INFORME: EL IMPACTO EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE DE LAS NUEVAS FORMAS DE TRABAJAR

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1 INFORME: EL IMPACTO EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE DE LAS NUEVAS FORMAS DE TRABAJAR Mayo 2015 EL DESARROLLO DE SOFTWARE EMPRESARIAL EN LA ERA DE LOS MILLENNIALS Por: Patrocinado por: https://www.visualstudio.com/

2 INFORME: EL IMPACTO EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE DE LAS NUEVAS FORMAS DE TRABAJAR EL DESARROLLO DE SOFTWARE EMPRESARIAL EN LA ERA DE LOS MILLENN IALS Por Smart Channel Technologies n 1 Introducción n 2 Las tendencias que configuran el futuro de las formas de trabajar n 3 El desarrollo de software ante los retos que plantean dichos cambios n 4 Información Complementaria Patrocinado por Microsoft Visual Studio Página 1

3 1 Introducción Resumen: las formas de trabajar están cambiando, la nueva generación de los Millennials se incorpora a las empresas con nuevas formas de aportar talento pero, también, nuevas demandas organizativas, y todo ello impacta en el Desarrollo de Software que ha de constituir las plataformas para dichos nuevos usos laborales. El estudio sociológico y demográfico de los comportamientos poblacionales estuvo usando el concepto de diferencia generacional como un intervalo fijo de 30 años hasta que en 1928 Karl Mannheim estudió y puso en valor el concepto de unidad generacional, como subgrupos dentro de un mismo contexto generacional que están unidos por rasgos identificables de comportamiento, y que conllevan la variabilidad de los intervalos generacionales. Ésta variabilidad de duración, unida a la importancia creciente que tienen las similitudes de comportamientos generacionales por su elevado impacto en pautas de consumo o de organización social, entre otros ámbitos, hace que para muchos terrenos sea clave el conocimiento de dichas pautas generacionales. La aplicación de las Tecnologías de la Información, y el desarrollo de Software como parte de las mismas, no puede quedar fuera de dicho impacto, como ocurre con cualquier ámbito de la economía y de las organizaciones de negocios. Así, la forma en que los miembros de cada generación trabajan, dirigen y consumen guarda similitudes entre sí por el hecho de pertenecer a dicha unidad generacional, y desarrollar entornos y herramientas de software para darles soporte está directamente impactado por dichas características comportamentales, exigencias incluso. El presente Informe, patrocinado por Microsoft Visual Studio, tiene por objeto poner de manifiesto cual es la relación entre el Desarrollo de Software y las formas de trabajar y liderar de las nuevas generaciones, particularmente de la que más peso tendrá en los próximos tiempos, los Millennials, de los que se calcula que en tan solo 5 años serán más del 50% de los trabajadores en los países desarrollados, algunos estudios hablan de que en 10 años serán del orden del 75% a nivel Global. Profesionales que trabajan y viven de forma diferente a las generaciones precedentes, ayudados por Tecnologías que cambian totalmente las posibilidades, en las que el Desarrollo de Software es una pieza esencial. Mencionar, por último, que se trata de un Informe desprovisto de tecnicismos sociológicos y orientado a la practicidad que requiere adaptar los negocios al futuro. Página 2 Patrocinado por Microsoft Visual Studio

