VirusScan Enterprise. Guía de la instalación Revisión 1.0. version 8.0i

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1 VirusScan Enterprise Guía de la instalación Revisión 1.0 version 8.0i

2 COPYRIGHT Copyright 2004 Networks Associates Technology, Inc. Reservados todos los derechos. Queda prohibida la reproducción, transmisión, trascripción, almacenamiento en un sistema de recuperación o traducción a cualquier idioma de este documento o parte de él en cualquier forma o por cualquier medio sin el consentimiento previo por escrito de Network Associates Technology, Inc. o de sus proveedores o empresas asociadas. 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Los productos Sniffer son fabricados por Network Associates, Inc. Las demás marcas comerciales o registradas que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos dueños. INFORMACIÓN DE LICENCIA Acuerdo de licencia AVISO A TODOS LOS USUARIOS: LEA ATENTAMENTE EL PERTINENTE ACUERDO JURÍDICO CORRESPONDIENTE A LA LICENCIA ADQUIRIDA, DONDE SE DESARROLLAN LOS TÉRMINOS Y CLÁUSULAS GENERALES DE APLICACIÓN AL USO DEL SOFTWARE CUYA LICENCIA SE CONCEDE. SI DESCONOCE QUÉ TIPO DE LICENCIA HA ADQUIRIDO, CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN RELATIVA A LA VENTA, LA CONCESIÓN DE LA LICENCIA O LA ORDEN DE COMPRA ADJUNTA AL PAQUETE DE SOFTWARE O QUE HAYA RECIBIDO POR SEPARADO COMO PARTE DE LA COMPRA (POR EJEMPLO, FOLLETOS, ARCHIVOS INCLUIDOS EN EL CD DEL PRODUCTO O DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DESDE EL QUE HAYA DESCARGADO EL PAQUETE DE SOFTWARE). SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN EL ACUERDO, NO INSTALE EL SOFTWARE. SI PROCEDE, PODRÁ DEVOLVER EL PRODUCTO A NETWORK ASSOCIATES O AL ESTABLECIMIENTO DE COMPRA PARA QUE SE LE REEMBOLSE EL IMPORTE ÍNTEGRO. Atribuciones Este producto incluye o puede incluir:! Software desarrollado por el proyecto OpenSSL para su uso con el kit de herramientas de OpenSSL ( Software criptográfico creado por Eric A. Young y software desarrollado por Tim J. Hudson.! Programas de software cuya licencia (o sublicencia) se haya otorgado al usuario en los términos descritos por la Licencia pública general GNU u otras licencias de software libre, que, entre otros, dan derecho al usuario a copiar, modificar y volver a distribuir ciertos programas o partes de ellos, así como a disponer de acceso a su código fuente. La Licencia pública general establece que debe ponerse a disposición de los usuarios el código fuente de todo aquel software cubierto por ella que se les distribuya en un formato binario ejecutable. Este CD contiene el código fuente de todo el software cubierto por la Licencia pública general. En el caso de que alguna licencia de software libre disponga que Network Associates proporcione derechos de uso, copia o modificación de un programa de software cuyo alcance supere el de los derechos otorgados en este acuerdo, tales derechos prevalecerán sobre los derechos y restricciones en él establecidos.! Software original creado por Henry Spencer, Copyright 1992, 1993, 1994, 1997 Henry Spencer.! Software original creado por Robert Nordier, Copyright Robert Nordier.! Software creado por Douglas W.! Software desarrollado por la Apache Software Foundation ( Podrá encontrar una copia del acuerdo de licencia de este software en la página International Components for Unicode ( ICU ) Copyright International Business Machines Corporation y otros.! Software desarrollado por CrystalClear Software, Inc., Copyright 2000 CrystalClear Software, Inc.! FEAD Optimizer technology, Copyright Netopsystems AG, Berlín, Alemania.! Outside In Viewer Technology Stellent Chicago, Inc. y/o Outside In HTML Export, 2001 Stellent Chicago, Inc.!Software propiedad de Thai Open Source Software Center Ltd. y Clark Cooper, 1998, 1999, 2000.! Software propiedad de Expat maintainers.! Software propiedad de The Regents of the University of California, 1989.! Software propiedad de Gunnar Ritter.! Software propiedad de Sun Microsystems, Inc ! Software propiedad de Gisle Aas ! Software propiedad de Michael A. Chase, ! Software propiedad de Neil Winton, ! Software propiedad de RSA Data Security, Inc., ! Software propiedad de Sean M. Burke, 1999, 2000.! Software propiedad de Martijn Koster, 1995.! Software propiedad de Brad Appleton, ! Software propiedad de Michael G. Schwern, 2001.! Software propiedad de Graham Barr, 1998.! Software propiedad de Larry Wall and Clark Cooper, !Software propiedad de Frodo Looijaard, 1997.!Software propiedad de la Python Software Foundation, Copyright 2001, 2002, Podrá encontrar una copia conforme con la licencia de este software en la página Software propiedad de Beman Dawes, , 2002.! Software creado por Andrew Lumsdaine, Lie-Quan Lee, Jeremy G. Siek University of Notre Dame.! Software propiedad de Simone Bordet & Marco Cravero, 2002.! Software propiedad de Stephen Purcell, 2001.! Software desarollado por Indiana University Extreme! Lab ( Software propiedad de International Business Machines Corporation y otros, ! Software desarrollado por la Universidad de California, Berkeley y sus colaboradores.! Software desarrollado por Ralf S. Engelschall <rse@engelschall.com> para su uso en el proyecto mod_ssl ( Software propiedad de Kevlin Henney, ! Software propiedad de Peter Dimov and Multi Media Ltd. 2001, 2002.!Software propiedad de David Abrahams, 2001, See for documentation.!software propiedad de Steve Cleary, Beman Dawes, Howard Hinnant & John Maddock, 2000.! Software propiedad de Boost.org, ! Software propiedad de Nicolai M. Josuttis, 1999.! Software propiedad de Jeremy Siek, ! Software propiedad de Daryle Walker, 2001.! Software propiedad de Chuck Allison and Jeremy Siek, 2001, 2002.!Software propiedad de Samuel Krempp, Consulte la página si desea más información sobre actualizaciones, documentación y revisiones.! Software propiedad de Doug Gregor (gregod@cs.rpi.edu), 2001, 2002.! Software propiedad de Cadenza New Zealand Ltd., 2000.! Software propiedad de Jens Maurer, 2000, 2001.! Software propiedad de Jaakko Järvi (jaakko.jarvi@cs.utu.fi), 1999, 2000.! Software propiedad de Ronald Garcia, 2002.! Software propiedad de David Abrahams, Jeremy Siek, and Daryle Walker, ! Software propiedad de Stephen Cleary (shammah@voyager.net), 2000.! Software propiedad de Housemarque Oy < ! Software propiedad de Paul Moore, 1999.! Software propiedad de Dr. John Maddock, ! Software propiedad de Greg Colvin and Beman Dawes, 1998, 1999.! Software propiedad de Peter Dimov, 2001, 2002.! Software propiedad de Jeremy Siek and John R. Bandela, 2001.! Software propiedad de Joerg Walter and Mathias Koch, INFORMACIÓN DE PATENTES Protegido por las patentes estadounidenses: 6,006,035; 6,029,256; 6,035,423; 6,151,643; 6,230,288; 6,266,811; 6,269,456; 6,457,076; 6,496,875; 6,542,943; 6,594,686; 6,611,925; 6,622,150. Publicado en JULIO de 2004 / VirusScan Enterprise software versión 8.0i N.º VERSIÓN DOCUMENTO: 002-ES

3 Contenido 1 Introducción a VirusScan Enterprise Antes de iniciar la instalación Sugerencias para la preinstalación Requisitos del sistema Despliegue, actualización y opciones de gestión Preconfiguración del paquete de instalación McAfee AutoUpdate Architect y McAfee Installation Designer epolicy Orchestrator Instalación y configuración para utilizarlo con otros productos Netopsystems FEAD Optimizer Servidor de terminal de Windows Servidor EMC Celerra Check Point Licencia del producto Cómo utilizar esta guía Destinatarios Convenciones Recursos Obtención de información sobre el producto Información de contacto Instalación del Software Instalación de VirusScan Enterprise Uso de la utilidad de instalación de archivos de programa Instalación típica o personalizada Instalación típica Instalación personalizada Uso de la línea de comandos para instalar archivos de programa Sintaxis de la línea de comandos Situaciones de instalación Registro del progreso de la instalación Propiedades de instalación Guía de la instalación iii

4 Contenido Selección de funciones Definición de las opciones de reinicio Uso de un archivo de comandos de inicio de sesión para instalar archivos de programa Desinstalación de software incompatible Archivos instalados Carpeta de VirusScan Carpeta de recursos Carpeta Motor Comprobación de la instalación Modificación y reparación del Software Modificación de las funciones instaladas Uso de la utilidad de instalación para modificar las funciones Uso de la línea de comando para modificar las funciones de programa Reinstalación o reparación de archivos de programa Uso de los archivos de programa para la reinstalación o reparación de la utilidad de instalación Reinstalación de archivos de programa Reparación de archivos de programa Uso de la línea de comandos para reinstalar o reparar archivos de programa Desinstalación del Software Uso de la utilidad de Instalación para desinstalar el producto Uso de la utilidad de instalación to línea de comandos Uso de la utilidad Agregar o quitar programas para eliminar el producto A Configuración de FEAD Optimizer de Netopsystems Archivos predeterminados optimizados Propiedades y conmutadores de la línea de comandos Índice iv VirusScan Enterprise software versión 8.0i

5 Introducción a VirusScan Enterprise 1 Esta guía es una introducción a McAfee VirusScan Enterprise software versión 8.0i en la que se proporciona información acerca de la instalación, modificación y desinstalación del software. En esta sección se incluyen los siguientes temas: # Antes de iniciar la instalación. # Cómo utilizar esta guía en la página 13. # Recursos en la página 15. Antes de iniciar la instalación Antes de iniciar la instalación es recomendable revisar estos apartados para asegurarse de estar totalmente preparado: # Sugerencias para la preinstalación en la página 6. # Requisitos del sistema en la página 8. # Despliegue, actualización y opciones de gestión en la página 9. # Preconfiguración del paquete de instalación en la página 9. # Instalación y configuración para utilizarlo con otros productos en la página 11. # Licencia del producto en la página 12. Guía de la instalación 5

