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1 Agosto 2013 Aegon España T Príncipe de Vergara, Madrid España

2 Grupo Aegon de un vistazo Datos 2012 Marco estratégico Historia de Aegon en España Comité de Dirección Aegon España en cifras Bancaseguros Canales Propios Canal Directo Aegon comprometido con la sociedad Aegon en las redes sociales Índice

3 Grupo Aegon de un vistazo Nuestras principales líneas de negocio son seguros de Vida, Pensiones y Gestión de Activos Aegon fue creado en la primera mitad del siglo XIX como proveedor de pequeños préstamos a los ciudadanos holandeses. A lo largo del siglo XX, fue extendiendo su actividad al terreno de los seguros y dando los primeros pasos de su expansión a otros países. Aegon, tal como lo conocemos hoy en día, fue fundado en 1983 tras la fusión de dos compañías de seguros holandesas, AGO y Ennia, y ha ido expandiendo su presencia y servicios hasta estar en condiciones de ofrecer plena seguridad a sus clientes a lo largo de toda su vida. Nuestra razón de ser es ayudar a la gente a responsabilizarse de su futuro financiero Aegon es uno de los mayores grupos aseguradores del mundo. Fundado en Holanda hace más de 160 años, cuenta con una plantilla de miles de empleados repartidos entre Estados Unidos, Reino Unido, China, Japón, Brasil, India y España, entre otros países, que dan servicio a una cartera de millones de clientes en el mundo. Su sede central está en La Haya (Países Bajos). Aegon es también una de las empresas de mayor capitalización bursátil. Cotiza en las bolsas más importantes del mundo, como Nueva York y Ámsterdam. Su volumen de ventas en 2012 fue de millones de euros, con un resultado subyacente antes de impuestos de millones de euros.

4 Datos Millones de euros Volumen de ventas Millones de euros Resultado subyacente antes de impuestos Millones de euros Activos Gestionados 105 Reino Unido 315 Países Bajos 274 Nuevos Mercados SLOVAKIA América CUBA Resultado subyacente antes de impuestos por región en millones de euros COLOMBIA Nuevos Mercados incluye nuestros negocios en Europa Central y del Este, Asia, España y Francia así como operaciones de Asset Management y el negocio de variable annuities en Europa. Estas cifras no recogen los resultados de Holding y otras actividades.

5 Marco estratégico Valores Objetivo Valores Ayudar a la gente a responsabilizarse de su futuro Trabajar Unidos Aportar Claridad Superar Expectativas Por qué Cómo Trabajar Unidos Aportar Claridad Superar Expectativas Operar c omo un equipo nos hace más fuertes, más inteligentes y mejores. Construimos relaciones a medida que trabajamos juntos en todas las disciplinas, rompiendo fronteras y creando una cadena de valor con nuestros socios. Damos la bienvenida a nuevas perspectivas y hacemos un buen uso de cada contribución única. Asegurando que somos relevantes para nuestros clientes y que e llos nos entienden a nosotros y a nues tros productos, demostramos integridad y ganamos Utilizamos nuestra experiencia para desarrollar soluciones adecuadas y comunicaciones claras. Somos transparentes, retamos a la complejidad y mantenemos un intenso diálogo con las partes interesadas. Decimos l o que hacemos y hacemos lo que decimos. - Nuestra atención a los clientes y el compromiso de ofrecer una calidad y un servicio excepcional se traducirá en la lealtad y la recomendación del cliente real. Nos a seguramos de que entendemos las expectativas de nuestros clientes y buscamos formas innovadoras para superarlas. Nos retamos constantemente a nosotros mismos y contra los demás para sobresalir y ser responsables. Empowerment Nuestro compromiso es potenciar a nuestros empleados, ayudándoles a desplegar todas sus capacidades y crecer profesionalmente. De este modo impactamos en nuestros clientes superando sus expectativas y generamos un clima de superación continua dentro de la compañía. Así marcamos la diferencia en Aegon: desde las personas y su increíble talento.

