INSTALACIÓN Y SUPERVISIÓN DE SWITCHES Y ROUTERS EN LA RED CORPORATIVA DE DATOS TELMEX (RCDT)

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1 Universidad Tecnologica de Queretaro Digitally signed by Universidad Tecnologica de Queretaro DN: cn=universidad Tecnologica de Queretaro, c=mx, o=universidad Tecnologica de Queretaro, ou=uteq, Date: :58:23-06'00' UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad. Conocimiento.Servicio INSTALACIÓN Y SUPERVISIÓN DE SWITCHES Y ROUTERS EN LA RED CORPORATIVA DE DATOS TELMEX (RCDT) Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la información y comunicación ISRAEL YOADDAN ROCHE RIVERA Santiago de Querétaro Octubre 2006

2 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad. Conocimiento.Servicio INSTALACIÓN Y SUPERVISIÓN DE SWITCHES Y ROUTERS EN LA RED CORPORATIVA DE DATOS TELMEX (RCDT) Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la información y comunicación Asesor de empresa Ing. HERMELINDO PUEBLA MEJIA Asesor de universidad Ing. CARLOS HUMBERTO YEE RODRÍGUEZ Alumno ISRAEL YOADDAN ROCHE RIVERA Santiago de Querétaro Octubre

3 AGRADECIMIENTOS A Dios Le agradezco por haberme dado la vida, el vigor y la fuerza necesaria para poder culminar mis objetivos, que de igual forma tuve su apoyo y me ayudó a sobrepasar hasta lo imposible para poder lograr mis metas durante la vida, para hoy y para el futuro. Gracias Señor!!!. A mi Padre Agradezco de manera muy especial a quien me brindó todo su apoyo durante mi carrera y en todo momento de mi vida, le dedico este trabajo porque él fue quien me impulsó a seguir estudiando y a lograr mis objetivos en la vida, le doy gracias a mi padre Luis Alberto Roche García. A mi Madre Mi eterno agradecimiento a quien me dio la confianza y la fuerza para lograr mis metas y poder terminar mi carrera, a quien sacrificó hasta el último esfuerzo para verme triunfar en la vida y de igual manera le dedico este trabajo como muestra de su esfuerzo, gracias a mi madre Margarita Rivera Juárez. 3

4 AGRADECIMIENTOS ÍNDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I. INSTALACIÓN Y SUPERVISIÓN DE SWITCHES Y ROUTERS EN LA RED DEL EDIFICIO CORPORATIVO DE DATOS TELMEX PÁG Teléfonos de México SA de CV Giro de la Empresa Organigrama Análisis de Necesidades Definición del Proyecto Objetivos Justificación Alternativas de Solución Plan de Trabajo Cronograma de Actividades Especificaciones Etapa de Planeación Etapa de Investigación Etapa de Ejecución 16 CAPÍTULO II. DESARROLLO DEL PROYECTO 2.1. Descripción detallada del plan de Trabajo Etapa de Planeación Capacitación Material Diagrama 20 4

5 Etapa de Investigación Conocimiento previo de conceptos Etapa de Ejecución Instalación de Equipo Instalación Física Pruebas Mantenimiento y Seguridad Pruebas Finales 34 CAPÍTULO III. CONCLUSIONES 3.1. Dificultades Logros Obtenidos Recomendaciones Aportaciones 37 ANEXOS GLOSARIO MATERIAL DE CONSULTA 5

6 INTRODUCCIÓN Telmex es una empresa líder en telecomunicaciones y de vanguardia, con una de las infraestructuras tecnológicas más amplias y avanzadas a nivel mundial. La modernización de la tecnología de Telmex está sustentada en el diseño de la red del edificio corporativo de datos (RCDT) porque este edificio cuenta con una red LAN de gran confiabilidad para los usuarios y la empresa, que es capaz de intercomunicarse tanto dentro como fuera de él. Es indispensable contar con la mejor infraestructura de red y un excelente nivel de desempeño, seguridad y disponibilidad. Por este motivo, se realizó un proyecto que dará a conocer el modelo jerárquico en la que está basada la topología física de la RCDT. Este documento está realizado con el fin de que las personas que tengan poco conocimiento sobre la RCDT e incluso los mismos empleados de la empresa cuenten con la información necesaria sobre la red, sobre la distribución de la misma, la seguridad física dentro de cada planta del edificio y el porqué de la transferencia de datos entre usuarios y empleados que es y será confiable y efectiva dentro de toda la red LAN del edificio Corporativo de Telmex. El capítulo I describe el giro, los objetivos, alternativas de solución y la definición del proyecto realizado para Telmex. El proyecto se denominará Instalación y supervisión de switches y routers en la red corporativa de datos Telmex RCDT 6