6 Introducción a VirusScan Enterprise Sugerencias para la preinstalación Complete los siguientes elementos antes de empezar con el proceso de instalación: Licencia del software Localice el software VirusScan Enterprise. McAfee distribuye el software VirusScan Enterprise de dos maneras: 1 En un CD. 2 Si no tiene el CD del producto, puede descargar los archivos de programa del sitio web de McAfee Security: a b c Cree una carpeta temporal en la unidad de disco duro. Descargue el archivo de almacenamiento del sitio web de descargas de McAfee Security. Consulte Información de contacto en la página 16 si desea más información sobre cómo acceder al sitio web. Utilice una utilidad de descompresión (por ejemplo, WinZip) para extraer los archivos descargados en esta carpeta. Readme Localice y consulte el archivo Readme para identificar las instrucciones o cuestiones relacionadas con la instalación especial. Este archivo se encuentra en la misma ubicación que el producto de software. Derechos de instalación Verifique que posee los derechos de gestión local del equipo en el que desea instalar VirusScan Enterprise. 6 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

7 Antes de iniciar la instalación Mantenimiento de la configuración Cuando se actualiza la versión anterior de un software, debe decidir entre mantener la configuración o no. Si instala VirusScan Enterprise en un equipo que funciona con la versión anterior de VirusScan, de VirusScan Enterprise o de NetShield, puede conservar la configuración de la versión precedente. # La configuración que se puede mantener es la siguiente: $ Configuración de las versiones anteriores. $ Extensiones especificadas por el usuario. $ Exclusiones especificadas. $ Definiciones de virus para la versión del archivo (DAT), si la versión anterior es posterior a la versión del paquete de instalación. $ Versión del motor de análisis, si la versión anterior es posterior a la versión del paquete de instalación. $ Nombres del archivo de registro y ubicaciones. NOTA Aunque se mantienen los nombre y las ubicaciones, el formato del archivo de registro cambia de ANSI a UTF8. Cuando se modifica el formato, el archivo de registro pasa a denominarse *.BAK. # Las claves de registro contienen las ubicaciones del archivo de instalación y las versiones de los productos: Si no conserva la configuración, puede instalar el software y anular la selección de la opción de mantenimiento de la configuración, o desinstalar primero la versión anterior del software y después instalar VirusScan Enterprise. Guía de la instalación 7

8 Introducción a VirusScan Enterprise Requisitos del sistema Asegúrese de que su servidor y/o estación de trabajo reúnen los siguientes requisitos del sistema antes de comenzar el proceso de instalación. # Procesador: procesador Intel o arquitectura compatible. McAfee Security recomienda el uso de un procesador Intel Pentium o Celeron con una velocidad mínima de 166 MHz. # Sistema operativo: cualquiera de las siguientes plataformas de Microsoft Windows: Servidor Windows NT Servidor 4.0, con Service Pack 6 ó 6a. Windows NT Enterprise Server 4.0, con Service Pack 6 ó 6a. Windows NT Terminal Server Edition, con Service Pack 6. Windows Server 2003 Standard. Windows Server 2003 Standard. Windows 2000 Server con Service Pack 3 ó 4. Windows 2000 Advanced Server con Service Pack 3 ó 4. Windows NT Servidor 4.0, con Service Pack 6 ó 6a. Estación de trabajo Windows NT Workstation 4.0, con Service Pack 6 ó 6a. Windows 2000 Professional con Service Pack 2, 3 ó 4. Windows XP Home y Professional, con Service Pack 1. Windows XP Tablet PC. # Navegador: Microsoft Internet Explorer, versión 5.0 o posterior. # Memoria: mínimo 32MB DE MEMORIA RAM. Si desea información sobre cómo lograr un rendimiento óptimo del sistema operativo, siga los consejos de Microsoft acerca de la configuración de RAM mínima. 8 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

9 Antes de iniciar la instalación # Espacio libre en el disco: espacio suficiente en el disco duro: $ 38 MB: si se lleva a cabo una instalación completa de todas las funciones y componentes del programa, serán necesarios aproximadamente 38 MB de espacio en disco en el equipo. $ 22 MB: el proceso de instalación utiliza un espacio temporal en el disco de 22 MB, que volverán a quedar libres en cuanto la instalación haya concluido. $ 40 MB: si está utilizando una herramienta de gestión para desplegar VirusScan Enterprise, debe tener 40 MB más de espacio en el disco para desplegar el paquete de instalación. En cuanto la instalación haya concluido se volverá a liberar espacio en el disco duro, dependiendo de la herramienta de gestión que utilice. # Otros: unidad de CD-ROM o conexión a Internet. Despliegue, actualización y opciones de gestión Estas opciones le permiten planificar cómo desplegar, gestionar y actualizar el producto. Si utiliza herramientas de apoyo para desplegar, preconfigurar, actualizar o gestionar VirusScan Enterprise, el proceso de instalación puede variar. Preconfiguración del paquete de instalación Para preconfigurar el paquete de instalación de VirusScan Enterprise, éste debería incluir información acerca de: # El destino y el modo de obtener actualizaciones. # La fecha de comprobación de las actualizaciones (por defecto se lleva a cabo todos los días a las 17:00 horas, hora local, en el equipo). # La configuración que debería definirse. Utilice cualquiera de los métodos siguientes para preconfigurar el paquete de instalación: # McAfee AutoUpdate Architect y McAfee Installation Designer en la página 10. # epolicy Orchestrator en la página 10. Guía de la instalación 9

10 Introducción a VirusScan Enterprise McAfee AutoUpdate Architect y McAfee Installation Designer Mediante McAfee AutoUpdate Architect y McAfee Installation Designer puede configurar el paquete de instalación. NOTA Si tiene intención de utilizar los sitios de actualización de McAfee Security HTTP o FTP como ubicaciones de actualización, omita el Step 1 y el Step 2. El software de VirusScan Enterprise está ya preconfigurado para obtener actualizaciones desde estas ubicaciones. El sitio HTTP es la ubicación predeterminada y el sitio FTP está configurado como la siguiente ubicación en la lista de repositorios. Si desea obtener más información sobre las actualizaciones y usos de los sitios de actualización de McAfee Security HTTP o FTP, consulte la Guía del producto de VirusScan Enterprise. 1 Instale McAfee AutoUpdate Architect y utilícelo para configurar la lista de repositorios de VirusScan Enterprise, SITELIST.XML. Esta lista de repositorios contiene los sitios que utiliza VirusScan Enterprise para las actualizaciones. Consulte la Guía del producto de McAfee AutoUpdate Architect si desea más información al respecto. 2 Exporte la lista de repositorios, SITELIST.XML, a una carpeta temporal. 3 Instale McAfee Installation Designer y utilícelo para personalizar las opciones de instalación de VirusScan Enterprise. En la Guía del producto de McAfee Installation Designer encontrará más información. epolicy Orchestrator Si instaló epolicy Orchestrator antes de desplegar VirusScan Enterprise, puede utilizarlo para predefinir la configuración de directivas y actualizar la configuración. La versión 3.0 o superior de epolicy Orchestrator puede utilizarse para crear y gestionar los repositorios actualizados. Con esto se garantiza que las instalaciones y actualizaciones del producto se aplican desde la fuente local. Es conveniente que antes de actualizar el software a los equipos de cliente mediante epolicy Orchestrator, utilice primero McAfee Installation Designer para reemplazar o actualizar la definición de virus predeterminada de los archivos (DAT) y del motor que están incluidos en el paquete de instalación. Gracias a esto se garantiza que el equipo cliente dispone del nivel de protección más actualizado en el momento de la instalación y se mantiene el ancho de banda en la red al no tener que obtener archivos de actualización después de la instalación. 10 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

11 Antes de iniciar la instalación Instalación y configuración para utilizarlo con otros productos Si instala el software de VirusScan Enterprise en la misma ubicación que los productos de terceros o tiene intención de utilizar VirusScan Enterprise con productos compatibles, puede que necesite modificar el proceso de instalación o llevar a cabo algunos ajustes en la configuración. En esta sección se incluyen los siguientes temas: # Netopsystems FEAD Optimizer en la página 11. # Servidor de terminal de Windows en la página 11. # Servidor EMC Celerra en la página 12. # Check Point en la página 12. Netopsystems FEAD Optimizer El archivo de instalación de VirusScan Enterprise (.MSI) se ha optimizado con la tecnología Fast Electronic Application Distribution de Netopsystem (FEAD Optimizer ). El archivo de instalación ve reducido su tamaño de forma considerable hasta que se recompone. La recomposición del archivo de instalación se realiza en diferentes momentos dependiendo del método de instalación empleado: # Utilidad de instalación. El archivo de instalación se recompone automáticamente antes de que se inicie la instalación. # Línea de comandos. Se pueden aplicar propiedades de línea de comandos y conmutadores especiales en la recomposición de los archivos de instalación. Consulte Configuración de FEAD Optimizer de Netopsystems en la página 71 si desea obtener más información. # McAfee Installation Designer. Este programa le permite recomponer y después optimizar el archivo de instalación después de todos los cambios que se le hayan podido aplicar. En la Guía del producto de McAfee Installation Designer encontrará más información. Servidor de terminal de Windows Si está instalado Windows NT Terminal Server Edition o Windows 2000 o 2003 Terminal Server Application y se ha elegido la utilidad de instalación para instalar el software de VirusScan Enterprise, el proceso se detendrá y se enviará una notificación al usuario informándole de que debe instalar el producto que aplica la utilidad Agregar o Quitar programas incluida en el Panel de control de Windows. NOTA No es necesario emplear este método de instalación si despliega el software de VirusScan Enterprise mediante epolicy Orchestrator. Guía de la instalación 11

12 Introducción a VirusScan Enterprise Servidor EMC Celerra Siempre que instale el software de VirusScan Enterprise en un servidor EMC Celerra, primero debe instalar EMC Scanner Server y VirusScan Enterprise. Con ello se asegura de que VirusScan Enterprise utiliza correctamente la configuración del servidor EMC Celerra. Check Point Licencia del producto VirusScan Enterprise se integra con Check Point VPN-1/FireWall-1 SCV. Esta integración permite evitar que los clientes que no cuentan con una protección antivirus actualizada puedan acceder a la red corporativa a través de redes privadas virtuales (VPN, Virtual Private Network). En la Guía del producto de McAfee Trusted Connection encontrará más información. Si es la primera vez que instala el software, la licencia de los productos se aplica durante el proceso de instalación. Omita esta sección y diríjase a Instalación de VirusScan Enterprise en la página 19. Si se dispone a instalar una versión con licencia de VirusScan Enterprise sobre una versión de evaluación, deberá ampliar la versión de evaluación para obtener una versión con licencia. La licencia no se amplía automáticamente desde una versión de evaluación. ADVERTENCIA Es necesario ampliar la licencia antes de que termine el periodo de evaluación. En caso de no hacerlo, las funciones de análisis y actualización dejan de funcionar hasta que se reemplace la versión de evaluación por una versión con licencia del producto. Utilice uno de estos métodos para ampliar una versión de evaluación de VirusScan Enterprise y obtener una versión con licencia: # McAfee Installation Designer amplía una versión de evaluación a una versión con licencia: $ Instale la versión con licencia de VirusScan Enterprise. $ Utilice McAfee Installation Designer para ampliar la licencia. Consulte la Guía del producto de McAfee Installation Designer si desea obtener detalles específicos. # Desinstale la versión de evaluación del producto e instale la versión con licencia. Debe tener en cuenta que perderá toda la configuración de la instalación previa. Sólo se recomienda este método si no es posible utilizar McAfee Installation Designer para ampliar la licencia. 12 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

