REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGÓGICO LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA

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1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGÓGICO LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA EVALUACION DE LOS CURSOS EN LINEA DEL PROGRAMA DE POSTGRADO DE LA UPEL IPB DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL MODELO INSTRUCCIONAL DEL MÉTODO DIVÁS Trabajo presentado como requisito parcial para optar al Grado de Magíster en Educación Mención Educación Superior Autora: Giosianna Polleri Tutora: Juana Jiménez Barquisimeto, Abril de 2011

2 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGÓGICO LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA EVALUACION DE LOS CURSOS EN LINEA DEL PROGRAMA DE POSTGRADO DE LA UPEL IPB DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL MODELO INSTRUCCIONAL DEL MÉTODO DIVÁS Por: Giosianna Polleri Trabajo de Grado de Maestría aprobado, en nombre de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, por el siguiente Jurado, en la ciudad de Barquisimeto a los 05 días del mes de Abril de Prof. Miriam Guerrero Prof. Olid Pernalete C.I C.I Prof. Juana Jiménez C.I.: ii

3 DEDICATORIA A Dios Todopoderoso, por guiar e iluminar mi largo camino, darme fortaleza, constancia y voluntad para llegar a la cumbre de mis sueños. A mi madre por ser una bendición para mí, quien con su amor, paciencia y apoyo incondicional me lienta en mis días tristes y se alegra con mis éxitos. A mi hijito, por ser la luz que guía mis pasos y me da fuerza para superarme y seguir adelante en la vida. A mis hermanos, que me acompañan y brindan su apoyo cuando lo necesito. A mi sobrina, que la quiero como una hija. A mi Dixie, mi fiel mascota que me acompañó en las noches de trasnocho y siempre me recibe con alegría. A todos ustedes Muchas Gracias iii

4 AGRADECIMIENTO A la Universidad Pedagógica Experimental Libertador por contribuir al mejoramiento de la calidad en la educación venezolana, impulsando al fortalecimiento de la investigación y la innovación del currículo sustentado en tecnologías. A mi novio Pedro, que ha estado allí para mí incondicionalmente dándome ánimos para seguir con el trabajo. A mi amiga y tutora, Juanita que me apoyó, investigó conmigo y dio palabras de aliento para no desistir. A mis profesores, por sus valiosos aportes que hicieron posible la culminación de mi trabajo de grado. Y en especial a todos los profesores que con su buena voluntad prestaron sus aulas virtuales para el logro de esta investigación. iv

5 ÍNDICE GENERAL pp. DEDICATORIA... iii AGRADECIMIENTO... iv LISTA DE CUADROS... vii LISTA DE GRÁFICOS... ix RESUMEN... xi INTRODUCCIÓN... 1 CAPITULO I EL PROBLEMA... 3 Planteamiento del Problema... 3 Objetivos de la Investigación Justificación II MARCO REFERENCIAL Antecedentes de la Investigación Bases Teóricas Bases Legales III MARCO METODOLÓGICO Naturaleza de la Investigación Diseño de la Investigación...42 Variable de Estudio Población y Muestra Técnica e Instrumentos de Recolección de Datos Validez del Instrumento Confiabilidad del Instrumento Análisis de los Datos IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS V LINEAMIENTOS PARA OPTIMIZAR EL DISEÑO INSTRUCCIONAL DE LOS CURSOS EN LÍNEA DEL PROGRAMA DE POSTGRADO DE LA UPEL- IPB.. 68 VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones Recomendaciones v

6 REFERENCIAS ANEXOS A RUBRICA DE EVALUACIÓN DE LOS CURSOS EN LÍNEA B VALIDACIÓN C CONFIABILIDAD D LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA COMISIÓN INSTITUCIONAL DE LA UPEL - IPB E RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE LOS CURSOS EN LÍNEA 106 CURRICULUM VITAE vi

7 LISTA DE CUADROS CUADRO 1 Matiz de Operacionalización de Variable Cursos en línea del Programa de Postgrado de la UPEL-IPB Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Organizacional; Subdimensión: Pensum; Indicadores: Plan de estudio, Régimen de estudio, Duración normal del curso, Código del curso y Materia Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Organizacional; Subdimensión: Planificación; Indicadores: Profesorado, Requisitos, Programa, Calendario, Descripción, Organización del curso y Estructura metodológica Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Organizacional; Subdimensión: Evaluación del curso; Indicadores: Evaluación diagnostica, Evaluación formativa, Evaluación sumativa Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Organizacional; Subdimensión: Modalidades de evaluación; Indicadores: Autoevaluación, Coevaluación, Evaluación multidireccional Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Instruccional; Subdimensión: Programa de curso; Indicadores: Contenido del curso, Objetivos, Organigrama del contenido Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Instruccional; Subdimensión: Facilitador; Indicadores: Experiencia práctica en la materia, Habilidades y destrezas en el uso de medios tecnológicos, Experiencia en el dictado de cursos en línea, Habilidad para motivar al estudiante 59 9 Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Instruccional; Subdimensión: Participante; Indicador: Gestión del estudiante Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Instruccional; Subdimensión: Guía de estudio; Indicador: Profundidad pp. vii

8 CUADRO pp. 11 Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Tecnológica; Subdimensión: Ambiente de aprendizaje; Indicadores: Infraestructura y Estructura Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Tecnológica; Subdimensión: Medios de interacción; Indicadores: Recursos y Actividades Distribución de frecuencia y porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Tecnológica; Subdimensión: Sitio Web; Indicador: Características técnicas del servidor Debilidades y fortalezas detectadas desde el punto de vista instruccional, en los cursos en línea del Programa de Postgrado de la UPEL-IPB viii

9 LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICO 1 Método Divás. (Díaz, 2004). 27 pp. 2 Perspectiva Organizacional del Modelo Instruccional del Método Divás. (Díaz, 2004)... 3 Perspectiva Instruccional del Modelo Instruccional del Método Divás. (Díaz, 2004)... 4 Perspectiva Tecnológica del Modelo Instruccional del Método Divás. (Díaz, 2004) Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Organizacional; Subdimensión: Pensum; Indicadores: Plan de estudio, Régimen de estudio, Duración normal del curso, Código del curso y Materia... 6 Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Organizacional; Subdimensión: Planificación; Indicadores: Profesorado, Requisitos, Programa, Calendario, Descripción Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Organizacional; Subdimensión: Planificación; Indicador: Organización del curso.. 8 Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Organizacional; Subdimensión: Planificación; Indicador: Estructura metodológica.. 9 Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Organizacional; Subdimensión: Evaluación del curso; Indicadores: Evaluación diagnostica, Evaluación formativa, Evaluación sumativa.. 10 Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Organizacional; Subdimensión: Modalidades de evaluación; Indicadores: Autoevaluación, Coevaluación, Evaluación multidireccional Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Instruccional; Subdimensión: Programa de curso; Indicadores: Contenido del curso, Objetivos, Organigrama del contenido ix

