1EN PORTADA. José Marcial Doctor López de Pablos. REPORTAJE El nuevo máster en Dirección de Marketing y Comunicación REPORTAJE

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1 1EN PORTADA número 10 JUL/2011 revista de la escuela de negocios novacaixagalicia en portada José Marcial Doctor López de Pablos Presidente y consejero delegado del Grupo Plásticos Ferro REPORTAJE El nuevo máster en Dirección de Marketing y Comunicación REPORTAJE El MIB, entre los cinco mejores de España en su categoría

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3 l os mejores en el aula y en la empresa: profesionales de equipo Para la mayoría de los universitarios hay una gran distancia entre el aula y la empresa. La realidad constata que no siempre los mejores estudiantes son los mejores profesionales ni los mejores directivos. Por qué ser el mejor estudiante no asegura ser un buen profesional? Lo entenderemos al observar qué se hace y qué se premia en el aula y en la empresa. En el aula se premia al estudiante que destaca. Se prima el saber, y se alienta la carrera individual. El indicador de capacidad es el coeficiente intelectual. El que mejor memoriza tiene todos los boletos para el sobresaliente. En la empresa no buscamos al que destaca sino al que contribuye. No sirve el que sabe sino el que hace. No queremos estrellas individuales sino profesionales de equipo. No buscamos al más listo de la clase sino a la persona madura e inteligente emocionalmente, capaz de lograr un clima que contribuya al rendimiento. Para ser bueno en la empresa no basta estudiar, hay que entrenar. Sólo si el aula se convierte en empresa podemos formar en las aulas profesionales competentes. Son competentes porque se conocen a sí mismos, tienen metas y fijan objetivos, toman decisiones, se comunican con claridad, son honestos, realistas, positivos, y son personas de equipo. Esa palabra mágica, equipo, es un mantra para José Marcial Doctor y está detrás de la calidad, mejora continua, innovación e internacionalización de Plásticos Ferro. Las personas y los equipos crecen entrenando. Por eso somos un centro de entrenamiento de competencias directivas. Eduardo García Erquiaga sumario EN PORTADA...4 José Marcial Doctor, presidente del Grupo Plásticos Ferro DIRECTIVOS...8 Prácticas en empresas: te ponemos en valor ENTREVISTA...10 Juan Mosquera y Alberto García, Socios de Mosquera, Prieto & García REPORTAJE...12 El nuevo máster en Dirección de Marketing y Comunicación OPINIÓN...14 Manuel Castro Hermida, Intercambio de valores: de Núñez a Florentino NEWS...16 PROFESORES...20 Teresa Mariño Garrido REPORTAJE...22 EuroEspes, centro pionero en farmacogenómica REPORTAJE...24 El MIB, entre los cinco mejores de España en su categoría OBRA SOCIAL...26 Agenda cultural TECNOLOGÍA...28 Los nuevos Chromebook de Google EX-ALUMNOS...29 COLABORADORES...30 Fernando Bringas Trueba TECNOLOGÍA...32 Segway PT: la revolución del transporte VIAJA...33 Espectáculo y tradición en Hong Kong LIBROS...34 w Edita Escuela de Negocios Novacaixagalicia Avda. de Madrid, Vigo, Pontevedra Teléfono: / Fax: istockphoto w Diseño y maquetación Atelier Gráfica Visual S.L. w Imprime Tórculo Artes Gráficas S.A. w Depósito Legal C w ISSN La Escuela de Negocios Novacaixagalicia no se hace responsable de las opiniones expresadas por terceros en esta publicación

4 4 EN PORTADA Fotografías: Antón Álvarez José Marcial Doctor López de Pablos Presidente y consejero delegado del Grupo Plásticos Ferro

5 U EN PORTADA 5 n planteamiento de mejora continua real en una empresa donde no haya una cultura de trabajo en equipo es imposible Podría decirse que la mejora continua y la apuesta por la calidad son dos de las claves que han llevado al grupo hasta su posición actual? El concepto de calidad ha ido evolucionando, pero desde que empezamos a tener una actividad destacada en este campo, en el año 1981, nos dimos cuenta de que había que apostar claramente por la calidad del producto, un concepto que en aquel momento era muy importante. Eso entró afortunadamente en la cultura de la empresa, y a partir de ese concepto de que había que hacer las cosas bien se generó una cultura de calidad hacia todos los procesos. Calidad y mejora continua van muy unidas. Implicando al personal es como consigues que una empresa se distinga por tener calidad; ese concepto de implicación del personal y de participación a través de la mejora continua, de los grupos de trabajo, etc., es como en realidad nosotros hemos ido desarrollando este tema. Hasta qué punto es determinante la innovación de Plásticos Ferro a la hora de posicionarse en el sector? Como casi todas las empresas, esta no es una excepción; si no estás ofreciendo nuevas prestaciones, productos más avanzados, etc., al final lo único que te queda es combatir vía costes, en un mercado indiferenciado. Tienes que estar en un proceso donde la innovación esté siempre presente, estar dentro de tu gama de productos buscando nuevos desarrollos, nuevas aplicaciones..., mejoras, en definitiva. Nosotros tenemos una declaración de valores de la empresa y la innovación forma parte de ella. Creo que no estaríamos aquí si no hubiéramos innovado y estuviéramos en una línea de ese tipo. Otro de los rasgos que claramente identifican a Ferroplast es la marca, muy reputada y muy bien posicionada dentro de su sector. Cómo se consigue un milagro así? Hay un concepto fundamental que es la confianza; si te has ganado la confianza del cliente y del mercado es cuando realmente tu marca tiene valor. Eso se

