CRÉDITO BANAMEX NÓMINA. Nómina Banamex. Marzo, 2010 Ver 1.0

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1 CRÉDITO BANAMEX NÓMINA Nómina Banamex Marzo, 2010 Ver 1.0

2 1 DEFINICIÓN Crédito Banamex Nómina* es un crédito redisponible con plazo y tasa variable,** para clientes que reciben su nómina en la cuenta Banamex ( Perf il Ejecut ivo, Pagomát ico, Cuent a Maest ra Tradicional y Cuent a Maest ra Opción), en donde los pagos de capital e intereses son fijos durante la vida del crédito. * No aplica para nómina con comprobant e de ingresos ** Tasa variable, ( La t asa se f ija al moment o de la redisposición).

3 2 GANA LO QUE QUIERAS! puntos que el Conoces los puntos ejecut ivo de sucursal genera por la vent a de Perf il Ejecut ivo Crédit o Banamex Nómina? CLIENTE NUEVO ( 1) Productos Dispersión TEF Puntos Perfil Ejecutivo 230 TOTAL: Perfil Ejecutivo 230 CLIENTE ACTUAL Productos Crédito Banamex Nómina Dispersión TEF Puntos 62 puntos* por cada $1,000 de crédito. Crédito otorgado: $36,000 x 62 punt os TOTAL: 2,232 (1) Cliente Nuevo: Al momento de abrir la cuenta de nómina no tiene dispersión electrónica de nómina. Para solicitud de Crédito Banamex Nómina debe esperar a tener un mes de dispersión electrónica. * Cuando el cliente selecciona la modalidad de disposición inmediata.

4 3 CARACTERÍSTICAS DEL CRÉDITO CARACTERÍSTICA DEFINICIÓN Hoja 1 de 4 Crédito redisponible*, conforme se va pagando, se puede volver a Destino del Crédito Banamex Nómina utilizar. Sin destino fijo, el cliente puede usar el crédito para lo que quiera sin comprobar el destino del mismo. Plazo de 36 ó 48 meses. Plazo de pago Ejemplo: Si un cliente dispone hoy su crédito a 36 meses, y en el mes 12 Renovación de plazo por cada redisposición que haga el cliente redispone, el nuevo plazo de pago será 36 meses. del Crédito Banamex Nómina. Nota: 48 meses solo aplica para los mejores perfiles Esquema Financiero. crediticios. Tasa y pagos fijos sobre saldos insolutos. Bajos Intereses Moratorios. Tasa de interés ordinaria x 1.5. Comisiones. Sin comisiones por apertura, anualidad, disposición o redisposición del crédito. Monto mínimo otorgado $2,000 pesos. (línea de crédito). Monto máximo otorgado Hasta 10 meses de su sueldo o $350,000 pesos. (línea de crédito). Seguro de liberación de adeudo por fallecimiento. Sin costo. Seguro de desempleo SIN COSTO. Seguro de muerte accidental. SIN COSTO. Disposición del Crédito Banamex Nómina. Cobertura por 3 meses del pago de crédito. Máximo 3 eventos por la vida del crédito. $15,000 pesos. Inmediato: El dinero del crédito autorizado queda depositado en la cuenta de Nómina. (Perfil Ejecutivo, Pagomático, Cuenta Maestra Tradicional y Cuenta Maestra Opción). Posterior: El crédito se encuentra autorizado y se deposita en la cuenta de nómina a solicitud del cliente. (Perfil Ejecutivo, Pagomático *Características únicas del Crédito Banamex Nómina vs. otros bancos o Cuenta desde Maestra el otorgamiento. Tradicional ). Características Generales del Crédito Banamex Nómina.

