Referencia de la Norma ISO 9001: REVISIONES Y ACTUALIZACIONES

Transcripción

1 ISO 9001: No. de Rev. Fecha de Modificación REVISIONES Y ACTUALIZACIONES Hoja modificada 01 6/04/09 4,5,6,7 Descripción de la revisión o actualización Se modifican el Propósito, Alcance, Referencia, Definiciones. Se modifican las disposiciones generales apartado al Se modifica el procedimiento para mejorarlo. Elaboró, Nombre y Firma Yan Carlos Hernández Fernández 02 23/01/10 TODAS 03 31/07/2010 TODAS 04 10/01/2011 4,5,6,8 16/06/2011 TODAS 06 01/10/2012 TODAS 2 07 // /10/2015 TODAS Se adecua el procedimiento referenciando la norma NMX-CC IMNC-20 en el encabezado del documento. Se modifica el pie de página del procedidmiento por cambio de Director de Administración y Finanzas. Se modifica el alcance del procedimiento. Se modifican las disposiciones generales , , 5.2.4, Se modifica la descripción del procedimiento. Se eliminan los formatos SEE-PG y SEE-PG Se modifica encabezado del documento por cambio de imagen. Se modifica conforme al MEG:2003 Se modifica la dirección electrónica de la Universidad por cambio de dominio. Se modifica el perfil académico. Se modifica los requisitos para contratación. Se modifican politíca de operación y descripción del procedimiento. Yan Carlos Hernández Fernández Yan Carlos Hernández Fernández Yan Carlos Hernández Fernández Yan Carlos Hernández Fernández Yan Carlos Hernández Fernández Alfredo Landa Becerra José Antonio González Luna Maricela Avila Soto ELABORÓ: DEPTO. REC. HUMANOS 23 DE ENERO DEL 2009 DIR. ADMÓN Y FINANZAS 15 DE OCTUBRE DE 2015 REVISÓ: AUTORIZÓ: DEPTO. DE CALIDAD. 15 DE OCTUBRE DE 2015 RECTOR 15 DE OCTUBRE DE DE 20

2 ISO 9001: Este Procedimiento deberá ser actualizado conforme a los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora, a partir de la fecha de emisión o última revisión; para aumentar la eficacia de su cumplimiento. La dirección electrónica en donde se encuentra ubicado este procedimiento es: para consulta general. ELABORÓ: DEPTO. REC. HUMANOS 23 DE ENERO DEL 2009 DIR. ADMÓN Y FINANZAS 15 DE OCTUBRE DE 2015 REVISÓ: AUTORIZÓ: DEPTO. DE CALIDAD. 15 DE OCTUBRE DE 2015 RECTOR 15 DE OCTUBRE DE DE 20

3 ISO 9001: ÍNDICE Contenido Página 1. Propósito Alcance Referencias Definiciones Políticas de Operación Descripción del Procedimiento Registros Diagrama de Flujo Anexos DE 20

4 ISO 9001: Propósito. Presentar los lineamientos para un eficiente proceso de reclutamiento, selección y contratación del personal en la Universidad Tecnológica de Gutiérrez Zamora. 2. Alcance. Aplicar el proceso a todo candidato o candidata que cumpla con las especificaciones del puesto establecidas en el Manual de Organización de la Universidad Tecnológica de Gutiérrez Zamora. 3. Referencias. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Ley Federal del Trabajo. Reglamento Interno de la Universidad Tecnológica de Gutiérrez Zamora. Manual de Organización de la Universidad Tecnológica de Gutiérrez Zamora. MEG:2003 Modelo de Equidad de Género 4. Definiciones. Especificaciones de puestos: Es la serie de características personales, académicas, laborales que deben reunir los candidatos o candidatas interesados en cubrir alguna vacante. Cargo: Conjunto de funciones, tareas o atribuciones definidas dentro de la estructura organizacional para el desarrollo de las actividades. Reclutamiento: Conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos o candidatas potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. Selección: Elección de los candidatos o candidatas más adecuados para ocupar los cargos existentes en la empresa. Contratación: Es el común acuerdo apegado a la normatividad aplicable de la prestación de un servicio personal subordinado mediante la asignación de un salario. Comisión Evaluadora: Son las personas que se encargan de aplicar las entrevistas, las evaluaciones y pruebas psicométricas a los candidatos que participan en el proceso. 5. Políticas de Operación Frecuencia Este procedimiento es aplicable de manera periódica. 4 DE 20