6 6EN PORTADA l a expansión internacional del grupo es uno de los factores que nos está ayudando a resistir esta durísima crisis económica

7 7EN PORTADA genera a lo largo de tu trayectoria. Aparte de la calidad del producto está la calidad del servicio y la del comportamiento de la empresa. Gran parte del valor de nuestra marca se fundamenta en nuestra respuesta al cliente, un servicio que realmente está vivo y presente; el cliente confía en nuestros productos porque confía en la empresa. Por qué decidió Plásticos Ferro apostar por la diversificación e invertir en sectores como la acuicultura? Hay valores en la empresa que para nosotros son muy importantes. Hemos hablado de la calidad, la innovación y la confianza, pero también lo es la coherencia. Se trata de una diversificación dentro del campo que nosotros conocemos como grupo industrial, que es la transformación de plásticos. Si hay alguna aplicación en la que podamos entrar porque alguien con conocimientos en ese sector nos ayude, ahí vamos. En el sector de la acuicultura contamos con un partner como es Puerto de Celeiro, y creo que está siendo una experiencia muy positiva. En qué medida influye la formación especializada y el desarrollo profesional del personal en la mejora de la competitividad del grupo? Eso es fundamental, porque las personas son las que hacen las empresas. El trabajo en equipo es la clave. Y eso te lo demuestra la realidad. Por ejemplo, la rotación en nuestra empresa en general es bajísima, la gente se compromete con la empresa, y eso es un valor muy potente. Un planteamiento de mejora continua real en una empresa donde no haya una cultura de trabajo en equipo es imposible. En la actualidad, tienen previsto potenciar la expansión internacional del grupo? Afortunadamente es algo que venimos haciendo desde hace tiempo, y en una actividad como la nuestra, que no es fácil. No somos un producto exportable desde la fábrica a cualquier parte del mundo. Cuando hicimos el Plan Director de la empresa, en 1996, se creó un proyecto de internacionalización. En la coyuntura que vivimos ahora es uno de los factores que nos está ayudando a resistir esta durísima crisis. Ahora hay que apoyar la internacionalización más todavía, porque el futuro está ahí. Tenemos unos mercados domésticos (Marruecos, Francia, Portugal y España) y estamos en proceso de expansión en Argelia y tres países de Latinoamérica. Nuestro mercado natural es el sur de Europa y el norte de África, y decidimos que cuando pudiéramos daríamos un salto a Latinoamérica. Esa es nuestra idea. Cómo han conseguido integrar las diferentes culturas empresariales fruto de las diversas adquisiciones del grupo? Hay que hacerlo con mucho cuidado. Por ejemplo, en el caso de la adquisición del Grupo Tuyper, vimos una oportunidad en el hecho de que ellos y nosotros éramos empresas complementarias. Fuimos traspasando y adaptando las mejores prácticas, a través de un proceso lento y cuidadoso y, sobre todo, demostrando mucho respeto a la profesionalidad de las personas.

8 8 DIRECTIVOS Prácticas en empresas: te ponemos en valor l a dilatada experiencia de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia en la formación relacionada con las necesidades empresariales, permite a las empresas e instituciones colaboradoras incorporar becarios muy cualificados capaces de desempeñar las más diversas funciones y tareas: realización de estudios, actividades cotidianas en el seno de un departamento, apoyo en la ejecución y seguimiento de proyectos La Escuela de Negocios Novacaixagalicia enmarca dentro de su Programa de Iniciación Profesional el período de prácticas en empresas de sus alumnos de grado (Bachelor in Business Administration, BBA) y de postgrado (Master in Business Administration, MBA). Nuestros alumnos BBA (equivalente a la Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas) cursan un Programa de cuatro años lectivos, que se imparte en Vigo. Finalizan el programa con una gama de edades entre los 21 y los 24 años. Los alumnos del cuarto y último curso se pueden incorporar a prácticas una vez terminado el curso académico; en julio o en septiembre, siempre que hayan aprobado todas las materias. Nuestros alumnos MBA Full Time cursan un programa, impartido simultáneamente en Vigo y en A Coruña, que se desarrolla entre octubre y junio del siguiente año. Son titulados universitarios de diferentes procedencias académicas. Son alumnos sin experiencia profesional (o muy limitada, en ocupaciones puntuales) que pueden comenzar las prácticas en los meses de julio o de septiembre, dependiendo del grado de avance en la ejecución de su Proyecto final de Máster. Las principales ventajas para la empresa o institución que incorpora becarios en prácticas son las siguientes: Dado que tanto el BBA como el MBA son programas de formación generalista, sus alumnos están capacitados para desarrollar sus prácticas en cualquiera de las áreas funcionales de la empresa: económico-financiera, recursos humanos, producción y logística, marketingcomercial, área de dirección La empresa puede elegir perfiles de diferentes competencias y orientaciones profesionales. El becario aporta una alta formación en competencias profesionales específicas. La empresa aprovecha la experiencia de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia en la inserción profesional de alumnos cualificados. Al no existir relación laboral, la empresa no contrae ningún tipo de obligación contractual con el becario.

