Capítulo II: Diagnóstico de la función de reportero de los comunicadores del periódico El Imparcial, de Hermosillo, Sonora.

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1 Capítulo II: Diagnóstico de la función de reportero de los comunicadores del periódico El Imparcial, de Hermosillo, Sonora. A partir de la opinión de los reporteros de la empresa editorial de El Imparcial se detectaron tres tipos de problemas que repercuten en la práctica de reportero que desempeñan diez comunicadores del área de Redacción de esta empresa editorial. 2.1 DIAGNÓSTICO DE LA PROBLEMÁTICA EN EL PROCESO DE TRABAJO A continuación se describe los tres principales problema, así como su repercusión en el logro de los objetivos de este proceso laboral del comunicador. Tabla No. 3 Diagnóstico del proceso de trabajo del comunicólogo en funciones de reportero en El Imparcial, de Hermosillo, Sonora. Problema general Problema específico Formación periodística Formación previa al puesto - Experiencia Lectura de periódicos y textos en general -Conocimientos generales -Contextualización - Ortografía Conocimiento de nuevas tecnologías de la información Compromiso periodístico Proceso de trabajo Hora de entrega de avances y de reunión de editores Falta de definición del proceso de trabajo y reedición de notas Condiciones de trabajo Sobrecarga de trabajo Automóvil Gasto de gasolina Tarjeta telefónica Estacionamiento 24

2 Elaborado: Diego Pinto Fuente: Cedula aplicada a los reporteros del periódico El Imparcial en Formación periodística El principal problema que este grupo de diez reporteros refiere es el relacionado con el perfil deseable de un comunicador que labore en la práctica periodística en funciones de reportero. Describen que la ausencia de formación y conocimientos repercute en su desempeño y en un trabajo de calidad inferior, haciendo alusión a cuatro aspectos relacionados con competencias que se deberían de mejorar. A continuación se desarrolla cada una de ellas: Formación previa al puesto Se hace referencia a que el egresado de las escuelas formadoras de comunicólogos debe contar con una formación previa al puesto, que le permita producir notas de la calidad que el periódico necesita. Lo anterior debe ser responsabilidad de la misma empresa, pues facilitaría que los comunicadores de nuevo ingreso se integraran con menor dificultad al proceso de trabajo de El Imparcial. La falta de experiencia de los reporteros de nuevo ingreso también repercute en el proceso de trabajo diario, que puede extenderse por falta de conocimiento de la mecánica del reporteo, tanto en general como en específico del medio de comunicación en cuestión, lo que provoca que el editor presione al nuevo empleado por la nota Lectura de periódicos y textos en general El perfil básico de un reportero lleva entre sus requisitos el que éste sea un conocedor de casi todos los temas de actualidad y en general. 25

3 En el específico caso del proceso de trabajo de los reporteros de El Imparcial, una mala ortografía puede incidir en más trabajo para el corrector y el editor, lo que a su vez puede conllevar a un cierre de edición más tarde. Por ello, es necesario que el comunicólogo lea cualquier tipo de textos, ya sean libros de ciencia, ensayos, novelas y revistas, o cualquier escrito. Sin embargo, es de suma importancia que el reportero sea diario lector del mismo periódico El Imparcial, como otros de circulación local, estatal y nacional, e incluso de otros países. La ventaja de revisar otros diarios es que, al saber qué pasa en el mundo y afecta el entorno en que se desarrolla su actividad profesional, el reportero sabe qué es pertinente preguntar al entrevistado en turno. De igual forma, al leer regularmente cualquier texto se obtiene una buena ortografía, que es una de las necesidades básicas de un reportero que escribe en un medio impreso Conocimiento de Nuevas Tecnologías de la Información El avance de la ciencia ha permitido a las empresas adaptar las innovaciones tecnológicas a sus procesos de trabajo, y El Imparcial no es la excepción, ya que cuenta con sistemas de comunicación interna basados en internet. Así, cada empleado tiene una cuenta en el programa de correo electrónico Microsoft Outlook, que permite enviar mensajes y archivos de manera casi instantánea a cualquier persona que tenga una cuenta de correo. También se usa para mantener comunicación entre los reporteros y los editores, ya que por medio de ese programa se pueden reenviar invitaciones a eventos, boletines y órdenes directas de los editores a sus coordinados. 26

4 Los reporteros, por su parte, utilizan este medio para enviar las notas a los editores. También se cuenta con el programa "MSN Corporativo", que es un programa que permite a todos los empleados de El Imparcial mantener una comunicación instantánea por medio de una ventana en la que un interlocutor observa lo que el otro escribe, para así responder. Sin embargo, el uso que se les da no es el adecuado, pues es común que el editor o co-editor acuda personalmente con el reportero a su lugar de trabajo para preguntar algún dato sobre una nota. Ese proceso también se hace de manera inversa, pues es común que un reportero vaya a la oficina del editor a preguntar algo, cuando pudiera hacerse a través de los dos medios electrónicos expuestos párrafos atrás Compromiso periodístico Es común que funcionarios, políticos y demás figuras públicas, como una forma discreta de comprar la voluntad de los reporteros, convoquen a ruedas de prensa en las que se ofrece desayuno o comida, o un simple refrigerio. De igual forma, pueden dar obsequios relacionados con su profesión o de otra índole. Lo anterior es una especie de compra de la voluntad de los reporteros, quienes se ven "seducidos" con las atenciones de sus entrevistados. Estas atenciones podrían ser consideradas por los reporteros a la hora de cuestionar al funcionario o a la hora de redactar sus notas. Entre los reporteros de otros medios es una práctica común, puesto que no tienen en sus empresas un código de ética, como el que tiene El Imparcial. 27

