Guía de funciones avanzadas de Cisco Jabber para Windows 10.5

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1 Primera publicación: August 14, 2014 Última modificación: August 26, 2014 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 LAS ESPECIFICACIONES Y LA INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS DE ESTE MANUAL ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. TODOS LOS ANUNCIOS, LA INFORMACIÓN Y LAS RECOMENDACIONES DE ESTE MANUAL SE CONSIDERAN PRECISOS PERO SE PRESENTAN SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. LOS USUARIOS DEBEN ACEPTAR LA TOTAL RESPONSABILIDAD POR SU APLICACIÓN DE CUALQUIER PRODUCTO. LA LICENCIA DE SOFTWARE Y LA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO ADJUNTO SE INCLUYEN EN EL PAQUETE DE INFORMACIÓN QUE SE ENVÍA CON EL PRODUCTO Y SE INCORPORAN AL PRESENTE DOCUMENTO POR REFERENCIA. SI NO PUEDE LOCALIZAR LA LICENCIA O LA GARANTÍA LIMITADA DEL SOFTWARE, PÓNGASE EN CONTACTO CON SU REPRESENTANTE DE CISCO PARA OBTENER UNA COPIA. La implementación de Cisco de compresión de encabezados TCP es la adaptación de un programa desarrollado por la Universidad de California, Berkeley (UCB) como parte de la versión de dominio público de la UCB del sistema operativo UNIX. Reservados todos los derechos. Copyright 1981, Regents of the University of California. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA AQUÍ INCLUIDA, TODOS LOS DOCUMENTOS Y EL SOFTWARE DE ESTOS PROVEEDORES SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» CON TODOS SUS DEFECTOS. CISCO Y TODOS LOS PROVEEDORES MENCIONADOS ANTERIORMENTE RENUNCIAN A CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN O QUE PUEDAN SURGIR DE UN PROCESO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. EN NINGÚN CASO CISCO O SUS PROVEEDORES ASUMIRÁN RESPONSABILIDADES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O INCIDENTAL, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA O DAÑOS A DATOS QUE SE DERIVEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE ESTE MANUAL, AUN CUANDO CISCO O SUS PROVEEDORES HAYAN SIDO AVISADOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE ORIGINEN DICHOS DAÑOS. Ninguna dirección de protocolo de Internet (IP) o número de teléfono utilizados en este documento pretenden ser una dirección o un número de teléfono real. Cualquier ejemplo, salida de visualización de comandos, diagrama de topología de red y figura incluida en el documento se muestra solo con fines ilustrativos. Cualquier uso de direcciones IP reales o de números de teléfono reales en contenido ilustrativo es accidental y casual. Cisco y el logotipo de Cisco son marcas registradas o marcas comerciales registradas de Cisco y/o sus afiliadas en Estados Unidos y otros países. Si desea ver una lista completa con marcas comerciales de Cisco, diríjase a la siguiente dirección URL: Todas las marcas registradas de terceros mencionadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. El uso de la palabra socio no implica una relación de sociedad entre Cisco y otra empresa. (1110R) Google, Google Play, Android y otras marcas son marcas comerciales de Google Inc Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 CONTENIDO Introducción 1 Disponibilidad 3 Creación de mensajes de estado personal 3 Uso de iconos de estado en escala de grises 4 Contactos 5 Ajuste de la lista de contactos 5 Adición de contactos externos 5 Importación de listas de contactos 6 Definiciones de la lista de contactos 6 Lista de contactos de ejemplo 7 Chats 9 Búsqueda desde ventanas de Chat 9 Inicio de chats de grupo 10 Transferencia de archivos 10 Bloqueo de contactos y dominios específicos 11 Lista de contactos y dominios específicos permitidos 12 Control de quién puede interactuar con usted 13 Administración de las solicitudes de estado 15 Salas de chat 16 Unión a una sala 17 Participación en una sala 17 Filtrado de salas 17 Búsqueda en salas 18 Niveles de permisos de la sala de chat 18 Llamadas 19 Envío de iconos de llamada a los contactos 19 Ajuste del volumen del audio 19 Orden de dispositivos de vídeo 20 Desvío de llamadas 20 iii

4 Contenido Reuniones 21 Adición de cuentas de reuniones 21 Integración del calendario 22 Integración con Google Calendar 22 Permiso de acceso a Google Calendar 22 Eliminación de la integración con Google Calendar 23 Otras funciones 25 Presentación de la ventana acoplada 25 Creación de fichas personalizadas 26 Más información 27 iv