13 Cómo utilizar esta guía Cómo utilizar esta guía Cuando utilice esta guía, tenga en cuenta lo siguiente: # Destinatarios. # Convenciones en la página 13. Destinatarios Esta información está dirigida principalmente a dos tipos de público: # Gestores de red encargados del programa antivirus y de seguridad de su empresa. # Usuarios responsables de actualizar los archivos de definición de virus (DAT) en sus estaciones de trabajo o de configurar las opciones de detección de software. Convenciones En esta guía se utilizan las siguientes convenciones: Negrita Todas las palabras de la interfaz de usuario, incluidos los nombres de las opciones, menús, botones y cuadros de diálogo. Ejemplo: Introduzca el Nombre de usuario y la Contraseña de la cuenta deseada. Courier La ruta de una carpeta o programa; direcciones de Internet (URL); texto que represente algún elemento que el usuario debe introducir exactamente (por ejemplo, un comando en la línea de comandos). Ejemplos: La ubicación predeterminada del programa es: C:\Archivos de programa\network Associates\VirusScan Visite el sitio web de Network Associates en la dirección: Ejecute este comando en el equipo cliente: C:\SETUP.EXE Guía de la instalación 13

14 Introducción a VirusScan Enterprise Cursiva Se utiliza para enfatizar un punto o cuando aparece un término por primera vez; también en los nombres de los manuales de productos y los temas (títulos) que aparecen en ellos. Ejemplo: Consulte la Guía de producto VirusScan Enterprise si desea más información. <TÉRMINO> Los paréntesis angulares encierran términos genéricos. Ejemplo: Pulse con el botón derecho en <SERVIDOR> en el árbol de la consola de epolicy Orchestrator. NOTA ADVERTENCIA Información adicional como, por ejemplo, un método alternativo para ejecutar el mismo comando. Aviso efectuado para proteger a usuarios, sistemas, empresas, instalaciones de software o datos. 14 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

15 Recursos Recursos Para obtener más información sobre recursos, consulte las secciones siguientes: # Obtención de información sobre el producto. # Información de contacto en la página 16. Obtención de información sobre el producto Guía de instalación * Guía del producto * Ayuda Guía de configuración * Guía de implementación * Contiene los requisitos del sistema y las instrucciones para instalar e iniciar el software. Introducción al producto y funciones disponibles, instrucciones detalladas para configurar el software, información sobre el despliegue, tareas recurrentes y procedimientos operativos. Guía del producto de VirusScan Enterprise Guía del producto de Alert Manager Guía del producto de Desktop Firewall Guía del producto de epolicy Orchestrator Guía del producto de McAfee AutoUpdate Architect Guía del producto de McAfee Installation Designer Información detallada y de alto nivel sobre la configuración y el uso del software. Ayuda sensible al contexto Qué es esto? Para su uso junto con epolicy Orchestrator. Describe los procedimientos para configurar, desplegar y gestionar el producto de McAfee Security mediante el software de gestión epolicy Orchestrator. Información adicional acerca de las funciones, herramientas y componentes de los productos. Guía de implementación de McAfee Trusted Connection Guía de la instalación 15

16 Introducción a VirusScan Enterprise Notas de la versión Contactos Readme. Información sobre el producto, asuntos resueltos, problemas conocidos y adiciones o modificaciones de última hora en el producto o en la documentación que lo acompaña. Información de contacto de los servicios y recursos de McAfee Security y de Network Associates: servicio de asistencia técnica, servicio de atención al cliente, Equipo de respuesta a emergencia antivirus (AVERT, Anti-Virus Emergency Response Team), programa beta y formación. Este archivo también incluye una lista de números de teléfono, direcciones postales, direcciones web y números de fax de las oficinas de Network Associates en EE.UU. y otros países. * Archivo.PDF de Adobe Acrobat incluido en el CD del producto o disponible en el sitio de descargas de McAfee Security. Manual impreso que acompaña al CD del producto. Nota: puede que los manuales en algunos idiomas sólo estén disponibles como archivo.pdf. Archivos de texto incluidos con la aplicación de software y en el CD del producto. Ayuda a la que se accede desde la aplicación de software: mediante el menú o botón Ayuda, para ayuda contextual de página; pulsando con el botón derecho, para ayuda Qué es esto? Información de contacto Servicio de asistencia técnica Página de inicio Búsqueda en el banco de datos Portal de servicio de PrimeSupport * Programa beta de McAfeeSecurity Oficina central de seguridad: Equipo de respuesta a emergencias antivirus (AVERT) Página de inicio Biblioteca de información sobre virus Envío de muestras: AVERT WebImmune Servicio de notificación AVERT DAT VirusScan Enterprise software versión 8.0i

17 Recursos Sitio de descargas Página de inicio Actualizaciones del motor y de archivos DAT Ampliaciones de productos* Formación ftp://ftp.nai.com/pub/antivirus/datfiles/4.x McAfee Security University Servicio de atención al cliente de Network Associates Correo electrónico Sitio web rsity.htm services_corporate_division@nai.com Número gratuito en EE.UU., Canadá y Latinoamérica: Teléfono VIRUS NO o De lunes a viernes, de 8 de la mañana a 8 de la tarde (hora central de EE. UU.). Para más información sobre cómo ponerse en contacto con Network Associates y McAfee (incluidos los números gratuitos para otras áreas geográficas), consulte el archivo de contactos adjunto a esta versión del producto. * Son necesarias credenciales de inicio de sesión. Guía de la instalación 17

18 Introducción a VirusScan Enterprise 18 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

19 Instalación del Software 2 Esta versión del software VirusScan Enterprise sustituye a las versiones anteriores de VirusScan, VirusScan Enterprise, NetShield y NetShield para Celerra versión 4.5 para los sistemas de almacenamiento Celerra. Puede instalarse tanto en estaciones de trabajo como en servidores. En este apartado se tratan los siguientes temas: # Instalación de VirusScan Enterprise. # Desinstalación de software incompatible en la página 45. # Archivos instalados en la página 47. # Comprobación de la instalación en la página 49. Instalación de VirusScan Enterprise Utilice cualquiera de estos métodos para instalar VirusScan Enterprise: # Uso de la utilidad de instalación de archivos de programa en la página 20. # Uso de la línea de comandos para instalar archivos de programa en la página 36. # Uso de un archivo de comandos de inicio de sesión para instalar archivos de programa en la página 44. Guía de la instalación 19

20 Instalación del Software Uso de la utilidad de instalación de archivos de programa Revise los Requisitos del sistema en la página 8 antes de empezar con el proceso de instalación. 1 Inicie la utilidad de instalación mediante uno de los siguientes métodos. $ Desde el CD del producto: a b Inserte el CD en la unidad de CD-ROM. Pulse Instalar en el cuadro de diálogo Bienvenida $ Desde la línea de comandos: a b Pulse el botón Inicio y, acto seguido, seleccione Ejecutar. Escriba <X>:\SETUP.EXE en el cuadro de texto Ejecutar y pulse Aceptar. Aquí, <X>: representa la letra de la unidad de CD-ROM o la ruta de la carpeta que contiene los archivos de programa extraídos. Para localizar los archivos correctos en el disco duro o CD, pulse Examinar. Si la copia del software está incluida en un CD que contiene varios productos, deberá indicar qué carpeta es la que contiene el paquete de software. $ Desde la carpeta de instalación: a b Examine la ubicación en la que instaló los archivos de programa. Seleccione dos veces SETUP.EXE. 20 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

21 Instalación de VirusScan Enterprise Aparecerá el cuadro de diálogo FEAD Optimizer de Netopsystems. Figura 2-1. FEAD Optimizer de Netopsystems NOTA La recomposición de archivos puede tardar varios minutos. La duración dependerá de su sistema operativo y de su hardware. El siguiente cuadro de diálogo aparece una vez que se han recompuesto los archivos. Aparecerá el cuadro de diálogo Instalación de McAfee VirusScan Enterprise. Figura 2-2. Instalación de McAfee VirusScan Enterprise 2 Pulse Ver archivo Readme para ver las notas de versión del producto. Cuando haya terminado, cierre el archivo README y pulse Siguiente. Guía de la instalación 21

22 Instalación del Software Aparecerá el cuadro de diálogo Licencia de Network Associates. Figura 2-3. Licencia de Network Associates 3 En el cuadro de texto Tipo de vencimiento de la licencia, pulse para seleccionar el tipo de licencia. NOTA La licencia que seleccione debe coincidir con el tipo de licencia que adquirió. Si no está seguro del tipo de licencia que debe seleccionar, póngase en contacto con la persona que le vendió el software. 4 En el cuadro de texto Seleccione el país donde haya adquirido y pretenda usar el producto pulse para seleccionar el país en el que haya adquirido el software y donde lo vaya a utilizar. 5 Lea el contrato de licencia detenidamente y haga lo siguiente: $ Si está de acuerdo con los términos de la licencia, seleccione Acepto los términos del contrato de licencia y pulse Aceptar para continuar. $ Si no está de acuerdo con los términos, seleccione No acepto los términos del contrato de licencia y pulse Cancelar para detener el proceso de instalación. 22 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

