Estrategias empresariales, relación con ERP, CRM, SCM. Ing. José Luis Figueroa Millán Director del Programa en Comercio.

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Estrategias empresariales, relación con ERP, CRM, SCM. Ing. José Luis Figueroa Millán Director del Programa en Comercio."

Transcripción

1 Comercio Electrónico Ing. José Luis Figueroa Millán Director del Programa en Comercio Electrónico ITESM, Campus Monterrey 1

2 Objetivo Al terminar la plática, los asistentes: Identificarán las diversas estrategias empresariales que pueden ser apoyadas por las tecnologías del Internet Entenderán los beneficios de ligar la infraestructura tecnológica, de clientes, proveedores y asociados, con sus actuales sistemas ERP (sistemas de Planeación de Recursos Empresariales). Objetivo Al terminar la plática, los asistentes: Sabrán que los ERPs, son elementos necesarios para habilitar las estrategias organizacionales de e- business. Identificarán los impactos del Internet en la administración de la cadena de suministros (SCM), y en la administración de las relaciones con el cliente (CRM). 2

3 Agenda Impacto de Internet en las organizaciones Etapas de evolución de e-business Etapas de adopción de ERPs Matriz de etapas de ERPs y e-business Caminos de transformación usando ERPs y e-business Lecciones y Conclusión Alguna vez se ha preguntado... Cómo será su empresa en 10 años? Cómo su organización será transformada en la siguiente década, por la tecnología de información? Quiénes serán sus principales competidores en el año 2010? 3

4 Las respuestas... No lo sé,... no lo sé y... no lo sé! Lo único que sí sé, es que algo poco usual,... intrigante... y profundo ocurrirá Robert Allen, Presidente de AT&T, 1996 (Sam Cover, Beyond the Internet) Comparación Tecnología Teléfono Radio TV PC Internet 50 M de Usuarios 65 años 38 años 13 años 16 años 4 años 4

5 Los mercados que están fuera de EEUU impulsarán crecimiento mundial 800 USA Resto del mundo Total Usuarios Internet a Nivel Mundial (Millones) Fuente: Varias empresas especializadas en consultoría Crecimiento en Latinoamérica Millones de Usuarios Fuente: 5

6 Y que el comercio electrónico crecerá en los próximos años... 8,000 7,000 Norte America (Billones US $) Resto del mundo 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1, Fuente: Forrester Research, Inc. Los usuarios del Web en América Latina no compran localmente... % Compran localmente % No compran localmente América Latina 25% 75% Europa 32% 68% Asia-Pacífico 45% 55% Estados Unidos 53% 47% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Fuente: IDC Atlas Web Survey (December 1998) 6

7 Y... Cuál es el papel de las tecnologías de información? DWH Browsers CGI HTML Internet ERP EDI ICQ AOL SCM Java URL Tecnologías... VAN ECR Bluetooth ISP Firewall Extranet Intranet TCP/IP e-cash Compuserve Napster CRM MP3 7

8 Esquemas Internet Empresa al Mundo Clientes y Prospectos Tecnologías Web Extranet Empresa a Empresa Proveedores y Asociados Intranet Empresa a Empleados Empleados Fuente: IBM, e-business, Mayo 1998 El Internet Apoya: que dependen de: Factores internos, Y factores externos... 8

9 Factores Externos Comercio Electrónico Posicionamiento estratégico en Internet Conectividad / Competencia / Tecnología Mary J. Cronin, Internet Strategic Handbook Costo / Eficiencia Mejoramiento del Desempeño Colaboración / requerimientos de información y sistemas / costos Factores Internos 9

10 Factores Externos Comercio Electrónico Posicionamiento estratégico en Internet Conectividad / Competencia / Tecnología Mary J. Cronin, Internet Strategic Handbook Penetración de Mercado Costo / Eficiencia Transformación del Producto Mejoramiento del Desempeño Colaboración / requerimientos de información y sistemas / costos Factores Internos 10

11 Agenda Impacto de Internet en las organizaciones Etapas de evolución de e-business Etapas de adopción de ERPs Matriz de etapas de ERPs y e-business Caminos de transformación usando ERPs y e-business Lecciones y Conclusión Plan Estratégico en Internet Explotación del Internet Desarrollo de contenido Extensión del negocio Transformación del negocio Transformación estratégica Fuente: Tom Vassos, autor del libro Estrategias de Mercadotecnia en Internet,

12 Etapas de evolución de e-business No uso de Internet Canal de e-commerce Integración de la Cadena de Valor Transformación del e-business Convergencia Fuente: PriceWaterhouseCoopers 12

13 Etapas de evolución del e-business Grado de cambio en el modelo de negocio Mejora en el canal Habilitador Integración de la cadena de valor Habilitador Rol del e-business Transformación de la industria Convergencia Transformador Papel del e-business Fuente: Deise, M., Nowikow, C., King, P. Y Wright, A. Executive s Guide to E-Business. New York: John Wiley & Sons, Inc e-canal por compañía E-buy ERP E-sell Fuente: PriceWaterhouseCoopers SCM CRM 13

14 Integración y Transformación de la Cadena de Valor Comercio Electrónico Industria 1 Market Place Industria 2 Market Place Fuente: Price Waterhouse Coopers Convergencia Fuente: PriceWaterhouseCoopers Industry 1 Market Places 14

15 Agenda Impacto de Internet en las organizaciones Etapas de evolución de e-business Etapas de adopción de ERPs Matriz de etapas de ERPs y e-business Caminos de transformación usando ERPs y e-business Lecciones y Conclusión Etapas de Adopción de ERPs Sin sistemas Sistemas No-integrados Sistemas limitados a una función Unidad de negocios integrada Empresa integrada Fuente: PriceWaterhouseCoopers 15

