Innovación tecnológica

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1 Innovación tecnológica Isidre Mensa Director General ESPAÑA Igualada Madrid Sant Cugat del Vallès PORTUGAL Lisboa

2 Innovación tecnológica

3 % Adopción MADUREZ CRECIMIENTO Mainframe Microcomputador (30 años) INNOVACIÓN PC Cliente-Servidor (15 años) Web Services Grid Computing E-commerce Integración MOBILITY E-business COLABORATIVA (? años) (7 años) ( 5? años) 80 s 90 s 00 s 10 s Tiempo Fuente: Digitization: Moving From Vision to Execution. Ravi Kalakota. Diapositiva 3. - Copyright 2015, MPM Software.

4 Rendimiento Eficacia dentro de la empresa C- Business Movilidad BPR CRM X-Apps & Web Services E-commerce B2C & B2B Calidad MRP Eficacia fuera de la empresa Tiempo Diapositiva 4. - Copyright 2015, MPM Software. Fuente: Digitization: Moving From Vision to Execution. Ravi Kalakota.

5 DIGITALIZACION Formato PAPEL Formato DIGITAL Diapositiva 5. - Copyright 2015, MPM Software.

6 Cómo trabajamos en el día a día? Trabajo Individual Interno (misma empresa) Trabajo Colaborativo Externo (con otras empresas) 90 % 30 % 70 % 90 % Diapositiva 6. - Copyright 2015, MPM Software.

7 Escenario Objetivo entorno colaborativo digitalizado Trabajo Colaborativo Aspectos clave: Interno (misma empresa) Externo (con otras empresas) Factible técnicamente Viabilidad en la solución Aceptación del usuario 80 % 20 % Ràpido retorno de la inversión Diapositiva 7. - Copyright 2015, MPM Software.

8 Innovación tecnológica en el corredor de seguros

9 Nuevos retos Un BackOffice es imprescindible para una correcta gestión del negocio Un buen BackOffice +++ Control y gestión del negocio = +++ Calidad y capacidad de gestión de datos +++ Estructuración, coherencia e integridad de los datos +++ Capacidad analítica de la situación del negocio Diapositiva 9. - Copyright 2015, MPM Software.

10 Nuevos retos Consolidada ya la gestión de datos en el Backoffice! Nuevos objetivos en la implantación de TIC para el corredor Conseguir una mayor eficacia en VENTAS y en atención al CLIENTE Adoptar estrategias para generar mayor eficiencia en la GESTIÓN Facilitar el análisis y conocimiento del desarrollo del NEGOCIO Eficacia Eficiencia Análisis Diapositiva Copyright 2015, MPM Software.

11 Alcance de las soluciones de MPM Software BACK OFFICE Y CRM INTEGRACIÓN CON COMPAÑÍAS FRONT ATENCIÓN Y SOPORTE A CLIENTES FRONT SOPORTE A FUERZA DE VENTAS PORTAL CORPORATIVO Y CUADRO DE MANDO Diapositiva Copyright 2015, MPM Software.

12 Alcance de las soluciones de MPM Software Eficacia (Soporte y ventas) BACK OFFICE Y CRM INTEGRACIÓN CON COMPAÑÍAS FRONT ATENCIÓN Y SOPORTE A CLIENTES FRONT SOPORTE A FUERZA DE VENTAS Eficiencia (Procesos) Eficacia (Soporte y ventas) PORTAL CORPORATIVO Y CUADRO DE MANDO Análisis (BI - Business Inteligence) Diapositiva Copyright 2015, MPM Software.

13 Reflexiones

14 La importancia del liderazgo de los CEOS Las inversiones en TIC comportan elevados retornos en términos de productividad, siempre y cuando vayan acompañadas de los cambios organizacionales y culturales apropiados. Diapositiva Copyright 2015, MPM Software.

15 La importancia del liderazgo de los CEOS Los directivos / empresarios tenemos 3 papeles fundamentales en la implantación de las TIC: 1- Debemos ayudar a seleccionar las tecnologías. 2- Debemos ocuparnos de asegurar su adopción. 3- Debemos garantizar su adecuada explotación Diapositiva Copyright 2015, MPM Software.

16 La importancia del liderazgo de los CEOS INNOVAR = camino al futuro INNOVAR es Satisfacer a nuestros clientes SORPRENDIENDOLES La INNOVACIÓN NO es lo que los innovadores hacen, ES lo que los CLIENTES adoptan. Diapositiva Copyright 2015, MPM Software.

17 ESPAÑA Doctor Pujadas, Igualada (Barcelona) Edificio Europa, Pau Vila, º2ª Sant Cugat del Vallès (Barcelona) Edificio Lexington, Orense Madrid PORTUGAL Edificio Infante D.Henrique, Rua Joāo Chagas, 53, Escritório C Lisboa Barcelona Madrid Lisboa

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