9 9 DIRECTIVOS Características del programa de prácticas Duración: Entre un mínimo de 3 meses y un máximo de 12 meses. Se fija una duración inicial y se realizan las prórrogas que la empresa estime adecuado, con el acuerdo de las partes, hasta alcanzar el máximo de 12 meses. Dotación económica y consideraciones fiscales y contables: La empresa aportará una cantidad al becario como bolsa o ayuda al estudio. Como orientación, la dotación puede variar entre 600 y 800 euros brutos mensuales para una jornada completa. Las cantidades abonadas por las empresas en concepto de bolsa o ayuda al estudio están sujetas a la L.I.R.P.F. y son objeto de una retención fiscal del 2%. Para las empresas, son gastos de personal y por tanto deducibles en su Impuesto de Sociedades. Seguro: La Escuela de Negocios Novacaixagalicia tiene suscrita una póliza de accidentes que ampara a sus becarios en prácticas. Consideraciones formativas y laborales: La incorporación temporal de los becarios en la empresa se realiza a través de una beca articulada bajo un Convenio de Cooperación Educativa. Las prácticas tienen carácter académico y, por lo tanto, no existe ninguna vinculación laboral entre la empresa y el alumno ni existe ningún compromiso de contratación una vez finalizadas las prácticas. La Escuela de Negocios Novacaixagalicia ofrece prácticas en empresas a sus alumnos de grado (BBA) y de postgrado (MBA) El becario no podrá tener delegadas responsabilidades derivadas de cargos dentro de la estructura orgánica de la empresa. Las becas son incompatibles con cualquier otra actividad remunerada y con la percepción del seguro de desempleo. Tutor: La empresa designará un tutor, que elaborará el Plan de prácticas, realizará el seguimiento de la actividad del becario y le proporcionará el asesoramiento necesario. Información de contacto. Pablo Castejón Ruiz, Director de Desarrollo Profesional

10 10 ENTREVISTA De izquierda a derecha, Juan Mosquera y Alberto García Juan Mosquera y Alberto García Socios de Mosquera, Prieto & García Alberto García Castro: Licenciado en Filología Inglesa y Alemana por la Universidad de Vigo. Máster en Dirección Comercial y Marketing (VII) por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. CESCE Cía de Seguros de Crédito - Responsable comercial Agencia Desde Socio Director de Mosquera, Prieto & García Asociados SL Correduría de seguros. Desde Self-Control Consultoría de Riesgos, SL. Socio. Juan Mosquera Arbones-Davila: Licenciado de la Marina Civil Universidad de A Coruña Máster en Dirección Comercial y Marketing por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Curso Superior de Dirección de Comercio Exterior por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Joaquín Davila y Compañía ( ) Consignataria y Agencia de Aduanas Director Comercial. CESCE- Cía. de Seguros de Crédito- Agencia propia Desde Socio Director de Mosquera, Prieto & García Asociados, S.L.- Correduría de seguros. Desde Self-Control Consultoría de Riesgos, SL. Socio. Es el momento de encontrar nichos de mercado En 2007, tres profesionales del sector asegurador se asociaron para crear Mosquera, Prieto & García, Asociados S.L., una correduría especializada en seguros de crédito con sede en Vigo. Desde su experiencia, Juan Mosquera y Alberto García inciden en la importancia del emprendimiento y la formación, sobre todo en el momento actual