5 CAPÍTULO 1 Introducción Bienvenidos a la Guía de funciones avanzadas de Cisco Jabber para Windows. Cisco ha diseñado Jabber para Windows de forma que sea intuitivo y fácil de usar. El propósito de esta guía no es describir todas las funciones que ofrece Cisco Jabber. Aquí se proporciona ayuda basada en tareas sobre algunas de las características que pueden requerir mayor asistencia y explicaciones. Si no tiene experiencia en el uso de Cisco Jabber para Windows, debe hacer lo siguiente antes de empezar con esta guía: 1 Infórmese sobre las funciones de mensajería instantánea y disponibilidad. Vea este vídeo: 2 Infórmese sobre cómo realizar llamadas de voz con Cisco Jabber. Vea este vídeo: 3 Revise y comprenda lo siguiente: Cómo usar los controles de chat y de las llamadas. Cómo usar las características compartidas; por ejemplo, realizar capturas de pantallas o transferir archivos. Revise la Guía de inicio rápido, que encontrará en: Objetivos En esta guía aprenderá a hacer lo siguiente: Compartir su estado con otros usuarios Permita a sus contactos saber si está disponible para establecer una conversación de chat, si se encuentra en una reunión o si está muy ocupado y no puede hablar. Organizar y agregar contactos Ajuste su lista de contactos y agregue amigos y familiares. 1

6 Introducción Usar el chat para comunicarse Aprenda a crear rápidamente chats de grupo y a controlar los ajustes de privacidad. Realizar llamadas y ajustar la configuración Desvíe llamadas y use otros números. Cambie el volumen de las llamadas y organice sus cámaras de vídeo. Usar reuniones y calendarios Agregue una cuenta de reuniones para iniciar de forma instantánea conferencias y unirse a ellas. Consulte el calendario para mantenerse informado sobre las reuniones y eventos. 2

7 CAPÍTULO 2 Disponibilidad Creación de mensajes de estado personal, página 3 Uso de iconos de estado en escala de grises, página 4 Creación de mensajes de estado personal Cisco Jabber tiene tres mensajes predeterminados para mostrar la disponibilidad: Disponible Ausente No molestar Puede crear mensajes de estado personales para sustituir los mensajes predeterminados e indicar a los contactos lo que está haciendo de un vistazo. Nota Cisco Jabber guarda los tres mensajes de estado personal más recientes para cada estado. Puede seleccionar los mensajes de estado en la lista desplegable de la ventana principal. Paso 3 Inserte el cursor en el campo del mensaje de estado de la ventana principal. Escriba el mensaje de estado personalizado. Pulse la tecla Intro del teclado. Cisco Jabber muestra el mensaje de estado personal. 3

8 Uso de iconos de estado en escala de grises Disponibilidad Uso de iconos de estado en escala de grises Los iconos de estado en escala de grises son en blanco y negro y usan símbolos para mostrar el estado de disponibilidad. En la tabla siguiente se muestran los iconos de estado estándar y los iconos en escala de grises: Icono de estado estándar Icono de estado en escala de grises Estado de disponibilidad predeterminado Disponible Ausente No molestar No disponible Para mostrar los iconos de estado en escala de grises, seleccione Ver > Mostrar estado en escala de grises. Nota En algunas versiones de Cisco Jabber, deberá seleccionar Ver > Presencia accesible. Cisco Jabber muestra iconos en escala de grises. 4

9 CAPÍTULO 3 Contactos Ajuste de la lista de contactos, página 5 Adición de contactos externos, página 5 Importación de listas de contactos, página 6 Ajuste de la lista de contactos Es posible ordenar y organizar los contactos por nombre o por estado. Seleccione Ver y elija una de estas opciones: Opción Descripción Mostrar fotos de contactos Seleccione esta opción para mostrar imágenes del contacto. Anule la selección para ocultar las imágenes del contacto. Mostrar contactos desconectados Seleccione esta opción para mostrar todos los contactos. Anule la selección para mostrar solo los contactos que haya iniciado sesión. Ordenar contactos por nombre Seleccione esta opción para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre. Ordenar contactos por estado Seleccione esta opción para ordenar los contactos por su estado de disponibilidad. Adición de contactos externos Cisco Jabber le permite agregar contactos desde aplicaciones de chat como Google Talk o Microsoft Lync. También puede agregar contactos personalizados para usuarios sin dirección de mensajería instantánea. 5

