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2 secretaría de dirección Deseamos precisar que aunque somos conscientes de que el uso del masculino nunca engloba al femenino, se obviará la escritura con el uso de ambos géneros separadas por / ya que dificulta la lectura y la comprensión de los contenidos. Sin embargo, y como alternativa más idónea, se ha procurado el uso de los genéricos en aquellos términos que lo hacen posible. ocupaciones material de orientación profesional Edita: Junta de Andalucía. Servicio Andaluz de Empleo. Consejería de Empleo. COORDINACIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO ANDALUZ DE EMPLEO: - Francisco J. Lama García - Mª Dolores Rosell Vaquero - Cristina Suero Gómez-Cuétara COORDINACIÓN TÉCNICA DE LA REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE ESTE MATERIAL: - Antonio Mª Vázquez Vicente - Dolores Méndez Martínez - Valle García Guadix - Carmen Rodríguez Palma - Raúl Matres Parejo - Juan Mª Sánchez Gil Elaborado por: ISBN: Depósito Legal: SE

3 material de orientación profesional ocupaciones - 3 ÍNDICE 1. DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN Descripción General 2.2 Funciones Propias del Puesto 2.3 Entorno 2.4 Perspectivas de Futuro 2.5 Condiciones de Trabajo 2.6 Medios Utilizados secretaría de dirección 3. PERFIL COMPETENCIAL Competencias Genéricas 3.2 Competencias Específicas 4. DEFINICIÓN DE LA FORMACIÓN REQUERIDA Formación Reglada Recomendable 5.2 Formación Profesional para el Empleo 5.3 Formación Transversal 5.4 Formación Específica 5.5 Oferta de Formación 5. EXPERIENCIA REQUERIDA OCUPACIONES AFINES OTRAS INFORMACIONES FUENTES

4 secretaría de dirección 4- ocupaciones material de orientación profesional 1. DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN SECRETARÍA DE DIRECCIÓN 2. DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN 2.1. Descripción General Gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección, asistir de forma personalizada al directivo, efectuando labores de tratamiento y procesamiento de información, llevando a cabo labores de transmisión y comunicaciones restringidas y/o ligadas al protocolo e imagen de la empresa, y gestionando la organización operativa de la oficina del área en la que se ubica y de la actividad de su equipo administrativo, con visión global y proactividad, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas Funciones Propias del Puesto QUÉ HACE? CÓMO LO HACE? Gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto orales como escritas, en lengua propia y/o extranjera. Atendiendo las comunicaciones telefónicas de acuerdo con los criterios de prioridad, confidencialidad y accesos establecidos. Controlando las entradas y salidas de documentación e información escrita. Recibiendo, transmitiendo y controlando las entradas y salidas de información por medios telemáticos. Atendiendo con cortesía a las personas que visitan la empresa y resolviendo las contingencias planteadas. Organizar, supervisar y realizar trabajos de apoyo al directivo en su gestión siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa. Definiendo o adoptando procedimientos y optimizando la productividad de las tareas propias de su actividad. Supervisando el personal a su cargo motivando su actuación para la mejor consecución de los objetivos marcados. Organizando entrevistas, reuniones y eventos corporativos, atendiendo al calendario fijado y cumpliendo los objetivos establecidos. Organizando viajes nacionales e internacionales atendiendo al calendario fijado. Organizar, mantener y controlar el archivo en soporte convencional e informático siguiendo los procedimientos adecuados. Seleccionando y desarrollando sistemas de archivo manuales y automatizados de acuerdo con los procedimientos establecidos. Localizando y resumiendo información procedente de fuentes no especificadas y organizando los datos en ficheros relacionales que permitan su enlace, consulta y búsqueda. Actualizando la información de forma periódica atendiendo a la normativa establecida y a los procedimientos internos. Garantizando y manteniendo la integridad de los datos, y asegurando el óptimo funcionamiento del equipo. Elaborar y presentar documentos de trabajo, integrando datos, textos y gráficos, de manera adecuada a los requerimientos de la empresa. Organizando y presentando la información seleccionando el formato más adecuado. Elaborando y verificando la documentación, asegurando la integridad de los datos y su presentación de forma eficaz y eficiente. Utilizando la aplicación informática adecuada en función de la operación a realizar.

