100 años cerca de ti. Informe de Competitividad Responsable 2005

Transcripción

1 100 años cerca de ti Informe de Competitividad Responsable 2005 I

2 Perfil de CEMEX Construir un mejor entorno para todos Comprometidos con el futuro Matriz: Ejes / Indicadores de Responsabilidad Social CEMEX: un espacio para el desarrollo comunitario Desde los cimientos Mejorar la calidad de vida Educación y cultura CEMEX: un espacio de crecimiento Propiciar el mejor ambiente laboral Confianza en el lugar de trabajo El valor de la diversidad Conocimiento para el desarrollo y la innovación CEMEX: siempre en armonía con la naturaleza Una nueva relación con el entorno Coexistencia armónica con el medio ambiente Administrar la relación con el medio ambiente CEMEX: trabajamos bajo principios éticos CEMEX: innovación social Innovar para generar valor Difundir las mejores prácticas Comunicación abierta a las ideas Pacto Mundial y Objetivos del Milenio Reconocimientos a nuestra Responsabilidad Social PORTADA Ejecutivos de CEMEX que participaron en el Programa de Voluntariado CEMEX en octubre de A través de esta iniciativa trabajamos en conjunto con padres de familia, maestros y alumnos para mejorar las instalaciones de la Escuela Primaria Simón Bolívar, de la comunidad de Leona Vicario, en Quintana Roo. Se apoyó en la construcción de una biblioteca escolar, un desayunador; remodelación de baños y canchas de futbol y basquetbol, que disfrutarán más de 800 niños.

3 Construir un mejor entorno para todos Al festejar nuestros primeros 100 años, queremos refrendar el compromiso de trabajar de manera responsable y en colaboración con nuestros grupos de interés: las comunidades con las que convivimos, clientes, colaboradores, accionistas y proveedores. Este Informe de Competitividad Responsable 2005 nos permite continuar el diálogo con nuestros grupos de interés, así como refrendar nuestro compromiso con la responsabilidad social. El quehacer cotidiano de CEMEX depende de una operación sostenible del negocio y está guiado por la visión de construir un futuro mejor. Por ello promovemos una mejor calidad de vida en las comunidades en las que tenemos presencia, contribuimos al bienestar y al desarrollo de nuestros colaboradores, trabajamos en la rehabilitación y preservación del medio ambiente y mantenemos nuestro empeño por innovar. Éstos son componentes que solidifican nuestra aportación cotidiana, concretada en las acciones que se reseñan en este Informe. Durante 2005 creamos mejores prácticas de desarrollo social y enfocamos nuestros esfuerzos en tres ámbitos específicos: construcción y mejoramiento de vivienda y desarrollo de infraestructura comunitaria, educación y capacitación, y sostenibilidad ambiental. Para ello, tomamos como base el trabajo conjunto con, proveedores, colaboradores, comunidades, clientes y gobiernos. Lo más valioso de este Informe, más que dar cuenta de lo logrado hasta ahora, es refrendar nuestros compromisos para el futuro. Nuestros grupos de interés son testigos, partícipes y sobre todo garantes de cómo la visión de CEMEX se traduce en políticas, prácticas y programas fieles a la competitividad ética en la que cada día perseveramos. Es relevante señalar que, para esta edición de nuestro reporte, decidimos de manera voluntaria realizar un primer esfuerzo por apegarnos a los principios establecidos por el Global Reporting Initiative (GRI), organismo que regula los informes que dan cuenta de las actividades de las empresas en materia social, económica y ambiental, a través del empleo de indicadores comunes a todas las industrias, con la finalidad de que sean comparables entre sí, como ocurre con los reportes financieros. En CEMEX estamos convencidos de que aún falta mucho por hacer, pero tenemos la certeza de que con visión de desarrollo sostenible, constancia, trabajo en equipo y decisión, fortaleceremos nuestra contribución para generar un mejor entorno laboral, social y ambiental. Cordialmente, Jaime Elizondo Presidente de CEMEX México 1

4 Perfil de CEMEX Una compañía global líder en la industria + Ventas anuales por más de $15 mil millones de dólares + Presencia en más de 50 países en América, Europa, África, Medio Oriente y Asia + Uno de los tres productores de cemento más importantes del mundo + Líder mundial en concreto premezclado y uno de los mayores productores de agregados + Uno de los principales comercializadores de cemento y clinker del mundo + Más de 50,000 empleados a nivel mundial Ventas (miles de millones de dólares) Distribución geográfica de ventas Distribución de ventas por producto México 21% Estados Unidos 27% España 10% Reino Unido 10% Resto de Europa 18% Resto del mundo 14% Cemento 43% Concreto premezclado 36% Agregados 10% Otros 11% Datos al 31 de diciembre de 2005

5 Se funda Cementos Hidalgo Inicia operaciones Planta Monterrey Se crea Cementos Mexicanos con la fusión de Cementos Hidalgo y Cementos Monterrey CEMEX se convierte en el productor número uno a nivel nacional con la adquisición de Cementos Tolteca Inicia internacionalización con la adquisición de Valenciana y Sansón, en España CEMEX se convierte en el productor número 1 en Norteamérica al adquirir Southdown, en Estados Unidos de Norteamérica Se realiza la mayor adquisición en la historia de CEMEX: RMC de Inglaterra CEMEX en México: + Principal fabricante de cemento y concreto premezclado en México + 15 plantas de cemento nos permiten tener cobertura nacional Atotonilco, Hidalgo Barrientos, Estado de México Ensenada, Baja California Guadalajara, Jalisco Hermosillo, Sonora Hidalgo, Nuevo León Huichapan, Hidalgo Mérida, Yucatán Monterrey, Nuevo León Tamuín, San Luis Potosí Tepeaca, Puebla Torreón, Coahuila Valles, San Luis Potosí Yaqui, Sonora Zapotiltic, Jalisco plantas conforman nuestra infraestructura de concretos + 26 plantas de agregados + 8 terminales marítimas

