El camino a la nube privada. El valor que las herramientas de CA Technologies aporta a los sistemas VCE Vblock. Internet Research Group junio de 2012

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1 El camino a la nube privada El valor que las herramientas de CA Technologies aporta a los sistemas VCE Vblock Internet Research Group Internet Research Group junio de 2012 Acerca de Internet Research Group Internet Research Group (IRG) proporciona servicios de investigación de mercado y de estrategias de mercado a proveedores de productos y servicios. Los servicios de IRG combinan la experiencia y la perspectiva formidables y únicas de los dos líderes: John Katsaros y Peter Christy, ambos veteranos experimentados del sector. La amplia misión de IRG es ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones más rápidamente sobre estrategias de productos, entrada en el mercado y desarrollo de mercado. Katsaros y Christy publicaron un libro sobre estrategia de negocios de alta tecnología Getting It Right the First Time Praeger, Internet Research Group Todos los derechos resrvados

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3 IRG 2012: El camino a la nube privada página i Índice 1. Descripción general Visión del centro de datos del futuro Qué cambió? TI orientado al servicio: la automatización es la clave VCE y los sistemas Vblock Administración integrada Aplicaciones integradas Propuesta de valor de VCE CA Technologies y los sistemas Vblock CA Technologies Productos de CA Technologies Propuesta de valor de CA Technologies Resumen Internet Research Group Todos los derechos resrvados

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5 1. Descripción general La TI del centro de datos está evolucionando más rápidamente que nunca (cambio catalizado por el impacto de la virtualización de servidores y los cambios que permite); es una evolución que se ha descrito como el camino a la nube privada. La visión es tentadora y promete mejoras significativas en el costo de TI y la agilidad de la solución. No es una sorpresa que la dificultad esté en los detalles, y la manera en que lidiamos con esos detalles es importante, porque determina cuándo obtenemos el valor y cuánto valor se recibe. La optimización eficiente de un entorno virtual dinámicamente cambiante requiere una combinación única de herramientas de automatización, autoservicio, cumplimiento y administración de capacidad. CA Technologies y VCE se han unido para ofrecer las mejores soluciones para la definición y la publicación de ofertas de TI estandarizadas, desde la infraestructura hasta el servicio de negocio. 2. Visión del centro de datos del futuro Ésta es la visión: TI se vuelve un portal accesible, donde la automatización ha reemplazado la dependencia del personal de los planes de trabajo. El centro de datos es una operación automática con estanterías de servidores y almacenamiento. El personal de TI trabaja en un centro de operaciones, donde monitorea el funcionamiento de centro de datos altamente automatizados, planifica la reparación o el reemplazo de equipo con fallas, y solicita y agrega (o actualiza) equipo periódicamente. El director de informática (CIO) ha transformado el departamento de TI para estar orientado al servicio, dedicando el mayor esfuerzo a las tareas más visionarias y el menor esfuerzo, a las operaciones en curso. Haciendo esto, TI se ha integrado más en el resto del negocio. Estamos avanzando hacia una computación a pedido y automática (impulsada por las solicitudes del usuario y la entrega automática, respectivamente). Estas ideas no son nuevas; la novedad es la practicidad de realmente hacerlo. 1 Técnicamente, la computación en la nube existe en la actualidad en la forma de servicios, como Amazon Web Services (AWS) o Azure de Microsoft. Muchas empresas están tomando este camino, pero convertir la TI heredada en esta nueva visión es complicado, costoso y requiere demasiado tiempo. Estas 1 En este análisis, usaremos el término nube privada para referirnos a la visión, aunque este término se usa de muchas otras maneras.

