Autor: Ing. Jesús Urdaneta C.I Tutor: Dr. José Bermúdez C.I

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1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO ESPECIALIZACIÓN GERENCIA DE LA CIENCIA Y TECNOLOGÍA USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN EL CUARTEL BERMUDEZ DE LAS FUERZAS ARMADAS NACIONALES EN EL MUNICIPIO JESÚS ENRIQUE LOSSADA Autor: Ing. Jesús Urdaneta C.I Tutor: Dr. José Bermúdez C.I Maracaibo, Enero de 2012

2 USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN EL CUARTEL BERMUDEZ DE LAS FUERZAS ARMADAS NACIONALES EN EL MUNICIPIO JESÚS ENRIQUE LOSSADA

3 iii

4 DEDICATORIA Dedico este proyecto de tesis a Dios y a mis padres. A Dios porque ha estado conmigo en cada paso que doy, cuidándome y dándome fortaleza para continuar, a mis padres, quienes a lo largo de mi vida han velado por mi bienestar y educación siendo mi apoyo en todo momento. Depositando su entera confianza en cada reto que se me presenta sin dudar ni un momento en mi. También dedico este proyecto a mi novia, compañera inseparable de cada jornada. Ella representó gran esfuerzo en momentos de decline y cansancio. A ellos este proyecto que sin ellos No hubiese podido ser. iv

5 AGRADECIMIENTO A Dios creador del universo y dueño de mi vida que me permite cada día seguir adelante. A mis padres, Aura Ramírez y James Urdaneta por el apoyo incondicional que siempre me dan. A mi segundo padre José Antonio Lozada por apoyarme en todo. A mis hermanos que de forma incondicional, siempre están conmigo. A mi novia Lennis por enseñarme que no hay límites, que lo que me proponga lo puedo lograr y que solo depende de mí. Al personal del cuartel Bermúdez de las Fuerzas Armadas Nacionales, por su apoyo y colaboración para la realización de esta investigación. Al Tte. Cnel. Marcos Rondón Vera por su apoyo en la realización de esta investigación. Al Tte. Cnel. Johnny Lara Serrano por la colaboración del desarrollo de esta investigación. v

6 Al Doctor José Bermúdez por su asesoría y dirección en el trabajo de investigación. A la Dra. Tibisay Hernández por su apoyo en la realización de este trabajo. A la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, por el soporte institucional dado para la realización de este trabajo. A mis amigos, Gustavo, Diana y Fátima quienes por medio de las discusiones y preguntas, me hacen crecer en conocimiento. A todas aquellas personas que de una u otra forma, colaboraron o participaron en la realización de esta investigación, hago extensivo mi más sincero agradecimiento. vi

7 INDICE GENERAL VEREDICTO.. iii DEDICATORIA.. iv AGRADECIMIENTO. v INDICE GENERAL vii INDICE DE CUADROS.... ix INDICE DE TABLAS.... x RESUMEN.. xi ABSTRACT xii INTRODUCCIÓN.. 1 CAPÍTULO I. EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Formulación del Problema Objetivos de la Investigación Objetivo General Objetivos Específicos Justificación de la Investigación Delimitación de la Investigación Teórico Temática Espacial Poblacional Temporal Social.. CAPÍTULO II. BASES TEORICAS Antecedentes de la Investigación Bases Teóricas Variables del Estudio Definición Conceptual Definición Operacional 35 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO Tipo de Investigación Diseño de la Investigación Población y Muestra Muestra Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Validez del Instrumento vii

8 6. Confiabilidad Procedimiento para el análisis de datos.. 46 CAPÍTULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Presentación, Análisis y Discusión de los Resultados. 48 CAPITULO V. LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS.. 76 CONCLUSIONES.. 79 RECOMENDACIONES. 81 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.. 82 ANEXOS. 84 viii

9 INDICE DE CUADROS Pág. Cuadro 1.Operacionalización de Variables. 37 Cuadro 2 Distribución de la Población Cuadro 3 Baremo para la interpretación de las medias 44 ix

10 Indices de Tablas Tabla 1. Estadística Descriptiva para el Indicador Capacitación del Personal. Tabla 2. Estadística Descriptiva para el Indicador Hardware... Tabla 3. Estadística Descriptiva para el Indicador Software.... Tabla 4. Estadística Descriptiva para la Dimensión Situación actual sobre el uso de las tecnologías de la información y comunicación. Tabla 5. Estadística Descriptiva para el Indicador Aulas Virtuales.... Tabla 6. Estadística Descriptiva para el Indicador Correo Electrónico.. Tabla 7. Estadística Descriptiva para el Indicador Revistas Electrónicas Tabla 8. Estadística Descriptiva para el Indicador Chat Tabla 9. Estadística Descriptiva para el Indicador Foros.. Tabla 11. Estadística Descriptiva para el Indicador Video Conferencias Tecnologías de Información y Comunicación.. Tabla 10. Estadística Descriptiva para la Dimensión Tipos de Tabla 12. Estadística Descriptiva para el Indicador Instantaneidad.... Tabla 13. Estadística Descriptiva para el Indicador Inmaterialidad..... Tabla 15. Estadística Descriptiva para el Indicador De Referencia. Tabla 14. Estadística Descriptiva para el Indicador Aplicaciones Multimedia... x