10 Importación de listas de contactos Contactos El administrador del sistema debe habilitar esta función. Si no puede agregar contactos externos, pídale ayuda al administrador del sistema. Paso 3 Paso 4 Seleccione Archivo > Nuevo y seleccione el tipo de contacto que desea agregar. Introduzca la dirección de correo electrónico del contacto. Para los contactos personalizados sin dirección de mensajería instantánea, introduzca los detalles del contacto que desea usar. Seleccione un grupo de contactos. Seleccione Agregar. Importación de listas de contactos Es posible crear listas de contactos en formato XML y después importarlas a Cisco Jabber. Para importar una lista de contacto, haga lo siguiente: Paso 3 Paso 4 Abra la ventana principal de Cisco Jabber. Seleccione Archivo > Importar contactos. Busque la ubicación del archivo XML de definiciones de la lista de contactos. Seleccione el archivo de definiciones de lista de contactos y seleccione Abrir. Cisco Jabber importa los contactos desde el archivo de definiciones. Los contactos estarán disponibles en la lista de contactos. Definiciones de la lista de contactos El siguiente segmento XML muestra la estructura de un archivo de definiciones de lista de contactos: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <buddylist> <group> <gname>group Name</gname> <user> <uname>im Address</uname> <fname>display Name</fname> </user> </group> </buddylist> En la tabla siguiente se describen los elementos del archivo de definiciones de lista de contactos: 6

11 Contactos Definiciones de la lista de contactos Elemento <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> Descripción Declaración XML. El archivo de definiciones debe contener una declaración XML con los atributos siguientes: version Especifica la versión del archivo XML. encoding Especifica el cifrado. Debe usar utf-8. buddylist group gname user uname fname Elemento raíz de la definición de lista de contactos. El elemento principal de un grupo de contacto. Un grupo puede contener varios usuarios. No existe límite en el número de usuarios que puede tener un grupo. Tampoco hay límite en el número de grupos que se puede incluir en un archivo de definiciones de lista de contactos. Sin embargo, el servidor restringe el número de contactos que se puede agregar a Cisco Jabber. Debe asegurarse de que no supera ese límite en el archivo de definiciones de lista de contactos. Especifica el nombre del grupo. El elemento principal donde se guardan los detalles de cada usuario individual. Especifica la dirección de mensajería instantánea (IM) de un usuario. Especifica el nombre que se muestra en la interfaz del usuario del cliente. Lista de contactos de ejemplo A continuación se muestra una definición XML de ejemplo de una lista de contactos que puede importar en Cisco Jabber: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <buddylist> <group> <gname>sales</gname> <user> <uname>amckenzi@example.com</uname> <fname>adam McKenzie</fname> </user> <user> <uname>aperez@example.com</uname> <fname>anita Perez</fname> </user> </group> 7

12 Definiciones de la lista de contactos Contactos <group> <gname>marketing</gname> <user> <fname>nancy Fox</fname> </user> </group> </buddylist> 8

13 CAPÍTULO 4 Chats Búsqueda desde ventanas de Chat, página 9 Inicio de chats de grupo, página 10 Transferencia de archivos, página 10 Bloqueo de contactos y dominios específicos, página 11 Lista de contactos y dominios específicos permitidos, página 12 Control de quién puede interactuar con usted, página 13 Administración de las solicitudes de estado, página 15 Salas de chat, página 16 Búsqueda desde ventanas de Chat Es posible buscar, agregar y llamar a contactos desde la barra de búsqueda de las ventanas de chat. Introduzca el nombre de un contacto en la barra de búsqueda de la ventana de chat. Realice una de las siguientes acciones: Pase el cursor por el contacto para agregar al contacto a la lista o para llamarlo. Haga doble clic en el contacto para iniciar una sesión de chat. Consejo Es posible introducir números de teléfono en la barra de búsqueda para llamar directamente desde la ventana de chat. 9