7 En el capítulo II se da una descripción detallada de todo el proyecto, en el cual se muestra la topología de distribución de la red del edificio corporativo, así como las normas, investigaciones y conocimientos previos para poder instalar una red de este nivel. En el capítulo III se encuentran las conclusiones entorno al proyecto, tales como las dificultades durante la realización del proyecto y una solución práctica para dichas dificultades, además de que se mencionan los logros obtenidos durante este proyecto, las recomendaciones y aportaciones que se hicieron a la empresa Teléfonos de México. 7

8 CAPÍTULO I INSTALACIÓN Y SUPERVISIÓN DE SWITCHES Y ROUTERS EN LA RED CORPORATIVA DE DATOS TELMEX 8

9 1.1. Teléfonos de México SA de CV Giro de la empresa Teléfonos de México es la empresa líder de telecomunicaciones en México, y figura entre los 20 principales operadores a nivel mundial. Actualmente es una empresa de vanguardia, con una de las infraestructuras tecnológicas más amplias y avanzadas a nivel mundial, con capacidad para transmitir señales de voz, datos e imágenes, con alta calidad y confiabilidad, además de estar certificada con estándares internacionales. La modernización tecnológica de TELMEX está sustentada en la digitalización de la red. Hoy en día tanto su red local como la de larga distancia están 100% digitalizadas. Durante sus primeros 10 años como empresa privada, TELMEX logró construir una infraestructura de clase mundial, introduciendo nuevos servicios para satisfacer las demandas de sus clientes de acuerdo a sus nuevas prioridades y a las realidades en el mercado. Teléfonos de México tiene una red de fibra óptica, entre Larga Distancia y Local, superior a los 67 mil kilómetros, la cual es una de las más importantes en el contexto internacional. Esta red cuenta con centrales telefónicas duplicadas para evitar interrupciones en las comunicaciones en caso de desastres, con lo que se garantiza la continuidad del servicio. 9

10 TELMEX ofrece la más amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, datos y video, acceso a Internet y soluciones integrales para clientes de la pequeña y mediana empresa, así como para grandes corporativos internacionales, gracias a la gran capacidad técnica y de cobertura que brindan sus redes de acceso y transporte, que le han permitido un alto e ininterrumpido nivel de crecimiento en los productos que ofrece. La red de TELMEX está apoyada por anillos de seguridad de alta capacidad que permiten la redundancia y en caso de cortes del servicio por desastres naturales restablece la comunicación en cuestión de microsegundos que no son percibidos por el usuario, dando un alto nivel de seguridad y confiabilidad. La capacidad de velocidad de los anillos de seguridad permite la transmisión de más de 30,000 conversaciones telefónicas de larga distancia de forma simultánea por cada par de fibra óptica Organigrama En la figura 1.1 se presenta el organigrama del edificio en donde se encuentra el área de sistemas dentro de las instalaciones de TELMEX. En el área de la Gerencia de sistemas en la planta baja es en donde se llevó a cabo la implementación del proyecto. 10

11 3er.piso Figura 1.1. Organigrama de de distribución en el edificio Telmex 11

12 1.2. Análisis de necesidades Definición del proyecto Debido al crecimiento en los últimos años de las diferentes áreas tanto en el departamento de ventas y mercadotecnia de Telmex, surge la necesidad de reubicar personal en la ciudad de Querétaro, por lo cual se llevó a cabo la construcción del nuevo edificio corporativo Querétaro que está ubicado en la Av. Epigmenio González No.2 (ver Anexo C). En el edificio Corporativo Telmex es indispensable contar con una mejor infraestructura en cuanto a una red de comunicaciones, por lo cual debe contar con un buen nivel de desempeño que pueda brindar una alta confiabilidad, seguridad y disponibilidad. La red RCDT es una red privada que transporta información vital para la operación del corporativo a nivel nacional proporcionando servicios de conectividad y transporte de datos a todas las aplicaciones de Teléfonos de México. El edificio corporativo de datos Telmex está formado por cinco plantas, en las cuales se encuentran las áreas del edificio de sistemas, las áreas de gerencia de contraloría, de administración, contabilidad, facturación, de ingeniería, de redes y recursos humanos, además de las direcciones y subdirecciones de dichas plantas, en las cuales se instalarán routers y switches y se hará la supervisión y pruebas necesarias para evitar algún fallo dentro de la red a instalar. Cada una de las áreas del edificio corporativo deberá conectarse a la red corporativa de datos Telmex (RCDT). 12

