ÍNDICE PRESENTACIÓN 7 FINES 11 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 15 ÁREAS DE ACTIVIDAD 19 ACTIVIDADES DE CADA CENTRO DE LA FUNDACIÓN 27 FOREM CONFEDERAL 29

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3 ÍNDICE PRESENTACIÓN 7 FINES 11 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 15 ÁREAS DE ACTIVIDAD 19 GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO 21 IMPARTICIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS 22 OTRA ACTIVIDAD FUNDACIONAL 23 FORMACIÓN ACREDITADA EN CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD 24 ACTIVIDADES DE CADA CENTRO DE LA FUNDACIÓN 27 FOREM CONFEDERAL 29 FOREM CEUTA 101 FOREM EUSKADI 118 MAFOREM 121 FOREM MELILLA 130 7

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7 PRESENTACIÓN Los objetivos que fundamentan las líneas de actuación y los trabajos de la Fundación son el fomento del estudio y la investigación en materia de formación profesional para el empleo, la creación, diseño, gestión e impartición de programas formativos, así como la promoción de acciones de información y orientación profesional. Prestamos, así, servicios integrales de formación y orientación profesional, tanto a las correspondientes estructuras del sindicato como directamente a empresas y a trabajadores y trabajadoras de cualquier sector, que deseen mejorar su cualificación profesional. En esta Memoria se presenta la actividad desarrollada en la Fundación en sus cuatro delegaciones: Euskadi, Madrid, Ceuta y Melilla y en nuestra sede social, sita en la calle las Mercedes, 19, de Madrid: FOREM Confederal. Durante 2014, se han mantenido las medidas extraordinarias de control económico establecidas en años anteriores, para poder hacer frente a la crisis económica que continúa en la actualidad. Gracias a las personas que trabajan en la Fundación se ha logrado, en un momento complejo, mantener los objetivos establecidos año tras año: Asegurar la calidad de la formación gestionada e impartida por la Fundación. Ofrecer un sistema de información y orientación permanente para todos los trabajadores y trabajadoras en activo (desempleados/as y ocupados/as). Incrementar el número de acreditaciones para impartir formación conducente a la obtención de certificados de profesionalidad. Actuar con la máxima eficacia y transparencia en la gestión de los recursos destinados a todo ello. La Fundación agradece a todas las entidades públicas y privadas que han depositado su confianza en nuestro trabajo, y a sus trabajadoras y trabajadores, pero sobre todo, quiere expresar su agradecimiento a las personas que han participado en nuestros servicios de información, orientación y formación profesional. 7

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11 FINES Se contemplan en el artículo 5º de los Estatutos de la Fundación: Fomentar el estudio y la investigación en materia de empleo y formación profesional y social. Ayudar a la definición de necesidades de formación y cualificación de los trabajadores y trabajadoras de nuestro país, en función de las demandas sociales, el desarrollo regional, tecnológico, económico y personal. Promover acciones de información y orientación tanto en los momentos de acceso o transición al empleo como en los de permanencia y mejora. Contribuir a la mejora de las condiciones de trabajo mediante la intervención en la formación permanente. Participar en la gestión e impartición directa de actividades de formación profesional para el empleo. Prestar atención prioritaria a la orientación y formación de trabajadores y trabajadoras desempleadas con necesidades especiales de reinserción en el mercado de trabajo y de colectivos específicos: jóvenes, mujeres, personas con discapacidad, mayores de cuarenta y cinco años y trabajadores no cualificados. Fomentar y promocionar la igualdad entre mujeres y hombres. 11

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15 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES MISIÓN La misión de FOREM es promover la cualificación de los trabajadores y trabajadoras de nuestro país, a través de la formación y orientación para contribuir a su desarrollo personal, profesional y laboral. VISIÓN Ser una entidad líder en el sector, referente para las personas y las empresas de nuestro país y distinguida por la excelencia en la calidad del servicio que: ofrece procesos integrales, coordinados y personalizados de información, orientación y formación profesional de calidad a los diferentes colectivos y sectores de nuestro país fomenta la innovación, a través de la formación permanente de sus trabajadores y trabajadoras y la inversión y la utilización de tecnologías de la información y la comunicación de vanguardia para realizar todos sus procesos promueve el logro de la excelencia en todas sus actividades, mediante la integración de su actividad en un sistema de gestión de calidad y de evaluación permanente desarrolla las estrategias necesarias para responder de manera eficaz y eficiente a las necesidades de nuestros usuarios y clientes, a la calidad en el servicio, a la confianza del personal de la organización y a las relaciones con nuestros proveedores presenta total transparencia en la utilización de los recursos de los que dispone la Fundación. 15

16 VALORES FOREM, comprometida con la calidad e innovación permanente, produce y transmite conocimiento para ayudar a progresar a los trabajadores y trabajadoras y, con ello, a las empresas y organizaciones, con los siguientes valores: defensa de los intereses profesionales y sociales de trabajadores y trabajadoras, conforme a los valores de CCOO orientación al cliente y a resultados, igualdad de oportunidades y autonomía, respeto al medio ambiente y por un desarrollo sostenible, cooperación, transparencia y trabajo en red mejora permanente de las personas a través de la promoción del desarrollo de habilidades y competencias para, en definitiva, crear una sociedad más formada, justa y solidaria. 16

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19 ÁREAS DE ACTIVIDAD La actividad de FOREM, establecida en sus Estatutos y relacionada directamente con sus fines, está centrada en la gestión y la evaluación de formación profesional para el empleo y en la impartición de acciones formativas, tanto para trabajadores/as desempleados/as como ocupados/as, que precisan mejorar su cualificación profesional para conseguir, mantener o progresar en el empleo. También se realiza otra actividad que agrupa el diseño y la realización de proyectos, la elaboración y venta de publicaciones y la prestación de un servicio de orientación profesional para la cualificación y el empleo. La actividad cuantificada en esta memoria se refiere a los programas, cursos o acciones formativas y de orientación que han finalizado en 2014, independientemente de que comenzaran en el mismo ejercicio o con anterioridad. Se muestran primero en esta memoria los datos globales referidos a la Fundación. A continuación, se presentan los capítulos correspondientes a cada una de las delegaciones. Como siempre, hemos tratado de mantener, en la medida de lo posible, la comparación de los datos con los de años anteriores, con el propósito de que la información que mostramos sea más rica y, sobre todo, permita conocer mejor las características de las personas que acceden a nuestros servicios. Toda esta actividad de formación, de orientación y de investigación ha requerido muchos recursos, esfuerzos, dedicación e ilusión, y no hubiera sido posible sin la confianza de todas las organizaciones y entidades que han trabajado con nosotros y sin el compromiso y la implicación del excelente equipo de trabajo, los trabajadores y trabajadoras, con que cuenta la Fundación. 19