6 IRG 2012: El camino a la nube privada página 2 complicaciones y soluciones se encuentran en el centro del motivo por el que CA Technologies y VCE se asociaron para ofrecer administración de TI de soluciones de nube privada para los sistemas Vblock. 3. Qué cambió? La computación automática, a pedido o utilitaria no se hizo realidad antes debido a que era demasiado difícil técnicamente, debido a los sistemas y la tecnología que se usaba en ese momento. Para implementar la computación utilitaria en el año 2000, se debió automatizar el aprovisionamiento y la administración del software hasta el hardware ( hasta lo más básico ), en una diversidad de pilas de software y plataformas, al igual que varias arquitecturas de hardware de soporte. Simplemente, era demasiado complicado. Por suerte para nuestros intentos actuales, el mundo de la computación ha cambiado drásticamente en los últimos diez años: Sólo tenemos que preocuparnos por una arquitectura informática (la x86). Diez años atrás, muchas otras arquitecturas informáticas tenían un papel importante en la TI empresarial (p.ej., IBM Power, HP PA-RISC y HP Itanium, Sun SPARC). Pero durante la última década, el conocimiento de procesos, la efectividad de fabricación y las economías de escala resultantes de Intel han prevalecido y han hecho que los volúmenes de producción mucho menores de los proveedores de sistemas de propiedad exclusiva ya no sean viables (se necesitan cientos de millones de dólares para producir y publicar un chip microprocesador nuevo). Ya no tenemos que preocuparnos por qué pila de software de usa. La posibilidad de que dos aplicaciones arbitrarias pudieran ejecutarse en el mismo servidor era remota y el costo de transferir una aplicación a una pila nueva (o, incluso, una versión nueva del sistema operativo) era alto. La introducción de la virtualización de calidad de producción resolvió este problema. En la actualidad, la mayoría de las cargas de trabajo en x86 puede compartir el mismo servidor virtualizado. El potencial de automatizar las operaciones del centro de datos es claro. Las propiedades web masivas, como Google, fueron pioneras de la creación de centros de datos homogéneos y altamente automatizados. 2 Los sitios web demostraron que la tecnología de producto (volumen) podría usarse para desarrollar sistemas de gran calidad y con mucha disponibilidad, y que estos sistemas podrían administrarse con equipos operativos considerablemente pequeños. El potencial de reducir notablemente los gastos operativos de TI, por medio de la simplificación de una arquitectura común y la virtualización y, posteriormente, mayor automatización, es una meta muy realista. 2 Muchos de estos sitios no usan la virtualización, pero tienen cargas de trabajo muy homogéneas y son similares a aspectos de los centros de datos empresariales.

7 IRG 2012: El camino a la nube privada página 3 4. TI orientado al servicio: la automatización es la clave Desde la perspectiva del CIO, un objetivo clave es la evolución de la organización hacia un modelo orientado al servicio, en el que los procesos manuales y que demandan mucho tiempo se automaticen siempre que sea posible (el aprovisionamiento de un servidor nuevo). Pero la automatización de procesos es difícil, a menos que la infraestructura y los servicios subyacentes ya estén configurados e integrados. Otra parte grande de la complejidad restante se puede eliminar creando un tejido del sistema para el centro de datos (el uso prescriptivo de un modelo de servidor específico, dispositivos de almacenamiento específicos y dispositivos de red específicos). Los sistemas Vblock de VCE constituyen dicho elemento de tejido estandarizado. 5. VCE y los sistemas Vblock VCE empresa conjunta entre EMC, Cisco, VMware e Intel. VCE se anunció el otoño de En los últimos dos años ha evolucionado en un negocio importante (> 800 empleados) con la misión de producir y fabricar sistemas integrados denominados sistemas Vblock, que incluyen un sistema de Cisco UCS, un subsistema de almacenamiento de EMC vinculado, un sistema de administración de EMC/UCS unificado y software operativo de VMware. Lo sistemas Vblock se fabrican en hardware y sistemas de software completamente integrados y ensamblados, listos para implementar y usar rápidamente. Los sistemas se producen para que el trabajo de integración se complete y pruebe antes de su incorporación al centro de datos o a las instalaciones del usuario final. El ambicioso objetivo de VCE es enviar un sistema completamente integrado el día de la publicación del componente clave (usualmente, una versión de software de VMware). Los sistemas Vblock fusionan las capacidades de administración del sistema de Cisco UCS y el subsistema de almacenamiento de EMC en un subsistema de administración integrado. El sistema de Cisco UCS (una síntesis innovadora de servidor, red y administración en una única oferta de sistema) se puede configurar para un perfil de hardware particular sin tener que ejecutar ningún software en el servidor. El sistema de administración de UCS presenta una oferta de administración de sistemas relativamente simple, reduce la complejidad administrativa y simplifica las tareas de administración de nivel superior.

