Editorial. Contenido. Lima, Setiembre 2013

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1 Lima, Setiembre 2013 Editorial Estimados miembros del capítulo llegamos al mes de septiembre, mes de la primavera y en el que esperamos, el frío que nos rodea vaya desapareciendo. Este mes para el capítulo representa el mes de los estudiantes, debido a que se realizará la semana interuniversitaria de Dirección de Proyectos. La cual incluye un conjunto de charlas organizadas en diferentes universidades, UNMSM, UTP, UNAC, UNI, PUCP, UP, UNALM, UNFV y la Universidad Continental de Huancayo, ésta última incorporándose por primera vez. Así mismo, el ya tradicional evento University Day organizado por la sección estudiantil de Proyectos UNI, todo como antesala a la realización del Congreso Nacional Estudiantil de Gestión de Proyectos, organizado en esta ocasión por la sección estudiantil de la Universidad Nacional del Callao. Adicionalmente, el equipo organizador del Congreso Internacional de Dirección de Proyectos viene trabajando arduamente para ofrecerles una experiencia enriquecedora. A finales del mes de agosto, el comité evaluador, conformado por reconocidos profesionales en el ámbito nacional e internacional, culminaron la revisión de las propuestas de artículos recibidos. Debido a la cantidad y calidad de los artículos la selección fue bastante ajustada, pero finalmente tenemos la lista de ponencias aceptadas y entre ellas contamos con expositores nacionales e internacionales de primer nivel, quienes nos compartirán un poco de su experiencia. 8 de setiembre, día internacional de la Alfabetización 16 de setiembre, día internacional por la Paz 23 de setiembre, día de la Primavera Contenido Crecimiento del capítulo 2 El valor del proyecto 2 Evento de Agosto 3 La estadística y el control de la calidad (Six Sigma) 3 Noticias PMI Global 4 Taller de construcción de equipos (E. Capella) 5 Jornadas Latinoamericanas Ágiles Entre los expositores confirmados tendremos la presencia de Enrique Capella, quien ya es un amigo del capítulo y que además de presentarse en el Congreso, estará ofreciendo un taller a precios especiales un día después del Congreso. Tendremos el gusto también de contar con la presencia de Cecilia Boggi, quien fue seleccionada para ocupar el cargo de mentor de la región Sur de Latinoamerica a partir del 2014, adicionalmente dentro de las ponencias aceptadas tenemos expositores provenientes de Argentina, Brazil, Colombia, Costa Rica, Estado Unidos, Alemania, España y la India. Como es costumbre quiero reiterarles la invitación a participar en las diferentes actividades y a hacernos llegar cualquier consulta u observación que podamos tomar como oportunidad de mejora a fin de seguir creciendo como comunidad. Ing. Luis Flores, PMP Presidente PMI Lima Perú Chapter

2 2 El Valor del Proyecto Todo proyecto que se emprende en una empresa o para un cliente, se ejecuta de acuerdo a una situación en particular: puede ser para aprovechar una oportunidad de mercado, implementar un avance tecnológico, por una necesidad comercial o cualquier otro motivo que conlleve a realizar un esfuerzo y obtener un resultado deseado. Y llegamos a los 1500 miembros!!! Estimados miembros del PMI Lima Chapter, queremos compartir con Uds. este gran orgullo: nuestra red de profesionales ha llegado a los 1500 miembros en total. Esta importante cifra nos posiciona como una de las organizaciones de profesionales más activa en el medio, y debe ser motivo de orgullo de todos los que formamos parte de ella. En nombre de la Junta Directiva del PMI Lima Perú Chapter queremos reiterar nuestro compromiso con todos nuestros miembros en desplegar las mejores prácticas de la gestión de proyectos a