IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN PLM PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR DE BIENES DE CONSUMO ENVASADOS

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1 IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN PLM PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE S EMPRESAS DEL SECTOR DE BIENES DE CONSUMO ENVASADOS Autor: González Gallastegui, Justo. Director: Díaz Carrillo, Gerardo. Entidad colaboradora: ICAI Universidad Pontificia Comillas RESUMEN DEL PROYECTO Introducción Hoy en día, hay una gran competencia en la industria de bienes de consumo envasados. La irrupción de las marcas blancas, ha dado como resultado una batalla permanente entre las distintas marcas con el objetivo de atraer la atención del cliente. Esta situación de mercado, ha provocado un aumento significativo de la demanda por parte de los clientes, que cada vez exigen más productos y de mejor calidad en menos tiempo. Todo esto, unido a otras necesidades de gestión del sector como pueden ser la gestión de normativas o la gestión de la cartera de productos, dificulta la gestión del ciclo de vida de sus productos. Como consecuencia del ciclo de vida más corto y de la reducción en los márgenes de beneficios, los fabricantes de productos de consumo envasados necesitan implantar soluciones PLM que permitan acelerar la innovación, optimizar los procesos de desarrollo, garantizar la calidad de los productos y cumplir con las normativas. El objetivo de este proyecto consiste en la implantación de una solución PLM que permita automatizar y optimizar los procesos de negocio de las empresas del sector de productos de consumo envasados. La tecnología PLM (Product Lifecycle Management), es utilizada para gestionar el ciclo de vida de los productos desde su concepción, hasta su retirada del mercado. Este software permite a las empresas gestionar el ciclo de vida de los productos optimizando los distintos procesos que afectan al mismo. Además, nos permite gestionar de forma global todos los datos relacionados con el diseño, la producción y la disposición final de los bienes manufacturados.

2 Metodología Para el desarrollo de la solución, en primer lugar se han obtenido conocimientos acerca de la tecnología PLM, tanto de las funciones que realiza como de sus características, componentes, principales sistemas en el mercado, proceso de implantación y beneficios de implantar un sistema PLM. A continuación, se ha hecho lo mismo con el software en el que se va a desarrollar la solución, PLM Smarteam. Una vez que se han adquirido en profundidad los conocimientos necesarios de la tecnología que se va a emplear, se ha realizado un estudio del sector de la industria en el que se va a implantar, el sector de productos de consumo envasado. Se han determinado las necesidades del sector, y posteriormente se han alineado con la funcionalidad de PLM. Una vez que sabemos las necesidades del sector y cómo cubrirlas con el software PLM, se han desarrollado la solución teórica y la solución práctica. Resultados Los primeros resultados del proyecto se obtienen del análisis del sector de productos envasados. El objetivo de esta fase es establecer los procesos existentes en el sector, relacionarlos con sus necesidades de gestión, y asociar la funcionalidad del software PLM que puede cubrir dicha necesidad El esquema del análisis de necesidades y su alineación con las funcionalidades de PLM se muestra a continuación en la siguiente tabla: PROCESOS NECESIDADES DE GESTIÓN FUNCIONALIDAD PLM GESTIÓN USUARIOS Y SEGURIDAD. CARTERA DE PRODUCTOS. GESTIONAR LOS ROLES DE CADA EMPLEADO Y EL NIVEL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN. CLASIFICACIÓN PRODUCTOS. DEFINIR LÍNEAS Y MODELOS DE PRODUCTO. PLANIFICAR LAS CARTERAS DE PRODUCTOS SEGÚN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, TENDENCIAS DEL MERCADO E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA. GESTIÓN DE ENTORNOS DE TRABAJO Y GESTIÓN DE LA SEGURIDAD. GESTIÓN DEL PORTFOLIO DE PRODUCTOS Y ESTRUCTURA Y COMPOSICIÓN DEL PRODUCTO. TRAZABILIDAD DE LAS IDEAS Y REQUISITOS DEL CLIENTE EN TODO EL CICLO DE VIDA. GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS. GESTIÓN DE PROYECTOS (PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN). GESTIÓN DE RECURSOS GESTIÓN DE ACTIVIDADES GESTIÓN DE CALENDARIOS GESTIÓN DE PROYECTOS