6 Comprometidos con el futuro En CEMEX México mantenemos el compromiso de construir un mejor futuro para nuestros clientes, accionistas, colaboradores y proveedores, así como para las comunidades en las que participamos. Estos valores nos permiten mantener un diálogo con nuestros grupos de interés, con el fin de conocer sus prioridades y, a partir de ello, desarrollar políticas y acciones orientadas por valores arraigados en la vida cotidiana de la empresa. La visión de un desarrollo sostenible y la pasión por la mejora continua guían nuestras actividades cotidianas y derivan en políticas y prácticas que, de manera creciente, hacen coincidente la estrategia de la empresa con la responsabilidad social. En ese sentido, los siguientes valores guían nuestro quehacer: Colaboración: Trabajamos junto con nuestros grupos de interés para desarrollar programas que correspondan a sus necesidades. Liderazgo: Nos proponemos ser líderes en el esfuerzo por construir un futuro sostenible para nuestra compañía y nuestra industria, la sociedad mundial y el planeta. Integridad: Insistimos en que todos nuestros colaboradores se apeguen a los más altos estándares éticos en el cumplimiento de sus responsabilidades. Para poder pensar en un futuro mejor y en una operación sostenible de la empresa, en CEMEX estamos convencidos de que es indispensable promover una mejor calidad de vida en las comunidades en las que estamos presentes, así como hacer una contribución relevante para la preservación y rehabilitación del medio ambiente. Este quehacer incluye propiciar y promover la salud, la seguridad, el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores. Igualmente importante es el compromiso explícito por mantener una actuación ética y el empeño por innovar y ser una fuerza de cambio positivo en nuestra sociedad. Estos retos son expresión de nuestra visión y nuestros valores que se concretan en acciones agrupadas en los ejes del ejercicio de la competitividad responsable. 2

7 EJES DE COMPETITIVIDAD RESPONSABLE I. VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD Y COMPROMISO CON SU DESARROLLO Programas que identifican y apoyan los intereses comunes a la empresa y la comunidad, al mismo tiempo que garantizan un entorno social sostenible. ÁMBITOS ESPECÍFICOS DE ACCIÓN Construcción y mejoramiento de vivienda y desarrollo de infraestructura comunitaria Educación y capacitación Sostenibilidad ambiental II. CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA Compromiso de asegurar las condiciones idóneas para el desarrollo de los colaboradores. A través de indicadores puntuales presentamos los diferentes programas realizados en cada uno de esos ejes, en los que se señalan: III. CUIDADO Y PRESERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Esencia del principio de competitividad sostenible, mediante el cual se garantiza una creciente mejora en la relación con el medio ambiente, fomentando la conservación y la rehabilitación. IV. ÉTICA EMPRESARIAL Garantía de que la vida de la empresa esté orientada por sus valores mediante su difusión y práctica cotidiana. Resultados Mejores prácticas Compromisos Durante 2005, desarrollamos foros y programas gracias a las cuales tuvimos la oportunidad de estar cada vez más cerca de nuestras comunidades. Estas acciones nos permiten atenderlas y escucharlas, e integrar una agenda conjunta con colaboradores, clientes y proveedores que incorporen sus inquietudes y preocupaciones, convirtiéndolas en soluciones que generan valor para la comunidad y para la empresa. 3

8 Matriz: Ejes / Indicadores de Como parte de este Informe, presentamos las acciones que se han realizado junto con la comunidad en tales rubros y, sobre todo, los compromisos y metas que nos hemos propuesto en cuanto a educación para el autoempleo, el bienestar de nuestra gente y el desarrollo de soluciones sociales para los retos de las comunidades en las que participamos. Fortalecimos las acciones de competitividad responsable dentro de CEMEX, en especial las relativas al Voluntariado Corporativo. A través de esta iniciativa, nuestra gente participa en actividades sociales que le permiten colaborar con las comunidades y apoyar a las personas que más lo necesitan. A este esfuerzo se han sumado nuestros clientes, distribuidores y proveedores, con lo cual se han ampliado los beneficios para la sociedad. Todos los que colaboramos en CEMEX estamos comprometidos de manera personal y voluntaria a actuar responsablemente, con la finalidad de contribuir al desarrollo social y económico de México, condición para un entorno y una empresa sostenibles. Este Informe es, ante todo, una renovación de este compromiso y de la visión social que guía nuestra estrategia de negocio. EJE I. VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD Y COMPROMISO CON SU DESARROLLO II. CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA III. CUIDADO Y PRESERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE IV. ÉTICA EMPRESARIAL Innovación social DESCRIPCIÓN Programas que identifican y apoyan los intereses comunes de la empresa y la comunidad, al mismo tiempo que garantizan un entorno social sustentable. Compromiso de asegurar las condiciones idóneas para el desarrollo de los colaboradores. Esencia del principio de competitividad sustentable, mediante el cual se garantiza una creciente retribución al medio ambiente de lo que nos otorga, fomentando la conservación y la rehabilitación. Garantía de que la vida de la empresa esté orientada por sus valores mediante su difusión y práctica cotidiana. Hacemos frente a las necesidades de cambio mejorando y creando continuamente. Nos empeñamos en responder a esas expectativas con soluciones sociales de impacto positivo. 4

9 Responsabilidad Social INDICADORES 1 Desde los cimientos 2 Mejorar la calidad de vida 3 Educación y cultura DESCRIPCIÓN Contribuir al mejoramiento de infraestructura en las comunidades en la base de la pirámide. Establecer alianzas para el desarrollo de soluciones sociales que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida en las comunidades locales. Promover la excelencia en la educación, propiciar el desarrollo de las bellas artes y facilitar el acceso a los bienes culturales. 1 Propiciar el mejor ambiente laboral 2 Confianza en el lugar de trabajo 3 El valor de la diversidad 4 Conocimiento para el desarrollo y la innovación Fortalecer las condiciones para que los colaboradores asuman como propios los objetivos de la empresa, incluido el de responsabilidad social. Promover la cultura de la seguridad. Garantizar la igualdad de condiciones y oportunidades. Desarrollar y fortalecer capacidades y habilidades. 1 Una nueva relación con el entorno 2 Coexistencia armónica con el medio ambiente 3 Administrar la relación con el medio ambiente Usar de manera eficiente la energía y materiales alternos. Conservar los recursos naturales. Controlar las emisiones y gestión de residuos. 1 Vivimos los valores CEMEX Casos atendidos por el Comité de Ética México. 1 Innovar para generar valor 2 Difundir las mejores prácticas 3 Comunicación abierta a las ideas Desarrollar soluciones sociales sostenibles que agreguen valor a la compañía y a sus grupos de interés. Crear alianzas para transmitir las mejores prácticas de responsabilidad social. Mantener un diálogo abierto y fructífero con los grupos de interés de la empresa. 5