5 ISO 9001: Disposiciones generales El proceso de reclutamiento, selección y contratación del personal se fundamenta en la necesidad de cubrir las vacantes que surjan en las distintas áreas de la Universidad Tecnológica de Gutiérrez Zamora Los candidatos o candidatas deben cumplir con las características básicas de los requerimientos del puesto para ser considerado dentro del proceso; si por alguna razón dentro del mismo algún candidato o candidata no cumple con lo requerido, no será considerado, continuando en búsqueda de la persona idónea para cubrir la vacante El candidato debe presentar al Jefe o Jefa del Departamento de Recursos Humanos su currículum vitae y solicitud de empleo para su análisis En el momento que haya un candidato para cubrir la vacante, se iniciará el proceso de selección Se programarán las evaluaciones pertinentes por la comisión evaluadora de la Universidad de acuerdo al tipo de contratación a realizar. Para la contratación de personal docente, se asignará un tema mismo que deberá exponer de manera objetiva como si te tratara de una clase frente al grupo; en relación al perfil requerido en el registro SEE-PG Las evaluaciones que aplicará la Comisión Evaluadora serán una prueba de conocimientos generales en informática, pruebas psicométricas y un prueba de conocimientos en lengua extranjera inglés, esta ultima si es requerida en el puesto En atención a los resultados arrojados por las evaluaciones aplicadas, se procede a la contratación respectiva. 5 DE 20

6 ISO 9001: Descripción del Procedimiento. Secuencia de etapas Actividad Responsable 1.1 Emite requisición de personal en el formato SEE-PG Requisita el misma que turna al Departamento de Recursos Humanos para personal su autorización. Dirección de Área 2. Recibe la Requisición 3. Diseña y difude la convocatoria 4. Recopila documentos de aspirantes. 5. Aplica evaluaciones y emite de resultados. 2.1 Recibe la Requisición de Personal. 2.2 Revisa si existe disponibilidad presupuestal para dar seguimiento al proceso. 2.3 Solicita a la Dirección de Vinculación el diseño y difusión de la convocatoria para cubrir la vacante a través de los medios de comunicación utilizados en la Institución. 3.1 Diseña y difunde la convocatoria en los medios de comunicación. 4.1 Revisa bolsa de trabajo institucional para ver la existencia de algún candidato. 4.2 Recibe documentación de los candidatos aspirantes. 4.3 Registra los datos de los aspirantes en el formato SEE-PG Programa fechas de entrevista, aplicación de evaluaciones y examen de oposición en su caso. 4.5 Turna candidatos con cada uno de los integrantes de la comisión evaluadora. 5.1 Realiza entrevista. Si es apto: Continua el proceso. No es apto: Regresa al apartado Aplica pruebas psicométricas, evaluaciones de informática y examen de oposición e inglés en su caso. 5.3 Emite dictamen de los resultados obtenidos del candidato o candidata seleccionado. Si no existen candidatos o candidatas aptos o aptas se regresa al apartado 4.1. Recursos Humanos Dirección de Vinculación Recursos Humanos Comisión Evaluadora 6. Informa resultados 6.1 Recibe reportes de resultados. 6.2 Presenta resultados a la Dirección de Área solicitante. Recursos Humanos 7. Selecciona candidato 8. Entrevista final. 9. Notifica la contratación. 7.1 Toma la decisión para elegir el candidato o candidata apto o apta para cubrir la vacante. 8.1 Cita al candidato o candidata seleccionado o seleccioanada para entrevista final. Si la entrevista no es satisfactoria, regresa al apartado Canaliza al candidato o candidata seleccionado o seleccionada con la Dirección de Área Solicitante para entrevista con el Director de área. 9.1 Entrevista al candidato o candidata seleccionado o seleccionada. 9.2 Notifica la contratación y remite al candidato o candidata al Departamento de Recursos Humanos para su contratación. Dirección de Área Solicitante Recursos Humanos Dirección de Área 6 DE 20

7 ISO 9001: Solicita Documentos para contratación 11. Presenta documentos para contratación Solicita al candidato o candidata documentos para su contratación de acuerdo a la lista de cotejo SEE-PG Informa la fecha de contratación Entrega documentos para su incorporación a la plantilla laboral. Recursos Humanos Candidato seleccionado/ Candidata seleccionada. 12. Contrata y proporciona Inducción 12.1 Presenta al nuevo trabajador o nueva trabajadora en todas las Áreas y ante su Director o Directora de Área Proporciona inducción al nuevo trabajador o nueva trabajadora. Recursos Humanos Fin del Procedimiento 7 DE 20