14 Inicio de chats de grupo Chats Inicio de chats de grupo Es posible usar los chats de grupo para enviar mensajes instantáneos a uno o varios contactos a la vez. Los chats de grupo no son permanentes, lo que significa que puede usarlos para crear una conversación de chat con dos o más personas, pero no se guardará ningún historial. Para iniciar los chats de grupo, puede usar una de estas opciones: Opción Seleccionar varios contactos en la lista de contactos 1 Pulse y mantenga pulsada la tecla Ctrl en el teclado. 2 Seleccione varios contactos de la lista de contactos. 3 Haga clic con el botón secundario y seleccione Iniciar chat de grupo. Arrastrar y soltar los contactos en la ventana de chat 1 Seleccione un contacto de la lista de contactos. 2 Arrastre y suelte el contacto en una ventana de chat. Usar el icono Agregar participantes en la ventana de chat 1 Seleccione Agregar participantes en la esquina inferior derecha de una ventana de chat. 2 Introduzca el nombre del contacto que desea agregar al chat. 3 Seleccione Agregar. Transferencia de archivos Es posible transferir archivos entre clientes de Cisco Jabber para compartir rápida y fácilmente información. Use las opciones siguientes para transferir archivos: Opción Arrastrar y soltar archivos en la ventana de chat 1 Seleccione un archivo de su equipo. 2 Arrastre y suelte el archivo en una ventana de chat. 10

15 Chats Bloqueo de contactos y dominios específicos Opción Usar el icono Enviar archivo de la ventana de chat 1 Seleccione Enviar archivo en la esquina inferior derecha de una ventana de chat. 2 Seleccione un archivo de su equipo. 3 Seleccione Abrir. Bloqueo de contactos y dominios específicos Es posible bloquear contactos o dominios específicos. Cuando se bloquea un contacto, esa persona no podrá ver su estado de disponibilidad ni enviarle mensajes instantáneos. Nota Si agrega un contacto a la lista de bloqueo y ese contacto le tiene en su propia lista de contactos, la otra persona no podrá ver su estado de disponibilidad ni enviarle mensajes instantáneos. A continuación, se muestran ejemplos de cómo funciona la lista de bloqueo: Ejemplo 1: bloquear contactos específicos de dentro de la organización Agrega una dirección de mensajería instantánea a su lista de bloqueo. Ese contacto no podrá ver su estado de disponibilidad ni enviarle mensajes instantáneos. Ejemplo 2: bloquear dominios específicos Agrega un dominio específico, como cisco.com, a la lista de bloqueo. Ningún contacto con cuentas de mensajería instantánea en dicho dominio podrá ver su estado de disponibilidad ni enviarle mensajes instantáneos. Paso 3 Paso 4 Seleccione Archivo > Opciones. Se abre la ventana Opciones. Seleccione la ficha Privacidad y, a continuación, Avanzada. Introduzca direcciones de contactos o dominios específicos a la lista de bloqueo. Seleccione Aplicar y Aceptar. 11

16 Lista de contactos y dominios específicos permitidos Chats Lista de contactos y dominios específicos permitidos Algunas implementaciones de Cisco Jabber incluyen una lista de elementos permitidos para agregar excepciones a la lista de bloqueo. Es posible introducir contactos o dominios específicos a la lista de permitidos a fin de garantizar que esos contactos puedan ver su estado de disponibilidad y enviarle mensajes. Nota Cisco Jabber usa la lista de contactos como lista de permitidos. No es necesario agregar los contactos de la lista de contactos a la lista de permitidos. A continuación, se muestran ejemplos de cómo funciona la lista de permitidos: Ejemplo 1: permitir contactos específicos de dentro de la organización 1 Establece la configuración básica de privacidad para bloquear a todos los miembros de su empresa. 2 Después, agrega direcciones específicas de mensajería instantánea de contactos de su empresa a la lista de permitidos. Cisco Jabber bloquea todos los contactos de la empresa, excepto los que se han incluido en la lista de permitidos. Ejemplo 2: permitir dominios específicos 1 Establece la configuración básica de privacidad para bloquear a todos los usuarios de fuera de su empresa. 2 A continuación, agrega un dominio específico, como cisco.com, a la lista de permitidos. Cisco Jabber bloquea a todos los usuarios de fuera de la empresa, excepto a los que tienen una cuenta de mensajería instantánea en cisco.com. Ejemplo 3: permitir contactos específicos de dominios bloqueados 1 Agrega un dominio específico, como cisco.com, a la lista de bloqueo. 2 A continuación, agrega una dirección de mensajería instantánea, como anitaperez@cisco.com, a la lista de permitidos. Cisco Jabber bloquea a todos los usuarios que tienen cuentas de mensajería instantánea en cisco.com, excepto a anitaperez@cisco.com. Paso 3 Paso 4 Seleccione Archivo > Opciones. Se abre la ventana Opciones. Seleccione la ficha Privacidad y, a continuación, Avanzada. Introduzca direcciones de contactos o dominios específicos a la lista de permitidos. Seleccione Aplicar y Aceptar. 12

