PLAN DE FORMACIÓN 2015
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- Ángel Velázquez Vidal
- hace 8 años
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2 PLAN DE FORMACIÓN 2015
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5 Código Nº Turismo Presencial Distancia Online C 1957 Actualización para el Mantenimiento de Instalaciones de Riesgo contra la Legionella C 1958 Ajuste de plantilla, productividad, motivación satisfacción del personal C 1959 Análisis de compras, costes y escandallos C 1960 Análisis de la competencia C 1961 Análisis y control de costes C 1962 Animación sociocultural C 1963 Aplicación de normas y condic. Higiénico-sanitarias en restauración C 1964 Aplicación de sistemas informáticos en Bar y Cafetería. C 1965 APPCC y Prerrequisitos: Sistema de Autocontrol de Seguridad Alimentaria C 1966 Aprovisionamiento y organización del Office en alojamientos C 1967 Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos A 1968 Atención al cliente y Calidad en el Servicio A 1969 Atención al cliente y Eficiencia en el Trabajo A 1970 Atención al cliente y mejora del servicio A 1971 Atención y animación infantil A 1972 Calidad Alimentaria. Implantación de la Norma ISO :2005 A 1973 Calidad de servicio en la recepción A 1974 Calidad en la atención al cliente en la hostelería A 1975 Calidad y Gestión en el Servicio A 1976 Camarera de piso C 1977 Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo A 1978 Conceptos para catering C 1979 Control de la actividad económica en el bar y cafetería 4
6 Código Nº Turismo Presencial Distancia Online A 1980 Creación de carta de vinos A 1981 Creación y profesionalización de los equipos C 1982 Diseño de Productos y servicios turísticos locales C 1983 Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos C 1984 Elaboración y exposición de comidas en el barcafetería A 1985 Enología y Maridaje C 1986 Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales (Recepción en alojamientos) A 1987 Gestión de A&B, optimización de recursos A 1988 Gestión de bar, cafetería A 1989 Gestión de compras y aprovisionamiento A 1990 Gestión de eventos y catering C 1991 Gestión de la información y documentación turística local. A 1992 Gestión de los procesos productivos C 1993 Gestión de Protocolo. A 1994 Gestión de reclamaciones y quejas en la hostelería C 1995 Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. A 1996 Gestión de stocks, ventas, ratios tablas de control y gráficos A 1997 Gestión para la Q Turística de Calidad A 1998 Gestión y organización de banquetes y eventos A 1999 Gobernanta A 2000 Idioma específico para el sector hostelería por departamentos C 2001 Información y Atención al Visitante. C 2002 Inglés profesional para servicios de restauración. 5
7 Código Nº Turismo Presencial Distancia Online C 2003 Inglés profesional para turismo. A 2004 Lavado de ropa en alojamientos A 2005 Legionella. Operaciones de mantenimiento higiénicosanitario de las instalaciones de riesgo A 2006 Legislación turística A 2007 Limpieza y puesta a punto de pisos y zonas comunes en alojamientos A 2008 Logística de Stocks A 2009 Marketing turístico A 2010 Negociación Hotel-Agencia de viaje A 2011 Norma BRC de seguridad alimentaria (British Retail Consortium) C 2012 Organización del servicio de información turística local. A 2013 Organización y gestión de actividades turísticas A 2014 Organización y gestión de eventos C 2015 Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. A 2016 Plan de comercialización A 2017 Plan de negocio A 2018 Planchado y arreglo de ropa en alojamientos A 2019 Planes de emergencia y evacuación de hoteles A 2020 Planificación y productividad del personal A 2021 Presentaciones excelentes C 2022 Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. C 2023 Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. C 2024 Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas. C 2025 Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales. 6
8 Código Nº Turismo Presencial Distancia Online A 2026 Protocolo de hostelería A 2027 Protocolo y normas de actuación A 2028 Publicidad y captación de clientes para agencias de viajes C 2029 Recepción y lavado de servicios de catering. A 2030 Reciclaje de manipulador de alimentos A 2031 Seguimiento del plan de seguridad alimentaria A 2032 Seguridad alimentaria. Sistema APPCC C 2033 Seguridad e Higiene y Protección Ambiental en Hostelería. A 2034 Seguridad y manipulación en la alimentación A 2035 Selección de personal A 2036 Técnicas de dinámica de grupo C 2037 Uso de la dotación básica del Restaurante y asistencia en el Preservicio. 7
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