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21 GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO Esta actividad supone la prestación de un servicio global que incluye: Diseño de acciones formativas, planes o programas de formación. Contratación de la ejecución de las acciones formativas: profesorado, aulas y equipamientos-plataformas telemáticas, materiales didácticos, publicidad,... Realización de los trámites y comunicaciones necesarios con la Administración y con las entidades encargadas de la ejecución, durante el desarrollo de las acciones (comunicaciones de inicio de cursos, listado de participantes y modificaciones, becas y prácticas en empresas). Seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos comprometidos y recopilación y supervisión de la documentación de la ejecución. Elaboración de la certificación de los planes de formación: carga de los datos, cumplimentación de los impresos correspondientes y presentación. Gestión económica y justificación de costes. Información, a través de nuestra aplicación informática, sobre el desarrollo de la ejecución y certificación de las acciones formativas, del seguimiento y control de la facturación, pagos y justificación. Control de los cursos presencial, telefónico y de plataformas de teleformación. Evaluación de satisfacción del alumnado y del profesorado. Este servicio se presta a: 1. La CSCCOO; Federaciones Estatales y Regionales; Confederaciones de Nacionalidad, Uniones Regionales y Provinciales de CCOO. 2. Trabajadores y trabajadoras, tanto ocupados como desempleados y en especial colectivos con dificultades de inserción (jóvenes, mujeres, desempleados y desempleadas de larga duración, personas con discapacidad, ). 3. Asociaciones empresariales, empresas y otras entidades (ayuntamientos, etc.). 21

22 La Fundación Formación y Empleo Miguel Escalera ha gestionado este año cursos, en los que han participado alumnos/as y han supuesto horas de formación. (No se contabilizan las horas correspondientes a la formación de demanda que se ha gestionado para algunas personas.) FOREM Gestión PRIORITARIAMENTE OCUPADOS/AS Tabla 1. Gestión de programas de formación y atención a los/as trabajadores/as PRIORITARIAMENTE DESEMPLEADOS/AS OTROS COLECTIVOS TOTAL CURSOS ALUMNADO HORAS CURSOS ALUMNADO HORAS CURSOS ALUMNADO HORAS CURSOS ALUMNADO HORAS Euskadi MAFOREM Ceuta Melilla Confederal Total IMPARTICIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS Esta actividad supone el diseño e impartición de acciones formativas, con los siguientes servicios y actividades: Diseño de las acciones formativas. Preparación, organización y disposición en plataformas de teleformación de todos los cursos o en aulas. Selección, formación y seguimiento del profesorado. Información, captación, selección y atención al alumnado: atención al cliente. Coordinación y la tutorización de seguimiento y evaluación de todas las acciones formativas. Soporte técnico para el alumnado y el profesorado. Expedición y envío de material formativo y de diplomas. Tabla 2. Impartición de programas de formación y atención a los/as trabajadores/as FOREM Impartición PRIORITARIAMENTE OCUPADOS/AS PRIORITARIAMENTE DESEMPLEADOS/AS OTROS COLECTIVOS TOTAL CURSOS ALUMNADO HORAS CURSOS ALUMNADO HORAS CURSOS ALUMNADO HORAS CURSOS ALUMNADO HORAS Euskadi MAFOREM Ceuta Melilla Confederal Total

23 En cuanto a la impartición directa de acciones formativas, el número de cursos asciende a 966 y el total de personas formadas a , que han recibido horas de formación. En el reparto de esta actividad entre las distintas entidades, destaca FOREM Confederal con casi la mitad del alumnado formado (45%) y un 37% de los cursos impartidos, seguido de FOREM Euskadi, con el 29% tanto de cursos como de horas. MAFOREM se posiciona en segundo lugar en el volumen de alumnado con un 29% y en tercer lugar en cursos y horas (28,5% y 17%, respectivamente). FOREM Ceuta y FOREM Melilla han impartido el 3% y 2% de los cursos respectivamente, su protagonismo es mayor en la proporción de horas de formación impartidas (15,5% en Ceuta y 10% en Melilla). 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Gráfico 1. Cursos, alumnado y horas gestionados por centros 37,3 28,3 45,0 10,1 2,3 F. Confederal 3,0 1,4 2,1 15,5 F. Melilla 28,5 F. Ceuta 29,2 16,7 MAFOREM F. Euskadi 29,0 22,3 29,4 CURSOS ALUMNADO HORAS OTRA ACTIVIDAD FUNDACIONAL Esta otra actividad fundacional supone la realización de: Publicaciones para el alumnado y el profesorado: - Diseño y elaboración de materiales formativos en distintos formatos - Edición y venta de estos materiales didácticos 23

24 Proyectos de investigación: - Elaboración de material didáctico en formato e-learning. Asesoramiento para el autoempleo. Orientación profesional. - para el empleo y asistencia para el autoempleo, en el marco de la programación OPEA del Servicio Público de Empleo Estatal en Melilla - información, orientación y asesoramiento on line para trabajadores y trabajadoras en el marco de los planes de formación profesional para el empleo, de ámbito estatal, autonómico y local. Tabla 3. Relación de personas orientadas ORIENTACIÓN PROFESIONAL PERSONAS ORIENTADAS PERSONAS PRIORITARIAMENTE OCUPADAS JÓVENES 489 OTROS SERVICIOS DE ORIENTACIÓN 193 PERSONAS PRIORITARIAMENTE DESEMPLEADAS (MELILLA) 315 TOTALES FORMACIÓN ACREDITADA EN CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD En 2014 y a la fecha de realización de esta Memoria, la Fundación tiene acreditada formación en 142 Certificados de Profesionalidad. Tras esta información general, se presenta con más detalle la actividad realizada en cada centro. 24