23 Instalación de VirusScan Enterprise 6 En este paso el proceso varía dependiendo de si es la primera vez que instala el software o de si es una actualización de una versión anterior. Seleccione el método que se aplica a su instalación: Primera instalación Si va a instalar el software VirusScan Enterprise por primera vez o lo está reinstalando (en caso de que el programa de instalación no detecte ninguna versión de VirusScan, VirusScan Enterprise o NetShield), aparecerá el cuadro de diálogo Seleccionar tipo de instalación. Diríjase a Instalación típica o personalizada en la página 24 para continuar. Instalación sobre una versión anterior Si va a instalar el software VirusScan Enterprise sobre una versión anterior de NetShield, VirusScan o una versión anterior de VirusScan Enterprise, aparecerá el cuadro de diálogo Versión anterior detectada. Figura 2-4. Versión anterior detectada 7 Mantener configuración (Predeterminado). Para aplicar la configuración de la versión del software anteriormente instalada, pulse Siguiente. NOTA Consulte Mantenimiento de la configuración en la página 7 si desea acceder a una lista de las opciones de configuración que se conservan y pierden. Aparecerá el cuadro de diálogo Seleccionar tipo de instalación. Diríjase a Instalación típica o personalizada en la página 24 para continuar. Guía de la instalación 23

24 Instalación del Software Instalación típica o personalizada Para poder iniciar una instalación típica o personalizada, antes debe haber completado los pasos incluidos en Uso de la utilidad de instalación de archivos de programa en la página 20. En el cuadro de diálogo Seleccionar tipo de instalación indique el tipo de instalación que desea utilizar: Figura 2-5. Tipo de instalación # Típica. Se instala el software con todas las utilidades. McAfee Security recomienda este tipo de instalación para la mayoría de los entornos. NOTA La instalación Típica no permite importar la lista de repositorios de AutoUpdate ni establecer una contraseña para la interfaz de usuario. Debe seleccionar la instalación Personalizada para poder aplicar estas funciones. Diríjase a Instalación típica en la página 25 para iniciar un proceso de instalación típica. # Personalizada. Se instalan todas las funciones de Alert Manager y Desktop Firewall, o solamente aquellas que se hayan seleccionado, y puede importar la lista de repositorios de AutoUpdate y configurar la seguridad de la interfaz de usuario. Diríjase a Instalación personalizada en la página 27 para iniciar un proceso de instalación típica. 24 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

25 Instalación de VirusScan Enterprise Instalación típica Para poder iniciar una instalación típica, antes debe haber completado los pasos incluidos en Uso de la utilidad de instalación de archivos de programa en la página En el cuadro de diálogo Seleccionar tipo de instalación elija el tipo y el lugar de instalación: a b Seleccione Típica. En el área Instalar en acepte la ruta predeterminada, introduzca una nueva o pulse Examinar para ubicarlo en una ruta. De manera predeterminada los archivos de programa de VirusScan Enterprise se instalan en esta ruta: <unidad>:\archivos de programa\network Associates\VirusScan c Pulse Espacio en disco para ver los requisitos de espacio y, después, pulse Aceptar para volver al cuadro de diálogo Seleccionar tipo de instalación. 2 Pulse Siguiente para ver el cuadro de diálogo Configuración de la tarea. 3 Si está conforme con la configuración de instalación que ha seleccionado, pulse Instalar para comenzar con el proceso de instalación. NOTA Pulse Atrás si desea revisar o cambiar la configuración; después vuelva al cuadro de diálogo Preparado para la instalación y pulse Instalar. El cuadro de diálogo Instalación de McAfee VirusScan Enterprise muestra el estado de la instalación. Guía de la instalación 25

26 Instalación del Software 4 En el cuadro de diálogo La instalación de McAfee VirusScan Enterprise se ha llevado a cabo correctamente, decida si desea ejecutar una tarea de actualización o de análisis bajo demanda una vez finalizada la instalación. Figura 2-6. La instalación se ha llevado a cabo correctamente: opciones de actualización y análisis. $ Actualizar ahora (Predeterminado). Cuando se selecciona esta opción, se inicia automáticamente una tarea de actualización una vez finalizada la instalación. $ Ejecutar análisis Bajo demanda (Predeterminado). Cuando se selecciona esta opción, se inicia automáticamente una tarea de análisis bajo demanda una vez finalizada la instalación. 5 Pulse Finalizar. NOTA Según las opciones que haya seleccionado en el Step 4, el programa ejecutará el programa de actualización o un análisis bajo demanda, o bien ninguna de estas tareas. Si selecciona ambas opciones, se ejecutará primero la tarea de actualización y, acto seguido, la tarea de análisis bajo demanda. 26 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

27 Instalación de VirusScan Enterprise 6 Se le solicitará que reinicie el equipo para cargar el controlador de la red. Figura 2-7. Carga del controlador de la red ADVERTENCIA Debe reiniciar el equipo para cargar el controlador de la red. Tras cargar el controlador de la red se activan las funciones de Bloqueo de puertos, Trazado de infecciones y Bloqueo del trazado de infecciones en VirusScan Enterprise. Pulse Aceptar y reinicie el equipo. 7 Puede que se le solicite que reinicie el equipo una vez que la instalación haya finalizado. En tal caso, aparecerá el cuadro de diálogo Instalación de McAfee VirusScan Enterprise. Puede decidir entre reiniciar el equipo ahora o más tarde. Instalación personalizada Para poder iniciar una instalación personalizada, antes debe haber completado los pasos incluidos en Uso de la utilidad de instalación de archivos de programa en la página En el cuadro de diálogo Seleccionar tipo de instalación, seleccione el tipo y la ruta de la instalación: a b Pulse Personalizada. En el área Instalar en, acepte la ruta predeterminada o pulse Examinar para buscar una ruta. De manera predeterminada los archivos de programa de VirusScan Enterprise se instalan en esta ruta: <unidad>:\archivos de programa\network Associates\VirusScan c Seleccione Espacio en disco para ver los requisitos de espacio y, después, pulse Aceptar para volver al cuadro de diálogo Instalación de McAfee VirusScan Enterprise. 2 Pulse Siguiente para continuar. Guía de la instalación 27

28 Instalación del Software 3 En el cuadro de diálogo Selección de funciones elija las funciones que desea instalar y dónde desea instalarlas. Figura 2-8. Selección de funciones a En el área Seleccione las funciones que le gustaría instalar tiene a su disposición las siguientes funciones: $ Consola (Predeterminado). $ AutoUpdate $ Analizador de correo electrónico de Lotus Notes $ Analizador de correo electrónico de Microsoft Outlook $ Análisis en tiempo real Protección contra desbordamiento del búfer NOTA No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits o si el agente de Entercept o de Cisco Security están instalados en el equipo local. 28 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

29 Instalación de VirusScan Enterprise Analizador de archivos de comandos NOTA No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits. $ Análisis Bajo demanda Análisis con el botón derecho NOTA No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits. b Por cada función seleccionada, también podrá seleccionar la acción correspondiente en el menú desplegable. Pulse el botón situado junto a la función seleccionada para mostrar el menú de acciones y seleccione la acción correspondiente para esa función. Figura 2-9. Opciones de acción para funciones c En el área Instalar en acepte la ruta predeterminada, introduzca una nueva o pulse Examinar para seleccionar una ruta. 4 Pulse Siguiente para continuar. Guía de la instalación 29

30 Instalación del Software 5 En el cuadro de diálogo Instalar productos McAfee, decida si desea instalar Alert Manager y/o Desktop Firewall una vez que se haya completado la instalación de VirusScan Enterprise: Figura Instalar productos McAfee $ Instalar el servidor de Alert Manager. Se instala el producto de Alert Manager en la ubicación que aparece en el área Archivos de instalación de Alert Manager. Archivos de instalación de Alert Manager. Acepte la ruta predeterminada opulse Examinar para seleccionar la ubicación en la que ha instalado Alert Manager. $ Instalar Desktop Firewall. Se instala el producto de Desktop Firewall en la ubicación que aparece en el área Archivos de instalación de Desktop Firewall. Archivos de instalación de Desktop Firewall. Acepte la ruta predeterminada o pulse Examinar para seleccionar la ubicación en la que ha instalado Desktop Firewall. ADVERTENCIA Si no instala Alert Manager y/o Desktop Firewall como parte de una instalación personalizada la primera vez que instale VirusScan Enterprise, no podrá usar la utilidad de instalación de VirusScan Enterprise para instalar estos productos posteriormente. Para ello, deberá ejecutar el instalador específico de Alert Manager o Desktop Firewall. Si desea más información, consulte la Guía del producto de Alert Manager y la Guía del producto de Desktop Firewall. 30 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

31 Instalación de VirusScan Enterprise 6 Pulse Siguiente para continuar. 7 En el cuadro de diálogo Configuración del producto elija si desea importar una lista de repositorios y si desea activar el analizador en tiempo real una vez que la instalación haya finalizado: Figura Configuración del producto $ Importar lista de almacenes de AutoUpdate. Seleccione esta opción para importar la lista de repositorios desde la ubicación especificada. La lista de repositorios debe estar ubicada en una unidad local y no puede importarse desde una unidad asignada o de red. NOTA Esta opción aparece seleccionada por defecto solamente si la lista de repositorios está incluida en el archivo de instalación (.MSI) o si la propiedad de la línea de comandos (cmasourcedir) se ha establecido en una nueva ubicación para apuntar el archivo SITELIST.XML. Acepte la ubicación predeterminada o pulse Examinar si desea seleccionar otra. Guía de la instalación 31

32 Instalación del Software NOTA Si no importa la lista de repositorios en ese momento y ésta se encuentra en la carpeta de instalación, será importada incluso si no selecciona esta opción. Si no se importa una lista de repositorios, AutoUpdate llevará a cabo las actualizaciones a través del sitio predeterminado de McAfee Security. Consulte la sección Actualización en la Guía del producto de VirusScan Enterprise si desea obtener más información sobre la lista de repositorios. $ Activar el analizador En tiempo real al final de la instalación (Predeterminado). Cuando se selecciona esta opción, permite que el analizador en tiempo real se inicie al finalizar el proceso de instalación. 8 Pulse Siguiente para continuar. 9 En el cuadro de diálogo Configuración de seguridad se puede definir una contraseña y especificar qué elementos del menú podrán ver los usuarios. Figura Configuración de seguridad a En el área Protección de configuración mediante contraseña escriba y confirme la contraseña de la interfaz del usuario, para que sea necesario introducir una contraseña cada vez que se quiera acceder a la configuración de la interfaz del usuario. Deje este área en blanco si no se requiere contraseña. 32 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

