Continuidad de Servicio

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1 Go to View/Master/Slide Master to type in header Continuidad de Servicio 1

2 El reto de la continuidad de servicio Cuestiones: Sobrevivir al desastre Conseguir inmediata disponibilidad Prevenir corrucción de datos Cambios no disruptivos Procesos paralelos Mover y migrar datos Rearrancar el servicio Protección remota de los datos Reducir los tiempos de backup y recuperación Custodiar la información tal y como se creó: confidencialidad, integridad y disponibilidad. Normativas legales Contener los costes Sobre - protegido Infra - protegido No protegido Puntos de pánico Diferentes requerimientos Diferentes tecnologías Diferentes procesos Niveles de servicio inconsistentes. Huecos sin cubrir. Incremento de complejidad y esfuerzos. Incremento de costes y riesgos. Normativas legales Continuidad de servicio: Las aplicaciones y los datos deben seguir disponibles durante las paradas planificadas y no planificadas. 2

3 Cualquier cosa puede ocurrir Desastre (<1% de casos) Naturales o humanos Inundaciones, fuego, terremotos Contaminación imprevistos (13% de casos) Anomalías Corrupción de Base de Fallo de componentes Errores humanos Planificados (87% de casos) Workloads competidores Backup, reporting Extracciones de data warehouse Restore de aplicaciones y datos Source: Gartner, Inc. 3

4 La inter-relación de la información.- Antes Esenciales o relacionados con el servicio Postergables de soporte al Servicio Análisis crítico para determinar: Recovery Time Objective (RTO) Data Recovery Objective (DRO) Minutos RTO para datos esenciales Horas RTO para datos de soporte Días RTO para datos postergables 50% son datos esenciales 30% son datos de soporte 20% son postergables 4

5 La inter-relación de la información.- Una nueva realidad Los datos están interconectados Las dependencias aumentan Esenciales o relacionados con el servicio de soporte al Servicio Postergables 80% son datos esenciales 15% son datos de soporte 5% son postergables 5

6 Como se impiementa ILM? Fases Aplic. Aplic. Aplic. Aplic. Aplic. Aplic. Aplic. Aplic. Aplic. Fase 1 Networked Storage en niveles Network Storage (Consolidación) Definición de servicios Alineamiento de información con niveles de servicio. Clasificar aplicaciones Almacenamiento de información en niveles Entorno automatizado Fase 2 ILM para aplicaciones específicas Implementación de ILM en las aplicaciones principales Definición de políticas para diversos tipos de información Cumplimiento de las reglamentaciones Fase 3 ILM en toda la empresa MENOR COSTO MEDIANTE UNA MAYOR AUTOMATIZACIÓN Creación de una infraestructura de ILM para todas las aplicaciones Completa visibilidad de toda la información Asignación automática de políticas 6

7 EMC: Estratificando la infraestructura de continuidad Valor de la propuesta de EMC: El nivel adecuado al coste adecuado. Procesos consistentes y repetibles metodos probados, resultados medibles Amplio catálogo de productos y tecnologías Integración y experiencia 1 Assess Program/ Service Levels Proceso consistente Plan Construir Gestionar 2 Define Business Requirements 3 Evaluate Availability and Recovery Alternatives 4 Design Infrastructure 5 Conduct Implementation Planning 6 Test and Implement Technologies 7 Develop Recovery/ Failover Plans 8 Conduct Recovery Testing 9 Develop/ Update Program Definition 10 Manage Resources, Improvements and Measurement Platform protection Productos y Tecnologías Backup Frequent, consistent Local Recovery Quick, accurate, predictable Remote protection of data Remote processing of apps and data Remote Multi-site Increasing distance improves protection Integración y Experiencia Business Applications Database Operating System Server Network Storage Proteger contra riesgos al menor coste 7

8 Protección, Recuperación y Continuidad de Servicio La propuesta de la tecnología TimeFinder Family SnapView SnapShot FlashCopy Celerra SnapSure PowerPath Plataforma Protección del almacenamiento de información, el switch y el servidor Backup Backups frecuentes, consistentes y no disruptivos Niveles de servicio SAN Copy Open Replicator for Symmetrix NetWorker Backup a disco Centera Recuperación Recuperación rápida, precisa y predecible SRDF Family PPRC compatible MirrorView Family Celerra Replicator RepliStor Información Remota Toda la información crítica resguardada en una ubicación remota Procesamiento remoto Reanudación automática del procesamiento de funcionamiento invisible AutoSwap AutoStart Grupos de consistencia GDPS integrado Múltiples sitios El aumento de la distancia mejora la protección Local Remoto Tiempo, Disponibilidad y Distancia 8

