UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE INGENIERÍA DE LA UNIVERSIDAD LA SALLE INCORPORADA A LA UNAM COMERCIALIZACIÓN DE ALIMENTO PARA PERROS VÍA VENTA DIRECTA, CASO: FLAGACAN TRABAJO PROFESIONAL PARA OBTENER EL TITULO DE: INGENIERO MECANICO ELECTRICISTA AREA INDUSTRIAL PRESENTA: CARLOS GERARDO SANCHEZ ACOSTA ASESOR: MTRO. JOSÉ GONZALO GUERRERO ZEPEDA MÉXICO DF 2011

2 Dedicatorias: Para Marina, que ha sido siempre ejemplo de trabajo y compromiso, que supo forjar mi carácter y me ha acompañado por la vida y además es mi madre. Para Jesús mi padre al que le hubiera encantado leer este trabajo. Para Marissa, mi esposa, la principal impulsora de la terminación de esta tesis y compañera de mi vida, que me hace ver lo importante que es cerrar ciclos y continuar con nuevos retos. Para mis hijos, Gerardo Miguel, José Carlos y Marco Antonio, que han sido la inspiración y el compromiso de este trabajo de tesis para que este sea ejemplo a seguir cundo terminen sus carreras.

3 Contenido I Análisis Situacional Tendencias y estadísticas mundiales Países exportadores 1.2 Estados Unidos 1.3 Jugadores mundiales y su presencia en México 2 Datos estadísticos en México con enfoque en el DF Población canina en el DF 2.2. Población canina en el interior de la Republica 2.3. El factor precio y la competencia en México 2.4 Datos estadísticos de la CONAFAB 3 Conclusiones 15 4 La competencia 16 II Plan de Mercadotecnia 35 1 Producto 2 Plaza 3 Precio 4 Promoción III Organización del proyecto...76 VI Corrida Financiera...80 VII Anexos Historias de Competidores 2 Manual para la fuerza de ventas 3 Manual de Distribución 1

4 I Análisis Situacional de la Industria de Mascotas: enfoque en la industria canina Introducción La industria mundial de mascotas está siendo un foco de atención especial para la mayoría de las empresas productoras de alimento para animales, la razón es muy sencilla pero compleja a la vez, tiene que ver con un cambio en las tendencias de los consumidores en incrementar la compra por mascotas y también en el desembolso económico de los hogares en las mismas; esta es la parte simple. La parte compleja tiene que ver con factores psicológicos de los consumidores en el que las mascotas están sufriendo el fenómeno de la humanización. Este concepto nos dice que ahora los dueños de las mascotas han dejado de serlo para convertirse en los padres de éstas, cambiando por completo sus hábitos de compra. Ahora podemos encontrar cafés y hoteles especialmente diseñados para mascotas, spas, artículos de lujo creados por casas de moda, etc. Dentro del mercado para mascotas, los perros y los gatos son los reyes y a este mercado se le pronostica un crecimiento impresionante. Después de 6 meses de investigación y análisis, la empresa Promar Estimates (Octubre 2007), dijo que el mercado rebasará los $40 billones de dólares para el año Claro que este mercado es un reto, pues cada día existen más competidores y en regiones como Asia o Latinoamérica, las políticas regulatorias y del entorno no facilitan del todo la comercialización. Otro reto es la percepción que se tiene todavía en los países en vías de desarrollo de que las sobras de la comida para humanos son de mayor nivel nutricional para sus mascotas, esto involucra una gran inversión de recursos en educar a la población acerca de los beneficios de que sus mascotas consuman productos creados específicamente para estas. Según datos de las compañías productoras, se calcula que uno de cada tres perros consume alimentos balanceados (se estima que en México el 13% de los perros come croquetas secas cuando en E.U. es el 97% de sus 65 millones de perros, esto según datos de la APPMA: American Pet Products Manufacturers Association). El objetivo de un análisis situacional o del entorno, es que FLAGACAN tenga datos claros de en dónde se encuentra la industria de mascotas mundial?, en qué etapa nos encontramos en México?, hacia dónde va la industria? o qué está haciendo la competencia? 2

5 Una fuerza indiscutible de cualquier empresa es la información, el tener datos y saber cómo utilizarlos esto nos puede convertir en los líderes de un nicho de mercado o de una categoría. 1. Tendencias y estadísticas mundiales de la industria de mascotas Según datos del mercado de alimento de mascotas en el año 2003, el alimento para perros representó el 70% del volumen de venta según la firma analista Euromonitor Internacional. Las ventas de comida para perros quedaron por encima de las de gatos debido al proceso de humanización de los canes. Esto se ha visto de manera evidente en la mayor compra de premios para perros. En los mercados maduros como lo son Norteamérica y Europa del Oeste en donde generalmente 2 personas habitan una vivienda, los perros se han vuelto parte de la familia. Así mismo, estas 2 regiones tienen más del 70% del volumen y ventas de alimentos para perros y gatos del mundo. (Fuente: Euromonitor Internacional, 2003). Eric Combelles, quien forma parte del empresa Euromonitor, expresó que los pronósticos de su empresa seleccionaron a las regiones en donde creen que estará el crecimiento más importante tanto en ventas como en volumen para el sector de alimento para perros y gatos en el periodo y estas son: Europa del Este, Latinoamérica, África y el Medio Oriente. Las razones para ellos son el aumento de mascotas en los hogares, aumento de prosperidad y la disponibilidad de productos de precio medio que se pueden encontrar en mayor cantidad de puntos de venta como los supermercados. El crecimiento esperado de las ventas mundiales en el mercado para mascotas Fuente: Promar estimates 3

6 1.1 Países exportadores La tabla siguiente nos indica la clasificación de los exportadores más grandes de comida para mascotas. Las exportaciones de los primeros 5 países representan el 90% de todas las exportaciones. Las exportaciones totales a nivel mundial representan solamente el 7% de las ventas totales de alimentos ya que la mayoría del alimento es producido y vendido localmente. Líderes exportadores de alimento para mascotas, Países Valor ($ Millones USD) % de participación en las exportaciones mundiales E.U % Tailandia % Australia % Unión Europea % Canadá 147 8% Suiza 59 3% China 13 <1% Hungría 12 <1% Total mundial % Fuente: UNCTAD, Estados Unidos Estados Unidos es el líder en las exportaciones mundiales, vendiendo a todos los mercados regionales. Canadá, Japón, México y Europa del Oeste compran el 75% de todas las exportaciones de alimento para mascotas de E.U. aunque este número que antes era del 86% ha caído debido a que mercados como Brasil, Argentina y Taiwán se han caído. Por otro lado, en Estados Unidos, según un estudio de la APPMA en 2004, existían ya más mascotas que gente (377.8 millones de mascotas vs 290 millones de personas). Las mascotas más populares en este país se ubican en el siguiente orden: 4