5 4 CARACTERÍSTICAS DEL CRÉDITO CARACTERÍSTICA Medios de redisposición. Tasa de Interés Anual. Esquema de pagos. Redisposiciones. Requisitos. Ventanilla de Sucursal Depósito en línea. DEFINICIÓN Cajero Automático Banamex Depósito en línea. Vía CAT 24 horas posteriores a la solicitud. De 20% al 49% (de acuerdo a evaluación crediticia). Se respeta tasa facultada en caso de existir (del 24% en adelante). Cargo automático quincenal a la cuenta de nómina. Si el día es inhábil se carga el día hábil inmediato siguiente. Importe mínimo de redisposición: $1,000 pesos. Sin rebasar su saldo disponible. El cliente podrá llevar a cabo tantas redisposiciones como lo requiera. Recibir dispersión electrónica de nómina, por lo menos 1 mes Hoja 2 de 4 Presentar el último mes inmediato anterior en recibos de nómina. Ej. Pago mensual = 1 recibo de nómina / quincenal = 2 recibos / Semanal = 4 recibos Presentar original y copia de ID oficial vigente o Credencial de elector o Pasaporte o Licencia o Para clientes extranjeros, indispensable presentar FM2 completo y pasaporte vigente Presentar comprobante de domicilio (en caso de que la dirección sea diferente a la del IFE) o o o Recibo de teléfono (no celulares o telefonía móvil) Agua, luz, predial o estado de cuenta bancario a nombre del solicitante (diferente de Pagomático) Antigüedad del comprobante no mayor a 90 días de expedido y la dirección debe coincidir exactamente con la solicitud. Características Generales del Crédito Banamex Nómina.

6 5 INFORMACIÓN NECESARIA DEL CLIENTE Hoja 3 de 4 CARACTERÍSTICA Tipo de persona. Persona Física. DEFINICIÓN Nacionalidad. Edad* Recibir pago de nómina en Banamex. Ingreso mínimo. Teléfonos. Referencias personales. Referencias de crédito. Arraigo laboral* Mexicana o extranjero residentes con FM2 y pasaporte vigente. De 18 a 79 años 11 meses. Pagomático. Perfil Ejecutivo. Cuenta Maestra Tradicional y Opción. Cuenta Perfiles Banamex. $2,000 pesos brutos. Teléfono particular o de recados y de empleo (no se aceptan celulares, radio localizadores ni líneas virtuales). Una obligatoria, dos deseables. Referencia personal con teléfono propio que no viva en el mismo domicilio y si en la misma ciudad. No necesarias. 3 meses de antigüedad en el empleo *Características únicas del Crédito Banamex Nómina vs. otros bancos desde el otorgamiento. Características Generales del Crédito Banamex Nómina.

7 6 UN MES DE DISPERSION Ejemplo 1: Cliente recibe 1er dispersión 1ª Q de Enero y 2ª dispersión en 2ª Q de Enero Cliente aparece en base para solicitar Crédito Banamex Nómina el 17 Febrero (El cliente NO puede solicitar crédito del 15 de Enero al 17 de Febrero*) 1er Dispersión Solicitud Crédito de Nómina Solicitud Crédito de Nómina ª Q 2ª Q 1ª Q 2ª Q 16 1ª Q 2ª Q Enero Febrero Marzo Actualización base para solicitar CBN Actualización base para solicitar CBN Actualización base para solicitar CBN * La actualización base para solicitar CBN se realiza el día 12 hábil de cada mes.

8 7 UN MES DE DISPERSION Ejemplo 2: Cliente recibe 1er dispersión 2ª Q de Enero y 2ª dispersión en 1ª Q de Febrero Cliente aparece en base para solicitar Crédito Banamex Nómina el 16 Marzo (El cliente NO puede solicitar crédito del 21 de Enero al 16 de Marzo*) 1er Dispersión Solicitud Crédito de Nómina Solicitud Crédito de Nómina ª Q 2ª Q 1ª Q 2ª Q 16 1ª Q 2ª Q Enero Febrero Marzo Actualización base para solicitar CBN Actualización base para solicitar CBN Actualización base para solicitar CBN * La actualización base para solicitar CBN se realiza el día 12 hábil de cada mes.