25 Tabla 4. Relación de Certificados de Profesionalidad CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD Confederal Ceuta Euskadi Madrid Melilla Subtotal ADGD0108 Gestión contable y gestión administrativa para auditoría ADGD0110 Asistencia en la gestión de los procedimientos tributarios ADGD0208 Gestión integrada de recursos humanos ADGD0210 Creación y gestión de microempresas ADGD0308 Actividades de gestión administrativa ADGG0108 Asistencia a la dirección ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente ADGG0308 Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas 1 1 ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales ADGG0508 Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos ADGN0108 Financiación de empresas AGAR0309 Actividades auxiliares en conservación y mejora de montes 1 1 ARGN0110 Desarrollo de productos editoriales multimedia 2 2 ARGN0210 Asistencia a la edición 2 2 COML0109 Tráfico de mercancías por carretera 1 1 COML0110 Actividades auxiliares de almacén 1 1 COML0209 Organización del trasporte y la distribución 1 1 COML0309 Organización y gestión de almacenes 1 1 COMM0110 Marketing y compraventa internacional 1 1 COMM0111 Asistencia a la Investigación de Mercados 1 1 COMM0112 Gestión de Marketing y Comunicación 1 1 COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario COMT0210 Gestión administrativa y financiera del comercio internacional COMT0211 Actividades auxiliares de comercio COMT0311 Control y formación en consumo 1 1 COMT0411 Gestión comercial de ventas 1 1 COMV0108 Actividades de venta 1 1 ELEE0109 Montaje y mantenimiento de instalaciones eléctricas de baja tensión 1 1 ELEQ0111 Operaciones Auxiliares de montaje y mantenimiento de equipos 1 1 ELES0208 Oper. aux. de montaje de instal. electrotécnicas y de telecom. en edificios 1 1 FMEC0209 Diseño de tubería industrial 1 1 FMEC0210 Soldadura Oxigas y soldadura Mig/Mag 1 1 HOTA0108 Operaciones básicas de pisos en alojamientos 1 1 HOTA0208 Gestión de pisos y limpieza en alojamientos 1 1 HOTA0308 Recepción en alojamientos 1 1 HOTI0108 Promoción turística local e información al visitante 2 2 HOTR0108 Operaciones básicas de cocina HOTR0109 Operaciones básicas de pastelería 1 1 HOTR0208 Operaciones básicas de restaurante y bar 1 1 HOTR0308 Operaciones básicas de catering 1 1 HOTR0408 Cocina HOTR0508 Servicios de bar y cafetería 1 1 IFCD0110 Confección y Publicación de Páginas Web 1 1 IFCD0111 Programación en lenguajes estructurados de aplicaciones de gestión 1 1 IFCD0210 Desarrollo de aplicaciones con tecnologías web IFCD0211 Sistema de Gestión de Información 1 1 IFCT0108 Oper. Aux. de montaje y manten. de sistemas microinform. 1 1 IFCT0109 Seguridad informática IFCT0110 Operaciones de redes departamentales 1 1 IFCT0209 Sistemas microinformáticos 1 1 IFCT0210 Operación de Sistemas Informáticos 1 1 IFCT0309 Montaje y Reparación de Sistemas Microinformáticos IFCT0310 Administración de bases de datos IFCT0509 Administración de servicios de internet IFCT0510 Gestión de Sistemas Informáticos 1 1 IFCT0609 Programación de sistemas informáticos IFCT0610 Adm. y progr. en sist. de planif. de recursos empr. y gest. de relac. clientes IMSV0209 Desarrollo de productos audiovisuales multimedia interactivos 1 1 INAD0108 Operaciones auxiliares de elaboración en la industria alimentaria 1 1 INAF0109 Pastelería y confitería 1 1 SANT0108 Atención sanitaria a múltiples víctimas y catástrofes 1 1 SANT0208 Transporte sanitario 1 1 SEAG0109 Interpretación y educación ambiental 1 1 SEAG0211 Gestión ambiental SEAG0311 Gestión de Servicios para el Control de Organismos Nocivos 1 1 SSCB0109 Dinamización comunitaria SSCB0110 Dinamización, programación y desarrollo de acciones culturales 1 1 SSCB0111 Prestación de servicios bibliotecarios 1 1 SSCB0209 Dinamización de actividades de tiempo libre educativo infantil y juvenil 2 2 SSCB0211 Dirección y coord. de activ. de tiempo libre educativo infantil y juvenil SSCE0110 Docencia de la formación profesional para el empleo SSCE0212 Promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres SSCG0109 Inserción laboral de personas con discapacidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia SSCG0209 Mediación comunitaria SSCM0108 Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales 1 1 SSCS0108 Atención sociosanitaria a personas en el domicilio 1 1 SSCS0208 Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales TCPF0109 Arreglos y adaptaciones de prendas y artículos en textil y piel 1 1 TMVG0109 Operaciones auxiliares de mantenimiento en electromecánica de vehículos 1 1 TMVG0209 Mantenimiento de los sistemas eléctricos y electrónicos de vehículos 1 1 TMVG0309 Manten. de sist. de transm. de fuerza y trenes de rodaje de vehíc. autom. 1 1 TMVG0409 Mantenimiento del motor y sus sistemas auxiliares 1 1 TMVL0109 Operaciones auxiliares de mantenimiento de carrocerías de vehículos 1 1 Total general

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31 ÍNDICE PRESENTACIÓN 7 GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO 21 GESTIÓN DE FORMACIÓN PARA EL EMPLEO 41 EVALUACIÓN 49 IMPARTICIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS 61 CATÁLOGO e-forem 62 IMPARTICIÓN DE ACCIONES DE TELEFORMACIÓN 68 FORMACIÓN CERTIFICADA POR UNIVERSIDADES PÚBLICAS 71 OTRA ACTIVIDAD FUNDACIONAL 76 ORIENTACIÓN PROFESIONAL 76 PROYECTOS 80 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 88 ALIANZAS 89 COMUNICACIÓN 94 35

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33 PRESENTACIÓN La actividad de FOREM Confederal en 2014 ha estado marcada por los siguientes objetivos estratégicos: Consolidar los servicios prestados a las diferentes estructuras sectoriales y territoriales de la CSCCOO. Incrementar el número de acreditaciones para impartir formación conducente a la obtención de certificados de profesionalidad. Optimizar los procedimientos de trabajo, la comunicación y la difusión de la actividad que realizamos. A continuación, presentamos un resumen de las actividades realizadas y los resultados conseguidos en cada uno de ellos. 33