10 GRÁFICO pp. 12 Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Instruccional; Subdimensión: Facilitador; Indicadores: Experiencia práctica en la materia, Habilidades y destrezas en el uso de medios tecnológicos, Experiencia en el dictado de cursos en línea, Habilidad para motivar al estudiante Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Instruccional; Subdimensión: Participante; Indicador: Gestión del estudiante. 14 Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Instruccional; Subdimensión: Guía de estudio; Indicador: Profundidad Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Tecnológica; Subdimensión: Ambiente de aprendizaje; Indicadores: Infraestructura y Estructura 16 Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Tecnológica; Subdimensión: Medios de interacción; Indicadores: Recursos y Actividades.. 17 Porcentaje obtenidos de la evaluación de los cursos en línea referidos a la Dimensión: Perspectiva Tecnológica; Subdimensión: Sitio Web; Indicador: Características técnicas del servidor x

11 UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA Maestría en Educación, Mención Educación Superior Línea de Investigación: Diseño, Desarrollo y Evaluación del Currículo en la Educación Superior EVALUACION DE LOS CURSOS EN LINEA DEL PROGRAMA DE POSTGRADO DE LA UPEL IPB DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL MODELO INSTRUCCIONAL DEL MÉTODO DIVÁS Autora: Giosianna Polleri Tutora: Juana Jiménez Fecha: Marzo 2011 RESUMEN El presente estudio tiene como objetivo evaluar los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB desde las perspectivas organizacional, instruccional y tecnológica del modelo instruccional del Método Divás para la formulación de lineamientos que orienten su diseño. El mismo se ubicó en la modalidad de investigación de campo de carácter evaluativo. La muestra está constituida por siete (7) cursos en línea del programa de postgrado, ejecutados en el período Para la recolección de datos se aplicó un instrumento tipo rúbrica que fue sometido a una prueba de validez a través de la técnica de juicio de expertos, cuya confiabilidad se determinó por medio de una prueba piloto aplicada a un grupo de cursos en línea con características similares a la muestra seleccionada, a los resultados se le aplicó el coeficiente de Kuder-Richardson 20 (KR20) para medir la consistencia interna de la misma. En el análisis de los datos de la escala de presencia, se utilizó la estadística descriptiva por medio de frecuencias y porcentajes con ayuda del programa de cálculo Microsoft Excel, de igual manera, se interpretaron los datos correspondientes a la escala de valoración de la rúbrica. Los resultados se presentaron en gráficos y un cuadro para una mejor visualización, concluyendo que el diseño instruccional de los cursos en línea es aceptable y exhiben fortalezas en los atributos de la perspectiva instruccional y debilidades en la perspectiva organizacional y tecnológica. Por último se generó lineamientos que orienten el diseño instruccional de los cursos en línea del Programa de Postgrado de la UPEL - IPB. Descriptores: cursos en línea, evaluación, modelo instruccional del método Divás. xi

12 INTRODUCCIÓN El uso de tecnología aplicada a la educación ha impulsado modernas modalidades de enseñanza, específicamente en la educación a distancia emerge la llamada educación virtual, en la cual se han incorporado las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que permiten una comunicación más fluida entre el docente y el participante, con las correspondientes mejoras en el proceso educativo. En particular, en la Educación Superior, tanto a nivel nacional como mundial, se observa una tendencia a la incorporación de las TIC que va desde el soporte y uso de las tecnologías como apoyo en los cursos presenciales hasta la virtualización total de programas de formación. En este sentido, los cursos en línea son unos de los elementos prioritarios en este proceso, que permiten que las condiciones de tiempo, espacio, ocupación o edad de los estudiantes no sean factores limitantes o condicionantes para el aprendizaje. Sin embargo, es necesario que toda institución educativa involucrada en la innovación académica con incorporación de las TIC, incluya diseños instruccionales para sus programas de formación que cuiden y planeen la producción de espacios idóneos de aprendizaje y considere procesos de evaluación, fundamentales para preservar la calidad en la formación de sus estudiantes, teniendo como reto, superar o por lo menos mantener los mismos niveles característicos de los programas presenciales. La Universidad Pedagógica Experimental Libertador y específicamente el Instituto Pedagógico de Barquisimeto, en búsqueda de la calidad educativa ha incursionado en experiencias de cursos en línea como apoyo a las clases presenciales y actualmente se encuentra en una etapa de transformación curricular que incluye el diseño instruccional sustentado en tecnologías. Es por ello, que la presente investigación tiene como propósito fundamental evaluar los cursos en línea del Programa de Postgrado de la UPEL IPB, de manera de valorar el diseño instruccional de los mismos y contribuir al mejoramiento y su adaptación a los cambios que impone el entorno. 1

13 El estudio está estructurado de la siguiente manera: Capítulo I: El Problema, donde se hace una descripción del planteamiento del problema, objetivos de la investigación y justificación del estudio. Capítulo II: Comprende la revisión de trabajos previos a esta investigación, las bases teóricas, la cual se centra en las conceptualizaciones y definiciones que van desde los conocimientos en educación virtual hasta la plataforma moodle resaltando el Método Divás el cual fue utilizado para llevar a cabo el propósito de esta investigación, así como también se presentan las bases legales referentes al tema. Capítulo III: Se refiere a la metodología de la investigación que contiene la naturaleza de la investigación, la variable de estudio, la población objeto de estudio, las técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad y procedimiento. Capítulo IV: Contiene el análisis e interpretación de los resultados. Capítulo V: Se presentan los lineamientos para optimizar el diseño instruccional de los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB. Capítulo VI: Se presentan las conclusiones y recomendaciones del estudio. Por último, se presentan las referencias que sirvieron de bases para la realización del estudio, así como los anexos correspondientes. 2

14 CAPITULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema El transcurrir de la educación desde la sociedad de la información hasta la sociedad del conocimiento, ha incidido de manera significativa en todos los niveles del mundo educativo, es por ello que las organizaciones educativas en general como agentes socializadores están llamadas a atender las demandas sociales para poder dar respuesta a los avances educativos y tecnológicos propios de esta sociedad emergente. La sociedad del conocimiento, como señala Castell (2002), está caracterizada porque en ella las condiciones de generación de conocimiento y procesamiento de información han sido sustancialmente alteradas por una revolución tecnológica denominada Tecnologías de la Información o como suelen llamarse Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), las cuales conllevan transformaciones en los modelos educativos, en los usuarios de la formación y en los escenarios donde ocurre el aprendizaje. La información y el conocimiento se convierten así en ejes centrales de la nueva sociedad emergente sustentados por la tríada que forman los vectores del aprendizaje, la instrucción y la educación, todo esto propiciado y apoyado por el avance vertiginoso de las TIC. Algunos autores como Seymour Papert o David Cavallo (citado por Salinas, 1997), consideran que las TIC no son sólo una oportunidad sino también la excusa perfecta para introducir en la educación nuevos elementos que realicen una transformación profunda de la práctica educativa; un giro hacia una educación que se oriente a enseñar lo útil para la vida y para el desarrollo de la personalidad donde se considere las peculiaridades de cada individuo. 3