11 11 Qué les empujó a ser empresarios y a fundar su propia empresa? Juan Mosquera: Yo inicié mi andadura profesional en Vigo en la empresa familiar del sector marítimo, pero ya desde pequeño había tenido un estrecho contacto con el negocio y con los miembros de la familia que lo dirigían, lo que contribuyó a dejar en mí un poso empresarial. Por eso, cuando tuve que tomar la decisión de comenzar una nueva carrera profesional, opté sin dudarlo por un proyecto personal. Del sector marítimo pasé al sector del seguro, primero como empresario individual y poco más tarde con mi propia empresa. Luego comprendí que para dar una mayor amplitud y profundidad al negocio era necesario asociarme con otros profesionales que compartiesen el mismo espíritu: Rafael Prieto, Alberto García y Juan Antonio Olmeda. Consideran que se trata de un momento adecuado para apostar por la puesta en marcha de un negocio propio? Alberto García: Es verdad que el entorno no parece el más propicio para iniciar un proyecto: mercados en crisis, caída del consumo, difícil acceso a la financiación, etc. No obstante, es en estos momentos de turbulencias cuando se producen acontecimientos que afectan radicalmente al devenir de la vida profesional de una persona. Algunos son capaces de utilizar esta circunstancia como el impulso necesario para arrancar su propio negocio. También es el momento de encontrar nichos de mercado, bien porque la crisis hizo desaparecer a varias empresas que operaban hasta entonces en un mercado concreto, bien porque aparecen nuevas demandas. En su caso, en qué medida fue decisiva la formación en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia para que se hayan decidido a crear su propia empresa? J.M.: En mi caso fue uno de los factores que más influyó en la puesta en marcha y evolución del proyecto actual. En el primer curso que realicé en la Escuela, el de Dirección de Comercio Exterior, además de los conocimientos específicos de comercio exterior, tuve la oportunidad de entrar en contacto con conceptos de dirección de empresa que hasta entonces desconocía. Las clases impartidas me sirvieron para hacer una reflexión sobre cómo poner en marcha y dirigir un proyecto propio y me impulsaron definitivamente a lanzarlo. Posteriormente fui completando mi formación en la Escuela en áreas que necesitaba para gestionar el negocio, como contabilidad y finanzas y dirección comercial y marketing. Mis socios también han pasado por la Escuela de Negocios y eso nos permite compartir valores y conocimientos de forma muy estimulante. A.G.: En mi caso decisiva: además de la formación recibida, el paso por la escuela te proporciona unas herramientas de gestión que puedes aplicar tanto si trabajas por cuenta ajena como si decides comenzar una aventura empresarial. En su ámbito de negocio qué importancia tiene la especialización? J.M.: Obviamente toda. Entendemos que un factor de competitividad de las empresas es contar con los proveedores y profesionales adecuados en cada una de las áreas del negocio. Si una empresa monta motores para un fabricante de automóviles, es lógico pensar que necesitará contar con un proveedor, por ejemplo de pistones, de primer nivel. Si esto es evidente en el proceso productivo, ha de serlo también en otras áreas, como la de seguros. En nuestro caso pensamos que la gestión del riesgo de crédito a clientes requería en las empresas una atención especial. La cobertura de ese riesgo a través de un seguro de crédito debía ser contemplada no sólo desde un punto ENTREVISTA de vista indemnizatorio, sino como una herramienta de gestión de la cartera de clientes y por consiguiente nuestra labor como mediadores no debía limitarse a la contratación de la póliza, sino que debería centrarse sobre todo en la puesta en marcha y seguimiento de esa herramienta a lo largo de la vida de la empresa. Cuáles consideran que son los factores clave de éxito de su negocio? J.M.: El habernos especializado en un ramo de seguro y haber enfocado dicha especialización con una visión propia, para dar respuesta a lo que los empresarios requerían de dicho seguro. Además, el habernos reunido un grupo de personas, tanto los socios como el personal de nuestra oficina, que partiendo de la base del trabajo en equipo, nos preocupamos por atender a nuestros clientes de una manera eficiente y profesional, buscando una mejora constante en los procesos y conocimientos. A.G.: En el negocio de la mediación de seguros el factor clave es la fidelización de los clientes. Cualquier esfuerzo para optimizar el servicio ofrecido, tanto en aspectos de suscripción como de prestaciones, se debe enfocar en la mejora de cómo lo perciben los clientes, midiendo a posteriori los resultados. Creo que en este sector se da más, si cabe, la máxima de que un cliente agradecido es fuente de nuevos clientes con costes de captación muy bajos.