través de nuestros talleres, charlas, exposiciones, reuniones de confraternidad y más importante aún nuestro Congreso anual de Gestión de Proyectos. Existen variables, dentro de la ejecución de un proyecto, que se deben monitorear, controlar, ajustar y cumplir para poder determinar que el proyecto fue exitoso. Generalmente se emplea la clásica triple restricción de: alcance, tiempo y costos; esto quiere decir que para considerar exitoso un proyecto, éste debe cumplir los objetivos especificados en el alcance, debe culminar dentro del cronograma pactado y dentro del presupuesto establecido. Adicionalmente se agrega la variable de calidad, la cual indica que el resultado del proyecto (producto o servicio), debe estar dentro de los niveles de aceptación del cliente. Pero realmente, se puede culminar un proyecto cumpliendo con esas 4 variables? Esto sería ideal! de este modo se podría decir que el proyecto fue todo un éxito. Qué pasaría si se culmina un proyecto con éxito (bajo la perspectiva del cumplimiento de las 4 variables mencionadas), pero no genera el valor deseado en el cliente? Es decir, que el proyecto no cumple realmente las expectativas del cliente, a pesar que se cumplió con el alcance. Si se hace una evaluación y se verifica que se cumplió con el alcance especificado al inicio del proyecto, si se verifica que el proyecto terminó dentro del cronograma presentado y los costos estuvieron dentro del presupuesto que se asignó, entonces por qué no genera valor al cliente? Hoy en día se da mucho más énfasis al valor que el proyecto puede generar al cliente o a la organización. Si un proyecto se realiza es para poder ser utilizado, ejecutado o que genere un resultado provechoso, de nada sirve un proyecto que culmine dentro de la triple restricción y de calidad, si al final se utiliza parcialmente o simplemente no se utiliza. Sería muy frustrante para el jefe de proyecto y equipo de proyecto saber que el esfuerzo realizado no genera valor. Si el resultado de un proyecto (producto o servicio) es utilizado dentro de una organización, éste genera valor al estar alineado a la estrategia empresarial y al contribuir con el logro de los objetivos. Si el resultado de un proyecto (producto o servicio) es utilizado por un cliente, éste genera valor al satisfacer las necesidades del cliente al generarle resultados positivos y satisfactorios que puedan ser aprovechados al máximo. Existen casos de proyectos que se sobrepasaron ampliamente del presupuesto o que culminaron mucho tiempo después de lo acordado, pero que generan un valor muy grande ya que contribuyen a la mejora, al avance y al cumplimiento de objetivos. Si al final de nuestro proyecto vemos que el resultado (producto o servicio) contribuye positivamente y genera el valor deseado, entonces sabremos que fue exitoso. Los invitamos a participar activamente de los proyectos que tenemos en cartera ingresando a nuestra web (www.pmi.org.pe) y compartir con nosotros su experiencia profesional mediante el boletín mensual escribiéndonos a Miguel Ramos CAPM

3 3 La Estadística y el Control de la Calidad enmarcados en una metodología como Sig Sixma Una de las grandes necesidades en los negocios es mejorar sus procesos y los resultados que éstos generan maximizando sus beneficios, para ello es necesario comprender y modelar la realidad y a su vez identificar los sucesos anómalos o no esperados a los cuales hay que implementar respuestas. Evento del mes de Agosto El 22 de Agosto del 2013 en el Auditorio 1 de la Escuela de Post Grado de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP) se realizó la Conferencia magistral OPM3: Concepto y Caso práctico, en la que asistieron cerca de un centenar de profesionales en gestión de