33 Instalación de VirusScan Enterprise b c En el área Menú Inicio puede seleccionar No mostrar los elementos de VirusScan en el Menú Inicio si lo desea. En el área Icono y menú en la bandeja de sistema seleccione una de las siguientes opciones: $ Mostrar icono en bandeja de sistema con todas las opciones de menú (Predeterminado). Se muestran todas las opciones de menú en el icono de la bandeja de sistema. $ Mostrar icono en bandeja de sistema con las opciones de menú mínimas. Limita los elementos que pueden ver los usuarios en el menú del icono de la bandeja de sistema a las opciones Acerca de VirusScan Enterprise y Estadísticas del análisis en tiempo real de VirusScan. $ No mostrar icono en la bandeja de sistema. Impide que los usuarios puedan acceder al menú del icono de la bandeja de sistema. NOTA Después de la instalación, puede configurar las opciones correspondientes a la protección mediante contraseña y al icono de la bandeja de sistema mediante la Consola de VirusScan. Consulte Configuración de las opciones de la interfaz de usuario en la Guía del producto de VirusScan Enterprise si desea obtener más información. 10 Pulse Siguiente para continuar. 11 En el cuadro de diálogo Preparado para la instalación pulse Instalar si está satisfecho con la configuración que ha definido. NOTA Pulse Atrás si desea revisar o cambiar la configuración; después vuelva al cuadro de diálogo Preparado para la instalación y pulse Instalar. El cuadro de diálogo Instalación de McAfee VirusScan Enterprise muestra el estado de la instalación. Guía de la instalación 33

34 Instalación del Software 12 En el cuadro de diálogo La instalación de McAfee VirusScan Enterprise se ha llevado a cabo correctamente, elija si desea ejecutar una tarea de actualización o de análisis bajo demanda una vez finalizada la instalación. Figura La instalación se ha llevado a cabo correctamente: opciones de actualización y análisis. $ Actualizar ahora (Predeterminado). Cuando se selecciona esta opción, se inicia automáticamente una tarea de actualización una vez finalizada la instalación. $ Ejecutar análisis Bajo demanda (Predeterminado). Cuando se selecciona esta opción, se inicia automáticamente una tarea de análisis bajo demanda una vez finalizada la instalación. 13 Pulse Finalizar. NOTA Según las opciones que haya seleccionado en el Step 4, el programa ejecutará el programa de actualización o un análisis bajo demanda, o bien ninguna de estas tareas. Si selecciona ambas opciones, se ejecutará primero la tarea de actualización y, acto seguido, la tarea de análisis bajo demanda. 34 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

35 Instalación de VirusScan Enterprise 14 Se le solicitará que reinicie el equipo para cargar el controlador de la red. Figura Carga del controlador de la red ADVERTENCIA Debe reiniciar el equipo para cargar el controlador de la red. Tras cargar el controlador de la red se activan las funciones de Bloqueo de puertos, Trazado de infecciones y Bloqueo del trazado de infecciones en VirusScan Enterprise. Pulse Aceptar y reinicie el equipo. 15 Puede que se le solicite que reinicie el equipo una vez que la instalación ha finalizado. En tal caso, aparecerá el cuadro de diálogo Instalación de VirusScan Enterprise. Puede decidir entre reiniciar el equipo ahora o más tarde. Guía de la instalación 35

36 Instalación del Software Uso de la línea de comandos para instalar archivos de programa La utilidad de instalación de VirusScan Enterprise se ejecuta como una aplicación de Microsoft Installer (.MSI) y ofrece innumerables opciones de instalación personalizada. La ejecución de la utilidad de instalación desde la línea de comandos le permitirá personalizarla para que se ejecute de la manera que considere oportuna, así como instalar exactamente los componentes del producto que desee. Revise los Requisitos del sistema en la página 8 antes de empezar con el proceso de instalación. NOTA Puede ejecutar la utilidad de instalación desde la línea de comandos para instalar el software VirusScan Enterprise en el equipo local, pero solamente si posee los derechos de gestión local. En esta sección se incluyen los siguientes temas: # Sintaxis de la línea de comandos en la página 37. # Situaciones de instalación en la página 37. # Registro del progreso de la instalación en la página 39. # Propiedades de instalación en la página 40. # Selección de funciones en la página 43. # Definición de las opciones de reinicio en la página VirusScan Enterprise software versión 8.0i

37 Instalación de VirusScan Enterprise Sintaxis de la línea de comandos Pasos para instalar el producto desde la línea de comandos: 1 Abra el módulo de la línea de comandos de Windows mediante uno de los métodos siguientes: $ Seleccione Línea de comandos en el menú Inicio. $ Seleccione Ejecutar en el menú Inicio. 2 Escriba el comando en la línea de comandos o en el cuadro de diálogo Ejecutar. La sintaxis de la línea de comandos de instalación es la siguiente: setup PROPIEDAD=VALOR[,VALOR] [/opción] Aunque esta sintaxis no requiere un orden concreto de sus elementos, no se puede separar una propiedad y su valor. La sintaxis contiene: $ Nombre de archivo: el nombre del archivo ejecutable, SETUP.EXE. $ Opciones: las opciones están precedidas de una barra oblicua (/) y pueden escribirse indistintamente en mayúsculas o minúsculas. Más adelante, en esta misma guía, se describen situaciones de instalación en las que se explican algunas de las opciones disponibles. $ Propiedades: utilice las propiedades para determinar el estado de la instalación. Cada propiedad consta de lo siguiente: $ Un nombre, que debe aparecer en mayúscula. $ Un signo de igual =. $ Uno o más valores, separados por comas. La mayoría de los valores de la propiedad han de aparecer también en mayúsculas, aunque algunos, como True y False (verdadero y falso, respectivamente), tienen que incluir tanto mayúsculas como minúsculas. Microsoft Installer ofrece una gran variedad de propiedades que determinan cómo se ejecuta la instalación. Para saber más acerca de estas propiedades, consulte la documentación de Microsoft Installer. Situaciones de instalación Estas situaciones le permiten personalizar la instalación: # Instalación silenciosa. # Instalación en una ubicación personalizada. Guía de la instalación 37

38 Instalación del Software Instalación silenciosa Mediante las opciones de línea de comandos puede configurar el software VirusScan Enterprise en cada nodo de red con necesidad de escasa o nula interacción por parte de los usuarios. Durante este tipo de instalación, la utilidad de instalación no muestra el asistente ni ofrece al usuario ninguna opción de configuración. En lugar de ello, se configuran previamente estas opciones y se ejecuta la instalación en segundo plano en cada equipo de destino. Puede instalar el software VirusScan Enterprise en cualquier equipo desatendido, tanto con el conocimiento del usuario final como sin él, siempre y cuando disponga de todos los derechos de gestión necesarios. Por ejemplo, utilice la opción /q para especificar la interfaz de usuario. Agregue estas opciones para ejecutar una instalación silenciosa o semisilenciosa: Opción q o qn qb qb+ qbqf qn+ qr Función Instalación silenciosa. No aparece ningún mensaje durante la instalación. Interfaz básica de usuario. Utilice la opción qb! para ocultar el botón Cancelar. Al final de la instalación aparece la interfaz básica de usuario con un cuadro de diálogo modal. Utilice las opciones qb+! o qb!+ para ocultar el botón Cancelar. El cuadro de diálogo modal no aparece si el usuario cancela la instalación. Interfaz básica de usuario sin cuadros de diálogo modales. Utilice las opciones qb-! o qb!- para ocultar el botón Cancelar. Al final de la instalación aparecen la interfaz completa del usuario y el diálogo modal autorizado de Errorgrave, Salidausuario o Salir. No aparece ninguna interfaz de usuario excepto un cuadro de diálogo modal, que se muestra al final de la instalación. Al final de la instalación aparece la interfaz reducida de usuario con un cuadro de diálogo modal. Instalación en una ubicación personalizada Para instalar el software VirusScan Enterprise en una ubicación personalizada, agregue la propiedad INSTALLDIR para especificar la ubicación que desea utilizar. Por ejemplo, si desea instalar de forma silenciosa el software VirusScan Enterprise en C:\Mi software antivirus, escriba esta línea de comandos: setup INSTALLDIR= c:\mi software antivirus /q Utilice comillas sólo si en el nombre del destino hay espacios. 38 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

39 Instalación de VirusScan Enterprise Registro del progreso de la instalación Para registrar el progreso de la instalación en un archivo de registro, agregue la opción y el parámetro siguientes a la línea de comandos de instalación: /l*v c:\temp\registro.txt En este ejemplo, c:\temp\log.txt puede ser cualquier ubicación y nombre de archivo que desee usar para crear el archivo de registro. Esta opción registra toda la actividad del instalador, incluyendo todos los archivos copiados, claves de registro añadidas y cambios efectuados en el archivo.ini. Sustituya el asterisco (*) que aparece en el ejemplo de la línea de comandos con uno o más de estos parámetros para restringir el tipo de datos que deben almacenarse en el archivo de registro: Opción Descripción i mensajes de estado w advertencias que no son fatales e todos los mensajes de error a comienzo de la acción r registros de acciones específicas u solicitudes del usuario c parámetros iniciales de la interfaz del usuario m no hay memoria suficiente o información de salida por error fatal o mensajes de insuficiente espacio en disco p propiedades de terminal + agregar al archivo existente! alinear cada línea del registro Guía de la instalación 39

40 Instalación del Software Propiedades de instalación Las siguiente propiedades le permiten personalizar la instalación de la línea de comandos: Propiedad ADDLOCAL AMGSOURCEDIR Función Instala las funciones específicas en el equipo local. Establece la ruta de origen predeterminada de Alert Manager. En SETUP.INI la ruta predeterminada es \AMG. Especifica la ruta en SETUP.INI. Por ejemplo, en la línea de comandos una ruta fija es: AMGSOURCEDIR=C:\AMG Nota: la ruta hace referencia a la ubicación desde la que se instaló VirusScan Enterprise. CMASOURCEDIR DFWSOURCEDIR ENABLEONACCESSSCANNER Establece la ruta de SITELIST.XML. La ruta predeterminada es la siguiente: %TEMP%\NAITemp. Nota: la lista de repositorios debe estar ubicada en una unidad local y no puede importarse desde una unidad asignada o de red. Establece la ruta de origen predeterminada de Desktop Firewall. En SETUP.INI la ruta predeterminada es \AMG. Especifica la ruta en SETUP.INI. Por ejemplo, en la línea de comandos una ruta fija es: DFWSOURCEDIR=C:\DFW Nota: la ruta hace referencia a la ubicación desde la que se instaló VirusScan Enterprise. False = no existe la posibilidad de especificar el valor False. True = el analizador en tiempo real se activa al finalizar la instalación (Predeterminado). Nota: si no desea activar el analizador en tiempo real, aplique el valor "" a esta propiedad, una cadena vacía. Por ejemplo: ENABLEONACCESSSCANNER="" EXTRADATSOURCEDIR FORCEAMSINSTALL INSTALLDIR Establece la ruta de EXTRA.DAT. Durante la instalación, el archivo EXTRA.DAT se copia en la ubicación en la que residen los archivos del motor. True = se instala Alert Manager, si está disponible. Especifica la carpeta de instalación: El valor es la ruta de instalación. 40 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