8 ISO 9001: Registros. Los registros que se utilizan son los siguientes: Registros Tiempo de retención Responsable de conservarlo Código del Registro Requisición de personal 1 año Recursos Humanos SEE-PG Registro de documentos de candidatos 1 año Recursos Humanos SEE-PG Perfil académico 1 año Recursos Humanos SEE-PG Formato de requisitos para contratación 1 año Recursos Humanos SEE-PG-01-8 DE 20

9 ISO 9001: Diagrama de Flujo DIRECCIÓN DE ÁREA RECURSOS HUMANOS DIRECCIÓN DE VINCULACIÓN COMISIÓN EVALUADORA CANDIDATO CANDIDATA Inicio Requisión personal de Recepción de la Requisición Difusión de la convocatoria B 4 5 Recopilación documentos aspirantes de de Aplicación evaluaciones emisión resultados de 1 y de 7 6 Selección candidato 1 de Informe resultados 1 de A 9 DE 20

10 ISO 9001:20 04 DIRECCIÓN DE ÁREA RECURSOS HUMANOS DIRECCIÓN DE VINCULACIÓN COMISIÓN EVALUADORA CANDIDATO CANDIDATA A 8 Entrevista final NO B Entrevist a? SI 9 10 Presentación 3 de Notificación de Solicitud de documentos. la contratación documentos Contratación inducción e Fin 10 DE 20

11 ISO 9001:20 9. Anexos Requisición del Personal SEE-PG DE 20

12 ISO 9001:20 INSTRUCTIVO DE LLENADO. NÚMERO INSTRUCTIVO DE LLENADO 1) Se anota la fecha en que se genera la necesidad de cubrir la vacante. 2) Se escribe la fecha que el Rector recibe la Requisición de personal. 3) Se anota el nombre del puesto vacante.g 4) Se escribe el área a la cual pertenece el puesto vacante. 5) Señalar la formación académica requerida para cubrir la vacante. Se anota la necesidad del dominio de un idioma extranjero y el nivel de 6) conocimientos. 7) Señalar las habilidades técnicas requeridas. 8) Seleccionar el motivo por el surge la vacante. 9) Se selecciona el motivo de la requisición. Se escribe el nombre de la persona a quien se reemplaza en caso de aplicar 10) este apartado. 11) Se anota el sexo apto para cubrir la vacante. 12) Se anota el estado civil en que debe encontrar el candidato. 13) Seleccionar si el candidato debe contar con experiencia laboral. 14) Se escribe la edad que debe tener el candidato para cubrir la vacante. Se anotan las observaciones derivadas de la revisión de la requisición por parte del Rector. 15) 16) Firma del Director deárea solicitante. 17) Firma del Rector autorizando la requisición. 18) Firma del Responsable de Recursos Humanos. 12 DE 20

13 ISO 9001: Registro de documentos de candidatos SEE-PG UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE GUTIERREZ ZAMORA,VER DIRECCION DE ADMINISTRACION Y FINANZAS DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS No. Nombre Completo Profesion Entrevista Psicometrico Examen Oposición Observaciones 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Elaboró Autorizó INSTRUCTIVO DE LLENADO NUMERO INSTRUCTIVO DE LLENADO 1) SE ANOTA EL NUMERO DEL CANDIDATO 2) SE ESCRIBE EL NOMBRE DEL ASPIRANTE 3) SE ANOTA EL PERFIL PROFESIONAL DEL CANDIDATO 4) SE ANTOTA SI SE LLEVO A CABO UNA ENTREVISTA CON EL ASPIRANTE 5) SE ANOTA SI SE LE REALIZARON EVALUACIONES PSICOMETRICAS 6) SE ANOTA SI SE LE REALIZÓ EXAMEN DE OPOSICION 7) SE ESCRIBE ALGUNA OBSERVACION PARTICULAR QUE PRESENTE EL CANDIDATO EN EL MOMENTO DE PRESENTAR LA DOCUMENTACION 8) FIRMA DEL RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS 9) FIRMA DEL RECTOR 13 DE 20

14 ISO 9001: Perfil académico SEE-PG DE 20

15 ISO 9001:20 15 DE 20

16 ISO 9001:20 16 DE 20

17 ISO 9001:20 17 DE 20

18 ISO 9001:20 18 DE 20

19 ISO 9001:20 19 DE 20

20 ISO 9001: Requisitos de Contratación SEE-PG DE 20