Trabajo colaborativo: El futuro de las organizaciones. Silvia Tavera SAP Global Social Collaboration Solution Expert

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1 Trabajo colaborativo: El futuro de las organizaciones Silvia Tavera SAP Global Social Collaboration Solution Expert

2 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

3 Agenda La empresa social y la transformación El papel de la colaboración SAP Jam Beneficios de la colaboración 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3

4 Alone we can do so little; together we can do so much - Hellen Keller Solos podemos hacer tan poco; juntos podemos hacer tanto Hellen Keller 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4

5 Cambio en cómo hacemos las cosas Impacto generacional Globalización Mejores Prácticas Simplificación Eficiencia Expectativa de velocidad Datos Información

6 Pregunta 1 Cómo es la comunicación corporativa en tu empresa a) Por medio de reuniones presenciales b) Por medio de correos c) Por llamadas (audio, video o web) d) Por medio del portal (intranet) e) Por medio de una herramienta de colaboración (comunicación bidireccional)

7 El lugar de trabajo ha cambiado Empleados conectados y mejor informados Una intranet más social y amigable 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7

8 Transformando al negocio para alcanzar las expectativas del consumidor Innovación veloz Las expectativas del consumidor son mayores Trabajar en equipo con varios actores para poder satisfacer la demanda del mercado Maximizar la inversión Se deben crear experiencias a los consumidores Cadena de suministro orientada al consumidor Es crítico colaborar entre cadena de muninistro, logística, inventarios, etc para responder a los consumidores e innovar Optimizando la operación Tomar mejores decisions y más rápido minimizando el riesgo y maximizando el retorno Una economía en tiempo real demanda el desarrollo de habilidades para capitalizer las oportunidades 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8

9 La colaboración y comunicación efectivas tienen el poder de transformar Las tres grandes fuentes de valor en una compañía de Productos de Consumo son:marketing, desarrollo de productos, y colaboración empresarial Se estima que estas fuentes potencialmente pueden generar hasta $300 BUSD en los siguientes diez años, resultando en un potencial de incremento de la productividad deñ 0.6 al 0.9 porciento anual. El potencial de las tecnologías sociales para mejorar la capacidad de coordinar actividades y compartir conocimiento en compañías grandes a través de las funciones corporativas tiene grandes implicaciones.. Fuente: McKinsey, The Social Economy 2012 Fuente: McKinsey, The Social Economy SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9

10 Colaboración masiva: el verdadero valor de la colaboración en el mundo corporativo Comunidad Colaboración Masiva Red Social Propósito 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10

11 SAP Jam: resultados en un ambiente seguro desde su lugar de trabajo Donde trabaja Trae resultados En una plataforma segura Gente Empleados, clientes, socios y proveedores Procesos Corporativos: Educación, comunicación, inducción Departmentales: Ventas, servicio, marketing, I&D, finanzas RH Contenido Aplicaciones, analíticos, HANA Cloud Platform y su contenido 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11

12 SAP Jam strategy Procesos Corporativos Procesos Departamentales Comunicación Ventas Mejore la estrategia Marketing Campañas más inteligentes Clientes Servicio Incremente la satisfacción de sus clientes con un buen servicio proactivo Finanzas Excepciones Aprendizaje Colaboradores Operaciones Actualizaciones RH Empleados comprometidos RP Reaccione rápido Innovación Mejores productos Más rápido Inducción Proveedores TI Proyectos y solución de problemas 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12

13 Valor al negocio Entregando resultados para cambiar el juego Patrones de trabajo y Procesos de Negocio Gente, contenido, aplicaciones e información en tiempo real desde los sistemas de backend Colaboración estructurada Lluvias de ideas, resolución de problemas, toma de decisiones (Análisis pro/con, foros, ranking, etc.) Colaboración - externa Crear grupos para colaborar con clientes, socios o proveedoress Red Social Corporativa Conexión y comunicación usando grupos, actualizaciones, discusiones, compartir documentos, etc. Seguridad y Administración Seguridad de grado corporativo. Inegraciones preconstruidas con aplicaciones SAP y de terceros SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13

14 El momento es ahora: Transformando el mercado Ventas Marketing Cadena de suministro Compras Finanzas y auditoría TI Educación, inducción y talento 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14

15 Video 1

16 Colaborar me sirve para: Construir relaciones para extender las comunidades Comunicar para obtener resultados Proveer autonomía a los usuarios Buscar información fácilmente Operar con flexibilidad Y eso? 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16

17 Beneficios de utilizar una herramienta de colaboración 14% tiempo buscando y accediendo información 13% costo en que un nuevo empleado sea productivo 5% del tiempo para resolver una solicitud de servicio 9% tiempo para cerrar negocios 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17

18 Pregunta 2 Qué beneficio crees que tu empresa obtendría del uso de SAP Jam? a) Ahorro de tiempo para toma de decisiones b) Ahorro de tiempo en educación c) Ahorro de tiempo en inducción (empleados nuevos o cambio de puesto) d) Ahorro de tiempo en búsqueda de información e) Mejorar la relación con proveedores y/o clientes

19 El éxito de nuestros clientes Estudio por medio de encuesta a 30 clientes de SAP Jam que antes usaban herramientas de colaboración desagregadas y sin herramientas de productividad empresarial* Retorno de Inversión 516% Payback en 6 meses Adopción 52% y subiendo * The Total Economic Impact Of SAP Jam Cost Savings And Business Benefits Enabled By SAP Jam 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19

20 Preguntas? 2014 SAP AG. All rights reserved. 20

21 SAP Jam en el mercado de Colaboración social Corporativa En su estudio sobre Redes Sociales Corporativas en el 2014 así como en su estudio de Tecnologías sociales en Gestión de Talento en 2015 IDC nombró a SAP Jam líder en el mercado Aragon Research Globe en su estudio sobre Software Social de 2014 consideró a SAP Jam en el cuadrante de líder SAP Jam es una PLATAFORMA de colaboración completa, con herramientas de colaboración estructurada y la posibilidad de integrarse con otras aplicaciones evitando los silos, promoviendo la colaboración eficiente y exitosa SAP AG. All rights reserved. 21

22

23 Pregunta 3 Te interesaría que SAP coordinara con tu equipo de trabajo un taller sin costo para Ustedes sobre como aprovechar al máximo los beneficios de Soluciones Colaborativas para tu empresa? a) Si, tan pronto como sea posible b) Si, en un futuro c) No

24 Video 2

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