5 material de orientación profesional ocupaciones Entorno El sector de Administración y Oficinas se caracteriza por ser una actividad intersectorial necesaria para el correcto funcionamiento de cualquier empresa privada u organismo público, cualquier organización cuenta en su estructura con un área o Departamento de Administración. Todas las organizaciones constituyen sistemas, unidades integradas cuyos componentes o unidades deben ser coordinados de forma lógica y eficiente, de manera que se logre un funcionamiento que beneficie tanto a la propia organización como a sus miembros individuales. secretaría de dirección Las funciones de Administración constituyen un área de trabajo fundamental en todas las empresas españolas, por estar obligadas a realizar labores de seguimiento, control y registro de sus operaciones contables, fiscales y laborales, interviniendo en ella todos los agentes que realizan actividad económica, sean de carácter público o privado. Las labores de Administración se podrían dividir en dos grandes sectores el sector público y el sector privado: Dentro del sector privado están los servicios de contabilidad, teneduría de libros, asesoría contable, fiscal y jurídica, actividad de auditoria, consulta y asesoramiento sobre organización y gestión, tratamiento administrativo de los documentos, desarrollo de documentos comerciales, control e indexación de la documentación generada, preservación de datos, ejercer el control de la tesorería y conocer otras formas de pago y de financiación. Además de realizar todos los informes necesarios para la dirección financiera de la empresa. En el sector público desarrolla su actividad administrando y gestionando los recursos disponibles (materiales, económicos, financieros y humanos) conforme a la organización interna fijada y según las normas legales, que en el caso de los funcionarios públicos deben adaptarse a normas específicas de la Contabilidad Pública. Según los datos aportados por el Instituto Nacional de Estadística a través de su encuesta de población activa, en los últimos años ha habido un incremento de la población Andaluza que se ha incorporado al mercado laboral, siguiendo una línea ascendente de actividad desde el año 2001, tanto en el sector público como privado. En el caso de nuestra Comunidad Autónoma, debido al aumento en el número de empresas pertenecientes a los más diversos sectores económicos y al desarrollo de la Administración Pública andaluza, esta actividad tiene una importante presencia en el ámbito laboral, tanto público como privado. Las funciones de la Secretaría de Dirección se han diversificado y especializado en estos últimos años, debido a la implantación de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información en la empresa, teniendo que realizar actualmente labores de gestión, organización y coordinación de numerosas gestiones que dependen directamente de la Gerencia de la Empresa. Una Secretaría de Dirección es el apoyo más directo a la Gerencia de la empresa y se convertirá en su enlace con el resto del personal. Por este puesto, pasarán los empleados y las personas ajenas a la empresa que se dirijan a la gerencia en la organización. Realizará las labores como la organización de la agenda de la jefatura, la organización de viajes de negocios, control de actas de las reuniones, gestión de la correspondencia, el archivo de documentos o la preparación de presentaciones. Desempeñaran las labores de carácter ejecutivo que se suelen delegar en este puesto, aunque la cantidad de tareas encomendadas varían en cada empresa, convirtiéndose en las organizaciones actuales, en el soporte principal de la gestión, llegando a tener gran autonomía en la toma de decisiones y convirtiéndose en una de las principales relaciones públicas de la misma. La localización de la Secretaría de Dirección dentro de la empresa es la siguiente:

6 secretaría de dirección 6- ocupaciones material de orientación profesional Dirección Secretaría de Dirección La Secretaría de Dirección es un técnico cualificado que actúa como asistente de los órganos de gestión y administración y con un cierto poder de decisión. Dentro de la compañía, la Secretaría de Dirección, está asignada a una determinada dirección, a la que asiste personalmente y bajo cuya dependencia funcional y jerárquica se encuentra. Este profesional puede desarrollar sus funciones integrado en un equipo de trabajo formado por trabajadores con su misma cualificación u otros de categoría inferior que actúen como auxiliares. En este puesto se mantiene contacto directo con los clientes y proveedores de la empresa durante el desarrollo de su actividad, atendiendo las llamadas y recibiéndolos Perspectivas de Futuro Este puesto de trabajo disfruta de gran número de ofertas de empleo, porque este perfil resulta imprescindible para la mayoría de las empresas. Los valores que primarán, a la hora de elegir un profesional, serán su experiencia laboral y su cualificación. La demanda de este tipo de profesionales de nivel supera a la oferta existente en el mercado. Actualmente, la gestión de las comunicaciones y de la información, la organización del tiempo y el trabajo técnico son las principales funciones de este profesional, que con los años ha ido ampliando su formación, adquiriendo más responsabilidades y ampliando sus disponibilidad, pues debe estar accesible, siempre que se le exija desde la Gerencia y en cierta manera anticiparse a las necesidades que esta pueda tener. La especialización y la formación o aprendizaje continuo son dos aspectos que incidirán notablemente en la demanda laboral de los profesionales de este campo, el buen desempeño profesional en el uso de las nuevas tecnologías y el manejo de idiomas Condiciones de Trabajo La contratación de este tipo de profesionales se produce tanto de forma indefinida como temporal, siendo lo más habitual la contratación indefinida, porque estos puestos son de confianza en la empresa. La retribución media, según datos de mercado, está aproximadamente en euros brutos mensuales para los contratos a tiempo completo. (Para más información consultar el Convenio Colectivo de Oficinas y Despachos vigente en cada provincia). La jornada de trabajo es de 8 horas diarias, que suponen 40 horas semanales de trabajo efectivo, aunque es común en esta ocupación la realización de horas extraordinarias, en función del horario y las necesidades de los directivos de la empresa Medios utilizados Las herramientas o materiales de trabajo necesarios para el desarrollo de su actividad son los siguientes: Software ofimático e Internet: Word, Excel, Acces, Contaplus, etc. Soportes de archivo y documentación: CD, DVD Rom, bandejas de documentación, fechador numerador, ficheros y archivos, agendas, etc. Material de oficina: ordenador, teléfono, calculadora, fax, impresora, fotocopiadora, etc.

7 material de orientación profesional ocupaciones PERFIL COMPETENCIAL El Perfil Competencial de una ocupación está compuesto por las Competencias Genéricas y las Competencias Específicas. Las Competencias son el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades, y actitudes que permiten el desarrollo satisfactorio de la actividad profesional. secretaría de dirección 3.1. Competencias Genéricas Las Competencias Genéricas son las actitudes recomendables para el ejercicio de una profesión concreta. Son transversales y transferibles a multitud de funciones y tareas. Las principales competencias genéricas de ésta ocupación son las siguientes: IDENTIFICACIÓN CON LA COMPAÑÍA Capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades, prioridades y objetivos de la compañía. La Secretaría de Dirección tiene que orientar su trabajo a la consecución de los objetivos marcados por la empresa entendiendo la importancia y repercusión de su actividad en la misma, pues uno de los suministradores elementales de información para la elaboración de estados contables, necesarios conocer la realidad económica de la empresa. TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN Implica la intención de colaboración con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos, como opuesto a hacerlo individual o competitivamente. Este profesional desarrolla su trabajo integrado en un equipo de profesionales de su mismo nivel o superior, por lo que esta habilidad es necesaria para realizar eficientemente su labor. FLEXIBILIDAD Habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos. INICIATIVA Se refiere a identificar un problema, obstáculo y oportunidad, o bien llevar a cabo acciones para dar respuesta a ello. COMPRENSIÓN INTERPERSONAL Implica querer entender a los demás. Es la habilidad para escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los demás aunque no se expresen verbalmente o se expresen parcialmente. PREOCUPACIÓN POR EL ORDEN Y LA CALIDAD Se refleja en el continuo seguimiento y control del trabajo y la información, así como en la optimización de los recursos disponibles y en la insistencia en que las responsabilidades y funciones asignadas estén claras. Esta habilidad es esencial para la realización de las actividades administrativo contables, las cuales exigen un orden y sistemática muy definida. Es una característica esencial para quien ejerce actividades de seguimiento y control como las definidas.