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11 CEMEX: un espacio para el desarrollo comunitario Apoyamos el desarrollo de iniciativas relacionadas con el giro de la empresa: la creación y mejora de proyectos de infraestructura y vivienda. EJE I: Vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo 7

12 Desde los cimientos Indicador 1 Contribuir al mejoramiento de infraestructura en las comunidades en la base de la pirámide. CEMEX se guía por valores que lo impulsan a trabajar junto con sus grupos de interés en el diseño y la ejecución de programas que ofrezcan respuestas a sus necesidades. Éstas están representadas por una mejor vivienda, así como por el acceso con equidad a la infraestructura urbana indispensable. En este sentido, la mayoría de las acciones de responsabilidad social de CE- MEX se enfocan al desarrollo de iniciativas relacionadas con la construcción en las comunidades donde tiene presencia y entre los grupos más vulnerables. De esta manera, CEMEX, establece relaciones de confianza y contribuye al desarrollo social y económico de México. Cumplimiento en el año En cualquier proyecto de responsabilidad social, CEMEX México procura sumar voluntades a través de la creación de alianzas tripartitas, que vinculan a la comunidad, la empresa y las asociaciones civiles o las instancias de gobierno. Ejemplo de ello fue el lanzamiento en 2005 de dos nuevas iniciativas: Lazos Familiares y ConstruApoyo. La primera atiende las necesidades de infraestructura de asociaciones civiles en situación económica difícil. La segunda tiene como objetivo apoyar a los gobiernos de los estados en la atención de las familias afectadas por desastres naturales. Mejores prácticas Patrimonio Hoy Desde 1998, esta iniciativa ofrece una completa solución al problema genérico de falta de vivienda entre los segmentos más desprotegidos de la sociedad mexicana. A través de un esquema de financiamiento directo y asesoría técnica que permite reducir costos y tiempos de construcción, Patrimonio Hoy ha contribuido a que más de 128 mil familias cuenten con una mejor casa habitación y, por ende, mejore su calidad de vida. Sólo en 2005, más de 25 mil familias se beneficiaron de este programa. Lazos Familiares Por medio de Lazos Familiares, CEMEX, sus clientes y su Red de distribuidores apoyan el desarrollo de importantes proyectos de construcción y rehabilitación de infraestructura, de educación y salud en las comunidades donde están presentes. En 2005 se realizaron proyectos piloto en Oaxaca y Nuevo León, con la participación de 31 clientes y distribuidores. ConstruApoyo La iniciativa ConstruApoyo nació en 2005 para contribuir a la recuperación de las comunidades afectadas por los desastres naturales que ocurrieron en los últimos meses del año. El programa tiene como objetivo satisfacer necesidades básicas de infraestructura, mediante una tarjeta prepagada, a través de la cual los gobiernos de los estados involucrados pueden canalizar de la mejor manera los recursos en apoyo a las familias afectadas. Construmex El objetivo de Construmex es ayudar a canalizar los envíos de dinero provenientes de trabajadores mexicanos en Estados Unidos, destinados a la adquisición en México de materiales para construcción, así como a la compra de casas habitación y terrenos. 8 CEMEX: vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo

13 Piso Firme Mediante Piso Firme, en colaboración con la Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol), se ayuda a sustituir el piso de tierra un riesgo para la salud que en la actualidad se presenta en unos tres millones de hogares por piso de concreto antibacteriano. De esta manera se contribuye a elevar la calidad de vida de los mexicanos de escasos recursos, y a reducir las enfermedades gastrointestinales y dermatológicas. Mejora tu Calle Es un programa derivado de Patrimonio Hoy, que ofrece la posibilidad de apoyar a gobiernos municipales a mejorar la vialidad de las comunidades a través de microcréditos individualizados. De esta forma contribuimos a mejorar la infraestructura, dar acceso a mejores servicios, incrementar la plusvalía y mejorar la calidad de vida de la sociedad en general. Logros Más de 25 mil 500 familias beneficiadas por Patrimonio Hoy con 162 mil 300 metros cuadrados de construcción en casas habitación durante casas adquiridas en México por migrantes mexicanos radicados en Estados Unidos, a través de Construmex. 200 mil familias beneficiadas por Piso Firme. 250 personas beneficiadas por Lazos Familiares. Más de 13 mil familias de Chiapas beneficiadas por ConstruApoyo. Lazos Familiares. ConstruApoyo. 9

14 COMPROMISOS A FUTURO Patrimonio Hoy buscará sumar 40 mil familias al programa en 2006, además de abrir 50 nuevos Centros de Atención, con la finalidad de tener mayor alcance y ofrecer un mejor servicio. La meta de Construmex para 2006 es brindar el servicio a 4 mil 600 familias adicionales en Estados Unidos, a fin de que puedan mejorar su patrimonio en México; de esta manera se lograrían construir un total de 103 mil 700 metros cuadrados de vivienda para las familias en México de los inmigrantes en Estados Unidos. Asimismo, se ampliará este programa al incursionar en el mercado de bienes raíces, pues apoyará a paisanos a no sólo construir o mejorar su casa, sino también a comprar casas ya terminadas. El nuevo programa Centros Productivos de Autoempleo proporcionará a las comunidades de muy bajo ingreso un espacio donde las familias puedan producir los componentes básicos para construir o mejorar progresivamente su vivienda. En su primer año, se instalarán 35 Centros que buscarán beneficiar a cerca de 500 familias. Calle Digna tomará el nombre de Mejora tu Calle. El compromiso es pavimentar 500 mil metros cuadrados de calles para apoyar a un número aproximado de 10 mil personas en seis municipios de México. En el caso de Lazos Familiares, la meta para 2006 es realizar 10 proyectos de infraestructura comunitaria en diferentes ciudades de la República, con los que se espera beneficiar a más de 12 mil personas. ConstruApoyo buscará consolidarse como pilar en la construcción de vivienda social en México al apoyar los esfuerzos de los gobiernos municipales, estatales y federal por medio de la infraestructura tecnológica, comercial y logística de CEMEX. Miles de familias atendidas por el programa Patrimonio Hoy Este programa busca contribuir a la disminución del déficit habitacional de vivienda económica. Familia beneficiada por Patrimonio Hoy. 10 CEMEX: vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo

15 Mejorar la calidad de vida Indicador 2 Establecer alianzas para el desarrollo de soluciones sociales que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida en las comunidades locales. Nos integramos y participamos activamente en las comunidades donde estamos presentes, contribuyendo a crear espacios de convivencia y diálogo. Ejemplo de ello es la creación de Consejos Vecinales, donde se priorizan las necesidades más básicas de la comunidad y en donde todos desarrollamos programas sociales para atenderlas de manera conjunta. Cumplimiento en el año Mejores prácticas Con el programa CEMEX Cerca de ti nos vinculamos a las comunidades vecinas a nuestras unidades de negocio, desarrollamos relaciones de confianza con el objetivo de mejorar su educación y, a través de capacitación, potenciar sus habilidades para la creación de proyectos productivos y así lograr comunidades autosustentables. Durante 2005, con este programa logramos superar la meta de establecer mil 300 alianzas, al tiempo que consolidamos convenios locales y nacionales en este rubro con empresas y asociaciones civiles, como Pro-empleo, Tecnológico de Monterrey, Sultanes y Sinergia Deportiva, Sendero Verde, ANSPAC, ICATHI, INEA, Programa Victoria, Unired y GE Money. Juntos creamos programas en beneficio de todas las comunidades en las que estamos presentes en México. 3 Centros Comunitarios Los Centros Comunitarios son espacios en donde CEMEX pone en práctica su concepto de operación sostenible mediante la promoción en el corto y largo plazos del desarrollo social, económico y ambiental de las comunidades. En estos lugares se ofrece capacitación para el fomento de proyectos productivos de autoempleo. Además, se realizan actividades como cursos y talleres relacionados con la conservación de la salud, el impulso al deporte y el cuidado del ambiente. Asociación Nacional Pro Superación, A.C. (ANSPAC) ANSPAC busca ser un factor esencial en la promoción de la superación integral de las mujeres y jóvenes a través de la educación para que sean capaces de influir de manera positiva en sus comunidades. ANSPAC y CEMEX trabajan en conjunto desde hace 19 años para llevar a más de 2 mil 500 vecinas y jóvenes de nuestras unidades de negocio hacia esta meta. En 2005, con el apoyo de voluntarias relacionadas con el personal que labora en CEMEX, han logrado apoyar a 19 unidades en 15 estados de la República. Un espacio donde se vive la operación sostenible. 11

16 COMPROMISOS A FUTURO Estrategia social CEMEX Extender el modelo de atención comunitaria a todas las unidades de negocio de CEMEX México en un lapso de tres años. Construir Centros Comunitarios en Barrientos, Estado de México; Ensenada, Baja California; Guadalajara, Jalisco; Valles, San Luis Potosí; Hermosillo, Sonora; Huichapan, Hidalgo; y Tepeaca, Puebla. Remodelar los cuatro que operan en Hidalgo, Nuevo León; Mérida, Yucatán; Monterrey, Nuevo León; y Torreón, Coahuila. Contribuir a disminuir el desempleo de las comunidades donde están ubicadas las 15 plantas de cemento, mediante 190 talleres de capacitación para el autoempleo. Crear y desarrollar Consejos Vecinales en todas nuestras unidades de negocio, con el propósito de mejorar el diálogo con los actores relevantes de las comunidades. Ambiente Fomentar campañas de reforestación y cuidado del ambiente. Construir y remodelar durante 2006 siete viveros con capacidad para producir 200 mil plantas y árboles en las comunidades de Huichapan, Tamuín, Atotonilco, Valles, Mérida, Guadalajara y Zapotiltic. Deportes Impulsar la formación integral de niños y jóvenes al potenciar su talento e inculcarles los valores inherentes al deporte. Para este propósito, durante 2007 se llevarán a cabo las siguientes acciones: - Apertura de Academias de Futbol Tigres-CEMEX en tres plantas de cemento: Ensenada, Valles y Torreón. - Apertura de Academia de Béisbol Sultanes-CEMEX, en la Planta Hidalgo, Nuevo León. Educación y capacitación para el autoempleo Atender las necesidades básicas de tecnología e infraestructura educativas en las escuelas de las comunidades, de modo que en cinco años sea posible: - Mejorar la infraestructura educativa de más de 80 escuelas. - Donar más de 250 computadoras. - Apoyar en la construcción y/o remodelación de seis centros de cómputo y cinco bibliotecas comunitarias. Transformar los Centros Comunitarios en Centros Comunitarios de Aprendizaje y Desarrollo, en conjunto con el Tecnológico de Monterrey y con el apoyo de otras empresas y los gobiernos locales. La finalidad es impulsar proyectos productivos que permitan la formación de microempresarios y convertir los Centros en incubadoras de pequeñas y medianas empresas. A través de cursos y talleres de capacitación promovemos el autoempleo en las zonas vecinas a nuestras operaciones. 12 CEMEX: vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo

17 Logros Taller de costura para el autoempleo comunitario. Miles de participantes en programas de autoempleo de CEMEX Cerca de ti Alianzas con actores relevantes e instituciones 1,600 1,400 1, ,218 1, Talleres de autoempleo del programa CEMEX Cerca de ti Construcción de Centros Comunitarios mil 500 personas recibieron cursos y talleres impartidos por CEMEX Cerca de ti. 260 nuevas alianzas de responsabilidad social con instituciones y asociaciones civiles. 200 visitas a planta en las que participaron más de 5 mil escolares. 305 computadoras donadas a escuelas de escasos recursos, dentro del programa Excelenci@ Construcción y remodelación de dos Centros Comunitarios, en planta Tamuín, San Luis Potosí. 333 programas comunitarios destinados a desarrollar habilidades de autoempleo en oficios como carpintería, panadería, costura, cocina y electricidad. Más de 109 planteles educativos atendidos por el programa Mejorando mi escuela. 15 Planes de Inversión Comunitaria, elaborados de acuerdo con las necesidades planteadas por las comunidades en cada una de las plantas de CEMEX México. 5 Consejos Vecinales establecidos en las comunidades correspondientes a igual número de plantas de cemento. 129 campañas de salud brindaron atención a 18 mil 312 mexicanos. 64 mil 700 plantas y árboles para reforestación cultivados durante 2005 en nuestros viveros. 2 mil 754 toneladas de cemento donadas para el mejoramiento de infraestructura de las comunidades donde se ubican nuestras plantas. 13