13 Objetivos Instalar adecuadamente los equipos de la red LAN del edificio corporativo de Telmex (switches y routers) que proporcionen la infraestructura de comunicación necesaria para contar con una red de alta disponibilidad y confiabilidad que soporte todas las aplicaciones necesarias por los usuarios del edificio corporativo. Supervisar que el cableado de la red corporativa cumpla con las especificaciones necesarias para asegurar la confiabilidad y escalabilidad de la red montada. Verificar que la conexión entre switches y routers funcione de manera correcta haciendo las pruebas necesarias para el correcto funcionamiento de los equipos Justificación La instalación de los switches y routers de la red RCDT permitirá tener un excelente desempeño en cuanto a la transferencia de datos entre los usuarios y los equipos, manteniendo la red con el más alto nivel, brindando un mejor manejo de la información a todos los usuarios dentro del edificio corporativo. Por lo anterior, la supervisión de la red implementada así como de la configuración de los switches y routers y su implementación en los cuartos de telecomunicaciones, asegurará el buen funcionamiento de la red, reduciendo al máximo las posibles fallas 13

14 que impidan la conexión entre los diferentes usuarios del edificio corporativo Alternativa de solución Para la supervisión de la red corporativa de datos Telmex se utilizarán las siguientes herramientas: En el caso de la verificación del cableado se utilizará un probador de cables que permita realizar pruebas de conectividad, así como la obtención del mapa de cableado. Para probar la conectividad entre los equipos (switches y routers) se utilizará una laptop, desde la cual mediante la ejecución de los comandos como el ping y telnet se establezca conexión entre los dispositivos de la red, probando así su correcto funcionamiento. 14

15 1.4. Plan de trabajo Cronograma de actividades Tabla 1.1. Diagrama de Gant mostrando los tiempos del proyecto 15

16 Especificaciones Etapa de Planeación Es durante esta fase donde se definirá el nombre del proyecto y su realización, los objetivos del mismo, el material que se va a utilizar, y el estudio y análisis de la topología a supervisar. En este punto se plantea todo lo requerido para elaborar el proyecto, planeando con anticipación y tiempo la implementación de la red del edificio corporativo, de manera que se encuentre de forma eficiente y no presente problemas Etapa de Investigación Debido a la naturaleza del proyecto a realizar fue necesario revisar los conceptos más importantes de redes, con el objetivo de comprender la topología, la instalación y la configuración de los switches y routers Etapa de Ejecución Esta fase del proyecto inicia una vez cumplida la etapa de planeación y consiste en la instalación física del equipo, la configuración, las pruebas necesarias, además de la corrección de errores, el mantenimiento y seguridad a los equipos de la red, así como el soporte a equipos ya sean computadoras o equipos cisco. 16

17 CAPÍTULO II DESARROLLO DEL PROYECTO 17

18 2.1. Descripción detallada del plan de trabajo Etapa de planeación Capacitación En esta etapa se llevó a cabo la capacitación en el manejo de los routers y switches, lo cual permitió adquirir el conocimiento necesario del equipo con el que se iba a trabajar en el proyecto, además de conceptos básicos sobre redes y medios de comunicación Material El Material que se utilizó para la elaboración del proyecto dentro del edificio corporativo de Telmex fueron equipos de la marca cisco (Routers 3945, switchs 3560 y 2950) ya que cisco cumple con los requerimientos de tiempo de atención menor de 2 horas y mayor a 48 en toda la red, lo que la hace más confiable y efectiva para el corporativo (figura 2.1). 18

