Marco Antonio Vargas Aguilar

Transcripción

1 Marco Antonio Vargas Aguilar Coronado, San José Teléfonos: Cédula: Fecha de nacimiento: 25 enero 1970 Perfil: Me considero un profesional especializado en la rama comercial con énfasis en el sector financiero. Son 20 años de experiencia, fundamentalmente en la industria de pensiones. El pertenecer a grandes grupos financieros como BAC San José, HSBC y Banco Nacional me ha permitido conocer a fondo la totalidad del sector financiero en Costa Rica. Ha sido fundamental invertir este año en complementar mi experiencia laboral con formación en Coaching y Programación Neurolingüística. Con ello mis habilidades como líder y mi capacidad de entender al consumidor se han potencializado enormemente. Siempre he acompañado mi gestión de la mano con la actividad docente, aspecto que me apasiona enormemente. Experiencia laboral 14 junio 2010 a la fecha: BN Vital Gerente Comercial Principales Logros: Durante este período, BN Vital pasó de ser la OPC con peor gestión en ventas y retención de clientes, a convertirse en uno de los líderes de la industria en ambos rubros. Hoy en día BN Vital cuenta con la productividad por ejecutivo más alta de toda la industria de pensiones complementarias. 15 enero 2007 al 13 junio 2009: IBP Pensiones Gerente de Ventas Se llevó a un cumplimiento muy satisfactorio de la meta de captación, dinamizando el aporte de las Corporaciones Socias en la gestión de ventas, aspecto que se logra por primera vez desde que 1

2 HSBC y Scotiabank compartieron negociación, asimismo se logró la dinamización del área de planes voluntarios. Motivo de salida: traslado a BN Vital Gerente Mantenimiento Clientes Se logró una reducción en salidas de afiliados por libre transferencia, asimismo, mientras la industria mantuvo un crecimiento en salidas, las de esta empresa bajaron. Motivo de salida: Ascenso como Gerente de Ventas 12 agosto 2004 al 12 enero 2007: INS Pensiones Al inicio de la gestión la empresa se encontraba perdiendo participación de mercado en todos los fondos de pensión administrados de una manera exponencial, así como con una difícil situación ante el ente supervisor, lo que la mantenía al borde de la intervención. Se logra una relación estable con el ente interventor, y revertir la disminución en la participación de mercado. Al año 2006, INS Pensiones logró ser una de las cuatro Operadoras de Pensión que mantuvo una relación de libre transferencia positiva. Motivo de salida: Se aceptó una oportunidad laboral en una empresa de las líderes en el mercado de Pensiones Complementarias. 6 mayo 2003 al 11 agosto 2004: INS Pensiones Director de Operaciones: mercado y ventas- servicio al cliente y trámite afiliados Principal logro: El área de operaciones inició con la gestión de mi persona, bajo un panorama en el que no existían procedimientos, la empresa había sido objeto de una serie de estafas que sobrepasaban los cien millones de colones, además existía un atraso de cuatro meses en el envío de la información de los afiliados que demanda el ente supervisor. Gracias a la elaboración e implementación de un manual de procedimientos se logró disminuir el riesgo operativo de la empresa y se normalizó el envío de la información oportuna con la Superintendencia de Pensiones. Motivo de salida: Ascenso como Gerente General. 2

3 26 febrero 2001 al 30 abril 2003: Credomatic Costa Rica Jefe Ventas Directas Colocación de mil trescientas tarjetas en forma mensual, productividad individual de 15 tarjetas por ejecutivo sobre una base de 100 ejecutivos de ventas que estaban distribuidos en seis grupos. Durante el periodo laboral, se tuvo un alcance en la meta del 100% durante los dos primeros años, y en los últimos cuatro meses del 2003 se alcanzó un porcentaje del 82%. Motivo de salida: Oportunidad Laboral en INS Pensiones. Abril 1997 al 26 febrero 2001: Cuscatlán Operadora de Pensiones Jefe de la Operadora de Pensiones En el año 1999, la estrategia de venta permitió que la empresa obtuviera la mayor productividad laboral del segmento de Operadoras de Pensión Complementaria. En el 2000, esta empresa fue la Operadora de Pensiones Privada con mayor crecimiento en el segmento de Planes de Pensión Voluntaria. Motivo de salida: La promulgación de la Ley de Protección al Trabajador coincidió con el inicio del grupo Cuscatlán en Costa Rica, de acuerdo con la visión que tenía el grupo, el mercado de pensiones complementarias no era una actividad de su interés abril 1997: Banex Inversiones Coordinador del Centro de Atención al Cliente unificar en una sola área de servicio telefónico, las empresas adyacentes al Grupo Banex. Motivo de salida: oportunidad de desarrollar un proyecto nuevo en un mercado también nuevo: pensiones complementarias- Febrero 1994: Fiduciaria de Ahorro Banex Promotor Corporativo de Servicios Incluir como cliente a Corporación Periféricos que en ese momento tenía cerca de un año de procurar lograr la cuenta. Motivo de salida: ascenso como coordinador de una nueva área en Banex. 3

4 1993- febrero 1994: MIDEPLAN Analista Fondo de Preinversión Funciones: encargado del análisis de crédito y control de Proyectos de las cuentas: Fedecrédito, Banco Nacional de Costa Rica, Banco Popular y de Desarrollo Comunal. Motivo de salida: Proximidad del vencimiento del nombramiento interino. Consultor Económico MIDEPLAN Funciones: evaluación del PAE I y PAE II. Motivo de salida: esta labor se realizó bajo la modalidad de contrato, por el desempeño pude acceder a una plaza temporal en el Fondo de Preinversión. 1992: Constructora Lanu Administrador de Proyecto Funciones: encargado del Proyecto Jerusalem 2, compuesto por 52 casa de habitación. Experiencia Docente Julio 2009 a Abril 2011: Docente de la Universidad Metropolitana Castro Carazo. Agosto 2001 a 2006: Docente de la Universidad Autónoma de Centroamérica. Enero 1999 a agosto 2001: Profesor Universidad Internacional de las Américas. Abril 1997 a 1998: Profesor Universidad Hispanoamericana. 1994: Profesor Universidad de Costa Rica. Estudios realizados Master en Programación Neurolingüística. SMS Coaching and Richard Bandler Licensed Practioner en Programación Neurolingüística. Certificado por Richard Bandler Club de Presidentes. Programa internacional en ventas Sandler Diploma International en Marketing Digital. Digital Marketing Institute. 2011: Academia Interamericana de Coaching- Coach Internacional de Empresa. Licensed Practioner. 4

5 1997: MBA con énfasis en Mercadeo. National University- Universidad de San Diego 1992: Universidad de Costa Rica. Bachiller en Economía. 1986: Liceo Monseñor Rubén Odio Herrera. Bachillerato. Cursos Realizados 2008: Programa de Desarrollo de Habilidades Gerenciales. ADEM. 2004: Programa Inglés Avanzado. FUNDATEC. 1999: Nivel 9 conversacional para ejecutivos- Centro Cultural Costarricense Norteamericano. 2005: Velchaz Investment: Análisis de riesgo y gestión de Portafolios. 1999: Octagon Internacional Consulting and Training. Marketing Smater not harder 1997: Corporación Cofisa. Venta de Productor Financiero INCAE. Cómo medir la satisfacción del consumidor? 1995: Grupo Dando. Desarrollo de habilidades para jefaturas. Otras actividades: participación como expositor en el Congreso de Ingeniería Industrial en