16 Etapas de Adopción de ERPs Sin sistemas Sistemas No-integrados Sistemas limitados a una función Unidad de negocios integrada Empresa integrada Fuente: PriceWaterhouseCoopers Agenda Impacto de Internet en las organizaciones Etapas de evolución de e-business Etapas de adopción de ERPs Matriz de etapas de ERPs y e-business Caminos de transformación usando ERPs y e-business Lecciones y Conclusión 16

17 Matriz de etapas de ERP s y e-business No uso de Internet Canal de e-commerce Integración Cadena Vvalor Comercio Electrónico e-business Transformación e-business Convergencia Sin sistemas I. Start Up II. Crecimiento limitado ERP Sistemas No integrados Sistemas limitados a una función Undad de negocios Integrada III. Beneficio al cliente limitado. Flexibilidad y opciones e reducidas IV. Costos altos relativos a los beneficios V. Operación óptima en la unidad de negocios Empresa integrada VI. Operación óptima en la empresa Fuente: PriceWaterhouseCoopers La mayoría de las compañías están ahora: No uso de Internet Canal de e-commerce Conceptos E-Biz Integración Cadena Vvalor Transformación e-business e-business Convergencia Sin sistemas Sistemas No integrados EDI possible, but inflexible and expensive Front-end web site to single system ERP s Sistemas limitados a una función EDI possible, streamlining functions possible Front-end website to single function Undad de negocios Integrada EDI possible, streamlining single business-unit processes possible Online Unit Catalog Order status tracking Corp website Empresa integrada Fuente: PriceWaterhouseCoopers 17

18 Las compañías más exitosas estarán: No uso de Internet Canal de e-commerce Conceptos E-Biz Integración Cadena Vvalor Transformación e-business e-business Convergencia Sin sistemas Sistemas No integrados EDI possible, but inflexible and expensive Front-end web site to single system ERP s Sistemas limitados a una función EDI possible, streamlining functions possible Front-end website to single function Undad de negocios Integrada Empresa integrada EDI possible, streamlining single business-unit processes possible Online Unit Catalog Order Online status Unit Catalog tracking Order status Corp website tracking Corp website Product configuration Online Enterprise Catalog Order status tracking Corp Website Partnering within enterprise unit e-partnering outside. Outsource unit by unit Re/distermidiation e-partnering. Full business process outsourcing Unit-led e- consortiums etc. but no enterprise level synergies Industry Reengineering Virtual Organization e-consortiums Fuente: PriceWaterhouseCoopers Agenda Impacto de Internet en las organizaciones Etapas de evolución de e-business Etapas de adopción de ERPs Matriz de etapas de ERPs y e-business Caminos de transformación usando ERPs y e-business Lecciones y Conclusión 18

19 Caminos múltiplesm No uso de Internet Canal de e-commerce Caminos múltiples Integración Cadena Vvalor Transformación e-business e-business Convergencia Sin sistemas Sistemas No integrados ERP s Sistemas limitados a una función Undad de negocios Integrada Empresa integrada Fuente: PriceWaterhouseCoopers Punto de salida Punto de destino n Destino intermedio Ejemplo: Migración de ERPs a un ambiente e-business No uso de Internet Canal de e-commerce Integración Cadena Vvalor Transformación e-business e-business Convergencia Sin sistemas Sistemas No integrados Legacy OE systems ERP s Sistemas limitados a una función Undad de negocios Integrada Finance GAP Empresa integrada Business Unit 1 Fuente: PriceWaterhouseCoopers 19

20 Qué camino seguir? Depende de: Punto de inicio Destino final Tiempo para hacerlo Presupuesto Implementación de soluciones e-business partiendo de diferentes escenarios ERPs Costo Bajo Alto nsistemas NO integrados nerp en una función nerp en UN* Centralizada nerp en la empresa nerp en UN* descentralizada nsin sistemas *UN=Unidad de Negocio Fuente: PriceWaterhouseCoopers Lento Tiempo Rápido 20

21 Tiempo y Dinero: La estimación de costos para operar una estrategia de comercio electrónico está en el rango de los $100 mil dólares, y hasta los $10 millones de dólares. La estimación de la implementación de la estrategia está en el rango desde un mes, y puede llagar a tardar hasta dos años; siendo la media, 8 meses. Harvard Business School Ecommerce Survey Results Factores críticos de éxito, en la organización... Liderazgo de la alta dirección Pensamiento estratégico Reingeniería de procesos Recursos suficientes Considerar: Cultura, regulaciones e impuestos globales 21

22 Factores críticos de éxito, de la tecnología de información... Infraestructura alineada Sistemas empresariales integrados Seguridad Cómo selecciono el camino? Determina el destino basándote en: Estrategias de la empresa Opciones de tecnologías Evalúa tus capacidades en: Tecnologías Procesos Gente Socios comerciales 22

23 Cómo selecciono el camino? Reconoce que existen múltiples caminos Selecciona el mejor camino, que: Logre el intento estratégico Aproveche tus fortalezas Sea técnicamente factible Sea promovido por el líder, y apoyado por la gente Sea realista, claro y manejable Agenda Impacto de Internet en las organizaciones Etapas de evolución de e-business Etapas de adopción de ERPs Matriz de etapas de ERPs y e-business Caminos de transformación usando ERPs y e-business Lecciones y Conclusión 23

24 Dot-Coms: Lecciones Lo bueno: El tiempo favorece a los que ya están El Internet todavía está cambiando todo... La diferencia entre las compañías del Internet y las tradicionales está disminuyendo Fuente: Jerry Useem. Dot-Coms: What have we learned? Fortune, 30 Oct Dot-Coms: Lecciones Los errores: Creer que ser una DOT-COM es sinónimo de éxito El cambio producido por Internet no es tan radical No reportar ganancias Creer que los inversionistas son tus clientes Creer que desarrollar mercados es fácil, con una estrategia basada en una marca nueva Fuente: Jerry Useem. Dot-Coms: What have we learned? Fortune, 30 Oct