proyectos entre miembros del Capítulo Lima PMI e invitados. La exposición fue realizada por el Ing. Joan Cáceres, quien es Ejecutivo Corporativo de Gestión TIC de la Corporación FONAFE, siendo el encargado de definir e implementar la estrategia TI en dicha organización, logrando implementar el modelo de servicios compartidos para diversas empresas del estado Los temas tratados en la conferencia, fueron: Introducción a la gestión organizacional de proyectos, Gestión de Proyectos, Habilitadores Organizacionales (Elementos claves) y Oficinas de Proyecto (PMO). Asimismo, la exposición fue enriquecida con la exposición de un caso aplicativo en la perspectiva del OPM3, lo cual propició la participación de los asistentes a la conferencia quienes realizaron diversas preguntas, siendo cordialmente atendidas por el expositor. El Capítulo PMI Lima agradece al expositor Ing. Joan Cáceres por su disposición en compartir sus conocimientos y experiencias y los invitamos a inscribirse en el próximo Congreso de Dirección de Proyectos 2013 a realizarse el 21 y 22 de octubre de Para comprender y modelar la realidad, nos apoyamos de la estadística cuya definición es la ciencia que estudia los datos cuantitativos de la población, de los recursos naturales e industriales, del tráfico o de cualquier otra manifestación de las sociedades humanas (http://www.rae.es), y es a través del análisis e interpretación de estos datos o hechos lo que nos permite tener una base para la toma de decisiones. Para identificar los resultados de un proceso entra en consideración el control de la calidad, el cual es definido como el proceso por el que se monitorean y registran los resultados de la ejecución de actividades de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar cambios necesarios (PMI, 2008). La aplicación del control de la calidad, tan necesario, en términos de eficiencia y efectividad en los procesos productivos y de servicio en las organizaciones, se soporta del uso de herramientas de índole estadístico para las labores registro de resultados y monitoreo. Ambos elementos, vistos desde una óptica individual nos ofrecen respuestas parciales en la búsqueda de mejorar los procesos de negocio; por tanto, es requerido contar con metodologías que permitan hacer tangible el uso de estas ciencias y herramientas; filosofías de trabajo que planteen procesos claros y/o etapas que faciliten su adopción, y es donde aparece Six Sigma. Sig Sixma es una metodología de mejora de procesos de negocio (algunos autores lo plantean como una filosofía gerencial) desarrollada a inicios de los años 80 por Motorola (muy popular en la actualidad en el ámbito de la gestión de calidad) cuyo principal objetivo es maximizar la cantidad de productos o servicios correctamente entregados (eficacia) a través del buen uso de recursos y procesos (eficiencia) apoyándose en una reducción del nivel de variabilidad del proceso, en otras palabras, reduciendo significativamente los defectos en los productos finales o servicios generados. en su simbología matemática) representa, de acuerdo a la gráfica de la curva normal, (ver gráfica 1) que un 99.73% (compuesto por la ampliación de -3σ a +3σ) de la población de elementos producidos o servicios entregados sean correctos o no se encuentren defectuosos, lo cual representa un control de la variabilidad casi perfecto. Gráfica 1. Distribución Normal Estándar (Knowles, 2011) Six Sigma, por estándares de la industria, requiere un desplazamiento de la curva normal en 1.5 σ hacia la derecha, este desplazamiento permite emplear los niveles de defectos por millón de oportunidad (DPMO) de un proceso. Al efectuar esta conversión dentro del proceso en mejora, sólo 3.4 DPMO. (Knowles, 2011).