15 Lo anteriormente expuesto, reafirma el compromiso que tienen las instituciones educativas en la incorporación efectiva en el uso de las TIC como mediadoras de los procesos de aprendizaje en los estudiantes, además de la necesidad de una revisión y replanteamiento de los modelos educativos implementados hasta ahora. En lo que se refiere al Sistema de Educación Superior y en virtud de ser uno de los elementos estratégicos con que cuentan los poderes públicos en su intento de asegurar el desarrollo de sus países, la introducción y desarrollo de las TIC plantean nuevos retos de crucial relevancia que obligan a asumir y decidir diversas respuestas y alternativas. Al respecto, la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), en la Conferencia Mundial sobre la Educación Superior realizada en París en 1998, en su artículo 12, el potencial y los desafíos de la tecnología (citado por Silvio, 2000) establece: Los establecimientos de educación superior han de dar el ejemplo en materia de aprovechamiento de las ventajas y el potencial de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, velando por la calidad y manteniendo niveles elevados en las prácticas y los resultados de la educación, con un espíritu de apertura, equidad y cooperación internacional, por los siguientes medios: a) constituir redes, realizar transferencias tecnológicas, formar recursos humanos, elaborar material didáctico e intercambiar las experiencias de aplicación de estas tecnologías a la enseñanza, la formación y la investigación, permitiendo así a todos el acceso al saber; b) crear nuevos entornos pedagógicos, que van desde los servicios de educación a distancia hasta los establecimientos y sistemas virtuales de enseñanza superior, capaces de salvar las distancias y establecer sistemas de educación de alta calidad, favoreciendo así el progreso social y económico y la democratización así como otras prioridades sociales importantes. (p.116). Estos planteamientos, permiten deducir que la Educación Superior debe ser responsable de dar ejemplo en el empleo de las TIC y aprovecharlas como herramientas para lograr una mayor equidad de acceso a la educación y una mayor universalidad mediante el uso de variadas formas de intervención, de manera de atender diferentes necesidades educativas y contribuir así al progreso social y económico del país. 4

16 Una de las vías para lograr lo anterior es a través de la Educación a Distancia (EaD), autores como McIsaac y Gunawardena (citado por Adell, 1998), señalan que la EaD es la modalidad educativa de mayor crecimiento a nivel mundial donde la aplicación de las TIC es evidente al facilitar el aprendizaje individualizado y colaborativo, lo que constituye una de las líneas más prometedoras de investigación y desarrollo. La expansión de la Internet marcó un nuevo paradigma en la EaD como es: la Educación Virtual, llamada también la cuarta generación de la Educación a Distancia, caracterizada por ampliar el acceso a la educación a través de la red; promover el aprendizaje colaborativo y el trabajo en grupo; fomentar el aprendizaje activo; crear comunidades de aprendizaje; estar centrada en el estudiante y hacer los roles tradicionales del proceso de enseñanza y aprendizaje más activos. Al respecto Unigarro (2004), señala Mediante el computador conectado a Internet, el correo electrónico, los grupos de discusión, los chats y la televisión interactiva el maestro interactúa personalmente con sus alumnos; resuelve inquietudes y orienta los procesos de aprendizaje. (p. 48). En efecto, el computador e internet han permitido crear ambientes interactivos en los cuales se pueden compartir experiencias gracias a la eficacia del procesamiento así como a la enorme posibilidad de almacenamiento y despliegue de información en multimedia. La Educación Virtual es una experiencia reciente pero que ha tenido una expansión vertiginosa en el mundo entero, particularmente en Venezuela, como plantea Curci (2003), en su investigación sobre Diagnóstico de la Educación Virtual en Venezuela, ésta se encuentra en sus inicios, de 167 instituciones sólo 9,6% desarrollan Educación Virtual y todas son universidades, esto indica que son pocas las instituciones que han progresado en este tipo de educación en el país. Más adelante señala, son pocas las instituciones que están desarrollando un modelo innovador para la Educación Virtual, en el que se tenga el sustento filosófico y pedagógico del mismo de manera de garantizar la calidad del proceso de enseñanzaaprendizaje, para que posteriormente pueda ser evaluado y acreditado por los organismos nacionales competentes y posteriormente por organismos internacionales. 5

17 Resulta oportuno mencionar, las reuniones, encuentros, debates y jornadas de trabajo realizadas para la creación del Sistema Nacional de Educación Superior a Distancia promovidas por la Oficina de Planificación del Sector Universitario (OPSU, 2008) conjuntamente con diferentes universidades del país que están implementando la modalidad a distancia, donde elaboraron el documento del Programa Nacional de Formación Docente en Educación a Distancia que contempla el perfil de competencias que debe poseer un docente para la EaD. Lo anterior no deja dudas de la importancia y la necesidad de incorporar como competencias del docente, la formación y la actualización en el área de las tecnologías incorporadas a la educación, no obstante, no se ha tocado el tema del diseño instruccional de los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje y más aún la evaluación de los mismos, planteamientos que hacen necesario cambios sustanciales en la manera de concebir, diseñar y administrar el currículo en los diferentes niveles y modalidades del sistema educativo nacional, con una cultura pedagógica que consolide las bases del emergente sistema educativo. Es importarte acotar, que el diseño de ambientes de aprendizaje virtuales es un proceso complicado sobre todo cuando se intenta interrelacionar elementos instruccionales orientados en el participante y con la expectativa de generar aprendizajes significativos. El supuesto anterior, está relacionado directamente con la consideración que la evaluación de los ambientes tecnológicos de aprendizaje, es un proceso holístico que forma parte del diseño pedagógico y que integra e interrelaciona la sinergia que se genera entre los individuos con el desarrollo de su capacidad creativa e innovadora. (Andrade, 2000). Al respecto, Pérez (2002), indica: Un sistema de evaluación de programas en línea permitirá valorar los elementos intervinientes en la interacción tanto de manera individual como en su conjunto, no sólo con la intención de determinar su eficacia sino también contar con información que permita mejorarlos. (p. 4) Se establece así una relación entre lo tecnológico, lo humano y otros aspectos que van desde lo sociológico, pedagógico hasta el diseño, organización y 6

18 presentación de los materiales. Es por esto, que la evaluación en estos escenarios es un fenómeno complejo pues allí están inmersos múltiples variables que van desde el propio contexto institucional al curricular, pasando por las características, expectativas e intereses de los participantes y de los facilitadores que participan en el proceso y en la toma de decisiones. (Rivas,1997). En el caso concreto de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL) el Diseño Curricular (1999), así como en el marco de la Transformación Curricular del año 2010, plantea que las bases del currículo están sustentadas en los siguientes criterios: (a) modernización, que plantea la necesidad de un currículo abierto y flexible para afrontar cambios en la educación, ciencia, tecnología y cultura en general; (b) compromiso y pertinencia social-prospectiva, con la finalidad de garantizar un profesional de la docencia capaz de adaptarse a los cambios del entorno y contribuir al mejoramiento social como constructores de conocimiento y de innovaciones para resolver problemas, satisfacer necesidades sociales y vincularse con su entorno y (c) aspectos tecno- curriculares, que permiten la concreción de tiempo y espacio, la flexibilidad como posibilidad de elegir entre diferentes opciones y la administración del currículo mediante distintas modalidades. Es por ello, que el Instituto Pedagógico de Barquisimeto (IPB) desde el año 2002 ha incorporado experiencias virtuales de aprendizaje mediante la gestión de cursos en línea a nivel de postgrado, los cuales para ese momento eran administrados por el Centro de Información y Documentación del IPB (CIDIPB) y realizados con el software de diseño web Macromedia flash o Dreamweaver, posteriormente en el año 2006 se empezó a trabajar con la plataforma de Software Libre, Moodle y para el año 2008 inició cursos para docentes con el objetivo de desarrollar competencias para incorporar sus asignaturas a la modalidad virtual, utilizando la plataforma Moodle. Como lo señala Pernalete (2008), la experiencia en este campo es limitada, sin embargo puede brindar las bases para otras alternativas de formación que permitan ampliar su campo académico, de investigación y experimentar prácticas de aprendizaje y gestión apoyadas en la tecnología. 7