11 Urdaneta, Jesús. USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN EL CUARTEL BERMUDEZ DE LAS FUERZAS ARMADAS NACIONALES EN EL MUNICIPIO JESÚS ENRIQUE LOSSADA. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Decanato de Investigación y Postgrado, Especialidad en Gerencia de Ciencia y Tecnología, Maracaibo, RESUMEN La presente investigación tuvo como objeto principal, determinar el uso de las tecnologías de la información y comunicación en el Cuartel Bermúdez de las Fuerzas Armadas Nacionales en el Municipio Jesús Enrique Lossada. Se encuentra en la línea de investigación innovación tecnológica. Sustentada con autores de reconocida trayectoria, entre los cuales se pueden mencionar a: López, (2007), Echevarría (2001), Escudero (2000), Tisoc: (2006), Trancredi, (2004), entre otros. En cuanto a lo espacial poblacional: la investigación será desarrollada en el Cuartel Bermúdez de las Fuerzas Armadas Nacionales en el Municipio Jesús Enrique Lossada. De la misma manera fue de tipo descriptiva, cuyo diseño fue de campo y no experimental la técnica de recolección de datos que se utilizó fue la observación directa y un instrumento tipo cuestionario conformado por 39 ítems redactados tipo escala likert. Encontrándose que existe un nivel medio bajo en el manejo de las tecnologías de comunicación e información de la institución, en especial en los indicadores software y capacitación del personal, de la misma forma se encontró que existe un manejo medio bajo de los diversos tipos de información por parte de la población estudiadas, reflejadas especialmente en los indicadores aulas virtuales y chat lo que refleja el poco manejo de este tipo de tecnología. Por lo que se recomienda Incentivar la puesta en practica de los diversos lineamientos propuesto para logra de esta forma optimizar los proceso del manejo de las tecnologías de comunicación e información en el Cuartel Bermúdez de las Fuerzas Armadas Nacionales en el Municipio Jesús Enrique Lossada. Palabras Claves: usos, tecnologías, comunicación, información. xi

12 Urdaneta Jesus. USE OF THE TECHNOLOGIES OF THE INFORMATION AND COMMUNICATION IN THE BARRACK BERMUDEZ OF THE NATIONAL ARMED FORCES IN THE MUNICIPALITY JESUS ENRIQUE LOSSADA. University Dr. Rafael Belloso Chacín, Deanery of Investigation and Postdegree, Speciality in Management of Science and Tewcnologia, Maracaibo, ABSTRACT The present investigation had as principal object, determine the use of the technologies of the information and communication in the Barrack Bermúdez of the National Armed Forces located in the Municipality Jesus Enrique Lossada. One finds in the line of investigation technological innovation. Sustained with authors of recognized path, between which they can be mentioned to: Lopez, (2007), Echevarría (2001), Page (2000), Tisoc: (2006), Trancredi, (2004), between others. As for the spatial - population thing: the investigation Jesus Enrique Lossada will be developed in the Barrack Bermúdez of the National Armed Forces located in the Municipality. Of the same way it was of type descriptive, whose design was of field and not experimental the technology of compilation of information that was in use was the direct observation and instrument type questionnaire shaped by 39 written articles type climbs likert. Thinking that there exists an average low level in the managing of the technologies of communication and information of the institution, especially in the indicators software and training of the personnel, of the same form thought that there exists an average low managing of the diverse types of information on the part of the population studied, reflected specially in the indicators virtual classrooms and chat what reflects little managing of this type of technology. For what One recommends To stimulate the putting in practice of the diverse limits proposed for it manages of this form Jesus Enrique Lossada optimizes the proceso of the managing of the technologies of communication and information in the Barrack Bermúdez of the National Armed Forces located in the Municipality. Key words: uses, technologies, communication, information. xii

13 1 INTRODUCCIÓN En los últimos años, los tópicos de mayor relevancia en el contexto mundial se refieren a temas como la globalización, apertura económica y competitividad, seguidos estos de los grandes avances científicos y uso de las tecnologías en casi todos los espacios de la sociedad, por ello, la educación debe ir a la par con tales fenómenos, asumiendo y buscando respuestas a las exigencias que hoy en día impone el nuevo siglo. En este sentido, se puede expresar que el impulso de un vertiginoso avance científico en un marco socioeconómico neoliberal-globalizado sustentado por el uso generalizado de las potentes, versátiles tecnologías de la información y la comunicación, lleva a cambios que alcanzan todos los ámbitos de la actividad humana: tanto en lo cultural, económico, geopolítico, como también en los mismos establecimientos educativos, en este último representa una de las alternativas válidas para propiciar mejoras tanto en el medio como en el estudiante. Es por ello que esta investigación, esta estructurada en cinco capítulos, los cuales permitieron desarrollar el presente estudio cuyo propósito es Determinar el uso de las tecnologías de la información y comunicación en el Cuartel Bermúdez de las Fuerzas Armadas Nacionales en el Municipio Jesús Enrique Lossada. En el Capítulo I. se hace referencia al planteamiento de problema, así como también la formulación de sus objetivos, justificación y delimitación de la investigación. 212

14 2 En el Capítulo II. Denominado Marco Teórico, se exponen las bases teóricas, sobre las cuales se fundamenta el presente estudio, incluyendo antecedentes, contenidos, sistema de variables. En el Capítulo III. Llamado Marco Metodológico, se destaca la metodología utilizada para la construcción de los lineamientos, detallándose previamente el tipo y diseño de la investigación, la técnica e instrumentos de recolección de datos, población, muestra, validez y confiabilidad del instrumento entre otros. En el Capítulo IV. Se detallan los resultados obtenidos en la investigación, producto de la aplicación del instrumento diseñado para la población, datos estos que serán analizados utilizando la estadística descriptiva y permitirán a su vez contar con elementos para proponer lineamientos El Capítulo V. La propuesta, se describen los lineamientos pertinentes, posteriormente las conclusiones y recomendaciones a que dieran lugar. 213

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