8 IRG 2012: El camino a la nube privada página 4 Los sistemas Vblock aportan un conjunto de valores claros al mercado: Un módulo de sistemas completo con componentes de software y hardware especificados de manera precisa, que han sido integrados, probados y caracterizados cuidadosamente. Una interfaz de administración de nivel superior. Un elemento estructural para una infraestructura de centro de datos estandarizada. Un posicionamiento en el mercado acelerado. Los competidores critican los sistemas Vblock por ser caros y propensos a generar dependencia del proveedor (opciones elegidas para usted que limitan su flexibilidad). Los hechos varían bastante si el tema es el tiempo de evaluación. Finalmente, pocas empresas logarán una diferenciación de negocio en las opciones del tejido del centro de datos. Posiblemente, usar un tejido estandarizado sea una buena elección que el equipo técnico del cliente hubiera hecho (o mejor). Además, tiene la ventaja de ser la misma elección que la de otros muchos clientes, lo que ya se refleja en integraciones existentes con otras ofertas de software y administración. Incluso si el cliente opta por usar un conjunto estándar y uniforme de componentes (p. ej.: usar los mismos componentes de sistemas Vblock, pero realizar la integración él mismo), tiene que repetir todos los pasos de producción y fabricación que VCE realiza si se actualizan los componentes de software y hardware. Es poco probable que algún cliente pueda repetir los pasos de producción y prueba tan bien como lo hace VCE, al igual que queda claro que hay muy pocas probabilidades de que el esfuerzo se refleje en una diferenciación del negocio. Es cierto. Usar los sistemas Vblock limita sus opciones de componentes. Si el precio refleja un costo o un ahorro no está realmente claro, a menos que se examine atentamente el esfuerzo del cliente que se reemplaza. 6. Administración integrada En relativamente pocos casos, los sistemas Vblock se usan por sí mismos. En la mayoría de los casos, los sistemas Vblock se agregan a un centro de datos existente que, con suerte, está parcialmente virtualizado como parte del proceso de virtualizar gradualmente los recursos y pasar a una computación en la nube a pedido, en cuyo caso, es muy posible que el cliente ya tenga un conjunto de inversiones importantes de herramientas de administración. En la mayoría de los casos, es más fácil integrar los sistemas Vblock en el tejido informático de un centro de datos existente que usar otros sistemas virtualizados, porque los sistemas Vblock son productos de sistemas estandarizados con características de administración bien definidas y de alto nivel. La facilidad de incorporar los sistemas Vblock en los entornos existentes es otro ejemplo de los beneficios relativos al costo del ciclo de vida y al tiempo de evaluación que se obtienen del uso de sistemas integrados.