3 GESTIÓN DE NORMATIVAS. DEFINICIÓN Y ANÁLISIS DE FÓRMULAS. DISEÑO DEL EMBALAJE GESTIÓN DEL PROCESO DE FABRICACIÓN. CADENA DE VALOR. GESTIÓN DE CAMBIOS GESTIONAR LAS NORMATIVAS Y SUS POSIBLES CAMBIOS. GESTIÓN DE HERRAMIENTAS PARA EVALUAR LA CONFORMIDAD DE LOS COMPONENTES. GESTIÓN Y CLASIFICACIÓN DE PRODUCTO. GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. DEFINICIÓN Y GESTIÓN DE FÓRMULAS. DEFINICIÓN Y GESTIÓN DE MATERIAS PRIMAS. DEFINICIÓN Y GESTIÓN DE INGREDIENTES. GESTIÓN Y CÁLCULO DE COSTES. GESTIÓN DE LISTA DE MATERIALES. DISEÑO DE ENVASES GESTIÓN DEL DISEÑO DOCUMENTAR EL PROCESO DE FABRICACIÓN. COLABORACIÓN CON PROVEEDORES Y CLIENTES. DISEÑO COLABORATIVO DE PRODUCTOS. GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y GESTIÓN DE CAMBIOS. GESTIÓN DE ENTORNOS DE TRABAJO (LIBRERÍAS), GESTIÓN DOCUMENTAL Y GESTIÓN DE PROCESOS. ESTRUCTURA Y COMPOSICIÓN DEL PRODUCTO. GESTIÓN DOCUMENTAL Y GESTIÓN DOCUMENTAL CAD. GESTIÓN DOCUMENTAL. CADENA DE VALOR. GESTIÓN DE PROCESOS Y GESTIÓN DE CAMBIOS DE INGENIERÍA. Una vez hecho el análisis, se desarrollan las soluciones teórica y práctica. En dichas soluciones, se describe de qué manera cubre el software PLM los procesos descritos anteriormente. El primer proceso que se ha implementado, es la gestión de la estructura y composición de los productos. La clasificación de los productos en la solución práctica, se ha realizado de la siguiente manera:

4 Además, para cada elemento de la estructura se crean fichas de atributos para recopilar la información necesaria. Aquí podemos ver, a modo de ejemplo, algunas de las fichas incluidas en la solución, las fichas de producto final y de documentación: Al igual que se ha desarrollado este proceso de gestión de la estructura y composición del producto, se ha hecho lo mismo con el resto de procesos descritos en la tabla. Conclusiones Una vez desarrolladas las soluciones teórica y práctica para satisfacer las necesidades del sector de productos envasados, podemos sacar las siguientes conclusiones acerca de las ventajas de la implantación de esta solución: - Permite una deslocalización de la fabricación a bajo costo, creando equipos de trabajo virtuales, que pueden trabajar juntos en los mismo procesos desde distintos puntos de acceso, controlando además los roles de cada empleado, definiendo qué puede hacer y a qué tiene acceso cada uno

5 - Gestión y definición de fórmulas, componentes e ingredientes, restricciones regulatorias, especificaciones de materiales, coste de productos y listas de materiales para reutilizar la información - Estructuración de los productos con el objetivo de clasificar la información y reutilizar datos del producto de un proyecto a otro, con vistas a desarrollar nuevos productos de forma más eficaz - Gestión y clasificación de toda la documentación de los distintos proyectos - Integran los requisitos regulatorios al proceso de desarrollo del producto evitando cambios en el último momento y devoluciones de productos defectuosos - Satisface las necesidades del cliente durante todo el ciclo de vida del producto, desde el desarrollo de las ideas hasta el lanzamiento del producto mediante el proceso de gestión de requerimientos - Permite la gestión de proyectos, tanto a nivel de planificación como de programación, con informes en tiempo real del estado de las tareas, recursos, procesos y costes - Permite una innovación y gestión de los posibles cambios de ingeniería más eficaz, diseñando procesos de cambio - Gestión de la cartera de productos que permite optimizar y planificar la cartera de productos, además de reducir el tiempo de lanzamiento al mercado de nuevos productos - Mejora de la relación con proveedores y distribuidores, integrándolos en la solución PLM

6 PLM SOLUTION IMPLEMENTATION TO OPTIMIZE THE MANAGEMENT PROCESSES OF THE COMPANIES IN THE CONSUMER PACKED GOODS SECTOT Author: González Gallastegui, Justo. Director: Díaz Carrillo, Gerardo. Collaborating Organization: ICAI Universidad Pontificia Comillas SUMMARY Introduction Nowadays, there is a great competition in the industry of consumer packaged goods. The emergence of private labels, has resulted in a permanent battle between different brands in order to catch customer's attention. This market situation has led to a significant increase in the demand of customers, who increasingly demand more and better products in less time. All this, together with other management needs of the sector such as regulatory management or portfolio management product, difficult to manage the lifecycle of its products. Due to the shorter life cycle and reduced profit margins, manufacturers of consumer packaged goods need to implement PLM solutions to accelerate innovation, optimize development processes, ensure product quality and comply with regulations. The objective of this project is the implementation of a PLM solution to automate and optimize business processes of companies in consumer packaged goods sector. PLM (Product Lifecycle Management) technology is used to manage the lifecycle of products from its conception until its market retirement. This software enables companies to manage the life cycle of products, optimizing the various processes that affect the same. It also allows us to manage globally all data related to the design, production and disposal of manufactured goods.