34 Consolidar los servicios prestados a la CSCCOO Para fortalecer las relaciones con las distintas Organizaciones Sectoriales y Territoriales, hemos mantenido las siguientes líneas de trabajo, prestando diferentes servicios: Ampliación del catálogo de formación y de la estructura y características de la plataforma e-forem. Gestión integral de planes de formación (orientación, impartición de formación, evaluación, detección de necesidades, ), con mejoras realizadas en los procesos y procedimientos de trabajo y en las aplicaciones informáticas. Utilización de las instalaciones, con todas sus prestaciones. También FOREM ha seguido trabajando este año para conseguir: El desarrollo pleno de la Ley de las Cualificaciones y de su objeto principal: el Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional (SNCFP), con la actividad de orientación y difusión realizada a través del portal web y sus múltiples prestaciones: herramienta de mercado de trabajo, de cualificaciones, La adecuación de la oferta de formación a las necesidades reales, presentes y futuras de los trabajadores/as y las empresas y al SNCFP, a través de la programación de acciones vinculadas a los módulos y a los certificados de profesionalidad. La conexión entre la formación profesional para el empleo y la negociación colectiva, siguiendo con: a) la difusión de la metodología desarrollada en el proyecto NECUAL: metodología para el establecimiento de equivalencias entre el Sistema Nacional de Cualificaciones y el Sistema de Clasificación Profesional b) la extensión de la formación de demanda o programada por las empresas, a través del diseño de un curso, la participación en jornadas y la implantación del proyecto de asesoría on line para la formación. 34

35 Así, en este 2014, FOREM Confederal ha actualizado su catálogo de servicios, que ofrece: Asistencia para la inscripción y acreditación de centros de formación. Asistencia técnica, organización, gestión e impartición de formación bonificada para empresas. Seguimiento y atención al alumnado y al profesorado en la selección y durante la impartición de cursos y prácticas en empresas. Información y orientación para la cualificación y el empleo. Detección de necesidades formativas. Evaluación de planes y programas de formación. Control presencial, telefónico y de plataformas de teleformación. Diseño, presentación y gestión integral de planes de formación. Gestión de la contratación y de las comunicaciones y certificación de la actividad. Gestión económica, justificación de costes y realización de tramitaciones administrativas posteriores. Elaboración de material didáctico. Alquiler de aulas y plataformas. Gestión de la publicidad de la actividad formativa. Diseño e impartición de acciones formativas. Proyectos de difusión y promoción de la formación; de gestión de los procesos de información y orientación profesional y de investigación. Asesoría para la elaboración de planes de igualdad. Asesoría en los procesos de certificación de calidad (procesos, plataformas, EFQM). Asesoramiento para la auditoría de protección de datos de carácter personal. Asesoría para la elaboración de memorias de sostenibilidad. Asesoramiento para la negociación de cláusulas sobre la clasificación profesional, formación y promoción en los convenios colectivos. 35

36 Incrementar el número de acreditaciones Este año 2014, el Servicio Público de Empleo nos han acreditado doce especialidades formativas nuevas, en el centro Escuela Juan Muñiz Zapico (número de censo 27763), sito en la calle Longares, 6 de Madrid: Tabla 5. Relación de Certificados de Profesionalidad en los centros de Madrid CÓDIGO ARGN0210 ARGN0110 SSCB0209 SSCE0110 SSCB0211 COMT0210 SSCG0111 ADGD0208 HOTI0108 SSCE0212 IFCD0210 IFCT0509 DENOMINACIÓN ASISTENCIA A LA EDICIÓN DESARROLLO DE PRODUCTOS EDITORIALES MULTIMEDIA DINAMIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE EDUCATIVO INFANTIL Y JUVENIL DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE EDUCATIVO INFANTIL Y JUVENIL GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE PROMOCIÓN PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES DESARROLLO DE APLICACIONES CON TECNOLOGÍAS WEB ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INTERNET Mejora de la gestión, la comunicación y la difusión de la actividad Siguiendo con su apuesta por la calidad, FOREM Confederal mantiene el sello de excelencia europea 300+ por su sistema de gestión, de acuerdo a los criterios del Modelo EFQM de Excelencia (Certificado número CEG/RE03/004/12 emitido por SGS ICS Ibérica S.A.). 36

37 En junio de 2012 FOREM obtuvo la certificación UNE 66181:2008, sobre la calidad de la formación virtual en la acción formativa Creación de empresas, obteniendo tres estrellas en empleabilidad y facilidad de asimilación y dos estrellas en accesibilidad: Certificación otorgada por AENOR-Asociación Española de Normalización y Certificación-(Certificado B27/067) para la plataforma e-forem. La plataforma e-forem ha trazado sus mejoras a través de la ampliación de la oferta del catálogo de cursos; la adaptación y accesibilidad de la misma a la norma UNE y la incorporación de epresence en la difusión de contenidos. Toda la actividad de nuestro Sistema de Gestión de Calidad se trata en la aplicación creada al efecto, que hemos mantenido en este En el ámbito de la gestión y de la evaluación de acciones formativas, continuamos reforzando las aplicaciones informáticas propias de FOREM: mejoras en las comunicaciones con las Administraciones y automatización de los procedimientos de trabajo, que han permitido avanzar en calidad en los procesos de certificación y justificación de la actividad. En las páginas que siguen se presenta toda esta actividad ordenada por grandes ámbitos o áreas de trabajo. 37

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39 GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO La gestión de planes y programas de formación de oferta y de demanda incluye todas o algunas de las siguientes actividades: Diseño, elaboración y presentación del plan o programa Gestión de la contratación y/o contratación con proveedores de formación Comunicaciones con las entidades u organizaciones que promueven la formación y con las administraciones que la financian Certificación de la actividad y justificación de costes Tramitaciones administrativas posteriores a la justificación Evaluación de la satisfacción del alumnado y del profesorado Control y seguimiento de la ejecución En este ejercicio 2014, FOREM Confederal ha gestionado planes de Formación para el Empleo para trabajadores/as prioritariamente ocupados de la convocatoria estatal 2013 del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE); se han gestionado también planes de convocatorias autonómicas de distintos Servicios Públicos Autonómicos y planes desarrollados en el marco del Acuerdo de Formación para Empleados Públicos (AFEDAP) 2014, promovidos por diferentes organizaciones de la CSCCOO. Además, se ha gestionado la convocatoria estatal de la FTFE de 2013 para jóvenes menores de 30 años, ejecutada del 1 de enero al 31 de octubre de Y por último, formación de demanda, gestionando créditos de formación para acciones formativas de las empresas y Permisos Individuales de Formación. Toda esta gestión ha supuesto un total de horas de formación para alumnos/as. Esta actividad se ha acompañado del correspondiente proceso de evaluación y de control de acciones formativas y de procesos, que se describe más adelante con detalle. 39