9 IRG 2012: El camino a la nube privada página 5 7. Aplicaciones integradas Los esfuerzos de calificación, caracterización e integración de VCE no se limitan a los componentes del sistema central. VCE también trabaja con un conjunto de socios de negocios externos (compañías que no son las compañías matrices de VCE). En algunos casos, el esfuerzo se centra en la integración de funcionalidad adicional que desea un subconjunto de clientes de VCE. CA Technologies se encuentra en esta categoría. Los beneficios de la integración son directos: El uso de ese software ha sido caracterizado y calificado. La integración en EMC Unified Infrastructure Manager (UIM) y VMware vcenter es lógica y automatizada. La configuración resultante se puede adaptar para las necesidades de varios clientes, en vez de solamente para las de uno. VCE también trabaja con proveedores de aplicaciones grandes, como SAP. El resultado es una integración probada y caracterizada (el cliente comprende el desempeño de una versión integrada de SAP en sistemas Vblock específicos a priori). Como se puede esperar, esta reducción de riesgos marca una diferencia considerable en el deseo de un cliente de trasladar una aplicación importante a un hardware nuevo y virtualizado. 8. Propuesta de valor de VCE Los sistemas Vblock realizan una contribución importante a la reducción de la complejidad que supera lo que otorga la virtualización de servidores. Los sistemas Vblock permiten usar un conjunto de sistemas informáticos estandarizados, en el que el estándar se comparte entre múltiples clientes, en comparación con la diversidad y la complejidad individual de los centros de datos de la actualidad. La estandarización entrega economías de escala en la producción y prueba de piezas más grandes del tejido de TI (como el software asistente y las aplicaciones clave), a la vez que simplifica la instalación y la posibilidad de brindar soporte a un cliente, y la integración en otras piezas clave de software de administración.

10 IRG 2012: El camino a la nube privada página 6 9. CA Technologies y los sistemas Vblock El hecho de que CA Technologies haya trabajado con VCE para integrar, probar y caracterizar los productos de administración de CA Technologies tiene un valor obvio para un cliente de VCE que tenga una inversión en software de administración de CA Technologies. En realidad, el valor de la sociedad es mucho mayor, lo que queda claro si comprende un poco sobre la historia de CA Technologies. CA Technologies cuenta con más de 30 años de experiencia en el suministro de herramientas y sistemas de administración para mainframes y centros de datos empresariales. De varias maneras, los sistemas de nubes privadas se parecen mucho a los mainframes, especialmente en cuanto a los desafíos y los valores de la administración. Históricamente, CA Technologies ha tenido una postura neutral ante los proveedores en el mercado en un esfuerzo por ofrecer valor a los clientes ayudándolos a integrar, administrar y coordinar los diversos sistemas y herramientas de administración que tienen, en vez de presionar a los clientes para sustituir ofertas competitivas o enfatizar los sistemas de un proveedor particular (HP e IBM participan como proveedores de sistemas de administración, pero también venden sistemas). 10. CA Technologies CA Technologies tiene una gran experiencia institucional y con clientes sobre la administración de mainframes y sobre lo que es necesario para integrar coherentemente la gran cantidad de soluciones de administración usadas hoy en los centros de datos. La historia sugiere claramente que TI tendrá que resolver los mismos problemas en el camino hacia la nube privada y requerir soluciones de productos completas en estas áreas. Funciones de planificación y diseño Funciones de aseguramiento Funciones de seguridad Funciones de automatización e integración Modelo general de administración El común denominador es la automatización. La automatización es necesaria para implementar un entorno a pedido y, al hacerlo, evolucionar a un modelo de TI orientado al servicio. La virtualización logró que una virtualización más amplia fuera práctica proporcionando la automatización del aprovisionamiento de servidores y basándose en la automatización del aprovisionamiento de aplicaciones. Pero, automatizar todo un centro de datos es una tarea mucho más compleja, en el mismo sentido en el que diseñar, fabricar y dar servicio técnico a un automóvil es mucho más complicado que conducirlo y, sin embargo, es esencial para tener una experiencia de conducción excelente.

