Inmersos en el actual contexto social, donde la Tecnología de la Información desempeña un importante papel,

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1 Las Bibliotecas Virtuales y su papel en la Teleformación Autores: MSc Juan Carlos Sepúlveda. jcarlos@ceis.cujae.edu.cu CEIS-CUJAE. Dr. Alejandro Rosete Suárez. rosete@ceis.cujae.edu.cu CEIS-CUJAE. Ing. Noel Lahera Bouly. nlahera@dict.cujae.edu.cu DICT-CUJAE. Ing.. Yoanna Oliveros. borloros@ceis.cujae.edu.cu CEIS-CUJAE. MSc. Amnia La O Thaureaux amnia@ceis.cujae.edu.cu CEIS-CUJAE. Ing: Yarima Ramos. yramos@ceis.cujae.edu.cu CEIS-CUJAE. Ing: Katia Viera Cañive. kviera@@ceis.cujae.edu.cu CEIS-CUJAE. Ing: Mailyn Moreno Espino. mmoreno@ceis.cujae.edu.cu CEIS-CUJAE. Violena Hernadez Aguilar. vhernandez@ceis.cujae.edu.cu CEIS-CUJAE Resumen Inmersos en el actual contexto social, donde la Tecnología de la Información desempeña un importante papel, entorno que algunos han denominado Sociedad de la Información o Sociedad digital, es frecuente el empleo de términos tales como redes, Internet, recursos en línea, catálogos en línea e incluso biblioteca digital. Poner grandes fuentes de información en formato digital de manera que pueda recuperarse y examinarse por procedimientos completamente nuevos, como el acceso a través de Internet, es el objetivo fundamental de las Bibliotecas Digitales. A esta situación se le puede llamar la segunda ola de la revolución de la información, y en ella se empieza a vislumbrar un "nuevo sentido" a la enorme cantidad de información acumulada. Más allá de los grandes desafíos que supone la existencia de textos, objetos, audio y vídeo digitalizados, existen otras oportunidades igualmente interesantes para usar el acceso universal y crear fuentes de conocimiento como las bibliotecas tradicionales han hecho ampliamente durante casi 2000 años. Las bibliotecas digitales, las bases de datos, y otros sistemas de información cuentan con motores de búsqueda y otras alternativas que facilitan la recuperación de información por determinados criterios. Cuáles son los componentes de las Bibliotecas Digitales? Cuáles son sus ventajas y desventajas? Qué aspectos son necesarios para que sean un elemento realmente válido en un entorno de teleformación? A estas y 1

2 otras preguntas se les da respuesta en esta ponencia. Se presenta además la Biblioteca Virtual Mundicampus, herramienta que forma parte de un sistema de formación sobre Web de gran funcionalidad, sencillez y efectividad en la educación a distancia (EaD). Esta herramienta permite almacenar cualquier tipo de documentación digital, datos o fichas de libros, así como enlaces a sitios en Internet para localizarlos directamente, brindando a cada uno de los usuarios matriculados en los cursos que se imparten a través del sitio, la posibilidad de realizar búsquedas por diferentes criterios y tener acceso a todos los materiales que pueden resultar útiles para su estudio individual. Esta herramienta puede funcionar además como un sistema independiente. 1. Introducción La Educación a Distancia durante mucho tiempo fue un mecanismo para adquirir conocimientos utilizando métodos tradicionales de comunicación, como el correo postal. A medida que avanzan las tecnologías se adquieren nuevas ideas de utilizar medios informáticos para enseñar y aprender [Belgrano, 1998]. Durante los últimos años la Enseñanza a Distancia ha ido abriéndose un espacio legítimo dentro del concierto educacional mundial, y actualmente ese gran impulso lo han dado las redes de computadoras y de comunicación, en especial Internet, la red de redes. Contar con un medio como Internet ha sido aprovechado por muchas instituciones para desarrollar medios para impartir cursos a distancia disponiendo de las tecnologías de la información, el acceso masivo a Internet, la demanda de conocimiento y la globalización de la información y la cultura. Las modernas tecnologías de la información están modificando los procesos económicos y la actividad empresarial, lo que exige un replanteamiento serio de la formación y el aprendizaje. Por otra parte, la nueva sociedad de la información está invirtiendo las tendencias establecidas en el marco laboral en aspectos como la localización y el horario de trabajo por lo que los nuevos programas de formación deben ser muy flexibles en estos sentidos. Todo esto hace que los sistemas de teleformación en línea resulten especialmente adecuados. Utilizar los recursos disponibles a través de Internet es ya un quehacer cotidiano, una herramienta más como lo puede ser un procesador de textos o una base de datos 2