8 secretaría de dirección 8- ocupaciones material de orientación profesional 3.2. Competencias Específicas Las Competencias Específicas son el conjunto de conocimientos teóricos y prácticos, así como las habilidades y destrezas relacionadas directamente con la ocupación. Implementar técnicas administrativas de oficina Conocer la metodología para efectuar el tratamiento documental relativo a los procedimientos administrativos propios de la actividad empresarial. Gestionar la documentación y archivo Conocer las técnicas y metodología para desarrollar los procesos de comunicación y archivo documental generados por la actividad empresarial. Gestionar las comunicaciones Conocer las técnicas para gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto orales como escritas, en lengua propia y extranjera. Elaborar y presentar documentos de trabajo Conocer las técnicas para la elaboración y presentación de documentos de trabajo, integrando datos, textos y gráficos, de manera que se cumplan las especificaciones e instrucciones recibidas. Organizar, supervisar y realizar trabajos de secretariado Conocer las técnicas específicas para la implementación de los trabajos propios de su área de actividad de manera adecuada a los procedimientos y requerimientos establecidos por la organización. Manejar las técnicas de ofimática básica Conocer y usar el ordenador en los niveles establecidos de velocidad y calidad en la escritura, y capacidad para utilizar la totalidad de los equipos de comunicación y reproducción, así como las aplicaciones ofimáticas. Aplicaciones informáticas de gestión financiero contable Conocer las técnicas específicas para desarrollar el proceso general de entrada y utilización de aplicaciones financiero contables.

9 material de orientación profesional ocupaciones DEFINICIÓN DE LA FORMACIÓN REQUERIDA En el siguiente punto se establecen la formación requerida para el correcto desempeño de las funciones propias de esta ocupación Formación Reglada Recomendable Dentro de la formación requerida, se encuadra la Formación Reglada. Dicha formación hace referencia al conjunto de enseñanzas que, dentro del sistema educativo, preparan a las personas para el desempeño cualificado de una ocupación. En concreto, para ésta, la Formación Reglada recomendable es la siguiente: secretaría de dirección Técnico Superior en Secretariado. Ciclo Formativo de Grado Superior. Formación Profesional Específica. Formación Mínima para acceder: Título de Bachiller. Segundo curso de cualquier modalidad del Bachillerato Experimental de la Reforma de las Enseñanzas Medias. Haber superado el Curso de Orientación Universitaria. Título de Técnico Especialista de Formación Profesional de segundo grado. Título de Técnico Superior en un ciclo formativo de grado superior de Formación Profesional Específica. Haber superado otros estudios declarados equivalentes a efectos académicos con alguno de los anteriores. Titulación universitaria o equivalente Formación Profesional para el Empleo Formación Profesional para el Empleo es aquella formación que tiene como objetivo ofrecer una cualificación profesional concreta, vinculada a las exigencias del mercado laboral, mejorando así las oportunidades de acceso al trabajo. La Formación Profesional para el Empleo relacionada con esta ocupación es la siguiente: Secretaria de Dirección. Secretario/a. Inglés de Atención al Público. Formación Profesional para el Empleo. Dirigido a personas desempleadas. Requisitos de Acceso: BUP cursado, FP I rama administrativa. Portugués de Atención al Público. Alemán de Atención al Público. Francés de Atención al Público. Formación Profesional para el Empleo. Dirigido a personas desempleadas. Requisitos de Acceso: Graduado Escolar.