9 8 DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Hoja 4 de 4 CARACTERÍSTICA DEFINICIÓN Formato de solicitud del Crédito Banamex Nómina. Este se debe presentar debidamente requisitado. Identificación oficial vigente. Comprobante de domicilio. (sólo en caso de que el domicilio en la solicitud sea diferente a la identificación oficial). Comprobante de ingresos. [Clientes Actuales] OR Solicitud de Crédito (solicitud mercado abierto) /Formatoteca/Promoción Ventas/Créditos /Personales/ Credencial de elector. Pasaporte. Licencia. Para clientes extranjeros, indispensable presentar FM2 completo y pasaporte vigente. Recibo de teléfono (no celulares o telefonía móvil). Agua, luz, predial o estado de cuenta bancario a nombre del solicitante (diferente de Pagomático). Antigüedad del comprobante no mayor a 90 días de expedido y la dirección debe coincidir Último exactamente mes inmediato con la solicitud. anterior en recibos de nómina, donde se refleja la dispersión electrónica de nómina desde el TEF. Ej. Pago mensual = 1 recibo de nómina / quincenal = 2 recibos / Semanal = 4 recibos Se debe presentar comprobante de ingresos cuando el cliente ya recibió su primer dispersión electrónica de nómina. [IMPORTANTE] El Crédito Banamex Nómina no aplica para clientes nuevos que no hayan recibido su primer mes de dispersión electrónica de nómina. Cuando la cuenta es nueva y ya recibió su primer mes de dispersión electrónica de nómina, es necesario adjuntar el (los) comprobantes de ingresos del mes donde se ve reflejado el pago. Cuando la cuenta lleva más de 3 meses de estar recibiendo su dispersión electrónica de Características Generales del Crédito Banamex nómina, no Nómina. es necesario adjuntar comprobante de ingresos a la solicitud.

10 9 PROCESO DE VENTA 1 EJECUTIVO DE SUCURSAL Oferta de Crédito Banamex Nómina. Cuenta con un mes de dispersión? SI CLIENTE ACTUAL Su cuenta de nómina ya recibe dispersión electrónica de nómina. NO 5 CLIENTE NUEVO Al momento de abrir la cuenta de nómina (no tiene dispersión electrónica de nómina). Para solicitud de Crédito Banamex Nómina debe esperar a tener un mes de dispersión electrónica. FIN GERENCIA DE PRODUCTO (Créditos Personales) En caso de autorización del crédito, envía Welcome Kit a los clientes con información relativa a los beneficios y atributos del Crédito Banamex Nómina. 2 EMPLEADO [Cliente Actual] Llena la Solicitud de Crédito (solicitud mercado abierto) OR o bajo entrega de Invitación. O en su caso solicitud aprobada o preaprobada. /Formatoteca/Promoción Ventas/Créditos /Personales/ 3 4 EJECUTIVO Envía por CMP expediente a Dictaminación por valija gris c/rojo Prod DICTAMINACIÓN 1.Valida integridad de información y documentación 2.Realiza evaluación crediticia. TIEMPO DE RESPUESTA: Solicitud de Crédito: 5 días hábiles una vez recibida en Dictaminación de Crédito. Crédito Pre-aprobados: 30 minutos si se procesa a través de SISC en Sucursal. Créditos Aprobados: En línea directamente en ventanilla de sucursal presentando el formato que recibió en su domicilio.