3 El desarrollo de Internet ha representado el mayor desafío, que jamás ha experimentado la labor de los profesionales de la documentación, llámense bibliotecarios o documentalistas. Podemos afirmar entonces que la biblioteca sin muros ya está aquí. Una biblioteca que no se encuadra dentro de unos límites arquitectónicos y que en todo caso transciende sus propios límites físicos [Telemática, 2003]. Estas nuevas exigencias pretenden revolucionar no solo la infraestructura, sino la misma cultura.[aguilar, 2002]. Por lo que se plantea que el cambio no es solo en el plano de los conocimientos tecnológicos sino también en el de las actitudes mentales. Algunos especialistas plantean que la biblioteca de ayer, de hoy y del futuro será, con las imprescindibles transformaciones, una organización que continúa teniendo como misión fundamental la de otorgar acceso a la información a diferentes generaciones de usuarios, presentes o virtuales que se nutren en sus acervos, impresos, electrónicos o en cualquier otro formato que surja de futuros desarrollos tecnológicos, bien por la consulta directa y personal en la propia biblioteca, o asistido por algún medio telemático con un sistema inteligente. La misión y función primordial de esta organización definitivamente no ha cambiado, pero sí se ha extendido en el volumen de información disponible, en la diversidad de los soportes, en la sofisticación y optimización de la oferta de productos, y servicios como resultado de la incorporación de modernos modelos de gestión y el uso de nuevas tecnologías que han permitido incrementar sustantivamente las capacidades de procesamiento, almacenamiento y recuperación de información, pero fundamentalmente, potenciar la velocidad de transferencia de la información de un punto a otro [Ponjuan, 2002]. Otro factor por el cual la biblioteca mantiene su rol fundamental, es la necesidad intrínseca del hombre de aprender de otros y generar conocimientos para otros. Aquí surgen los actores de este proceso de transferencia de conocimientos, y es en este ámbito donde ciertamente se verifican cambios más significativos, que tienen un impacto en el comportamiento de quienes generan, intermedian y utilizan la información. 2. Bibliotecas Virtuales Durante siglos el recuerdo de la biblioteca de Alejandría ha marcado el sueño de los hombres, deseosos de contar con un reservorio físico que albergara copias de todo el conocimiento humano. A qué llamamos Biblioteca Digital? El concepto de biblioteca digital es nuevo. De hecho aún no se evidencian claras delimitaciones entre conceptos como biblioteca virtual o biblioteca electrónica. Incluso el 3

4 propio concepto de biblioteca digital tiene interpretaciones diversas. Algunos lo identifican como contenidos en formato digital que se recopilan y organizan en función de comunidades usuarias, es decir, un almacén de documentos, fotos, sonidos y videos indexados en una base de datos. El ordenador que contiene esta información está conectado a una red, y a través de ella puede acceder a otras bases de datos. Con esta información, un usuario puede consultar acerca de un documento en particular, basándose en parámetros como autor, título, materia u otros, y si éste existe, obtener una copia del material solicitado. Desde la profesión bibliotecaria se les ve como instituciones o servicios, aspectos que no son excluyentes uno del otro. Lo cierto es que los últimos años se ha ubicado como uno de los temas más interesantes y estimulantes. Sucede que los aspectos relativos a las bibliotecas digitales son de interés e incumbencia para diferentes disciplinas. Los expertos en computación las enfocan dado su vínculo con las tecnologías y las redes. Los sociólogos y economistas por su relación con los modelos económicos y sociales y los bibliotecarios por su contenido, organización, comportamiento de los usuarios y formas de difusión/publicación. Evidentemente la biblioteca digital ha generado un conjunto de cambios y efectos en la naturaleza del aprendizaje; en la propia evolución de la organización y gestión de las bibliotecas, el papel de ésta en su trabajo comunitario y el tratamiento de colecciones y servicios digitales. Si una biblioteca es una entidad que selecciona, adquiere, organiza, conserva, y provee acceso a información para una comunidad usuaria, no podemos negarle la condición de organización similar a una biblioteca digital, aunque tal vez no constituya una institución. Por tanto, una biblioteca digital aunque difiere significativamente de una biblioteca tradicional en algunos aspectos de infraestructura, de procesos y de servicios, mantiene otras premisas básicas en la orientación social de su misión y la consecución de sus objetivos en el contexto institucional que imponen una planificación y gestión rigurosa de sus recursos. Cuáles son los componentes de las Bibliotecas Digitales? Documentos digitales: es aquel que se recopila y organiza en las Bibliotecas Digitales para servir a una comunidad de usuarios. Así tenemos como documentos digitales imágenes, datos, música y otros [Ponjuan, 2002]. Datos y Metadatos: En una Biblioteca Digital al igual que en cualquier biblioteca resulta importante la forma en que se organiza la información, por tanto, sus contenidos deben tener algún tratamiento que facilite el acceso. 4