18 Educación y cultura Indicador 3 Promover la excelencia en la educación, propiciar el desarrollo de las bellas artes y facilitar el acceso a los bienes culturales. La excelencia en la educación y el cultivo de las bellas artes y las expresiones que se dan en la diversidad cultural son características que están presentes en las grandes civilizaciones. Por ello, en CEMEX orientamos nuestras acciones de responsabilidad social al patrocinio y el trabajo conjunto con instituciones de educación superior, así como de investigación, de fomento y desarrollo de la cultura. El propósito es promover el dominio de disciplinas clave para el desarrollo del país, así como las expresiones artísticas y las manifestaciones culturales. Cumplimiento en el año De acuerdo con las características de los programas de responsabilidad social que lleva a cabo CEMEX, en el ámbito de la educación y la cultura se trabaja conjuntamente con instituciones de educación superior, instituciones de cultura y organizaciones de la sociedad civil. Por su importancia, destacan los proyectos desarrollados con el Tecnológico de Monterrey, en el campo de la educación superior y la investigación, y con el museo MARCO, en el ámbito de las artes. Mejores prácticas CEMEX International Management Program (CIMP) Programa conjunto de CEMEX y el Tecnológico de Monterrey para el desarrollo y la actualización de mandos medios y altos de la compañía. Opción Múltiple Programa televisivo de opinión patrocinado por CEMEX y transmitido por canal 2 de Monterrey con un rating de 3.3 puntos (100 mil 386 personas) por emisión. Foro Latinoamericano para Comunicadores: comunicación, opinión pública y gobernabilidad Serie de conferencias satelitales que tuvo lugar durante 2005 con el patrocinio de CEMEX. Las exposiciones fueron impartidas por especialistas en comunicación y periodismo y se tuvo la participación de un mil 698 personas de 12 países. Seminario Virtual para un Nuevo Periodismo Iniciativa conjunta de la Fundación Nuevo Periodismo presidida por el escritor Gabriel García Márquez, CEMEX, el Instituto del Banco Mundial y el Instituto de Economía Social de Mercado (ESM) para el perfeccionamiento y la actualización profesional de periodistas de América Latina y el Caribe. 14 CEMEX: vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo

19 Maestrías en Línea Dirigidas a colaboradores de CEMEX, URBI y concesionarios Construrama. Se otorgan becas del 40% para programas de maestría en línea. Cátedras Corporativas Las Cátedras Corporativas tienen el compromiso con nuestras comunidades de vincular y divulgar los conocimientos profesionales y socialmente relevantes mediante el uso de tecnologías de información, para que estén disponibles, en demanda, en cualquier lugar del mundo. Esta iniciativa ha creado una red internacional de alianzas y redes de colaboración entre empresas, gobiernos, academia y organismos internacionales y de la sociedad civil. La principal virtud de este modelo es su potencial para vincular empresas líderes con un propósito común: capacitar a los mercados y difundir conocimientos socialmente relevantes en los países donde operan. CEMEX ofrece actualmente las cátedras de Empresa, Construcción y Arquitectura. Museo MARCO CEMEX es el fundador y principal patrono del museo. Promueve la instalación de diversas exposiciones y contribuye a la difusión de la obra de artistas plásticos mexicanos, así como de la escena contemporánea internacional. Igualmente, apoya los programas y actividades educativas y de investigación del museo, que contribuyen a la formación integral de los niños, desde preescolar hasta nivel universitario e impulsa sus actividades y talleres extramuros. - Crearte Programa dirigido a públicos con necesidades especiales, no sólo con discapacidades físicas e intelectuales, sino también en situaciones sociales y familiares vulnerables. Se programan visitas con explicaciones especialmente dirigidas, además de talleres de expresión plástica, musical y corporal para integrar la cultura y el arte a su vida cotidiana. - Marcomóvil Programa para difundir en las comunidades más apartadas de Nuevo León, así como en escuelas públicas y privadas, las posibilidades recreativas, formativas y transformadoras que ofrecen los museos y el arte. Este innovador proyecto es un espacio educativo itinerante, equipado y habilitado como museo móvil. Además de recorrer el Marcomóvil, que incluye obras de arte contemporáneas, los usuarios participan en talleres de expresión plástica. - Domingos familiares En 2005, con una programación anual de conciertos, la Orquesta de Cámara Nuevo Milenio, integrada por destacados músicos regiomontanos y extranjeros, inició con gran éxito la Primera Temporada de Conciertos Comentados. Esta actividad se desarrolla dentro de los ya tradicionales domingos familiares de MARCO, programa educativo que promueve un amigable acercamiento entre el arte y los niños que vienen al museo acompañados de sus padres. - Programas de extensión MARCO ofrece cursos, talleres y diplomados relacionados con las diferentes técnicas, materiales y disciplinas artísticas del arte contemporáneo. - Actividades paralelas En apoyo a las exposiciones vigentes, se generan charlas y encuentros con especialistas y críticos de arte. Estas conferencias, con entrada libre para todo público, van encaminadas a favorecer un acercamiento y mayor comprensión de las obras expuestas. 15