41 Instalación de VirusScan Enterprise Propiedad LOCKDOWNVIRUSSCANSHORTCUTS PRESERVESETTINGS REBOOT REMOVE REMOVEINCOMPATIBLESOFTWARE RUNAUTOUPDATE Función False = no existe la posibilidad de especificar el valor False. True = no se muestra ningún acceso directo en el menú Inicio. El valor predeterminado es una cadena vacía. Nota: si desea que se instalen los accesos directos, aplique el valor "" a esta propiedad, una cadena vacía. Por ejemplo: LOCKDOWNVIRUSSCANSHORTCUTS="" Conserva la configuración al actualizar desde NetShield, VirusScan, o de una versión anterior de VirusScan Enterprise. False = no existe la posibilidad de especificar el valor False. True = conserva la configuración (Predeterminado). Nota: si no desea conservar la configuración, aplique el valor "" a esta propiedad, una cadena vacía. Por ejemplo: PRESERVESETTINGS="" Indica si el programa de instalación debe reiniciar el equipo. Es posible forzar el equipo para que se reinicie si es necesario, o bien impedir que lo haga. Desinstala una o más funciones del programa. Puede especificar una función, o bien usar el valor ALL para desinstalar todas y cada una de las funciones. Si combina esta propiedad con la propiedad ADDLOCAL, podrá instalar todo excepto una o dos funciones concretas. Desinstala el software antivirus de terceros que podría provocar conflictos con esta versión de VirusScan Enterprise. Por defecto el valor es True. False = no existe la posibilidad de especificar el valor False. True = al finalizar la instalación se lleva a cabo una actualización (Predeterminado). Nota: si no desea que se realice una actualización tras finalizar la instalación, aplique el valor "" a esta propiedad, una cadena vacía. Por ejemplo: RUNAUTOUPDATE="" Guía de la instalación 41

42 Instalación del Software Propiedad RUNAUTOUPDATESILENTLY RUNONDEMANDSCAN RUNONDEMANDSCANSILENTLY Función False = no existe la posibilidad de especificar el valor False. True = al finalizar la instalación se realiza una actualización silenciosa. El valor predeterminado es una cadena vacía. Nota: si no desea que se realice una actualización silenciosa tras finalizar la instalación, aplique el valor "" a esta propiedad, una cadena vacía. Por ejemplo: RUNAUTOUPATESILENTLY="" False = no existe la posibilidad de especificar el valor False. True = al finalizar la instalación se realiza un análisis de todas las unidades locales (Predeterminado). Nota: si no desea que se ejecute el analizador bajo demanda tras finalizar la instalación, aplique el valor "" a esta propiedad, una cadena vacía. Por ejemplo: RUNONDEMANDSCAN="" False = no existe la posibilidad de especificar el valor False. True = al finalizar la instalación se realiza un análisis silencioso bajo demanda. El valor predeterminado es una cadena vacía. Nota: si no desea que se realice un análisis bajo demanda silencioso tras finalizar la instalación, aplique el valor "" a esta propiedad, una cadena vacía. Por ejemplo: RUNONDEMANDSCANSILENTLY="" 42 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

43 Instalación de VirusScan Enterprise Selección de funciones Si ejecuta la utilidad de instalación desde la línea de comandos para instalar determinadas funciones del programa, la utilidad las instalará ateniéndose a un orden preestablecido. Esto quiere decir que si, por ejemplo, decide instalar sólo las extensiones shell de VirusScan Enterprise, la utilidad de instalación sabe que Vd. debe tener la aplicación de análisis bajo demanda instalada para poder usar las extensiones. Por tanto, instalará tanto este archivo como otros archivos relacionados. Para especificar funciones individuales, la utilidad de instalación necesita que agregue determinados nombres de funciones en forma de parámetros de la línea de comandos. Los nombres de funciones que puede especificar en la línea de comandos son los siguientes: Función Consola AutoUpdate LotusNotesScan Scan OnAccessScanner BufferOverflow ScriptScan OnDemandScanner ShellExtensions Descripción Consola de VirusScan. Utilidad AutoUpdate. Analizador de correo electrónico de Lotus Notes. Analizador de correo electrónico de Microsoft Outlook. Analizador en tiempo real. Función de protección contra desbordamiento del búfer. Nota: No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits o si el agente de Entercept o de Cisco Security están instalados en el equipo local. Analizador de archivos de comandos. Nota: No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits. Analizador bajo demanda. Extensiones que añaden la funcionalidad de poder explorar archivos individuales al pulsar con el botón secundario. Nota: No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits. # Para utilizar estos nombres de funciones en una línea de comandos, debe especificar el destino y el nombre de la función. Es posible especificar funciones o utilizar la propiedad ALL para instalar todas las funciones. Para realizar una instalación completa, escriba esta línea de comandos: setup.exe ADDLOCAL=ALL/q # Utilice comas para separar los valores si pretende instalar más de una función. Para agregar el analizador bajo demanda y el analizador en tiempo real a la vez escriba la siguiente línea de comandos: setup.exe ADDLOCAL=OnAccessScanner,OnDemandScanner/q Guía de la instalación 43

44 Instalación del Software # Para quitar todos los componentes de VirusScan Enterprise, escriba esta línea de comandos: setup.exe REMOVE=ALL/q # Para instalar todas las funciones excepto una, por ejemplo la función del análisis bajo demanda, escriba esta línea de comandos: setup.exe ADDLOCAL=ALL REMOVE=OnDemandScanner /q # También puede elegir distintas funciones para instalaciones que no quiera ejecutar de forma silenciosa. Si, por ejemplo, omite la opción /q en alguno de los anteriores ejemplos de línea de comandos, el panel del asistente de instalación personalizada mostrará como disponibles para su instalación sólo las funciones que especifique. Si utiliza estos mismos ejemplos para especificar un conjunto de funciones que instalar, la utilidad de instalación sólo instalará aquellas funciones especificadas durante una instalación Típica. Definición de las opciones de reinicio Puede hacer que el equipo de destino se reinicie durante la instalación, en caso necesario, o bien impedirlo. Para ello, agregue la propiedad REBOOT a la línea de comandos. # REBOOT=F provoca que el equipo se reinicie si es necesario. # REBOOT=R evita que el equipo se reinicie. Pasos para ejecutar una instalación silenciosa y evitar el reinicio del sistema: setup REBOOT=R /q Uso de un archivo de comandos de inicio de sesión para instalar archivos de programa Para instalar el software VirusScan Enterprise en el momento en que los equipos de destino se inician, agregue una línea de comandos de instalación a su archivo de comandos de inicio de sesión e incluya todas las opciones y propiedades para gestionar la instalación. Por ejemplo, puede agregar una propiedad para buscar la ubicación predeterminada de VirusScan Enterprise. Para usar una secuencia de comandos de inicio de sesión con este objeto, debe también copiar o introducir el paquete de instalación de VirusScan Enterprise en una ubicación local del equipo de destino. No se puede usar una secuencia de comandos de inicio de sesión para instalar el software VirusScan Enterprise desde otra parte de la red. 44 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

45 Desinstalación de software incompatible Desinstalación de software incompatible Por defecto la utilidad de instalación quita el software de VirusScan Enterprise. Se desinstalarán los siguientes productos: Alert Manager CA etrust AntiVirus CA etrust InoculateIT Dr. Solomon s Anti-Virus Dr. Solomon s NetShield 4.03 Dr. Solomon s NetShield Dr. Solomon s VirusScan Dr. Solomon s VirusScan Dr. Solomon s VirusScan McAfee Firewall 3,0 McAfee Firewall 4.0 McAfee NetShield 4,02 McAfee NetShield 4.03 McAfee VirusScan ASAP McAfee VirusScan Home Edition 7.0 McAfee VirusScan Online McAfee VirusScan TC McAfee VirusScan McAfee VirusScan McAfee VirusScan (productos de Windows NT) McAfee VirusScan (productos de Windows 9x) McAfee VirusScan (productos de Windows NT ) McAfee VirusScan McAfee VirusScan (inglés, japonés) McAfee VirusScan (alemán, francés, español, italiano, holandés, portugués, sueco, polaco, chino tradicional, chino simplificado, coreano) McAfee VirusScan 5,1.x McAfee VirusScan 5.2.x McAfee VirusScan 6.0 Norton AntiVirus 2002 Guía de la instalación 45

46 Instalación del Software Norton AntiVirus 2003 (instalación completa) Norton AntiVirus 2003 (preinstalación versión) Norton AntiVirus 8.x para Windows NT (cliente) Norton AntiVirus 8.x para Windows NT (servidor) Norton AntiVirus 9.x para Windows NT Norton AntiVirus Corporate Edition 7.0 para Windows NT Norton AntiVirus Corporate Edition 7 para NT Server Norton AntiVirus Corporate Edition 7 para Windows 9x/NT Norton AntiVirus Corporate Edition para Windows 7.0 Norton Internet Security (Symantec Corporation) Norton Mobile Update Distribution Console Norton Rescue Disk Panda AdminSecure Panda Antivirus 6.0 Platinum Panda Antivirus Titanium Panda Platinum Internet Security Panda Titanium AntiVirus 2004 Pc-cillin 2000 para NT Pc-cillin 2002/VirusBuster Sophos Anti-Virus versión 3.x Trend Micro Internet Security Trend Micro OfficeScan Corporate Edition 5.x Trend Office Scan Trend Office Scan 3.51 Trend Office Scan Trend PC-cillin 2000 Trend PC-cillin/VirusBuster 2003 Trend ServerProtect 4.8 Trend ServerProtect 5.x V3Net para Windows Server V3Pro 2002 Deluxe 46 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