7 1.3 Gatos: 77.7 millones 1.4 Perros: 65 millones 1.5 Aves: millones Según la APPMA (abril 22, 2004) los estadounidenses gastaron 32.4 billones de dólares en sus mascotas en el 2003, lo que significa que el gasto se ha duplicado desde La siguiente tabla muestra los rubros en los que la gente gasta su dinero cuando se trata del tema de mascotas: a. Alimento: 13.7 billones de USD b. Cuidado del veterinario: 7.9 billones de USD c. Accesorios y medicamentos: 7.2 billones de USD d. Compra de animales: 1.5 billones de USD e. Otros servicios como estéticas y pensiones: $2.1 billones de USD 1.3 Los jugadores mundiales y su presencia en México Doane Pet Care Company- (para mayor información ver anexos de la sección competencia) Estrategia oportunista: Doane es una empresa joven fundada en 1998 a través de la fusión de Joplin, Doane y Windy Hill Pet Food. El crecimiento tan acelerado de la empresa es debido a su equipo de gente que se guían por la siguiente misión: Doane será reconocido universalmente como la marca más confiable en la industria de mascotas. Doane ha capturado el 70% de las marcas privadas de comida seca en el mercado de los Estados Unidos. Por ejemplo, Doane fue el primer proveedor de alimento con marca propia para Wal-Mart en 1970, distribuyendo una variedad de alimentos a sus tiendas incluyendo la marca privada de Wal-Mart: Ol Roy, la marca de comida seca con mayor volumen de ventas en los Estados Unidos y que se puede encontrar en todos los Wal-Mart de la República Mexicana. Estos logros se han realizado por una extensiva producción y distribución a través de una red de 24 plantas de producción estratégicamente ubicadas y algunos centros de distribución adicional. Doane produce productos para perros y gatos que van desde comida seca, semi-húmeda y seca blanda, premios blandos y galletas para perros. Nestlé Purina- (para mayor información ver anexos de la sección de competencia) Estrategia de jugador global: Purina se fusiona exitosamente 5

8 con la compañía Nestlé (2001) en las que se juntan lo mejor de 2 mundos, la especialización de Purina en la nutrición de las mascotas y la solidez y cuidado de Nestlé. Es la única empresa en México que tiene todos los productos en todos los segmentos, además de golosinas y dietas de prescripción. Las líneas de producto con las que cuenta en México son: ProPlan, Purina Veterinary Diets, Beneful, Dog Chow, Alpo, Kroketas Campeón, Puricarne, Mainstay y Snacks. Nestlé Purina está considerado como el líder mundial en Investigación y desarrollo en la industria de alimento para mascotas. La empresa tiene dos centros en Francia y uno en Estados Unidos.. Iams- (para mayor información ver anexos de la sección de competencia) Estrategia de especialista Internacional y nichos de mercado: Fundada en 1946 en Dayton, Ohio, P&G (Procter & Gamble) adquirió la compañía en Septiembre de Años atrás Paul Iams quería un nombre fácil de recordar que significara lo mejor, el nombre que eligió fue Eukanuba. The Iams company vende alimentos de primera calidad (secos y enlatados) para perros y gatos en 77 países. Iams emplea a más de 2000 personas y su ventas actuales superan los 800 millones de dólares. Imaz es la empresa líder en el sector de alimentos de primera calidad para mascotas en los Estados Unidos. Pedigree- (para mayor información ver anexos de la sección de competencia) Estrategia de liderazgo mundial: en México, la empresa Effem México SA de CV, una compañía de Mars Inc company, produce alimento para mascotas y ofrece un número de marcas líderes en el mercado de mascotas como Pedigree, Whiskas, Pal, Waltham y Trill. Effem continúa siendo la empresa número uno en México en el segmento de alimento para mascotas con el 49% del mercado y tiene el mayor posicionamiento de marca en la mente de los consumidores. 2 Datos Estadísticos en México con enfoque en el Distrito Federal: los mexicanos gastaron más de $7,000 millones de pesos en alimentar a sus mascotas en el 2004 (Secretaría de Economía). Según un reporte de Euromonitor en el 2004, el crecimiento del mercado de las mascotas en México es principalmente atribuido al aumento del número de mascotas por hogar en el país. Otros factores importantes han sido: 6

9 o la conversión de la alimentación de las mascotas de las sobras de comida a alimentos especialmente diseñados para consumo de estas, o nuevos consumidores con mayor poder adquisitivo, o intensa promoción y publicidad de las compañías dedicadas a este giro, o incremento en la distribución de productos y o estrategias de precios para penetración en el mercado. En el año 2004, el alimento para perros significó el 70% de las ventas al detalle para mascotas en el país (los supermercados e hipermercados tienen el 78% de las ventas de productos para mascotas), esto no es de sorprendernos si tomamos en cuenta las siguientes estadísticas: De acuerdo a los registros en la última encuesta (Marzo 2005) en vivienda realizada por Consulta Mitofsky (tamaño de muestra: 400 ciudadanos) actualmente dos de cada tres viviendas en el Distrito Federal poseen alguna mascota, este porcentaje es mayor entre los niveles más escolarizados de la población (ver anexo en la sección de datos demográficos). La mascota que está presente en más viviendas es el perro, seguido de las aves y de los gatos: Perros 54.2% Aves 14.5% Gatos 12.7% Peces 2.1% (Consulta Mitofsky, Marzo 2005) 2.1 Población canina en el DF A continuación hemos realizado algunos cálculos para poder estimar la población canina en la Ciudad de México y otros estados de la República Mexicana. Desafortunadamente no existen datos precisos en nuestro país acerca de este tema y solo contamos con una sola investigación fidedigna de esta industria, la cual fue realizada por Consulta Mitofsky en Marzo de este año. Las premisas que utilizamos para nuestros cálculos fueron las siguientes: -Utilizar la información de Consulta Mitofsky para extrapolar datos 7