25 Dot-Coms: Lecciones Lo interesante: La creación de la verdadera riqueza está por llegar El liderazgo empresarial no es asunto de tecnologías Las bases de competencia y las alianzas estratégicas son clave Las compañías tradicionales deben aprovechar sus fortalezas Fuente: Jerry Useem. Dot-Coms: What have we learned? Fortune, 30 Oct En la era digital, la timidez es sinónimo de irrelevancia. Richard Wise y David Morrison, Mercer Management Consulting Fuente: Beyond the Exchange: The Future of B2B. Harvard Business Review. November-December

26 Comercio Electrónico Estrategias Empresariales, Relación con ERP, CRM, SCM Muchas Gracias! 26

Comercio Electrónico: Estrategias empresariales, relación con ERP, CRM, SCM

Comercio Electrónico: Estrategias empresariales, relación con ERP, CRM, SCM Comercio Electrónico: Estrategias empresariales, relación con ERP, CRM, SCM Ing. Director del Programa en Comercio Electrónico ITESM, Campus Monterrey jose.luis.figueroa@itesm.mx http://www.ruv.itesm.mx/pce

Más detalles

Estrategias para cruzar el abismo del e-bussines. Objetivos. Estrategias para cruzar el abismo del e-business

Estrategias para cruzar el abismo del e-bussines. Objetivos. Estrategias para cruzar el abismo del e-business Estrategias para cruzar el abismo del e-bussines Ing. José Luis Figueroa Millán Director del ITESM, Campus Monterrey Objetivos Conocer cómo las compañías líderes "brick and mortar" se están transformando

Más detalles

Impacto de la TI en las Empresas y en sus Cadenas de Valor

Impacto de la TI en las Empresas y en sus Cadenas de Valor Impacto de la TI en las Empresas y en sus Cadenas de Valor Ing. Director del Programa en Comercio Electrónico ITESM Campus Monterrey jose.luis.figueroa@itesm.mx http://www.ruv.itesm.mx/mce 1 Objetivo Al

Más detalles

Agenda. Dinámica Competitiva / Necesidades de la Industria. Soluciones para crear redes de proveedores y clientes. Oportunidades y creación de valor

Agenda. Dinámica Competitiva / Necesidades de la Industria. Soluciones para crear redes de proveedores y clientes. Oportunidades y creación de valor Agenda Dinámica Competitiva / Necesidades de la Industria Soluciones para crear redes de proveedores y clientes Oportunidades y creación de valor Modelo de Implementación * AxxiS Consulting CONFIDENCIAL

Más detalles

Nuestra Empresa HUB CONSULTING S.A.S.

Nuestra Empresa HUB CONSULTING S.A.S. Nuestra Empresa HUB CONSULTING S.A.S. Datos Constitutivos de la Empresa RAZON SOCIAL: HUB CONSULTING S.A.S. NIT: 900546322-5 DIRECCIÓN: Carrera. 30 No. 5F - 185, Oficina 712, INT 3 TELÉFONO: +57 315 311

Más detalles

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning Enterprise Resource Planning 1 Antecedentes Harris desarrolla en 1915 el modelo EOQ (Economic Order Quantity) cuánto pedir. Wilson en 1934 presenta el sistema de reposición de inventarios por punto de

Más detalles

Solución Multimedia para Call Centers. José Antonio Maldonado V. Mercadotecnia Empresarial Marzo 2000

Solución Multimedia para Call Centers. José Antonio Maldonado V. Mercadotecnia Empresarial Marzo 2000 Solución Multimedia para Call Centers José Antonio Maldonado V. Mercadotecnia Empresarial Marzo 2000 Agenda Introducción La revolución del Internet La Red : un componente crítico El rol de Telmex Aplicaciones

Más detalles

Gestión del Capital Humano

Gestión del Capital Humano Gestión del Capital Humano Habilitando la innovación y el rendimiento empresarial mediante la optimización de la fuerza laboral Las prioridades del negocio están cambiando.. Crecimiento sustentable es

Más detalles

Optimización de la interacción con el cliente en un Centro de Contacto Multimedia. Ing. Barbara Gonzalez Genesys Telecom. Labs.

Optimización de la interacción con el cliente en un Centro de Contacto Multimedia. Ing. Barbara Gonzalez Genesys Telecom. Labs. Optimización de la interacción con el cliente en un Centro de Contacto Multimedia Ing. Barbara Gonzalez Genesys Telecom. Labs. Objetivos Visión de Contact Center Concepto Contact Center Aplicaciones Situación

Más detalles

Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organi

Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organi Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organización mailto:pchavezl74@gmail.com 4 de agosto de 2015 1 Aplicaciones empresariales 2 Aplicaciones empresariales Después de cierto tiempo,

Más detalles

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Resumen NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Cátedra: Administración Gerencial Integrantes: Broggi, Nicolás Leg: 52897 Fiorelli, Alexis Leg: 52605 Gramajo, Flavia Leg: 52574 Roldán, Maximiliano

Más detalles

e-learning, el futuro de la educación a distancia

e-learning, el futuro de la educación a distancia Diseño Web Profesional Posicionamiento en Buscadores e-commerce HOME SERVICIOS WEB DISEÑO WEB SOLUCIONES DESARROLLO SISTEMAS ARTICULOS ACERCA DE MILENIUM SOLICITUDES CONTACTO Soluciones IT e-learning,

Más detalles

Implementación de Soluciones CRM

Implementación de Soluciones CRM Implementación de Soluciones CRM José Ferrero Líder de Industria Neoris Business Technology Partners jose.ferrero@neoris.com Mayo 2002 Agenda Concepto CRM Por qué Implementar CRM? Cómo Implementar CRM?