19 Esta situación se observa en entrevistas informales realizadas por la autora a la Coordinadora del CIDIPB, al Coordinador General de Postgrado y a un integrante de la Comisión Institucional de Virtualización, por cuanto expresan que la mayoría de docentes en el IPB tienen iniciativa en incursionar en esta nueva forma de aprendizaje y sus cursos en línea han sido administrados como apoyo a las clases presenciales. Asimismo, profesores de los diferentes programas de postgrado, manifestaron que actualmente existen varios cursos en línea a nivel de postgrado desarrollados en Moodle pero alojados en diferentes dominios web. En este último punto, cabe destacar los cursos en el dominio comprado inicialmente por la Subdirección de Docencia del IPB y actualmente administrado por la Subdirección de Investigación y Postgrado, cursos en línea alojados en y cursos ubicados en la plataforma tecnológica Salón Virtual (http://salonvirtual.upel.edu.ve/), cuyo propósito es hospedar todos los cursos en línea de pregrado, postgrado y extensión de los diferentes institutos que conforman la UPEL. En ese particular, se ha de destacar que la Comisión Nacional de Virtualización Académica de la UPEL (COMVA), aprobada por el Consejo Universitario de la UPEL el 02 de octubre del 2007, conjuntamente con el Vicerrectorado de Docencia de la UPEL formularon las normativas técnicas, administrativas y académicas para el correcto funcionamiento del Salón Virtual, de manera que los cursos de los institutos que la conforman cumplan en este espacio con una serie de requisitos académicos antes de su oferta por Internet (COMVA, 2008). Como puede evidenciarse, actualmente la mayoría de los cursos en línea del Programa de Postgrado se diseñan y se administran utilizando la plataforma Moodle pero se encuentran alojados en distintos dominios, razón por la cual se dificulta el proceso de seguimiento de su ejecución y en consecuencia la evaluación de los mismos. Es desde esta percepción obtenida de la revisión y observación por parte de la autora y en virtud de que el IPB está en una etapa de transformación curricular que incluye el diseño instruccional sustentado en tecnologías, que surge la presente 8

20 investigación dado que la misma tiene como objetivo Evaluar los cursos en línea del Programa de Postgrado desde su diseño instruccional para la formulación de lineamientos que orienten su diseño. Es importante acotar, el hecho de que aún hoy en día los marcos de referencia para un proceso de evaluación siguen siendo múltiples y diversos, sin embargo, se requiere para efectos de la revisión y seguimiento de los cursos diseñados en el Programa de Postgrado del IPB un modelo de evaluación que guarde relación con los lineamientos contemplados por la Comisión Institucional del Proyecto Virtualización Académica de la UPEL- IPB (Anexo D). Es por esto, que se utilizará el Método Divás, en particular su Modelo Instruccional el cual está sustentado en la Teoría Constructivista de Kahn y Friedman, la Teoría de la Andragogía de Adam y la Teoría de la Comunicación de Weaver y Shanon (citado por Díaz, 2004), por considerarlo la autora de la presente investigación, completo debido a que integra diferentes perspectivas de evaluación, es sistemático y adaptable al contexto del IPB. Asimismo, permite detectar las fortalezas y debilidades presentes en un curso en línea a nivel de postgrado. Ante estas realidades planteadas, sería importante considerar las siguientes interrogantes: Cuáles son los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB ejecutados durante el período ? Cumplirán los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB ejecutados durante el período , con las perspectivas organizacional, instruccional y tecnológica del modelo instruccional del Método de Divás? Cuáles son las fortalezas y debilidades de los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB, ejecutados durante el período ?. Cuáles serán los lineamientos que optimicen el diseño instruccional de los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB? Con base en las interrogantes planteadas se formulan los siguientes objetivos de investigación: 9

21 Objetivos de la Investigación Objetivo General Evaluar los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB desde las perspectivas del modelo instruccional del Método Divás para la formulación de lineamientos que orienten su diseño. Objetivos Específicos 1. Determinar los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB ejecutados durante el período , que cumplen con las perspectivas organizacional, instruccional y tecnológica del modelo instruccional del Método de Divás. 2. Comparar los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB, en función de las perspectivas organizacional, instruccional y tecnológica del modelo instruccional del Método de Divás. 3. Analizar los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB desde las perspectivas organizacional, instruccional y tecnológica del modelo instruccional del Método Divás. 4. Generar lineamientos que orienten el diseño instruccional de los cursos en línea del Programa de Postgrado la UPEL-IPB. Justificación Las TIC son instrumentos para lograr mayor equidad de acceso a la educación superior y relevancia social, lo que las convierte en una herramienta para la educación permanente. En este particular, tanto a nivel nacional como mundial, se observa un desarrollo e impulso de la educación a distancia con una tendencia a la incorporación 10

22 de las TIC que va desde el soporte y uso de las tecnologías como apoyo en los cursos presenciales hasta la virtualización total de los programas de formación. En este escenario diverso y complejo, una de las preocupaciones por parte de las Instituciones de Educación Superior (IES) en nuestro país es preservar la calidad en la formación de sus estudiantes, teniendo como reto superar o por lo menos mantener los mismos niveles de calidad de los programas presenciales, en atención a lo establecido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), la cual establece que Toda persona tiene derecho a una educación integral, de calidad, permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocación y aspiraciones (Artículo 103). Del mismo modo, la Ley de Universidades y la Ley de Ciencia, Tecnología e Innovación, establecen políticas y estrategias para incorporar las TIC en la Educación Superior con la implantación de mecanismos institucionales y operativos para la transferencia e innovación tecnológica a fin de fomentar la capacidad para la generación, uso y apropiación social del conocimiento e impulsar el desarrollo nacional. Aunado a lo anterior, en la Propuesta de Normativa Nacional para la Educación Superior a Distancia que regirá el Sistema Nacional de Educación a Distancia OPSU (2008), establece en su artículo 1: Para implementar la modalidad a distancia, las IES deben contar con un sistema académico-administrativo y con personal capacitado para la organización, seguimiento, apoyo metodológico y técnico, gestión y evaluación de los programas bajo la modalidad a distancia, tanto de pregrado como de postgrado. De cara a esta realidad, la UPEL implementó en el año 2007 el Proyecto Nacional denominado Virtualización Académica el cual tiene como propósito contribuir con el desarrollo de la formación académica, en el ámbito de docencia, investigación y extensión, sustentado en la pedagogía con la aplicación de las TIC para fortalecer los procesos de enseñanza y aprendizaje en la Universidad a través del uso de los cursos en línea, bajo la modalidad mixta y a distancia. (COMVA, ob. cit) 11