40 Tabla 6. Gestión de programas de formación y atención a los/as trabajadores/as GESTIÓN FORMACION PRIORITARIAMENTE OCUPADOS CURSOS HORAS ALUMNOS/AS AFEDAP FTFE CONVOCATORIA ESTATAL 2013 (Confederal) FTFE CONVOCATORIA ESTATAL 2013 (Ceuta y Melilla) FTFE AGRUPACIONES PROGRAMACIONES AUTONÓMICAS TOTAL PRIORITARIAMENTE OCUPADOS GESTIÓN FORMACIÓN JÓVENES CURSOS HORAS ALUMNOS/AS FTFE CONVOCATORIA ESTATAL JÓVENES TOTAL FORMACIÓN PRIORITARIAMENTE DESEMPLEADOS y OTROS GESTIÓN FORMACIÓN DE DEMANDA CURSOS HORAS ALUMNOS/AS ACCIONES FORMATIVAS A LAS EMPRESAS Y PIF TOTAL FORMACIÓN DE DEMANDA TOTAL FORMACIÓN Destaca el ligero incremento de la actividad en relación al ejercicio 2013 tanto en las horas de formación gestionadas, cursos, como por alumnos y alumnas formadas, que supone alrededor de un 9%. Tanto en volumen de alumnado como de horas de formación gestionadas, destacan los programas financiados por la FTFE. Gráfico 2. Horas de formación gestionadas por Programaciones Gráfico 3. Alumnado gestionado por Programaciones 17% 2% 5% 0% 6% 12,5% 0,0% 0,8% 1,8% 20,6% 70% AFEDAP FTFE CONV ESTATAL /CEUTA Y MELILLA 2013 FTFE AGRUPACIONES 2013 PROGRAMACIONES AUTÓNOMICAS FTFE CONV ESTATAL JÓVENES FORMACIÓN DE DEMANDA 64% AFEDAP FTFE CONV ESTATAL /CEUTA Y MELILLA 2013 FTFE AGRUPACIONES 2013 PROGRAMACIONES AUTÓNOMICAS FTFE CONV ESTATAL JÓVENES Además FOREM Confederal ha mantenido, como en años anteriores, el apoyo en la gestión y en la justificación de costes de otros planes o programas a FOREM Ceuta y FOREM Melilla, tanto para personas ocupadas como para desempleadas u otros colectivos desfavorecidos desarrollados en estas Ciudades Autónomas. 40

41 GESTIÓN DE FORMACIÓN PARA EL EMPLEO Programas para trabajadores prioritariamente ocupados Durante 2014, las programaciones gestionadas por FOREM Confederal han sido diversas, correspondiéndose con planes promovidos por la CSCCOO, las Federaciones Estatales, por la Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas (FNEID) y por la agrupación de centros de formación para dos planes: CAPA y FOREM Ceuta, que se enmarcan en convocatorias estatales y autonómicas 2013: 1. Planes de formación para trabajadores/as de las Administraciones Públicas (AFEDAP) 2014, que suponen la gestión de 333 cursos, horas de formación y alumnos/as, solicitados por las siguientes Federaciones Estatales: Sanidad y Sectores Sociosanitarios (88 cursos, horas y alumnos/as). Enseñanza (224 cursos, horas y alumnos/as). Servicios a la Ciudadanía (21 cursos, 510 horas y 484 alumnos/as). 2. Plan Intersectorial Confederal y Plan Intersectorial de Autónomos de la CSCCOO. En el Plan Intersectorial, se han realizado 526 cursos, se han formado un total de alumnos/as y se han gestionado horas de formación; en el Intersectorial para trabajadores/as autónomos/as, se han realizado 48 cursos, se han formado 715 personas y se han gestionado horas de formación. 3. Planes Intersectoriales de Ceuta y Melilla, promovidos por la CSCCOO, han supuesto formación para 186 alumnos/as en 17 cursos (Ceuta: 78 alumnos/as, 720 horas y 8 cursos; Melilla: 108 alumnos/as, 746 horas y 9 cursos). 4. Planes Sectoriales Estatales solicitados por las Federaciones Estatales que han supuesto la gestión de horas de formación y han posibilitado la formación de personas en cursos de las siguientes organizaciones: 41

42 Federación de Servicios Privados en los siguientes sectores y/o agrupaciones sectoriales: - Seguridad privada - Medioambiente - Peluquerías - Ayuda a domicilio - Jardinería - Otros Servicios Federación de Servicios a la Ciudadanía (FSC) en: - Transporte de enfermos y accidentados en ambulancias - Pesca - Industrias de captación y elevación de aguas - Aparcamientos y garajes - Informática y telecomunicaciones - Otros Servicios - Hostelería y turismo - Artes gráficas - Imagen y sonido - Transportes - Acción e intervención social - Actividades físico-deportivas - Pasta, papel y cartón Federación de Agroalimentaria en las agrupaciones sectoriales: - Agrarias - Industrias alimentarias Federación de Industria (FI) en: - Energía - Industrias extractivas Federación de Industria Textil-piel, Químicas y Afines (FITEQA) en: - Estaciones de Servicio - Frío Industrial - Industrias químicas - Industria textil - Vidrio 42