19 Figura 2.1. Material utilizado en la realización del proyecto 19

20 Diagrama Antes de realizar la instalación de los equipos fue necesario analizar la topología de la red a implementar. En la figura 2.2 se muestra el diagrama de la red LAN de la arquitectura dentro del edificio. La estructura en la que está conformada la topología es de tipo estrella jerárquica, la cual se utiliza en la mayor parte de las redes locales y corporativos TELMEX, ya que ésta es más fácil de ampliar, pues sólo requiere conectar una línea al nodo correspondiente. Además la topología cuenta con redundancia en la que se eliminan los puntos únicos de falla. Si una ruta o un dispositivo fallan, la ruta o el dispositivo redundante pueden asumir las tareas ejecutadas por la ruta o el dispositivo que ha fallado. El edificio está distribuido en 4 pisos (ver Anexo B), de tal forma que en la planta baja se cuenta con un MDF mientras que los otros pisos contarán con un IDF. El cableado que se utilizará será el cable UTP troncal (cableado vertical que permite la interconexión entre los distribuidores de cableado de las distintas plantas de un edificio) de configuración directa para los routers y cruzada para los switches. De acuerdo al diagrama topológico de la red RCDT se utilizó una conexión directa o punto a punto entre los routers y los switches redundantes (distribución), mientras que a su vez los switches de distribución establecen una conexión cruzada hacia los switches de la capa de distribución/acceso y de igual forma hacia los switches de acceso de cada piso (figura 2.2). 20

21 Figura 2.2. Topología de la Red Corporativa de Datos Telmex 21

22 El modelo jerárquico de la red RCDT está diseñado y configurado en tres capas: capa de Distribución, la capa de Distribución/acceso y la capa de Acceso (ver Anexo A). La función de la capa de Distribución es ofrecer una definición de límites usando listas de acceso y otros filtros para limitar los datos de entrada. Como se muestra la figura 2.2 la capa de distribución se encuentra en la planta baja del edificio en el área del MDF. La capa de Acceso sustenta el tráfico en la red y realiza el control de entrada a la red. Los usuarios conectados a esta capa acceden a la red por medio de ésta. En los cuatro pisos del edificio (IDF) hay 7 switch 3540 en cada uno de ellos, mientras que en el cuarto piso solo hay 1 switch La capa de Acceso emplea listas de acceso diseñadas para impedir que usuarios no autorizados obtengan permisos para entrar en la red. La capa de Distribución/Acceso combina las funciones de la capa de distribución y de la de acceso, dicha capa se implementó con 2 switch distribución/acceso en cada piso del edificio. 22

23 Etapa de investigación Conocimiento previo de Conceptos Los conceptos investigados se presentan a continuación: Red Es un conjunto de computadoras, impresoras, concentradores, routers conectados entre sí, los cuales comparten recursos e información a través de uno o más medios de transmisión. Cobertura geográfica Se pueden clasificar a las redes de acuerdo a su cobertura geográfica, es decir de acuerdo a sus dimensiones y lo lejano que pueden ser transportados los datos a través de los medios de transmisión. Dentro de esta clasificación se tienen las siguientes redes: Redes de área local (LAN).- Es un sistema de red que cubre una extensión geográfica relativamente pequeña. Se caracteriza por tener velocidades de datos relativamente altas y tasas de error bajas. Redes de área metropolitana (MAN).- Comprenden una ubicación geográfica determinada "ciudad, municipio", y su distancia de cobertura es mayor de 4 Km. Es básicamente una gran versión de LAN y usa una tecnología similar. 23

24 Redes de área amplia (WAN).- Son redes punto a punto que interconectan países y continentes. Al tener que recorrer una gran distancia sus velocidades son menores que en las LAN aunque son capaces de transportar una mayor cantidad de datos. El alcance es una gran área geográfica, como por ejemplo: una ciudad o un continente. Está formada por una vasta cantidad de computadoras interconectadas (llamadas hosts), por medio de subredes de comunicación o subredes pequeñas, con el fin de ejecutar aplicaciones, programas, etc. Topología de red LAN Las redes de área local son comúnmente caracterizadas en términos de sus topologías. La topología de una red es la forma en que están conectados a sus nodos. Para implementar las topologías se utilizan dos tipos de conexiones: punto a punto (enlace directo entre dos nodos) y multipunto (conexiones de tres o más nodos). Las topologías más conocidas son: Red tipo bus: los dispositivos están conectados a un medio de transmisión común, por lo que todos los dispositivos pueden escuchar y recibir cualquier transmisión que se haga en el medio. Figura 2.3. Topología en Bus 24