11 IRG 2012: El camino a la nube privada página Productos de CA Technologies En el conjunto de programas que CA Technologies y VCE integraron, se agregaron las siguientes funciones a las ofertas de sistemas Vblock: Capacidades de planificación y diseño: el camino a la nube privada es un viaje continuo para la mayoría de los clientes caracterizado por la virtualización de las aplicaciones adicionales y el crecimiento de la capacidad de las aplicaciones que ya se han virtualizado. CA Capacity Management Suite garantiza que la capacidad de infraestructura adecuada se reserve para mantener el funcionamiento de los servicios de negocio. Algunos de los usos de este producto son configurar clústeres, equilibrar máquinas virtuales y hosts, optimizar instalaciones y determinar dónde colocar las cargas de trabajo. Como complemento de este producto, CA Virtual Placement Manager usa análisis patentados para permitir que un administrador determine la capacidad precisa de un servidor virtual específico. Disminuye la posibilidad de que se produzca una expansión y un estancamiento de máquinas virtuales y un uso escaso de recursos de infraestructura importantes. Características de aseguramiento: en un centro de datos heredado, las aplicaciones son administradas por un conjunto dedicado de administradores cuyas responsabilidades incluyen monitorear el desempeño de la aplicación y, en el caso de problemas de desempeño, encontrar la causa y solucionarla. En un centro de datos automatizado, la mayor parte esta función de aseguramiento y solución también debe estar automatizada. Se encuentran disponibles varios productos de CA Technologies para abordar estas inquietudes: CA Service Operations Insight monitorea y administra servicios que residen en los sistemas Vblock en tiempo real y permite la identificación de problemas posibles antes de que afecten el negocio. La base de información de administración de propiedad exclusiva de CA ecometer recolecta información de utilización de energía de Cisco UCS y unidades de distribución de energía. CA Spectrum proporciona análisis de causas de origen y de impactos para garantizar el estado y la confiabilidad de las aplicaciones y los servicios entregados por los sistemas Vblock. CA ehealth monitorea el desempeño recolectando métricas de desempeño clave de los sistemas Vblock. CA ehealth Performance Manager, un componente de CA Health, analiza los datos, identifica problemas de desempeño y, luego, alerta al administrador antes de que los usuarios y los servicios se vean afectados. Finalmente, CA Business Service Insight se usa para medir el desempeño según los SLA establecidos en las obligaciones contractuales. Funciones de seguridad: si bien, por lo general, un mainframe dado se dedicaba a algún conjunto específico de funciones de negocio, una nube privada necesariamente brinda servicio a muchos y diversos clientes. Por una variedad de motivos, que van desde la gobernanza básica del negocio al cumplimiento de las normas, es esencial que los datos y las aplicaciones de estos clientes estén separados y protegidos. CA Access Control for Virtualized Environments coordina el acceso a las máquinas virtuales y los hipervisores de los sistemas Vblock. Esto protege el entorno virtual contra el acceso no autorizado, audita las actividades de los usuarios y mantiene el cumplimiento.