7 Methodology To develop the solution, first place, knowledge about PLM technology have been learnt, both of the functions performed and its characteristics, components, main systems on the market, implementation process and benefits of implementing a PLM system. Then, same process has been done with the software with which the solution will be developed, PLM Smarteam. Once the necessary knowledge of the technology to be used has been acquired in depth, an analysis of the industry sector in which the solution is going to be implemented has been done, the sector of consumer packaging products. We have determined the needs of the sector, and later, they have been aligned with PLM functionality. Once we know the needs of the sector and how to cover them with the PLM software, we have developed the theoretical and practical solution. Results The first results of the project are obtained from the analysis of the packaged goods sector. The objective of this phase is to establish the existing processes in the sector, and relate them with their management needs, and besides, associated PLM software functionality that can cover this need The needs analysis scheme and its alignment with PLM functionality is shown below in the following table: PROCESOS NECESIDADES DE GESTIÓN FUNCIONALIDAD PLM GESTIÓN USUARIOS Y SEGURIDAD. CARTERA DE PRODUCTOS. GESTIONAR LOS ROLES DE CADA EMPLEADO Y EL NIVEL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN. CLASIFICACIÓN PRODUCTOS. DEFINIR LÍNEAS Y MODELOS DE PRODUCTO. PLANIFICAR LAS CARTERAS DE PRODUCTOS SEGÚN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, TENDENCIAS DEL MERCADO E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA. GESTIÓN DE ENTORNOS DE TRABAJO Y GESTIÓN DE LA SEGURIDAD. GESTIÓN DEL PORTFOLIO DE PRODUCTOS Y ESTRUCTURA Y COMPOSICIÓN DEL PRODUCTO. TRAZABILIDAD DE LAS IDEAS Y REQUISITOS DEL CLIENTE EN TODO EL CICLO DE VIDA. GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS. GESTIÓN DE PROYECTOS (PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN). GESTIÓN DE NORMATIVAS. GESTIÓN DE RECURSOS GESTIÓN DE ACTIVIDADES GESTIÓN DE CALENDARIOS GESTIONAR LAS NORMATIVAS Y SUS POSIBLES CAMBIOS. GESTIÓN DE HERRAMIENTAS PARA EVALUAR LA CONFORMIDAD DE LOS COMPONENTES. GESTIÓN DE PROYECTOS GESTIÓN DE ENTORNOS DE TRABAJO (LIBRERÍAS), GESTIÓN DOCUMENTAL Y GESTIÓN DE PROCESOS.

8 DEFINICIÓN Y ANÁLISIS DE FÓRMULAS. DISEÑO DEL EMBALAJE GESTIÓN DEL PROCESO DE FABRICACIÓN. CADENA DE VALOR. GESTIÓN DE CAMBIOS GESTIÓN Y CLASIFICACIÓN DE PRODUCTO. GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. DEFINICIÓN Y GESTIÓN DE FÓRMULAS. DEFINICIÓN Y GESTIÓN DE MATERIAS PRIMAS. DEFINICIÓN Y GESTIÓN DE INGREDIENTES. GESTIÓN Y CÁLCULO DE COSTES. GESTIÓN DE LISTA DE MATERIALES. DISEÑO DE ENVASES GESTIÓN DEL DISEÑO DOCUMENTAR EL PROCESO DE FABRICACIÓN. COLABORACIÓN CON PROVEEDORES Y CLIENTES. DISEÑO COLABORATIVO DE PRODUCTOS. GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y GESTIÓN DE CAMBIOS. ESTRUCTURA Y COMPOSICIÓN DEL PRODUCTO. GESTIÓN DOCUMENTAL Y GESTIÓN DOCUMENTAL CAD. GESTIÓN DOCUMENTAL. CADENA DE VALOR. GESTIÓN DE PROCESOS Y GESTIÓN DE CAMBIOS DE INGENIERÍA. Once the analysis is done, the theoretical and practical solutions are developed. In these solutions, is described how PLM covers the processes described above. The first process that has been implemented, is the structure and composition of the products management. The classification of the product in the practical solution has been carried out as follows:

9 Moreover, for each element of the structure attribute records are created to gather the necessary information. Here we can see, for example, some of the records included in the solution, the final product sheets and documentation: In the same way that this process has developed structure and composition of the product management, rest of the processes described in the table have been developed. Conclusions Once the theoretical and practical solutions have been developed to meet the needs of the packaged goods industry, we can draw the following conclusions about the benefits of implementing this solution: - Allows relocation of low cost manufacturing, creating virtual teams that can work together in the same process from different access points while controlling each employee roles.

10 - Management and definition of formulas, recipes and ingredients, regulatory restrictions, material specifications, product cost and bills of material for reuse information - Structuring of products in order to classify and reuse the information and product data across projects, in order to develop new products more effectively - Management and classification of all the projects documentation - Integrate regulatory requirements into the development process, avoiding the last minute changes in product and defective product returns - Meets the needs of the customer throughout the product lifecycle, from development of ideas until the launch of the product through the requirements management process - Allows projects management, both at the planning and programming, with realtime status of tasks, resources, processes and costs - Allows management of any possible engineering changes more effective, designing change processes - Product portfolio management that optimizes product portfolio and reduce time to market for new products - Improved relationships with suppliers and distributors, integrating the PLM solution

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