12 12 REPORTAJE El nuevo Máster en Dirección de Marketing y Comunicación Este máster de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia reúne una serie de características diferenciales que lo posicionan como un programa de referencia en su ámbito. En este sentido, este programa dispone de un prestigioso claustro formado por profesionales con una dilatada experiencia directiva y docente directores de marketing, responsables de comunicación, directores comerciales, consultores y profesionales de reconocido prestigio a nivel nacional e internacional-. El alumno está en permanente contacto con la realidad empresarial a través de la organización de jornadas impartidas por directivos de empresas red irigido a la formación de profesionales del marketing y la comunicación, este Programa Máster, renovado, de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia se presenta totalmente remodelada. Este programa se estructura en tres bloques que a su vez se dividen en distintas asignaturas. Fundamentos empresariales (50 horas), Dirección de Marketing (125 horas) y Publicidad y Comunicación Empresarial (125 horas) son los módulos principales del máster, a los que se añade la elaboración del proyecto fin de máster (100 horas), comprendiendo un total de 400 horas. El Máster en Dirección de Marketing y Comunicación se desarrolla a lo largo de un curso académico, iniciándose en octubre y finalizando en julio del año siguiente, en un horario compatible con la actividad profesional (viernes de a horas y sábados de 9 a 14:15 horas). Principales novedades El bloque de Fundamentos Empresariales ofrece al alumno una visión sobre la importancia de la integración y el trabajo en equipo, así como fundamentos económico-financieros y contenidos actualizados Este programa presenta unos contenidos actualizados y adaptados a las últimas tendencias en dirección de marketing y comunicación referentes a la organización y administración de empresas. Por su parte, la unidad de Dirección de Marketing integra sesiones sobre estrategia, posicionamiento y marketing de segmento; investigación de mercado y comportamiento del consumidor; políticas de producto, de precio, de distribución y de comunicación y marketing relacional y fidelización de clientes, entre otros temas. Respecto al bloque de Publicidad y Comunicación Empresarial, los alumnos podrán adquirir amplias nociones sobre branding e imagen de marca, publicidad (en soportes tradicionales e interactiva), redes sociales y comunicación, marketing digital y marketing directo, así como formación en comunicación (elaboración del plan de medios, relación con los medios de comunicación, comunicación interna en la empresa o comunicación en la gestión de la crisis). Por último, el alumno deberá integrar todos los conocimientos adquiridos durante el programa mediante el desarrollo de un proyecto fin de máster que consiste en la elaboración de un plan de marketing para una empresa real.

13 REPORTAJE 13 ferentes y utiliza los conocimientos adquiridos en clase para la resolución de casos de compañías reales mediante la metodología learning by doing. Además, el Máster en Dirección de Marketing y Comunicación incide en el desarrollo de las destrezas personales claves en un profesional del sector, como el trabajo en equipo, habilidades de negociación y técnicas de presentación y comunicación de la información. Los participantes adquirirán las competencias necesarias para poder realizar un análisis de la situación y gestionar adecuadamente los procesos comunicativos, para aplicar una política de comunicación eficaz que permita alcanzar los objetivos empresariales marcados por la organización. Además, se conocerán las últimas tecnologías aplicadas al marketing y la comunicación. Se sentarán las bases de la Comunicación 2.0. y todas sus ventajas y potencial, adentrándose en el Comunity Management. Los alumnos también participarán en un taller de creatividad publicitaria que permitirá conocer y aplicar las técnicas para incentivar la creatividad, fomentar el desarrollo de nuevas ideas y transmitirlas en el campo publicitario. En definitiva, este programa proporciona una orientación eminentemente práctica que facilita a los estudiantes aquellos conocimientos, metodología, técnicas y herramientas que podrá aplicar inmediatamente a su actividad profesional. Diferenciales Cuadro docente integrado por profesionales de reconocido prestigio a nivel nacional e internacional Orientación eminentemente práctica Permanente contacto con la realidad empresarial Metodología learning by doing: aplicación de conocimientos a la resolución de casos de empresas reales Desarrollo de destrezas personales fundamentales en un profesional del marketing y la comunicación Aplicación integral de todos los conocimientos en el plan de marketing proyecto fin de máster Taller de creación publicitaria Nuevas tecnologías aplicadas al marketing y comunicación Community Management

14 14 OPINIÓN Manuel Castro Hermida Manuel A. Castro Hermida es Socio Director de Constraints Management Group, además de Profesor en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, en el Colegio de Dirección del Instituto de Empresa en (Madrid) y en las Universidades de Oviedo y Mondragón. Intercambio de valores: v a a hacer casi un año que escribí un artículo que comparaba a los dos grandes entrenadores del momento, Guardiola y Mourinho. En esos momentos Mourinho entrenaba al Inter de Milán y se enfrentaba al Barça en la semifinal de la Champions. Un año después, y con Mou dirigiendo al Madrid, estamos siendo testigos a diario de un bombardeo informativo sin precedentes. Guardiola lleva tres años en el Barça aplicando el mismo proceso, mejorándolo, puliéndolo, e incorporando nuevas piezas que refuercen esa filosofía. El año pasado tuvo una gran equivocación, cambiando a Etoo por Ibrahimovic. Este no aportó ni la calidad técnica que se esperaba ni aportó paz social al vestuario. Al contrario, creó conflictividad, con lo que el grupo salió dañado. Esta equivocación le costó al Barça 50 millones de euros. Guardiola se equivocó, es humano, y a veces no acierta. Este año ha fichado a Villa y la experiencia está siendo muy distinta. El Madrid ha apostado por Mourinho. La experiencia está siendo muy dura incluso para los madridistas. Su objetivo es claro, ganar al Barça. Se ha puesto mucho dinero, se está construyendo un nuevo equipo, y lo más importante, se están cambiando los valores del club. Se habla más del rival que de fútbol. Se nos intenta vender que el Madrid es una víctima. Casi todas las semanas hay un escándalo. Los periodistas están encantados, ya que Mou es sin duda el entrenador más mediático del mundo. Cada rueda de prensa es una fiesta. Qué podemos aprender de esta experiencia para aplicarla a nuestras empresas? Pues algo a mi entender muy sencillo de entender y muy difícil de aplicar. Una organización debe tener muy clara su filosofía, sus valores, su cultura, antes de poner al frente a los ejecutivos que lleven a la práctica esa filosofía en la gestión diaria del negocio. La filosofía del Barça de hoy no es la que tenía hace 20 años cuando Núñez, (un constructor), presidía al Barça. Su filosofía era de un victimismo continuado. Llegó Gaspart y no hizo más que amplificar el problema. El Madrid ha pasado por el camino contrario. Hace años había una filosofía muy clara de señorío, de respeto, de subordinación de las partes al todo. La institución estaba por encima de todo. de Núñez a Florentino

