Las nuevas tecnologías como herramienta a la atención social

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1 Las nuevas tecnologías como herramienta a la atención social

2 A compañía que lidera en España o sector de redes fijas de telefonía. Suministra a toda a rede de Cruz Roja Española de servicios de voz y datos. Fundada en Reino Unido en 1984, Vodafone es uno de los mayores proveedores de soluciones de telefonía móvil del mundo. Es el proveedor principal de telefonía movil de Cruz Roja. Compañía inglesa fundada en 1957, líder mundial en fabricación de terminales de Teleasistencia. Es el proveedor actual del sistema de Teleasistencia de Cruz Roja Española Compañía norteamericana de soluciones de comunicación Cruz Roja Española emplea tecnologías Qualcomm en sus proyectos de videoatención 3G. Compañía gallega que fabrica y suministra los terminales y el sistema de geolocalización. La Fundación Vodafone España colabora con Cruz Roja, que además tiene constituido conjuntamente con Vodafone la fundación TECSOS para el desarrollo de novas tecnologías de utilidad social.

3 PROGRAMA DE MAYORES Cruz Roja Española, a través de su programa marco de personas mayores, lleva tiempo trabajando en la línea de potenciar las capacidades de las personas y grupos sociales más vulnerables en su vida cotidiana, favoreciendo su autonomía personal, su plena integración y previniendo la dependencia en la medida de lo posible.

4 PROGRAMA DE MAYORES Los principios en los que basamos nuestra intervención son: Promoción autonomía personal Prevención y atención dependencia PROXIMIDAD Empoderamiento de los cuidadores Calidad e Innovación TIC

5 PROGRAMA DE MAYORES Servicios de promoción da autonomía personal

6 PROGRAMA DE MAYORES Tecnología para las personas.

7 Cruz Roja Española y Fundación Vodafone España Fuerte colaboración 1) + 2) Fruto de esa colaboración nace en 2002 la Fundación de Tecnologías Sociales:

8 INNOVACIÓN FORMACIÓN DIFUSIÓN Ferias Congresos Publicación Focus Group Cursos La Fundación TECSOS tiene por objetivo mejorar las condiciones de vida de las personas y grupos socialmente desfavorecidos, ayudar a resolver las necesidades sociales, mediante la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación.

9 Cruz Roja Española y Fundación Vodafone España Colaboración en Proyectos Sociales Personas Mayores Cursos de Formación a Personas Mayores (5 ediciones) Jornadas Estatales de Personas Mayores (6 ediciones) Diversidad Funcional Víctimas Violencia Género Jornadas Estatales sobre Violencia de Género (desde 2006)

10 TeleAsistencia Móvil Proyectos Proyectos Realizados SIMAP COMPLEMENTA Proyectos VideoAtención Mobcare PLATAS TELPES mavantic E-INFORMA TV SOCIAL

11 Proceso Innovación 1º Identificar una Necesidad Social 2º Pruebas Técnicas e Implementación 3º Pruebas Sociales 4º Pruebas Piloto Servicio

12 Innovación- Objetivos COLECTIVOS Personas Mayores Diversidad Funcional (Deterioro Cognitivo, Personas Sordas, etc.) Víctimas Violencia Género OBJETIVO ESPECÍFICOS Seguridad dentro del Domicilio Seguridad Fuera del Domicilio Envejecimiento Saludable Facilitar Comunicación OBJETIVO GENERAL Fomentar Autonomía Personal

13 Qué es la Teleasistencia Domiciliaria? Seguridad dentro del Domicilio 3 El terminal recibe la alarma y contacta con el Centro de Atención de Alarmas 2 Se pulsa botón de Alarma de la pulsera Se produce una situación 1 que requiere de ayuda dentro del domicilio del usuario 5 La ayuda acud e a la casa d el us uario 6Se solv ent a la sit uación, y el usuar io continua con su vida d iaria sin pérd ida de autoconf ianza. 4 EL Centro recibe la Alarma y actua según la situación, llamando a un familiar, ambulancia... Otras Prestaciones:

14

15 Distribución por tipo de LLamadas 49% Información 32 % Pulsación no deseada- por error 31% Seguimiento 12 % Agendas desde el centro 14 % Visitas al usuario y revisiones del sistema 19% Petición de ayuda 8% Emergencias Sociales 4 % Emergencias Sanitarias 1% Otras alarmas de usuario SOLEDAD

16 Evolución terminales ETRS Homelink Moden Vitalcall VT Moden Vitalcall TAP Piper Premier

17 Evolución Terminales ATTENDO

18 Teleasistencia II Generación Seguridad dentro del Domicilio Dispositivos periféricos

19 Justificación Teleasistencia II Generación La cifra de siniestros dentro del hogar en los que se ven implicadas las personas de 65 y más años asciende al 11,49% Uno de cada dos personas mayores de más de 80 años sufrió el pasado año un accidente en el hogar. La tecnología puede permitir hoy una racionalización en la gestión de los recursos y una interesante relación coste/eficacia que debe ser valorada por quienes tienen a su cargo la gestión de los servicios sociales y sanitarios.