Más detalles

10 razones para el cambio de su ERP. Febrero 2014

10 razones para el cambio de su ERP. Febrero 2014 10 razones para el cambio de su ERP Febrero 2014 Introducción Créditos Acerca de RPS RPS es la solución de software de gestión ERP desarrollada por Ibermatica para la industria de manufactura. Cubre las

Más detalles

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) Quito, 22 de Enero de 2014. Estimado miembro AESOFT Asunto: Detalle Cursos BPM AESOFT invita a sus socios y aliados estratégicos a participar en el Curso Taller BMP Administración de Procesos de Negocio

Más detalles

Gestión de Procesos de Negocio Empresariales

Gestión de Procesos de Negocio Empresariales Gestión de s de Negocio Empresariales Enterprise Solution 1 Agenda 1. Escenario problema/oportunidad 2. Solución - desafío 3. Alineación estratégica 4. Entregables resultados posibles 5. de implementación

Más detalles

ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información

ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información INTRODUCCIÓN En el marco de competencia actual y con los retos que implican una economía global, es necesario que las empresas vean en los sistemas

Más detalles

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II )

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) TOMA DE DECISIONES Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) Objetivo específico 10: Conocer las competencias para superar los problemas de la fragmentación en las empresas y las herramientas

Más detalles

IT Performance Management. Resumen Ejecutivo. IT Performance Management

IT Performance Management. Resumen Ejecutivo. IT Performance Management * IT Performance Management Resumen Ejecutivo Soluciones probadas para optimizar el desempeño de la organización de TI 1. IT Performance Management (ITPM) es...... la planeación, alineación y gobernabilidad

Más detalles

http://www.cem.itesm.mx/extension/ms

http://www.cem.itesm.mx/extension/ms Diplomado Estrategias de Negocios Las empresas enfrentan un mercado global por lo que buscan ser más competitivas. Para que lleguen a un nivel competitivo nacional y/o internacional es necesario que sus

Más detalles

emprendedores y ecommerce, una solución de futuro

emprendedores y ecommerce, una solución de futuro emprendedores y ecommerce, una solución de futuro Juan Pablo Rodrigo Presidente Nuevos negocios en la logística del comercio electrónico ANTECEDENTES LA BURBUJA TECNOLOGICA DEL AÑO 2000 A. PROBLEMA EDUCACIONAL

Más detalles

E-BUSINESS. El concepto de electronic business (e-business) se refiere al impacto del comercio electrónico en los procesos empresariales.

E-BUSINESS. El concepto de electronic business (e-business) se refiere al impacto del comercio electrónico en los procesos empresariales. E-BUSINESS El comercio electrónico o e-commerce, se define como el desarrollo de actividades económicas diversas a través de las redes de telecomunicaciones y se basa en la transmisión electrónica de datos,

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN III TEORÍA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN III TEORÍA I CONTENIDO: EL RETO DE LOS SI: ASPECTOS GERENCIALES CLAVES - ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN E INFRAESTRUCTURA DE TI - LAS DIFERENTES CLASES DE SISTEMAS - LAS 6 CATEGORÍAS MÁS AMPLIAS DE SISTEMAS - RELACIONES

Más detalles

Diplomado [Supply. Chain Management]

Diplomado [Supply. Chain Management] Diplomado [Supply Chain Management] Presentación del Programa Actualización 2004 Inicio: Mayo 2004 Índice La Cadena de Valor Objetivo Metodología Participantes Beneficios Reglamento Contenido La Cadena

Más detalles

Direct e-marketing. La Estrategia de Mercadotecnia Directa: el eje rector de toda iniciativa de CRM en la promoción y venta. E-Marketing Bancomer.

Direct e-marketing. La Estrategia de Mercadotecnia Directa: el eje rector de toda iniciativa de CRM en la promoción y venta. E-Marketing Bancomer. Direct e-marketing La Estrategia de Mercadotecnia Directa: el eje rector de toda iniciativa de CRM en la promoción y venta. Contenido Potencia del Canal Entorno de trabajo Distinciones básicas Objetivos

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar la actividades de una empresa o negocio. Equipo computacional Recurso humano

Más detalles

CRM es una estrategia de negocios centrada en el cliente no es un software

CRM es una estrategia de negocios centrada en el cliente no es un software El CRM en tu empresa El CRM (Customer relationship management), es una estrategia que puede dar muchos frutos en las organizaciones. Para que esta estrategia funcione, debe estar apoyada por un sistema

Más detalles

"IT Governance" Diciémbre 06, 2005. Copyright 2004 Rendón&Asociados Derechos Reservados. www.rendonyasociados.com

IT Governance Diciémbre 06, 2005. Copyright 2004 Rendón&Asociados Derechos Reservados. www.rendonyasociados.com "IT Governance" Diciémbre 06, 2005 Copyright 2004 Rendón&Asociados Derechos Reservados. www.rendonyasociados.com AGENDA Antecedentes Definición y aplicación Antecedentes. Personales IT Governance Es parte

Más detalles

L O G Í S T I C A. Oscar Mario Gil Ríos

L O G Í S T I C A. Oscar Mario Gil Ríos L O G Í S T I C A Oscar Mario Gil Ríos Un Sistema de Información se puede definir como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar

Más detalles

CONSULTORÍA EMPRESARIAL

CONSULTORÍA EMPRESARIAL CONSULTORÍA EMPRESARIAL Optimización de rentabilidad Ingeniería de procesos Desarrollo empresarial Experiencia del consumidor www.kaizenfs.com www.kaizenfs.com KAI-ZEN CONSULTING Prestamos nuestros servicios

Más detalles

asired middleware XML Así-Red Servicios Telemáticos, S.L.L. w w w. a s i r e d. e s

asired middleware XML Así-Red Servicios Telemáticos, S.L.L. w w w. a s i r e d. e s w w w. a s i r e d. e s 1 INDICE Presentación Que nos permiten Sobre que actuan Que hacen Hasta donde alcanzan Arquitectura Tecnología Acceso Beneficios Ventajas Posibilidades A quienes va dirigido Como