15 15 OPINIÓN Cuando una organización pierde sus valores el final está cada vez más cerca No había estrellas mediáticas. El cambio empezó con Mendoza, y se ha acelerado con Florentino, (otro constructor). El nuevo modelo se basa en los resultados a corto plazo. Se pone todo el dinero que haga falta para fichar a las estrellas necesarias, Figo, Zidane, Beckham, Cristiano, Kaká, etc. Cuando los resultados no llegan aparecen de inmediato las críticas al estamento arbitral, las confabulaciones, etc. Se acompaña con campañas mediáticas en prensa, televisión y medios digitales. El Madrid es una víctima. Si para conseguir títulos hay que fichar a Maquiavelo, perdón, Mourinho, pues se ficha. Este entrenador viene avalado por haber ganado dos Champions, en el Oporto y en el Inter. Es un experto en generar crispación. Además de los árbitros, se mete con el calendario; el Madrid es una víctima, y él se convierte en el defensor de este pobre equipo. Van más allá, y algunos medios insinúan que el Barça puede estar administrando sustancias prohibidas a sus jugadores. Dopaje y nutrición son palabras habituales en las ruedas de prensa. Todo vale con tal de tener argumentos para poder justificar sus fracasos. Recientemente, Florentino ha defendido a Mourinho diciendo, que sus declaraciones no son más que actos de madridismo. Qué creen que pensaría Bernabéu o Luis de Carlos si levantaran la cabeza? Son los valores que defiende Mou, los del Madrid de toda la vida? Intercambio de valores En mi opinión estamos siendo testigo de cómo estas dos grandes instituciones han intercambiado sus valores. El título de la película sería: Intercambio de valores: el fútbol y la construcción. El duelo entre Guardiola y Mourinho no es más que un ejemplo práctico del intercambio de valores que se ha producido entre las dos instituciones como consecuencia de estar dirigidas por esos famosos constructores. No olvidemos el valor que tiene poder presidir ambas instituciones. Poder estar en esos palcos es muy atractivo y en ellos se establecen muchos contactos. Haga cierta autocrítica y piense en su empresa. Qué valores está intentando inculcar nuestro presidente? Es fiel a los principios de la organización? Está al servicio de la empresa o se está aprovechando personalmente de su cargo? Las respuestas a estas preguntas seguro que le explicarán muchos de los proyectos que se han abordado en su empresa en los últimos años y de los resultados obtenidos en los mismos. Conocen a algún caso parecido en nuestro sector? Yo conozco algunos casos que encajan perfectamente en este esquema. No olvide que cuando una organización pierde sus valores el final está cada vez más cerca.

16 16 noticiasbreves NEWS Estudio del turismo de Pontevedra La Escuela de Negocios Novacaixagalicia ha finalizado un importante estudio sobre el turismo de Pontevedra l a Escuela de Negocios Novacaixagalicia ya ha finalizado el estudio Impacto económico, social y estratégico del turismo en la provincia de Pontevedra, que ha realizado desde el pasado mes de noviembre para Turismo Rías Baixas y la Diputación de Pontevedra. Este estudio proporciona una descripción de lo que supone la actividad turística en la provincia pontevedresa y en las distintas comarcas, desde las perspectivas de la oferta, los recursos, la demanda y el impacto económico y social que genera el turismo. Así, se concluye que el turismo es uno de los principales motores de desarrollo y generación de riqueza en la provincia de Pontevedra, ya que un 13,2% de las empresas de la provincia están integradas en este sector, que generó en 2010 aproximadamente millones de euros (lo que equivale al 11,5% del PIB provincial). Además, el sector turístico generó en 2010 un total de puestos de trabajo, lo que supone un 12,5% del empleo total de la provincia. También se ha desarrollado un catálogo de más de 330 indicadores y métricas agrupados en un conjunto de perspectivas o ejes estratégicos, dando lugar a un Cuadro de Mando de la Actividad Turística, que servirá de apoyo a las instituciones y al propio sector a la hora de establecer políticas y líneas de actuación. Para el manejo de este cuadro de mando, que da continuidad al trabajo y enriquece el Observatorio de Turismo del Organismo Autónomo Local (OAL) Rías Baixas, se aporta una herramienta informática para consultar los datos de forma ágil y poder actualizarlos. Turgalicia