20 Teleasistencia II Generación Complementa la TELEASISTENCIA DOMICILIARIA actual, con una serie de dispositivos periféricos y servicios de información para incrementar la seguridad en el hogar de los usuarios. Dispositivos de vida segura: controlan la inactividad y movimiento de los usuarios Detector de caídas Detector de movimiento Sensor cama-sillón Dispositivos de entorno seguro: permiten una detección precoz de la alarma para una rápida intervención. Detector de humo Detector de gas

21 Teleasistencia II Generación OBJETIVO GENERAL Prevención de la siniestraliedad de accidentes domésticos Mediante un sistema tecno-asistencial. OBJETIVO ESPECÍFICOS Permanacer más tiempo en su domicilio Detección precoz de emergencias en el hogar Mejorar su Confianza y Seguridad Reducir costes Socio-Sanitarios

22 Innovación- Objetivos COLECTIVOS Personas Mayores Diversidad Funcional (Deterioro Cognitivo, Personas Sordas, etc.) Víctimas Violencia Género OBJETIVO ESPECÍFICOS Seguridad dentro del Domicilio Seguridad Fuera del Domicilio Envejecimiento Saludable Facilitar Comunicación OBJETIVO GENERAL Fomentar Autonomía Personal

23 Parte-I Introducción Parte-II proyecto pasos Teleasistencia Domiciliaria Teleasistencia Móvil TeleAsistencia Móvil Violencia de Género SIMAP TeleAsistencia Móvil Personas Mayores

24 Teleasistencia Móvil Seguridad Fuera del Domicilio TELEASISTENCIA FIJA TELEASISTENCIA MÓVIL 2003 Gracias a los avances en: - Comunicaciones Móviles. - Sistemas de Localización. Comienzo 2005 Comienzo 1989

25 Evolución Teleasistencia Móvil Terminales Específicos de Teleasistencia Móvil Teléfono Convencional SOS

26 VOZ TERMINAL CANAL DE COMUNICACIONES CENTRO DE ATENCIÓN RED TELEFONÍA MÓVIL LOCALIZACIÓN LLAMADA DE VOZ LOCALIZACIÓN LOCALIZACIÓN VOZ VOZ

27 Sistema de Localización por Celdas

28 Sistema de Localización GPS

29 Terminales Teleasistencia Móvil LOAS Localización Asistida Track pro Seraph Hiper s Benefon Twig

30 Teleasistencia Móvil- Violencia de Género/Mayores Definir zonas Definir Seguimientos

31 SIMAP-Usuarios Deterioro Cognitivo/Alzheimer Sistema Inteligente de Monitorización de Alertas Personales Es un servicio de localización para personas con Alzheimer o deterioro cognitivo. Permite, gracias a un programa de avisos, obtener la información necesaria sobre la ubicación y los movimientos de la persona que porta el dispositivo.

32 SIMAP Características especiales: Funda de Seguridad. Alarmas por entrada/salida en área de peligro/seguridad. Alarma de velocidad. Mapas con referencias personalizadas. Servicio de Alertas. Múltiples vías de localización de los familiares.

33 GALICIA usuarios/as 1700 periféricos SIMAP 250 usuarios/as TeleAsistencia Móvil Violencia de Género 359 usuarias TeleAsistencia Móvil Mayores 40 usuarios/as

34 Innovación- Objetivos COLECTIVOS Personas Mayores Diversidad Funcional (Deterioro Cognitivo, Personas Sordas, etc.) Víctimas Violencia Género OBJETIVO ESPECÍFICOS Seguridad dentro del Domicilio Seguridad Fuera del Domicilio Envejecimiento Saludable Facilitar Comunicación OBJETIVO GENERAL Fomentar Autonomía Personal

35 Qué es pasos? Protocolo de Asistencia SOS Es un protocolo abierto y gratuito que permite la comunicación entre los Terminales de teleasistencia móvil y las centrales de alarma.

36 Situación Actual Diferentes Protocolos Protocolo 1 Protocolo 2 Protocolo 3 La incorporación de cada nuevo modelo de terminal de teleasistencia supone un desarrollo en los Centros de Atención

37 Situación propuesta Único Protocolo Los terminales compatibles con pasos se pueden conectar a la central, sin requerir costosos desarrollos y pruebas.

38 Cruz Roja Española y Fundación Vodafone España Colaboración en Innovación: Proyectos Personas Mayores Videoatención TELPES TA MÓVIL MAYORES Diversidad Funcional Víctimas Violencia Género TA MÓVIL VIOLENCIA GÉNERO

39 Organización COMITÉ GESTOR GRUPO TÉCNICO DE TRABAJO Fabricantes GRUPO INTERÉS Otras Entidades Adheridas Consultores Certificadores PARTICIPAN RESPALDAN APOYAN

40 Servicio de Videoatención El Servicio de Videoatención de Cruz Roja Española nace desde el enfoque del envejecimiento activo como un proceso de optimización de las oportunidades de salud, participación y seguridad, con el fin de mejorar la calidad de vida a medida que las personas envejecen (OMS). Cómo usa el sistema el usuario/a? Centro de Atención Familiares Información útil

41 Servicio de Videoatención Sesiones de estimulación cognitiva Video

42 Innovación- Objetivos COLECTIVOS Personas Mayores Diversidad Funcional (Deterioro Cognitivo, Personas Sordas, etc.) Víctimas Violencia Género OBJETIVO ESPECÍFICOS Seguridad dentro del Domicilio Seguridad Fuera del Domicilio Envejecimiento Saludable Facilitar Comunicación OBJETIVO GENERAL Fomentar Autonomía Personal

43 TELPES: TELeasistencia para PErsonas Sordas Objetivo: la inclusión social de las personas con discapacidad auditiva facilitando su acceso a los servicios de teleasistencia en condiciones de igualdad y no discriminación. C Ó M O F U N C I O N A Video

44 SocialTV para 3G Objetivo: reducir las barreras de comunicación de las personas mayores con su entorno, mediante el fomento de las relaciones sociales a través de las NNTT. C Ó M O F U N C I O N A

45 INTERNET INTERNET

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