PLANIFICACIÓN DE SU PRESENCIA EN INTERNET

Transcripción

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2 PLANIFICACIÓN DE SU PRESENCIA EN INTERNET La decisión que usted quiere para su pequeña empresa de animar su presencia en la web es el primer paso de muchos para el lanzamiento de una plataforma en internet con éxito para sus operaciones en línea. Diseñar y mantener un sitio web atractivo es solo el comienzo; empresas de operaciones de edad moderna también deben participar en las redes sociales y las campañas de los medios de comunicación en línea. Este manual trata con las tuercas y tornillos, así como los costos involucrados en la creación y presentación de un sitio web que representa a su empresa en la mejor luz posible. Además, siguiendo esta guía le permitirá a su empresa promover la estrategia de marca, aumentar las ventas e involucrar a sus clientes con las conversaciones bilaterales, todo ello como resultado de un fuerte desarrollo en línea. 1 Las páginas siguientes discutirán: La definición de su misión y la audiencia de consumidores La selección del nivel superior Doman (TLD) La construcción de su sitio web (y la exploración de las herramientas para hacerlo) El desarrollo y la adquisición de contenidos Pros y contras de la tecnología web actual Alojamiento Comercio electrónico y carros La estrategia de SEO DEFINICIÓN DE SU MISIÓN Y CLIENTES Ya sea que sus productos son de sus clientes potenciales o más ideológicamente basado, todos los sitios web están

3 vendiendo algo. No todas las operaciones son de carácter financiero algunos propietarios de sitios aficionados sólo pueden estar buscando construir el movimiento pero la mayoría de las pequeñas empresas los propietarios están buscando ampliar las oportunidades de ventas y hacer crecer su línea de fondo. Es importante que cada dueño de las empresas se hagan las siguientes preguntas en cuanto a su presencia en línea: 2 Qué está vendiendo y por qué lo hace en internet? Está supliendo una operación de negocios en línea existente o es usted un e-minorista basado en la Web? Cuánto puede permitirse en gastar y cómo planificar para atraer movimiento a su sitio web? Su sitio consistirá en unas pocas páginas, o miles de anuncios de páginas web? Están las páginas estáticas, o no cuentan con extensa interacción, audio, animación o video? También es importante llevar a su base de clientes (actuales y potenciales) en cuenta. Cuál es la edad, el sexo y los antecedentes culturales de su grupo demográfico? Dónde viven y qué idioma(s) hablan? Cuál es su formación académica y en qué nivel es lo que leen? Qué están tratando de lograr al visitar su sitio? Son expertos Web o principiantes? Sus ventas proyectadas pueden no materializarse si cualquiera de estos factores no se tratan adecuadamente. Si su sitio web está escrito como una tesis doctoral pero que sus visitantes están principalmente suscriptores de la escuela secundaria, usted está perdiendo tiempo, energía y esfuerzo en ambos extremos. Una vez que haya respondido a las preguntas anteriores, usted puede comenzar a integrar esa información en su declaración de misión. Esta breve tesis debe informar a sus visitantes de sus calificaciones para servir a sus necesidades, explique cómo

4 va a hacerlo y demostrar sus credenciales para competir en este espacio de mercado. 3 SELECCIÓN DE UN NOMBRE DE DOMINIO Y TLD Los mejores nombres de dominio son cortos, fáciles de recordar y de forma indeleble atada a la marca. La mayoría de los sitios web de pequeñas empresas lleva el nombre de su compañía; sin embargo, algunos empresarios web descubren que alguien más ya sea propietario de su nombre deseado. En ese caso puede tratar de comprar el nombre de dominio, que puede ser muy caro, o puede optar por las siguientes opciones. El nombre de su empresa es central widgethouse, pero Centralwidgethouse.com no está disponible. Usted puede: 1. Dividirla. Central-widget-house.com o central-widgethouse. com 2. Sumar o restar de ella. Centralwidgethse.com o Thecentralwidgethouse.com 3. Pruebe con un TLD diferente (extensión). Centralwidgethouse.info o Centralwidgethouse.net Cada opción tiene sus pros y sus contras. Si usted está dirigiendo el movimiento principal a través de anuncios impresos o de difusión, entonces su cliente tendrá que escribir su nombre, guiones y abreviaturas, que puede llevar por mal camino. Sin embargo, si llega su movimiento a través de enlaces, el nombre de dominio exacto se convierte en algo irrelevante. Si usted tiene absolutamente un nombre de dominio que