5 Los metadatos (o datos acerca de los datos) incluyen datos asociados, al igual que un sistema de información o que un objeto de información, a fin de facilitar su descripción, administración, requerimientos legales, funcionabilidad técnica, uso y preservación [Ponjuan, 2002]. En la actualidad existe tal variedad y cantidad de información que los elementos valorativos acerca de la misma facilitan, tanto al usuario como al propio profesional de la información, criterios para realizar una depuración de lo recuperado. De ahí la importancia de incluir en el procesamiento de las Bibliotecas Digitales, todos los metadatos que faciliten el acceso y uso de la información [Ponjuan, 2002]. Otros componentes pueden ser la infraestructura y los recursos humanos. El primero está muy asociado a la biblioteca digital particular que analicemos. Cada una se diseña para su inserción en una determinada infraestructura y responde a elementos particulares de compatibilidad técnica y operacional, que básicamente son los conocidos y manejados desde hace más de una década. Un componente vital es el de los recursos humanos que no puede dejar de ser mencionado como uno de sus componentes principales. Cuáles son las ventajas y desventajas de las Bibliotecas Digitales? Ventajas: Ahorro de papel. Disminución de la necesidad de espacios en las bibliotecas. Crecimiento y mejor organización de los acervos. Optimización de los mecanismos de búsqueda de textos, imágenes, vídeos y audio. Facultad de acceder a información desde cualquier parte del mundo e, igualmente, compartirla. La información que se puede encontrar en las Bibliotecas Digitales, en algunos casos, se puede imprimir, grabar, mandar por correo electrónico e, incluso, manipular. Estas características las convierten en un gran recurso para científicos, profesores y alumnos, pero a la vez genera una serie de desventajas. Desventajas: Los documentos electrónicos son usados ilimitadamente, lo que conlleva a no contar con publicaciones serias, y confiables, y los que si puedan acceder a las publicaciones que si lo son, tengan que pagar precios muy altos para la información. 5

6 Existen en la actualidad obstáculos con el derecho de autor de la información que se publica en las bibliotecas digitales. Los costos de los equipos para digitalizar la información, aun es alta. A esto se suman los problemas que de forma general, están relacionados con el acceso a toda la información que se encuentra publicada en Internet. 3. Las Bibliotecas Virtuales en la Teleformación El crecimiento de la red Internet, su introducción en una gran cantidad de países y su uso cada vez más masivo, hace posible el diseño e implementación de sistemas de teleformación con un alcance más global, permitiendo la participación de personas ubicadas en diferentes regiones e incluso, diferentes países; siempre que dispongan de conexión a Internet. Los sistemas de teleformación significan el último avance de los sistemas de educación a distancia, inventados en el siglo XIX con el propósito de proporcionar acceso a la educación a todos los que no podían acceder al sistema presencial. Es un sistema que resulta especialmente satisfactorio para estudiantes con autodisciplina y perseverancia para estudiar en solitario, con puntuales apoyos tutoriales [Marquès, 2002]. Ahora con la ayuda de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), y especialmente los servicios y posibilidades que ofrece Internet, pueden ofrecer una verdadera formación personalizada y un seguimiento continuo de las actividades y los progresos que realizan sus usuarios, optimizando el proceso de aprendizaje y obviando algunos problemas de la enseñanza convencional derivados del espacio y del tiempo. Los modernos sistemas de teleformación suponen una evolución de los clásicos sistemas de "enseñanza a distancia" y aparecen con el desarrollo y difusión masiva por los diversos estratos de la sociedad de las TIC y muy especialmente con el creciente auge de Internet. Uno de los problemas más influyentes para el estudio de las materias impartidas a distancia, era hasta hace unos años, la escasez de bibliografía y documentos para el desarrollo del estudio individual. La teleeducación está situada dentro del marco de la sociedad de la información [Bodero, 2001], esto permite un mejor y mayor acceso a todo tipo de información. Gracias a las nuevas tecnologías informáticas y a la interconexión de las redes, los estudiantes podrán tener acceso a bases de datos muy amplias, a textos publicados en cualquier parte del mundo. Un claro ejemplo de este acercamiento del conocimiento a todo el mundo lo constituyen las Bibliotecas Virtuales 6

