineamientos de la Guía G3 del Global Reporting Initiative, GRI.

18 Algunas inversiones en 2012 sostenibilidad Moderno Centro de Atención Comunitaria CAC, en Aguaclara Anchicayá. Inversión: $535 millones Pavimentamos una vía, realizamos las obras complementarias desde la carretera Simón Bolívar hasta la iglesia y construimos una plazoleta en el corregimiento de Llanobajo (Anchicayá) Inversión: $510 millones Construimos, dotamos e hicimos entrega a la Policía Nacional de un CAI en El Darién y unas obras de mejoramiento de la Subestación de Policía, ubicada en el sector conocido como El Muro. Inversión: $570 millones Acciones adelantadas en el marco de nuestro principio de sostenibilidad y compromiso social con las áreas de influencia.

19 Algunas inversiones en 2012 sostenibilidad Entregamos más de kits escolares a niños del Valle del Cauca, Cauca y Tolima. Inversión: $290 millones EPSA y Celsia realizamos una nueva donación a la Orquesta Filarmónica de Cali Inversión: $400 millones Patrocinamos a tres deportistas élites vallecaucanos, que representan a Colombia en importantes competencias internacionales. Inversión: $120 millones Acciones adelantadas en el marco de nuestro principio de sostenibilidad y compromiso social con las áreas de influencia.

20 Algunas inversiones en 2012 sostenibilidad Promovemos la realización de competencias deportivas en el embalse de Calima. Se le entregó una completa gama de electrodomésticos eficientes, a la medallista olímpica Yuri Alvear EPSA y Celsia donaron al Museo La Tertulia de Cali, con el propósito de contribuir en la promoción y preservación de este importante patrimonio cultural latinoamericano. Donación: $50 millones Acciones adelantadas en el marco de nuestro principio de sostenibilidad y compromiso social con las áreas de influencia.

21 Pago de obligaciones tributarias En EPSA también cumplimos oportunamente con la normatividad vigente en la gestión fis cal de impuestos, tasas y contribuciones y con las transferencias que por ventas de energía debe hacer a los municipios y las corporaciones autónomas regionales con jurisdicción en las zonas de sus centrales hidroeléctricas en operación y proyectos en construcción. Impuestos, tasas y contribuciones EPSA E.S.P. Impuestos, tasas y contribuciones CETSAA E.S.P.

22 Transferencias del sector eléctrico (Ley 99 de 1993) * Estimado año 2012 Con estos recursos se benefician 25 municipios y las tres corporaciones autónomas que tienen jurisdicción en los embalses y las plantas de generación de energía, con que cuenta la Empresa en los departamentos del Valle del Cauca, Cauca y Tolima.

23 Bienestar y desarrollo integral de nuestra gente y su familia Asistencia Medicina Prepagada (COP Millones) Auxilios y beneficios (COP Millones)

24 Bienestar y desarrollo integral de nuestra gente y su familia Capacitación (Millones pesos)

25 Bienestar y desarrollo integral de nuestra gente y su familia Total inversión año en: Asistencia médica Auxilios y beneficios Capacitación

26 Línea de Transparencia

27 Qué es la Línea de Transparencia? Es un canal de comunicación para que todos los grupos de interés, informen, incumplimientos al Código de Buen Gobierno Corporativo y faltas a la ética que tengan relación con la actividad de la organización. Funciona mediante una línea telefónica gratuita, El horario de atención es de 6:00 a. m. a 10:00 p. m. (jornada continua), de lunes a sábado. Es una línea atendida por personal externo e independiente.

28 Qué es la Línea de Transparencia?

29 Gracias

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