4 2 Las tendencias que configuran el futuro de las formas de trabajar Los rasgos demográficos de la fuerza laboral están cambiando, y con ellos cambian sus expectativas, valores, actitudes y estilos de trabajo. Así, las organizaciones deben repensar sus estructuras tradicionales, la forma en que empoderan a sus profesionales, las plataformas tecnológicas que ofrecen a sus empleados de talento para que desarrollen al máximo sus capacidades y, con ello, seguir siendo competitivas en un mundo tremendamente cambiante a una velocidad como nunca antes hemos vivido. Han sido las nuevas Tecnologías las que han cambiado, o al menos posibilitado, las formas de trabajar? O, quizá al revés, son las nuevas formas de trabajar las que han demandado nuevas plataformas tecnológicas que den respuesta a sus demandas? No resulta sencillo dar una respuesta cierta a éste dilema, y nos parece razonable que haya sido una combinación de ambos factores potenciándose sinérgica y simultáneamente uno a otro lo que ha desembocado en un nuevo escenario. Pongamos sobre la mesa, pues, cuáles son éstas demandas y formas de actuar de las nuevas generaciones, veamos qué tendencias surgen de todo ello, y de las nuevas Tecnologías, configurando una nueva forma de trabajar, y veamos en el siguiente capítulo cómo afecta todo ello al Desarrollo de Software. La generación Y, más conocidos como Millennials, son los nacidos entre 1981 y 2004 y en los próximos años están llamados a ser la principal fuerza laboral del mundo (más del 50% en 2020). Se trata de la generación más preparada de la historia, crecidos en una sociedad digital en la que internet, la movilidad y las redes sociales marcan una conexión permanente que cambia no solo la forma en que se relacionan sino también en la que trabajan y colaboran. Sienten rechazo hacia las estructuras organizativas tradicionales, pero tanto éstas como las que no lo son precisan absolutamente atraer su talento, por lo que los retos para las empresas son importantes a la hora de ofrecer plataformas laborales en las que esta generación se sienta cómoda, tanto a nivel de organización y procesos, como de herramientas. Un mundo empresarial, que está más pensado para las generaciones precedentes, y se mueve en parámetros jerarquizados, ligados a espacios fijos y de acceso todavía lento y compartimentado a la información, tres de las características que más rechazo generan en los nuevos talentos. Los profesionales que hoy ya representan el 25% del mercado laboral, aprecian especialmente la flexibilidad, las estructuras horizontales, el rápido acceso a la información ( a toda la información!), la movilidad sin restricciones, sentirse valorados y poder valorar sin barreras jerárquicas en procesos continuos de feedback en ambas direcciones, trabajar colaborativamente, hacerlo globalmente sin fronteras, desarrollarse profesionalmente y el aprendizaje continuo. Patrocinado por Microsoft Visual Studio Página 3

5 Todo ello se desarrolla sobre 5 grandes Tendencias que configuran nuevas formas de trabajar, y que impactan irremisiblemente en las plataformas tecnológicas que les dan soporte: 1) Acceso profundo a información y datos los profesionales de la nueva generación están acostumbrados, aprecian, y saben exprimir el acceso inmediato ubicuo a la información sin restricciones, saben navegar en ella, contrastarla y extraer conclusiones a velocidades impensables para las generaciones X y Baby boom precedentes, y todo ello genera una potencialidad competitiva para las organizaciones que no pueden dejar pasar de largo, aún en el caso de que los Millennials se conformaran sin acceder a ella 2) Nuevos comportamientos lo social hasta las últimas consecuencias, compartir, comunicar, colaborar, configurar experiencias personales conectadas son rasgos comportamentales que se suman a los ya esbozados acerca de los Millennials en el párrafo precedente 3) Nuevas Tecnologías la aparición y desarrollo acelerado de tecnologías como el big data y la BI, cloud, la Internet de las cosas, la automatización, las plataformas colaborativas, los dispositivos móviles, los interfaces digitales o la conectividad ultra rápida permanente empoderan estas formas de trabajar hasta cambiar completamente la forma de producir competitividad 4) Movilidad las generaciones precedentes concebían el trabajo como algo fijado a un lugar físico, las oficinas estaban diseñadas en espacios cerrados, despachos o cubículos, con horarios laborales muy estructurados en los que hay que fichar, y en los que la relación se da entre grupos profesionales cerrados. Los Millennials demandan lo contrario, y cuando hablamos de movilidad no nos referimos solamente a la física, sino también a la organizativa, funcional, o relacional. No es extraño, por ejemplo, que las estrategias lean aparezcan y cobren gran auge durante el inicio del reinado de esta generación con alergia a las estructuras demasiado rígidas en todos los aspectos 5) Globalización para esta poderosa nueva generación las fronteras no existen, y si existen son molestas, aspirando a moverse y relacionarse con facilidad por encima de culturas, idiomas, geografías y cualquier otro tipo de límite que para los trabajadores precedentes son habituales Es clave entender lo que estas características y Tendencias significan porque impactan fuertemente en los negocios desde muchos puntos de vista. Si desea saber más, le recomendamos los siguientes documentos: The Future of Work, de Jacob Morgan, Editorial Wiley Millennials at work: reshaping the workplace PWC, Página 4 Patrocinado por Microsoft Visual Studio