25 Red tipo estrella: todos los dispositivos se unen a un solo punto llamado nodo central o concentrador por medio de enlaces punto a punto. El nodo central puede ser activo (cuando maneja la distribución de datos en la red) o pasivo (cuando divide las señales que le llegan entre todos los dispositivos de la red). Figura 2.4. Red tipo estrella Red tipo anillo: se usan conexiones punto a punto para enlazar los dispositivos adyacentes de manera que se forme una sola trayectoria cerrada o anillo. La información en forma de paquetes de datos es transmitida de un dispositivo a otro a través de todo el anillo. Figura 2.5. Red tipo anillo 25

26 Red tipo árbol o cascada: es una variación de estrella donde los concentradores se conectan a otros concentradores creando una red jerárquica. Figura 2.6. Red tipo árbol o cascada Etapa de ejecución Instalación del Equipo Una vez que se adquirió el equipo a utilizar (switches 3560 y switch 2950 y routers 3945) se dio el paso a configurarlos e instalarlos dentro de los sites de comunicación, basándose estrictamente en el diagrama topológico del edificio corporativo. En cada site de cada piso se instalaron switches de backbone para brindar comunicación a los demás switches de la red funcionando de manera redundante junto con los routers Instalación Física Las características de instalación y configuración que se le dieron a cada planta dentro del edificio corporativo fueron las siguientes: 26

27 Planta Baja: En la planta baja del edificio corporativo de datos de Telmex en el área del site de comunicaciones (MDF), se encuentran instalados 2 routers 3845 y 2 switches 3560, los cuales fueron supervisados y dados de alta por medio de una laptop probando que hicieran el enlace entre uno y otro (utilizando comandos ping y telnet) y que además los switches hicieran la función de distribución hacia los demás pisos del edificio. Los routers funcionarán de forma redundante junto con los switches de distribución, encargándose de que el tráfico de la red sea menor. En la figura 2.7 se muestra el cableado instalado en dicha planta del edificio, donde se muestran las conexiones realizadas a los equipos. Figura 2.7. Organización del cableado en planta baja 27

28 Como se mencionó anteriormente, una vez que fueron instalados los routers y switches se revisó la configuración de dichos equipos (figura 2.8), así como la realización de pruebas de conectividad (figura 2.9). Figura 2.8. Configuración de los equipos instalados en la Planta Baja 28

29 Figura 2.9. Haciendo enlace a los routers (ping 1 ) Pisos 1, 2, 3: En cada piso del edificio se instalaron 2 switches que funcionan como backbone. En el primer piso en el área del site se instalaron nueve switches 2950 acomodados en 4 Rack s. En el primer Rack se instalaron 2 switches de backbone, los cuales funcionan como distribución/acceso permitiendo la entrada y la salida de la información de cada switch dependiendo del segmento en el que se encuentren o a la VLAN a la que estén asignadas, En el segundo Rack se instalaron 3 switches, en el tercer Rack nuevamente 2 switches y en el cuarto Rack otros 2 equipos, los cuales son únicamente de acceso para la comunicación entre los demás switches de los demás pisos y los usuarios que van a estar 1 El ping es el comando de comunicación para la conexión entre dos equipos; Haciendo ping entre dos routers. 29

30 conectados directamente con éstos. De la misma forma se encuentran conectados e instalados los equipos en los pisos 2 y 3, haciendo las mismas funciones y conexiones que en el primer piso. Piso 4: En el cuarto piso se instalaron solamente tres switches, en dos rack s de distribución, donde 2 de ellos hacen la función de backbone en la capa de de distribución/acceso y el restante es solamente de acceso. Como se aprecia en las figuras 2.10 y 2.11, el cableado sube por un canal de distribución ubicado arriba de los rack s y posteriormente por la escalerilla que se encuentra en la pared siguiendo una trayectoria para llegar hasta el último piso, donde se hicieran las últimas conexiones de los equipos. Figura Distribución de los switchs en los rack s del piso 1, 2, 3 30

31 Figura Estructura de los switchs del cuarto piso Una vez que los equipos (switches y routers) estuvieron debidamente instalados y distribuidos en cada piso, se procedió a realizar las pruebas de conexión y enlaces, entre las diferentes plantas del edificio corporativo. Primeramente se hicieron las conexiones del cableado a los nodos de red, asegurando de esta forma la confiabilidad en la comunicación de datos, y un buen rendimiento dentro de la red. Posteriormente se reportó al Corporativo de Datos Telmex de México que la red estaba instalada y activada para que se diera la confirmación de la red, dándola de alta una vez que se verificó que 31