5 Los periodistas de ese diario también están expuestos a ésta práctica, por lo que es necesario que estos conozcan el código de ética con que cuenta la empresa Proceso de trabajo Según los resultados arrojados por el instrumento estadístico aplicado a diez reporteros, el segundo ámbito más conflictivo es el del proceso de trabajo. Los tiempos estipulados para entrega de avances y notas, la falta de definición y el hecho de que los editores "rehagan" la nota enviada por los reporteros, a fin de ajustarla al espacio disponible, fueron las denuncias presentadas por los encuestados Hora de entrega de avances y de reunión de editores Entre la hora de presentación de avances -un resumen de las notas diarias que ha reporteado cada uno de los periodistas- y la junta de editores (13:15 y 16:00 horas, respectivamente), hay un lapso de casi tres horas. En ocasiones ese tiempo es utilizado por los reporteros para redactar las notas, pero se corre el riesgo de que después de la junta se le avise que una nota que probablemente ya redactó, no se publicará. El tiempo que invirtió escribiéndola será tiempo perdido Falta de definición del proceso de trabajo y reedición de notas Este punto se relaciona con el anterior. Los reporteros expresaron en el instrumento estadístico que en el proceso de trabajo les afecta el no contar con esquema de trabajo sobre cuáles notas de las que han reporteado se publicarán, pues en ocasiones esto provoca desperdicio de tiempo. 28

6 Es común que los reporteros no sepan qué extensión darle a una nota, ya que eso se determina en función a la importancia y al espacio que sólo los editores saben, y es después de la junta de las 16:00 horas. Entonces, si un empleado envía la nota al editor con una cierta extensión, y al final resulta que se publicará con una extensión menor, el editor tendrá que reducirla, lo que repercute en un tiempo extra a sus actividades. De igual manera, el reportero realiza un esfuerzo en vano e invierte su tiempo en una nota que no se publicó, y que pudo haberse aplicado en otras notas, para terminar más temprano con sus obligaciones Condiciones de trabajo Como ya se mencionó, El Imparcial es el medio impreso de mayor importancia en el Estado de Sonora, por lo que se exige la mayor calidad posible en cada una de sus ediciones. Por ende, también a sus reporteros se les exige el mayor esfuerzo en sus labores periodísticas diarias, durante jornadas que pueden extenderse más de las 12 horas, Sin embargo, a pesar del papel de este empleado para el periódico, las condiciones de trabajo no son las más deseables, según los resultados del instrumento estadístico Sobrecarga de trabajo Cada semana, los reporteros tienen que entregar un trabajo más extenso que una nota diaria, para su publicación los fines de semana, además de cubrir la nota diaria, lo que en ocasiones genera una sobrecarga de trabajo. Así, es común ver a los empleados a altas horas de la noche terminando trabajos especiales. 29

7 Esto genera agotamiento en los reporteros, que comúnmente tienen que trabajar más de 10 horas, tan sólo para la cobertura del día Automóvil Cuando un reportero tiene que a cubrir información fuera de la ciudad, o cuando el de guardia necesita salir por una noticia en la noche, tiene que tomar uno de los dos vehículos que la empresa tiene dispuestos para ello. El problema es que la mayor parte de las veces cuando hay un evento inesperado a cubrir, el carro que está disponible no tiene combustible suficiente, por lo que se tiene que gestionar que alguno de los editores proporcione dinero al reportero que cubrirá el evento para poner gasolina, cuidando siempre de traer la factura correspondiente Gasto de gasolina Para la cobertura del día, cada reportero deberá transportarse en su propio automóvil, lo que le representa un gasto considerable, si se toma en cuenta que algunos de los empleados, como el de comunidad o salud, tienen que recorrer distancias grandes dentro de la ciudad, para cubrir sus fuentes. Esto afecta a los empleados, que utilizan parte de su suelo en adquirir combustible para conseguir información para el mismo periódico Tarjeta telefónica En la búsqueda de información, es común que los reporteros tengan que realizar llamadas estando fuera del periódico. Es en esos casos en que utilizan el saldo de sus teléfonos celulares para beneficio de El Imparcial. De esta forma, los empleados gastan otra parte de su sueldo en mantener su teléfono con saldo, para estar preparados ante cualquier emergencia que ocurra. 30

8 2.2 CONCLUSIONES Tras analizar el diagnóstico arrojado por los resultados de la cédula, se concluye que los principales problemas se relacionan con la formación periodística; aunque también se mencionaron aquellos que tratan sobre el proceso de trabajo en sí, y el de las condiciones de trabajo. Los tres tipos de problemática afectan directamente el ejercicio de la práctica profesional del reportero, lo que a su vez puede verse reflejado en la calidad de la edición diaria de El Imparcial. 31

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