6 3 El desarrollo de software ante los retos que plantean dichos cambios Como hemos visto, se juntan los dos elementos que provocan, pero también facilitan, que deba reinventarse la forma en que las empresas operan: nuevas demandas y nuevas posibilidades. Y en ambas tienen un papel esencial las TIC y, en especial, el Desarrollo de Software. Por un lado, la Innovación es un factor disruptor de primera magnitud al que las nuevas generaciones están acostumbradas y apoyan sin reservas. Todo ello a una Velocidad desconocida hasta hace poco, en entornos en los que el mercado tira con fuerza de los cambios, a lo que las organizaciones deben de responder con Agilidad, otro término que tenemos sobre la mesa. Una mesa en la que la Apertura es la regla de juego imprescindible, en la que la democratización de las ideas es imparable y requiere conexión y compartición permanente y amplia. Por tanto, el Software debe de ser un reflejo de ello para responder a estos requisitos: desarrollos permanentemente innovadores, rápidos y ágiles, abiertos, conectados, móviles y sociales. Desarrollos de Software que sumen la nube con la utilidad y la movilidad, fiables, distribuidos, flexibles, seguros, gestionables y multidispositivo, facilitadores de la creatividad colaborativa, que exploten y permitan acceder a la información de forma masiva. Todo ello en un entorno en el que todas las empresas están inmersas, en el que un estudio de Forbes indica que casi el 80% de las organizaciones crean software a medida, y en el que Forrester señala que el 25% de la inversión en software está destinada a nuevas soluciones desarrolladas a medida. Con tecnologías de Software capaces de ser multi-plataforma y multi-dispositivo, gestionadas como servicios en la nube, centradas en el usuario, sociales, con feedback continuado, en permanente desarrollo y entrega, de alta calidad y robustas, desarrolladas por equipos heterogéneos en los que se integran cada vez más los usuarios. En un entorno en el que Millones de dispositivos serán móviles el año 2016, de los cuales 350 Millones se usarán principalmente para trabajar, todo ello en empresas de las que el 70% están invirtiendo y usando la nube en alguna forma, pero que invierten el 50% de su presupuesto de TIC en mejorar y evolucionar hacia este futuro sus actuales aplicaciones legacy (heredadas), con los retos que ello supone. El Desarrollo de Software, pues, debe de responder a ese marco y exigencias, teniendo la movilidad radical como norte, pues ésta crece 10 veces más rápido que el boom del PC en los años 80, 2 veces más rápido que el de Internet en los 90 y 3 veces más que la reciente revolución de las redes sociales. Así, debemos desarrollar software combinando la dualidad del mundo on premise con la nube, para compatibilizar las estructuras y plataformas existentes con las Patrocinado por Microsoft Visual Studio Página 5

7 nuevas. Cuatro son las claves de todo ello: Desarrollar Software que implique conexión Social, Movilidad, la Nube y Agilidad, combinando on premise con online en entornos híbridos. Y todo ello de forma consistente en todas sus fases: Planificación, Desarrollo, Testeo, Entrega, Monitorización, Aprendizaje, Continuación. Tecnologías como la sandbox en la nube cobran importancia y sentido en éste marco. Página 6 Patrocinado por Microsoft Visual Studio

8 4 Información Complementaria: Microsoft Visual Studio, patrocinadores del presente Informe, aportan tecnología, servicios y soporte claves para los Desarrolladores de Software que deseen permanecer conectados con estas tendencias. La prestigiosa consultora Gartner sitúa en su Cuadrante Mágico sobre Application Development Life Cycle Management (ALM) a Visual Studio en la posición de Liderazgo por su combinación de Capacidad para Ejecutar y Visión Completa. Su combinación única de características, servicios, herramientas y soporte enlazan a la perfección con las necesidades que el presente Informe pone de manifiesto. Como Satya Nadella, CEO de Microsoft, declaraba recientemente: ya no se trata de la movilidad de los equipos, se trata de la movilidad de las personas y de la experiencia de usuario. Para ello, nosotros nos centramos en crear las plataformas en las que programadores, usuarios y fabricantes confluyan. Si desea obtener más información al respecto, diríjase al Equipo Visual Studio de España contactando con y en éstos enlaces: Visual Studio 2013 product information - Visual Studio 2013 and MSDN licensing white paper - Lista completa del software de MSDN: MSDN Administrator Guide - DF84EF88511B/Products_by_Benefit_Level.xlsx La ultima información de los beneficios de MSDN: Patrocinado por Microsoft Visual Studio Página 7

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