47 Archivos instalados Archivos instalados Durante la instalación, los archivos se instalan en varias ubicaciones. Una de la ubicaciones es la ruta de instalación que se determina durante la instalación. La ruta de instalación predeterminada es la siguiente: <unidad>:\archivos de programa\network Associates\ Los archivos están instalados en las siguientes carpetas: # Carpeta de VirusScan en la página 47. # Carpeta de recursos en la página 48. # Carpeta Motor en la página 48. Carpeta de VirusScan Estos archivos se instalan en la carpeta de VirusScan en la ruta de instalación: AdsLokUU.Dll license.bin naiavfin.exe shcfg32.exe avf.exe logparser.exe naicondl.dll shext.dll BBCpl.dll mcconsol.exe naiconsl.dll shstat.exe bho.dll Mcshield.exe NaiEvent.dll shutil.dll bo.rul mcupdate.exe nailite.dll vscan.bof coptcpl.dll Mcvssnmp.dll naiwmain.dll VSIDSvr.dll csscan.exe MERTool.url nvpcpl.dll vsodscpl.dll dssdata.h midutil.dll OASCpl.dll VSPlugin.dll DSSDATA.INI mvstdi5x.sys Packing.lst VSTskMgr.exe EmCfgCpl.dll mytilus.dll readme.txt vsupdate.dll EntSrv.dll NaEventU.Dll scan32.exe vsupdcpl.dll entvutil.exe naiann.dll ScanEmal.dll ftcfg.dll naiavf5x.cat ScnCfg32.exe ftl.dll naiavf5x.inf scriptproxy.dll graphics.dll naiavf5x.sys Mantenimiento de la configuración adicional Si también utiliza Lotus Notes, los siguientes archivos también se instalan en la carpeta VirusScan de la ruta de instalación: ncdaemon.exe ncinstall.dll ncres.dll nctrace.dll ncextmgr.dll ncmenu.dll ncscan.dll Guía de la instalación 47

48 Instalación del Software Carpeta de recursos La carpeta de recursos tiene diferentes nombres dependiendo del idioma definido en la instalación. Por ejemplo, la carpeta de recursos en inglés se llama Res09. Estos archivos se instalan en la carpeta de recursos de la ruta de instalación: alertres.dll Product.DLL ShStat.DLL vse.chm McShield.DLL SEmalRes.dll ShUtilRc.DLL VsTskMgr.DLL mcupdate.dll ShCfg32.DLL strings.bin NaEvtRes.Dll shextres.dll AMG.chm (si Alert Manager está instalado) Carpeta Motor Los siguientes archivos se instalan en la carpeta Motor, que está ubicada en: <unidad>:\archivos de programa\network Associates\ Avparam.dll Mcscan32.dll scan.dat Clean.dat Messages.dat scan.exe license.dat Names.dat SignLic.Txt 48 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

49 Comprobación de la instalación Comprobación de la instalación Una vez instalado, el software puede explorar su sistema en busca de archivos infectados. Puede comprobar si el programa se ha instalado correctamente y si funciona como es debido efectuando una prueba desarrollada por EICAR (del inglés European Institute of Computer Anti-Virus Research, Instituto europeo de investigación antivirus), una asociación de proveedores de antivirus, que permite a sus clientes comprobar el correcto funcionamiento de cualquier software antivirus. Pasos para comprobar la instalación: 1 Con un editor de textos de Windows estándar, como el Bloc de notas, escriba la siguiente cadena en una sola línea, sin espacios ni saltos de línea: X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H* 2 Guarde el archivo con el nombre EICAR.COM. Este archivo tiene un tamaño de 68 bytes. Tome nota de la carpeta donde haya guardado el archivo. 3 Ejecute el programa. 4 Para comprobar el analizador bajo demanda, cree una tarea de análisis bajo demanda que examine la carpeta en el que haya guardado el archivo EICAR.COM. Cuando el analizador examine este archivo, informará de la presencia del archivo de prueba EICAR. 5 Para comprobar el analizador en tiempo real, asegúrese de que esté configurado para explorar tanto los archivos que se escriban en el equipo como aquellos que lean en él otros equipos. Consulte Configuración del analizador en tiempo real en la Guía del producto de VirusScan Enterprise si desea obtener información adicional. Localice el archivo EICAR.COM y trate de copiarlo o moverlo a otra ubicación. El analizador informará de la presencia del archivo de prueba EICAR cuando examine el archivo. NOTA Este archivo no es un virus. No puede extenderse, infectar otros archivos ni dañar en modo alguno el sistema. Elimine el archivo cuando la comprobación de la instalación haya terminado; así evitará que otros usuarios se alarmen. Guía de la instalación 49

50 Instalación del Software 50 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

51 Modificación y reparación del Software 3 La función de mantenimiento del programa permite modificar, reparar o reinstalar VirusScan Enterprise. En esta sección se incluyen los siguientes temas: # Modificación de las funciones instaladas en la página 51. # Reinstalación o reparación de archivos de programa en la página 56. Modificación de las funciones instaladas Permite cambiar las funciones del programa que se instalarán. En esta sección se incluyen los siguientes temas: # Uso de la utilidad de instalación para modificar las funciones en la página 51. # Uso de la línea de comando para modificar las funciones de programa en la página 55. Uso de la utilidad de instalación para modificar las funciones 1 Inicie la utilidad de instalación mediante uno de los siguientes métodos. $ Desde el CD del producto: a b Inserte el CD en la unidad de CD-ROM. Pulse Instalar en el cuadro de diálogo Bienvenida. $ Desde la línea de comandos: a b Pulse el botón Inicio y, acto seguido, seleccione Ejecutar. Escriba <X>:\SETUP.EXE en el cuadro de texto Ejecutar y pulse Aceptar. Aquí, <X>: representa la letra de la unidad de CD-ROM o la ruta de la carpeta que contiene los archivos de programa extraídos. Para localizar los archivos correctos en el disco duro o CD, pulse Examinar. Si la copia del software está incluida en un CD que contiene varios productos, deberá indicar qué carpeta es la que contiene el paquete de software. Guía de la instalación 51

52 Modificación y reparación del Software $ Desde la carpeta de instalación: a b Examine la ubicación en la que instaló los archivos de programa. Seleccione dos veces SETUP.EXE. 2 En el cuadro de diálogo Mantenimiento del programa seleccione Modificar. Figura 3-1. Modificación de las funciones del programa 3 Pulse Siguiente. 52 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

53 Modificación de las funciones instaladas 4 En el cuadro de diálogo Selección de funciones elija las funciones que desea modificar. Figura 3-2. Selección de funciones: Modificar a En el área Seleccione las funciones que le gustaría instalar tiene a su disposición las siguientes funciones: $ Consola (Predeterminado). $ AutoUpdate $ Analizador de correo electrónico de Lotus Notes $ Analizador de correo electrónico de Microsoft Outlook $ Análisis en tiempo real Protección contra desbordamiento del búfer NOTA No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits o si el agente de Entercept o de Cisco Security están instalados en el equipo local. Guía de la instalación 53

54 Modificación y reparación del Software Analizador de archivos de comandos NOTA No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits. $ Análisis Bajo demanda Análisis con el botón derecho NOTA No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits. b Por cada función seleccionada, también podrá seleccionar la acción correspondiente en el menú desplegable. Pulse el botón situado junto a la función seleccionada para mostrar el menú de acciones y seleccione la acción correspondiente para esa función. Figura 3-3. Opciones de acción para funciones c En el área Instalar en acepte la ruta predeterminada, introduzca una nueva o pulse Examinar para seleccionar una ruta. 5 Pulse Siguiente para continuar. NOTA La ruta de Instalar en y la función Espacio en disco están desactivadas. Para cambiar la ruta de instalación, deberá desinstalar primero el producto y después volver a instalarlo en la ruta correspondiente. 6 Pulse Siguiente para abrir el cuadro de diálogo Preparado para la instalación. 54 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

55 Modificación de las funciones instaladas 7 En el cuadro de diálogo Preparado para la instalación pulse Instalar si está satisfecho con la configuración que ha definido. NOTA Pulse Atrás si desea revisar o cambiar la configuración; después vuelva al cuadro de diálogo Preparado para la instalación y pulse Instalar. 8 Cuando se haya completado el proceso de instalación, pulse Finalizar. Uso de la línea de comando para modificar las funciones de programa 1 Abra el módulo de la línea de comandos de Windows mediante uno de los métodos siguientes: $ Seleccione Línea de comandos en el menú Inicio. $ Seleccione Ejecutar en el menú Inicio. 2 Escriba el comando en la línea de comandos o en el cuadro de diálogo Ejecutar. Sintaxis de la línea de comandos Para añadir una función, utilice ADDLOCAL=FEATURENAME. La sintaxis de la línea de comandos para agregar una función es la siguiente: setup.exe ADDLOCAL=OnAccessScanner,OnDemandScanner/q Para quitar una función, utilice REMOVE=FEATURENAME. La sintaxis de la línea de comandos para quitar una función es la siguiente: setup.exe REMOVE=OnAccessScanner,OnDemandScanner/q Guía de la instalación 55

56 Modificación y reparación del Software Funciones Las siguientes funciones pueden instalarse o desinstalarse individualmente mediante una lista con comas de separación, o también se puede especificar la propiedad ALL: Función Consola AutoUpdate LotusNotesScan Scan OnAccessScanner BufferOverflow ScriptScan OnDemandScanner ShellExtensions Descripción Consola de VirusScan. Utilidad AutoUpdate. Analizador de correo electrónico de Lotus Notes. Analizador de correo electrónico de Microsoft Outlook. Analizador en tiempo real. Función de protección contra desbordamiento del búfer. Nota: No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits o si el agente de Entercept o de Cisco Security están instalados en el equipo local. Analizador de archivos de comandos. Nota: No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits. Analizador bajo demanda. Extensiones que añaden la funcionalidad de poder explorar archivos individuales al pulsar con el botón secundario. Nota: No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits. Reinstalación o reparación de archivos de programa Esta opción permite reinstalar o reparar funciones de productos. En esta sección se incluyen los siguientes temas: # Uso de los archivos de programa para la reinstalación o reparación de la utilidad de instalación en la página 57. # Uso de la línea de comandos para reinstalar o reparar archivos de programa en la página VirusScan Enterprise software versión 8.0i

57 Reinstalación o reparación de archivos de programa Uso de los archivos de programa para la reinstalación o reparación de la utilidad de instalación 1 Inicie la utilidad de instalación mediante uno de los siguientes métodos. $ Desde el CD del producto: a b Inserte el CD en la unidad de CD-ROM. Pulse Instalar en el cuadro de diálogo Bienvenida. $ Desde la línea de comandos: a b Pulse el botón Inicio y, acto seguido, seleccione Ejecutar. Escriba <X>:\SETUP.EXE en el cuadro de texto Ejecutar y pulse Aceptar. Aquí, <X>: representa la letra de la unidad de CD-ROM o la ruta de la carpeta que contiene los archivos de programa extraídos. Para localizar los archivos correctos en el disco duro o CD, pulse Examinar. Si la copia del software está incluida en un CD que contiene varios productos, deberá indicar qué carpeta es la que contiene el paquete de software. $ Desde la carpeta de instalación: a b Examine la ubicación en la que instaló los archivos de programa. Seleccione dos veces SETUP.EXE. Guía de la instalación 57