43 Federación de Sanidad y Sectores Sociosanitarios (FSS) en los siguientes sectores y/o agrupaciones sectoriales: - Sanidad - Servicios funerarios - Servicios de atención a personas dependientes Federación de Comercio, Hostelería y Turismo (FECOHT) en los siguientes sectores y/o agrupaciones sectoriales: - Comercio - Hostelería 5. Planes de Centros de formación. FOREM ha gestionado dos planes compuestos por acciones formativas vinculadas a la obtención de certificados de profesionalidad: - uno de ellos correspondiente a la convocatoria de subvenciones de ámbito estatal, dirigida prioritariamente a las personas ocupadas, solicitado por la entidad CAPA Formación: se han gestionado 14 cursos, lo que ha supuesto horas de formación, que han permitido obtener un certificado de profesionalidad a 209 personas. - el otro plan corresponde a la convocatoria de subvenciones de ámbito de Ceuta y Melilla, dirigida prioritariamente a las personas ocupadas, solicitado por FOREM Ceuta: se han gestionado 7 cursos, lo que ha supuesto 780 horas de formación, que han permitido obtener la acreditación parcial de módulos formativos vinculados a certificados de profesionalidad a 95 personas. 6. El Plan Sectorial de Instalaciones Deportivas de la FNEID alcanzó un total de horas, 415 alumnos/as formados y la realización de 34 cursos. 7. Las Federaciones de Servicios Administrativos y Financieros (COMFIA) y Enseñanza (FE) constituyen para la realización de estas programaciones agrupación con FOREM; sus planes han supuesto la gestión de horas ( COMFIA y FE), la formación de alumnos/as (5.519 COMFIA y FE) y la realización de 508 cursos (387 COMFIA y 121 FE), en el ámbito estatal. 43

44 8. Planes sectoriales autonómicos de COMFIA, que se han desarrollado en Madrid para los que se ha constituido agrupación entre la Federación y FOREM; que implican la gestión de 990 horas, la formación de 118 alumnos/as y la realización de 12 cursos. Son dos convenios de formación: sector de Informática (49 alumnos, 510 horas); agrupación sectorial de Resto de Sectores (69 alumnos, 480 horas). 9. Planes sectoriales autonómicos de FECOHT que se han desarrollado en diversas programaciones autonómicas de 2013, que han supuesto la gestión de horas, la formación de 911 alumnos/as y la realización de 54 cursos: Aragón: Hostelería (120 alumnos, 642 horas) y Comercio (52 alumnos, se han impartido 332 horas). Canarias: Hostelería (63 alumnos, 263 horas) y Comercio (80 alumnos, se han impartido 285 horas). Cantabria: Hostelería (87 alumnos, 560 horas) y Comercio (163 alumnos, horas), Madrid: un plan que ha posibilitado, para 86 alumnos/as, 260 horas de formación en 4 cursos. País Valenciano: Hostelería para 260 alumnos, 450 horas en un curso. 44

45 En la siguiente tabla se refleja toda esta actividad. Tabla 7. Gestión de formación para trabajadores/as prioritariamente ocupados/as por programas FORMACIÓN PRIORITARIAMENTE OCUPADOS/AS CURSOS HORAS ALUMNOS/AS AFEDAP- SANIDAD AFEDAP-ENSEÑANZA AFEDAP-FSC TOTAL AFEDAP PLAN INTERSECTORIAL CONFEDERAL PLAN INTERSECTORIAL CONFEDERAL AUTÓNOMOS PLAN INTERSECTORIAL CEUTA PLAN INTERSECTORIAL MELILLA PLANES SECTORIALES ESTATALES FNEID CENTROS DE FORMACIÓN TOTAL FTFE CONVOCATORIA ESTATAL y de CEUTA y MELILLA COMFIA ESTATAL ENSEÑANZA ESTATAL TOTAL CONVOCATORIA ESTATAL AGRUPACIONES COMFIA AUTONÓMICOS MADRID FECOHT AUTONÓMICOS TOTAL CONVOCATORIAS AUTONÓMICAS TOTAL Teniendo en cuenta el carácter sectorial o intersectorial de los programas o planes gestionados para personas prioritariamente ocupadas, se mantiene el mayor peso de la formación sectorial, tanto en número de horas (supone el 89%, tomando horas sobre del total de las horas de formación), como sobre el alumnado (un 82,00%, personas formadas sobre las en total). 45

46 Gráfico 4. Horas de formación Sectorial/Intersectorial gestionadas 11% Gráfico 5. Alumnado de formación Sectorial/ Intersectorial gestionado 18% 89% FORMACIÓN INTERSECTORIAL FORMACIÓN SECTORIAL 82% FORMACIÓN INTERSECTORIAL FORMACIÓN SECTORIAL PLANES DE FORMACIÓN INTERSECTORIALES: PLANES DE FORMACIÓN SECTORIALES: PLAN INTERSECTORIAL CONFEDERAL AFEDAP (SANIDAD, ENSEÑANZA, FSC) PLAN INTERSECTORIAL DE AUTÓNOMOS PLANES SECTORIALES ESTATALES PLAN INTERSECTORIAL CEUTA PLANES AUTONÓMICOS (COMFIA Y FECOHT ) PLAN INTERSECTORIAL MELILLA CENTROS DE FORMACIÓN Además, se ha realizado la gestión de varios planes para trabajadores y trabajadoras en el marco de la convocatoria específica de ámbito estatal de cualificación y mejora de la empleabilidad de jóvenes menores de treinta años, a través de la realización de acciones dirigidas a la obtención de certificados de profesionalidad y de otras que, no estando dirigidas a la obtención de certificados, han respondido a la necesidad de cualificación y/o a los requerimientos de empleo de sectores productivos generadores de empleo. A través de dos programas de jóvenes: plan de formación sectorial de la industria agraria, solicitado por la Federación Agroalimentaria de CCOO (FEAGRA-CCOO) y un plan de compromiso de contratación, solicitado por ECT (Escuela de Conducción, Transporte y Logística), se han formado a 457 alumnos/as en 33 cursos, con un total de horas. Tabla 8. Gestión de formación para trabajadores/as prioritariamente desempleados/as por programas FORMACIÓN E INSERCIÓN PROFESIONAL CURSOS HORAS ALUMNOS/AS PROGRAMA JÓVENES FEAGRA PROGRAMA JÓVENES COMPROMISO CONTRATACIÓN TOTAL FOREM Confederal, además, ha prestado colaboración en las siguientes programaciones desarrolladas en los ámbitos de las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla. 46