23 En concordancia con lo anterior, el IPB ha implementado desde el año 2008 algunas experiencias en cursos en línea con el fin de propiciar nuevas modalidades de aprendizaje para acortar distancias y disminuir la brecha entre la tecnología y la educación (Pernalete, ob. cit). De igual manera, para el año 2009 la Comisión Institucional en atención a la Normativa de COMVA establece los lineamientos para la oferta académica de las asignaturas por internet. En este contexto, la evaluación de los cursos en línea es parte integral de los procesos de formación e innovación que debe insertarse al desarrollo del currículo. Como lo señala el Instituto Latinoamericano y del Caribe de Calidad en Educación Superior (CALED), la evaluación es una práctica permanente de reflexión, análisis y prospección del curso de formación a evaluar con la participación activa y comprometida de todos los involucrados, que tiene como finalidad determinar las fortalezas y debilidades que posibilitan tomar decisiones para el mejoramiento continuo de la calidad del proceso educativo (CALED, 2009). Es por esto y en virtud de que el actual contexto institucional del IPB está enmarcado en una etapa de transformación curricular que incluye el diseño instruccional sustentado en tecnologías, la presente investigación permitirá determinar debilidades y fortalezas presentes en el diseño instruccional de los cursos en línea del Programa de Postgrado de la UPEL IPB desde diferentes perspectivas de evaluación. Además, considerando que la evaluación es un proceso indispensable y requerido en la construcción y transformación del hecho educativo, sea presencial, semi-presencial o a distancia, este estudio pretende orientar el accionar de los responsables de la incorporación de estos entornos virtuales de aprendizaje a través de lineamientos que orienten el diseño instruccional de los cursos en línea. Asimismo, esta investigación representa un apoyo a otros núcleos de la UPEL que se encuentran en la fase de incorporación en la modalidad en línea, al presentar información sobre el diseño instruccional de los cursos en línea de postgrado que sirva de utilidad para la toma de decisiones futuras. 12

24 Por último, es importante señalar que esta investigación está ubicada en la línea de investigación denominada Diseño, Desarrollo y Evaluación del Currículo en la Educación Superior puesto que contribuirá al desarrollo del conocimiento en cuanto a las prácticas de evaluación curricular. 13

25 CAPÍTULO II MARCO REFERENCIAL Antecedentes de la Investigación Los avances tecnológicos están fomentando el desarrollo de entornos de aprendizaje cada vez más innovadores en las Instituciones de Educación Superior, por esto, en los últimos años la evaluación de los programas de formación virtual y/o cursos en línea han adquirido especial atención, así lo connota varios educadores e investigadores en sus estudios, que centran su interés en modelos de diseño instruccional. En tal sentido, se comentan una serie de investigaciones sobre evaluación de los cursos en línea, las cuales pueden ser utilizadas para entender la relevancia del tema presentado. El Instituto Latinoamericano y del Caribe de Calidad en Educación Superior a Distancia (CALED, 2009), realizó una investigación de modalidad Proyecto Especial apoyada en un estudio de campo de carácter descriptivo, cuyo objetivo fue Diseñar una guía para la evaluación de los cursos virtuales en Instituciones de Educación Superior de América Latina y el Caribe. El resultado fue un Modelo de Estándares de Calidad para la Evaluación de Cursos Virtuales, es cual está orientado a conducir los procesos de evaluación con fines de certificación de cursos virtuales de formación. Este modelo comprende áreas como son: tecnología, formación, diseño instruccional, servicios y soporte con sus respectivos estándares e indicadores. Esta investigación es relevante al presente estudio puesto que proporciona criterios que sirven para orientar la evaluación de los cursos en línea considerando el diseño instruccional de los mimos. 14

26 En el mismo orden de ideas, Montilva, Barrios y Sandia (2002), realizaron una investigación de modalidad Proyecto Especial apoyada en un estudio de campo de carácter descriptivo, cuyo objetivo fue definir el proceso para la evaluación de un curso en línea a nivel de postgrado. El producto de este trabajo fue un Método de Evaluación Integral que permite valorar los cursos en línea desde distintos componentes: humano, tecnológico e instruccional. El punto de vista para la evaluación es establecido durante el proceso mismo de evaluación. El aporte de este estudio, es la información referente a los atributos de evaluación que proporcionan un marco general de evaluación que puede ser adaptado a los requerimientos particulares del curso en línea que se desea evaluar. Del mismo modo, Briceño (2004), realizó una investigación de campo de tipo evaluativa, cuyo objetivo fue evaluar los cursos en línea en la Universidad Simón Rodríguez- Venezuela que se diseñaron a nivel de postgrado bajo la plataforma de Learning Space, de manera de determinar los vacíos y discrepancias en el diseño, la planificación e implantación de los cursos que se desarrollaron en la institución. Las conclusiones indicaron que dichos cursos requerían adecuarse más a las características de los usuarios y profundizar en estrategias metodológicas que propicien la interactividad y el trabajo colaborativo. Esta investigación sirven de base para el presente estudio al dar un marco de referencia en cuanto a los aspectos a evaluar en los cursos en línea y los pasos a seguir para el proceso evaluativo. Asimismo, Díaz (2004) realizó una investigación de modalidad Proyecto Especial apoyada en un estudio de campo de carácter descriptivo, cuyo objetivo fue diseñar un método para evaluar la efectividad de los cursos de postgrado en línea en universidades venezolanas, tomando como casos de estudio a los programas de estudios a distancia de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR) y la Universidad de los Andes (ULA). El resultado de este estudio fue el Método Divás, el cual está compuesto por tres modelos: Instruccional, Administrativo y de Procesos. Cada modelo es 15

27 configurado con perspectivas y atributos que definen las actividades necesarias para evaluar un curso en línea. Este método tiene la particularidad que integra diferentes enfoques, técnicas y perspectivas de evaluación de manera de adaptar el proceso de evaluación a las necesidades particulares de cada universidad. Es por esto que la autora de la presente investigación se apoya en el mismo por considerar que está basado en la concepción holística de la evaluación que responde al qué evaluar y cómo evaluar. Por otro lado, Duart y Martínez (2005), realizaron una investigación de modalidad Proyecto Especial apoyada en un estudio de campo de carácter descriptivo, con el propósito de Definir el proceso de evaluación para la actividad docente en entornos virtuales. El resultado de este trabajo fue un modelo de evaluación basado en tres pilares, el análisis interno de los procesos, el análisis externo de los clientesestudiantes y el análisis de los resultados de la actividad docente. El aporte al estudio presente es el conocimiento sobre las habilidades que debe poseer un docente en este tipo de ambientes de aprendizaje, en las que destacan el dominio de la asignatura, destreza y habilidad en el manejo de herramientas virtuales y capacidad para adecuar los conocimientos a la práctica profesional, atributos tomados en consideración en la evaluación de los cursos en línea. En el mismo orden de ideas, Ribot, Varguillas y Willinski (2007) realizaron una investigación de trabajo de campo de carácter descriptivo, cuyo propósito fue analizar la valoración de la experiencia que tienen los participantes del curso en línea de Teoría y Práctica del Proceso de Enseñanza y Aprendizaje del Postgrado en el Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio de la UPEL. La conclusión de este estudio fue que el curso en línea estaba bien organizado en relación a aspectos tecnológicos y de diseño, por lo que las investigadoras consideraron importante continuar con la administración del curso y la creación de otros cursos en línea así como sugirieron revisar la vinculación entre teoría y práctica. El estudio citado, concuerda de manera muy directa con la presente investigación porque plantea la necesidad de valorar aspectos generales, tecnológicos, 16