10 -Utilizar datos demográficos del INEGI para cruzar las variables con las de Consulta Mitofsky. Los siguientes datos se obtuvieron con las premisas anteriores y son solo aproximaciones utilizando dos fuentes sumamente confiables en nuestro país. El número de viviendas particulares en el D.F. es de 2,124, 632 hogares (Fuente: INEGI XII Censo general de Población y Vivienda 2000) por lo tanto, si dos de cada tres (66%) tienen una mascota entonces 1,416,421 hogares tienen algún tipo de animal de compañía, si de ellos tomamos en cuenta que el 54% dijo que su mascota era un perro entonces, en el D.F. tenemos a por lo menos 757, perros con dueño, sin contar en que el promedio por hogar que tiene mascotas en el DF es de 2.6 mascotas por vivienda (Consulta Mitofsky). Si asumimos que la mitad del 2.6 o sea 1.3 (asumiendo también que tuvieran un perro y 1.3 de otra mascota) sea el número de perros por hogar, entonces el total de perros con dueño en el DF sería de: 994,327.6 perros, casi un millón. En un reporte de la Secretaría de Salud, Universo de Salud publicado en Septiembre del 2003 (volumen 3, año 3/Num.23), no dice que la distribución de los perros no es homogénea en el D.F., ya que en delegaciones como Iztapalapa, Xochimilco, Milpa Alta y Gustavo A. Madero se concentra la mayor parte de la población canina. Mapa Delegacional D.F. 8

11 2.2 Población canina en el interior de la República Mexicana Utilizando estos mismos datos (considerando que el comportamiento de la población es parecida) para extrapolarlos al resto de la República Mexicana. El número de perros con dueño en todo el país sería de 10,127, (considerando 1.3 perros por vivienda que tiene este tipo de mascotas), (la fuente Euromonitor declaró en su estudio del 2004 que existen 16 millones de perros en México). De la misma manera obtuvimos los estados con mayor cantidad de perros con dueño que sería en el orden siguiente: (en esta tabla se consideró solo 1 perro por vivienda, en el anexo dentro de la sección de datos demográficos se podrá también obtener información de 1.3 perros por vivienda). Número aproximado de perros en 4 estados (en los que se observó el mayor número de perros) Por otro lado, FLAGASA está interesado en conocer el número de perros en los estados de Hidalgo y Morelos, utilizando los mismos datos extrapolados para ambos lugares encontramos que aproximadamente tendríamos en: o Hidalgo: 175,934.72, y en o Morelos: 130, perros 2.3 El factor precio y la competencia en México 9

12 México tiene una producción estimada de 330,000 toneladas anuales de alimentos para mascotas, básicamente perros. Este es un mercado con tasas de crecimiento importantes (superiores al 10% anual). Además, se estima que hay importaciones por casi 200,000 ton anuales. Los principales importadores son las marcas propias de grandes cadenas de supermercados y marcas especializadas o premium. Cabe destacar que en el 2004, el alimento Premium logró ventas de $54 millones de pesos y registra un crecimiento del 9% anual. Ahí la marca líder es Eukanuba (P&G), seguido de Proplan de Purina, Hill s y Royal Canin que son para un segmento más especializado dentro del consumo animal. Según la fuente de Euromonitor (2004), la comida para perros de precios medios es la que se comporta de manera más dinámica en México. Las marcas de alimento para perros que tienen este precio medio son las líderes en volumen y en términos de valor. La comida húmeda de precio medio para perros alcanzó en el 2004 $460 millones de pesos y un volumen de 18,000 ton. por el otro lado, la comida seca de precio medio alcanzó en el 2004, 245,000 ton con un valor de $4 billones de pesos. La extensa publicidad de los líderes en el mercado mexicano: Effem y Nestlé aumentó la popularidad y el reconocimiento de las marcas de precios medios. La marca de precio medio de Effem, Pedigree, es la marca más reconocida para perro en el país y consiguió el 43% de las ventas totales de alimento para perros en el Listado de empresas productoras de alimento para mascotas en México (La Lista viene en orden según el volumen de producción de la empresa) 1. Effem México: tiene aproximadamente el 50% de la producción en México 2. Nestlé-Purina: tiene aproximadamente el 30% del mercado 3. Malta Cleyton: tiene el 10% de la producción aproximadamente 4. Apetito 5. Nutrialba 6. Las Juntas 7. Los Belenes 8. Cargill 9. Mágnum Dog 10. Nu3 11. Comseca 10

13 12. Flagasa 13. Albapesa 14. Nupec Fuente: entrevista personal con una empresa proveedora de aditivos para alimento de animales en México. 2.4 Datos estadísticos del Consejo Nacional de Fabricantes de Alimentos Balanceados y de la Nutrición Animal, A.C. (CONAFAB) El Consejo Nacional de Fabricantes de Alimentos Balanceados y de la Nutrición Animal, A.C. (CONAFAB), es una organización no lucrativa, constituida como Rama 49 dentro del Sector de Alimentos, Bebidas y Tabacos de la Cámara Nacional de la Industria de Transformación (CANACINTRA), que agrupa a los productores nacionales de alimentos balanceados para animales, tanto pecuarios como mascotas y acuicultura, además de fabricantes y distribuidores de pre mezclas y aditivos. El CONAFAB contribuye a la integración de la cadena productiva y la solución de problemas comunes y particulares de cada afiliado, además de la generación de información de interés para el sector, sirviendo también como enlace entre la industria y los entes públicos y privados, para una mayor y más ágil comunicación. El CONAFAB forma parte de los organismos más importantes a nivel nacional, como es el caso lógicamente de CANACINTRA, además de Consejo Nacional Agropecuario (CNA), organismo cúpula del sector privado para la representación, defensa y fomento de la actividad agropecuaria. El Consejo Coordinador de la Industria de Fabricantes de Alimentos Balanceados para Animales, A.C., es una agrupación conformada conjuntamente por las dos principales asociaciones de alimentos balanceados del país: la Asociación Nacional de Fabricantes de Alimentos para Consumo Animal, A.C. (ANFACA), y obviamente el Consejo Nacional de Fabricantes de Alimentos Balanceados y de la Nutrición Animal, A.C. Este Consejo Coordinador representa más de 90% de los fabricantes de todo el país. 11

14 Estimaciones del mercado de mascotas (datos proporcionados por CONAFAB, fuente: POS 2003) D if GR OWT H 2003 D if. Perros 8,961,846 12,199,740 36% 15,141,700 24% 16,729,895 10% Gatos 3,733,718 4,208,681 13% 4,530,651 8% 4,672,355 3% Aves 14,031,753 15,538,973 11% 16,654,818 7% 16,640,882 0% Peces 4,673,205 7,331,501 57% 10,477,296 43% 11,216,281 7% Perros Gatos Aves Peces La tenencia de mascotas está sobrepasando el crecimiento poblacional Conversión calórica calculada: inferior al 30% de la población total de este universo: Sólo Procesada 31% Combina ambos 60% Alimento fresco 10% Datos interesantes proporcionados por la CONAFAB 12