32 estaba debidamente funcionando en el Corporativo de Datos Telmex de Querétaro. Figura Cableado UTP con conectores Rj45 de configuración (A-B) cruzado Pruebas Una vez que se instaló y se cableó completamente la red según la topología, se hicieron pruebas para asegurar que los routers y switches estuvieran bien configurados. Las pruebas se realizaron por medio de una Laptop verificando que los equipos hicieran la comunicación adecuada hacia los demás equipos, a los departamentos y oficinas. Las pruebas se realizaron en cada uno de los sites de comunicación a los equipos instalados en el edificio. Para probar la conexión entre los switches y routers se ejecutó el comando ping (dirección IP) en una ventana de MSDOS, de tal 32

33 forma que si la prueba fue exitosa se registro un mensaje de salida como aparece en la figura En caso de que no se haya logrado la conexión, en la pantalla se desplegó un mensaje de tiempo de espera agotado como se observa en la figura Figura Ping correcto se establece la conexión Figura Ping erróneo, no se establece la conexión 33

34 Mantenimiento y Seguridad En esta fase es donde se le dio mantenimiento correctivo y preventivo a los equipos y al cableado UTP dentro de la red, verificando que todo estuviera correcto, que los equipos estuvieran sin posibilidades de caerse o desprenderse de los RACK S, así como de que no existiera la posibilidad de que el cableado UTP se desconectara de los switches y routers e interfiriera en la comunicación de la red. También se hicieron pruebas al cableado verificando que se encontrara debidamente ponchado. Cabe mencionar que Telmex tiene que tomar medidas de seguridad desde un principio y por tal motivo los sites de comunicación se ubicaron en lugares seguros, alejados de los empleados, en cuartos cerrados bajo llave y con ambiente fresco en los sites para evitar el calentamiento de los equipos y que éstos puedan deteriorarse Pruebas Finales Una vez que se terminó con la instalación de los equipos se pasó a la última fase del proyecto, la cual consistió en la instalación y configuración de las Pc s de los empleados, a las cuales se les configuró el dominio y el acceso a la red verificando posteriormente desde una computadora que pudieran acceder a algunos servidores predeterminados y a las impresoras de red. 34

35 CAPÍTULO III CONCLUSIONES 35

36 3.1. Dificultades Una de los problemas que se tuvieron al comienzo del proyecto, fue que se demoró el inicio de éste, debido a que el personal encargado del la instalación de la red se llevó más tiempo del estimado por el retraso del material que se necesitaba para implementar la red. La solución encontrada a este problema, consistió en el ajuste a los tiempos programados para la etapa de pruebas, de manera que se realizaran en el menor tiempo posible, y así agilizar todo el proceso de la configuración e instalación de los equipos. Así que se realizó de manera más sencilla por el conocimiento que se adquirió previamente durante la fase de capacitación Logros obtenidos Lo logros que se obtuvieron con la realización del proyecto fueron que la red RCDT quedó funcionando adecuadamente, y que se cumplieron con todos los requerimientos estipulados, de manera que se logró obtener conectividad de los usuarios y equipos dentro del edificio, y la red RCDT de Telmex. Otro de los logros adquiridos fue la obtención de los conocimientos necesarios sobre la instalación y configuración de los equipos utilizados durante el proyecto, ya que gracias a ellos fue posible instalar una red (LAN) de este nivel, involucrándose así en el ámbito laboral de una de las empresas más importantes del país. 36

37 3.3. Recomendaciones Una de las recomendaciones que se le pueden dar a la empresa para que la red del edificio corporativo de datos Telmex cuente siempre con un buen funcionamiento, es importante que se le de mantenimiento preventivo y correctivo continuo, para que así la red no cuente con ningún problema en el futuro por algún mal funcionamiento de los equipos, o falla que pueda surgir dentro de la red misma Aportaciones Algunas de las aportaciones que se hicieron durante el proyecto fue apoyar al departamento de sistemas en el soporte y mantenimiento de máquinas (Pc s), a las cuales se les dio mantenimiento preventivo y correctivo, así como instalación de software e inventariado de equipos. 37