20 Premio Obras Este reconocimiento, que se otorga anualmente a los mejores exponentes de la construcción en concreto, fue instituido en 1991 por CEMEX para fomentar la innovación en la construcción, estimular la calidad de las obras arquitectónicas en el país y reconocer el talento de nuevas soluciones constructivas, conceptuales, técnicas y estéticas. En concordancia con el compromiso de CEMEX con la responsabilidad social, el Premio Obras instituyó, a partir de 2002, la entrega de premios especiales a las construcciones que participan en el concurso en las categorías de Congruencia en Accesibilidad y Edificación sustentable. Modalidad de Liderazgo para el Desarrollo Social Tecnológico de Monterrey En 2005, CEMEX fue la primera empresa de la iniciativa privada en participar en la Modalidad de Liderazgo para el Desarrollo Social que desarrolló el Tecnológico de Monterrey y que tiene como finalidad fortalecer las competencias personales y profesionales de los estudiantes mediante su participación en el diseño, desarrollo y evaluación de proyectos de impacto social. Durante 12 meses, contribuimos a formar una visión social en estudiantes de diferentes licenciaturas, quienes participaron activamente como agentes de cambio en comunidades y dentro de CEMEX. Nuestra aportación es ser mentores y guías en el aspecto práctico de la Responsabilidad Social, con la finalidad de fortalecer sus competencias personales y profesionales como ciudadanos comprometidos con el desarrollo social de México. COMPROMISOS A FUTURO CEMEX - Tecnológico de Monterrey Programas Se continuará impulsando los programas Opción Múltiple, CEMEX International Program (CIMP), Seminario Virtual para el Nuevo Periodismo, Maestrías en Línea y Cátedras Corporativas. Se promoverán nuevos foros de discusión y análisis de temas relevantes para el desarrollo económico y social del país. Modalidad de Liderazgo para el Desarrollo Social Con este proyecto seguiremos contribuyendo a la formación de jóvenes en el ejercicio práctico de la Responsabilidad Social, a través de nuevas iniciativas en las que puedan participar. Centros Comunitarios de Aprendizaje y Desarrollo El objetivo para 2006 es potenciar los actuales Centros Comunitarios, a través del mejoramiento de la capacidad tecnológica de las salas de cómputo, con el propósito de convertirlos en Centros Comunitarios de Aprendizaje y Desarrollo y ofrecer a los habitantes de las comunidades en las que estamos presentes la posibilidad de continuar o concluir su educación básica, así como desarrollar diversas habilidades y competencias a través de los talleres de capacitación en línea, certificados por la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey. Premio Obras CEMEX El propósito para el 2006 es reforzar en los arquitectos e ingenieros el entusiasmo por incorporar diseños, materiales y equipamientos que favorezcan el equilibrio ecológico, la eficiencia energética y la accesibilidad. 16 CEMEX: vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo

21 Cátedras Corporativas La meta para 2006 es ofrecer estos cursos a través de CEMEX Learning, para que todos los empleados de la empresa en el mundo puedan tener acceso a éstos. Capacitar a los colaboradores de nuevo ingreso a CEMEX en el tema de Ciudadanía Corporativa: sustentabilidad y responsabilidad social. En una segunda fase, el objetivo es difundir en América Latina las cátedras que se imparten en México, y posteriormente, darles cobertura mundial, a través de la red internacional del Tecnológico de Monterrey, el World Bank Institute y el Pacto Mundial. MARCO CEMEX mantendrá el papel destacado que juega dentro del patronato del museo para seguir impulsando la difusión de la obra de artistas plásticos mexicanos y el conocimiento de los más destacados exponentes internacionales en este campo. Durante 2006 mantendrá su patrocinio a las exposiciones permanentes y contribuirá para que se monten exhibiciones temporales con la obra de los exponentes más representativos de las artes plásticas. Asimismo, continuará aplicando sus programas Crearte, dirigido al desarrollo de la apreciación de las bellas artes y la expresión artística en personas con capacidades diferentes, y Marcomóvil, para llevar exposiciones de artistas plásticos de México y el mundo a diferentes comunidades del estado de Nuevo León. Logros MARCO En 2005, 20 mil 708 niños y adolescentes fueron atendidos dentro del programa de Promoción del Arte en las Escuelas (PAE). Crearte recibió, a mil 21 personas de medio centenar de instituciones como Centros de Atención Múltiple de la Secretaría de Educación y centros DIF de diferentes municipios de Nuevo León. Marcomóvil atendió a 4 mil 800 personas de 40 comunidades del área metropolitana de Monterrey. Domingos familiares, registró una asistencia de más de 2 mil personas en siete conciertos y recibió a 270 familias en el año en su programa dominical. PREMIO OBRAS Por primera vez en la historia, abrió su convocatoria a 12 países en los que CEMEX tiene presencia. Desde 2002, el Premio Obras ha otorgado 11 reconocimientos especiales en materia de Accesibilidad y Edificación sustentable. CEMEX- TECNOLÓGICO DE MONTERREY Cuatro estudiantes del Tecnológico de Monterrey colaboraron en el desarrollo del Programa de Voluntariado Corporativo, dentro de la Modalidad de Liderazgo para el Desarrollo Social. CÁTEDRAS CORPORATIVAS Tiene una base de datos de más de 9 mil personas entre quienes se cuentan empresarios, miembros de organizaciones no gubernamentales, estudiantes y servidores públicos. Desde su inicio en 2005, suman más de un mil 400 alumnos inscritos. 17

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23 CEMEX: un espacio de crecimiento En CEMEX propiciamos un ambiente de trabajo favorable, seguro, incluyente, innovador y participativo para todos los colaboradores, en el que se garantiza la integridad y el respeto hacia cada miembro de la comunidad y se promueve el desarrollo humano y profesional. EJE II: Calidad de vida en la empresa 19