9 Análisis de requerimientos. Ejemplo. Nivel de Servicio Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Clase de servicio No críticos o Archivado Postergables De soporte al servicio Esenciales al servicio Tipo de Site Warm site Hot site Standby site (failover manual) Standby site (failover automático) RTO +/- <72 horas hasta (+/-) <5 días +/- 24 horas hasta (+/-) 3 días +/- 6 horas hasta (+/-) 12 horas +/- 1 hora hasta (+/-) 3 horas RPO +/- 24 horas hasta (+/-) 3 días +/- 24 horas hasta (+/-) 3 días Sync = 0 pérdida de datos Async = aceptable pérdida de datos Sync = 0 pérdida de datos Async = aceptable pérdida de datos Recuperación del servicio OS: recuparado desde cartucho y validado Aplicación: recuperada desde cartucho y validada : recuperados desde cartucho y validados Conectividad: restaurada y validada Redundancia de datos Redundancia de site : (warm site/bunker) OS: recuparado desde cartucho y validado Aplicación: recuperada desde cartucho y validada : recuperados desde cartucho y validados Conectividad: restaurada y validada Redundancia de datos Externalización de los datos: (bunker) OS: listo Aplicación: lista : listos Conectividad: redirigir la red de comunicaciones. Redundancia de datos Recuperación: lista Pruebas periódicas. site secundario. OS: listo Aplicación: lista : listos Conectividad: redirigir la red de comunicaciones. Redundancia de datos. Recuperación: lista Pruebas peródicas. site secundario. 9

10 Los cimientos de la continuidad de servicio Protección de la información 1 DRO RTO Nivel de interrupción Tiered availability Replication Alternativas, Diseño y Tecnología Symmetrix SRDF/S SRDF/A SRDF/AR SRDF/DM Celerra Conectividad de red Infraestructura de recuperación 2 3 Plan Construir Gestionar CLARiiON EMC Centera Server clustering and replication Backup and recovery 0 segundos Minutos Muy baja MirrorView/S AutoStart, VMware Requerimientos de niveles de servicio Segundos a minutos Minutos Baja RecoverPoint CentraStar Celerra Replicator AutoStart, RepliStor Operador y equipamiento Interna y Externa Hours Horas Media CentraStar RepliStor Integración y Plan de desarrollo Servicios de residencia SAN Copy >24 hours >24 horas Alta OnCourse Backup a disk: CLARiiON Disk Library, CLARiiON CX y CX3 UltraScale series (SAN), NS Series (LAN), NetWorker) 10

11 ILM y la continuidad de servicio Reducción de costes Eficiencia operativa Eliminar la sobre-protección Simplificar el entorno Estratificación Minimizar la infra-protección Flexibilidad a los cambios Incremento de los niveles de servicio 11

12 La Gran Imagen ECC/OE Principal Secundario Singular 1 Singular 2 Singular Provider3 12

13 Retos actuales Una colección de productos Anti-virus Clientes Threat Change/Patch Detection Management Servers VPN Encryption Authentication LAN SAN Authentication Web Firewall Filtering Anti-virus Authentication Encryption Storage Vault Recovery Management Tape Anti-Spyware 13

14 Seguridad perimetral: Necesaria pero insuficiente Infraestructura del Centro de Servidores y Aplicaciones Perímetro de red Un nuevo Perímetro Antiguo Perímetro El Nuevo perímetro también tiene que ser defendido. Nuevos retos, nuevos perímetros 14

15 Securidad ahora y mañana Hoy Mañana + Protegiendo el Perímetro Protegiendo la Información 15

16 La seguridad tiene que llegar desde dentro y Información central protegida Control a nivel del dato 16

17 EMC Adquisiciones: Servicios Seguridad Content Management JAN. JAN. JAN. JAN. JAN. Resource Management Virtualizacion / Data Mobility Data Protection / Archiving 17

18 Nunca hay que olvidar Las organizaciones generalmente no están preparadas para la continuidad de servicio inmediata. Los últimos acontecimientos han introducido nuevos escenarios que nunca fueron planeados. La continuidad del servicio es aún visto como una responsabilidad de TI. Falta de pruebas suficientes para los planes de continuidad de servicio. Revisión continua de los planes de continuidad de servicio y los escenarios para los que están preparados. Reconducir la recuperación ante desastres a continuidad de servicio. Planes de continuidad de servicio mejorados con bajo coste que no incrementen el presupuesto de TI. Resolver normativas legales. Archivado de la información. Más muros no protegen más. 18

19 Securely

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