10 secretaría de dirección 10- ocupaciones material de orientación profesional 4.3. Formación Transversal La Formación transversal es aquella aplicable a diferentes ocupaciones y que, por tanto, no aportan competencias específicas. No obstante sin ella no podrá desarrollarse de manera adecuada las funciones previstas. Para esta ocupación la formación transversal a realizar es la siguiente: Prevención de riesgos laborales Aplicar las normas y medidas necesarias, que puedan afectar a la seguridad de las personas, instalaciones y material en su actividad. Analizar aquellas disposiciones de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales que puedan afectar a su trabajo. Introducción a los sectores productivos en Andalucía Conocer y comprender los rasgos estructurales y coyunturales de la economía andaluza con el objeto de identificar los distintos campos de actividad donde puede desarrollar su trabajo. Calidad de servicio y atención al cliente Aplicar las técnicas de comunicación y atención orientadas a conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la empresa desde su perspectiva Formación Específica Formación altamente especializada que proporciona conocimientos y habilidades vinculadas directamente al desempeño profesional. Para esta ocupación la Formación específica a cursar es la siguiente: Técnicas relacionales de Secretariado de Dirección Desarrollar los procesos relacionales propios del Secretariado de Dirección, adaptando comportamientos y técnicas de comunicación a las características del directivo y/o equipo humano a su cargo, clientes, proveedores, etc. Introducción a la economía de la empresa Identificar e interpretar los conceptos y contenidos básicos, propios de los informes económicos y financieros de la actividad empresarial. Elementos de Derecho Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales y fiscales básicas y de procedimiento administrativo para la tramitación y cumplimentación de documentación derivada de la administración y gestión, tanto en el ámbito público como privado. Protocolo interempresarial e institucional Aplicar las reglas básicas del protocolo en la organización y desarrollo de actos, tanto dentro como fuera de la empresa. Presentaciones básicas Elaborar y editar presentaciones gráficas aplicables a las comunicaciones internas y externas de la empresa. Comunicación y relaciones profesionales Utilizar adecuadamente la comunicación en el aspecto profesional, comportándose según la naturaleza de la situación y aplicando los códigos, técnicas y normas de protocolo. Organización del servicio y trabajos de secretariado Analizar los sistemas y medios de circulación de la información y documentación para definir la organización administrativa más adecuada al servicio de secretariado, en función de la actividad, características, medios y equipos de oficina e informáticos. Gestión de datos Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de datos que permitan localizar, procesar, actualizar y presentar la información según los formatos y normas habitualmente utilizados en la empresa. Ordenografía Adquirir el adiestramiento necesario para el correcto uso del teclado de un ordenador, en los niveles establecidos de velocidad y calidad en la escritura. Lengua extranjera Comunicarse oralmente con un interlocutor, interpretar información escrita y redactar o cumplimentar documentos e informes propios del sector, todo ello en lengua extranjera. Ofimática Utilizar y explotar las posibilidades básicas y avanzadas de los programas ofimáticos más usuales. Relaciones públicas Proporcionar los conocimientos teóricos y las metodologías necesarias para desarrollar las relaciones públicas dentro de una organización.

11 material de orientación profesional ocupaciones Oferta de Formación Centros situados en Andalucía donde se pueden cursar la Formación reglada recomendada para esta ocupación: Técnico Superior en Secretariado Ciclo Formativo de Grado Superior. Centros en los que puede cursarse: I.E.S. LOS ÁNGELES C/Maestría, Almería Tel: I.E.S. SAN SEVERIANO Avda/San Severiano, Cádiz Tel: ESCUELAS PROFESIONALES DE LA SAGRADA FAMILIA-SAN LUIS Avda. San Luis Gonzaga, El Puerto de Santa María Cádiz Tel: MANUEL LORA TAMAYO Avda. San Juan Bosco, Jerez de la Frontera Cádiz Tel: RUMASA San Juan de Dios, Jerez de la Frontera Cádiz Tel: I.E.S. LA BAHÍA Avda/Constitución, s/n San Fernando Cádiz Tel: I.E.S. NTRA. SRA. DE LOS REMEDIOS Avda/Herrera Oria, s/n Ubrique Cádiz Tel: ZALIMA Sanchez de Feria, Córdoba Tel: I.E.S. FIDIANA C/Saturno, s/n Córdoba Tel: YUCATAL Maria Auxiliadora, Posadas Córdoba Tel: I.E.S. GENERALIFE C/Huerta del Rasillo, s/n Granada Tel: I.E.S. LA MARISMA Avda/Santa Marta, s/n Huelva Tel: I.E.S. VIRGEN DEL CARMEN Pso/de la Estación, Jaén Tel: I.E.S. LA ROSALEDA Avda/Luis Buñuel, Málaga Tel: I.E.S. MAYORAZGO C/Las Espuelas, Málaga Tel: I.E.S. RÍO VERDE C/Notario Luis Oliver, Marbella Málaga Tel: I.E.S. GUSTAVO ADOLFO BÉCQUER C/López de Gomara, s/n Sevilla Tel: ALBAYDAR Avda. la Palmera, Sevilla Tel: I.E.S. HELIÓPOLIS Avda/Manuel Siurot, s/n Sevilla Tel: I.E.S. BEATRIZ DE SUABIA C/Beatriz de Suabia, s/n Sevilla Tel: secretaría de dirección Centros donde se imparte la Formación Profesional para el Empleo: La relación de entidades que imparten los cursos de Formación Profesional para el Empleo se pueden consultar en la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía: Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía (sede principal). Av. Hytasa, Sevilla. Tel. de atención al ciudadano: O bien, a través de: Delegaciones Provinciales de la Consejería de Empleo Web de la Consejería de Empleo:

12 secretaría de dirección 12- ocupaciones material de orientación profesional 5. EXPERIENCIA REQUERIDA Esta ocupación se puede desarrollar desde una titulación universitaria o desde el módulo superior de formación profesional, aunque el factor clave para desarrollarse en esta profesión es la experiencia, para desempeñar estas funciones es recomendable haber trabajado como secretaria en categorías inferiores durante varios años. Es una profesión que requiere un reciclaje y aprendizaje continuo, para su ejercicio, es recomendable poseer capacidad de organización, iniciativa y criterio y ser buena comunicadora. Parte de la experiencia que necesitará este puesto la adquirirá con el conocimiento de su superior, esta interacción le facilitará la toma de decisiones. Actitudes como la capacidad de escucha, confidencialidad o la discreción son cualidades indispensables para desarrollar esta profesión. 6. OCUPACIONES AFINES Las Ocupaciones relacionadas con la que se está desarrollando son las siguientes: Administrativo de Personal Llevar a cabo la gestión administrativa de personal y efectuar el apoyo administrativo de la gestión de los recursos humanos. Empleado administrativo de contabilidad en general Efectuar la gestión administrativa contable mediante la recopilación informativa, la verificación y el registro contable de la actividad empresarial desarrollada, su control periódico y cierre anual. Empleado Administrativo de entidades financieras Administrar y tramitar las diversas operaciones bancarias corrientes, utilizando las técnicas y procedimientos más adecuadas en operativa bancaria a fin de optimizar la atención al cliente. Empleado Administrativo de Seguros Gestionar y administrar las diversas modalidades de seguros, utilizando las técnicas y procedimientos más adecuadas a fin de garantizar el proceso de contratación y producción, la tramitación de siniestros, la gestión de datos y la atención al cliente. Telefonista Recepcionista de Oficina Gestionar las conexiones telefónicas, efectuar labores de acogida, clasificar y distribuir el correo y la documentación. Empleado de oficina Efectuar los procesos administrativos de elaboración documental, procesar y transmitir información, apoyar los procesos administrativos propios de los distintos departamentos de la empresa.

13 material de orientación profesional ocupaciones OTRAS INFORMACIONES Puede obtener más información en: Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía. Avda. Hytasa Sevilla. Tel: secretaría de dirección Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Paseo de la Castellana Madrid. Tlf: CEA, Confederación de Empresarios de Andalucía. Isla de la Cartuja s/n Sevilla. Tel: Unión General de Trabajadores. UGT Andalucía. C/ Antonio Salado, nº Sevilla. Tfn: Comisiones Obreras. CC.OO. Andalucía. C/ Trajano 1, 6ª Sevilla. Tfn:

14 secretaría de dirección 14- ocupaciones material de orientación profesional 8. FUENTES Para desarrollar este documento se ha consultado, entre otras, las siguientes fuentes de información: Informe Socioeconómico por Sectores de Actividad, Andalucía 2006 Instituto Nacional de Estadística Ministerio de Industria, Turismo y Comercio Instituto Andaluz de Estadística Centro de Información Empresarial de Evade Ministerio de Economía y Hacienda Consejería de Economía y Hacienda Actualidad Económica Agenda de la Empresa Andaluza Andalucía Económica Boletín Oficial del Estado Centro de Estudios Financieros

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