28 humanos, actitudinales y de diseño del curso en modalidad en línea en los programas de postgrado de los Institutos de la UPEL. Del mismo modo, Rojas (2008), realizó una investigación enmarcada en la modalidad de Proyecto Especial sustentada en una investigación de campo de carácter descriptivo, cuyo objetivo fue Diseñar el curso en línea como ambiente de aprendizaje para la Licenciatura en Administración de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR). El resultado de este estudio fue el Curso en línea de Sistemas de Información Gerencial realizado bajo el modelo instruccional ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y Evaluación) utilizando Moodle como plataforma tecnológica y validado a través el modelo instruccional del Método Divás. Este trabajo aporta ciertos atributos o características que deben considerarse en el diseño instruccional de los cursos en línea así como sirve de referencia importante por cuanto utiliza el modelo instruccional del Método Divás para la evaluación del mismo. Dadas las investigaciones previamente referenciadas, cabe destacar que las mismas se instituyen en antecedentes plenamente identificadas con el presente estudio, por cuanto, los hallazgos a los que llegaron sus autores poseen similitud con la temática planteada en la investigación, al abordar perspectivas y atributos a considerar en la evaluación de un diseño instruccional de un curso en línea. Bases Teóricas Se considera pertinente tomar como referencia en el basamento teórico aspectos relacionados con la Educación Virtual, cursos en línea, evaluación, evaluación de cursos en línea, diseño instruccional, método Divás, plataforma Moodle y contexto de estudio, los cuales sustentan el presente estudio. 17

29 Educación Virtual La Educación Virtual (EV) también llamada educación en línea, educación online, educación con medios virtuales o educación mediada por tecnologías de información y comunicación, es definida por Unirrago (2004), como: Un proceso educativo, una acción comunicativa con intenciones de formación, en un lugar distinto al salón de clases: el ciberespacio; en una temporalidad que puede ser sincrónica o asincrónica y sin la necesidad de que los cuerpos de maestros y alumnos estén presentes. (p. 46) El mismo autor, señala que la Educación Virtual es educación a distancia de tercera generación y entre las características que la definen se encuentran: 1. Está disponible en cualquier lugar en que estén ubicados los alumnos, en este caso basta con el alumno esté conectado a Internet para que pueda ingresar al ciberespacio, que es el lugar virtual en el cual se encuentra la información que se requiere. 2. Se acomoda a los tiempos de los estudiantes. 3. Enfatiza mayor responsabilidad por parte del alumno en su propio aprendizaje, la modalidad virtual se basa en la concepción de aprendizaje abierto y enseñanza flexible. 4. Brinda tanto al maestro como a los alumnos oportunidad de invertir más tiempo en actividades educativas. 5. Ofrece alternativas a los alumnos sobre ritmo, metodología, formatos, profundización de contenidos, entre otros. 6. Incluye la tecnología apropiada y efectiva, si bien la educación presencial también puede, y debe, sacar el mayor provecho de las alternativas que brinda la tecnología, en ella este aspecto es opcional. 7. Permite generar verdaderos procesos de auto-evaluación, co-evaluación y hetero-evaluación, el estudiante por sí mismo aprende a evaluar su proceso y los resultados obtenidos, al mismo tiempo recibe retroalimentación de sus compañeros y de sus docentes. 18

30 De igual manera, la definición anterior coincide con la planteada por Curci (ob.cit), quien define la modalidad virtual como: Aquella modalidad donde el proceso de enseñanza aprendizaje se imparte totalmente a través de redes y computadores, no existe instancias presénciales. La entrega de los contenidos se da en formato electrónico, se realizan actividades donde se desarrolla el trabajo colaborativo y se utiliza para ello comunicación sincrónica y asincrónica a través de chat o foros de discusión, respectivamente, también se utiliza el correo electrónico para la entrega de dichas actividades. Estas actividades cada alumno las desarrolla de acuerdo a su disponibilidad de tiempo. (p.5). Estos planteamientos, permiten notar que la educación virtual es un proceso educativo en que se establece una comunicación mediada por las tecnologías de la información y la comunicación, que hace posible que el encuentro entre docentes y alumnos confluyan en tiempo y espacio. Es importante acotar, que la EV ha incorporado dos tipos de modalidades: la virtual propiamente dicha y la modalidad mixta o semipresencial. En este sentido, Curci (ob.cit) define la modalidad mixta o semipresencial como: La modalidad mixta o semipresencial es aquella donde existen tanto encuentros presenciales como virtuales a través del uso de las TIC o medios electrónicos, tales como correo electrónico, foros de discusión y chat, siendo la proporción mayor para esta última instancia. En muchas universidades esta modalidad también es denominada, enseñanza presencial con apoyo en medios electrónicos. (p.9). Sumado a esto, Moreno (2000) señala que la Educación Virtual surge como el único sistema capaz de satisfacer las necesidades de aprendizaje y adiestramiento continuos que puede convertirse en una importante herramienta de apoyo para la democratización del proceso instruccional. De igual modo, afirma que la educación on line representa una de las transformaciones más radicales que está experimentando el sistema educativo, especialmente a nivel de la educación superior. Cabe destacar, los términos E-learning, educación on line y teleeducación, son algunos de los términos que se emplean como sinónimos de educación en línea y que hoy en día identifican a la enseñanza a distancia, flexible e interactiva, basada en el 19

31 manejo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, aprovechando los recursos que ofrece Internet. (Unigarro, ob.cit) En tal sentido, la UPEL IPB está incorporando la modalidad semipresencial en algunos cursos de posgrado, lo cual implica un reto y un replanteamiento de su modelo educativo con nuevas estructuras flexibles, nuevas estrategias, nuevas metodologías, nuevas formas de elaborar materiales didácticos, nuevas maneras de llevar la práctica educativa. Cursos en línea Los cursos en línea son espacios virtuales de aprendizajes que constituyen una respuesta a la exigencia del uso de tecnologías y a la necesidad de lograr nuevos modelajes para el mejoramiento cualitativo de la educación. Representan la concreción de oportunidades tecnológicas dictadas por los paradigmas emergentes, que reclaman nuevas formas de adquisición, construcción y socialización de saberes. Alvarado (2003), al respecto, define los cursos en línea de acuerdo a los siguientes términos: Los cursos en línea se refieren a entornos de enseñanza y aprendizaje relativamente complejos soportados generalmente en una plataforma o herramienta web, que permiten generar experiencias instruccionales donde se integran Internet y las posibilidades de otras tecnologías de información y comunicación. Desde el punto de vista del diseño instruccional, estos cursos se incluyen en una instancia que podría denominarse macro, lo que algunos autores han denominado Diseño de Sistemas Instruccionales. (p.12) como: Autores como Montilva, Barrios y Sandia (2002), definen un curso en línea Un proceso de enseñanza-aprendizaje de tipo interactivo, en el que el estudiante tiene la posibilidad de interactuar o comunicarse, a través de Internet, con el contenido, con el profesor o facilitador y con los demás participantes del curso, por medio de las asignaciones, charlas, debates, exámenes, pruebas cortas, y otros dispositivos que puedan tomar el lugar de un libro, una unidad o un capítulo del material. (p.524) 20