17 Chats Control de quién puede interactuar con usted Control de quién puede interactuar con usted En algunas implementaciones de Cisco Jabber es posible controlar qué usuarios de la empresa o de fuera de ella pueden interactuar con usted. Paso 3 Seleccione Archivo > Opciones. Se abre la ventana Opciones. Seleccione la ficha Privacidad. Seleccione una de estas opciones siguientes en la sección En mi empresa: Opción Descripción Permitir a todos Bloquear a todos Todos los contactos de su empresa podrán ver su estado de disponibilidad y enviarle mensajes instantáneos. Ningún contacto de su empresa podrá ver su estado de disponibilidad ni enviarle mensajes instantáneos. Puede bloquear a todos los usuarios y después agregar excepciones para contactos específicos en la lista de permitidos. Esta opción no bloquea a los usuarios presentes en su lista de contactos. Paso 4 Seleccione una de estas opciones siguientes en la sección Fuera de mi empresa: 13

18 Control de quién puede interactuar con usted Chats Opción Pedir confirmación cada vez Descripción Cisco Jabber le notifica cuando los usuarios de fuera de su empresa le agregan como contacto. Cuando Cisco Jabber le notifique, podrá seleccionar las opciones siguientes: Permitir Permite que la persona vea su estado de disponibilidad y le envíe mensajes instantáneos. Bloquear No permite que la persona vea su estado de disponibilidad ni le envíe mensajes instantáneos. Agrega a la persona a la lista de bloqueo. Agregar a mi lista de contactos Permite que la persona vea su estado de disponibilidad y le envíe mensajes instantáneos. Agrega a la persona a la lista de contactos. Cerrar la ventana de notificación Ignora la notificación temporalmente. Cisco Jabber le volverá a notificar la próxima vez que inicie sesión. Bloquear a todos Ningún contacto de fuera de su empresa podrá ver su estado de disponibilidad ni enviarle mensajes instantáneos. Puede bloquear a todos los usuarios y después agregar excepciones para contactos específicos en la lista de permitidos. Esta opción no bloquea a los usuarios presentes en su lista de contactos. Paso 5 Seleccione Aplicar y Aceptar. 14

19 Chats Administración de las solicitudes de estado Administración de las solicitudes de estado Algunas implementaciones de Cisco Jabber permiten administrar las notificaciones cuando otros usuarios solicitan ver su estado de disponibilidad. Paso 3 Seleccione Archivo > Opciones. Se abre la ventana Opciones. Seleccione la ficha Privacidad. Seleccione una de las opciones siguientes: Opción Aceptar todas las peticiones de contactos en mi empresa Aceptar peticiones de todos los contactos Descripción Cisco Jabber no le notifica cuando alguien de dentro de su empresa le agrega como contacto. Cisco Jabber le notifica cuando los usuarios de fuera de su empresa le agregan como contacto. Cisco Jabber no le notifica cuando cualquier usuario le agrega como contacto. 15

20 Salas de chat Chats Opción Pedir confirmación para cada petición Descripción Cisco Jabber le notifica cuando otros usuarios le agregan como contacto. Cuando Cisco Jabber le notifique, podrá seleccionar las opciones siguientes: Permitir Permite que la persona vea su estado de disponibilidad y le envíe mensajes instantáneos. Bloquear No permite que la persona vea su estado de disponibilidad ni le envíe mensajes instantáneos. Agrega a la persona a la lista de bloqueo. Agregar a contactos Permite que la persona vea su estado de disponibilidad y le envíe mensajes instantáneos. Agrega a la persona a la lista de contactos. Cerrar la ventana de notificación Ignora la notificación temporalmente. Cisco Jabber le volverá a notificar la próxima vez que inicie sesión. Paso 4 Seleccione Aplicar y Aceptar. Salas de chat Si el administrador las ha habilitado, puede usar salas de chat. Las salas de chat están habilitadas si el icono Salas de chat está presente en la ventana principal, en la ficha Contactos. Se usan para unirse a una charla sobre el tema de la sala con otros miembros o para leer sus mensajes. Por ejemplo, un administrador del sector bancario puede crear una sala con el tema "Tasas de cambio de divisas", donde los usuarios que se unan a la sala podrán debatir sobre las tasas de cambio de divisas y ver todos los mensajes anteriores enviados a la sala desde su creación. Es posible examinar todas las salas mediante la lista de nombres de salas o unirse a las salas abiertas; o bien, el administrador puede unirle a una sala. Puede ser miembro de varias salas. El contenido de la sala se puede filtrar por palabras clave o remitentes. 16