Más detalles

SAP en el mercado cloud

SAP en el mercado cloud A fondo ERP as a Service SAP en el mercado cloud People, customer, money, supplier Es evidente que, en la actualidad, la tecnología es una pieza clave en el mundo corporativo. Lo que las empresas demandan

Más detalles

Industria Grafica Colombia

Industria Grafica Colombia 2 Industria Grafica Colombia Mapa de Ruta Tecnologica 2020 Un estudio para el futuro de la industria Es un gusto presentar esta cartilla sobre el estudio Mapa de Ruta Tecnológica para incorporación de

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

Cuando hablamos de tecnologías de información nos estamos refiriendo a las tecnologías

Cuando hablamos de tecnologías de información nos estamos refiriendo a las tecnologías ANEXO I. Sistemas de Planeación de Recursos Empresariales ERP Tecnologías de Información Cuando hablamos de tecnologías de información nos estamos refiriendo a las tecnologías basadas en las computadoras.

Más detalles

everis, líder en implantación de soluciones de Business Intelligence

everis, líder en implantación de soluciones de Business Intelligence de soluciones de Business Intelligence Muchas organizaciones en todo el mundo han logrado optimizar sus procesos de negocio mediante el uso de un ERP y otras aplicaciones auxiliares; han logrado altos

Más detalles

e-learning Agenda e-learning Tec de Monterrey Modelo educativo Conclusión Internet y educación a distancia: Internet y educación a distancia:

e-learning Agenda e-learning Tec de Monterrey Modelo educativo Conclusión Internet y educación a distancia: Internet y educación a distancia: Internet y educación a distancia: Presentado a: Tecnointernet 2001 Santiago de Chile, 23 de junio de 2001 Ing. José Luis Figueroa Millán Director del Programa en Comercio Electrónico ITESM- Campus Monterrey

Más detalles

Tecnología de información y comunicaciones M.I.A. Gabriel Ruiz Contreras gabriel2306@prodigy.net.mx

Tecnología de información y comunicaciones M.I.A. Gabriel Ruiz Contreras gabriel2306@prodigy.net.mx Tecnología de información y comunicaciones M.I.A. Gabriel Ruiz Contreras gabriel2306@prodigy.net.mx Comprender los sistemas de información para su aplicación en los negocios electrónicos. CONTENIDO Introducción

Más detalles

ONESOURCE GLOBAL TRADE

ONESOURCE GLOBAL TRADE ONESOURCE GLOBAL TRADE Powered by Thomson Reuters Softway EL MUNDO NO TIENE FRONTERAS PARA QUIENES CONOCEN LOS CAMINOS THOMSON REUTERS Thomson Reuters es el proveedor líder mundial de soluciones e información

Más detalles

Supply Chain Management

Supply Chain Management Supply Chain Management Actualidad del SCM en el mundo Teoría Práctica vs. Práctica Difícil La realidad de las empresas respecto de Supply Chain Management no evolucionó de la misma forma que los conceptos

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

IBM GBS Supply Chain Management Community

IBM GBS Supply Chain Management Community IBM GBS Community Andres E. Carabio Líder de para la Región Spanish South America deeper Qué es IBM Global Business Services? Hace unos años IBM entendió y definió como estrategia de negocio, que un alto

Más detalles

Caso de éxito. Descripción de la Solución. Perfil de la entidad. primera institución financiera privada. mercado ecuatoriano.

Caso de éxito. Descripción de la Solución. Perfil de la entidad. primera institución financiera privada. mercado ecuatoriano. Caso de éxito Descripción de la Solución Banco de Guayaquil logra una atención más personalizada con el cliente, la centralización de la información a nivel comercial y el incremento en la venta de productos

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso

Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Crystalis Consulting, 2012, Confidencial Quiénes Somos? Seidor es una empresa multinacional española con más de 30 años de trayectoria

Más detalles

SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIA TECNOLÓGICA Management Consulting Group ha realizado una alianza estrategia con la firma Gelka Consultores de negocios y

Más detalles

Fundamentos de sistemas de información

Fundamentos de sistemas de información Fundamentos de sistemas de información Humi Guill Fuster Isabel Guitart Hormigo José María Joana José Ramón Rodríguez PID_00174744 CC-BY-NC-ND PID_00174744 Fundamentos de sistemas de información Humi Guill

Más detalles

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI NOMBRE DE LA ASIGNATURA: NEGOCIOS ELECTRÓNICOS FECHA DE ELABORACIÓN: ENERO 2005 ÁREA DEL PLAN DE ESTUDIOS: AS ( ) AC (

Más detalles

PROGRAMA E-COMMERCE. Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador

PROGRAMA E-COMMERCE. Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador PROGRAMA E-COMMERCE Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador El Convenio Exportaciones de la Unión Europea (ALA/93/57) y Prompex ponen a disposición del sector exportador

Más detalles

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI NOMBRE DE LA ASIGNATURA: BASES DE DATOS EN SISTEMAS INTEGRADOS FECHA DE ELABORACIÓN: ENERO 2005 ÁREA DEL PLAN DE ESTUDIOS:

Más detalles

LA LOGÍSTICA EN EL E-COMMERCE. Angel Vélez Marticorena

LA LOGÍSTICA EN EL E-COMMERCE. Angel Vélez Marticorena LA LOGÍSTICA EN EL E-COMMERCE Angel Vélez Marticorena Orden del día Puntos a tratar E-business/E-commerce E-commerce y logística E-business y logística E-business y E-commerce E-business: Es el comercio

Más detalles

GERENCIA INDUSTRIAL Gestión de procesos para el mejoramiento de la productividad. Prof. Francisco García