24 Propiciar el mejor ambiente laboral Indicador 1 Fortalecer las condiciones para que los colaboradores asuman como propios los objetivos de la empresa, incluido el de responsabilidad social. En CEMEX México estamos convencidos de que existe una estrecha relación entre el ambiente laboral en el que nos desenvolvemos, el nivel de compromiso entre la empresa y sus colaboradores y los resultados del negocio. Con el propósito de identificar los factores que favorecen este compromiso y propiciar una mejor calidad de vida en el trabajo, aplicamos la encuesta Exprésate, que permite diagnosticar el clima organizacional. Con un modelo de gestión atento al sentir y pensar de sus colaboradores, CEMEX México potencia el talento, mejora la cultura organizacional y fortalece el compromiso entre los colaboradores y la empresa, lo que redunda en un desarrollo profesional y personal de calidad y en mejores resultados para la compañía. Cumplimiento en el año Por segundo año consecutivo obtuvimos un porcentaje de participación de los colaboradores por arriba de 80% en la encuesta de clima organizacional Exprésate. Asimismo, se observó una mejoría del Índice de Compromiso, al pasar de 80% en 2004 a 81% en 2005, porcentajes a la altura de empresas de elevado rendimiento con presencia mundial. Mejor práctica Encuesta Exprésate La encuesta Exprésate tiene como finalidad entender y mejorar las condiciones que favorecen el compromiso de los colaboradores con los objetivos de la empresa. Los resultados obtenidos permiten proponer iniciativas para mejorar el ambiente laboral. A través de esta herramienta de medición conocemos mejor a nuestra gente y enriquecemos la cultura CEMEX. De este modo, fortalecemos una ventaja competitiva de largo plazo y mejoramos el desempeño de la organización. CEMEX y sus colaboradores, creciente compromiso. Programa de Voluntariado CEMEX. 20 CEMEX: calidad de vida en la empresa

25 Acciones de Voluntariado Participación en la encuesta Exprésate Nivel de compromiso de los empleados CEMEX 6,000 5,000 4,635 5, % 80% 81% 92% 100% 80% 80% 81% 4,000 3,000 2,000 60% 40% 60% 40% 1,000 20% 20% Voluntariado Corporativo CEMEX A través de este programa, colaboradores, clientes, amigos y familiares contribuyen, de manera sostenible, con la educación, el ambiente y el desarrollo de las comunidades en las que CEMEX opera. Buscamos que todo colaborador viva una experiencia de participación comunitaria, congruente con la cultura de competitividad responsable de la compañía, con el convencimiento de que, a través del voluntariado, nuestra gente hace suyos los valores institucionales y los difunde. COMPROMISOS A FUTURO Desarrollar foros de diálogo con los colaboradores, con la finalidad de mejorar los planes de acción propuestos a partir de los resultados de la encuesta Exprésate. Institucionalizar el modelo de Voluntariado Corporativo en toda la compañía, fomentando la participación de los colaboradores en diferentes causas que contribuyan al bienestar social. Logros 10 mil 436 colaboradores contestaron la encuesta Exprésate en 2005, 10% más que en De 2004 a 2005 elevamos el Índice de Compromiso, de 80% a 81%, respectivamente. Los colaboradores de CEMEX realizaron más de 5 mil 340 acciones de voluntariado, en beneficio de más de 11 mil personas. 21

26 Confianza en el lugar de trabajo Indicador 2 Promover la cultura de la seguridad. Asegurar la integridad de los colaboradores es una obligación legal elemental de cualquier empresa. Sin embargo, en una sociedad donde todavía prevalece la falta de prevención, difundir y promover una cultura de seguridad cumplen una función de responsabilidad social, debido a las repercusiones adversas que un accidente o el descuido en la salud de los trabajadores acarrean al núcleo familiar y comunitario. En CEMEX se ha establecido un Índice de Accidentabilidad, que mide el número de accidentes que causan incapacidad en relación con el número total de colaboradores de la organización. El seguimiento y control de este indicador permite mejorar las prácticas de seguridad en el desempeño de las operaciones en las diferentes áreas, así como enfocar los esfuerzos de prevención. Cumplimiento en el año Se logró en 2005 que el Índice de Accidentabilidad en nuestras plantas de cemento disminuyera en 32%, comparado con el año anterior. El número de accidentes que ocasionan incapacidades pasó de 68 en 2004 a 46 en Mejores prácticas SafeStart Con la finalidad de reforzar el cambio cultural de nuestros colaboradores y consolidar nuestro liderazgo en seguridad, llevamos a cabo el programa de certificación SafeStart, cuyo objetivo es identificar y modificar actitudes y actos que propician situaciones de riesgo en nuestras operaciones. Índice de Accidentabilidad Nota: este índice corresponde solamente a nuestras operaciones de cemento Nuestra meta: cero accidentes. 22 CEMEX: calidad de vida en la empresa

27 Clarity Multimedia Durante 2005 se completó la primera fase del programa interactivo Clarity Multimedia, que facilita el entrenamiento en seguridad y salud de nuestros colaboradores. Corrección de Condiciones Inseguras El programa Corrección de Condiciones Inseguras cubrió casi en su totalidad las metas del proceso de identificación integral de condiciones, definición y desarrollo de acciones correctivas, seguimiento y corrección. Semana de la seguridad y la salud A lo largo del año, llevamos a cabo en nuestras plantas de cemento actividades encaminadas a fomentar la seguridad y la salud. Mediante conferencias, concursos para niños y otras dinámicas, en las que participaron tanto colaboradores como sus familias, se hizo especial énfasis en temas como la seguridad en el hogar, así como en ejercicios de acciones seguras. COMPROMISOS A FUTURO Refrendamos nuestra meta de lograr cero accidentes. El objetivo es alcanzar un Índice de Accidentabilidad de 1 o inferior, en el año A partir de 2006, realizaremos un esfuerzo para integrar todas nuestras operaciones en México en las estadísticas de seguridad y salud. Incluiremos las fatalidades que estén relacionadas con nuestras actividades productivas. Desarrollaremos indicadores de gestión proactivos, que nos permitan medir de manera continua el desempeño en los rubros de Logros El 90% de los colaboradores de las plantas de cemento completó el programa SafeStart. El programa de entrenamiento Clarity Multimedia culminó su primera etapa con la participación de más de 2 mil 500 colaboradores, lo que representó 21 mil 800 horas de capacitación. Se cumplió el 92% del programa Corrección de Condiciones Inseguras, en 14 plantas de cemento. Adquirimos 10 simuladores de manejo para la campaña Haz tu camino seguro, con el fin de crear una cultura de conducción a la defensiva. Obtuvimos el reconocimiento Mejor Práctica de Seguridad por parte del Centro Mexicano de Filantropía. seguridad y salud de nuestras operaciones, sin necesidad de que ocurra un accidente para reaccionar. Fortaleceremos el Departamento de Seguridad y Salud mediante personal adicional y el inicio de un programa de certificación para los profesionales de esta área. 23