7 en Internet. Actualmente no es posible hablar de un sistema de formación a distancia que no cuente con un medio para permitir al usuario efectuar búsquedas y consultar materiales con información para su estudio individual. Las Bibliotecas Virtuales brindan servicios de apoyo y facilidades a la investigación a través de las herramientas de teleformación, el acceso a los materiales resulta más rápido e ilimitado, a diferencia de las bibliotecas comunes. Permiten acceder a los ficheros con las publicaciones de los profesores, resúmenes de las actividades por materias, boletines, tablones de anuncios, etc., siendo fácil retirar aquello que sea adecuado en el momento que a cada cual le parezca más oportuno [Cebrián, 2002]. Entre los servicios que brindan los sistemas de teleformación, a los que los estudiantes pueden acceder en cualquier momento y lugar, y cuyo soporte es Internet, se encuentra la biblioteca virtual con el objeto de que el alumno profundice e investigue en aquellos contenidos que le interesen. Cuando el alumno entra a la biblioteca virtual, se le presentan diferentes opciones para la obtención de información, mediante el acceso a artículos relacionados, enlaces a una gran cantidad de recursos de interés existentes en Internet, documentos en formato electrónico, buscadores, utilidades informáticas de dominio público, materiales complementarios relacionados con la temática del curso, y que pueden ser descargados en cualquier momento. 4. Biblioteca Virtual. Desde inicios del año 2000 el departamento de Mundicampus perteneciente al Centro de Estudios de Ingeniería de Sistemas (CEIS) del Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría (CUJAE) vienen trabajando en la creación de una Biblioteca Virtual, la cual como su nombre corre sobre plataforma Web. Para acceder a la Biblioteca existen dos formas: libre, es decir cualquiera puede acceder y otra donde los usuarios deben autenticarse para entrar a la biblioteca y en dependencia del usuario que sea, el sistema muestra las opciones correspondientes, El bibliotecario, es el encargado de mantener actualizada la biblioteca. El resto de los usuarios del sistema, que pueden ser cualquier estudiante, cualquier profesor y los visitantes de la herramienta solo pueden consultar la información sin realizar ningún tipo de actualización. 7

8 Cada vez que un usuario ejecuta una operación el sistema verifica si está conectado y que permisos tiene en dependencia del tipo de usuario que sea. Este software permite la administración y control de los materiales o documentos bibliográficos que podrán ser referencias a libros, enlaces a sitios en Internet y ficheros en cualquier formato, permitiendo además la posibilidad de que todos los usuarios tengan acceso a la misma bibliografía y puedan consultar la información, realizando búsquedas por categorías o por cualquier parámetro que caracterice un libro dentro de la biblioteca simulando una biblioteca común. Los documentos son clasificados y ubicados por categorías y pueden asociarse a determinados cursos, lo que le permite al bibliotecario tener un mejor control para realizar actualizaciones de una manera más rápida y eficiente. Al seleccionar una categoría el sistema muestra el índice de documentos que contiene, con una descripción breve del contenido que refiere como se muestra en la figura 1. Figura 1: Índice de documentos por categoría. 8

9 Los usuarios pueden realizar además búsquedas por alguno de los parámetros que caracterizan cualquier tipo de documento como se muestra en la figura 2. Las búsquedas pueden ser a partir de la raíz o una categoría seleccionada, en todas las categorías subordinadas a esta. Figura 2: Búsqueda de libros. Esta Biblioteca da la posibilidad de brindar un nuevo recurso de información en línea a toda la comunidad universitaria, donde se tienen alrededor de 160 materiales bibliográficos ubicados en cerca de 120 categorías en total. Para actualizar y configurar la Biblioteca había que hacerlo de forma On line con los inconvenientes que esto acarrea. Como una alternativa de solución al problema anterior se creó una herramienta que se encarga de actualizar la Biblioteca de forma Off Line, es decir, a partir de una categoría determinada se descarga la información a un fichero temporal, donde el bibliotecario actualizará los datos de las categorías, libros, enlaces y ficheros de la misma forma que lo hace en la Biblioteca, para más tarde actualizar la información en la Base de Datos. Esto permite poder descargar varias ramas de la Biblioteca e insertarlas como subcategorías dentro de otras Categoría, de forma fácil, rápida y eficiente. 9