15 Las razas pequeñas de perros dominan el mercado (más del 50%), seguidas por las medianas (alrededor del 25%) y las grandes (variando sobre el 25%). En el hogar, las principales responsables del cuidado de las mascotas son mujeres/amas casa (25-54 años) La relación entre el dueño y la mascota puede clasificarse en 3 tipos, de carácter funcional (22%), como un amigo y miembro más de la familia (67%), o supliendo un vacío emocional como un hijo (11%). El 78% caen dentro del llamado factor de humanización de las mascotas, lo cuál es altísimo en nuestro país. Consumo de alimento de perro y gato en México 500 Miles de toneladas * IMPORTACIONES DE ALIMENTO PARA PERROS Y GATOS TONELADAS 250,000 TONELADAS 200, , ,000 50,

16 3 Conclusiones Existe una enorme oportunidad y potencial de crecimiento en la industria para mascotas en México. Aunque existen 3 líderes en participación de mercado, podemos encontrar varios nichos de oportunidad para las pequeñas y medianas empresas productoras de alimento para mascotas. Al mismo tiempo, se pronostican años de crecimiento constante en la industria de mascotas debido a factores culturales, sociales y económicos en el que cada vez encontraremos más mascotas en los hogares (predominantemente perros) y en donde las mascotas formarán parte de la familia en este concepto de humanización. El mayor reto en el mercado mexicano será "convertir" a los usuarios finales a alimentación con balanceados, versus la alimentación con base en alimentos preparados en casa o "sobrantes", que en la actualidad son la mayoría. La industria mexicana de alimento para mascotas está en una etapa de crecimiento, comparada con mercados maduros como el de los Estados Unidos o Europa en donde cada compañía tiene ya muy bien establecido su lugar. México tiene aún un lugar amplio para empresas innovadores y de calidad que quieran atender a los más de 10 millones de perros que se tienen registrados en el país y que vayan de la mano con todos esos padres de perros que están en busca de la mejor nutrición de sus hijos. Si las empresas logran posicionarse como socios o aliados de estos padres entonces se pueden esperar clientes fieles a una marca y a un producto bien posicionado en su nicho de mercado, a pesar de que ya existan gigantes con más del 80% del mercado. Aún queda mucho pastel por repartir y mediante las estrategias correctas de desarrollo de productos, precio, distribución, servicio y publicidad aunada a la detección de un nicho de mercado, creemos que una empresa podrá ser líder en su categoría en un mediano plazo. 14

17 IMPORTACION DE ALIMENTOS BALANCEADOS PARA PERROS Y GATOS, ACONDICIONADOS PARA SU VENTA AL POR MENOR FRAC (TONELADAS) MES/AÑO * ENERO 4,332 3,252 4,773 7,429 8,125 10,881 16,271 15,653 19,259 3,845 11,820 FEBRERO 3,580 2,157 4,140 7,307 8,717 10,393 16,458 16,770 18, ,308 MARZO 3,620 4,034 3,959 9,367 8,216 11,287 12,205 14,224 15,499 4,509 13,468 ABRIL 2,104 3,474 6,910 10,133 8,859 10,117 17,480 18,683 18,682 14,513 11,221 MAYO 4,046 4,441 4,954 6,019 7,590 12,335 17,697 16,578 17,685 12,607 13,027 JUNIO 5,032 3,419 4,406 7,736 9,189 12,110 14,928 14,767 17,490 11,535 14,552 JULIO 2,497 2,976 4,231 9,278 8,336 11,373 12,699 16,737 16,066 14,430 10,779 AGOSTO 3,497 3,234 4,882 8,705 9,300 15,338 18,747 19,603 16,090 11,107 14,705 SEPTIEMBRE 2,598 3,586 5,488 7,493 9,369 11,407 13,682 16,906 15,538 13,308 12,593 OCTUBRE 4,034 4,204 6,752 9,584 9,269 12,831 17,288 20,206 16,899 11,594 14,097 NOVIEMBRE 3,633 4,093 5,475 8,365 12,019 10,987 14,752 18,429 14,535 15,782 DICIEMBRE 3,798 4,635 7,335 8,590 13,763 13,503 15,012 18,620 17,321 17,602 TOTAL 42,772 43,505 63, , , , , , , , ,569 CRECIM. ANUAL 1.72% 45.51% 57.97% 12.75% 26.44% 31.32% 10.66% -1.54% % 48.70% VALOR $USD 29,379,764 29,473,658 38,669,508 57,479,868 66,865,688 86,489, ,801, ,871, ,868,796 73,232,953 73,746,912 $USD/TON * Cifras preliminares para octubre de 2005; En el renglon de crecimiento anual, la comparación es de enero-septiembre 2005 respecto a enero-septiembre , , ,000 TONELADAS 100,000 50,000 0 IMPORTACIONES DE ALIMENTO PARA PERROS Y GATOS TONELADAS FUENTE: Sección de Fabricantes de Alimentos Balanceados para Animales - CANACINTRA, Mexico, con datos de Aduanas-SHCP-SAGARPA $USD/TON PRECIO PROMEDIO POR TONELADA ALIMENTO PARA PERROS Y GATOS 15

18 4 La Competencia Análisis de la competencia directa de Flaga Can y Pet Can Análisis Dog Chow Análisis de producto: Cuentan con una línea de variedades específicas para perros de Razas Pequeñas y perros de Razas Medianas / grandes, satisfaciendo con ella sus necesidades nutricionales. Todas las fórmulas del Sistema Salud Total que tiene cada uno de sus productos contienen FIBRAS NATURALES (raíz de Achicoria) que proporcionan Beneficios Nutricionales Específicos durante cada etapa de vida del perro de acuerdo con su peso o nivel de actividad que le aseguran una máxima absorción de nutrientes, una óptima digestión y un aumento gradual de las defensas naturales de su organismo Contiene raíz de achicoria que es un ingrediente natural que contiene fibra soluble que estimula el crecimiento de las bífido bacterias (flora intestinal), reconocidas por sus benéficos efectos gastrointestinales. 1. Optimiza la digestión 2. Maximiza la absorción de nutrientes 3. Aumenta las defensas naturales del organismo 4. Estimula la sintetesis de vitaminas Análisis garantizado: Proteína cruda min 27% Grasa cruda min 10% Fibra cruda máx. 3.5% 16