17 Proyectos fin de grado BBA 17 l os 35 alumnos de cuarto curso de la XIV promoción del Grado en Administración y Dirección de Empresas BBA presentaron el pasado 19 de mayo sus proyectos estratégicos fin de grado. La presentación se realizó ante un tribunal de profesores de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia y expertos en el ámbito empresarial formado por Begoña Pereira, Fernando Martínez Valdueza, Ana Conde, y Carmen San Martín. En total, los alumnos del BBA presentaron once proyectos, realizados en grupos de tres componentes, sobre empresas referentes de diversos sectores con el objetivo de identificar y realizar propuestas de mejora. Así, en el caso de Bimba y Lola, los alumnos realizaron un análisis de la marca y desarrollaron un plan de acción para consolidar su presencia exterior. El proyecto sobre el Grupo Coren se centró en optimizar el posicionamiento de su marca en el mercado y revisar su estrategia de gestión de cartera de productos. Para Estrella Galicia, los alumnos desarrollaron un plan de expansión de producto y marca, centrándose en las alternativas del mercado nacional y en la explotación de nuevos mercados. En el proyecto sobre el Centro Comercial Plaza Elíptica se estudiaron seis alternativas de plan de mejora para una nueva estrategia, mientras que en el caso de la nueva compañía Maphre-Verti Seguros, se revisó el fenómeno low-cost y se propusieron líneas de actuación de futuro. El proyecto sobre TDS Consultores presentó un plan de acción para adaptar su estructura a los cambios en sus áreas de negocio y reinventar su estrategia. El proyecto sobre el Grupo Inmobiliario Novacaixagalicia valoró alternativas de comercialización de sus productos y servicios, según las características de la empresa y la situación del mercado. Sobre Maderas Iglesias, los alumnos analizaron la empresa y su sector, proponiendo planes de acción para mejorar su situación económica, apostando por la internacionalización. El proyecto sobre Motorcangas propuso un plan centrado en su estructura organizativa y mejoras en el servicio al cliente. Para Thenaisie Provote se presentó un proyecto en el que se destaca la necesidad de garantizar el acceso a la materia prima y a nuevos mercados para mejorar su competitividad; por último, el proyecto del Real Club Celta de Vigo realizó un estudio comparativo entre equipos, proponiendo un plan de acción centrado en el marketing y la comunicación para incrementar el sentimiento de pertenencia al club. Más información en: NEWS

18 18 NEWS e 25º aniversario de AENOR l director de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, Eduardo García Erquiaga, asistió el pasado 1 de junio al acto conmemorativo celebrado por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) con motivo de su 25º aniversario. Durante el evento, celebrado en Santiago de Compostela, el Presidente de AENOR, Manuel López Cachero, y el Director de AENOR en Galicia, Martín Pita, presentaron los últimos datos de certificados emitidos por AENOR a empresas e instituciones públicas gallegas hasta 2010, cifra que asciende a certificados. En su caso, Obra Social Novacaixagalicia dispone de varios certificados que acreditan el compromiso con el medio ambiente en la organización y gestión de eventos socioculturales e institucionales de la caja. Con estos importantes reconocimientos emitidos por AENOR, Obra Social Novacaixagalicia constata su apuesta por la eficiencia y su respeto por el medio ambiente. Así, Galicia se sitúa entre las primeras comunidades de España en sostenibilidad, al ser la primera comunidad por número de certificados de Cadena de Custodia de Productos Forestales, la primera en verificaciones EMAS y la tercera comunidad en potencia eólica certificada. Los reconocimientos más numerosos son los de Gestión de la Calidad según norma UNE-EN ISO 9001 con casi certificados, Productos y Servicios (Marca N) y Gestión Ambiental (UNE-EN ISO 14001), con 473 certificados. De este modo, un total de productos y servicios de organizaciones gallegas están certificados por AENOR. De izquierda a derecha, el Director de AENOR en Galicia, Martín Pita, y el Presidente de AENOR, Manuel López Cachero Programa Inicio Fin Duración Lugar Horario *Grado en Administración y Dirección de Empresas - BBA Máster para titulados sin experiencia 5 de septiembre mayo de 2012 *MBA Full Time septiembre 12 de julio Curso de actualización El desarrollo personal del directivo y de su equipo 26 de septiembre 25 de octubre 240 créditos ETCs 90 créditos ETCs Vigo Vigo/ Coruña 40 horas Vigo De lunes a viernes De lunes a viernes Lunes y martes (tarde) MODALIDAD: Presencial *Títulos Oficiales de la Universidad de Vigo Más información en:

19 e e n el marco de la presente edición del Máster en Dirección Económico Financiera (MDEF), se celebró el pasado 28 de mayo en A Coruña una sesión especial, perteneciente al módulo de Mercados Financieros. Moderada por el Director del programa, José González-Dans Vázquez, durante la sesión se analizó la importancia de la salida a Bolsa de una empresa, qué cambios experimenta y cómo afrontan las compañías el mito del cortoplacismo. Durante la primera parte de la jornada se cerró la sesión del día anterior sobre renta variable, a cargo del profesor de la Escuela, José Miguel González, Asesor Senior de Banca Privada en Banco Pastor. Además de la conferencia impartida por el Secretario General de CUNEF, Joaquín López Pascual, tuvieron lugar dos ponencias sobre Experiencias en el mercado financiero. La primera, a cargo del Director de Desarrollo Corporativo de Inditex, José María Álvarez Gallego, se centró en los motivos que llevan a una empresa a su salida a Bolsa. Por su parte, el Director Financiero de Altia, Ignacio Cabanas López, señaló que Altia busca en el MAB inversores que estén a su lado y que apoyen la ejecución de su plan de negocio. Visita a la Escuela de Negocios El Director Ejecutivo del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (Cladea) visitó en junio la Escuela l pasado 2 de junio, el Director Ejecutivo del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (Cladea), el Dr. Alberto Zapater, visitó la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Cladea es una de las redes más importantes de escuelas de negocios a nivel mundial y cuenta con 165 escuelas afiliadas de Latinoamérica, Norteamérica y Europa. Al ser la principal organización latinoamericana orientada a desarrollar temas de administración y emprendimiento, Cladea desarrolla sistemas de cooperación a nivel internacional entre directores y académicos de distintos países y áreas de interés, promoviendo la investigación, desarrollo de casos y apoyo bibliográfico. Entre sus actividades destaca la organización de talleres y seminarios especializados y la edición de publicaciones y diversos medios de comunicación. Además, Cladea dispone de una base de datos actualizada de instituciones, académicos e investigadores y sirve de vínculo entre las escuelas miembros, hecho que se constata en su Asamblea Anual, que este año se celebrará en San Juan (Puerto Rico), siendo en 2012 en Lima (Perú). 19 NEWS noticiasbreves

20 20 PROFESORES El MAB y las razones para cotizar Nombre Teresa Mariño Formación Doctora en Economía Financiera por la Universidad Autónoma de Madrid, obteniendo el premio extraordinario de doctorado con Metodologías Value-atrisk para la medición de los riesgos. Máster en Mercados Financieros del Instituto de Estudios Superiores de la Fundación Universitaria San Pablo CEU. Executive MBA por la Escuela de Negocios Caixanova. Título CEVE de experto en valoración de empresas por el Instituto Español de Analistas Financieros. Es profesora del área de finanzas de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia Y también Su línea de investigación principal se centra en las finanzas para la empresa familiar. Es autora de los libros: El método del caso aplicado a la empresa gallega ; Claves para el análisis económico-financiero y Cuaderno de financiación para el emprendedor empresarial. e l Mercado Alternativo Bursátil para E m p r e s a s en Expansión (MABEE) es un mercado de valores dedicado a empresas de reducida capitalización que buscan expandirse, con una regulación a medida, diseñada específicamente para ellas, y unos costes y procesos adaptados a sus características, según indica Bolsa y Mercados Españoles (BME). Por tanto, se trata de un mercado adaptado a las características de este tipo de empresa, que precisan altas necesidades de financiación para su plan de expansión. Este mercado se centra, principalmente, en empresas de sectores de servicio, comercio, transformación y manufacturero. El primer estudio sobre la potencialidad del mercado fue encargado por BME (Crespo y otros, 2007) e identificaba a empresas de diversas dimensiones y con una cifra de recursos propios mínimos suficiente, que podrían ser candidatas a cotizar en el MAB. Posteriormente, los datos presentados en el estudio sobre la Eurorregión, Galicia-Norte de Portugal, (Mariño y Escudero, 2009) indican un mercado potencial estimado para dicha área de 477 empresas. De estas, 210 tienen su sede social en Galicia y el resto en el Norte de Portugal. De las empresas radicadas en Galicia, 91 compañías lo están en La Coruña (43%), 82 en Pontevedra (39%), 21 en Orense (10%) y 16 en Lugo (8%). Actualmente, tras sólo dos años de funcionamiento, catorce compañías han salido a cotizar. No cabe duda de que el desarrollo del MAB supone una importante alternativa de financiación para empresas de pequeño y mediano tamaño, un motor de dinamización empresarial y una trascendental herramienta para incrementar los niveles de productividad, lo que redundará en su equiparación con las empresas del resto de Europa. Pese a este arranque tan difícil, parece que finalmente se vislumbra luz, el MAB coge carrerilla. Actualmente hay catorce empresas que cotizan y varias que cuentan con informe favorable de BME y lo harán próximamente, como es el caso de Lumar. Razones para incorporarse al MAB Las razones que han llevado a las empresas a solicitar la incorporación al MAB son principalmente las siguientes:

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