5 ya está firmado como se puede hacer una verificación de WHOIS para ver cuando se expira. Si la fecha de vencimiento se acerca, usted puede colocar una apuesta que no va a ser renovado inmediatamente utilizando un servicio como godaddy.com, que tratará de agarrar el instante en que viene disponible. 4 Vale la pena darse una vuelta por los registradores, ya que el precio de un dominio punto-com puede variar entre 5 y 30 dólares por año, y no hay diferencia de cómo se registra. DIY O PRO? Después de asegurar su nombre de dominio, usted puede comenzar a construir su sitio. Usted puede gastar bastante dinero en contratar a alguien para construir un hermoso sitio web, pero no se olvide: un buen diseño sólido con interfaz de usuario efectivo es más importante que campanas y silbatos. Plantillas Muchos vendedores en línea ofrecen miles de plantillas claves que se podrían utilizar para el nuevo diseño del sitio web y gestión del contenido, todo lo que tienes que hacer es pegar su logotipo y listo, sin necesidad de tener experiencia programación en software. Los sitios pueden ser simples o complejos con diferentes grados de tecnología, desde HTML estático a Flash, Java u otras bases de datos avanzadas. Muchas de estas plantillas cuestan menos de $ 100. Paquetes Editor Web Tal vez usted tiene las habilidades internas para hacer frente a la construcción de su propio sitio web. Si lo hace, entonces usted deberá elegir entre editores WYSIWYG y HTML. El primero es un grupo de editores gráficos de bajo mantenimiento, que cuestan cientos de dólares y permiten a los principiantes crear sitios a través de interfaces de

6 movimiento de los elementos, este último es un interfaz de codificación único y más adecuado para programadores avanzados. 5 Encontrar un Pro Accesible Si las plantillas son demasiado restrictivas, es posible que desee acudir a un profesional de diseño web profesional. Los sitios web son complejos y se requiere de mucha mano de obra para crear, así que tenga cuidado de lo mucho que tenga que gastar y el acuerdo de precios con el diseñador. Ahorre dinero mediante la publicación de un sitio de programador independiente y la subcontratación del diseño por un precio fijo. Un anuncio cuesta sólo unos pocos dólares y atraerá ofertas de todo el mundo: después de elegir a su diseñador y la comprobación de sus calificaciones y antecedentes, se podrá lograr un sitio personalizado para un costo relativamente bajo. Herramientas El proceso de diseñar un sitio web crea la estructura, pero sus visitantes vienen a disfrutar del contenido. Lo que usted tiene en su sitio es clave para determinar su éxito. No se deben escatimar esfuerzos para garantizar que sea profesional, ético, relevante y atractivo. EL DESARROLLO Y LA ADQUISICIÓN DEL CONTENIDO Tendrá que subcontratar su contenido a menos que usted sea un escritor de múltiples talentos, artista gráfico, fotógrafo, ingeniero de sonido y un camarógrafo. Los sitios independientes son grandes lugares para encontrar estos profesionales programadores.