10 5. Conclusiones En resumen, estamos atravesando un periodo de rápido cambio en la entrega de servicios bibliotecarios y necesitamos repensar y constantemente reinventar lo que somos. La biblioteca del futuro estará más enfocada a agregar valor a los recursos informativos y proveer apoyo y orientación de la misma forma que lo haría al actuar como guardianes del material impreso. La cantidad de información digital online se multiplica por diez cada año. Este crecimiento sobrepasa con mucho el desarrollo de tecnología necesaria para usar este material de una manera efectiva. La World Wide Web no constituye, por sí misma, una Biblioteca Digital, es un entorno relativamente incontrolado, caótico y abierto, pero puede utilizarse, sin embargo, para acceder a las Bibliotecas Digitales. Existe un consenso inicial de que una simple recopilación de información multimedia disponible online no constituye necesariamente una "Biblioteca". Las bibliotecas llegan a ser bibliotecas en base al valor que los bibliotecarios les van añadiendo. Su papel, según parece, continuará creciendo y evolucionando en tanto en cuanto la demanda y la disponibilidad de Bibliotecas Digitales crezcan. En esencia, la esperanza de las Bibliotecas Digitales es la potencialidad de convertir "simple información" en "conocimiento útil". Las personas con habilidades, ayudadas por agentes inteligentes y medios intuitivos para buscar, comparar y analizar esta información, son la clave para esta esperanza. Además, como las Bibliotecas Digitales han hecho que materiales inaccesibles hasta ahora estén disponibles a cualquiera que cuente con un ordenador, los problemas sobre la protección de información y los "licensing fees" deben ser solucionados apropiadamente [IBM, 2002]. La era de las Bibliotecas Digitales se encuentra en su etapa de crecimiento. Quedan muchos obstáculos por vencer y políticas por establecer, que resguarden la integridad de la información, los derechos de autores y editores y, sobre todo, que permitan brindar un servicio eficiente y de calidad a los usuarios. Los proyectos seguirán surgiendo para incrementar los acervos, ya que las ventajas que conlleva el contar con información digitalizada se incrementará conforme se haga llegar esta cultura e infraestructura de las nuevas bibliotecas a mayor número de usuarios. 10

11 6. Bibliografía [Aguilar, 2002] Aguilar Salazar, B. y Montero López, M., Bibliotecas Digitales, ITESM, [Belgrano, 1998]. Universidad de Belgrano, Facultad de Tecnología Informática, Licenciatura en Sistemas de Información: Tele-educación y Tele-trabajo (enero/2002) [Bodero, 2001]. Bodero Alonso, A. y otros TELEEDUCACIÓN. Trabajo realizado para la asignatura de Sistemas de Telecomunicaciones I, (enero/2002) [Cebrián, 2002]. Cebrián de la Serna, M. La tele-enseñanza y los campus virtuales en el ámbito de la docencia universitaria. Universidad de Málaga, (febrero/2002) [IBM, 2002]. IBM en España: Las bibliotecas digitales: Qué son? Qué cambios van a suponer? (enero/2002) [Marquès, 2002] Marquès Graells, P. 1999, SISTEMAS DE TELEFORMACIÓN: CARACTERÍSTICAS, ELEMENTOS, VENTAJAS Departamento de Pedagogía Aplicada, Facultad de Educación, UAB (diciembre/2002) [Ponjuan, 2002] Ponjuan Dante, G., Biblioteca Digital. Un paso en la evolución de las arquitecturas de la información. Factores de comunicación. Departamento de Bibliotecología y Ciencia de la Información, Facultad de Comunicación, Universidad de La Habana, [Ramos, 2002] Ramos, R., La O A., Sepúlveda J.C., Rosete A., Borjas R., Älvarez A., Lahera N., Oliveros Y., MundiCampus, sistema formativo sobre Web. VIII Congreso Internacional de Informática en la Educación InforEdu va Convención y Feria Internacional Informática La Habana, Cuba, Febrero

12 [Telemática, 2003] Biblioteca Digital. Punto de vista de expertos en el tema. Revista Digital de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Telem@tica. 7 Febrero