GERENCIA INDUSTRIAL Gestión de procesos para el mejoramiento de la productividad. Prof. Francisco García GERENCIA INDUSTRIAL Gestión de procesos para el mejoramiento de la productividad Prof. Francisco García QUÉ ES UN PROCESO? Un proceso es simplemente una serie de pasos o actividades coordinadas y concatenadas

Más detalles

SharePoint Governance Tu SharePoint sobre ruedas

SharePoint Governance Tu SharePoint sobre ruedas White paper SharePoint Governance Tu SharePoint sobre ruedas Si ya tienes SharePoint o estás pensando en implementarlo en tu organización, este White Paper te interesa. Incremento de productividad En él

Más detalles

Actualmente se necesitan herramientas tecnológicas que permiten las siguientes tareas:

Actualmente se necesitan herramientas tecnológicas que permiten las siguientes tareas: PYMES: ERP o ASP? Introducción Por: Samuel Francisco Soto Monsivais ssoto@itesm.mx Asistente Tecnico Universidad Virtual Tec. de Monterrey Campus Sinaloa Abstract La tecnología puede incrementar considerablemente

Más detalles

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning Presentación de Servicios integrales de Planeación de Recursos Empresariales o Enterprise Resource Planning OCTUBRE 2012 Sobre Kei Consulting Kei Consulting es una firma consultora experta en asesoría

Más detalles

Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria

Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria Misión y Valores Para nuestra empresa el cliente es lo más importante, por ello ofrecemos una estrecha relación de confianza y colaboración. Nuestra intención es poder ofrecer a nuestros clientes un servicio

Más detalles

NEGOCIO. Industria de TI

NEGOCIO. Industria de TI 4 NEGOCIO Industria de TI La industria de las Tecnologías de la Información (TI) se divide en tres grandes segmentos: Servicios TI: abarca una amplia gama de servicios provistos a las empresas de modo

Más detalles

Objetivo: Permitirle a los participantes vivenciar y experimentar

Objetivo: Permitirle a los participantes vivenciar y experimentar Objetivo: Permitirle a los participantes vivenciar y experimentar el Coaching como un conjunto de conocimientos, actitudes habilidades y herramientas técnicas poderosas para lograr altos índices de desempeño

Más detalles

Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management

Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management [VISIÓN AMPLIADA DEL MANAGEMENT: ENTERPRISE PERFORMANCE MANAGEMENT] Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management Rodolfo Bollatti Universidad Abierta Interamericana Facultad de Tecnología

Más detalles

Profesora: Claudia Durán Material extraído de internet

Profesora: Claudia Durán Material extraído de internet Profesora: Claudia Durán Material extraído de internet Procesos de negocios: conjuntos de tareas y comportamientos lógicamente relacionados para lograr un resultado de negocio. Fuente: http://www.monografias.com

Más detalles

MERCADO IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN POR PROCESOS EN EL ENTORNO EMPRESARIAL. Universidad de San Buenaventura. Luis H. Usuga. Medellín- Colombia Mayo 2014

MERCADO IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN POR PROCESOS EN EL ENTORNO EMPRESARIAL. Universidad de San Buenaventura. Luis H. Usuga. Medellín- Colombia Mayo 2014 Universidad de San Buenaventura Medellín- Colombia Mayo 2014 MERCADO Luis H. Usuga Director General Advisory & Consul:ng IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN POR PROCESOS EN EL ENTORNO EMPRESARIAL The Complete Suite

Más detalles

ibm.com/ondemand/ar/leadership 0810 www ibm com interno 2841 9994262 de lunes a viernes de 9 a 18 hs.

ibm.com/ondemand/ar/leadership 0810 www ibm com interno 2841 9994262 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. En la era de negocios on demand, business on demand ṬM Ocúpese de lo que a usted más le importa: su negocio. Y deje el resto en nuestras manos. % ibm.com/ondemand/ar/leadership 0810 www ibm com interno

Más detalles

La tecnología, herramienta para añadir valor a los clientes

La tecnología, herramienta para añadir valor a los clientes La tecnología, herramienta para añadir valor a los clientes Partner de implementación 2 btd desarrollo, btd proyectos y btd servicios Sector Ingeniería, construcción y operaciones Productos y Servicios

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM).

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM). PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM). Objetivo: Al finalizar la unidad el alumno conocerá el proceso de desarrollo

Más detalles

LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2010 1

LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2010 1 LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2010 1 INTRODUCCION Carlos Suárez Rey 2010 2 EL PAPEL DE LAS TIC EN EL CONTEXTO ACTUAL LAS TIC HAN LLEGADO AL AMBITO

Más detalles

Servicios de Outsurcing, centro telefónico. y comercio electrónico. con una vision CRM SITEL CORPORATION

Servicios de Outsurcing, centro telefónico. y comercio electrónico. con una vision CRM SITEL CORPORATION Servicios de Outsurcing, centro telefónico y comercio electrónico con una vision CRM La estrategia de Ford Credit a través de centros de contacto y Comercio electrónico INDICE 1. Antecedentes 2. Cómo crear

Más detalles

Servicios de Consultoría en: Herramientas de Inteligencia de Negocios. Alineación Estratégica y Balanced Scorecard

Servicios de Consultoría en: Herramientas de Inteligencia de Negocios. Alineación Estratégica y Balanced Scorecard Servicios de Consultoría en: Herramientas de Inteligencia de Negocios Alineación Estratégica y Balanced Scorecard Administración de Procesos de Negocios Selección de ERP s y CRM s Migración de Datos Diagnóstico

Más detalles

FOCO EN EL NEGOCIO Nuevas tendencias en soluciones de soporte

FOCO EN EL NEGOCIO Nuevas tendencias en soluciones de soporte FOCO EN EL NEGOCIO Nuevas tendencias en soluciones de soporte Club de Golf - 28 de Octubre de 2009 Agenda Introducción Tendencias en Soluciones a Procesos de Soporte Nuestras soluciones Preguntas Introducción