7 Escritores Hay varios millones de escritores independientes que se ponen a su disposición en la Web. Un plan para un mínimo de dos centavos por palabra de un lenguaje básico. Si su contenido es complejo o técnico puede ser superior a diez centavos por palabra. Evite las tarifas por hora. 6 Diseñadores gráficos Los elementos gráficos de calidad razonable se pueden obtener desde $40 en adelante, con logotipos a partir de $150 y de fácil dispararse a cuatro y hasta cinco cifras. Explicando cuidadosamente sus conceptos al diseñador desde el comienzo le ahorrará costosos recargos. Sea realista: si desea pinturas que se adapten con animaciones Louvre y de nivel de Pixar 3D, prepárese a vaciar su cuenta bancaria. Fotógrafos Si usted tiene un producto específico o necesidades fotográficas conceptuales, tendrá que contratar a un profesional de $60 por hora en adelante. Si usted puede hacerse ver con la fotografía conceptualmente más genérica, los sitios de imágenes donde se pueden elegir millones de fotos de todos los temas imaginables están fácilmente disponibles. Usted puede comprar una membrecía de $250 a partir de algunos sitios y descargar todo lo que usted pueda con hacer clic en un mes completo. Especialistas multimedia Los vídeos profesionales venden el producto: Siempre contrate videógrafos experimentados que utilicen los mejores equipos. Piense antes de gastar $200 para un vídeo de presentación de un minuto de conversación básico de varios miles de dólares por algo más complejo que involucra conjuntos o lugares. PROS Y CONTRAS DE TECNOLOGÍAS WEB Usted puede hacer un sitio web y hacer casi cualquier cosa, aplicando tecnologías líderes de la Web. Algunos programas de software son gratis, mientras que otros tales como Flash Professional - cuestan de $700 en adelante. El contenido

8 en muchos de estos formatos no puede ser completamente indexado por motores de búsqueda, por lo que siempre incorporan una copia HTML de metadatos de su contenido fundamental. Estos son algunos pros y los contras de algunas tecnologías: 7 Flash Esta fue la mejor manera de proporcionar la animación, interactividad y video en la Web hasta que Apple lanzó una llave inglesa en las obras de negarse a apoyar en sus dispositivos móviles, optando en su lugar por HTML5. Flash es muy capaz, pero mucho más ancho de banda a tal punto que las animaciones pueden tener más de un minuto en cargar las conexiones de banda ancha lite y mucho más tiempo en redes dial-up. HTML5 Proporciona la reproducción rápida, incluso en los más lentos, pero las conexiones de apoyo no gestionan de derechos digitales, por lo que el contenido comercial con derechos de autor no se reproducen legalmente en él. Silverlight Le permite incorporar pequeñas aplicaciones rápidas, ligeras, en su sitio web, sin forzar a que su visitante descargue por completo la estructura NET. Silverlight está diseñado para uso exclusivo en Windows utilizando herramientas de Microsoft, no la industria estándar de Adobe Creative Suite. Java Esta tecnología generalizada puede crear sub programas, que son las páginas Web incrustadas y permiten la animación y la interactividad. La mayoría de los juegos en línea se han escrito en Java y por lo general requieren de un programador con experiencia para que funcione correctamente. ActiveX Otra tecnología de sub programas, pero está restringida a Internet Explorer y tiene problemas de seguridad potenciales debido a la ejecución permitiendo el código nativo en el ordenador de su visitante, que puede ser aprovechada por los hackers. MySQL La principal aplicación de base de datos para los propietarios de sitios web que disponen de grandes cantidades

9 de información con formato y tienen formas para la entrada de los datos y contraseñas de los visitantes. MySQL no es un tipo de acceso general del público a la base de datos, por lo que es difícil de aprender y personalizar. 8 Drupal y Joomla Estos sistemas líderes de gestión de contenido capturan y retratan información principalmente de la base de datos a través de MySQL. La curva de aprendizaje es más pronunciada que los del monte. Everest, así que si usted necesita estas capacidades: contrate a un profesional. FTP Su sitio web debe ser subido a través del Protocolo de Transferencia de archivos (FTP). Afortunadamente, la mayoría de los programas de FTP son fáciles de usar. Una vez usted alcanza los parámetros de su anfitrión, usted verá dos paneles: basta con mover los archivos del panel de su computadora de la izquierda para el panel de servidor a la derecha con el fin de ponerlos a disposición de los visitantes de su sitio web. Algunos programas de FTP son gratis y algunos anfitriones ofrecen incluso instalaciones propias facilidades FTP en el panel de control de su sitio. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS PARA WEBMASTERS Hay varias ofertas en el ámbito de análisis, pero ninguno se compara a los sitios de Google. Google Analytics genera muy detallada información sobre los visitantes de su sitio web y los integra a la perfección con herramientas AdWords. Google Webmaster que permite comprobar el estado de indexación y optimizar su sitio web para obtener la máxima visibilidad. Ambos de estos servicios son indispensables para cualquier propietario del sitio web y lo mejor de todo, son gratis.