58 Modificación y reparación del Software 2 En el cuadro de diálogo Mantenimiento del programa seleccione Reparar. Figura 3-4. Reparar archivos de programa 3 Pulse Siguiente. 4 En el cuadro de diálogo Reinstalar o reparar el producto elija alguna de las siguientes opciones: Figura 3-5. Reinstalar o reparar el producto 58 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

59 Reinstalación o reparación de archivos de programa $ Reinstalar McAfee VirusScan Enterprise. Permite reinstalar los archivos, las claves de registro y los accesos directos de VirusScan Enterprise. Consulte Reinstalación de archivos de programa en la página 59 para continuar este procedimiento. $ Detectar y reparar archivos dañados o que falten. Permite reparar los archivos de programa de VirusScan Enterprise. Consulte Reparación de archivos de programa en la página 61 para continuar este procedimiento. Reinstalación de archivos de programa 1 Desde el cuadro de diálogo Reinstalar o reparar el producto seleccione Reinstalar McAfee VirusScan Enterprise. Figura 3-6. Reinstalar archivos de programa 2 Pulse Instalar. El cuadro de diálogo Instalación de McAfee VirusScan Enterprise muestra el estado de la instalación. Guía de la instalación 59

60 Modificación y reparación del Software 3 En el cuadro de diálogo La instalación de McAfee VirusScan Enterprise se ha llevado a cabo correctamente, decida si desea ejecutar una tarea de actualización o de análisis bajo demanda una vez finalizada la instalación. Figura 3-7. La instalación se ha llevado a cabo correctamente: opciones de actualización y análisis. $ Actualizar ahora (Predeterminado). Cuando se selecciona esta opción, se inicia automáticamente una tarea de actualización una vez finalizada la instalación. $ Ejecutar análisis Bajo demanda (Predeterminado). Cuando se selecciona esta opción, se inicia automáticamente una tarea de análisis bajo demanda una vez finalizada la instalación. 4 Pulse Finalizar. NOTA Según las opciones que haya seleccionado en el Step 3, el programa ejecutará el programa de actualización o un análisis bajo demanda, o bien ninguna de estas tareas. Si selecciona ambas opciones, se ejecutará primero la tarea de actualización y, acto seguido, la tarea de análisis bajo demanda. 5 Es posible que se le pida que reinicie el equipo. En tal caso, aparecerá el cuadro de diálogo Instalación de VirusScan Enterprise. Puede elegir entre reiniciar el equipo ahora o después de que la instalación finalice. 60 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

61 Reinstalación o reparación de archivos de programa Reparación de archivos de programa ADVERTENCIA Si quita archivos o les cambia el nombre manualmente, es posible que la función de reparación falle. Consulte el apéndice sobre Solución de problemas en la Guía del producto de VirusScan Enterprise si desea obtener instrucciones detalladas acerca de cómo reparar archivos tras haberlos quitado o cambiado de nombre. 1 Desde el cuadro de diálogo Reinstalar o reparar el producto, seleccione Detectar y reparar archivos dañados o que falten. Figura 3-8. Detectar o reparar archivos 2 Seleccione Volver a escribir las claves de registro para aplicar esta función durante el proceso de reparación. ADVERTENCIA Ni la función Reinstalar McAfee VirusScan Enterprise ni la función Detectar y reparar archivos dañados o que falten permiten reinstalar o reparar componentes de actualización. Si se quita o se daña un archivo de AutoUpdate, es necesario desinstalar el componente de actualización y volver a instalarlo. Si desea obtener más información sobre el uso de la utilidad de Instalación o la línea de comandos para desinstalar componentes, consulte Desinstalación del Software en la página 65. Guía de la instalación 61

62 Modificación y reparación del Software 3 Pulse Instalar. El cuadro de diálogo Instalación de McAfee VirusScan Enterprise muestra el estado de la instalación. 4 En el cuadro de diálogo La instalación de McAfee VirusScan Enterprise se ha llevado a cabo correctamente, decida si desea ejecutar una tarea de actualización o de análisis bajo demanda una vez finalizada la instalación. Figura 3-9. La instalación se ha llevado a cabo correctamente: opciones de actualización y análisis. $ Actualizar ahora (Predeterminado). Cuando se selecciona esta opción, se inicia automáticamente una tarea de actualización una vez finalizada la instalación. $ Ejecutar análisis Bajo demanda (Predeterminado). Cuando se selecciona esta opción, se inicia automáticamente una tarea de análisis bajo demanda una vez finalizada la instalación 5 Pulse Finalizar. NOTA Según las opciones que haya seleccionado en el Step 4, el programa ejecutará el programa de actualización o un análisis bajo demanda, o bien ninguna de estas tareas. Si selecciona ambas opciones, se ejecutará primero la tarea de actualización y, acto seguido, la tarea de análisis bajo demanda. 6 Es posible que se le pida que reinicie el equipo. En tal caso, aparecerá el cuadro de diálogo Instalación de VirusScan Enterprise. Puede elegir entre reiniciar el equipo ahora o después de que la instalación finalice. 62 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

63 Reinstalación o reparación de archivos de programa Uso de la línea de comandos para reinstalar o reparar archivos de programa 1 Abra el módulo de la línea de comandos de Windows mediante uno de los métodos siguientes: $ Seleccione Línea de comandos en el menú Inicio. $ Seleccione Ejecutar en el menú Inicio. 2 Escriba el comando en la línea de comandos o en el cuadro de diálogo Ejecutar. Sintaxis de la línea de comandos La sintaxis de la línea de comandos para reinstalar una función es la siguiente: msiexec /I{código de producto}reinstall=[función]reinstallmode=[opción] La sintaxis de la línea de comandos para reparar una función es la siguiente: msiexec /f[opción]{código de producto} Funciones Las siguientes funciones pueden instalarse individualmente mediante una lista con comas de separación, o también se puede especificar la propiedad ALL: Función Consola AutoUpdate LotusNotesScan Scan OnAccessScanner BufferOverflow ScriptScan OnDemandScanner ShellExtensions Descripción Consola de VirusScan. Utilidad AutoUpdate. Analizador de correo electrónico de Lotus Notes. Analizador de correo electrónico de Microsoft Outlook. Analizador en tiempo real. Función de protección contra desbordamiento del búfer. Nota: No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits o si el agente de Entercept o de Cisco Security están instalados en el equipo local. Analizador de archivos de comandos. Nota: No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits. Analizador bajo demanda. Extensiones que añaden la funcionalidad de poder explorar archivos individuales al pulsar con el botón secundario. Nota: No se puede instalar esta función en sistemas de 64 bits. Guía de la instalación 63

64 Modificación y reparación del Software Opciones de la línea de comandos Puede utilizar cualquier combinación de las siguientes opciones: Opción p o e d c a u m s p Descripción Reinstalar sólo si falta el archivo. Reinstalar si falta el archivo o si está instalada una versión anterior Reinstalar si falta el archivo o si está instalada una versión anterior o igual. Reinstalar si falta el archivo o si está instalada una versión diferente Reinstalar si falta el archivo o si la suma de comprobación acumulada no coincide con el valor calculado. Solamente repara archivos que tienen msidbfileattributeschecksum en la columna de Atributos de la tabla Archivo. Forzar la reinstalación de todos los archivos. Rescribir todas las entradas de registro especificadas por el usuario. Rescribir todas las entradas de registro específicas del sistema. Sobrescribir todos los accesos directos. Ejecutar desde el origen y almacenar de nuevo en la memoria cache el paquete local. Reinstalar sólo si falta el archivo. 64 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

65 Desinstalación del Software 4 Los siguientes métodos permiten quitar archivos de programa de VirusScan Enterprise: # Uso de la utilidad de Instalación para desinstalar el producto en la página 66. # Uso de la utilidad de instalación to línea de comandos en la página 69. # Uso de la utilidad Agregar o quitar programas para eliminar el producto en la página 70. Guía de la instalación 65

66 Desinstalación del Software Uso de la utilidad de Instalación para desinstalar el producto 1 Inicie la utilidad de instalación mediante uno de los siguientes métodos. $ Desde el CD del producto: a b Inserte el CD en la unidad de CD-ROM. Pulse Instalar en el cuadro de diálogo Bienvenida $ Desde la línea de comandos: a b Pulse el botón Inicio y, acto seguido, seleccione Ejecutar. Escriba <X>:\SETUP.EXE en el cuadro de texto Ejecutar y pulse Aceptar. Aquí, <X>: representa la letra de la unidad de CD-ROM o la ruta de la carpeta que contiene los archivos de programa extraídos. Para localizar los archivos correctos en el disco duro o CD, pulse Examinar. Si la copia del software está incluida en un CD que contiene varios productos, deberá indicar qué carpeta es la que contiene el paquete de software. $ Desde la carpeta de instalación: a b Examine la ubicación en la que instaló los archivos de programa. Seleccione dos veces SETUP.EXE. 66 VirusScan Enterprise software versión 8.0i

67 Uso de la utilidad de Instalación para desinstalar el producto 2 En el cuadro de diálogo Mantenimiento del programa seleccione Quitar. Figura 4-1. Mantenimiento del programa 3 Pulse Siguiente. 4 En el cuadro de diálogo Eliminación de McAfee VirusScan Enterprisee pulse Quitar. Figura 4-2. Eliminación de McAfee VirusScan Enterprise 5 Cuando se haya completado el proceso de desinstalación, pulse Finalizar. Guía de la instalación 67

68 Desinstalación del Software 6 Después de desinstalar VirusScan Enterprise puede que todavía queden algunos archivos o carpetas. Figura 4-3. Eliminación de los archivos que queden Son archivos y carpetas que no se instalaron inicialmente con VirusScan Enterprise, como por ejemplo los archivos de registro y otros archivos y carpetas que añadió el usuario. Quedarán en la carpeta dos archivos utilizados para tareas de depuración %TEMP%\NAI LOGS: $ VSEUninst.log $ VSEInst.log Pulse Sí para quitar los archivos restantes. 7 Reinicie el equipo cuando finalice el proceso de desinstalación. ADVERTENCIA Se recomienda encarecidamente reiniciar el equipo después de quitar los archivos y antes de reinstalar el software. Cuando se quitan archivos mediante la utilidad de instalación en la línea de comandos, es posible que no se desinstalen algunos archivos o servicios que no se estén ejecutando. Por ejemplo, si se quita el producto VirusScan Enterprise cuando no se están ejecutando los servicios Task Manager de Network Associates o Network Associates McShield, estos servicios no se desinstalarán. El hecho de reiniciar el equipo después de quitar archivos garantiza que todos los archivos y servicios estarán desinstalados antes de reinstalar el software. 68 VirusScan Enterprise software versión 8.0i