38 ANEXOS 38

39 Anexo A: ARQUITECTURA DE LA RCDT La topología física de la Red Corporativa de Datos TELMEX esta basada en un modelo jerárquico de tres niveles: Dorsal, Distribución y Acceso. Figura Modelo jerárquico de la RCDT Dentro de esta red jerárquica, existen los siguientes tipos de nodos, cada uno con funciones específicas, que se describen a continuación: Nodo Dorsal (NDO). Concentra, distribuye y enruta información de los enrutadores de los niveles dorsal y distribución. Permite enrutar un alto volumen de tráfico y en el caso de la RCDT interconecta las Direcciones Divisionales, formando la red dorsal nacional. Nodo de Distribución (NDI). Concentra, distribuye y enruta información de los enrutadores de los niveles dorsal, distribución y acceso. Permite manejar el tráfico regional de manera local, usando de modo eficiente la red dorsal. 39

40 Nodo de Acceso (NA). Concentra y enruta la información del usuario de la red, es propiamente el acceso del usuario a la red. Permite la aplicación de políticas de administración y enrutamiento de tráfico sin comprometer el desempeño global de la red. Estos nodos son multiprotocolo ya que se configura en ellos todos los protocolos utilizados por el usuario, además poseen múltiples tipos de interfaces ethernet y seriales. Anexo B: PLANOS DE DISTRIBUCIÓN DE LOS PISOS DEL EDIFICIO site PISO 1 Figura 3.2.Plano de distribución del Primer Piso PISO 2 Figura 3.3. Plano de distribución del Segundo Piso 40

41 PISO 3 Figura 3.4. Plano de distribución del Tercer Piso PISO 4 Figura 3.5. Plano de distribución del Cuarto Piso 41

42 Anexo C: DISTRIBUCIÓN DE LOS USUARIOS ADMINISTRATIVOS E INALÁMBRICOS DEL RCDT Tabla 3.1. Distribución de usuarios en el edificio RCDT Tabla 3.2. Distribución de usuarios inalámbricos en el edifico RCDT 42

43 GLOSARIO 43

44 Administración de red.- Término genérico que se usa para describir sistemas o acciones que ayudan a mantener, caracterizar o diagnosticar las fallas de una red. Backbone.- Mecanismo de conectividad primario en un sistema distribuido. Todos los sistemas que tengan conexión al backbone (columna vertebral) pueden interconectarse entre sí, aunque también puedan hacerlo directamente o mediante redes alternativas, es la parte de la red que actúa como la ruta primaria para el tráfico que se origine, o tiene como destino otras redes. Capa Central (backbone).- El backbone de una red conmutada de de. Los switches de esta capa pueden hacer uso de muchas tecnologías de la capa2. Capa de acceso.- La capa que nutre de tráfico a la red y controla la entrada a la red. Los usuarios finales acceden a la red a través de esta capa. Capa de distribución.- Es la capa que proporciona una definición del límite en que puede tener lugar la manipulación de un paquete. Dirección IP.- (Protocolo de Internet) Es un número que identifica de manera lógica y jerárquica a una interfaz de un dispositivo 44

45 (habitualmente una computadora) dentro de una red que utilice el protocolo IP. Host.- Es una computadora directamente conectada a una red y que efectúa las funciones de un servidor, y alberga servicios como correo electrónico, grupos de discusión Usenet, FTP, o World Wide Web accesibles por otras computadoras de la red. IDF.- Armario de distribución intermedia: se define como un rack de cableado que interconecta y administra el cableado de telecomunicaciones entre un MDF y los dispositivos de la estación de trabajo. Los cables que entran en un edificio se tienden a través de un MDF centralizado, después de cada IDF individual y después de las estaciones de trabajo específicas. LAN (Local Área Network).- Llamada red de área local, es un sistema de comunicación entre computadoras que permite compartir información, con la característica de que la distancia entre las computadoras debe ser pequeña. Estas redes son usadas para la interconexión de computadores personales y estaciones de trabajo. Se caracterizan por: tamaño restringido, tecnología de transmisión, alta velocidad y topología. 45

46 MAN (Metropolitan Área Network).- Llamada red de área metropolitana, es una versión de mayor tamaño de la red local. Puede ser pública o privada. Una MAN puede soportar tanto voz como datos. Una MAN tiene uno o dos cables y no tiene elementos de intercambio de paquetes o conmutadores, lo cual simplifica bastante el diseño. MDF.- Armario de distribución principal: Es un bastidor de distribución principal, es un cuadro, armario o batidor de distribución principal, que une los cables de la Central telefónica con los cables exteriores y cada número telefónico tiene un sistema de protección contra altas tensiones, y donde se interconectan los IDF. MSDOS.- (Disk Operating System) Es un sistema operativo que nos permiten manipular información contenida en discos, de esta forma podemos trabajar con facilidad, comodidad y rapidez con estos; a demás, el DOS coordina el funcionamiento del microprocesador para que todo funcione bien en el interior de nuestro ordenador, actualmente se le conoce como Símbolo del Sistema. NA (Nodo de Acceso). Es un nodo de acceso que concentra y enruta la información del usuario de la red, 46