32 Asimismo, Alfonso y otros (2002) sostienen que "curso en línea es el nombre generalizado para identificar cualquier oferta académica vía Internet" (p.1). Agregan que esta denominación hace referencia específica a la oferta de asignaturas de pregrado o postgrado insertadas en proyectos de educación a distancia, centrados en el aprendizaje y no en la enseñanza, en los alumnos y no en el profesor, dirigidos a generar programas académicos, sin las limitaciones de espacios, horarios y distancias. De igual manera, señalan que las ventajas que posee un curso en línea para alumnos y docentes son, entre otras, las siguientes: (a) obtención de información en cualquier momento, (b) eliminación de barreras temporales y geográficas, (c) colaboración y conexión con alumnos y profesionales de todo el mundo, (d) material de aprendizaje actualizado, (e) control más detallado por parte del profesor, (f) rol más activo del alumno en su formación, (f) globalización de la demanda, (g) posibilidad de comunicación asincrónica y sincrónica entre los alumnos; y entre éstos y el docente. En este sentido, los cursos en línea intentan superar las restricciones de tiempo y espacio, ampliar las posibilidades de acceso a los servicios educativos, recurrir al uso de diversos medios para promover el aprendizaje, así como también, promover la actitud autogestiva ante el aprendizaje, donde la participación activa del alumno es el elemento fundamental de esta modalidad educativa, dado el grado de compromiso, concentración y autocontrol que requiere. En el caso concreto del IPB, los cursos en línea responden a la exigencia del uso de tecnologías e implementación de nuevos modelos para el mejoramiento de la educación, de ahí la necesidad de evaluar estos productos tecno pedagógicos desde su diseño instruccional. Evaluación La evaluación es un área del conocimiento que en los últimos años ha tomado gran relevancia en el campo de la educación y está relacionada con la calidad, comprende varios aspectos como la evaluación de alumnos, de docentes, del currículo, evaluación institucional y evaluación de programas. 21

33 En lo que respecta a la evaluación de programas, Rossi y Freeman (citado por D`Ancona, 2001) la definen como la aplicación sistemática de procedimientos de investigación social para asegurar la conceptualización, diseño, realización y utilidad de programas de intervención social (p. 110). Asimismo, según Stufflebeam (1988), la evaluación de programas es el proceso de determinar, obtener y proporcionar información relevante y útil que ayude a la toma de decisiones. Existen varias modalidades de evaluación como: (a) la evaluación de impacto; (b) evaluación del proceso formativa o del desarrollo; (c) valoración de necesidades; (d) evaluación mediante análisis de sistemas; (e) análisis coste-beneficio y por último; (f) evaluación de conjunto. En particular, la evaluación del proceso, formativa o del desarrollo, según D`Ancona (ob. cit), tiene como objetivo fundamental la descripción del programa, en qué consiste y cómo funciona en la práctica y contribuye a la comprobación de si el programa se está realizando en conformidad con los planes originales además de conocer las causas de su éxito o fracaso. Para ello, es necesario que la evaluación del proceso incluya, siguiendo a Krisberg (1980), aspectos como las condiciones y los supuestos que definan operativamente y conceptualmente los rasgos del programa, las actividades y los servicios creados para alcanzar los objetivos del programa y los criterios a seguir para determinar la efectividad del programa. Para efectos de la presente investigación y de acuerdo con las características de los cursos en línea, se realizará una evaluación formativa o del desarrollo de los mismos. Evaluación de un curso en línea Según Montilva, Barrios y Sandia (ob. cit.), la evaluación de un curso en línea es un proceso que permite recolectar y analizar información relevante para emitir juicios de valor sobre la calidad del producto instruccional, que permite reconducir si 22

34 fuese necesario, las situaciones o aspectos que puedan mejorarse para tomar decisiones sobre su certificación o efectividad. La evaluación de un curso en línea no debe confundirse con la evaluación del estudiante. Esta última es parte inherente del proceso enseñanza aprendizaje y se orienta a medir el grado de aprendizaje del estudiante, mientras que la primera persigue calificar el curso en línea como un todo, a fin de establecer el grado en que el curso cumple con sus objetivos. Al respecto Stenhouse (1991) expresa que la evaluación debe ir integrada al desarrollo del currículo: aquel que desarrolle un currículum debe ser un investigador y no un reformador. Debe partir de un problema, no de una solución. Y no procurará tener razón, sino ser competente (p. 169). Si se asume de esta manera, la evaluación estimula la curiosidad acerca de la enseñanza y naturaleza de los problemas de la innovación educativa y el perfeccionamiento. La evaluación es un fenómeno complejo, más aun cuando se trata de cursos online, pues allí están inmersos múltiples variables que van desde el propio contexto institucional al curricular, pasando por las características, expectativas e intereses de los participantes y de los facilitadores que participan en el proceso y en la toma de decisiones. La evaluación es parte integrante de los procesos de formación e innovación, una fase más del proceso al igual que la planificación o la implantación. (Rivas, 1997). Por su parte, Dorrego (2006) establece que la evaluación de los entornos de educación en línea, se refiere al conjunto de procesos sistemáticos de recogida, análisis e interpretación de información válida y fiable, que en comparación con una referencia o criterio permiten llegar a una decisión que favorezca la mejora del objeto evaluado. Esta definición coincide con lo señalado por Briceño (2004), el cual manifiesta que la evaluación de un producto instruccional es un proceso que permite acopiar y analizar información relevante para emitir juicios de valor sobre el producto. Ellos se utilizan para reconducir, si fuese necesario, las situaciones o aspectos del producto 23

35 que puedan mejorarse, para tomar decisiones sobre la calificación y/o certificación del producto o para mejorar la efectividad del producto instruccional en un proceso de enseñanza aprendizaje. Es por esto que la UPEL, específicamente el IPB debe evaluar sus productos tecnológicos de manera de garantizar la efectividad de sus cursos en línea con su mirada en la excelencia académica. Diseño Instruccional de un Curso en Línea El éxito de la Educación Virtual depende de diseños instruccionales que cuiden y planeen la producción de ambientes de aprendizaje idóneos para esta modalidad educativa, además de encontrar vías para la administración y evaluación del sistema. (Díaz, ob. cit). El diseño instruccional según Cuicas, Casadei y Maldonado (2009), es un conjunto de procedimientos sistematizados y lógicamente coordinados, que permiten evidenciar la secuencia de cómo se va a seleccionar, estructurar e incorporar el conocimiento, las competencias, los objetivos de aprendizaje y los contenidos, permitiendo el logro de saberes que deben adquirir los participantes. Autores como Ochoa (2003), lo define como: El proceso sistemático y reflexivo de trasladar los principios de aprendizajes y de la instrucción en planes de enseñanza, materiales instruccionales, actividades, medios de comunicación y evaluación. El diseño instruccional es la tecnología de crear las experiencias y los ambientes de aprendizajes que promueven las actividades instruccionales. El diseño instruccional se refiere al proceso de desarrollo de un programa instruccional desde su inicio hasta su final. (p.41). Para Schlosser y Simonson (2002), es un marco referencial o proceso sistemático para desarrollar instrucción de manera directa o mediada, que incluye una planificación del curso en cuanto a su fundamentación y objetivos terminales de desempeño y aprendizaje, competencias generales y específicas, evaluación de los objetivos, selección de medios, métodos, estrategias de enseñanza aprendizaje 24