11 10 ARGUMENTOS DE VENTA Crédito redisponible*, conforme se va pagando se puede volver a utilizar. Se puede re-disponer un monto mínimo de $1,000 pesos y hasta el total de la línea disponible, sin necesidad de firmar una nueva solicitud. Mayor rango de edad para solicitarlo*: De 18 a 79 años 11 meses. Préstamo de hasta 10 meses de su sueldo ó $350,000 pesos. Menor arraigo laboral requerido*: Minimo 3 meses. Bajos intereses moratorios*: Tasa de interés ordinaria x 1.5. No paga comisión por apertura, anualidad o disposición. Seguro de desempleo SIN COSTO hasta por 3 meses de pago del crédito. Máximo 3 eventos por la vida del crédito. Posibilidad de realizar pagos anticipados sin costo de penalización reduciendo el importe de los pagos quincenales. El cliente decide el destino de su crédito sin necesidad de justificar su uso. No se requiere aval ni garantía. Cuenta con un seguro sin costo de liberación de adeudo en caso de fallecimiento. Diferentes medios para disponer o redisponer del Crédito de Nómina: Más de 5,500 cajeros automáticos Banamex a nivel nacional. Más de 1,500 sucursales Banamex. Centro de Atención Telefónica (CAT). * Características únicas del Crédito Banamex Nómina vs. otros bancos desde el otorgamiento.

12 11 PREGUNTAS FRECUENTES PREGUNTA 1 Quiénes pueden solicitar el Crédito Banamex Nómina? 2 3 Cuál es el formato que se debe recabar para solicitar el Crédito Banamex Nómina? (1) De donde obtengo el formato para el Crédito Banamex Nómina? RESPUESTA Clientes personas físicas que reciben su nómina en la cuenta Banamex Perf il Ejecut ivo, Pagomát ico, Cuent a Maest ra Tradicional y Opción. [Clientes Actuales] Solicitud de Crédito (solicitud mercado abierto) - OR Solicitud de Crédito en: Formatoteca/Promoción Ventas/Créditos/ Personales/ 4 Cuál es el plazo de pago? 36 ó 48 meses. (48 meses aplica para los mejores perfiles crediticios) 5 6 Cuál es el monto mínimo de línea de crédito que el empleado puede recibir? Cuál es el monto máximo que se le puede otorgar de línea de crédito? 7 Cuáles son las causas de rechazo y/o declinación? 8 Que tipo de tasa de interés se puede asignar al cliente? $ 2, 000 pesos. Hasta 10 meses de su sueldo o $350,000 pesos. Datos incompletos y/o erróneos. Documentación incompleta y/o errónea. Sin firma o firma diferente Sin dispersión La Buró tasa de de crédito interés que se puede asignar al cliente es: - Perfilamiento. Cuando la tasa es asignada por el perfil del cliente, esta se determina por la información publicada en Buró de Crédito, la antigüedad en la empresa, la edad y el nivel de ingresos del cliente. - Facultamiento. Cuando el cliente pertenece a una empresa con condiciones preferenciales, (1) Recomendaciones para el correcto llenado de la solicitud: la tasa que se le asigna al cliente es la pactada con la empresa. i. Son campos opcionales. FIEL, CURP ii. En el campo de Número de cuenta deberás anotar el número de tarjeta para el caso de Pagomático; y para el caso de Perfil Ejecutivo deberás anotar el número de cuenta, es decir, número de sucursal y cuenta de cheques iii. Si la persona no tiene teléfono particular, puede anotar el teléfono de un familiar directo que reciba recados y que viva en la misma zona Características Generales del Crédito Banamex Nómina.