47 NDI (Nodo de Distribución).- Es un nodo de distribución que Concentra, distribuye y enruta información de los enrutadores de los niveles dorsal, distribución y acceso. NDO (Nodo Dorsal).- Es un nodo que Concentra, distribuye y enruta información de los enrutadores de los niveles dorsal y distribución. Nodo.- Un nodo es el punto de unión entre varias redes. Es importante para la rapidez de las conexiones que el ordenador gestor sea potente y capaz de soportar un alto nivel de tráfico. Cada nodo de una red tiene un nombre distinto. Ping.- Ping es una utilidad que comprueba el estado de la conexión con uno o varios hosts remotos. El comando ping utiliza los paquetes de solicitud de eco y de respuesta de eco para determinar si un sistema IP específico es accesible en una red. Es útil para diagnosticar los errores en redes o enrutadores IP. Protocolo.- Se le llama protocolo de red o protocolo de comunicación al conjunto de reglas que controlan la secuencia de mensajes que ocurren durante una comunicación entre entidades que forman una red. 47

48 Rack.- Un rack es un bastidor destinado a alojar equipamiento electrónico, informático y de comunicaciones. Sus medidas están normalizadas para que sea compatible con equipamiento de cualquier fabricante. RCDT.- Red Corporativa de Datos Telmex. Redundancia.- Consiste en intensificar y repetir la información contenida en el mensaje a fin de que el factor de la comunicación ruido no provoque una pérdida fundamental de información. Servidor.- Es una computadora que realiza tareas en beneficio de los clientes clientes. Algunos servicios habituales son los servicios de archivos, que permiten a los usuarios almacenar y acceder a los archivos de un ordenador y los servicios de aplicaciones, que realizan tareas en beneficio directo del usuario final. Telnet.- Telnet es el nombre de un protocolo (y del programa informático que implementa el cliente) que sirve para acceder mediante una red a otra máquina, para manejarla como si estuviéramos sentados delante de ella. Para que la conexión funcione, como en todos los servicios de Internet, la máquina a la que se accedía debe tener un programa especial que reciba y gestione las conexiones. 48

49 Topología en estrella.- Topología LAN en la que los puntos de terminación de una red se conectan a un switch central común mediante enlaces punto a punto. Una topología de anillo que está organizada como estrella implementa una estrella de loop cerrado unidireccional en lugar de enlaces punto a punto. Comparar con topología de bus, topología de anillo y topología en árbol. Troncal.- Es un cableado vertical que permite la interconexión entre los distribuidores de cableado de las distintas plantas de un edificio. VLAN (Virtual Local Área Network).- Virtual LAN. Grupo de dispositivos en una o más LANS que son configurados (utilizando software de administración) de tal manera que se pueden comunicar como si ellos estuvieran conectados al mismo cable, cuando en realidad están localizados en un segmento diferente de LAN. Esto es porque VLANS están basadas en las conexiones lógicas en lugar de las físicas y es por eso que son extremadamente flexibles. WAN (Wide Área Network).- Llamada red de área amplia, Son redes que cubren una amplia región geográfica, a menudo un país o un continente. Este tipo de redes contiene máquinas que ejecutan programas de usuario llamadas hosts o sistemas finales (end system). Los sistemas finales están conectados a una subred de comunicaciones. La función de la subred es transportar los mensajes de un host a otro. 49

50 En la mayoría de las redes de amplia cobertura se pueden distinguir dos componentes: Las líneas de transmisión y los elementos de intercambio (Conmutación). Las líneas de transmisión se conocen como circuitos, canales o troncales. Los elementos de intercambio son computadores especializados utilizados para conectar dos o más líneas de transmisión. 50

51 MATERIAL DE CONSULTA 51

52 (intranet dentro de la empresa Telmex) Manual de Jefatura de Arquitectura y Diseño de Acceso: Red Corporativa de Datos Telmex. Manual de Solución Técnica Edificio Administrativo Querétaro (RCDT). 52