PROGRAMA DE RASTREO DE LA COMPETENCIA INTERNACIONAL

Transcripción

1 PROGRAMA DE RASTREO DE LA COMPETENCIA INTERNACIONAL

2 Quién es nuestra competencia? ANTES DE FORMULARNOS ESTA PREGUNTA DEBEMOS TENER CLARO: Dónde Estamos? Adónde queremos ir? Cómo llegaremos allí?

3 Quién es nuestra competencia? La competencia está integrada por las empresas que actúan en el mismo mercado y realizan las misma función dentro de un mismo grupo de clientes. Nuestro competidor no es aquel que fabrica un producto genérico como el nuestro. Nuestro competidor es aquel que satisface las mismas necesidades que nosotros con respecto al mismo público objetivo o consumidor.

4 Quién es nuestra competencia? Los factores cruciales en la competencia de una compañía se pueden representar, de la siguiente manera: Competidores Potenciales Competidores del Sector Proveedores Compradores Rivalidad Existente entre las empresas Sustitutos

5 ANÁLISIS DE SITUACIÓN RESPECTO DE NUESTRA COMPETENCIA DEBILIDADES AMENAZAS INTERNAS FORTALEZAS OPORTUNIDADES EXTERNAS

6 Módulo Competencia: Rastreo Competencia Internacional NUEVO! Módulo TECNOLOGICO Empresarial

7 Cómo están operando en los Mercados Internacionales? Inteligencia Competitiva

8 OBJETIVO DEL PROGRAMA El objetivo es poner a disposición de la empresa española un sistema de identificación sobre sus competidores internacionales más relevantes con el fin de obtener una radiografía de los competidores más dañinos en cualquiera de las áreas de la cadena de valor de las empresas: abastecimiento, logística, producción, ventas y servicios al cliente. El sistema utilizará una HERRAMIENTA MIXTA. Tutorías presenciales Plataforma Virtual

9 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO (I) Las empresas están poco habituadas a apoyarse en información sobre los mercados en que actúan. La mayor parte de la información que se les suele ofrecer es demasiado abstracta y poco aplicada a la toma de decisiones concretas. La inteligencia competitiva es una pieza clave para Mejorar el posicionamiento de las empresas y servir de apoyo a la toma de decisiones, aportando información de alto valor añadido que permitirá lanzar y mantener estrategias eficaces en todas las áreas de la cadena de valor.

10 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO (II) El proyecto se basa en la Gestión del Conocimiento mediante acceso a fuentes de información que no son de libre acceso. Beneficios para la empresa: AHORRO TIEMPO PERSONAL DINERO (bases de datos de pago) CONOCIMIENTO INFORMACIÓN DE PAGO DE CARÁCTER ESTRATÉGICO MEJORA COMPETITIVA

11 PÚBLICO OBJETIVO Empresas que ya se han iniciado en la exportación (tienen cierta presencia en al menos un mercado exterior) y que tienen interés en abrir nuevos mercados. Empresas con ninguna o poca experiencia en Comercio Exterior pero que desean Internacionalizarse.

12 SISTEMA DE TRABAJO PROCESO DE APRENDIZAJE: Las empresas trabajan y Redflexión tutela e investiga. RESULTADOS: Informes de Rastreo de Competencia (realizados por las propias empresas una vez concluido el servicio) Aprendizaje (adquirido por las propias empresas) Mejora de la Competitividad (incorporada por las propias empresas) LAS EMPRESAS SON LAS PROTAGONISTAS

13 PROCEDIMIENTO DE TRABAJO FASE I. LANZAMIENTO DEL PROYECTO. FASE II. ADAPTACIÓN DE IMAGEN Y CONTRATACIÓN DEL SERVICIO FASE III. RASTREO DE LA COMPETENCIA

14 PROCEDIMIENTO: FASE I FASE I Lanzamiento del Proyecto. Jornadas presentación del proyecto a empresas (abierto a todo tipo de sectores) en las Cámaras de Comercio. Sesión formativa con el personal de la Cámara para orientar sobre el funcionamiento del servicio. Entrega informe: conclusiones y recomendaciones sobre sectores prioritarios para el programa.

15 PROCEDIMIENTO: FASE II FASE II. Adaptación de imagen y Contratación del Servicio Firma del contrato Preparación material de divulgación para sector elegido Adaptación de la imagen de la Cámara a la Plataforma

16 PROCEDIMIENTO: FASE III FASE III. Rastreo de la Competencia Jornada presencial formativa con empresas Uso de la Plataforma Entrega claves MERCADOS YA CONOCIDOS Tutorías virtuales Informe investigación de la competencia en un mercado Investigación de la competencia A Nota de mercado NUEVOS MERCADOS Informe investigación para acceso a un nuevo mercado B Nota de mercado

17 RESULTADOS PARA LA EMPRESA Como resultado del trabajo desarrollado a través de la Plataforma, Redflexión entrega dos informes a cada empresa A 1ºINFORME 1º MES El resultado se plasma en un informe detallado sobre los dos competidores seleccionados por cada empresa en un mercado y en una nota de mercado sobre el sector. B 2º INFORME 2º MES La empresa recibirá el apoyo formativo y tutelar que le permite seleccionar, comprender y acceder a un nuevo mercado. Es la empresa la que realiza la investigación y la que genera la nota de mercado para basar sus decisiones.

18 FUNCIONAMIENTO PLATAFORMA VIRTUAL: y comienzan a trabajar en ella bajo tutela. 2 PLATAFORMA 1 Tras la sesión presencial se facilita a las empresas la clave de acceso a la plataforma virtual EMPRESA 3 4 La empresa facilita información sobre sus políticas, se le ayuda a reflexionar para hacer explícita la estrategia que sigue y Redflexión compara a la empresa con las actividades de sus competidores e investiga sus actividades en el mercado seleccionado. (Click para ver ej.)