13 12 PREGUNTAS FRECUENTES PREGUNTA Cuál es la tasa de interés anual del crédito de nómina? Cuáles son las razones por las que se puede modificar una tasa de interés? Con quien se puede realizar el tramite? Qué día se realiza el cargo en la cuenta de nómina del empleado para el pago del crédito? RESPUESTA De 20% al 49% (De acuerdo a evaluación crediticia). Se respeta tasa facultada en caso de existir (24% en adelante). Las razones para modificar una tasa de interés es porque: (1) la tasa que presenta el cliente difiere a la tasa negociada con la empresa y (2) la tasa difiere a la establecida en alguna invitación, promoción o cheque enviado al cliente en fechas recientes. Cualquier aclaración de tasas de interés debe de ser canalizada al área de Los Aclaraciones, cargos se realizan a través quincenalmente de la Sucursal. de manera automática a la cuenta de nómina Cuenta con la posibilidad de re disponer del crédito? Existe alguna restricción de edad para otorgar o redisponer del crédito? 14 A dónde se debe enviar la Solicitud de Crédito? 15 Qué documentación debe presentar el empleado para completar el expediente? Si, conforme se va pagando se puede volver a utilizar, el importe mínimo de la redisposición es de $1,000 pesos. El cliente podrá llevar a cabo tantas redisposiciones como lo requiera. Para la contratación del crédito la edad máxima es de 79 años con 11 meses y para la re disposición no hay limite. Se envía por CMP expediente a Dictaminación por valija gris c/rojo Prod Presentar el último mes inmediato anterior en recibos de nómina. Ej. Pago mensual = 1 recibo de nómina / quincenal = 2 recibos / Semanal = 4 recibos. Presentar original y copia de ID oficial vigente. Presentar comprobante de domicilio (en caso de que la dirección sea diferente a la del IFE). Características Generales del Crédito Banamex Nómina.

14 13 PREGUNTAS FRECUENTES PREGUNTA Qué tipo de seguro sin costo se le puede ofrecer al empleado? Si la cuenta de nómina es nueva y al momento de la apertura solicita el Crédito de Nómina. en cuanto tiempo queda aprobado? Hasta cuantas veces se puede redisponer del crédito de Nómina al mes? Cuál es el importe mínimo que el cliente puede redisponer de su crédito? 20 Qué pasa si el cliente desea el plazo de 48 meses? Cuáles son las condiciones de tasa y plazo que se tiene establecidas para redisponer del Crédito de Nómina? Dónde puede el cliente verificar el estatus de su solicitud del Crédito Banamex Nómina Dónde puede el ejecutivo verificar el estatus de su solicitud del Crédito Banamex Nómina RESPUESTA Seguro de liberación de adeudo por fallecimiento sin costo. Seguro de desempleo sin costo con cobertura de hasta 3 meses de pago y hasta 3 veces durante la vida del crédito. Debe tener al menos un mes de dispersión electrónica de nómina para poder iniciar el tramite de solicitud de crédito, la solicitud de crédito se evalúa en 5 días hábiles a partir de su llegada a dictaminación. El cliente puede redisponer del crédito de nómina las veces que quiera. Lo único que tiene que verificar es que tenga saldo disponible mayor a $1,000 y hasta por el total de la línea disponible. El importe mínimo de redisposición es de $1, Si el cliente no cumple con las políticas del banco para este plazo se le otorgarán 36 meses Renovación de plazo por cada redisposición que haga el cliente y la tasa aplicable es la vigente al momento de la disposición. Ejemplo: Si un cliente dispone hoy su crédito a 36 meses, y en el mes 12 redispone, el nuevo plazo de pago será 36 meses. Llamando al CAT al De la Cd. de México, Guadalajara y Monterrey al 1 BANAMEX [ ]. Sistema Platino o Ingresando al SITE de Crédito al Consumo. Características Generales del Crédito Banamex Nómina.

15 AUTORIZACIONES John Hays / Director CP Fernando Sánchez / Subdirector CP Leonor Troconis / Coordinadora CP Alfredo Baños / Subdirector Comunicación CP Carlos Hernández / Coordinar Comunicación CP Alfonso Hori / Ventas CP Jorge Gonzalez / Coordinador Proceso CP Héctor Fernández / Proceso CP Ma. Carmen Delgadillo / Proceso CP Maximiliano López / Estrategia BESE Ximena Marcen / Estrategia BESE Geranio Rebollar / Riesgo CP

16 CRÉDITO BANAMEX NÓMINA Nómina Banamex INFORMACIÓN DE CARÁCTER INTERNO