47 Programas para trabajadores prioritariamente desempleados En programas dirigidos a trabajadores/as prioritariamente desempleados y otros colectivos desfavorecidos, FOREM ha gestionado acciones de formación de oferta, impartidas en modalidad presencial, dirigidas a personas prioritariamente desempleadas de las convocatorias 2013/14 de las Direcciones Provinciales del SEPE de las Ciudades Autónomas de Ceuta y de Melilla. Se han impartido un total de 8 acciones formativas en las que han participado 84 alumnos/as y un total de horas de formación (3 en Melilla, en las que han participado 31 personas y horas de formación, y, 5 en Ceuta en las que han participado 53 personas y horas de formación). Otras programaciones FOREM Confederal ha gestionado dos talleres en Ceuta: Taller de empleo EL ATELIER DE TEATRO subvencionado por la Dirección Provincial del SEPE de Ceuta en la especialidad: ARTT06ET- Sastrería, en el que se ha formado a 15 personas desempleadas ceutíes y se han impartido horas de formación. Programas de Cualificación Profesional Inicial (PCPI), financiados por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, se han desarrollado 11 talleres profesionales en las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, con un total de horas de formación y la participación de 114 personas. Esta actividad se detalla y cuantifica con más detalle en los capítulos correspondientes a FOREM Ceuta y FOREM Melilla. Además FOREM ha gestionado el crédito de formación de siete alumnos/as que han participado en cinco acciones formativas prestando alguno de los siguientes servicios: 1. gestión de la formación 2. impartición adaptada a las organizaciones y empresas 3. asesoramiento permanente como entidad organizadora, de las siguientes entidades: Federación de Servicios Financieros y Administrativos (COMFIA-CCOO), Fundación Mundubat FECOMA (Federación Estatal de Construcción, Madera y Afines CCOO) y Fons Valencia Per la Solidaritat 47

48 Las acciones formativas en las que ha participado el alumnado han sido: Máster en comunicación política e institucional Máster en género y políticas de igualdad entre mujeres y hombres Máster universitario en derecho a la abogacía Derecho del trabajo 48

49 EVALUACIÓN Durante 2014 la actividad vinculada a la evaluación y seguimiento de la calidad de las acciones formativas ha continuado la trayectoria de desarrollar y mejorar sus herramientas y procedimientos de seguimiento, control y evaluación, para fortalecer la eficacia, eficiencia y transparencia en el desarrollo de los programas solicitados por las diferentes organizaciones a FOREM. La actividad realizada se agrupa en los siguientes servicios: Evaluación de la satisfacción del alumnado y profesorado Auditorías de control de la calidad de la actividad formativa 49

50 EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO Y PROFESORADO Una parte importante de la actividad de evaluación se concreta en analizar la satisfacción de los distintos agentes del proceso de formación: el alumnado y el profesorado. Se contemplan las siguientes actividades: Elaboración y/o adaptación de las herramientas de evaluación Envío y recepción de cuestionarios Lectura óptica de cuestionarios y depuración de las bases de datos Explotación de resultados Análisis y redacción de informes Esta actividad se realiza sobre cursos y planes de formación financiados por distintos organismos y administraciones pero la mayoría se enmarca en las subvenciones y ayudas que convoca anualmente el SEPE, a través de la FTFE. El proceso de evaluación de la satisfacción del alumnado de los Planes de formación para el empleo dirigidos prioritariamente a ocupados (FTFE) ha supuesto, este año, la lectura y tratamiento de cuestionarios, un 30% menos respecto al año anterior ( cuestionarios). A continuación se detalla esta información vinculada a cada solicitante: número de expedientes gestionados, alumnos/as finalizados y total de cuestionarios. Para cada entidad solicitante se elaboró un informe que incluye y analiza los resultados de la evaluación de cada expediente. Además, también para cada solicitante, se elabora una presentación gráfica con los principales resultados globales de la convocatoria, y la comparación con convocatorias anteriores (Tabla 9). 50

51 Tabla 9. Evaluación de la satisfacción del alumnado. FTFE Convocatoria 2013 Prioritariamente ocupados SOLICITANTE Nº de Expedientes Alumnos/as Finalizados Total de cuestionarios de evaluación % Cuestionarios / alumnos COMFIA ,0% CSCCOO ,4% FEAGRA ,4% FECCOO ,9% FECOHT ,9% FI ,5% FITEQA ,2% FNEID ,7% FSC ,5% FSP ,0% FSS ,0% TOTAL ,1% FOREM prestó también el servicio de evaluación a una agrupación constituida por centros de formación y al plan desarrollado por FOREM en Ceuta. En la evaluación participaron 250 alumnos/as, el 79% de los participantes que finalizaron en los dos planes de formación evaluados. Respecto al año anterior se observa una disminución considerable, superior al 80% (de a 250 cuestionarios evaluados). Tabla 10. Evaluación de la satisfacción del alumnado. FTFE Convocatoria 2013 Prioritariamente ocupados formación ligada a certificados de profesionalidad SOLICITANTE Nº de Expedientes Alumnos/as Finalizados Total de cuestionarios de evaluación % Cuestionarios / alumnos CAPA ,86% FOREM - Ceuta ,26% TOTAL ,24% Respecto a la valoración del profesorado, durante este año se han recibido y tratado cuestionarios, lo que representa un número similar a lo registrado en la anterior convocatoria (2.638 cuestionarios). 51

52 Tabla 11. Evaluación de la satisfacción del profesorado. FTFE Convocatoria 2013 Prioritariamente ocupados SOLICITANTE Nº de expedientes Cuestionarios de profesores/as COMFIA CSCCOO FEAGRA FECCOO FECOHT FI 3 16 FITEQA 5 73 FNEID 1 64 FSC FSP FSS TOTAL El proceso de evaluación de la satisfacción del alumnado de los planes de formación para el empleo realizados dentro del programa estatal para la cualificación y mejora de la empleabilidad de los jóvenes menores de 30 años (FTFE) ha supuesto la lectura y tratamiento de 402 cuestionarios, que corresponden al 88% del total de participantes que finalizaron. Respecto al año anterior se observa un ligero aumento de la formación gestionada y, por tanto, evaluada, de 318 participantes y 320 cuestionarios a 457 participantes y 402 en la actualidad. SOLICITANTE Tabla 12. Evaluación de la Convocatoria jóvenes FTFE Nº de Expedientes Alumnos/as Finalizados Total de cuestionarios de evaluación % Cuestionarios / alumnos ECT ,0% FEAGRA ,1% TOTAL ,0% En la actividad de evaluación relacionada con las programaciones desarrolladas en el marco del Acuerdo de Formación para el Empleo de las Administraciones Públicas (AFEDAP), en 2014 tanto el número de cuestionarios leídos ha disminuido alrededor de un 3% respecto a la convocatoria anterior, como la participación del profesorado, que ha sido alrededor de un 10% menor. 52