Más detalles

ING ENRIQUE ROMERO MOTTA eromero@e-supplier.net LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTRO

ING ENRIQUE ROMERO MOTTA eromero@e-supplier.net LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTRO ING ENRIQUE ROMERO MOTTA eromero@e-supplier.net LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTRO DOS CONCEPTOS ADMINISTRACIÓN DE CADENAS DE SUMINISTROS (Supply Chain Management SCM). LOGÍSTICA (Gestión Logística) ADMINISTRACIÓN

Más detalles

Qué es la supply Chain? La supply Chain es. Demand Loading. http://catalcatel.iese.edu. Demanda Final. Fuente: Manufacturing Systems

Qué es la supply Chain? La supply Chain es. Demand Loading. http://catalcatel.iese.edu. Demanda Final. Fuente: Manufacturing Systems Todo el sistema desde la mina hasta el consumo. Incluyendo todas las operaciones de las empresas participantes http://catalcatel.iese.edu Qué es la supply Chain? La supply Chain es Fuente: Manufacturing

Más detalles

De pequeñas empresas a empresas inteligentes

De pequeñas empresas a empresas inteligentes De pequeñas empresas a empresas inteligentes Turn small business into smart business sae@prompex.gob.pe, sae1@prompex.gob.pe República de Panamá 3647 San Isidro. Lima Perú Telf: 511 222-1222 / 511 221-0880

Más detalles

CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES

CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES En la vanguardia del modelo de entrega del futuro indracompany.com CLOUD COMPUTING CLOUD COMPUTING Consultoría > Acompañar a nuestros clientes en el camino

Más detalles

Supply Chain Management LOGISTICA - LIC. MSC JOSE MARCO QUIROZ MIHAIC 1

Supply Chain Management LOGISTICA - LIC. MSC JOSE MARCO QUIROZ MIHAIC 1 Supply Chain Management 1 2 1.1. Conceptos Clave 1.1.1. Cadena de Suministro La Cadena de Suministro es: la secuencia de proveedores que contribuyen a la creación y entrega de una mercancía o un servicio

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN. Construcción de sitios web comerciales

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN. Construcción de sitios web comerciales UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN Construcción de sitios web comerciales Tema I E-business 1.3 Concepto de e Presenta: ING. y M.A.. RENÉ MONTESANO BRAND Objetivo.

Más detalles

Informática de Gestión. La Informática en la Empresa

Informática de Gestión. La Informática en la Empresa Informática de Gestión La Informática en la Empresa Agenda Introducción Modelos de Evolución Aplicaciones Específicas Pasado Presente y Futuro Resumen Introducción Software Empresarial Aplicaciones horizontales:

Más detalles

Diplomado Top Management

Diplomado Top Management Diplomado Top Management Duración 135 horas Objetivo general: Al finalizar el programa los participantes obtendrán los conocimientos, metodologías y modelos que les faciliten desempeñar una gestión directiva

Más detalles

Cloud realidad ó ficción! La opinión de los expertos

Cloud realidad ó ficción! La opinión de los expertos www.afirma.biz Cloud realidad ó ficción! La opinión de los expertos Aragón Cloud Computing Day 23 de Noviembre de 2011 Juan Antonio Herrero jaherrero@afirmabiz Quiénes somos en afirma? La Consultora Estrategia

Más detalles

edocument Solutions La más extendida solución de fi rma electrónica junto con la más avanzada tecnología de importación automática de documento

edocument Solutions La más extendida solución de fi rma electrónica junto con la más avanzada tecnología de importación automática de documento edocument Solutions Si quiere estar a la última y en plena comunicación digital con sus clientes, establezca las soluciones de intercambio documental más avanzadas del mercado: La más extendida solución

Más detalles

CLASIFICACIÓN. Outsourcing Benchmarking CRM

CLASIFICACIÓN. Outsourcing Benchmarking CRM TEORIAS MODERNAS CLASIFICACIÓN Outsourcing Benchmarking CRM EL OUTSOURCING OUTSOURCING QUE ES EL OUTSOURCING? Es una estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

Predicciones IDC 2015 Continúan los Grandes Desafíos para la Innovación y Transformación del Negocio

Predicciones IDC 2015 Continúan los Grandes Desafíos para la Innovación y Transformación del Negocio Predicciones IDC 2015 Continúan los Grandes Desafíos para la Innovación y Transformación del Negocio Presentación Especial para el Mercado de Chile 25 de marzo 2014 Agenda del Encuentro Panorama de IDC

Más detalles

LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1

LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1 LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1 INTRODUCCION Carlos Suárez Rey 2011 2 EL PAPEL DE LAS TIC EN EL CONTEXTO ACTUAL LAS TIC HAN LLEGADO AL AMBITO

Más detalles

Copyright, e-strategia Consulting Group, S.A. de C.V. o subsidiarias, Monterrey, México. Todos los Derechos Reservados.

Copyright, e-strategia Consulting Group, S.A. de C.V. o subsidiarias, Monterrey, México. Todos los Derechos Reservados. Enterprise Performance Management Resumen Ejecutivo Copyright, e-strategia Consulting Group, S.A. de C.V. o subsidiarias, Monterrey, México. Todos los Derechos Reservados. Herramientas de gestión para

Más detalles

Especialidad en Dirección de Marketing Digital

Especialidad en Dirección de Marketing Digital MBA / Master Oficial Universitario Dirección de Empresas Especialidad en Dirección de Marketing Digital Área de Administración de Empresas Aprende Business School es entidad colaboradora de: Datos del

Más detalles

8. Internet y su impacto en las Organizaciones. 8.1 Conceptos y terminología 8.2 Etapas de interacción con la Web 8.3 Impacto de Internet en las

8. Internet y su impacto en las Organizaciones. 8.1 Conceptos y terminología 8.2 Etapas de interacción con la Web 8.3 Impacto de Internet en las 8. Internet y su impacto en las Organizaciones 8.1 Conceptos y terminología 8.2 Etapas de interacción con la Web 8.3 Impacto de Internet en las Organizaciones 8.1 Conceptos y terminología Internet - normalmente

Más detalles

DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 60 HORAS DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 60 HORAS DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 60 HORAS DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Adquirir un conocimiento general de las funciones de gestión y desarrollo que desempeña la dirección de Recursos Humanos.