19 INVESTIGACIÓN PARA RASTREO DE LA COMPETENCIA A Mediante tutorías con las empresas y ejercicios prácticos, se le facilitará a las empresas información estratégica de sus competidores más relevantes. La empresa recibirá los siguientes servicios de consultoría: Tutoría virtual individual con la empresa Apoyo en la selección del mercado a investigar Definición y comprensión de estrategias desarrolladas por la empresa: política de precios, canales de distribución, promoción, etc... Identificación de competidores Selección de competidores directos Definición del perfil de competidores Rastreo de todos sus movimientos Estratégicos y Operativos INFORME DE INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIA

20 Procesos de Investigación desde la Identificación de Competidores VISIÓN GENERAL: POSICIÓN DE LOS COMPETIDORES Páginas Web Corporativas Informes Comerciales Noticias ANÁLISIS COINCIDENCIA CANAL/CLIENTES Bases de Datos Aduaneras Tiendas Virtuales MarketPlaces DECISIÓN DE LA EMPRESA: SELECCIÓN DE 2 COMPETIDORES Estrategias por Competidor -Expansión -Producto Precios -Canales -Marketing Rastreo de Operaciones Comerciales Artículos, Noticias y Publicaciones Sectoriales Información Sectorial Artículos, Noticias y Publicaciones Sectoriales Tiendas Virtuales y Marketplaces Bases de Datos de Licitaciones Bases de Datos Aduaneras Bases de Datos de Marcas y Patentes.

21 INFORME A Durante el primer mes el resultado se plasma en un informe detallado sobre los dos competidores seleccionados por cada empresa en un mercado y en una nota de mercado sobre el sector.

22 INVESTIGACIÓN PARA ACCESO A UN NUEVO MERCADO B Se facilitará a las empresas información basada en Inteligencia Comercial y de Mercado con objeto de ayudarlas en la apertura y consolidación de nuevos mercados. Todo el proceso se realizará de forma gradual, tutorizando paso a paso la forma de abordar un nuevo mercado. La empresa recibirá los siguientes servicios de consultoría: Apoyo en la Selección de mercados a abordar. Información para la comprensión del mercado Se facilitará a la empresa las claves para acceder al mercado de forma exitosa: Barreras, Canales de distribución, segmentación, acciones de promoción,... Acceso a los mercados Identificación de Potenciales Importadores Identificación de Principales Competidores Cualificación de Importadores Acceso a plataformas virtuales de venta Apoyo para realizar la evaluación de resultados. En definitiva un servicio de información y tutoría personalizado...

23 INFORME B Durante el segundo mes la empresa recibirá el apoyo formativo y tutelar que le permite seleccionar, comprender y acceder a un nuevo mercado. Es la empresa la que realiza la investigación y la que genera el corpus documental para basar sus decisiones

24 EJEMPLO DE INFORME DE OPERACIONES COMERCIALES Documento Adobe Acrobat

25 Mercados y grado de acceso a la información Mercados con ALTO grado de acceso a la información. Principalmente América y Asia. En estos países podremos rastrear a cualquier competidor

26 Mercados y grado de acceso a la información y todo el mundo si la competencia que rastreamos proviene de América o Asia. En el resto de países podremos rastrear a nuestros competidores americanos y asiáticos

27 Ejemplo de funcionamiento de la plataforma virtual Con objeto de facilitar la interacción con las empresas y el seguimiento de los servicios prestados, el PROGRAMA DE RASTREO DE LA COMPETENCIA contará con una Plataforma Virtual, que permite el acceso personalizado por empresa participante, y que está compuesta de las siguientes zonas de trabajo: Escritorio, Cuaderno de Trabajo, Zona de Actividades y Herramientas, Buzones, Foros y Chat.

28 Ejemplo de funcionamiento de la plataforma virtual Usuario 1 **********

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30 ESCRITORIO El espacio general de trabajo. Desde aquí se accede a todos los servicios de la Plataforma. En el escritorio tenemos información sobre los usuarios y tutores conectados, las actividades pendientes, los mensajes del día y los mensajes de correo sin leer que hay en el buzón.

31 CUADERNO Los usuarios de la Plataforma dispondrán en él de un material de apoyo sobre cada una de las actividades que se vayan planteando durante el proyecto; aclaración de conceptos, fuentes de información, etc.

32 ACTIVIDADES Las empresas irán realizando gradualmente una serie de actividades bajo tutela en las que se trabajará la investigación de competidores en mercados en los que la empresa ya está presente y en nuevos mercados a los que pretende acceder.

33 OBSERVATORIO DE LA COMPETENCIA FORO FORO Oportunidades de negocio, información sobre el sector y cualquier tema relacionado con el estudio sectorial y de la competencia tiene cabida en el Foro de la Plataforma.

34 FORO Oportunidades de negocio, información sobre el sector y cualquier tema relacionado con el estudio sectorial y de la competencia tiene cabida en el Foro de la Plataforma.

35 CHAT Se celebrarán sesiones periódicas para fomentar la comunicación entre las empresas y los tutores, la resolución de consultas y actividades, etc

36 QUÉ RECIBE LA EMPRESA Formación Tutorías virtuales y presenciales para reforzar su posición en los mercados Informes de Rastreo de Competencia Tutorías virtuales y presenciales para ayudarles a seleccionar y acceder a nuevos mercados Informe de Acceso a Nuevo Mercado QUÉ LE CUESTA A LA EMPRESA 500

37 GRACIAS POR SU ASISTENCIA