21 Chats Unión a una sala Unión a una sala Debe unirse a una sala de chat para participar en la conversación o leer lo que se dice. En la sala, varios miembros comparten información en una ventana de chat común. Todas las salas de las que es miembro se muestran en la ficha Mis salas. Si un administrador se agrega a una sala de chat, se muestra de inmediato en la ficha Mis salas. Paso 3 Haga clic en el icono Sala de chat de la ventana principal y seleccione la ficha Todas las salas. Busque una sala. Están ordenadas alfabéticamente. Si una sala está cerrada, no podrá unirse a ella a no ser que le agregue un administrador. Haga clic en Unirse junto a la sala a la que desee unirse. Las salas de las que ya es miembro muestran una marca de verificación a su lado. Participación en una sala Cuando se une a una sala, empieza a participar en la sala de chat y a ver el historial de la charla. Algunas salas de chat pueden usarse solo para distribuir información. En ellas, algunos miembros tienen derecho a publicar información y otros, acceso de solo lectura. Seleccione el icono Sala de chat en la ventana principal y haga clic en Mis salas para ver las salas de las que es miembro. Haga doble clic en la sala a la que desea entrar. Cuando se entra en una sala de chat, el historial de conversaciones es permanente. Esto significa que aunque salga de la sala y cierre el cliente, puede volver a la misma conversación en esa sala. Cuando vuelva a la sala de chat, podrá ver los mensajes que enviaron los demás miembros mientras no estaba conectado. En una sala, seleccione Mostrar más para ver los mensajes anteriores. Puede ver la lista de participantes actuales en el lado derecho de la ventana de chat. Es posible mostrar u ocultar la lista de participantes. Filtrado de salas Filtros Los filtros permiten buscar salas de chat mediante criterios que se definen al efecto. Verá un indicativo rojo, que muestra el número de nuevas coincidencias encontradas para el filtro. Los filtros pueden incluir las menciones en caso de que se use el nombre de usuario en una sala de chat, o se pueden crear filtros personalizados para buscar palabras clave o remitentes. En la ficha Filtros, seleccione Crear filtro. Es posible filtrar salas de chat usando hasta tres palabras clave o por nombre de usuario. Asigne una etiqueta al filtro y defina los criterios del filtro. Debe definir al menos una palabra clave o el nombre de usuario del remitente, pero se puede especificar el remitente y hasta tres palabras clave. Cuando termine, seleccione Crear. 17

