Encuesta de calidad percibida por cuidadores de pacientes pediátricos, asistidos por la Unidad de Hospitalización Domiciliaria Pediátrica

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1 Encuesta de calidad percibida por cuidadores de pacientes pediátricos, asistidos por la Unidad de Hospitalización Domiciliaria Pediátrica s hace falta conocer su punto de vista sobre la atención que le hemos dado a su hijo/a durante el ingreso en la Unidad de Hospitalización Domiciliaria Pediátrica. Por ello le agradeceríamos que ra a las preguntas que contiene este cuestionario. El fin no es otro que saber, con su ayuda, en qué mejorar la calidad de la asistencia que prestamos. Al responder a las preguntas piense siempre, por favor, en la asistencia que su hijo ha recibido, y no en la que puede haber recibido otro familiar o conocido. Sólo tendrá que tachar las respuestas escogidas, y una vez da, nos encargaremos de recogerla. Su información será tratada con estricta confidencialidad. SEXO HOMBRE MUJER EDAD NIVEL DE ESTUDIOS TUACIÓN LABORAL NACIONALIDAD PERCEPCIÓN DE SALUD DE SU HIJO/A (VALORE DE 1-5) Por favor, rellene el formulario, atendiendo a las siguientes indicaciones: - Marque las preguntas marcada con -, seleccionándolas con un circulo. - Valore las preguntas con el epígrafe: Valore de 1 a 10, con la siguiente tabla: Muy Bastante Bastante Muy Insatisfecho Insatisfecho Satisfecho Satisfecho Satisfecho

2 Como considera los conocimientos teóricos y prácticos sobre el cuidado de su hijo/a adquiridos antes del ingreso en la unidad. (Valore de 1 a 10) El/Los médicos que atendieron a su hijo/a se identificaron con su nombre? Los enfermeros/as que atendieron a su hijo/a se identificaron con su nombre? Le explicaron a usted en qué consiste el programa de hospitalización domiciliaria? Le informaron de las razones o motivos por las cuales su hijo era ingresado en hospitalización domiciliaria? Le dieron por escrito el teléfono de contacto con el Servicio de Hospitalización a Domicilio? Utilizó, en alguna ocasión, dicho número de teléfono, por incidencias con su hijo/a? Cuál es el grado de satisfacción con el tiempo que tardaron en resolverle las incidencias presentados por su hijo/a? (Valore de 1 a 10) Y, Le explicaron que cuidados debía realizar a su hijo/a? Y, Cómo debía cuidarse usted? Puntúe de 1 a 10 el grado de satisfacción con la información recibida sobre los medicamentos que debía tomar su hijo/a.

3 Puntúe de 1 a 10 el grado de satisfacción con la información que se le proporcionó sobre el régimen de vida, dieta, actividades a realizar, que su hijo/a debía llevar una vez que le dieron el alta. El último día que fue atendido por algún miembro del Servicio de Hospitalización a Domicilio, Le dieron el informe provisional de alta médica? El último día que fue atendido por algún miembro del Servicio de Hospitalización a Domicilio, Le dieron el informe de Continuidad de Cuidados de Enfermería?

4 Cree que durante la hospitalización en el domicilio su hijo/a tuvo dolor o molestias? Si fue así, Cree usted que los profesionales que atendieron a su hijo/a en su domicilio hicieron todo lo posible para aliviar su dolor o molestias? Le parecieron suficientes las visitas de los profesionales sanitarios a su casa? Valore el grado de satisfacción con los siguientes aspectos: (Valore de 1 a 10) Con la asistencia de la unidad en los primeros días tras alta hospitalaria de su hijo/a. El tiempo que permanecían los profesionales sanitarios en su casa. La duración del ingreso domiciliario de su hijo/a. Durante el ingreso de su hijo/a en el domicilio Se ha encontrado desatendido por la unidad en algún momento?: Hubiera preferido que su hijo/a pasara en el hospital el tiempo que ha permanecido en su domicilio? Por qué?

5 Valore el grado de satisfacción con los siguientes aspectos: (Valore de 1 a 10) Los conocimientos y competencia de los siguientes profesionales que atendieron a su hijo/a en su domicilio: Pediatras Personal de enfermería Puntúe del mismo modo la amabilidad de los profesionales que atendieron a su hijo/a en su domicilio. Pediatras Personal de enfermería En general, Ha quedado usted satisfecho con el personal que ha atendió a su hijo/a en su domicilio?. Pediatras Personal de enfermería

6 Dada su experiencia, Recomendaría este Servicio de Hospitalización Domiciliaria a otras personas? Si en un futuro su hijo/a necesitase ingresar en el hospital, y pudiera elegir, Le gustaría que fuera atendido en régimen de hospitalización domiciliaria? Influyó en la decisión de llevarse a su hijo/a a casa la existencia de la unidad de hospitalización domiciliaria infantil? Cree qué de no encontrarse ingresado en hospitalización domiciliaria habría consultado más a menudo en hospital (por ejemplo en puerta de urgencias)? Para terminar, nos gustaría conocer su nivel de satisfacción global con los cuidados sanitarios que ha recibido durante su estancia en su domicilio. Valore de 1 a 10. Y Considera que el programa de hospitalización domiciliaria le brindo una atención integral a su enfermedad?

7 Le gustaría añadir algo en relación a la asistencia recibida o indicar que mejoraría de la asistencia recibida?

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