19 Humedad max 12% Cenizas max 8% Calcio (min/max) 1.1% / 1.4% Fosforo (min/max).9% / 1.3% Ingredientes: Maíz amarillo molido, harina de gluten de maíz, harina de carne y hueso de res, pasta de soya, harina de pollo, arroz molido, grasa de res estabilizada con BHA/BHT, grano de trigo molido, harina de trigo, sabor natural de hígado de pollo y/o cerdo, raíz de achicoria, orto fosfato de calcio, sal, cloruro de potasio, pre mezcla vitamínica E y C, l- lisina, cloruro de colina, colores (dióxido de titanio, amarillo #5 amarillo #6, rojo #40 y azul #2) mono estearato de glicerilio, carbonato de calcio,, sulfato de zinc, sulfato ferroso, suplementos vitamínicos (A, D-3, E, B-12) sulfato de manganeso, niacina, panteotenato de calcio, suplemento de riboflavina, hidrocloruro de piridoxina, sulfato de cobre, mononitrato de tiamina, ácido fólico, yodato de calcio, selenito de sodio. Precio. Precios promedio de acuerdo a las tiendas de autoservicio Dog chow raza grande 1-7 años $68,20 3,75 kgs Dog Chow raza pequeña 1-7 años $69,00 3,75 kkgs Dog Chow adulto $29,50 1 kg Dog Chow $228,00 15 kgs Dog Chow cachorro cualquier raza $14, grs Dog Chow cachorro cualquier raza $74,00 3,75 kgs Dog Chow Hi pro $262,00 15 kgs En relación con su competencia, los precios de Dog Chow están en un nivel más bajo que los de su competencia directa que es Pedigree. Distribución. Se puede encontrar en todas las tiendas de autoservicio en presentaciones desde 1 kg hasta 15 kg y bodegas de abarrotes donde se distribuya alimento para perro en presentaciones Empaque Contenido del empaque. Información nuevo sistema F.O.R. que comunica los beneficios del sistema que son: sano sistema inmunológico, fuerte sistema digestivo y fuertes huesos y músculos. Análisis garantizado Recomendaciones de alimentación 17

20 Producto (fuerza) La desventaja en cuanto a su competencia es que maneja menos presentaciones en tamaño que Pedigree, La ventaja que tiene contra su competencia es que maneja un producto light o para perros con sobre peso que es una tendencia que están adoptando muchas marcas de alimento para perro. Con la diferencia que Dog Chow por su gran poder de comunicación la diferencia más que sus competidores. Promoción (fuerza) En este momento la única promoción en el mercado es un bounus pack de 25% más en la presentación de 15 Kg. para perros adultos de razas grandes y medianas. De hecho esta promoción también la está haciendo purina con sus croquetas campeón de 15 Kg. con un 155 de bonus pack. Cuenta con un sistema de promoción en punto de venta muy fuerte con muchísimo material visual (posters, colgantes, mantas, demostraciones, banderas) Su publicidad también es una gran fuerza con respecto a otros competidores, no así con Pedigree que tienen una campaña mucho más grande en exteriores y en televisión Pagina web (fuerza) Forma parte de la promoción de la marca, es una página web de mucha calidad en general y con mucho valor agregado para el consumidor en cuanto al cuidado de la salud y la alimentación de su mascota, consejos, recomendaciones, links interesantes y un link especifico para cada uno de sus productos. En el caso de Dog Chow el link es muy básico y contiene la información general que también se puede ver en el empaque y donde anuncian sus promociones de temporada. Se puede encontrar información acerca de consejos para el cuidado de las mascotas, información sobre criadores, búsqueda de veterinarios, análisis del cuidado de la salud de la mascota (perro y gato) Distribución (fuerza) Es una de sus mayores fuerzas porque se encuentra en todos los puntos de venta de tiendas de autoservicios y en la central de abastos donde se vende en cualquier presentación ya sea en bodegas de distribución exclusiva y en almacenes de abarrotes, tiene la ventaja de ocupar siempre los mejores lugares en los anaqueles que están a la vista del consumidor. Amenazas (competencia) Pedigree es su principal competidor y tiene mas variedad en sus presentaciones. Otras marcas del grupo purina le quitan una pequeña parte del mercado sobre todo por la variable precio. 18

21 Pedigree. Análisis de producto (Pedigree guisado de carne) Slogan: desarrollado con veterinarios, recomendado por expertos criadores Diferenciación de producto: gran sabor acompañado de las cantidades exactas de nutrientes Fuerza principal: cuenta con la mayor gama de presentaciones en cuanto a cantidades dentro del mercado (2, 4,8,10,15,16,25 kgs) esto diversifica mucho mas las opciones para los consumidores de comprar productos Pedigree dependiendo de sus necesidades como el tamaño de sus mascotas. Diferencia sus productos con la pirámide alimenticia avalada por el centro Waltham que e la autoridad mundial líder en el cuidado de mascotas: Vitaminas: buena visión y metabolismo eficiente Minerales: huesos y dientes fuertes. Ácidos grasos esenciales: pelo brillante y saludable Carbohidratos y fibra: para energía y buena digestión Proteínas de calidad: crecimiento saludable y tono muscular. Análisis garantizado: Proteína cruda min. 21% Grasa cruda min. 8% Fibra cruda máx. 4% Humedad máx. 12% Ingredientes Cereales y sus derivados, harina de pollo, harina de carne y hueso de res, caldo de pollo, grasa de res ( conservada con BHA/BHT), colorante natural, sal yodatada, Aceite vegetal (fuente natural de ácido linoleico), sorbato de potasio (como conservador). 19

22 Vitaminas Cloruro de colina, suplemento natural de vitamina E, suplemento de vitamina A biotina, panteotenato de calcio, mononitrato de tiamina (vitamina B1), suplemento de riboflavina,(vitamina B2), suplemento de vitamina B12, suplemento de vitamina D3. Minerales: cloruro de potasio, sulfato de zinc, yoduro de potasio, sulfato de cobre. Análisis de Empaque Muy buen diseño y contenido en cuanto a información del producto, ingredientes, pirámide nutricional, beneficios, promociones. Contenido del empaque: Beneficios de alimentación Pirámide nutricional Recomendación alimenticia dependiendo del tamaño del perro Línea de atención Nombre y datos del fabricante y datos de importación Código de barras Promociones dentro del empaque 1. Club de puntos: Puntos acumulables en la compra de mas empaques de Pedigree 2. Promesa de reembolso: Si el producto no gusta al perro se promete la devolución del dinero. Puntos débiles del empaque: la calidad del diseño baja mucho con la pésima impresión del mismo y con la poca calidad del material del empaque que es totalmente frágil y corriente. Promoción Es la mayor fuerza de Pedigree porque invierte enormes sumas de dinero en su mezcla promocional (publicidad, promoción de ventas, relaciones publicas) llenando prácticamente todos los puntos de venta donde se encuentran con material POP, merchandising y todas las armas promocionales para impulsar sus productos con sus competidores. Su publicidad es la más importante en la industria sobretodo en medios exteriores (espectaculares, vallas y parabuses) que es donde ha invertido más en el último año ha sido superior a la campaña de Dog Chow que es su competencia más directa. Tienen pagina web, pero lleva aproximadamente 4 meses sin funcionar, esto representa una amenaza si tomamos en cuenta que sus competidores directos tienen paginas muy atractivas para solicitar información Tienen una imagen de marca muy poderosa, debido a su campaña en medios masivos en la que no han atacado todos los medios al mismo tiempo, sino que han hecho su estrategia por etapas comenzando en televisión, radio y posteriormente en exteriores. 20