22 Búsqueda en salas Chats Los resultados se muestran en la ficha Filtros con un número que indica cuántos resultados encontrado están aún sin leer. Los resultados se actualizan automáticamente cada vez que se encuentra una coincidencia nueva. Cuando se producen coincidencias para el filtro, es posible hacer clic en ellas para abrir el historial de chat de las salas donde se encuentren. Mis menciones Cuando otros usuarios mencionen su nombre de usuario, se crea una notificación en la sección Mis menciones de los filtros de salas de chat. Al mencionar a usuarios se crea una notificación que indica que se les ha mencionado en una sala de chat. Para crear una mención a otro usuario, en el cuadro de texto de la ventana de chat, escriba el símbolo de arroba (@) seguido del nombre de usuario de la persona para buscarla en el directorio. El cliente muestra los nombres de usuarios que coinciden con el texto escrito. Seleccione el nombre de usuario que desea mencionar. Es posible mencionar el nombre de un usuario que no tenga un ID de Jabber asociado. Después de enviar el mensaje, se crea una notificación para el usuario mencionado en su sección Mis menciones, junto a un enlace a la conversación de la sala donde se produjo. Es posible usar el como parte de la entrada de texto, solo hay que tocar la tecla Esc para salir del campo de mención. Los usuarios solo reciben una notificación si la sala de chat es pública y se trata de usuarios de la organización, o bien si son miembros de la sala de chat. Búsqueda en salas Es posible buscar palabras clave en las salas de chat permanentes, así como ajustar más la búsqueda de estas palabras clave con criterios como los participantes, el nombre de la sala y un intervalo de fechas. Para buscar en salas de chat permanentes, se introducen los criterios de búsqueda en el cuadro correspondiente, igual que se hace con la búsqueda de contactos en la ventana principal de Jabber. Después de especificar los criterios de búsqueda, los resultados aparecen como fichas dentro de la ventana de sesión integrada, de forma muy similar a la de los filtros de la sala de chat. Los resultados se ordenan cronológicamente y se agrupan por sala. El número máximo de resultados mostrados es de 200, aunque es posible mostrar más mensajes a fin de presentar más resultados. Para abrir la sala de chat permanente donde aparece una coincidencia, debe hacer doble clic en el resultado. Niveles de permisos de la sala de chat Los administradores pueden restringir la participación en las salas de chat. Para ello, cambian el nivel de permisos, que definen cómo se puede participar en una sala. Puede tener uno de los niveles de acceso siguientes a una sala de chat: Puede tener acceso de lectura y escritura a una sala. Puede tener acceso de solo lectura a una sala. Puede tener el acceso prohibido a una sala temporalmente, pero volver a entrar a la sala más tarde. Puede tener el acceso prohibido a una sala de forma permanente y no podrá volver a entrar a la sala. 18

23 CAPÍTULO 5 Llamadas Envío de iconos de llamada a los contactos, página 19 Ajuste del volumen del audio, página 19 Orden de dispositivos de vídeo, página 20 Desvío de llamadas, página 20 Envío de iconos de llamada a los contactos Puede enviar un icono de llamada a otro usuario en una ventana de chat. Solo tendrán que hacer clic en el icono para llamarle. Estos iconos de llamadas, o "comuniconos", suponen un método sencillo de solicitar llamadas de los contactos. Cuando alguien recibe un icono de llamada, solo tiene que hacer clic en él para iniciar una llamada telefónica con usted. Puede introducir los comandos siguientes en una ventana de chat para enviar a las personas de la ventana de chat un icono de un teléfono. Los contactos pueden hacer clic en el icono de teléfono para iniciar una llamada con usted. :callme o :telephone Ajuste del volumen del audio Es posible definir el nivel de volumen de los altavoces, el micrófono, el timbre y las alertas. Seleccione Archivo > Opciones. 19

24 Orden de dispositivos de vídeo Llamadas Se abre la ventana Opciones. Paso 3 Paso 4 Seleccione la ficha Audio. En la lista desplegable, seleccione el dispositivo de audio. Ajuste el volumen del dispositivo de audio con el control deslizante. Orden de dispositivos de vídeo Si tiene más de una cámara o dispositivo de vídeo, puede clasificarlos en orden de preferencia. Paso 3 Seleccione Archivo > Opciones. Se abre la ventana Opciones. Seleccione la ficha Vídeo y, a continuación, Avanzada. Seleccione la cámara y use las flechas hacia arriba y hacia abajo para establecer el orden. Desvío de llamadas Puede desviar todas las llamadas de Cisco Jabber al buzón de voz o a un teléfono distinto. Seleccione el menú de control del teléfono en la ventana principal. Seleccione Desviar llamadas al y seleccione la opción oportuna. 20

25 CAPÍTULO 6 Reuniones Adición de cuentas de reuniones, página 21 Integración del calendario, página 22 Adición de cuentas de reuniones Es posible agregar sitios de Cisco WebEx a Cisco Jabber para iniciar conferencias en línea rápidamente, unirse a ellas o administrarlas. Seleccione Archivo > Opciones. Se abre la ventana Opciones. Paso 3 Paso 4 Seleccione la ficha Reuniones y, a continuación, Editar cuenta. Seleccione Nuevo sitio en la lista desplegable Sitio WebEx. Introduzca la configuración necesaria en los campos siguientes: Sitio WebEx El nombre del sitio de Cisco WebEx, por ejemplo, cisco.webex.com Usuario Su nombre de usuario. Contraseña Su contraseña. 21