6 Historia de Aegon en España Desarrollo estratégico de Aegon en España Aegon llegó al país en 1980 a través de la adquisición de varias aseguradoras nacionales En una intensa política de expansión, Ennia adquirió Seguros Galicia y en los siguientes años se fueron añadiendo empresas como Unión Levantina, Unión Previsora Labor Médica, Caja de Previsión y Socorro y La Sanitaria, especializadas en seguros de salud. En sus más de treinta años de presencia en nuestro país, el crecimiento ininterrumpido de Aegon España nos ha permitido desarrollar una estrategia de ampliación y mejora de servicios que ha sabido - sacar partido de los años de crecimiento económico y los cambios demográ cos, junto con una orientación hacia el ámbito de bancaseguros. Este escenario ha situado a España como uno de los mercados donde Aegon ha crecido a más velocidad Entrada de Aegon en España: Seguros Galicia Grupo internacional centrado en la actividad de Vida. Posicionamiento inicial en España en seguros Generales como vía de entrada para el futuro negocio de Vida. Crecimiento: Adquisiciones y desarrollo de nuevos negocios Fortalecimiento de la posición del Grupo. Inicio de actividades de Vida y Salud aprovechando masa crítica de seguros Generales. Reenfoque en los negocios clave: Vida y Salud Obtención de presencia fuerte en Vida vía acuerdos de Bancaseguros (CAM, CAN, CAB, Caja Cantabria, Unnim). Desinversión del negocio de seguros Generales.

7 Desarrollo estratégico de Aegon en España Adaptación al nuevo entorno Mantenemos el impulso de uno de nuestros principales puntos estratégicos, el Foco en el Cliente. Nuestra razón de ser es ayudar a la gente a responsabilizarse de su futuro financiero, por ello, seguimos trabajando para posicionar al cliente en el centro de todas nuestras decisiones. Continuaremos centrándonos en nuestros canales de distribución para que nos permitan convertirnos en una compañía líder en el sector: Crecimiento selectivo mediante el Canal de Bancaseguros. Ofrecer una experiencia de compra 100% online, práctica y segura a través del Canal Directo. Aprovechamos los avances tecnológicos y nos adaptamos a los nuevos hábitos de los clientes. Ampliamos nuestra oferta de soluciones de protección a través de los seguros de Hogar y Accidentes. De 2013 en adelante Posicionamiento líder en bancaseguros con Banco Santander, e incremento en la diversi cación de canales y negocio

8 Jaime Kirkpatrick CEO Aegon España

9 1.- Datos junio Datos cierre ejercicio 2012

10 Bancaseguros Joint Ventures: Aegon España opera en colaboración con las principales entidades que le da acceso a más de sucursales bancarias en todo el país y a una base de millones de clientes potenciales. nancieras, lo más de 13,3 Productos El Santander es un banco global y multinacional que en 2012 fue confirmado, por tercera vez en los últimos años, como Mejor Banco del Mundo, de acuerdo con la clasi cación anual de Euromoney. Basado en un modelo de negocio que se centra en productos y servicios de banca comercial para particulares, pymes y empresas. Hoy, atiende a más de 100 millones de clientes en una red global de o cinas, la más grande de la banca internacional. El 20 de diciembre de 2012 Aegon anunció una alianza estratégica de 25 años de duración con el banco para distribuir seguros de Protección y Generales a través de su red de más de sucursales. Es el banco constituido por el Grupo Cajastur, Caja de Extremadura y Caja Cantabria, Caja Badajoz es una entidad que se integra Caja 3. El banco opera con la marca Liberbank en los mercados ancieros y en la red comercial en los territorios no pertenecientes a las comunidades autónomas originarias de las entidades que se integran en el grupo. Con implantación nacional, es líder en los mercados minoristas de Asturias, Cantabria, Castilla La Mancha y Extremadura. Es una entidad ciera española con sede en Zaragoza, que comenzó a operar el 1 de enero de 2011 y se creó apartir de la integración de las cajas CAI (Zaragoza), Caja Círculo (Burgos) y Caja de Badajoz. La unión de las cajas se produjo mediante un Sistema Institucional de Protección. Integrada ya con Ibercaja en un proyecto que ha dado lugar Ibercaja Banco, una nueva sociedad con sede en Zaragoza. Ahorro / Inversión Productos pensados para ahorrar de manera sencilla e invertir el capital ya generado para asegurar la jubilación. Vida Ofrecemos productos que proporcionan una mayor estabilidad económica futura en caso de que algún imprevisto provocase una repentina falta de ingresos. Salud Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la asistencia sanitaria más avanzada, con una selección de los mejores profesionales médicos y hospitales de mayor prestigio concertados en España y en todo el mundo. A través de la diversa gama de productos de salud, damos tranquilidad y con anza a nuestros clientes, nuestro principal objetivo. Línea Mujer Nace orientada hacia la satisfacción del colectivo femenino, un segmento de población con necesidades espec cas.

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12 A través de nuestro proyecto Aegon Mejora Contigo (basado en el índice Net Promoter Score), escuchamos a nuestros clientes mediante una encuesta anual que nos permite introducir los cambios necesarios para alcanzar nuestro objetivo de ser la aseguradora más recomendada por nuestros clientes.

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