28 El valor de la diversidad Indicador 3 Garantizar la igualdad de condiciones y oportunidades. En CEMEX nos enorgullece contar con colaboradores con puntos de vista y enfoques variados, pues creemos y confiamos en la libertad, la creatividad y la innovación, fuentes de soluciones inteligentes y efectivas. Parte fundamental de la pluralidad y diversidad que promovemos consiste en brindar oportunidades de integración laboral a personas con discapacidad. Mediante su liderazgo y participación en el Movimiento Congruencia, la empresa combate la discriminación y contribuye a la integración laboral y al desarrollo de personas con discapacidad. Cumplimiento en el año A través del programa Congruencia, que tiene como finalidad impulsar la integración de personas con discapacidad al mercado laboral y eliminar las barreras que eliminan sus oportunidades de desarrollo, se logró elevar de 53 a 61 el número de contrataciones realizadas con este propósito incluyente. Mejor práctica Movimiento Congruencia CEMEX participa de esta iniciativa que busca servir de punto de encuentro entre empresas, universidades y organismos interesados en acercar fuentes de empleo a la población con discapacidad. Para estas personas, Movimiento Congruencia promueve el intercambio de prácticas y experiencias que propicien su enriquecimiento intelectual, su desarrollo y su integración sociolaboral. Programa Congruencia. Programa Congruencia. 24 CEMEX: calidad de vida en la empresa

29 Empresas que forman parte del Movimiento Congruencia Logros 31 empresas, universidades e instituciones forman parte del Movimiento Congruencia. CEMEX obtuvo el reconocimiento Empresa Incluyente, por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. CEMEX México contrató durante 2005 ocho personas con discapacidad. Se impartieron cinco talleres productivos, en alianza con los Centros de Atención Múltiple, Nuevo Amanecer, Asociación Propersonas con Parálisis Cerebral y Asociación Buscando Sonrisas, a 119 personas con discapacidad. COMPROMISOS A FUTURO Integrar laboralmente a más personas con discapacidad en el marco del Movimiento Congruencia. Incrementar el número de empresas dentro de este movimiento. Continuar promoviendo en la industria de la construcción la aplicación del concepto accesibilidad para personas con discapacidad. Empresas del Movimiento Congruencia. 25

30 Conocimiento para el desarrollo y la innovación Indicador 4 Desarrollar y fortalecer capacidades y habilidades. CEMEX impulsa la difusión y generación de conocimiento, insumo fundamental para la innovación y motor del desarrollo social. Establece, asimismo, herramientas para traducirlo en beneficios tangibles, tanto para la generación de valor agregado para la empresa como para el desarrollo de sus colaboradores y de la comunidad. El objetivo central de los programas de Capacitación y Desarrollo de la compañía es propiciar el aprendizaje, la actualización y el desarrollo permanente de nuestros colaboradores, con el fin de darles acceso, a través de este camino, a una mejor calidad de vida. Cumplimiento en el año El avance más significativo en 2005 fue la liberación de la plataforma CEMEX Learning, que tiene como base el Learning Management System (LMS). Este recurso proporciona a los colaboradores de CEMEX acceso a todas las oportunidades de desarrollo y aprendizaje a través de un Plan de Desarrollo Individual (PDI). Mejor práctica CEMEX Learning Es un marco integral de desarrollo que ofrece los conocimientos, las habilidades y las aptitudes requeridos para propiciar el desarrollo humano integral de los colaboradores y la consecución de la estrategia de negocios de la compañía. El fortalecimiento de capacidades incluye tres tipos de contenidos: - Institucional, referido a la estrategia corporativa. - Local, orientado a la estrategia y necesidades de la unidad de negocio. - Individual, dirigido hacia las competencias, idiomas y habilidades específicas de cada posición. Los métodos de aprendizaje incluyen cursos bajo el formato de cátedra, cursos por Internet, aprendizaje mixto, aprendizaje por medio de experiencias y educación formal. Colaboradores en superación constante y desarrollo permanente. 26 CEMEX: calidad de vida en la empresa

31 Logros 40 mil 662 horas de capacitación en aula. 17 mil 344 horas de capacitación virtual. Más de 75 mil horas/hombre de capacitación técnica. 104 becas para estudios de maestría, otorgadas a nuestros colaboradores. CEMEX Learning está disponible actualmente para 2 mil 971 empleados de CEMEX México. Póster promocional de CEMEX Learning. COMPROMISOS A FUTURO Continuar con la asignación de 2% del costo de nómina en acciones de capacitación y desarrollo del personal. Incorporar al personal técnico (sindicalizado) a la audiencia CEMEX Learning. Colaboradores en capacitación. 27

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33 CEMEX: siempre en armonía con la naturaleza CEMEX trabaja en armonía con la naturaleza. Su experiencia acumulada tras 100 años lo lleva a privilegiar la eficiencia ecológica en sus operaciones y el apoyo a programas de conservación del entorno. EJE III: Cuidado y preservación del ambiente 29

34 Una nueva relación con el entorno Indicador 1 Usar de manera eficiente la energía y materiales alternos. La constante innovación en los procesos y la aplicación adecuada de tecnología, conocimientos y experiencias permiten a CEMEX México optimizar el empleo de la energía mediante la utilización de materiales alternos, con la finalidad de minimizar los impactos al medio. Así, aprovechamos los neumáticos de desecho como combustible en nuestros hornos cementeros que, por sus características, los transforman en emisiones controladas de materiales inertes. Con ello, contribuimos a evitar que este tipo de desechos contaminen por una disposición final inadecuada, sea por acumulación desordenada o por su incineración al aire libre. Cumplimiento en el año Durante 2005 se incrementó el indicador de utilización de combustibles alternos en más de 20% con respecto a Mejor práctica Coprocesamiento En convenio con la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), se logró sanear algunos de los sitios más contaminados con neumáticos en la frontera norte del país. En total, durante 2005, más de un millón de llantas fueron retiradas de los estados fronterizos y coprocesadas por CEMEX México, evitando con ello que se agravara la contaminación en esas entidades. La sustitución de combustibles fósiles no renovables contribuye a promover el cuidado del medio ambiente y a favorecer un entorno más saludable para la población. Combustibles alternos. Planta Tepeaca, Puebla. 30 CEMEX: cuidado y preservación del medio ambiente