26 Integración del calendario Reuniones Integración del calendario Puede configurar la integración del calendario para ver las reuniones y los eventos del calendario directamente en Cisco Jabber. Paso 3 Paso 4 Paso 5 Seleccione Archivo > Opciones. Se abre la ventana Opciones. Seleccione la ficha Integración. Seleccione la aplicación que use para organizar el calendario. Seleccione Archivo > Salir para cerrar Cisco Jabber. Reinicie Cisco Jabber. Qué hacer a continuación Si va a integrar su calendario con Google Calendar, debe permitir el acceso. Integración con Google Calendar Complete los pasos adicionales para integrarse con Google Calendar. Nota La integración con Google Calendar es actualmente una función en fase de experimentación. Permiso de acceso a Google Calendar Cuando Cisco Jabber se reinicia, se abre la ventana Google Calendar Iniciar sesión. Debe introducir los detalles de su cuenta para que Cisco Jabber pueda acceder a los eventos de Google Calendar. Antes de comenzar Seleccione Google Calendar en la ficha Integración y reinicie Cisco Jabber. Paso 3 Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google y seleccione Iniciar sesión. Se muestra una pantalla que indica que Cisco Jabber solicita permiso para administrar su calendario. Seleccione Permitir acceso. Si se le pregunta, seleccione Sí para continuar ejecutando los guiones en la página. La primera vez que permita el acceso a Google Calendar, podría recibir un mensaje de error que indica que hay problemas con los guiones de la página. 22

27 Reuniones Integración con Google Calendar La ventana Google Calendar Inicio de sesión se cierra. Paso 4 En la ventana principal de Cisco Jabber, seleccione la ficha Reuniones en el lateral de navegación izquierdo. Cisco Jabber muestra los eventos de calendario de su cuenta de Google Calendar. Eliminación de la integración con Google Calendar Es posible eliminar la integración de Google Calendar con Cisco Jabber. Para eliminar por completo la integración de Google Calendar, también debe revocar el acceso desde la cuenta de Google. Paso 3 Paso 4 Abra la ventana principal de Cisco Jabber. Seleccione Archivo > Opciones y, a continuación, la ficha Integración. Seleccione Ninguno y, a continuación, Aceptar. Reinicie Cisco Jabber. Cisco Jabber dejará de mostrar los eventos de Google Calendar. Qué hacer a continuación Abra la página de Cuenta de Google y revoque el acceso de Cisco Jabber en la sección Acceso autorizado a la cuenta de Google. 23

28 Integración con Google Calendar Reuniones 24

29 CAPÍTULO 7 Otras funciones Presentación de la ventana acoplada, página 25 Creación de fichas personalizadas, página 26 Presentación de la ventana acoplada Tiene la opción de mostrar la ventana acoplada en la parte superior de la pantalla a fin de acceder rápidamente a las funciones más comunes. Abra la ventana principal. Seleccione Ver > Mostrar ventana acoplada. Anule la sección de esta opción para ocultar la ventana acoplada. Consejo Use los accesos directos de teclado globales para buscar rápidamente contactos e iniciar conversaciones. Accesos directos de teclado Función Ctrl + Mayús +? Permite acceder a la búsqueda o al menú de llamada en la ventana acoplada. Puede usar este acceso directo para acceder a la ventana acoplada desde otras aplicaciones. Tabulador Permite cambiar entre los menús de la ventana acoplada. 25

30 Creación de fichas personalizadas Otras funciones Creación de fichas personalizadas Es posible crear fichas personalizadas para mostrar contenido HTML en la ventana principal. Seleccione Archivo > Nuevo > Ficha personalizada. Se abre la ventana Crear nueva ficha personalizada. Agregue detalles para la ficha personalizada en los campos siguientes: Nombre de la ficha Introduzca un nombre opcional para la ficha personalizada. El nombre se muestra cuando se pasa el cursor sobre la ficha. URL de la página Introduzca la dirección URL del contenido para la ficha personalizada. Puede introducir lo siguiente: Contenido alojado, por ejemplo, Contenido local, por ejemplo, file://c:\workspace\page.html Paso 3 Seleccione Crear. La ficha personalizada se agrega a la ventana principal. Qué hacer a continuación Para eliminar fichas personalizadas, seleccione la ficha en la ventana principal y seleccione Archivo > Eliminar ficha personalizada. Nota Solo puede eliminar las fichas personalizadas que haya creado usted mismo. 26

31 CAPÍTULO 8 Más información Para obtener más información sobre Cisco Jabber, visite nuestro sitio web en: jabber. 27