23 Aunque muchos veterinarios ya no lo recomiendan como el mejor alimento, la gran cobertura que tiene en los puntos de venta sigue manteniendo a Pedigree como la marca líder Distribución Fuerza principal ya que se puede encontrara en cualquier punto de venta, ya sea en tiendas de autoservicio, mini supers, tiendas de abarrotes, bodegas y central de abastos siendo la única marca que mantiene ese liderazgo de ubicación en anaquel y de material POP en cualquier lugar donde se venda y dependiendo del lugar donde se venda también es la presentación que se podrá encontrar. La distribución es su arma principal sin lugar a dudas ya que siempre tiene las mejores posiciones en anaquel y además tiene la mayor variedad en los tamaños de las presentaciones. Cuando las personas ven en las tiendas de autoservicio a Pedigree como al marca más disponible les genera un sentimiento de confianza en cuanto a su calidad y sobre todo a su disponibilidad de encontrarlo dónde sea. Precio (varias presentaciones) Representa una fuerza ya que dentro de su nicho de competencia que es de precio medio en todo el mercado, mantiene un liderazgo y justifica ese liderazgo en toda la campaña de promoción que realiza con productos que se encuentran en la media de los que se pueden encontrar en tiendas de autoservicio y productos nuevos con precios altos tratando de llevarlos a una categoría premium dentro del segmento de productos de precio medio en la industria en general. En conclusión en precio tiene también en liderazgo en los puntos de venta donde lo considere. Pedigree $229,00 16 kgs Pedigree guisado de carne $172,70 10 kgs Pedigree cachorro con pollo y cereales $47,05 2 kgs Pedigree razas pequeñas con pollo y cereales $39,10 2 kgs Pedigree razas grandes con pollo y cereales $47,05 2 kgs Pedigree guisado de carne $36,04 2 kgs Pedigree guisado de carne falto 4 kgs Pedigree guisado de carne $229,00 16 kgs Pedigree balance natural $44,10 2 kgs Pedigree balance natural $300,60 16 kgs Nuevo pedigree high $221,60 8 kgs Nuevo Pedigree high $61,25 2 kgs Pedigree cachorro puppie $41,70 2 kgs Pedigree cachorro puppie balance $48,50 2 kgs Pedigree cachorro puppy $156,00 8 kgs Pedigree balance natural cachorro $94,00 4 kgs Pedigree mayores de 7 años $96,50 4 kgs 21

24 PAL Análisis de Producto Tiene un potencial alto de ventas y una buena distribución por lo que el producto con una mejor imagen y calidad puede ser una competencia fuerte para los productos de purina de precio medio bajo Proteína cruda min. 15% Grasa cruda min. 5% Fibra cruda máx. 6% Humedad máx. 12% Ingredientes: Cereales y/o sus derivados, harina de carne y hueso d eres, grasa animal, (conservada con BHA/BHT), pastas oleaginosas, caldo de pollo, sal yodatada, vitaminas: cloruro de colina, suplemento de vitamina E, Suplemento de vitamina A, panteotenato de calcio, mononitrato de tiamina (vitamina B1) suplemento de riboflavina (vitamina B2), suplemento de vitamina D3, suplemento de vitamina B12. Minerales: Cloruro de potasio, Oxido de zinc, yoduro de potasio Tamaño: única presentación de 15 Kg Empaque: presentación única, con un empaque poco vistoso que se rompe fácilmente: Análisis de empaque Slogan: recompensa su cariño con el mejor sabor Datos de fabricante Análisis garantizado Ingredientes Exposición de nutrientes: carne, caldo de pollo y cereales. Justificación de los beneficios del producto. 22

25 Comentario de nutrición balanceada Consejos de alimentación Recomendaciones de uso para diferentes tamaños de raza Textos en Ingles y en Español Precio Este es un precio bajo dentro del mercado y lo convierte en una fuerza importante en el grupo de alimentos para mascotas de precio y calidad media baja. Se tienen 3 presentaciones con precios promedio en tiendas de autoservicio y bodegas de: 3.75 kg $42 15 kg $ kg $165 Es la fuerza principal de la marca ya que su estrategia es penetrar en los puntos de venta y crear la imagen de un producto barato y accesible Distribución Fuerza principal, se distribuye en grandes cantidades en la central de abasto en todos los establecimientos ocupando un gran espacio solo por debajo de Pedigree y Dog Chow. Tiene presencia en algunas tiendas de autoservicios como las bodegas Comercial Mexicana, gigante y Aurrera pero poca participación en tiendas como Walmart, Comercial Mexicana, Chedraui y Superama por mencionar algunas.. Es muy grande para los anaqueles del supermercado y se encuentran muy pocos bultos en cualquier supermercado. Promoción (debilidad) No tiene promoción en puntos de venta pero por ser de la misma empresa que produce Pedigree, cruzan algunas promociones de Pedigree con PAL en la central de abastos. Cuenta con poco material de punto de venta como posters y colgantes, pero no es por donde quieren penetrar. Su estrategia está basada en el precio bajo. Flagasa Producto 1 Flagacan Producto: Flagacan Premium Presentaciones. Flagacan adulto Flagacan Puppy Flagacan adulto Flagacan Puppy 2 kgs 2 kgs 20 kgs 20 kgs Ingredientes: 23