12 IRG 2012: El camino a la nube privada página 8 Funciones de automatización e integración: la automatización es central para la construcción de una nube privada. Para los clientes de VCE de la actualidad, la parte virtualizada de un centro de datos (p. ej.: los sistemas Vblock) existe dentro de un centro de datos heredado con activos no virtualizados que aún no han sido virtualizados o no pueden serlo dada su forma actual (p. ej.: no se ejecutan en servidores x86). Como se indicó antes, CA Technologies ha desarrollado capacidades completas de integración de herramientas como parte de su esfuerzo por integrar la gran cantidad de productos que posee, varios de los cuales son el resultado de adquisiciones independientes. Esta capacidad de integración y la tecnología subyacente son activos claros en lo que se refiere a la integración de los sistemas Vblock y las aplicaciones virtualizadas que se ejecutan en ese sistema con otro hardware y otras aplicaciones. Por ejemplo, muchos procesos de negocio se automatizan mediante un conjunto de aplicaciones que cooperan y que, en muchos casos, pueden incluir elementos no virtualizados. Asimismo, como parte de su tarea de ayudar a los clientes a integrar y organizar colectivamente muchas de las funciones de administración distintas que tienen, CA Technologies también ha desarrollado capacidades completas de automatización de procesos. Estas herramientas de automatización tienen un papel fundamental en el proceso de automatización del funcionamiento del centro de datos: automatizar el aprovisionamiento de servidores y aplicaciones es un elemento esencial (lo que la virtualización habilita), pero automatizar todo el funcionamiento del centro de datos también depende de la automatización de muchos otros aspectos. CA Process Automation automatiza tareas de administración comunes de los sistemas Vblock. Hace cumplir las normas y las políticas de cumplimiento y reduce las oportunidades de que se produzcan errores humanos; a la vez que CA Service Catalog ofrece a los usuarios finales una interfaz de autoservicio para solicitar y administrar sus propios servidores virtuales aprovisionados en sistemas Vblock. Modelo general de administración de centros de datos complejos: como CA Technologies ha elegido mantenerse neutral en cuanto a plataformas y herramientas, se ha visto obligada a desarrollar un modelo de administración de centros de datos como un todo para tener un marco coherente en el que varias piezas se puedan insertar, interconectar y administrar colectivamente. Este modelo de administración de sistemas general y la experiencia en el diseño de sistemas y la consultoría necesarios para desarrollarlo son de gran valor para el cliente que desea insertar sistemas virtualizados basados en plataformas Vblock en un centro de datos existente.

13 IRG 2012: El camino a la nube privada página Propuesta de valor de CA Technologies El camino a la nube privada comienza con la potencia de la virtualización, pero, en última instancia, comprende la solución necesaria de muchos problemas más. Las soluciones de administración de TI de CA Technologies para la nube privada se han diseñado para trabajar con la oferta de VCE (CA Technologies y VCE las comercializan conjuntamente) y ofrecen un gran valor para este viaje: La integración de la oferta de VCE en los sistemas existentes La implementación y automatización del funcionamiento conjunto de los sistemas de VCE y los sistemas existentes La habilitación de la migración continua de las aplicaciones al entorno virtualizado y el crecimiento de las aplicaciones ya virtualizadas La habilitación de la creación de ofertas de servicios y el monitoreo de los servicios virtualizados para obtener un desempeño adecuado La recompensa de una nube privada se obtiene cuando un centro de datos se encuentra totalmente automatizado para las operaciones diarias y se lo puede configurar como una plataforma de entrega de servicios. Las herramientas de CA Technologies tienen un papel muy importante para logar este objetivo y marcar una diferencia considerable en el tiempo de obtención de beneficios (el tiempo que transcurre entre la entrega del sistema hasta que éste entrega servicios de negocio valiosos al cliente) con la adición de un sistema de VCE.

14 IRG 2012: El camino a la nube privada página Resumen Una de las tendencias más importantes y de mayor impacto en la TI empresarial moderna es la evolución de las organizaciones de centros de datos heredados caracterizadas por el funcionamiento simultáneo y altamente independiente de múltiples contenedores de aplicaciones a lo que se denomina nube privada : un centro de datos mucho más uniforme y altamente automatizado que se puede utilizar como base de la conversión a una organización y un modelo operativo orientados al servicio. VMware lidera esta evolución con la producción de las capas de software clave. Cisco y EMC impulsan la evolución de subsistemas de servidores, redes y almacenamiento. VCE, una empresa conjunta de estas compañías e Intel, ha creado sistemas completamente integrados, incluidas la integración y la caracterización de aplicaciones importantes. CA Technologies suministra importantes herramientas y tecnología de administración de sistemas en sociedad con VCE que contribuyen considerablemente a la capacidad que tienen sus clientes conjuntos de automatizar los centros de datos de manera más completa (por lo tanto, mejoran la economía operativa y la calidad del servicio) y que aceleran el posicionamiento en el mercado de una inversión en los sistemas Vblock (el momento en el cual el sistema se puede usar productivamente).

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