LAS MUTUAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD SOCIAL UNA VISIÓN INFORMÁTICA

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Rodrigo Hernández Piñeiro
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1 LAS MUTUAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD SOCIAL UNA VISIÓN INFORMÁTICA Fundación DINTEL Santander 8 de junio de 2010

2 LAS MATEPSS GRANDES DESCONOCIDAS LAS 5 MÁS GRANDES SE ENCUENTRAN ENTRE LAS 100 EMPRESAS MAYORES DE ESPAÑA POR SU VOLUMEN DE FACTURACIÓN ENTIDADES DE DIFÍCIL ENCAJE SON PÚBLICAS? SON PRIVADAS? Si bien teniendo en cuenta las peculiaridades que concurran en las Mutuas que, aun gestionando fondos públicos, tienen la naturaleza de entidades privadas. Comisión mixta Congreso Senado

3 ALGUNAS CIFRAS FRATERNIDAD MUPRESPA : -Tercera por dimensión de su facturación (1000 millones de euros) - 9% del total de las MATEPSS -Reservas: 300 millones de euros -Empleados: Centros: 160 en toda España - Empresas asociadas activas: Trabajadores protegidos: Accidentes de trabajo (bajas): /10

euros -Empleados: 2000 -Centros: 160 en toda España - Empresas asociadas activas:

4 DATOS TIC Personal técnico informático: apoyo externos (2009 recorte de 43) 64 empleados propios Telecomunicaciones (Datos, Telefonía móvil, Telefonía fija: Externalización con Telefónica (4+2 años) Cuatro millones de euros anuales Presupuesto informático (todo incluido): 12 millones de euros en ,2% de la facturación (de 1 a 2%) 6000 euros por empleado (dentro de estándares) 4/10

(4+2 años) Cuatro millones de euros anuales Presupuesto informático (todo incluido): 12 millones

5 DATOS SOBRE PERSONAL TIC DESARROLLO EMPLEADOS 16 EXTERNOS 23 DIRECTIVOS 6 APLICACIONES INTERNAS EMPLEADOS 9 EXTERNOS 11 EMPLEADOS 28 EXTERNOS 6 ASESORÍA DE SISTEMAS EMPLEADOS 5 EXTERNOS 2 TOTAL EMPLEADOS 58 EXTERNOS 42 5/10

EMPLEADOS 9 EXTERNOS 11 EMPLEADOS 28 EXTERNOS 6

6 PLANES DE SISTEMAS Plan de Sistemas : Fragua, Fraternet, Fraterdata. Plan de Sistemas : Contaweb, Gesper, Sérvix, Web, Extranet. Plan de Sistemas : Proyectos documentales, gestión del gasto. Se está iniciando el plan : REFRÁN. CLOUD COMPUTING Hacia una informática integrada de todas las MATEPSS?

Plan de Sistemas 2007 2010: Proyectos documentales, gestión del gasto.

7 Mapa de aplicativos general FRAGUA (ámbito Mutua) Servicio de prevención FM Prevención a empresas Medicina hospitalaria Medicina ambulatoria Historia clínica electrónica Asesoría jurídica Prestaciones económ. IMS Prestaciones económ. IT Admón. Concertada Asociación Cotización Recursos humanos Gesper (RRHH y nómina) Fraternet (intranet) Económico financiero Sicomat Contaweb Inventaria Sérvix Inmobiliaria Mobiliaria PICA / Contrata Presupuesta REFRÁN Reporting Cuadro mando Cta. Gestión i Informes Listados Brio Web Página Web Extranet e Servicios Delt@ Integración Contact center Gestión de empresas / Bonus Liquidación de gastos 7

Concertada Asociación Cotización Recursos humanos Gesper (RRHH y nómina) Fraternet (intranet) Económico financiero Sicomat Contaweb Inventaria Sérvix

8 Sistema Fragua Tecnología cliente / servidor. Servidor IBM AS/400 ó iseries. Base de datos IBM DB2 única e integrada. Optimizada para trabajo en remoto. Gestión documental integrada. 10/06/2010 Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa 8

9 Sistema RRHH y Económico financiero Tecnología Web. Servidores Wintel (varios por aplicación). Bases de datos MS SQL Server. Tiempo de respuesta optimizado mediante tecnologías AJAX. 10/06/2010 Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa 9

10 Mapa conceptual de comunicaciones Entidades Entidades externas Entidades externas Entidades externas Entidades externas externas Red de datos principal de banda ancha Red MPLS Telefónica Macrolan Delegaciones Delegaciones Delegaciones Delegaciones Fraternidad Internet CPD (Alcobendas) Red de datos secundaria de respaldo Red ADSL Telefónica Acceso a Web y Extranet Correo electrónico externo Integraciones informáticas Red telefónica Red de datos Acceso telefónico al contact center Red telefónica fija Acceso telefónico de sedes principales Ibercom (Cánovas) Red de telefonía móvil 10/06/2010 Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa 10