26 Harina de carne de res, maíz molido, pasta de soya, harina de trigo, gluten de maíz, harina de subproductos de aves, grasa de res, harina de pescado, subproductos de leche de vaca, ortofosfato de calico, vitaminas A, d3, E y K, cloruro de colina, tiamina, biotina, riboflavina, piridoxina, niacina, ácido fólico,, cianocobalamina, antioxidante E.T.Q. 150 g/ton, L- lisina, Dl-metionina, sulfato ferroso, sulfato de manganeso, sulfato de cobre, sulfato de zinc, sal, carbonato de calcio,, yodato de calcio, selenito de sodio, colorantes. Cachorros Proteína cruda 28% Grasa cruda 12% Fibra cruda 4% Humedad 12% Cenizas 10% E.L.N. 34% Adultos Proteína cruda 22% Grasa cruda 7% Fibra cruda 5% Humedad 12% Cenizas 10% E.L.N. 43% Precio 1.Flagacan Cachorro 2 kgs $ Flagacan cachorro 20 kgs $ Flagacan cachorro 25 kgs $ Flagacan Adulto 2 kgs $ Flagacan Adulto 20 kgs $ Flagacan Adulto 25 kgs $ Promoción Principal debilidad. Por el momento no hay un programa de promoción y las pocas acciones se están realizando de manera aislada con la fuerza de ventas de Flagasa. Plaza No se han encontrado los canales de distribución adecuados para poder arrancar con Producto 2 Pet can Producto Ingredientes: 24

27 Harina de carne de res, maíz molido, pasta de soya, harina de trigo, gluten de maíz, harina de subproductos de aves, grasa de res, harina de pescado, subproductos de leche de vaca, ortofosfato de calico, vitaminas A, d3, E y K, cloruro de colina, tiamina, biotina, riboflavina, piridoxina, niacina, ácido fólico,, cianocobalamina, antioxidante E.T.Q. 150 g/ton, L- lisina, Dl-metionina, sulfato ferroso, sulfato de manganeso, sulfato de cobre, sulfato de zinc, sal, carbonato de calcio,, yodato de calcio, selenito de sodio, colorantes. Análisis garantizado Proteína cruda 18% Grasa cruda 6% Fibra cruda 5% Humedad 12% Cenizas 10% E.L.N 43% Precio Diferenciación: uno de los precios mas bajos en el Mercado. 1. Pet Can 2 kgs $ Pet Can 20 kgs $ Pet Can 25 kgs $ Promoción Al igual que con Flagacan, no existe un programa estructurado de promoción sino que se realizan acciones aisladas con distribuidores o asistencia a eventos donde se pueda mostrar el producto. Distribución Tiene el mismo problema que Flagacan, es decir no se tiene una estrategia para atacar los canales de distribución y no ha podido penetrar en canales de distribución adecuados para comida de perros. 25

28 Ganador Análisis de producto Beneficios Excelente mantenimiento de los músculos. Huesos resistentes. Mejora la flora intestinal. Mejora la digestión Aumenta la absorción y el aprovechamiento de nutrientes. No irrita el intestino. Piel sana. Ojos brillantes. Pelo sedoso. Ingredientes Harina de carne, pollo y pescado; concentrantes cárnicos. Harina de cereales pre cocidos, grasa animal estabilizada, extracto de yuca schidigera, minerales quelatados, vitaminas. Proteínas Harinas seleccionadas de carne y pollo, harina de pescado. Gluten de maíz. Carbohidratos y Energéticos Cereales molidos. Derivados de cereales. Grasa animal estabilizada. Vitaminas Vitamina A, Vitamina D3, Vitamina E, Vitamina K, Vitamina B2, Vitamina B12, Biotina, Niacina, Cloruro de colina, Piridoxina, Tiamina, Ácido Fólico, Pantotenato de calcio. 26

29 Minerales Fosfato dicálcico, carbonato de calcio, cloruro de potasio, yodo (EDDI), zinc quelatado, cobre quelatado, selenio quelatado, sulfato ferroso, carbonato de cobalto, óxido manganoso. Aminoácidos Lisina y metionina Otros Saborizantes, antioxidantes (TBHQ, BHT, BHA y etoxiquín) Análisis Garantizado Proteína cruda 20.0% mín. Grasa 8.5% mín Humedad 12.0% máx. Fibra Cruda 5.0% máx. ELN 3.8% Cenizas 10.0% máx. Carbohidratos 44.5% mín Análisis de empaque. 1. Contenido del empaque 2. peso del producto en kilos y libras 3. Material: BOPP 4. Nombre de marca 5. Características funcionales del producto. 6. Ingredientes 7. Guía de alimentación para diferentes tamaños de perros. ( ejemplos de raza y porción a servir) 8. Comunicación de los beneficios principales del producto 9. Análisis garantizado 10. lote y fecha de caducidad 11. lugar de fabricación 12. correo electrónico y pagina principal de Internet 13. línea de atención a clientes 27

30 Promoción No tienen una estrategia publicitaria en medios masivos como su competencia Pedigree y Dog Chow. Solamente en los puntos de venta, ya sea en tiendas de autoservicio y en bodegas tienen material Pop para estimular la compra del producto. Tienen una excelente pagina web donde además de promocionar la línea de productos con todos sus beneficios, realiza mercadotecnia directa con su línea de atención al cliente y contacto, además de proporcionar una lista de veterinarios recomendados por ellos por delegación y también de criadores de razas de perros en toda la república. Ganador cachorro Análisis de producto. Beneficios Músculos desarrollados. Huesos resistentes. Mejora la flora intestinal. Mejora la digestión. Aumenta la absorción y el aprovechamiento de nutrientes. No irrita el intestino. Piel sana. Ojos brillantes. Pelo sedoso. Diminuye los olores desagradables de las heces y las hace firmes. Disminuye considerablemente la caída del pelo Ingredientes Harina de carne, pollo y pescado; concentrados cárnicos- fuente de proteína para el desarrollo y crecimiento de huesos y músculos fuertes Harina de cereales como arroz, trigo y maíz- mejoran la digestión y aportan energía para el cachorro 28

31 Grasa animal estabilizada- proporcionan energía y dan sabor Proteínas de leche- fuente adicional de proteínas y mejoran el sabor. Extracto de yuca schidigera- heces firmes e inodoras Minerales quelatados de origen orgánico- mantienen una piel sana y pelo sedoso Levaduras y vitaminas- mantienen el intestino en buenas condiciones para un mejor aprovechamiento de los nutrientes Proteínas Harinas seleccionadas de carne de res y pollo. Proteínas de leche. Harina de Pescado. Glúten de maíz. Levaduras. Cultivos de levaduras. Concentrados de carne. Carbohidratos y energéticos: Harinas de cereales. Derivados de cereales. Harina de arroz. Grasa animal estabilizada con TBHQ, BHA y BHT. Vitaminas Vitamina A, Vitamina D3, Vitamina E, Vitamina K, Vitamina B2, Vitamina B12, Biotina, Niacina Minerales Cloruro de colina, Piridoxina, Tiamina, Ácido Fólico, Pantotenato de calcio. Fosfato dicálcico, carbonato de calcio, cloruro de potasio, yodo (EDDI), zinc quelatado, cobre quelatado, selenio quelatado, manganeso quelatado, sulfato ferroso. Aminoácidos Lisina y metionina sintéticas. Otros Extracto de yuca Análisis Garantizado Proteína cruda 27.0% mín. 29