10 ALOJAMIENTO Tener un sitio web sin un anfitrión es como escribir un libro sin un editor: puede ser que sea un gran libro, pero nadie va a leerlo. Para la organización, usted tiene tres opciones principales: 9 Compartido Esta es la forma más común y la menos costosa de alojamiento, al alrededor de $5 a $20 por mes. Usted contrata con una empresa que opera los servidores y sus datos será colocado en una computadora, junto a un número de otros sitios Web. Las limitaciones de alojamiento compartido sólo entran en juego si su sitio atrae a millones de visitantes, o sirve de cantidades masivas de datos. Si en algún momento llega a ese nivel, siempre podrá pasar... Dedicado Usted contrata una empresa para colocar los datos en una computadora que operan exclusivamente para usted. Estos servidores tienden a ser ligeramente más rápidos y le permitirán almacenar y servir muchos más datos. El inconveniente es que el costo oscila entre los $100 a $500 o más por mes. Propio Funcionamiento de su propia infraestructura de servidores es algo que debería ser considerado por las grandes empresas. Estar listo para compensar los gastos del frente de muchos miles de dólares y estar de a la vanguardia 24/7 para evitar el tiempo de inactividad. COMMERCE Usted ha promocionado las ofertas en su tienda en línea, pero ahora es necesario que haga lo posible para que su cliente pueda comprar: Sistemas de revisión que deben ser implementados en cada sitio del producto de información del pedido del comprador que dirige el pago desde su cuenta bancaria.

11 COMERCIO ELECTRÓNICO Y CARRETILLAS El diseño de su propia estructura de comercio electrónico y carrito de compra es como volver a inventar la rueda: estás posibilidades nunca sería capaz de hacerlo, así como los prestadores de servicios establecidos. Sus rangos de costos de servicios desde $50 a $250 para comprar y las cuotas mensuales son de $30 en adelante. Tenga cuidado con la instalación o la concesión de licencias honorarias, que pueden costar más de $1,000. Al elegir un proveedor de servicios, enfoque en los que prestan sencillez, servicio y soporte. Asegúrese de que su proceso de compra sea tan elemental como sea posible o perderá las ventas de sus más compradores de tecnología más fuertes. 10 CUENTAS DEL VENDEDOR La mayoría de sitios web no tienen sus propias cuentas de comercio como tiendas al por menor, pero el uso de los servicios es la puerta de enlace para procesar los pagos en su nombre, a cambio de una comisión de alrededor del 3%. La puerta de enlace más conocido es PayPal, pero muchos sitios de negocios utilizan otros proveedores también. Tenga en cuenta que algunos gateways pueden cobrar desde $100 de instalación y $20 al mes para proporcionar el mismo servicio como la gratuidad de PayPal. También tenga en cuenta que a la primera señal de cualquier negocio divertido, la mayoría de las puertas de enlace se apoderarán de sus fondos y cierren sus cuentas.