4 A continuación se presentan los niveles sigma asociados a los niveles DPMO. Nivel Sigma Nivel DPMO Número de defectos por millón de oportunidades. Eficiencia del Proceso Por desplazamiento de 1.5 de la curva normal % % 4 6, % 3 66, % 2 308, % 1 691, % Tabla 1. Conversión niveles a DPMO (Eckes, 2004) Adicionalmente, presentemos el impacto, a nivel de ejemplos, lo que genera el lograr los niveles sigma más altos. Ejemplo Nivel 3 Nivel 6 Interrupción del servicio de agua potable en una 15 min x día 1 min x 7 meses localidad Corte de señal de TV 27 min en 1 semana 6 seg en 5 años Devolución de equipos de cómputo 66,000 en 1 año 4 por año Tabla 2. Ejemplo niveles (Manivannan, 2007) Es importante señalar que la mayoría de las empresas a nivel mundial operan en niveles de desempeño entre 2 y 3, lo cual quiere decir que existen entre y defectos presentados por cada millón de entregas finales realizadas (Eckes, 2004) Six Sigma, se soporta del empleo de herramientas asociadas al Control de la Calidad. Herramientas que buscan mejorar la performance de los procesos de negocio (elevar su nivel sigma). Quieres leer el artículo completo? Ingresa a nuestro portal para enterarte de las conclusiones de este interesante artículo. 4 Las publicaciones del PMI ahora disponibles en español El PMI Global con el objetivo de brindar un mejor servicio a los miembros de América Latina ha visto conveniente distribuir una versión traducida y localizada de la revista PM Network y del newsletter PMI Today a partir de setiembre de Esto demuestra la importancia que reconoce el PMI global en países de habla hispana como el nuestro. Este nuevo e interesante beneficio ayudará a mejorar nuestra experiencia con el PMI y permitirnos obtener un mayor valor de la membresía. Los invitamos a hacer uso de este nuevo beneficio de la membresía con el PMI global a través de la web en la sección Knowledge Center. Alexandres Hoyos Espinoza VP PMO Elección de nuevos miembros del Board of Directors PMI global Estimados miembros, les hacemos recordar que este año se estará eligiendo el nuevo equipo que conforma el PMI Board of Directors para el periodo Como miembros activos del PMI global, es nuestro derecho elegir cinco de los candidatos. La céduila de sufragio digital ha sido enviada por en la semana del 12 de Agosto y la fecha límite para remitir la cédula es el 1 de octubre de Es muy importante participar y ejercer nuestro derecho.

5 5 PMI Lima Perú Chapter PMI Lima Chapter Visite nuestra página Web: Editorial Ing. Luis Flores, PMP Presidente PMI Lima Perú Chapter 6tas Jornadas Latinoamericanas Ágiles 2013 La comunidad Agile Perú invita al capítulo PMI Lima Chapter a las 6tas Jornadas Latinoamericanas Ágiles 2013 que se llevará a cabo en la Cámara de Comercio de Lima este 10, 11 y 12 de Octubre. Si te interesa experimentar el agilismo dentro de la gestión de proyectos, esta es una excelente oportunidad! Los speakers principales son: Jurgen Appelo (autor del libro Management 3.0), Janet Gregory (autora del libro Agile Testing), Mary y Tom Poppendiek (autores del libro Lean Software Development). Mayor información y link de registro en Elaboración Ing. Dante Peralta López, PMP Vicepresidente de Comunicaciones Ing. Elizabeth Coral, PMP Project Ing. Paloma Torres, PMP Project Ing. Roxana Jimenez Mendoza Project Ing. Edgar Vilcapoma, PMP Project Ing. Luis Miguel Márquez Project Taller de Construcción de equipos por Enrique Capella Las relaciones humanas son complejas y en el ambiente de proyectos las condiciones de restricción de tiempo y recursos conducen a situaciones difíciles y propician una alta incidencia de conflictos. Conforme los múltiples estudios realizados se reconoce que el manejo de las relaciones interpersonales constituyen uno de los factores claves para el éxito. Es por tanto necesario desarrollar líderes que conozcan las técnicas y herramientas necesarias de manera que estas destrezas puedan ser desarrolladas y sobre todo aplicadas. El taller de construcción de equipos, es equivalente a los talleres tradicionales de team building con el valor agregado que la aporta el uso de la teoría de la conciencia de las relaciones (SDI ). El taller tiene como fin el ofrecer a los participantes un entrenamiento de clase mundial, para comprender y manejar la construcción de equipos funcionales y de alto desempeño, incluyendo el manejo de relaciones y de los conflictos interpersonales. Fecha del taller: miércoles 27 de noviembre Horario: De 9am a 6pm Lugar: Universidad Continental Costos: No miembros: S/ Miembros: S/ Oferta (Si se inscriben en el congreso y en el taller): No miembros: S/ Miembros: S/

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