32 Grasa 10.0% mín Humedad 12.0% máx. Fibra Cruda 4.0% máx. Fósforo 0.9% máx. Calcio 1.1% mín Precio. Precios promedio en tiendas de autoservicios. Adulto y cachorro. Adulto Costal de 15 kg $157 Costal de 8 kg $100 Bolsa de 4 kg $56 Cachorro Costal de 15 kg $170 Costal de 8 kg $120 Bolsa de 4 kg $60 Bolsa de 2 kg $32 Manejan un precio en un rango de $15-$25 más alto que Flagasa tanto para cachorro como para adulto. Distribución. Ganador se puede encontrar en tiendas de autoservicio como Gigante, Walmart y Chedraui aunque con una presencia mucho menos fuerte que Pedigree los empaques que manejan mas en estas tiendas de autoservicio son grandes como el de 15 kg. Y el de 8 kg. En la central de abasto es un producto de que se puede encontrar con más facilidad pero igualmente con mucho menos presencia que Pedigree y los productos de Purina, ya que por ejemplo Purina tiene centros de distribución exclusivos para sus productos. También hay muchas bodegas o almacenes de mercancías en la central de abasto que venden ganador por kilo, y no necesariamente en empaque, de esta forma se vende un poco más barato al consumidor. Promoción. Promoción 20% mas pague le precio del costal de 15kgs por uno de 18 kgs (vigente) Nuevo ganador Adulto Nutrición Total Análisis de producto. Con carne, pollo, vegetales y cereales. Beneficios ofrecidos: 30

33 Nutrición natural Delicioso sabor Heces firmes e inodoras Ingredientes: Cereales pre cocidos, sub-productos de cereales, harinas de origen animal (res y pollo) y marino, grasa animal estabilizada, aceite vegetal, vegetales deshidratados, (brócoli, chícharo y/o zanahoria), concentrado de carne (pollo), carbonato de calcio, cloruro de sodio, fosfato dicálcico, sulfato ferroso, sulfato de cobre, óxido manganosos, óxido de zinc, carbonato de cobalto, zinc quelatado, cobre quelatado, selenio quelatado, hierro quelatado,, extracto de yuca, vitaminas A, B2, B12, E, K, biotina, niacina, piridoxina, tiamina, ácido fólico, yodo ( EDDÍ), antioxidantes (BHT y BHA), colorantes, lisina y metionina. En qué consiste la el concepto de nutrición total? 1. Carne: excelente fuente de proteína para un adecuado mantenimiento de sus músculos. 2. Pollo: fuente de proteínas que por su fácil asimilación ayuda a una buena digestión. 3. Vegetales: fibra natural para una adecuada digestión. Contiene vitaminas y minerales que el perro necesita. 4. Cereales pre cocidos: fuente de carbohidratos ideales para proporcionar la energía que el perro necesita. Análisis garantizado Proteína cruda (min.) 20% Grasa (min.) 8.5% Humedad (máx.) 12% Fibra cruda (máx.) 5% Cenizas (máx.) 10% E.L.N. (min.) 44.5% Empaque 14. Contenido del empaque 15. peso del producto en kilos y libras 16. Material: BOPP 17. Nombre de marca 18. Características funcionales del producto. 19. Ingredientes 31

34 Precio 20. Guía de alimentación para diferentes tamaños de perros. ( ejemplos de raza y porción a servir) 21. Comunicación de los beneficios principales del producto 22. Análisis garantizado 23. lote y fecha de caducidad 24. lugar de fabricación 25. correo electrónico y pagina principal de Internet 26. línea de atención a clientes Precio promedio en tiendas de autoservicio 1. Bolsa de 2 kg $30 2. Bolsa de 4 kg $62 3. Bolsa de15 kg $234 Distribución Distribución de Ganador Adulto, cachorro y nutrición total adulto en: DF, Morelos, Hidalgo y Estado de México. Distrito Federal. 1. Bodega Aurrera 2. Bodega Comercial mexicana 3. Bodega Gigante 4. Chedraui 5. Comercial mexicana 6. Gigante 7. Super G 8. Central de Abasto Iztapalapa Hidalgo 1. Bodega Aurrera 2. Soriana 3. Bodega gigante 4. Comercial Mexicana 32

35 Mapeo de la Competencia (Relacion entre el % de Proteinas y Grasas) Se demuestra que Flagacan Cachorros se encuentra posicionado por formulación en el segmento PREMIUM Más sin embargo, en el mercado de adultos se posiciona en el segmento STANDARD 33

36 Los datos son consistentes en el segmento adulto en cuestión de precio, se tiene que mejorar la fórmula para subir al segmento PREMIUM 34

37 II Plan de Mercadotecnia Los pasos para elaborar el plan fueron los siguientes: 1. Identificar objetivos 2. Elaborar estrategias para alcanzar los objetivos 3. Elaborar planes de acción para alcanzar las estrategias Las áreas del plan comprenden: 1 Producto y Servicio 2 Plaza o distribución 3 Precio 4 Promoción Objetivo Final deseado: Desplazar 300 ton. de alimento para perros al mes de las dos marcas que tiene la compañía actualmente: Flaga Can (Premium) y Pet Can (Cachorros) 1 Producto: Objetivo único de producto: 1. Mejorar la presentación (empaque y textos) y las croquetas per se de ambos productos de Flagasa. Estrategias de Producto: Estrategia 1: Análisis de los productos para encontrar posibles cambios que favorezcan la venta y la conexión entre el dueño del perro y el producto. a) Flagacan Premium Presentaciones: Flagacan adulto Flagacan Puppy 2 kg y 20 kg 2 kg y 20 kg Ingredientes: Harina de carne de res, maíz molido, pasta de soya, harina de trigo, gluten de maíz, harina de subproductos de aves, grasa de res, harina de pescado, subproductos de leche de vaca, ortofosfato de calico, vitaminas A, D3, E y K, cloruro de colina, tiamina, biotina, riboflavina, piridoxina, niacina, ácido fólico, cianocobalamina, antioxidante E.T.Q. 150 g/ton, L- 35

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