LA ENTREVISTA EN EL PROCESO DE SELECCIÓN

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Ramón Moya Contreras
hace 8 años
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1 LA ENTREVISTA EN EL PROCESO DE SELECCIÓN En qué consiste una entrevista de trabajo y cómo afrontarla José María Merino Matesanz et al. Febrero

2 ÍNDICE 1. Introducción 2. Proceso de selección 3. Objetivos de la entrevista 4. Importancia 5. Tipos de entrevista 6. Assessment Center 7. Preparación 8. Fases 9. Evaluación 10. Algunos consejos 11. Errores típicos 2

3 1. Introducción El éxito de las empresas dependerá cada vez más de su capacidad para identificar y liberar el potencial de las personas La organización del futuro se articulará principalmente en torno a las personas y no tanto alrededor de los puestos de trabajo SELECCIÓN EXTERNA DESARROLLO INTERNO Sistemas de selección eficaces: Identifican a quien mejor se adapta a la necesidad de la compañía y ofrece la mayor capacidad de desempeño Reflejan una buena relación: EFICACIA/COSTE, TIEMPO 3

4 2. Proceso de selección 4

5 3. Objetivos de la entrevista De la empresa: Tras una valoración previa de su candidatura, conocer directa y personalmente al candidato con objeto de determinar si encaja idóneamente en el puesto vacante Del candidato: tras un conocimiento previo de la oferta de trabajo, confirmar que el puesto y las condiciones le interesan 5

6 4. Importancia de la entrevista Instrumento utilizado siempre para seleccionar a personal cualificado (y a menudo para puestos más bien básicos) Destaca entre los métodos de valoración Aporta la subjetividad necesaria para la S-ELECCIÓN final Su capacidad predictiva y sus ratios eficacia/coste, tiempo son características clave 6

7 5. Tipos de entrevistas (I) Quién hace la entrevista: Un entrevistador / Varios entrevistadores Empresa de selección / Empresa contratante Recursos Humanos / Dpto. de destino 7

8 5. Tipos de entrevistas (II) Medio o canal utilizado: Presencial.- siempre que se puede Telefónica / Videoconferencia.- para preseleccionar o cuando la distancia dificulta la entrevista presencial 8

9 5. Tipos de entrevistas (III) Formato Libre o no estructurada, en la que la conversación transcurre según la interacción entre los participantes Estructurada, en la que el entrevistador sigue un guion para explorar aspectos seleccionados Mixta o semiestructurada 9

10 5. Tipos de entrevistas (IV) Qué se quiere observar: Curricular.- compara las cualidades del candidato con los requerimientos del contenido del puesto (método tradicional) De incidentes críticos (BEI).- se buscan evidencias de comportamientos asociados a competencias que producen un rendimiento superior en el puesto El candidato describe en detalle su actuación en situaciones importantes en que las cosas salieron bien o mal 10

11 Otros: 5. Tipos de entrevistas (V) Primera entrevista vs. Entrevista en profundidad Normales / De tensión 11

12 6. Assessment Center Método de selección que puede durar uno o dos días y sirve para analizar competencias de los candidatos en una variedad de situaciones que pueden simular aspectos del trabajo de una empresa. Puede incluir: Redactar un informe Hacer una presentación Comida o cena con directivos Dinámicas de grupo Entrevistas, 12

13 13

14 7. Preparación de la entrevista Primer contacto (cita) Identificación de la ubicación Preparación de la documentación Información sobre la empresa Análisis y revisión del CV Análisis de puntos fuertes y débiles Preparación de otros aspectos (preguntas, respuestas, ) 14

15 8. Fases de la entrevista 1. Saludo inicial 2. Charla introductoria 3. Objetivo de la entrevista 4. Explicación del puesto, de la empresa y del proceso 5. Análisis de los aspectos académicos, profesionales, idiomas, motivación por el puesto, personalidad, tiempo libre, etc. 6. Siguientes pasos 7. Despedida 15

16 9. Evaluación de la entrevista Imagen, presencia Formación académica y complementaria Idiomas Experiencia profesional Capacidad de comunicación Motivación por el puesto Perfil de personalidad y de competencias Aficiones, tiempo libre 16

17 10. Algunos consejos Importancia de la primera impresión Mostrar educación y respeto Comunicación verbal Comunicación no verbal Averiguar las etapas posteriores a la entrevista Agradecimiento y confirmación del interés Despedida apropiada Análisis posterior 17

18 11. Errores típicos Dar por ganado o perdido el puesto antes de tiempo No ser uno mismo Poner mucho énfasis en las experiencias favorables y ocultar las desfavorables Perder el sentido del tiempo en algún momento de la entrevista Incapacidad para afrontar críticas Mostrar un pronunciado interés por el dinero Ambigüedad en las respuestas 18

19 FIN MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN 19

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