RR.HH en la Intranet AEAT. La gestión de Recursos Humanos en la Agencia Estatal de Administración Tributaria

Transcripción

1 La gestión de Recursos Humanos en la Agencia Estatal de Administración Tributaria

2 Agencia Tributaria Creación: - Nace el 1 de Enero de 1992 como Ente de Derecho Público - Se adscribe al Ministerio de Economía y Hacienda Misión: - Aplicación efectiva del sistema tributario estatal y aduanero - Gestión de recursos de otras Administraciones Públicas encomendada por ley o convenio

3 Agencia Tributaria Personal de la AEAT El personal de la Agencia Tributaria a 31 de agosto de 2008 es de efectivos ( 92,72% ) funcionarios ( 7.28% ) laborales Distribuido en - Servicios Centrales (12.87%) - Servicios Territoriales (87.13%) Tipo de Gestión de los Recursos Humanos - Desde Servicios Centrales - Desde Servicios Territoriales - Propio empleado

4 Agencia Tributaria Intranet de la AEAT En el año 2003 nace la Intranet de la AEAT: manifestación de la utilización de las nuevas tecnologías al servicio de la gestión del conocimiento en el seno de la Agencia Tributaria Con la finalidad de: -utilizar las nuevas tecnologías al servicio de la gestión del conocimiento en el seno de la Agencia Tributaria. - aumentar el grado de eficacia y eficiencia con las que se produce el desempeño profesional - aprovechar los trabajos previamente realizados

5 Agencia Tributaria Encuesta Resultados de la encuesta sobre la Intranet (Enero 2005): Periodicidad de los accesos: 88,17 % diaria Información relevante: 40,16 % Recursos humanos 20,47 % Legislación 12,60 % Consulta bases de datos Aspectos a mejorar: 60,49 % navegación 17,02 % actualización de la información... 1,52 % información RR.HH. Otros contenidos a incluir: 38,29 % Recursos humanos 13,14 % Normativa, boletines

6 La Oficina Virtual del Empleado en la Agencia Tributaria

7 Sistema de Información RR.HH OFICINA VIRTUAL DEL EMPLEADO RR.HH en la Intranet AEAT USUARIO UNICO INSPECCION EXPLOTACION CONTROL ACCESOS AUDITORIA INTERNA APLICACIONES CORPORATIVAS ACTUACION DISCIPLINARIA RECURSOS Y RECLAMACIONES SELECCIÓN Y PROVISION RCP ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PERSONAL CAMPAÑA RENTA SERVICIOS PRESTADOS CONTROL HORARIO AVISOS ADMON. PERSONAL GESTION DE GRABACION SEGUROS PERMISOS Y LICENCIAS FORMACION ACCION SOCIAL RETRIBUCIONES SEGURIDAD SOCIAL PLAN DE PENSIONES RELACIONES LABORALES INCENTIVACION NOMINA GENERAL NOMINA DIETAS SISTEMAS ECONOMICO FINANCIEROS EXPLOTAC. DE LA INFORMACION INFOS y ZUJARES

8 Acceso Existen dos formas de acceso a las aplicaciones de Recursos Humanos Libre (todos los usarios pueden visualizar esa ( identificarse información sin necesidad de Ejemplo: Información del Departamento ( AEAT Restringida (con certificado electrónico de la a) Punto de Control Ejemplo: Herramientas de Gestión b) Código de usuario Ejemplo: Oficina virtual

9 A la Oficina Virtual se puede acceder desde dos sitios:

10 La Oficina Virtual es una de las aplicaciones más utilizadas por los usuarios por el tipo de información que muestra Aplicaciones Disponibles (algunas opciones se muestran en usuario) función del perfil del Tareas pendientes cursos) (ej: Evaluación de Avisos Enlaces Directos (Calendario, Directorio Telfónico (..

11 Se pueden diferenciar tres perfiles de acceso a la : ( laboral a) Empleado de la AEAT (funcionario o a) Empleado de la AEAT con categoría de Evaluador a) Trabajador de empresa de servicio para la AEAT

12 Datos Económicos

13 Aplicaciones Datos Económicos: Recibo Salarial * Se puede obtener la información de todo un año

14 Horario

15 Horario: Cumplimiento Horario

16 Permisos y Licencias

17 ( Telemática Opciones (Tramitación - Solicitud Oficina Virtual Permisos y Licencias

18 Oficina Virtual Permisos y Licencias Planificación

19 Oficina Virtual Planificación Permisos y Licencias

20 Oficina Virtual Catálogo de Solicitudes Permisos y Licencias

21 Datos Personales

22 Formación ( 2008 ( cursos solicitados en

23 Formación: Evaluación de Cursos

24 Acción Social ( 2007 (9.747 instancias tramitadas en

25 Instancia Tratamiento Salud

26 Campaña Médica ( 2007 ( inscripciones tramitadas en

27 Dietas ( mensualmente (una media de dietas tramitadas

28 Otros Organismos: acceso directo

29 Disponible: Procesos Selectivos y Libre Designación

30 TECNOLOGÍA UTILIZADA Todas las aplicaciones son diseñadas, desarrolladas y mantenidas por personal del Departamento con la colaboración del Departamento de Recursos Humanos de la AEAT La tecnología utilizada para las aplicaciones de RRHH es: -- Lenguaje de lógica negocio: ( Java Natural / COBOL / JCL (* -- Lenguaje de presentación: HTML / XML / AJAX/ JavaScript -- Base Datos: Adabas / DB2 -- Sist.Operativo: Z/OS -- M.Transacciones: CICS -- Servidor Web: CICS mediante funcionalidad CWS. -- Herramienta de desarrollo: ( AEAT ) Infraestructura ASWeb

31 Adaptación a la Ley 11/2007 Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos

32 Adaptación a la L.A.E LEY 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los ( 23/06/2007 Servicios Públicos (BOE de Artículo 1: Objeto de la Ley 1. La presente Ley reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos y regula los aspectos básicos de la utilización de las tecnologías de la información en la actividad administrativa, en las relaciones entre las Administraciones Públicas, así como en las relaciones de los ciudadanos con las mismas con la finalidad de garantizar sus derechos, un tratamiento común ante ellas y la validez y eficacia de la actividad administrativa en condiciones de seguridad jurídica. 2. Las Administraciones Públicas utilizarán las tecnologías de la información de acuerdo con lo dispuesto en la presente Ley, asegurando la disponibilidad, el acceso, la integridad, la autenticidad, la confidencialidad y la conservación de los datos, informaciones y servicios que gestionen en el ejercicio de sus competencias.

33 Recursos Humanos (1) Información electrónica. Disponibilidad de información sobre las características y requisitos del procedimiento. (2) Iniciación electrónica. Contar con un formulario electrónico, conectado a un Registro electrónico, que posibilite la presentación por medios electrónicos de las solicitudes, comunicaciones y documentos del procedimiento. (3) Pago electrónico. Posibilidad de efectuar pagos a las Administraciones Públicas a través de medios electrónicos. (4) Notificaciones y comunicaciones electrónicas. Notificaciones electrónicas: posibilidad de que la Administración efectúe notificaciones electrónicas al ciudadano. Comunicaciones electrónicas: posibilidad de que el ciudadano se comunique con la Administración por medios electrónicos (presentación de alegaciones, aportación de documentos, realización de consultas,...). (5) Consulta del estado de tramitación. Habilitar sistemas de consulta del estado del expediente (6) Derecho de los ciudadanos a la obtención de copias electrónicas de documentos electrónicos que formen parte de procedimientos en los que tengan la condición de interesados.

34 Adaptación a la L.A.E Recursos Humanos

35 FIN