12 SEO Search Engine Optimization (SEO) es más arte que ciencia; algunos sostienen que es el vudú de plano. Por ejemplo, algunos expertos dicen que el dominio de nivel superior tiene que ser de clasificación punto-com para alcanzar un alto motor de búsqueda (SERPs); otros insisten en que no existe ninguna diferencia. Usted desea maximizar su potencial de indexación en los motores de búsqueda, pero tenga en cuenta que este objetivo representa un blanco móvil. Las principales motores como Google cambian sus algoritmos constantemente: lo que funciona un día fallarán al siguiente. 11 MEJOR PRÁCTICA ACTUAL No hay sustituto para el contenido valioso, original que genera gradualmente colocaciones espontáneas de enlaces en toda la Web por clientes entusiastas. Sin embargo, cada dueño del negocio quiere resultados en este momento, así que hay algunas maneras de reactivar el proceso: Backlinking: Directorios, artículos de marketing y publicaciones del foro Un enlace en cualquier sitio de buena reputación, los sitios web alta web de alto tráfico señalan que su dominio vale su peso en oro. La publicación de comentarios en el foro establecido a su sitio, así como la participación en un directorio y la colocación de artículos, puede crear enlaces válidos aunque no espontáneos. Pero colocar demasiados vínculos demasiado rápido y usted será vaneado, o expulsado, desde SERPs por completo. Enlaces de compras, Adwords, PPC, Etc. La compra de enlaces en otros sitios web, así como la licitación

13 de Google AdWords y otra paga por click en los programas, pueden ser estratégicamente válidas, pero debe ser abordado con mucha inquietud por cualquier pequeña empresa en la Web. Es fácil gastar en exceso con estas compras o incluso no lograr alcanzar el punto de ruptura. Cada pequeña empresa tiene un conjunto diferentes oportunidades a través de estos programas, pero siempre proceda con gran cautela y su mano firmemente sobre su cartera. 12 Valor de la Promoción, Comunicado de Prensa y Blogs Si bien no hay tal cosa como mala publicidad, la etiqueta neta trabaja rápida y libremente con las promociones tradicionales. Tome ventaja de las opciones libres y casi gratis disponibles para la promoción de un sitio web: Los comunicados de prensa y blogs son fáciles de escribir y distribuir y pueden proporcionar frutos valiosos. Blanco vs. Negro La diferencia entre el sombrero blanco y negro es la diferencia entre estar bien y el mal: el crimen no paga en el banco robos o en SEO, y se recomienda encarecidamente promocionar estrictamente su sitio con ética. Los motores de búsqueda son cada vez mejores en la captura de los tramposos todos los días y los de sombrerero negro pueden esperar eliminar rápidamente sus sitios de los SERPs. Conclusión La guía verdaderamente completa para la creación de su sitio web tomaría más palabras que la Enciclopedia Británica, así que esto ha sido sólo un resumen de las técnicas generales y sugerencias. De dar el paso de poner en marcha su empresa en la presencia de la Web es un paso importante, pero siguiendo los procedimientos y los consejos de este manual es posible que el éxito esté a la vuelta de la esquina.

14 ACERCA DE BENCHMARK Tome estas características de gran alcance por docena, administración de listas sofisticada, cientos de plantillas de correo electrónico, informes ultra precisos y deslumbrantes de correo electrónico y vídeo . Ahora, reunir todos esos beneficios a un precio muy accesible. Suena atractivo! Eso es lo que somos. 13 Hay una razón o 100 por las que más de 73,000 usuarios confían en nosotros con sus campañas de marketing. Con un inigualable conjunto de características, herramientas sin dolores de cabeza que hacen que cada campaña sea accesible con sus planes de precios muy razonables, somos el servicio de marketing para empresas de todos los tamaños y formas. En Benchmark, somos más que los expertos en marketing, somos innovadores. Nuestro principal objetivo es perfeccionar nuestro servicio de marketing, pero también seguimos las redes sociales, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y Web 2.0 por lo que nuestro basado sistema de software es totalmente 100% compatible con el mundo de Internet en constante cambio. Ningún otro servicio le otorgo una robusta gama de servicios y características... GRATIS! Con nuestro Plan 2000 Contactos puede tener hasta 2000 contactos y enviar correos electrónicos por mes. Comience hoy mismo en CONTÁCTENOS Agradecemos sus comentarios y nos encantaría hablar con usted acerca de sus necesidades de marketing. Por

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