53 SOLICITANTE Tabla 13. Evaluación de la satisfacción del alumnado. Planes AFEDAP 2014 Nº de Cuestionarios por Modalidad % sobre Total el total Presencial Distancia Teleformación Número de informes FSC ,5% 8 ENSEÑANZA ,9% 24 FSS ,6% 14 TOTAL ,0% 34 Tabla 14. Evaluación de la satisfacción del profesorado. Planes AFEDAP 2014 Cuestionarios de Número de SOLICITANTE profesores/as informes FSC 26 1 ENSEÑANZA FSS TOTAL Además de los informes de evaluación de la satisfacción, dos entidades solicitaron añadir a éstos un informe de preferencias formativas; así, mediante un cuestionario específico, las personas encuestadas tienen la opción de seleccionar acciones formativas vinculadas a su sector. Esta información ayudará en el diseño de futuras programaciones. Un total de alumnos/as ha participado en este proceso. Tabla 15. Análisis de preferencias formativas. Planes AFEDAP 2014 SOLICITANTE Cuestionarios de preferencias Número de informes FSC FSS TOTAL Por último, dentro de la programación de la Federación de Sanidad y Servicios Sociosanitarios en el marco del AFEDAP, en 2014 se llevó a cabo la corrección de pruebas de evaluación de conocimiento de diferentes acciones formativas realizadas por alrededor de participantes, actividad que también mermó un 16% respecto al año anterior (6.100 pruebas escaneadas). Por el contrario en las programaciones autonómicas, este año ha aumentado la actividad en número de expedientes y, por tanto, de informes de evaluación: 11 frente a los 5 elaborados el año anterior; el número de cuestionarios tratados (1.786) supone más de ocho veces los del ejercicio anterior (206). 53

54 Tabla 16. Evaluación de la satisfacción del alumnado. Programaciones autonómicas 2013 SOLICITANTE Nº de Expedientes Alumnos/as Finalizados Cuestionarios de evaluación % Cuestionarios/ alumnos/as CCOO Aragón ,9% COMFIA Madrid ,7% FECOHT Aragón ,3% FECOHT Cantabria ,6% FECOHT PV ,8% FSC Canarias ,1% TOTAL ,2% Para finalizar, se ha evaluado la satisfacción del alumnado de un plan de Castilla-La Mancha, triplicándose el número de cuestionarios respecto al año anterior. Tabla 17. Evaluación de la satisfacción del alumnado. Programaciones de la Red FOREM SOLICITANTE DE LA RED FOREM Cuestionarios de evaluación Número de informes CASTILLA LA MANCHA TOTAL El siguiente gráfico refleja el peso de las distintas programaciones sobre el total de cuestionarios tratados. Destacan los correspondientes a los planes de la FTFE, seguido de los del AFEDAP, las pruebas de nivel de conocimientos de la FSS y los de preferencias formativas. Gráfico 6. Servicio de Evaluación Distribución de las programaciones 54

55 AUDITORÍAS DE CONTROL DE LA CALIDAD DE LA ACTIVIDAD FORMATIVA El servicio de auditoría de control de la calidad se adapta a las distintas modalidades de impartición con distintos métodos: control presencial, telefónico y de teleformación. El porcentaje de intervención comprometido para los planes de formación para el empleo (FTFE) fue del 15% sobre el total de grupos finalizados en cada modalidad. En 2014 se ha superado este porcentaje con todos los clientes. Además, se han elaborado algunos informes especiales de control, incrementándose el porcentaje de intervención incluso a la totalidad del alumnado, cuando se ha querido realizar un seguimiento más exhaustivo de un proveedor o de determinados cursos. Control presencial En las visitas in situ realizadas durante el período de ejecución de los cursos, en todo el territorio nacional, se recogen datos del centro y del curso, aspectos vinculados a la acción formativa, opinión de los/las participantes y aspectos relacionados con el centro de formación. En concreto, se contrastan los principales datos del curso con los documentos normalizados del mismo. Este método de intervención se aplica en la formación presencial y mixta. Respecto a los Planes de formación para el empleo dirigidos prioritariamente a ocupados (FTFE), se ha realizado una intervención superior al porcentaje comprometido con los distintos solicitantes, casi un 21% de media sobre el total de cursos finalizados (Tabla 18). El número de grupos visitados ha sido muy similar, frente a los del año anterior. 55

56 Tabla 18. Control Presencial: visitas. FTFE. Convocatoria 2013 Prioritariamente ocupados GRUPOS Visitados ALUMNOS/AS Visitados SOLICITANTE EXP. FIN. TOTAL %SF CER. TOTAL %SC CS de CCOO ,9% ,7% COMFIA ,5% ,1% FEAGRA ,3% ,1% FECCOO ,4% ,7% FECOHT ,7% ,9% FI ,3% ,7% FITEQA ,8% ,2% FNEID ,6% ,2% FSC ,9% ,9% FSP ,4% ,2% TOTAL ,8% ,5% EXP.: Expedientes; FIN: Finalizados; % SF: % Sobre Finalizados. CER: Certificados; % SC: % Sobre Certificados FOREM prestó el servicio de evaluación y control a una agrupación constituida por centros de formación, privados, desarrollando una herramienta específica que recoge los requisitos establecidos en el certificado de profesionalidad correspondiente para su contraste en las visitas a estos cursos. De los 15 grupos realizados se han visitado todos ellos, lo que supone un índice de intervención del 100%. Tabla 19. Control Presencial: visitas. FTFE. Convocatoria 2013 Prioritariamente ocupados formación ligada a certificados de profesionalidad GRUPOS Visitados ALUMNOS/AS Visitados SOLICITANTE EXP. FIN. TOTAL %SF CER. TOTAL %SC CAPA ,0% ,0% TOTAL ,0% ,0% En el conjunto de los Planes de formación para el empleo realizados dentro del programa estatal para la cualificación y mejora de la empleabilidad de los jóvenes menores de 30 años (FTFE), se han realizado un total de 23 visitas, lo que supone un índice de intervención de un 70% sobre el total de grupos. Tabla 20. Control Presencial: visitas. FTFE. Convocatoria jóvenes 2013 GRUPOS ALUMNOS/AS SOLICITANTE FIN. Visitados %SF FIN. Visitados %SC ECT, S.L ,0% ,0% FEAGRA ,4% ,7% TOTAL ,7% ,3% 56