36 basadas en los objetivos y realimentación tanto para los estudiantes como para el profesor. Es evidente entonces, que el éxito de un curso en línea depende de un diseño instruccional bien organizado, el cual debe hacer énfasis no en lo tecnología sino en el contenido, la instrucción y el aprendizaje, de tal manera de poder establecer directrices para unificar criterios en la implementación del mismo. Existen varios autores que proponen un diseño instruccional para estos ambientes virtuales, cabe destacar a Chacón (citado por Alvarado, 2003), el cual plantea como esquema general para elaborar un curso en línea: (a) diseño, realización de diseño esquemático del curso, guión detallado de módulos y/o unidades; (b) producción, elaboración de producción del prototipo de los materiales de instrucción, creación de evaluaciones y ayudas; (c) entrega, ingreso al sistema de oferta, entrega final del curso y (d) evaluación, elaboración de prueba piloto en pequeños grupos. El citado autor, además, hace observaciones donde asume el modelo como un proceso iterativo y no lineal, que muestra los pasos fundamentales del proceso por lo cual no aparecen actividades analíticas tales como la redacción de objetivos, análisis de contenidos, selección de medios, elaboración de evaluaciones, entre otras. Asimismo, otros elementos destacados en el modelo son la atención a la interacción concebida como las acciones que ejecuta el estudiante cuando utiliza el curso para avanzar en su aprendizaje y la relación entre contenidos, elementos multimedias y la actividad permanente. En el mismo orden de ideas, Cebrian (2003) establece que el diseño de un curso virtual debe basarse en el empleo de elementos modulares: (a) módulo de administración, (b) módulo guía, (c) módulo de contenidos, (d) módulo de ayudas, (e) módulo de comunicación e interacción, (f) módulo de tutorías, (g) módulo de sistema de seguridad, (h) evaluación de los aprendizajes y (i) evaluación del curso. (p. 76) Para el autor los módulos significan tanto un espacio concreto en la web, como una función o herramienta técnica del sistema. En el caso del IPB, los cursos se diseñan y administran apoyándose en la plataforma Moodle, la cual posibilita poner en práctica numerosos aspectos didácticos 25

37 para el diseño de estos ambientes virtuales que permitan establecer un marco de referencia para la evaluación de los mismos. En especial la autora de presente investigación tomó como referencia el modelo instruccional del Método Divás presentado a continuación. Método Divás (Díaz-Vásquez) El Método Divás lo define su autora Díaz (2004), como una herramienta metodológica de evaluación instruccional que permite detectar las fortalezas y debilidades presentes en un curso en línea a nivel de postgrado. (p. 141) Este método es sistemático, puesto que describe paso a paso qué se quiere evaluar y cómo se realizan las actividades del proceso de evaluación del curso en línea; es completo porque cubre todas las fases del proceso de evaluación desde la definición de las necesidades de evaluación, hasta el análisis de los resultados y el diseño de los instrumentos de evaluación y es adaptable por cuanto se adecua a las características particulares de cada institución, programa de estudios y cursos en línea. El método está compuesto por tres elementos denominados modelos, el instruccional, el administrativo y el de procesos, donde se definen las actividades necesarias para evaluar el curso en línea. (ver Gráfico 1) 26

38 Gráfico 1. Método Divás. (Díaz, 2004) Cada modelo es un patrón que orienta al grupo que va hacer la evaluación en algún aspecto. Modelo Administrativo Establece quienes deben participar en las evaluaciones y cómo este grupo de personas se debe organizar para interpretar los objetivos de evaluación y transformarlos en acción mediante la planeación, organización, dirección y control de las actividades realizadas en diversas áreas y niveles de la organización y así conseguir tales objetivos con eficiencia y eficacia. Modelo de Procesos Contiene las actividades, pasos y resultados donde se especifican los roles a desempeñar por los miembros del Modelo Administrativo, necesarios para analizar el curso en línea a ser evaluado. 27

39 Modelo Instruccional Se refiere al análisis conceptual del producto instruccional a ser evaluado, en este caso el curso en línea, el cual debe ser analizado a través de los elementos denominados facetas y las características que conforman los atributos. A partir de este modelo se da respuesta a que se quiere evaluar y por qué se quiere evaluar. Las perspectivas que comprende este modelo son la organizacional, la instruccional y la tecnológica. Perspectiva organizacional Bajo esta perspectiva se evalúa todos aquellos aspectos de un curso en línea que están relacionados con la gestión del curso y el programa al cual el curso pertenece. Los elementos a ser evaluados son: pensum, planificación, evaluación y modalidades de evaluación. (ver Gráfico 2) Gráfico 2. Perspectiva Organizacional del Modelo Instruccional del Método Divás. (Díaz, 2004) 28

40 A continuación se describen las facetas de esta perspectiva: Pensum: La coordinación de Postgrado o Decanato de Postgrado deben establecer el plan de estudios, referente al ciclo básico, profesional y trabajo de grado, el régimen de estudio ya sea trimestral o semestral, la duración normal del curso así como el código y denominación de la materia. Planificación del curso: Se deben fijar objetivos de aprendizaje, seleccionar los profesores acorde a los exigencias del curso, la organización del curso, su estructura y metodología, así como el programa, matrícula y calendario de actividades. Evaluación del curso: Es necesario considerar los tipos de evaluación a seguir en el curso. Existen los siguientes: evaluación diagnóstica, evaluación formativa, evaluación final o sumativa y evaluación dimensional, las cuales corresponden al saber, el ser, el estar y el crear. Modalidades de evaluación: Las modalidades de participación en la evaluación son la autoevaluación, la coevaluación, evaluación externa y evaluación multidireccional. Perspectiva instruccional Bajo esta perspectiva se consideran todos aquellos aspectos vinculados directamente al proceso enseñanza aprendizaje del curso en línea. Está definida por facetas tales como: programa del curso, facilitador/ profesor, participante / estudiante, guía de estudio y el ambiente de aprendizaje. (ver Gráfico 3) A continuación se describen las facetas de esta perspectiva: Programa del curso: Esta faceta involucra la identificación y análisis de la temática del curso, la documentación y búsqueda de bibliografía relevante; organización del contenido en unidades y temas, definición de objetivos instruccionales del curso, metas a alcanzar del estudiante al finalizar el curso. Facilitador/Profesor: Es conveniente analizar la experiencia del facilitador en diseño y dictado de cursos en línea, aptitud y habilidad en el uso de los medios empleados en la educación a distancia particularmente, en el uso de los recursos de 29

41 Internet, así como también la habilidad para estimular en el participante, el espíritu analítico y creativo para la transformación y mejoramiento de su entorno. Gráfico 3. Perspectiva Instruccional del Modelo Instruccional del Método Divás. (Díaz, 2004) Participante/Estudiante: Participa en el proceso de aprendizaje como un agente activo presentando características de autenticidad, respeto mutuo, comportamiento ético y empatía. Al evaluar un curso deben ser considerados como atributos del estudiante: el seguimiento del estudiante, el conocimiento y habilidades a ser adquiridas y las que debe poseer antes de iniciar el curso; el perfil del estudiante debe 30

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