Más detalles

Debido a que Internet ha llegado a ser aceptado rápidamente en toda esta revolución tecnológica, por encima de los demás medios de comunicación como

Debido a que Internet ha llegado a ser aceptado rápidamente en toda esta revolución tecnológica, por encima de los demás medios de comunicación como e-commerce Debido a que Internet ha llegado a ser aceptado rápidamente en toda esta revolución tecnológica, por encima de los demás medios de comunicación como son el teléfono, la radio, la televisión,

Más detalles

Universidad Americana Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Maestría en Administración de Empresas Segundo Semestre del 2008

Universidad Americana Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Maestría en Administración de Empresas Segundo Semestre del 2008 Universidad Americana Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Maestría en Administración de Empresas Segundo Semestre del 2008 Parte 11, Bloque 01: Introducción al E- Business Asunción, Noviembre

Más detalles

Infraestructura. Así que La infraestructura del negocio electrónico la constituyen la tecnología y todos los programas y bases de datos de un negocio.

Infraestructura. Así que La infraestructura del negocio electrónico la constituyen la tecnología y todos los programas y bases de datos de un negocio. Infraestructura En este tema se pretende dejar en claro las aplicaciones que se requieren para que un negocio pueda tener la información siempre actualizada y en el momento en que lo necesitan las personas

Más detalles

Dispositivos Móviles: Herramienta en el mercado de Seguros. Felipe Barbosa Director de Canales y Alianzas Mayo, 2010

Dispositivos Móviles: Herramienta en el mercado de Seguros. Felipe Barbosa Director de Canales y Alianzas Mayo, 2010 Dispositivos Móviles: Herramienta en el mercado de Seguros Felipe Barbosa Director de Canales y Alianzas Mayo, 2010 Agenda Es un mundo móvil? La movilidad en Seguros? Conclusiones Agenda Es un mundo móvil?

Más detalles

Los roles de Recursos Humanos

Los roles de Recursos Humanos Los roles de Recursos Humanos Miguel del Castillo México D.F. 2001 1 Los roles de Recursos Humanos Etapas del desarrollo de las áreas de Recursos Humanos Primera etapa. Experto Administrativo Muchas de

Más detalles

ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO Administración de la Cadena de Suministro La Democratización de la Tecnología Si bien para algunos sigue siendo un concepto nuevo, la administración de la cadena

Más detalles

CURSO AVANZADO LOGISTIC AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

CURSO AVANZADO LOGISTIC AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT CURSO AVANZADO LOGISTIC AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Fecha de Inicio: 9 de mayo de 2014 PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA El concepto de cadena de abastecimiento tratado en sus comienzos por Michael Porter, se

Más detalles

Bajo Costo de Implementación y Soporte: Ofrecer un bajo costo de implementación y mantenimiento.

Bajo Costo de Implementación y Soporte: Ofrecer un bajo costo de implementación y mantenimiento. Documento de Referencia Una Única Solución que Integra Todas las Aplicaciones que su Empresa Requiere Tecnologizar los procesos financieros, operacionales y de gestión de su empresa, es sólo cuestión de

Más detalles

@utodesarróllate: El Proceso Vitro de Desarrollo Humano. Febrero 2002

@utodesarróllate: El Proceso Vitro de Desarrollo Humano. Febrero 2002 @utodesarróllate: El Proceso Vitro de Desarrollo Humano Febrero 2002 1 Mensaje de la Dirección General 2 El Centro de Desarrollo Humano El Centro de Desarrollo Humano será un vehículo fundamental para

Más detalles

E-BUSINESS COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO EN LINEA JUDITH DEL PILAR RODRÍGUEZ TENJO 1 OSCAR A. GALLARDO PÉREZ 2

E-BUSINESS COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO EN LINEA JUDITH DEL PILAR RODRÍGUEZ TENJO 1 OSCAR A. GALLARDO PÉREZ 2 E-BUSINESS COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO EN LINEA JUDITH DEL PILAR RODRÍGUEZ TENJO 1 OSCAR A. GALLARDO PÉREZ 2 Facultad de Ingeniería, Departamento de Sistemas e Informática 1 Facultad de Ingeniería, Departamento

Más detalles

BROCHURE CORPORATIVO INFORMATION MANAGEMENT SOLUTIONS S.C.

BROCHURE CORPORATIVO INFORMATION MANAGEMENT SOLUTIONS S.C. BROCHURE CORPORATIVO INFORMATION MANAGEMENT SOLUTIONS S.C. 2012 CONTENIDO QUIENES SOMOS NUESTROS SERVICIOS NUESTROS CLIENTES QUIENES SOMOS? Somos una empresa de consultoría de negocios y tecnología de

Más detalles

XII congreso peruano de gestión humana alineando la gestión humana con la estrategia de negocio

XII congreso peruano de gestión humana alineando la gestión humana con la estrategia de negocio 22 y 23 de Octubre de 2003 La transformación de RH en las organizaciones Peruanas XII congreso peruano de gestión humana alineando la gestión humana con la estrategia de negocio Alberto Mondelli Caracas,

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL Maestría en Sistemas de Información Gerencial (MSIG) SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL RMS (RETAIL MANAGEMENT SYSTEMS) Profesor Ing. William Loyola Integrantes

Más detalles