Red ADSL Telefónica Acceso a Web y Extranet Correo electrónico externo Integraciones informáticas Red telefónica Red de datos Acceso telefónico al contact center

11 Mapa de seguridad física y lógica (1) Protección perimetral: Firewall Zona desmilitarizada Tarro de miel Antispam Protección en red: Dominio seguro Sistema de permisos Wi Fi restringida Protección en PC: Autenticación Single sign on Firewall Antivirus 10/06/2010 Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa 11

de permisos Wi Fi restringida Protección en PC: Autenticación Single sign on

12 Mapa de seguridad física y lógica (2) Sistemas físicos: CPD seguro Redundancia Aplicaciones: Confidencialidad Backup Registro LOPD Seguridad gestionada: ISO Auditoría LOPD Departamento dedicado 10/06/2010 Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa 12

Seguridad gestionada: ISO 27001 Auditoría LOPD Departamento

13 Proyecto Hisclicén Historia clínica electrónica. No existe historia clínica en formato papel ni carpeta. Información disponible por cualquier usuario y centro. Historia clínica = datos + imágenes. La imagen es nativa digital. Protocolo DICOM. Personal entrenado en el uso de la historia clínica electrónica. Los médicos diagnostican en pantalla. Existen mecanismos de recepción de imágenes (RNM) a través de Internet. Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa 13

Protocolo DICOM. Personal entrenado en el uso de la historia clínica electrónica. Los médicos diagnostican en pantalla.

14 Proyecto ARCA Proyecto de externalización de la documentación en papel histórica en un centro de custodia externo. Motivación: Hisclicén y Documenta se implantan desde En 2007 se promulga el reglamento de desarrollo de la LOPD. Implantación: Sesión formativa. Elección del promotor. Inventario del fondo documental. Envío de contenedores. Operación de trasvase. Grabación de fichas. Operación de recogida. Procedimiento de recuperación de documentos. Protocolo de expurgo de la documentación. 14

Implantación: Sesión formativa. Elección del promotor. Inventario del fondo documental. Envío de contenedores.

15 Proyecto Sérvix y escaneado centralizado Grabación Unidad Central Escaneo Controles Automáticos Unidad de Control de Calidad Validación Responsables Contabilización Controles Automáticos Los controles automáticos cotejan las asistencias facturadas con las registradas en la aplicación de Gestión Sanitaria. Se llevaron a cabo controles automáticos sobre facturas. Se detectaron incongruencias en un 15 % de las facturas. Unidad de Control de Calidad La Unidad de Control de Calidad, revisa manualmente que las facturas cumplen una serie de criterios de calidad establecidos. Se llevaron a cabo controles manuales sobre facturas. No cumplieron los criterios inicialmente un 10 % de las facturas. Contabilización Se contabilizaron facturas durante 2009, lo que supone un importe total de 77 millones 10/06/2010 Importe contabilizado Visión por tipo general de factura de la en informática 2009 (millones de de Fraternidad ) Muprespa 15

Se detectaron incongruencias en un 15 % de las facturas.

16 Previene Portales temáticos Rincón de la salud

17 Datos de equipamiento informático (1) 10/06/2010 Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa 17

18 Dell 745 Dell 520 Datos de la tipología elementos ,2% del total de elementos. 3. 4,52 años antigüedad media VNC PCs con > 6,5 años. Lenovo Inves Airis Dell 280 Dell 280 Dell 270 Compaq 530 Compaq 510 Dell 240 Dell 110 Restos 10/06/2010 Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa 18

Lenovo Inves Airis Dell 280 Dell 280 Dell 270 Compaq 530 Compaq 510 Dell 240 Dell

19 ALGUNOS ASUNTOS A DESTACAR DISPONIBILIDAD RENDIMIENTO INTERNET: 15 MEGABYTES POR DÍA Y USUARIO SPAM: TOTALMENTE CONTROLADO 19/10

20 S.O.C.S. SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ORGANIZACIÓN, CONTABILIDAD Y SISTEMAS CULTURA DE LA S.O.C.S. RÉGIMEN INTERIOR MANUAL DE ESTILO CONSEJOS DE CALIDAD 20/10

21 Pedro Maestre Yenes Subdirector Gral. de Organización y Sistemas Fraternidad Muprespa Dr. Severo Ochoa, 34, Alcobendas, (Madrid) Tf , Fax Correo electrónico: pmaestre@fraternidad.com

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